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FOMENTANDO LA DEMOCRACIA DIGITAL A TRAVÉS DE LA E-PARTICIPACIÓN CIUDADANA MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES Y DE LA

FOMENTANDO LA DEMOCRACIA DIGITAL A TRAVÉS DE LA E-PARTICIPACIÓN CIUDADANA

MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES Y DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

SUBSECRETARÍA DE FOMENTO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y GOBIERNO EN LÍNEA

Asegurar el avance hacia la Sociedad de la Información y así el buen vivir de la población ecuatoriana”

Introducción

El presente documento introduce la importancia de la inclusión ciudadana a través de medios digitales y explica los resultados obtenidos por parte del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información para fomentar la participación ciudadana a través de una buena práctica de democracia digital en el país dentro del proceso de construcción de políticas públicas de la Subsecretaría de Fomento de la Sociedad de la Información y Gobierno en Línea.

A

la

democracia

digital

se

la

reconoce como otra forma de

participación ciudadana en los procesos democráticos de comunicación

y toma de decisiones

del Estado

a través

de medios digitales. La

democracia digital permite la e-participación de la ciudadanía, al aumentar el dinamismo para la interacción entre los ciudadanos y el gobierno mediante las Tecnologías de la Información y

Comunicaciones.

Promover la participación de la ciudadanía es un pilar fundamental para la gobernanza socialmente inclusiva. El objetivo de la e- participación es mejorar el acceso de los ciudadanos a la información y servicios públicos, y promover la participación en la toma de decisiones pública, el cual tiene un impacto en el bienestar de la sociedad en general, y del individuo en particular.

Problemática

Un indicador que es importante mencionar para comprender el estado de desarrollo de la democracia digital en el país, el cual es estudiado e incluido como componente fundamental del indicador de desarrollo de gobierno electrónico (EGDI E-government development index), presentado en el reporte anual de las Naciones Unidas es el índice de participación electrónica (E-participation index). El cual mide el nivel

de participación ciudadana en los procesos de toma decisiones del estado a través de medios digitales.

de participación ciudadana en los procesos de toma decisiones del estado a través de medios digitales.

El índice de e-participación busca alcanzar los siguientes objetivos a través de los siguientes medios:

  • a) Aumentar la e-información para los ciudadanos para la toma de decisiones;

  • b) Habilitar las consultas online para los procesos participativos; y

  • c) Apoyar la toma de decisiones en línea al incrementar la interacción con ciudadanos.

Actualmente el Ecuador tiene una calificación de 0.2368 sobre 1 1 (Chile: 0.6579). Lo que indica que es necesario establecer mecanismos que permitan un acercamiento entre la ciudadanía y el Estado mediante espacios virtuales que permitan una participación democrática alternativa. Como resultado de esto, es posible percibir una gestión transparente.

Otra fuente donde es posible percibir la falta de plataformas virtuales que permitan la e-participación en el país es el estudio realizado por la Subsecretaría de Fomento de la Sociedad de la Información y Gobierno en Línea en octubre del año 2013 sobre el estado de gobierno electrónico en las instituciones públicas del país, donde se puede resaltar lo siguiente en relación a participación ciudadana electrónica:

El 83% de las instituciones públicas NO ofrecen plataformas online para opinión pública y discusiones.

El 82% de las instituciones públicas NO ofrece a la ciudadanía

mecanismos

de

comunicación

online

para

la

toma

de

decisiones.

1 http://unpan3.un.org/egovkb/datacenter/CountryScore.aspx?ddl=5

de participación ciudadana en los procesos de toma decisiones del estado a través de medios digitales.

Fuente: SFSIGL - MINTEL

Ilustración 1: ¿Su institución ofrece plataforma(s) online de opinión

pública y discusiones (weblog, foros ) ?
pública y discusiones (weblog, foros
)
?

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 2: ¿Su institución ofrece a la ciudadanía mecanismos de comunicación online para la toma de decisiones relacionadas a la creación de programas, proyectos, mejora de servicios, etc. (sin tomar en cuenta redes sociales)

Metodología: buena práctica de democracia digital De acuerdo a la Constitución del Ecuador en el Capítulohttp://www.observatoriotic.mintel.gob.ec/images/info_cualitativa/01_Docume ntacionTIC/01_Estudios_Consultorias/017_Tecnologia_Informacion_Comuni cacion_para_Desarrollo.pdf diseñada bajo un esquema de uso de políticas productivas, fiscales, comerciales y académicas. Con el propósito de incrementar la participación ciudadana de una manera eficiente se utilizó un servicio de software para encuestas online, con el objetivo de crear un espacio de participación virtual siendo posible recopilar información sobre la opinión de la ciudadanía respecto a las políticas presentadas. La encuesta de la política pública está diseñada para diagnosticar la percepción ciudadana sobre la importancia, efectividad y validez de las soluciones planteadas de políticas, además de recibir comentarios sobre sugerencias adicionales por parte de los encuestados. La encuesta busca obtener opiniones por cada una de las propuestas de política, además de varias preguntas abiertas que permiten una inclusión participativa de los ciudadanos. Los resultados son presentados en la tabla a continuación: Ilustración 3: Resumen de resultados sobre participación ciudadana en el proceso de creación de políticas públicas Los procedimientos utilizados para alcanzar tan importante número de ciudadanos que participaron virtualmente en el proceso de construcción de políticas públicas se desglosa de la siguiente manera: " id="pdf-obj-2-2" src="pdf-obj-2-2.jpg">

Metodología: buena práctica de democracia digital

De acuerdo a la Constitución del Ecuador en el Capítulo Quinto, Derechos de participación, Art. 61, literal 2. “Las ecuatorianas y ecuatorianos gozan de los siguientes derechos: Participar en los asuntos

de interés público.”

Teniendo esto en consideración, el MINTEL a través de la Subsecretaría de Fomento de la Sociedad de la Información y Gobierno en Línea y consciente de la problemática planteada, diseña un mecanismo de participación ciudadana haciendo uso de la infraestructura actual de varios programas y con la utilización de una herramienta en línea.

Dentro del proceso de elaboración de políticas públicas se contempla la necesidad de incluir a la ciudadanía para realizar observaciones y comentarios relacionados a las políticas presentadas, siguiendo los

lineamientos del “Manual para la Elaboración de Políticas Públicas” de

SENPLADES

La política sectorial puesta a discusión es “Políticas Públicas para Territorios Digitales” el cual tiene como objetivo fomentar el desarrollo de la industria TIC nacional y aumentar la apropiación tecnológica en los sectores productivos y ciudadanía 2 ; la cual está

2 Un análisis más profundo en cuanto la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones para el desarrollo y su incorporación para el crecimiento de nuevos sectores industriales se encuentra disponible en el siguiente enlace:

diseñada bajo un esquema de uso de políticas productivas, fiscales, comerciales y académicas.

Con el propósito de incrementar la participación ciudadana de una manera eficiente se utilizó un servicio de software para encuestas online, con el objetivo de crear un espacio de participación virtual siendo posible recopilar información sobre la opinión de la ciudadanía respecto a las políticas presentadas.

La encuesta de la política pública está diseñada para diagnosticar la percepción ciudadana sobre la importancia, efectividad y validez de las soluciones planteadas de políticas, además de recibir comentarios sobre sugerencias adicionales por parte de los encuestados. La encuesta busca obtener opiniones por cada una de las propuestas de política, además de varias preguntas abiertas que permiten una inclusión participativa de los ciudadanos.

Los resultados son presentados en la tabla a continuación:

Metodología: buena práctica de democracia digital De acuerdo a la Constitución del Ecuador en el Capítulohttp://www.observatoriotic.mintel.gob.ec/images/info_cualitativa/01_Docume ntacionTIC/01_Estudios_Consultorias/017_Tecnologia_Informacion_Comuni cacion_para_Desarrollo.pdf diseñada bajo un esquema de uso de políticas productivas, fiscales, comerciales y académicas. Con el propósito de incrementar la participación ciudadana de una manera eficiente se utilizó un servicio de software para encuestas online, con el objetivo de crear un espacio de participación virtual siendo posible recopilar información sobre la opinión de la ciudadanía respecto a las políticas presentadas. La encuesta de la política pública está diseñada para diagnosticar la percepción ciudadana sobre la importancia, efectividad y validez de las soluciones planteadas de políticas, además de recibir comentarios sobre sugerencias adicionales por parte de los encuestados. La encuesta busca obtener opiniones por cada una de las propuestas de política, además de varias preguntas abiertas que permiten una inclusión participativa de los ciudadanos. Los resultados son presentados en la tabla a continuación: Ilustración 3: Resumen de resultados sobre participación ciudadana en el proceso de creación de políticas públicas Los procedimientos utilizados para alcanzar tan importante número de ciudadanos que participaron virtualmente en el proceso de construcción de políticas públicas se desglosa de la siguiente manera: " id="pdf-obj-2-45" src="pdf-obj-2-45.jpg">

Ilustración 3: Resumen de resultados sobre participación ciudadana en el proceso de creación de políticas públicas

Los procedimientos utilizados para alcanzar tan importante número de ciudadanos que participaron virtualmente en el proceso de construcción de políticas públicas se desglosa de la siguiente manera:

DINARDAP difundió la encuesta a una base de datos de 200.000 ciudadanos registrados.  En loshttp://www.observatoriotic.mintel.gob.ec/images/info_cualitativa/03_ falta de información que las empresas y ciudadanos pueden utilizar GlosarioTIC/MINTEL_Explicacion_propuestas_politicaspublicas.pdf para ser sujeto de los incentivos derivados a una inversión en este sector y que puedan verse beneficiados, los cuales son incluidos en el COPCI. " id="pdf-obj-3-2" src="pdf-obj-3-2.jpg">

DINARDAP difundió la encuesta a una base de datos de 200.000 ciudadanos registrados. En los 490 INFOCENTROS comunitarios del MINTEL se realizaron encuestas a ciudadanos a cargo de los facilitadores. La encuesta también ha sido difundida en redes sociales del MINTEL, del Observatorio TIC del MINTEL y de funcionarios de la Subsecretaría de Fomento de la Sociedad de la Información y Gobierno en Línea.

Con el objetivo de atraer tráfico de visitas al Observatorio TIC del MINTEL (http://www.observatoriotic.mintel.gob.ec) se

diseñó una sección de “Participación Ciudadana”, donde se

incorporó el enlace de la encuesta. La encuesta estuvo abierta para la recepción de comentarios y participación durante 3 semanas.

Resultados: Encuesta Políticas Públicas para Territorios Digitales

Resultados: propuestas de políticas productivas

DINARDAP difundió la encuesta a una base de datos de 200.000 ciudadanos registrados.  En loshttp://www.observatoriotic.mintel.gob.ec/images/info_cualitativa/03_ falta de información que las empresas y ciudadanos pueden utilizar GlosarioTIC/MINTEL_Explicacion_propuestas_politicaspublicas.pdf para ser sujeto de los incentivos derivados a una inversión en este sector y que puedan verse beneficiados, los cuales son incluidos en el COPCI. " id="pdf-obj-3-27" src="pdf-obj-3-27.jpg">

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 4: ¿Considera Ud. que el término Software Aplicado necesita una aclaración para que inversiones en este sector estén sujetos a beneficios tributarios y no tributarios? NOTA: Biotecnología y Software Aplicado son uno de los sectores priorizados del Estado.

Los

resultados

de

las

11.377

encuestas

virtuales

se

presentan

a

continuación

y recopilan la

opinión ciudadana a

cada

una

de

las

Si bien el termino Software Aplicado es implícito, y que de cierta

propuestas de políticas cuyo resumen explicativo puede ser encontrado

forma es necesario una aclaración sobre el alcance del término, los

en

el

siguiente

 

enlace:

comentarios de la ciudadanía respecto a este tema está relacionado a la

falta de información que las empresas y ciudadanos pueden utilizar

para ser sujeto de los incentivos derivados a una inversión en este sector y que puedan verse beneficiados, los cuales son incluidos en el COPCI.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 5: ¿Considera Ud. que las líneas de crédito para adquirir sistemas
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 5: ¿Considera Ud. que las líneas de crédito para adquirir sistemas

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 5: ¿Considera Ud. que las líneas de crédito para adquirir sistemas de software por las empresas deben ser de fácil acceso? (Montos entre 5.000 USD y 50.000 USD)

En su mayoría la ciudadanía está de acuerdo acceder a créditos para la compra de software en montos relativamente bajos, permitiendo de esta forma la adquisición de soluciones y sistemas de software de calidad especialmente para emprendimientos, empresas nuevas y pequeñas. Considerando además al software como tecnología habilitadora.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 5: ¿Considera Ud. que las líneas de crédito para adquirir sistemas

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 6: ¿Considera Ud. que se debe aumentar la inversión extranjera directa en el sector de las telecomunicaciones en el país?

Principalmente los comentarios están dirigidos al continuo desarrollo que necesita el país, en este caso para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones con cierta prioridad a la industria nacional, y que pueda beneficiar a la ciudadanía a través de la inversión extranjera.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 5: ¿Considera Ud. que las líneas de crédito para adquirir sistemas

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 7: ¿Considera Ud. que el desarrollo de contenidos digitales productivos (contenidos que buscan mejorar la productividad en la agricultura, ganadería, pesca, comercio, etc.) para uso comunitario son necesarios?

Sin duda se evidencia la necesidad y apoyo ciudadano para generar contenidos digitales (texto, audiovisuales, manuales, etc.) como herramientas que permitan a individuos y pequeñas empresas a mejorar su productividad y que estén enfocados en actividades agrícolas, artesanales, comercio, etc., los cuales son muy demandados.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 8: ¿Considera Ud. que los servicios al igual que los productos
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 8: ¿Considera Ud. que los servicios al igual que los productos

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 8: ¿Considera Ud. que los servicios al igual que los productos (para sustitución de importaciones) deben ser objeto de incentivos tributarios en el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones?

La perspectiva ciudadana varía al respecto de la inclusión de servicios para la sustitución de importaciones. Principalmente la ciudadanía apoya a lo nacional y rescata la necesidad de aclarar qué tipo de servicios específicamente y resalta los beneficios para el país al mejorar la competitividad frente a lo internacional, permitiendo la internacionalización de las empresas.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 8: ¿Considera Ud. que los servicios al igual que los productos

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 9: ¿Considera Ud. que la creación de fondos de garantía, fondos de emprendimientos y fondos de certificación son necesarios en el país para establecer mecanismos adicionales de financiamiento?

La creación de fondos de garantía, emprendimiento y certificación es un tema que necesita ser aclarado y explicado a mayor profundidad. La percepción principal de la ciudadanía está asociada a la necesidad de poder acceder a financiamientos alternativos y eficientes para la generación de empresas y emprendimientos.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 10: ¿Está de acuerdo en realizar una reforma al Código Orgánico
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 10: ¿Está de acuerdo en realizar una reforma al Código Orgánico

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 10: ¿Está de acuerdo en realizar una reforma al Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones con enfoque en innovación y tecnología?

Si bien existen comentarios relacionados a la falta de información sobre la existencia del COPCI. Con esta pregunta se evidencia la importancia de incluir a las tecnologías (uso y desarrollo) dentro del marco legal del país, al aceptar que la investigación, innovación y tecnología son importantes en todos los ámbitos.

Resultados: propuestas de políticas fiscales

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 10: ¿Está de acuerdo en realizar una reforma al Código Orgánico

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 11: ¿Considera Ud. que las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) deben ser objeto de una exoneración del anticipo del impuesto a la renta por inversiones en Tecnologías de la Información y Comunicaciones?

La ciudadanía reconoce que es necesario estimular la inversión en tecnología abriendo oportunidades para pequeños empresarios y que les permita crecer su empresa con incentivos. Otros comentarios están relacionados a un correcto diseño de esta propuesta.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 12: ¿Considera Ud. que incorporar un deducible adicional al impuesto a
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 12: ¿Considera Ud. que incorporar un deducible adicional al impuesto a

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 12: ¿Considera Ud. que incorporar un deducible adicional al impuesto a la renta para personas naturales relacionado a la inversión en tecnología es importante?

Los comentarios a esta pregunta en gran parte demandan ciertas explicaciones ampliadas, a pesar de esto se percibe una buena acogida por esta propuesta principalmente al determinar que es un mecanismo más que las personas pueden utilizar para contribuir al desarrollo tecnológico del país.

Resultados: propuestas de políticas comerciales

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 12: ¿Considera Ud. que incorporar un deducible adicional al impuesto a

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 13: ¿Considera Ud. que aperturar la importación de teléfonos inteligentes a la ciudadanía en general por medio de correos del Ecuador es necesario?

Esta pregunta logró recopilar el mayor número de comentarios adicionales (cerca de 2.000). Además de observar que más del 80% de los encuestados está de acuerdo, los comentarios recibidos varían desde la necesidad de acceder a tecnología de punta y dispositivos de acceso a internet para la reducción de la brecha digital, hasta la importancia de utilizar teléfonos inteligentes para mejorar la productividad. Por otro lado comentarios relacionados sobre los impactos en la industria de aplicaciones móviles y contenidos a nivel nacional que se podría alcanzar si se logra apertura la importación de teléfonos inteligentes son presentados por la ciudadanía con mucho interés.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 14: ¿Considera Ud. que la eliminación del Impuesto de Salida de
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 14: ¿Considera Ud. que la eliminación del Impuesto de Salida de

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 14: ¿Considera Ud. que la eliminación del Impuesto de Salida de Divisas para la importación de fibra óptica y hardware es necesario?

Los encuestados reconocen la importancia de la fibra óptica como materia indispensable para el desarrollo de la conectividad a nivel nacional y los beneficios asociados a la misma, incluyendo el desarrollo tecnológico del país, de las empresas nacionales de servicios de telecomunicaciones y el aumento al acceso de la información por internet.

Resultado: propuestas de políticas académicas

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 14: ¿Considera Ud. que la eliminación del Impuesto de Salida de

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 15: ¿Considera Ud. que la homologación de las mallas curriculares de las carreras en ciencias de la computación en las universidades a nivel nacional son necesarios?

Mejorar la calidad de educación superior especialmente a aquellas relacionadas a la tecnología es de gran interés de la ciudadanía, en este caso específico se acepta la posibilidad de ofrecer flexibilidad para los estudiantes al existir una malla curricular común en todas las universidades del país y estandarizar conocimientos.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 16: ¿Considera Ud. homologar las mallas curriculares de las carreras en

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 16: ¿Considera Ud. homologar las mallas curriculares de las carreras en ciencias de la computación en función de la oferta académica internacional es necesario?

Los principales comentarios están a favor de mejorar la competitividad de los profesores y estudiantes a nivel nacional, aumentar la preparación y oportunidades de los graduados en estas carreras contribuyendo al mejoramiento del talento humano del país, además de posicionar a las universidades nacionales con un reconocimiento internacional.

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 17: ¿Considera Ud. que reducir el tiempo de duración de las carreras de ciencias de la computación a nivel nacional es necesario?

En el caso de la reducción del tiempo de las carreras de las ciencias de la computación la ciudadanía relaciona esta propuesta con la posible disminución de la calidad de aprendizaje de los estudiantes al cursar una carrera con una duración muy corta, además de resaltar que el aprendizaje y prácticas técnicas requieren tiempo para su enseñanza y perfeccionamiento.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 18: ¿Considera Ud. que se debe intensificar el aprendizaje del idioma
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 18: ¿Considera Ud. que se debe intensificar el aprendizaje del idioma

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 18: ¿Considera Ud. que se debe intensificar el aprendizaje del idioma extranjero inglés para profesores y estudiantes en las carreras de ciencias de la computación?

Se reconoce en gran medida la importancia del aprendizaje del idioma inglés para docentes y alumnos de las universidades al ser el idioma universal del mundo, además de permitir a los estudiantes a acceder a mayor información, extender sus oportunidades de aprendizaje internacionalmente, mantenerse con conocimientos actualizados y necesarios para poder contribuir con el desarrollo del país.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 18: ¿Considera Ud. que se debe intensificar el aprendizaje del idioma

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 19: ¿Considera Ud. que se debe priorizar la oferta de becas académica a carreras relacionadas a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en universidades internacionales con enseñanza en inglés?

Sin duda buscar mecanismos para contribuir al desarrollo del talento humano es de interés ciudadano especialmente en temas tecnológicos, aumentar la oferta de becas para universidades en países de primer mundo no únicamente para alumnos sino también para docentes, de esta forma mejorar la calidad académica como base fundamental para el crecimiento de la economía del país.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 20: ¿Considera Ud. que los estudiantes becados deben generar contenidos digitales
Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 20: ¿Considera Ud. que los estudiantes becados deben generar contenidos digitales

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 20: ¿Considera Ud. que los estudiantes becados deben generar contenidos digitales académicos para uso de la ciudadanía en general?

Incluir dentro de las obligaciones de los estudiantes becados que retornan al país compartir experiencias y conocimientos aprendidos durante sus estudios mediante el desarrollo de contenidos se lo percibe como una forma adicional de contribuir a la ciudadanía en general, especialmente para aquellos que no tienen las mismas oportunidades.

Fuente: SFSIGL – MINTEL Ilustración 20: ¿Considera Ud. que los estudiantes becados deben generar contenidos digitales

Fuente: SFSIGL MINTEL

Ilustración 21: ¿Considera Ud. que las universidades deberían tener la capacidad de ofrecer certificaciones de calidad al sector privado (industria de software)?

La oportunidad de que las universidades desarrollen la capacidad para ofrecer certificaciones de calidad a los sectores que lo requieran, en este caso a la industria de software se lo percibe positivamente. Especialmente para mejorar los niveles de competitividad y que los productos o servicios nacionales sean valorados

Conclusiones

Los índices internacionales y datos nacionales sobre e- participación explican claramente la problemática existente en el país relacionados a la carente inclusión social digital para la toma de decisiones.

Al observar los comentarios y activa participación de los encuestados es posible percibir una gran acogida por parte de la ciudadanía al utilizar una herramienta de interacción con el estado como una forma alternativa de inclusión pública; y es responsabilidad de las instituciones públicas buscar alternativas de participación e inclusión ciudadana.

Ya sea la utilización de redes sociales, plataformas en base a software libre, servicios de software o los mismos dominios de las instituciones públicas pueden ser utilizados para desarrollar esquemas de e-participación ciudadana al entender su importancia para contribuir a un estado democrático participativo.

Si se analizan los resultados desde una perspectiva de necesidad por fomentar el desarrollo tecnológico nacional es fácil percibir la demanda ciudadana por soluciones, planes y proyectos que permitan a las empresas e individuos utilizar la tecnología como un medio para el desarrollo.