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CONCEPTOS DE VIGILANCIA TECNOLOGICA

Definiciones

La Vigilancia en general, consiste en realizar de
forma sistemática la captura, el análisis, la difusión y la
explotación de las informaciones útiles para la
supervivencia y el crecimiento de una empresa o
proyecto. La vigilancia debe alertar sobre cualquier
innovación científica o técnica susceptible de crear
oportunidades o amenazas.
La Vigilancia Tecnológica es una “Forma organizada, selectiva y
permanente de captar información del exterior sobre tecnología, analizarla
y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios” (Norma española UNE 166000:2006).
La Inteligencia Competitiva es un proceso que realizar posteriormente a la
Vigilancia, y que consiste en darle valor a la información que hemos localizado. La
inteligencia competitiva es el proceso de obtención, análisis, interpretación y
difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores,
que se transmite a los responsables de la toma de decisión en el momento
oportuno“.
La Vigilancia está basada en la captación y análisis sistemático de informaciones
disponible en fuentes de información gratuitas o comerciales. No tiene nada que
ver con la obtención ilícita de información mediante espionaje, copias ilegales etc.

Objetivo y finalidad
El objetivo de la Vigilancia es conseguir que la información adecuada esté en el
momento preciso en manos de quien la necesita.
El fin de la Vigilancia no es captar rumores o informaciones sin contrastar. Todo lo
contrario, se trata de localizar informaciones fiables de alto valor que creen
nuevas oportunidades de negocio y mejoren la situación competitiva de la
organización.
Además:

Facilita la toma de decisiones.
Identifica las amenazas en forma de tecnologías o agentes en competición.

gestión sistemática de las relaciones con los clientes y proveedores. empresas.) Tipos de Vigilancia a) Tecnológica o centrada en el seguimiento de los avances del estado de la técnica y en particular de la tecnología y de las posibilidades que nos ofrece para mejorar nuestros productos. Comparar: Reconocer puntos fuertes y débiles frente a la competencia. que puedan afectar el desarrollo de un proyecto o la .• • • • Identifica las oportunidades tecnológicas. etc. La Vigilancia nos permitirá: • • • • • Anticipar: detectar oportunamente los cambios relevantes del entorno. desarrollo e innovación (i+D+I) y las patentes. d) Entorno. c) Comercial. culturales y ambientales. legales. b) Competitiva. en los cuales se está haciendo investigación en el mundo? • ¿Qué tecnologías emergentes están apareciendo? • ¿Qué hacen las empresas o competidores? • ¿Quienes son los líderes en estas tecnologías? (Centros de investigación equipos. Aumenta el conocimiento del exterior. centra la observación sobre el conjunto de aspectos sociales. universidades. personas. en este caso se centra en los competidores tanto actuales como potenciales. Se trata de identificar que empresas se encuentran aplicando dichas tecnologías y quienes son los líderes. Prioriza los proyectos de investigación. Cooperar: Detectar oportunidades de cooperación y encontrar los socios adecuados La vigilancia resuelve preguntas como: • ¿Cuáles son las principales líneas o temas específicos relacionados con su proyecto. procesos o servicios. Identifica socios o recursos. Innovar: Identificar en el mercado oportunidades de mejora e ideas innovadoras. Incluye la vigilancia a aquellos agentes que por su servicio o producto puedan ser sustitutivos de los nuestros y por tanto potenciales competidores también. Minimizar riesgos: Detectar amenazas y tomas las decisiones correspondientes.

   Información    de  los              y  científicas                                                                                          competidores     3. los análisis no se hacen todos los días a menos que ocurra un hallazgo importante que pudiera implicar una amenaza o una oportunidad real. Por esto es recomendable recoger la información a medida se vaya obteniendo y hacer cortes semanales para revisiones. Por ejemplo. Alertas  tecnológicas  de                                        7. Identificación de las fuentes de información         .   Definición del problema o temática 2.  revistas  técnicas                                      8. Ferias  y  eventos  de  la                                                          tecnología                                                                                                           especialidad                                                                                      10. seguidas de reuniones con el equipo relacionado con el tema para compartir y analizar las novedades.    Análisis  de  patentes  y   internet                                                                                                                modelos  de  utilidad. la expedición de normas ambientales para la disposición de ciertos residuos tecnológicos.  Información  de  clientes     5.  Investigación    de  tendencias                                               6. o normas legales que impidan el uso de cierta tecnología en algún país.         2. Seria ineficaz estar vigilantes una semana al mes porque las novedades se presentan a diario. Entrevistas  a  expertos                                          11.    Universidades  y  centros  de                                                         4. son factores muy importantes a considerar. Ahora bien. Metodología de la Vigilancia El proceso de la vigilancia debe ser continuo. Noticia  de  prensa                                                            9.implantación de una tecnología específica.  Consultas  a  bancos  de  datos                                         Fases de la Vigilancia tecnológica:   1. Información  de  los                                                                                                                                                                   proveedores                                                                                      12. Libros. Existen diferentes fuentes para la vigilancia tecnológica como lo podemos apreciar en la siguiente gráfica:   12  Fuentes  de  Vigilancia  tecnológica   1.

3. centros de investigacion. Búsqueda de la información: Se realiza con base en el protocolo de búsquedas por internet. bibiotecas. En este último caso. lo que quiere decir tener rasgos distintos tan manifiestos que sean percibidos claramente por los compradores potenciales y que. • Que tipo de información se considera importante. Análisis de la información 5. 4. Identificación de las fuentes de información: Se hace una lista de los sitios en los cuales se va a obtener la información para la vigilancia: lista de sitios de internet. Elaboración de un Informe 1. proyecto o producto. Validación de la Información 6. e investigar mas a fondo como podemos agregar un elemento diferenciador a nuestra idea. Para ello puede leer brevemente la siguiente lectura: Determine un diferenciador Un nuevo producto debería contar siempre con una ventaja competitiva propia. etc. necesidad o la temática sobre la cual se desea hacer la vigilancia. Búsqueda 4. en dos grandes aspectos: • Que tipo de información puede considerarse útil para fortalecer nuestra idea o proyecto. 3. debido a que estamos en desventaja frente a ella. Este es un elemento de nuevos valores que se crea para los usuarios. Tal ventaja debería ser tan particular que constituyera un diferenciador con respecto a los demás productos u obras similares. que se define en un documento anexo. Definición del problema o temática: Se establece el problema. se recomienda volver al punto 3. Entre decenas de características diferenciadoras podemos mencionar las siguientes: • Grado de innovación y originalidad . puede frenar el proyecto o sencillamente ya existe en el mercado y/o alguien mas esta realizando lo mismo. Poseer un diferenciador es tener un producto características que no tienen los demás. sean para ellos un motivo importante para hacer su decisión de compra. Análisis de la información: Con base en la información encontrada. se procede a analizar cual de ella es provechosa para nuestra temática o proyecto. además. empresas. mejorarla o darle un valor agregado. 2.

5. •Algunas publicaciones periódicas no publicadas comercialmente (p. etc. fugitiva.. social.e. •Normas y recomendaciones de carácter técnico. marcas y patentes. •Documentación técnica publicitaria. •Informes de laboratorios. informal. •Traducciones inéditas. subterránea. no siempre corresponde a la realidad. . en consecuencia. etc. está integrada por una extensa gama de documentos cuyas características no están del todo definidas y cuyo valor informativo es bastante dispar Fuentes de Literatura gris •Informes públicos y privados con información científica. económica. Validación de la Información: Se refiere a que toda la información que se encuentra en internet o en otras fuentes. El concepto de literatura gris incluye cualquier tipo de documento que. estudios de mercado. periódicos locales. •Programas de ordenador de circulación restringida entre grupos de personas. técnica. no permanente y no convencional. •Tesis no publicadas en el mercado editorial. características de diseño) • El modelo de negocio • La distribución y la fuerza de venta • Las promociones • Precio percibido • La comunicación y la publicidad • El servicio con el sello propio de la organización Los diferenciadores pueden variar con el tiempo en función del juego de los demás oferentes en cada categoría de productos o servicios. por determinadas circunstancias.) •Algunos documentos oficiales de ámbito restringido o muy limitado.. Esto se conoce como “Literatura Gris”. conlleva problemas de consulta La literatura gris también es conocida como literatura semipublicada. por eso siempre hay que disponer de ideas nuevas para reemplazarlos. de sociedades. efímera. invisible. •Comunicaciones a congresos no publicadas en actas disponibles en el mercado editorial.• Presentación • Mejora funcional • Otros usos • Nuevos componentes (ingredientes. no se difunde por los cauces ordinarios y.

Elaboración de un Informe: Consiste en documentar todas las fases de vigilancia tecnológica y elaborar las conclusiones pertinentes a proyecto. mail. Que posea fuentes bien documentadas. Es una web personal o un sitio “oficial” Dominio.. temática o empresa. ¿Es enlazada por algun blog? Si es así. ¿Es apropiado para su contenido? ¿Coincide el dominio con la entidad? 2. Fecha. parodia? 6. •Algunos autores incluyen pasquines. agendas..•Otros documentos que se ajusten a las características indicadas. ¿Usa información de segunda mano? ¿Esta alterada o falseada? ¿Esta referenciada? ¿Enlaces a otros recursos? ¿Funcionan? ¿Es evidente su parcialidad? 4.url. Mirar detenidamente la URL. Examinar el contenido. Mirar los lados de la página ¿Quién la escribe? Nombre. ¿que es lo que dice de ella? Busca al autor en Google 5. Posible ironía. educativo. etc. planos.link:toda. ¿Como evaluar la fiabilidad de una web? 1. Todo cuadra? Que fin tiene la pagina? Comercial. propaganda comercial o política.la. .. ¿Que es lo que otros cuentan de ella? Quien la enlaza? Pej. 3. En Google.. almanaques. hojas volanderas.

Algunos buscadores por palabra clave permiten el uso de operadores booleanos (nexos lógicos que especifican cuál debe ser la relación entre los términos ingresados). Identifica los palabras claves que describen estos conceptos. la cantidad de referencias será mucho menor pero los sitios probablemente contengan información en español. Las claves del arte de buscar no consisten en conectarse al buscador ni en recorrer miles de documentos sino en aprender a detallar los pedidos con la precisión necesaria para que el mecanismo de búsqueda brinde pocas opciones: formular la pregunta adecuada es el requisito fundamental para obtener la respuesta que se necesita. OR (o): indica que alcanza con que tan sólo una de las palabras esté presente.ESTRATEGIAS DE BUSQUEDA EN LA INTERNET Un buscador es un conjunto de programas instalados en un servidor conectado a Internet. Recomendaciones para realizar búsquedas en la Internet: 1. salvo que se trate de nombres propios. Nacieron de la necesidad de organizar la información anárquica contenida en la Internet. 3. 5. En algunos buscadores alcanza con colocar las palabras entre comillas. Determina si existen sinónimos y términos relacionados a los conceptos básicos de la investigación 4. . AND (y): indica que las palabras que anteceden y siguen al operador deben encontrarse en el resultado de la búsqueda. Si se ingresan palabras en inglés. En castellano. En la mayoría de las herramientas de búsqueda puede reemplazarse por un espacio en blanco. 2. Identificar los conceptos importantes del problema de investigación. ADJ (adyacente): especifica que ambos términos deben aparecer seguidos en el texto. Ingresar las palabras en letras minúsculas. se obtendrán mayores resultados.

los operadores del tipo "+ -". Las claves del arte de buscar no consisten en conectarse al buscador ni en recorrer miles de documentos sino en aprender a detallar los pedidos con la precisión necesaria para que el mecanismo de búsqueda brinde pocas opciones: formular la pregunta adecuada es el requisito fundamental para obtener la respuesta que se necesita. Sí. • También es posible encontrar. telematic. El "+" equivale al AND y el "-". que en algunos casos reemplazan y en otros conviven con los booleanos. Solicite el HELP o los tips de uso de su herramienta favorita para más datos. como opciones de búsqueda. de modo que los que aquí sugerimos pueden no funcionar en cualquier búsqueda. Telecom. • Cada buscador utiliza sus propios comandos y operadores. se puede utilizar el asterisco (*) . En este índice puedes hacer una búsqueda por medio de palabras o frases y el resultado es una lista de las páginas que contienen dichos parámetros. Telefónica. ingresamos en Yahoo "tele*". • Utilice en lo posible los plurales de las palabras. A continuación están los operadores booleanos o “booleans” más utilizados: . • En algunos pocos buscadores. "or" para poder conectar palabras de una manera lógica y ordenada. Un motor de búsqueda es un gran índice de la mayoría de las páginas que existen en la Internet. Estas palabras se llaman "Booleans" y son la forma mas básica y exacta de hacer una búsqueda. teleport. XOR: especifica que. televisión. de ambas palabras clave. telescope. sólo debe aparecer una.NOT o NAND: indican que la palabra clave anterior al operador deberá aparecer pero no la posterior. obtendremos como respuesta las siguientes opciones: telephone. por ejemplo. • La habilidad para encontrar la información deseada en la Internet depende en gran medida de la precisión y efectividad con que utilices los motores de búsqueda. • Casi todos los motores de búsqueda te dejan insertar palabras como "and". al NOT.

) Se utilizan las comillas o parentesis "teenage depression" va a encontrar alrededor de un grupo de palabras documentos que tengan estas dos palabras para denotar una frase. + Usado al frente de una palabra o Freud +Anna daría resultados en los que frase para denotar la palabra o aparece Freud y de estos descartaria los frase que debe aparecer en los que no aparece "Anna".. near Utilizado entre dos o más términos teenage near depression va a dar resultados o expresiones. palabras. que no aparezca “teenage”en los mismos. or Utilizado entre dos o más términos teenage or depression nos van a dar o expresiones.. - Usado al frente de una palabra o Freud -Anna daría resultados en los que frase para denotar la palabra o aparece "Freud" pero no “Anna” frase que no debe aparecer en los resultados. "teenager". En los resultados resultados que contengan cualquiera de las deben de aparecer cualquiera de palabras.. * Éste actua como un "wildcard teenag* Con el "wildcard symbol" los symbol. juntas en una frase. title:depression va a darnos resultados en los que aparece la palabra "depression" en el título del documento. así aumenta la relevancia de la búsqueda. not Utilizado entre dos o más términos depression not teenage nos va a dar o expresiones." o (. ". podríamos escribirbody:depression para buscar en el . de la otra." Nos puede dar diferentes resultados de nuestra búsqueda pueden ser: variantes de una palabra principal. También. las palabras. Éste excluye el resultados en que aparezca “depression” y término o expresión que le sigue. Fields Usado para especificar donde localizar tu búsqueda en cada documento.Forma utilizada Descripción Ejemplo and Utilizado entre dos o más términos teenage and depression nos van a dar o expresiones. En los resultados resultados que contengan las palabras deben de aparecer todas las "teenage" y "depression".. resultados. Actúa excluyendo que contengan las dos palabras cerca una resultados basados en proximidad. "teenage" y "teenagers".

com Clusty (Yippy) http://clusty.com/ Oficina española de Patentes y Marcas – http://www.edu.com SCIRUS http://www. en función de nuestras necesidades específicas MetaBuscadores Ventajas: 1.scirus. Podemos obtener resultados duplicados o redundantes. Google News http://news. Technorati http://technorati.ask.es/ Material académicos y artículos científicos.google. Hay otras tipologías de herramientas para la recuperación de información Y pueden ser más útiles.metacrawler.com/ Buscador de prototipos – http://www.google.com Ask Jeeves – http://es. Buscadores y sitios: • • • • • • • • • • • Noticias.oepm.cuerpo de la página.es/es/index. ya que deben conectarse a varias bases de datos.co MetaCrawler http://www. criterios de ordenación de resultados). . Google NO es la única forma de recuperar información en Internet. Google Scholar http://scholar.es/ Blogs.Utilizando diferentes combinaciones (“teenage* depression”) “Beck Depression ciones de las técnicas anteriores podemos Inventory” DSM and BDI encontrar resultados más exactos y precisos.futurisima.tecnomageek. Combina. Inconvenientes: Son más lentos que los buscadores.com/ Biblioteca SENA (bases de datos) http://biblioteca.com/buscador/ Información recopilada por la Línea de Electrónica y Telecomunicaciones de TecnoParque Nodo Pereira. Ofrecen (en teoría) un abanico más amplio de resultados 2.sena. Cada buscador dispone de su propia sintaxis de búsqueda. Permiten una gran parametrización de los resultados de búsqueda (elige buscadores.html Noticias tecnológicas – http://www.