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Allgemeine Geschftsbedingungen
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Allgemeine Geschftsbedingungen
b) Nach Vertragsschluss ist sofort eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zzgl.
der Kosten fr abgeschlossene Versicherungen fllig. Die Restzahlung wird vier
Wochen vor Reiseantritt fllig.
c) Bei Vertragsschluss ab fnf Wochen vor Reiseantritt sind Anzahlung und
Restzahlung in einer Summe fllig, frhestens jedoch vier Wochen vor Abreise.
d) Bei Buchung und Zahlung bis acht Tage vor Reiseantritt kann die Zahlung in bar,
per berweisung, per Lastschrift oder per Kreditkarte erfolgen. Bei Zahlung per
Lastschrift oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos automatisch zu
den jeweiligen Flligkeitsterminen.
e) Bei Buchung und Zahlung von weniger als acht Tagen vor Abreise kann die
Zahlung nur am Flughafenschalter in bar oder, falls auf der Rechnung ausgewiesen,
per EC -C ash (mit Geheimzahl) oder per Kreditkarte erfolgen. Bei Zahlung per EC C ash oder Kreditkarte ist das Tageslimit der Bank zu beachten. Die
Reiseunterlagen werden nach vollstndigem Zahlungseingang bei Nur-Flug- und
Flugpauschalreisen am Flughafenschalter ausgegeben. Bei Buchung von Nur-Hotel,
Ferienhaus-, Ferienwohnung- oder Apartmentreisen ohne Abreiseflughafen, bemht
sich der Veranstalter in diesem Fall fr die Ausgabe der Reiseunterlagen zudem um
jeweils individuelle Alternativen.
f) Die Reiseunterlagen werden nach vollstndigem Zahlungseingang per Post an die
bei Buchung angegebene Anschrift versandt. Kann keine Zustellung per Post
erfolgen, werden die Reiseunterlagen nach Absprache am Flughafenschalter
ausgegeben. Wird entgegen der Bestimmung in e) innerhalb von sieben Tagen vor
Abreise eine berweisung veranlasst, hat diese Zahlung keine schuldbefreiende
Wirkung. Die Reiseunterlagen liegen auch in diesem Fall gegen Barzahlung am
Flughafenschalter bereit. Eventuelle berzahlungen werden nach Zahlungseingang
zurck erstattet. Bei Buchung von Nur-Hotel, Ferienhaus-, Ferienwohnung- oder
Apartmentreisen ohne Abreiseflughafen, bemht sich der Veranstalter auch in
diesen Fllen fr die Ausgabe der Reiseunterlagen zudem um jeweils individuelle
Alternativen.
g) Erhlt der Kunde direkt von dem Veranstalter eine Rechnung und Besttigung,
sind Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung ausschlielich an den Veranstalter
und nicht an das vermittelnde Reisebro zu leisten.
3. - entfllt 4. Preisanpassung
a) In bereinstimmung mit 4 Absatz 2 der BGB-InfoV behlt sich der Veranstalter
die nderung der in seinen Katalogen und sonstigen Ausschreibungen angegebenen
Preise vor Vertragsschluss vor, insbesondere wenn sich nach Verffentlichung des
Kataloges oder der sonstigen Ausschreibung die Preise von Leistungstrgern fr
Befrderungskosten, die Abgaben fr bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder
Flughafengebhren, oder die fr die betreffende Reise geltenden Wechselkurse
ndern oder wenn die vom Kunden gewnschte und im Prospekt ausgeschriebene
Pauschalreise nur durch den Einkauf zustzlicher Kontingente verfgbar ist.
b) Der Veranstalter behlt sich vor, den vereinbarten Reisepreis im Falle der
Erhhung der Befrderungskosten oder der Abgaben fr bestimmte Leistungen wie
Hafen- oder Flughafengebhren wie folgt zu ndern:
- Sofern sich die bei Vertragsabschluss bestehenden Befrderungskosten,
insbesondere die Treibstoffkosten erhhen, so ist der Veranstalter berechtigt den
Reisepreis unter Anwendung nachfolgender Berechnungen zu erhhen:
- Soweit sich die Erhhung der Befrderungskosten auf den Sitzplatz bezieht, kann
der Veranstalter von dem Kunden den Erhhungsbetrag verlangen.
- Werden von dem Befrderungsunternehmen erhhte Preise pro
Befrderungsmittel gefordert, werden die zustzlichen Befrderungskosten durch
die Zahl der Sitzpltze des vereinbarten Befrderungsmittels geteilt. Die sich
daraus pro Einzelplatz ergebende Erhhung kann von dem Kunden verlangt
werden.
- Bei Erhhung der bei Vertragsabschluss bestehenden Abgaben wie Hafen- oder
Flughafengebhren, kann der Veranstalter den Reisepreis um den entsprechenden
Betrag pro Kunde heraufsetzen.
- Grundstzlich ist eine Erhhung nach Vertragsabschluss nur zulssig, sofern
zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate
liegen und die zur Erhhung fhrenden Umstnde vor Vertragsschluss noch nicht
eingetreten und bei Vertragsschluss fr den Veranstalter nicht vorhersehbar waren.
- Bei einer Anpassung des Reisepreises nach Vertragsschluss hat der Veranstalter
den Reisenden unverzglich zu informieren. Preiserhhungen knnen nur bis zum
21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Im Falle von
Preiserhhungen nach Vertragsabschluss um mehr als 5 % des Gesamtpreises
kann der Kunde kostenlos zurcktreten oder statt dessen die Teilnahme an einer
mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der Veranstalter in der
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Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis fr den Kunden aus seinem Angebot
anzubieten.
- Der Kunde hat unverzglich nach der entsprechenden Erklrung des Veranstalters
die Rechte nach dem vorhergehenden Absatz gegenber diesem geltend zu
machen.
5. Leistungsnderungen
nderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten
Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die
von dem Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigefhrt wurden, sind nur
gestattet, soweit die nderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind, den
Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeintrchtigen und fr den Kunden
nicht unzumutbar sind. Soweit die genderten Leistungen mit Mngeln behaftet
sind, bleiben eventuelle Gewhrleistungsansprche unberhrt. Der Veranstalter ist
verpflichtet, den Kunden unverzglich ber Leistungsnderungen oder abweichungen in Kenntnis zu setzen. Bei erheblichen nderungen oder
Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des
Reisevertrages wird der Veranstalter dem Kunden nach seiner Wahl kostenlose
Umbuchungen oder einen kostenlosen Rcktritt vom Vertrag anbieten.
6. Rcktritt des Kunden
a) Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurcktreten. Es
wird ihm empfohlen, den Rcktritt schriftlich zu erklren. Mageblich ist der
Eingang der Rcktrittserklrung bei dem Veranstalter. Tritt der Kunde vom
Reisevertrag zurck, kann der Veranstalter unter Bercksichtigung seiner
gewhnlich ersparten Aufwendungen und die gewhnlich mgliche anderweitige
Verwendung der Reiseleistungen eine pauschalierte Stornokostenentschdigung wie
folgt verlangen:
aa) Pauschalreise inklusive C harterflug/Nur-Flug (C harter), Nur-Hotel und
Mietwagenbuchungen
- bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 25 % des Reisepreises,
- vom 29.-22. Tag vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises,
- vom 21.-15. Tag vor Reisebeginn 35 % des Reisepreises,
- vom 14.-7. Tag vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises,
- vom 6.-1. Tag vor Reisebeginn 75 % des Reisepreises,
- ab dem Tag des Reisebeginns oder bei Nichtantritt der Reise 90 % des
Reisepreises.
ab) Pauschalreise inklusive Linienflug
- bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 35 % des Reisepreises,
- vom 21.-15. Tag vor Reisebeginn 40% des Reisepreises,
- vom 14.-7. Tag vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises,
- vom 6.-1.Tag vor Reisebeginn 75 % des Reisepreises,
- ab dem Tag des Reisebeginns oder bei Nichtantritt der Reise 90 % des
Reisepreises.
ac) NUR-Flug (Linienflug)
am Tag der Buchung kostenlos (Tagesoption), ansonsten 90% des Flugpreises.
Fallen der Tag der Buchung und der Tag des Abfluges zusammen, betrgt die
Stornokostenentschdigung 90% des Flugpreises.
ad) Ferienhaus-, Ferienwohnung- oder Apartmentbuchungen
bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 25% des Reisepreises
vom 44. - 35. Tag vor Reisebeginn 50% des Reisepreises
vom 34. - 1 Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises
am Tag des Reisebeginns oder bei Nichtantritt der Reise 90% des Reisepreises
b) Macht der Veranstalter eine pauschalierte Entschdigung gem Ziffer 6. a)
geltend, ist der Kunde gleichwohl berechtigt, dem Veranstalter die Entstehung eines
geringeren oder gar keinen Schadens nachzuweisen.
c) Der Veranstalter behlt sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine
hhere, konkrete Entschdigung zu fordern, soweit er nachweist, dass ihm
wesentlich hhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden
sind. In diesem Fall ist der Veranstalter verpflichtet, die geforderte Entschdigung
unter Bercksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen,
anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu
belegen.
7. nderungen auf Verlangen des Kunden/Umbuchungen/
Ersetzungsbefugnis
a) Verlangt der Kunde nach Abschluss des Reisevertrages eine Umbuchung, so ist
diese mit Ausnahme der Regelungen in 7.b) bis 14 Tage vor dem Abreisetermin
mglich, wenn die gewnschte genderte Leistung nach dem Programm des
Veranstalters zur Verfgung steht. Umbuchungen sind nderungen des Reisetages,
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Mietwagenbedingungen
finden Sie auf: http://agb.schauinsland-reisen.de/#slr_id_18
Wichtige Hinweise
Gesundheitsbestimmungen
Bei direkter Einreise aus dem Bundesgebiet sind in der Regel keine Impfungen
vorgeschrieben. Reisende, welche sich innerhalb von neun Tagen vor Reiseantritt in
einem Land mit erhhtem Gelbfieberrisiko aufgehalten haben, bentigen fr die
Einreise nach Sri Lanka einen Nachweis ber eine gltige Gelbfieberimpfung.
Empfehlenswerte Adressen fr tagesaktuelle Sicherheits- und
Gesundheitsinformationen:
- Auswrtiges Amt: www.auswaertiges-amt.de, Tel. +49 (0)30 1 81 70
- Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung
- Ausland (DVKA): www.dvka.de, Tel.: +49 (0) 228 9530 0
Handgepck
Auf allen Flgen, die in der EU starten - auch auf Inlandsflgen - drfen
Flssigkeiten nur noch in geringen Mengen durch die Sicherheitskontrolle
mitgenommen werden:
- Alle Behltnisse bis max. 100 ml Fassungsvermgen mssen in einem
transparenten, wieder verschliebaren 1-Liter-Beutel verpackt sein.
- Ein Beutel pro Fluggast.
- Der Beutel muss vollstndig geschlossen sein. Medikamente und Spezialnahrung
(z.B. Babynahrung), die whrend des Fluges an Bord bentigt werden, knnen
auerhalb des Plastikbeutels transportiert werden. Diese Artikel mssen ebenfalls
an der Sicherheitskontrolle vorgelegt werden.
- Duty-free-Artikel, die an den Flughfen in der EU oder an Bord eines Flugzeuges
einer EU-Fluggesellschaft erworben wurden, drfen in einer versiegelten Tte
mitgefhrt werden, sofern ein Kaufbeleg vom selben Tag vorliegt. Die Versiegelung
der Artikel wird von der Verkaufsstelle vorgenommen.
- Medikamente fr den eigenen Gebrauch (im Rahmen der Sicherheitsrichtlinien),
Auto- und Haustrschlssel, wichtige Papiere sowie Wertgegenstnde sind nicht im
aufzugebenden
Gepck, sondern im Handgepck zu befrdern. Es ist untersagt Gegenstnde, die
zu Angriffs- oder Verteidigungszwecken verwendet werden knnen (z.B. spitze
Gegenstnde), mitzufhren.
Sicherheitshinweise
Ihre Sicherheit und Ihr unbeschwerter Urlaub sind fr uns von groer Wichtigkeit.
Wir haben unsere Leistungen so organisiert, dass Sie bei deren Inanspruchnahme
grundstzlich keinen erhhten Risiken ausgesetzt sind. Allerdings muss man klar
und deutlich sagen, dass die Gefahr von berfllen und weltweiten terroristischen
Anschlgen Teil des allgemeinen Lebensrisikos geworden ist. Als vorrangige Ziele
mssen weiterhin Orte mit Symbolcharakter gelten. Dazu zhlen religise
Versammlungssttten, Regierungs- und Verwaltungsgebude,
Verkehrsinfrastrukturen (einschlielich Luft-, Bahn- und Seeverkehr), Wirtschaftsund Tourismuszentren sowie Orte mit groen Menschenansammlungen. Wir
empfehlen daher allen Reisenden nachdrcklich sicherheitsbewusstes und
situationsgerechtes Verhalten. Grosse Menschenansammlungen und
Demonstrationen sollten weitrumig gemieden werden. Reisende sollten sich vor
und whrend einer Reise sorgfltig ber die Verhltnisse in ihrem Reiseland
informieren, wachsam sein und verdchtige Vorgnge (z.B. unbeaufsichtigte
Gepckstcke in Flughfen) den rtlichen Polizei- oder Sicherheitsbehrden
melden. Verzichten Sie darauf, Ihre Wertsachen und groe Geldbetrge mit sich
herumzutragen; deponieren Sie diese im Hotelsafe. Allzu sorgloser Umgang mit
Handtaschen, Brieftaschen, Kameras etc. sollte vermieden werden. Meiden Sie
nachts abgelegene Straen und Strandabschnitte. Von allen wichtigen Dokumenten
sollten Kopien gefertigt und diese mit einem Sicherheitsgeldbetrag getrennt von der
Reisekasse und den Originaldokumenten aufbewahrt werden. Tagesaktuelle
Sicherheitshinweise unter: www.auswaertiges-amt.de
Italien, Spanien und Portugal
Information: In Italien und Spanien haben die Sicherheitsbehrden ihre
Sicherheitsvorkehrungen im Hinblick auf die terroristischen Anschlge in der
Vergangenheit verstrkt.
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HP = Halbpension (2 Mahlzeiten)
HP+ = Halbpension und Getrnke gem. Hotelbeschreibung inklusive
VP = Vollpension (3 Mahlzeiten)
VP+ = Vollpension und Getrnke gem. Hotelbeschreibung inklusive
AI = Alles inklusive
Zimmer + Kind = Zimmer mit Zustellbett, fr das Kind auch Liege, Sofa oder
Schlafcouch mglich.
Dreibett- oder Doppelzimmer + 3. Person = Doppelzimmer mit Zustellbett, fr 3.
Person eventuell auch Liege, Sofa oder Schlafcouch mglich.
Bilder
Bei den in den Katalog aufgenommenen Bildern der Zimmer handelt es sich um
Wohnbeispiele. Die Einrichtung des gebuchten Zimmers kann daher abweichen.
Sitzplatzreservierung/ Sonderessen
Eine Sitzplatzreservierung sowie die Reservierung von Sonderessen kann nicht
durch uns vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie diesbezglich Ihr
Reisebro oder direkt die Fluggesellschaft.
Sondergepck
Sperriges Sondergepck, Sportgegenstnde, Fahrrder und Tiere sind von der
Befrderung ausgeschlossen. Ihr Reisebro kann sich jedoch gegen Aufpreis um
eine Flugbefrderung bemhen.
Preisermigungen
Fr kombinierbare Rabatte (wie z.B. Frhbucher und SLRSpartipps) gilt, dass diese
nicht addiert, sondern nacheinander vom Hotelpreis abgezogen werden. Dadurch
wird der zweite Rabatt nicht vom Ursprungshotelpreis, sondern vom (durch den
ersten Rabatt) reduzierten Hotelpreis abgezogen. Sind Preisermigungen an das
Lebensalter gebunden - z. B. Seniorenrabatte, ist das Alter bei Reiseantritt (auer
Kleinkinder) magebend und daher vom Reiseanmelder bei Buchung anzugeben.
Kinderermigungen und Kleinkinder
Allgemein gelten die ausgeschriebenen Kinderermigungen nur in Verbindung mit
zwei voll zahlenden Personen. Kinder unter zwei Jahren reisen kostenlos, ein
Kinderbett wird auf Wunsch (zum Teil gegen Gebhr) vor Ort bereitgestellt. Ein
Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz im Flugzeug besteht bei Kleinkindern nicht.
Achtung: Entscheidend fr die Kinderermigung ist generell das Kindesalter am
Tag der Rckreise. Sollte das Kleinkind whrend der Reise sein zweites Lebensjahr
vollenden, kommt der Kinderpreis zur Anwendung. Ihr Kleinkind muss bereits bei
Buchung als Kind angemeldet und das Alter bei Rckreise angegeben werden. Wird
das Kindesalter bei Buchung nicht korrekt angegeben, besteht das Risiko, dass die
Befrderung des Kindes verweigert wird oder einzelne Leistungstrger
Nachbelastungen vornehmen, die dann vor Ort zu entrichten sind. Keine
Kinderermigung bei NURFLUG-Buchungen.
Bezahlung des Reisepreises
Damit der Unterlagenversand reibungslos erfolgen kann, haben wir fr Sie die
wichtigsten Informationen zur Bezahlung des Reisepreises fr Sie
zusammengestellt.
Flligkeiten
20 % Anzahlung sofort
abgeschlossene Versicherungen sofort
der Restreisepreis bzw. Gesamtreisepreis vier Wochen vor der Abreise
Zahlarten
Buchung bis 7 Tage vor Abreise berweisung, Kreditkarte, Lastschrift, bar
Buchung bis 7 Tage vor Abreise Kreditkarte, EC -C ash (mit Geheimzahl), bar
Aushndigung der Reiseunterlagen
Zahlungseingang bis 7 Tage vor Abreise Postversand
Zahlungseingang weniger als 7 Tage vor Abreise Hinterlegung am Flughafen
All-Inclusive-Hotelanlagen
Um die Al-Leistung in Anspruch nehmen zu knnen, ist oftmals das Tragen eines
Plastikarmbands notwendig. Dieses Kennzeichen zeigt jedem Hotelangestellten,
dass Sie berechtigt sind, die AI-Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die AILeistungen enden mit der Zimmerrumung, blicherweise gegen Mittag am
Abflugtag.
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vielen Lndern auch nicht so hei serviert bzw. angeboten. Die Umstellung belastet
hufig den Organismus und fhrt schon einmal zu einer Magenverstimmung.
Nehmen Sie in den ersten Tagen keine Getrnke mit Eiswrfeln zu sich, seien Sie
vorsichtig im Umgang mit ungeschltem Obst. Es ist generell nicht gestattet
Lebensmittel aus dem Speisesaal mitzunehmen.
Sport
In einigen Feriengebieten kann an Feiertagen nur ein begrenztes Sportangebot zur
Verfgung stehen. Oftmals stehen bei strkerer Auslastung Wassersportgerte,
Tennispltze etc. nicht ausreichend zur Verfgung.
Strnde
Die Strnde sind grundstzlich ffentliche Naturstrnde und der Allgemeinheit
zugnglich. Nur wenige Strandabschnitte werden gereinigt. Je nach Strmung
knnen Algen und Unrat angeschwemmt werden.
Unterbringung
Ein Hotel verfgt ber Allgemeineinrichtungen wie Speisesaal, Rezeption,
Aufzugsanlage, Kche, Swimming-Pool etc. Das bedeutet regelmig, dass auch
Zimmer ber, neben oder unter solchen Einrichtungen liegen knnen. Ferner kann
es in einzelnen Zimmern zu Beeintrchtigungen durch die Ver- und Entsorgung des
Hauses kommen (Mllabfuhr, Versorgungsfahrzeuge, etc.). In der Karibik zeigen
sich wegen der feuchtwarmen und salzhaltigen Luft regelmig Korrosionsanstze
an Armaturen und Metallteilen, dies hat nichts mit Unsauberkeit zu tun. Die feuchte
Luft ist auch der Grund dafr, dass in den Zimmern hufig keine geschlossenen
Kleiderschrnke, sondern garderobenhnliche Einrichtungen fr Ihre Textilien zur
Verfgung stehen. In vielen Hotels bzw. Ferienanlagen wird die Klimaanlage (soweit
vorhanden) hufig der Einsatz besonders leistungsstarker und damit auch
geruschintensiver Gerte erforderlich.
Vergessene oder verlorene Gegenstnde
Sollten beim Transfer oder im Hotel Gegenstnde vergessen werden, knnen Sie
sich - falls noch vor Ort - an die rtliche Reiseleitung wenden. Sofern Sie den
Verlust erst nach Reiserckkehr feststellen, knnen Sie sich an das zustndige
Reisebro zwecks Kontaktaufnahme mit Schauinsland-Reisen wenden. Der
Veranstalter ist bei der Wiederbeschaffung gerne behilflich, soweit dies in seinen
Mglichkeiten steht. Eine rechtliche Verpflichtung besteht fr den Veranstalter nicht.
Verlngerungen des Aufenthalts
Wnschen Sie vor Ort Ihren Urlaub zu verlngern, wenden Sie sich bitte an Ihre
Reiseleitung. Der Aufpreis ist bei der Reiseleitung zu entrichten.
Vor- und Nachsaison
In der Vor- und Nachsaison ist es mglich, dass einige Einrichtungen (z.B. Poolbar)
und Sportmglichkeiten nicht zur Verfgung stehen. Wegen geringer Belegung
kann es vorkommen, dass ein Hotelier die ffnungs-/ Schliezeiten ndert. In
solchen Fllen wird eine gleichwertige Unterkunft angeboten.
Wasser und Strom
Aufgrund von Energiemangel kann zeitweise die Strom- & Wasserversorgung
ausfallen. Dies gilt insbesondere fr die Karibik. Durch anspringende
Notstromaggregate kann es hier zu zustzlichen Beeintrchtigungen kommen. Die
Qualitt von Leitungswasser entspricht nicht einheitlichen Standards. In einigen
Gebieten ist es salzhaltig und als Trinkwasser nicht geeignet. Die Bewsserung der
Grnanlagen erfolgt besonders in trockenen Zonen mit Brauchwasser.
Zustellbetten
Bei Buchung eines Zustellbettes kann vor Ort auch eine Liege, ein Sofa oder eine
Schlafcouch zur Verfgung gestellt werden. Zustellbetten knnen schmaler und
krzer sein als Standardbetten. Es muss bei Buchung eines Doppelzimmers mit
Zustellbett mit einer gewissen rumlichen Enge gerechnet werden.
Transferpreise
Sie haben die Mglichkeit, bei einer NUR-Hotel-Buchung den Transfer zum
gewnschten Hotel dazu zu buchen. Bitte geben Sie immer Ihre gebuchten
Flugdaten bei der Buchung mit an. Bei einer Schauinsland-Pauschalreise ist der
Transfer selbstverstndlich inklusive.
- Die Transferpreise beinhalten den Hin- und Rcktransfer. (soweit nicht anders
ausgeschrieben).
- weitere Transferpreise finden Sie unter www.hotel-transfer.de.
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- es handelt sich um einen Sammeltransfer mit dem Bus (kein Taxi- oder
Einzeltransfer.
- bei Fehlzuordnungen wird die anfallende Differenz dem buchenden Bro in
Rechnung gestellt.
- nderungen der Flugzeiten/-nummern mssen im Hin-wie Rckfl ug unverzglich
mitgeteilt werden.
Alle Flugzeiteninfos, die nicht direkt bei Buchung eingegeben werden, mssen
Schauinsland telefonisch oder per Fax mitgeteilt werden, Kosten (z.B. verpate
Flge) die durch Fehlinformationen seitens des Bros verursacht werden mssen
von selbigem getragen werden.
Informationen zu Zug zum Flug
finden Sie unter: http://agb.schauinsland-reisen.de/#slr_id_8
Informationen zur Reiseversicherung
finden Sie unter: http://agb.schauinsland-reisen.de/#slr_id_3697
Reiseversicherungen
Versicherungsbedingungen fr Reiseversicherungen der MDT Makler der
Touristik GmbH Assekuranzmakler (VB MDT 2011-A/SLR)
I. Allgemeine Bestimmungen
Die nachstehenden Regelungen unter 1 bis 12 gelten fr alle
Reiseversicherungen der durch die MDT Makler der Touristik GmbH
Assekuranzmakler vertretenen Versicherer der R+V Versicherungsgruppe (fr die
Reise-Krankenversicherung die R+V Krankenversicherung AG; fr alle weiteren
Reiseversicherungen die KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG).
1 Versicherte Reise/versicherte Personen
Auf der Grundlage eines mit Ihrem Reiseveranstalter Schauinsland-Reisen GmbH
abgeschlossenen Gruppenversicherungsvertrages gewhren die Versicherer der
R+V Versicherungsgruppe der/n versicherten Person/en Versicherungsschutz.
Versicherungsschutz besteht fr die jeweils versicherte Reise der im
Versicherungsschein bzw. der Reisebesttigung/Rechnung namentlich genannten
Personen oder den im Versicherungsschein festgelegten Personenkreis, sofern die
Versicherungsprmie bzw. der Beitrag zum Gruppenvertragsbeitritt entrichtet
wurde.
2 Beginn und Ende des Versicherungsschutzes
1. In der Reise-Rcktrittskosten-Versicherung und dem
Umbuchungsgebhrenschutz beginnt der Versicherungsschutz frhestens mit
Buchung der Reise und endet mit
2. In den brigen Versicherungssparten
a) beginnt der Versicherungsschutz mit dem Antritt der Reise und endet mit dem
vereinbarten Zeitpunkt, sptestens jedoch mit der Beendigung der Reise;
b) verlngert sich der Versicherungsschutz ber den vereinbarten Zeitpunkt hinaus,
wenn sich die Beendigung der Reise aus Grnden verzgert, die die versicherte
Person nicht zu vertreten hat.
3 Prmie/ Beitrag zum Gruppenvertragsbeitritt
Die Prmie bzw. der Beitrag zum Gruppenvertragsbeitritt ist gegen Aushndigung
des Versicherungsscheins zu zahlen. Der Versicherungsschutz tritt nur dann in
Kraft, wenn die Zahlung vor Reiseantritt/Versicherungsbeginn geleistet wurde.
4 Ausschlsse
1. Nicht versichert sind Schden durch Krieg, Brgerkrieg, kriegshnliche
Ereignisse, innere Unruhen, Terror jeder Art, Streik, Kernenergie oder sonstige
nukleare Ereignisse, Beschlagnahme sowie sonstige Eingriffe und Anordnungen von
hoher Hand.
2. Es besteht jedoch Versicherungsschutz, wenn die versicherte Person whrend
der versicherten Reise berraschend von einem Kriegs- oder Brgerkriegsereignis
betroffen wird. Dieser Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tages
nach Beginn eines Krieges oder Brgerkrieges. Die Erweiterung gilt nicht bei Reisen
in Staaten, auf deren Gebiet zur Zeit der Einreise der versicherten Person bereits
Krieg oder Brgerkrieg herrscht oder wo dessen Ausbruch absehbar war. Sie gilt
auch nicht fr die aktive Teilnahme am Krieg oder Brgerkrieg sowie fr Unflle
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oder Witterungseinflsse zurckzufhren sind, es sei denn diese sind auf die
versicherten Ereignisse gem. 2 Ziff. 1 g) zurckzufhren;
i)aufgrund hherer Gewalt.
4. Ergnzend zu 5 betrgt der Selbstbehalt in der Allgefahren-Deckung in jedem
Versicherungsfall 20% des erstattungsfhigen Schadens, mindestens jedoch EUR
50,- je Person / Objekt, sofern nicht anders vertraglich vereinbart. Bei Tarifen ohne
Selbstbehalt entfllt dieser vollstndig.
B. Reiseabbruch-Versicherung
1 Versicherte Ereignisse/ Risikopersonen
Versichert gelten die Ereignisse/Risikopersonen gem A 2 Ziff. 1 a) - g) bzw. 2
Ziff.
2 Nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen
Der Versicherer erstattet
a) den anteiligen Reisepreis fr nicht genutzte Reiseleistungen vor Ort, sofern die
Reise aus versichertem Grund vorzeitig abgebrochen wird.
b) den anteiligen Reisepreis fr nicht genutzte Reiseleistungen, wenn die
versicherte Person eine Reiseleistung vorbergehend nicht wahrnehmen kann, weil
sie wegen unerwarteter schwerer Erkrankung oder schwerer Unfallverletzung
stationr behandelt werden muss.
3 Mehrkostenversicherung(Auerplanmige Beendigung/Unterbrechung
einer Reise)
1. Der Versicherer erstattet unter den genannten Voraussetzungen
a)die zustzlichen Rckreisekosten bei nicht planmiger Beendigung der Reise aus
versichertem Grund;
b)die zustzlichen Rckreisekosten, wenn die versicherte Person infolge der
Versptung eines ffentlichen Verkehrsmittels um mindestens zwei Stunden ein
Anschlussverkehrsmittel versumt und deshalb die Heimreise versptet fortsetzen
muss;
a)notwendige und angemessene Mehrkosten fr Verpflegung und Unterkunft bis zu
EUR 150,-, die durch Ereignisse gem der Ziffern a) und b) verursacht wurden;
d)Mehrkosten der auerplanmigen Rckreise oder des verlngerten Aufenthaltes
infolge eines Elementarereignisses am Urlaubsort oder Wohnort, wenn deswegen
die Reise nicht planmig beendet werden kann oder die Anwesenheit der
versicherten Person an ihrem Wohnort zwingend erforderlich ist;
a)die zustzlichen Kosten fr die Unterkunft, wenn die versicherte Person oder eine
mitreisende Risikoperson aufgrund schwerer Unfallverletzung oder unerwarteter
schwerer Erkrankung reiseunfhig wird und deshalb die Reise nicht planmig
beenden kann
- bis zu EUR 2.500,-, sofern sich eine mitreisende Risikoperson in stationrer
Behandlung befindet,
- bis zu EUR 750,-, sofern eine ambulante Behandlung der versicherten Person
oder einer mitreisenden Risikoperson erfolgt;
b)Nachreisekosten zum Wiederanschluss an die Reisegruppe, wenn die versicherte
Person der gebuchten Rundreise (auch Kreuzfahrt) aus versichertem Grund
vorbergehend nicht folgen kann, hchstens jedoch den anteiligen Reisepreis der
noch nicht genutzten weiteren Reiseleistungen vor Ort.
2. Voraussetzung fr den Versicherungsschutz gem 1. a) - f) ist, dass die
entsprechenden Reiseleistungen (Unterkunft, Rckreise) mitgebucht und
mitversichert wurden. Bei der Erstattung der Kosten wird auf die ursprnglich
gebuchte Art und Qualitt abgestellt.
4 Selbstbehalt
Sofern nicht anders vereinbart, betrgt der Selbstbehalt in jedem Versicherungsfall
20 % des erstattungsfhigen Schadens, mindestens jedoch EUR 25,- je
Person/Objekt. Bei Tarifen ohne Selbstbehalt entfllt dieser vollstndig.
5 Zustzliche Obliegenheiten nach Eintritt des Versicherungsfalls
Es gelten die Regelungen gem A. 6 c) bis f).
6 Allgefahren / All inclusive Deckungserweiterung
Folgender erweiterter Versicherungsschutz besteht mit der Allgefahren-Deckung,
sofern diese vertraglich vereinbart und auf dem Versicherungsnachweis / der
Buchungsbesttigung ausgewiesen ist.
1. Ergnzend zu 2 a) gelten in der Allgefahren-Deckung Versicherungssummen
bzw. Reisepreise bis max. EUR 10.000,- pro Person bzw. max. EUR 20.000,- pro
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Informationsweitergabe an Dritte.
3. Wenn die versicherte Person whrend der Reise nicht erreicht werden kann,
bemht sich die Notrufzentrale um einen Reiseruf. Die Kosten hierfr bernimmt
der Versicherer.
8 Umbuchungen
Die Notrufzentrale ist bei Umbuchungen behilflich, wenn die versicherte Person
a)ein gebuchtes Verkehrsmittel versumt oder es zu Versptungen bzw. Ausfllen
gebuchter Verkehrsmittel kommt;
b)wegen eines Notfalls die Rckreise auerplanmig antritt;
c)wegen berbuchung des Befrderungsmittels die gebuchte Reise nicht wie
geplant antreten oder fortsetzen kann.
9 Psychologische Hilfestellung
Gert die versicherte Person whrend der Reise in eine akute Notsituation, in der
sie psychologischen Beistand bentigt, leistet die Notrufzentrale telefonisch eine
erste psychologische Hilfestellung.
10 Betreuung und Rckholung minderjhriger Kinder
Kann ein mitreisendes minderjhriges Kind wegen Tod, schwerer Unfallverletzung
oder unerwarteter schwerer Erkrankung einer mitversicherten und die das Kind
betreuenden Person nicht mehr betreut werden, organisiert der Versicherer die
Betreuung des Kindes sowie die Rckreise zum Wohnort und bernimmt hierfr die
Kosten.
11 Zustzliche Obliegenheiten nach Eintritt des Versicherungsfalls
Die versicherte Person hat zur Inanspruchnahme der Beistandsleistungen in
Notfllen unverzglich Kontakt zur Notrufzentrale aufzunehmen.
F. Reisegepck-Versicherung
1 Versicherte Sachen
Zum versicherten Reisegepck zhlen alle Sachen des persnlichen Reisebedarfs
der versicherten Person, einschlielich Geschenke und Reiseandenken.
2 Gegenstand der Versicherung
1. Mitgefhrtes Reisegepck
Der Versicherer leistet Entschdigung, wenn mitgefhrtes Reisegepck abhandenkommt oder beschdigt wird, und zwar durch Straftat eines Dritten, Unfall
eines Transportmittels, Feuer, Explosion oder Elementarereignisse.
2. Aufgegebenes Reisegepck
Der Versicherer leistet Entschdigung
a) wenn aufgegebenes Reisegepck abhandenkommt oder beschdigt wird,
whrend es sich im Gewahrsam eines Befrderungsunternehmens, einer
Gepckaufbewahrung oder eines Beherbergungsbetriebes befindet;
b) fr notwendige Ersatzkufe bis zu EUR 500,- je Versicherungsfall, wenn
aufgegebenes Reisegepck den Bestimmungsort wegen verzgerter Befrderung
nicht am selben Tag wie die versicherte Person erreicht.
3 Ausschlsse/Einschrnkungen
1. Nicht versichert sind
a) Geld, Wertpapiere, Fahrkarten und Dokumente aller Art mit Ausnahme von
amtlichen Ausweisen und Visa;
b) Sportgerte, soweit sie sich in bestimmungsgemem Gebrauch befinden;
c) Vermgensfolgeschden.
2. Einschrnkungen des Versicherungsschutzes:
a) Brillen, Kontaktlinsen, Hrgerte und Prothesen sowie Mobiltelefone jeweils samt
Zubehr sind bis zu EUR 250,- versichert;
b) EDV-Gerte und Software einschlielich des jeweiligen Zubehrs sind bis
insgesamt EUR 500,- versichert;
c) Video- und Fotoapparate einschlielich Zubehr sowie Schmucksachen und
Kostbarkeiten sind als aufgegebenes Reisegepck nicht versichert.
Als mitgefhrtes Reisegepck sind diese Gegenstnde bis insgesamt 50 % der
Versicherungssumme versichert;
d) Geschenke und Reiseandenken sind insgesamt bis zu 15 % der
Versicherungssumme versichert;
e) Versicherungsschutz fr Schden am Reisegepck whrend des Zeltens und
C ampings besteht nur auf offiziell eingerichteten C ampingpltzen;
f) Reisegepck ist in einem abgestellten Kraftfahrzeug und daran angebrachten
Behltnissen nur dann versichert, wenn das Kraftfahrzeug bzw. die Behltnisse
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Allgemeine Geschftsbedingungen
durch Verschluss gesichert sind und der Schaden zwischen 6.00 Uhr und 22.00 Uhr
eintritt. Bei Fahrtunterbrechungen, die nicht lnger als jeweils zwei Stunden dauern,
besteht zu jeder Uhrzeit Versicherungsschutz.
3. Fhrt die versicherte Person den Schaden grob fahrlssig herbei, so ist der
Versicherer berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere des Verschuldens der
versicherten Person entsprechenden Verhltnis zu krzen.
4 Hhe der Entschdigung
Im Versicherungsfall ersetzt der Versicherer bis zur Hhe der Versicherungssumme
fr
a) abhanden gekommene oder zerstrte Sachen den Betrag, der allgemein
erforderlich ist, um neue Sachen gleicher Art und Gte anzuschaffen, abzglich
eines dem Zustand der versicherten Sache (Alter, Abnutzung, Gebrauch etc.)
entsprechenden Betrages (Zeitwert);
b) beschdigte Sachen die notwendigen Reparaturkosten und ggf. eine
verbleibende Wertminderung, hchstens jedoch den Zeitwert;
c) Filme, Bild-, Ton- und Datentrger den Materialwert;
d) amtliche Ausweise und Visa die amtlichen Gebhren der Wiederbeschaffung.
5 Zustzliche Obliegenheiten
nach Eintritt des Versicherungsfalls
1. Die versicherte Person ist verpflichtet, Schden durch strafbare Handlungen
unverzglich der nchstzustndigen oder nchsterreichbaren Polizeidienststelle
unter Einreichung einer Liste aller in Verlust geratenen Sachen anzuzeigen, sich
dies besttigen zu lassen und dem Versicherer hierber eine Bescheinigung
einzureichen.
2. Schden an aufgegebenem Reisegepck sind dem Befrderungsunternehmen,
dem Beherbergungsbetrieb bzw. der Gepckaufbewahrung unverzglich zu melden.
uerlich nicht erkennbare Schden sind nach der Entdeckung unverzglich und
unter Einhaltung der jeweiligen Reklamationsfrist, sptestens innerhalb von sieben
Tagen nach Aushndigung des Reisegepckstcks, schriftlich anzuzeigen. Dem
Versicherer sind entsprechende Bescheinigungen vorzulegen.
6 Selbstbehalt
Sofern nicht anders vereinbart, trgt die versicherte Person einen Selbstbehalt von
EUR 75,- je Versicherungsfall. Bei Tarifen ohne Selbstbehalt entfllt dieser
vollstndig. Fragen und Schadenmeldungen richten Sie bitte an die von der R+V
Versicherungsgruppe bevollmchtigte:
MDT Makler der Touristik GmbH
Assekuranzmakler
Daimlerstr. 1 K
63303 Dreieich
Tel.: +49 (0) 180 - 50 147 42*
Fax: +49 (0) 180 - 50 147 43
* 0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, hchstens 0,42 EUR/Min. aus dt.
Mobilfunknetzen
Email: info@mdt24.de
Bitte wenden Sie sich nur an die Notrufzentrale:
- wenn Sie in ein Krankenhaus zur stationren Behandlung mssen.
Die Notrufzentrale hilft Ihnen bei der Suche nach einem geeig-neten Krankenhaus
und bernimmt die Abrechnung der Kosten;
- wenn ein Krankenrcktransport durchgefhrt werden soll;
- wenn Sie whrend der Reise weitere Hilfeleistungen im Rahmen der 24h-NotfallAssistance bentigen.
Sie erreichen die Notrufzentrale Tag und Nacht: +49 (0) 611 - 533-6837 Wir bitten
um Verstndnis, dass allgemeine Fragen unter dieser Notrufnummer nicht
beantwortet werden knnen. Bei allgemeinen Fragen hilft Ihnen gerne Ihr
Reisebro, Ihr Reiseveranstalter, Ihre Reiseleitung im Zielgebiet oder das ServiceC enter der MDT Makler der Touristik GmbH Assekuranzmakler unter
+49 (0) 180 50 147-42*.
Storno-Informations-Service (SIS)
Grundstzlich sind Sie verpflichtet Ihre Reise bei Eintritt eines Versicherungsfalls
unverzglich zu stornieren. Da wir wissen, dass die Entscheidung eine geplante
Reise abzusagen immer schwer fllt und die Verunsicherung gro ist, z. B. bei
Eintreten einer unerwarteten Erkrankung oder eines Unfalls, bieten wir Ihnen den
kostenlosen Storno-Informations-Service an. Das Team des Storno-InformationsService informiert Sie zu Ihren Stornierungsmglichkeiten (wann storniert werden
sollte) und der Versicherer bernimmt hierfr auch evtl. hhere Stornokosten, falls
Sie entgegen der Einschtzung doch nicht verreisen knnen. Somit haben Sie die
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Allgemeine Geschftsbedingungen
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Allgemeine Geschftsbedingungen
gelten nicht als unerwartet. Bei psychischen Erkrankungen ist immer ein
fachrztliches Attest einzureichen. Eine Erkrankung ist schwer, wenn sie einen
solchen Grad erreicht, dass der Antritt der Reise objektiv nicht zumutbar ist.
Familie
Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene und mindestens ein mitreisendes Kind,
unabhngig vom Verwandtschaftsgrad. Volljhrige Kinder sind mitversichert,
solange sie sich in der Ausbildung befinden. Als Familie gilt nicht z.B. eine
Kleingruppe (z.B. 2 Lehrer mit Schlern o..).
grob fahrlssig
Grob fahrlssig handelt derjenige, der "die erforderliche Sorgfalt grblich, in
besonders schwerem Mae auer Acht lsst, schon einfachste, ganz naheliegende
berlegungen nicht angestellt werden und nicht beachtet, was unter den gegebenen
Umstnden jedem einleuchten msste". Grob fahrlssig sind unentschuldbare
Pflichtverletzungen, die das gewhnliche Ma erheblich bersteigen.
Hhere Gewalt
Hhere Gewalt liegt vor, wenn das schadenverursachende Ereignis von auen
kommend, also seinen Grund nicht in der Natur der gefhrdeten Sache hat
(objektive Voraussetzung) nicht vorhersehbar, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweist und das Ereignis auch durch die uerste,
vernnftigerweise zu erwartende Sorgfalt weder abgewendet noch unschdlich
gemacht werden kann (subjektive Voraussetzung). Hhere Gewalt erfordert
regelmig einen vllig unerwarteten Eintritt eines dieser Ereignisse.
Hohe Hand - Eingriffe und Anordnungen von hoher Hand
Unter einer Anordnung oder einem Eingriff von hoher Hand wird ein rechtmiger
oder unrechtmiger staatlicher Hoheitsakt verstanden (z.B. Beschlagnahme).
Gruppenvertrag
Ein Gruppenvertrag besteht zwischen dem/den Versicherer(n) und dem
Reiseveranstalter als Versicherungsnehmer. Der Reisende tritt dem
Gruppenversicherungsvertrag bei und ist somit versicherte Person.
Invaliditt
Die dauernde Beeintrchtigung der krperlichen und/oder geistigen
Leistungsfhigkeit aufgrund eines Unfalls, die zu einer ebenfalls dauernden Dienstbzw. Berufsunfhigkeit gefhrt hat.
Krankentransport
Ein Krankentransport zeichnet sich dadurch aus, dass er mit einem Krankenwagen
und fachgerechter Betreuung durch dafr qualifiziertes Personal erfolgt.
medizinisch notwendig
Eine Behandlungsmanahme ist medizinisch notwendig, wenn es nach objektiven
medizinischen Befunden und wissenschaftlichen Erkenntnissen zum Zeitpunkt der
Behandlung vertretbar war, sie als medizinisch notwendig anzusehen. Medizinische
Leistungen oder Versorgungen werden somit nur als medizinisch notwendig und
angemessen erachtet, wenn
- diese erforderlich sind, um den Zustand, die Erkrankung oder Verletzung eines
Patienten zu diagnostizieren oder zu behandeln;
- die Beschwerden, die Diagnose und Behandlung mit der zugrunde liegenden
Erkrankung bereinstimmen;
- diese die angemessenste Art und Stufe der medizinischen Versorgung darstellen;
- diese nur ber einen angemessenen Behandlungszeitraum hinweg erbracht
werden.
medizinisch sinnvoll
Die Beurteilung eines medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rcktransportes
erfolgt durch einen beratenden Arzt des Versicherers (ggf. auch in Rcksprache mit
dem behandelnden Arzt des Kunden in Deutschland) in Abstimmung mit dem
behandelnden Arzt im Aufenthaltsland. Dieser erfolgt z.B. wenn die Heilungs- und
Genesungschancen in Deutschland besser sind als im Reiseland.
Nachweise
Grundstzlich mssen alle versicherten Ereignisse durch entsprechende Nachweise
und Besttigungen schriftlich belegt werden. Geeignete Nachweise sind z.B.
Versicherungs- und Buchungsbesttigungen, Stornorechnungen, Arzt- und
Facharztatteste und Arbeitsunfhigkeitsbescheinigungen, Besttigungen oder
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Allgemeine Geschftsbedingungen
gleicher Art und Gte anzuschaffen, abzglich eines dem Zustand der versicherten
Sache (Alter, Abnutzung, Gebrauch etc.) entsprechenden Betrages.
zumutbar
Eine Durchfhrung der Reise ist zumutbar, wenn nach objektiven Mastben die
Durchfhrung aus der Sicht einer durchschnittlichen Person in der Situation des
Reisenden akzeptabel, annehmbar, ertrglich bzw. vertretbar oder ausfhrbar ist.
Rein subjektive Sensibilitten sind nicht zu bercksichtigen.
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