Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES SOLICITA AL MINISTERIO DE INDUSTRIA
MÁS GARANTÍAS A LOS ABONADOS ANTE LA SUSPENSIÓN DEL
SUMINISTRO ELÉCTRICO

Valencia, a 4 de noviembre de 2.014.- Ante el incremento de consultas y reclamaciones
recibidas en el servicio jurídico relacionadas con el procedimiento de suspensión de suministro
eléctrico, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana ha solicitado al Ministerio de
Industria la modificación del artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 donde se regulan las
actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de
autorización de instalaciones eléctricas. En dicho artículo se establece los supuestos en que la
empresa distribuidora puede interrumpir el suministro de forma inmediata, el procedimiento
de comunicación al usuario así como el cálculo para la facturación a modo de sanción.

La problemática es que los usuarios y abonados al suministro eléctrico reciben una notificación
por parte de la compañía comercializadora donde se les indica que su contador ha sido
manipulado y por lo tanto se les refactura a modo de sanción, tal y como establece el artículo
87. En dicha comunicación, unicamente se le informa al abonado de la cantidad que debe
abonar, calculada según los criterios legales del precepto. Ante estos hechos, los consumidores
se sienten desprotegidos al carecer de un procedimiento para recurrir y poder rebatir la
sanción.

En opinión de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana este artículo carece de
rigor jurídico y es claramente de carácter sancionador, ya que otorga a las empresas
distribuidoras y comercializadoras una potestad que carece de garantías para los abonados.
Especialmente, porque en dicho artículo no establece nada sobre los principios de audiencia y
posibilidad de que el usuario pueda presentar recurso y alegaciones a la comunicación de la
empresa distribuidora.

Dpto. de Prensa y Comunicación
Lucia Peris 638084733
96 373 71 61 - 96 373 71 09
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www.uniondeconsumidores.org

Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana
La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana considera necesario que se proceda a
una regulación más exhaustiva y respetuosa con los derechos de los abonados, especialmente
en las relaciones contractuales de suministro de energía, y en el supuesto de inspección de sus
instalaciones se lleve a cabo de acuerdo a los principios de audiencia, contradicción y se
establezca la posibilidad de recurrir la refacturación, que actualmente opera directamente
como una sanción impuesta al abonado.

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