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FACULTAD DE INGENIERÍA
LIMA NORTE

INFORME DE INVESTIGACIÓN
TEXTILERIA THINK PERU S.A.C
SAN MARTÍN DE PORRES

PROYECTO ACADÉMICO:
 TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TECNOLOGIAS
DE INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN
THINK PERU S.A.C





Participantes:
García Quinto, Adrián
Ipanaqué Gonzales, Pamela
Mendoza Rodríguez, Geraldine
Montalvo Ayala, Deyvi
Sayán Gutiérrez, Brayan
Docente:
Mg. Christian Ordoñez Pérez











Lima – Perú
2014
I NGENI ERÍ A DE SI STEMAS
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Dedicamos este trabajo a nuestros profesores, que con cada consejo y
conocimiento impartido logran dejar una importante huella en nuestra
carrera como Ingenieros de Sistemas, a nuestros padres sin cuyo esfuerzo
y confianza no lograríamos nuestras metas y sobre todo a Dios que nos
permite estar cada día para dar lo mejor de nosotros.


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Como estudiantes de ingeniería de sistemas, nos proyectamos a que nuestra carrera
aporte con el desarrollo de nuestro país, es por eso que hemos decidido analizar y
colaborar con la mejorar de una empresa que ocupa un rubro importante en el país, Think
Perú S.A.C. a lo largo de los años ha logrado tener productos de calidad y brindar un
servicio adecuado a sus clientes, y nuestro objetivo será poder sugerir y detallar una
mejor en sus proceso de software.












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INDICE


CAPITULO I: DATOS DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes 10
1.2 Organización 11-13
1.3 Alcance del proyecto 13


CAPITULO II: SITUACION ACTUAL

2.1 Misión 15
2.2 Visión 15
2.3 Objetivos de la empresa 15
2.4 Cadena de valor por Procesos 16
2.5 Levantamiento de la información
2.5.1 Entrevistas 17
2.6 Análisis Estratégico (FODA) 19
2.6.1 Fortalezas 19
2.6.2 Oportunidades 19
2.6.3 Debilidades 19
2.6.4 Amenazas 20
2.7 TI Implementados Actualmente 20
2.8 Servicios de TI Implementados Actualmente 22
2.9 Problema de negocio 24

CAPITULO III: MARCO TEÓRICO

3.1 Tendencias y Retos de las TI 26
3.2 Organización 28




pág.

Dedicatoria
Presentación
II
Índice III
Resumen
Introducción
IV
V
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CAPITULO IV: DESARRALLO

4.1. SELECCIÓN, TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TI EN LA ORGANIZACIÓN
4.1 Identificar y búsqueda de información 30
4.2 Selección 30
4.3 Evaluación 31
4.4 Negociación 31
4.5 Adopción de tecnología 32
4.6 Tendencias de TI en la organización 32
4.7 Retos de las TI en la organización 32

4.2 PROTECCION Y MANTENIMIENTO DE LA TI EN LA ORGANIZACIÓN 33





















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RESUMEN
El presente trabajo mostrará a detalle la empresa Think Perú S.A.C. en sus
características generales, pero principalmente en la tecnología de información que usa
actualmente, enfocándonos en el software que usa la empresa en todos sus procesos
como ventas, producción, administración, recursos humanos, etc. además en base al
estudio que se hará se sugerirá una forma de mejora para beneficio de la empresa y de
sus clientes.




















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INTRODUCCIÓN
Hoy en día el ser humano gira en torno a una infinidad de dispositivos tecnológicos
que ayudan al intercambio de la información y comunicación entre las personas, además
de agilizar y mejorar los procesos por los que pasamos diariamente. Y es que
actualmente no podríamos imaginar una vida sin algún aparato que simplifique nuestras
vidas, ya no exclusivamente para acortar distancias sino también para facilitar la ciencia,
el entretenimiento, la educación entre otras muchas actividades relacionadas con nuestro
desarrollo como personas.
Ha influenciado de tal modo, que incluso el Banco Mundial ha establecido el
acceso que los países tiene a las tecnologías de información y comunicación como unos
de los cuatro pilares para medir su grado de avance en cuanto a la economía del
conocimiento.
Pero, ¿a qué llamamos tecnologías de información? Pues este concepto se ha
ampliado mucho a lo largo de los años, debido a que abarcar todo a lo relacionado a la
conversión, almacenamiento, protección, procesamiento y transmisión de la información.
En síntesis hablamos de tecnologías de información a aquella que se emplea para
comunicar y administrar información.
Otra definición, según la ITAA dice: “La tecnología de información es el estudios,
diseño, desarrollo, implementación, soporte y administración de los sistemas de
información basados en computadoras, particularmente aplicaciones de software y
hardware de computadoras.”
Actualmente en el Perú se ha intensificado de forma masiva las empresas que
adquieren un sistema de información que agiliza los procesos críticos, pero muchas veces
no se hace de manera adecuada por lo que se vuelve un área muchas veces complicada
para los dueños que ya están acostumbrados a un tipo de trabajo durante años.
La empresa Think Perú S.A.C. es una empresa líder que pretende dar un servicio
de calidad a sus clientes en el área textil, por lo que nos ha permitido el estudio del
impacto y retos de tecnologías de información para así analizarlas e implantar algún tipo
de mejora acorde al avance tecnológico de hoy en día.
El informe se divide en cuatro capítulos en donde el primer capítulo trata de los datos de
la empresa Think Perú S.A.C donde se relata los problemas del manejo de sus recursos
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las cuales son más tediosas al trabajar , organizarse, etc. También se relata la
organización de la empresa y la visión que se tiene de implementar un sistema de
información.
En el segundo capítulo se detalla la situación actual de la empresa Think Perú S.A.C.
dando a conocer a que se dedica en el mercado laboral y a donde apunta a ser una de las
mejores empresas a nivel nacional en el rubro en la cual labora en la actualidad. Aquí
también se muestra una cadena de valor por procesos en la cual se detalla cada uno de
los procesos de un área específico.





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CAPITULO I

DATOS DE LA EMPRESA









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1.1. Antecedentes:

THINK PERU S.A.C es una empresa textil dedicada a la venta al público de buenos
materiales que son adquiridos directamente de empresa. Dentro de la empresa existen
tres procesos principales, los pedidos a fábrica, las ventas y los inventarios (del almacén y
la sala de exhibición).
Los materiales son adquiridos por medio de pedidos a la empresa mediante un
formato que contiene los datos principales de los materiales que se solicitan. Un pedido a
fábrica se realiza cuando alguno de los materiales se ha agotado en el almacén o cuando
los materiales existentes en el inventario no son suficientes para cubrir algún pedido o
compra de los clientes.
Actualmente tanto en almacén como en la sala de exhibición, el inventario se lleva a
cabo registrando las salidas y entradas en una bitácora y posteriormente realizando un
conteo de los materiales existentes en ambas, para al final comparar el resultado obtenido
del conteo con el de la bitácora, la empresa lleva a cabo el inventario cada 30 días.
Finalmente, las ventas se realizan mediante un presupuesto previo, que incluye la
fecha, datos del cliente, descripción, precio y el total al que asciende el costo de los
materiales.
Para llevar a cabo muchos de los procesos se usan un software sencillo como es
el Excel, el cual les ayuda a realizar los cálculos necesarios. En otras áreas se usa un
software conectado a una base de datos que almacena los datos de los trabajadores. Sin
embargo debido a que son software muy distinto, es muy complicado que puedan tener
una conexión adecuada y manejar los procesos e información de forma adecuada, lo cual
les resta tiempo y efectividad en alguna consulta o cambio que deseen realizar sobre la
información que manejan en cada software por separado.





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1.2. Organización
1.3. Descripción de las áreas funcionales

Gerente General
Definir planes de trabajo de cada área de la empresa
Cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas de procedimientos
Coordinar las acciones de las distintas áreas a su cargo.
Desarrollar las actividades del área administrativo y finanzas
Analizar los estados de cobranzas y las deudas de THINK PERU S.A
Desarrollar algunas actividades del área comercial
Analizar el informe realizado por los vendedores y tomar decisiones

Departamento Comercial
Desarrollar y dirigir su organización básica
Programar tareas y asignar trabajo entre personal del área
Ser responsable en el mantenimiento de un programa sobre venta
Planificar conjuntamente con el departamento administrativo sobre las políticas generales
Elaborar presupuestos programas y planes del sector de ventas gastos de ventas.

Jefe de Ventas
Mantener todo el sistema de ventas
Mantener contactos con los clientes mayoristas a nivel local y nacional
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Establecer anualmente las metas de venta con la gerencia comercial
Mantener estadísticas al día de las operaciones efectuadas
Llevar control individual de todas las cuentas por cobrar
Atender los pedidos de todos los clientes.
Elaborar los comprobantes de salida de mercadería
Verificar el pago del cliente en caja
Preparar y despachar el pedido del cliente

Jefe Reg. La Paz
Controlar al personal a su cargo.
Controlar todas las ventas realizadas.
Definir e implementar planes de trabajo.
Realizar el control del despacho de mercadería.

Departamento Administrativo Financiero
Revisar el presupuesto financiero de la empresa
Elaborar proyectos para a la actividad administrativa
Intervenir en negociaciones de contratos
Controlar y aprobar los gastos de caja chica
Elaborar el desempeño del personal

Jefe de almacén
Mantener el orden y clasificar todos los productos a ser comercializados
Controlar el despacho de productos bajo su custodia
Efectuar el balance diario de los productos en depósito
Mantener archivos ordenados de la información de ingresos y egresos
Entregar la información al departamento administrativo.

Auxiliar Contable
Coordinar y controlar todos los movimientos y operaciones de la empresa para llevar una
buena contabilidad de la misma. Revisar analizar y efectuar las conciliaciones bancarias
de las cuentas de THINK PERU S.A.
Vendedores
El trabajo que realiza el vendedor es atender al cliente y mostrar las telas en venta.

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Ayudantes
Se encargan del movimiento de las telas.
Caja
Se encarga de cobrar al cliente.

Limpieza
Su trabajo es todo lo respectivo a la limpieza de la empresa.

1.4. Alcance del Proyecto

Luego de analizar las TI utilizadas en la empresa, hemos visto la carencia de software
que esta utiliza para sus gestiones ya que realiza sus documentos como solicitudes,
renuncia, liquidaciones, etc. en un modelo ya establecido en Word por lo que solo
cambian los datos y mantienen un mismo contenido. También hemos visto que lo que
respecta a la administración, como las ventas del día, los ingresos, ganancias o pagos
que realizan las organizan en Excel, una aplicación bastante útil pero muy básico con toda
la tecnología de hoy en día.
Pese a que con todo este software la empresa está en un crecimiento bastante rápido
y sus procesos requieren un software de mayores alcances. El dueño de la empresa tiene
como visión mantener una comunicación adecuada con todo su personal y además
expandir el negocio en otras sedes a nivel nacional.
Tras un estudio hemos visto posible que se pueda implementar una intranet en la cual se
podría registrar toda la entrada de su personal, los productos que tienen disponible, los
onomásticos de los empleados, en fin la información necesaria para que la empresa
avance en conjunto y este al día de los acontecimientos que se dan en ella. Debemos
considerar la cantidad de usuario que se conectaran para evitar caídas, también se hará
una interfaz amigable para que sea sencilla de adaptar en los trabajadores. La base de
dato tendrá toda la información del personal, de los productos, y se procurara dar un
soporte constante para solucionar algún imprevisto que se suscite con esta nueva TI.
Al implementar esto será importante también dar una capacitación adecuada a los
usuarios, e implementar esto en la capacitación de nuevo personal, para que su
funcionamiento sea el adecuado en la empresa y logre sus objetivos.


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CAPITULO II

SITUACIÓN ACTUAL









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2.1.- Misión
Somos una empresa textil con proyección a producir y comercializar eficiente y ágilmente
las cintas textiles para satisfacer las necesidades y expectativas del nuestros clientes,
mejorando, capacitando y gestionando nuestro personal, actuando con compromiso social
y brindando un óptimo rendimiento a accionistas y bienestar a todos nuestros empleados.

2.2.- Visión
Ser reconocidos y posicionarnos como una empresa exitosa por nuestra orientación y
compromiso con clientes en los mercados nacionales e internacionales, brindando
productos de inmejorable calidad, diseño, precios y servicios, cumpliendo con los más
altos estándares, para la industria y el comercio.

2.3.- Objetivos de la empresa
 Brindar comodidad y buen servicio a todos nuestros clientes.
 Estar abiertos a la tendencia de la moda y necesidades de la sociedad.
 Ser una empresa exitosa generadora de empleos en el interior y exterior del país.
 Cubrir la demanda del mercado para dar una satisfacción total.


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2.4.- Cadena de valor por procesos



Recepción
Almacenamiento
Distribuciones
insumos
Manejo de
materiales
Inventarios
Devolución a
proveedores
Operaciones de
manufactura:
Transformación
de insumos a
producto final
empaque,
Mantenimiento de
equipos
Se recopila
Almacena y
Distribuye
físicamente a
los
compradores
Medio por el
cual se induce a
los
compradores:
Promoción
Producto
Precio y plaza
Mantenimiento
con el valor del
producto
tiempo,
instalación
reparación,
cambio y otros
servicios
ofrecidos por la
empresa
Logística
interna
OPERACIONES
LOGÍSTICA
EXTERNA
MARKETING Y
VENTAS
SERVICIOS
POSTVENTA
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
Procedimientos internos de la empresa Uso de diferentes tecnologías para mayor calidad
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Procesos de contratación capacitación Y nomina,removacion de contratos
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Planeación, finanzas, asuntos legales
Asuntos legales de operación de la organización
Actividades primarias
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S
D
e

s
o
p
o
r
t
e
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2.5.- Levantamiento de la información
2.5.1. Entrevistas
¿Cuáles tecnologías de información puedo usar en el negocio?

Esta es una pregunta muy común en el medio, ya que muchos ejecutivos solo asocian las
Tecnologías de Información con los programas contables o el e-mail, cuando las
Tecnologías de Información abarcan una gran gama de herramientas indispensables hoy
en día. Los rápidos avances de las Tecnologías de Información han tenido un gran
impacto, no solo sobre la Tecnología en general, sino sobre todos los aspectos operativos
de una organización.
¿Encuentran beneficio en la crisis?
Es verdad que las empresas están en un momento de reducción de costes, pero a la vez
ya tienen muy claro que la tecnología es clave para su crecimiento. Especialmente ahora,
que están saliendo al exterior, necesitan que las comunicaciones sean muy buenas. Por
tanto, lo que tienen que hacer es mirar con lupa cada dólar que invierten en tecnología,
asegurarse de que están comprando lo mejor y al mejor precio posible. Y eso es lo que
nos permite que nos escuchen, y gracias a eso conseguimos muchas ventas.
-¿Qué nivel de negocio tienen con la Administración?
Está disminuyendo el nivel de inversión, pero no ha desaparecido. Y en volumen sigue
invirtiendo mucho. Para nosotros significa una parte muy importante de nuestras ventas,
este año esperamos que suponga entre un 20% y un 25% de la cartera. Hemos
conseguido hitos importantes, como tener todos los servicios de comunicaciones. Y
esperamos un crecimiento más importante a lo largo de la segunda mitad de este año, en
parte gracias a que hemos sido una de las empresa que ha entrado en el catálogo de la
Administración. Es un hito fundamental para el desarrollo de nuestras ventas



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¿Cómo se adaptan a la composición empresarial peruana, plagada de pymes?
Para el sector empresarial de entre 50 y 100 empleados el futuro son las soluciones en el
mercado. Tanto para el abastecimiento, como la capacidad de distribución o la
virtualización de ofertas al usuario. Es lo que puede servir a todas estas empresas para
mediante un precio asequible. Además, somos consciente de las necesidades que tienen
las empresas para conseguir financiación y por ello firmamos un acuerdo con BBVA para
financiar todo tipo de operaciones, lo que permite que puedan acceder a créditos en
condiciones preferenciales para adquirir nuestra tecnología.

¿Qué importancia dan a la captación del talento?
Hemos puesto en marcha este año una iniciativa con diez becas para estudiantes del
último curso o recién licenciados en sistemas. Para q realicen sus prácticas
profesionales y su posterior contratación después de adquirir una buena capacitación.







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2.6.- Análisis estratégico (FODA)
2.6.1 FORTALEZAS




2.6.2 OPORTUNIDADES
arrollo de la tecnología con soluciones de sistemas
empresariales y otros en minería
en sus soluciones
tión de TI

2.6.3 DEBILIDADES


de un modelo de gestión de TI Falta de desegregación de funciones






.
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2.6.4 AMENAZAS
venta del oro que podría afectar el presupuesto de inversiones
de TI

terceros


2.7.- TI implementados actualmente
La tecnología de negocios en THINK PERU S.A.C. juega un papel importante en las
tareas diarias de comercio. La tecnología puede mejorar la productividad, incrementar las
ventas y obtener rápidamente la información operacional clave para la toma de
decisiones importantes. Además, la inversión en tecnología es una de las mejores
inversiones de capital que una empresa puede hacer.
Las siguientes aplicaciones son la de mayor uso y necesidad en las funciones de
producción de THINK PERU S.A.C.

Las aplicaciones de software empresarial
Las aplicaciones de negocios van desde aplicaciones ofimáticas que se ejecutan en
ordenadores portátiles y de escritorio a las aplicaciones empresariales que se ejecutan en
los ordenadores más grandes. Las principales aplicaciones utilizadas en los ordenadores
portátiles y de escritorio incluyen programas para presentaciones, hojas de cálculo y
procesadores de texto. Las aplicaciones empresariales son un poco más complejas, ya
que suelen interconectar diferentes funciones, tales como el marketing, manufactura,
recursos humanos y contabilidad.
Una típica aplicación a gran escala de la empresa es la contabilidad, y casi todas las
grandes empresas tienen una. El software de la contabilidad de la empresa realiza tareas
tales como el procesamiento de transacciones de crédito y débito de entrada, así como la
generación de informes contables claves, como el flujo de caja, estados de resultados y
balances. El software empresarial de la contabilidad se integra en otras aplicaciones
empresariales clave, como los recursos de marketing, producción y humano.
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Comunicaciones
Una variedad de dispositivos de comunicación son frecuentes en el mundo de los
negocios como lo son los celulares los ordenadores de escritorio, los ordenadores
portátiles y entre muchos mas…
THINK PERU S.A.C. como muchas compañías tienen una intranet, una
red informática privada que se utiliza para compartir de forma segura información de la
empresa. La intranet de la empresa suele ser la columna vertebral de las comunicaciones
diarias y de los procesos dentro de la organización.
Búsqueda en internet
Los negocios prosperan en la investigación y regularmente utilizan potentes motores de
búsqueda de Internet, como Google y Bing de Microsoft, con el fin de obtener
conocimiento. Además, las empresas suelen tener acceso a una variedad de bases de
datos de buscadores especializados. La tecnología de búsqueda facilita el proceso de
toma de decisiones en la mayoría de las empresas.
Negocios Hardware
Las empresa THINK PERU S.A.C. utilizan una variedad de dispositivos de hardware,
incluyendo ordenadores de sobremesa y portátiles, así como una variedad de diferentes
servidores utilizados para procesar las aplicaciones empresariales más grandes.









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2.8.- TI implementados actualmente
EL OUTSOURCING
Hoy más que nunca en un mundo cada día más competitivo, existe la convicción de las
empresas y en particular, de los hombres de negocios, de la necesidad de tercerizar
determinados servicios realizados en el pasado por personal de la propia empresa, con
el objetivo de focalizar sus esfuerzos en las actividades estratégicas de su negocio.

El Outsourcing de Procesos Administrativo-Contables consiste en el uso de una firma
externa especializada para proveer servicios en áreas que no forman parte de los
procesos claves de la organización. La transferencia de la gestión o ejecución de ciertas
funciones, le permite a las organizaciones centrarse en los aspectos fundamentales de
su negocio, obteniendo ventajas como:
 Aumento de la rentabilidad a través de la mejora en los niveles de productividad.
 Mayor flexibilidad interna maximizando la administración del tiempo.
 Utilización de recursos multidisciplinarios.
 Optimización en los controles.
 Acceso a tecnología de avanzada.

En definitiva, se trata de una propuesta de valor trabajando junto a nuestros clientes para
ofrecer el servicio que más se ajuste a las necesidades de su empresa y lograr así los
beneficios reales que ofrece esta modalidad de negocios

EL BENCHMARKING
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las prácticas sobre
el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y
su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta
destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados
monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través
de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos
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mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los
resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de
mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre
los ingresos del empresario.








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2.9.- Problema de negocio
THINK PERU S.A en la actualidad como toda empresa cuenta con diferentes procesos o
áreas las cuales interactúan entre sí para poder sostenerse como empresa en un entorno
muy competitivo como se da en estos tiempos.
Pero como se sabe cada proceso cumple un rol distinto al otro influye desde donde
empieza la captación del personal para que labore en la empresa y haga una labor eficaz
y eficiente en el área que le toque laborar.
Se sabe también que no todos los procesos están bien equipadas con tecnología para
optimizar y mejora dicho proceso y algunos están mejor equipados .desde aquí surge el
problema puesto que algunos procesos no tienen un manejo detallado de las actividades
que deben de realizar y muchas veces algunos procesos se detienen puesto que no hay
medios con los cuales trabajar.
Los procesos trabajan independientemente y cumplen una labor distinta al otro pero es
necesario la estabilidad laboral de los demás; puesto que la empresa no es nada más que
sus procesos trabajando de la mano par a que se desarrolle como tal.
Ante esto nosotros proponemos dar una posible solución implementado la TI para que
estos procesos trabajen más dinámicamente así de este modo se estaría mejorando no
solos procesos si no también la empresa como tal.










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CAPITULO III

MARCO TEÓRICO









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3.1.- Tendencias y Retos de las TI
Las tecnologías de información, a las cuales haremos referencia como TI, abarcan
todo lo relacionado con la conversión, almacenamiento, protección, procesamiento
y transmisión de la información, en resumen engloban cualquier tecnología que
permita administrar y comunicar información.
En el año 2013 se realizó en México el ITT EXPO 2013, el cual es un evento que
reúne a todos los encargados de tomar decisiones de TI de empresas de América
Latina. Aquí varios analistas, consultores y proveedores de TI dieron sus
pronósticos sobre las principales tendencias de las TI, las más relevantes fueron:
 El cómputo de la nube: Esto se refiere a los servicios en la nube, los cuales
ofrecen servicios a través de internet. Permite mejorar los recursos
tecnológicos del usuario por parte del proveedor y reducen los costos de la
empresa.
 La movilidad del contenido de datos: Al tener este concepto agregado en
una empresa permitirá mayor comunicación entre todas las áreas
conectadas, lo que hará a los empleados más productivos.
 Big Data: Se ocupa de todas las actividades relacionadas con los sistemas
que manipulan grandes conjuntos de datos.
 El desarrollo de aplicaciones: Esta tendencia analiza la problemática de la
empresa y da una solución tecnológica para su mejor desempeño, siendo
esta solución personalizada y adaptable a cambios. Normalmente las
empresas son muy temerosas a este servicio, porque han tenido una
manera de trabajar durante mucho tiempo e implantar un nuevo método de
trabajo les es difícil por lo que las TI deben facilitar la adaptación al usuario.
 La consumerización: Este término se refiere a una tecnología sencilla,
accesible y omnipresente que permite al usuario trabajar en cualquier
momento y lugar. Según Gardner “la consumerización de la TI será la
tendencia más significativa que afectará la TI durante los próximos diez
años”. Esta incluye la gestión de los dispositivos móviles aplicaciones,
protección de datos y seguridad de las TI.
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 La analítica de datos: Examina todos los datos y saca conclusiones de la
información, se usa para tomar mejores decisiones y para verificar o probar
teoría que ya existen. Esta tendencia se caracteriza porque extrae los datos
por su alcance, su propósito y su enfoque sobre el análisis.
 Explotación de la informática de las redes sociales: hoy en día las redes
sociales forman parte de nuestra vida diaria, y es por eso que debe formar
parte imprescindible de las empresas, generando promociones, descuentos
y marketing entre los cibernautas, quienes viven en un mundo lleno de
tecnología con el pasar del tiempo.
Lamentablemente la mayoría de los gerentes centran su aplicación de TI en
consolidar la estructura de su centro de datos en un 51.5% y la virtualización de
servidores en un 49.7%, y es que al hablar de nuevas tecnologías muchas
empresas creen que el cambio será muy complicado además del tiempo que
demorarán en adaptarse.
La empresa THINK PERU S.A.C. está en un constante crecimiento por lo que
desea estar a la vanguardia y altura del resto de las empresas que son su
competencia directa, y es que los productos de calidad que ofrece a sus clientes la
respaldan, pero desean que su organización sea más conocida y así generar
mayores ganancias, ya que al llegar esos cliente nuevos a adquirir sus productos
se encontrarán con una empresa moderna.







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3.2.- Organización
Luego de evaluar todas las tendencias de las TI se ha generado una meta
inminente que desea alcanzar la empresa THINK PERU S.A.C. que es adaptarse
a las nuevas tendencias que ofrecen las TI.
Específicamente se refiere a poder tener un espacio en la nube, con lo cual
permitiría a sus trabajadores estar conectados por ejemplo desde el área de
administración con el área comercial y la de producción, así tener una mejor
comunicación y que los resultado que se den sean más eficientes, esta es una
meta a largo plazo ya que requiere de un cambio total en la estructura de los
procesos que tiene la empresa en dichas áreas.
Además desea empezar a usar las redes sociales para generar una mayor
atracción del público objetivo, y así poder dar a conocer sus productos, como
ofertas, descuentos, promociones, locales, precios, etc. Esta tendencia es a corto
plazo, ya que tendrán un área de sistemas para que pueda controlar la
implantación de la TI que estamos realizando pero además se encargará de
manjar su publicidad en las redes sociales, y haciendo un marketing tecnológico
que les permita estar a la altura o aún más que sus competidores.










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CAPITULO IV

DESARROLLO









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4.1. SELECCIÓN, TENDENCIAS Y RETOS DE LAS TI EN LA ORGANIZACIÓN
4.1 Identificar y búsqueda de información
 Es este proceso de la identificación de tecnología dentro de la empresa se realizó
mediante la recolección de información y la puesta en marcha del inventario
tecnológico que permitió la evaluación de proyectos del mismo carácter y además
determinar las prioridades de la organización en materia de necesidades
tecnológicas.
 Se tuvo que investigar en diferentes fuentes de mayor seguridad y mejor garantía
como:
 Fabricantes que usan y proveen la tecnología como:
 Tecnología Textil Buener E.I.R.L.
 Tecnología Mercurio E.I.R.L.
 Firmas de Ingeniería.
 Firmas consultoras y consultores individuales

4.2 Selección

La Selección fue un proceso de toma de decisiones de la organización y tomar el que
resulte más adecuado para satisfacer las necesidades permanentes establecidas de la
empresa.
Factores que determinan el alcance adecuado del proyecto:
 Evaluación de las ofertas presentadas por los proponentes y selección de la
solución a implantar.
 Presentación del resultado de la evaluación al igual que
las recomendaciones para contratación e implementación de la solución
recomendada.
 Presentación de la propuesta para la asesoría en la contratación e
implementación de la solución seleccionada.

Y se manejara mediante los siguientes criterios:
 Impacto social (incidencia sobre empleo).
 Inversión requerida
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4.3 Evaluación

Se trató de valorar un paquete tecnológico a partir de una serie de indicadores para
seleccionar la más rentable o más conveniente para la empresa.

Elementos a tener en cuenta:
- ¿Cuáles son los requerimientos del mercado?
- ¿Cuáles son los requisitos legales en cuanto al medio ambiente y a las normas
sanitarias?
- ¿Cuán flexible debería ser el proceso de producción?
-Cuando se selecciona una tecnología es necesario asegurarse que existe la capacidad
para reparar y mantener este equipo.

4.4 Negociación

La compra o negociación de tecnología se basó en la buena fe de las partes negociantes,
y supone la intención de alcanzar acuerdos mutuamente aceptables para ellos.
En toda compra de tecnología deben existir dos elementos importantes que son:
La información. A partir de ella es posible evaluar las diferentes opciones para hacer
tomar la decisión adecuada respecto a la compra o negociación que se debe hacer.
El poder de negociación o compra. Consiste en la capacidad o habilidad para conseguir
los propios objetivos y ejercer control sobre la gente, los acontecimientos y las situaciones
que giran en torno a la compra.
Es ideal establecer dos equipos: de planeación y de negociación.
El equipo planeador debe estar compuesto por un experto técnico y un experto financiero.
El equipo negociador puede ser más pequeño y debe estar compuesto por un líder de la
negociación, ejecutivo de licenciamiento y un experto legal. El líder de la negociación
debe contar con confianza de sus superiores y capacidad para tomar decisiones. Debe
tener además capacidad para comprender el objeto de la negociación, objetividad y
apertura mental para escuchar opiniones diferentes a las propias. Al aumentar la
complejidad de la negociación, el equipo negociador podría ser mayor.


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4.5 Adopción de Tecnología

Para algunas empresas, la adopción de una tecnología puede producirse años después
de su introducción en el mercado, o no tener lugar nunca.
Por ello se ha adquirido esta tecnología para ser instalada en la empresa luego de haber
pasado por todos los procesos anteriores para corroborar una buena adquisición.
4.6 Tendencias de TI en la organización

Las tendencia de la tecnologías de información aplicada en la empresa abarcan todo lo
relacionado con la conversión, almacenamiento, protección, procesamiento y transmisión
de la información, en resumen engloban cualquier tecnología que permita administrar y
comunicar información para agilizar más procesos y ganar mayor mano de obra y más
utilidades en la empresa.

4.7 Retos de las TI en la organización

Los reto de la TI implantada en la empresa es eliminar el paradigma global que toda
empresa tiene al no tener una TI que pueda hacer todos los procesos que una persona
podría hacer ahorrándose mucho dinero pero a la vez se tendría muchos despidos
obteniendo un gran impacto social entre los trabajadores.

4.2. PROTECCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA TI EN LA ORGANIZACIÓN
A través de los años, las malas prácticas de desarrollo en ambientes de QA sin controles
han puesto en riesgo los sistemas y tecnologías de información; con ello la información
institucional sensible.
Para ello, es indispensable crear nuevos módulos de servicio de mantenimiento que
permitan a nuestra empresa minimizar las amenazas y riesgos continuos a los que está
expuesta, además de garantizar la protección tanto física (de daños accidentales, picos
de tensión, caídas, golpes, derrame de líquidos), como virtual (información valiosa, datos
indispensables, identidad y privacidad de la compañía).
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Para lograr este objetivo, nuestra empresa debe analizar el grado de afección ocasionado
por el cumplimiento regulatorio, la protección de la propiedad intelectual, la
implementación de los usos adecuados y la competitividad en el negocio de la misma.
El primer paso importante es identificar y conocer los tipos de información que es
necesario proteger dentro de Think S. A., y las políticas necesarias para controlar y
determinar la mejor forma de transmitir dicha información. Esto es lo que habitualmente se
le conoce como clasificación de la información. En definitiva, las clasificación de la
información consiste en saber con qué información contamos, como tratarla, de cual
deshacerse, donde guardarla y como recuperarla de nuevo para hacerla trabajar.
Tecnologías tradicionales
Las tecnologías tradicionales para la protección de la información sensible se han basado
en garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información ya
clasificada y controlar el acceso a la misma.
Nuevas tecnologías
Para solventar las carencias de Think S.A., han surgido en los últimos años diversas
tecnologías, que tras la proliferación se siglas habituales en el sector podemos agrupar en
dos tipos: Tecnologías DLP y tecnologías DRM.
 Tecnologías DLP. Una solución DLP debe tener la capacidad de detectar de
manera eficiente e integral las posibles violaciones de las políticas de seguridad de
la organización.
Las características principales de este tipo de soluciones son: Descubrimiento de
la información sensible, monitorización de protocolos múltiples, bloqueo y/o
cuarentena selectiva de la información, tecnología basada en políticas y
herramienta de gestión gráfica y centralizada.
 Tecnologías DRM. Las tecnologías DRM están orientadas a la protección de la
información cuando esta debe abandonar la organización. Por ello se orienta a
ficheros. Permiten que mantengamos el control sobre quien accede a la
información, cuando y que puede realizar con la misma, incluso cuando la
información está fuera de nuestros sistemas.
Al igual que las soluciones DLP, las soluciones DRM deben solucionar algunos
aspectos para conseguir una implantación generalizada.
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Ahora, después de haber hablado acerca de la protección, trataremos del mantenimiento
de las TI.
Plan de Mantenimiento preventivo a equipos informáticos de la empresa Think S.A.
Teniendo en cuenta que el objetivo del proceso de gestión de tecnologías de información
y comunicaciones es desarrollar, mantener y gestionar la plataforma tecnológica existente
en Think S.A. y asesorar la adquisición e implementación de nuevas tecnologías de
información que brinden soluciones eficaces a las necesidades de los procesos
administrativos de la compañía y el objetivo del procedimiento de soporte técnico a
equipos informáticos y puntos de red es asegurar que los equipos informáticos y los
puntos de red de Think S.A. operen en óptimas condiciones con el propósito de garantizar
el normal desarrollo de las actividades de la empresa y en aras del mejoramiento
continuo, se hace necesario elaborar e implementar del Plan de mantenimiento preventivo
a los equipos informáticos de la empresa.
Es importante destacar que el no realizar mantenimientos preventivos a los equipos de
cómputo puede ocasionar daños irreversibles ocasionando altos costos a la institución,
por lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una programación como
mecanismo de prevención a posibles daños.
El centro de tecnologías de información y comunicaciones planificara el mantenimiento
preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo con
que cuenta Think S.A.