EXPOSICIÓN DE LA SEMANA TÉCNICO – PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN 2014: ANÁLISIS DE

MERCADO
El Análisis de Mercado es una técnica que permite recopilar datos para que, posterior a esto, se
lleve a cabo la toma de decisiones. Con el análisis de mercado se puede obtener información
importante sobre el mercado en el cual está inserto una empresa (u organización) y su
competencia, además de cómo satisfacer a los clientes y de determinar el grado de éxito o fracaso,
económicamente hablando.
La importancia del análisis de mercado radica
El análisis de Mercado, además de proporcionar información, se utiliza para la solución de
problemas que puedan presentarse a lo largo del tiempo.
Los objetivos del Análisis de Mercados son:
 Conocer al Consumidor: Es decir, el plan de venta de productos y/o servicios se debe
adaptar a las distintas necesidades, costumbres, deseos y motivaciones.
 Disminuir los Riesgos: En otras palabras, debe brindar la información necesaria para
definir la política de mercado más apropiada y reducir consecuencias futuras probables
para que, así se pueda valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas de
acción.
El papel del análisis de mercado es:
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Planear: Buscar segmentos que no estén cubiertos con productos/servicios de la empresa.
Solucionar: Elementos que tienen que ver con la mezcla de mercado
Controlar: Corregir las fallas para poder cumplir las metas proyectadas.

El análisis de mercado utiliza diversas fuentes de información, las cuales son:
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Primaria: Es la información que se obtiene a través de trabajo de campo, ya sea a través
de encuestas, entrevistas, observación o algún otro instrumento de recopilación de datos.
Secundaria: Es la información que ya existe y que se puede acceder a ella, ya sean libros,
estadísticas, etc.

- La Entrevista: Consiste en una interrogación verbal que se realiza a las personas. Los más frecuentes son de consumidores o de minoristas. de las cuales se desea obtener la información necesaria para el análisis. . a través de 3 técnicas: la observación. Esto se hace a través básicamente de 2 instrumentos.TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS Existen técnicas cuantitativas y cualitativas de recopilación de datos:  Cuantitativas: Estas técnicas permiten medir una cantidad específica. los cuales no son conscientes de la aplicación de este método. con un moderador. etc. el entrevistador suele hacer preguntas abiertas y dirigir la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el entrevistado. -  Los Paneles: Con este instrumento se puede obtener información periódica de una muestra de la población. situaciones.. La muestra seleccionada para participar en un estudio de este tipo responde a un perfil establecido previamente. Esto se lleva a cabo. obvia algunas preguntas programadas. las entrevistas y reuniones en grupo (o “Focus Group”). entre 6 y 12. En este método. acciones. actitudes y experiencias. por ejemplo. . no son cuantificables. ahonda en otras o las modifica. - La Observación: Es una técnica de investigación. fenómenos. encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión. Los datos recogidos a través de estas técnicas se relacionan con las cualidades del cliente (en general). utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. básicamente. investigador o analista. Esta técnica se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores. la cual consiste en observar personas. comportamientos. explica las preguntas difíciles. la cual colabora libre y voluntariamente en el estudio. las encuestas y los paneles. Cualitativas: Estas técnicas permiten identificar razones. hechos. - Reuniones en Grupo (o “Focus Group”): Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público.Las encuestas: Son instrumentos de investigación descriptiva que precisa identificar con anticipación las preguntas seleccionadas hacia una muestra representativa de la población. por ende. para obtener determinada información necesaria para un análisis de mercado. Consiste en la reunión de un grupo de personas.