Errores más comunes de una impresora y solución.

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS INDUSTRIAL Y DE
SERVICIOS NO.148

Modulo ll

Especialidad: soporte y mantenimiento a equipo de computo

Tema: investigación a errores más comunes de una impresora
solución.

Profesor: Edgar Cussin.

Alumna: Mirna Salazar Gamero.

Grupo: 3´´G´´

6 de noviembre de 2014

Mirna Salazar Gamero.

y

Errores más comunes de una impresora y solución.

indice

PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES……….pag.1
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES ………pag.2
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES………..pag.3
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES ………pag.4
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES ………pag.5
PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES ………pag.6
Bibliografía ………………………………………………………………………………….pag.7

Mirna Salazar Gamero.

Errores más comunes de una impresora y solución.

PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Y SUS SOLUCIONES
Debido a la necesidad que tiene el usuario para plasmar sus archivos en una hoja de papel, por
esta razón se hace muy útil una impresora, pero que hacer en caso de una falla, en este
documento te mostramos unos de los problemas más comunes y sus posibles soluciones,
esperamos sirvan de gran utilidad:

Impresión difusa en fotos
En algunas ocasiones se presenta que al imprimir una foto esta sale borrosa, y creemos que hay
algún problema con la impresora. Pero esta falla también puede ser causada por la mala calidad
del papel o papel húmedo. El papel que se almacena de manera incorrecta tiende a absorber la
humedad.
Solución: Imprimir de papel fotográfico de buena calidad y sin envolver.

Atascos de papel
Los atascos de papel son problemas muy comunes. Un atasco de papel se puede producir debido
a diversas razones como la selección equivocada de papel, la suciedad en los rodillos o papel.
Solución: Trate de usar tipo correcto de papel. Si el problema persiste, abra la tapa de
la impresora puede limpiar los rodillos. Si los rodillos han gastado usted puede reemplazarlos.

Efecto fantasma
Cuando vea más claro copia de la imagen en otro lugar, junto con la imagen original, esto se
denomina como efecto fantasma. La razón de la misma puede ser fuente de alimentación
defectuosa problemática o tambores.
Solución: Compruebe el cable de alimentación, enchufando en otra impresora para ver si el
problema persiste o no. Si persiste, reemplace el cable de alimentación. Si no es así, esto puede
ser causado por un bidón o un kit de impresión de imágenes que necesita ser reemplazado.

Mensaje de error (50,4)
Al intentar la impresión con alguna impresora HP, aparece el error
indica que hay algún problema con la fuente de alimentación.

50,4. Este mensaje de error

Solución: Si la impresora está conectada a una UPS, se debe desconectar de esta y conectarla en
la red eléctrica.

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Verificar que la impresora está conectada correctamente.
La impresora toma todas las hojas en lugar de una
Para este problema, la almohadilla que separa el trabajo es responsable.
Solución: Usted puede tener la almohadilla desgastada.

A veces las líneas se imprimen
Esto se debe a errores de comunicación.
Solución: Compruebe el cable que conecta el sistema y la impresora. Si se conecta bien,
restablecer la impresora y de nuevo el trabajo de impresión.

Dividir imágenes
A veces uno tiene imágenes rotas en dos páginas y muy probablemente la razón es la falta de
memoria insuficiente.
Solución: Usted necesita agregar memoria adicional o puede comprobar si hay errores de
memoria con función de autodiagnóstico.

Difuminada
En ocasiones la impresión se desvanece.
Solución: el tóner se está acabando o la densidad de impresión está establecida en bajo, o el
modo económico. La densidad de impresión se puede aumentar a ver si el problema no persista.
Problemas de hardware en una impresora
¿Cuáles son y cómo se solucionan los problemas de hardware que pueden surgir en una
impresora?

Problemas con la impresión
Los problemas de impresión pueden ocasionarse por falta de suministros, como el tóner o el
papel.
Si el cartucho o tóner está casi vacío o si esta suelto, la calidad de la impresión puede degradarse
de varias maneras.
Del mismo modo, el papel húmedo, doblado, arrugado o insertado en la bandeja en forma
incorrecta puede causar muchos problemas.
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Impresión borrosa.
En una impresora láser, los caracteres borrosos son resultado, probablemente, del uso de papel
ligeramente húmedo. En una impresora de inyección de tinta, los caracteres borrosos o
manchados pueden ser resultado de utilizar varios tipos de papel inapropiados para este tipo de
impresión.
Esto también puede ocurrir si hay un problema con la conexión entre el cartucho de impresión y el
soporte. Intente reinstalar el cartucho de impresión.

Densidad de impresión variable.
Si descubre que algunas áreas de la página están más oscuras que otras al usar una impresora
láser, es probable que el problema se deba a la distribución del tóner sobre el foto receptor. La
causa más común de esto es una distribución desigual del tóner al agotarse su contenedor.
Retirar el cartucho de tóner y agitarlo de un lado a otro redistribuye el tóner y hace que fluya
uniformemente.
También es posible que su impresora tenga una fuga de luz que provoque que un área del tambor
foto receptor se exponga a más luz ambiental que otras partes. En ocasiones, alejar la impresora
de una fuente de luz brillante puede remediar este problema
Corotrones sucios o dañados.
Los Corotrones de una impresora láser (alambres corona) aplican cargas electrostáticas al foto
receptor y al papel. Si el corotrón de transferencia (el cual carga el papel) tiene residuos de tóner o
fragmentos de papel sobre él, puede aplicar una carga desigual y esto se traducirá en líneas
blancas difusas o borrosas que corren en forma vertical sobre sus páginas impresas.
Por lo regular, un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor también incluye el
corotrón de carga, de modo que reemplazar el cartucho puede remediar algunos de estos
problemas.
También puede limpiar con mucho cuidado un cotorrón sucio con un material libre de pelusa. Si
emplea algodón asegúrese de no dejar fibras sobre los alambres. Estos componentes están
hechos de alambres frágiles, de modo que tenga mucho cuidado al limpiarlos.

Áreas espaciadas irregularmente.
Si las páginas impresas en impresora láser muestran una o varias áreas sin imprimir, la causa
podría ser una raspadura u otro defecto en el tambor foto receptor, o una acumulación de tóner
sobre el rodillo de fundición.
Debido a que el tambor foto receptor tiene un mayor diámetro que el rodillo en cuestión, las áreas
sin imprimir que produce estarán más separadas o tal vez aparezca sólo una por página.
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Ambos problemas deben resolverse reemplazando un cartucho de tóner que contiene el tambor
foto receptor y la almohadilla de limpieza del fundidor (una almohadilla impregnada con aceite que
se presiona contra el rodillo fundidor para remover el exceso de tóner). De no ser así, es probable
que tenga que reemplazar el montaje del tambor o la almohadilla de limpieza del fundidor por
separado.

Impresión gris o fondo gris.
Al gastarse el tambor foto receptor de una impresora láser, comienza a sostener menos carga, y
se adhiere menos tóner al tambor, lo que da como resultado una impresión que es más bien gris
que negra.
En las impresoras que incluyen el tambor como parte del cartucho de tóner, esto no es un
problema ya que el tambor se cambia con frecuencia. Sin embargo, finalmente tendrá que cambiar
el tambor; en ese momento, deberá llevar el control de densidad de impresión de vuelta a su
posición original, o podría encontrarse con que sus impresiones tienen un fondo gris debido a que
el revelador está aplicando demasiado tóner al tambor foto receptor.

Tóner suelto.
Si las páginas que salen de su impresora láser tienen tóner sobre ellas que puede usted borrar o
dispersar, el tóner no se fundió en forma adecuada. Por lo regular, esto significa que el fundidor no
está alcanzando la temperatura necesaria para derretir el tóner por completo y fundirlo sobre la
página. Un problema de este tipo requiere, casi siempre, de atención profesional.

Línea negra vertical sólida.
Una línea negra vertical que atraviesa toda la longitud de varias páginas consecutivas es signo de
que el cartucho de tóner de su impresora láser podría estar casi vacío. Agitar el cartucho puede
eliminar el problema, pero a fin de cuentas tendrá que reemplazarlo.

Papel atorado con frecuencia.
El manejo del papel puede ser una parte delicada del mecanismo de la impresora que es afectado
por varios elementos.
El que la impresora se atore puede ser ocasionado porque el papel se cargue en forma incorrecta
en la bandeja de alimentación, el papel esté húmedo o arrugado, o por usar el tipo de papel
equivocado.
Es normal que el papel se atore en ocasiones, pero que suceda de manera constante puede
indicar que está utilizando papel muy pesado o con demasiada textura, de forma que resulta
inadecuado para la impresión láser.

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Los atascos de papel también pueden suceder cuando la impresora no se encuentre sobre una
superficie nivelada.

Aparecen páginas en blanco entre las páginas impresas.
El papel húmedo, arrugado o muy comprimido puede causar que dos o más hojas se alimenten a
la impresora a la vez. Para evitarlo, almacene su papel en un lugar fresco y seco, no apile las
resmas demasiado alto y ventílelas antes de insertarlas en la charola de alimentación.
Este problema también puede ser causado por la carga de diferentes tipos o tamaños de papel al
mismo tiempo en la bandeja de entrada.

Errores de desbordamiento de memoria/exceso de flujo de la impresora.
Estos errores indican que el trabajo que envió a la impresora era demasiado complejo o constaba
de más datos de los que el búfer podía manejar. El origen puede ser el uso de demasiadas
fuentes, texto demasiado denso, o gráficos muy complejos. Puede resolver este problema
simplificando su documento o instalando más memoria en la impresora. También puede intentar
ajustar la especificación de protección de página en el controlador de su impresora
Puede ser que al recargar el cartucho de la impresora, este quedo mal y en ocasiones la tinta se
desborda del mismo, para solucionar este problema adquiera un cartucho original y al recargarlo,
asegúrese de que el proceso de llenado sea realizado por personal que tenga conocimiento del
proceso.

El equipo no reconoce la impresora
En ocasiones nos resulta un problema conectar nuestra impresora a un equipo de computo, en
este caso, el problema puede radicar en el controlador de la impresora.
También puede ser que el modelo de la impresora no es compatible con el SO instalado en el
equipo.
Otra causa del problema puede ser que usted no tenga su impresora configurada como
predeterminada.
Para solucionar este problema asegurase que el modelo su impresora tenga compatibilidad con el
SO de su equipo.
Verifique el controlador instalado y si es el caso utilice el CD instalación de la impresora para
solucionar el problema
Usar el controlador de impresora equivocado también puede ser la causa del problema.
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Impresora no disponible
La impresora podría estar no disponible debido a que el puerto no esta correctamente configurado,
el cable se encuentre dañado o la impresora se encuentre apagada, fuera de línea.
Para solucionar este problema asegurase que su impresora este encendida y que este
correctamente conectada al equipo.
Asegúrese que no tiene procesos o trabajos atrasados, si es el caso cancélelos y reinicie el
trabajo actual.
La impresora no notifica cuando se termina el papel, cuando se atora u otro problema.
Esto indica un problema de comunicaciones entre la impresora y el equipo.
Revise el cable de la impresora y sus conexiones en ambos extremos.
Error de puerto ocupado o la impresora se pone fuera de línea.
Estos errores pueden ocurrir cuando un puerto con capacidad extendida (ECP) envía datos a una
impresora a una velocidad mayor a la que ésta puede manejar.
Para solucionar este tipo de problemas puede utilizar el Panel de Control del Sistema para cargar
el controlador de puerto estándar de impresora en lugar del controlador ECP.

Problemas con el controlador
Se enciende la impresora pero no se imprime nada.
Esto ocurre con frecuencia cuando se imprime desde una lista de comandos de DOS o desde una
aplicación sin el beneficio de un controlador de impresora.
Aunque también puede ser el resultado de un mal funcionamiento del controlador. Algunos
controladores ofrecen una opción para enviar un salto de hoja adicional al final de cada trabajo de
impresión.
Para solucionar este problema debemos expulsar la página manualmente desde el panel de
control de la impresora.

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Bibliografía
http://www.taringa.net/posts/info/8891232/Fallas-comunes-en-Impresoras-y-soluciones.html

http://carolina-mantenimientodecomputos.blogspot.mx/2011/04/problemas-comunes-con-lasimpresoras-y.html

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