You are on page 1of 20

Uso de internet entre jóvenes como plataforma para emprender un negocio

INFORME
de
Erika Dorothy Eisenman Stephens

Resumen
El internet se ha convertido en un elemento fundamental de la vida de los jóvenes
de hoy en día. Formamos parte de una generación no aislada de la digitalización.
El mundo virtual y el mundo presencial se mezclan. Las nuevas tecnologías de
información y comunicación proporcionan espacios para crear. Los jóvenes toman
estos espacios para muchas cosas, entre estas, para crear negocios o lanzar
proyectos. Esto se puede llevar a cabo mediante redes sociales online, sitios web,
aplicaciones, entre otros. A partir de la observación de algunos modelos de
negocio de este tipo, se extraen las ventajas y desventajas que implica emprender
un negocio en internet.

Palabras Clave
Jóvenes, internet, emprender, negocios, redes sociales

2

ÍNDICE

GLOSARIO…………………………………………………………………………………4
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………..5
UN ACERCAMIENTO AL TEMA…………………………………………………........6
RETOMANDO Y PULIENDO IDEAS………………………………………………....12
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UTILIZAR EL INTERNET COMO
HERRAMIENTA PARA EMPRENDER...……………………………………………..16
CONCLUSIONES………………………………………………………………………19
FUENTES CONSULTADAS…………………………………………………………...20

3

Glosario

Emprender: Utilizar una idea, pasión, determinación o dedicación para crear un
proyecto, negocio, empresa, producto, etcetera.

Internet: Internet es un medio para todo, que interactúa con el conjunto de la
sociedad.

Jóvenes: Cualquier adolescente o adulto con la capacidad e interés de ejercer.

4

Introducción

La temática a abordar en el presente trabajo, es acerca de negocios en internet.
La pregunta a responder es ¿cómo influye el internet entre jóvenes como
plataforma para emprender un negocio? Mi interés en este tema nace a partir del
incremento de uso del internet en los jóvenes de esta generación y los nuevos
usos que se le están dando a dicha herramienta.

Gracias a los conocimientos adquiridos como estudiante de ciencias de la
comunicación, se me facilita respaldar este trabajo con un eje teórico. Esta parte
consiste en incorporar conceptos con los que ya estoy familiarizada como internet,
ciberespacio, tecnologías de información y comunicación, entre otros.

El objetivo de la investigación es conocer la manera en la que el internet puede ser
usado para crear negocios. Esto se llevó a cabo a través de exploración,
observación y análisis de modelos de negocio en línea. Después de ese proceso
exhaustivo, se extrajeron las ventajas y desventajas que conlleva.

5

Uso de internet entre jóvenes como plataforma para emprender un negocio

Un acercamiento al tema

El presente trabajo gira alrededor de algunos conceptos claves. Es importante
desmenuzar dichos términos, para un primer acercamiento al tema a tratar.
Tambien es necesario la comprensión total de ellos para determinar el contexto en
el cual se desenvuelven de acuerdo a esta investigación.

Lo que da pie a mi investigación es una simple pregunta: ¿Cómo los jóvenes
utilizan el internet para emprender negocios? Me llama mucho la atención la idea
de tomar algo de la vida cotidiana (en este caso el empleo) y reconstruirlo en un
nuevo espacio (mundo virtual). Durante el desarrollo del trabajo se irá
respondiendo la pregunta planteada. También preguntas que surgen a partir de la
pregunta general, por ejemplo, ¿Cómo beneficia el internet al momento de
emprender? ¿Cómo perjudica? ¿Quiénes lo hacen? ¿Cómo lo podemos hacer?
Pero no nos adelantemos, a continuación voy a especificar a qué me refiero con
cada

variable

de

mi

pregunta.

Con jóvenes, me refiero a cualquier adolescente o adulto con la capacidad e
interés de ejercer. Pueden ser universitarios, egresados, estudiantes de
preparatoria,

personas

que

abandonaron

la

escuela,

etc.

Al introducir la siguiente variable, internet, la definición se hace más compleja, ya
que implica que los jóvenes a los cuales hago referencia deben tener acceso a
internet. Castells establece que “Internet es un medio para todo, que interactúa
con el conjunto de la sociedad y, de hecho, a pesar de ser tan reciente, en su
forma societal no hace falta explicarlo, porque ya sabemos qué es Internet.”
(2001). Estoy de acuerdo con la idea de que todos conocemos el significado de
internet. Por lo tanto, solo menciono que estamos hablando de individuos que

6

viven en una sociedad moderna y hacen uso de las herramientas tecnológicas de
hoy en día (apartos, sitios web, redes sociales, etcétera).

También hay que tomar en cuenta que estamos hablando de los jóvenes que
utilizan internet para emprender negocios. La palabra emprender la relaciono con
una idea, pasión, determinación, dedicación, etcétera. Cabe aclarar que con
“emprender negocios”, quiero englobar varios aspectos distintos. Emprender o
crear enfocado a algo estructurado, ya sea un proyecto, una empresa, una marca,
un servicio, un producto o cualquier otra cosa con fines de lucro.

Las plataformas online las utilizamos para recrear escenarios de la vida offline. Se
utilizan para formar comunidades virtuales, salones de clase, juegos, compras,
etc. El mundo virtual se mezcla con el mundo real, debemos animarnos a utilizarlo
más

para

cuestiones

tan

cotidianas

como

el

empleo.

Entonces mi idea es que los jóvenes de hoy, aprovechemos al máximo lo que
tenemos a nuestra disposición. Las tecnologías de la información y la
comunicación que existen y que se usan en la vida diaria, utilizarlas con fines
específicos. Por ejemplo, para crear tu negocio.

Contexto

En la actualidad, se presta a que existan muchas dificultades al salir de la
universidad y encontrar un trabajo estable y de buen sueldo. Esto puede ser
gracias a la falta de oportunidad o la economía del país. Además, lo más común
es que se requiera cierta experiencia laboral. En palabras de Monsiváis, “la
búsqueda de empleo, se convierte en un empleo en sí mismo”. (Islas, 1985)

Estos factores contribuyen a que muchos jóvenes quieren comenzar a emprender
proyectos propios o microempresas aun siendo estudiantes o recién egresados.

7

Sin embargo, también es difícil conseguir recursos para realizarlo. Es decir, quizás
se nos ocurre una idea que queremos desarrollar, pero no tenemos la posibilidad
de

hacerlo

por

cuestiones

económicas.

En México por parte de la Secretaría de Economía, existe INADEM, el Instituto
Nacional de Emprendedores. INADEM se dedica al apoyo a los emprendedores de
nuestro país. Sin embargo, están enfocados a grupos de personas, empresas o
compañías con ideas muy concretas y elaboradas. Lanzan convocatorias anuales
para impulsar un proyecto ganador y también cuentan con programas de
financiamiento. Lamentablemente, ayudan a un porcentaje muy bajo de todas las
personas que quisieran recibir una ayuda. En mi opinión sí hace falta más
participación del Gobierno. Por esto y otras razones, habrá que explorar
alternativas.

La posibilidad de apropiación y producción de contenido a través de Internet a la
que estamos expuestos hoy en día, ha concluido en la generación de nuevas y
diversas formas de contribución a la sociedad. Éstas van desde el apoyo o
cuestionamiento a una situación social, hasta la creación de proyectos a través de
Internet, que tienen como objetivo dar a conocer diversas formas creativas de
producción, por parte de jóvenes. Considero que esta posibilidad ha traído muchos
beneficios a la juventud de nuestra época ya que ha permitido el desarrollo de
proyectos

innovadores.

“Internet es un medio para todo, que interactúa con el conjunto de la sociedad”
(Castells, 2001). Se convierte en un término cada vez más cotidiano. Cada vez se
incorpora más al estilo de vida de las personas. Por eso yo creo que en el año
2014, internet es el medio adecuado para lanzar un negocio. Es una plataforma
para darte una oportunidad sin tener que realizar una enorme inversión y
arriesgarte

a

perder

una

gran

cantidad

de

dinero.

8

Otros

autores

y

datos

Castells analiza la relación entre Internet y la nueva economía. Define que “la
nueva economía no es la economía de las empresas que producen o diseñan
Internet, es la de las empresas que funcionan con y a través de internet”. (2001)

Hay distintas maneras de crear una empresa, proyecto o servicio en línea. Un
ejemplo es crear un sitio web o un perfil en Facebook. Puedes mostrar tu servicio
en esta plataforma y ofrecer tu servicio, campaña o producto (dependiendo del fin
específico

de

cada

emprendedor

o

empresario).

Las redes sociales como Facebook y Twitter surgen en el año 2006. Ocho años
después, esas redes sociales juegan un papel importante dentro de la sociedad.
Según el AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet), “92% de los mexicanos que
tienen acceso a Internet accede de forma regular a una Red Social”. Esto
representa que si decides realizar un proyecto en redes sociales virtuales, es
viable por el hecho de que los mexicanos que utilizamos internet, utilizamos estas
redes.

“La revolución de Internet ha dado lugar al nacimiento de numerosas empresas
que han intentado utilizar las posibilidades de su tecnología para ofrecer nuevos
servicios, o para distribuir productos y servicios mediante procedimientos
radicalmente diferentes.” (Canals, 2001). Es necesario que como jóvenes
formemos parte de la revolución cibernética y que aprovechemos de las
oportunidades

que

nos

brinda.

Un texto que tomé en cuenta para esta investigación es “El emprendedor social y
el E-empowerment de las redes virtuales” (Gutiérrez, 2012). En resumen, el texto
establece que los emprendedores de la actualidad están haciendo uso de las
9

nuevas tecnologías para obtener más impacto social. También expone la fuerte
relación entre la innovación y las tecnologías de comunicación. Este texto en
específico habla de un emprendedor social, ósea alguien que emprende ideas
dentro de la sociedad, (no específicamente negocios). De igual forma me sirvió
para tener más claro el concepto de que sí existe una estrecha relación entre
internet

y

emprendimiento.

Los autores destacan que “la diferencia entre el espacio físico y virtual es que en
este último la tecnología de la información y la comunicación juega un papel
fundamental en la relocalización de los recursos debido a las plataformas
dinámicas diseñadas para redes informáticas” (Gutiérrez, 2012). Es por eso que
estos espacios se adoptan para nuevos usos y por lo que creo que es pertinente
usarlo

para

emprender.

También se mencionan distintas formas de recaudar fondos para emprender.
Desde crowdfunding, fondos de inversión y fondos de incentivos públicos para
emprendedores sociales. Otro punto importante que menciona y que tomaré en
cuenta más adelante es la gestión de redes de contactos. Pues una de las
mayores ventajas del mundo virtual es la facilidad que proporciona al crear redes
de

contactos.

Otro texto que leí se llama “Emprender en Internet” (Nieto, 2014), es muy amplio y
ofrece ideas sencillas de entender acerca del tema a tratar. Me sirvió porque habla
de negocios ya existentes en la red y de cómo encontrar una oportunidad.
También desarrolla distintas técnicas y formas que se pueden manejar al
momento de emprender en internet. Estos conocimientos aportan para expandir mi
panorama de cómo utilizar el ciberespacio como plataforma para plasmar un
negocio.

10

Para cerrar este primer capítulo, cabe recalcar que después de investigar acerca
de otros autores que han hablado del tema, leer, interpretar y relacionar la
información, me di cuenta que hay mucho material acerca de jóvenes y
emprendimiento a través de la red pero no específicamente como yo quiero
aterrizarlo.

Yo quiero dedicarme a explorar e identificar las ventajas y desventajas de utilizar
el ciberespacio como una plataforma para crear algo nuevo (una marca, un
negocio, un proyecto). De esta manera puedo invitar a los jóvenes que están en la
misma situación que yo, o que simplemente tienen una idea pero les hace falta
recursos para poder desarrollarlo, a utilizar estas herramientas de forma eficaz.

Me gustaría dar a conocer dichas ventajas para explotarlas mientras evitamos o
reducimos las desventajas que conlleva. Para realizar esto, creo que lo más viable
es identificar, observar y analizar varios perfiles o sitios que ya han hecho
precisamente esto. De esta manera saber señalar aquello que se está haciendo
bien y aquello que se puede mejorar.

También me interesa atacar teórica y prácticamente la idea de cómo se va
borrando la línea entre la virtualidad y el mundo “real”.

11

Retomando y puliendo ideas
En el capítulo anterior, se expuso el tema de investigación a detalle. Se tomó cada
variable del tema (internet, jóvenes y emprendimiento) y se definieron,
construyendo el significado de ellos de acuerdo al contexto de este escrito. Para
esa parte se incluyó la ayuda de autores externos. También se situó el tópico en la
sociedad moderna que habitamos y alimentamos hoy en día. Se hizo una profunda
exploración para ver cómo se relaciona el internet con los jóvenes y el
emprendimiento y viceversa. Se identificaron y se reconocieron quiénes son los
expertos en esta área y qué es lo que opinan.

Los autores que más me parecieron importantes para tomar en cuenta dentro de
mi investigación fueron Manuel Castells, Morales Gutiérrez, Muñiz Rodríguez y
Cannals. Los elegí ya que sus obras hacen un excelente trabajo enriqueciendo y
complementando el mío.

Creo que estos autores ayudan a dar forma a esta investigación, sin embargo, no
cubren todo lo que se pretende dar a conocer. Es ahí cuando entro yo. En las
próximas paginas me enfocaré a mostrar ejemplos concretos de proyectos que
han nacido en el ciberespacio. Mi intención es hacer visible los elementos que
caracterizan un proyecto virtual. Las ventajas o desventajas que acompañan este
proceso.

12

Elegí algunos modelos de negocio online que son distintos entre ellos pero que
comparten características similares.

Voy a analizar un negocio que se llama Little Black Pastry. Este es una pastelería
que no cuenta con un espacio físico a donde puedan ir las personas para comprar

13

los productos. Se maneja todo en línea. La creadora de esta pequeña empresa
tiene un perfil en Facebook. A través de esta plataforma se suben fotos de los
productos que Little Black Pastry tiene. Así, las personas pueden ver y encargar
pedidos. En este caso, se distribuye a una zona delimitada. El link al sitio es el
siguiente:

https://www.facebook.com/littleblackpastryshop/timeline

Little Black Pastry tiene más de 1400 likes. Esto indica que su clientela es
bastante

amplia.

Por otra parte, voy a considerar un proyecto que en el momento está en
desarrollo. Éste se llama Low Tide. Low Tide es una marca de ropa iniciada por
estudiantes. Su principal inversión va dirigida a la mercancía que están
produciendo. Por estos motivos han decidido distribuir estos productos a través de
internet, más específicamente Facebook. Sin embargo, aun están en el proceso
de crear sus redes. Me interesa analizar los mecanismos que están manejando y
la manera en la que van a dar vida a su marca. Es decir, cómo van a plasmar su
proyecto a través del ciberespacio.

Nasty Gal es un negocio que inició Sophia Amoruso a sus 22 años después de
dejar la Universidad. Nasty Gal comenzó con una chava vendiendo artículos de
ropa vintage en Ebay (otro negocio online muy exitoso) en el 2006. Tuvo tanta
facilidad para comprar y vender que decidió crear un sitio de web propio para
expandirse. Le puso el nombre de Nasty Gal. Hoy, su compañía tiene más de
550.000 clientes en más de 60 países. Es un caso que vale la pena analizar ya
que cumple y sobrepasa las características que se buscan explotar en este
trabajo. La liga a la pagina es: www.nastygal.com

Entonces, a partir de la observación y el análisis de los ejemplos señalados, se
arrojarán datos para explicar los beneficios y perjuicios que conlleva un negocio
virtual.

14

Esto se llevará a cabo con base a la teoría que ya se expuso en el capítulo
anterior, resaltando siempre la idea de la convergencia entre el mundo real y el
mundo virtual, con el fin de crear nuevas formas de cotidianeidad.

No olvidemos que el centro de esta investigación es la estrecha relación que
existe entre el internet y el emprendimiento. Pues, las nuevas tecnologías de
información nos brindan medios para impulsar nuestras ideas.

15

Ventajas y desventajas de utilizar el internet como herramienta para
emprender

Después de observación y análisis de los tres modelos que se escogieron, redacté
un listado de las ventajas y desventajas que existen al plasmar un negocio en el
ciberespacio.

Ventajas

Flexibiliza horarios de labor
Muchas veces los jóvenes tienen muchas actividades y más si siguen siendo
estudiantes, por lo tanto los horarios universitarios complican la oportunidad de
tener un empleo. Sin embargo, a la hora de crear tu propio negocio y a través de
internet, uno escoge sus horas de trabajo. Además, se puede estar checando el
negocio desde el computador personal o teléfono inteligente.
Es de bajo costo
Como joven no siempre tienes los recursos para arrancar con un negocio. Crear
un negocio en internet recorta muchos costos, ya que no tienes que invertir en un
local o pagar renta cada mes, ni los gastos de agua, luz, etcétera.
Posibilita ampliar el mercado
Al plasmar tu negocio o proyecto en una plataforma online, tienes la oportunidad
de tener un mayor alcance y por lo tanto más oportunidad de que personas en
otras regiones geográficas conozcan tu producto. Obteniendo de esta manera más
ventas, exposición o éxito.
Tu negocio nunca cierra

16

Cómo tu empresa está en línea, nunca cierra. Las 24 horas del día y 7 días a la
semana estará a disposición de que las personas lo estén consultando.
Se puede llevar una relación muy directa con el cliente
El internet posibilita una comunicación inmediata. A través de correo electrónico o
cualquier mensajería instantánea puedes establecer una interacción. María
Rosario Chalezquer define a la interacción como “la potencialidad de un sistema
tecnológico de favorecer procesos comunicativos eficientes al permitir la presencia
de elementos que hacen análoga la comunicación mediada por la tecnología al
diálogo” (Chalezquer, 2000). Una interacción con un cliente puede mejorar su
impresión de la marca, empresa o servicio y engancharlos como un cliente regular.

Desventajas

Cultura de comercio online
En México la cultura o costumbre de comprar productos en línea aun no es tan
explotado. Las personas somos de mente conservadora y en general nos cuesta
abrirnos a nuevas formas y estilos de vida (en comparación con Estados Unidos u
otros países con más desarrollo que son más propensos a comprar por Internet).
Sospecho que aun existe una desconfianza por parte de la sociedad Mexicana.
Forma de pago
Con este método se puede prestar para que haya fraudes o algún error gracias a
la forma de pago vía electrónica.
Fallas técnicas
Si algún día se cae la red o pasa algo con la conexión a internet, tu negocio online
no será visible ante los demás.

17

No existe un contacto presencial con el producto
Si estás vendiendo algún producto tangible, las personas no pueden ser testigos
de la calidad del producto gracias a que todo se maneja a través de la red.

Cabe mencionar que este listado puede variar dependiendo de cada empresa o
proyecto y sus propias características, pero son datos generales que pueden
servir como punto de partida para una investigación más específica.

18

Conclusiones

Finalmente, me gustaría identificar que el internet aporta mucho a los jóvenes o
adultos que quieren emprender algún negocio o llevar a cabo un proyecto. Más
que otras cosas aporta en proporcionar un espacio.
A partir de lanzar su negocio, pueden crear una clientela como base, darse a
conocer y generar ingresos. Ya si tú como empresario te quieres expandir y tener
un negocio en un espacio físico, puedes tener una idea de la proyección y la
factibilidad que tu negocio puede llegar a tener (además de obtener recursos para
construirlo).
En fin, puedo rescatar que el internet es un medio que permite conectar a una
inmensa cantidad de personas y nos facilita distintos ámbitos de la vida cotidiana.
Crear un negocio solo es una de las muchas cosas que puedes hacer en línea.
Desde buscar información, ponerte en contacto con personas de alrededor de todo
el mundo, leer noticias, oír radio, ver videos, consultar servicios públicos, producir
contenido, acceder a bases de datos, etcétera. Hay que aprovechar que formamos
parte de esta generación y aprender a hacer buen uso de este medio.

19

Fuentes Consultadas

Chalezquer, M. R. (2000). Interactividad y comunidades virtuales en el entorno de
la world wide web. Comunicación y Sociedad , XIII, 139-166.
Nieto Torio, J. (2014). Emprender en internet. Ministerio de Educación, Cultura y
Deporte.
Morales Gutiérrez, A. C., Ariza Montes, J. A., & Muñiz Rodríguez, N. M. (2012). El
emprendedor social y el e-empowerment de las redes virtuales. Revista CiriecEspaña, (75), 153-177.
Canals, J. (2001). Internet, Innovación y Estrategia de la Empresa. Economía
Industrial , 37-49.
Castells, M. (2001). Internet y la Sociedad Red. La factoría (14-15).
Ilifebelt. (2 de Abril de 2013). Ilifebelt. Recuperado el 20 de Septiembre de 2014,
de http://ilifebelt.com/usuarios-y-uso-de-internet-en-mexico-2013/2013/04/
Lemus, B., Islas, P., & Ramírez, G. (1985). Conversación con Carlos Monsiváis.
Revista de estudios sobre juventud, (5), 106.
https://www.amipci.org.mx/
https www.inadem.gob.mx
https://www.facebook.com/littleblackpastryshop/timeline
www.nastygal.com

20