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Aliados Clave

Actividades Clave

Propuesta de Valor

Relaciones con los Clientes

¿Quiénes son los aliados
estratégicos más
importantes?. R/.:
Nuestros clientes de “ a
pie”, ya que ellos con su
voz a voz generan
ventas directas sin
ningún tipo de
reconocimiento
¿Quiénes apoyan con
recursos estratégicos y
actividades? Rta: los
accionistas, el personal
administrativo y los
bancos.
¿Cuáles actividades
internas se podrían
externalizar con mayor
calidad y menor costo?
Rta:

¿Cuáles son las actividades y
procesos clave en el modelo de
negocio? Rta: lo principal es el
control de calidad, el cual se debe
ajustar a las políticas de la entidad,
seguido de un excelente trato al
cliente tanto interno como
externo, posteriormente
pasaremos por una atención
personalizada a cada uno de
nuestros clientes.

¿Qué se ofrece a los
clientes en términos
de productos y
servicios?. Rta: la
idea inicial es ofrecer
un producto de aseo
que cumpla con los
estándares de calidad
y Bio-degradabilidad
requeridos por el
INVIMA y la OMS.
¿Cuáles son aquellas
cosas por las que
pagan los clientes?.
Rta: Los clientes
pagan por, calidad y
prestigio.
¿Por qué los clientes
vienen a la
compañía?. Rta: Por
la captación que se
realizará a mediano,
corto y largo plazo.
¿En qué se diferencia
la oferta de la de
otros proveedores?
Rta: La diferencia
principal será la
atención, tratar a
todos los clientes

¿Qué tipo de relaciones construye
con los clientes? Rta: Una relación de
amistad, al ver al cliente como un
miembro importante para la
compañía quitaremos la barrera de
yo le sirvo usted me paga.
¿Tiene una estrategia de gestión de
relaciones? Rta: Si, la idea es enfocar
el mercado en el buen trato, todos
anhelamos el calor de un buen
servicio.

Recursos Clave
¿Cuáles son los recursos más
importantes y costosos en su
modelo de negocio? Rta: Los
químicos que serán empleados en
la elaboración de los productos y
la maquinaria, pasando por una
fuerza de ventas fuerte que se
convertirá en el pilar de la entidad.
(Personas, redes, instalaciones,
competencias, …)

Segmentos de Clientes

¿Quiénes son los clientes?
Rta: Tendremos 2 clientes
fuertes, el ciudadano del
común y las personerías
jurídicas.
¿Puede describir los
diferentes tipos de clientes
en los que se está
enfocando? Rta: El
ciudadano de “a pie” es uno
de ellos, otro son las
entidades públicas y
Canales de Distribución/
privadas que hagan uso o
Comunicación
¿Cómo llega a los clientes y cómo los requieran nuestros servicios.
conquista? Rta: El canal más fuerte es ¿En qué difieren los
segmentos de los clientes?
el voz a voz, por eso es importante
Rta: La diferencia mayor es
generar campañas publicitarias en
el poder adquisitivo, y el
barrios populares.
volumen de compra que
¿A través de cuáles canales
realizan, así como la
interactúa con los clientes? Rta: En
persona es el canal más importante, periodicidad.
luego vienen las redes sociales y la
página WEB.

Invirtiendo en una fuerza de ventas robusta. el servicio y respeto por el cliente. envases. entre otros) Rta: Pago por suministros de productos a empresas. maquinaria. Fuentes de Ingresos ¿Cuál es la estructura de sus ingresos? Rta: Venta empresarial y comercio en general. ofreciendo productos de calidad con un valor agregado. y pago por ventas en el comercio tradicional. . Estructura de Costos ¿Cómo es la estructura de costos? Rta. arriendos. La idea inicial es arrancar el proyecto con dinero propio y un apoyo bancario. seguido de un producto de excelentes características. ¿Qué tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones. y unos meses de salario para poder soportar mis gastos. suscripciones y servicios.como el primero. ¿Cómo gana dinero en el negocio? Rta. con el objetivo de invertir en químicos. luego está el personal. ¿Cuáles son los costos más importantes en la ejecución del modelo de negocio? Rta: los más importantes son los que generaran la actividad en este caso la fabricación de productos con los químicos adecuados.