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FUNDAMENTO DE LAS RELACIONES PUBLICAS

ANTECEDENTES.
Entre los tericos que han intentado elaborar una historia de las
relaciones pblicas, nos encontramos con dos tendencias antagnicas:
Una la concibe como el resultado de todas las manifestaciones informales
de sta a lo largo de la historia; mientras que la otra afirma que las
relaciones pblicas surgieron cuando se ejercieron por primera vez de
manera formal.
La primera tendencia se basa en que todo tiene un antecedente y un
consecuente; enmarca a las relaciones pblicas como fenmeno social y
afirma que en todo tiempo y en todo lugar se han dado manifestaciones
de esta actividad. Esta tendencia seala que el hombre nace con impulsos
y objetivos de dependencia y asociacin en grupos ms o menos formales
y amplios.
Desde sus orgenes, el hombre ha hecho esfuerzos para comunicarse con
sus semejantes, y tanto el control de las actividades humanas como la
influencia en la opinin pblica son fenmenos universales en el tiempo y
en el espacio.
Segn los seguidores de sta corriente, las relaciones pblicas surgen con
la integracin de los hombres en comunidades; para ellos los esfuerzos de
los hijos de Adn y Eva por mantenerse unidos, el hecho de que el hombre
del paleoltico buscara la cohesin interna de su tribu o el de que el
hombre del neoltico comercializar un pedazo de piel por un hacha de
piedra, son las primeras manifestaciones de las relaciones pblicas.
Los otros tericos, contrarios a estos puntos de vista, se oponen a juzgar y
calificar hechos histricos con criterios del presente, ya que segn ellos,
esto impide la comprensin del verdadero sentido, de la interpretacin
objetiva de un suceso histrico.
Esta corriente no considera como antecedentes de las relaciones pblicas
hechos que slo son manifestaciones de las relaciones entre los hombres

de aquellos tiempos. Plantea que slo por que en diversos hechos


histricos se hayan dado uno o varios aspectos de los que actualmente
forman, slo una parte, de los recursos y mtodos de la profesin, no
quiere decir que sea posible calificarlos como relaciones pblicas.
Aunque de estos hechos histricos resultaron uno o varios aspectos de
difusin, de propaganda, de comunicacin entre hombres y grupos, de
orientacin ideolgica y poltica, de informacin e incluso de opinin;
para los contrarios a la primera tendencia, stos son slo verdaderos
intentos de proyeccin de imagen y de sensibilizacin de grupos, pero no
quiere decir que hayan contado con el conjunto bsico de elementos
articulados que revelan la accin conciente, intencionada y deliberada
que para ellos caracteriza a las acciones y desarrollo de las relaciones
pblicas.
Con la intencin de dar validez a ambos enfoques Bonilla (1999) aporta
una visin completa, pero sinttica del surgimiento de las relaciones
pblicas al clasificar su historia de la siguiente forma:
Orgenes: Desde la aparicin del hombre hasta la aparicin de la mquina.
Antecedentes Histricos: Desde la aparicin de la mquina hasta la
integracin de las relaciones pblicas a la organizacin.
Historia Real: Desde la integracin de las relaciones pblicas a la
organizacin hasta nuestros das.
Durante la primera mitad del siglo XX las relaciones pblicas eran
concebidas como una tcnica para conseguir el favor de los pblicos que
rodeaban a la organizacin. Despus los empresarios notaron la
necesidad de atender, adems de las demandas y reclamos de los clientes
y usuarios; tambin las exigencias, puntos de vista y opiniones de las
dems personas participantes en el proceso socioeconmico de la
empresa, surgiendo as las relaciones pblicas como una funcin
psicosocioadministrativa determinante para la conciliacin de intereses,
actividades y opiniones de todos los pblicos participantes en la actividad
empresarial cotidiana.

http://www.mitecnologico.com/Main/AntecedentesRelacionesPublicas
CONCEPTO E IMPORTANCIA
Las Relaciones Pblicas son el manejo estratgico de las relaciones entre
una organizacin o institucin y sus diversas Audiencias Objetivo cuyo
propsito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas,
facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las Audiencias
Objetivo, la empresa y su marca.
Las Relaciones Pblicas son la fuente creble que cuando el mensaje de
tercera parte objetiva se escucha, se lee o se ve, el mensaje es ms
persuasivo.
Para qu sirven?
-Crear conciencia y percepciones; difundir y responder a requerimientos
especficos de informacin.
-Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo/ soporte/
obtener
entendimiento/
conocimiento/
neutralidad.
- Formar una reputacin y generar resultados.
Objetivo
-Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades
de negocio al posicionar correctamente a la entidad en la mente y el
corazn de las Audiencias Objetivo.
http://www.miespacio.org/cont/invest/rp.htm
FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS
Toda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la
gestin de la comunicacin integral de las organizaciones, mediante el
desempeo de las siguientes funciones:
Gestin de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer
a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las

polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se


desconoce.
Gestin de las comunicaciones externas: Toda institucin debe darse a
conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la
vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras,
gubernamentales y medios de comunicacin.
Funciones humansticas: Resulta fundamental que la informacin que se
transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que
permite el crecimiento institucional.
Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays,
considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es
necesario manipular a la opinin pblica para ordenar el caos en que est
inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego
actuar sobre ella.
Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: El trabajo de todo
relaciones pblicas debe tener una slida base humanista con formacin
en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y
por ende es necesario comprenderlas.
Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la
comunicacin como ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas
tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los
mensajes emitidos por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los
fines institucionales.
Las herramientas de las que se valen las relaciones pblicas para cumplir
con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:
La organizacin de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicacin:

Diarios: permite a la organizacin acceder al pblico general.


Revistas: permite acceder a pblicos ms y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir informacin instantneamente las 24 horas del
da.
Televisin: Otorga gran notoriedad a la institucin, pero es difcil y caro
acceder a ella.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la
versin en lnea de diversos medios. Cabe recordar que para poder enviar
cualquier informacin a los diversos medios es indispensable que sta
cuente con valor de noticia y se adapte a las caractersticas del medio en
cuestin
http://www.mitecnologico.com/Main/FuncionRelacionesPublicas

El xitoBuenas das compaeros. Es un gran placer y privilegio estar


aqu presenteante ustedes y poder compartir unas palabras muy
peculiares para cadauno de nosotros. Han pensado ustedes en
el MAANA? Preguntarse ques una persona PROMEDIO? o Qu es
el XITO?
Al definir la palabra promedio podemos citar a John Maxwell:
promedioes lo mejor de lo peor y lo peor de lo mejor. Para deducir
mejor este
significado tenemos que separar cual es la diferencia entre una
personaordinaria y una persona extraordinaria. Una persona
ordinaria es unapersona promedio que hace las cosas de manera
correcta, pero unapersona extra ordinaria se asemeja mucho al
contenido de una personaordinaria en donde la diferencia es el
Extra.Las personas son gente comn con una extraordinaria
caracterstica dedeterminacin. Vamos admtalo: puede ser que
ustedes hoy no sean lo quedesean ser, esperan ser o quienes quieren
llegar a ser, pero uno de lasherramientas, para lograr su sueo es
decidirse a no abandonar, hasta queustedes hayan intentado lo
suficiente y el tiempo necesario sabrn cuantopuede logra ser. El
xito
lo
alcanzan
y
mantienen
aquellos
que
lo
siguenintentando.Pero qu es el xito? El xito es elegir, dado que
involucra una eleccin.Hoy en da nuestra sociedad est llena de
edificios plsticos sobre elfundamento de falsas esperanzas, donde
encabeza la lujuria, una falta deamor para realizar una accin,
en donde estamos en un salto y atajo alcamino, mientras buscamos
una salida para escapar de la realidad. Nosomos exitosos hasta que
sabemos lo que es correcto y lo hacemos.Los exhorto a pensar en:
que no importa de la manera en que te critiquen,te califiquen con
palabras de repudio, y a su vez aten a sus vidas cosasimpuras. Lo
importante es pensar en tus principios y actitudes paraenfrentar lo
negativo de sus vidas. Ya que de la manera en que usted

piensa, determina quin es. No sea una persona promedio.

Muchas Gracias