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FACULTAD DE CI ENCI AS CONTABLES Y

ADMI NI STRATI VAS
ESCUELA DE CONTABI LI DAD







 TEMA: LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMATICO EN LA
EMPRESA DE TRANSPORTE SAN MIGUEL S.A

 DOCENTE: EUSEBIO SARMIENTO MAZA


 ALUMNA: KIARA ESTEFANIA PAULINO LOPEZ








ii


CONTENI DO
Presentación
Dedicatoria
Agradecimiento
I ntroducción
Í ndice de cuadros estadísticos
Titulo
Lugar donde se va desarrollar la tesis

CAPI TULO I : PLAN DE I NVESTI GACI ON
1. DESCRI PCI ON DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes Bibliográficas
1.2. Planteamiento del problema
1.2.1. Enunciado del problema
1.2.2. Formulación del problema
1.2.3. Delimitación
1.2.4. Limitación
1.3. Marco Referencial
1.3.1. Marco Teórico
1.3.2. Marco Conceptual
1.4. Justificación e Importancia

2. OBJ ETI VOS, HI POTESI S Y VARI ABLES
2.1. Objetivos:
2.1.1. Objetivo General
2.1.2. Objetivo Especifico

2.2. Hipótesis:
2.2.1. Hipótesis General
2.2.2. Hipótesis Especifica
iii

2.3. Variables:
2.3.1. Variable Dependiente
2.3.2. Variable Independiente

3. METODOLOGI A
3.1. Tipo de Estudio
3.2. Método de Investigación
3.3. Diseño
3.4. Población y Muestra
3.5. Definición de las Fuentes
3.5.1. Definición de las Fuentes
3.5.2. Fuentes Secundaria
3.5.3. Elaboración de Técnicas e Instrumentos
3.5.3.1. Técnica
3.5.3.2. Procesamiento de Datos
3.5.3.3. Análisis de Datos
3.5.3.4. Interpretación de Resultados







iv

CAPI TULO I I : PRESENTACI ON, ANALI SI S E I NTERPRETACI ON DE LOS
RESULTADOS
1 PRESENTACI ON DE RESULTADOS OBTENIDOS:
1.1. Interpretación de las encuestas y los resultados obtenidos en la prueba
de campo.
1.2. Contrastación de la Hipótesis Postulada
1.2.1. Cuadro de Análisis y Valorización de Resultados
1.2.2. Matriz de consistencia

CAPI TULO I I I : CONCLUSI ONES
CAPI TULO I V: RECOMENDACI ONES
Bibliografía
Anexos









v

PRESENTACIÓN

En la vida universitaria, en calidad de estudiante nos permitieron el inicio de la
investigación científica con la finalidad de dar respuesta a los múltiples problemas de
los diferentes agentes económicos del país.

El informe del trabajo “ LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN LA
EMPRESA DE TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A.”

Dicho informe es la presentación de un gran esfuerzo que lleve a cabo a efecto de dar
a conocer una realidad en la empresa materia de estudio, donde el problema central
es el deficiente control de la información.

Se presenta la situación actual de la empresa en relación a la falta de un sistema
informático computarizado, considerando que de esta forma se ha de contribuir a la
implementación de un adecuado Software contable en la empresa de acuerdo a los
requerimientos de la empresa.










vi

DEDI CATORI A


A Dios, por iluminar mis días y darme
El don del entendimiento y la vida.




A mis queridos padres por su inmenso
apoyo y sacrificio, a quienes debo todo
lo que soy.




Y hermana, por ser mi mejor aliento
Y estímulo a mejorar día a día.







vii


AGRADECIMIENTO

Hacemos extenso nuestro sincero reconocimiento y agradecimiento a los señores
catedráticos de la escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad Privada San
Pedro, por su valiosa contribución en mi formación profesional, por haberme
inculcado y brindado sólidos conocimiento y valores morales, experiencias y
acertadas sugerencias, las que contribuyeron alcanzar un nivel académico de manera
muy satisfactoria en especial al profesor M.G EUSEBIO TEOFILO SARMIENTO
MAZA, por su valiosa y reiterada ayuda profesional, en la elaboración del presente
informe.














viii

INTRODUCCIÓN

El informe del trabajo realizado “La falta de un sistema de información contable en
la empresa SAN MIGUEL S.A., constituye el interés para contribuir a solucionar el
problema de un sistema computarizado en la empresa investigada.
En la realización del presente informe se ha tratado de plasmar la realidad objetiva de
la empresa.
Para facilitar la mejor comprensión del trabajo se ha considerado necesario
dividirlos en los siguientes capítulos:

CAPITULO I: PLAN DE INVESTIGACIÓN
CAPITULO II: PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE
LOS RESULTADOS
CAPITULO III: CONCLUSIONES
CAPITULO IV: RECOMENDACIONES










ix

TI TULO: LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN LAEMPRESA
DE TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A.

LUGAR DONDE SE VA REALIZAR LA TESIS: LA CIUDAD DE CHIMBOTE



















x


























1

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1.1. Antecedentes
La primera utilidad que las instituciones y empresas dieron a la computadora
fue aquella en donde el volumen y la rutina de las operaciones lo exigían,
pero su implantación fue solo de aplicación parcial desligada de las demás
operaciones manuales y automatizadas.

La instalación de las computadoras dio como resultado la solución de varios
aspectos critico, pero que no llegaban a integrar la información, sino que la
parcializaban computadoras y paquetes ligados a tecnologías diferentes de los
proveedores; influyeron en la organización desigual de un mismo proceso, es
por ello que se requiere de un esfuerzo e integración de control institucional.

La empresa a investigar por el giro y el volumen de ventas necesariamente ha
tenido que implantar un sistema para el control de sus ingresos y gastos, así
como el movimiento de sus almacenes (garaje), estos antecedentes permiten
un control limitado de la empresa.

1.2 Planteamiento del Problema
En la actualidad toda empresa requiere el uso de sistemas informáticos
(software en contabilidad) que se encuentran interconectados con las
diferentes áreas que existen dentro de la entidad.
Este es el caso de la empresa en estudio: Empresa de Servicios de
transporte SAN MIGUEL S.A. Que no cuenta con un adecuado sistema
informático para llevar los ingresos y gastos que se realizan dentro de
ella.


2

1.2.1 Enunciado del problema.
En la actualidad toda empresa requiere el uso de sistemas informáticos
(software en contabilidad) que se encuentran interconectados con las
diferentes áreas que existen dentro de la entidad.
Este es el caso de la empresa en estudio: EMPRESA DE
TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A. Que no cuenta con un
adecuado sistema informático para llevar los ingresos y gastos que se
realizan dentro de ella.

1.2.2 Formulación del problema
¿Qué efectos produce la falta de un sistema de información en la
rentabilidad de la EMPRESA DE TRANSPORTES SAN MIGUEL
S.A.?

1.2.3 Delimitación
Este proyecto pretende explicar la problemática de un sistema
informático, ya que para toda entidad es necesario el uso de sistemas,
para obtener un grado de eficiencia y eficacia altísimo y ser
competitivos en el mercado.

1.2.4 Limitación
Como limitación para realizar esta investigación encontramos la
dificultad para obtener información ya que los empleados y trabajadores
de la entidad en estudio son celosos en dar alguna información tratando
de impedir la realización de la investigación.
Como otra limitación es la obtención de recursos económicos para la
conclusión de la investigación.

3

1.3 Marco Referencial
1.3.1 Marco Teórico
1. SEGÚN SPEDDI NG (1979)
¿Qué es un sistema?
Utilizamos la palabra “sistema” con mucha frecuencia y en
relación a diferentes cosas y actividades. Parece que nos
sentimos muy cómodos con esta palabra al hablar sobre
sistemas de producción, sistemas de ordeño, sistemas de
pastoreo, sistemas de contabilidad, sistemas bancarios, el
sistema político de un país, el sistema cardiovascular etc.
Existen tantas diferentes ‘cosas’ que llamamos sistemas
que cualquier persona tendría toda la razón de imaginar
que la palabra ‘sistema’ está bien entendida por todo el
mundo, y especialmente por los lectores de este libro.
¿Usted podría definir exactamente qué quiere decir cada
vez que UD. utiliza la palabra “sistema”?
De diversos puntos de vista podemos describir a muchas
diferentes cosas sistemas. Por ejemplo; un automóvil, una
finca, una fábrica, una célula y hasta su propio cuerpo
humano. Es una tentación entonces querer decir que
cualquier artefacto o cosa representa un sistema. Sin
embargo no es así. Si así fuera, el concepto de reconocer
4

sistemas y la aplicación de un enfoque por sistemas no
tendría mucho sentido. Debemos comprender claramente
la diferencia entre un sistema y algo que no constituye un
sistema. Esta diferencia encierra la propiedad esencial
que define un sistema verdadero. La característica más
importante que tiene un sistema, según Spedding (1979),
es que: “puede reaccionar como un todo al recibir un
estímulo dirigido a cualquiera de sus partes.”
Para que un conjunto de objetos puedan actuar como un
sistema, tienen que existir relaciones o conexiones de
alguna forma u otra entre las partes individuales que
constituyen el sistema. Por ejemplo un saco de aislantes,
un rollo de alambre, una batería y un controlador de
pulsaciones y voltaje, no constituyen un sistema hasta
que la cerca eléctrica esté armada. Antes de esto no
existe conexión alguna entre los componentes, entonces
no es un sistema porque no puede “reaccionar como un
todo”, cuando uno de sus componentes recibe un
estímulo. Sin embargo, cuando la cerca eléctrica está
armada y funcionando entonces sí constituye un sistema
verdadero. Si uno de los aislantes fuera dañado tal vez
por deterioro natural debido a sol y lluvia, empieza a
5

perder corriente en este punto. Automáticamente el
controlador aumentaría el voltaje para contrarrestar la
pérdida, y esto tendría el efecto de descargar la batería
más rápido. En el corto plazo el sistema puede seguir
funcionando al reaccionarse al estímulo recibido de
afuera.
2.- SEGÚN WALTER FRI TZ:
Definición del concepto sistemas:
Ahora podemos definir "sistema" de tal manera, que la
definición encaja en todos los ejemplos que hemos
explorado más arriba.
Un sistema es:
 Parte del universo (con una extensión limitada en espacio
y tiempo).
 Existe mayor cantidad de correlación y son más fuertes
entre una parte del sistema y otra, que entre esa parte del
sistema y partes que están fuera del sistema.
Ver detalles en la definición de “sistema” (Entre para leer de
corrido, como un libro).
Ya teniendo esta definición, deberíamos agregar a
nuestra definición los siguientes comentarios:
6

 Correlaciones causa efecto (Entre para leer de corrido,
como un libro).
 Frontera y entorno (Entre para leer de corrido, como un
libro).
Dimos una definición del concepto "sistema" y también
de algunos conceptos relacionados. Nos serán
sumamente útiles durante el resto de nuestras
investigaciones sobre el sistema inteligente y sobre el
rol que estos sistemas asumen en las sociedades.
3.-SEGÚN LA UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO
HEREDIA:
Definición de sistemas de información:
El Sistema de Información (también denominado Base
de Datos Institucionales) de la UPCH es el conjunto
coordinado de objetos informáticos que adquieren,
almacenan y distribuyen datos, información y
conocimiento para los niveles operacional, táctico y
estratégico en toda la UPCH.
Para aclarar esta definición, se formulan los siguientes
comentarios:
7

 Por "conjunto coordinado" deseamos enfatizar que el
Sistema es un instrumento institucional, no privativo de
ninguna unidad en particular. Si bien la labor de
coordinación corresponde al CC, el Sistema en sí es el
resultado del esfuerzo coordinado de todas las unidades
operativas de la Universidad.
 Por "objetos informáticos" nos referimos a diversos
componentes en todas las capas de la Red Informática
(no solamente los componentes físicos). Dentro de la
arquitectura a presentar, sin embargo, se priorizan los
objetos de las capas de base de datos y aplicaciones. El
concepto de Sistema de Información incluye también
componentes de software de sistemas, hardware e
infraestructura que no se tratan en detalle aquí, al
haberse discutido en otros documentos.
 Por "toda la UPCH" queremos señalar son parte del
Sistema de Información todos aquellos componentes
cuya acción se produce y/o repercute en la institución en
general. No son, en principio, parte del Sistema aquellos
componentes con propósitos particulares a una unidad,
como podrían serlo diversos sistemas experimentales.
Debe notarse que aquellos componentes que, siendo de
uso local, se replican en varias unidades, caen también
en el alcance de esta arquitectura, como parte del nivel
operacional.
 Al usar el tiempo presente ("es") implicamos que el
Sistema es un ente persistente, constante en la
institución.
Debe notarse también una diferencia entre sub-sistemas
de interés al interior de cualquier unidad o sub-unidad, de
los sub-sistemas que son componentes de la Base de
8

Datos Institucionales. En el primer caso, los lineamientos
corporativos se refieren a Standard mínimos (como por
ejemplo parámetros de interconexión o requerimientos de
licenciamiento), pero queda una libertad técnica muy
amplia en la elección de plataformas y arquitecturas
(dentro de las limitaciones que los respectivos
presupuestos impongan). En el segundo caso, los sub-
sistemas son parte de una infraestructura informática
común que debe sujetarse a los lineamientos aquí
vertidos.
Principios
Queremos remarcar los principios generales que el
Sistema debe preservar:
 El sistema debe preservar la integridad de los datos. El
término "integridad" se usa como principio en el mismo
sentido que tiene en teoría de Base de Datos, es decir,
remarcando que el sistema debe en todo momento
contener información que representa correctamente la
realidad cuya información guarda. Este concepto
incorpora por necesidad el de seguridad, en el sentido de
que el acceso a la información debe respetar, en todo
momento, los canales de autorización que la institución
requiera.
 El sistema debe mantener disponibilidad. Es decir, el
sistema debe responder con información, en los tres
9

niveles, de manera oportuna (y correcta, conforme al
principio anterior).
 El sistema es unificado. Hay un solo sistema de
información corporativo, denominado Base de Datos
Institucionales. No se excluyen sub-sistemas propios de
unidad o sub-unidad, pero por definición, se distinguen
de la Base de Datos Institucionales.
 El sistema es abierto. Las especificaciones de estructura
de datos y algoritmos (en código fuente) son accesibles a
todas las unidades y personal de desarrollo. Las
implementaciones priorizan la portabilidad.
 El sistema es costo-efectivo. El esfuerzo de desarrollo e
implementación debe siempre guardar proporción al
resultado en términos de información disponible.
Y, en consecuencia, dos requerimientos informáticos
mayores:
 La Base de Datos Institucionales sigue el modelo
relacional de Base de Datos.
 El Sistema de Información es modular, dividido en capas
y bloques. Estos principios deben tenerse
constantemente en consideración.
 Un sistema de información con la arquitectura
planteada es, creemos, la mejor opción
arquitectural por un conjunto de razones:
 Tiene potencia de consulta, al ser percibida como una
sola base.
 La especificación de interfaces enfoca el desarrollo a lo
esencial evitando re-descubrimientos.
 La implementación de nuevas consultas puede ser rápida.
 Representa la realidad dinámica de la UPCH.
10

 Es flexible frente a cambios organizacionales.
 Tiene menores costos de implementación y mantenimiento.
 Puede migrar con facilidad a diferentes plataformas.
Esta arquitectura está definida en el nivel conceptual. La
implementación real de dicha arquitectura evolucionará en
el tiempo.
Por ejemplo, por razones de robustez, la BDI pudiera
estar físicamente distribuida en varias sedes, o por
razones de organización, diferentes componentes de la
BDI pueden estar controlados (en el sentido de ingreso de
datos, consultas o asignación de permisos) en diferentes
puntos de la organización.
1.4 Justificación e Importancia
En la actualidad la economía del país se encuentra en un mal estado
teniendo en cuenta la problemática que existe sobre el alto porcentaje de
desempleo y la poca capacidad de inversión, las empresas que contribuyen
a los sistema de información para el uso de sus actividades, los cuales
llevarán a una automatización de procesos operativos dentro de las
entidades, al apoyo en tomar decisiones y en lograr una ventaja competitiva
dentro del mercado. En este proyecto se quiere dar una explicación a esta
problemática y tal vez la comprensión sea una solución, se debe tener en
cuenta que esta investigación no solo es importante dentro de una empresa
de transportes, sino, a todas las empresas de nuestro medio desde un
comercial hasta empresas grandes para que de esta manera sus operaciones
sean más eficientes, las Empresas se encuentran en un estado de lucha
constante de supervivencia. La solución a este problema, es que las
empresas no toman en cuenta el uso de un sistema información.
11

2. OBJETIVOS, HIPÓTESIS Y VARIABLES
2.1. Objetivos:
2.1.1. Objetivo General
Determinar de qué manera el uso de un sistema de información
influirá en la situación económica de la empresa de transporte
SAN MIGUEL S.A.

2.1.2. Objetivo Especifico.
 Analizar si el uso de este sistema será adecuado o no, para
los interese de la entidad.
 Determinar el grado de rentabilidad antes y después de la
implantación de este sistema informático.
 Elaborar un manual o pautas para el uso adecuado de este
sistema.
2.2. Hipótesis:
La implementación de un sistema de información contable en la
empresa va a permitir que la información sea más eficiente oportuna
y además servirá en las operaciones, para el control y la toma de
decisiones.

2.3. Variables:
2.3.1. Variable Dependiente
Impide que la información sea más eficiente
2.3.2. Variable Independiente
La falta de implementación de un sistema informático.




12

3. METODOLOGIA
3.1. Tipo de Estudio
En el presente trabajo de investigación se señala como establecer los
beneficios de implementar un sistema informático eficaz para ello
utilizando el tipo de estudio descriptivo
3.2.Método de Investigación
El método empleado es el método científico descriptivo.

3.3. Diseño
El diseño que se utilizó fue el descriptivo, porque nos permite realizar
estudios sobre las empresas en cuanto a su desarrollo.
3.4.Población y Muestra
Universo físico y espacial (universo)
Esta investigación se ejecuta geográficamente en la EMPRESA DE
TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A. Materia de estudio es el
conocimiento y especialización Conformada por los trabajadores
administrativos directamente vinculados con la empresa.
Los sistemas de información nos llevaran a la automatización de
procesos operativos dentro de las entidades, al apoyo en tomar decisiones
y en lograr una ventaja competitiva dentro del mercado.

Universo Social (Muestreo)
La población materia de estudio se circunscribe a las siguientes unidades
de observación teniendo en cuenta sus conocimientos sobre el tema:
A. Gerente General 01
A Administrador 01
A. Contador 01
13

A. Trabajadores 05
3.5.Definición de las Fuentes
3.5.1. Definición de las Fuentes
La fuente es la empresa en estudio quienes nos hacen conocer su
situación y proponer alternativas de solución.
3.5.2. Fuentes Secundaria
Está dada por la bibliografía existente sobre el tema de estudio,
libro, revistas, Internet, etc.
3.5.3. Elaboración de Técnicas e Instrumentos
3.5.3.1. Técnica
TÉCNICAS:
o Análisis documental
o Cuestionario
o Encuestas
o Observación
INSTRUMENTOS:
Las fichas de entrevista
3.5.3.2. Procesamiento de Datos
Se ordena todos los datos recaudados. Los datos están
interpretados a efecto de conocer los resultados

3.5.3.3. Análisis de Datos
Se efectúa al realizar la comparación de la información
previamente procesada para construir los resultados y a
la vez poder probar la hipótesis.
14

3.5.3.4. Interpretación de Resultados
Esta etapa nos permite conocer los supuestos, es decir lo
que se espera de todo trabajo de investigación, con el fin
de elaborar las conclusiones y recomendaciones.




















15
























16

1. PRESENTACION DE RESULTADOS OBTENIDOS:
1.1 Interpretación de las encuestas y los resultados obtenidos en la prueba
de campo.

PRESENTACIÓN DE CUADROS

CUADRO Nº 01

CARASTERISTICAS DE LA POBLACIÓN INVESTIGADA

VARIABLES E INDICADORES

CANTIDAD

%

1. EDAD
de 20 a 25 años
de 26 a 30 años
de 30 amas años

06
03
03

50
25
25
TOTALES
12 100

2. GRADO DE INSTRUCCIÓN
Primaria completa
Secundaria completa
Superior


06
03
03

50
25
25

TOTALES
12 100








17

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:
1. En relación a la edad de la mayoría fluctúa entre 20 a 25 años , entre
26 a 30años una minoría y entre 30 amas otra minoría concluyendo
que la mayoría es la más joven.

2. En cuanto al grado de instrucción los trabajadores que tiene primaria
completan son la mitad, representando un cuarto de los trabajadores
que tienen secundaria al igual que superior.



CUADRO Nº 02
1. Distribución de personas que tienen conocimiento sobre un sistema
contable.
DETALLE

No %
Conocen
3 25
Desconocen
9 75
TOTAL
12 100



Fuente: Guía De Entrevistas


0
10
20
30
40
50
60
70
80
%
%, 25
%, 75
Conocen desconocen
18


ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. Las ¾ partes opinan que desconoce de lo que es un software contable
2. Al comparar el cuadro 02 y el grafico 01se concluyo que la falta de
conocimiento, constituye la gran mayoría.
3. En lo referente al nivel de conocimiento, podemos observar que la
mayoría descon0oce y la cuarta parte conoce sobre lo que es un
sistema contable.
4. En conclusión podemos decir que la empresa debe adoptar una
política administrativa donde se priorice la información de lo que es
un sistema contable en la empresa.

CUADRO Nº 03
3. Cree que la aplicación de un sistema contable en la empresa sea:

Detalle No %
Eficiente 0 0
Deficiente 8 67
Regular 4 33
TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas
19



ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:
1. En lo que respecta a la aplicación en la empresa los 2/3 partes manifestó
que no se aplica, la otra tercera parte indica que si se aplica de manera
regular con asesoramiento.
2. Al relacionar este estudio con la hipótesis planteada se observa que el
grado de conocimiento y aplicación de un software contable en las
empresas representa una pequeña minoría lo cual indica que la
implementación mejoraría a la dirección de la misma.








0
10
20
30
40
50
60
70
%
%, 0
%, 67
%, 33
Eficiente Deficiente Regular
20

CUADRO Nº 04
3. Existe la responsabilidad por parte del personal encargado del seguimiento
y control del sistema informático contable:

Detalle No %
Si existe 3 25
No existe 6 50
Muy poco 3 25
TOTAL 12 100






Fuente: Guía De Entrevistas




0
10
20
30
40
50
%
%, 25
%, 50
%, 25
Si existe No existe Muy poco
21

ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. En lo que concierne a la responsabilidad la cuarta parte opina que si existe
responsabilidad, y que no existe la mitad y que es muy poca la cuarta parte.

2.En conclusión podemos decir que la responsabilidad del personal en el
cumplimiento de sus funciones en su mayoría no existe siendo de una
manera deficiente para la empresa que decidió implementar un sistema
informático.


CUADRO Nº 05
4. Hacen un control permanente del sistema informático:
DETALLE No %
Permanente 0 0
Regular 9 75
Ninguno 3 25
TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

22




ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. En cuanto al sistema informático los trabajadores manifiestan que no se
hace buen uso en el control, siendo regular ¾ partes y la ¼ parte ninguno.

2. Concluimos en que los trabajadores no hacen uso debido del control del
sistema informático en la empresa en estudio, aumentando el riesgo en la
información para la empresa.






0
10
20
30
40
50
60
70
80
%
%, 0
%, 75
%, 25
Permanente Regular Ninguno
23

CUADRO Nº 06
5. Existe asesoramiento profesional al personal sobre las innovaciones del
sistema informático.

Detalle No %
1 a 2 veces por año 9 75
2 a 4 veces por año 3 25
permanente 0 0
TOTAL 12 100






Fuente: Guía De Entrevistas




0
10
20
30
40
50
60
70
80
%
%, 75
%, 25
%, 0
1 a 2 veces por año 2 a 4 veces por año
permanente
24


ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. En lo que respecta al nivel de asesoramiento, se puede observar que
hay ausencia de asesoramiento con el personal y la cuarta parte lo
realiza 2 a 4 veces por año.

2. Al comparar el cuadro No 6 y No 5, vemos que el asesoramiento es
deficiente.

CUADRO Nº 07

6. El personal si tiene nociones en computación

Detalle No %
Ninguno 0 0
Poco 9 75
Regular 3 25
TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas
25

















0
10
20
30
40
50
60
70
80
%
%, 0
%, 75
%, 25
Ninguno Poco Regular
26

ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. Las nociones en computación por parte del personal en ¾ partes es poca y
la cuarta parte si tiene nociones en computación.

2. Concluimos que los trabajadores no están muy capacitados y preparados
para llevar un sistema computarizado.


CUADRO Nº 08
7. Existe un sistema computarizado para mejorar el control de los vehículos:

DETALLE SI NO TOTAL
Si % No % No %
Cuenta con un
sistema
computarizado

0

0 12 100 12 100
Mejoraría un
sistema
computarizado el
control de los
vehículos de la
empresa
10 83.33 2 16.67 12 100




Fuente: Guía De Entrevistas

27




ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. El total de los trabajadores manifestaron que no se cuenta con un sistema
computarizado.

2. Los trabajadores manifestaron que con la implementación de un sistema
computarizado se mejoraría el control de los vehículos en 5/6 partes y 1/6
parte que no mejoraría.

3. Concluimos la necesidad de implementar un sistema computarizado para el
mejor control interno de vehículos en la empresa.





0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
%
%, 83
%, 17
SI NO
28

CUADRO Nº 09
8. Existe una implementación de un sistema computarizado

Detalle No %
Si 4 33.33
No 8 66.67
Total 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas









0
10
20
30
40
50
60
70
%
%, 33
%, 67
Si No
29

ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. De los 12 encuestados (muestra), el 33.33% manifestó que si hay
implementación de sistema computarizado y el 66.67% dijo que no
existe.

2. Por lo tanto hay una implementación de sistema computarizado en la
empresa lento y deficiente.
1.2. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS:
La implementación de un sistema Contable en la empresa de transportes
“SAN MIGUEL S.A.”, va a permitir que la información sea más eficiente
oportuna, y además servirá en las operaciones, el control y la toma de
decisiones.
Esta hipótesis se cumple por lo siguiente:
A. La implementación de un sistema contable en la empresa de transporte
SAN MIGUEL S.A.”, va a permitir que la empresa realice su trabajo de
una manera eficiente.

B. Las empresas necesitan información en cualquier momento y la
implementación de un sistema contable facilitara el acceso a la misma.

C. Las decisiones de la empresa se toman de acuerdo a la información
proporcionada, por lo tanto el diseño y análisis implementado en la
empresa será base para su subsistencia.

Luego del desarrollo de los objetivos específicos, en el cual se han discutido y
analizado las variables en el contexto de la realidad se procedió a continuación
comparar las conclusiones obtenidas en relación a los objetivos específicos y en
relación a la hipótesis de dicho estudio, habiéndose establecido que existe una total
relación y un alto nivel de consistencia y veracidad.

30

ÍNDICE DE RELACIÓN:
5. Total relación
4. Muy buena relación
3. Buena relación
2. Regular relación
1. Ninguna relación

















31




1.2.1Cuadro de Análisis y Valorización de Resultados

ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS
OBJETIVO
GENERAL
HIPOTESIS
GENERAL
OBJETIVO
ESPECIFICO
CONCLUSIONES
PARCIALES
INDICE DE
RELACION
Determinar y
establecer el
análisis y diseño
de un software
contable en una
empresa con el
propósito de
mejorar sus
funciones
La
implementación
de un software
contable en la
empresa va a
permitir que la
información sea
mas eficiente
oportuna, y
además servirá en
las operaciones, el
control y la toma
de decisiones.


a) Identificar
problemas a
solucionar
con el sistema
informático a
desarrollar



b) Establecer las
ventajas del
análisis del
sistema de la
empresa.










a) Al revisar el
sistema que utiliza
la empresa se
encontró que estos
son básicos y falta
implementarlos.



b) En la instalación
de un sistema
computarizado
planificado se
determinó que
identifica las
necesidades de la
empresa siendo
esta una ventaja,
pues brinda
resultados
sustanciales
esperados para el
mejor manejo de
la contabilidad de
la empresa.





5










3






32

c) Proponer
alternativas
de solución
para los
problemas
encontrados





d) Identificar las
necesidades
del usuario de
acuerdo a sus
requerimiento
s.

c) Se identificó
problemas en la
empresa que se
generan por la
variedad de
productos
tangibles por lo
tanto el tramite
documentario se
hace dificultoso y
no se tiene la
información en
forma oportuna.


d) No existe medidas
donde se priorice
los requerimientos
de la empresa de
acuerdo a las
necesidades de
cada área para
llevar un mejor
control
administrativo.








4








2










33





1.2.2. MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS OBSERVACIONES
1.PROBLEMA
PRINCIPAL:
¿Qué efectos
produce la falta de
un sistema de
información
contable en la
rentabilidad de la
empresa “SAN
MIGUEL S.A.”



1.OBJETIVO
GENERAL:
Determinar y
establecer el
análisis y diseño
de un sistema
contable en una
empresa con el
propósito de
mejorar sus
funciones.
2 .OBJETIVO
ESPECIFICO:

Identificar
problemas a
solucionar con el
sistema
informático a
desarrollar

Establecer las
ventajas del
1. HIPÓTESIS
GENERAL:
La
implementación
de un sistema
contable en la
empresa va a
permitir que la
información sea
mas eficiente
oportuna, y
además servirá en
las operaciones, el
control y la toma
de decisiones.


1. TIPO DE
INVESTIGACION:
Investigación
aplicada.

2. NIVEL DE
INVESTIGACION:
Descriptiva

3. METODOS :
Se empleo el método
descriptivo

4.DISEÑO:
Se considero el diseño
descriptivo simple.

5. POBLACION:
Está conformada por
34

análisis del
sistema de la
empresa.

Proponer
alternativas de
solución para los
problemas
encontrados.

Identificar las
necesidades del
usuario de
acuerdo a sus
requerimientos.

12 personas entre
obreros y empleados

6. MUESTRA :
Conformada por 12
personas entre
obreros y empleados.

7. TECNICAS:
Análisis documental
cuestionario
observación

8.INSTRUMENTOS:
Fichas de entrevistas









35


















36



CONCLUSIONES


 Al revisar el sistema que utiliza la empresa se encontró que estos son
tradicionales y muy antiguos.

 Se identificó problemas en la empresa que se generan por la variedad de
productos tangibles por lo tanto el tramite documentario se hace dificultoso y
no se tiene la información en forma oportuna.

 No existe medidas donde se priorice los requerimientos de la empresa de
acuerdo a las necesidades de cada área para llevar un mejor control
administrativo.

 En la instalación de un sistema computarizado planificado se determinó que
identifica las necesidades de la empresa siendo esta una ventaja, pues brinda
resultados sustanciales esperados para el mejor manejo de la contabilidad de
la empresa.







37

















38



RECOMENDACIONES
 Para facilitar el trámite documentario y la información se obtenga en línea (en
tiempo real),y para una buena toma de decisiones por parte de la gerencia
correspondiente, se debería Implementar un sistema computarizado
interconectado en red con el área de contabilidad.

 Se recomienda estudiar las necesidades de la empresa, y capacitar al personal
de la misma; de lo que significa la implementación del sistema
computarizado, antes de implementar un sistema contable en la empresa.


 Se debería elaborar un manual de organización y funciones, a fin de
establecer los niveles primarios de seguridad con respecto al sistema
computarizado, es decir, el nivel de acceso a la información que tendrá cada
usuario del mismo.

 Para llevar un mejor control administrativo, se debe adoptar medidas donde
se priorice los requerimientos de la empresa de acuerdo a sus áreas.







39



BIBLIOGRAFIA

1. MORALES CHINCHA, Jorge: “Metodología de la investigación
“Edit. UPSP. Chimbote, 1993.



2. BAZAN ALEGRIA, Raúl: “Sistema operativo para IBM PC”
Editado por editorial informática,
1990.


3. RICALDI .M. Guillermo: “Historia de la computación: En
el Perú y el mundo “, edición
océano Grafica Todo
Impreso”,1996



4. RESLER ROY B: “Contabilidad técnica y practica”
Tomo I. Edit.Labor
S.A.Barcelona 1973.



40





























41






ENCUESTA O GUIA DE ENTREVISTA

OBJETIVOS:
Obtener información confiable y de primera, referida a las características del
personal, así como de la documentación contable en la empresa y obtener
información confiable referida al control del sistema informático por parte del
personal en la empresa de transporte “SAN MIGUEL S.A”

DIRIGIDO A:
Empleados que laboran en la empresa en mención.










42


CUESTIONARIO


A. ASPECTOS GENERALES:
A.1 Empresa
A.2 Dirección
A.3 Entrevistado
A.4 Cargo
A.5 Estudios Computarizados
B. DEL PERSONAL QUE LABORAEN LA EMPRESA:

Edad
a) De 21 a 30 años ( )
b) De 31 a 40 años ( )
c) De 41 a 50 años ( )

Grado de instrucción
a) Primaria completa ( )
b) Secundaria completa ( )
c) Superior ( )



A cuanto asciende su remuneración mensual
43

a) De S/.300-400 ( )
b) De S/.401-600 ( )
c) De S/.601 a mas ( )

1. ¿Tiene conocimiento sobre un sistemacontable?
a) Conocen ( )
b) Desconocen ( )

2. ¿Cree que la aplicación de un sistema contable en la empresa
sea?
a) Eficiente ( )
b) Deficiente ( )
c) Regular ( )

3. ¿Existe la responsabilidad por parte del personal encargado del
seguimiento del sistema informático contable?
a) Si existe ( )
b) No existe ( )
c) Regular ( )

4. ¿Hacen un control permanente del sistema informático?
a) Permanente ( )
b) Regular ( )
c) Ninguna ( )
44

5. ¿Existe asesoramiento profesional al personal sobre las
innovaciones del sistema informático?
a) 1 a 2 veces por año ( )
b) 2 a 4 veces por año ( )
c) Permanente ( )
6. ¿El personal tiene nociones en computación?
a) Poco ( )
b) Ninguno ( )
c) Regular ( )

7. ¿Existe un sistema computarizado para mejorar el control de las
existencias?
a) Si ( )
b) No ( )
8. ¿Existe la implementación de un sistema computarizado?
a) Si ( )
b) No ( )