Marketing pessoal como se relacionar

bem no ambiente de trabalho

Atualmente, vive-se um cenrio de transformaes em perodos cada vez mais
curtos, e a todo o tempo os desafios so colocados na vida pessoal e profissional. O
que se observa que a forma como lidamos com esses desafios que vai fazer toda
diferena. A forma como encaramos o desafio, se como obstculos ao crescimento ou
oportunidade para o progresso, vai fazer toda a diferena na vida pessoal e na carreira,
pois nossas aes sero de acordo com aquilo em que acreditamos.
Alm da forma pessoal de como lidar com os desafios, sabe-se que nem todas as
pessoas possuem as mesmas caractersticas, porm, muitos possuem grandes competncias e habilidades, mas no conseguem usufruir delas para gerar vantagem para o
sucesso profissional. Conhecer e praticar o marketing pessoal pode mostrar caminhos
para o sucesso.

Como preparar seu currculo

Elaborar um bom currculo um passo fundamental do marketing pessoal, pois
atravs dele que o mercado tem, muitas vezes, o primeiro contato com o profissional.
Antes de receber o convite para uma entrevista de emprego, existe a fase de anlise
do currculo, geralmente feita por um profissional da rea de recursos humanos, com o
objetivo de verificar se o perfil do candidato est de acordo com a vaga disponvel. Se
essa anlise for feita apenas com base nos dados que constam no currculo, importante saber como redigir um texto objetivo para despertar o interesse, de quem vai ler,
em conhecer o candidato.
Saber elaborar um currculo aumenta a chance no mercado, que se apresenta to
competitivo.
Dados da revista Voc S/A, de novembro de 2000, mostram alguns nmeros que
impressionam. A Microsoft recebe semanalmente 1 100 currculos on-line. Pelo correio,
chegam mais 200. Em seu banco de dados, existem mais de 60 000 currculos (que uma
vez por ano so deletados automaticamente).
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No BankBoston chegam cerca de 200 currculos por dia, desses, apenas 50 vo

para o banco de dados. Pela internet, 1 000, 1 200, e somente 300 so arquivados.
Diante desse cenrio, percebe-se a importncia de saber redigir um currculo.
Seguem algumas recomendaes.
Dados pessoais: nome completo, endereo, telefone, celular, e-mail. No necessrio mencionar o nmero dos documentos pessoais, como RG, CPF etc.
Objetivo: deixar claro sua rea de interesse, por exemplo, rea administrativa,
comercial etc. importante decidir em que rea quer atuar.
Apresentao: deve ser simples, sem capas, ou preocupao excessiva com a
esttica.
Procure usar frases curtas: e evite ultrapassar duas pginas, o limite de trs
pginas s vlido se constar muitas experincias interessantes.

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Fonte: Times New Roman e Arial facilitam a leitura, com corpo entre 11 e 14.
Use recursos como negrito, itlico e palavras sublinhadas apenas para organizar os dados.

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Resumo profissional: uma sntese das competncias que voc desenvolveu

ao longo de sua carreira. Aqui est o corao do currculo, a parte mais importante. H necessidade de ser breve, mas discorrer sobre as habilidades, por
exemplo, slida experincia na rea de vendas, gerncia de projetos etc.
Experincia profissional: mencione as cinco ltimas empresas em ordem decrescente. importante descrever o ramo de atividades da empresa, caso no
seja conhecida, e enumerar as responsabilidades que tinha quando ocupou
esse cargo e, se possvel, quanto a empresa lucrou com suas aes (ROCHA,
2000).
Formao acadmica: comece pelo curso mais recente, com ano de incio e
trmino, bastando apenas constar a graduao e ps-graduao.
Cursos complementares: devem constar apenas aqueles que desenvolveram
habilidades interessantes para a empresa onde quer trabalhar.
Idiomas: deve constar a sua fluncia, pois ele poder ser testado a qualquer
momento.
Experincias internacionais: pode ser um item parte ou distribudo ao
longo do currculo.
Informaes adicionais: podem constar os trabalhos voluntrios, a prtica de
esportes, hobbies.
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 Palavras-chaves: use verbos como realizar, organizar, implantar, motivar, criar

e executar. Eles do a ideia de uma pessoa realizadora.
Salrio: o mais correto acertar pessoalmente, na hora da entrevista.
Foto: no necessrio que conste do currculo.
Atualizaes: sempre que houver alguma mudana, ela deve ser mencionada.
importante observar as recomendaes na hora da preparao do currculo,
pois elas iro aumentar suas chances no mercado de trabalho.

Entrevista de seleo

No existe uma frmula mgica para ser bem-sucedido numa entrevista, mas
dizer a verdade ir ajudar muito.
As empresas esperam que o candidato seja honesto e transparente, revelando o
melhor de si mesmo.
Para que se consiga participar de uma entrevista com espontaneidade e argumentao fundamentada, importante que alguns passos anteriores sejam seguidos.
Procurar pesquisar sobre a empresa, saber quais so os valores, a misso, o
ramo de atividade, a imagem que ela tem no mercado.
Estudar cuidadosamente o prprio currculo, analisando a trajetria profissional, momentos de sucesso e outros, como demisses, mudanas de empresa etc.
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A entrevista de seleo uma tcnica de investigao cientfica em psicologia,

sendo um instrumento fundamental do mtodo clnico. Compreende o desenvolvimento de uma relao entre o entrevistador e o entrevistado. uma conversa entre
duas ou mais pessoas, sempre com objetivos definidos. Uma entrevista de emprego
uma oportunidade de demonstrar as prprias qualidades e de convencer de que o
seu perfil est adequado para a posio requisitada. a oportunidade de checar se os
valores esto de acordo com os valores da organizao. Portanto, esse o momento de
se manter calmo, pois a entrevista decisiva no processo de contratao. Outro fator
a ser considerado que h necessidade de ser voc mesmo, o que significa que no
funciona chegar com um discurso decorado, necessrio responder as perguntas da
forma mais verdadeira possvel, e entender o que o empregador deseja, e assim tentar
combinar suas habilidades e competncias s exigidas pela empresa.

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 Estar preparado para responder perguntas como: qual ser sua contribuio
efetiva para a empresa, como est o planejamento de carreira, expectativas
salariais etc.
Ter a capacidade para avaliar se a empresa em questo o lugar certo para si;
quais as responsabilidades desse cargo, a quem deve se reportar, qual o estilo
de gerenciamento da empresa etc.
Saber o nome do entrevistador, o local, a data e o horrio da entrevista.
Vestir-se adequadamente, procurando conhecer o perfil da empresa: se mais
ou menos formal.
Administrar o tempo, chegando 10 minutos antes da hora marcada.
Durante a entrevista,
no esquecer que uma etapa importante de avaliao e se inicia no momento em que se chega ao local;
procurar tratar todos com cortesia e respeito;
manter a calma e a autoconfiana, refletindo bem acerca das respostas;

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no falar mal das empresas, chefias, em que se trabalhou para no dar a conotao de dificuldade em separar o pessoal do profissional;

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desligar o celular;
ser objetivo e claro ao falar sobre as prprias qualidades;
evitar respostas monossilbicas, como sim, no, ;
quanto mais informaes forem repassadas, mais conhecimento o entrevistador ter para tomar sua deciso;
cuidar com o gestual, cada palavra e gesto faz diferena;
manter a calma, respirar profundamente pode ajudar, responder devagar em
tom normal nem baixo nem alto demais e perguntar quando no se entender alguma coisa;
concentrar-se para mostrar o melhor de si.
A entrevista uma oportunidade para o empregador examinar, por meio de perguntas e respostas, as qualificaes do candidato para a posio oferecida pela empresa (WHITE, 2008, p. 1).
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Para o candidato, tambm o momento para avaliar a empresa e a posio a ser

ocupada. Em muitos casos, a entrevista determinante para a contratao ou no. Se
o candidato atender s necessidades da empresa, a mesma lhe far uma proposta. O
candidato, muitas vezes, no aproveita para decidir se a empresa atende s suas necessidades, apenas se interessa em conseguir o emprego.
A empresa busca candidatos com as habilidades, personalidade, experincia e
potencial para preencher os requisitos estabelecidos pela empresa. Portanto, fundamental que a empresa defina, antes da entrevista, quais habilidades, experincias,
personalidade ela quer encontrar para preencher a vaga em aberto.
A entrevista considerada uma via de mo dupla, que contm impresses e informaes. O empregador tomar deciso com base na impresso que o candidato
causar, atravs da sua linguagem corporal, expresses faciais, tom de voz e sobre a
informao que est sendo transmitida.
Assim como o candidato deve se basear nesses mesmos elementos, impresses e
informaes, para tomar a deciso, se seria nessa empresa que gostaria de trabalhar. E
exatamente por isso que uma via de mo dupla.

A tecnologia nas entrevistas

Com o auxlio da tecnologia, muitas entrevistas so realizadas por telefone, videoconferncia, de computador para computador. Como no se est na presena do
entrevistador, algumas recomendaes so importantes.
Entrevista por telefone: geralmente, utilizada para evitar o custo de deslocamento de um candidato potencial que mora distante do local da entrevista.
Como no h nenhuma indicao visual, os envolvidos devem ficar atentos
ao tom de voz, s palavras monossilbicas, em vez de responder apenas sim,
procurar explicar melhor os talentos e habilidades. Transmitir uma atitude positiva, atravs de suas palavras, e procurar ter em mos o prprio currculo para
anotaes ou possveis esclarecimentos. Embora o telefone seja um meio importante de triagem, raramente ser escolhido para entrevista final.
Videoconferncia: um sistema de transmisso de sinal por udio e vdeo,
entre pessoas em locais distantes. As pessoas podem se ver e ouvir. Nesse
caso, deve-se ficar atento, pois a conferncia ocorre em tempo real, mas pode
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Com a tecnologia, a busca por candidatos passa a ser global, em vez de local. A internet ampliou as possibilidades de busca das empresas, e tambm para os candidatos
que descobrem muitas oportunidades de emprego. As empresas disponibilizam suas
vagas em seus sites, e existem outros que divulgam os currculos dos candidatos.

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haver demora de segundos no udio e h a necessidade de cuidado para no

se falar ao mesmo tempo que o entrevistador.
O vesturio tambm deve ser discreto, pois estampas e cores vivas podem
ficar distorcidas na transmisso.
De computador para computador: atravs de um software NetMeeting, esse
tipo de entrevista est se tornando cada vez mais comum. Os participantes
podem agendar um horrio, pois poder acontecer em qualquer lugar, evitando dessa forma despesas de locomoo, principalmente utilizada se o candidato est muito distante.

Apresentao pessoal
O seu objetivo convencer o entrevistador de que se a pessoa certa para o
cargo, projetar essa imagem inclui sua apresentao pessoal. Ela inclui a autoapresentao total, que significa interna e externamente, ou seja, o seu lado de fora e o de
dentro. Apenas com o vesturio no possvel construir uma boa imagem, outros atributos devem ser includos:
aparncia profissional;
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boas maneiras e etiqueta;

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comportamento profissional adequado;

comunicao eficaz.
A seguir, detalhamos cada um deles.

Aparncia profissional
Inclui a escolha de roupa e asseio. Em muitas ocasies, difcil determinar o que
apropriado.
Para uma empresa mais conservadora, ou para uma mais informal, os estilos sero
diferentes. O ideal seria pesquisar anteriormente para se saber o que seria ideal trajar.
Para aparncia mais formal e conservadora, terno e tailleur monocromticos so
ideais. Para os homens, camisa branca e sapatos e meias pretos.
Acessrios devem ser discretos: brincos pequenos, colares simples e poucos anis.

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Numa empresa menos conservadora, roupas mais coloridas podem ser apropriadas. Mesmo em empresas mais informais, o jeans no adequado para a entrevista.
Tanto homens quanto mulheres podem usar blazer com calas em contraste, e as mulheres a saia.
No precisam ser caras, mas confortveis, no devem ser justas ou largas nem
muito longas ou curtas.
Os hbitos de higiene tambm so importantes para a imagem pessoal. Invista
no cuidado com os cabelos, mantendo-os sempre cortados e limpos, evitando cores
extravagantes. As unhas devem estar sempre limpas e aparadas, e para as mulheres o
esmalte aceitvel apenas como complemento.
Para os homens, o cuidado inclui barba feita e para as mulheres, maquiagem
discreta.
Se faz uso de culos, mant-los limpos.
Tomar banho e fazer uso de desodorante tambm parte da autoimagem que se
quer passar. Faz-se necessrio o cuidado em relao a perfume, de preferncia uma colnia no lugar de perfume. Tambm no se deve esquecer-se da escovao de dente.

Boas maneiras e etiqueta

Algumas delas so:
fazer apresentaes e cumprimentos;
ser capaz de iniciar e manter uma conversa;
respeitar os costumes alheios;
ser capaz de expressar agradecimento;
conhecer regras e protocolos relativos a refeies;
estender um comportamento corts aos outros;
saber como se comportar em situaes difceis.
Para diferentes situaes, h recursos para se aprender a desenvolver aspectos
mais favorveis da imagem profissional.

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importante conhecer que comportamentos se relacionam com boas maneiras e

etiqueta, para melhorar a imagem profissional.

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Comportamento profissional adequado

O comportamento pessoal contribui para a imagem profissional que se projeta.
Alguns aspectos desse comportamento devem ser observados, como
respeitar a organizao e suas regras;
ser um funcionrio leal;
conduzir os negcios com tica;
assumir responsabilidades;
respeitar a diversidade das pessoas.
No mundo dos negcios, esses comportamentos serviro para alavancar a carreira.

Comunicao eficaz
A habilidade de comunicao um fator importante na imagem profissional o
que inclui a comunicao verbal e no verbal, como

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Comunicao verbal

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Pronncia e enunciao corretas ao falar.

Comunicao e escrita apropriadas.
Expresso por escrito de agradecimento.
Escuta eficaz.

Comunicao no verbal
Postura.
Expresses faciais.
Asseio.
Ateno em ouvir.
Comportamento pessoal.
Pontualidade.
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Marketing pessoal
Vive-se um modelo de sociedade que cada vez mais dita padres elevados de
competitividade, tanto em aspectos de conhecimento, de aparncia, de comunicao
etc. Pode no parecer justo, mas se observa que isso acontece cada vez mais. Dessa
forma, pequenas diferenas podem determinar o sucesso ou o fracasso.
Diante desse cenrio, as organizaes esto preocupadas no s com a experincia profissional, mas com todo o conjunto: postura, comunicao, apresentao. Um
fator importante a tica. O capital intelectual, aliado tica, fundamental na definio do perfil daqueles que sero os futuros colaboradores. A prtica do marketing
pessoal pode lev-lo ao sucesso, por isso fundamental conhecer essa ferramenta.
Define-se marketing pessoal como uma estratgia individual para atrair e ampliar
contatos e relacionamentos, tanto pessoais quanto profissionais. Tambm uma estratgia para dar visibilidade s habilidades e competncias relevantes para a aceitao e
conhecimento dos outros.
Muitas vezes, as competncias no aparecem aos olhos dos outros, embora o
indivduo a possua. Com o modelo de sociedade competitiva, ser reconhecido pode
fazer a diferena na carreira profissional.

Outra caracterstica bsica para o bom desenvolvimento do marketing pessoal

uma boa comunicao verbal e escrita, assim como manter uma rede de contatos
diversificada. Vestir-se adequadamente, cuidando da higiene, tambm importante
para a imagem profissional.
Outro fator importante saber aproveitar as oportunidades ao seu redor, para isso, o
marketing pessoal poder ser usado a todo momento; no existe o lugar certo, pois todos
os lugares e todos os momentos devem ser vistos como o lugar e o momento certo.
Para isso, voc deve estar ciente do que deseja e deve se esforar ao mximo para
obt-lo, pois a unio da conscincia do que se deseja com o esforo, tem um grande
efeito para atingir sua conquista. Quanto mais consciente daquilo que se quer e quanto
mais essa necessidade for verbalizada, mais voc e as outras pessoas estaro sintonizados com as oportunidades.
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Alm da funo de ressaltar as qualidades de cada um, a prtica do marketing pessoal contribui para melhorar as relaes interpessoais, visto que ela tambm engloba
atitudes como ateno, simpatia, assertividade, sinceridade, interesse pelo que o outro
faz. Agindo assim, a pessoa passa a ser lembrada de maneira positiva pelos outros. Aes
de ajuda, apoio e incentivo s demais pessoas que o cercam, atitudes sinceras, visando o
crescimento e progresso do prximo, so fundamentais no marketing pessoal.

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O marketing pessoal faz com que voc inclua mais pessoas para a realizao do
seu projeto, e essa sinergia potencializa suas aes.
Algumas dicas podero ajud-los a fazer o seu marketing pessoal.
Faa uma lista dos lugares que voc frequenta, por exemplo, igreja, academia
de ginstica, sala de espera do dentista etc.
Outro local dentro da empresa onde trabalha, como refeitrio, elevador,
treinamentos.
Esteja atento ao poder das palavras, pois o que se diz influencia sua carreira.
Entender e acreditar na prpria capacidade de realizao e superao de
obstculos.
Estar sempre pronto e capacitado para enfrentar mudanas.
Ter conscincia da importncia da atitude para concretizao dos seus
objetivos.
Manter-se motivado.
Controlar as emoes, porm no anul-las, elas so muito importantes e
mostram seu comprometimento com aquilo que est sendo tratado.

Marketing pessoal como se relacionar bem no ambiente de trabalho

Seja absolutamente pontual.

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Preocupe-se com seu linguajar, seu gestual e com seu tom de voz, evite grias.
Trate as pessoas de maneira gentil.
Seja honesto sempre.
No fale demais nem de menos.
sempre importante a ateno aos detalhes, eles podem fazer a diferena.

Texto complementar

Quem executar o processo de captao e seleo de pessoas?

(HANASHIRO; TEIXEIRA; ZACCARELLI, 2008, p. 123)

Diversos podem ser os agentes do processo de captao e seleo de pessoas.

Possuindo s vezes setores de RH enxutos, as grandes empresas podem recorrer a
agncias de emprego e consultorias especializadas (headhunters), optando por no
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conduzir diretamente o processo. Nesse caso, a funo do profissional de gesto de

pessoas pode ser aquela de julgar qual o melhor servio terceirizado, e servir de ponte
entre uma rea da empresa que requisitou a seleo e a empresa terceirizada.
As empresas de headhunters cobram um valor percentual sobre o salrio anual
da contratao e oferecem garantia, que varia, em geral, de 6 a 12 meses. Isto , se o
candidato admitido no se adaptar ao emprego e pedir demisso, ou for demitido, a
consultoria o substituir sem qualquer custo. So servios especializados em buscar
no mercado os profissionais de que as empresas precisam.
Se voc entrar com a palavra headhunter em um sistema de busca, encontrar
muitos sites e poder obter mais informaes sobre essa atividade de recrutamento
e seleo.

Geralmente, o processo de captao e seleo de pessoas desenvolvido envolvendo profissionais de recursos humanos e supervisores, gerentes e diretores de
linha. De acordo com a situao, o solicitante define com os profissionais de recursos
humanos qual a melhor alternativa.

Dica de estudo
O captulo 5 Seleo de pessoal do livro Gesto de Pessoas, de Antonio de
Lima Ribeiro, aborda como o entrevistador se planeja para uma entrevista e o que ele
espera encontrar nos candidatos. A leitura contribuir para ampliar a viso sobre processo seletivo.
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Dependendo da empresa, ou da situao, outro agente do processo de captao e seleo , muitas vezes, quem requisitou o funcionrio, por exemplo, um
gerente de linha, ou diretor, ou outro profissional indicado pela empresa. Isso acontece com frequncia , quando necessrio montar um novo escritrio em um lugar
afastado, onde no h como contratar servios especializados e nem vivel enviar
um profissional especializado para levar a efeito o processo. Imagine uma situao
em que uma empresa tenha interesse em montar um escritrio em uma pequena
cidade afastada, no interior de um estado do Nordeste, ou no interior de um pas da
Amrica Latina, precisando esse escritrio de um motorista, uma recepcionista, um
vigia e um almoxarife. Esse contingente de empregados pequeno e as pessoas iro
ocupar cargos de pouca complexidade. O processo de escolha poder ser desenvolvido pelo prprio profissional, que a empresa encaminhar para assumir o escritrio
na localidade.

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Atividades
1. A entrevista de emprego uma oportunidade para o empregador examinar as
qualificaes do candidato a um cargo na empresa. Discorra sobre essa afirmao.

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2. Por que a entrevista considerada uma via de mo dupla? Baseado no texto,

desenvolva essa questo.

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Gabarito
1. Esse o momento do candidato mostrar suas habilidades e competncias, para
que se verifique se o perfil apresentado est de acordo com o cargo disponvel.
2. O candidato avaliado pela empresa para verificar se est apto para a vaga, e
tambm obtm informaes sobre a empresa para saber se esta corresponde
s suas expectativas. uma escolha de mo dupla, ambos podem escolher.

Referncias
BALLBACK, J.; SLATER. J. Marketing Pessoal. Traduo de: LASSERRE, Eduardo. So
Paulo: Futura, 1999.
CORTEZ, Edmundo V. A Magia do Marketing Pessoal. So Paulo: Alade, 2004.
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HANASHIRO, Darcy M. M.; TEIXEIRA, Maria L. M.; ZACCARELLI, Laura M. Gesto do Fator
Humano. So Paulo: Saraiva, 2008.
RIBEIRO, Antonio de Lima. Gesto de Pessoas. So Paulo: Saraiva, 2006.
ROCHA, Mrcia. O que fazer para seu currculo valer ouro. Voc S/A, So Paulo: Abril,
nov. 2002.
WHITE, A. Tcnicas para Entrevistas. Traduo de: LEAL, Martha Malvezzi. So Paulo:
Cengage Learning, 2008. (Srie Profissional).

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