PLAN DE NEGOCIOS

ÍNDICE

I.

ADMINISTRACIÓN

1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
1.1 Información:
El presente proyecto es de una casa de préstamos con aval, lo que
cotidianamente se llama “empeños”, préstamos más elevados por
empeño e intereses competitivos son lo que hacen especial este
proyecto emprendedor.
Las ganancias se obtienen de los impuestos que se aplican sobre el
préstamo y de la compraventa de artículos.

¿Qué es lo que hace especial al proyecto?
Prestamos más elevados de lo habitual, y un servicio al cliente de mejor
calidad de los que se prestan en la competencia.

¿De qué formas la empresa piensa hacer dinero?
Sobre los impuestos que se aplican al préstamo, y mediante la
compraventa de artículos.

¿Por qué la empresa es particularmente atractiva para los inversionistas?
-Porque es rentable a corto plazo, el punto de equilibrio se alcanza en un
periodo relativamente corto en contrapunto del capital invertido.
-Porque al satisfacer las necesidades de efectivo de los clientes, siempre
habrá flujo de los valores de la empresa, lo cual representa ganancia.

-Porque los activos son los suficientes para poder cubrir los pasivos de la
empresa, por lo que es candidata para un financiamiento ya que en un
breve periodo es factible la devolución del capital solicitado.

¿El emprendedor cuenta con las competencias para sacar el proyecto
adelante?
Si, el líder del proyecto así como los participantes del mismo cuentan con la
capacidad, los conocimientos, y las aptitudes para llevar a cabo dicho
emprendimiento, y solventar de la mejor manera todas aquellas dificultades
que conlleva el liderazgo de una empresa en crecimiento.

¿Es factible desde el punto de vista financiero, técnico, de mercado?
Es económicamente factible, ya que con la tasa de interés con la que se
maneja (7.5%mensual) el establecimiento se perciben buen número de
clientes (intereses competitivos).
Desde el punto de vista técnico, es factible ya que las operaciones que se
llevaran a cabo en la empresa están bien descritas en el manual de
operaciones, y son sencillas de aplicar ya que están estandarizadas
El mercado al que se someterá el proyecto es altamente competitivo más
sin embargo existe un amplio sector de la población sensible al negocio, por
lo que se tiene una gran cantidad de clientes potenciales, agregando que
las ventajas de la empresa (prestamos más elevados, tasas fijas de interés,
intereses competitivos en el sector, etc.) rápidamente la posicionaran en el
liderazgo de la zona en la que se ubica.

1.2 Breve historia del proyecto/empresa.

El emprendedor realizara una Descripción de los inicios del proyecto.

Fecha de inicio y nombre de la empresa:
La Solución – Apertura: 5 Noviembre

con lo que su funcionamiento va conforme los lineamientos establecidos por la autoridad.. división de zonas. Lo cual representa una gran parte de la inversión. bóvedas.  ¿Cuál es la idea de negocio? . ya que el mismo debe contar con cámaras de seguridad. De lo anterior surge la necesidad de una cantidad adicional inversión para concluir la conformación de la empresa.3 Naturaleza. Principales logros de la empresa 1). ya que la familia por años ha manejado con éxito empresas de este tipo. 1. descripción y justificación del proyecto. comenzando por la solicitud de los permisos necesarios para apertura del establecimiento ya que para que estos sean otorgados se necesitan cumplir lineamientos como la seguridad del establecimiento.Normativas: La empresa cubre con las normativas que rigen el establecimiento de casas de empeño y compraventa de artículos. etc.  ¿Cómo surgió la idea? Los antecedentes inmediatos de la empresa se remontan a la ascendencia del dueño. faltando para su arranque lo siguiente: 2).Establecimiento: Hasta el momento de la escritura del presente documento se tiene la documentación pertinente para la apertura de la empresa.. A lo cual el dueño con la experiencia necesaria y en un afán de progreso empezó con la conformación de este proyecto.  Evolución de la empresa Desde la planeación de la empresa por su dueño Allan Armandy Ocampo hacia el inicio de la conformación se han debido resolver distintas problemáticas. se cuenta con gran parte de la infraestructura necesaria para su funcionamiento.

por lo tanto mientras más tiempo demore el cliente en desempeñar la prenda. Además el dueño cuenta con una amplia experiencia en el ramo de la compraventa de semi-nuevos. brindándoles una solución factible económicamente de hacer el préstamo otorgando como garantía una prenda que posteriormente puede ser devuelta pagando un interés accesible al cliente. Como segunda fuente adicional se realizan servicios de reparación. en caso de que la prenda no sea desempeñada y pasados 3 días de tolerancia después de la fecha límite (a los 30 días naturales de la fecha de empeño)si el cliente no pago como mínimo los intereses generados el artículo se pone a la venta.El idea del negocio son los intereses generados por los préstamos. estos intereses se generan con el tiempo por el cual se realiza el préstamo. . mantenimiento de artículos de cómputo y celulares. mas son los intereses generados. obteniendo una ganancia aproximada de 15 a 30% del valor del artículo. lo cual es posible ya que la empresa cuenta con un área de soporte que se encarga del mantenimiento y/o corrección de desperfectos. por lo que se tiene la experiencia necesaria para desenvolverse en el ramo. es ganancia por transacción.  ¿Por qué crees en el proyecto? Porque solventa la necesidad de la gente que por urgencia/necesidad requiere de una cantidad en efectivo. no se necesita de un proceso de manufactura o de insumos. Es una forma relativamente “sencilla” de hacer dinero ya que este se genera a partir de los intereses que se generan con el tiempo. Como primer fuente adicional de ingreso la empresa realiza la compraventa de artículos semi nuevos.

dando una prenda en aval y con la posibilidad de obtenerla al término del préstamo La compra satisface la necesidad del cliente de obtener un artículo en buen estado y funcional que le servirá para sus intereses. en contraparte de un artículo que funcione como aval. sencilla y a un bajo costo.  ¿Cuál es el giro de la empresa? …  ¿Cuál es el producto o servicio que ofrecerá? -Préstamo de efectivo con aval y compraventa de semi-nuevos -Compraventa de artículos semi nuevos -Mantenimiento y reparación de computadoras y móviles  ¿Qué necesidad pretende satisfacer su producto o servicio? Satisface la necesidad de obtener dinero en efectivo de manera rápida. ¿Por qué crees que es viable? Porque según el análisis de la factibilidad económica y la proyección de clientes que se quiere obtener y las estrategias que se tomaran. . La reparación y mantenimiento de los artículos personales de los clientes que se encuentran en mal estado y presentan problemas se solventan con el servicio de Soporte que brinda la empresa. se plantea un panorama viable. oportuno y fructífero para el desarrollo del proyecto.  ¿Cuál será la actividad preponderante? Prestamos con intereses ( Empeños )  ¿Quiénes son los clientes? Todas las personas mayores de edad que requieran de un préstamo en efectivo.

1.4 Determinación de la Misión del negocio. sujeto a las necesidades que el mercado requiere para hacerlo competitivo y de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.  ¿Cómo administrar su empresa? La casa de empeños se administra mediante un diseño organizacional estable. de cubrir con las necesidades y expectativas en cuanto a préstamos prendarios. líder en su ramo. justa. Casa de empeños “ la solución” pretende consolidarse en el mercado como una empresa prestadora de bienestar y tranquilidad familiar. Casa de empeños “La solución” tiene como misión brindarle el mejor servicio. de la manera más pronta. que el cliente requiere satisfacer en el momento en que acude con nosotros. así como también alcanzar la rentabilidad y crecimiento necesarios para continuar brindando nuestros servicios por mucho tiempo de manera eficiente. lo que nos permita ofrecer nuestros servicios por mucho más tiempo.En este punto es muy amplio el sector de la sociedad que requiriera de este servicio. . el sector primordial son las personas residentes de Caucel.5 Determinación visión. Lo anterior está sustentado en cada uno de los usuarios satisfechos debido al buen servicio que se les brinda y que por eso mismo nos recomiendan. para puntualizarlo sin generalizar. tratando cada vez. 1. cordial y en beneficio de el. esperando con ello obtener la confianza y lealtad hacia la empresa. además de contar con potencial para adquirir nuevos clientes en el futuro. frecuente y con más sucursales en el Estado.

damos lo justo por tu prenda. DEBILIDADES (INTERNAS)  Al ser una empresa nueva.  Diseño organizacional establecida (valores de que la empresa acompañan la actuación de la empresa. Negocios del mismo giro cerca de la empresa  No contar con reconocimiento en el mercado por ser nuevos. en el cual se vende en el mercado.  Plantear estrategias de introducción en el  Mejorar la imagen de la empresa al para desempeñar sus labores adecuadamente. y largo plazo. establecer uniformidad en el personal Contamos con objetivos claros a corto.7 Determinar objetivos y metas. 1. te  Expansión del negocio a otras áreas.   precio. a comparación de las otras casas de empeño.6 Análisis FODA FORTALEZAS (INTERNAS) OPORTUNIDADES (EXTERNAS)  Buena localización  Finanzas estables mercado para atraer gente y hacerse  El avaluó de la prenda es exacto y acorde al diferenciar de las demás.  Contar con manual de procedimientos en caso de contingencias en la empresa.1. mediano operativo. así como también la misión y visión). . Objetivos a corto plazo:  Darse a conocer mediante diversos canales de información ya sea de manera directa o indirecta. El personal encargado del avalúo de las prendas cuenta con experiencia y capacitación  tenemos. Contamos con un horario de apertura más amplio que la competencia.  Emplear a más personas de las que  Mercadotecnia para dar a conocer a la empresa. la gente aún no AMENAZAS (EXTERNAS)  la reconoce  Contar con solo una sucursal y con poco personal.

es mayor que del que obtienen de la competencia.-Servicio de mejor calidad al cliente para garantizar que el grado de satisfacción de estos. .  Incrementar nuestra cartera de clientes cada vez mas 1.  Recuperar el capital invertido y empezar a generar utilidades  Hacer alianza con otra casa de empeños que nos permita acceder a información financiera en cuanto al historial de clientes. 4.-Un sistema de información valioso que nos permita contar con los datos de los clientes para así proponer estrategias de mejora en la empresa que al mismo tiempo favorezca al cliente. 3. 1. decidan recomendar a la empresa. 2.8 Determinar y enumerar las ventajas competitivas del negocio. que nos ayude a ofrecer un mejor servicio y tener conocimientos suficientes para tomar decisiones empresariales.-Prestamos que hacen justicia al valor de la prenda. Obtener el reconocimiento que se necesita como empresa y conseguir la preferencia de nuestros clientes en medida que nos conozcan y perciban la diferencia en nuestros servicios.-Uno de los recursos clave en la empresa será el trato personalizado con los clientes además del personal capacitado. Objetivos a mediano plazo:  Contar con una cartera de clientes fieles. Objetivos a largo plazo:  Establecer la factibilidad de apertura de una nueva casa de empeños en un punto estratégico de la ciudad. que además de estar satisfechos.

organizados.1. Elaboración de Declaraciones Informativas de operaciones a terceros Vendedor: Con facilidad de palabra. Contador: Contabilizar todas las pólizas de las empresas en cuestión Elaboración de ISR. Con disposición e iniciativa. Así como también reguardo de la mercancía en exhibición. que trabajen bajo presión. IVA. Determinación y revisión de impuestos diferidos. trato cordial y tolerante. dinámico y manejo adecuado de información.10 Descripción general de los puestos. Presentación de Avisos ante autoridades fiscales. Elaboración de pagos provisionales y declaración anual. seguridad en sí mismo. Elaboración de declaraciones informativas. buena presentación. para la promoción de los artículos ofrecidos al mercado. .9 Estructura organizacional (organigrama). Dueño contador Valuador Vendedor 1.

Valuador: Emitir el avalúo y clasificación correspondiente de los bienes que el cliente presenta para empeño. custodia de los valores. acomodo de la mercancía. la cantidad de clientes al que podemos prestar servicio estará sujeto al capital de inversión inicial. es decir. . MERCADOTECNIA 2. por lo general con secundaria o preparatoria.2 Descripción de los beneficios del producto. pago a los clientes por sus empeños II. Entre los beneficios que tiene el servicio de casa de empeños es el brindar bienes económicos como el efectivo por una de sus prendas y no económicos como los objetos que se ofrezcan a la venta en nuestras instalaciones. sexo indistinto. así como limpieza de su área de trabajo.1 Análisis del Mercado El mercado meta que se busca cubrir son todas aquellas personas de clase media baja de 18 en adelante. ya que nuestros clientes buscan un lugar con la tasa de interés menor a la de la competencia con una valuación por sus prendas de manera justa y legitima. satisface el deseo de contar con dinero inmediato para cubrir alguna necesidad que acontezca. realización de inventario. Cobro de los refrendos. 2. que este conforme a la ley y haga justicia al valor de la prenda empeñada. en las colonias que se encuentren localizadas en los alrededores de la empresa. se pretende llegar a una cantidad de ventas al mes de al menos un 35% que nos permita alcanzar nuestro punto de equilibrio en los primeros 9 meses.

4 Ventajas Competitivas     Contamos con la calidad en el servicio de igual manera en los objetos que se encuentren en venta. 2. ya que contamos con la mejor valuación de prendas. que se compone de 7.7 Promoción. Sin embargo se encuentran un poco más retiradas de nuestra área de trabajo. amable y justo como se lo merece. Cefemex y JSK que son empresas consolidadas y con trayectoria. Margen de utilidad: 15% de ganancia mensual sobre el préstamo que se otorgue. pero por la cercanía la consideramos como la mayor competencia. 2. de igual manera es una microempresa. Servicio al cliente empático.6 Precio Precio: Depende el avaluó del objeto. ¿Cómo dará a conocer su producto? 1) Perifoneo en la zona del establecimiento (bimestral) .5 de interés mensual de empreño y 7. que por su mayor capacidad monetaria tienen facilidad de préstamo de cantidades más atractivas de dinero a las personas.5 por almacenamiento de la prenda.3 Análisis de la competencia La mayor competencia está ubicada a unas cuantas cuadras del negocio. 2. Sostenibles por los puntos anteriores y por tener finanzas estables.5 Marca Empeños “La Solución” 2. Garantía de seguridad ya que las prendas son resguardadas cuidadosamente. en caso de la venta de la prenda se ganara el 30% sobre el avaluó/compra del artículo. Por otro lado tenemos las casas de empeños como la de monte de piedad.2.

-Seguros AXA? Como proveedor de servicios de aseguramiento Canales de distribución  Directo.2) Volanteo en la zona y aledaños del establecimiento (bimestral) 3) Campañas en redes sociales (continuo) ¿Qué quiere dar a conocer de su producto? Prestamos más elevados de los ordinarios. intereses accesibles e interés en la economía de la persona. nuestra misión y visión así como por supuesto de nuestros números de información y la dirección del establecimiento en caso de ser primera vez que fueran a visitarnos .8 Proveedores. ya que las campañas se realizaran regularmente ¿Durante cuánto tiempo se realizarán estas actividades? Se realizaran periódicamente en intervalos de 1 o 2 meses de diferencia dependiendo de qué tipo de promoción es 2.000. se pretende difundir el negocio mediante redes sociales y/o una página de internet en donde nuestros clientes podrán apreciar quienes somos como empresa con que valores contamos. -Hyperion Systems Services como proveedor de consultorio en servicios informáticos. ¿Qué presupuesto desea invertir? $8. ya que nuestros servicios serán prestados cuando el cliente llegue a nuestras instalaciones. Pesos que se tomaran de la inversión inicial ¿En cuánto tiempo espera obtener resultados? A partir de la primera semana que comience el proceso de promoción y durante los meses siguientes.

2 Manejo de inventarios. los clientes podrán comprar artículos a la venta acudiendo a mercados temporales que se ubican en diferentes parques. . es indispensable Establecer los criterios: MATERIA PRIMA Consultoría en sistemas de información PROVEEDOR PRECIO TIEMPO DE LINEA DE FACIL ENTREGA CREDITO ACCESO Inmediato Si Si Hyperion Systems Preferencial Services 3.5 MXN 3. El inventario mínimo son 30 artículos. que provienen de las operaciones de Empeño o Compra de artículos. PROCESO En caso de ser un servicio.1 Proveedores. III. insumos necesarios para prestar un servicio MATERIA PRIMA Boletas de papel pregrabadas UNIDAD 1000 Boletas PRECIO DE COMPRA $500 MXN CANTIDAD REQUERIDA COSTO POR PIEZA POR PIEZA 1 Unidad $0. Ventas en mercados locales en varias ubicaciones del estado. se calcula a partir del promedio del precio de compra de los artículos que varía de $300 en adelante ya que con esta cantidad el flujo de efectivo será el necesario para tener el costo mínimo de operación. Para ser más eficiente en la selección de proveedores. •El inventario se compone de los artículos puestos en resguardo.

Valuación de oro y joyas uno con ácido nítrico y otro con 1 X $380 1 X $450 2 X $4500 1 X $3000 ácido clorhídrico.3. aire comprimido. lente de joyero 10x-mm. alcohol isopropilico).3 Maquinaria. herramienta y equipo ACTIVIDAD MAQUINARIA CANTIDAD EXISTE EQUIPO O NO COSTO EXISTE APROXIMADO HERRAMIENTA Kit de valuación de oro incluye (2 frascos goteros. Registro de empeños y control de ventas y Computadora de escritorio compras. cepillo. Impresión y escaneo de documentos importantes Multifuncional . juego de limas) Kit de mantenimiento de computo mantenimiento de computo (destornilladores de tamaños varios. brocha.

anuncios electrónicos) TOTAL $87. bimestral $8.500 de ----- $380 de …….1 Presupuesto de Inversión Gastos Periodo Renta del local Mensual agua Bimestral $100 Luz* Bimestral $1. $450 Equipo de computo* …….000 -------- $20.500 Papelería bimestral Licencia de Software CE -------- $5.350 Nómina de valuador quincenal $957 Kit de herramientas Cantidad en pesos $ 2.000 perifoneo. FINANZAS 4. $7.000 Caja fuerte -------- $10.III.ANÁLISIS Y EVALUACIÓN FINANCIERA 4.000 Bolsas de plástico (100) quincenal $65 bascula -------- $349 Contenedores de plástico -------- $340 Vitrina mostrador -------- $2.105 Cámara de Seguridad -------- $2.000 valuación de oro y joyas* Kit de mantenimiento equipo de computo Acondicionamiento de local $500 teléfono mensual $300 Publicidad (volantes. lonas.500 bóveda -------- $25..047 .

No existe un histórico de ventas para calcular.500 .4 Estados Financieros 4.000 Deudores por empeños $ 7.2 Presupuesto de Ventas No existe precio de venta unitario fijo con el que se pueda calcular.000 Gastos de administración $ 4.3 Presupuesto de costos y gastos Presupuesto de costos Costos de producción Materiales directos de producción $9.230 Mano de obra: $957 Otros costos de producción $905 Gastos de ventas $8.4.250 TOTAL $23.4. 4.1 Balance General CASA DE EMPEÑOS “LA SOLUCIÓN” Balance general al 31 de septiembre del 2014 ACTIVOS CIRCULANTE Disponible $ 50.342 4.

500 PASIVO CIRCULANTE DEUDAS FINANCIERAS 4.4.2 $50.330 TOTAL ACTIVO FIJO $8.000 TOTAL ACTIVO CIRCULANTE $ 77.000 Utilidad bruta $6.500 TOTAL DE PASIVO A CORTO PLAZO $2.500 ACTIVO FIJO Equipo y herramienta $8.500 .230 TOTAL DE ACTIVOS $95.500 Gastos de operación Gasto de ventas $2.000 Estado de Resultados.830 OTROS ACTIVOS $9.500 Costo de empeño $1.560 PASIVO PASIVO A CORTO PLAZO Renta de local $2.230 TOTAL DE OTROS ACTIVOS $9.Ventas $20.000 Gastos de administración $2. Intereses empeños $7.

2 Punto de Equilibrio 250000 200000 150000 Prestamo a cliente 100000 Ganancia ∑ Inversion 50000 0 -50000 Se planea prestar un total máximo de $50.840 X JUSTIFICACION ECONÓMICA DEL PROYECTO 5.000 cada mes.500 Otros ingresos No Operativos $25.000 Utilidad después de Impuestos (16%) $21.Gastos Financieros $500 Total de gastos de operación $5000 Utilidad de operación $1.1 Tasa Interna de Rendimiento Económica 5. .000 Otros gastos No Operativos $500 Utilidad antes de Impuestos $26.

500/52.El primer mes se necesita una inversión de 137.2 Endeudamiento Índice Endeudamiento = Pasivo Total / Activo Total 52.500=1.560 = 0.476 Este índice se encuentra cerca del ideal que es de 1.5 a 2 5. 5.000 que se quieren prestar mensualmente.500 / 95.1 Liquidez.93% .840 (ya contados los impuestos) con los que se empezaría el segundo mes faltando así una inversión de $28. Activo Circulante/Pasivo Circulante= 77.317. Para el décimo primer mes ya se habrá cubierto la totalidad de inversión alcanzando con ello el punto de equilibrio.160 para completar los $50. Al quinto mes ya no será necesaria de una inversión ya que el negocio generara sus propios recursos.000 que se obtienen de los impuestos y las ventas actuales más los impuestos y ventas que provengan de los préstamos de meses anteriores. en la gráfica se observa como la curva de “SUM inversión” llega a su tope máximo en este mes y empieza a descender lo que significa que se comienza a solventar la inversión que fue de un total de $200. con lo que a partir de este mes se empezaran a percibir las ganancias del negocio. Para el segundo mes se proyecta una ganancia de $30.157 con la que se obtendrán ganancias por $21.5493  54.

54% 92.4 Valor Presente Neto.67% Tasa Descuento Anual: 8.10 20429.26 20158.61 20703.26 20842.72% 96.33% 98.36 21122.697.20 50.43% 94.67% 98.07% 95.36% 96. . Datos/Meses Flujo Efectivo Factor descuento Valor Presente Valor Presente Neto (12 meses) 1 21840 2 21840 3 21840 4 21840 5 21840 6 21840 7 21840 8 21840 9 21840 10 21840 11 21840 12 21840 99.83 21264.5 Inversión Inicial Previa: $200.317 Tasa Descuento Mensual: 0.30% 21694.17% 93.02% 97.84 20982.5.90 20566.65 21550.92% 92.26 21406.04% El Valor presente neto es positivo por lo cual se recomienda invertir en el proyecto.80% 94.23 20293.

Siguiendo el plan de negocios antes desarrollado la casa de empeños “la Solución” es candidata factible para un financiamiento que ayude a impulsar la empresa por diferentes motivos. lo que refiere que se está maximizando la inversión lo que incrementa el valor de la empresa. Otro de los factores por los cuales se dice factible el proyecto es el punto de equilibrio que se alcanza durante el primer año de funcionamiento así como los índices de liquidez y endeudamiento los cuales arrojaron resultados positivos para el proyecto.XI CONCLUSIONES Justificación del proyecto y aporte al Estado. Conjuntamente a la parte financiera el análisis FODA demostró que el proyecto tiene las particularidades para ser un éxito ya que con nuevas estrategias de introducción y expansión concretan un plan efectivo de asentamiento como empresa. uno de los cuales es que según el VPN (valor presente neto) proyectado a 12 meses da un valor positivo. Una de las claves principales de éxito de este emprendimiento es la vasta experiencia en el ramo de los empeños y las ventas que el líder y dueño de proyecto posee. . lo que asegura el cumplimiento de las metas proyectadas.