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FACULTAD DE:

INGENIERA INDUSTRIAL
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL:
INGENIERA

ANLISIS DE CASOS ESTADSTICOS


TITULO:
La demanda de la Industria de cermica en los consumidores de
Lima-norte

Presentado por:
Fernandez Horostegui, Erick Steve
Riveros Salluca, Cristhian lvaro
Verstegui Correa, Manuel David

DOCENTE DEL CURSO EJE:


Gutirrez Orellana, Brenda

DOCENTE DEL CURSO TEMTICO:


Taquire La Cruz, Manolo Marcial

LNEA DE INVESTIGACIN DE LA ESCUELA:


PRODUCCIN

LIMA-PER
2013

INTRODUCCIN
En el presente trabajo queremos explicar que la actividad de la industria de cermica es
un negocio muy rentable, incluso se puede negociar por medios de paginas web y
catlogos, tan solo lo que le falta a los peruanos es arriesgar, quien no arriesga no gana.
Esperamos que se tome conciencia de las grandes oportunidades que tenemos en nuestro
pas, gracias al suelo rico y frtil de nuestro Per estamos con ventaja econmica para la
elaboracin de los producto de cermica.
Actualmente las industrias peruanas son fuente indispensable para el crecimiento de la
demanda masiva de cermica en lima norte, esto se ve reflejado en el sector de
construccin en donde la mayora de edificios o casas cuentan con cermicos ya sea en los
pisos, baos u otros lugares donde se le quiere dar mejor un diseo o presencia. El
peruano es emprendedor de naturaleza, busca ideas de negocio utilizando el ingenio,
incluso gran nmero de personas nunca han estudiado algn curso relacionado a la
industria, pero ejercen muy bien esta actividad, simplemente la mayora de negocios son
familiares, se heredan de padres a hijos y as simultneamente.
Por lo tanto nuestro objetivo primordial es mostrar cual es la demanda actual de cermica
de lima norte (los olivos, comas) y poder identificar cules son las principales factores que
hicieron posible tal demanda en lima norte y a ser un pequeo muestreo que lima norte
est creciendo a comparacin de otros distritos no tan nuevos como este.
En conclusin, existe tendencia creciente en demanda de cermica y un inmenso mercado
potencial en el exterior por el posicionamiento logrado, tambin hay ventajas
competitivas, pero se necesita establecer cultura de internacionalizacin en las cermicas
desorganizadas y mejorar su visin que tienen para el desarrollo de esta actividad
prometiendo mejorar el nivel de vida en lima norte.

1. Planteamiento del Problema


1.1Descripcin del problema:
Debido al acceso a las diferentes industrias de cermicas, tales como, Celima, San
Lorenzo y Trbol, percibimos que estamos favorecidos en materia de gran demanda
de cermica, nuestra gran variedad, tipos y diversos diseos de productos nos dan
una ventaja ante la competencia, en consecuencia decidimos abarcar el sector ms
prometedor de nuestro pas que es la produccin de cermica, en donde los
vendedores de cermica son quienes tienen mas contacto con la poblacin.
Centramos nuestros estudios en los distritos de Comas y los Olivos, por ser uno de
los distritos con ms desarrollo en estos ltimos aos.
1.2 Formulacin del Problema:
1.2.1 Problema General
Cul es la demanda de la cermica en Lima Norte durante el ao 2013?
1.3 Problema especifico
En cunto se increment la demanda de la cermica en el ao 2013?
Cules son las marcas ms adquiridas para los consumidores y/o clientes?
2. Formulacin de objetivos
2.1

Objetivo General:
-

2.2

Identificar la demanda de la cermica en Lima Norte durante el periodo 2013


Objetivos Especfico:

Determinar el incremento de la demanda de la cermica en Lima Norte

durante el ao 2013
Identificar las marcas ms adquiridas para los consumidores y/o clientes.

3. Poblacin de estudio:
Consumidores de cermicas de Lima-Norte
3.1Unidad de anlisis:
Un consumidor del distrito de Comas y los Olivos.
3.2 Tamao de muestra y diseo muestral
Antecedentes Demogrficos y indicadores de Educacin
En relacin a la poblacin Empresarial de los Distritos de Comas y Los Olivos
consideramos las siguientes cifras:
a) Comas 486 mil 977 habitantes (6,4% de la poblacin nacional)

b) Los Olivos con 318 mil 140 habitantes (4,2% de la poblacin).


Es conveniente considerar de estos datos que la Poblacin en los dos distritos est
conformada por:
a) 70, 991 (4 en el ranking) trabajadores independientes con nmero de empleados
entre 2 a 10 trabajadores en el Distrito de Comas.
b) 44, 150 (8 en el ranking) trabajadores independientes con nmero de empleados
entre 2 a 10 trabajadores el Distrito de los Olivos.
Fuente: Censos 2007, INEI.
4. Variables
Variable
Genero

Edad
Tiempo comprando

Cantidad de la
compra mensual

Costo de la caja de
cermica
Marca de cermica
Conocimiento del
producto

Valor
Femenino, masculino
2030 aos, 3040 aos, 4050
aos, 50 aos a mas
6 meses2 aos, 2 aos 6 aos,
6 aos10 aos, 10 aos a ms
100300 productos de
cermica, 300 00 productos de
cermica, 5001000 productos
de cermica,1000 5000
productos de cermica, 5000
productos de cermica

Clasificacin
Cualitativa
nominal
Cuantitativa
continua
Cuantitativa
continua
Cuantitativa
continua

Escala de
Medicin
Nominal
Razn
Razn
Razn

25 soles, 35 soles, 45 soles, 55


soles, Otros

Cualitativa
nominal

Nominal

Celima, San Lorenzo, Trbol,

Cualitativa
nominal

Nominal

Cualitativa
nominal

Nominal

Otro
Si, No

Tipo de cermica

Caja blanca, Caja marrn, Otros

Cualitativa
nominal

Nominal

Preferencias de las
personas

Bajos costos, Buena calidad,

Cualitativa
nominal

Nominal

Buena garanta, Influencia de la


sociedad, Otros

Influencia de la
publicidad

Si, No, No sabe

Cualitativa
nominal

Nominal

Medios para
comprar

Catlogos, Internet, Folletos,

Cualitativa
nominal

Nominal

Cualitativa
nominal
Cualitativa
nominal

Nominal

Cualitativa
nominal

Nominal

Cualitativa
nominal

Nominal

Cualitativa
nominal
Cualitativa
nominal

Nominal

Uso de sustitutos

Televisivo, Otros
Si, No, Un poco

Sustitutos de la
cermica

Parqu, Cemento, Porcelana,

Evolucin del
precio

Debera subir el precio de la

Mrmol, Otros

cermica, Debera bajar el

Nominal

precio de la cermica, Que


permanezca constante el precio
de la cermica
Calidad, Duracin, Precio,
Eleccin de compra

Diseo, Otros

Nivel de
satisfaccin
Crecimiento del
Per

Muy bueno, Bueno, Regular,


Malo, Muy malo
Si, No

Nominal

5. Fuentes de Informacin
Para este trabajo se utilizo el mtodo directo, mediante la tcnica de encuesta
aplicando un cuestionario, para as extraer informacin de fuentes primarias, (Anexo
01).

6. Anlisis Estadstico
TABLA 01
PREGUNTA: Genero del encuestado
Genero de los trabajadores

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Masculino

28

70,0

Femenino

12

30,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 01

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar que de los 40 encuestados el 70% eran varones,
mientras que el 30% eran mujeres.

TABLA 02
PREGUNTA: Cunto tiempo lleva comprando este producto?
Estadsticos

Cunto tiempo lleva comprando


este producto?
N

Vlidos

40

Perdidos

Media

2,20

Mediana

2,00

Moda

En promedio el tiempo que lleva comprando los consumidores el producto de cermica es de 2,20
El 50% de los consumidores lleva comprando un tiempo inferior a 2,00
Es frecuente, est de moda que los consumidores lleven comprando un tiempo a 2
Cunto tiempo lleva comprando este producto?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

6 meses-2 aos

11

27,5

2 aos-6 aos

15

37,5

6 aos-10 aos

22,5

10 aos a ms

12,5

40

100,0

Total

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 02

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar el tiempo que lleva comprando los consumidores
el producto de cermica, el 37.5% tiene entre 2aos 6aos, 27.5% entre 6 meses 2 aos, 22.5%

entre 6 aos 10 aos y el 10% 10 aos a ms.

TABLA 03
PREGUNTA: Cunto compra aproximadamente de cermica al mes?
Estadsticos

Cunto compra aproximadamente de


cermica al mes?
N

Vlidos

40

Perdidos

Media

3,65

Mediana

4,00

Moda

El promedio de la cantidad comprada de los consumidores al mes es de 3,65


El 50% de los consumidores tienen compras al mes inferiores 4,00
Es frecuente, esta moda que la consumidores compren al mes 4 productos de cermicas
Cunto compra aproximadamente de cermica al mes?
Frecuencia
100-300 productos de cermicas

7,5

300-500 productos de cermicas

2,5

12

30,0

15

37,5

22,5

40

100,0

500-1000 productos de
Vlidos

Porcentaje

cermicas
1000-5000 productos de
cermicas
5000 productos de cermicas
Total

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 03

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar la cantidades de cermicas compradas por los
consumidores mensualmente, lo cual resulta 37,5% entre 1000 5000 productos de cermicas,
30% entre 500 1000 productos de cermicas , 22.5% entre 5000 productos de cermicas,
7,5% 100 300 productos de cermicas, 2,5 % entre 300 500 productos de cermicas. El
10% de consumidores tienen compras mensuales superiores a 100 productos de cermicas e
inferiores a 1000 productos de cermicas y el 90% tienen compras mensuales superior a 1000
productos de cermicas.

TABLA 04
PREGUNTA: Cunto le cuesta la caja de cermica por 1m2?
Cunto le cuesta la caja de cermica por 1m2?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

25 soles

18

45,0

35 soles

12

30,0

45 soles

15,0

55 soles

7,5

Otro

2,5

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 04

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar los costos de la caja de cermica por 1m2, los
cuales son de 45% 25 soles, 30% entre 35 soles, 15% entre 45 soles a ms, 7,5% 55 soles y un
2,5% otros.

TABLA 05
PREGUNTA: Cul es la marca de cermica ms vendida?
Cul es la marca de cermica ms vendida?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Celima

14

35,0

San Lorenzo

12

30,0

Trbol

10

25,0

Otro

10,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 05

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin:
En la grafica se puede observar cuales son las marcas de cermicas ms vendida por los
consumidores dando los siguientes resultado de 35% Celima, 30% San Lorenzo, 25% Trbol y
10% Otro.

TABLA 06
PREGUNTA: Tiene conocimiento sobre su producto?
Tiene conocimiento sobre su producto?
Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Si

32

80,0

No

20,0

40

100,0

Total

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 06

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar el grado de conocimiento de los consumidores
sobre su producto el 80% tiene conocimiento de su producto a diferencia del 20% que no tiene
conocimiento de su producto.

TABLA 07
PREGUNTA: Qu tipo de cermica se vende ms?
Qu tipo de cermica se vende ms?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Caja blanca

18

45,0

Caja marrn

16

40,0

Otros

15,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 07

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar los tipos de cermicas que se venden ms, 45% de
caja blanca, 40% de caja marrn y un 15% otros.

TABLA 08
PREGUNTA: Por qu cree que las personas compren cermicas y no otros productos?
Por qu cree que las personas compren cermicas y no otros
productos?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Bajos costos

10

25,0

Buena calidad

10

25,0

Buena garanta

10,0

14

35,0

Otros

5,0

Total

40

100,0

Influencia de la sociedad

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 08

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar la preferencia de la personas de comprar
cermicas y no otros productos, el 35% influencia de la sociedad, el 25% bajos costos, el 25%
buena calidad, el 10% buena garanta y el 5% otros.

TABLA 09
PREGUNTA: Cree que influy la publicidad de la cermica para que tenga esa gran demanda?
Cree que influy la publicidad de la cermica
para que tenga esa gran demanda?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Si

20

50,0

No

10

25,0

No sabe

10

25,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 09

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar la influencia de la publicidad para comprar
cermica, el 50% si, el 25no y el 25% no sabe

TABLA 10
PREGUNTA: Qu medios utiliza para comprar su cermica?
Qu medios utiliza para comprar su cermica?
Frecuencia
Catlogos

Vlidos

Porcentaje

14

35,0

Internet

15,0

Folletos

20,0

10

25,0

Otros

5,0

Total

40

100,0

Televisivo

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 10

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar lo medios que utilizan los consumidores para
comprar su producto, el 35% catlogos, el 25% televisivo, el 20% folletos, el 15% internet y el 5%
otros.

TABLA11
PREGUNTA: Afecta el uso de sustitutos de la cermica para su demanda?
Afecta el uso de sustitutos de la cermica para
su demanda?
Frecuencia

Vlidos

Porcentaje

Si

23

57,5

No

17,5

Un poco

10

25,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 11

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar el grado de influencia por el uso de sustitutos de
la cermica para su demanda, el 57,5% si afecta en su demanda, el 25% no afecta en su demanda y
el 17,5% afecta un poco en su demanda.

TABLA12
PREGUNTA: Cules serian los sustitutos de la cermica?
Cules serian los sustitutos de la cermica?
Frecuencia
Parqu

Vlidos

Porcentaje

10

25,0

Cemento

7,5

Porcelana

12

30,0

Mrmol

20,0

Otros

17,5

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 12

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar cuales son los sustitutos de la cermica, el 30%
porcelana, el 25% parqu, el 20% mrmol, el 17,5 otros y el 7,5% cemento.

TABLA13
PREGUNTA: Est conforme con el precio de la cermica?

Est conforme con el precio de la cermica?


Frecuencia
Debera subir el precio de la
cermica
Debera bajar el precio de la
Vlidos

cermica
Que permanezca constante el
precio de la cermica
Total

Porcentaje
3

7,5

20

50,0

17

42,5

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 13

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

Interpretacin: En la grafica se puede observar si los consumidores estn conformes con el precio
de la cermica, el 50% debera bajar el precio de la cermica, el 42,5% que permanezca constante
el precio en la cermica y el 7,5% deberan subir el precio de la cermica.

TABLA14
PREGUNTA: Por qu es que elige comprar cermica?
Por qu es que elige comprar cermica?
Frecuencia
Calidad

Vlidos

Porcentaje

11

27,5

Duracin

22,5

Precio

20,0

Diseo

7,5

Otros

22,5

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 14

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar por que

los consumidores eligen comprar

cermica, siendo el 27,5% calidad, el 22,5% duracin, el 20% precio, el 7,5% diseo, el 22,5%
otros.

TABLA 15
PREGUNTA: Cual serie tu nivel de satisfaccin con el producto?
Cual serie tu nivel de satisfaccin con el producto?
Frecuencia
Muy bueno

Vlidos

Porcentaje
5

12,5

Bueno

15

37,5

Regular

10

25,0

Malo

15,0

Muy malo

10,0

40

100,0

Total

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 15

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

Interpretacin: En la grafica se puede observar el nivel de satisfaccin de los consumidores, el


37,5% bueno, el 25% regular, el 15% malo, el 12,5% muy bueno, el 10% muy malo.

TABLA 16
PREGUNTA: Cree usted que el actual auge que est consiguiendo el Per ayudara a su
producto?
Cree que el actual auge que esta consiguiendo el Per
ayudara a su producto?
Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Si

28

70,0

No

12

30,0

Total

40

100,0

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.

GRAFICO 16

Fuente: Encuesta propia realizada por el grupo de investigacin.


Interpretacin: En la grafica se puede observar que el 70% de los consumidores considera que el
actual auge que tiene el Per lo apoyara en su producto a diferencia del 30% que no considera el
auge del Per como una variable considerable en su producto.

TABLA 17
Tabla de contingencia
Recuento
Cunto le cuesta la caja de cermica por 1m2?
25 soles

35 soles

45 soles

55 soles

Total

Otro

Tiene conocimiento sobre

Si

15

32

su producto?

No

18

12

40

Total

Pruebas de chi-cuadrado
Valor

gl

Sig. asinttica
(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

2,500a

,645

Razn de verosimilitudes

3,129

,536

,267

,606

Asociacin lineal por lineal


N de casos vlidos

40

a. 8 casillas (80,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La


frecuencia mnima esperada es ,20.

Las hiptesis seran:

H0 = Las variables conocimiento del producto y costo del producto son


independiente

H1 = Las variables conocimiento del producto y costo del producto son


dependientes

Como p = 0,645 > = 0,05 se acepta la hiptesis nula, es decir las variables
conocimiento del producto y costo del producto son independientes.
TABLA 18
Tabla de contingencia
Recuento
Qu tipo de cermica se vende ms?
Caja blanca

Caja marrn

Total

Otros

Tiene conocimiento sobre su

Si

15

11

32

producto?

No

18

16

40

Total

Pruebas de chi-cuadrado
Valor

gl

Sig. asinttica
(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

2,891a

,236

Razn de verosimilitudes

3,937

,140

,108

,743

Asociacin lineal por lineal


N de casos vlidos

40

a. 4 casillas (66,7%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La


frecuencia mnima esperada es 1,20.

Las hiptesis seran:

H0 = Las variables conocimiento del producto y tipos del producto son


independiente

H1 = Las variables conocimiento del producto y tipos del producto son


dependientes

Como p = 0,236 > = 0,05 se acepta la hiptesis nula, es decir las variables
conocimiento del producto y tipos del producto son independientes.

TABLA 19
Tabla de contingencia
Recuento
Por qu cree que las personas compren cermicas y no otros productos?
Bajos costos

Buena

Buena

Influencia de

calidad

garanta

la sociedad

Total

Otros

Tiene conocimiento

Si

10

32

sobre su producto?

No

10

10

14

40

Total

Pruebas de chi-cuadrado
Valor

gl

Sig. asinttica
(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

1,830a

,767

Razn de verosimilitudes

2,272

,686

,513

,474

Asociacin lineal por lineal


N de casos vlidos

40

a. 7 casillas (70,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La frecuencia


mnima esperada es ,40.

Las hiptesis seran:

H0 = Las variables conocimiento del producto y preferencias de los clientes


son independiente

H1 = Las variables conocimiento del producto y preferencias de los clientes


son dependientes

Como p = 0,767 > = 0,05 se acepta la hiptesis nula, es decir las variables
conocimiento del producto y preferencias de los clientes son independientes.
TABLA 20
Tabla de contingencia
Recuento
Cules serian los sustitutos de la cermica?
Parqu

Cemento

Porcelana

Mrmol

Total
Otros

Tiene conocimiento sobre

Si

11

32

su producto?

No

10

12

40

Total

Pruebas de chi-cuadrado
Valor

gl

Sig. asinttica
(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

3,624a

,459

Razn de verosimilitudes

4,179

,382

,790

,374

Asociacin lineal por lineal


N de casos vlidos

40

a. 6 casillas (60,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La


frecuencia mnima esperada es ,60.

Las hiptesis seran:

H0 = Las variables conocimiento del producto y sustitutos del producto son


independiente

H1 = Las variables conocimiento del producto y sustitutos del producto son


dependientes

Como p = 0,459 > = 0,05 se acepta la hiptesis nula, es decir las variables
conocimiento del producto y sustitutos del producto son independientes.

CONCLUSIONES

En esta investigacin se presentan los resultados de cada uno de los objetivos en


forma de conclusin. As mismo en la parte final se hacen recomendaciones a los
microempresas para que tomen en cuenta tanto su comienzo de actividades como
en un futuro.

Se realizo un estudio de mercado con el fin de determinar la demanda del producto


por parte del mercado meta, en donde se encuest a los consumidores. El estudio
arrojo como resultado:

Que las personas mayormente varones entre 30 a 40 aos, el cual llevan entre 2 a 6
aos comprando entre 1000 a 5000 productos de cermicas al mes con un costo de
la caja de cermica por 1m2 de 25 soles, comprando la marca de cermica celima.

Los consumidores tienen un conocimiento claro sobre su producto, debido a ello


han preferido comprar la caja blanca de cermica mayormente por catlogos.

Los consumidores estn de acuerdo que el uso de sustitutos de la cermica afecta en su


demanda, por otra parte ellos piensan que el mejor sustituto de la cermica es el parqu

Por otro lado, estos consumidores eligen comprar cermica por su calidad y estn
satisfechos con el producto que compran, aunque desean que disminuya el precio
de la cermica por no contar con el medio econmico.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones que se realiza esta investigacin van dirigidas a los empresarios de
productos de cermicas, tanto para su inicio, como para su futuro, son las siguientes:

Las personas que tienen el deseo de poner una empresa de cermica deben tener en
cuenta los pasos mostrados en este proyecto, para que la produccin de cermicas
favorable. Si en algn momento intenta incursionar en otros mercados, debe
realizar otra investigacin, con cada uno de los procedimientos presentados en
esta.

Es importante que los microempresarios tengan conocimiento que hay


instituciones que si les brinda ayuda necesaria en la mejora de su negocio.

Es necesario que tome en cuenta la capacitacin de usted y de sus empleados, tanto


en la produccin de cermicas como en la forma de comercializacin, as tambin
en las nuevas necesidades de los clientes.

Se recomienda que en un futuro tengan la experiencia necesaria de exportar y


cules son los obstculos que deben pasar para ir al extranjero y comercializarlo,
ya que la demanda del producto es muy alta, tambin el crecimiento de su empresa
es una gran ventaja que deben pasar primero, tener certificados, un negocio formal,
y tener papeles en regla que debe tener toda empresa que quiera incursionar en
mercado internacional.

ANEXO 01
Encuestas

Instrucciones para llenado de encuesta:


* Leer la encuesta claramente.
* Usar lapicero, no lpiz.
* Evitar manchones y borrones.
* Escribir con claridad el nombre del encuestado.
* Marcar solo una alternativa.

Objetivo
La finalidad de nuestra encuesta es obtener informacin de todas las personas que
tienen un negocio de cermica y conocer el nivel de crecimiento de su empresa y
tambin si hay un conocimiento del apoyo del estado hacia estas personas.
I DATOS GENERALES
Nombre: ___________________________
Gnero:
a) Femenino
b) Masculino
Edad:
a) 20 30 aos
b) 30 40 aos
c) 40 50 aos
d) 50 aos a mas
II DATOS PARA EL ESTUDIO
1-Cunto tiempo lleva comprando este producto?
a) 6 meses 2 aos
b) 2 aos 6 aos
c) 6 aos 10 aos
d) 10 aos a ms
2-Cunto compra aproximadamente de cermica al mes?
a) 100 300 productos de cermicas
b) 300 500 productos de cermicas
c) 500 1000 productos de cermicas
d) 1000 5000 productos de cermicas
e) 5000 productos de cermicas
3-Cunto le cuesta la caja de cermica por 1m2?

a)

25 soles

b)

35 soles

c)

45 soles

d)

55 soles

e) Otro
4-Cul es la marca de cermica ms vendida?
a) Celima
b) San Lorenzo
c) Trbol
d) Otro
5-Tiene conocimiento sobre su producto?
a) Si
b) No
6-Qu tipo de cermica se vende ms?
a) Caja blanca
b) Caja marrn
c) Otros
7-Por qu cree que las personas compren cermicas y no otros productos?
a) Bajos costos
b) Buena calidad
c) Buena garanta
d) Influencia de la sociedad
e) Otros
8-Cree que influy la publicidad de la cermica para que tenga esa gran demanda?
a) Si
b) No
c) No sabe
9-Qu medios utiliza para comprar su cermica?
a) Catlogos
b) Internet
c) Folletos
d) Televisivo

e) Otros
10-Afecta el uso de sustitutos de la cermica para su demanda?
a) Si
b) No
c) Un poco
11-Cules serian los sustitutos de la cermica?
a) Parqu
b) Cemento
c) Porcelana
d) Mrmol
e) Otros
12-Est conforme con el precio de la cermica?
a) Debera subir el precio de la cermica
b) Debera bajar el precio de la cermica
c) Que permanezca constante el precio de la cermica
13-Por qu es que elige comprar cermica?
a) Calidad
b) Duracin
c) Precio
d) Diseo
e) Otros
14-Cual serie tu nivel de satisfaccin con el producto?
a) Muy bueno
b) Bueno
c) Regular
d) Malo
e) Muy malo
15-Cree que el actual auge que esta consiguiendo el Per ayudaria a su producto?
1. Si
2. No