FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

SLABO
I.-

INFORMACIN GENERAL
CURSO
CDIGO
CICLO
CRDITOS
HORAS SEMANALES
PROFESOR
CORREO ELECTRNICO
DEL PROFESOR
REA O CARRERA

II.-

:
:
:
:
:
:
:

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE TI
1V-110B
2014II
4
3
Enrique Mendoza Caballero
emencab@hotmail.com

: Ingeniera de Sistemas

INTRODUCCIN
Planificacin estratgica de T.I. es un curso que brinda los fundamentos de
gestin que facilitan el planeamiento e implementacin de Sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning).
El curso tiene un formato de anlisis de casos. Los conceptos desarrollados
deben ser analizados y discutidos en cada sesin. Se inicia con la
exposicin de las principales caractersticas de un ERP. Luego se
desarrollan los conceptos de la evaluacin e implementacin de Sistemas
ERP para satisfacer las necesidades de la organizacin. El curso utiliza
como marco de referencia un modelo probado de trabajo en el que se pone
nfasis en la aplicacin de buenas prcticas.

III.-

COMPETENCIA GENERAL
Al finalizar la asignatura el estudiante podr aplicar sus habilidades para
Evaluar e Implementar Sistemas ERP.

IV.-

COMPETENCIAS ESPECFICAS
Aplica los conceptos y fundamentos de lo aprendido respecto a:
Analiza los criterios que sirven para la evaluacin de Sistemas ERP.
Evala los factores crticos de xito en la implementacin de Sistemas
ERP.
Conoce la problemtica de por qu fracasan los proyectos de
implementacin.
Analiza los casos de xito de implementacin de proyectos ERP.

V.-

ORGANIZACIN DE LOS CONTENIDOS

UNIDAD 1: DEFINICION Y ALCANCE DE SISTEMAS ERP

Define el alcance y conceptos de los sistemas ERP.
COMPETENCIA
CAPACIDADES
CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
Identificar el
alcance y
conceptos de los
ERP.

reas de conocimiento y factores

de la Sistemas ERP
Planificacin de proyectos ERP
Descripcin y objetivos de un
proyecto
Mecanismos
para
la
documentacin
de
requerimientos
Requerimientos funcionales y
requerimientos no funcionales
Uso de formato de especificacin
de requerimientos funcionales y
no funcionales
Alcance de un proyecto ERP
Estructura de descomposicin
del trabajo.

Identifica la naturaleza de
un proyecto ERP y la
diferencia entre las
actividades
de
operacin.
Define los objetivos y
alcance de un proyecto
ERP.
Documenta
los
requerimientos
completos
y
sin
ambigedades
ni
contradicciones.
Describe cada uno de los
entregables..

ACTITUDINALES
Demuestra inters
para conocer la
importancia de
conocer los conceptos
clave de sistemas
ERP.

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS
-

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

N DE
SEMANAS
Y HORAS

5 Horas
SEMANAS
1-4

UNIDAD 2: PROCESOS DE NEGOCIO

Lograr grandes eficiencias automatizando los procesos de negocio.
COMPETENCIA
CAPACIDADES
CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
Repensar y
redefinir los
procesos de
negocio

EVALUACIN DEL
APRENDIZAJE

Lograr la innovacin gestionando

los nuevos procesos con nueva
tecnologa.
Comprender los procesos de
negocio.
Aplicacin de Bussiness Process
Reengineering.
Comprende los conceptos clave
de Process Mapping.

Evaluacin Parcial
Retroalimentacin

-3-

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

Define las actividades de

gestin de procesos
Identifica
los
componentes de un
proceso de negocio.
Analiza las secuencias de
las
actividades
y
caractersticas
del
BPR.
Determina
como
emprender proyectos
de Process Mapping.

Demuestra inters
para comprender y
detectar oportunidades de mejora en los
procesos de negocio.

Reconoce el nivel de logro

alcanzado
durante
el
proceso de enseanza
aprendizaje, en funcin de
las unidades trabajadas.

Analiza y evala el nivel

de logro alcanzado.

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

N DE
SEMANAS
Y HORAS

5 Horas
SEMANAS
5-7

4 Horas
SEMANA
8

UNIDAD 3: GESTIN DE RELACIONES CON EL CLIENTE

Comprender y analizar los sistemas CRM.
COMPETENCIA
CAPACIDADES
CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
Comprender el
impacto de los
sistemas CRM.

Analizar los conceptos del

CRM.
Gestionar la informacin de los
clientes.

Determina los principios

fundamentales
del
CRM.
Combina la estrategia,
gente y tecnologa
orientadas a desarrollar
una
organizacin
centrada en el cliente.

ACTITUDINALES

Comprende de manera
integral como aplicar
los conceptos de CRM en la organizacin.

UNIDAD 4: CADENA DE SUMINISTRO DE LA EMPRESA

Interpretar los conceptos de la cadena de suministro de la empresa.
COMPETENCIA
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
-

Comprender los
conceptos del
SCM

En que consiste la cadena de

suministro.
Planificacin de la produccin
La Planificacin de la Cadena
de suministro.

-4-

Determina qu
componentes clave
existen en el SCM.
Como afecta la
planificacin de la
produccin en SCM.
Analiza la cadena de
suministro.

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

Analiza y asume
con responsabilidad
de implementar la
cadena de
suministro en la
empresa.

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS
-

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

N DE
SEMANAS
Y HORAS

5 Horas
SEMANA
9-10

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas
SEMANA
11

UNIDAD 5: GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Gestin de los recursos humanos.
COMPETENCIA
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
-

Gestionar los
recursos
humanos en la
organizacin

Identificacin los
requerimientos de
personal en la
organizacin.
Expandir las habilidades
de los colaboradores.
Disear planes de
desarrollo de
competencias.

Determina el
enfoque del
recurso humano
en la empresa.

UNIDAD 6: CICLO DE VIDA DEL ERP

Comprender las fases del ciclo de vida del ERP
COMPETENCIA
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES
Comprender las
fases del ciclo de
vida del ERP

Fase de la Planeacin.
Fase de Diagnostico.
Fase de Construccin.
Fase de Implementacin.

-5-

Determinar las fases

del ciclo de vida del
ERP.

ACTITUDINALES
.Comprende la
importancia del
recurso humano en
la organizacin.

ACTITUDINALES
.Valora la
importancia de
comprender cada
fase del ciclo de
vida del ERP.

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

SEMANA
12

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

SEMANA
13

-6-

UNIDAD 7: POR QUE FALLAN LOS PROYECTOS DE ERP

Determinar las causas de por qu fallan los proyectos ERP.
COMPETENCIA
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
Analizar por qu
fallan los
proyectos ERP

Probar cada mdulo antes

de implementarlo.
La migracin de la data.
Trabajar bajo un objetivo
comn.
Disciplina en el inventario
de la informacin.

-7-

Comprende
las
causas del fracaso
en
la
implementacin de
ERP.
Analiza y reflexiona
sobre los factores
crticos de xito en
los ERP.

.Valora la
importancia de
comprender y
reflexionar las
causas de por qu
fallan los proyectos
ERP.

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

SEMANA
14

UNIDAD 8: LECCIONES APRENDIDAS DE LOS PROYECTOS ERP

Reflexiona sobre las lecciones aprendidas en los proyectos ERP.
COMPETENCIA
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
Reconocer las
lecciones
aprendidas en
proyectos ERP.

Definir objetivos claros

Definir los
requerimientos del negocio
en detalle.
Elegir el software
correcto.
Involucrar empleados
y usuarios clave.
Desarrollar a travs de
procesos de negocios y
workflows.
Administrar
diligentemente el alcance y
el costo.
Administrar el proceso
de obtencin de beneficios.
-

-8-

Comprende el detalle
de las oportunidades
de mejora en los
proyectos ERP.

.Valora la
importancia de
identificar las
lecciones
aprendidas en
proyectos ERP.

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

SEMANA
15

UNIDAD 9: EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

Comprende la necesidad de la evaluacin del aprendizaje alcanzado con
COMPETENCIA respecto a los temas tratados en el curso con la finalidad de recibir
retroalimentacin en los temas an no comprendidos.
CAPACIDADES CONTENIDO
CONCEPTUALES
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES

ESTRATEGIAS
Y
RECURSOS
DIDCTICOS

N DE
SEMANAS
Y HORAS
5 Horas

Reconoce la
importancia de los
trabajos de
investigacin y la
sustentacin de los
mismos que le
permitir ampliar y
reforzar sus
conocimientos.

Presentacin de Trabajos de
Investigacin
Evaluacin de Exposicin del
tema de exposicin
Retroalimentacin

-9-

Investiga temas
conceptualizados durante
el proceso de enseanza
aprendizaje, en funcin de
las siguientes tcnicas y/o
mtodos:
- BPM.
- Reingeniera de
Procesos.
- Implementacin de
Sistemas

Valora la importancia de
la investigacin y de la
evaluacin de sus
conocimientos.

Diapositivas.
Exposicin
Casos Reales

SEMANA
16

VI.-

METODOLOGA

El curso esta orientado a desarrollarse en forma interactiva promoviendo las

discusiones grupales, utilizando tcnicas inductivas-deductivas, de manera tal
que se consiga una participacin efectiva del participante.
El curso se desarrolla exponiendo en cada una de las sesiones los conceptos
bsicos. Se presentan ejemplos los que son discutidos con los alumnos. Se
organizan sesiones prcticas para desarrollar casos propuestos con la
asistencia interactiva del docente. Eventualmente se amplan los conceptos a
travs de trabajos y exposiciones. El curso finaliza con el anlisis de casos de
xito de implementacin de ERP en empresas peruanas. Los alumnos utilizan
el manual del curso como complemento a los temas expuestos.
VII.-

EVALUACIN

Para evaluar el avance del alumno en el cumplimiento de los objetivos, se han

definido cuatro tipos de evaluaciones.
FRMULA:
PF = 30% (EP1) + 30% (EF1) + 30% PROM(CE,3,1) + 10% (NA1)
Donde:
PF
=
EP1 =
EF1 =
CE
=
NA
=

Promedio Final
Examen Parcial
Examen Final
Evaluacin Continua
Evaluacin Actitudinal

CRONOGRAMA
TIPO DE
EVALUACIN
CE1
CE2
EP1
CE3
NA
EF1

SEMANAS
cuarta
sexta
Octava
duodcima
Dcimo quinta
dcimo sexta

RECUPERABLE
NO
NO
S
NO
NO
S

VIII.-

BIBLIOGRAFA DEL CURSO

BSICA
CARLOS ALBERTO LASTRAS RODRIGUEZ
El Ciclo de Vida de Sistemas ERP. 2012.
MANUEL EXPOSITO LANGA
Los Sistemas ERP en la Prctica. 2005
COMPLEMENTARIA

LUIS MADRID GUERRA

Evaluacin e Implementacin de Sistemas ERP Universidad ESAN
2009

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