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EL ESTADO DEL ARTE DEL DO EN EL MUNDO( Extracto del

1er capitulo del libro en elaboracin La Nueva Era del DO de Juana


Anguita G P!D"
Ya es casi un acuerdo generalizado entre los practicantes
del DO de queno ha habido nuevos aportes llmese
herramientas, metodologas o formas de intervencin para
lograr los cambios , lo que es compartido por profesionales
de otras latitudes , donde el ltimo aporte, de hace ms
de 1 a!os lo constitu" el enfoque de #preciative $nquir"
segn escuchara en la %onferencia del OD&et'or( en
octubre del )11* Y ah encontr+ una interesante sincrona,
+ramos muchos los que estbamos pensado -que algo tiene
que cambiar en la forma en que gestionamos el cambio.*
/levo ms de ) a!os en esta profesin de deosta,
nombre que los me0icanos le dan a quienes e1ercen la
disciplina del Desarrollo Organizacional, " lo que me atra1o
de ella, habiendo pasado por distintos enfoques tanto de la
psicologa como de la psicosociologa " el concepto de
cambio , sea este personal ,organizacional o societal, fue
que a trav+s del cambio personal podramos llegar a
obtener adherentes a un cambio en las organizaciones
donde nos desempe!amos* Y ms an, cmo a trav+s de
ellas " la trascendencia de las persona en sus familias
podramos alcanzar los cambios sociales anhelados de
ma"or equidad, 1usticia, participacin " felicidad para todos*
Y pasan los a!os " me do" cuenta que el avance es casi
imperceptible* 2e do" cuenta tambi+n, de la di3cultad que
tenemos de cambiar nuestros mapas mentales* 4s reci+n
1
ahora con el avance de la ciencia biolgica " de la
tecnologa que se vislumbra un nuevo paradigma* 5on los
traba1o de 6en 7ilber que acenta lo holstico " nos invita a
una visin integral del mundo, que he encontrado eco a
mis pensamientos de integralidad que intuitiva " luego
empricamente, tratara de incorporar en mi quehacer, ms
terico que prctico para ser realista*
&o so" la primera ni la nica persona preocupada del
cambio organizacional que se plantea este tema* 89or qu+
e0istiendo tantas -herramientas. para facilitar el cambio
organizacional este no se est produciendo como se
espera:
4s e1emplar lo escrito por 2argaret 7heathle" en 1;;<
sobre el tema " donde nos propone algunos principios de
alineamiento *9ero aun as " habiendo puesto en prctica
esos principios a mi modo de ver, aun no obviamos el
desafo 8" por qu+ estamos reaccionando tan tarde:
=>$># /# 9?4@A&B#C
?ecuerdo la primera vez que tom+ conciencia de la
importancia de preguntar, al asistir a un taller de Duanita
Ero'n " su David $saac , en uno de los %ongresos de DO
que cada a!o era organizado por los alumnos de la 2aestra
en DO de la A&#2 que llamaran 9?O DO* Deben haber
pasado unos 1F a!os " sin embargo hace poco con la
actualizacin de la t+cnica de %oaching que ha subido en
importancia la formulacin de preguntas*
)
9rincipalmente lo que busco con este libro es plantear
preguntas retadoras para as encontrar respuestas sobre el
cambio " la transformacin organizacional " social*
De modo que antes de seguir, nos vamos a formular
algunas de ellas*
8%ul es el desafo que tenemos al buscar que los adultos,
que estn "a en su vida laboral, hagan su"o los cambios
organizacionales que los directivos buscan o proponen
hacer:
8%mo traba1ar o derribar, las barreras construidas desde
la infancia en cada uno de ellos " en todo el contingente de
personas que traba1an en la misma organizacin:
4specialmente , teniendo presente que cada uno de los
integrantes de una organizacin tiene una historia vital
diferente " sin embargo, intentamos tratarlos a todos por
igual, como si todos hubiesen tenido una misma infancia "
adolescencia feliz, como si todos comulgaran con los
mismos valores, ideologas, educacin ,inteligencia, grados
de sensibilidad, por nombrar solo algunos de los
ingredientes presentes en cada vida particular*
8%mo enfrentamos esta suma de singularidades " las
orientamos hacia un solo ob1etivo:
8Gue deberamos de1ar de lado o a que debemos acudir
para lograr alinear a la gente con real compromiso, con los
cambios propuestos que signi3can alterar los hbitos de
H
cada uno, aprender a ver las cosas de otra manera, a
amarlas aun cuando est+n en contra de sus creencias:
Y a pesar de todo, pareciera que a veces logramos
movilizar a la gente en la direccin correcta* 9odra decirse
que s, sin embargo 8no es un espe1ismo donde se 1uega el
1uego psicolgico IJagamos como si***I lo que
evidentemente no se sustenta en el tiempo, volviendo a las
mismas antiguas conductas disfuncionales a lo que se
persigue*
4n este sentido no puedo de1ar pasar la frase me0icana
que la gente que traba1a en las empresas dice en esos
lares, -Yo hago como que traba1o " t haces como que me
pagas.
84s vlido homogeneizar a la gente aun sabiendo que la
diversidad e0iste entre ellas:
84s vlido capacitar a todos con la mismas herramientas,
ritmo " amplitud: 5abiendo que la gente puede tener
distintos tipos de #prendiza1e segn 6olb " otros *5iempre
veo que pasan el test pero nunca he visto dividir al grupo
ob1etivo segn sus estilos de aprendiza1e ,para ense!ar de
acuerdo a cada estilo " asegurarse el aprender del
aprendiz*
8%mo hacer para alinear en la diversidad:
85obre qu+ aspectos de las personas tenemos que actuar:8
dnde ha"a ms pluralidad que singularidad :
K
8%untos consultores " lderes buscamos el compromiso de
las personas con la organizacin ignorando que el primer
compromiso que tiene la gente es consigo mismo: Y slo
entonces estarn abiertos a otros compromisos:
8%ules son los argumentos que debemos dar al cliente
para que comprenda lo positivo de nuestro enfoque:
8%mo cambiar las resistencias por real adhesin "
compromiso para el cambio: Y no que al primer obstculo
se detiene el proceso*
$mportante destacar los >alores en esta nueva 4ra *Bal vez
sean estos lo ms trascendentes " perdurables a lo largo
del tiempo " lo cuales nos dan identidad*
8%mo hacer que quienes dirigen las organizaciones los
compartan "a que van en bene3cio no solo de la
organizacin sino de la humanidad* :
8%omo conciliar la disciplina con los avances tecnolgicos,
el cambio climtico las alteraciones del medio ambiente ,
las nuevas formas de relacionamiento a trav+s de las redes
sociales: 8%mo enfrentaremos los cambios
organizacionales sin afectar el macro sistema a que
pertenecemos:
%on estas interrogantes primarias pretendo no agotarlas
sino que inspirar a otros a formular otras nuevas " a
contestarlas con estudios, investigaciones, reLe0iones,
casos, e0perimentos, que nos lleven a cambiar esta
frustrante realidad*
F
)*M89O? GAN 4/ %#2E$O D454#DO &O 54 45BO
9?ODA%$4&DO 4& /#5 O?@#&$P#%$O&45:
Je considerado importante, volver a las races, " me he
llevado grandes sorpresas* %reemos estar descubriendo
enfoque ,formas de ver el mundo, de relacionarnos con +l
que pensamos son originales " darnos cuenta que la
ma"ora fueron "a dichas por los antiguos sabios no slo del
renacimiento sino mas antiguamente an, como los
griegos*
9ero tambi+n es importante, apo"arse en los ltimos
avances de conocimiento del comportamiento humano "
mirar la direccin adonde se dirige el futuro
%ambiar la mirada, hacer real el pensamiento estrat+gico "
la visin sist+mica de la que tanto se habla " tan poco se
practica*
?ecuerdo que en los a!os Q ,al hacer mi tesis de
doctorado ,me surgi esta idea de lo integral " de cmo, a
partir del fenmeno social que estaba estudiando, perciba
que, el concepto aislado no e0plicaba nada de lo sucedido
en la transformacin social que los polticos de la +poca
buscaban lograr en mi pas* =%mo trataba ,con unos pocos
diagramas lineales, e0plicar las interacciones entre todo
aquello que forma al individuo, desde que viene al mundo "
que se traducen en los comportamientos que vamos
teniendo a medida que los dems " el " los entornos , nos
inLuencian*
R
/levo ms de ) a!os en esta profesin de deosta " lo
que me atra1o de ella, habiendo pasado por distintos
enfoques tanto de la psicologa como de la psicosociologa "
el concepto de cambio sea, este personal , organizacional o
societal, fue que a trav+s del cambio personal podramos
llegar a obtener adherentes a un cambio en las
organizaciones donde nos desempe!amos* Y ms an cmo
a trav+s de ellas " la trascendencia de las persona en sus
familias, podramos alcanzar los cambios sociales
anhelados de ma"or equidad, 1usticia, participacin "
felicidad para todos*
Nota: Estimados alumnos ,les agradecera lleven este
paper a la clase del viernes de Ma!o !a "ue
tra#a$aremos las preguntas "ue a"u aparecen
,adem%s de otras&
&
Q