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AULA 07

Decisões Estratégicas na
Logística
* Sourcing
SOURCING
Global Sourcing
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GLOBAL SOURCING – O que é ?
Global sourcing ocorre quando se compra bens ou
serviços de alguém localizado em qualquer lugar do
mundo.
Todas as atividades
direcionadas para produzir ou
promover produtos e/ou
serviços além das fronteiras
internacionais
Global Sourcing
• é a aquisição de produtos ou serviços de fornecedores independentes ou
de subsidiária própria localizada nos exterior para o consumo no país de
origem ou em outro país.
• O global sourcing envolve a terceirização de tarefas de manufatura ou
serviços específicos com as filiais da própria empresa ou com
fornecedores independentes;
• Possibilidade de trabalhar só nas suas competências essenciais.
Terceirizar ou não?
• Principal foco de decisão
Em que lugar do mundo as atividades de
adição de valor dever ser estabelecidas?
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
• A Nike juntamente com a sua concorrente Adidas, na indústria de
calçados esportivos, contrata quase toda a sua produção de sapatos com
fornecedores estrangeiros. Estas empresas podem ser mais bem
entendidas como proprietários de marca e comerciantes, não como
fabricantes .
• Apple terceiriza quase 70% de sua produção no exterior. Enquanto
concentra seus recursos internos para melhorar seu sistema operacional e
outras plataformas. Esta abordagem permite que a Apple utilize seus
recursos limitados de capital e trabalhe só nas suas competências
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
• Historicamente , a terceirização envolvia a aquisição de matérias-primas, peças e
componentes de fornecedores independentes.
• Posteriormente, a terceirização foi estendida para também incluir serviços, tais
como assistência técnica, distribuição de produtos, etc.
• Mais recentemente as empresas terceirizam serviços como Contabilidade, folha
de pagamento, serviços de TI, atendimento ao cliente. Este serviços é chamado
de BPO business process outsorcing.
 Atividades de retaguarda: funções internas de negócios , como
pagamentos de salários e o faturamento.
 Atividades de vanguarda: incluem serviços aos clientes. Como
marketing ou suporte técnico.
• Atualmente o global sourcing feito pelo setor privado já responde por mais da
metade do total das importações das grandes economias
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
Quatro fatores essenciais para o crescimento do Global Sourcing
1. Os avanços tecnológicos, incluindo a conectividade imediata à Internet e
a disponibilidade da banda larga
2. Diminuição de custos de comunicação e transporte;
3. A generalização do acesso à informação ampla, incluindo a crescente
conectividade entre os fornecedores e os clientes que eles atendem
4. Empreendedorismo e rápida transformação em mercados emergentes.
O global sourcing obriga a empresa a identificar fornecedores
qualificados, desenvolver as capacidades organizacionais e tecnológicas
necessárias para designar tarefas específicas e coordenar uma rede de
atividades dispersas geograficamente.
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
• Origem das peças do laptot Dell Inspiration
Memória de uma fábrica mn
japão (Elpida) , Coreia do Sul
(Sansung), Twaian (Nanya) ou
alemanha ( Infeneon)
Microprocessador Intel de uma
Fábrica da Intel na China, Malásia,
Filipinas ou Costa Rica.
Teclado de uma fábrica japonesa
(Alpes) ou uma fábrica de Twaian
( Sunrex ou Darfon)
Tela LCD de uma Fábrica na Coréia do Sul
( Samsung, ou LG Philips), no Japão (Toshiba e
Sharp) ou em Twaian (Chi Mei Optoeletronics,
Hanstar Display ou Au Optronics
Bateria de uma fábrica de propriedade
norte-americana na Malásia (Motorola),
uma fábrica de origem japonesa no
México, na Malásia ou na China (Sanyo),
Ou de uma fábrica Sul-Coreana
Taiwan SDI
Ventilador de uma fábrica de
Uma fábrica em Twaian (ICC ou
Auras)
HD de uma fábrica de propriedade
norte-americana em Cingapura
(Seagate), uma empresa de
propriedade japonesa na Tailândia
(Fujitsu ou Hitachi) ou de uma fábrica
japonesa que fica me Filipinas
(Toshiba)
Placa-mãe de fábricas
coreana na China ( Samsung),
uma Taiwanesa na China (
Quanta) ou uma de Taiwan
(Compal ou Wistron
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Offshoring
É uma extensão natural do global sourcing, quando a empresa leva um processo de
negócio ou um processo de manufatura para um país estrangeiro.
O Offsoring é especialmente comum no setor de serviços, incluindo os bancários, de
programação de software. Serviços jurídicos e atendimento ao cliente.
O surgimento do país como um destino principal de offshoring é explicado pela sua
enorme força de trabalho qualificada, que trabalha por salários 75% mais baixos
que os trabalhadores do ocidente.
Ex: India, China e Russia
• Boeing, Motorola e Nortel fazem muito de sua P&D na Rússia
• A África do sul é a base de serviços de apoio técnico e atendimento à clientes
ingleses, frances e alemães na Europa
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
Trabalhos mais propícios a seres estabelecidos fora do país:
 Industrias de manufatura em grande escala, cuja principal vantagem competitiva é
a eficiência e o baixo custo.
 Indústria como a de automóveis, que têm necessidades uniformes por parte dos
clientes e processo altamente padronizados de produção e outras atividades da
cadeia de valor.
 As empresas de serviços de trabalho muito intensivo, como call centers e
transcrição jurídica.
 Industria baseadas na informação, cujas funções e atividades podem ser
facilmente transmitidas pela Internet, como contabilidade, faturamento e folha de
pagamento.
 Indústrias dedicadas à preparação de software, cujos produtos são facíl de
codificar e transmitir pela Internet ou por telefone, como apóio técnico de tótina
e as atividades de atendimentos ao cliente.
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• Outro fator limitador são os contratos sindicalizados, que limitam a capacidade
de empresas transferirem seu núcleo de produção sem o consentimento do
sindicato
Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
Algumas empresas têm sua próprias razões para manter a produção em
casa. A Harley-Davidson monta sua motos, adquire componentes
essenciais como motor, transmissão, tanque de gás, sistema de freio e
sistema de iluminação nos Estados Unidos. Os clientes da Harley entendem
que o produto é um ícone americano e não tolera a produção no exterior.
O Global sourcing feito pelo setor privado já
responde por mais da metade das importações
das grandes economias.
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Benefícios e Desafios do Global sourcing
Benefícios
Custo- Benefício
•Melhoria do lucro final
Benefícios estratégicos
• Aceleração do crescimento das empresas
•Acesso a pessoal qualificado no exterior
•Melhora na produtividade e no serviço
•Reinvenção dos processo ods processo de
negócios.
•Acesso a novos mercados
•Flexibilidade tecnológica
•Mais agilidade por aliviar a caga
desnecessária
Desafios
•Vulnerabilidade e flutuações cambiais
• Custo de seleção, capacitação e
monitoramento de parceiros
• Aumento da Complexidade ao gerir uma
rede mundial de centros de produção
parceiros
• Complexidade na gestão da cadeia de
fornecimento global
• Influência limitada sobre os processos de
manufatura do fornecedor
• Vulnerabilidade a comportamentos
oportunistas ou atos de má fé por parte dos
fornecedores.
•Capacidade restrita de proteger bens
intelectuais
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Principais beneficiários do global sourcing:
• Aquelas dos setores altamente produtivos ( vestuário, calçados e
mobiliário)
• Aquelas que usam processo e tecnologias relativamente padronizados
(peças de automóveis e ferramentas para máquinas
• Aquelas que fazem e vendem produtos estabelecidos com um padrão
previsível de vendas (aparelhos eletrônicos de consumo).
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Riscos no global sourcing
1. Redução de custos menor do que a esperada: muitas vezes as operações são mais
complexas e onerosas, conflitos e mal entendidos devido a diferenças culturais e
organizacionais entre a empresa focal e o fornecedor estrangeiro
2. Fatores econômicos: flutuações da taxa de câmbio, as altas tarifas e outras
barreiras comerciais, bem como custo elevado da energia e do transporte.
3. Ambiente jurídico fraco: possível erosão dos principais ativos estratégicos de uma
empresa decorrente de leis e práticas fracas em matéria de propriedade
intelectual
4. Risco de criar concorrentes: conforme a empresa focal divide sua propriedade
intelectual e seu conhecimento nos processos de negócios com os fornecedores
estrangeiros, também corre o risco de criar futuros concorrente,
O global sourcing é feito por empresas pequenas e pelas grandes também. Em muitas
empresas, é a participação inicial no negócios internacionais, pode ser visto como uma
internacionalização para dentro
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
5. Trabalhadores pouco qualificado, inadequados ou alta rotação de trabalhadores
qualificados.
6. Dependência excessiva dos fornecedores: os fornecedores poucos confiáveis
podem diminuir a qualidade do trabalho contratado quando fecham negócios com
um cliente mais importante.
7. Diminuição do compromisso e da motivação entre os funcionários do país de
origem: o global sourcing pode criar uma situação na qual os funcionários ficam
perdidos entre seu empregados e os clientes do seu empregador.
Cuidado: Quando a terceirização faz com que os funcionários terceirizados e fixos que
trabalhem lado a lado, podem criar tensões e incertezas, levando a uma espécie
de síndrome do tipo “nós contra eles”.
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
Estratégias para minimização de riscos no global sourcing
1. Procure fornecedores no exterior pelos motivos corretos: a melhor razão é de
cunho estratégico, o objetivo é terceirizar tarefas em que a empresa é
relativamente fraca ou que possam ser executadas de forma mais eficaz por
outros, sempre que não sejam fundamentais para as competências essenciais da
empresa.
2. Venda a idéia para os funcionários: a decisão de terceirizar deve tentar o
consenso dos gerentes intermediários e dos trabalhadores da empresa inteira.
3. Escolha com cuidado uma operação própria e a elaboração de contrato com
fornecedores externos: deverá obedecer a um plano incremental
4. Focar na comunicação eficaz com o fornecedor: quando os parceiros não
compartilham as informações necessárias entre si, aparecem a ambigüidade e a
indefinição, seguida de incompreensão e frustração.
5. Investir no desenvolvimento e na colaboração com os fornecedores
6. Proteja seus interesses.
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Ameaças potenciais do global sourcing para as economias:
a. Perdas de emprego no país de origem;
b. Redução de competitividade nacional;
c. Piora nos padrões de vida.
Duvida: Como poderiam ser substituídos tantos pontos de trabalho em uma
comunidade pequena? O que aconteceria com a esfera social e
econômica da cidade?
Os críticos dizem que tudo isso equivale a exportar empregos
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
Benefícios potenciais do global sourcing para as economias:
1. Quando levam estágios de cadeia de valor para locais de trabalhos mais
barato, as empresas reduzem seus custos de produção e melhoram seu
desempenho em um mercado global cada vez mais competitivo.
2. A redução de custos e a maior competitividade permitem que as
empresas reduzam os preços que cobram de seus clientes.
3. Combinando o mercado de trabalho flexível com o forte crescimento
econômico, os países que terceirizam podem ser capazes de empregar
sua força de trabalho em atividades de maior valor.
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
.
A Offshoring leva a um processo de destruição criativa, um conceito
proposto pela primeira vez pelo economista austríaco Joseph
Schumpeter. Segundo essa teoria com o tempo as atividades das
empresas inovadoras tendem a fazer com que produtos maduros
fiquem obsoletos.
Ex: A introdução de computadores pessoais. Essencialmente dizimou a
indústria de máquinas de escrever; O DVE eliminou a indústria do VCR,
etc.
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Decisões Estratégicas – GLOBAL SOURCING
1. Identifique os benefícios que as empresas obtêm do global sourcing.
Porque as empresas terceirizam com fornecedores estrangeiros?
2. Quais os riscos que a empresas enfrentam no global sourcing?
3. Quais as vantagens e desvantagens do global sourcing para a nação?
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