Les fonctions de recherche pour un site Web Par Isabelle Gauthier « Le moteur de recherche est souvent utilisé comme

moyen de navigation, dès l'entrée sur le site, avant même la navigation traditionnelle. » Quels sont les sites qui peuvent proposer à leurs visiteurs un moteur de recherche ? Assurément les sites de contenu, dont la richesse informationnelle peut décourager le visiteur de procéder à une recherche par les menus. Le moteur de recherche est souvent utilisé comme moyen de navigation, dès l'entrée sur le site, avant même la navigation traditionnelle. Il évite à l'utilisateur d'avoir à comprendre l'organisation de l'information sur les sites à fort contenu. Placé en évidence sur la page d'accueil, il répond lui aussi à des critères d'usabilité (taille du champ de saisie, boutons et aide éventuelle). Quelles options proposer à vos visiteurs ? - recherche à l'intérieur d'une rubrique : elle permet de cibler précisément le domaine de la recherche (et n'oblige pas l'utilisateur à parcourir des documents qui n'entrent pas dans son centre d'intérêt immédiat). - recherche sur tout le site : essentielle (si il n'y a qu'une option, c'est celle-ci !). - recherche sur le Web : elle facilite surtout le départ de vos visiteurs pour d'autres sites! Recentrez-vous sur votre cœur de métier, les moteurs de recherche sont abondants sur le Web… La présentation des résultats et l'accès aux documents trouvés : fonctions utiles - classement par pertinence et par date : ce sont deux informations utiles. La présentation des résultats fournira un résumé succinct du document. La page de résultat rappellera les critères de recherche choisis. Un raffinement optionnel : la mise en évidence (ex : corps de texte gras, italique) des mots-clés dans le texte des documents. Pratique, il permet la lecture transversale et directe des informations. - aide à la reformulation et extension de la recherche : pour les sites à fort contenu seulement, des mots-clés associés peuvent être proposés. Une requête sur " usabilité " pourra entraîner des propositions de mots " ergonomie, utilisateur " etc. Notre réflexion sur le choix des outils permet de distinguer trois modes de fonctionnement : - les outils de navigation et la mise en valeur du contenu sur la page d'accueil pour un site moyennement dense (le plan de site et les fonctions de recherche servent bien souvent à pallier le défaut de mise en avant du contenu sur la page d'accueil) ; - un moteur de recherche portant sur une rubrique et sur tout le site pour un site dense ; - un moteur de recherche proposant des fonctions selon le profil de l'utilisateur (ses intérêts, sa fonction) pour un intranet métier. D'autres fonctions peuvent permettre de trouver l'information sur votre site. En plus du plan du site, un index ou lexique donne à l'utilisateur la visibilité des mots-clés qui

décrivent votre contenu, et peut renvoyer vers l'information pertinente. Si votre site est dense, tous ces outils sont utiles : multipliez les accès à l'information.