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1 BIENVENIDO AL MUNDO GLOBALSYM EXECUTIVE!

GlobalsymExecutive es una simulacin de negocios que consiste


en un mundo econmico ficticio con cuatro zonas geogrficas
distintas. Tres de estas zonas corresponden a pases donde se
puede producir y comercializar los productos de la simulacin,
construir instalaciones y acumular stock. Cada una de estas zonas
tiene caractersticas individuales respecto a la economa, poltica,
leyes, estructura de costos, etc. La cuarta zona est compuesta por
la Casa Matriz de cada una de las empresas participantes y
corresponde principalmente a un centro de Control Financiero.
Existen dos monedas distintas, con relaciones dinmicas de valor,
que se pueden transar en cada una de las zonas geogrficas del
mundo GlobalsymEuro.
La simulacin consta de 2 lneas productos, distintas pero que
compiten en la misma industria, Lnea de Maquillaje y Lnea de
Cuidado Personal.
Al comenzar la simulacin, cada uno de los grupos participantes
debe decidir la estrategia que guiar a sus empresas. Entre las
alternativas que existen estn la de ser productor y retailer de
bienes finales.
Durante cada perodo de la simulacin que en la vida real
corresponde a un trimestre, las empresas deben tomar decisiones
en las siguientes reas:
Marketing
Produccin
Finanzas
Ventas
Como resultado de las decisiones y transacciones que las
empresas toman en cada perodo, estas reciben el Balance de la
empresa, Estado de Resultado, Informacin Administrativa,
Resumen de Cajas, Ejecucin de Caja, Notas Relevantes, Informe
de Produccin e Inventarios e Informe de Marketing. Con esta

informacin, ms las condiciones que se definen para los


siguientes perodos, los pronsticos que los participantes puedan
realizar y las estrategias y planes previamente definidos, las
empresas pueden tomar sus decisiones y realizar las transacciones
que le sean ms convenientes.
Por ltimo, la simulacin es conducida por un equipo
Administracin, liderado por un administrador con experiencia en
GlobalsymExecutive. El Administrador y/o su equipo desempea
roles como: accionista de las empresas, banquero, controlador de
los medios de transporte, etc. Adems define los escenarios de la
simulacin en cada perodo.
2 LA SIMULACIN
Objetivo:
Los ejecutivos debern lograr una cierta rentabilidad para sus
empresas, al momento que el profesor lo indique, y en un
porcentaje que ser informado al inicio de la simulacin.
Las empresas debern lograr una posicin dentro del Ranking de
Ranking, al momento que el profesor indique.
Estrategia: Cada equipo debe determinar la estrategia de su
empresa. Para alcanzar el objetivo principal, los estudiantes deben
realizar una serie de decisiones en cada perodo. La estrategia que
el grupo implementa har que la empresa sea exitosa o no.
Para llevar a cabo las distintas operaciones de la simulacin es
necesario entender las principales fuentes de informacin para
poder tomar decisiones.
Lea cuidadosamente el Globalsym News: Para que las empresas
dispongan de informacin previa a la toma de decisiones, al inicio
de cada perodo se publica informacin general sobre la situacin
econmica del mundo de GlobalsymExecutive,informaciones
particulares del mercado, proyecciones, comentarios de miembros
de la industria y otras noticias del mundo. La informacin
economica contenida en este medio puede afectar las acciones de
la empresa y, por lo tanto, es importante leerlo y analizarlo mejor
en detalle antes de tomar las decisiones y seguir con la
descripcion del contenido del diario.

Documente sus decisiones usando un formulario o


contrato: de acuerdo a la estrategia que la empresa haya
adoptado, a las informaciones contenidas en el diario y a las
posibles negociaciones que haya concretado con otras empresas,
se determinan las decisiones y contratos. Estos se materializan a
travs de formularios disponibles en el sitio web.
Dentro de GlobalsymExecutive, cada empresa podr tomar las
siguientes decisiones:
Nmero de puntos de ventas
Precios de venta a consumidores
Seleccionar una campaa de publicidad
Construir una planta de cada producto
Definir el nivel de produccin en unidades por lnea de producto
Manejo de inventarios
Transferencia entre subsidiarias de producto
Inversiones o crditos de corto plazo
Inversiones de corto plazo
Y realizar los siguientes contratos:
Crditos Bancarios
Crditos con otras empresas
Ventas industriales
Cambio de Moneda
Ventas de Fbricas entre empresas
Carta de confirmacin: Al cierre de cada perodo recibirn va
e-mail un resumen de todos los formularios ingresados por su
empresa o por otras empresas que afecten sus resultados.
Procesamiento y Resultados: Luego de recoger los formularios,
la Administracin procede a leerlos, ingresa las variaciones en los
escenarios segn se describe en Globalsym News y otra
informacin relevante. Con lo anterior, sus formularios,
decisiones y contratos son procesados para generar los resultados.
Estos resultados estarn disponibles para los ejecutivos luego de
que la Administracin haya procesado las decisiones y contratos
de todas las empresas del mundo GlobalsymExecutive. Estos
informes sirven a la empresa como base para decidir sus acciones
para el prximo perodo.
El Ciclo vuelve a repetirse mientras dure la simulacin.

3 ELEMENTOS DE LA SIMULACION
Equipos: Cada equipo consta de 3 participantes, a los que se
llama empresa.
Administracin de la simulacin: El equipo encargado de
administrar toda la simulacin GlobalsymExecutive.
Superintendencia de comercio: Esta institucin esta para velar
el buen funcionamiento de la simulacin. Si fuese necesario
puede intervenir en las acciones realizados por las empresas.
Estrategia y Organizacin: Cada empresa puede organizarse de
la manera que ms les acomode, sin embargo, se recomienda que
la organizacin est en funcin de la estrategia. A su vez, la
estrategia que se decida adoptar deber basarse en el
conocimiento del Mundo GlobalsymExecutive y en las
habilidades de los integrantes de las empresas.
Perodos de Decisin: La simulacin est compuesta por un
nmero determinado de perodos que son definidos y
comunicados por el profesor y la administracin
de GlobalsymExecutive en los cuales se toman las decisiones.
Cada perodo representa un trimestre de la vida real.
Geografa: La simulacin se realiza en 4 pases (Italia, Austria,
Polonia y Mnaco). En los tres primeros pases se realizan la
produccin y comercializacin de los productos. En Mnaco se
encuentra la Casa Matriz de todas las empresas.
Productos: En Globalsym euro se producen y comercializan dos
lneas de productos: lnea de maquillajes y lnea de cuidado
personal. Cada lnea se produce y comercializa en forma separada
en diferentes fbricas y dentro de cada pas. Ambas lneas estn
compuestas por una cartera de artculos similares.
Monedas: Existen dos monedas distintas. La primera es la
moneda comn, el euro con la que se realizan todas las
transacciones, tanto dentro como fuera del pas. La segunda, el
Dlar,es una opcin para realizar inversiones y/o otras
transacciones. Las monedas circulan libremente entre los distintos
pases, mientras la Administracin de la Simulacin no indique lo
contrario.
Finanzas y La Casa Matriz: Una de las funciones principales de
la Casa Matriz es la de administrar las finanzas internacionales
y/o de largo plazo de la empresa. En la Casa Matriz, las empresas

encuentran, al inicio de la simulacin, el Capital Inicial y, por lo


tanto, de ella deben realizarse las transferencias de capital hacia
cada uno de los pases donde se desee tener operaciones.
Finanzas de los pases: Todas las operaciones financieras que se
realicen en los pases son exclusivamente locales y de corto plazo.
Las operaciones financieras tienen como objetivo principal suplir
(o invertir) las deficiencias (excedentes) de capital de trabajo, es
decir, las empresas pueden solicitar crditos o realizar
inversiones de corto plazo. Todos los crditos se llevan a cabo
con el banco local, lo que obliga a que se realicen en la moneda
del pas (euro). Esto no impide que la empresa mantenga en cada
pas dlares para los fines que estime conveniente.
Fbricas: Cada empresa puede tener como mximo una fbrica
de cada lnea de producto en cada pas donde tenga operaciones
como productor. Estas fbricas pueden ser construidas o
compradas a otras empresas.
Produccin: La produccin de un artculo demora 1 periodo
completo desde que se realiza la orden de produccin y, por lo
tanto, se podrn vender esas unidades a los consumidores, a otras
empresas y/o transferirlas a otro pas al inicio del periodo
siguiente al cual se emiti la orden de produccin. Es posible
producir hasta dos artculos de una misma lnea de produccin en
una misma fbrica en cada pas.
Turnos: La produccin se realiza en cada fbrica con un sistema
de turnos y el mximo de turnos que se pueden usar en cada una
es 3.
Inventarios: Una vez finalizada la produccin, las unidades
pasan a inventario de productos terminados, donde el valor libro
del inventario corresponde al costo (de produccin o compra). En
cada pas se pueden mantener en inventario todos los artculos de
cada lnea de producto disponibles en la simulacin.
Ventas a consumidores: Por ventas a consumidores se entiende
el proceso por el cual la empresa ofrece sus productos a
consumidores en los pases elegidos. Esta venta depende, en
parte, del precio fijado, del artculo ofrecido, de la inversin en
publicidad, de las condiciones econmicas de los distintos pases
y de las decisiones equivalentes de las otras empresas en la
simulacin para el mismo mercado. Por esto, la empresa no puede

saber a priori cuantas unidades comprarn los consumidores,


sin embargo, es posible hacer algunas proyecciones una vez que
se alcanza cierto nivel de conocimiento del mercado.
Ventas Industriales: Estas ventas se realizan entre empresas del
mundo GlobalsymExecutive. El nmero de unidades vendidas, el
articulo, el precio, la moneda, las condiciones de pago, se fijan de
comn acuerdo entre las partes y, por lo tanto, la empresa que
vende y la que compra saben de inmediato cul ser el flujo de
caja e inventario final producto de esta operacin.
Ventas Internas: Estas se realizan entre dos pases de la misma
empresa. En este caso, al igual que las ventas industriales, el
nmero de unidades se determina de comn acuerdo entre ambas
subsidiarias, el precio de transferencia corresponde al costo
inventario de las unidades ms el costo de transporte. El pago es
al contado en euros.
Transporte: Para el transporte de mercaderas existe el transporte
entrega prximo periodo en el cual las unidades demoran un
perodo en llegar, es decir, si una empresa compra mercaderas,
no podr revenderlas hasta el trimestre siguiente.
Empresa de transporte: Existe en GlobalsymExecutive una
empresa de transporte. La que asegura una entrega ciento
porciento efectiva. Excepto que Administracin indique lo
contrario.
Productor y Retailer: Dentro de las posibles estrategias que una
empresa puede adoptar est la de ser productor o retailer, las
empresas debern optar por una de estas estrategias por pas. Esto
significa que una empresa no puede operar como productora y
retailer en un mismo pas. Para ser productor o retailer una
empresa debe hacer iniciacin de actividades en el formulario
creado especialmente para esto y cumplir con ciertas condiciones
que le impondr la Administracin de GlobalsymExecutive.
Informe de la industria: En cada perodo de operaciones, la
empresa tiene la opcin de revisar el informe de la industria que
ofrece una empresa especializada. Esta informacin se refiere a
datos operacionales de la empresa y de la industria. Este informe
no tiene costo.
Expeditaje de Unidades: En las ventas industriales como el
comprador no puede saber de antemano si el vendedor dispondr

de las unidades ofrecidas en el momento prometido, la simulacin


toma partido por el comprador, el cual recibe sus unidades bajo
cualquier circunstancia. En el caso de que el vendedor no tenga
todas las unidades prometidas deber adquirir las unidades
faltantes a una fuente externa que cobra 1,5 veces el valor de
mercado por cada una (esto se realiza de forma automtica).
4 DECISIONES DE LA CASA MATRIZ
Transferencia de Capital desde y hacia la Casa Matriz: Las
empresas en cualquier momento durante la toma de decisiones,
pueden transferir capital de la Casa Matriz a cualquier pas o
enviar capital de cualquier pas donde operen a la Casa Matriz.
Al transferir capital hacia la casa matriz se debe considerar:
Que la cantidad mxima a devolver a la Casa Matriz en un
periodo, corresponde a lo enviado al pas como aporte de casa
matriz hasta el periodo anterior, segn figura en la hoja de
Balance
correspondiente.
En caso que se indique un monto superior, el Simulador los
disminuye al mximo posible.
Al transferir utilidades a la Casa Matriz debe considerar:
La cantidad mxima que una empresa puede enviar a su Casa
Matriz en un periodo corresponde al monto de las Utilidades
Retenidas generadas hasta el periodo anterior, segn figura en la
hoja
del
Balance
correspondiente.
En caso que se indique un monto superior, el Simulador los
disminuye al mximo posible.
Inversin a una tasa publicada: Las inversiones son liquidadas
cada periodo. Para re-invertir las empresas deben tomar de nuevo
las decisiones al comienzo del periodo siguiente. La tasa de
inters se publica periodo a periodo en el Globalsym News.
5 LAS MONEDAS
Existen dos monedas distintas. La primera es la moneda comn,
el euro con la que se puede realizar todas las transacciones y
decisiones financieras, tanto dentro como fuera del pas. La
segunda, el Dlar,es una opcin para realizar inversiones y/o otras
transacciones. Las monedas circulan libremente entre los distintos
pases, mientras globalsymeuro news diga lo contrario.

Administracin de Monedas
La empresa puede mantener, en todos los pases, incluido la casa
matriz, saldos de las dos monedas. Como en un principio todas las
empresas cuentan con una sola moneda, existe un banco que
ofrece los servicios de compra o venta de dlares. Es decisin de
la empresa cuntos dlares mantiene en la caja debido,
principalmente, al inters de especular con las posibles
variaciones en el tipo de cambio. Como es de suponer, el banco
cobra en forma automtica un porcentaje por la transaccin, en
euro, proporcional a la cantidad de dlares que se est comprando
o vendiendo.
Tipo de Cambio
Cuando una empresa requiere comprar Dlar,lo har usando el
formulario Compra/venta de Dlar. Esta transaccin disminuir el
saldo de moneda local, euros y aumentar el saldo de moneda
adquirida, dlar. Si el problema fuese al revs, es decir, necesito
un monto en moneda local y slo dispongo de moneda extranjera,
usted debe vender moneda extranjera, a travs del mismo
formulario, indicando el monto de dlares a ser vendidos.
6 CASA MATRIZ: MNACO
Tiene como funcin establecer las polticas y vigilar el
cumplimiento de los objetivos asignados por la Administracin de
la Simulacin, en cada empresa.
En ella se realizan todas las operaciones financieras de largo
plazo y las acciones que tiendan a beneficiar a la empresa, como
por ejemplo:
Solicitar crditos de largo plazo al banco de Mnaco
Solicitar crditos a otras empresas.
Hacer inversiones y operar en cualquiera de las monedas que
desee para realizar las actividades financieras.
En ella los participantes encuentran, al comienzo de la
simulacin, el capital inicial y por lo tanto de ella proviene el
capital necesario para que los pases puedan comenzar a operar.
7 LOS PAISES
AUSTRIA: Oficialmente conocida como Repblica de Austria es
un territorio Localizado en Europa Central. La capital de la ciudad
es Viena en el Ro Danubio. Austria es uno de los 10 pases ms
ricos del mundo en trminos de PIB per cpita, tiene una muy

bien desarrollada economa social de Mercado y tiene altos


estndares de vida. Los movimientos laborales son
particularmente fuertes en Austria y tienen alta influencia en las
polticas laborales. Para los propsitos de la simulacin, Austria
tiene el segundo nivel de estndares en calidad de vida y potencial
de crecimiento.
ITALIA: Oficialmente conocida como Repblica de Italia est
localizada en la pennsula Itlica en Europa del Sur. En la
actualidad, Italia es una Repblica democrtica y un pas
desarrollado con el octavo lugar en calidad vida del mundo. De
acuerdo a los clculos del PIB, Italia es catalogada como la 7
economa ms grande del mundo. Segn datos del Banco
Mundial, Italia tiene altos niveles de libertad para invertir, hacer
negocios e intercambio.
Por otro lado, tiene burocracia ineficiente, bajos niveles de
derechos de propiedad y altos niveles de corrupcin (comparado
contra otros pases europeos). Adems tiene altas tasas de
impuestos y alto consumo fiscal (la mitad del PIB). Para
propsitos de la simulacin, Italia tiene los ms altos estndares
de vida, pero muestra una tasa baja de crecimiento.
POLONIA: Conocida oficialmente como Repblica de Polonia,
es un pas situado en Europa Central. Polonia tiene una poblacin
de 38 millones de habitantes, lo que la ubica como el 33 pas ms
habitado del mundo. Polonia es considerada como una de las
economas ms sanas del mundo, con un PIB que crece a la tasa
del 6.1% anual. Para propsitos de la simulacin, Polonia es la
economa con el estndar de vida ms bajo, pero muestra un
potencial de crecimiento interesante.

Por otro lado, el potencial de cualquiera de los mercados est en


directa relacin con el nmero de empresas comercializando en el
pas.

La
demanda
que
enfrentan
las
empresas
en GlobalsymExecutive est dada principalmente en funcin de
los precios, por lo tanto, si todo lo dems permanece constante
(ceteris paribus), vendern ms unidades a precios ms bajos.
8 FBRICAS
Todas las fbricas que se construyen en GlobalsymExecutive,
tienen una vida til de 20 perodos. Estas fbricas se deprecian
linealmente. Por lo tanto, la depreciacin de un perodo, de una
fbrica nueva, corresponde al 5% del valor de su costo de
construccin y se comienza a pagar en el perodo en que est
terminada. La depreciacin de una fbrica adquirida a otra
empresa, tambin es de un 5%, pero aplicado al valor de
adquisicin de la fbrica.
Desde el momento que se establece la orden de construccin, en
el formulario de Produccin, las fbricas estn listas para ser
utilizadas en la produccin. Al construir una fbrica, su valor total
debe ser pagado al contado en euro.
Cada empresa puede tener como mximo una fbrica de cada
lnea de producto en cada pas donde tenga operaciones como
productor.
Las fbricas generan un Gasto Fijo de Administracin, este
corresponde al gasto por nochero, luz, agua, seguros
involucrados, etc. Se paga, en el pas respectivo, al contado en
euros una vez que la fbrica esta lista para producir.
9 PRODUCCIN
En GlobalsymExecutive se producen y comercializan dos lneas
de productos: lnea de maquillajes y lnea de cuidado personal.
Cada lnea se produce y comercializa en forma separada en
diferentes fbricas y dentro de cada pas. Ambas lneas estn
compuestas por una cartera de artculos similares. Al comienzo de
la simulacin la administracin informar cuales artculos estn
disponibles para producir, todas las empresas pueden producir
cualquiera de los artculos posibles de ambas lneas de
produccin.La produccin estar disponible para ser vendida
a consumidores o a otras empresas al inicio del periodo
siguiente en el que fue ordenada.

Es posible producir hasta dos artculos de una misma lnea de


produccin en una misma fbrica en cada pas.
Capacidad mxima de las Fbricas
La capacidad mxima de produccin de cada una de las fbricas
est dada por el nmero de turnos utilizados en la produccin. Es
posible producir hasta en tres turnos en cada fbrica.
Cuando, por error, una empresa desea producir ms unidades que
la mxima capacidad del turno, sta siempre disminuir la
produccin al mximo posible.
Por ejemplo, si una empresa desea producir en un mismo turno
los dos artculos posibles y la suma de las producciones de ambos
artculos supera la capacidad mxima del turno, se reduce la
produccin automticamente en forma proporcional al mximo
posible.
Adems no es posible enviar a producir en el turno dos sin
previamente haber ingresado produccin en el turno uno. O sea, si
desea producir slo en un turno este debe ser obligatoriamente el
nmero uno.
9PRODUCCIN
9.1 Factores que afectan los costos de produccin
Para comprender los factores que afectan los costos de produccin
es necesario dividirlos en factores de corto plazo y de largo plazo.
Los factores de corto plazo dicen relacin con:
El volumen de produccin solicitado, si me acerco o alejo del
ptimo.
El volumen de produccin solicitado respecto a lo producido
en el periodo anterior.

Diferencias en el producto producido respecto al periodo


anterior.

Producir uno o dos productos en la misma fbrica: dos


productos es ms caro que producir uno, se produce un
incremento en los costos.

El artculo producido, cada producto tiene un costo variable


distinto. No necesariamente uno es ms caro que el otro.
Los factores que afectan los costos variables de produccin en
el largo plazo son:

La OBSOLESCENCIA de la fbrica que la hace ms


ineficiente
La experiencia acumulada, medida en volumen producido en
el pas desde el comienzo de produccin de la fbrica hasta el
comienzo del actual perodo, tiende a disminuir los costos
variables de produccin bajo el argumento de haber alcanzado, o
no, la curva de experiencia existente en la simulacin.
9PRODUCCIN
9.2 Costo de Produccin
El costo de produccin est compuesto por dos componentes:
a.- El costo fijo y
b.- El costo variable
a.- El costo fijo se cobra por turno cada vez que la fbrica produce
y se paga al contado, en euro.
b.- El costo variable, se paga totalmente al contado, en euro.
Este monto podra ser alterado por la edad de las instalaciones, y
la experiencia (volumen producido en el tiempo).
10 El MERCADO INDUSTRIAL
El Mercado Industrial lo constituyen todas las empresas
participantes.
Este mercado se caracteriza por ser intermedio, en trminos de
que, el que adquiere los bienes, normalmente los quiere llevar al
mercado.
Su principal expresin se observa en el Foro Compra/Venta y
representa el mercado industrial. Este mercado no est regulado
por nadie ms que los oferentes y demandantes. (Y las buenas
prcticas de negocios).
Su operatividad est basada en el formulario de ventas
industriales.

Ventas Industriales:
Estas ventas se realizan entre empresas de GlobalsymExecutive.
El nmero de unidades vendidas, el artculo, el precio, las
condiciones de pago, la forma de transporte de las unidades, la
empresa de transporte, el seguro y quien paga este transporte ms
seguro, se fijan de comn acuerdo entre las partes. La moneda de
la transaccin es el euro, independiente del lugar de destino de las
unidades. Excepto que Administracin indique lo contrario.
Finalmente la empresa que vende y la que compra, saben a priori
cul ser el flujo de caja e inventario final, producto de esta
operacin.
Luego de la venta, las unidades quedan inventariadas de la
siguiente forma:
Si el vendedor paga el transporte y seguro de las unidades, estas
quedan inventariadas en el balance del comprador al precio que
pago por las unidades.
Si el comprador paga el transporte y seguro de las unidades, estas
quedan inventariadas en el balance del comprador al precio
pagado ms el costo de transporte y seguro contratado.
En el caso, de que la empresa vendedora no tenga todas las
unidades prometidas, el simulador la obliga, automticamente, a
adquirir, las unidades faltantes a una fuente externa que cobra 1,5
veces el valor de mercado por cada una de estas unidades por lo
que el comprador, recibe las unidades, bajo cualquier
circunstancia.
Ventas Internas:
Como su nombre lo indica, las ventas internas se realizan entre
dos pases de la misma empresa. A diferencia de las ventas
industriales, las ventas internas asumen automticamente como
precio de transferencia el valor al cual se encuentran inventariadas
las unidades ms el costo de transporte y el seguro utilizado, y el
pago es al contado en euros.

Estas ventas internas, estn sujetas a las condiciones y costos


regulares de transporte y seguro, el gasto de transferencia se carga
al pas que vende.
Ventas de Saldos:
Estas ventas se realizan entre la compradora de saldos y las
empresas de GlobalsymExecutive. La finalidad de esta venta es
eliminar del inventario ciertas unidades que ya no es posible
vender a los consumidores o a otras empresas.
El precio, la moneda, la forma de pago, el transporte y quien
paga el transporte esta dado en el formulario, las empresas deben
slo indicar el lugar de origen, la lnea de producto, el artculo y
las unidades que desean vender. Se sugiere verificar el precio
ofrecido para cada artculo antes de ingresar la venta.
El pago de las unidades se realiza al contado en euro, y son
adquiridas automticamente por Administracin.
Nota: las unidades compradas a otra empresa en un periodo, no se
pueden vender a la venta de saldos en el mismo periodo.
11 EL MERCADO CONSUMIDORES
La demanda en la Simulacin de Negocios depende de la oferta,
en donde intervienen:
Nmero de empresas participantes.
Valores de parmetros del administrador.
Decisiones de las empresas.
NOTA:
Hay un error en el modelo, se asume que el hombre es un ser
racional por lo que est dispuesto a pagar por un bien, est
relacionado con el valor que el bien le entrega al comprador.
Para comprender la demanda hay que considerar dos elementos,
el primero es el tamao del mercado y el segundo, es que parte de
ese mercado, el modelo le asigna a mi empresa.
El tamao total del mercado se determina en relacin con:
Precio de la industria, consecuencia directa de los precios
determinados por las empresas (imagnese, el lector, el precio
promedio de las empresas que deciden vender en un determinado
pas)

Publicidad de la industria, tambin las resultantes de los efectos


publicitarios de todas las empresas, el lector podr imaginarse
este factor como la suma de la publicidad, que en un pas,
hicieron todas las empresas.
Datos de los pases.
Economa de los pases.
Eventos que pudiesen impactar la demanda (ej. la llegada de un
artista famoso o la transmisin de un partido de ftbol, etc.)
Caractersticas de los pases.
Elasticidades.
La parte del mercado que el modelo asigna a una empresa est
determinada por los valores que tiene la empresa con respecto a
los que tienen las dems empresas compitiendo en el mismo
mercado:
Precio
Artculos ofrecidos
Relacin entre precios
Campaas publicitarias
Servicios post venta
Promociones
Responsabilidad social de le empresa
Nmero de puntos de venta
El clculo de la demanda es un proceso que comienza por asumir
que todos venden por igual y luego ajusta en funcin de la
relatividad de los valores principales: precio, campaas
publicitarias, servicio post venta, promociones, puntos de venta y
articulo ofrecido. Es decir, si una empresa tiene mejor precio,
relativo a las dems, o ms efecto de publicidad, con relacin a
los dems, tendr una mayor participacin de mercado, quitndole
mercado a los que estn en el otro extremo (precio ms alto con
relacin a los dems o menos publicidad relativa a los dems).
Por esto, la empresa no puede saber a priori, cuntas unidades
adquirirn los consumidores, porque no se conoce lo que va a
hacer la competencia. Sin embargo, es posible hacer algunas
estimaciones, una vez que se alcanza cierto nivel de conocimiento
del mercado y se revise adecuadamente el informe de la industria.

12 MARKETING
Ventas a consumidores
Por ventas se entiende al proceso, por el cual la empresa ofrece
sus productos a los consumidores. Este proceso se puede asimilar
a un proceso de postulacin al mercado. Con los datos incluidos
en el formulario Marketing las empresas Retailers y/o Productoras
ofrecen sus productos al mercado, y es el modelo de la simulacin
quien determina las cantidades compradas, segn se explic
anteriormente. La empresa postula a determinar:

Precio fijado para los artculos

Artculo ofrecido al mercado

La inversin en publicidad a travs de los distintos tipos de


campaa.
Servicios Post Venta
Promociones

Responsabilidad social de la empresa

Imagen de mercado dada por volumen de ventas a lo largo


del tiempo.
Las determinantes cruciales, pero no nicas, del volumen de
ventas de una empresa son:
Precio
Campaas Publicitarias
Artculos ofrecidos a la venta
Servicios Post Venta
Promociones
Responsabilidad social de la empresa
Nmero de puntos de venta
12MARKETING
12.1 Participacin de Mercado
La participacin de Mercado es un porcentaje o proporcin del
total disponible del Mercado o segmento de Mercado al cual la
empresa ofrece sus productos. Puede ser expresado en Total de
ventas de la empresa (del Mercado) dividido por las ventas totales
en determinado pas. Otra forma de entender la participacin de
Mercado es por medio del volumen de ventas en unidades (en un
pas) dividido por el total de unidades vendidas en el mismo. Es

generalmente necesario realizar una investigacin de Mercado


para estimar el tamao real del Mercado y la participacin de la
empresa en el mismo.
Incrementar la participacin de Mercado es uno de los principales
objetivos de las empresas. La principal ventaja de utilizar la
participacin de Mercado es que abstrae las variables
macroeconmicas como el estado de la economa o cambios en la
poltica de impuestos.
CANALES DE DISTRIBUCION
En todos los pases se puede llegar al mercado de consumidores a
travs de los Puntos de Venta: otras empresas como retailer
(ventas industriales), o directamente como productor. Al usar
retailer, los productos se vendern al consumidor bajo la marca de
la empresa que ofrece las unidades al mercado.
PUNTOS DE VENTA
Pueden utilizarse por productores y retailers
Los productores pueden tener como mximo 1 punto de venta en
cada pas donde estn registradas como tal.
Los retailer deben tener como mnimo 1 punto de venta en cada
pas donde estn registrados como tal. Adems pueden abrir como
mximo 9 puntos de venta por periodo en cada pas.
Los puntos de venta comienzan a funcionar en el mismo perodo
de su instalacin.
Los puntos de venta venden tanto lnea de maquillaje como lnea
de cuidado personal, o ambos productos simultneamente.
Cada punto de venta tiene una capacidad limitada de venta, por lo
que la empresa deber decidir el nmero de puntos que requerir
en cada pas, en funcin del nmero de unidades que desea
vender.
El o los puntos de venta pueden vender slo 2 artculos de cada
lnea de produccin por periodo.
Si la capacidad mxima de venta de un punto de venta es
sobrepasada por la demanda de los productos, la venta ser
restringida a la capacidad mxima de venta.
Al tener puntos de ventas en cada perodo, se venda o no, se
incurre en un gasto fijo por punto de venta. El gasto fijo por
perodo, del punto de venta, se genera automticamente.

Estos gastos de comercializacin varan segn la lnea de


produccin y el pas.
Todo aumento o disminucin en el nmero de puntos de venta
involucra ciertos gastos (Instalacin, equipamiento, despidos de
personal, etc.)
Todos los gastos de ventas se asignan en proporcin a cada
producto, de acuerdo al valor de las unidades vendidas de cada
uno.
12MARKETING
12.2 Precio
El establecimiento del precio es un proceso en el cual se aplica el
precio a los productos, basado en factores como los costos fijos,
cantidades, publicidad, puntos de venta, transporte, etc. Cada
perodo se debe ingresar el precio al cual se quiere vender el
producto, de lo contrario los productos no se vendern.
Los consumidores tienden a resistir alzas bruscas de precios y
celebran que sean reducidos (ese entusiasmo inicial declina
despus). Pero si el precio no se especifica en el formulario
apropiado, los productos quedarn en el inventario durante el
trimestre en cuestin y, por lo tanto, no sern comprados por los
consumidores.
Si una empresa fija un precio inferior a sus costos, es decir, valor
al cual se encuentran inventariadas las unidades, automticamente
se anular el precio, evitando que la empresa venda bajo su costo.
El primero en introducir un nuevo artculo al mercado de
consumidores obtiene ventajas temporales (si el artculo es bien
recibido por los consumidores).
Por ltimo, los ingresos provenientes de las ventas a
consumidores se reciben al contado y en euro.
12MARKETING
12.3 Campaas Publicitarias
La efectividad de un programa de marketing en un pas cualquiera
depender de 2 factores fundamentales:
a.- El comportamiento de los competidores: es relevante en
cuanto a su nmero potencial y las decisiones que ellos hayan
adoptado para atacar el mercado. En otras palabras, las decisiones

de una empresa, no son apropiadas o inapropiadas en s mismas,


sino con relacin a las decisiones de las otras empresas presentes
en el mercado.
b.- La situacin econmica y las caractersticas de la poblacin:
Las ventas en los pases estn tambin influenciadas por sus
caractersticas socioeconmicas por cuanto esto la hace ms o
menos receptivo a la publicidad en los medios.
Como las campaas publicitarias pueden mostrar dos artculos de
una misma lnea de producto, una misma publicidad, promueve
las ventas de ambos artculos de lnea de maquillaje o lnea de
cuidado personal con la misma efectividad que para uno slo (No
es posible publicitar artculos individuales de lnea de maquillaje
y lnea de cuidado personal). La publicidad slo es efectiva en el
pas en que se realiza la inversin. Ntese que hay efecto derrame
publicitario de lnea de maquillaje, a las ventas de lnea de
cuidado personal, y viceversa.
Sensibilidad a la Publicidad:
Generalmente, el mercado mundial de lnea de maquillaje, tiende
a ser menos sensible que el mercado de lnea de cuidado personal
a los gastos publicitarios de firmas individuales. El mercado de
Italia es el menos sensible a la publicidad, debido al nivel de
saturacin, y el ms sensible es el de Polonia. La nica excepcin
a esta regla ocurre con la lnea de cuidado personal, ya que la
sensibilidad en Italia es un poco mayor que la de Austria, debido
a la tendencia, en ese pas, de segmentar la demanda en los
distintos artculos.
Los principales factores considerados en la efectividad de una
campaa son:
Impacto
Recordacin
Persuasin
Diferenciacin
Los distintos tipos de campaa publicitaria se definen de la
siguiente forma:
Campaa de Recordacin: las campaas de recordacin sirven
slo para mantener el producto en la memoria del consumidor.

Este tipo de campaas no anuncian directamente al producto y los


beneficios de este.
Campaa de Mantencin de Imagen de Producto: las campaas de
mantencin sirven para mantener la imagen de marca de un
producto/servicio que ya tiene presencia en el mercado y los
consumidores. Este tipo de campaas tambin anuncian
directamente al producto/servicio y los beneficios de este.
Campaa de Reactivacin: refuerza el posicionamiento en
situaciones fuertemente anormales en el mercado, sean estas
ampliamente favorables o gravemente peligrosas, como
problemas laborales de la competencia, eventos especiales,
mejoras radicales en algunos factores de mercadeo, salida de
nuevos competidores, ausencia temporal en los canales de
distribucin, zonas cuyas ventas decaen duramente...En otras
palabras: si el posicionamiento se muestra muy afectado, una
campaa de reactivacin sirve para apuntalarlo con fuerza.
Campaa de Reposicionamiento: el ingreso de cualquier producto
en una categora "empuja", desplaza a los dems, incluso a los
que no son su competencia directa. El resultado de esta forma de
abrirse paso se concreta, en primer trmino, en la transformacin
de los posicionamientos tocados.
Campaa de Relanzamiento: esta sirve para posicionar al
producto en nueva forma.
Campaa de Lanzamiento: Las campaas de lanzamiento
presentan por primera vez una marca nueva o un
producto/servicio nuevo en el mercado y para los consumidores.
Este tipo de campaas anuncian directamente al producto/servicio
y los beneficios de ste.
Campaa de Venta Fuerte: la publicidad, en casi todos los casos
trabaja para el largo plazo y por eso no hace gran nfasis en la
urgencia de la accin. Sin embargo, hay momentos en los cuales
el objetivo debe cumplirse en el corto plazo y entonces se usan
sistemas de persuasin rpida, que se conocen como de venta
fuerte (Hard Selling) y que se expresan en frases como ltima
oportunidad, slo por hoy, etc.
Campaa de Novedad: corresponde al objetivo de crear ansiedad
en torno al cambio de un producto, de un servicio, o al nacimiento
prximo de uno nuevo. As, la campaa posterior que anuncie su

salida al mercado, caer sobre terreno abonado por la curiosidad.


Suele hacerse con fragmentos del concepto publicitario del
producto o de la campaa a la que antecede, que se introduzcan
con poca resistencia y sean fciles de recordar por su impacto y
brevedad. Ms que para el producto o servicio, debe trabajarse
para la futura publicidad.
12MARKETING
12.4 Promociones, Servicio Post Venta y Responsabilidad
Social
Promociones:
Las promociones son otra va para realizar marketing, en la
simulacin existen dos alternativas: concursos y merchandising.
Cada uno de ellos est disponible en el formulario de marketing.
El efecto de realizar algn tipo de promociones tiene como
resultante un aumento en las ventas a los consumidores.
Servicio Post Venta:
Un servicio post venta de calidad y a tiempo, atrae al potencial
cliente y puede proporcionar a la empresa ventajas competitivas.
Cada empresa puede escoger un nivel por cada producto por
perodo, este se paga en euro y tiene efecto en las ventas a
consumidores.
Responsabilidad Social de la empresa:
Hoy en da las empresas hacen un esfuerzo adicional para realizar
gastos en todo tipo de actividades que aporten a la sociedad, esto
es lo que se conoce como la responsabilidad social de la empresa.
Este gasto ayuda a la empresa a crear una imagen corporativa
mejor, por lo que un mayor gasto en est aportara a mejorar la
imagen de la empresa y por tanto ayudara a aumentar la
participacin en el mercado de sta. En GlobalsymExecutive el
mnimo recomendable en gasto de responsabilidad social es de
10,000 y este gasto esta expresado exclusivamente en euros y se
hace a travs de donaciones a la comunidad. Esta donacin en un
principio no tiene efecto, luego de repetidos gastos comienza a
verse el efecto hasta llegar a un lmite.

13 FINANZAS
Impuestos
Todas las empresas de GlobalsymExecutive deben pagar sus
impuestos. Esto no es privativo de la Casa Matriz, ya que las
empresas deben pagar impuestos en todos los pases en que
operan, por ser estos de operacin contable independiente, y la
evasin tributaria ser debidamente sancionada por el Servicio de
Impuestos de GlobalsymExecutive. No es posible evadir
impuestos traspasando injustificadamente ingresos de pases con
altos impuestos a pases con menores impuestos y, adems, no
deben realizar transacciones industriales que transgredan la
reglamentacin de impuestos. Los impuestos se pagan en el
perodo que se generaron, en efectivo. Esta normativa rige tanto
para la Casa Matriz como para los otros pases.
Tratamiento de Impuestos:
La tasa de impuesto que se cobra, es diferente en cada pas.
La carga de impuesto de las empresas de GlobalsymExecutive,
se pagan efectivamente en el perodo en el cual se incurri y en el
pas correspondiente.
Inversin en Documentos
Es posible invertir los fondos disponibles, en cualquier moneda,
en los instrumentos financieros con que cuenta la Casa Matriz. En
los pases las inversiones se realizan slo en euros. Estas
inversiones podrn liquidarse sin cargos (no existen gastos de
intermediacin) y se presume que la cartera de inversiones ser
revisada cada trimestre, por lo que se necesitar una decisin
formal para reinvertir. Si no existiera esta decisin formal, la
inversin se cancelar y el capital invertido ser transferido a caja.
Estas inversiones generan un inters que se recibe en el perodo
siguiente al que se realiza la inversin y en las mismas monedas
en que se hicieron. Las tasas de inters son publicadas
peridicamente en el Globalsym euro News.
Crdito de Emergencia
A fines de cada perodo se calcular el saldo que la empresa posee
en caja. Este saldo corresponde a la suma de los valores de las dos
monedas, valoradas en EUROS. Si el saldo en caja de la empresa

es mayor o igual a cero, el valor de la cuenta caja en la hoja de


balance ser el anteriormente calculado. Si este saldo es inferior a
cero, un Crdito de Emergencia ser otorgado automticamente a
la empresa por un banco, que sabe de la delicada situacin de esta
empresa, por el monto necesario, para dejar la caja en cero, y a
una tasa extremadamente alta para justificar el riesgo en el que
est incurriendo. Este Crdito es de corto plazo y se cobra
automticamente al comienzo del perodo siguiente en que se
otorg.
No se debe olvidar que al Banco se le puede agotar la paciencia,
en ese momento la empresa entra en proceso de quiebra y la
administracin de la simulacin se lo har saber.
NOTA
La presencia continua, y en altos montos de Crdito de
Emergencia, es sntoma de una mala administracin financiera.
Finanzas de los pases
Todas las operaciones financieras que se realicen en los pases
son exclusivamente locales y de corto plazo, y tienen como
objetivo principal suplir las deficiencias o invertir los excedentes
de capital de trabajo. Es decir, la empresa puede solicitar crditos
o realizar colocaciones de corto plazo.
Todas las operaciones financieras se llevan a cabo con el banco
local, lo que obliga a que slo se realicen en euros.
Nota:
Es importante destacar que eso no impide que la empresa
mantenga en cada pas monedas diferentes para los fines que
estime conveniente: compra de unidades, compromisos futuros,
etc.

14 TOMA DE DECISIONES
A.- Decisiones
Las decisiones se determinan de acuerdo ha:
El objetivo asignado, por la Administracin de la Simulacin, a
todas las empresas.
La informacin contenida en el Globalsym News.
Las decisiones se materializan a travs de formularios
electrnicos que se encontrarn en el sitio Web de la simulacin.
Estos podrn ser accedidos desde cualquier parte del mundo, a
travs de un navegador Web.
14TOMADEDECISIONES
14.1 Decisiones de la Casa Matriz
a.- Transferencia de Capital desde la Casa Matriz a los pases
(utilizar formulario Finanzas)
Las empresas deben decidir cul es el monto de dinero que
solicitarn a la Casa Matriz, al comienzo de la simulacin o
durante su desarrollo.
Este traspaso puede realizarse en la moneda y en la cantidad que
la empresa lo desee.
Las empresas deben considerar que, al comienzo de la simulacin,
slo cuentan con una moneda y, por lo tanto, deben realizar las
conversiones necesarias, ya que, stas no se efectan en forma
automtica.
Todas las transferencias, ya sean de capital o de utilidades, tienen
que pasar por la Casa Matriz, an cuando se desee transferir
fondos de un pas a otro. Estas transferencias de fondos pueden
estar expuestas a impuestos especiales indicados por la
Administracin de la Simulacin, an cuando al comienzo de la
simulacin son cero.
b.- Inversin en Documentos ( utilizar formulario Inversin)
Es posible invertir fondos disponibles en bonos de gobierno, que
se encuentran en la Casa Matriz y las empresas deben decidir cul
es el monto y la moneda a invertir en documentos y si as lo
desean.
c.- Administracin de Monedas (utilizar principalmente
formulario Compra/Venta Dlar)

Las empresas pueden mantener saldos de las dos monedas que se


utilizan en Globalsym euro.
14TOMADEDECISIONES
14.2 Decisiones de las Empresas en los pases
a.- Iniciacin de Actividades (utilizar formulario Iniciacin de
Actividades)
Las empresas deben hacer Iniciacin de Actividades y registrar su
calidad de productora o Retailer, antes (o simultneamente) de
realizar alguna actividad en alguno de los pases.
Si no hay Iniciacin de Actividades ni registro en algn pas, la
empresa no podr ingresar decisiones ni transacciones en ella.
Este proceso implica el cobro de los derechos correspondientes,
que se realiza una vez, y del pago de un Permiso de Operacin,
por perodo de estada en un pas.
Si la empresa desea abandonar el pas, no deben quedar ni
ninguna fbrica, punto de venta o inventario, as como tampoco,
deben quedar operaciones financieras pendientes. En todo caso se
debe realizar esta gestin con el mismo formulario, y no hay
costos involucrados.
La Iniciacin de Actividades es instantnea, es decir, se puede
operar en el pas en el mismo perodo en que se hace la Iniciacin
de Actividades.
Si se desea cambiar de actividad en un pas por ejemplo de
productor a retailer se debe desactivar en un periodo y al periodo
siguiente se registra como retailer. Esto implica que debe pagar
nuevamente lo correspondiente a la iniciacin de actividades.
NOTA:
Se debe tener la precaucin de que en el mismo periodo que se
hace la Iniciacin de Actividades en el pas, las empresas
deben transferir los fondos necesarios desde la Casa Matriz.
b.- Planes y Organizacin Interna: Una empresa de Globalsym
euro puede actuar en los diferentes mercados, industrial y de
consumidores, para lo cual debe definirse obligatoriamente como
empresa Productora o Retailer en cada lugar donde desee operar.
Las empresas pueden combinar estas dos alternativas en los

distintos pases, es decir, pueden ser Productores en uno y


Retailer en otro:
La empresa Retailer: Adquiere los productos de otras empresas
o de sus filiales productoras en otros pases para posteriormente
venderlos a consumidores o a otras empresas. Las empresas que
se definan como retailer deben:
Registrarse como tales en el formulario de Iniciacin de
Actividades del lugar correspondiente.
No puede poseer fbricas en el mismo lugar.
Deben instalar a lo menos un punto de venta en cada lugar donde
se registren como empresa Retailer.
Por periodo pueden abrir como mximo 9 puntos de venta en cada
pas
La empresa Productora: Produce y vende a otras empresas. Las
empresas que se definan como Productoras deben:
Registrarse como tales en el formulario de Iniciacin de
Actividades del lugar correspondiente.
No requiere realizar campaas de marketing ni tener puntos de
venta en el lugar donde es productor. Pero si en algn perodo
desea vender a consumidores debe tener un punto de venta y
realizar campaas de marketing.
Una empresa que se haya registrado como Retailer en un lugar,
puede eventualmente decidir cambiar a Productora, esto la obliga
a cerrar el o los puntos de venta que haya establecido, por lo tanto
deber esperar un perodo antes de poder modificar el formulario
de Iniciacin de Actividades y comenzar a construir sus fbricas.
As mismo, una empresa definida como Productora puede decidir
pasar a ser Retailer. Para esto, deber vender sus fbricas a otra
empresa. La empresa puede modificar el formulario de Iniciacin
de Actividades, en el perodo siguiente al que realiza la venta de
sus fbricas.
Es decir, necesitan un periodo para el cierre de actividades y al
siguiente se pueden registrar con las nuevas operaciones.
c.- Transferencia de Capital o Utilidades hacia la Casa Matriz,
desde los pases (utilizar formulario Finanzas)
Las empresas debern enviar a la Casa Matriz los fondos que sta
requiera de los pases.

Este traspaso puede realizarse en la moneda y en la cantidad que


la empresa lo desee.
Traspaso de Utilidades:
Es la forma normal que utilizan las empresas para enviar a la Casa
Matriz el retorno de su inversin.
La cantidad mxima que una empresa puede enviar a su Casa
Matriz en un perodo corresponde al monto de las Utilidades
Retenidas generadas hasta el perodo anterior, segn figura en la
hoja del Balance correspondiente.
En caso que se indique un monto superior, la simulacin los
disminuye al mximo posible.
Traspaso de Capital:
Es la forma de devolver a la Casa Matriz los fondos invertidos en
los pases en perodos pasados.
La cantidad mxima a devolver a la Casa Matriz en un perodo
corresponde a lo enviado hasta el perodo anterior, segn figura
en la hoja de Balance correspondiente.
En caso que se indique un monto superior, la simulacin lo
disminuye al mximo posible.
d.- Inversin (utilizar formulario Finanzas)
En los pases productivos, las empresas pueden invertir sus
excedentes operacionales en instrumentos de corto plazo.
Las inversiones en estos instrumentos son slo en euros,
generando un inters en esa misma moneda. Este inters se paga a
la empresa en forma automtica en el perodo en que se realiz la
inversin.
Estas inversiones se liquidan automticamente a comienzos del
perodo siguiente en que se realizaron volviendo el dinero a la
caja. Si se desean mantener, debern ser renovadas cada perodo.
e.- Fbricas
La empresa Productora puede tener un mximo de una fbrica de
lnea de maquillaje y una fbrica de lnea de cuidado personal, en
cada uno de los pases donde desee operar como tal.
Las fbricas pueden ser construidas o adquiridas a otra empresa.

f.- Ventas
En GlobalsymExecutive es posible realizar diversas clases de
ventas: a los consumidores, a otras empresas (Ventas
Industriales), a subsidiarias en otros pases (Ventas internas) y las
ventas de saldos. El tipo de venta depende bsicamente del tipo de
empresa, de los objetivos que debe alcanzar y de las
oportunidades que se le presenten.
g.- Precios ( utilizar formulario Marketing)
Los precios que determine la empresa para la venta a
consumidores deben estar expresados en euros y de acuerdo al
artculo de inventario existente.
Si el precio no se especifica en el formulario apropiado, los
artculos quedarn en el inventario durante el trimestre en
cuestin y, por lo tanto, no sern comprados por los
consumidores.
En cada periodo es posible fijarle precios slo a dos artculos de
cada lnea de producto.
Nota:
Los consumidores tienden a resistir alzas bruscas de precios y
celebran que sean reducidos, ese entusiasmo inicial declina
despus.
h.- Campaas Publicitarias (utilizar formulario Marketing)
Las campaas se realiza en forma independiente para lnea de
maquillaje y para lnea de cuidado personal, y slo tiene efecto en
las ventas a consumidores.
El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el tipo de
campaa que pondr por perodo segn su criterio y experiencia.
i.-Servicios Post Venta:
El servicio post venta se realiza en forma independiente para lnea
de maquillaje y para lnea de cuidado personal, y slo tiene efecto
en las ventas a consumidores.
El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el nivel de
servicio post venta que pondr por perodo segn su criterio y
experiencia.
El servicio post venta, incluye las funciones de reparacin,
instalacin, mantenimiento y soporte despus de la venta.

Un servicio post venta de calidad y a tiempo, atrae al potencial


cliente y puede proporcionar a la empresa ventajas competitivas.
j.-Promociones:
Las promociones se realiza en forma independiente para lnea de
maquillaje y para lnea de cuidado personal, y slo tiene efecto en
las ventas a consumidores.
El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir el nivel de
las promociones que pondr por perodo segn su criterio y
experiencia.
Dentro de las promociones estn los concursos y el
merchandising.
k.-Responsabilidad Social:
La responsabilidad social se realiza en forma independiente para
lnea de maquillaje y para lnea de cuidado personal y slo tiene
efecto en las ventas a consumidores.
El gasto se realiza en euros y la empresa debe decidir cunto
dinero gastara en este tem por perodo segn su criterio y
experiencia.
15 TRANSACCIONES
Al igual que las decisiones, las transacciones se determinan de
acuerdo ha:
La informacin contenida en el Globalsym euro News.
Las posibles negociaciones que una empresa haya podido
concretar con otras empresas o eventualmente con la
Administracin de la Simulacin.
El objetivo asignado por la Administracin de la Simulacin.
Estas transacciones se materializan a travs del ingreso de
formularios electrnicos que se encuentran en el sitio Web del
curso. Se podr acceder a ellos desde cualquier parte del mundo, a
travs de un navegador Web.
Las transacciones entre empresas, se ingresan a travs de
formularios electrnicos que se encuentran en el sitio web del
curso y stas son ingresadas slo por la empresa que vende.

Una vez ingresada una transaccin la contraparte debe


confirmarla, por ejemplo, en el caso de las ventas industriales la
empresa que vende debe ingresar el formulario y luego la empresa
compradora debe confirmar la compra. Desde que el vendedor
ingresa el formulario tiene una duracin de una hora, si durante
este plazo no se confirma el formulario, este queda nulo y se debe
ingresar un nuevo formulario si as lo desean las empresas.
Una transaccin podr ser modificada, o eliminada solo si ambas
partes se encuentran de acuerdo.
Si ambas empresas estn de acuerdo en modificar una venta
deben seguir los siguientes pasos:
Primero eliminar la venta ingresada. Para esto la empresa
compradora debe ir a ver compras industriales y hacer click en
eliminar.
Avisar a la empresa vendedora que confirme la eliminacin en ver
ventas industriales.
Luego de concretarse la eliminacin deben proceder a ingresar el
nuevo formulario si as lo desean.
Para que una transaccin sea vlida necesita ser confirmada por la
empresa que compra, en caso contrario no ser considerada.
Todas las transacciones podrn ser accedidas desde cualquier
parte del mundo, a travs de un navegador Web
15TRANSACCIONES
15.1 Crditos
a.- Crditos de la Casa Matriz
En la Casa Matriz opera el Banco de Mnaco, del cual se pueden
obtener crditos de largo plazo desde el momento en que la
Administracin de la Simulacin lo anuncie.
Los formularios para acceder a estos crditos se encontrarn
disponibles en el sitio web del curso.
El monto mximo del crdito, la moneda, la tasa y las condiciones
generales, estarn indicadas en el mismo formulario.

Una vez que se ha solicitado el crdito, los intereses y las


amortizaciones se cobran automticamente a partir del siguiente
perodo en que se otorga.
b.- Crditos en el Banco Local (utilizar formulario Finanzas)
Si la empresa necesita financiamiento para su capital de trabajo,
puede acudir al banco local y solicitar un crdito de corto plazo
por un monto mximo equivalente al 100% del Aporte de Casa
Matriz en el pas correspondiente, que aparece en la hoja del
balance del perodo anterior.
Para esta transaccin, la empresa no necesita la autorizacin de la
Administracin de la Simulacin.
Los crditos del banco local se liquidan automticamente a
comienzos del perodo siguiente en que se solicit. El inters por
este crdito se cancela en euros, tambin en forma automtica, en
el perodo siguiente en que se solicit.
Esta es la forma normal de obtener financiamiento de corto plazo
y el mtodo ms fcil de evitar el Crdito de Emergencia.
La empresa no puede mantener en forma simultnea inversiones y
crditos con el banco local. Es decir, en un mismo perodo, no
puede mantener una inversin de corto plazo y pedir un crdito al
banco local en un mismo pas.
c.- Crditos o Inversiones con otras empresas ( utilizar formulario
Crditos Inter-Empresa)
Tambin en la Casa Matriz, las empresas pueden pactar entre s
crditos de largo plazo.
Estas transacciones son negociadas por las partes, en forma
independiente a la Administracin de la Simulacin, y en
condiciones mutuamente convenientes.
Mientras una empresa no entre en proceso de quiebra, deber
cumplir las condiciones del convenio, incurriendo en Crdito de
Emergencia en caso de existir un dficit de caja. Si se declara la
quiebra, la cantidad que el acreedor recupere ser determinada por
la Administracin de la Simulacin.
Para hacer una transaccin, de esta naturaleza con otra empresa,
existe una modalidad: crdito inter-empresa, donde la
amortizacin y los intereses se cobran automticamente. Esta

modalidad es rgida, ya que una vez que se ha pactado la forma de


pago no es posible cambiarla; pero tambin es ms segura, ya que
no es necesario estar pendiente de la situacin de la empresa a la
que se otorg el crdito, dado que su pago es totalmente
automtico y, si es necesario, la empresa deudora, financia con
Crdito de Emergencia los pagos del crdito.
15TRANSACCIONES
15.2 Compra y Venta
a.- Compra / Venta de Dlares (utilizar formulario Compra/Venta
Dlar). En cada una de los pases de Globalsym euro incluida la
casa matriz, existe un banco local en el cual se puede comprar o
vender moneda extranjera, dlar. En cada una de estas
transacciones el banco cobra una comisin en euros.
b.- Compra / Venta de Fbricas (utilizar formulario Venta de
Fbrica)
Las empresas pueden comprar o vender fbricas entre ellas, pero
slo dentro de un mismo pas determinando las condiciones del
contrato.
Estas fbricas deben pagarse en euros, en la forma que se acuerde
dentro de las alternativas que permite el formulario.
Nota:
Lo ms probable es que las fbricas que se transen en este
mercado tengan algunos perodos de uso, por lo que la antigedad
es el factor ms importante en el precio de la transaccin.
No es posible comprar una fbrica para venderla en el mismo
perodo, dada la complejidad de los procesos legales
involucrados.
c.-Ventas Industriales (utilizar formulario Venta Industrial)
Si la venta se realiza al interior o exterior del pas la moneda es el
euro.
Si una empresa se comprometi a ventas industriales, y no tiene
mercanca para satisfacer el contrato, la empresa vendedora estar
obligada a comprar las unidades faltantes a una fuente externa (en
forma automtica) para cumplir con sus obligaciones y as
asegurar su entrega al comprador industrial. Este proceso de

ventas, es un sistema programado para evitar desilusin entre los


compradores industriales. El costo extra incurrido por la empresa
vendedora se considera un gasto. El valor de las unidades ser 1,5
veces el valor de mercado.
d.- Ventas Internas (utilizar formulario Venta Interna)
En las ventas internas, el pago siempre se realiza al contado
en euro.
Si la venta interna excede el stock del pas vendedor slo se
transferiran las unidades existentes.
16 PROCESAMIENTO
Para llevar a cabo el procesamiento de las decisiones y
transacciones del perodo, de las empresas participantes, la
Administracin de la Simulacin debe contar con la informacin,
de todas las empresas, con las respectivas decisiones y
transacciones. La omisin de informacin de una empresa, no
permite el procesamiento.
La Administracin se reserva el derecho de ignorar a la empresa
que no ingrese sus formularios a tiempo. El dao producido por la
empresa en falta, para s misma y para las dems participantes, es
muy grande, por lo que se exige una especial atencin en este
punto.
Recogida la informacin, la Administracin de la Simulacin,
procede a leerla, a modelar el escenario que se describe en
Globalsym News, a procesar todos los datos, y a generar los
resultados de cada empresa, as como tambin su distribucin.
17 ANLISIS DE LA INFORMACIN
Una vez procesada la informacin se generan los resultados.
Los resultados se entregan a los ejecutivos, a travs del sistema
creado para ello en el sitio Web del curso. Los informes que
reciben las empresas son:
Balance
Estado de Resultados
Informacin No Contable
Resumen de Cajas (Situacin de monedas)

Anlisis de Ventas, Compras y produccin


Ejecucin de Caja
Notas Relevantes
Informe de Produccin e Inventario
Informe de Marketing
El anlisis de estos resultados ms la lectura del Globalsym News
del perodo siguiente, le sirven a las empresas para la Toma de
Decisiones, de las acciones a seguir, en el prximo perodo.
Luego el ciclo vuelve a repetirse.
18 DATOS PARA LA SIMULACION
Todos los datos que se entregan son vlidos para el comienzo de
la simulacin. Estos podrn cambiar a medida que transcurran los
periodos y segn se informe en Globalsym News.
Iniciacin de Actividades en un Pas
Iniciar Actividades en un pas tiene un costo de 200,000 euros
En cada perodo se cobrar un Permiso de Operaciones, en el pas
que haya iniciado actividades, por un monto de 50,000 euros
18DATOSPARALASIMULACION
18.1 Finanzas
Capital Inicial:
El capital inicial de las empresas es de 10,000,000 de euros. Este
dinero se encuentra en su totalidad en la Casa Matriz de las
empresas.
Tasas de Cambio:
Al comenzar la simulacin, las tasas de cambio son las siguientes:
2 Dlar = 1 EURO o lo que es lo mismo 1 Dlar = EURO
Comisin por cambio de Moneda:
Para todas las transacciones de monedas con el Banco Local del
pas, existe una comisin que se cobra automticamente en euros
donde se realiza la transaccin y es de un 0.5%.
Tasas de Inters para Crditos Locales:

Los Bancos Locales cobran una tasa de inters que no es


negociable por parte de las empresas. Adems, el inters se cobra
automticamente en el perodo siguiente en que se pide el crdito.
La tasa que cobrara el banco, depender del nivel de riesgo que
presente la empresa en el perodo de la solicitud. Existen tres
niveles de riesgo:
A: No riesgosa
B: Nivel de riesgo normal
C: Riesgosa
Las empresas que se encuentren en el nivel A, tendrn un 10% de
descuento sobre la tasa publicada en el Globalsym News.
Para las empresas que se encuentren en el nivel B, regir la tasa
publicada en el Globalsym News.
Las empresas que se encuentren en el nivel C, tendrn un recargo
de un 10% sobre la tasa publicada en el Globalsym News.
El riesgo de las empresas ser publicado perodo a perodo en el
sitio web y la tasa correspondiente aparecer en el formulario al
momento de solicitar el crdito.
En los perodos reales el nivel de riesgo se medir de la siguiente
manera:
Para los perodos 1 y 2 se utilizar el puntaje promedio por la
empresa obtenido en el control que se realizara al terminar los
perodos de induccin.
Puntaje de 1 a 4 corresponden a empresas tipo C
Puntaje 5 a 8 corresponden a empresas tipo B
Puntaje 9 a 12 corresponden a empresas tipo A
A partir del perodo 3 el nivel de riesgo ser medido por la
posicin que ocupe la empresa en el Ranking & Ranking de cada
perodo, la forma de obtencin de la clasificacin ser la
siguiente:
Primer tercio del R&R corresponden a tipo A
Segundo tercio del R&R corresponden a tipo B
Tercer tercio del R&R corresponden a tipo C
Tasas de Inters para Inversiones:
Las inversiones a un perodo, al igual que los crditos son en
euros, excepto para la Casa Matriz en que las inversiones se
pueden realizar en cualquiera de las dos monedas. Las inversiones

reditan un inters que se paga automticamente en el perodo en


que se realizo la inversin y en la moneda en que se realizaron.
Las tasas de inters son publicadas peridicamente en el
Globalsym News.
Inters del Crdito de Emergencia:
Cuando las empresas incurren en Crdito de Emergencia, se cobra
un inters por el dinero que se presta. La tasa en cada uno de los
pases es del 10%. Esta tasa es vlida para el periodo 1, cualquier
cambio se avisar en el Globalsym News.
Impuestos a las utilidades:
Las tasas de impuestos que se cobran en cada pas son las
siguientes:

Los impuestos se cancelan efectivamente en el periodo en que


incurrieron.
18DATOSPARALASIMULACION
18.2 Produccin
Tiempo de Construccin, Costo y Vida til de las Fbricas:
Todas las fbricas que se construyen en GlobalsymExecutive,
tienen una vida til de 20 perodos. Desde el momento que se
establece la orden de construccin, las fbricas estn listas para
ser utilizadas en la produccin. Al construir una fbrica, su valor
total debe ser pagado al contado en euros. El valor de cada fbrica
de lnea de maquillaje es de 3,000,000 euros y el de cada fbrica
de lnea cuidado personal es de 3,000,000 euros y se paga en el
pas en que se ordeno la construccin de la fbrica.
Capacidad mxima de las Fbricas
La capacidad mxima de produccin de cada una de las fbricas
est dada por el nmero de turnos utilizados en la produccin. Es
posible producir hasta en tres turnos en cada fbrica. Cada turno
tiene una capacidad de produccin medida en unidades.

Por ejemplo en Italia la capacidad mxima de cada turno es de


15,000 unidades de lnea de maquillaje, por lo tanto si enva a
producir en los tres turnos el mximo de unidades disponibles
ser de 45,000
Cuando, por error, una empresa desea producir ms unidades que
la mxima capacidad de la fbrica, la simulacin siempre
disminuir la produccin al mximo posible.
Compra-Venta y Gasto fijo de Administracin de Fbricas:
Si la empresa compradora tiene un patrimonio inferior o igual a
5,000,000 euros, entonces el programa slo permitir una
transaccin al contado.
El gasto fijo de administracin de fbricas corresponde al gasto
por nochero, luz, agua, seguros involucrados, etc. Se paga, en el
pas respectivo, al contado en euros.
El gasto fijo en todos los pases para las fbricas de lnea de
maquillaje es de 105,000 euros y para las fbricas de lnea de
cuidado personal es de 127,500 euros.
Costos de Produccin:
El costo de produccin est compuesto por dos componentes:
a.El
costo
fijo
y
b.- El costo variable.
a.- El costo fijo se cobra por turno cada vez que la fbrica
produce y se paga segn la rutina establecida de pago en euros.

b.- El costo variable, que tambin se paga en euros y al contado.


Como ya se indic, para minimizar el costo variable de
produccin, la cantidad producida debe acercarse a la capacidad
mxima de la fbrica, o sea, producir en los tres turnos
disponibles y, adems, es preferible no tener grandes variaciones
en la cantidad producida de un perodo a otro.

Gastos de Inventario
El costo de almacenaje se carga slo para las unidades que
permanecen un perodo completo en inventario. Este costo se
cobra automticamente, al contado, en EUROS, en el mismo
perodo en que se gener.

18DATOSPARALASIMULACION
18.3 Marketing
Publicidad
En cada pas existen 9 tipos de campaas de publicidad que se
detallan a continuacin, cada empresa puede escoger un tipo de
campaa para lnea de maquillaje o lnea de cuidado personal por
perodo en cada pas. Las campaas estn compuestas por avisos
de en los distintos medios. Aqu encontrar sus costos y
efectividad:

El resultado de una campaa se mide en la "efectividad" de la


misma. La efectividad es una medida que combina los factores
principales que se esperan de una campaa en la mente del
consumidor. La efectividad debe entenderse as: si la efectividad

es de un 100%, en el tiempo que dura la campaa con toda


seguridad toda la poblacin habr escuchado y/o visto a lo menos
UNA VEZ uno de los avisos. Si es de 200% se asegura que la
poblacin vio y/o escucho 2 veces el aviso en el tiempo que dura
el perodo, es decir, 3 meses.
Promociones:
Las promociones son otra va para realizar marketing, en la
simulacin tenemos 2 alternativas: concursos y merchandising.
Cada uno de ellos est disponible en el formulario de marketing.
El efecto de realizar algn tipo de promociones tiene como
resultante un aumento en las ventas a los consumidores.
Concursos: existen cuatro niveles de concursos que las empresas
pueden realizar, solo un nivel por lnea de producto en cada
perodo. El efecto de los concursos se ve reflejado en un aumento
aproximado de las ventas a consumidores que puede llegar hasta
el 30% segn el nivel realizado.

Merchandising: cada empresa puede escoger un nivel por


producto y pas, el cobro por cada nivel seleccionado se realiza
por unidad vendida a consumidores. Es decir, si opta por el
nivel de producto ms accesorio en lnea de maquillaje para Italia
y vende 2,000 unidades a los consumidores el cobro ser de 0.5
EUROS x 2,000 unidades = 1,000 EUROS.
Estos niveles tienen como efecto un aumento en las ventas a
consumidores que puede ir del 0% al 20% dependiendo de la
opcin escogida.

Servicio Post Venta:


Cada empresa puede escoger un nivel por cada producto por
perodo, este se paga en EUROS y tiene efecto en las ventas a
consumidores.

Responsabilidad Social de la empresa :


Es el gasto en EUROS que realiza la empresa a la comunidad, en
un principio no tiene efecto, luego de repetidos gastos comienza a
verse el efecto hasta llegar a un lmite. Este efecto se materializa
en la imagen del cliente final.
Gastos de Comercializar:
Con los Puntos de Venta se incurre en los siguientes costos:

Capacidad de venta de un Punto de Venta

Cada empresa deber decidir el nmero de puntos que requerir


en cada pas, en funcin del nmero de unidades que desea
vender.
El o los puntos de venta pueden vender solo 2 artculos de cada
lnea de produccin por periodo.

Gasto de transporte:
Empresa de transporte: existe en GlobalsymExecutive una
nica empresa de transporte, ITC: Internacional Freight Carrier.
El gasto del transporte es el siguiente: