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INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

ING.COMERCIAL X

UNIVERSIDAD JOS CARLOS MARITEGUI

INFORME DE PRACTICAS
PRE-PROFESIONALES-

ALUMNA:

KAREN ELIZABETH BARRIONUEVO MAMANI

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES


ING.COMERCIAL X
FACULTAD DE CIENCIA JURIDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGOGICAS
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

INFORME CURSO DE PRCTICA PRE PROFESIONAL

UNIDAD EJECUTORA SUB REGIN DE DESARROLLO ILO N 003

SISTEMA ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS


PROYECTO ACADMICO:

REESTRUCTURACION DEL MANUAL DE FUNCIONES DE RR.HH

Practicante:
Barrionuevo Mamani Karen Elizabeth
Docente / Supervisor:
Portugal Portales Erveni
Jefe inmediato:
Lizbeth del Rosario Aguilar Silvestre

INGENIER A COMERCIAL

II Semestre 2014
Ilo Per
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INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES


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DEDICATORIA:

Dedico el presente Informe sobre


prcticas pre - profesional a mis
padres que gracias a su enseanza,
sus buenas costumbres y su apoyo
en el transcurso de mi carrera
profesional.

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PRESENTACION

La Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003, como rgano


desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, es responsable de formular,
programar, coordinar, ejecutar y supervisar acciones de desarrollo en la Provincia
de

Ilo.

Permite que la provincia de Ilo pueda ejecutar sus proyectos de desarrollo con
autonoma y competitividad administrativa; as mismo invoc a los funcionarios
actuar con transparencia y responsabilidad en el uso de recursos econmicos que
debe estar reflejado en ms puestos de trabajo y obras que sigan impulsando el
desarrollo del puerto de Ilo.

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AGRADECIMIENTO:

A Dios por permitirme nacer y


demostrar que he podido cumplir
con mis propsitos.
A mis amigos por el apoyo que
siempre me han brindado con su
impulso, fuerza y tenacidad durante
el periodo de mi carrera.

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INDICE

RESUMEN.......3
INTRODUCCION........4
CAPITULO I....5
1.- DESCRIPCION DEL SECTOR..........5
1.1.- UNIDADES EJECUTORAS....5
SERVICIOS....7
2.- DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA......8
2.1.- REFERENCIA HISTORIA.......8
2.1.2.-DATOS DE LA EMPRESA.......9
2.1.3.-MARCO ESTRATGICO.......9
2.1.3.1.-VISION..9
2.1.3.2.-MISION.....9
2.1.3.3.- ANALIZIS FODA..10
2.1.3.4.- OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE CORTO PLAZO...12
2.2.- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA.15
2.2.1.-ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL...15
2.3.- DESCRIPCIN DEL REA DONDE REALIZA SUS PRCTICAS.16
2.3.1.-ORGANIGRAMA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS....17
3.- Funciones del Profesional / Funcionario.....18
3.1.-Funciones

del

departamento

donde

desarrolla

la

prctica...19
3.2-PERFIL DEL PROFESIONAL..20

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CAPITULO II.....21
1. -PROYECTO ACADMICA....21
2.- REALIDAD PROBLEMTICA / DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.21
3.-EFINICIN DEL PROBLEMA / PREGUNTA CENTRAL / HIPTESIS....21
4.- ANTECEDENTES......22
5. -REFERENCIAS TEORICAS........22
5.1.-ANALIZIS DE CAUSALES.22
6.-OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS.......23
7.-DESARROLLO....24
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL FACTOR RESPONSABILIDAD..28
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL FACTOR MOTIVACIN......29
ESTRATEGIAS

PARA

MEJORAR

EL

FACTOR

RELACIONES

COOPERACIN.29
ESTRATEGIAS

PARA

MEJORAR

EL

FACTOR

AMBIENTE

FSICO

DE

TRABAJO....30
8.-GESTION DE RENDIMIENTO....30
Mapa presupuestal por Rubro..31
9.-RESULTADOS..32
10.-CONCLUSIONES...33
SUGERENCIAS....34
ANEXOS.35

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RESUMEN

El objetivo que se persigue con este plan es proponer diferentes estrategias para
mejorar cada uno de los factores que inciden en el clima organizacional. Dichas
estrategias permitirn a la cooperativa contar con un personal altamente calificado,
capaz de compartir valores, creencias, estilos de comunicacin y polticas propias
de la empresa. Es por eso que al poner en prctica las estrategias propuestas a
continuacin, es de esperar que se logre fortalecer los intereses, as como lograr
un alto grado de satisfaccin de empleados y propietarios.

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INTRODUCCION

El presente informe de Practicas Pre-Profesionales fue desarrollado basndose


en la enseanza obtenida en la casa superior de estudios de donde provengo
Universidad Jos Carlos Maritegui, en el cual las prcticas fueron realizadas en
el periodo comprendido del 16 de Setiembre al 31 de Diciembre del 2014, en la
Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N003 (rea de Administracin
Sistema de Personal).
Este documento tiene como objetivo, indicar las acciones realizadas las mismas
que me han permitido que obtenga mayor experiencia, destreza y habilidad
necesaria que sern de mucha importancia y relevancia para mi formacin
profesional.

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CAPITULO I

GENERALIDADES:
1. DESCRIPCIN DEL SECTOR:
1.1 .- Unidad ejecutoras:
Debido a los ingresos del Canon y Regalas, Moquegua cuenta con importantes
recursos para la provisin de Infraestructura, Educacin, Salud, Transporte,
Agricultura. De acuerdo al presupuesto que se asigna al Gobierno Regional de
Moquegua, administra sus fondos que se reparten a las unidades ejecutoras
encargadas de las metas

y montos que sern ejecutados en bienestar de

poblacin.
- Unidad Ejecutora 300: Educacin Moquegua.
- Unidad Ejecutora 301: Educacin Ilo.
- Unidad Ejecutora 302: Educacin Mariscal Nieto.
- Unidad Ejecutora 303: Educacin Snchez Cerro.
El presupuesto de Gobierno Regional de Moquegua est dividido en 13
unidades ejecutoras. La sede central del Gobierno Regional (energa, trabajo,
empleo) cuenta con un 44.92% del marco presupuestal, seguida por las
ejecutoras de Educacin Mariscal Nieto con 13%, Salud de Moquegua con
8.22% y Educacin Ilo 7.86%.Las unidades ejecutoras con menor monto
presupuestal General Sanchez Cerro(0.68%),Agricultura con 1.22%,Proyecto
Pasto grande 1.40% .

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- Actividades y Proyectos:
Ejecucin presupuestaria del Gobierno Regional de Moquegua y de las
municipalidades de la provincia de Ilo.

Como se puede ver la sede central del Gobierno Regional de Moquegua ha


ejecutado el 75.8%, esto como unidad ejecutora; quien ha tenido la mejor
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eficiencia a sido el sector educacin a travs de sus tres Unidades ejecutoras de
Mariscal Nieto, Ilo y Sanchez Cerro, este ltimo lleg al 98.5% , por el contrario, el
ms deficiente a sido transportes que solo ejecuto 37%.

Servicios que ofrece:

Las obras que ejecuta actualmente la Municipalidad Provincial de Ilo son:

Ampliacin y Mejoramiento de la Conduccin de Aguas Servidas desde la


Urbanizacin Villa del Mar hasta la Planta de Tratamiento de Aguas
Servidas de la Playa Media Luna.

Mejoramiento de Redes de Agua Potable y Alcantarillado de la Avenida


Pedro HuillcaTeccse.

Ampliacin, Mejoramiento del Servicio de Seguridad Ciudadana Ilo.

Mejoramiento de Infraestructura Vial a Nivel de Pistas y Veredas en la


Calle Apurmac del P.J. John F. Kennedy.

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-

Colegio Emblemtico Miguel Grau Seminario de la Pampa Inalmbrica con


una inversin de $ 40 millones.

- Centro de Rehabilitacin para los pacientes de consumo de sustancias


psicoactivas.
-

Obra I.E Francisco Bolognesi (mantenimiento, limpieza).

Obra Inicial 303 I.E Almirante Miguel Grau.

Mejoramiento de la Infraestructura Vial en la Av. 03 del PROMUVI VII.

Rehabilitacin de Redes de Agua y Alcantarillado de las calles ubicadas en


la Av. 3 Urbanizacin Luis E. Valcrcel en la Pampa Inalmbrica.

2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA:


2.1- Breve descripcin general de la Empresa:
La Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003, como rgano
desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, es responsable de formular,
programar, coordinar, ejecutar y supervisar acciones de desarrollo en la Provincia
de

Ilo.

Permite que la provincia de Ilo pueda ejecutar sus proyectos de desarrollo con
autonoma y competitividad administrativa; as mismo invoc a los funcionarios
actuar con transparencia y responsabilidad en el uso de recursos econmicos que
debe estar reflejado en ms puestos de trabajo y obras que sigan impulsando el
desarrollo del puerto de Ilo.
2.1.1.- Referencia historia:
La Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003, como rgano
desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, inicio sus actividades el 18
de Enero del 2010 en la Provincia de Ilo.
Esta Unidad Ejecutora, se enmarcar dentro de lo dispuesto en el articulo 7
numeral 7.4 de la Ley N 29289 Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el
Ao Fiscal 2009 , relacionado a requisitos diferenciados para la creacin de
nuevas Unidades Ejecutoras. Segn las atribuciones sealadas a la Direccin
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Nacional del Presupuesto Pblico en los artculos 3 y 4 de la Ley N 28411 - Ley
General del Sistema Nacional de Presupuesto,

para la creacin de la Unidad

Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo.


-

Inicia sus actividades el 18 de Enero del 2010

2.1.2.- Datos de la empresa:


-

RAZN SOCIAL : Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003

TIPO EMPRESA : Gobierno Regional, Local

RUC: 20532480397

CONDICIN

FECHA INICIO ACTIVIDADES: 18 de Enero del 2010

ACTIVIDAD COMERCIAL: Administrativa, Pblica en General.

DIRECCIN LEGAL

: Activo

: Av. Venecia Nro. 222

2.1.3.- Marco estratgico:


2.1.3.1.-VISION:

Ser una institucin moderna e integrada que brinda servicios de calidad y


eficiencia, con capacidad de generar polticas de desarrollo sostenible y definido
sobre la base de su personal con vocacin de servicio, generando un impacto
positivo en el bienestar de la poblacin, con una adecuada priorizacin y enfoque
territorial de la inversin pblica y privada.

2.1.3.2.-MISION:

Organizar y conducir la gestin pblica regional de acuerdo a sus competencias


exclusivas, compartidas y delegadas, en el marco de las polticas nacionales y
sectoriales, para contribuir al desarrollo integral y sostenible de su jurisdiccin.

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2.1.3.3.- ANLISIS DE FODA

Fortalezas:

1)

Institucin lder en promover el desarrollo sostenible.

2)

Capacidad de convocatoria de organizaciones pblicas y privadas para

lograr una Concertacin


3)

Experiencia en disear, convocar y conducir procesos participativos con la

sociedad civil organizada para afrontar la lucha contra la pobreza.


4)

Existencia de profesionales y tcnicos con vocacin competitiva y de

servicio segn materia de funciones y competencias.


5)

Proceso de adecuacin en la modernizacin administrativa y tecnolgica del

Estado.

Debilidades:

1)

Existe duplicidad de funciones y competencias con otras instituciones

pblicas.
2)

Proceso de descentralizacin en transferencia de competencias y

funciones, escasos recursos presupuestales y vacos legales.

3)

Estructura orgnica institucional en proceso de fortalecimiento.

4)

Limitada capacitacin en indicadores de desempeo y gestin institucional.

5)

Escasa

coordinacin

para

la

eficiencia

en

los

procedimientos

administrativos.
6)

Hacinamiento de trabajadores en las diferentes unidades orgnicas por

carencia de Infraestructura apropiada, espacio inadecuado y equipamiento


insuficiente y obsoleto.

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Oportunidades:

1)

Escenarios econmicos favorables del Per para facilitar el desarrollo

gradual de la provincia de Ilo y por ende de la regin.


2)

Bases legales de descentralizacin y regionalizacin que otorga autonoma

administrativa a Gobiernos Regionales en el marco de sus funciones y


competencias.
3)

Avance y fortalecimiento de los procesos participativos con intervencin de

la poblacin organizada con una visin compartida para el desarrollo Local y


Regional.
4)

Oferta de la inversin extranjera

5)

Promover la Inversin en el mercado internacional a travs de CETICOS.

6)

Alianzas y acuerdos con otros gobiernos para fomentar el desarrollo

econmico y Social de la Regin.


7)

Demanda turstica a zonas de valor y atractivo turstico en el territorio de la

provincia
8)

Inversin internacional en la implementacin del gasoducto sur andino y la

planta Petroqumica en la Provincia de Ilo

Amenazas:

1)

Presencia de fenmenos naturales - impredecibles: movimientos ssmicos,

cambios bruscos climatolgicos, etc.


2)

Creciente

depredacin

de

los

recursos

naturales

que

afecta

su

conservacin y sostenibilidad.
3)

Lento proceso de viabilidad para financiar proyectos estratgicos y de

impacto.
4)

Aumento de contaminacin del medio ambiente por la explotacin minera e

industria Pesquera.
5)

Asentamientos humanos desordenados, por efectos de migracin.


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2.1.3.4.- Objetivos institucionales de corto plazo:


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS ESPECFICOS REGIONALES


1. Vigencia plena y ejercicio efectivo de los derechos y

PLENA VIGENCIA DE LOS

libertades fundamentales

DERECHOS FUNDAMENTALES Y LA

2. Reduccin de las brechas socio econmicas entre

DIGNIDAD DE LAS PERSONAS

los sectores rural y urbano de la regin Moquegua.


1. Cerrar las brechas educativas entre el sector rural y
el sector urbano, as como ajustar la formacin tcnica
y

profesional

las

necesidades

de

estructura

productiva actual y potencial.


2. Acceso universal a servicios integrales de salud con
calidad.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y

3. Reducir la brecha que existe entre la desnutricin

ACCESO UNIVERSAL A LOS

del sector rural y el sector urbano

SERVICIOS BSICOS

4. Promover un crecimiento urbano planificado y


ordenado, as como la construccin de viviendas en
condiciones adecuadas a las caractersticas del
entorno.
5. Detener el crecimiento de los ndices de violencia y
delincuencia en la regin Moquegua.
AGILIDAD

TRANSPARENCIA

EFICACIA DE LA ADMINISTRACION
PBLICA EN TODOS SUS NIVELES,
AL SERVICIO DE LOS DERECHOS

1. Mejorar la eficiencia y eficacia de la gestin del


Gobierno

Regional,

con

la

finalidad

resultados observables y medibles a

de

lograr

favor del

DE LAS PERSONAS EN GENERAL Y

desarrollo regional

DE

2. Lograr la madurez cvica de la sociedad civil para

INVERSIONISTAS EN PARTICULAR,

alcanzar una gestin basada en la participacin

CON

LOS

EMPRENDEDORES

REVALORACIN

SERVIDORES
PBLICOS

DE

LOS

FUNCIONARIOS

ciudadana como un soporte importante en el logro de


los objetivos regionales e institucionales.
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1.

Proporcionar

adecuadas,

para

las
que

condiciones
los

del

sectores

entorno

productivos

estratgicos adquieran un desarrollo sostenido.


2. Estructura productiva diversificada, competitiva,
sostenible y con alto valor agregado y productividad
3. Crecimiento sostenido de las exportaciones sobre la
base

de

actividades

una

oferta

sostenibles

exportable
y

el

diversificada,

acceso

nuevos

mercados. As como los desarrollos de mercados


macro regionales y nacionales.
4. La innovacin, el desarrollo tecnolgico y la
aplicacin del conocimiento cientfico contribuyen
ECONOMA COMPETITIVA CON
ALTO NIVEL DE EMPLEO Y
PRODUCTIVIDAD

constantemente al desarrollo de las actividades


productivas y a su sostenibilidad ambiental
5. Incremento de los empleos adecuados para la
modernizacin inclusiva
6.

Proporcionar

adecuadas,

para

las
que

condiciones
los

sectores

del

entorno

productivos

estratgicos adquieran un desarrollo sostenido


7. Estructura productiva diversificada, competitiva,
sostenible y con alto valor agregado y productividad
8. Implementar una oferta financiera de fomento
productivo
9. Estructura productiva diversificada, competitiva,
sostenible y con alto valor agregado y productividad

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1. Dotar a la regin de una infraestructura


productiva que contribuya a elevar sus niveles
DESARROLLO REGIONAL

de competitividad.

EQUILIBRADO E
INFRAESTRUCTURA ADECUADA

2. Promover la inversin privada y/o pblico


privada para dotar al aparato productivo de la
infraestructura y los servicios de soporte.
1. Inventariar la bio diversidad y los recursos
naturales de la regin, para el diseo de
medidas de preservacin.

CONSERVACIN Y
APROVECHAMIENTO
SOSTENIBLE DE LOS
RECURSOS NATURALES Y LA
BIODIVERSIDAD CON UN
ENFOQUE INTEGRADO Y ECO
SISTMICO Y UN AMBIENTE QUE
PERMITA UNA BUENA CALIDAD
DE VIDA PARA LAS PERSONAS

2. Contribuir a mejorar la calidad ambiental de


la regin Moquegua.
3. Optimizar el uso responsable del agua.
4.

Realizar

actividades

preventivas

de

mitigacin y contingencia frente a desastres


naturales, as como la identificacin de las
oportunidades

que

generan

los

cambios

climticos.
5. Recuperar un espacio especializado para la
preservacin y proteccin del medio ambiente.

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2.2.- Organizacin de la empresa:
2.2.1.- Organigrama institucional:

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Cargos segn organigrama sub regional de ilo:

PRESIDENTE REGIONAL : Ing. Martn Alberto Vizcarra Cornejo.

VICE PRESIDENTE REGIONAL: Tomas Arjune Humberto Portilla Alarcn.

GERENCIA GENERAL REGIONAL: Edmer Trujillo Mori.

GERENTE GENERAL SUB REGION ILO: Javier Zeballos Chvez.

JEFE DEL SISTEMA DE ASESORA JURDICA: Juan Antonio Francia

Candiotti.
-

JEFE DEL SISTEMA DE PLANES Y PROGRAMAS: Pedro Luis Canqui.

JEFE DE OFICINA DE ADMINISTRACION: Rosa Elena Rosales Castillo.

JEFE DEL SISTEMA DE TESORERIA: Cesar Rosas Huertas.

JEFE DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS: Lizbeth del Rosario

Aguilar Silvestre.
-

JEFE DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO: Delia Patricia Ojeda

Romero.
-

JEFE DE AREA DE INFRAESTRUCTURA: Alex Sarmiento Guevara.

2.3.- Descripcin del rea donde realiza sus prcticas:

El rea de Recursos Humanos se encarga de gestin las actividades y acciones


pertinentes relacionadas al Personal Administrativo y Personal de Construccin
Civil para lo cual desempeara una seria de funciones detalladas ms adelante.

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2.3.1.-Organigrama del rea de recursos humanos:


JEFE DEL SISTEMA DE
RECURSOS HUMANOS

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

ASISTENTE SOCIAL

JEFE DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS:

Karen Barrionuevo Mamani

ASISTENTE SOCIAL
-

Yovana Paco Roque

APOYO ADMINISTRATIVO DE RR.HH


-

CPCC: Lizbeth del Rosario Aguilar Silvestre

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
-

ASISTENTE CONTABLE

Yuliana Velazco

ASISTENTE CONTABLE
-

Wilver Fernandez

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3.- Funciones del Profesional / Funcionario
-

Realizar las actividades de apoyo Administrativo.

Organizar y administrar el archivo de la oficina de Recursos Humanos.

Recepcionar y atender a las autoridades y pblico en general del rea


de Recursos Humanos.

Redactar documentos Administrativos.

Recepcionar, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentacin


que se tramita de Recursos Humanos.

Llevar el control documentario.

Foliacin de los archivos del ao 2013 y 2014.

Legajos del personal Administrativo.

Apoyo a bienestar social en la entrega de certificados.

PROGRAMAS A EMPLEAR:

SISGEDO: Sistema de control Documentario, este es un sistema


desarrollada y aplicada por los gobiernos en las entidades pblicas, sirve
para efectuar el registro, control y seguimiento detallado y estricto de
todos los expedientes que se procesan en la Institucin del Unidad
Ejecutora de Desarrollo N003

Sub ReginIlo, tanto internos como

externos.

Concepcin del Sistema:

La operatividad del Sistema ha sido estructurada de la siguiente manera:


- Expedientes en Proceso: Todos aquellos expedientes que se encuentran
registrados o recibidos en una dependencia u oficina y estn a la espera de
ser atendidos.

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-

Expedientes por recepciones: Todos aquellos que han sido derivados de


una oficina a otra y se encuentran pendientes de ser recepcionados.

Expedientes Archivados/Procesados: Todos los expedientes que ya se


han atendido y por tanto han pasado a ser archivados.

3.1.- Funciones del departamento donde desarrolla la prctica.


3.1.1.- Sistema Administrativo de Recursos Humanos:
Los recursos humanos, mejor expresados como potencial humano constituye en
toda organizacin el factor principal e indispensable para prestar servicios de
calidad y lograr las metas y objetivos fijados, cualquiera fuera su naturaleza
administrativa, operativa e incluso poltica. Por lo que es responsabilidad el
Sistema Administrativo de Personal tiene varias funciones

a desempear las

cuales se mencionaran en el siguiente cuadro:

META / ACTIVIDAD

Gestin

de

RR

DESCRIPCION
HH

(Seleccin, induccin y
evaluacin del personal,

Contribuir al adecuado control del


recurso humano para una eficiente

elaboracin de planilla

gestin.

electrnica
mensualizada).

Elaboracin del plan de


capacitacin

del

tcnico profesional.

personal.

Implementacin del plan


de

capacitacin

Personal

del

Incentivar al personal en su desarrollo

Capacitacin

del

personal

administrativo en temas tcnicos para


la mejora de procesos

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Elaboracin

de

Contratos de Personal

Eficiencia

en

la

emisin

y/o

elaboracin de los contratos

Elaboracin del plan de


asistencia

social/

Implementacin del plan

Brindar bienestar e identificacin del


trabajador con la institucin

de bienestar social

3.2.- Perfil del profesional, descripcin del puesto de trabajo.

Conocimiento bsico e intermedio en Excel, Word.

Capacidad para aprender.

Colaboracin, Integracin,.

Estudios en Ingeniera Comercial o carrera a fines.

Conocimiento en Redaccin de Documentos Administrativos.

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CAPITULO II

PROYECTO O TAREA ACADMICA

1. Ttulo:

- INCUMPLIMIENTO DE FUNCIONES POR EXCESO DE CARGA LABORAL


2. Realidad Problemtica / Descripcin del problema:

La carga de trabajo se utiliza para referirse al conjunto de tensiones inducidas en


una persona por las

exigencias del trabajo que realiza a esto se le suma

influencias de diversos factores adems de las demandas objetivas impuestas por


la tarea, por lo que esto ocasiona que se concentre el trabajo en una persona
Jefa de Recursos Humanos, gran parte de esto proviene por una deficiente
diseo de funciones en el rea, ocasionando presin, desgaste fsico y mental,
teniendo por consecuencia que no se puedan cumplir con otras funciones que le
corresponden y estn a su cargo entre ellas son la de mejorar el clima
organizacional, y capacitacin al personal de trabajo.

3. Definicin del problema / Pregunta central / Hiptesis:

El exceso de carga laboral es uno de los factores determinantes de la prdida de


capacidad biolgica, psquica y potencial. La carga de trabajo y el proceso de
desgate estn estrechamente relacionadas, es por eso que considero que esto se
debe principalmente porque Encargada de Recursos Humanos se encuentra
asumiendo otras funciones que no le corresponden, por lo que se plantea

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reestructurar el plan de funciones del rea de Recursos Humanos, para as poder
atender otras funciones verdaderamente primordiales.

4. Antecedentes:

Se tiene de conocimiento que los jefes anteriores dentro de sus funciones no les
corresponda la emisin de planillas del personal de construccin civil, su
verdadera funcin era la de supervisar , evaluar y darle

conformidad a las

planillas, por lo que se resume a que a raz de ese cambio se estn descuidando
otras funciones que verdaderamente le competen.
Actualmente no se observa un adecuado plan de Trabajo que vayan en
concordancia con l las funciones establecidas.
5. Referencia Terico:

En muchas instituciones pblicas su estructura de organizacin y funciones


(agrupamiento de actividades y asignacin de responsabilidades dentro de la
entidad) no necesariamente viene siendo congruente con las funciones que deben
cumplir ni tampoco con los objetivos que puedan haberse fijado como resultado
de sus procesos de planeamiento estratgico-operativo y de su presupuestaran;
por lo que esto ocasiona presin, carga laboral que afectan la calidad de vida
laboral pues se incrementan los niveles de estrs , por lo que da por resultado que
el Jefe de recursos Humanos por lo que se tiende a descuidar otras funciones
relevantes a su cargo como por ejemplo la capacitacin, cultura organizacin del
personal Administrativo.
Anlisis de las causas:
-

Obra Andrs Avelino Cceres :20 trabajadores

Creacin del centro de tratamiento regional para pacientes con

enfermedad

asociadas

al

consumo

de

sustancias

psicoactivas:

31

trabajadores.

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-

Mejoramiento red vial tramos san Gernimo: 5 trabajadores

Obra I.E Emblemtica almirante miguel Grau- Pampa Inalmbrica : 98

trabajadores-

Obra I.E Miguel Grau de Upis Alto Ilo : 14 trabajadores

Obra carretera: 52 trabajadores

Total: Emitir 220 planillas semanales, por tal motivo da origen a la presin y

por ende carga laboral lo que ocasiona a que se incumplan otras funciones
verdaderamente primordiales para la eficacia y eficiencia de los servidores
pblicos de la Sub Regin Ilo.

6. Objetivos:

6.1- Objetivo General:


Proponer Reestructuracin de funciones dentro del rea de Recursos Humanos
para mejorar la calidad de competencias y capacidades especficas en el personal
para la consecucin eficaz de los fines que le son propuestos.

6.2- Objetivos Especficos:

Plantear rectificacin del plan de funciones.

Mejorar el clima organizacional a travs charlas, videos, conferencias.

Implementar compensaciones, incentivos, para mejorar rendimiento laboral.

Definir polticas efectivas de direccin y desarrollo que acrecientan la

participacin, comunicacin y compromiso de los empleados.

Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima ms satisfactorio

entre empleados.
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7. Desarrollo:
PLANTEAR REESTRUCTURACIN MANUAL DE FUNCIONES EN EL REA
DE RECURSOS HUMANOS
7.1.- Funciones Actuales:
I.

Funciones de Jefe de Recursos Humanos:

Dirigir, organizar, coordinar y planificar actividades y funciones del sistema


administrativo de recursos humanos.
Dirigir, revisar y evaluar la aplicacin y cumplimiento de las acciones
referidas a los procesos tcnicos, de ingreso de personal.
Formular y proponer las polticas de administracin de potencial humano en
concordancia con los lineamientos de desarrollo gobierno.
Dirigir, supervisar y evaluar las acciones de bienestar social.
Dirigir, coordinar y supervisar la formulacin y ejecucin del programa de
capacitacin del personal de la Sub Regin.
Evaluar permanentemente la productividad laboral del personal a su cargo
en funcin a sus objetivos y metas del plan de trabajo.
II.

Asistente Administrativo -Asistente Social:

Tramitar en gerencia de ESSALUD la afiliacin y acreditacin del derecho de


atencin de los trabajadores de la sub regin.
Coordinar en la oficina de admisin del hospital de ESSALUD para atencin
mdica.
Tramitar en gerencia de ESSALUD, subsidios por enfermedad, maternidad
Elaborar y tramitar los partes de accidentes de trabajo en ESSALUD.
Elaborar certificados y constancias de trabajos.
Supervisar

y coordinar

programas

de

servicio

social

en

beneficio

trabajadores.
Coordinar y llevar a cabo actividades de recreacin y atencin mdica para el
personal activo, pensionistas y familiares.
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III.

Asistente Administrativo Remuneraciones Personal Administrativo

Programar y ejecutar acciones referidas al Sistema de Remuneraciones.

Ejecutar los descuentos de ley, judiciales y aceptados por el trabajador en

planilla pago de personal administrativo.

Formular planillas de CTS, compensacin vacacional, subsidios, otras.

Verificar permanentemente el adecuado clculo de los diferentes conceptos

remunerativos.

Ingresar mensualmente al SIAF

Formular mensualmente las boletas de pago del personal Administrativo.

Formular y expedir constancias de haberes y descuentos.

Pago de AFP y PDT de impuestos.

7.2.- Cargos para proponer e implementar:

Auxiliar Contable Administrativo -Personal Construccin Civil:

I.

Formular planillas de CTS, compensacin vacacional, subsidios, otras de


los obreros de construccin civil de las diferentes obras a ejecutarse.

Verificar permanentemente el adecuado clculo de los diferentes conceptos


remunerativos a travs sistema SIAF.

Programar y ejecutar acciones referidas al Sistema de Remuneraciones.

Formular mensualmente las boletas de pago del personal de Obras


Construccin Civil.

Mantener archivos, sistema de registros, completar informes.

Atender al pblico (obreros de construccin civil), brindarles informacin


relacionado a la obras en ejecucin.

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II.

Auxiliar Administrativo:

- Recepcionar, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentacin que


se tramita de Recursos Humanos.
- Llevar el control documentario.
- Elaboracin de contratos de personal Administrativo.
- Apoyo a bienestar social en la entrega de certificado de trabajo.
- Redactar documentos administrativos.
-

Organizar y administrar el archivo de la oficina de recursos humanos.

- Llevar el control documentario.

III.

Apoyo Administrativo:

- Encargarse de las boletas de permiso del personal Administrativo,


supervisin.
- Recepcionar y atender al pblico en general del rea Recursos Humanos
- Foliacin de los archivos.
- Control de legajos del personal administrativo y Obrero.
- Administracin de los tiles de oficina.
- Registro de informes emitidos en digitalizada con fecha actualizada.
- Otras actividades que el jefe inmediato asigne.

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7.3.- Organigrama actual:

JEFE DEL SISTEMA DE


RECURSOS HUMANOS

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

ASISTENTE SOCIAL

ASISTENTE CONTABLE

7.4.- Organigrama propone:

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A travs de este plan de reestructuracin

de funciones en el rea de

Recursos Humanos se se pretende que los empleados tengan una mayor


autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo, y que conozcan
con mayor certeza cules son sus funciones y cul es su importancia dentro de la
organizacin. Por lo que se podr emplear estrategias para atender las funciones
primordiales como el clima organizacional, y capacitacin al personal de trabajo.
Por lo que a travs de las siguientes estrategias se mejorara la productividad de
los servidores pblicos.

Estrategias para mejorar el factor responsabilidad:

Con las siguientes estrategias, se pretende que los empleados tengan una mayor
autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo, y que conozcan
con mayor certeza cules son sus funciones y cul es su importancia dentro de la
organizacin.
-

Ofrecer a los empleados ms puntuales durante el ao un reconocimiento

para incentivarlos a llegar siempre puntual a su trabajo.


-

Brindar capacitacin a los empleados de la empresa sobre las diferentes

herramientas que existen para administrar el tiempo.


-

Es decir, tales herramientas permitirn a los empleados planear y organizar

de una mejor manera sus actividades, lo que conllevara a un mayor


aprovechamiento del tiempo que se les ha asignado para realizar sus funciones.
-

Darles un reconocimiento a los empleados que estn realizando mejor su

trabajo, para que estos se preocupen y lo lleven a cabo de la manera ms


eficiente posible.
-

Verificar peridicamente la distribucin de las actividades laborales en cada

empleado para que no recaiga la responsabilidad del trabajo en pocas personas.

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ING.COMERCIAL X

Estrategias para mejorar el factor motivacin:

La motivacin debe de actuar como una fuerza impulsora de la conducta humana,


es un elemento de importancia en cualquier mbito de la vida, pero cobra un
especial valor en el trabajo ya que es en esta actividad que el ser humano ocupa
gran parte de su existencia. Por tal razn es necesario que las personas estn
motivadas en su trabajo y que el trabajo no se convierta en una actividad
opresora, sino en un medio que produzca satisfaccin.
-

Debido a lo anterior se proponen las siguientes estrategias para mejorar el

factor motivacin:
-

Celebrar a cada empleado su cumpleaos para que ellos se sientan

importantes y que se preocupan por l.


-

Brindar a los empleados capacitaciones para que estos adquieran

habilidades y aptitudes que les permitan tener oportunidades de crecimiento


siendo as ms valiosos para la empresa.

Estrategias para mejorar el factor relaciones y cooperacin:

Las relaciones interpersonales son importantes, porque a travs de ellas las


personas muestran su identidad, capacidad, habilidades, empata, aceptacin,
apoyo, respeto mutuo, trabajo en equipo, etc., por lo tanto se debe buscar que las
relaciones entre el personal sean sanas, pues esto afecta a su vez el nimo de la
empresa en general y consecuentemente la productividad.
Debido a lo anterior se proponen las siguientes estrategias para mejorar los
factores relaciones y cooperacin:
-

Brindar capacitaciones a los empleados para fomentar el trabajo en equipo

de tal manera que fortalezca la relaciones y la cooperacin con los compaeros de


trabajo y as reducir la posibilidad de que se den conflictos.
-

Capacitar a los jefes sobre el trato y el manejo que deben dar a sus

empleados para fortalecer la relacin entre jefes y subordinados.

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ING.COMERCIAL X

Se deben realizar actividades sociales (cenas, excursiones, celebraciones,

etc.) dirigidas al personal de la empresa con el fin de estrechar los lazos de


amistad y de compaerismo entre los trabajadores; esto contribuir a una mayor
cohesin del grupo de trabajo.

Estrategias para mejorar el factor ambiente fsico de trabajo:

Con las siguientes estrategias se pretende mantener un ambiente fsico de trabajo


ptimo, para que el empleado se sienta cmodo en la realizacin de sus
actividades laborales; as como tambin proporcionar a los empleados la
seguridad necesaria para que estos puedan realizar sus actividades sin riesgo
alguno.
-

Evaluar peridicamente el espacio fsico con que cuenta cada empleado en

su puesto de trabajo para que el ambiente fsico de trabajo sea siempre el ptimo.
-

Reparar los desperfectos que puedan darse en las instalaciones para evitar

que estos incomoden a los empleados en la realizacin de su trabajo.

Gestin de rendimiento:

Implementar

charlas

motivacionales

para

potenciar

al

personal

Administrativo, por lo que mejorara la responsabilidad frente al proceso de toma


decisiones, e iniciativa de innovacin en la gestin.
-

Reconocimiento a la labor de personal administrativo.

Consensos semanales para ver si se est cumpliendo con el trabajo

encargado.
-

Capacitacin de motivacin y resolucin de conflictos.

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Mapa presupuestal por Rubro:

La Unidad Ejecutora Sub Regin de Ilo como Presupuesto Institucional de


Apertura 2014 cuenta con S/. 11, 482,563.00 nuevos soles.
PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA 2014
UNIDAD EJECUTORA SUBREGION ILO

META PRESUPUESTARIA

Gestin Administrativa

SUBTOTAL
TOTALES
POR
TODA
FUENTE
523,740.00

Actividades de Mantenimiento

2,000,000.00

Proyectos de inversin

7,900,000.00

Promocin Pesquera DIREPRO

593,938.00

Promocin Industrial - DIREPRO

206,315.00

Brindar Atencin Integral al Infante


Cuna Jardn

258,570.00

10,423,740.00

1,058,823.00
PRESUPUESTO TOTAL

11,482,563.00

La Unidad Ejecutora Sub Regin Ilo, cuenta con S/. 7, 900,000.00nuevos soles
para la ejecucin de Proyectos de Inversin Pblica, S/. 2, 000,000.00para la
ejecucin de Actividades de Mantenimiento de Infraestructura y para gestin
administrativa S/. 523,740.00, netamente operatividad de la Sub Regin de
Desarrollo Ilo.
Los ingresos programados a percibir son referenciales y son susceptibles a
cambios de acuerdo a la a los aspectos externos como internos, por lo cual se
puede decir que se cuenta con un saldo presupuestal para solventar los pagos
administrativos de los cargos propuestos a implementar.

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Debido al cambio de Gestin del Gobierno Regional y de sus Unidades que la
conforman pretende proponer este proyecto al rea de Recursos Humanos, para
mejorar la eficacia y eficiencia de los servidores pblicos.

Se tiene por conocimiento que de que las obras realizadas en funcionamiento


paralizaran el 20 de Diciembre del presente ao, por lo que se tiene previsto que
la Nueva Gestin o Gobierno Regional para las fechas contempladas entre a
mediados de Enero o Febrero se continuaran con las obras realizadas, por lo que
se encontraran con el mismo problema en el rea de Recursos Humanos y con
esta propuesta mejorara el trabajo laboral y Administrativo a travs de un
adecuado lineamiento y plan de funciones, roles.

8.- ANALIZIS DE RESULTADOS:

Luego de haber realizado el diagnostico respectivo del Sistema Administrativo de


Recursos Humanos que se desarrolla en la Unidad Ejecutora Sub Regin de
Desarrollo Ilo

N 003 se pretende alcanzar lo siguiente en el Personal

Administrativo que labora en dicha Institucin:

Desempear sus funciones con eficiencia, laboriosidad y vocacin de


servicio.

Conducirse con dignidad en el desempeo del cargo y en su vida social.

Mejorar la organizacin y estructura de trabajo.

Mejorar el clima organizacional a travs de los planes de incentivos,


reconocimientos, capacitacin y desarrollo, para as identificar el potencial y
talento para as poder lograr resultados de gestin.

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CONCLUSIONES

La gestin de este nuevo gobierno se ver beneficiada con esta propuesta,


pues al montar mejorar el plan de funciones

que

verdaderamente se

ajusten a las necesidades del personal especficamente en el rea de


Recursos Humanos se obtendrn mejores metas y resultados.

Se elaborarn planes de incentivos, reconocimientos, capacitacin y


desarrollo, para as identificar el potencial y talento para as poder lograr
resultados de gestin.

Los servidores Pblicos se sienten satisfechos en su puesto de trabajo.

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SUGERENCIAS

Luego de haber concluido el diagnstico realizado a las Unidad Ejecutora Sub


Regin de Desarrollo Ilo N 003 rea de Recursos Humanos sobre el plan de
funciones de dicha rea, se recomienda poner en marcha un plan de accin
propuesto

que contenga diferentes estrategias que ayuden a fortalecer los

factores que permiten un clima laboral estable entre compaeros y jefes.

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ANEXOS
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