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GUIDE
LA PUB SI JE VEUX !
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Avant-propos
Ce que vous devez savoir
Vos droits
Comment viter de recevoir des publicits ?
La prospection commerciale par courrier lectronique, tlcopie
et automate dappel
Quand saisir la CNIL ?
Faire valoir vos droits : modles de lettres
Ce guide est tlchargeable sur le site Internet de la CNIL : www.cnil.fr
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page 3
page 4
page 6
page 9
page 11
page 13
Sommaire
1
guide la pub si je veux ! 2
Votre bote aux lettres dborde de publicits
1
, votre tlphone sonne
lheure des repas pour vous proposer des fentres ou un abonnement
la tlvision par cble, votre tlphone mobile ne cesse de vous signaler
la prsence de SMS
2
publicitaires, votre ordinateur est envahi par les
spams
3
, votre tlcopieur ne vous laisse pas un moment de rpit,
dversant jour et nuit des fax commerciaux ?
Comment cette socit, cette association, ce magazine - auxquels vous
navez jamais communiqu vos coordonnes - ont-ils pu vous adresser
cette publicit, cette demande de don, cette proposition dabonnement ?
Ce guide pratique, labor par les services de la CNIL, a pour objectif de
vous aider comprendre comment ces organismes ont obtenu vos
coordonnes, de vous donner les moyens de ne plus recevoir leurs
publicits et enn, de vous apporter des conseils pour vous viter de
recevoir de nouvelles sollicitations.
(1)
Attention : ce guide ne se rapporte quaux publicits adresses et non
aux prospectus distribus . En effet, ces prospectus (qui ne comportent
ni votre nom ni votre adresse) ne vous sont pas distribus partir dun
chier vous identiant.
(2)
Short Message Service ou textos .
(3)
Courrier lectronique non sollicit qui vous est adress suite une collecte
frauduleuse de votre adresse.
Avant-propos
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Ce que vous devez savoir
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Vous avez fait un don une association, vous avez achet des vtements
une socit de vente par correspondance, vous tes titulaire dune
carte de dlit, vous avez rempli un questionnaire sur vos habitudes
de consommation, vous avez souscrit un contrat de tlphonie xe ou
mobile : non seulement lorganisme dont vous tes devenu le client va
vraisemblablement vous adresser des publicits mais vous allez galement
tre dmarch par dautres associations ou dautres socits.
Les socits commerciales, associations, journaux ou magazines cher-
chent, et ce nest pas illgitime, conqurir de nouveaux clients, de
nouveaux donateurs ou de nouveaux abonns. En dautres termes, elles
recherchent des prospects.
Tous ces organismes vont donc schanger, se louer ou se vendre vos
coordonnes quils ont enregistres dans leurs chiers ds lors que vous
les leur avez communiques. Sachez que ces oprations sont appeles
des mises disposition de chiers.
Quel que soit le chemin emprunt par la publicit que vous avez reue,
vos coordonnes ne sont pas ncessairement enregistres dans les
chiers de lorganisme qui vous la envoye. Dans la plupart des cas, ces
socits ou ces associations qui vous prospectent ne connatront pas
votre identit et votre adresse. Elles nenregistreront vos coordonnes
dans leurs chiers que si vous rpondez leur offre commerciale ou leur
demande de don.
Il existe aussi des socits spcialises dans le traitement des
adresses charges par les socits, associations ou magazines, auxquels
vous avez communiqu vos coordonnes, de vendre ou louer leurs
chiers. Ces socits spcialises compilent lensemble des donnes,
quelles reoivent, parfois avec dautres donnes (par exemple le prix du
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dans votre quartier), an de proposer dautres organismes des chiers
cibls (par exemple, un chier comportant les coordonnes dhommes
abonns des magazines sportifs gs de moins de 35 ans habitant la
rgion parisienne).
Sachez enn quil nexiste pas, en France, de chier central de consom-
mateurs recensant vos coordonnes et vos prols dachats, dans lequel
les socits ou associations pourraient faire leur march .
Si la CNIL tient un registre des chiers informatiss qui lui ont t dclars
par les organismes privs et publics, elle ne peut pas savoir dans quels
chiers des donnes vous concernant y seraient enregistres.
Les informations personnelles vous concernant sont conserves par
chaque organisme dans leurs propres chiers et ne sont pas communiques
la CNIL.
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La loi du 6 janvier 1978 relative linformatique, aux chiers et aux liberts,
modie en aot 2004, ninterdit pas les mises disposition de chiers
mais vous donne le droit de vous y opposer ou, dans certains cas, exige
votre consentement pralable.
Le droit dtre inform pralablement
Si elles ne sont pas contraires la loi, les oprations de mises disposition
de vos noms et adresses sont toutefois soumises au respect de certaines
conditions qui portent, notamment, sur votre information pralable.
Par exemple, lorsque vous communiquez vos coordonnes une socit
ou une association partir dun formulaire dabonnement, dun coupon-
rponse ou dun bon de commande, ceux-ci doivent comporter une
mention lisible qui peut tre ainsi rdige :
Conformment la loi informatique et liberts du 6 janvier 1978, ces
informations sont ncessaires notre socit pour traiter votre demande.
Elles sont enregistres dans notre chier de gestion de la clientle.
Vous pouvez exercer votre droit daccs et de rectication auprs de
notre service clientle. Si vous ne souhaitez pas que les donnes vous
concernant soient transmises nos partenaires des ns de prospection
commerciale cochez cette case .
Le dcret dapplication de la loi informatique et liberts du 25 mars 2007
dnit de nouvelles garanties au bnce des citoyens. Les personnes
doivent ainsi pouvoir sopposer lutilisation commerciale de leurs
donnes avant la validation dune commande ou la signature dun contrat.
Cest pourquoi une case cocher devrait dsormais gurer sur tout
formulaire ou questionnaire. Il nest plus possible de faire simplement
gurer une vague mention au sein des conditions gnrales de vente.
Le droit dtre radi dun chier
Vous avez le droit de demander la radiation de vos informations personnelles
des chiers dans lesquels elles seraient enregistres.
Vous pouvez exercer gratuitement votre droit de radiation auprs des
socits dont vous tes client ou des associations dont vous tes membre
ou donateur an que vos coordonnes ne gurent pas dans leurs chiers
de prospection (voir modle de lettre page 13) ou ne soient pas mises
disposition dorganismes extrieurs des ns de prospection (voir modle
de lettre page 14).
Vos droits
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Par ailleurs, une socit dont vous ne souhaiteriez plus tre client ou une
association dont vous ne souhaiteriez plus tre donateur doit, sur votre
demande crite , procder la radiation des informations vous concernant
gurant dans ses chiers.
Attention
Si vous avez souscrit un contrat auprs dune socit
pour une dure prvue dans ce contrat,
vous ne pourrez pas le rsilier quand vous le voulez.
Cet organisme devra toutefois conserver dans ses archives les informa-
tions comptables lies lexcution de votre contrat pendant dix ans
(article L.123-22 du code de commerce).
Il est important de savoir que les campagnes publicitaires sont
programmes plusieurs semaines lavance. Il est donc possible que vous
receviez encore des publicits pendant un certain temps, mme aprs
avoir exerc vos droits.
Le droit dobtenir une copie des informations vous concernant
et de connatre lorigine de ces donnes
Larticle 39 de la loi du 6 janvier 1978 modie vous donne, en justiant
de votre identit, le droit dinterroger le responsable dun chier an de
savoir si des informations personnelles vous concernant sont, ou non,
enregistres dans ses chiers. Vous pouvez obtenir la communication de
ces informations, sous une forme accessible, ainsi que de toute informa-
tion disponible quant lorigine de leur collecte.
Vous pouvez aussi demander un organisme qui vous a adress une
sollicitation - et auquel vous navez jamais communiqu vos coordonnes
- de vous donner le nom de la socit ou de lassociation qui lui a fourni vos
coordonnes. Pour cela, il suft de lui adresser un courrier en y joignant
ltiquette-adresse, cest--dire la partie de sa sollicitation sur laquelle
apparaissent vos nom et adresse. En effet, le code compos de chiffres
et/ou de lettres gurant sur ce document permet de retrouver le chier
dorigine (voir modle de lettre page 15).
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Le droit de vous opposer une utilisation commerciale
Vous pouvez dcider vous-mme de lutilisation qui sera faite des donnes
vous concernant et notamment, vous opposer gurer dans certains
chiers commerciaux. Vous pouvez galement refuser la mise disposition
de ces donnes des organismes extrieurs des ns de prospection
commerciale.
Vous pouvez exercer ce droit gratuitement et tout moment, lorsque vous
communiquez des donnes ou ultrieurement, mme si le document que
vous avez rempli ne comportait pas les mentions dinformation obligatoires
ou si ces mentions taient si peu lisibles que vous ne les avez pas vues.
Vous pouvez ainsi systmatiquement inscrire directement sur le formulaire
votre opposition une utilisation commerciale de vos coordonnes (en
cochant la case prvue cet effet ou en mentionnant, par exemple, ne pas
communiquer mes coordonnes vos partenaires ), soit encore adresser
cet organisme un courrier simple lui faisant part de votre opposition (voir
modle de lettre page 16).
Attention
chaque fois que vous allez remplir un bon de commande,
un questionnaire, un formulaire dabonnement, un bulletin de soutien,
vos coordonnes seront nouveau enregistres dans les chiers
de lorganisme qui pourra les mettre disposition de tiers si vous
ne vous y tes pas oppos.
Comment viter de recevoir
des publicits ?
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La matrise de vos informations personnelles, cest vous den dcider !
Vous ne devez communiquer que des informations indispensables lachat,
labonnement, au don.
Par exemple, pour acheter un sche-cheveux dans une grande surface, il
peut vous tre demand, outre vos nom, prnom et adresse pour bncier
de la garantie, de communiquer votre date de naissance. Rien ne vous oblige
communiquer cette donne, sauf si vous souhaitez recevoir une publicit
le jour de votre anniversaire. Cest vous de dcider.
Si une socit dont vous tes client vous adresse un questionnaire an
de mieux vous connatre pour amliorer son service , vous ntes non
seulement pas oblig dy rpondre mais si vous choisissez de le faire rien ne
vous oblige indiquer, par exemple, les prnoms des personnes composant
votre foyer, leur date de naissance, votre profession, si vous avez ou non un
tlviseur, un magntoscope, un ordinateur, etc. L encore, cest vous
de dcider.
Linscription sur les listes dopposition
Vous pouvez vous inscrire sur :
La Liste Robinson/Stop Publicit
Sadresser lU.F.M.D. (Union Franaise du Marketing Direct)
60, rue de La Botie - 75008 Paris.
Cette liste recense les personnes qui souhaitent recevoir moins de courriers
publicitaires nominatifs. Elle est transmise chaque trimestre par lUFMD ses
adhrents (vente par correspondance, organismes de presse, associations,
prestataires informatiques...) qui se sont engags respecter lopposition
des consommateurs recevoir de la publicit.
Attention
Linscription sur la Liste Robinson/Stop Publicit
ne vous prserve pas des sollicitations tlphoniques.
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Les listes tenues par les oprateurs de tlphonie xe
Vous pouvez demander votre oprateur, loccasion de la souscription de
votre abonnement, tre inscrit sur :
la liste rouge (inscription gratuite) :

vos coordonnes ne gurent pas dans les annuaires ;

vos coordonnes ne sont pas communiques par les services des


renseignements ;

vos coordonnes ne sont pas communiques par votre oprateur des


ns de prospection.
la liste anti-prospection (inscription gratuite)

vos coordonnes gurent dans les annuaires ;

vos coordonnes sont communiques par les services des


renseignements ;

vos coordonnes ne sont pas communiques par votre oprateur des


ns de prospection et un signe distinctif dans les annuaires prcise votre
volont de ne pas tre dmarch.
Attention
Vous devez demander votre inscription en liste anti-prospection
chaque nouvel abonnement tlphonique.
Tlphonie mobile
Les informations relatives votre abonnement de tlphonie mobile
ne gureront dans les annuaires que si vous en faites la demande
auprs de votre oprateur.
En cas de changement dadresse
Au moment de votre changement dadresse auprs des services
postaux, vous pouvez vous opposer la communication de votre
nouvelle adresse des socits commerciales en cochant la case
prvue cet effet sur le formulaire propos par La Poste.
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La prospection commerciale par courrier lectronique, par tlcopie et par
automate dappel destination des particuliers est subordonne laccord
pralable de la personne dmarche : si vous navez pas demand
recevoir des courriers lectroniques (mls, SMS, MMS), des tlcopies
ou des appels tlphoniques prenregistrs caractre publicitaire, les
socits qui vous en adressent sont en infraction
4
.
Le consentement tre prospect doit tre clair . titre dexemple, le
fait daccepter des conditions gnrales de vente ne signie pas que vous
avez donn votre consentement tre prospect.
Dans lhypothse o vous auriez consenti de tels envois, vous avez
toujours la possibilit de demander tout moment et gratuitement que
lenvoi de ces messages cesse (voir modles de lettres pages 16 et 18)
Le fait de vous adresser des messages caractre publicitaire par courrier
lectronique, par tlcopie ou par automate dappel sans avoir obtenu votre
consentement est puni dune amende de 750 par message envoy
5
.
Vous avez la possibilit de dposer une plainte auprs du procureur de la
Rpublique prs le tribunal de grande instance de votre domicile contre
les organismes qui vous adressent ces messages (voir modles de lettres
pages 17 et 19).
(4)
Article L34-5 du code des postes et des communications lectroniques.
(5)
Article R10-1 du code des postes et des communications lectroniques.
Contre les SMS PUBLICITAIRES, le 33700
Vous pouvez transmettre gratuitement au 33700 les SMS indsirables
que vous recevez. Des actions rapides seront engages par les
oprateurs contre les metteurs de ces messages publicitaires.
Le site internet www.33700-spam-sms.fr vous donne toutes les
informations utiles sur ce service.
La prospection par courrier lectronique,
tlcopie ou automate dappel
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l Exceptions ce principe daccord pralable

la socit qui vous a vendu un bien ou un service peut vous envoyer


par courrier lectronique des messages publicitaires pour des biens
ou services analogues celui que vous avez acquis auprs delle, sauf
opposition de votre part.
Par exemple, si vous achetez un livre sur un site internet qui vend des
biens culturels, ce site pourra vous adresser des publicits pour dautres
livres, pour des DVD ou des disques, sauf si vous vous tes oppos
tre ainsi dmarch.

la prospection tlphonique avec intervention humaine (cest--dire sans


message enregistr) est soumise au simple droit dopposition.
La prospection caractre associatif, caritatif ou religieux nest pas
soumise ce rgime de consentement pralable ( distinguer de la
prospection caractre politique pour laquelle la CNIL recommande
laccord pralable des personnes).
An de ne plus recevoir ces sollicitations, vous devez exprimer votre
opposition, comme pour la prospection par courrier postal.
LA CNIL, PARTENAIRE DE SIGNAL- SPAM
Si vous recevez dans votre messagerie des courriers lectroniques non
sollicits ( spams ), vous pouvez les transmettre www.signal-spam.fr.
Cette plate-forme nationale de lutte contre le spam est partenaire de la
CNIL. Chaque mois, elle tablit et transmet la CNIL la liste des principaux
metteurs de spams franais. partir de cette liste, la CNIL peut procder
une enqute et, si les faits sont tablis, sanctionner ces spammeurs .
Alors, pour lutter contre le spam, nhsitez pas : ayez le rexe Signal Spam !
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Si vous avez crit une socit dont vous tes client ou une association
dont vous tes membre ou donateur pour vous opposer ce que vos
coordonnes soient mises disposition dorganismes extrieurs et que
votre demande na pas t respecte (voir modle de lettre page 14) ;
ou

si vous avez crit une socit dont vous tes client ou une associa-
tion dont vous tes membre ou donateur an de demander la radiation
de vos donnes personnelles enregistres dans leur chier et que vous
navez obtenu aucune rponse ou que la rponse a t ngative (voir
modle de lettre page 13) ;
ou

si vous avez crit pour savoir par quel moyen la socit, lassociation ou
le magazine qui vous a envoy une sollicitation a pris connaissance de
vos coordonnes et que vous navez obtenu aucune rponse ou que la
rponse a t ngative (voir modle de lettre page 15) ;
et

si vous vous tes inscrit sur les listes dopposition mentionnes dans ce
guide pratique (voir page 7) ;
et

si vous avez attendu quelques semaines aprs avoir exerc vos droits ;
dans tous ces cas, vous pouvez saisir la Commission nationale de
linformatique et des liberts (la CNIL) qui interviendra auprs de la socit
ou de lassociation qui na pas respect vos demandes.
PLAINTE EN LIGNE
Vous pouvez adresser une plainte en ligne si vous avez demand
sans succs ne plus recevoir de publicit votre nom.
Vous pouvez ainsi en quelques clics :
- vous informer de vos droits et sur la marche suivre pour les faire
respecter ;
- demander lintervention de la CNIL partir du formulaire de plainte
en ligne ;
- accder aux plateformes de signalement spcialises contre les
spams et les SMS.
Vous pouvez galement adresser un courrier au service des plaintes de la
CNIL, 8 rue Vivienne - CS 30223 - 75083 PARIS Cedex 02. Vous y exposerez
votre situation et joindrez tout document justicatif : la publicit reue, la
lettre que vous avez adresse lorganisme, son ventuelle rponse (voir
modle page 20).
Quand sadresser la CNIL ?
guide la pub si je veux ! 12
LES DISPOSITIONS PNALES
Vous avez la possibilit de dposer une plainte auprs du procureur de
la Rpublique si des organismes ne respectent pas lopposition que vous
avez formule la mise disposition de vos coordonnes ou ne procdent
pas la radiation de vos coordonnes enregistres dans leurs chiers.
Pour cela, vous pouvez invoquer larticle 226-18-1 du code pnal
6
.
Vous devez adresser une lettre relatant prcisment les faits au procureur
de la Rpublique prs le tribunal de grande instance du lieu o se trouve
le sige social de lorganisme incrimin. Noubliez pas de joindre votre
courrier tous les lments justicatifs en votre possession.
(6)
Article 226-18-1 du code pnal : Le fait de procder ou de faire procder
un traitement de donnes caractre personnel concernant une personne
physique malgr lopposition de cette personne, lorsque le traitement rpond
des ns de prospection, notamment commerciale, [] est puni de cinq ans
demprisonnement et de 300 000 damende .
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Modle 1 - Ne plus recevoir de publicits
Attention
Ces courriers sont adresser aux organismes auprs desquels vous souhaitez
exercer vos droits et non la CNIL.
Expditeur :
Vous
Destinataire :
Nom de la socit
ou de lassociation
Le (date),
Objet : Je ne souhaite plus recevoir de publicits
Madame, Monsieur,
Conformment aux dispositions de larticle 38 alina 2 de la loi du 6 janvier 1978
modie, je vous demande de supprimer mes coordonnes de vos chiers denvoi de
publicits.
Je vous rappelle que vous disposez dun dlai maximal de deux mois suivant la
rception de ce courrier pour rpondre ma demande, conformment larticle 94 du
dcret du 20 octobre 2005 pris pour lapplication de la loi du 6 janvier 1978 modie.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
P.J. : votre dernire publicit
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guide la pub si je veux ! 14
Expditeur :
Vous
Destinataire :
Nom de la socit
ou de lassociation
Le (date),
Objet : Je moppose ce que vous communiquiez mes coordonnes
Madame, Monsieur,
Conformment aux dispositions de larticle 38 alina 2 de la loi du 6 janvier 1978
modie, je vous demande de noter que je moppose ce que mes coordonnes,
gurant dans vos chiers, soient mises disposition dorganismes extrieurs des
ns de prospection commerciale.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
Modle 2 - Sopposer la communication
de ses coordonnes
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Expditeur :
Vous
Destinataire :
Nom de la socit
ou de lassociation
Le (date),
Objet : Je souhaite exercer mon droit daccs
Madame, Monsieur,
Conformment larticle 39 de la loi du 6 janvier 1978 modie, je vous demande de
mindiquer si des donnes me concernant gurent dans vos chiers informatiss ou
manuels et dans lafrmative, me faire parvenir une copie en langage clair de lensemble
de ces donnes, ainsi que toute information disponible quant lorigine de celles-ci.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
P.J. - photocopie dune pice didentit
- ventuellement votre dernire publicit avec ltiquette adresse
Modle 3 - Exercer son droit daccs
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guide la pub si je veux ! 16
Expditeur :
Vous
Destinataire :
Nom de la socit
ou de lassociation
Le (date),
Objet : Je moppose recevoir des tlcopies non sollicites
Madame, Monsieur,
Je viens de recevoir une (ou des) tlcopie(s) caractre publicitaire de votre socit
(copie ci-jointe) alors que je ne vous ai en aucun cas autoris me dmarcher ainsi.
Je vous rappelle que larticle L34-5 du code des postes et des communications
lectroniques interdit toute prospection directe, par voie de tlcopie, dune personne
physique qui na pas au pralable exprim son consentement tre dmarche.
Je vous rappelle galement que larticle R10-1 de ce mme code punit de 750
damende tout message adress en infraction ces dispositions.
Ds lors, jexige que vous procdiez la radiation de mon numro de tlcopieur
(indiquez votre numro) qui gure dans vos chiers.
Si ce courrier demeurait sans rponse, je ne manquerai pas de dposer une plainte
auprs du procureur de la Rpublique.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
Modle 4 - Ne plus recevoir de tlcopies
publicitaires
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Expditeur :
Vous
Le... (date),
Objet : Plainte relative lenvoi de tlcopies non sollicites
Monsieur le procureur de la Rpublique,
Jai lhonneur de porter votre connaissance les faits suivants : plusieurs socits
madressent des tlcopies publicitaires alors que je nai, aucun moment, exprim
mon consentement les recevoir.
Or, larticle L. 34-5 du code des postes et des communications lectroniques interdit
la prospection directe, au moyen dun automate dappels, dun tlcopieur ou dun
courrier lectronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnes dune
personne physique qui na pas exprim son consentement pralable recevoir des
prospections directes par ce moyen .
Larticle R.10-1 du code des postes et des communications lectroniques punit de
lamende prvue par les contraventions de la quatrime classe tout message de
prospection adress en infraction ces dispositions.
Aussi, ai-je lhonneur de porter plainte contre (indiquer les noms des socits mises en
cause) sur le fondement de ces dispositions.
Vous trouverez ci-joint les tlcopies publicitaires non sollicites qui mont t
adresses par ces socits.
Je vous prie dagrer, Monsieur le procureur de la Rpublique, lassurance de ma
considration distingue.
Modle 5 - Dposer plainte en raison
de la rception de tlcopies publicitaires
non sollicites
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Destinataire :
TRIBUNAL
DE GRANDE INSTANCE
Monsieur le procureur
de la Rpublique
(du lieu o se trouve votre domicile)
guide la pub si je veux ! 18
Expditeur :
Vous
Destinataire :
Nom de la socit
ou de lassociation
Le (date),
Objet : Je moppose recevoir des courriers lectroniques
non sollicits
Madame, Monsieur,
Vous mavez adress dans ma bote aux lettres lectronique, et sans que je laie
sollicit, le message ci-joint.
Aussi, conformment larticle 38 alina 2 de la loi du 6 janvier 1978 modie, je vous
demande de bien vouloir procder la radiation de toutes les donnes me concernant
qui gureraient dans vos chiers.
Je vous rappelle qu dfaut de prendre en compte ma demande de radiation, le fait
de menvoyer dautres messages ou de transmettre mon adresse de messagerie des
tiers malgr mon opposition est passible des peines prvues aux articles 226-18-1
(jusqu 300 000 euros damende et 5 annes demprisonnement) et 226-24 (peine
damende multiplie par 5 pour les personnes morales) du code pnal.
Souhaitant ne pas avoir utiliser les voies de droit qui me seraient ouvertes si vous ne
preniez pas en compte ma demande,
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
Modle 6 - Ne plus recevoir de courriers
lectroniques publicitaires
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Expditeur :
Vous
Destinataire :
TRIBUNAL
DE GRANDE INSTANCE
Monsieur le procureur
de la Rpublique
(du lieu o se trouve votre domicile)
Le (date),
Objet : Plainte relative lenvoi de courriers lectroniques non sollicits
Monsieur le procureur de la Rpublique,
Jai lhonneur de porter votre connaissance les faits suivants : plusieurs socits
madressent des courriers lectroniques publicitaires alors que je nai, aucun
moment, exprim mon consentement les recevoir.
Or, larticle L. 34-5 du code des postes et des communications lectroniques interdit
la prospection directe, au moyen dun automate dappels, dun tlcopieur ou dun
courrier lectronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnes dune
personne physique qui na pas exprim son consentement pralable recevoir des
prospections directes par ce moyen .
Larticle R.10-1 du code des postes et des communications lectroniques, modi
par le dcret n 2003-752 du 1
er
aot 2003 relatif aux annuaires universels et aux
services universels de renseignements, punit dsormais de lamende prvue par
les contraventions de la quatrime classe tout message de prospection adress en
infraction ces dispositions.
Aussi, ai-je lhonneur de porter plainte contre (indiquer dans la mesure du possible les
noms des socits mises en cause), et vous demande de bien vouloir procder ou faire
procder la recherche et la poursuite des auteurs des infractions larticle R.10-1 du
code des postes et des communications lectroniques.
Vous trouverez ci-joints les courriers lectroniques publicitaires non sollicits
accompagns dune copie des en-ttes des messages incrimins.
Je vous prie dagrer, Monsieur le procureur de la Rpublique, lassurance de ma
considration distingue.
Modle 7 - Dposer plainte en raison
de la rception de courriers lectroniques
publicitaires non sollicits
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guide la pub si je veux ! 20
Attention
Ce courrier est adresser la CNIL uniquement si vous avez exerc
sans succs vos droits.
Expditeur :
Vous
Destinataire :
Monsieur le prsident
Commission nationale
de linformatique et des liberts
8, rue Vivienne-CS 30223
75083 PARIS Cedex 02
Le (date),
Objet : Demande dintervention de la CNIL
Monsieur le prsident,
Je souhaite appeler votre attention sur les faits suivants.
Je vous prie dagrer, Monsieur le prsident, lexpression de mes salutations
distingues.
Signature
PJ : - Photocopies des changes de courriers avec lorganisme mis en cause.
- Justicatif didentit en cas de demande de droit daccs ou de rectication.
Modle 8 - Modle de lettre pour
demander lintervention de la CNIL
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www.cnil.fr
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8, rue Vivienne - CS 30223
75083 Paris cedex 02
Tl. : 01 53 73 22 22
Fax : 01 53 73 22 00