Nome: Raul da Cunha Guimarães

Curso: Contabilidade Nocturno, Nº 3412
CASO PRATICO: A EVOLUÇÃO DA GESTÃO
QUESTÃO 1
Podemos dividir as abordagens em duas fases distintas na evolução da gestão. Assim a
abordagem clássica desenvolveram-se desde meados do sec. XIX até ao inicio da década de
50, protagonizada pelos estudos de Taylor, e Faylor, a partir da 2.ª guerra Mundial nasceu a
abordagem contemporânea. A abordagem clássica dá mais abordagem às tarefas e à estrutura
organizacional, assente numa organização formal, virada para a concepção do homem como
homem económico, ou seja, um apêndice da máquina e isolado da organização (Taylor e
Faylor), em que o principal interesse está na produtividade e lucro máximo, tendo como
objectivo a máxima eficiência. A abordagem contemporânea, assenta sobretudo nas pessoas e
na estrutura, na organização formal e informal, no ser racional e social voltado para o alcance
dos objectivos individuais e organizacionais, tendo como objectivos a eficiência e a eficácia das
operações. Esta abordagem surge como elo de ligação entre a teoria clássica e a teoria das
relações humanas, que se pode designar por uma teoria estruturalista ou Neoclássica em que
um dos principais objectivos é a gestão pela qualidade total, baseada na procura da satisfação
do consumidor, fornecendo-lhes bens e serviços de alta qualidade.
QUESTÃO 2
Um dos problemas que reside nos sistemas organizacionais modernos são a não aposta nos
recursos humanos, ou seja na sua qualificação, como sendo uma das características do modelo
ou da abordagem clássica. As empresas no contexto actual e quando se fala por exemplo, de
reestruturação, as empresas focam as suas decisões na dispensa de trabalhadores, para a
resolução dos seus problemas, com a redução de custos e a obtenção do máximo lucro.
Quando se trata de optimizar os recursos humanos fundamental para o sucesso empresarial,
descartam-se dessa possibilidade e acabam por cair no insucesso.
Outra forma de organização que vigora nos nossos dias, é a burocracia, muito utilizada nos
serviços públicos. Esta vertente filosófica concebida por Max Weber assenta numa organização
formal. Segundo o conceito popular a burocracia é visualizada geralmente nas empresas ou
organizações onde o papeis se avolumam, impedindo as soluções rápidas e eficientes. O termo
“burocracia” hoje em dia está também relacionada com o sentido de apego dos funcionários
aos regulamentos e rotinas, causando ineficiência à organização. Para aquele sociólogo Alemão
a burocracia é exactamente o contrário da ineficiência, ou seja, é uma organização eficiente
por excelência, por isso nos dias de hoje, ainda reside este pensamento de organização,
embora os governos estejam passo a passo a lutar pela desburocratizarão dos processos
correntes de organização, dando como exemplo, o caso português mais recente, o chamado
“IES-Informação Empresarial Simplificada” ligado à nossa formação em contabilidade ou o
documento único de identificação.

com a experiência de Hawthorne na escola das relações humanas que os factores como recompensas não materiais e consideração humana eram as bases essenciais para a motivação humana. Este sociólogo dá ênfase ao homem e ao clima psicológico de trabalho. THE END . o papel da iluminação. que segundo Hawthorne. Esta teoria humanista é mais abrangente quando ligada à interacção social. valorização do comportamento social dos trabalhadores. poderá trazer efeitos nos níveis de produtividade nas empresas. podemos afirmar que os triunfos e fracassos passados tornaram-se a orientação prática da gestão futura.QUESTÃO 3 A experiência de Hawthorne como ponto de viragem no pensamento de gestão. Na teoria clássica o factor motivação estava associado à remuneração e a recompensa material. recompensas ou sanções sociais. prende-se com as várias condições de trabalho. Como nota final. agindo em grupo e não individualmente. dá ênfase aos grupos informais e às relações humanas. esta ideia aparece ligada ao conceito de “Homem social”. só assim existe a possibilidade dos trabalhadores receberem atenção especial e revelarem melhor desempenho. por exemplo.