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EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

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EL PROTOCOLO DE INVESTÍGACION
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LETICIA GARCIA ARCIGA.

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INTRODUCCIÓN:

En la actualidad el ritmo cotidianamente vertiginoso en el que vivimos, nos obliga a
tomar medidas útiles que optimicen el tiempo en tareas sencillas como la adquisición
de productos. Bajo este esquema se forman las tiendas de conveniencia, que son
aquellas destinadas a ofrecer al consumidor productos de primera necesidad como
abarrotes o productos perecederos, sin necesidad de asistir a los grandes centros
comerciales a costa del precio del producto.
Estas empresas dedicadas a la comercialización de productos están en constante
búsqueda de metodologías que reduzcan costos con base en la maximizacion de sus
recursos, eficientando los procesos de almacenaje de sus productos. En el caso de las
tiendas de conveniencia no se cuenta con suficiente espacio, de aquí la necesidad de
planear inventarios con periodos semanales. Esta plantación consiste en la búsqueda
del equilibrio entre tener la cantidad óptima de unidades, sin que con esto se incurra
en un gasto excesivo por mantener minimizado el riesgo de carecer de producto, es
decir, de perder una venta. Es por ello que todas estas empresas se ven en la
necesidad de buscar metodologías que optimicen el número de unidades solicitadas
por producto a cada proveedor.

ENUNCIADO DE INVESTIGACIÓN:
El concepto de tiendas de conveniencia ha sufrido cambios debido a la constante y
dinámica modernización del mercado, tratando de mejorar los niveles de satisfacción
y de servicio acorde a las necesidades del cliente y las exigencias del mercado actual.
OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN:
1) Obtener análisis de los factores más relevantes que tiene que ver con la situación
actual que enfrenta la tienda de conveniencia , en base a un estudio de mercado.
2) Diseño de estrategias en relación a la clientela potencial existente en la zona
que provoquen un estímulo de compra deseado.
3) Determinar niveles de aceptación y de servicio conforme a la satisfacción que
se pretende ofrecer a los prospectos.
4) Determinar que acciones se deberán seguir, entre publicidad, aumentar
calidad en el servicio, invertir en sistema computacional avanzado.
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR:

Los objetivos del estudio buscan analizar y diseñar estrategias que generen un
estimulo de compra basados en las cuatro variables de la mezcla de mercadotecnia. En
virtud de que los mercados son complejos, es vital formular la siguiente hipótesis:
“A un estimulo en mercadotecnia le corresponde una reacción del consumidor y por
consecuencia una acción”
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A INVESTIGAR:
En la época actual ningún negocio puede llevarse a cabo sin hacer un estudio
concienzudo y una identificación clara de las áreas de oportunidad que se ofrecen en
el mercado. La necesidad de explorar el mercado, conocer sus preferencias, gustos,
competencia y otros, se convierten en elementos importantes para presidir el éxito o
fracaso del mismo.
La investigación y estudio del mercado que se quiere atacar nos da las herramientas
necesarias para emprender su apertura. En esta ocasión el negocio tendrá un tiempo
corto de apertura en el mercado y solamente se estudian algunos aspectos
esperándose que surjan estrategias que apoyen permanentemente las actividades que
hay que retomar por parte de la organización.
CIERRES DE CAMPO.

Con la propuesta metodológica para la obtención del modelo de inventario se espera
obtener una mejor planeación en el sistema de inventarios en las tiendas de
conveniencia.
Para poder lograr la investigación se seguirán los siguientes pasos:
Obtener la información por parte del departamento de sistemas de la tienda.
Organizar la información, seleccionar los artículos por método ABC.
Con la estratificación en tres grupos de productos y con ideas simples de estadística,
se propone un nuevo modelo que resuelva satisfactoriamente las necesidades.
Finalmente se hace una comparación entre el modelo actual utilizado en la tienda
modelo y el propuesto.
Los objetivos buscan analizar y diseñar estrategias que generan un estimulo de
compra basados en las cuatro variables de la mezcla de mercadotecnia. En virtud de
que los mercados son complejos, es vital formular la siguiente hipótesis:
“A un estudio en mercadotecnia le corresponde una reacción del consumidor y por
consecuencia una acción”.

La investigación y estudio del mercado que se quiere atacar nos da las herramientas
necesarias para emprender su apertura. En esta ocasión el negocio debe de llevar un
tiempo corto de apertura en el mercado y solamente se estudian algunos aspectos
esperando que surjan estrategias que apoyan permanentemente las actividades.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN O SUPUESTOS:

¿Cuál es el efecto de la política del ciclo de vida de las capas del inventario?
¿El Reabastecimiento sólo realiza cálculos de capas para SKUs activos o también para
inactivos y descontinuados?
¿el Reabastecimiento hace uso de la lógica "Y" o "O"?
¿Las Estrategias de Servicio e Inversión (SIS) utilizan demanda histórica del pasado
para determinar los códigos de velocidad durante el proceso de estratificación de
velocidad del SKU?
¿Cuánto inventario se debe tener?
¿Cada cuándo se tiene que reponer este inventario?
¿Cómo se debe generar el requerimiento de reposición?