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GUÍA TÉCNICA

COLOMBIANA

GTC
203
2010-10-20

GUÍA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN
UNA ORGANIZACIÓN QUE LLEVA A CABO
ACTIVIDADES DE MUESTREO O ENSAYOS DE
CARBÓN Y COQUE

E:

STANDARD GUIDE FOR QUALITY MANAGEMENT IN AN
ORGANIZATION THAT SAMPLES OR TESTS COAL AND
COKE

CORRESPONDENCIA:

esta norma es idéntica (IDT) por
traducción a la norma ASTM
D4621:1999 (2004), Copyright ©
ASTM International, 100 Barr Harbor
Drive,
PO
Box
C700,
West
Conshohocken,
PA
19428-2959,
United States.

DESCRIPTORES:

laboratorio -sistema de gestión de
calidad;
laboratorio
carbón;
laboratorio - coque; muestreo; ensayo.

I.C.S.: 03.120.01; 19.020
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción

Editada 2010-10-29

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para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. ICONTEC. A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta guía a través de su participación en el Comité Técnico 42 Carbón y coque. ICONTEC es una entidad de carácter privado. sin ánimo de lucro. COLCARBÓN S. ACERÍAS PAZ DEL RÍO S. LTDA. B. según el Decreto 2269 de 1993. IRREÑO OLIVEROS JOSÉ DOLCEY LUIS FERNANDO MEDINA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (REGIONAL BOYACÁ) UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales. INGETEKNIA CONSULTORES LTDA. cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. este último caracterizado por la participación del público en general. PROINTERCOAL S.A C.A. DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN . La GTC 203 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2010-10-20. regionales y nacionales y otros documentos relacionados. en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las siguientes empresas: C. es el organismo nacional de normalización. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país.PRÓLOGO El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.A. Esta guía está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.U. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública. INDUMINA LTDA.T.I INSTITUTO COLOMBIANO DE GEOLOGÍA Y MINERÍA -INGEOMINAS- MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA NANOCOLOMBIA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA TECNOLÓGICA DE COLOMBIA Y Además de las anteriores.I. COQUECOL S.A.

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............. TOMA Y MANEJO DE MUESTRAS DE ENSAYO... 1 2......................................................................... 2 4....................................................................... 1 3......................................................................................................................................................................... OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ................... 10 12.................. 14 ....... PREPARACIÓN DE LAS MUESTRAS ................ COMPONENTES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ................................................................................... 8 10............................... 11 13.............. RECOLECCIÓN................. PERSONAL ...... INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES .................. EQUIPOS Y SUMINISTROS ............................... TERMINOLOGÍA ................................. 12 14...............................GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN CONTENIDO Página 1........................................... REFERENCIAS NORMATIVAS ...... 4 5................................. IMPORTANCIA Y USO .... 9 11.................................................................................... 6 8........ 4 6....................................................... MANUAL DE CALIDAD .. CALIBRACIÓN DE LOS EQUIPOS .................... PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD...................................................................................................................................................... ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN ... 5 7........ 8 9.

.......................................... 16 17................................................................................................................................................................................................... 18 18............................................................. 21 19........................... QUEJAS............................................................ REVISIÓN Y REPORTE DE LOS RESULTADOS .................. PALABRAS CLAVE .. 24 ANEXO B (Informativo) MATERIAL DE CONTROL (MC) .... 22 21..............2 REVISIONES ............................................................. 22 23....................... 21 19.................. 15 16.............................................................................................................................................................. AUDITORÍAS Y REVISIONES............................................ 21 20... 32 .......GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN Página 15......................... SUBCONTRATACIÓN DE ENSAYOS A AGENCIAS EXTERNAS ............................................................. 22 22...................1 AUDITORÍAS ................................................................................................... 30 ANEXO C (Informativo) USO DE GRÁFICOS DE CONTROL PARA HACER SEGUIMIENTO DEL CONTROL DE PROCESOS ................. CONTROL DE DOCUMENTOS Y MANTENIMIENTO DE REGISTROS ............ REALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y ENSAYOS ................................................................. 23 DOCUMENTO DE REFERENCIA . 20 19... SOPORTE EXTERNO ....................... 40 ANEXOS ANEXO A (Informativo) DETERMINACIÓN DE LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS ........................................................................................................ PRÁCTICAS DE CONTROL DE CALIDAD .....................

.............................................. 38 .....GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN Página ANEXO D (Informativo) PROCEDIMIENTO PARA MEJORAR LA PRECISIÓN O EXACTITUD DE LOS RESULTADOS DE ENSAYO...................................

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5 Esta guía no pretende abordar todos los aspectos de seguridad. preparación de muestras o ensayo de carbón. La norma NTC-ISO-IEC 17025 se ha consultado ampliamente. El usuario también puede consultar la Guía ASTM E882 para otros temas que puedan ser pertinentes.2 Los principios de esta guía se sugieren como los lineamientos mínimos aceptables para la gestión de la calidad en una organización que realiza muestreo o ensayos de carbón o coque.GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN GUÍA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN QUE LLEVA A CABO ACTIVIDADES DE MUESTREO O ENSAYOS DE CARBÓN Y COQUE 1.4 Esta guía se basa en muchos de los temas presentados en la Guía ASTM E548.3 Es posible que los laboratorios que cumplen los lineamientos de esta guía cumplan o no los requisitos de la serie de normas ISO 9000. 1 de 40 . OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 1. REFERENCIAS NORMATIVAS Los siguientes documentos normativos referenciados son indispensables para la aplicación de este documento normativo. se reconoce que este término puede no ser apropiado para una organización que no lleva a cabo ensayo real de muestras en laboratorio. Es responsabilidad del usuario de esta guía establecer las prácticas de seguridad y salud apropiadas y determinar la aplicabilidad de las limitaciones reglamentarias antes de su uso. para revisión. coque o residuos de la combustión de carbón y coque. Sin embargo. 1. asociados con su uso. tales como el pago de honorarios o la presentación de documentación sobre calidad. o ambos. 1. 1.1 Esta guía describe las actividades esenciales que se requieren para establecer y operar un sistema de gestión de la calidad en un laboratorio u organización que presta servicios de recolección de muestras. NOTA 1 La palabra "laboratorio” se usa en toda la guía cuando se hace referencia a una organización que presta servicios de muestreo o ensayo de carbón. se aplica la última edición del documento normativo referenciado (incluida cualquier corrección). si los hay. 2. se aplica únicamente la edición citada. 1. Para referencias fechadas. NOTA 2 Un organismo de acreditación también puede imponer otros requisitos no técnicos. Para referencias no fechadas. aunque es posible que algunos elementos no sean necesarios ni adecuados para organizaciones que prestan servicios limitados.

Límites en un gráfico de control. Guide for Accountability and Quality Control in the Chemical Analysis Laboratory ASTM E1187. TERMINOLOGÍA 3. ASTM Manual 7. Terminology Relating to Conformity Assessment ASTM E1323. que se usan como criterios para señalar la necesidad de acción. Air Academy Press. Practice for Use of the Terms Precision and Bias in ASTM Methods ASTM E456. Terminology Relating to Quality and Statistics ASTM E548 Guide for General Criteria Used for Evaluating Laboratory Competence 1) ASTM E882.GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN NTC 2347. M. NTC 3266. (ASTM D346. o para juzgar si un conjunto de datos indica o no un estado de control estadístico. Kiemele and S. Practice for Evaluation of Laboratories Using ASTM Procedures in the Sampling and Analysis of Coal and Coke ASTM E177. R. (ISO/IEC 17025 General Requirements for the Competence of Testing and Calibration Laboratories) ASTM D4182. Humedad total en carbón. (ASTM D3180. NTC 1872. Cálculo de análisis de carbón y coque de base como se determina a diferentes bases. Practice for Preparing Coal Samples for Analysis) NTC-ISO-IEC-17025 REQUISITOS GENERALES DE COMPETENCIA DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION. Practice for Collection and Preparation of Coke Samples for Laboratory Analysis) NTC 4898. 1) Eliminada 2) El procedimiento aquí descrito fue adaptado de Basic Statistics—Tools for Continuous Improvement. Colorado Springs. Schmidt. 2 . Practice for Calculating Coal and Coke Analyses from As-determined to Different Bases). Muestreo y preparación de muestras de coque para análisis de laboratorio. Preparación de muestras de carbón para análisis. CO. Guide for Ensuring Data Integrity in Highly Computerized Laboratory Operations1) Manual on Presentation of Data and Control Chart Analyses. 19962) 3. Guide for Evaluating Laboratory Measurement Practices and Statistical Analysis of the Resulting Data ASTM E1579. J. Test Method for Total Moisture in Coal). (ASTM D2013.1 Límites de control. NTC 2480. 1991. (ASTM D2234/D2234M Practice for Collection of a Gross Sample of Coal). (ASTM D3302. Recolección de una muestra bruta de carbón.

2. Puede ser en forma de investigación de la(s) fuente(s) de una “causa asignable”. (Véase la norma ASTM E1187) 3. confiabilidad y liderazgo es reconocido como capaz de producir uno o más materiales de referencia. en la evaluación de un método de medición o para asignar valores a los materiales. MR.3 Material de referencia certificado. El manual de calidad puede incluir por referencia otra documentación relacionada con las disposiciones de calidad del laboratorio. Documento que establece la política de calidad y que describe el sistema de gestión de la calidad y las prácticas de calidad de una organización. o trazable a un certificado u otra documentación expedida por un organismo certificador. Conjunto de operaciones que establece.9 Manual de calidad.9. MRC.4 Organismo de Certificación. (Precisión y sesgo.1 Discusión.6 Material de control. 3.10. y emprende acciones sobre cualquier diferencia.7 Aseguramiento de la calidad para laboratorios. 3.5 Control estadístico. 3 .1 Discusión.GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN 3. El resultado de una calibración se expresa algunas veces como un factor de calibración o como una serie de factores de calibración en una curva de calibración. Actividad que consiste en brindar la evidencia necesaria para establecer confianza en que los datos de un laboratorio tienen la exactitud requerida. hacer el ajuste de un proceso. Proceso mediante el cual un laboratorio mide su desempeño (de análisis y ensayos). 3. para las interferencias o efectos entre los elementos). Material de referencia en el cual uno o más de los valores de una propiedad están certificados por un procedimiento válido técnicamente. 3. 3. Un proceso está bajo control estadístico si las variaciones entre los resultados de ensayo observados se pueden atribuir a un sistema constante de causas posibles.8 Control de calidad.2 Calibración. La labor de calibración algunas veces se denomina estandarización. Material en el cual los valores de sus propiedades son conocidos.1.10 Material de referencia. MC. Véase la norma ASTM E1187) 3. y certificar la magnitud de las propiedades seleccionadas de los materiales después de ensayarlas o analizarlas utilizando un método de referencia. en condiciones especificadas. (Véase la norma ASTM E177) 3. o terminar el uso de un proceso (Véase la norma ASTM E456) 3. la relación entre los valores indicados por un instrumento o sistema de medición. o los valores representados por una medida material y los valores conocidos correspondientes de una magnitud objeto de medición. y que es analizado o ensayado simultáneamente con muestras de ensayo o a intervalos especificados para evaluar la exactitud de un proceso de medición. Un material o sustancia.1 Discusión. 3. Organismo que por su capacidad técnica. (Véase la norma ASTM E548). (Véase la norma ASTM E1187) 3. 3. Los materiales de referencia deberían tener semejanza suficiente con el material que se va a analizar o ensayar.1 Discusión. acompañado o no de un certificado. de manera que no se requieran diferencias significativas en los procedimientos o en las correcciones (por ejemplo. una o más propiedades que están suficientemente bien determinadas para uso en la calibración de un aparato. lo compara con patrones.

Cualquier procedimiento escrito que describe un método de ensayo específico o cualquier otro aspecto de la operación del laboratorio. Medio establecido por la autoridad para determinar la medida de cantidad.12 Norma. 3. extensión o valor. Puesto que este término ha sido usado en una variedad de formas en esta guía.GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN 3.11 Método de referencia. 3. incluidas las prácticas de calidad.13 Procedimiento de operación normalizado (PON). 3. calidad. aunque algunas personas consideran que es equivalente a materiales de referencia certificados. … 4 . no se define ni usa aquí.14 Material de referencia patrón. Método que por su exactitud y autoridad reconocidas se ha determinado que tiene capacidad de proporcionar datos de referencia que cuando se verifican mediante los materiales de referencia existentes de la misma matriz o una similar. se pueden usar para caracterizar materiales de referencia.

ICONTEC lo creo para orientar a su cliente sobre el alcance de cada uno de sus documentos y facilitar su consulta. Cali o Bucaramanga.icontec. Este resumen es de libre distribución y su uso es de total responsabilidad del usuario final. Información de servicios aplicables al documento aquí referenciado la encuentra en: www.org).icontec.org o por medio del contacto cliente@icontec. El documento completo al que se refiere este resumen puede consultarse en los centros de información de ICONTEC en Bogotá. Barranquilla.GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 203 RESUMEN IMPORTANTE Este resumen no contiene toda la información necesaria para la aplicación del documento normativo original al que se refiere la portada. Medellín. también puede adquirirse a través de nuestra página web o en nuestra red de oficinas (véase www.org ICONTEC INTERNACIONAL 5 . El logo de ICONTEC y el documento normativo al que hace referencia este resumen están cubiertos por las leyes de derechos reservados de autor.