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Universidad Tecnológica del Perú
Curso:
Programas de Seguridad y Salud Ocupacional
Riesgos psicosociales en minería
Nombres Y Apellidos:
• DELGADO MONTUFAR JUDHIT
• LIMA ALEJANDRO ARTURO
• CARPIO TORRES CESAR
• HUAYTA QUISPE BRAYAN
• ALVAREZ TINUCO JOSE LUIS
• MENDOZA PINAZO LEONIDAS

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Nombre del trabajo de investigación: Riesgos psicosociales en minería
1 Introducción.
El entorno del trabajo y la organización y gestión del trabajo son factores de riesgo
psicosocial que si se gestionan de una forma deficiente tendrán, sin duda, consecuencias
negativas para la salud de los trabajadores en forma de estrés laboral, burnout omobbing.
Se ha afirmado que los riesgos psicosociales acaparan más de un tercio de los accidentes
y enfermedades relacionados con el trabajo y que un 17% de las bajas laborales están
vinculadas a estas patologías. Además se ha señalado que el 30 % de los trabajadores
sufre estrés laboral, pero hay que tener en cuenta que con frecuencia, bajo el amplio
paraguas del diagnóstico de estrés laboral, no sólo se contempla el estrés laboral, sino
también el burnout y el mobbing lo que ha generado cierto grado de confusión.
Es necesario tomar conciencia de que no se dispone de instrumentos eficaces para la
evaluación del estrés laboral, del síndrome de burnout y del mobbing, ya que los
cuestionarios de estrés laboral ni los instrumentos para la evaluación del síndrome de
burnout, ni los inventarios de acoso laboral son determinantes para un diagnóstico
objetivo, conviene delimitar su campo de acción y definir y confrontar la situación.
El interés creciente por los riesgos psicosociales ha venido acompañado de un
incremento de casos de trastornos de simulación (cualquier persona que tenga una
exigencia laboral o un conflicto interpersonal con los compañeros de trabajo puede
intentar justificarlo como estrés laboral, burnout o mobbing ), lo que ha conllevado la
necesidad del estudio y la investigación con el objetivo de confeccionar instrumentos de
evaluación con la suficiente validez y fiabilidad, y establecer criterios para que el estrés
laboral, el burnout y el mobbing puedan ser incluidos en la Clasificación Internacional de
Enfermedades de la OMS, y ser consideradas no como accidentes de trabajo sino
enfermedades derivadas del trabajo. .
2 Objetivos
Objetivos General
 Conocer los riesgos psicosociales
Objetivos específicos
 Definir riesgos psicosociales, identificando los principales
 Conocer los principales instrumentos para la evaluación de los riesgos
psicosociales
 Conocer cuáles son los riesgos psicosociales en el Perú y sus efectos
 Conocer un caso de riesgos psicosociales en minería
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3 Marco teórico

3.1 Defunción de riesgos psicosociales
Definición de la Organización Internacional del Trabajo (O.I.T.)
La O.I.T. desde 1986 define los riesgos psicosociales como “…las interacciones entre el
contenido, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un
lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores/as, por otro. Estas interacciones
podrían ejercer una influencia nociva en la salud de los trabajadores/as a través de sus
percepciones y experiencias”.
Fuente: Manual de Riesgos Pscicosociales en el mundo Laboral. Aragon. España
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Son “aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas
con la organización del trabajo, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que
se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud del
trabajador”.
Lo complejidad de los factores psicosociales se debe porque, a estas variables del
entorno laboral, hay que añadir el conjunto de las percepciones y experiencias del
trabajador.
Fuente : Minsa -Digesa. Trípticos prevención de riesgos psicosociales.
3.2 Principales riesgos psicosociales
Riesgo Definición
El estrés. “un patrón de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de
comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido del
trabajo, organización del trabajo y el medio ambiente de trabajo. Es un
estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de respuesta
y la frecuente sensación de no poder afrontarlos". Fuente: Comisión
europea
Violencia Uso intencional del poder, amenaza o efectivo, contra otra persona o un
grupo, en circunstancias relacionadas con el trabajo, que cause o tiene
un alto grado de probabilidad de causar lesiones, muerte, daño
psicológico, mal desarrollo o privación. Fuente OMS
Acoso laboral
(Mobbing)
Es una forma de comportamiento negativo entre compañeros o entre
superiores jerárquicos y subordinados, por el que la persona en
cuestión es humillada y atacada varias veces, directa o indirectamente
por una o más personas con el propósito y con el efecto de alienarla.
Fuente Comité Consultivo de la Comisión Europea para la seguridad, la
higiene y la protección de la salud en el trabajo (2001)
Acoso sexual Es la conducta de naturaleza sexual u otros comportamientos basados
en el sexo que afectan a la dignidad de la mujer y del hombre en el
trabajo. Esto puede incluir comportamientos físicos, verbales o no
verbales indeseados. Fuente Código de Conducta de la Comisión
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Europea
Inseguridad
contractual
Una preocupación general acerca de la existencia del trabajo en el
futuro, y también como una amenaza percibida de características de
trabajo diferentes, tales como la posición dentro de una organización o
las oportunidades de carrera. Rodgers y Rodgers, (1989)
El burnout o
Desgaste
profesional
“El burnout es un síndrome de agotamiento emocional,
despersonalización y reducida realización personal que puede aparecer
en personas que trabajan con gente de alguna forma.” Fuente Maslach
y Jackson (1986, p.1)
Otros riesgos psicosociales
Conflicto
familia-trabajo
El conflicto familia-trabajo aparece cuando las presiones de la familia y
el trabajo son incompatibles (Greenhaus & Beutell, 1985)
Trabajo
emocional
Se ha definido como el autocontrol de las emociones positivas y
negativas, especialmente de estas últimas que se derivan de la
existencia de normas organizacionales sobre la expresión emocional en
el desempeño de su puesto y que tienen como objetivo asegurar la
satisfacción del cliente y la consecución de objetivos organizacionales
(Martínez Iñigo, 2001).

Fuente : Elaboración propia
3.3 Evaluación de los riesgos psicosociales
La evaluación de los riesgos laborales es un elemento central en la prevención de los
riesgos tal como establece el decreto supremo 055-2012-TR




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3.4 Instrumentos de evaluación
La recolección de de datos que evidencien la existencia o no de riesgos psicosociales se hace a través de instrumentos, a
continuación se tiene una tabla con algunos de los instrumentos para el riesgo psico social
Inventario de Instrumentos de evaluación
Nombre del
Documento Instrumento Dimensión1 Dimensión 2 Dimensión 3 Dimensión 4
Dimensión
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Protocolo de
Vigilancia de
Riesgos
Psicosociales
en el trabajo
Cuestionario SUSESO/ISTAS21
Exigencias
Psicológicas
Trabajo activo
y desarrollo
de
Habilidades
Exigencias
Psicológicas Compensaciones
Doble
Presencia
Instrumento de Evaluación de Medidas
para la Prevención de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo
Manual de
Riesgo
Psicosociales
en el trabajo,
teoría y
practica
Escala de locus de control sobre
trabajo a turnos Sueño
Aspectos
Sociales Salud Trabajo
Escala de Carga mental
Cuestionario de ambigüedad y
conflicto del rol Ambigüedad
Conflicto del
rol
Cuestionario del método de evaluación
de factores psicosociales
Factores psicosociales identificación
de las situaciones de riesgo
Cuestionario de estrés laboral
Control de
las
condiciones
de trabajo
Condiciones
de empleo
Relaciones
sociales
Escala de satisfacción general
Cuestionario de satisfacción laboral
Maslach Burn out inventory
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Burn out measure
Agotamiento
emocional
Agotamiento
mental
Agotamiento
físico
Cuestionario Breve Burn out
Cuestionario " Staff burnout scale for
health professionals"
Escala de efectos psíquicos de
burnout
Inventario de acoso laboral de
leymann
Inventario de acoso laboral de
leymann
Cuestionario de acoso psicologico en
el trabajo
Work addicion risk test
Manual de
riesgos
psicosociales
en el mundo
laboral
LIPT- 60 Mobbing
Escala de Maslach
Identificación
y evaluación
de riesgos
psicosociales
Cuestionario PSQ CAT COPOQ para
la evaluación de riesgos psicosociales
en empresas medianas (25 traba o
más. Versión Media)
Cuestionario para la evaluación de
riesgos psicosociales en empresas
pequeñas y muy pequeñas. Version
corta
Diagnostico
sobre la
violencia
laboral
Cuestionario para evaluar la vida libre
de violencia

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3.5 Riesgos psicosociales en el Perú
Según Servir en el Perú en las instituciones públicas tenemos como Riesgos
psicosociales
 Insatisfacción laboral
 Estrés laboral
 Burnout
Violencia laboral:
 Violencia en el trabajo
 Acoso psicológico Mobbing
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
 Actitudes y hábitos inadecuados
 Dificultad en las relaciones interpersonales
 Conflictos intergrupales
 Exposición a los accidentes
 Pobre identificación con la organización
 Desmotivación en el trabajo
 Problemas en la comunicación
 Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
 Errores en el proceso de trabajo
Fuente: RIESGOS PSICOSOCIALES, LIC. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS, Centro de
Prevención de Riesgos del Trabajo, CEPRIT - ESSALUD
3.6 Riesgos psicosociales en minería
Nombre del estudio: Prevención de riesgos psicosociales: Estudio de necesidades de
formación para el sector minero
Superintendencia de riesgos del trabajo. Argentina 2011
Resultados
Riesgos psicosociales para la actividad minera
 Exceso de trabajo
 Acumulación de tareas por plantilla insuficiente
 Monotonía de la tarea
 Asunción excesiva de responsabilidades sin compensación adecuada
 Las prisas, las urgencias, generadas por los mismos clientes.
 Falta de medios
 Falta de promoción
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 Sueldo escaso.
 Falta de formación.
 Falta de compañerismo, Envidia, malas relaciones entre compañeros
 Inmovilidad
 Presión constante de los mandos
 Acoso sexual solapado
 Agresiones del público
 Largas jornadas de trabajo
 Trabajo a turnos
 Falta de apoyo de los superiores
 Aislamiento en el trabajo
 Deficiente diseño del puesto de trabajo
 Ruido excesivo que impide la concentración
 Aspectos a considerar en la oferta formativa para la prevención del riesgo psico
social

Diseño de programas de formación con los siguientes aspectos (Medida de control)
 Incremento de personal en momentos clave.
 Que los recursos humanos sean los necesarios.
 Mejor reparto de los recursos humanos.
 Actuar sobre: ritmos, el control que se ejerce y el trabajo.
 Buena formación profesional de lo que realmente desarrollamos.
 Actuar sobre el cambio constante de horarios.
 Negociar la presión que se ejerce sobre el trabajador.
 Mejor información al cliente.
 Compensando tiempo de estar fuera de casa con tiempo libre.
 Negociación de objetivos de trabajo.
 Regular el tiempo de trabajo: evitar jornadas de trabajo tan largas
 Por parte de la empresa que valore el aspecto humano.
 Que respeten las empresas las decisiones y metas del trabajador
 Disponer de los recursos materiales, útiles y herramientas de trabajo
necesarios.
 Mejorar el trato entre compañeros, por ej. con los eventuales (que rompen ritmos y
son más exigentes para rendir más)
 Mejorar el trato de los superiores respecto al trabajador
 Establecer sistemas que posibiliten la promoción profesional.
 Mejorar el diseño del puesto de trabajo
 Adecuar el salario a la cantidad de trabajo y ala responsabilidad
 Apoyo de los superiores
 Formación para afrontar mejor situaciones difíciles en atención a otros
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 Establecer mecanismos para la participación de los trabajadores
4 Concusiones
Es importante considerar los riesgos psicosociales en el ámbito laboral, así como
identificarlos a través de instrumentos, y establecer medidas de control.
En el Perú se han identificado los siguientes riesgos psicosociales: Insatisfacción laboral.
Estrés laboral, Burnout, Violencia laboral ( Violencia en el trabajo, Acoso psicológico)
Mobbing
Algunos factores de riesgos psicosocial en minería son
 Exceso de trabajo
 Acumulación de tareas por plantilla insuficiente
 Monotonía de la tarea
 Asunción excesiva de responsabilidades sin compensación adecuada
 Las prisas, las urgencias, generadas por los mismos clientes.
Existe la normatividad en el DS 055- 2012-TR, en la que indica la obligatoriedad de los
registros del monitoreo de riesgos psicosociales.
4.1 Recomendaciones
Se recomienda que en cada centro laboral se ejecuten las evaluaciones de riesgo
psicosocial.
Se recomienda establecer medidas de control de acuerdo al riesgo psicosocial en caso
que este existiera
4.2 Bibliografía
Bernardo Moreno Jimenez, Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias,
medidas y buenas practica. España 2010
Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo, Decreto Supremo 055-2012 - TR. Perú
2012
Secretaría de Acción Sindical, Salud Laboral y Medio Ambiente, Manual de riesgos
psicosociales en el mundo laboral, España . 2013

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Tabla de contenidos
Tabla de contenido
Nombre del trabajo de investigación: Riesgos psicosociales en minería ...................... 2
1 Introducción. .............................................................................................................................. 2
2 Objetivos .................................................................................................................................... 2
3 Marco teórico ............................................................................................................................. 3
3.1 Defunción de riesgos psicosociales .............................................................................. 3
Fuente: Manual de Riesgos Pscicosociales en el mundo Laboral. Aragon. España ............ 3
3.2 Principales riesgos psicosociales .................................................................................. 3
3.3 Evaluación de los riesgos psicosociales ....................................................................... 4
3.4 Instrumentos de evaluación ............................................................................................ 5
Inventario de Instrumentos de evaluación .................................................................................... 5
3.5 Riesgos psicosociales en el Perú .................................................................................. 7
3.6 Riesgos psicosociales en minería .................................................................................. 7
Riesgos psicosociales para la actividad minera ................................................................... 7
4 Concusiones .............................................................................................................................. 9
4.1 Recomendaciones ............................................................................................................ 9
4.2 Bibliografía ......................................................................................................................... 9