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Teoría científica

Teoría clásica

Esta teoría busca ayuda en el
método científico para encontrar
soluciones a preguntas, lo aplica
en el proceso de planeación, la
organización, dirección,
ejecución y dirección del trabajo.

Representada por Henri Fayol,
quien en 1888 salvo de las ruinas
a una compañía Metalúrgica de
Francia, en la cual trabajo como
director durante 20 años.

Esta teoría esta representada por
el ingeniero Frederick W. Taylor,
quien se basó en la observación,
basándose en la ciencia.
Resalto la importancia que tiene
la coordinación de los
departamentos de una empresa
con el fin de disminuir el
despilfarro empresarial, y
aumentar la eficiencia laboral, el
control de cada uno de los
procesos industriales corrigiendo
lo que se esta haciendo mal o
reforzar lo que se esta haciendo
bien.
Sus principios fueron:

Sistematización de los
conocimientos. (la
creación de reglas y
normas para que el
trabajador realice bien su
trabajo).
Selección científica de
los trabajadores.( Se

Fayol afirmó que el éxito
empresarial también eran los
métodos empleados, en los
niveles altos de la jerarquía
organizativo solo las cualidades
personales del administrador o
del operario,
Afirmo que con un pronóstico
científico y métodos adecuados,
los resultados de las
organizaciones, serían
satisfactorios.
Los estudios administrativos que
realizo tenían objetivos prácticos
y de aplicación personal, para
lograr esto necesito varios años
de observación y control.
Su aporte más importante fue
haber creado un cuerpo teórico,
para la conformación de los
estudios y profesionalización, de
la administración.
Fundamentos de la teoría

Teoría humanística y de
las relaciones humanas
Encabezada por la
psicología industrial, esta
teoría afirma que es
importante el buen trato al
trabajador, se basa en el
estudio del hombre como
persona y como ser vivo,
por esto mismo estudia el
comportamiento del
empleado y el espacio de
trabajo.
Sus métodos son:

Reclutamiento y
selección
 Orientación y
capacitación.
 Fisiología del trabajo.
 Estudio y prevención
de accidentes.
 Estudio sobre la
fatiga.
Sus exponentes fueron

Ordway Tead

Demostró que es
importante en una
empresa preocuparse por
las ambiciones y los
temores de los operarios,
el jefe debe ser un líder,

Teoría estructuralista

Mega tendencias

Su atención esta enfocada
en la organización,
teniendo en cuenta que la
base son las
organizaciones humanas
es una forma de dar un
orden, estas
organizaciones están
integradas por individuos o
pequeños grupos de
individuos que tienen unos
fines determinados, una
organización no tiene que
ser de un gran numero de
integrantes, puede ser de 2
personas, lo importante es
que los objetivos sean
claros.

CULTURA DE LA
CALIDAD TOTAL CCT

El estudio de las
organizaciones ha
estudiado varios campos
grupales, como la política,
la economía, la
antropología, la psicología,
y la más reciente, que es la
administración.
Si observamos desde el
punto de la administración,
podemos decir que la
organización nace desde
una agrupación
empresarial, en el cual,

Es una filosofía
administrativa, que
trabaja con el concepto
de mejoramiento
continuo, y con el
propósito de satisfacer los
intereses del cliente. Para
lograr esto es importante
tener ciertos parámetros
en cuenta:
1.
2.
3.
4.

Planear
Ejecutar.
Comprobar.
Actuar.

LA REINGENIERIA (RI)
Es una nueva
organización radical para
la empresa, con el fin de
alcanzar mayores
resultados en
desempeño, los objetivos
de la reingeniería son:

Modernizar una
empresa en su
conjunto o en un
proceso, siempre en
beneficio del cliente o

debe ser parte del trabajo de otro)  Principio de la Ley de la situación. además el jefe debe permitir la participación del personal en el proceso de planeación para lograr mayores resultados)  Principio de las relaciones recíprocas. que se brindan a el trabajador. una mala administración trae una gran perdida de dinero. y el administrador es el maestro. (el trabajo de cada empleado.  Creo una serie de principios:  FUNCIONES FINANCIERAS: Es importante administrar de una manera adecuada el capital que entra a la empresa. Manejar la resistencia al cambio. formar una sociedad. con objetivos comunes. (en una empresa es necesaria la coordinación.  FUNCIONES DE SEGURIDAD: Debe existir una protección del personal y Mary Parker Follet Principio de contacto directo. Tecnificar los procesos de selección y evaluación del personal.toma en cuenta que el trabajador tenga las aptitudes y capacitación requeridas) Fayolista:   Adiestramiento y capacitación del trabajador. que un gerente y un administrador cumplían la misma tarea. y de los costos para poder comprar y vender.  un agente moral y un símbolo de la democracia en cada organización. normas        consumidor. Reducir tiempos en los procesos productivos o de servicios. la buena comunicación. La escuela estructuralista esta encabezada por James Burnham. Reducción y/o control . y hacer que desarrolle y alcance sus propios objetivos Max Weber. Diseñar programas de capacitación.( Enseñanza por medio de métodos científicos. quien dijo “la sociedad es una gran burocracia publica y la burocracia privada. el cual garantiza a una empresa un crecimiento económico el cual le brinda varias facilidades:  Es más económico. (En el momento de buscar una organización tiene un grupo de personas. la cual acaba con una empresa. para el la administración es un arte. decia. (El plan es que exista una relación entre jefes y trabajadores para obtener una identificación de objetivos comunes empresariales)  División de responsabilidad entre la dirección y los FUNCIONES TÉCNICAS: Para la creación de productos materiales. alguien al mando.  FUNCIONES COMERCIALES: Es necesario tener un concepto previo de la competencia. debe existir una jerarquía. intelectuales o morales son necesarias las personas que tengan una habilidad técnica que se encarguen de la fabricación. un contexto ambiental y un sistema administrativo. para que tenga un mayor desempeño laboral)  Colaboración con los trabajadores. por esto la persona encargada de administrar el capital debe tener habilidades para manejarlo con prudencia. EL OUTSOURCING (OS) Outsourcing es un contrato de información. distribuida en un gran numero de organizaciones que tienen semejanzas o características comunes” Weber caracterizo su teoría afirmando que siempre deben existir normas las cuales deben ser escritas y cumplidas. Mejorar los mecanismos de comunicación. cumplimiento de funciones. Cambiar algunos patrones de la cultura organizacional. debe existir una división de trabajo para obtener mayores resultados. ( Tiene el objetivo de asegurar que el trabajo será realizado de acuerdo con los principios acordados)  Creación de un ambiente de colaboración mutua. Comprometer a toda la organización con la filosofía corporativa.

 HARRINGTON EMERSON: Realizó aplicaciones de la Administración Científica. Desarrollo 4 etapas que permitieron realizar un estudio mas profundo sobre el hombre. Amenazas a la confidencialidad. Estructurar la autoridad. Aprovechó los dibujos móviles para representar los movimientos y para simplificar las operaciones. se creo un nuevo diseño de organización que es el utilizado actualmente. Propuso incentivos por trabajo realizado. (La dirección planea. dirige y supervisa. Pérdida del talento humano experto . especialización y profesionalización de los empleados. en los bienes de la empresa. Disposición de personal altamente capacitado. Mayor eficiencia. por esto es importante enfocarse en los resultados de la empresa.  FRACK BUNCKER GILBRETH: Avanzó en el estudio de los movimientos que hace el trabajador al ejecutar las operaciones. no de administrar y a su vez ser el dueño de la compañía. no solo en basarse en dar ordenes y seguirlas) técnicas para buscar eficiencia. George Elton Mayo Creador del experimento Hawthorne el cual tenía como objetivo determinar la relación que existía entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios. se hace una confección del programa laboral a seguir) ORGANIZAR: (Es la organización del material y laboral de la empresa) MANDAR: ( Dirigir al personal) COORDINAR: (La unión de todos los actos y esfuerzos) soluciones a problemas empresariales es necesario que varias personas den ideas. con el fin de no dejar avanzar una pérdida económica. Aunque también existen riesgos en los procesos de subcontratación       Pérdida del control de la operación.  FUNCIONES CONTABLES: Debe estar al día la información comercial y económica de la empresa.  FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: “No es encargo personal ni privilegio exclusivo del jefe o de los dirigentes de la empresa. el trabajador ejecuta)  Supervisión especializada. Estructurar y clasificar los cargos. (Garantiza un mayor rendimiento laboral) Sus seguidores fueron:  HENRY LAURENCE GANTT: Realizó varios estudios relativos a los costos de producción. el administrador debe tener la tarea de administrar. Escala de costos. con el fin de premiar el rendimiento del trabajador. Experiencia de subcontratista.  Las funciones administrativas fueron divididas en:  PREVEER: (Planear. Planificar el trabajo. y en sus trabajadores). Es una función que se reparte y se distribuye proporcionalmente… entre la cabeza y los miembros del cuerpo social de la empresa” Henri Fayol. Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control. Estructurar y administrar el proceso de administración del personal. Después de realizar un estudio de la administración. Acceso al dinero efectivo.trabajadores. Dividir el trabajo. y concluyo que un trabajador necesita Los elementos principales de proceso deben ser:        Fijar objetivos. Seguridad. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. Determinar los métodos de      del gasto de operación. Principio del control sobre los hechos (La motivación y el liderazgo son la base del comportamiento humano. y realizó un análisis acerca de la fatiga. Mayor productividad y rentabilidad.

 LYNDALL F. ya que es un modelo a seguir en el campo empresarial. pero para esto debe tenerse en cuenta sus capacidades y propósitos para trabajar. para no cometerlos nuevamente )   dentro de la compañía. etc. la automotivación y el compromiso. según Urwick debe existir un proceso de organización que da origen a la staff ( Una incentivos. Empezó su carrera como simple mecánico y al igual que Taylor. sentirse útil. las cuales muchas veces creaba el trabajo en equipo. Etapa de normalización ( reglas exactas para lograr coordinación ) 3. en la toma de decisiones rápidas y eficaces. principio de funcionamiento (diferentes funciones para cada trabajador) y asesoría del principio del funcionamiento (asesoría en las funciones del trabajador).  Chester Barnard Quien afirmo que los trabajadores tienen la capacidad de trabajar en grupo. debe existir un líder que parte de su tarea de dirigir.   control. también debe ser inculcar el propósito moral. . llegó a ser un ingeniero jefe de una fábrica.  HENRY FORD: Se tiene como uno de los recursores más destacados de la gran industria moderna. busca la actuación empresarial con responsabilidad. existe un concepto grupal. Estructurar los métodos de dirección. Retorno del servicio a la empresa. una relación buena con su prójimo. sin tener que consultar a su superior ya que estas decisiones deben ser las correctas. sin perder el control de la gente. El desarrollo organizacional apareció a consecuencia de de las teorías estructuralistas y se dividió en cuatro etapas. Su trabajo es hacer que el empleado piense y tome grandes decisiones. URWICK: A contribuido en la complementación de principios desarrollados. MOONEY: Se baso en la teoría Fayolista crear nuevas leyes. Cambios en el entorno. y las que benefician a la empresa. jerarquía. En 1899 fundó la primera fábrica de automóviles. Buscó simplificar los métodos de trabajo y formuló pautas para el mejoramiento y el rendimiento industrial. principio de escala (delegación de funciones jerárquicas). formando amistades. autoridad y descripción de cargos) 4. y existen necesidades fisiológicas. CONTROLAR: ( Una supervisión para que se cumplan las ordenes dadas y las reglas establecidas) La teoría fayolista ha sido la más aplicada hasta la época actual. como si fuera el dueño. Etapa de creación (control de procedimientos simples e interacción entre el grupo sin mayor formalización) 2. el vestido. Etapa de burocratización ( normas. Sus seguidores fueron:  JAMES D. Etapa de critica y autoanálisis ( encontrar los errores. Y las necesidades psicológicas y sociales.el campo de la selección y entrenamiento del personal. el trabajador debe estar dispuesto a realizar su trabajo. y liderazgo. EL EMPOWERMENT (EP) El Empowerment significa delegar. Se establece en la creatividad. reconocimiento. dando información oportuna cuando el cliente lo necesita. como el alimento. y tomar decisiones claves. según Mooney existe el principio de coordinación (intereses mutuos). etc. 1. Señalar los procedimientos de coordinación.

seleccionar cuidadosamente el personal. . crear sistemas de apoyo. tener un conocimiento del reglamento empresarial. Un empresa que utiliza Empowerment debe tener como objetivo lograr un desarrollo de visión compartida. diseñar adecuadamente los puestos de trabajo. establecer esquemas de comunicación abiertos.asesoría y coordinación laboral) y el principio de amplitud administrativo ( un superior debe tener un numero de trabajadores a su mando) Todos los empleados deben estar en la capacidad de atender a todos los clientes ya que deben estar capacitados. entrenar permanentemente sus empleados y confiar en ellos. valores claros y entendibles.