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ANLISIS DE VULNERABILIDAD

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GERENCIA ESTRATGICA
HUMBERTO SERNA GMEZ
CAPITULO Vl



ANLISIS DOFA.
ANLISIS DE VULNERABILIDAD


DOFA es una sigla de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como
mtodo complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y
oportunidades en el medio (POAM) y del anlisis de competitividad (perfil
competitivo PC), el anlisis DOFA ayuda a determinar si la organizacin est
capacitada para desempearse en su medio. Cuanto ms competitiva en
comparacin con sus competidores est la empresa, mayores probabilidades tiene
de xito.

Esta simple nocin de competencia conlleva consecuencias poderosas para el
desarrollo de una estrategia efectiva. El anlisis DOFA, as como el de
vulnerabilidad, integran el diagnstico estratgico y lo hace por tanto global.

El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos clave: el
primero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organizacin, es
decir, algo que sta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus
competidores.

Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organizacin,
en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos en la capacidad de
respuesta.

El segundo es encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la posicin de la
empresa en un segmento del mercado compatible con la visin corporativa. Uno
efectivo es aquel que da a la empresa una posicin que le permita sacar ventaja
de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el
medio.

El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las
comparativas y los nichos que estn a su alcance.

El anlisis DOFA est diseado para ayudar al estratega a encontrar el mejor
acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades y amenazas y las
capacidades internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho anlisis le
permitir a la organizacin formular estrategias para aprovechar sus fortalezas,
prevenir el efecto de sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y
anticiparse al efecto de las amenazas.
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6.1 Anlisis DOFA

6.1.1 Elaboracin de la hoja de trabajo
Con base en el anlisis interno (PCI), el auditaje del entorno (POAM) y el perfil
competitivo (PC), debe hacerse una agrupacin de los factores clave de cada uno
de estos anlisis. Para ello puede utilizarse una hoja de trabajo que permita esta
clasificacin.

HOJA DE TRABAJO DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENUMERAR
OPORTUNIDADES CLAVE
ENUMERAR AMENAZAS
CLAVE
FORTALEZA DEBILIDADES
ENUMERAR FORTALEZAS
CLAVE
ENUMERAR DEBILIDADES
CLAVE
Cuadro 6.1

En el anlisis DOFA deben incluirse factores clave relacionados con la
organizacin, los mercados, la competencia, los recursos financieros, la
infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y
distribucin, la investigacin y desarrollo, las tendencias polticas, sociales,
econmicas y tecnolgicas, y variables de competitividad.

Al elaborar este cuadro de trabajo no debe dejarse por fuera del anlisis ningn
elemento clave.
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ANLISIS DOFA
HOJA DE TRABAJO
Ejemplo: Caso Petrolil

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Mantenimiento y liderazgo del
mercado

Nuevas innovaciones, insumos
de mejor calidad

Mejor posicin financiera


Nuevos mercados para
productos a nivel internacional

Diversificacin en el mercado de
nuevos productos

Desarrollo tecnolgico
Continan los problemas
tecnolgicos

Saturacin del mercado


Fuerte competencia para las
bases de lubricacin

Amenaza de sacarlo del mercado

Resistencia interna al cambio
FORTALEZAS DEBILIDADES
Liderazgo del mercado como
productora nica de derivados
del petrleo

Fuerte departamento 1 & D y
mercadeo

Productos de alta calidad


Alto grado de autosuficiencia


Liderazgo regional consolidado

Los consumidores prefieren
Petrolil
Dificultades financieras



Grandes inventarios


Inferioridad del producto frente al
importado. Demasiada capacidad

Administracin estratgica,
proyeccin, a corto plazo

Precios de los insumos

Cargas laborales
Cultura monopolstica
Cuadro 6.2
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6.1.2 Seleccin de factores clave de xito (FCE)

Una vez llena la hoja de trabajo, debe hacerse una seleccin de los factores clave
de xito (FCE) que servirn de base para el anlisis DOFA. Hay que escoger
solamente aquellos que sean fundamentales para el xito o fracaso de la
compaa. Para ello, debe utilizarse el anlisis de impacto. ste consiste en
definir cul es el impacto de cada fortaleza, debilidad, oportunidad o amenaza en
el negocio, y, por tanto, convertirla en factor clave del xito.

Para ello debe elaborarse una matriz de impactos en la cual se defina y categorice
cada factor en relacin con el impacto en el negocio. Esta informacin se obtiene
del PCI y del POAM. Para ello, se utilizar la matriz modelo que muestra el cuadro
6.3.

MATRIZ DE IMPACTOS DOFA - Ponderado

Fortalezas
Impacto
Oportunidades
Impacto
Alto Medio Bajo
Alt
o
Medio Bajo

Debilidades
Impacto
Amenazas
Impacto
Alt
o
Medio Bajo
Alt
o
Medio Bajo


Nota: la informacin se obtiene del PCI y del POAM. Deben seleccionarse para el
DOFA en escala descendente las de ms alto impacto a las variables de ms bajo
impacto.

Cuadro 6.3

6.1.3 Ponderacin de factores

Los factores que se incluyen en el DOFA ponderado son aquellos de ms alto
impacto en cada uno de los cuadrantes. Su enumeracin debe ser de alto a bajo
impacto en forma descendente.

6.1.4 Realizacin DOFA

Con base en la seleccin de los factores clave de xito (FCE) de ms alto impacto
se realiza el anlisis DOFA, que consiste en relacionar oportunidades, amenazas,
fortalezas y debilidades, preguntndose cmo convertir una amenaza en
oportunidad, cmo aprovechar una fortaleza, cmo anticipar el efecto de una
amenaza y prevenir el efecto de una debilidad.
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Este anlisis originar un primer acercamiento a la formulacin de estrategias
para la compaa. Para realizar el anlisis DOFA, puede usarse la matriz que
muestra el cuadro 6.4.

ANLISIS DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Enumerar las de
mayor impacto
FCE
Enumerar las de
mayor impacto
FCE
FORTALEZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Enumerar las de
mayor impacto
FCE
FO FA
DEBILIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Enumerar las de
mayor impacto
FCE
DO DA

Cuadro 6.4

Al confrontar cada uno de los factores clave de xito, debern aparecer
estrategias FO - FA- DO - DA. La matriz DOFA de Electrnicos Limitada que se
presenta a continuacin ilustra el resultado del anlisis DOFA. ste, como se
anot, sirve de base para la formulacin de estrategias de la compaa.
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OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. El desarrollo
tecnolgico y la
innovacin en productos.

2. La apertura de nuevos
mercados.


. Nuevos inversionistas.
1. Llegada de
competidores.



2. Supervisin tecnolgica
para la competencia.

3. Prdida del mercado.

4. Prdida de ejecutivos.
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
1. La estructura
organizacional.

2. La lealtad de los
clientes.

3. La exclusividad del
producto.

4. No competencia.

5. La cultura financiera
de la empresa.
1. Desarrollo de nuevos
productos acorde con las
necesidades del cliente.
2. Iniciar exportacin de
productos.

3. Asociarse con nuevos
inversionistas para
ampliar accin empresas.
1. Disear un programa de
servicio al cliente para
mantener su lealtad.
2. Preparar estrategias se
mercado para impulsar, e
competencia.
3. Iniciar programa de
evaluacin del desempee
para estimular la
permanencia del personal.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
1. La dependencia
tecnolgica de la casa
matriz.

2. El poco desarrollo
de sistemas.


3. El recurso humano.

4. Dependencia de un
solo proveedor.
1. Iniciar desarrollos
tecnolgicos propios.


2. Aprovechar la
asociacin con socios
para hacer inversin en
sistemas.
3. Iniciar un programa de
capacitacin en casa
matriz.
1. Iniciar un programa del I
& D.


2. Disear y realizar un
desarrollo del recurso
humano.

3. Llegar a acuerdos con
proveedores just in time.
Cuadro 6.5