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Universidad de Managua

(U de M)

Proyecto de investigación presentado en opción a la Tesina del Módulo
de Gestión Empresarial

TÍTULO:
FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO
EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

Autor: Aismara de los Ángeles Calderón Baltodano
Oraly del Carmen Ocampo
Merling Yessenia Téllez Berrios
Tutor: Lic. Marlene Penichet Cortiza

Managua, 22 de Noviembre
2014

Universidad de Managua
(U de M)

Proyecto de investigación presentado en opción a la Tesina del Módulo
de Gestión Empresarial

TÍTULO:
FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO
EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO

Autor: Aismara de los Ángeles Calderón Baltodano
Oraly del Carmen Ocampo
Merling Yessenia Téllez Berrios
Tutor: Lic. Marlene Penichet Cortiza

Managua, 22 de Noviembre
2014

Agradecimiento

Deseo en primer lugar darle gracias a Dios y a la Virgen.
A mi familia por todo lo que me han brindaron, son mis pilares y la
cuna de mis principios y valores.

A la Universidad de Managua, por su gran apoyo desde el inicio.

Dedicatoria
Dedicamos este trabajo principalmente a Jehová y su hijo Jesucristo, porque
gracias a ellos tenemos bendiciones como la vida, la salud, el amor y las fuerzas
necesarias para seguir adelante.
También a todas las personas que contribuyeron con nuestra formación y
trabajo.
A nuestros padres, a nuestra gran familia que nos dieron su apoyo incondicional
y confianza para la culminación de una de las etapas más importantes de
nuestras vidas.

Resumen
De acuerdo a los principios de la ética dentro del plano de la administración es
todo aquello que trata de conductas morales, de los que es permitido y lo que
no.
Es de gran importancia saber de qué manera podría una persona regirse por
conductas morales dentro de su entorno laboral a la hora de administrar. Muy a
menudo el ser humano se prepara para tener un profesión con el fin de poderse
sustentar y valerse por sí solo, le apasiona la idea de suministrar y adquirir.
Cuando tenemos la responsabilidad de administrar debemos tomar en cuenta
que factores harán que nuestro desempeño como administradores sea uno de
provecho y a la misma vez eficiente.
En las iglesias Nazareno existen ciertas normas que de cierto modo van de la
mano con lo ético, lo importante no es que existan estas normas sino sabernos
dejar regir por ellas. Como por ejemplo un propietario tiene la responsabilidad de
llevar un registro de todo lo que pasa dentro de su negocio y registrar los
ingresos a aquellas agencias encargadas de auditar, seria ético que la persona
reporte toda la actividad económica que ha ocurrido durante ese periodo dentro
de su negocio y no sería adecuado que solo reporte parte de la misma. Llevar
una conducta ética en la administración no solo contribuye a que el negocio
siempre va a fluir de manera eficaz, esto hace que tenga un atractivo puesto
que cuando se administra bajo todos los requisitos pertinentes y a su vez son
plenamente cumplidos se goza de beneficios a la hora de hablar de estado
creditito, otro factor que influye fuertemente a la de ser considerados por otras
instituciones o ayudas. En conclusión la ética en la administración va a depender
de los principios

de todos aquellos que participen en la misma. Dentro del

mundo de los negocios se debe de llevar un comportamiento ético ya que este
ayudará a lograr que tanto el propietario como lo que este bajo su administración
pueda funcionar de manera positiva contribuyendo así a un mejor manejo de lo
relacionado.

When we have the responsibility to administer must take into account factors that will make our duties as director is one of enjoyment and at the same time efficiently. for which it is allowed and what is not. this gives it an attractive as when administered under all relevant requirements and in turn are fully met are enjoying benefits to when talking about creditito state. Such as an owner's responsibility to keep track of everything that happens within your business and record revenues to agencies responsible for audit. another factor that strongly influences to be considered by other institutions or aid. the point is not that these rules exist but knowing we leave governed by them. is passionate about the idea of supply and purchase. The Nazarene church there are certain rules that somehow go hand in hand with the ethical. .Summary According to the principles of ethics within the plane of the administration is all that is moral behavior. In conclusion ethics in management will depend on the principles of all those who participate in it. the person would be unethical for reporting all economic activity that has occurred during that period in their business and it would be inappropriate single report of it. It is very important to know how a person could be guided by moral behavior within their workplace when administered. Within the business world should bring ethical behavior as this will help ensure that both the owner and what is under his administration can function positively contributing to better management of related. Bringing ethical conduct in the administration not only helps the business will always flow effectively. Very often the man is prepared to have a profession to be able to support and care for themselves.

. Capítulo III: Resultado de la Entrevista……………………………. Recomendaciones…………………………………………………… Bibliografía……………………………………………………………. Conclusiones………………………………………………………….. .Índice Introducción…………………………………………………………… Capítulo I: Generalidades de la Ética Empresarial………………… Capítulo II: Características de la Organización…………………….

es el conocimiento de la empresa. UdeM “El más alto nivel” Página 8 . brindándoles oportunidades para el desarrollo de todas sus metas. clasifica. o empresa. sino que suele ser el puente de conexión entre las demás áreas de dirección y la base. El ejecutivo no trabaja aislado del resto de la empresa. impecable. De gran ayuda para la venta de una buena imagen empresarial. debe poseer solvencia académica y profesional en su formación. es la encargada de controlar que se realicen las tareas necesarias con rapidez y organización. poniendo a la disposición de los ejecutivos conocimientos significativos. sino como miembros integrantes de una empresa. una imagen de calidad y de excelencia. planifica y controla la documentación de entrada y salida de la empresa. lo más cercanos a su cotidianidad. somos representantes de la misma y por tanto la responsabilidad es muy grande. El hecho de tener información de las instituciones públicas y/o privadas.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. además es la persona de la empresa que sabe con más exactitud lo que ocurre a su alrededor. además. La función gerencial es una necesidad vital de la institución. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 INTRODUCCION Parte de los fundamentos Éticos y Morales busca concretar. pues es ella organiza. es una función de responsabilidad y de confianza. debemos informarnos con interés todo lo necesario con relación al trabajo en la cual prestamos nuestros servicios para poder dar una atención correcta. como van los asuntos y la medida exacta de cómo hay que manejarlos para que den un máximo rendimiento. a través de los objetivos generales y específicos de la carrera administrativa. lo cual implica que quien desempeña esta actividad debe ser productivo en cada uno de sus actos. Cuando trabajamos en una empresa o institución. con ética profesional para apoyar a la administración de dichas entidades. pues no somos considerados como personas independientes.

TRATAMIENTO NORMATIVO”. dependencia considerada como pilar fundamental de una empresa. académicos y profesionales como parte fundamental de su desempeño laboral. se requiere resaltar la importancia de las capacidades en los ámbitos personales. Entrar en una competencia profesional entre los directivos de las empresas privadas y estatales con el personal de otras instituciones pretendemos generar honestidad entre los administrativos que labora en los diferentes departamentos con el fin de mejorar la atención al cliente tanto interno como externo. Permitirá ayudar al personal administrativo. con los cambios de actitud hacia los empleados administrativos. en la aplicación de la Imagen profesional se debe tener en cuenta porque a través del plan de capacitación se inicie un proceso con el fin de actuar con independencia y responsabilidades para así obtener una buena imagen. La función gerencial en el ambiente de la oficina actual y con la aplicación de la alta tecnología. aplicar la buena imagen profesional de los trabajadores administrativo proponer a que el personal de los departamentos sean organizadores y pongan en práctica sus propios conocimientos éticos y responsabilidad social empresarial. individual y corporativo o institucional. el administrativo se encarga de administrar un organismo u oficina. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Al plantear el título de: “EL FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL. han de ser capaces de actuar con independencia y responsabilidad. donde deberán puntualizar las principales funciones de acuerdo a las clases de departamentos para el cual presta sus servicios.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. y poder aplicar la guía de roles y funciones de los directivos. UdeM “El más alto nivel” Página 9 . además de trabajar con eficacia en las tareas de oficina. Este trabajo investigativo servirá a todas las empresas en Nicaragua como guía para mejorar el desempeño profesional y poder obtener el éxito deseado para alcanzar las metas y objetivos planteados. El cambio de actitud en los funcionarios de la empresas nicaragüense.

La Hipótesis asume que: “Los conocimientos y aplicación de la Ética Profesional de los administradores de las iglesias Del Nazareno inciden en su trayectoria e imagen institucional. esto provoca que existan diferentes puntos de vista y por ende problemas en el momento de considerar las diferentes respuestas existenciales que ejercen las personas frente a ellas. Generales Valorar la ética del administrador en el proyecto manos de compasión de las iglesias Del Nazareno de la Ciudad de León Objetivos especifico  Sistematizar los criterios teóricos sobre la ética empresarial. Ya que las normas morales existen en la conciencia de cada uno.  Evaluar la ética administrativa del proyecto de las iglesias Del Nazareno de la Ciudad de León. El problema científico que se plantea.” Para dar cumplimiento a la hipótesis planteada se han definido los siguientes objetivos tanto generales como específicos. ya que desde pequeños captamos por diversos medios la existencia de dichas normas. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 La existencia de las normas morales siempre ha afectado a la persona humana. siempre somos afectados por ellas en forma de consejo. es ¿Como contribuir a una mejor actuación ética en las iglesias Del Nazareno de la Ciudad de León a partir de la evolución?. A partir del problema definido se plantea la siguiente hipótesis investigativa.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. pero siempre con el fin de tratar de orientar e incluso determinar la conducta humana. de orden o en otros casos como una obligación o prohibición. UdeM “El más alto nivel” Página 10 .  Diagnosticar e identificar las tareas gerenciales y el fenómeno de la actuación ética en la comunidad del proyecto de las iglesias Del Nazareno de la Ciudad de León. y de hecho.

En el último capítulo se presenta la propuesta de procedimiento para la aplicación etica de las normas en la iglesia Nazareno. Capítulos I. En el primer capítulo se tratan aspectos teóricos metodológicos vinculados a la etica en el mundo: sus variables. . Introducción. fases y factores que influyen en su desarrollo. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 La presente investigación es aplicada. Será netamente descriptiva por el carácter de la investigación propuesta. será de estudios explicativos por el análisis de causas y efectos personales e interpersonales de las empresas en Nicaragua. estilos. sus argumentos y la determinación de la necesidad de aprendizaje. Por último. con énfasis en el empleo y mejora de la experiencia y conocimientos existentes en materia de la etica de actuación y ejecución del trabajo encomendado. Se aborda además la comunicación como herramienta clave en el proceso de negociación. La estructura del trabajo consta de Resumen. así como su validación con expertos. En el segundo capítulo se brinda una caracterización de la entidad objeto de estudio. normativa. pues pretende solucionar un problema práctico de las empresas en Nicaragua. Conclusiones.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. UdeM “El más alto nivel” Página 11 . pues requerirá la compilación y el análisis de datos científicos para llegar a resolver la hipótesis planteada. Se diagnostica el proceso de la ética y los resultados expresan en qué grado son suficientes la experiencia y los conocimientos existentes sobre la materia para considerarlos como fortalezas o debilidades. y se trata la formación como proceso. II y III. pues se describirá la aplicación de la Ética Profesional en la empresa. Bibliografía y Anexos. Se reflejan aspectos significativos de su surgimiento y evolución. Recomendaciones. Es de corte bibliográfico y documental.

que significa costumbre y la palabra moral viene del latín mos. o sea que la ciencia puede predecir el comportamiento de un objeto debido a que proporciona el modelo bajo el cual actúa. uno de carácter científico y otro de carácter racional El carácter científico que da fundamentado en que la ética es una ciencia. que es el encargado de corroborar por todos los medios posibles la adecuación del modelo con la realidad. Recordemos que el modelo inicial que propone la ciencia es una hipótesis y que gracias al método científico. Por lo tanto podemos determinar que su objeto material de estudio son los actos humanos y su objeto formal es la bondad o maldad de dichos actos. paradigma porque establece un modelo universal o patrón de comportamiento de la realidad y nos puede decir cómo se va a comportar dicha realidad. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Capítulo I: Generalidades de la ética empresarial (Teoría): 1. la ciencia es un paradigma fundamentado. Las dos palabras se refieren a las costumbres. Pero lo que en realidad le interesa a la ética es estudiar la bondad o maldad de los actos humano. la hipótesis puede comprobarse y en ese momento se trata ya de un modelo fundamentado. moris que también significa costumbre. así pues la ciencia no nos "indica" cómo se comporta un objeto sino como "debe" actuar un objeto. Con esto podemos dar una definición real de la ética como la Ciencia que estudia la bondad o maldad de los actos humanos. En fin el carácter científico de la ética queda fundamentado en virtud de que esta disciplina presenta un paradigma de conducta valiosa que el hombre debe realizar UdeM “El más alto nivel” Página 12 . Por lo que la definición nominal de ética sería la ciencia de las costumbres. Con esta definición tenemos que la Ética posee dos aspectos. ¿por qué no una técnica?. Bueno pues para aclarar esta duda tenemos que definir lo que es una ciencia.1 El Carácter Científico y Racional de la Ética La palabra ética viene del griego ethos. Es fundamentado ya que utiliza el método científico. Por lo tanto como ya se mencionó en ética y moral etimológicamente significan lo mismo. sin interesarse en otros aspectos o enfoques. pero ¿por qué una ciencia?.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL.

FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. el medio ambiente. las acciones a seguir para su implementación. patentizamos que el mundo empresarial no puede esquivar su responsabilidad en una sociedad que urge profundas transformaciones. gremial y empresarial. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 El carácter racional viene por el uso de la razón. el engaño. también de argumentar en contra de conductas malas como hurto. los empresarios mejoramos las condiciones para cumplir nuestras metas empresariales y promovemos valores éticos y morales para que sean el fundamento de decisiones acertadas no solamente para alcanzar elevados niveles de rentabilidad. Éste proceso nos facilitó la definición de objetivos más específicos. 1. Ésta razón nos proporciona causas. la drogadicción. el porqué de la bondad en una conducta realizada. UdeM “El más alto nivel” Página 13 . sino que además coadyuven a garantizar un equilibrio armonioso con los consumidores y usuarios. nuestras familias. los trabajadores. Así mismo. etc. razones. Con todo esto se puede decir que a la Ética le concierne proporcionar las razones por las que ciertas conductas son buenas y por lo tanto dignas de realizarse. la falsificación de firma. sino racional ya que fundamenta sus modelos éticos por medio de la razón. en la cual damos a conocer los lineamientos generales para elaborar códigos de ética empresariales. el estado y la sociedad en su total. De esta manera. La ética no es una ciencia experimental. los recursos necesarios y la calendarización de las tareas a cumplir.2 Cultura ética En el marco del persistente proceso de globalización. cobra una importancia relevante la iniciativa del sector empresarial a favor del fomento y desarrollo de una cultura ética en los negocios en el ámbito institucional. Los empresarios hemos asentado las bases para alcanzar el objetivo propuesto mediante el proceso de discusión y análisis de la Guía de Ética Empresarial.

una Guía de Ética Empresarial nos permitirá tener mejor acceso a los mercados de los países más desarrollados del mundo. Es importante determinar las razones por las cuales es de suma importancia contar con un documento de esta naturaleza en la Nicaragua de hoy. que el propósito de esta guía es el de establecer un modelo de los principios y estándares generales que son aceptados en las transacciones internacionales de negocios UdeM “El más alto nivel” Página 14 . una Guía de Ética Empresarial es necesaria porque es una herramienta más para la consecución del bien común de la sociedad nicaragüense y nos permite tener una relación armoniosa con la empresa. cumpliendo con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios. Desde el punto de vista práctico. Con este documento queremos colaborar en la construcción participativa de una cultura ética contribuyendo al desarrollo económico con responsabilidad social. alejando así la posibilidad de elevar el nivel de vida de todos los nicaragüenses. Desde el punto de vista filosófico. Es por esto. garantizando a los consumidores y usuarios información suficiente y adecuada que les permita hacer efectivos sus derechos.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. en especial el de libre escogencia. pues el mínimo retroceso conducirá al país a la senda del atraso absoluto. ya que éstos demandan calidad y transparencia en los mercados. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 La misión de este esfuerzo es mejorar y profundizar los avances logrados en los asuntos éticos empresariales. Las razones se pueden clasificar en aquellas de carácter filosófico y aquellas de carácter práctico. garantizando la prestación de bienes y servicios de la mejor calidad.

y la empresa y el medio ambiente. nada de lo expuesto en esta Guía de Ética Empresarial podrá ser una realidad sin personas de bien y sin los recursos adecuados. 1. pasará a marchar con paso firme del pensamiento a la acción. Con la globalización.3 Base para una guía de ética empresarial. el mercadeo responsable. En este sentido.4 Contenido de la guía de ética empresarial. la tendencia de un cambio del poder de estados nacionales a la “comunidad corporativa” y crecientes interdependencias como por ejemplo entre la empresa y sus colaboradores. se ve el aumento del papel de la empresa privada. Una Guía de Ética Empresarial nos encamina a apropiarnos de paradigmas morales y éticos más acordes a los estándares occidentales de justicia y transparencia.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. con iniciativas apuntaladas por el sector privado y apoyadas por la sociedad en general. UdeM “El más alto nivel” Página 15 . podemos afirmar que una Guía de Ética Empresarial es un paso trascendental en la ruta correcta a llenar estos requisitos. Es importante recordar que la ética no debe ser impuesta por medio de la coerción sino por medio de la persuasión y el convencimiento. resultado de un intercambio amplio entre los empresarios y representantes de la sociedad civil. se desarrollan también más proyectos del carácter “Asociación Empresa Privada – Sector Público”. no dudamos que como producto de la fructífera dinámica de grupo que ha prevalecido en la elaboración de esta guía. 1. Debemos reconocer que la ética debe de ser parte integral de todos los actores de la empresa e impulsar un código de ética de manera simultánea con los actores con los que interactúa la empresa. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 En resumen. No obstante. Además. la empresa y el municipio. los principios éticos del funcionamiento de una empresa moderna.

por lo que existen variaciones que hacen imposible un sólo documento.1 El respeto a la dignidad humana El respeto a la dignidad de la persona. igual que los aspectos humanos de la libre competencia y el beneficio a los consumidores nicaragüenses. considerando el efecto de la competencia extranjera. Ubicarlo como primer valor no es sólo una necesidad lógica sino una declaración de finalidad respecto a la concepción de la empresa. como enfatizar la honestidad.5 Valores Transversales Hemos diseñado estas recomendaciones que puestas en práctica nos darán las soluciones deseadas para operar dentro de un marco ético y transparente. Los valores humanos son esenciales para crear un ambiente ético y éstos deben de prevalecer en nuestras actitudes. Recomendamos que para la elaboración de un código de ética se considere que éstos sean operativos y sectoriales. 1. La guía destaca el contenido de las relaciones comerciales.2 Concepto de nosotros mismos UdeM “El más alto nivel” Página 16 . y que se adapten al tipo de negocio. a como veremos a continuación: 1.5. Pero ¿Cómo lograr este respeto? Normando cada una de nuestras acciones de lo más íntimo a lo más externo. 1.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. es el valor primario y universal con muchas consecuencias. instituciones multilaterales a analizar el entorno ético del sector privado motivando un crecimiento de criterios éticos en el trabajo. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Este rol cada vez más preponderante de la empresa privada ha llevado a los gobiernos. agencias internacionales.5. el valor de la palabra y el ejemplo delos empresarios y el gobierno para motivar cambios en los valores morales y cívicos de la población.

5.5. Conviene recordar que debemos desarrollar nuestra iniciativa para dar sugerencias a los distintos gerentes. Es la decisión firme de tomar las iniciativas. probidad y coherencia personal. en particular. planificar y luchar por alcanzar nuestras metas e ideales. logros y los hechos positivos que respaldan su conducta. teniendo en cuenta principios y valores éticos. para que sean una muestra del empeño que tenemos en mejorar profesionalmente. vivir de acuerdo con principios y valores éticos. UdeM “El más alto nivel” Página 17 . la de otros miembros de la organización y. actitudes y características de los servicios que ofrecemos.7 La actitud de servicio nos estimula a mejorar los procedimientos.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. 1. responsables. 1.6 Pro-actividad Es la capacidad de accionar y no sólo de reaccionar. 1.3 Credibilidad Confianza en alguien por sus cualidades. 1. que lleva a observar normas y compromisos. Conocer y utilizar al máximo nuestra capacidad operativa para satisfacer cualquier necesidad propia.5. e incluso a los directores del consejo de administración. con unidad y coherencia de vida y con aspiraciones.5. correr riesgos razonables. 1. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Es el esforzarnos por ser mejores personas en todo sentido y por ser personas libres.5 Honestidad Conducta recta.5. de nuestros clientes.4 Integridad Entereza y rectitud de conducta.

y para apoyar a los demás. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 1. El ámbito de nuestro mundo privado–personal y familiar es un valioso incentivo para nuestro trabajo diario.5. redunda en beneficio de todos porque todos obtendríamos resultados. Dar un adecuado seguimiento a las metas personales. UdeM “El más alto nivel” Página 18 . de encontrar salidas y soluciones. observando todas las normativas vigentes en la empresa con rigor. Iniciativa Afán de hacer las cosas. capacidad de innovación y decisión para replantear las cosas. Nuestro negocio apreciación debe ser un negocio de confianza y de prudente del riesgo. a diario. y la confianza.8 Afán de alcanzar la metas Nuestra pro actividad es particularmente importante al orientar nuestros esfuerzos a proponernos metas para alcanzar nuestros objetivos. Coherencia de vida Para generar y transmitir esa confianza nos apoyamos en nuestra vida personal. y nuestras acciones deben ser predecibles porque siempre son éticas. responder por los resultados y no sólo por los esfuerzos. en este esfuerzo sabemos que lo mejor es ejecutar Nuestro trabajo sin pretextos o excusas. Responsabilidad Entendemos este valor como la voluntad de asumir las consecuencias de nuestras acciones.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL.

pero para la finalidad establecida: la permanencia en el largo plazo de nuestra empresa. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 A partir de eso.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Como se trata de información propietaria. Compromiso Convertir una promesa en realidad. pactado u ofrecido formal o informalmente. Veracidad La veracidad es el reflejo de la realidad sin alteraciones. porque difícilmente podrían comprender el valor de lo que sabemos y no podrían distinguir cuál constituye información confidencial y cuál no. etc. con otras personas ajenas a nuestra área de trabajo. Confidencialidad Quizá el activo más importante que manejamos es la información que generan nuestras decisiones de negocios. UdeM “El más alto nivel” Página 19 . debemos evitar contar los hechos a medias pues dicha transmisión de información se convierte en una mentira. Lealtad Debemos de buscar alternativas a esas propuestas que no son éticas en nuestras negociaciones diarias y mantener nuestra lealtad a la cultura de ética de nuestra empresa. La usamos libre y ágilmente. no la compartimos. Por eso procuramos ser coherentes con nuestro estilo de vida profesional: de por sí exigente y ejemplar. ni siquiera de manera indirecta o casual. nos comportamos como somos en todos los aspectos de nuestra vida. cumplir lo prometido. situaciones. tenemos en cuenta que para actuar de manera inmediata y espontánea en la dirección correcta. Es importante aclarar a nuestras contrapartes cuando estamos transmitiendo datos y cuando estamos transmitiendo nuestra opinión en torno a hechos. Asimismo.

en el pensar y en el decir. Transparencia Sinceridad en el actuar. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 La veracidad tiene réditos aún desde el punto de vista económico. procurando vivirlos más por convencimiento que por la imposición autoritaria de las mismas.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. amor al trabajo y la convicción de brindar lo mejor de sí con alto sentido del deber social adquirido. Laboriosidad Uno de los activos más valiosos al servicio de todos los miembros de la empresa es el tiempo que dedicamos a nuestro trabajo diario. Profesionalidad Respuesta eficaz en la gestión que facilite un servicio de excelencia con conciencia económica. cualquier persona prefiere hacer negocios con alguien que tiene un “récord” de decir siempre la verdad que con alguien que no siempre dice la verdad o dice la verdad a medias. Disciplina Seguir unas normas y unos procedimientos necesarios. disposición a que la propia actuación esté sometida a normas y reglas claras. Se trata de un tiempo productivo. Por eso a ninguno de nosotros se le ocurre restar horas a la ejecución de las tareas entre manos. aunque surjan dificultades. UdeM “El más alto nivel” Página 20 . eficaz y eficiente. Perseverancia Luchar constantemente a lo largo del tiempo por alcanzar las metas propuestas. conducta clara.

las cuales listamos continuación: 1. los clientes.6 Relación con los empleados Promover el trabajo decente sustentado en los principios y derechos fundamentales del trabajo que figuran en la Declaración de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) de 1998. país para remuneración y pago de sus prestaciones sociales. Estas relaciones incluyen las transacciones dentro y fuera de la empresa. productividad e índices de desempeño. Promover su desarrollo integral. capacitación y bienestar. Respetar la dignidad humana. Promover en los empleados y colaboradores el respeto hacia la empresa.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. proveedores y demás agentes con que se relacionan. seguridad social y pensiones. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Cuando tomamos decisiones en nuestro trabajo diario consideramos siempre que el derecho primario a proteger es el de la empresa y de nuestros clientes porque somos administradores de bienes de terceros. Crear políticas y planes empresariales que fomenten el desarrollo del personal. Se identificaron 11 relaciones de la empresa que se deben analizar e incluir en la Guía de Ética Empresarial. UdeM “El más alto nivel” Página 21 . de salud. amistad y compañerismo entre los diferentes actores dentro de la empresa. ratificados por Nicaragua. Promover un vocabulario de respeto. los derechos y obligaciones inalienables de los trabajadores y cumpliendo con colaboradores el marco especificados legal en establecido las en leyes nuestro nacionales. Promover políticas de remuneración con base en el merito laboral.

1. garantizando las expectativas deseadas. honestidad. Promover estándares de calidad. Promover la divulgación de los valores de una cultura ética al interior de la empresa basados en aspectos antes mencionados como respeto a la dignidad humana. Las empresas deben de desarrollar una cultura de servicio al cliente dentro de toda la estructura organizativa de la empresa para garantizar la excelencia. Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesas. medidas y metrología. Tratar a los clientes dentro de un marco de transparencia y ética. así como ambiente de reciprocidad entre empleador y empleado. Proveedores UdeM “El más alto nivel” Página 22 .7 Relación con clientes y proveedores Clientes Declarar al cliente como el centro de nuestra actividad y fundamento de nuestra empresa. desarrollando ambientes de credibilidad y confianza. promoviendo controles de calidad acordes a lo que la empresa ofrece a los clientes. Estos principios no limitan el derecho de una empresa a esforzar disciplinas a su recurso humano de acuerdo a las leyes laborales del país.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Promover acciones y condiciones donde los empleados se sientan partícipes en el desarrollo de la empresa.

Competencia Aplicar las leyes de competencia que rigen en el país. Desarrollar mecanismos de información y control que eviten actos ilícitos entre empleados tanto del lado de los proveedores y acreedores como de la empresa.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Cumplir las disposiciones sobre promoción de la competencia y eliminar prácticas comerciales restrictivas en los mercados nacionales. Crear mecanismos hábiles de mediación y arbitraje entre proveedores y las empresas para la solución de las controversias y evitar los costosos mecanismos legales. acreedores y proveedores. Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales. Fomentar relaciones de intercambio comercial con empresas que funcionen dentro de un marco de ética. Mantener lealtad y ética hacia los proveedores desarrollando controles administrativos dentro de la empresa para evitar actos anti-éticos. UdeM “El más alto nivel” Página 23 . Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar por su observancia. Promover la relación ganar-ganar que permita el desarrollo de la empresa y proveedores (desarrollo de alianzas de desarrollo mutuo). Hacer a proveedores y acreedores partícipes del crecimiento de la empresa construyendo relaciones y alianzas de largo plazo. TRATAMIENTO NORMATIVO Definir políticas y normas claras dentro de las 201 4 relaciones empresa.

Evitar la promoción de monopolios. y entender que el crimen y la corrupción son poco rentables para todos. Apoyar la formación de una comunidad empresarial con valores éticos. promoviendo que no haya monopolios y cárteles que afecten a la comunidad. que envuelven la veracidad. Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la transparencia de los procesos de contratación pública y privada. UdeM “El más alto nivel” Página 24 . Fortalecer los procedimientos organizativos de cada empresa para que permitan como primer paso la aplicación de un código de ética. consciente de su responsabilidad social.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Desarrollar soluciones alternas de conflicto para resolver disputas entre empresa y consumidor. Resistir el crimen y la corrupción. la honestidad y el control de calidad. Actuar con lealtad. transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los competidores. Reducir trámites y reconocer los riesgos que significan los controles. dos actos que se deben de considerar en ciertas ocasiones que afectan la competencia. Evitar el amiguismo y nepotismo. Abstenerse de la realización de actos ilegales en detrimento de terceros. los comportamientos que promocionan reacciones indeseables. Relación con la comunidad Reconocer que las empresas tienen su relación con la comunidad.

Realizar publicidad apegada al marco jurídico que contemple la ley de defensa al consumidor y que sea detallada con veracidad. comisiones y honorarios costeados por la empresa para beneficio propio. No utilizar un cargo en empresas con fines de lucro personal o de terceros. y que pueda ser verificable. Conflicto de interés No conjugar intereses económicos de empleados con suplidores. para descalificar a competidores. Un producto debe de detallar sus ingredientes básicos. No se debe permitir que un trabajador en el Estado beneficie empresas relacionadas a él o familiares. precisa y honesta. Promover la publicidad que lleve congruencia entre los productos y/o servicios que se ofrecen. o tráfico de influencia. UdeM “El más alto nivel” Página 25 . fecha abierta. No utilizar publicidad para competencia desleal y desprestigiar a otros sin base.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Respetar el derecho del consumidor a ser informado correctamente de los productos y sus contenidos. la calidad nutricional de los alimentos. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Comunicación e información al público (Publicidad) La información presentada al público en general debe de ser clara. sus verdaderos beneficios y los daños que puede causar a la salud. Abstenerse de tomar regalías.

etc.8 Temas ambientales Utilizar dentro de las posibilidades técnicas y de mercado. 1. y abstenerse de utilizar indebidamente productos. tecnologías limpias que garanticen la conservación del ecosistema. asegurándose de tener siempre al día los documentos financieros de la empresa. Promover una atmósfera de responsabilidad dentro de la misma empresa Publicar buenas prácticas y mostrar beneficios de ellas. procesos y tecnologías que de manera comprobada lesionen el medio ambiente. informaciones. UdeM “El más alto nivel” Página 26 . puede afectar a los accionistas de una empresa. Prácticas financieras Promover la transparencia en las transacciones del gerente financiero y el contador público. Fijar normas de la contabilidad aplicable para todos dentro de la empresa (controles. Mantener auditorías externas de una manera periódica. manteniendo el compromiso de los directivos de la empresa.).FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Desarrollar alianzas con empresas que actúen responsablemente frente al medio ambiente. Considerar dentro de la elaboración del código de la empresa la defensa del medio ambiente. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Evitar el nepotismo.

Exigir oportunamente del estado la observancia de la ética pública. Ser pro-positivo. Suministrar información veraz y oportuna para que haya auto calificación y auto clasificación en el Registro Único de Proveedores del Estado. Promover la formalización de la micro pequeña y mediana empresa con las que se hacen negocios. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Crear un clima dentro de la empresa. Insertar todas las actividades empresariales dentro del marco jurídico formal. tributaria.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. donde se puedan tocar temas financieros en caso de necesidad independiente del puesto. Informar con veracidad sobre la situación económica y financiera de la empresa. En caso de contratación con las entidades estatales. Gobierno/Estado Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a través de la estricta observancia de las obligaciones en materia laboral. UdeM “El más alto nivel” Página 27 . responsabilidad y economía y cumplir con la plenitud de los requerimientos del estatuto contractual de la administración pública y relacionada. respetar los principios de transparencia. Abstenerse de brindar regalías que puedan influenciar o comprometer al funcionario público. administrativa. pro-activo y presentar propuestas al Estado para que contribuyan a la mayor eficacia de la gestión pública. Observar una actitud ética frente a los servidores públicos. comercial y contractual.

TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Abstenerse de participar en situaciones que impliquen reales o potenciales conflictos de intereses cuando existe la posibilidad de representar al estado y a la vez el sector privado. Promover planes de incentivos laborales. licitaciones y concursos. robo e intervención de líneas telefónicas así como contratar empleados de la competencia a fin de obtener información confidencial y buscar datos confidenciales entre los empleados y los clientes de la competencia. No aceptar dar o recibir soborno. Proteger la información personal de nuestros empleados. extorsionar o cualquier presencia de éstas. clientes y proveedores. No utilizar información confidencial que le pertenece al Estado y sus instituciones para beneficio personal o de la empresa. Promover la lealtad en las transacciones diarias con los empleados. Actuar con ética en los procesos de contratación directa. mordidas. Gobierno corporativo (Juntas Directivas) UdeM “El más alto nivel” Página 28 . cumpliendo rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL.9 Confidencialidad y lealtad Determinar los niveles de confidencialidad acorde al giro de la empresa. comunicarlos a los empleados para su cumplimiento y prever responsabilidades ulteriores. sobornos. sociales y económicos para fomentar la lealtad de los empleados hacia la empresa. acceso ilícito a lugares. 1. Evitar acciones como el espionaje industrial y comercial. coimas.

para tener éxito en sus funciones. Las Juntas Directivas deben de preocuparse por crear un comportamiento ético en las empresas. Respetar las relaciones con otras empresas con las que se tengan relaciones de negocios. Contemplar dentro de la misión y visión empresarial fundamentos éticos con respecto a la responsabilidad social de la empresa. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Promover valores éticos y morales dentro de la Junta Directiva. siempre respetando contratos de negociación.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. UdeM “El más alto nivel” Página 29 . Asumir responsabilidades administrativas en la toma de decisiones y en el suministro de información. Evitar los conflictos de interés entre los miembros de las Juntas Directivas que estén entrelazados en compañías de grupos relacionados. Abrir las Juntas Directivas a ser más representativas de las comunidades. Los gobiernos corporativos deben de cumplir las leyes y promover la promulgación de leyes anticorrupción y que se apliquen sin excepción incluyendo las sanciones apropiadas.

COMPASSION INTERNATIONAL existe como una organización defensora de los niños. proveyéndoles la oportunidad de llegar a ser adultos cristianos responsables y realizados. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Capítulo II: Características del proyecto manos de compasión de las iglesias del Nazareno de León: 2. para liberarlos de su pobreza espiritual.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. ya que las familias consumían agua contaminada con heces fecales y plomo. Nuestra comunidad está ubicada en una zona vulnerable por encontrarse cerca de la rivera del rio chiquito y las pilas sépticas y falta de oportunidades de empleo para su población.1 Antecedente de la iglesia Nazareno La tercera iglesia del nazareno inicio en león. instalaciones del el CSP (programa de supervivencia infantil). El proyecto actualmente atiende a 452 niños beneficiado con este programa apoyándoles en la salud atención dentro del local y en su formación integral aparte del patrocinio que reciben.3 Nuestra Visión UdeM “El más alto nivel” Página 30 . 2. Actualmente la iglesia.2 Nuestra Misión En respuesta a la Gran Comisión. económica. León) donde actualmente se mantiene activa. una infraestructura de aulas para CDSP (programa de patrocinio para niño). Quienes somos 2. contamos con un templo grande. social y física. También la iglesia se ha mantenido en contacto con la comunidad brindando ayuda a las personas necesitadas ejemplo ayuda de agua potable. al inicio se ubicó en la comarca el almendro en el año 1990 la cual por decisión unánime se decide trasladarse del aeropuerto Fanor Urroz 1 kilómetro al sur en el reparto Félix Pedro Quiroz (sutiava.

4 Nuestra Historia En 1952. amor y. Asia y África.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. fundador de Compassion International. Necesitan a alguien que levante la voz por ellos. En el mundo hay dos grupos de personas que son inherentemente débiles: uno se debe al diseño de Dios y el otro a la pecaminosidad del ser humano. COMPASSION será confiada mundialmente por la Iglesia como una autoridad en desarrollo integral de la niñez y será el referente global de excelencia en patrocinio. Desde el sótano de la casa de la familia Swanson en Chicago. aquel mismo año. vio las condiciones en que se encontraba Corea del Sur. el trabajo de Compassion International se ha expandido a 26 países en América. Dios diseñó a los niños para que dependieran de nosotros. vestido.5 Nuestro Enfoque Dios es un Dios de justicia y Él espera que su gente proteja a los débiles. UdeM “El más alto nivel” Página 31 . alguien en quien apoyarse. Algunos hemos emprendido la labor de sacarlos de las calles y darles un hogar. sobre todo. Compassion comenzó a buscar patrocinadores estadounidenses para ayudar a aquellos niños y niñas coreanos para cubrir los gastos de sus estudios. alguien que los proteja. a donde había sido invitado a predicar el Evangelio: “La guerra en Corea ha dejado varios miles de huérfanos por todo el país. el Rev. 2. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Como resultado de nuestro ministerio dirigido hacia los niños en pobreza. llevarlos a Cristo”. Niños mendigos viven en las calles. 2. Desde entonces. Everett Swanson. callejones y portones. alimentación y otras necesidades.

Este compromiso corporativo impulsa el contenido de nuestros programas. 2.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. La Gran Comisión se encuentra en el corazón de nuestra misión y el discipulado en el centro de nuestro programa. 2. por supuesto. Esta Buena Nueva es modelada y compartida de maneras culturalmente relevantes y apropiadas para cada edad. Presentar a los niños a su bondadoso Padre Celestial es la manera más poderosa de revertir este mensaje. Son impotentes debido a fuerzas cuyas raíces están en la pecaminosidad del ser humano. Cada niño que participa en un Programa de Compassion tiene la oportunidad de aprender sobre Jesús y descubrir cómo desarrollar una relación con Dios que perdure toda la vida.6 La Diferencia de Compassion Cristocéntricos (Juan 3:16) Jesucristo está en el centro del ministerio de Compassion. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Los pobres del mundo casi no tienen voz. nunca por coerción. Es la combinación de los niños en situación de pobreza donde se concentra principalmente el ministerio de Compassion. Creemos que debemos ir más allá de la simple satisfacción de las necesidades físicas de los pobres. doloroso directo al corazón de un niño. un mensaje que dice: “Tú no importas”. caracteriza la clase de personas que contratamos y guía nuestra ética. Compassion se interesa en todos los niños y se interesa en todas las personas pobres. tiene poco o ningún poder político y.7 Centrados en los niños (Mateo 19:14) UdeM “El más alto nivel” Página 32 . Pero es la combinación de ambos lo que crea una vulnerabilidad extrema. La pobreza envía un mensaje derrotista. tienen poca influencia económica. Poseen un estatus social bajo.

uno por uno. A lo largo de este periodo. Aunque comunidades enteras puedan sentir el impacto positivo por la presencia de Compassion. Compassion International tiene un modelo de desarrollo a largo plazo. nuestro objetivo es liberar a los niños de la pobreza. Para apoyar a cada uno de estos ministerios y asegurar su impacto. ofrecemos a cada niño y niña la oportunidad de convertirse en adultos cristianos responsables y realizados. también se llevan a cabo Intervenciones Complementarias (CIV). UdeM “El más alto nivel” Página 33 . sociales y físicas.8 Ministerios centrales CSP – Programa de Supervivencia Infantil CDSP – Programa de Patrocinio LDP – Programa de Desarrollo de Liderazgo CIV – Intervenciones Complementarias Áreas de desarrollo Compassion trabaja en el desarrollo integral de la niñez en cuatro áreas: Cognitivo: Motivamos a los niños a adquirir conocimientos que se constituyan en herramientas válidas para resolver conflictos en las diferentes etapas de su vida.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. lo cual refleja tanto su dedicación a los niños en forma individual e integral. económicas. El modelo empieza desde antes del nacimiento del niño con atención prenatal a las madres y se extiende hasta que los jóvenes hayan completado con éxito las actividades de los ministerios del modelo. en el nombre de Jesús. Al trabajar de manera integral e individual con los niños para abordar sus necesidades espirituales. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 El ministerio de Compassion se enfoca individualmente en el desarrollo de los niños y niñas. como su énfasis en la sociedad con la iglesia y el proceso de facilitación. los ministerios centrales del modelo se construyen en forma progresiva uno sobre el otro. 2.

UdeM “El más alto nivel” Página 34 . TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Físico: Capacitamos y brindamos salud preventiva y curativa. Además. mediante chequeos médicos y atención en casos especiales de salud. capacitación en habilidades para la vida. los niños cuentan además con la inigualable oportunidad de escuchar las Buenas Nuevas de Jesucristo y de ser sus discípulos. atención en salud. educación en salud preventiva. prácticas y experiencias que contribuyan a garantizar la supervivencia infantil y a mejorar su condición de vida. le enseñamos a vivir de acuerdo con principios bíblicos y a asumir responsabilidades en su iglesia local. el Programa provee a las madres y a sus niños aprendizajes. un ambiente seguro y lleno de amor en el que aprenden mientras se divierten y establecen relaciones saludables con sus pares y adultos. procuramos afianzar su relación con otros y con la comunidad. identidad y autonomía. Además.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Por cierto.9 Programa de Supervivencia Infantil Está dirigido a niños desde que se forman en el vientre de sus madres hasta andes de que cumplan cuatro años de edad. Además. apoyo y seguimiento a casos especiales de salud. El Programa promueve que los niños estén físicamente saludables al igual que sus madres quienes deben velar por su desarrollo. Espiritual: Presentamos el evangelio al niño y le animamos a aceptar a Cristo como su Salvador personal. Programa de Patrocinio El Programa de Patrocinio provee a los niños oportunidades en educación. 2. Socioemocional: A través de este componente el niño es estimulado a desarrollar su personalidad. Esto se logra mediante chequeos médicos. monitoreo mensual de peso y talla.

En esta ocasión queremos presentar el paquete Pastoral Familiar conformada por tres textos: UdeM “El más alto nivel” Página 35 . atención en el área de salud. 2.10 Programa de Desarrollo de Liderazgo A través del Programa de Desarrollo de Liderazgo los jóvenes tienen la posibilidad de acceder a un apoyo económico para sus estudios universitarios. discipulado y entrenamiento en liderazgo.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Las Intervenciones Complementarias completan las estrategias de nuestros programas abordando problemas tales como el sida. 2. administración y seguimiento en el cumplimiento de metas.11 Intervenciones Complementarias Las Intervenciones Complementarias juegan un rol vital para eliminar las barreras hacia el efectivo desarrollo de la niñez. En estos Centros. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Los niños del Programa de Patrocinio asisten a Centros de Desarrollo de la Niñez (CDN) establecidos en las Iglesias con las que nos asociamos. malaria. infraestructura. mentoría individualizada. niñas y adolescentes… ellos son el corazón del trabajo de Compassion International que siempre está ocupada en desarrollar materiales que aporten al cumplimiento de su misión enfocada en su desarrollo integral. estudios Bíblicos para formar un carácter cristiano y sólido. Pastoral familiar Niños. capacitación para desarrollar acciones comunitarias y asesoría personalizada en: mayordomía. desastres y el de agua insegura. los niños son atendidos por el equipo de tutores quienes les ayudan a desarrollan los talentos y habilidades que Dios les ha dado.

se ha escrito mucho en otros países pero muy poco desde Latinoamérica y para Latinoamérica. Sobre el liderazgo. “Jesucristo no vino para ser servido sino para servir” esta frase resume la perspectiva que sobre el liderazgo plantea en forma elocuente. Además. Liderazgo: Ideas propias y ajenas Dentro de los materiales que Compassion International-Ecuador ha creado. referentes al tema de liderazgo. Por esta razón. “Chema” aporta con sus ideas y con aquellas de otros que han marcado su propia formación UdeM “El más alto nivel” Página 36 . pastor y comunicador dominicano nacionalizado en el Ecuador. José “Chema” Reinoso. nos enorgullece presentar las reflexiones de “Chema” –como le dicen quienes lo conocen y aprecian–. en ésta su primera obra escrita.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Ágil y creativo en el manejo de la Palabra de Dios. Eduquemos con amor: un manual dedicado a los padres para brindarles una herramienta para fortalecer sus capacidades y ayudarles a aprender a ser buenos formadores de sus hijos e hijas. y la metodología con la que proponemos se aborden sus temas. educativa y discipuladora para el desarrollo integral de la niñez y la familia. este kit dispone de material en audio y visual que complementa y da un mejor soporte al paquete PASTORAL FAMILIAR. usted podrá encontrar los siguientes recursos. por cierto. Liderazgo: ideas propias y ajenas. sencilla y llena de humor. Nuestra familia sus distintos momentos: esta obra fue creada como un aporte en la tarea preventiva. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Guía integradora: contiene la descripción de los materiales del Kit completo del programa Pastoral de la familia.

UdeM “El más alto nivel” Página 37 . socio-económicos y espirituales. El Programa estará dispuesto en seis módulos y apoyará un proceso de reflexión-acción de los participantes dentro del ámbito de su propio trabajo. socioculturales.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. los mismos que tienen un enfoque pedagógico diferente. conducentes todos ellos a optimizar los servicios eclesiales e influir en los entornos cotidianos de vida de los niños y niñas.12 Escuela de Gerencia y Liderazgo El Programa de Formación de la Escuela de Gerencia y Liderazgo tiene como objetivos centrales plasmar en una propuesta que se espera sea eficaz y útil para mejorar las fortalezas de gestión de proyectos y así impactar positivamente en la vida de los niños. 2. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 como líder. niñas y sus familias. Escuela de Pedagogía Presentamos a todos los que de una u otra manera están inmersos en el quehacer educativo un Programa de capacitación que contiene cinco módulos. Esperamos que este Programa de formación y capacitación constituya un aporte para el mejoramiento de la calidad de servicios de atención a la niñez en todos y cada uno de los proyectos con quienes trabajamos. familiares. a la reflexión sobre el liderazgo en nuestro contexto sociocultural cristiano evangélico. El programa aspira a convertirse en una oportunidad de intercambio y de aprendizaje personal y colectivo. visiones y prácticas. toma en cuenta las características psicológicas de cada niño así como los factores afectivos. que permita a las Iglesias Socias de Compassion integrar nuevos elementos.

13 Estructura Organizativa de la iglesia Nazareno Alcance:  Verificar si la organización cumple con los objetivos que se plantea  Llegar a conocer si las políticas contables se cumplen por el personal de la organización  Identificar la ejecución correcta de todas las donaciones si realmente están llegando al beneficiario final  Conocer si los criterios de selección son aplicados de forma transparente a los niños y niñas que serán beneficiados por parte de la organización UdeM “El más alto nivel” Página 38 .FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 2.

por supuesto el ser humano es social por naturaleza lo que implicaba una mejor organización ósea dividir funciones para satisfacer las crecientes necesidades y a medida que fue pasando el tiempo fue necesaria la evolución de esta actividad tan importante lo que implicó mas conocimientos a medida que ha ido creciendo las poblaciones humanas. UdeM “El más alto nivel” Página 39 . La administración como se nombró al principio tiene su origen etimológico desde hace mucho tiempo atrás desde las viejas poblaciones. Es muy importante saber de qué manera la persona se debe regir en el lugar de trabajo o donde se desempeñe. Ahora la ética y la administración aplicado al trabajo social con los niños de la iglesia Nazareno es aquello que trata de conductas morales. conocimientos sean claros y lleguen a la persona y la obligue a regirse por las reglas de la sociedad de hoy en día. facultades y tendencias habituales del hombre hacia la práctica de las buenas costumbres. y señala lo que se debe y no se debe hacer en una sociedad o grupo social determinado para el bien integral. Se analizó la ética estudia la conducta humana. Está misma tiene relación con la ética ya que estas a pesar de que no son iguales una necesita de la otra para que el conjunto de valores. derechos y los deberes con respecto a la sociedad en la que se desarrolla. ya que era necesaria la administración. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4  Evaluar la comunicación en la organización Capítulo III: Resultado de la Entrevista En el presente trabajo se realizó sobre la administración y como actúa la ética y la moral sobre esta actividad o trabajo de la iglesia Nazareno en apoyo a los niños y su familia. sus normas. aptitudes.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. La moral es el conjunto de hechos psicológicos. de lo que es permitido y lo que no.

las acciones humanas contrarias a la ética. 9. pero se nos olvida que también tenemos obligaciones. menos a los que están recibiendo grandes beneficios a costa de ello verdad? 8. UdeM “El más alto nivel” Página 40 . 3. tanto de trabajadores como de los dueños. el que lo consume. El mentir 4. 7. Despido de personal sin motivos suficientes: si su trabajo es eficaz y es eficiente. arte y técnica. Incumplimiento de sus deberes y obligaciones por parte de los empleados: como empleados sabemos que tenemos el derecho al trabajo. Falta de motivación. El robar 2. Entre las que se encuentran: 1. Chantajear tanto dueños a empleados.1 ¿Qué sería algo no ético o anti-ético? Es la falta de ética. porque las enfermedades están a la orden del día y nadie estamos exentos de alguna contaminación que probablemente estamos adquiriendo del mismo lugar de trabajo. Además la administración se relaciona con un conjunto de materias o disciplinas las cuales son muy importantes para la administración de los recursos disponibles y escasos. el vender productos en mal estado nos afecta a todos.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Discriminación en el trabajo 10. 3. pero claro. es decir. los que lo producen. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Aparte la administración tiene juego con la ciencia. Salarios injustos 5. Producción y venta de productos defectuosos: esto también es una falta de ética. ¿porque los despiden sin motivo o razón alguna y contratan a otros de menos experiencia para ocupar tu lugar? 6. tanto al que los compra. Cuando por alguna enfermedad despiden o bajan el salario del trabajador: primero hay que ver las causas de la enfermedad. Acoso sexual. como de superiores a sus subordinados en el caso de la mujer 11. como empleado a empleado o viceversa. sin ellas la administración no sería como la conoceríamos hoy en día. tanto de compañeros de trabajo.

sino por el mensaje que transmite: todo para mí. no tengo problemas de conciencia. vale la pena seguir dichos comportamientos éticos. lo único importante es enriquecerse”. pero aun existe mucha gente así. mientras nos encontremos bien con nosotros mismos y si actuamos mal tenemos que reconocer nuestros errores. gana nuestro espíritu. no me importan los demás. “Cultiva ética y cosecha desarrollo” Si actuamos conforme a lo que creemos que esta bien y conservando siempre nuestros valores. pero a lo largo de nuestra vida y para beneficio de todos. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 12.” ¿Con quién queremos quedar bien? No hace falta que demostremos las buenas obras. Nos gustaría resaltar a continuación algunas de las frases que encontré respecto al tema: “El corrupto no sólo daña por lo que roba a la sociedad. Sabemos lo que debemos hacer y lo que no. vemos nuestros intereses sin preocuparnos en lo que estamos afectando a terceros con nuestros actos. ese es el detalle. Incumplimiento con lo pactado en los contratos: al momento de firmar un contrato te marca algunos requisitos que deberás cumplir al momento de aceptar el trabajo y otros a los que ellos se comprometen. (Bernardo Kliksberg) Creemos que no. ¿Qué pesa más? ¿La satisfacción de mi cuerpo o de mi alma? UdeM “El más alto nivel” Página 41 . cuando actuamos mal gana nuestro ego.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. pero no siempre los cumplen. podremos hacer que otros imiten nuestras buenas obras. “Cuando actuamos bien. Esta manera de saber diferenciar si una acción humana es buena o mala la tenemos todos.

os en la organización?  Atencion medica  Beneficios escolares Regalos de patrocinadores  Alimentacion Regalos navideños Regalo de cumpleaños ¿Qué requisitos requiere un niño para poder obtener los beneficios que ofrece la organización?  Ingresar de 3 – 5años  Que tiene necesidad del programa  Documentacion del niño (tarjeta de vacuna. 3. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Entrevista. 3. boletin)  Que no vivan a mas de 1 km de distancia del proyecto) UdeM “El más alto nivel” Página 42 .1¿ cuales son los principales beneficios que obtienen los ni.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. partida de nacimiento.2.2 ¿A que se dedica la organización? La organización se dedica a la atension de ninos y adolesente incrito en el programa ayudandoles a cambiar su vida a travez de diferenes programas con el apoyo de patrocinios a travez de compasion internacional.

5 ¿Qué beneficios tiene la organización en ayudar a los niños? Acercarse a la familia a traves de los niños.2.2.2. adolescentes herramientas para hacer autosostenible  Formar discipulos en la semejanza de cristo 3.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 3.2.2 ¿Quiénes ayudan a esta organización para los beneficios de los niños? Los patrocinadores dentro y fuera del pais 3. 4 ¿Cuáles son las principales responsabilidades y deberes que tiene la organización?  Velar porque se cumplan los derechos de los niños registrados  Proveer a los niños (a). para llevar el mensaje de la palabra de dios UdeM “El más alto nivel” Página 43 . 3.3 ¿La familia de los ninos saben los beneficios q obtienen ellos ? En un 75% conocen los beneficios en su totalidad de padres ya que la organización requiere mucho trabajo y solamente cuando el padre llega a solicitarlo se le brinda informacion si se le puede o no apoyar.

La ética profesional tiene como propósito crear conciencia de responsabilidad. Este trabajo lo realizamos como para poner en práctica lo aprendido por nuestros maestro y elaborar un documento que nos oriente sobre el papel del administrador y su responsabilidad social en el trabajo aplicando correctamente la ETICA. además de ser el lugar que concentra un tiempo considerable de la gente y el espacio esencial del aprendizaje de las personas. en todos y cada uno de los que ejercen una profesión u oficio. Asimismo. por las faltas de moralidad de la vida pública y el ejercicio de las profesiones. esta. parte del UdeM “El más alto nivel” Página 44 .FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. lo mismo de los problemas generados por algunos colegios profesionales (que no funcionan o funcionan mal). TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 El alcance formal de la Ética empresarial y responsabilidad ante el trabajo de la iglesia Nazareno está ligada con la práctica cotidianas del proyecto social en la ciudad de León que nuestro segmento de estudio para poder extraer nuestras conclusiones y por ende nuestras recomendaciones Es evidente que el estudio de la ética en las organizaciones ha incrementado su vigencia paralelamente con el afianzamiento de la empresa en la sociedad de León. El tema de la ética profesional es de gran actualidad y de elevada sensibilidad social. Las empresas han alcanzado un posicionamiento clave porque son las generadoras de riquezas. A todo esto se agrega la no existencia de acontecimientos en la sociedad. sin una directa y explícita relación con el mundo de las organizaciones. el proyecto social de la Iglesia Nazareno de la Ciudad de León son las instituciones encargadas de compartir la riqueza y los instrumentos necesarios para que el ente municipal y gabinete del gobierno del poder ciudadano diseñe sus estrategias de distribución y equidad.

nosotros como futuros Administradores. Responsabilidad UdeM “El más alto nivel” Página 45 . El profesional no tiene el carácter de tal por el simple hecho de recibir el título que lo certifica o le da la cualidad de profesional. Por ello debemos seguir los principios básicos que nos competen como son: 1. La integridad 2. el título profesional más haya de ser un ALGUIEN es la manifestación intrínseca de lo que internamente se lleva . La profesión es una capacidad cualificada requerida por el bien común. debemos acatar la ética como opción de vida.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. como la idoneidad o aptitud que le da un nuevo perfil a su personalidad. Nuestras decisiones están respaldadas por las demás personas que creen fielmente en nosotros y en nuestra palabra. nadie es profesional por el título en si. gravedad. El ser profesionales dignos representa la excelencia. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 postulado de que todo valor esta íntimamente relacionado con la idea de un bien. por el solo hecho de tener fe pública. Haga el bien y evite el mal. con peculiares posibilidades económico-sociales. Objetividad 3. por consiguiente tiene una voluntad que apetece al bien moral.3 Ética empresarial y responsabilidad ante el trabajo se sustenta o toma bases fundamentalmente en la naturaleza racional del hombre. 3. Independencia 4. Esta naturaleza es espiritual y libre. decoro que tiene la persona y el respeto consigo mismo Ahora bien. no por la naturaleza de la persona sino por sus cualidades éticas. el titulo lo único que expresa es su calidad de ser ya un profesional. mas no que tiene todas las cualidades éticas para serlo.

TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 5.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. una investigación racional y sistemática.4 Aplicación de la ética en la iglesia Nazareno La ética es una disciplina filosófica. Su objeto material de estudio son las acciones humanas. El ámbito empresarial debe romper con la mentalidad de equiparar la acción ética con el estar dentro de la ley. para que pueda convertirlos en principios de sus acciones. la injerencia de la ética se ha reducido a un simple listado de lo que no se debe. Confidencialidad 6. Muchas veces la legislación no alcanza a promulgar leyes que sancionen las prácticas deshonestas. El hombre necesita conocer su naturaleza para saber cómo debe actuar. En el mundo de la empresa. estos son los famosos códigos éticos. que muchas veces sólo sirven para pensar que se están haciendo las cosas bien pero en el fondo no hay una convicción ética. Respeto entre colegas 10. Difusión y colaboración 9. Competencia y actualización profesional 8. y esos principios de conducta necesitan ejercer dominio sobre su voluntad. y la solución de UdeM “El más alto nivel” Página 46 . y una conducta ética 3. Observar las disposiciones normativas 7.

etc. los aspectos más decepcionantes provienen de la preponderancia de las multinacionales. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 seguir legislando. Tal vez. de quienes se benefician del orden vigente… En la mayoría de las economías de América Latina el desempleo aumentó. es decir. aunque no podemos olvidar que a menudo. se requiere conocer los principios de la ética general y aplicarlos a su mundo: a la comercialización. A igual que Gutiérrez creemos que es posible. que obligará a una reforma al sistema neoliberal aplicar un nuevo capitalismo “menos salvaje y mas social”.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. a las circunstancias de acción propias de un empresario. las grandes transformaciones y las que no han sido tan grandes.. etc. Conclusiones Concluimos dando respuesta a la pregunta que surgió de este ensayo ¿HAY ESPERANZA PARA LOS POBRES? Para algunos especialistas y analistas de este fenómeno sostienen que el carácter violento de la globalización neoliberal es tal. el salario real bajo y la mano de obra con menos de 16 años de educación quedo excluida del proceso productivo. tiene el inconveniente de que la multiplicación de leyes reduce la libertad y llega a paralizar la acción. al uso de la información privilegiada. a los salarios. políticas. que agudiza la guerra económica entre los grandes poderes económicos y conduce inevitablemente a una crisis social. en la historia de las sociedades agrarias e industriales. La ética empresarial es la ética general aplicada a los negocios. al despido de personal. Para que un cirujano o un empresario se comporten con ética. normalmente no provienen de los satisfechos. Los principios han de ser los mismos que sigue un cirujano para ser ético. Su UdeM “El más alto nivel” Página 47 .

“Pero que persistan tales tendencias depende de todos y de cada uno de nosotros”. Por eso. empobrece más a los pobres. deben servir a los demás. la iglesia debe Ser una iglesia confesante que se oponga a todo sistema ideológico que trata de imponer desigualdades sociales. prostitución infantil. al menos no al interior del actual sistema. destruye el empleo y deprime los salarios.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 gestión en el sector industrial ha sido significativa en la sustitución masiva de bienes intermedios y mano de obra directa en las empresas. etc. etc. Habrá futuro si hay resistencia y luchas por los que no tienen voz. religiosas. por importaciones y mano de obra de alta calificación. eso creía Bonhoeffer. Si conservamos nuestros valores éticos (refiriéndome a los valores positivos). podría decirse que no hay esperanza para los pobres de América Latina y del resto del mundo. políticas. No se advierte que todo lo que se haga en esos frentes resulta inoperante mientras persista un modelo que subestima la dignidad del hombre. Seria de esperar una creciente polarización y violencia sociales. las soluciones a las crisis inspiradas en el Neoliberalismo no están a actuar sobre las causas sino sobre las manifestaciones. armas. Por su parte los consorcios financieros se han movilizado a adquirir las empresas públicas por debajo del costo real y a obtener grandes ganancias en la especulación financiera y cambiaria.]. Pero volviendo a la pregunta inicial. y no van más allá de aliviar a los damnificados mejorándoles sus condiciones de educación y asistencia presupuestal. profundización de las economías ilegales [contrabando. Si persisten las actuales tendencias. creemos que no siempre se ve aplicada en nuestro actuar en el trabajo. a lo sumo en sus márgenes. Debemos de hacer conciencia de que las personas que dirigen una entidad o son los líderes de la misma. e informales de toda índole estas últimas de estricta sobrevivencia. de si existe o no la ética en las empresas. porque UdeM “El más alto nivel” Página 48 . en lugar de servirse a si mismos. contrabando de órganos. podremos hacer que los demás miembros de la empresa imiten nuestro buen ejemplo.

no por satisfacción y mejora para todos. Debemos de ser conscientes de que al vernos beneficiados. Pero aún existen empresas que sí llevan a cabo sus valores éticos y se ven reflejados en la calidad de sus productos. UdeM “El más alto nivel” Página 49 . para así lograr una sana convivencia y trabajo mejor realizado. entre unos y otros como “equipo” de trabajo que somos. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 hacemos las cosas para quedar bien con otros. Es importante mantener la comunicación entre unos y otros.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. muchas personas se perjudican con nuestro actuar.

que no sea mediocre. Como se dijo en el presente trabajo la administración existe desde hace muchos años y a medida que a crecido la población humana y las crecientes necesidades fue necesaria la evolución de esta actividad tan importante como la es la administración y está tiene muchas relaciones en cuanto a las ciencias sociales. y al buen uso de las acciones de la empresa. La ética y la moral van de mano y al hablar de estas con la administración se puede concluir. pues nos obliga a realizar nuestras labores con eficiencia y a mantener una actitud de rechazo frente a todo lo que minimice nuestra dignidad. se debe aplicar lo que se dijo al principio que hablamos sobre la ética y la moral. la actitud negativa del hombre que considera que la regla moral hay que respetarla a distancia. La ética debe ser considerada como constante disciplina para la vida. tiene que saber que se debe y lo que no se debe hacer. que de acuerdo a los principios de la ética. tiene que mantener una conducta intachable. es decir. arte y técnica. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Recomendaciones Para una mejor calidad de trabajo en lo que consiste la administración. que haga valer su profesión y que no la arriesgue haciendo trampas para su beneficio. De aquí es que se dice UdeM “El más alto nivel” Página 50 . La ética trata permanentemente y vigorosamente de combatir la separación o divorcio que se ha pretendido establecer entre las ideas y la vida. sepa de la ética ya que esta actúa conjunto a la moral. además de ser honesto tratar de no maquillar las cuentas para esto se hace necesario la utilidad del contador para la trampa y la obstaculización de los deberes e impuestos que tiene la empresa con el estado. de manera qué todas las operaciones de la empresa o entidad este bajo su responsabilidad. Es muy importante que el profesionista o la persona que ejerza una profesión cualquiera. La persona que realiza está actividad debe tener ética. que se les fue integradas para una mejor organización.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. exactas y las disciplinas técnicas a parte también es tomada como una ciencia. honesta en su lugar de trabajo. para que sea una persona de bien.

El hombre que adquiere una moral bien pertrechada espiritualmente se convierte en un ferviente defensor de la justicia y en un fermento de renovación en todos los aspectos de la vida. estará ineducado para el día siguiente. generalmente aceptadas. La personalidad moral se va definiendo a través de cada uno de los actos humanos. y casi única. pues aunque los principios UdeM “El más alto nivel” Página 51 . Con cada nueva posibilidad que nos apropiamos. con cada actualización de un vicio o de una virtud.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. El problema del comportamiento ético no es tanto un problema de normas como un problema del hombre que se realiza o destruye a través de sus obras. pues su vida no le viene dada con dignidad y moral. El hombre que se gradúa hoy y deja de estudiar mañana. sino que debe hacerla. corregimos o subrayamos los rasgos de nuestro carácter. Debe perfeccionarse constantemente. poniéndose al día con los nuevos avances que se registran en el mundo. los pasos conducentes a una mejora de la ética profesional pasan por la formación moral del hombre. proveen al profesional de un medio eficaz para evaluar su propio trabajo y poder determinar si este satisface sus responsabilidades. (es como un círculo vicioso) formación basada en la recuperación. debe construirla con moral y dignidad. en todos los niveles de la empresa. o la afirmación. sobre todo. recomendación que cabe hacer es la de formar integralmente a las personas. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 que el hombre es un ser inexorablemente moral. mediante la educación y. descubrimos. De aquí que la principal. Por lo tanto. Las normas éticas. de la conciencia moral a partir de los primeros principios de la ley natural y sus consecuencias. mediante el ejemplo.

y ayudado por una buena formación ética. o lo que es lo mismo apoderado del sentido del deber y del derecho de lo que se debe hacer en moral. instruyéndola convenientemente. educándola con esmerada escrupulosidad. Todo profesional está obligado a amar la verdad. ventajas o provechos personales. cultivando la mente con el estudio de lo que se necesita saber y pertrechando su voluntad con todos los motivos del bien obrar. Toda profesión lleva sobre sus hombros el peso de graves deberes y de hondas responsabilidades. está llamado a triunfar en el desempeño de sus actividades. formándola en UdeM “El más alto nivel” Página 52 .FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. las técnicas cambian y las máquinas se perfeccionan. El hombre que conoce la carrera que ha elegido. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 fundamentales sean los mismos. El primer deber de la persona que se prepara es ponerse en condición de ejercer su profesión. capaz de amar el cumplimiento del deber por encima de las garantías materiales. El profesional debe ser un hombre de conciencia. Una sólida preparación técnica y la obtención de excelentes cualidades personales son requisitos indispensables para realizar un trabajo de primera. a dedicarse plenamente a la investigación científica y a practicar el bien en todas sus gradaciones. que el profesional solo podrá vencer si pone sus conocimientos al servicio de una conciencia fina y delicada. Está en la obligación de hacerse con una buena conciencia.

motivo de escándalo. ni en su vida pública ciudadana. trabajando por hacer conservar su rectitud nativa por el camino de una obediencia constante y fiel a sus decisiones. un comportamiento verdaderamente ÉTICO. no ofreciendo nunca. ni en su vida privada.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Todo el que tiene sentido de su dignidad profesional debe empezar por respetarse a sí mismo. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 los sanos principios morales. UdeM “El más alto nivel” Página 53 . Debe mantener a raya sus pasiones y ser un ejemplo vivo de buen comportamiento. ni en su vida profesional.

Aquiles. USA. USA.  Enciclopedia Multimedia The New Grolier 1999. George.A.  Koontz.Monografias.  Jones..  Menéndez. 1967. España. and Online Computer System Inc. Editorial McGraw Hill. Etica Profesional.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. Jorge. Editorial McGraw Hill.com  La ética empresarial y las universidades .S. Editorial McGraw Hill.  Etkin.C. México.E. Contemporary Management. Editorial C. Harold. Administración. Una Perspectiva Global. Grolier Inc.com  Diccionario Encarta 2009 UdeM “El más alto nivel” Página 54 . La Doble Moral De Las Organizaciones. Editorial Herrero Hermanos. México. James. Direción Administrativa Eficaz.Monografias. 1972. USA 1999. USA.  Introducción a las Ciencias Económicas  Ética del contador y del administrador (página 2) . TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Bibliografia  Enciclopedia Multimedia Microsoft Encarta 2001 Deluxe. Microsoft Corporation. 1993. 1993.  Cribbin J.

¿ cuales son los principales beneficios que obtienen los ni. Se agradece su amable informacion 1. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 Anexos La entrevista esta diseñada para determinar si cumplen con lo que la organización se dedica. No hay respuesta mala todas se consideran de gran importancia y ayuda.os en la organización? 2. ¿La familia de los ninos saben los beneficios q obtienen ellos ? UdeM “El más alto nivel” Página 55 . ¿A que se dedica la organización? 1. ¿Qué requisitos requiere un niño para poder obtener los beneficios que ofrece la organización? 3.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. ¿Quiénes ayudan a esta organización para los beneficios de los niños? 4.

¿Cuáles son las principales responsabilidades y deberes que tiene la organización? 6. TRATAMIENTO NORMATIVO 201 4 5.FENÓMENO DE LA ACTUACIÓN ÉTICA EN EL ÁMBITO EMPREARIAL. ¿Qué beneficios tiene la organización en ayudar a los niños? UdeM “El más alto nivel” Página 56 .