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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

LOGSTICA INVERSA
LOGSITICA EMPRESARIAL
INTEGRANTES:
Cajas Fernanda
Ibarra Jonathan
Toapanta Gerson

28/07/2014

INDICE

INDICE ......................................................................................................................................... 1
RESUMEN ................................................................................................................................... 2
LOGISTICA INVERSA ............................................................................................................... 3
El impacto que tiene en la cadena de abastecimiento y La tendencia actual en la
implementacin de este procedimiento en las empresas. ................................................... 4
Diferencias entre la logstica convencional (LC) y logstica inversa (LI)............................ 6
Procesos para implementar la Logstica Inversa (LI) ........................................................... 8
LOGSTICA VERDE................................................................................................................. 10
Diferencia existe entre logstica inversa y logstica verde. ................................................ 10
El ciclo de vida del producto sus etapas ............................................................................... 11
Empresas que usen logstica inversa (Internacional) ......................................................... 12
Empresas que usen logstica inversa (Nacional) ................................................................ 12
CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 13

RESUMEN

LOGISTICA INVERSA
Se denomina tambin logstica retrologistica o logstica de la recuperacin y el
reciclaje. Existen varias definiciones de Logstica inversa, como;
Definicin ms tcnica nos la proporciona el Consejo Ejecutivo de Logstica
Inversa:
El proceso de planificacin, implantacin y control eficiente del flujo efectivo
de costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso y productos
terminados, as como de la informacin relacionada, desde el punto de
consumo al punto de origen, con el fin de recuperar valor o asegurar su
correcta eliminacin.
Desde el punto de vista ambiental, podra definirse como:
El conjunto de actividades logsticas de recogida, desmontaje y procesado de
productos usados, partes de productos o materiales con vistas a maximizar el
aprovechamiento de su valor y, en general, su uso sostenible.
Segn Browersox y Closs (2001) apud Leite (2003)
rea de la logstica empresarial que planea, opera u controla el flujo y las
informaciones logsticas correspondientes, del retorno de los bienes de post
venta y de post consumo al ciclo de negocios o ciclo productivo, agregando
valor de diversas naturalezas; econmico, ecolgico, legal, logstico, de imagen
y corporativos.
Segn Rogers y Tibben- Lembke (1998)
La define como el proceso de planeamiento, implementacin y control,
eficiente y eficaz, del flujo de materias primas, stock en procesamiento y
productos acabados, as como del flujo de informacin, desde el punto de
consumo hasta el punto de origen, con el objetico de recuperar valor o realizar
un descarte final adecuado.
Segn Angulo, 2003
La logstica inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de
excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con
objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin.

De acuerdo a las definiciones anteriores, la logstica inversa es importante


dentro de la logstica ya que engloba una gama de actividades. Algunas de
estas actividades tienen connotaciones puramente ecolgicas, como la
recuperacin y el reciclaje de los productos, evitando as un deterioro del
medio ambiente.
Otras buscan, de alguna manera, mejoras y mayores beneficios en los
procesos productivos y de abastecimiento de los mercados. As, procesos de
retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos, inventarios estacionales, etc., y actividades de retirada, clasificacin,
reacondicionamiento y reenvo al punto de venta o a otros mercados
secundarios, son algunas de las operaciones que pueden enmarcarse dentro
de la logstica inversa.

El impacto que tiene en la cadena de abastecimiento y La


tendencia actual en la implementacin de este procedimiento
en las empresas.
Para Sasson Rdes (2013) es una red de instalaciones y medios de
distribucin que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de
los materiales en productos intermedios y productos terminados y la
distribucin de estos productos terminados a los consumidores.
Cuando se estudia logstica, se entiende por cadena de suministros, aquella
que va desde los proveedores de las materias primas hasta los clientes
directos que compran el producto final.
Pero al momento de
adicionar el proceso
de
Logstica
Reversa, el flujo es
ms
complejo
debido a que la
cadena
de
suministros
no
termina
en
los
consumidores, pues
contempla el postuso.
Actualmente se han
detectado mltiples
problemas
o
inconvenientes en los ltimos eslabones de la cadena de logstica que son los
de distribucin de productos terminados, venta y entrega de productos

terminados a los consumidores, causando el aumento de costos para la


organizacin.
Algunos de los problemas suscitados en los ltimos eslabones son:

Entrega fuera de tiempo de los productos terminados a los clientes.


Entrega de pedidos incompletos.
Productos mal empacados.
Productos rotos.

Debido al impacto negativo en la economa de las organizaciones ocasionados


por los problemas mencionados anteriormente, en la actualidad las
organizaciones se estn interesando por estudiar y analizar la cadena logstica;
obteniendo una nueva metodologa llamada Logstica inversa.
Entonces la logstica inversa es una metodologa de planificacin, implantacin
y control eficiente del flujo efectivo de costes para establecer un marco de
actividades logsticas que se realizan desde del punto de consumo al punto de
origen.
Mediante el cual se pretende recolectar, desmontar y procesar los productos
terminados usados y/o daados o que ya no satisfacen las necesidades de los
consumidores, conocidos tambin como productos fuera de uso (PFU),
maximizando el aprovechamiento del valor, su uso sostenible o en su caso una
correcta eliminacin. En la actualidad la logstica inversa est siendo
implementada como una herramienta estratgica gerencial, como una ventaja
competitiva en el mercado y a su vez le permite obtener mayores rendimientos
econmicos de los productos o servicios que dejaron de satisfacer las
necesidades de los consumidores, sin embargo representan una inversin que
la misma organizacin puede recuperar
.

Diferencias entre la logstica convencional (LC) y logstica


inversa (LI)
La American Production and Inventory Control Society (APICS,
Sociedad
estadounidense de produccin y control de inventarios) define
el trmino
logstica como el arte y la ciencia de obtener y distribuir
materiales y
productos (Chase y Aquilano, 1995: 833).
La Junta de Gerencia de Logstica (The Council of Logistics Management, en
Ingls) define la logstica como el proceso de planeacin, instrumentacin y
control eficiente y efectivo en coste, del flujo y almacenamiento de materias
primas, de los inventarios de productos en proceso y terminados, as como del
flujo de la informacin respectiva desde el punto de origen hasta el punto de
consumo, con el propsito de cumplir con los requerimientos de los clientes
(Langley, 1986)
Los flujos de la logstica hacia adelante (forward, en ingls) difieren en varios
aspectos de los canales de la logstica inversa
(reverse, en ingls). Una
diferencia fundamental es que la logstica inversa envuelve la transportacin
fsica de productos y materiales desde el consumidor final hasta el productor
(Fleischmann et. al., 1997). Sin embargo, el material necesariamente no fluye
al revs a travs del mismo canal. En cambio, puede surgir un canal inverso
para acumular,
transportar, y procesar (remanufactura, reciclado, etc.)
productos y materiales retornados. El flujo inverso no necesariamente sigue
canales claramente definidos y puede tomar varias formas basadas en los
canales individuales, el volumen y tamao de los integrantes, as como, la
experiencia y proximidad a los mercados finales (Polen y Farris, 1992). La
distribucin inversa no es necesariamente una figura simtrica de la logstica
clsica (Fleischmann et al, 1997). En los flujos de logstica tradicional los
productos fluyen desde el productor hasta el consumidor final y, normalmente,
sigue canales previamente bien definidos.

Logstica
convencional

Logstica
inversa

Envase del producto uniforme

Envase a menudo daado o


inexistente

Precio relativamente uniforme

El precio depende de muchos


factores

Los costos son claros y


monitoreados por sistemas de
contabilidad

Los costos inversos son menos


visibles y rara vez se
contabilizan

Estimacin
de demanda relativamente
cierta

Estimacin de demanda ms
compleja

Los costes de la logstica inversa son complejos de calcular debido a que


habitualmente no se encuentran desagregados, y los viajes de retorno de los
medios de transporte son igualmente necesarios. En un estudio de Rogers y
Tibben-Lembke (1998) se valoran los costes de la logstica inversa como un
4% de los costes totales de la logstica. Una comparativa de costes entre la
logstica directa y la inversa;

Costes logstica inversa vs. Logstica directa. (Fuente. Adaptado de Tibben-Lembke y Rogers, 2002).

La logstica inversa presenta varias ventajas cuando se la compara a la


logstica tradicional: crea una imagen de marca comprometida con el medio
ambiente, permite campaas de sustitucin de productos (las cuales son una
fuente de fidelizacin de clientes); favorece la sustitucin de materias primas
vrgenes por material reciclado permitiendo ahorros de costes; da la posibilidad
de cambiar el envase de los productos, reduce la cantidad de productos en los
inventarios; y aumenta la seguridad ante robos y mantiene un valor mas real
del material inventariado. Adems de las mencionadas como reducir el impacto
medioambiental, y servir de herramienta para el cumplimiento con la
legislacin. Como contrapartida aumentan los costes de transporte,
manipulacin, clasificacin, y control de calidad.

Procesos

para

implementar

la

Logstica

Inversa

(LI)

La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,


embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de
excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con
objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin.

Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos

Existen varias cadenas que se manejan en un proceso de Logstica Reversa,


todo va a depender quien recupere el dicho producto y para qu es recuperado,
a continuacin vamos describir cuatro cadenas logsticas:
La primera cadena de logstica se da cuando el producto es recuperado por la
misma empresa productora, un ejemplo de esto podemos mencionar como
llantas MICHELIN ICOLLANTAS.
En la segunda cadena, la empresa productora recupera su propio producto y el
de la competencia. Para alcanzar el limite de volumen necesario para realizar
el proceso. Ejemplo de esto es bateras MAC
Como tercera cadena logstica, se presenta el caso en el cual la empresa que
recupera el producto es distinta a la productora, y los residuos se utilizan para
el mismo producto, el ejemplo es OFIPAIM, esta empresa recupera cartuchos
de impresin de impresin de la competencia usados, para producir sus
cartuchos.
Y como ultima cadena, se presenta el caso de la empresa que recupera el
producto es distinta a la productora, y este es utilizado para un proceso de
produccin completamente distinto al original, ejemplo TETRAPACKCONTAONAL-ECOPLAK, ellos usan empaques usados para producir cartn y
maderas sintticas.

Segn Blackburn et al (2004) la mayora de as cadenas de suministros


reversas estn diseadas para realizar alguno de los cinco procesos:
1. Recuperacin de productos. Obtener los productos de los consumidoresusuarios ya se para cumplir con las garantas o porque el producto
complet su ciclo de vida.
2. Inspeccin, clasificacin y/o disposicin. Definir las condiciones del
producto devuelto y decidir la forma de re-uso o re-manufactura.
3. Transporte. Hacer llegar los producto a las instalaciones de tratamiento
intermedio o re-tratamiento
4. Re manufactura o reconstruccin. Regresar al producto a su forma
original.
5. Mercadotecnia. Crear mercados secundarios para los productos
recuperados.

Igualmente, la tabla muestra tanto las propuestas de etapas para un sistema


de este tipo de diversos autores, como las etapas, as queda conceptualizado
con una mirada multidisciplinar el concepto de logstica reversa e inversa y su
contribucin a generar procedimientos econmicos, factibles y por etapas, que
contribuirn al desarrollo y aplicacin.

LOGSTICA VERDE
Definicin

Diferencia existe entre logstica inversa y logstica verde.

El ciclo de vida del producto sus etapas

Empresas que usen logstica inversa (Internacional)

Empresas que usen logstica inversa (Nacional)

CONCLUSIONES