UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICE RECTORADO ACADMICO

SEDE, EL CALLAO
CONTADURA PBLICA

PROFESORA:

INTEGRANTES:

YSLAURA RIVAS
C.I. 21.122.069

MIRIAN MEDINA

DICIEMBRE; 2014

GERENCIA SOCIAL.
La gerencia social puede ser entendida, en trminos generales, como el
conjunto integrado de principios, prcticas y tcnicas que permiten mediante
su aplicacin producir cambios significativos en al menos una condicin de
bienestar en la poblacin - objetivo a la que es referido, mediante el uso
efectivo y racional de recursos. Sus principios son: el impacto, la equidad, la
focalizacin, la articulacin, la flexibilidad y la participacin social. (...) La
expresin operativa de la gerencia social se encuentra en la gestin de
programas y proyectos sociales.
Bernardo Kliksberg:
Gerencia social eficiente tiene que ver con optimizar el rendimiento de
los esfuerzos de los actores sociales en el enfrentamiento de los grandes
dficits sociales de la regin, y el mejoramiento del funcionamiento y
resultados de la inversin en capital humano y capital social.
El economista Miguel Cern Hurtado:
La Gerencia Social es un instrumento que permite el manejo eficiente,
eficaz, pertinente y productivo de los recursos sociales para lograr objetivos
de calidad de vida mediante la solucin de las necesidades humanas tanto
fisiolgicas.
Extrayendo lo comn de las anteriores definiciones encontramos que la
gerencia social es un campo de conocimiento en formacin que dispone de
variadas herramientas e instrumentos para mejorar la gestin social de
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.

LA NATURALEZA DEL TRABAJO GERENCIAL.

Hasta

los

aos

cuarenta

se

conceba

la

gerencia

como

la

administracin de cosas y se enfatizaba en el dominio de los procesos

fsicos.
pases

Despus de 1950, la ola de cambios en las organizaciones de los

industrializados

contemporneo.

ha

sido

el

rasgo

sobresaliente

del

mundo

De gerencias cosas se pasa a gerenciar recursos

humanos, a ser responsables del trabajo de otros, a desarrollar sistemas de

informacin y a manejar procesos cibernticos para ser viables las
organizaciones.

Tales cambios plantearon la adopcin de otros enfoques y

otras herramientas conceptuales para enfocar los problemas gerenciales

(Krygier,

1988); y aunque no existen remedios infalibles para guiar una

organizacin hacia el logro de sus objetivos y metas, si existe un vasto

campo de conocimientos y experiencias para disear y dirigir organizaciones
hacia la excelencia.
Con esta expresin se puede resumir la gerencia como un cuerpo de
conocimientos aplicables a la direccin efectiva de una organizacin (Krygier,
ob. Cit).

La gerencia debe verse como un macroconcepto que integra la

organizacin, sus procesos dinmicos e interactivos, la vialidad de esos

procesos para alcanzar sus objetivos y la capacidad de la organizacin para
asegurar su supervivencia y desarrollo, empleando en forma eficaz los
recursos de los cuales dispone.
FUNCIN TRADICIONAL DE LA GERENCIA.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, puede decirse que las funciones
bsicas del Estado en cuanto a la poltica social que atiende el suministro de
bienes y servicios esenciales para las personas --lo que no incluye un

aspecto tan esencial de la poltica social como es garantizar empleo

productivo e ingreso estable y adecuado-- son las siguientes:
Garantizar un nivel mnimo de satisfaccin de necesidades materiales,
sociales y espirituales, como salud, educacin, vivienda, atencin a la vejez y
la niez, agua potable y saneamiento ambiental, entre las ms importantes.
Como resultado de lo anterior, corregir las desigualdades sociales, de
tan extensa y profunda presencia en Colombia.
En

correspondencia

con

tales

funciones

bsicas,

las

tareas

fundamentales en poltica social han de ser las siguientes, por lo menos:

La formulacin y ejecucin de una definida poltica redistributiva del
ingreso, con la clara identificacin de los sectores sociales que han de
beneficiarse de ella y del origen de los recursos con que ha de sufragarse, ya
sean privados, pblicos --de cualquier nivel del Estado -- o mixtos.
La vigilancia de la calidad de los bienes y servicios sociales que han de
atender las necesidades insatisfechas de los sectores ms desprotegidos, ya
sea que tales bienes y servicios sean producidos y ofrecidos por personas o
empresas privadas o pblicas.
El suministro de bienes y servicios sociales esenciales, cuya produccin
y distribucin, cuando sea factible, puede entregarse a empresas privadas,
de muy distinta naturaleza jurdica, con prioridad a las empresas sociales o a
las organizaciones sin nimo de lucro.

La coordinacin interinstitucional, dada la multiplicidad de entidades que

tienen la obligacin de cumplir la poltica social del Estado, para evitar que se
presenten duplicaciones o redundancias en el uso o aplicacin de los
recursos, llegndose a costos excesivos o desviaciones dolosas que
disminuyen la cobertura y llevan a la ineficiencia e ineficacia en el gasto
social.
Para atender tales funciones y tareas en el campo de la poltica social,
el Estado debe desarrollar algunas estrategias principales, entre las que
podemos mencionar las siguientes, como decisivas:
La compensacin social por grupos de poblacin, la que hasta ahora
vena hacindose por medio de mecanismos de subsidio a la oferta y hoy se
considera esencial sustituir por subsidios directos a la demanda; dicindolo
de otra manera, significa pasar de la oferta pasiva de las instituciones
productoras de bienes y servicios sociales a la demanda activa de
consumidores y usuarios, o sea reemplazar la tradicional proteccin a los
productores por la ms equitativa proteccin de los consumidores y usuarios.
La transformacin estructural de las entidades de direccin y ejecucin,
ya que tienen que acomodarse a las nuevas modalidades de compensacin
social, lo que les implica prepararse para competir en un mercado nuevo, en
que la asignacin de recursos estar en funcin de la cantidad y calidad de
los bienes y servicios sociales producidos y consumidos. Es decir, se
requiere implantar y desarrollar con xito una gerencia social competitiva,
tanto en las entidades privadas como en las pblicas, ya sean de simple
direccin y orientacin, como los rganos poltico-administrativos de las
autoridades territoriales u organizaciones no gubernamentales, o de
produccin y distribucin, bajo formas empresariales.

GERENCIA ESTRATGICA.
Indudablemente que el buen funcionamiento de una organizacin
empresarial lo determina las polticas gerenciales que los responsables de su
conduccin apliquen para darle operatividad al ente empresarial, de tal
manera que cada uno de los departamentos que conforman la estructura
organizativa tienen que estar armnicamente conectados con la gerencia
general de la empresa, donde se toman las decisiones y se establecen las
responsabilidades a cada uno de los involucrados en la organizacin, y debe
ser de all donde salgan las directrices que regirn el sistema de manera
equilibrada y se garantice el xito y eficacia en sus operaciones .Ahora bien
en el nico camino para alcanzar las metas de la empresa es mediante la
aplicacin de polticas basadas en una gerencia que tcnicamente se ha
dado el nombre de gerencia estratgica , la cual como su nombre lo indica,
est basada en una filosofa cuyo principio radica en tomar las decisiones
ms aceptadas para contribuir al crecimiento y desarrollo de la empresa
LA GERENCIA DEL SERVICIO.
1) Es decir es una cultura orientada hacia el cliente, mantenida y
fomentada por los directivos.
2) Es un conjunto de mtodos y herramientas en un negocio dirigido al
cliente y orientado hacia el servicio.
IMPORTANCIA DE LA GERENCIA DE SERVICIOS
La gestin de servicios actualmente tiene una gran importancia en
nuestras sociedades debido a que las empresas multinacionales han logrado

producir bienes en masa con mayor eficiencia en ciertas zonas del mundo y
pueden suplir a las naciones a costos muy inferiores.
LA GERENCIA PBLICA.
La gerencia pblica debe ser una poltica de Estado y no de gobierno
que practique la neutralidad y que centre su funcin en el correcto
funcionamiento del Estado, garantizando una eficiente administracin de la
ley, bienes y servicios que este presta a los ciudadanos. No se trata del
tamao del Estado, sino de su capacidad para ofrecer soluciones inteligentes
a los problemas que afectan a la poblacin. La sociedad misma en
Venezuela ha desestimado la importancia de la gerencia pblica y las
consecuencias de esta actitud se reflejan en la calidad de vida de nuestro
pas. Ergo, el Estado debera delimitar su rea de accin en educacin,
salud, seguridad jurdica y personal, creando un radio de accin para el
sector privado y trabajar conjuntamente con este como un aliado para
construir la prosperidad del pas. En vez de crear una situacin de conflicto y
dialctica: Estado versus sociedad, los creadores de polticas pblicas
deberan mostrar su vocacin por el servicio pblico liderando la justa
administracin de las leyes de una forma imparcial para crear estabilidad y
bienestar, porque se trata de servir al ciudadano y no lo contrario