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OPERATIVA DE

CAJA-TERMINAL
PUNTO DE VENTA
La Realizacin de la Gestin de la Caja

CONTENIDOS BASADOS EN EL REAL DECRETO 1396/1995


Certificado de profesionalidad de la ocupacin de cajero

EDITORIAL

Operativa de Caja-Terminal
Punto de Venta

Operativa de Caja-Terminal
Punto de Venta
La Realizacin de la Gestin de la Caja

Las autoras
Mnica Mguez Prez (Vigo, 1975) es licenciada en
Administracin y Direccin de empresas por la Universidad de
Vigo. Ha realizado un mster en Asesora de Empresas.
Actualmente, desempea funciones como formadora en una
empresa de servicios informticos. Adems, ha publicado ya
otros ttulos con Ideaspropias Editorial, pertenecientes a la
familia profesional de Comercio.
Roco Gonzlez Domnguez (Redondela, 1982) es tcnico
especialista en Administracin.
Su experiencia como tcnico de punto de venta y manejo de
caja la han llevado a colaborar en este manual editado por
Ideaspropias Editorial.
Ana Isabel Bastos Boubeta (Vigo, 1972) es licenciada
en Geografa e Historia por la Universidad de Santiago de
Compostela. Posee los ttulos de Vendedor Tcnico y Jefe de
Ventas, ambos expedidos por la Xunta de Galicia.
En el mundo editorial, tambin tiene publicado el volumen
completo titulado Implantacin y animacin de espacios comerciales,
y, como colaboradora, el ttulo Agente comercial, ambos editados
por Ideaspropias Editorial.

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Operativa de caja-terminal punto de venta. La realizacin de la
gestin de la caja 1 Edicin
Ideaspropias Editorial. Vigo, 2006
ISBN 10: 84-9839-082-6
ISBN 13: 978-84-9839-082-7
Formato: 17 x 24 cm. Pginas: 336

OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA. LA REALIZACIN DE LA


GESTIN DE LA CAJA
No est permitida la reproduccin total o parcial de este libro, ni su tratamiento
informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrnico,
mecnico, por fotocopia, por registro u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito
de los titulares del Copyright.
DERECHOS RESERVADOS 2006, respecto a la primera edicin en espaol, por
Ideaspropias Editorial.
ISBN 10: 84-9839-082-6
ISBN 13: 978-84-9839-082-7
Depsito Legal: C-2195-2006
Autoras: Roco Gonzlez Domnguez, Mnica Mguez Prez y Ana Isabel Bastos Boubeta
Diseo: Ideaspropias Publicidad, S. L.
Produccin Editorial: Gesbiblo, S. L.
Impreso en Espaa - Printed in Spain

NDICE

Instalaciones de caja.......................................................................................... 1
1.1. Introduccin ........................................................................................... 1
1.2. Cajas registradoras .................................................................................. 1
1.3. Terminales punto de venta ..................................................................... 3
1.4. Tipos de sistemas .................................................................................... 3
1.5. El datfono.............................................................................................. 4
1.6. Terminales pesadas ................................................................................. 5
EJERCICIO 1 .................................................................................................... 6
SOLUCIONES.................................................................................................. 7
1.7. Resumen de contenidos .......................................................................... 8
AUTOEVALUACIN 1 .................................................................................. 9
SOLUCIONES.................................................................................................. 10

Funcionamiento del TPV: TPVplus lite ............................................................


2.1. Introduccin ...........................................................................................
2.2. Men Global ...........................................................................................
2.2.1. Empresas......................................................................................
2.2.2. Cajas............................................................................................
2.2.3. Terminar......................................................................................
2.3. Men Sistema .........................................................................................
2.3.1. Tablas generales...........................................................................
2.3.2. Clientes........................................................................................
2.3.3. Agentes/Empleados .....................................................................
2.3.4. Proveedores .................................................................................
2.3.5. Transportistas..............................................................................
2.3.6. Almacenes...................................................................................
2.3.7. Artculos......................................................................................
2.3.8. Promociones ................................................................................
2.3.9. Control de llamadas ....................................................................
2.3.10. Autoventas ..................................................................................
2.4. Men Almacn .......................................................................................
2.4.1. Pedidos ........................................................................................
2.4.2. Albaranes ....................................................................................
2.4.3. Facturas .......................................................................................
2.4.4. Gestin de pagos .........................................................................
2.4.5. Movimientos de almacn ............................................................
2.4.6. Regularizacin de almacenes.......................................................
2.4.7. Histrico de movimientos ...........................................................

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2.5.

Men Facturacin...................................................................................
2.5.1. Presupuestos ................................................................................
2.5.2. Pedidos ........................................................................................
2.5.3. Albaranes ....................................................................................
2.5.4. Facturas .......................................................................................
2.5.5. Abonos ........................................................................................
2.5.6. Tickets.........................................................................................
2.5.7. Plantillas......................................................................................
2.5.8. Liquidaciones...............................................................................
2.5.9. Gestin de cobros........................................................................
2.5.10. Enlace CONTAPLUS .................................................................
2.6. Men Caja...............................................................................................
2.6.1. Movimientos de caja....................................................................
2.6.2. Cierre y arqueo ............................................................................
2.6.3. Asientos de cierre........................................................................
2.6.4. Histrico de cierres......................................................................
2.7. Men Informes........................................................................................
2.7.1. Estadsticas e informes ................................................................
2.7.2. Estadsticas e informes estndar..................................................
2.7.3. Grficos .......................................................................................
2.7.4. Mapas de estadsticas ..................................................................
2.8. Men til ...............................................................................................
2.8.1. Organizacin de ficheros .............................................................
2.8.2. Copias de seguridad.....................................................................
2.8.3. Herramientas...............................................................................
2.8.4. Perfiles de usuario y dispositivos..................................................
2.8.5. Entorno del sistema .....................................................................
2.8.6. Avisos de inicio ...........................................................................
2.8.7. Gestin del conocimiento............................................................
EJERCICIO 2 ....................................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................
2.9. Resumen de contenidos ..........................................................................
AUTOEVALUACIN 2 ..................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................

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El cdigo de barras ............................................................................................


3.1. Introduccin ...........................................................................................
3.2. Beneficios, aplicaciones y caractersticas del cdigo de barras................
3.3. Codificaciones o simbologa....................................................................
3.3.1. Simbologa del cdigo de barras:
caractersticas de la codificacin .................................................

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3.3.2. Sistemas de codificacin ms utilizados (simbologas) ................


3.3.3. Codificacin EAN: significado de los dgitos ..............................
3.3.4. Codificaciones internas ...............................................................
3.4. Sistemas de seguridad en el comercio .....................................................
3.4.1. Sistema de vigilancia electrnica ................................................
3.4.2. EAS (Electronic Article Surveillance) ..........................................
3.5. Medios de lectura electrnica .................................................................
3.5.1. Escner plano y vertical...............................................................
3.5.2. Lpiz ptico .................................................................................
3.5.3. Lser de pistola............................................................................
3.5.4. CCD (Charge Coupled Device).....................................................
EJERCICIO 3 ....................................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................
3.6. Resumen de contenidos ..........................................................................
AUTOEVALUACIN 3 ..................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................

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Medios de pago..................................................................................................
4.1. Introduccin ...........................................................................................
4.2. Dinero efectivo........................................................................................
4.3. Talones y cheques ...................................................................................
4.3.1. Normas y requisitos del cheque bancario ....................................
4.3.2. Transmisin del cheque...............................................................
4.3.3. Pago del cheque...........................................................................
4.3.4. El aval..........................................................................................
4.3.5. Cheque cruzado...........................................................................
4.3.6. Cheque para abonar en cuenta....................................................
4.4. Tarjetas ...................................................................................................
4.4.1. Tarjeta de crdito...........................................................................
4.4.2. Tarjeta de dbito..........................................................................
4.4.3. Tarjeta de compra........................................................................
4.5. Dinero electrnico ..................................................................................
4.6. Bonos ......................................................................................................
4.7. Crditos...................................................................................................
4.8. Moneda extranjera..................................................................................
4.8.1. Concepto de cambio....................................................................
4.8.2. Operativa y clculo .....................................................................
EJERCICIO 4 ....................................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................
4.9. Resumen de contenidos ..........................................................................
AUTOEVALUACIN 4 ..................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................

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Operativa y manejo de caja ...............................................................................


5.1. Introduccin ...........................................................................................
5.2. Apertura y cierre de caja.........................................................................
5.2.1. Cuadro de apertura y cierre.........................................................
5.2.2. Mensajes de la caja (punto de venta) ..........................................
5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo .....................................................
5.3.1. Fondo de caja ..............................................................................
5.3.2. Arqueo fin de trabajo ..................................................................
5.4. Principio del mtodo ciego......................................................................
5.4.1. Posicin de la mano.....................................................................
5.4.2. Principio ......................................................................................
5.4.3. Finalizar un ticket .......................................................................
5.4.4. Cuadro numrico.........................................................................
5.5. Correccin automtica............................................................................
5.6. Correccin manual .................................................................................
5.7. Clculo de fondo de caja.........................................................................
5.8. Precios programados ...............................................................................
5.9. Teclas deudoras.......................................................................................
5.9.1. Devolucin ..................................................................................
5.9.2. Rebaja..........................................................................................
5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras .............................................
5.11. Teclas acreedoras ....................................................................................
5.11.1. Crdito tecla acreedora................................................................
5.11.2. Bonos...........................................................................................
5.11.3. Correcciones manuales de teclas acreedoras ...............................
5.12. Introduccin de datos: codificacin........................................................
5.13. Utilizacin de medios de pago.................................................................
5.13.1. Pago con varios medios de pago ..................................................
5.13.2. Errores .........................................................................................
5.13.3. Impagados....................................................................................
EJERCICIO 5 ....................................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................
5.14. Resumen de contenidos ..........................................................................
AUTOEVALUACIN 5 ..................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................

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Empaquetado y esttica del establecimiento......................................................


6.1. Introduccin ...........................................................................................
6.2. Tipos de productos..................................................................................
6.3. Clases de empaquetados..........................................................................
6.3.1. Seguridad y proteccin ................................................................
6.3.2. Servicio al cliente ........................................................................

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6.4.

Presentacin y adorno.............................................................................
6.4.1. Materiales....................................................................................
6.4.2. Motivos temticos .......................................................................
6.5. Aspectos estticos: imagen del establecimiento ......................................
EJERCICIO 6 ....................................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................
6.6. Resumen de contenidos ..........................................................................
AUTOEVALUACIN 6 ..................................................................................
SOLUCIONES..................................................................................................

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RESUMEN................................................................................................................ 309
EXAMEN ................................................................................................................ 311
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 317

Este manual se corresponde con el mdulo Operativa de Caja, Terminal de Punto


de Venta, del certificado de profesionalidad de la ocupacin de Cajero, segn el
Real decreto 1996/1995.
El objetivo de este mdulo es que el lector, tras la lectura del mismo, consiga
aplicar los procedimientos relativos de funcionamiento de caja, procedimiento
de apertura y cierre de la misma, y registro y cobro de operaciones.

Consulte el catlogo de ttulos en:

www.ideaspropiaseditorial.com

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 1

Operativa de caja y
Terminal punto de venta

1.1.

Instalaciones de caja

Introduccin

Esta unidad didctica se centra en los procedimientos terico-prcticos de los


aspectos operativos de las instalaciones de caja.
En ella se recoge la definicin e historia de la caja registradora, funciones y
ventajas del terminal punto de venta, los tipos de sistemas, el datfono y las
terminales pesadas.
El objetivo de esta unidad es conocer los dispositivos pertenecientes a las instalaciones de caja.
1.2.

Cajas registradoras

La caja registradora fue inventada en 1879 por el americano James Ritty y se ha


convertido en la mquina de clculo ms extendida.

2 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

Podemos definir la caja registradora como una sumadora-impresora provista de


un cajn subdividido en partes en las cuales se colocan las monedas y billetes
debidamente clasificados.

La caja registradora puede encontrarse en todo tipo de tiendas y establecimientos de


venta al por menor; suele estar situada sobre un mostrador y presenta, por la parte
del vendedor, una serie de teclas o cursores para registrar las distintas operaciones
que han de realizarse, un dispositivo impresor, mandos selectores y la caja.
Existen diferentes tipos de cajas registradoras. Los ms sencillos poseen dos
totalizadores, uno para el clculo y registro de cada venta, y otro para la suma
de las ventas efectuadas durante la jornada, as como un dispositivo impresor.
Los modelos ms perfeccionados permiten una clasificacin ms o menos detallada de las ventas por cada seccin y, dentro de stas, por vendedores.
Dentro de las cajas registradoras, podemos distinguir cuatro generaciones:

1.a
Generacin
2.a
Generacin
3.a
Generacin

4.a
Generacin

Cajas mecnicas: eran aqullas en las que, presionando cada tecla,


se podan registrar las operaciones necesarias, pero no disponan
de impresora, aunque las cantidades marcadas se observaban en
un visor que marcaba las teclas segn se pulsaban.
Cajas elctricas: estas cajas, aunque poseen un funcionamiento
bsicamente idntico al de las cajas de primera generacin, se
alimentaban por corriente elctrica.
Cajas electrnicas: son aqullas cuyo visor de operaciones es
digital. Muchas de ellas ya tienen una pequea impresora en
la que se van registrando las operaciones y los totales que
necesitamos.
TPV: estas cajas se parecen ms a un ordenador que a una caja
registradora en s, ya que tienen una pantalla en la que podemos
ver las operaciones que introducimos y una pequea impresora
en la que podemos imprimir dichas operaciones o totales.
Este tipo de cajas puede llegar a tener toda la informacin
necesaria sobre los distintos productos que tiene el vendedor
a su disposicin en la tienda, e, incluso, estar conectada con
otras tiendas para ver la disponibilidad de los productos, o con
el almacn para realizar los pedidos necesarios.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 3

1.3.

Terminales punto de venta

El mdulo de Terminal Punto de Venta ( TPV ) tiene como funcin principal


la gestin comercial del punto de venta, de forma que, a travs de un proceso
informtico instalado en un equipo especfico (compuesto de: pantalla, visor,
teclado, cajn e impreso de tickets), permite realizar cualquier tipo de operacin
relativa a la venta de artculos en mostrador, como contado, albaranes, ventas
al personal, devoluciones, etc.
Entre las ventajas de la utilizacin del TPV podemos destacar las siguientes:
- Su funcionamiento es sencillo, ya que a travs del programa informtico,
podemos ver todos los artculos disponibles en la tienda y no tenemos
ms que seguir los pasos necesarios para la realizacin de cada operacin
que el propio programa nos va indicando. Su funcionamiento suele ser a
travs de pantallas y botones de acceso rpido, generalmente bajo entorno
de Windows, por lo que con pequeas nociones de informtica podremos
utilizarlo fcilmente.
- Las ventajas financieras que nos presenta el TPV son que puede llegar a
realizar estadsticas de compras, ventas, etc., facilitando considerablemente
todas aquellas cuestiones contables y financieras que necesitemos para la
gestin comercial del establecimiento. Adems, existen tipos de TPV que
incorporan el pago mediante tarjeta de crdito, ya que, en la actualidad, cada
vez se utiliza ms este medio de pago.
- En cuanto a las ventajas comerciales, podemos decir que el TPV gestiona
todo el establecimiento comercial, por lo que, introduciendo los datos en el
programa y utilizando todas las aplicaciones que trae la gestin comercial del
establecimiento, se simplifica de forma considerable.

1.4.

Tipos de sistemas

Los sistemas ON-LINE son aqullos que comunican los departamentos de la


empresa entre s, de forma que al vender un producto, ste se da de baja de
las existencias de la empresa, as como si solicitamos un producto y no lo hay
mostrar que no est disponible y podremos realizar la oportuna operacin de
pedido al departamento de produccin o compras.

4 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

Los sistemas OFF-LINE, por el contrario, son aqullos en los que la terminal de
venta es simplemente eso, para la venta, y no est conectada con el resto de
departamentos, por lo que no podremos tener una informacin momentnea
de las disponibilidades ni de las existencias, as como de cualquier otro dato
necesario en la venta.

1.5.

El datfono

El datfono es un servicio que permite el pago con tarjeta de crdito o dbito a


travs del mvil y el TPV.

Este tipo de servicio permite una gran movilidad. Para poder acceder a l es
necesario contar con un mvil que soporte la transmisin de datos y de una
terminal TPV especial. Para disponer del servicio datfono hay que dirigirse a la
entidad bancaria que presta el servicio, la cual suministrar el TPV debidamente
configurado.
Su procedimiento es el siguiente: cuando el TPV lee la tarjeta magntica, origina
una llamada a un nmero correspondiente con ese servicio; una vez que se ha
establecido la llamada y de forma automtica, el terminal marca el nmero del
servidor del banco o caja o del centro de validacin, y transmite los datos de
la tarjeta necesarios para la transaccin, recibiendo inmediatamente despus
confirmacin de la operacin realizada.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 5

1.6.

Terminales pesadas

Podramos definir las terminales pesadas como aqullas cuyo desplazamiento


es un tanto complicado, ya que estar desplazndonos continuamente con ella
hara que el trabajo que desempea fuera ms lento y costoso.

Las terminales pesadas son las que encontramos en una ubicacin fija dentro
del comercio, las cuales pueden tener asociadas distintas mquinas, tales como:
visor de pantalla, bscula, cajn de monedas, impresora de tickets, etc.

6 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

EJERCICIO 1
1. Cite y explique las ventajas de la utilizacin del TPV.

2. Qu es un datfono?

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 7

SOLUCIONES

EJERCICIO 1:
1.
Las ventajas de la utilizacin del TPV son las siguientes:
- Su funcionamiento es sencillo, ya que a travs del programa informtico
podemos ver todos los artculos disponibles en la tienda, y no tenemos ms que
seguir los pasos necesarios para la realizacin de cada operacin que el propio
programa nos va indicando. Su funcionamiento suele ser a travs de pantallas
y botones de acceso rpido, generalmente bajo entorno de Windows, por lo
que con pequeas nociones de informtica podremos utilizarlo fcilmente.
- Las ventajas financieras que nos presenta el TPV son que puede llegar a
realizar estadsticas de compras, ventas, etc., facilitando considerablemente
todas aquellas cuestiones contables y financieras que necesitemos para la
gestin comercial del establecimiento. Adems, existen tipos de TPV que
incorporan el pago mediante tarjeta de crdito, ya que, en la actualidad, cada
vez se utiliza ms este medio de pago.
- En cuanto a las ventajas comerciales, podemos decir que el TPV gestiona
todo el establecimiento comercial, por lo que, introduciendo los datos en el
programa y utilizando todas las aplicaciones que trae la gestin comercial del
establecimiento, se simplifica de forma considerable.
2.
El datfono es un servicio que permite el pago con tarjeta de crdito o dbito a
travs del mvil y el TPV.

8 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

1.7.

Resumen de contenidos

Definimos la caja registradora como una sumadora-impresora provista de


un cajn subdividido en partes en las cuales se colocan las monedas y billetes
debidamente clasificados.
El mdulo de Terminal Punto de Venta ( TPV ) tiene como funcin principal
la gestin comercial del punto de venta, de forma que, a travs de un proceso
informtico instalado en un equipo especfico, permite realizar cualquier tipo
de operacin relativa a la venta de artculos en mostrador.
Hemos clasificado en dos los tipos de sistemas, los cuales pueden ser ON-LINE,
que comunican los departamentos de la empresa entre s; y OFF-LINE, que son
aqullos cuya terminal de venta es para la venta y, por contraposicin al sistema
ON-LINE, no est conectada con el resto de departamentos.
El datfono se define como el servicio que permite el pago con tarjeta de crdito
o dbito a travs del mvil y el TPV y las terminales pesadas son las que encontramos en una ubicacin fija dentro del comercio.

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 9

AUTOEVALUACIN 1
1. La caja registradora fue inventada en 1978 por el americano James Ritty y se
ha convertido en la mquina de clculo ms extendida.
a. Verdadero.
b. Falso.
2. Las terminales pesadas son
a. Un servicio que permite el pago con tarjeta de crdito o dbito a travs del
mvil y el TPV.
b. Las que encontramos en una ubicacin fija dentro del comercio, las cuales
pueden tener asociadas distintas mquinas.
c. Las que encontramos en una terminacin mvil para su posible desplazamiento.
3. Los sistemas ON-LINE son aqullos en los que la terminal de venta es simplemente eso, para la venta, y no est conectada con el resto de departamentos.
a. Verdadero.
b. Falso.
4. Los sistemas OFF-LINE son aqullos que comunican los departamentos de la
empresa entre s.
a. Verdadero.
b. Falso.

10 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

SOLUCIONES

AUTOEVALUACIN 1:
1.b

2.b

3.b

4.b

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 11

2.1.

Funcionamiento del TPV: TPVplus lite

Introduccin

En esta unidad didctica veremos el funcionamiento de un terminal punto de


venta a travs de uno de los muchos programas que hay en el mercado para
gestionar establecimientos comerciales.
Uno de estos programas es el TPVplus lite. Para estudiarlo adoptaremos un
orden en concreto: seguiremos la barra de mens del programa e iremos viendo
cada una de las pantallas que nos surgirn de los diferentes mens.

2.2.

Men Global

Para acceder a cada uno de los mens de la barra slo tenemos que hacer clic
con el botn izquierdo del ratn sobre la palabra, o pulsar la tecla ALT y la letra
que aparece subrayada.
Dentro de este men se encuentran las opciones Empresas, Cajas y Terminar,
que aparecen reflejadas en la siguiente captura de pantalla del programa:

Profundicemos en cada una de estas opciones que descubrimos al desplegar la


pestaa de dicho men.

12 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

2.2.1. Empresas
Dentro de esta opcin podremos aadir una nueva empresa al programa, modificar
los datos de la empresa ya introducida y liberarla, en caso de que sea necesario;
adems de seleccionar la moneda con la que trabaja la empresa.

A. Aadir empresa:
Nada ms pulsar el botn Aadir Empresa
(que ser similar cada vez que
nos aparezca en una pantalla la opcin de aadir algn dato a travs de una
ventana) nos aparecern dos pestaas: Datos Generales e Importacin.
En la pestaa de Datos Generales, lo que se nos pide son los datos de la empresa,
los cuales debemos introducir en los campos y casillas correspondientes:

Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta 13

Veamos con ms detenimiento cada uno de los campos y algunas casillas que
componen esta pestaa.
Campos de la pestaa Datos Generales
Cdigo

Se introduce un cdigo numrico para identificar


la empresa.

Nombre

Nombre de la empresa.

C.I.F./N.I.F.

Cd. edi (EAN)

Administrador

Se introduce el Cdigo o Nmero de Identificacin


Fiscal de la empresa.
Es un cdigo alfanumrico de diecisiete dgitos.
Es recomendable rellenar este campo para todos
los usuarios que vayan a realizar importaciones y
exportaciones edi.
El nombre del administrador de la empresa.

Domicilio

El domicilio de la empresa.

Poblacin

La poblacin en la que est ubicada la empresa.

Provincia

La provincia donde se encuentra la empresa.

C. postal

El cdigo postal de la empresa.

Telfono

Se incluir el telfono de la empresa.

Fax

El nmero de fax de la empresa.

e-mail

El e-mail de la empresa.

Clave

Campo accesible para incluir una clave de acceso a


la empresa.

Imagen logo

Se introduce la ruta donde se encuentre el fichero de


imagen con el logotipo de la empresa. El fondo del
logotipo lo podemos dejar transparente o no, con la
opcin Fondo transparente. Este logotipo aparecer
en todos nuestros documentos por pantalla.

Aplicar Punto
Verde en
Ventas

Si marcamos esta opcin, el usuario podr configurar


su empresa para que en la ficha del artculo se recoja
el importe de P. V. del artculo.

Pago dual en
facturacin

Slo visualizar este campo cuando la moneda de


trabajo de la empresa sea el euro.

14 Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta

La pestaa Importacin, que aparece a continuacin, se utiliza para generar


una empresa a partir de otra que ya tenemos introducida, por lo que tendremos
que decirle cul es la empresa de la que queremos copiar los datos (empresa
origen), as como los datos que queremos que se importen (copien), marcando
o no las opciones que se recogen:

Los datos que incluye esta pestaa se detallan en el siguiente cuadro:


Stock de productos.
Pedidos pendientes a proveedores.
Albaranes pendientes a proveedores.
Datos a
importar
Pedidos pendientes de clientes: en este caso, se generaran
pedidos nicamente con las cantidades pendientes.
Albaranes a clientes (no facturados).
Capturar unidades por envase: se seleccionar esta opcin en caso de que trabajemos con unidades por envase.
Caractersticas Convertir en euros: esta opcin nos permitir convernueva empresa tir en euros la nueva empresa que estamos aadiendo
o importando. Desde la fecha 01/01/02 este campo est
seleccionado por defecto al aadir una nueva empresa.
B. Convertir:
El botn de Convertir
nos permite realizar la conversin de pesetas a
euros. Al pulsar este botn se mostrar un mensaje con los cambios que se
quieren realizan y que advierte de que dicho acto es irreversible.

OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL
PUNTO DE VENTA
Las siglas tpv hacen alusin a lo que se conoce como Terminal Punto de
Venta, entendiendo como tal, aquella gestin comercial del punto de venta
que, por medio de un proceso informtico, permite realizar cualquier tipo
de operacin relativa a la venta de artculos, devolucin del producto comprado,
cancelacin de la compra realizada, etc.
Ideaspropias Editorial, dentro del Certificado de Profesionalidad de Cajero
segn el Real decreto 1996/1995, desarrolla este manual recogiendo los contenidos
pertenecientes al mdulo de Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta.
Mediante este mdulo se pretende acercar al lector a esta profesin, marcando
como objetivo los puntos de venta, permitiendo as el conocimiento, el
desarrollo y promocin de los aspectos relacionados con la labor de cajero y
ofreciendo las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio.

ISBN 10: 84-9839-082-6


ISBN 13: 978-84-9839-082-7

9 788498 390827

EDITORIAL

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