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CRISTINA MONTES JOSENTO

CARLOS CRAVIOTO GONZALEZ
DANIEL IVAN CASTRO CACERES

CARRERA:
INGENIERIA INDUSTRIAL

SEMESTRE:
SEPTIMO
NOMBRE DEL CATEDRATICO:

ING. VICTOR VILLA BARRERA


FECHA DE ENTREGA: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2014



PREGUNTAS DE DISCUSION
CAPITULOS 1-2-3
Capitulo 1
ENTENDER QUE ES LA CADENA DE SUMINISTROS
1.- ¿Por qué Gateway tenía varias instalaciones de producción en
Estados Unidos?
R=Tenia varias instalaciones porque abastecía a la tiendas minoristas en
estados unidos así logro expandir sus operaciones para todo el mundo al igual
su reducción de inventarios.
En los últimos años Dell también ha incrementado el número de
instalaciones en ese mismo país a cuatro. ¿Qué ventajas o desventajas ofrece
incrementar el número de fábricas?
R= ventajas:
 Nivel alto de disponibilidad del producto
 Cercanía de instalaciones con los clientes
 Eficiencia en la entrega de sus productos
 Alta capacidad de respuesta
Desventajas:
 Altos Costos de inventario
 Incrementos en Costos de transporte
 Ventas directas a detallistas
¿Cómo decide Gateway que fabrica producirá y enviara el pedido del
cliente?
R= La elección de la fábrica que producirá y enviara el pedido al cliente
se basa en el lugar de ubicación del mismo, esto con el objetivo de minimizar
costos de transporte y fijar un precio estable para el consumidor.


2.- ¿Que factores considero Gateway cuando decidió que plantas
cerrar?
R= La caída de las acciones, que cayeron al menos 4 dólares y esto la
llevo a perder una fuerte cantidad de dinero.
3.- ¿Por qué Gateway decidió no tener inventarios de productos
terminados en sus tiendas minoritas?
R= Para que los clientes obtuvieran ayuda para decidir sobre la
configuración, adecuada de compra de su PC.
4.- ¿Debe una compañía que ha invertido en tiendas minoritas tener
inventarios de bienes terminados?
R= No le conviene tener inventarios de bienes terminados ya que al
contar con las tiendas minoristas los clientes probaran las PC ya al igual
obtener ayuda para decidir la configuración adecuada de compra.
¿Cuáles son las características de los productos que son mas
adecuados para formar parte del inventario de bienes terminados?
R= Los productos que deben formar parte del inventario de productos
terminados son aquellos productos duraderos o de mayor demanda en e
mercado.
¿Qué caracteriza a los productos que es mejor fabricarlos sobre pedido
o por encargo?
R= Este beneficio de fabricar los pedidos por encargo era favorable ya
que los pedidos se enviaban desde las plantas de ensamblaje y era mejor el
producto.
5.- ¿El modelo Dell de vender de manera directa sin tiendas
minoristas es siempre menos costoso que una cadena de suministro con
tiendas minoristas?
R= si es menos costoso ya que se dedica directamente a vender a sus
clientes satisfaciendo sus peticiones y necesidades de estos, así pronostica
mejor sus ventas. Dell se enfoca a la venta de minoristas pero especialmente a
las tiendas eléctricas para tener el sustento de la capacidad de respuesta.
6-¿Cuáles son las implicaciones para la cadena de suministro de la
decisión de Gateway de ofrecer pocas configuraciones?
R= la generación de costo y tiempo eran las implicaciones para la
estrategia a fin de evitar tener inventarios y asi los clientes fueran por sus PC a
las tiendas.

















Capitulo 2
DESEMPEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO: LOGRAR EL AJUSTE Y
EL ALACANCE ESTRATEGICO
1.- ¿Cómo podría caracterizar la estrategia competitiva en una
cadena de tiendas departamentales de lujo como Nordstrom? ¿Cuáles
son las necesidades clave del cliente que Nordstrom busca llenar?
R= Nordstrom es una cadena de tiendas departamentales así como la
realización de compras vía internet; dichas tiendas se encargan de la venta de
artículos de moda como ropa, accesorios, zapatos, todo con una alta calidad la
cual satisface las necesidades del cliente sin importar del precio, lo cual ofrece
diversidad de productos de calidad y disponibilidad, a precios altos.
2.- ¿Donde colocaría la demanda que enfrenta Nordstrom en el
espectro de la incertidumbre de la demanda implícita? ¿Por qué?
R= En sus tiendas departamentales, los clientes tienden a ser los
mismos de vez en cuando, pero en línea los clientes tienden a ser distintos, por
lo que la incertidumbre de la demanda implícita de Nordstrom es alta.
Nordstrom satisface a sus clientes durante temporadas invernales con distintos
abrigos o bufandas de marcas famosas a un precio tanto normal como elevado,
pero cuando la temporada invernal termina, dichos productos que no se
lograron vender son puestos en venta con descuentos.
3.- ¿Cuál es el nivel de capacidad de respuesta que seriamas
apropiado para la cadena de suministro de Nordstrom? ¿Qué debería
hacer particularmente bien?
R= La capacidad de respuesta de la cadena de suministro de Nordstrom
debería ser baja debido a que dichas tiendas se encargan de satisfacer al
cliente con diversos productos de marca, pero bajo un alto precio de venta, por
lo que no muchas personas podrán adquirirlos.
Nordstrom es particularmente bueno en satisfacer al cliente con una
variedad de productos tanto prendas, accesorios, como joyería y perfumes,
etc., los cuales siempre estarán cuando el cliente lo desea.

4.- ¿Cómo puede Nordstrom expandir el alcance estratégico a lo
largo de la cadena de suministro?
R= Puede expandir el alcance estratégico integrando un alcance
estratégico de inter compañías, ya que mantiene buena comunicación y
relación con sus proveedores los cuales fabrican productos para Nordstrom y
solo el los vende en sus tiendas departamentales y vía internet, con lo cual los
proveedores obtienen un mayor margen de utilidad.
5.- Reconsidere las preguntas anteriores para otras compañías
como Amazon, una cadena de supermercados, un fabricante de autos y
una tienda de descuento como Walmart
R= Amazon es una de las más famosas paginas de compras en línea en
Estados Unidos y en otras partes del mundo, ofreciendo una gran diversidad de
productos, mayormente enfocados a libros, ropa, música, a precios
relativamente bajos. Una de las estrategias competitivas de Amazon es el
ofrecimiento de producto a precios bajos y con transportación incluida hasta el
lugar donde se realizo la orden de compra. Dichas acciones conllevan a un
tiempo de espera no tan bajo el cual es una necesidad del cliente con la cual
prefiere comprar ahí. La incertidumbre de la demanda implícita tiende a ser alta
debido a la gran cantidad de personas en todo el mundo que realizan compras
en dicha página. En cuestión de su capacidad de respuesta, debería de ser alta
debido a que manejan una gran cantidad de productos, todos a precios bajos y
con un tiempo de entrega bajo. El éxito de Amzon se debe más que nada a la
buena relación que tiene con sus proveedores los cuales le suministran sus
productos de forma rápida.
Una cadena de supermercados se enfoca en bajos costos y calidad en
sus productos con una gran variedad desde productos básicos, comida
orgánica y otras más. La incertidumbre de la demanda implícita tiende a ser
baja debido a que los compradores mayormente son los mismos con una cierta
cantidad de demanda. Su capacidad de respuesta debe de ser alto debido a
que en el momento en el que un producto empieza a escasear, deben de
reponerlo de forma rápida y precisa, y para expandir su alcance estratégico
podría improvisar en la velocidad para llevar a conservar los productos
orgánicos para mantener su frescura y por lo tanto, mejorar en su calidad.
Los fabricantes de autos dependen de una compleja cadena de
suministro en la cual manejan diversos proveedores para obtener las materias
primas y fabricar los autos en una cierta cantidad de tiempo dependiendo a las
especificaciones de los clientes. La incertidumbre de la demanda implícita
tiende a ser variable debido al mercado al cual este dirigido dicho auto, durante
un tiempo la demanda puede ser alta y durante otro tiempo puede ser baja o
incluso puede ser que sean autos con especificaciones especiales. Su
capacidad de respuesta tiende a ser bajo debido a que son productos muy
complejos, deben de cumplir con múltiples estándares de calidad para
satisfacer al cliente, por lo cual tiende a ser mas eficiente.
Walmart en una de las cadenas de supermercado más grandes y
famosas en América. Esta enfocado totalmente en ofrecer gran variedad de
productos de calidad a precios muy bajos. La incertidumbre de la demanda
implícita tiende a ser siempre baja debido a que los compradores en su
mayoría son los mismos. Tiene una capacidad de respuesta alta debido a que
debe de reabastecerse en el momento en que el producto empieza a escasear.
Walmart tiene una cadena de suministros tan eficaz que es muy difícil observar
áreas donde el alcance estratégico no halla logrado llegar.
6.- De argumentos que apoyen la afirmación de que Walmart ha
logrado un muy bien ajuste estratégico entre sus estrategias competitivas
y de la cadena de suministro
R= Uno de los mejores argumentos que apoyen la afirmación de que
Walmart ha logrado un buen ajuste estratégico es su éxito como compañía.
Hoy en día, las competencias no son de compañía contra compañía, sino mas
bien entre sus cadenas de suministros, la cual determina el éxito de la
compañía. Entre sus estrategias destacan las de marketing, ofreciendo
publicidad de diversidad de productos a precios bajos. Y el movimiento de
información es famoso por coordinarse y hacer llegar dicha información
rápidamente a la cadena de suministro.
Capitulo 3
DIRECTRICES Y METRICAS DE LA CADENA DE SUMISNITROS
1.- ¿Cómo podría una tienda de comestibles usar el inventario para
incrementar la capacidad de respuesta de la cadena de suministro de la
compañía?
R= Utilizar la distribución a partir de un centro de distribución
maximizando los recursos y la disponibilidad de productos a lo largo de la
cadena de abastecimiento, para la reducción de gastos de transporte,
administrativos y optimizar tiempo. Ya que si la tienda quiere tener un alto nivel
de capacidad de respuesta lo debe lograr poniendo grandes cantidades de
inventario cerca del cliente. O también puede utilizar el inventario para volverse
más eficiente al reducirlo a través del almacenamiento centralizado.
2.- ¿Cómo podría un fabricante de automóviles utilizar la
transportación para aumentar la eficiencia de su cadena?
R= Debe elegir con cautela el tipo de transporte ya sea aire, terrestre,
tren, barco o ductos con esto crear rutas más cortas considerando el tipo de
cliente objetivo y tomando en cuenta si esté requiere de una gran capacidad de
respuesta y si esta dispuesto a pagar por ella, o si el cliente se fija en el precio,
entonces puede emplear el transporte para disminuir el costo y aumentar la
eficiencia de la cadena de suministro. La transportación también se puede
utilizar cuando la industria no puede fabricar algunos de sus componentes y
necesita reducir costos en su transportación.
3.- ¿Cómo podría un fabricante de bicicletas emplear sus
instalaciones para incrementar la capacidad de respuesta?
R= si cuenta con varias instalaciones debe analizar los componentes
principales de estás, para saber en relación a que función debe establecerlas,
si serán de capacidad flexible o dedicada, y cual será su enfoque, si por
producto o funcional, si lo que el fabricante quiere es incrementar su capacidad
de respuesta pues debe ubicar instalaciones cerca de los clientes, aunque
incrementara su numero pero aumentara su capacidad de respuesta. Si el
cliente demanda el producto y esta dispuesto a pagar por dicha capacidad que
agrega tener muchas instalaciones, la decisión de emplear sus instalaciones
ayuda a cumplir las metas estratégicas competitivas del fabricante.
4.- ¿Cómo podrían un distribuidor de suministros industriales
emplear la información para aumentar su capacidad de respuesta?
R= La información afecta profundamente cada parte de la cadena de
suministro si no se usa adecuadamente ya que sirve como conexión entre las
diversas etapas de la misma permitiéndoles coordinar y maximizar la
rentabilidad de la misma, en el caso del distribuidor de suministros industriales
podría emplear el uso de la información con respecto a la demanda pues le
permitiría crear un programa al distribuidor que ayude a abastecer solo la
demanda real de sus clientes, en otro caso si cuenta con inventarios puede
mantener la visibilidad de los productos que mantiene ahí, y usar esta
información para saber si podrá surtir nuevos pedidos.
5.- Motorola ah pasado de fabricar internamente todos sus
teléfonos móviles a subcontratar prácticamente toda su fabricación.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de estos dos métodos?
Ventaja de subcontratar son:
 Reducciones de costos de administración de nómina, de contratación
de personal, selección y capacitación
 Se produce a base de la tecnología e información de la empresa
subcontratada para productos de calidad
Desventajas de subcontratar son:
 Competencia por parte de la empresa subcontratada
 No existen ideas de innovación en las empresas subcontratadas
 Pronostico erróneo de reducción de costos


Del método de producir internamente
Las ventajas:
 Control en los gastos de producción
 Control en días y jornadas de trabajo
 Cambio de producción para diferentes productos
Desventajas:
 Incremento en los costos de administración, nomina, despidos,
 Incremento del precio del producto que se este fabricando
 Perdida de clientes por precios altos
 Cierre de la empresa por economía baja
6.- ¿Cómo podría una compañía de entrega a domicilio como
Peapod utilizar la política de precios en sus servicios para mejorar la
rentabilidad?
R= Teniendo un precio por entrega estándar en base al tiempo de
respuesta que desea el cliente, diseñando rutas cortas de entrega en conjunto
con la transportación para tener como resultado precios bajos para los clientes
que envían sus paquetes por esta compañía. El tener un precio constante
también asegura la rentabilidad de la compañía además de captar un conjunto
más amplio de clientes, teniendo en cuenta a ambos tipos de clientes, los que
necesitan capacidad de respuesta y los que necesitan eficiencia.
7.- ¿De que manera la globalización ha hecho que el ajuste
estratégico sea mas importante en el éxito de la compañía?
R= volviendo mas competitivas a las empresas debido a que establecer
una cadena global abre las puertas a aprovisionarse de proveedores
extranjeros quienes pueden ofrecer mejores productos o mas baratos de los
que estuvieran disponibles en el país de origen, aunque la desventaja es la
mala coordinación entre las partes de la cadena debido a instalaciones
externas. Esta nueva situación competitiva hace que el desempeño de la
cadena de suministro sea una clave para mantener y aumentar las ventas.
8.- ¿Cuáles son las industrias las cuales los productos han
proliferado y los ciclos de vida se han acortado?
R= Las compañías dedicadas a la creación de nueva tecnología son los
que han proliferado pero la vida de sus productos que en este caso son
servicios se ha acortado debido a la rapidez de crecimiento del sector servicio y
a la innovación de esté que día con día aumenta, otro tipo de industrias son las
automotrices que aunque tiene un avance en cuanto a innovación debido a la
competencia que hay hoy en día, sus productos se devalúan rápidamente
obligando a las compañías a mejorar sus estrategias competitivas agregando
características única a sus productos. Es punto clave que en la actualidad los
clientes necesitan cada vez productos más personalizados que deben
satisfacer sus necesidades primordiales lo que provoca la decreciente vida de
los productos pues un producto al que se le agrega características únicas e
incrementa su precio pierde participación en el mercado pues los clientes
buscan cada vez mas productos, de mayor calidad y al mismo precio,
disminuyendo la probabilidad de ajuste estratégico porque la cadena debe
adaptarse constantemente para fabricar y entregar nuevos productos.
¿Como se han adoptado las cadenas de suministro en estas
industrias?
R= La cadena de suministro de estas industria se adaptan a las
necesidades personales de los clientes, aunque esto tenga como resultado
baja participación en el mercado debido al lanzamiento de productos nuevos,
incremento en el precio de los productos y por la tanto alta incertidumbre en la
demanda.


9.- ¿Cómo pueden ser empleados un conjunto completo de
directrices logísticas e inter funcionales para crear un ajuste estratégico
para un fabricante de PC enfocado tanto en clientes sensibles a tiempo
como consientes del precio?
R= Aunque ejecutar nuevas estrategias competitivas resulta difícil, para
un fabricante de PC, implantar las seis directrices para crear un ajuste
estratégico puede dar como resultado tanto capacidad de respuesta como
eficiencia, para ambos clientes lo que se debe analizar en cuanto a
instalaciones es tener centros de distribución cercano a ellos aunque para eso
signifique segmentar estrictamente el mercado para no incurrir en costos extras
por una instalación mal ubicada, tener inventarios de seguridad por si la
demanda supera lo esperado y así satisfacer la demanda de los clientes a
partir de esté, diseñar rutas cortas y de bajo costo de transporte por si la
compañía tiene un servicio de entrega a domicilio, siempre comunicando al
cliente la alza o baja de los productos por temporada o decreciente vida de los
mismos, por otro lado el aprovisionamiento debe tratarse de que sea dentro de
la misma región generando economías de escala para que no aumente el costo
del producto debido a exportación de elementos o componentes del mismo y
por último fijar precios que convengan a ambas partes pues colocar precios
altos puede afectar el segmento de los consumidores que deciden comprar el
producto, como también las expectativas que tiene sobre él, y de manera
directa a la cadena de suministros en términos de capacidad de respuesta.