ARC 832

Modelos EUROPA:
103 (SW V.215)
164 (SW V.215)
328 (SW V.108)
PORT PHONE (SW V.110)
EURO 105 (SW V.110)

Central de Atendimento

Fone:
(0xx11) 4226-1800

Frente

ÍNDICE
PROTEJA SUA GARANTIA ............................................................................................................................ 1
CERTIFICADO DE GARANTIA....................................................................................................................... 2 - 3
CANHOTO USUÁRIO FINAL .......................................................................................................................... 4
FACILIDADES.............................................................................................................................................. 5
PRIVACIDADE................................................................................................................................................. 5
TONS DE CADÊNCIAS DEFERENCIADAS ................................................................................................... 5
RETENÇÃO .................................................................................................................................................... 5
CHAMADAS EXTERNAS................................................................................................................................. 5
CATEGORIA DE RAMAIS (*)........................................................................................................................... 5
BLOQUEIO DE CHAMADAS A COBRAR (DDC) (*)........................................................................................ 5
RAMAL DISCRIMINADO PARA DISCAGEM DE PREFIXOS(*)...................................................................... 5
FLASH ............................................................................................................................................................ 5
FLASH EXTERNO PARA SERVIÇOS DE CENTRAL PÚBLICA..................................................................... 5
CONSULTAS ................................................................................................................................................... 6
TRANSFERÊNCIAS ....................................................................................................................................... 6
CONFERÊNCIAS ........................................................................................................................................... 6
PÊNDULO ....................................................................................................................................................... 6
3 - TIPOS DE RAMAIS DE ANTENDIMENTO ............................................................................................ 6
a) - RAMAL PRINCIPAL/ATENDEDOR/PROGRAMADOR DO SISTEMA............................................ 6
a1) INTERCALAÇÃO............................................................................................................................. 6
a2) CHAMADA EM FILA DE ESPERA ................................................................................................. 6
a3) SER CHAMADO POR UM DÍGITO [9] ............................................................................................. 6
a4) PROGRAMAR FACILIDADES E CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA ........................................... 6
b) - RAMAIS AUXILIARES DE ATENDIMENTO (ATÉ 15) (*)................................................................. 6
c) - RAMAIS ESPECIAIS DE ATENDIMENTO DE TRONCOS EXCLUSIVOS (*).................................. 6
SERVIÇOS NOTURNOS (*)............................................................................................................................. 6
CALL BACK (CHAMADA DE RETORNO)....................................................................................................... 7
CAPTURA DE CHAMADAS............................................................................................................................. 7
MEMÓRIA DO ÚLTIMO NÚMERO DISCADO ................................................................................................ 7
MEMÓRIA DE DISCAGEM DE NÚMEROS ABREVIADOS ........................................................................... 7

Índice
RAMAIS BALANCEADOS... ........................................................................................................................... 7
NÃO PERTURBE............................................................................................................................................. 7
FOLLOW ME (SIGA-ME)................................................................................................................................. 7
CADEADO ELETRÔNICO (*).......................................................................................................................... 7
CHEFE SECRETÁRIA (*)................................................................................................................................ 7
PROTEÇÃO DE LINHA DE DADOS............ ................................................................................................... 7
SUB-SISTEMAS EM PABX DE MAIOR PORTE (*) ........................................................................................ 8
MÚSICA EM ESPERA..................................................................................................................................... 8
TELE-SERVIÇO......................................... ..................................................................................................... 8
PORTEIRO ELETRÔNICO / CENTRAL DE PORTARIA (*).... ....................................................................... 8
BILHETAGEM (*) ............................................................................................................................................ 8
TARIFAÇÃO DE CHAMADAS (*)..................................................................................................................... 8
FALTA DE ENERGIA........................................................................................................................................ 8
GRUPO DE RAMAIS LINEARES / CÍCLICOS (*)........................................................................................... 9
a) GRUPOS LINEARES (*).......................................................................................................................... 9
b) GRUPOS CÍCLICOS(*)........................................................................................................................... 9
HOT-LINE (*)........... ...................................................................................................................................... 9
TRONCO MOLDEM (*).................................................................................................................................... 9
TERMINAIS EUROPA (OPCIONAIS)............................................................................................................. 9
TERMINAL ADVANCED................................................................................................................................. 9
TERMINAL EXECUTIVO................................................................................................................................ 10
TERMINAL TELEFONISTA / SUPERVISÃO E PAINEL TELEF..................................................................... 10
NECESSITA DE PROGRAMAÇÃO NO RAMAL [210] (Vide instruções de programação no sistema) (*)..... 10

INSTRUÇÕES DE OPERAÇÃO .......................................10
CHAMADA INTERNA.......... ........................................................................................................................... 10
CHAMADA EXTERNA..................................................................................................................................... 10
CHAMADA EXTERNA DE ENTRADA ............................................................................................................ 10
RETENÇÃO EM CHAMADAS DE ENTRADA P/ TELEFONES PULSE/TOM.................................................11
CONSULTA A OUTROS RAMAIS EM TELEFONES PULSE/TOM................................................................. 11
TRANSFERÊNCIAS DE CHAMADAS EXTERNAS EM TELEFONES PULSE/TOM......................................11-12
INTERCALAÇÃO EM RAMAL OCUPADO USANDO TELEFONE PULSE/TOM............................................ 12
CAPTURA COLETIVA DE CHAMADA INT. OU EXT. UTILIZANDO TELEFONES PULSE/TOM.................... 12

Índice

ÍNDICE
CAPTURA INDIVIDUAL DE CHAMADA INT. OU EXT. UTILIZANDO TELEFONES PULSE/TOM................... 12
CALLBACK (CHAMADA DE RETORNO) UTILIZANDO TELEFONE PULSE/TOM ......................................... 13
PÊNDULO PARA APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM ........................................................................ 13
FILA DE ESPERA PARA APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM ............................................................ 13 - 14
CONFERÊNCIA A TRÊS PARA APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM.................................................. 14
REDISCAGEM DO ÚLTIMO NÚMERO EXTERNO PARA TELEFONES PULSE........ .................................... 14
DISCAGEM DE NÚMERO ABREVIADO PARA TELEFONES PULSE/TOM .................................................... 15
TELE-SERVIÇOS PARA APARELHOS PULSE/TOM ....................................................................................... 15
PORTEIRO ELETRÔNICO ............................................................................................................................... 15
ABERTURA DA FECHADURA ELÉTRICA SEM O ACIONAMENTO DO PORTEIRO ELETRÔNICO............. 15
ATIVANDO NÃO PERTURBE/PROTEÇÃO DE LINHAS DE DADOS ...............................................................16
DESATIVANDO NÃO PERTURBE / PROTEÇÃO DE LINHAS DE DADOS...................................................... 16
ATIVANDO FOLLOW-ME (ORIGEM) SIGA-ME................................................................................................. 16
DESATIVANDO FOLLOW-ME (ORIGEM) SIGA-ME..........................................................................................16
ATIVANDO FOLLOW-ME (DESTINO) ...............................................................................................................17
DESATIVANDO FOLLOW-ME (DESTINO) ........................................................................................................17
CHEFE SECRETÁRIA .......................................................................................................................................18
ATIVANDO O CADEADO ELETRÔNICO .......................................................................................................... 18
DESATIVANDO O CADEADO ELETRÔNICO ...................................................................................................18
CHAMANDO GRUPO DE RAMAIS CONSECUTIVOS ..................................................................................... 18
CONSULTA A GRUPO DE RAMAIS EM TELEFONES PULSE/TOM................................................................ 18
TRANSFERÊNCIAS DE CHAMADAS EXTERNAS EM TELEFONES PULSE/TOM P/GRUPOS DE RAMAIS.... 19

INSTRUÇÕES PARA INSTALAÇÃO....................................... 19
LOCALIZAÇÃO DO PABX ................................................................................................................................ 19
CONCEPÇÃO (ARQUITETURA) PABX´s EUROPA.......................................................................................... 19
FIXAÇÃO .......................................................................................................................................................... 20
FIAÇÃO ............................................................................................................................................................. 20
ATERRAMENTO ................................................................................................................................................20
ENTRADA DE ALIMENTAÇÃO ......................................................................................................................... 21

Índice
PLACA FONTE DE ALIMENTAÇÃO ............................................................................................................... 21
PLACA BASE (CPU) ........................................................................................................................................21
PLACA DE RAMAIS ........................................................................................................................................ 21
PLACA TRONCO / PLACA TRONCO MOLDEM PARA INTERNET ............................................................... 22
PLACA PORTEIRO ELETRÔNICO / CENTRAL DE PORTARIA.................................................................... 22
PLACA DE COMUNICAÇÃO PARALELA.........................................................................................................22
PLACA DE COMUNICAÇÃO SERIAL ............................................................................................................. 22
JUMPER DE CONTINUIDADE NA FALTA DE PLACA TRONCO OU PLACA PORTEIRO............................. 23
PLACA KSTX (ADVANCED - EXECUTIVO).................................................................................................... 23
DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO EUROPA - 328 .......................................................................................... 24
DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO EUROPA - 164 ........................................................................................... 25
DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO EUROPA - 103 ........................................................................................... 26
DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO PORT PHONE/EURO 105.......................................................................... 27
DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO PORTEIRO ELETRÔNICO E FECHADURA ELÉTRICA............................28

INSTRUÇÕES DE PROGRAMAÇÕES DO SISTEMA.................. 29
ESTADO DE PROGRAMAÇÃO .......................................................................................................................29
ENTRADA EM ESTADO DE PROGRAMAÇÃO .............................................................................................. 29
SAÍDA DO ESTADO DE PROGRAMAÇÃO .................................................................................................... 29
RESET POR SOFTWARE ( Inicialização) ...................................................................................................... 30
Ex: Passo a passo programação reset por software..................................................................................... 30
RESET POR HARDWARE .............................................................................................................................. 31
PROGRAMAÇÃO DE CARACTERÍSTICAS DE TRONCO PARA PULSE/TOM............................................. 31
Ex: Passo a passo, ativar programação de características dos troncos p/ pulse/tom.................................. 32
PROGRAMAÇÃO DE QUANTIDADE DE PLACAS DE RAMAL PARA MODELO EUROPA 328.................... 32
Ex: Passo a passo, ativar programação quantidade de placas mod. 328.................................................... 32
PROGRAMAÇÃO DE SENHA DE CADEADO ELETRÔNICO....................................................................... 33
Ex: Passo a passo, ativar programação de Cadeado Eletrônico.................................................................. 33
HABILITAÇÃO DE BILHETAGEM PARA CHAMADAS ENTRANTES............................................................ 33
DESATIVA BILHETAGEM DE CHAMADAS ENTRANTES............................................................................. 34
Ex: Passo a passo, programar Ativa/ Desativa bilhetagem programação de chamadas entrantes.............. 34
PROGRAMAÇÃO HORÁRIO........................................................................................................................... 34
Ex: Passo a passo, ativar programação horário............................................................................................ 35

PROGRAMAÇÃO DATA ................................................................................................................................. 35
Ex: Passo a passo, ativar programação Data............................................................................................. 35
FORMATAÇÃO DA IMPRESSORA (Cabeçalho) ............................................................................................ 36
Ex: Passo a passo,ativar programaçao formatação da impressora............................................................. 36
PROGRAMAÇÃO PARA FORMATAÇÃO DE GRUPO CHEFE-SECRETÁRIA............................................... 36
Ex: Passo a passo, programar Ativa/Desativa programação de grupo chefe-secretária................................. 37
PROGRAMAÇÃO CHAMADAS À COBRAR.................................................................................................... 38
Ex: Passo a passo, programar Ativa/Desativa programação de chamadas à cobrar...................................... 38
PROGRAMAÇÃO DE GRUPOS DE RAMAIS CONSECUTIVOS................................................................... 39
PROGRAMAÇÃO RETIRADA DE GRUPOS DE RAMAIS CONSECUTIVOS................................................. 39
Ex: Passo a passo, programação Ativa/ Desativa grupos consecutivos............................................
40
PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS ANTENDEDORES DE TRONCOS ESPECÍFICOS ...................................... 41
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de ramais Atendedores de troncos específicos...........41
PROGRAMAÇÃO RAMAL NOTURNO ........................................................................................................... 42
Ex: Passo a passo, programação de ramais Noturnos................................................................................ 42
ATIVA NOTURNO............................................................................................................................................ 43
DESATIVA NOTURNO..................................................................................................................................... 43
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de ramal noturno......................................................... 43
PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS AUXILIARES COM 3 TOQUES .....................................................................44
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de ramal aux. 3 toques de transbordo........................ 44
PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS AUXILIARES COM 1 (UM) TOQUE DE TRANSBORDO............................. 45
PROGRAMAR (RAMAIS AUXILIARES)........................................................................................................... 45
DESPROGRAMAR (RAMAIS AUXILIARES) .................................................................................................. 45
PROGRAMAÇÃO DE QUANTIDADE DE TRONCOS NA ROTA 7................................................................. 45
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação da quantidade de troncos na rota 7 ........................... 46
PROGRAMAÇÃO DE CATEGORIA DE RAMAIS ........................................................................................... 47 - 48
PROGRAMAÇÃO PADRÃO............................................................................................................................ 48
Ex: Passo a passo, ativar programação padrão..... ..................................................................................... 49
PROGRAMAÇÃO MISTA................................................................................................................................. 49
Ex: Passo a passo, ativar programação mista........ .....................................................................................50
PROGRAMAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O RAMAL PRINCIPAL / ATENDEDOR /
PROGRAMADOR [210].................................................................................................................................... 51

Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de bloqueio da categoria PLENA (x=1)
do ramal principal / atendedor [210]................................................................................................ 51
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de bloqueio da categoria PRIVILEGIADA(x=2)
do ramal principal / atendedor [210]................................................................................................ 52
Ex: Passo a passo, ativar / desativar programação de bloqueio de Celulares da categoria SEMIPRIVILEGIADA (x=3)
do ramal principal / atendedor [210]................................................................................................ 53
Ex: Passo a passo, programar bloqueio de celulares na categoria PRIVILEGIADA (x=2) do ramal
principal / atendedor [210]................................................................................................................54
Ex: Passo a passo, programar bloqueio de celulares na categoria PLENA (x=1) do ramal principal /
atendedor [210] ................................................................................................................................ 54
PROGRAMAÇÃO DE BLOQUEIOS DE PREFIXOS DDI, DDD, REGIONAL, CELULARES,
SERVIÇOS DE OPERADORAS.................................................................................................................... 55
PROGRAMAÇÃO DA TABELA REGIONAL.................................................................................................. 56
Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação bloqueio de prefixo da tabela regional........................ 56 - 57
PROGRAMAÇÃO DA TABELA DDD.............................................................................................................. 58
Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação bloqueio de prefixo da tabela DDD............................. 58 - 59
PROGRAMAÇÃO DA TABELA DDI............................................................................................................... 60
Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação bloqueio de prefixo da tabela DDI............................... 60 - 61
PROGRAMAÇÃO PORTEIROS ELET., FECHADURA ELÉTRICA E CENTRAL DE PORTARIA................. 62
Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação porteiros eletrônicos, fechadura elétrica e central de
portaria................................................................................................................................................ 62
PROGRAMAÇÃO DE NÚMEROS ABREVIADOS........................................................................................ 63
. Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação de números abreviados............................................... 63
PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS COM HOT-LINE........................................................................................... 64
. Ex: Passo a passo, ativar/desativar programação de hot-line....................................................................64
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS, MODELOS E CAPACIDADES................................................................... 65 - 66
CARACTERÍSTIAS DA INTERFACE SERIAL................................................................................................67
INTERLIGAÇÃO DOS PINOS DA INTERFACE SERIAL DA PLACA P/ O COMPUTADOR
OU IMPRESSORA SERIAL........................................................................................................................... 68

equipamentos ou locomoção de técnicos para conserto. 5) Preencha o CANHOTO “USUÁRIO FINAL” e remeta-o à EUROPA TELECOM no prazo de dez (10) dias após a data da Nota Fiscal de Serviços de instalação. 7) Em qualquer dúvida sobre direitos de garantia. materiais e componentes por 12 (doze) meses. Para que você use seus direitos do CERTIFICADO DE GARANTIA. prevalecerá a GARANTIA da data da Nota Fiscal de Venda e do PABX.MICRO PABX EUROPA ARC-832 mf Modelos: EUROPA-328 / EUROPA-164 / EUROPA-103 / PORT. Notas Fiscais de Venda e serviços quando for consumidor / usuário final desde que seja preenchido o canhoto “USUÁRIO FINAL” que acompanha este certificado e remetido à EUROPA no prazo de até 10 (dez) dias após sua aquisição. consulte nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO. 4) Instale seu EUROPA. dê preferência a aparelhos devidamente 3) Para instalações de aparelhos de fax. 3) Uso e instalação em desacordo com o manual de operação e instalação. de acordo com as Normas de sua Concessionária Local. leia atentamente este manual. 2) Não use aparelhos homologados. trocas de placas e componentes. bem como suas especificações técnicas. a não proteção de linhas-tronco através de barras de corte e fusíveis tipo MPH-160 ou equivalente estar em desacordo com as especificações técnicas contidas neste manual. será de responsabilidade do proprietário (usuário final ou revenda). 4) Sinais de violação no PABX por terceiros não credenciados pela EUROPA. componentes. certifique-se da compatibilidade com as NORMAS DE COMUTAÇÃO em PABX homologados. tecnologia de ponta nacional. FONE: (0__11) 4226-1800 1 CERTIFICADO DE GARANTIA . tais como: 1) Não Instalar seu PABX EUROPA sem aterramento conforme o especificado neste manual de operação e instalação. A GARANTIA SERÁ CONSIDERADA NULA NOS SEGUINTES CASOS: 1) Não aterramento do equipamento. acompanhada de cópia da Nota Fiscal de Venda. instalação e programação do seu PABX EUROPA. OBS: Os serviços de Assistência Técnica abrangidos por este Certificado de Garantia deverão ser prestados pelo departamento técnico da EUROPA ou revendas devidamente credenciadas pela mesma. bem como redes de ramais e linhas tronco.PROTEJA SUA GARANTIA Parabéns por sua escolha em adquirir o PABX eletrônico EUROPA. ou sujeita à flutuações excessivas de tensão elétrica. solicitando de seu REVENDEDOR cuidados nas instalações. bem como demais acessórios. desenvolvida para atender os mais exigentes mercados do primeiro mundo. 6) O seu CERTIFICADO DE GARANTIA só é válido se preenchidos todos os requisitos técnicos de uso contidos neste manual de operação e instalação do PABX EUROPA. O transporte de placas. garantia contra defeitos de fabricação. telefônicos de terceira linha. 2) Danos causados por raios. obtenha melhor performance e maior vida útil de seu equipamento. 2 . PHONE / EURO 105 A EUROPA assegura ao proprietário deste PABX. Em caso de ampliações de ramais e troncos. a contar da data de emissão da Nota Fiscal de Venda (quando for revenda). descargas elétricas ou outros agentes transientes da natureza. Instalação em redes elétricas impróprias e diferentes das especificações do manual de operação e instalação. telefones importados e secretária eletrônica.

no prazo acima estipulado. 3 .5) Rasuras ou modificações na Nota Fiscal original da EUROPA ou revenda autorizada. custos e locomoções para transporte do equipamento e/ou periféricos do sistema. 7) Esta GARANTIA não abrange troca de PABX. 6) O não preenchimento dos CANHOTOS “USUÁRIO FINAL” a ser enviado à EUROPA ao departamento de atendimento às Revendas Autorizadas e Central de Atendimento ao “USUÁRIO FINAL”.

CLIENTE: ENDEREÇO: CIDADE: ESTADO: PABX E EUROPA______________SÉRIE__________TRONCOS___________RAMAIS________________ 4 . PREENCHENDO OS DADOS ABAIXO.REVENDA PROTEJA SEUS DIREITOS PARA NÃO PERDER A GARANTIA DO CERTIFICADO. CLIENTE: ENDEREÇO: CIDADE: ESTADO: PABX E EUROPA______________SÉRIE__________TRONCOS___________RAMAIS________________ destacar USUÁRIO FINAL PROTEJA SEUS DIREITOS PARA NÃO PERDER A GARANTIA DO CERTIFICADO. PREENCHENDO OS DADOS ABAIXO.

-Chamada em Fila de Espera: Permite receber e atender várias chamadas externas simultaneamente e distribuir ciclicamente por ordem de entrada aos ramais no sistema. isto é. tais como: -Intercalação: Permite interpor-se nas conversações em curso dos outros ramais para anunciar uma nova chamada urgente. etc. Quando isto ocorre. b*) RAMAIS AUXILIARES DE ATENDIMENTO (ATÉ 15). O objetivo deste ramal é dinamizar o atendimento e a distribuição de chamadas externas de entrada. DDI. OBS 2): Facilidade gerada pela concessionária. discando: [0] e [7]. TRANSFERÊNCIAS: Transferências de ligações a outros ramais com ou sem prévio aviso. internas. nacional e internacional. CONSULTAS: Consulta a outros ramais durante conversação externa. RETENÇÃO: Para chamadas externas. TONS E CADÊNCIAS DIFERENCIADAS: Em chamadas externas. 3 TIPOS DE RAMAIS DE ATENDIMENTO a) RAMAL PRINCIPAL/ATENDEDOR/PROGRAMADOR DO SISTEMA [210]. ( * ) 6 . teclar “flash” precedendo o dígito [6]. além das Facilidades Básicas do Sistema. passará a tocar automatica mente nos ramais Auxiliares (podem ser programados até 15 ramais). [ 7 ]: Destinada para integrar com outro equipamento ou interagir como rota privativa tais como: ligações interestaduais. em seguida teclar o número da facilidade da concessionária. recebe Locais. DDI. BLOQUEIO DE CHAMADA A COBRAR (DDC): Permite o bloqueio individual de cada linha entrante (tronco). com a finalidade de personalizar a chamada entrante. CATEGORIAS DE RAMAIS: ( * ) RAMAL PLENO: Faz e recebe ligações Locais. DDD. 5 FLASH EXTERNO PARA SERVIÇOS DE CENTRAL PÚBLICA Quando você usar as facilidades de uma central pública CPA ( Controle por Programa Armazenado). DDI RAMAL RESTRITO: Não faz nem recebe ligações externas. RAMAL PRIVILEGIADO: Faz ligações Locais e DDD. um toque rápido no gancho. DDD. porém um ramal pode conter vários troncos. Cada tronco pode ser ligado a um ramal. recebe ligações Locais. é necessário simular o flash. programações e uso das facilidades. internacionais. CHAMADAS EXTERNAS: Com duas rotas. Após 1 ou 3 toques no ramal Programador / Atendedor / Programador 210. possui ainda características especiais. -Programar facilidades e características do Sistema. DDD. OBS 1): Facilidade não disponível p/ ramal 210. DDI. recebe Locais. FLASH: Alguns aparelhos telefônicos que discam em sistema multifrequencial (MF) não possuem a tecla “flash”. precedendo o dígito da facilidade que você irá ativar. RAMAL SEMI-RESTRITO: Não faz ligação externa. a ligação externa não atendida. ( * ) RAMAL DISCRIMINADO PARA DISCAGEM DE PREFIXOS: ( * ) Bloqueia e Libera os prefixos prédeterminados para a discagem regional. ( * ) c*) RAMAIS ESPECIAIS DE ATENDIMENTO DE TRONCOS EXCLUSIVOS: São ramais utilizados para atendimento de troncos específicos. CONFERÊNCIAS: Conversação simultânea entre dois ramais internos e uma ligação externa. DDD. -Ser chamado por um dígito (9). celular e outros serviços prépagos da operadora.FACILIDADES PRIVACIDADE: em conversações internas e externas. PÊNDULO: Possibilidade de manter duas conversações externas simultâneas no mesmo ramal. O tempo permitido do flash é maior que 60 milissegundos e menor que 640 milissegundos. RAMAL SEMI-PRIVILEGIADO: Faz ligações Locais.

locais. CAPTURA: Chamadas internas ou externas podem ser capturadas por qualquer ramal. ( * ) TARIFAÇÃO DE CHAMADAS: Conectando o PABX EUROPA a um micro computador contendo Programa de Tarifação Residente. ( * ) CALL BACK: Chamadas de retorno automático de ramais ou linhas externas ocupadas. MEMÓRIA DO ÚLTIMO NÚMERO DISCADO: Discagem automática do último número externo discado. transferir. sejam desviadas a outro ramal. bem como “LP”S. ( * ) BILHETAGEM: Controla as chamadas de entrada e saída das linhas tronco fornecendo data. NÃO PERTURBE: Quando programado. FOLLOW-ME: Com esta facilidade o usuário faz com que todas as chamadas a ele dirigidas. número discado. os troncos serão ligados automaticamente aos ramais pré-determinados. Todas as ligações que estiverem em espera ouvirão. etc. Quando o(s) troco(s) desta facilidade é (são) programado (s) o(s) mesmo(s) não tocará(ão) no Ramal Principal [210] antes de 8 (oito) toques sem ser atendido no ramal programado (para noturno). Estes ramais não receberão sinalizações acústicas durante as chamadas para não interromper as comunicações em curso. duração.: Somente o PABX MOD. o ramal não recebe chamadas internas/externas. (Exceto Port Phone/EURO 105). Pode ser ligada à impressora paralela (só bilhetagem) ou a entrada serial de micro computador para posterior tarifação. 7 SUB-SISTEMA EM PABX DE MAIOR PORTE: Interage com total transparência em software e hardware. e não tocará(ão) em Ramais Auxiliares.. permite o bloqueio de chamadas externas. ramal. que são: Tronco 1 2 3 4 5 6 7 8 Ramal 210 211 212 213 218 219 220 221 8 . (E) para entrada de ligação. ( * ) CHEFE SECRETÁRIA: Chamadas externas destinadas aos chefes serão desviadas para a secretária. música no aguardo do atendimento. atender ligações externas. ( * ) RAMAIS BALANCEADOS: Todos os ramais podem ser instalados via cabo telefônico. etc. permite o gerenciamento estatístico e financeiro da utilização das linhas troncos. PORTEIRO ELETRÔNICO/ CENTRAL DE PORTARIA : Tem por finalidade acoplar [1] ou [2]* porteiros eletrônicos ou central portaria. serviços de múltipla escolha. Obs. comporta o 2º porteiro.SERVIÇO NOTURNOS: Permite funções como receber fax automaticamente. CADEADO ELETRÔNICO: Através de uma senha de três dígitos. bem como acionar fechadura elétrica correspondente. ( * ) MÚSICA EM ESPERA: Permite duas possibilidades de música: Sintética ou de Fonte Externa. ( * ) FALTA DE ENERGIA: Em caso de falta de energia elétrica. consultar. início. (Agenda Eletrônica). EUROPA-328. MODEM. etc. término. interurbanos ou internacionais pré-programados. possibilitando que os ramais de seu PABX EUROPA façam parte do PABX de maior porte. TELE-SERVIÇO: Consultas a saldos bancários. embora consiga realizá-las. após o encerramento do expediente. ( * ) MEMÓRIA DE DISCAGEM DE NÚMEROS ABREVIADOS: Disca automaticamente até [66] números externos. ( * ) PROTEÇÃO DE LINHA DE DADOS: Esta facilidade permite utilizar FAX. (*) para ligação transferida. a qual deliberará seu destino.

Aguarde o tom de linha externo. você pode configurar ramais para terem acesso direto a qualquer linha externa livre (da rota zero). Deve ser usado quando todos os usuários do grupo têm o mesmo nível hierárquico. A categoria dos ramais programados com HOT-LINE. TRONCO MODEM: Tem por finalidade conectar o pabx à INTERNET. CHAMADA EXTERNA Levante o fone do gancho Aguarde o tom de ramal Tecle dígito [ 0 ] ou [ 7 ] conforme a Rota desejada. DESVIO DE CHAMADAS. eventos.etc. TERMINAIS EUROPA (opcionais) TERMINAL ADVANCED: Através de seu Display de Cristal Líquido. INSTRUÇÕES DE OPERAÇÃO CHAMADA INTERNA Levante o fone do gancho Aguarde o tom de ramal Tecle o número do Ramal desejado. sinaliza “status” da(s) linha(s)tronco(s). placa-tronco por Sistema). através de cadências diferenciadas dependendo do tipo de ocupação. ( * ) HOT-LINE: Com esta programação. ( * ) OBS: a) Esses ramais não podem fazer ligações internas nem captura de chamadas. podendo ser instaladas até 08 placas-troncos. (*) Necessita de Programação no ramal [210] Principal/Atendedor/Programador . vide manual Terminais Europa).VIDE INSTRUÇÕES DE PROGRAMAÇÃO NO SISTEMA. sinaliza o “status” dos ramais tais como: em uso. ( * ) GRUPOS LIANEARES: O ramal a ser chamaddo será sempre o que primeiro estiver livre. TERMINAL TELEFONISTA / SUPERVISÃO E PAINEL TELEFONISTA: Sinalizam o estado de ocupação das linhas tronco e ramais do PABX. b) Não pode ser programado em Ramais Auxiliares e Atendedores. CHAMADA EXTERNA DE ENTRADA Levante o fone do ramal [210] ao ouvir o toque de 1 segundo na campainha. tais como: NÃO PERTURBE. de fábrica. dependendo do equipamento (é fornecido. livres. GRUPO CÍCLICO: Distribui as chamadas dentro do grupo. linha utilizada. Aguarde o atendimento. porém fazem consultas e transferências de chamadas externas. Basta retirar o fone do gancho. confirma número discado (Interno e Externo) e demais eventos. hora. 9 TERMINAL EXECUTIVO: Através de seu Display de Cristal Líquido. ocupados e fora do gancho (maiores detalhes. sem perda de velocidade na transmissão de dados. Tecle o número do destino. (Maiores detalhes vide manual Teminais Europa). (Maiores detalhes. tais como: NÃO PERTURBE. deve permitir o acesso externo pela rota zero. vide manual Terminais Europa). 10 . repeitando a sequência programada. E através de seu Display de 32 LED´S.GRUPO DE RAMAIS LINEARES/CÍCLICOS: Esta facilidade permite formar de (1) a (4) grupos até 8 ramais cada. Deve ser usado quando existe uma hierarquia a ser seguida. identifica o ramal chamador. DESVIO DE CHAMADAS. sinaliza “status” da(s) linha(s) tronco(s).etc.

RETENÇÃO DE CHAMADA DE ENTRADA PARA TELEFONES PULSE/TOM Você está em conversação externa. Você voltará à conversação anterior. Para retornar a ligação caso o ramal não atenda: TELEFONE PULSE: tecle [0]. antes de teclar [35] Para retornar a ligação: TELEFONE PULSE: tecle [1] TELEFONE TOM: Dê ‘flash”. Levante o fone do gancho. Deseja reter uma ligação: TELEFONE PULSE: tecle [35] TELEFONE TOM: Dê “flash”. Deseja transferir uma ligação externa. TOM. Aguarde atendimento. TELEFONE PULSE: tecle o número do ramal desejado TELEFONE TOM: Dê “flash”. A ligação também retornará ao colocar o fone no gancho. reponha o fone no gancho. INTERCALAÇÃO EM RAMAL OCUPADO USANDO TELEFONE PULSE/TOM Você está no ramal [210] e tentou transferir a um ramal ocupado.PULSE ou Flash+[0] para Tel. 3-Se o atendimento não ocorrer em 60 segundos a chamada retornará ao ramal atendedor. CAPTURA INDIVIDUAL DE CHAMADA INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSE/TOM Estão chegando duas ou mais chamadas. 2-Para o retorno da ligação tecle [0] para Tel. 12 . TELEFONE TOM: dê flash antes de teclar [4]. CAPTURA COLETIVA DE CHAMADA INTERNA OU EXTERNA UTILIZANDO TELEFONES PULSE/TOM Está chegando uma chamada em outro ramal. Aguarde atendimento. Deseja fazer uma consulta a outro ramal. Anuncie a nova ligação. Tecle [5]. 11 Anuncie a ligação Coloque o fone no gancho. TELEFONE PULSE: tecle o número do ramal desejado TELEFONE TOM: dê “flash” antes de teclar o número do ramal desejado. CONSULTA A OUTROS RAMAIS EM TELEFONES PULSE/TOM Você está em conversação externa. TELEFONE PULSE: tecle [4]. Tecle o número do ramal de sua preferência seguido do código [5]. OBS: 1-Se você não desejar anunciar a ligação coloque o fone no gancho. Se a pessoa deseja atender. Levante o fone do gancho. Aguarde o tom de linha e tecle o número do ramal desejado. TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS EXTERNAS PARA TELEFONES PULSE/TOM Você está em conversação externa. TELEFONE TOM: Dê “flash” antes de teclar [0]. Você se interpõe na conversação com tom de aviso ao fundo. Se o ramal não quiser atender tecle [0].

Com o tom de linha externa tecle [00]. Ouve o tom de aviso de uma terceira chamada. REDISCAGEM DO ÚLTIMO NÚMERO EXTERNO PARA TELEFONES PULSE Você teclou para uma outra localidade e não obteve sucesso na ligação. A outra volta ao seu ramal. Para voltar a primeira ligação: TELEFONE PULSE: Tecle [5]. Atenda o aguarde a chamada ao destino anterior ocupado. desliga-se a chamada em curso. TELEFONE PULSE: Tecle [5]. durante a consulta e tecle [4]. Reponha o fone no gancho. Ao repor o fone no gancho. e tecle [0]. Ao liberar-se o destino. Para desfazer a conferência: TELEFONE PULSE: Tecle [0]. PÊNDULO PARA APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM Você está em uma ligação externa. TELEFONE TOM: Dê “flash”. Você passa a atender a 2ª chamada. TELEFONE TOM: Dê “flash”. As ligações não transferidas irão voltando ao seu ramal. proceda de forma usual. O desligamento também ocorre com a reposição do fone no gancho. TELEFONE TOM: dê flash antes de teclar [5]. Você passa a atender a 2ª chamada. Levante-o novamente e tecle [8] para apanhar linha externa. Você passa a atender a 2ª chamada.CALL BACK (CHAMADA DE RETORNO) USANDO TELEFONES PULSE/TOM Você chamou um ramal ou tronco e está ocupado. OBS: Se você deseja trasferí-la . A outra ligação fica em espera. Durante a consulta: TELEFONE PULSE: Tecle [4]. Você. A outra ligação fica em espera. Você deixa a 2ª chamada na espera e assim sucessivamente. Ouve o tom de aviso de nova chamada. 14 . TELEFONE TOM: Dê flash. CONFERÊNCIA A TRÊS P/ APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM Você está em curso com uma ligação externa e deseja a participação de um outro ramal: TELEFONE PULSE: Tecle o ramal desejado. aguarde o tom de linha e tecle [5]. FILA DE ESPERA PARA APARELHOS TELEFÔNICOS PULSE/TOM Você está em uma ligação externa no ramal [210]. Reponha o fone no gancho. TELEFONE TOM: Dê “flash”antes de teclar o ramal desejado. Tecle rapidamente o código [4]. TELEFONE TOM: dê “flash” antes de teclar [5]. dois toques curtos farão soar a campainha de seu ramal. 13 TELEFONE PULSE: Tecle [5]. Transfira a ligação em curso o mais rápido possível. TELEFONE TOM: dê ”flash” antes de teclar [5]. A ligação em espera volta a seu ramal ao repor o fone no gancho. Reponha o fone no gancho. o interlocutor interno e o externo estarão na mesma conversação. Você passa a atender a 2ª chamada. Ouve o tom de aviso de nova chamada. TELEFONE PULSE: Tecle [5].

Caso queira abrir a fechadura tecle [8]. DESATIVANDO NÃO PERTURBE / PROTEÇÃO DE LINHAS DE DADOS Levante o fone do gancho. obedeça às instruções de teleserviço. ABERTURA DA FECHADURA ELÉTRICA SEM O ACIONAMENTO DO PORTEIRO ELETRÔNICO Levante o fone do gancho em qualquer ramal. No atendimento. O seu ramal voltará a receber chamadas internas / externas.328. para TEL.Opção Porteiro 2 somente para EUROPA . Com tom interno tecle [43].DISCAGEM DE NÚMERO ABREVIADO PARA TELEFONE PULSE/TOM Levante o fone do gancho. PULSE ou dê flash procedendo o dígito [8] para TEL. ATIVANDO FOLLOW-ME (ORIGEM) Levante o fone do gancho do seu ramal desejado [ 217 ].: Este procedimento p/ abrir fechadura somente para saída de alguém sem o acionamento da campainha. Ao receber o tom da concessionária tecle o número desejado. Reponha o fone no gancho. OBS. Reponha o fone no gancho com tom interno. Obs. Todas as suas ligações serão automaticamente desviadas ao ramal pré-programado. Ao receber o tom da concessionária tecle o destino [01 a 99]. Exemplo: Ramal desejado [217]. Com tom interno tecle [44]. Reponha o fone no gancho.: Este procedimento p/ abrir fechadura tecle [8] é considerado atendimento da campainha para a entrada de alguém.Tecle [ 45+ 217].: Facilidade não disponível p/ Ramal [210] e nem para os ramais programados para Atendedores e Auxiliares. Atenda a chamada do porteiro eletrônico. Tecle [46]. 15 ATIVANDO NÃO PERTURBE / PROTEÇÃO DE LINHAS DE DADOS Levante o fone do gancho. OBS. 16 . Tecle [46]. . TOM. Tecle [30]. Querendo transferir esta chamada. Tecle [45 + nº do ramal desejado].: 2. PORTEIRO ELETRÔNICO Levante o fone do gancho do ramal [ 210 ]. Tecle [418] para porteiro 1 ou Tecle [428] para porteiro 2. DESATIVANDO FOLLOW-ME (ORIGEM) Levante o fone do gancho do seu ramal. proceda conforme item “transferência de chamadas externas”. OBS. Tecle [8] para apanhar linha externa. Reponha o fone no gancho. TELESERVIÇO PARA APARELHOS PULSE Levante o fone do gancho.

Reponha o fone no gancho. Levante o fone do gancho do seu ramal. TELEFONE PULSE: Tecle o número do grupo desejado [36 a39]. DESATIVANDO CADEADO ELETRÔNICO Levante o fone do gancho do seu ramal. O seu ramal voltará a receber chamadas. OBS. aguarde o tom de linha e tecle o número do grupo desejado [36 a 39]. Exemplo: seu ramal [220]. Obs.] b. Tecle [40 + senha três dígitos]. 18 .O ramal de secretária não poderá fazer NÃO PERTURBE. Cada secretária poderá ter. Tecle [49 + senha três dígitos]. reponha o fone no gancho. Todas as suas ligações serão automaticamente desviadas ao ramal onde você se encontrar.: Para o 1º grupo de ramais. 17 ATIVANDO CADEADO ELETRÔNICO Você vai estar ausente e deseja ativar o cadeado. tecle [39]. Todas as suas ligações serão automaticamente desviadas ao ramal onde você se encontrar. tecle [38]. Reponha o fone no gancho. Tecle [48]. tecle [37]. DESATIVANDO FOLLOW-ME (DESTINO) Ao voltar para o seu ramal não esqueça de desativar o FOLLOW-ME (destino). * Depende de programação. TELEFONE TOM: Dê “flash”.: a. Para o 2º grupo de ramais. Para o 4º grupo de ramais. Para o 3º grupo de ramais. Aguarde o atendimento. Tecle [47 + 220]. Tecle [36] para 1º grupo de ramais (vide obs.ATIVANDO FOLLOW-ME (DESTINO) Você está em outro ramal e deseja receber ligações destinadas ao seu ramal. * Depende de programação. no máximo. CHEFE SECRETÁRIA Todas as ligações externas destinadas ao chefe serão desviadas para a secretária. Tecle [47 + nº do seu ramal]. transferir a ligação.A função FOLLOW-ME somente poderá ser feita para o ramal do chefe ou de um dos outros chefes. CHAMANDO GRUPO DE RAMAL CONSECUTIVOS Levante o fone do gancho do seu ramal. Levante o fone do gancho. podendo assim. tecle [36]. A secretária fará a consulta a seu chefe. Reponha o fone no gancho. CONSULTA A GRUPOS DE RAMAIS EM TELEFONES PULSE/TOM Você está em conversação externa.) Um dos ramais livres do grupo será chamado Após a conversação. oito [8] chefes. Reponha o fone no gancho. Levante o fone do gancho do ramal pré programado. Tecle [48].

emissores de radio difusão. 19 CONCEPÇÃO ARQUITETURA PABX´S EUROPA O PABX EUROPA foi concebido para assegurar que o reparo. Aguarde o atendimento.TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS EXTERNAS EM TEL. 20 . Marque os três furos restantes e retire-o. 4) Onde as linhas troncos e os ramais. Desaparafuse-o. recoloque o PABX apoiando-o novamente no parafuso já fixado. Entre com os fios do lado direito da base plástica fixa e encaminhe-os às suas respectivas conexões. 6) A uma altura de 1. 5) Distante de campos eletromagnéticos.328) devem ter uma amarração que assegure a distância necessária para o movimento bascular. em geral. Aperte os três parafusos restantes. Apoie sobre este parafuso o peso do PABX alinhando-o na horizontal. Deixe sobra na fiação para eventual troca de placa. bem como o aterramento possam ser facilmente instalados. TELEFONE PULSE: Tecle o número do grupo desejado [36 a 39]. coloque o fone no gancho. sem exceção. Coloque o fone no gancho. FIXAÇÃO Coloque o primeiro parafuso (superior esquerdo) de fixação na parede com bucha S6. 3) Livre de poeira e umidade. FIAÇÃO Pode ser utilizado fio do tipo FI ou Cabo CI ao bloco de ligação já que todos os ramais são balanceados. Após furação e colocação das buchas. clipe o fio de aterramento e fixe-o novamente. Leve o fio bitola 2. Anuncie a ligação. Abaixo da base do transformador encontra-se um terminal tipo “U”. plugadas. permitindo o reparo rápido e sem contratempos. 2) Onde não haja incidência de luz solar. PULSE/TOM PARA GRUPOS DE RAMAIS. tais como: motores. aguarde o tom de linha e tecle o número do grupo desejado [36 a 39]. OBS. eventualmente necessário no equipamento. seja feito da maneira mais simples possível. o qual deve ser clipado ao fio de aterramento. Você está em conversação externa. Deixe-o a uma distância de aproximadamente 4mm da parede. INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO LOCALIZAÇÃO DO PABX Deve ser instalado em local: 1) De boa ventilação.30m do seu eixo ao piso. Os fios que se dirigem à base basculante (EUROPA .etc.: Se você não desejar anunciar a ligação. possam ser protegido.5mm da barra de aterramento até o PABX. ATERRAMENTO Determine o local onde será feito o aterramento (cravamento de barras) de forma que fique o mais próximo possível do PABX. televisores. TELEFONE TOM: Dê ‘flash”. Suas placas são todas.

No EUROPA-164 na posição de tronco 4.: Somente o PABX EUROPA-328 permite atendimento a dois(2) porteiros.Atenção! As placas de ramais do EUROPA-164 são diferentes da utilizada no EUROPA-103. PLACA PORTEIRO ELETRÔNICO/CENTRAL DE PORTARIA 10.: Quando solicitado o equipamento com esta placa e não houver disponibilidade da impressora no momento. Através do cabo plano que acompanha ligue-a a uma impressora paralela. OBS. b . PLACA SERIAL: Esta placa é conectada na base assim como a anterior.5 . selecione a chave localizada na caixa externa da fonte para 110 ou 220 VCA. caso contrário todos os ramais ficarão semirestritos. 1) É fornecida uma Placa Tronco Moldem por sistema. além de dois varistores de proteção 150 VCA.: EVITE QUEIMADURAS . Cada placa contém um tronco.ENTRADA DE ALIMENTAÇÃO O PABX EUROPA sai de fábrica preparado para operar com 220VCA.4 .1 . ampliação máxima 02 troncos/ 05 ramais. PLACA DE COMUNICAÇÃO PARALELA. OBS. ramais e demais interfaces.No PORT-PHONE / EURO 105 na posição C Port 1. 12 e 24V e nem nos dissipadores de calor.: Em cidades onde a umidade relativa do ar é muito baixa. exceto para PORT PHONE / EURO 105. 10.quando o PABX EUROPA estiver em funcionamento não coloque as mãos nos reguladores de tensão de 5. PLACA DE FONTE DE ALIMENTAÇÃO A fonte gera as tensões de +5.A primeira Placa Porteiro deve ser instalada no EUROPA-328 na posição de tronco 8. 10. PLACA DE RAMAIS Cada placa EUROPA-328 contém oito ramais e do EUROPA-164 / EUROPA-103 dois ramais. 10. OBS. 2) Pode ser instalado até 8 (oito) Placas Tronco Moldem.No EUROPA-103 na posição 3. Esta placa deverá ser conectada na placa base Base CPU nos conectores CICI e CIC2. 21 PLACA TRONCO OU PLACA TRONCO MOLDEM PARA INTERNET Deverão ser conectadas individualmente (CT1 a CT8) conforme a capacidade do seu PABX. 22 . Para ajustá-lo em outras tensões de alimentação. OBS. placa base CPU c/ 1 tronco/ 05 ramais/ 01 placa porteiro / 01 painel Porteiro Eletrônico EUROPA. estão acopladas as placas tronco.A segunda Placa Porteiro no EUROPA-328 na posição 7.Na ampliação de placas de ramal EUROPA-328 não se esqueça de programar a quantidade de placas no equipamento. PLACA BASE CPU É a placa principal do sistema. (EUP 10) d -EURO 105. 10. ligado ao terra do sistema. dependendo do modelo do Sistema. 60HZ.2 . é necessário retirá-la e guardá-la.3 . +12 e +24 V para alimentar os circuitos eletrônicos. É protegida através de dois fusíveis com retardo de 500 MA para EUROPA-328 e 250 MA para o EUROPA-164 / EUROPA-103 / PORT PHONE / EURO 105. para evitar danos aos componentes por descarga eletrostática. Juntamento com ela é fornecido cabo para ligação em computador. aconselhamos que o instalador utilize pulseira condutora no braço. Nela. a. configuração não ampliável. mais a tensão de “ring” 44 VCA freq.PORT-PHONE. compatível com IBM com conector DB-25. configuração placa CPU / 01 tronco / 05 ramais. c . porque os mesmos chegam a uma temperatura de aproximadamente 100ºC.

JUMPER DE CONTINUIDADE NA FALTA DE PLACA TRONCO OU DE PLACA PORTEIRO Em caso de não utilização das posições das placas tronco/porteiro. deverão ser conectados (2) jumpers entre os terminais (1c/2 e 3c/4) nos respectivos conectores de 12 vias.Seletor Música EXT / INT 05. Placa 1 T. 1 até 8 conector CKS1 EUROPA 328: EUROPA 164: EUROPA 103: EUROPA 105/205: PHORTPHONE: Placa 2 T.Chave Liga / Desliga 17.LED indicação Fonte .0 .12. 1 até 8 conector CKS1 Placa 1 T. (CT1 aCT8 e CPORT 1) conforme a capacidade do seu PABX.E.Aterramento Externo 02.: O PABX EUROPA sai jumpeado de fábrica.N. OBS.Junper GND / terra 03.E.º Placa Nº 9 2 10 2 11 2 12 2 13 2 14 2 15 2 16 2 Ramal nº 218 219 220 221 222 223 224 225 PLACA 2 23 DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO 11 12 R218 R219 R220 R221 R222 R223 R224 R225 GND MUS +5V CN1B CN1A CN1 TERRA 01 OBS:NA INSTALAÇÃO UNIR OS PONTOS DE TERRA GND PT4 PT3 +24V PT2 RG PT1 LA LB 220V 15 GND Tx2 +24V Tx1 3ª PLACA TRONCO 4ª PLACA TRONCO LA LB LA LB LA LB LA LB GND 110V 05 PLACA BASE2 ARC 832-MF CN3 CN2 03 TRAFO DE FORÇA CN1A F1 F2 FONTE EXTERNA 17 LED PARAFUSO DE ENCAIXE PARA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO 5ª PLACA TRONCO MOLDEM LA LB BASE 1 BASE 1 BASE 2 ENCAIXAR NO PARAFUSO 24 PLACA DE KS 1º GRUPO 7ª PLACA 8ª PLACA 6ª TRONCO TRONCO PLACA OPCIONAL OPCIONAL TRONCO 2ª PLACA 1ª PLACA MOLDEM PORTEIRO PORTEIRO LA LB LA LB LA LB 09 MONTAGEM PARA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO BASE 1 04 SELETOR MÚSICA INT. o ramal 211 será sempre T.E. 1 até 8 conector CKS2 Placa 1 T.Entrada para Terminal Telefonista 07. a relação entre a numeração do ramal e a numeração do T. Abaixo. 06 CHAVE 16 13 PLACA DE COMUNICAÇÃO PARALELA / SERIAL 07 2ª PLACA TRONCO 02 TERRA J2 14 CN4 08 01 4ª PLACA RAMAL PT5 +12V 1ª PLACA TRONCO MOLDEM 3ª PLACA RAMAL 01.E.2º GRUPO (9 a 16) 11.E. Caso isso não seja feito.: 1º GRUPO (1ª PLACA KSTX) MODELOS: EUROPA 164 EUROPA 328 Ramal nº 210 211 212 213 214 215 216 217 PLACA 1 2º GRUPO (2ª PLACA KSTX) MODELO: EUROPA 328 T. os ramais correspondentes às placas de tronco/Porteiro não funcionarão.E. Por exemplo: o ramal 210 será sempre o T. 1 até 5 conector CKS1 Placa 1 T.E.2 e assim.Alimentação DC 16. sucessivamente.1.Cabo Flat para interligar ligar PCI base com CPU 08.Placa Comunicação Paralela / Serial 14.Placa Tronco (1 a 4) 09. PLACA KSTX (ADVANCED E EXECUTIVO) Deve ser instalada a(s) placa(s) no PABX nos conectores correspondentes.º Placa Nº 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 T.Seletor de Voltagem 110V / 220V 04.E.N.Placas Ramais (210 a 225) 12.E.Placa Tronco (5 a 8) PLACA DE KS 2º GRUPO GND8 CDB 2ª PLACA RAMAL PLACA BASE1 ARC 832-MF R234 R235 R236 R237 R238 R239 R240 R241 PARAFUSO DE ENCAIXE PARA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO GND1 CDI 1ª PLACA RAMAL R226 R227 R228 R229 R230 R231 R232 R233 GND8 CDB R210 R210 R211 R212 R213 R214 R215 R216 R217 GND1 CDI EUROPA-328 10 10. 1 até 5 conector CKS1 A numeração dos T.E.Alimentação AC 110V / 220V 15. EXT.E. 1 até 8 conector CKS1 Placa 1 T.Entrada para Música Externa 06.´s (1 a 8) e (9 a 16) está diretamente realacionada com a numeração do PABX.Placa KS para Terminal Executivo 1º GRUPO (1 a 8) .E.Placas Ramais (226 a 241) 13.

Placa Tronco Modem (1 a 2) 07 . 12 .Entrada para Música 11 . / Int. / Int.Placa Fonte 2 (interna) 05 . 26 08 .Ramais (210 a 213) 10 .Fonte Externa 02 . 1ª PLACA RAMAL BALANCEADO INT.Placa KSTX para Terminal Executivo (1 a 8) 06 .Placa KSTX para Terminal Executivo (1 a 8) 06 . 14 .Seletor de Voltagem 110/220V 03 .Placa de Comunicação Paralela / Serial 15 .Aterramento Externo Obs.Placas de Ramais (214 a 219) 13 . INT.LED indicação da Fonte 04 . R210 R211 R212 R213 09 01 LED 110V 220V 03 02 FUSÍVEL INTERNO CR24 MUS TX1 GND TX2 24V 10 RA217 RA215 12 01 .Fonte Externa 02 .: Este modelo poderá ser fornecido com a placa fonte totalmente interna.Seletor Música Ext.Placa Tronco Modem (1 a 4) 07 .Entrada para Terminal Telefonista 12 .Cabo Flat para Interligar placa CPU / KSTX 15 .Placas de Ramais (214 a 225) 14 .LED indicação da Fonte 04 .Ramais (210 a 213) 10 . 13 12 1ª PLACA RAMAL BALANCEADO MUS TX1 GND TX2 24V 10 11 01 .Seletor Música Ext.Placa Opcional Porteiro 09 .Aterramento Externo 08 .Placa de Comunicação Paralela / Serial . 25 EUROPA-103 DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO CD8 GND8 05 04 CN1 15 PLACA DE COMUNICAÇÃO PARALELA / SERIAL CN1 CD1 GND1 PLACA KSTX PLACA FONTE 2 LB LA LB LA 1ª PLACA TRONCO INTERNET MOLDEM LB LA 2ª PLACA TRONCO RA215 PLACA CPU 416 4 RAMAIS BALANCEADOS 14 06 RA214 SELETOR MÚSICA RA215 RA214 TERRA 07 08 FECH1 FECH2 LA LB RA215 CKS 3ª PLACA PORTEIRO RA214 R210 R211 R212 R213 09 01 LED 110V 220V FUSÍVEL INTERNO 03 02 1ª PLACA RAMAL BALANCEADO EXT.: Este modelo poderá ser fornecido com a placa fonte totalmente interna.Placa Fonte 2 (interna) 05 .entrada para Terminal Telefonista 13 .EUROPA-164 DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO CD8 GND8 05 04 CN1 06 14 PLACA DE COMUNICAÇÃO PARALELA / SERIAL CN1 RA225 6ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA224 5ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA222 4ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA220 CR32 CD1 GND1 PLACA KSTX PLACA FONTE 2 RA223 CR30 LB LA LB LA 1ª PLACA TRONCO MOLDEM LB LA 2ª PLACA TRONCO LB LA 3ª PLACA TRONCO RA221 13 CR28 15 PLACA CPU 416 4 RAMAIS BALANCEADOS 07 3ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA218 2ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA216 1ª PLACA RAMAL BALANCEADO RA214 RA219 CR26 TERRA CKS 4ª PLACA TRONCO OPCIONAL PORTEIRO LB LA 08 11 SELETOR MÚSICA EXT.Seletor de Voltagem 110/220V 03 .Cabo Flat para Interligar placa CPU / KSTX Obs.Placa Porteiro 09 .Entrada para Música 11 .

Placa Porteiro EUP 10 Executivo 1 EXT R-213 R-214 5 7 11 . COMUNICAÇÃO PLACA EUP 10 PORTEIRO PLACA DE 06 .Seletor de Voltagem 04 .Entrada de Linha PARALELA / SERIAL PC5 1 2 3 4 5 6 7 09 .Jumper GND/ TERRA TRAFO 3 CKS 1 C PORT 1 03 .Placa KS p/ Terminal 6 11 4 27 DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO PORTEIRO ELETRÔNICO E FECHADURA ELÉTRICA PORTEIRO ELETRÔNICO EUROPA EUP 10 (3 FIOS) REDE DE FORÇA 110V/220V OBS.DIAGRAMA PARA INSTALAÇÃO PORT PHONE/EURO 105 01 . EXT/INT.Ramais [210 a 214] 08 . FORÇA 110 220 DE 05 .Entrada p/ Terminal PLACA KS Telefonista 07 .GND +24V LA TA20 TA21 TA22 TA23 TA24 MUS+ TX1 TX2 R-210 9 1 10 R-211 R-212 8 SEL.Entrada p/ MUS.Seletor MUS.: Para fechaduras elétricas 12V acrescentar fonte PC2 adicional de 12V Modelo Port 1 PORTEIRO ELETRÔNICO EUROPA FECH PC3 PC4 EUP 10 PC4 PLACA PORTEIRO PC5 PC5 PC6 EUROPA EUP 10 PORTEIRO ELETRÔNICO EUROPA HDL (2 FIOS) FECHADURA ELÉTRICA 12V FECHADURA ELÉTRICA 110 AC PORTEIRO ELETRÔNICO FECH 1 FECH 2 PLACA F F DO PABX LB EUROPA NEUTRO FECHADURA PLACA PORTEIRO PORTEIRO PORTEIRO LA FECH 1 FECH 2 FASE 12V 28 LA PABX LB EUROPA FECHADURA 110V DO 1 F F 4 . MUS 5 GND/TERRA 10 .Aterramento Externo 02 .Placa de Comunicação 8 PC6 PC4 CD Paralela/Serial GND 2 ou Placa Tronco Moldem INT LB TB20 TB21 TB22 TB23 TB24 MUS. EXT.

O sistema poderá ser programado com qualquer tipo de telefone de teclado. 29 RESET POR SOFTWARE Obs. tecle [621] 3) Reponha o fone no gancho com tom interno. 2) Com tom interno. enquanto nenhuma programação for efetuada. flutuações e transientes da rede elétrica. O sistema continuará neste estado. após ter sido aplicado o RESET POR HARDWARE. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. Tendo havido qualquer programação. o PABX sairá do “Estado de Programação” alguns segundos após. fax ou similares. voltando às programações de fábrica). serão apagadas. (Lembrar que todas as programações anteriormente efetuadas. d) Quando não houver normalização do sistema. no entanto os ramais ficam neste momento como semi-restritos.INSTRUÇÕES DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA ESTADO DE PROGRAMAÇÃO O estado de programação é o portal que permite que o Sistema seja personalizado conforme as necessidades de cada cliente.: A saída do estado de programação só deve ser realizada. AGUARDE O TOM INTERNO 2º CÓDIGO DE ACESSO COM TOM INTERNO EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 69 REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 621 TECLE 670 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 30 .Não programar a central com telefones sem fio. COM TOM INTERNO 1º CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO LEVANTE O FONE DO GANCHO. 6) Com tom interno. para que retorne à programação de fábrica. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. o PABX volta ao estado normal. caso nada tenha sido programado. Neste período estará sendo atualizada a memória residente EEPROM. O PABX continua operando normalmente. b . PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 5) Tecle novamente [621].: a) Recomendamos antes da 1ª inicialização do sistema para início das programações b) Quando deseja-se apagar todas as programações efetuadas. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. SAÍDA DO ESTADO DE PROGRAMAÇÃO: Obs. tecle [622] 3) reponha o fone no gancho com tom interno. provocado por instabilidade. a memória residente será atualizada automaticamente. 7) Aguarde alguns segundos para aturalização da memória residente. Ao final dessa atualização. programação reset por software NO RAMAL 210 ENTRADA DE PROGRAMAÇÃO. tecle o código [69]. 2) Com tom interno. tecle [670]. 4) Reponha o fone no gancho com tom interno. c) Para normalizar o comportamento do sistema. Sempre que houver sido programado algo novo.: a. que tenha as normativas da ANATEL. 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. ENTRADA EM ESTADO DE PROGRAMAÇÃO: Obs.

aplicar RESET POR SOFTWARE. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “N” = Nº DA POSIÇÃO DO TRONCO NO PABX 1A8 “X” = CARACTERÍSTICAS DO TRONCO PULSE= 0 TOM = 1 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 1 TECLE 1 AGUARDE TOM INTERNO. raios. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. Ex: Passo-a-passo. bem como. religue-o. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 2 TECLE 1 FIM DA PROGRAMAÇÃO. ativar programação de características dos troncos p/ pulse/tom Exemplo: considerando uma central que tenha 2 troncos em multifrequencial (TOM) ATIVAR NO RAMAL 210 PROGRAMAÇÃO DE QUANTIDADE DE PLACAS DE RAMAL . ativar programação quantidade de placas de ramal-modelo europa 328 PASSO 1 NO RAMAL 210 ENTRADA DE PROGRAMAÇÃO. agentes da natureza.: Os troncos saem programados de fábrica em Decádicos (pulse). descargas atmosféricas. 2) Após 15 segundos. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “Q” = QUANTIDADE DE PLACAS 1A4 EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 66 TECLE 3 FIM DA PROGRAMAÇÃO. onde Q: é a quantidade de placas de ramal instaladas (1 a 4). AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 2 PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. PROGRAMAÇÃO DE CARACTERÍSTICAS DE TRONCOS PARA PULSE OU TOM Obs . tecle [65 NX]. 2) Tecle [621]. 1) Desligue o PABX. b) Continuando o problema.: a) É aplicado para normalizar as modificações no comportamento do sistema provocado por instabilidades. flutuações e transientes da rede elétrica.RESET POR HARDWARE Obs. tecle [66Q]. LEVANTE O FONE DO GANCHO. sem perda das programações existentes. etc. 4) Reponha o fone no gancho.MODELO EUROPA-328 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. As programações residentes serão mantidas.. onde: N corresponde ao nº da posição do tronco no PABX sendo X = 0 troncos decádicos (PULSE) sendo X = 1 troncos multifrequenciais (TOM) 31 ENTRADA DE PROGRAMAÇÃO. Exemplo: considerando que temos instaladas 3 placas de ramais. 3) Com tom interno. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 32 . LEVANTE O FONE DO GANCHO.

AGUARDE O TOM INTERNO EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 623 FIM DA PROGRAMAÇÃO. 4) Reponha o fone no gancho com tom interno. 3) Com tom interno. AGUARDE O TOM INTERNO SENHA DE 3 DÍGITOS EVENTO NO AGUARDO TECLE 621. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO . 4) Reponha o fone no gancho. 3) Com tom interno. tecle no ramal programado 49 + 480 Para desativar. tecle [623]. Exemplo: considerando senha do seu ramal [480] Obs.: Para ativar. Ex: Passo-a-passo. 3) Com tom interno. levante o fone do gancho do ramal a ser programado. NO RAMAL A SER PROGRAMADO NO RAMAL 210 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. 2) Tecle [621]. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO. tecle [624]. 2) Tecle [621]. 33 PASSO 1 DESATIVA BILHETAGEM DE CHAMADAS ENTRANTES 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. tecle [631 HHMMSS] onde: HH corresponde à hora de 00 a 23 MM corresponde aos minutos de 00 a 59 SS corresponde aos segundos de 00 a 59 3) Reponha o fone no gancho. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO OBS.: Esta senha deverá ser desconhecida de qualquer usuário. 2) Após entrada em programação. tecle [620] + senha de 3 dígitos. 4) Reponha o fone no gancho.PROGRAMAÇÃO DE SENHA DE CADEADO ELETRÔNICO 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] e tecle [621]. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 NO RAMAL 210 TECLE 621 DESATIVAR COM TOM INTERNO TECLE 624 PROGRAMAÇÃO DE HORÁRIO 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. COM TOM INTERNO REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 620 TECLE 480 FIM DA PROGRAMAÇÃO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 2) Com tom interno. 34 FIM DA PROGRAMAÇÃO. ativar programação de senha de cadeado eletrônico. PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. LEVANTE O FONE DO GANCHO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. tecle no ramal programado 40 + 480 HABILITAÇÃO DE BILHETAGEM DE CHAMADAS ENTRANTES 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. programar ativa/desativa bilhetagem programação de chamadas entrantes ATIVAR NO RAMAL 210 ENTRADA DE PROGRAMAÇÃO.

TECLE 631 TECLE 09 TECLE 30 TECLE 00 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO Obs. TECLE 632 TECLE 13 TECLE 12 TECLE 01 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO Obs. 3) Com tom interno. FORMATAÇÃO DE GRUPO CHEFE SECRETÁRIA 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. ativar programação de horário Exemplo: considerando a data: 13/12/2001. PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 2) Tecle 621. TECLE 630 FIM DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE O TOM INTERNO EVENTO NO AGUARDO COM TOM INTERNO. PROGRAMAÇÃO DE DATA 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. 36 . 35 PASSO 1 FORMATAÇÃO DA IMPRESSORA (CABEÇALHO) 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. 3) Reponha o fone no gancho. onde: G corresponde ao grupo 1 até 8 CCC corresponde ao nº do ramal do chefe SSS corresponde ao nº do ramal da secretária 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: ativar 3 chefes com números de ramais [214]. [230] e secretária com número[220]. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO Obs.Exemplo: considerando o horário [09:30´00]. tecle [627 GCCCSSS]. ativar programação de horário PASSO 1 NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO. ativar programação de formatação da impressora NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO. NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO. Ex: Passo-a-passo. [218].: A data é atualizada na memória residente diariamente.: O horário é atualizado na memória residente de 15 em 15 minutos. LEVANTE O FONE DO GANCHO. AGUARDE O TOM INTERNO “HH” = HORA 00 ATÉ 23 “MM” = MINUTOS 00 ATÉ 59 “SS” = SEGUNDOS 00 ATÉ 59 EVENTO NO AGUARDO COM TOM INTERNO. tecle [631 DDMMAA] onde: DD corresponde ao dia de 01 a 31 MM corresponde ao mês de 01 a 12 AA corresponde ao ano de 00 a 99 3) Reponha o fone no gancho. Ex: Passo-a-passo.: Deve ser feito sempre que a impressora tiver sido desligada. AGUARDE O TOM INTERNO “DD” = DIA 01 ATÉ 31 “MM” = MÊS 01 ATÉ 12 “AA” = ANO 00 ATÉ 99 EVENTO NO AGUARDO COM TOM INTERNO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 2) Com tom interno. tecle [630]. 2) Com tom interno.

programar ativa/desativa programação de chamadas à cobrar Exemplo: considerando uma central que tenha 2 troncos e queira bloquear 2 troncos para recepção de chamadas à cobrar. programar ativa/desativa programação de grupo chefe-secretária ATIVAR NO RAMAL 210 TECLE 621 PASSO 3 PASSO 2 PASSO 1 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 PASSO 2 PASSO 1 DESBLOQUEAR TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 1 TECLE 2 AGUARDE TOM INTERNO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 2 TECLE 3 FIM DA PROGRAMAÇÃO. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “N” = Nº DA POSIÇÃO DO TRONCO NO PABX 1A8 CÓDIGO X = 2 DESBLOQUEADO X = 3 BLOQUEIO EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 1 TECLE 3 AGUARDE TOM INTERNO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 37 CHAMADAS À COBRAR Obs. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 38 . COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO RESET EVENTO 9 EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 627 TECLE 9+214+218+230 FIM DA PROGRAMAÇÃO.Ex: Passo-a-passo. LEVANTE O FONE DO GANCHO. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “G” = GRUPO DE CHEFES 1A8 “CCC” = RAMAL DOS CHEFES 211 A 241 “SSS” = RAMAL DA SECRETÁRIA 211 A 241 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 627 TECLE 1 TECLE 214 TECLE 220 AGUARDE TOM INTERNO. tecle [65 NX]. LEVANTE O FONE DO GANCHO. LEVANTE O FONE DO GANCHO.: O PABX sai da fábrica aceitando chamadas à cobrar. CONTINUAR PASSO 3 COM TOM INTERNO TECLE 627 TECLE 3 TECLE 230 TECLE 220 FIM DA PROGRAMAÇÃO. onde: N corresponde ao nº da posição do tronco no PABX sendo X = 2 Aberto às chamadas à cobrar sendo X = 3 Bloqueado às chamadas à cobrar Ex: Passo-a-passo. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR PASSO 1 NO RAMAL 210 ENTRADA PROGRAMAÇÃO. BLOQUEAR ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 2 TECLE 2 FIM DA PROGRAMAÇÃO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 627 TECLE 2 TECLE 218 TECLE 220 AGUARDE TOM INTERNO. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno.

AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 PASSO 2 PASSO 1 ENTRADA PROGRAMAÇÃO.PROGRAMAÇÃO DE GRUPOS DE RAMAIS CONSECUTIVOS 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM LEVANTE O FONE DO INTERNO GANCHO.LINEAR 2-CÍCLICO “D” = DEZENA DOS RAMAIS 10 A 41 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 628 TECLE 1 TECLE 3 TECLE 1 TECLE 15 + 16 + 17 AGUARDE TOM INTERNO. 3) Com tom interno. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “G” = GRUPO DE 1A4 “Q” = QUANTIDADE 0 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 628 TECLE 3 TECLE 0 AGUARDE TOM INTERNO. RETIRADA DE GRUPOS DE RAMAIS CONSECUTIVOS 1) Levante o fone do gancho do ramal [210].: A) Exploração tipo cíclica e linear. sendo: 1= linear e 2= cíclico D corresponde à dezena dos ramais 4) Reponha o fone no gancho OBS.Q corresponde a 0. 2) Tecle [621].: É necessário programar todas as dezenas dos ramais desejados. tecle [628 GQED] onde: G corresponde ao grupo 1 a 4 Q corresponde à quantidade de ramais no grupo. 224 e 225 no grupo 2 com tipo exploração cíclica. e ramais 222. 3) Com tom interno. 223. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: Ramais 215. ativar programação ativa/desativa de grupos consecutivos ATIVAR NO RAMAL 210 “G” = GRUPO DE 1A4 “Q” = QUANTIDADE DE RAMAIS NO GRUPO 1A8 “E” = GRUPO CONSECUTIVO 1. 216. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 40 . 2) Tecle [621]. ver na página b) Numerais para chamar grupos: [36] 1º grupo [37] 2º grupo [38] 3º grupo [39] 4º grupo DESATIVAR ENTRADA PROGRAMAÇÃO. E corresponde à forma de Exploração. COM TOM INTERNO Obs. 217 no grupo 1 com tipo de exploração linear. 39 Ex: Passo-a-passo. tecle [628 GQ] onde: G corresponde ao grupo 1 a 4 . CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 628 TECLE 2 TECLE 4 TECLE 2 TECLE 22 + 23 + 24 + 25 FIM DA PROGRAMAÇÃO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 628 TECLE 4 TECLE 0 FIM DA PROGRAMAÇÃO.

AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 636 TECLE 2 TECLE 210 AGUARDE TOM INTERNO. 3) Com tom interno. ativar/desativar programação de ramais atendedores e troncos específicos ATIVAR ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 42 . COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “T” = Nº DE POSIÇÃO DO TRONCO 1A8 “NNN” = Nº DO RAMAL 211 À 241 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 636 TECLE 2 TECLE 217 AGUARDE TOM INTERNO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 636 TECLE 3 TECLE 221 FIM DA PROGRAMAÇÃO.PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS ATENDEDORES DE TRONCOS ESPECÍFICOS 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. tecle [636 TNNN] onde: T corresponde ao nº do tronco NNN corresponde ao número do ramal 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: tronco da posição 2 no ramal atendedor 217 e tronco da posição 3 no ramal 221. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 637 TECLE 3 TECLE 220 FIM DA PROGRAMAÇÃO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 DESATIVAR TECLE 621 PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 41 PROGRAMAÇÃO DE RAMAL NOTURNO 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. tecle [637 TNNN] onde: T corresponde ao nº do tronco NNN corresponde ao número do ramal 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: PABX com 4 troncos. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 636 TECLE 3 TECLE 210 FIM DA PROGRAMAÇÃO. sendo 2 troncos noturnos das posições nº 1 e 3 no ramal 220. programação de ramal noturno ATIVAR ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “T” = Nº DE POSIÇÃO DO TRONCO 1A8 “NNN” = Nº DO RAMAL 211 À 241 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 637 TECLE 1 TECLE 220 AGUARDE TOM INTERNO. 2) Tecle [621]. LEVANTE O FONE DO GANCHO. Ex: Passo-a-passo. 2) Tecle [621]. 3) Com tom interno. Ex: Passo-a-passo.

COM TOM INTERNO TECLE 621 PASSO 3 PASSO 2 PASSO 1 PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS AUXILIARES (Default 211 com 3 toques de transbordo ) 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO. tecle [626].ATIVA NOTURNO 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. 215 e 217 Ex: Passo-a-passo. LEVANTE O FONE DO GANCHO. tecle [625]. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 626 43 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR PASSO 1 NO RAMAL 210 TECLE 621 FIM DA PROGRAMAÇÃO. 2) Tecle [621]. 2) Tecle [621]. 3) Com tom interno. tecle [638 FNNN]. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 638 “F” = 2 PARA DESABILITAR O RAMAL TECLE 213 AGUARDE TOM INTERNO. ativar/desativar programação de ramal aux. 3 toques de transbordo ATIVAR NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “F” = 1 PARA HABILITAR RAMAL “NNN” = Nº DO RAMAL EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO COM TOM INTERNO TECLE 638 TECLE 1 TECLE 213 AGUARDE TOM INTERNO. onde: F= 1 habilita ramal como auxiliar F= 2 desativa ramal como auxiliar NNN corresponde ao número do ramal 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: Ramais Auxiliares 213. 4) Reponha o fone no gancho Ex: Passo-a-passo. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 638 TECLE 2 TECLE 215 AGUARDE TOM INTERNO. CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 638 TECLE 2 TECLE 217 FIM DA PROGRAMAÇÃO. 3) Com tom interno. ativar/desativar programação de ramail noturno ATIVAR NO RAMAL 210 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE O TOM INTERNO EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 625 FIM DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR PASSO 2 TECLE 621 PASSO 3 PASSO 1 NO RAMAL 210 44 . CONTINUAR PASSO 2 COM TOM INTERNO TECLE 638 TECLE 1 TECLE 215 AGUARDE TOM INTERNO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. CONTINUAR PASSO 3 COM TOM INTERNO TECLE 638 TECLE 1 TECLE 217 FIM DA PROGRAMAÇÃO. 4) Reponha o fone no gancho PASSO 1 DESATIVA NOTURNO 1) Levante o fone do gancho do ramal [210]. 3) Com tom interno. 2) Tecle [621].

: Os ramais podem ser programados com 1 (um) só toque para atendimento (transbordo 0 ) das linhas externas. Ex: Passo-a-passo. tecle [67Q]. tecle [621] 3) Aguarde o tom 4) Tecle [626] 5) Aguarde o tom de confirmação 6) Reponha o fone no gancho PROGRAMAÇÃO DE QUANTIDADE DE TRONCOS NA ROTA 7 1) Levante o fone do gancho [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 46 . AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR TECLE 0 FIM DA PROGRAMAÇÃO.PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS AUXILIARES . PROGRAMAR: 1) Levante o fone do ramal [210] 2) Com tom interno. COM TOM INTERNO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 67 TECLE 1 EVENTO NO AGUARDO FIM DA PROGRAMAÇÃO. teclar (zero) em “Q” (código quantidade de troncos) do programa a quantidade de troncos que deverá(ão) permanecer na rota (7).: 1) A última placa instalada sempre será a 1º posição de tronco da rota 7. Após programação conforme o exemplo da página anterior. tecle [621] 3) Aguarde o tom 4) Tecle [625] 5) Aguarde o tom de confirmação 6) Reponha o fone no gancho DESPROGRAMAR: 1) Levante o fone do ramal [210] 2) Com tom interno. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO OBS. 2) Sempre para desativar os troncos da rota (7). onde: Q é a quantidade de troncos desejados na rota 7 4) Reponha o fone no gancho 45 Exemplo: considerando que seu PABX tenha 2 troncos instalados e que deseja usar 1 tronco na Rota 7.com 01 toque para transbordo Obs. ativar/desativar programação da quantidade de troncos na rota 7 ATIVAR NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO PASSO 1 “Q” = QUANTIDADE DE TRONCOS 1A8 TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 67 PASSO 1 ENTRADA PROGRAMAÇÃO.

para DDD e/ou DDI. podem estar bloqueados para prefixos pré-determinados de suas regiões. DDI Código [5] Ramal Restrito: não faz nem recebe ligações externas Y= Programação da 2ª rota (7) no ramal Código [1] incluir o ramal na 2ª rota ( 7 ) Código [2] excluir o ramal na 2ª rota ( 7 ) Obs. Exemplo: Este(s) ramal(is) pode(m) falar com todos os países do mundo menos com a França. e/ou celulares.: a) Todos os ramais saem da fábrica livres de quaisquer restrições desta tabela.PROGRAMAÇÃO DE CATEGORIAS DE RAMAIS 1) Levante o fone no ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. sendo os ramais: [210]. recebe Locais. EX. que será nossa cópia padrão código 20. ou fala(m) com toda a região da França. [217]. Exemplos: OBS. [213]. onde: [621] corresponde à entrada de programação [639] corresponde ao código de acesso do programa NNN corresponde ao número do ramal a ser atribuido às características abaixo X = Categoria do ramal a ser programado conforme os números de códigos relacionados: Código [1] Ramal Pleno: faz e recebe ligações Locais. DDI. Regional PP código [ 20 ]: copia no programa os ramais que têm 2 ou mais características de programação idênticas. com as seguintes categorias: X = categoria dos ramais Privilegiados Y = categoria dos ramais excluidos da rota (7) Z = todos os ramais livre da tabela de restrições de prefixos. DDD Código [6] ramal sujeito à restrições DDI. ou seja. tecle [639NNNXYZPP]. [215]. DDI Código [2] Ramal Privilegiado: faz ligações Locais e DDD. no nosso exemplo escolhemos o ramal 212. escolher qualquer número do grupo para ser programado. que são bloqueados ou liberados para discagem de celulares. Antes de iniciar a programação dos ramais. DDD. [212]. c) Os números dos códigos abaixo relacionados tem por integrar os ramais à TABELA DE RESTRIÇÕES DE PREFIXOS. recebe Locais. Z]. Regional Código [7] ramal sujeito à restrições DDD. todos são iguais aos códigos [ X. bem como outros serviços da operadora. [214]. 47 Códigos de atribuição(ões) do(s) ramal(is): Código [1] ramal livre de quaisquer restrições Código [2] ramal sujeito à restrições DDI Código [3] ramal sujeiro à restrições DDD Código [4] ramal sujeito à restrições Regional Código [5] ramal sujeito à restrições DDI. DDI Código [4] Ramal Semi-Restrito: não faz ligação externa. serviços da operadora e outras ligações. PP código [ 88 ]: copia no programa os ramais com características diferenciadas um dos outros. tais como: Regionais. menos Paris.: IMPORTANTE: antes de iniciar as programações. independentes das categorias acima (X=. DDD. [211]. DDI Código [3] Ramal Semi-Privilegiado: faz ligações Locais.: Programação de uma central com 8 telefones com as mesmas características. vide tabela) Obs. 48 . Estas programações deverão sempre ser finalizadas com “PP” cópia programa dígito [ 20 ]. DDD. Podemos definir 2 tipos de programações: A) Programação PADRÃO: É aquela que todos os ramais tem as mesmas características. [216]. recebe ligações Locais. DDD. b) IMPORTANTE: 1 (um) ou mais ramais podem estar programados na categoria PLENA porém.: Todos os ramais saem liberados de fábrica para rota ( 7 ) Z Ramais sujeito à TABELA DE RESTRIÇÕES DE PREFIXOS. Y. DDD. Regional Código [8] ramal sujeito à restrições DDI. DDD.

por ter características diferenciadas dos demais ramais. COM TOM INTERNO “Z” = PROGRAMAÇÃO DO CÓDIGO TABELA RESTRIÇÕES DE PREFIXOS 1A8 TECLE 1 “PP” CÓPIA PROGRAM. 88 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE TOM INTERNO CANTINUAR PASSO 2 PROGRAMAÇÕES ESPECÍFICAS NO RAMAL PRINCIPAL / ATENDEDOR / PROGRAMADOR [210] Este ramal. 88 EVENTO NO AGUARDO FIM DA PROGRAMAÇÃO. CÓD. ativar programação padrão NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “NNN” = Nº DO RAMAL 211 A 241 “X” = PROGRAM. CÓD. ativar programação mista ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. observe alguns exemplos de bloqueio para este ramal. DO CÓDIGO CATEGORIA 1A5 “Y” = PROGRAM.Não pode ser bloqueado a rota (7) (Y=2) Na página seguinte. 20 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 20 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 88 AGUARDE TOM INTERNO CANTINUAR PASSO 3 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 4 TECLE 88 FIM DA PROGRAMAÇÃO. Estas programações podem usar códigos “PP” copia programa [ 20 ] e [88] ou só [88]. CÓD. ou seja. LEVANTE O FONE DO GANCHO. à saber: Ramal 218 X = 1 categoria de ramal pleno Y = 1 incluso na rota (7) Z = Ramal livre de qualquer restrição da Tabela de Bloqueio de Prefixos Ramal 221 X = 1 categoria de ramal privilegiado Y = 1 ramal excluido da rota (7) Z = Ramal sujeito às restrições da Tabela de Bloqueio de Prefixos 49 Ex: Passo-a-passo.Não pode ser bloqueado para a Categoria SEMI-RESTRITO (X=4) e RESTRITO (X=5). . DO CÓDIGO DE ROTAS(7) 1A2 TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 212 TECLE 2 TECLE 2 PASSO 1 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. 50 . porém as programações sempre finalizarão com o CÓDIGO [88]. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “NNN” = Nº DO RAMAL 211 A 241 “X” = PROGRAM. 20 “PP” CÓPIA PROGRAM. CÓD.Ex: Passo-a-passo. e ramais com características diferentes. para 8 telefones com as mesmas características e 2 telefones com características diferentes. DO CÓDIGO DE ROTAS(7) 1A2 TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 212 TECLE 2 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 218 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 221 PASSO 3 PASSO 2 PASSO 1 NO RAMAL 210 “Z” = PROGRAMAÇÃO DO CÓDIGO TABELA RESTRIÇÕES DE PREFIXOS 1A8 “PP” CÓPIA PROGRAM. ou todos os ramais com características diferentes. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 20 B) Programação MISTA: É aquela em que se tem um grupo de ramais com as mesmas características. EX.: Programação de uma central com 10 telefones. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO “PP” CÓPIA PROGRAM. DO CÓDIGO CATEGORIA 1A5 “Y” = PROGRAM. sendo 01 grupo igual ao exemplo da página anterior. LEVANTE O FONE DO GANCHO. recebe tratamento diferenciado para sua configuração a saber: .

AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 88 FIM DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR PASSO 1 TECLE 621 TECLE 1 52 TECLE 1 TECLE 88 FIM DA PROGRAMAÇÃO. DO CÓDIGO DE ROTAS “Z” = 1 A 8 PROGRAM. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 88 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 7 TECLE 88 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 2 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “P” = QUANTIDADE DE PROGRAM. DO CÓDIGO CATEGORIA “Y” = 1 PROGRAM. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 ENTRADA PROGRAMAÇÃO.1) Bloqueio da Categoria PLENA (X = 1) habilitado para categoria Privilegiada (X=2) no ramal principal / atendedor [210] Ex: Passo-a-passo. ativar/desativar programação de bloqueio da categoria plena (x=1) ATIVAR NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “NNN” RAMAL 210 “X” = 2 PROGRAM. RESTRIÇÕES DE PREFIXOS “PP” PROGRAMAR CÓPIA CÓD. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “NNN” RAMAL 210 “X” = 2 PROGRAM. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO . ativar/desativar programação de bloqueio da categoria privilegiada (x=2) ATIVAR NO RAMAL 210 FIM DA PROGRAMAÇÃO. RESTRIÇÕES DE PREFIXOS “PP” PROGRAMAR CÓPIA CÓD. DO CÓDIGO CATEGORIA “Y” = 1 PROGRAM. DA TABELA “F” = LIBERAÇÃO 1 BLOQUEIO 2 “N” = QUANTIDADE DE DÍGITOS NO PREFIXO “X” = 1ª CIFRA DO PREFIXO COM TOM INTERNO TECLE 635 TECLE 1 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 0 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 1 PASSO 2 PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. COM TOM INTERNO PASSO 2 DESATIVAR TECLE 1 51 2) Bloqueio da Categoria PRIVILEGIADA (X = 2) no ramal principal / atendedor [210] Habilitado para categoria semi-privilegiada (x=3) ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. DO CÓDIGO DE ROTAS 1 “Z” = 1 A 8 PROGRAM. 88 EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 88 FIM DA PROGRAMAÇÃO. LEVANTE O FONE DO GANCHO.

ativar/desativar programação de bloqueio da categoria plena(x=1) 1) Programar os eventos do passo 1 alterando em “X” = 2 PROGRAM. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO. CÓDIGO DE ROTAS “Z” = 1 A 8 PROGRAM. TECLE 9 * Bloqueio de Celulares na Categoria PLENA (X = 1) no ramal [210] Ex: Passo-a-passo. AGUARDE O TOM INTERNO “NNN” RAMAL 210 “X” = 2 PROGRAM. 88 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 7 TECLE 88 AGUARDE TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 2 CÓDIGO DE ACESSO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 53 * Bloqueio de Celulares na Categoria PRIVILEGIDA (X = 2) no ramal [210] Ex: Passo-a-passo. ativar/desativar programação de bloqueio da categoria privilegiada (x=2) 1) Programar todos os eventos do passo 1 do exemplo da página anterior. RESTRIÇÕES DE PREFIXOS “PP” PROGRAMAR CÓPIA CÓD. AGUARDE O TOM INTERNO “P” = QUANTIDADE DE PROGRAM.ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. CÓDIGO CATEGORIA “Y” = 1 PROGRAM. CÓDIGO CATEGORIA TECLE 1 2) Programar os eventos do passo 2 alterando em “X” = 1ª CIFRA DO PREFIXO TECLE 9 3) NÃO PROGRAMAR O PASSO 3. LEVANTE O FONE DO GANCHO. NA TABELA “N” = QUANTIDADE DE DÍGITOS NO PREFIXO “X” = 1º CIFRA DO PREFIXO COM TOM INTERNO TECLE 635 TECLE 1 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 0 COM TOM INTERNO TECLE 635 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 9 COM TOM INTERNO TECLE 639 TECLE 210 TECLE 2 PASSO 3 PASSO 2 PASSO 1 3) Bloqueio de Celulares na Categoria SEMI-PRIVILEGIADO (X = 3) no ramal [210] Ex: Passo-a-passo. 2) Programar os eventos do passo 2 alterando em “X” = 1ª CIFRA DO PREFIXO 3) NÃO PROGRAMAR O PASSO 3. ativar/desativar programação de bloqueio da categoria semi-privilegiado (x=3) NO RAMAL 210 ATIVAR “F” LIBERAÇÃO 1 BLOQUEIO 2 AGUARDE TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 3 FIM DA PROGRAMAÇÃO. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR PASSO 1 TECLE 621 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 88 FIM DA PROGRAMAÇÃO. 54 .

elaborar esta tabela: “P” Qtd. tecle [635PFNXYZ]. as cifras discadas nos troncos serão liberadas ou bloqueadas PROGRAMAÇÃO DA TABELA REGIONAL 1) Levante o fone do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. nestas tabelas. REGIONAIS. CELULARES. se houver Z corresponde à 3ª cifra do prefixo. ETC.PROGRAMAÇÕES DE BLOQUEIOS DE PREFIXOS DDI.Todas as Regiões cuja a 1ª cifra do prefixo for 3 * LIBERAR 346 da Região Bloqueada acima Recomendamos antes de iniciar as programações. SERVIÇOS DE OPERADORAS. A primeira (DDI) faz análise das 5 primeiras cifras discadas no tronco A Segunda (DDD) analisa as 4 primeiras cifras e a terceira (REGIONAL) considera as 3 primeiras cifras Dependendo do programa. O bloqueio do seu PABX EUROPA trabalha com três tabelas fundamentais. ETC. se houver 4) Reponha o fone no gancho 55 EXEMPLO: BLOQUEIO REGIONAIS: NO RAMAL 214 * BLOQUEIO CELULAR (BLOQUEAR 9) * BLOQUEAR 130 * BLOQUEAR 4 . DDD.Todas as Regiões cuja a 1ª cifra do prefixo for 4 * BLOQUEAR 3 . onde: P corresponde à quantidade de programação na tabela (1 até 8) F corresponde à liberação (1) ou bloqueio (2) N corresponde à quantidade de dígitos do prefixo (1 a 3) X corresponde à 1ª cifra do prefixo Y corresponde à 2ª cifra do prefixo. Nº 01 02 03 04 05 06 07 08 56 “F” Bloquear/ Liberar Bloquear Bloquear Bloquear Bloquear Liberar Vago Vago Vago XYZ Prefixo 9 130 4 3 346 .

ativar/desativar programação de bloqueio de prefixo da tabela regional ATIVAR NO RAMAL 210 PASSO 1 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. DO CÓDIGO DE RESTRIÇÕES DE PREFIXOS 1A8 TECLE 88 “Y” “Z” EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 2 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 3 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 4 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 5 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 6 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 DESATIVAR TECLE 621 TECLE 1 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 88 TECLE 1 57 PROGRAMAÇÃO DA TABELA DDD 1) Levante o fone do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. LEVANTE O FONE DO GANCHO.Ex: Passo-a-passo. se houver 4) Reponha o fone no gancho EXEMPLO: BLOQUEAR DDD: * RIO 21 e * BH 31 * LIBERAR PREFIXO 24 do exemplo acima (Cidade de Nova Friburgo-RJ) Recomendamos antes de iniciar as programações. elaborar esta tabela: “P” Qtd. DESBLOQ. CÓDIGO 20 “PP” COPIA PROGRAM. DO CÓDIGO DE ROTAS 1A2 “Z” TECLE 214 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 7 “F” “N” “X” 3ª CIFRA DO PREFIXO TECLE 1 TECLE 2 QUANTIDADE 1ª CIFRA DO 2ª CIFRA DO DE DÍGITOS PREFIXO PREFIXO NO PREFIXO 1A3 TECLE 9 TECLE 1 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 3 TECLE 1 TECLE 3 TECLE 0 TECLE 3 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 4 TECLE 4 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 3 COM TOM INTERNO TECLE 635 TECLE 5 TECLE 1 TECLE 3 TECLE 3 TECLE 4 TECLE 6 TECLE 639 TECLE 214 TECLE 2 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 639 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 635 COM TOM INTERNO TECLE 635 COM TOM INTERNO TECLE 635 COM TOM INTERNO TECLE 635 “P” QUANTIDADE FUNÇÃO PROGRAM. DO CÓDIGO CATEGORIA 1A5 “Y” PROGRAM. 1 USADA NA BLOQ. onde: P corresponde à quantidade de programação na tabela (1 até 8) F corresponde à liberação (1) ou bloqueio (2) N corresponde à quantidade de dígitos do prefixo (1 a 3) X corresponde à 1ª cifra do prefixo Y corresponde à 2ª cifra do prefixo. 2 TABELA 1 A8 PROG. CÓDIGO 88 “NNN” = RAMAL 210 A 241 “X” = PROGRAM. COM TOM INTERNO PASSO 6 PASSO 5 PASSO 4 PASSO 3 PASSO 2 TECLE 621 “PP” COPIA PROGRAM. se houver Z corresponde à 3ª cifra do prefixo. Nº 01 02 03 04 05 06 07 08 58 “F” Bloquear/ Liberar Bloquear Bloquear Liberar Vago Vago Vago Vago Vago XYZ Prefixo 21 31 24 . tecle [634PFNXYZ].

tecle [633PFNXYZ]. 2 TABELA 1 A8 TECLE 2 TECLE 1 “PP” COPIA PROGRAM. se houver 4) Reponha o fone no gancho EXEMPLO: BLOQUEAR DDI: * ARGENTINA 54 e * ITÁLIA 39 * LIBERAR (Cidade de Roma). DO CÓDIGO DE ROTAS 1A2 “Z” PROGR. CÓDIGO 20 “PP” COPIA PROGRAM. 1 USADA NA BLOQ. Nº 01 02 03 04 05 06 07 08 60 “F” Bloquear/ Liberar Bloquear Bloquear Liberar Vago Vago Vago Vago Vago XYZ Prefixo 54 39 396 . DESBLOQ. DO CÓDIGO DE RESTRIÇÕES 1A8 TECLE 214 TECLE 2 TECLE 1 TECLE 7 “F” “N” “X” “P” QUANTIDADE FUNÇÃO PROGRAM. se houver Z corresponde à 3ª cifra do prefixo. DO CÓDIGO CATEGORIA 1A5 “Y” PROGRAM. CÓDIGO 88 TECLE 88 “Y” QUANTIDADE 1ª CIFRA DO DE DÍGITOS PREFIXO NO PREFIXO 1A3 TECLE 2 TECLE 2 “Z” 2ª CIFRA DO PREFIXO 3ª CIFRA DO PREFIXO TECLE 1 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 3 TECLE 1 COM TOM INTERNO TECLE 634 TECLE 3 TECLE 1 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 4 TECLE 639 TECLE 214 TECLE 2 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 2 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 3 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 4 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 DESATIVAR TECLE 621 TECLE 1 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 88 TECLE 1 59 PROGRAMAÇÃO DA TABELA DDI 1) Levante o fone do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. cujo o Prefixo é 6 Recomendamos antes de iniciar as programações.Ex: Passo-a-passo. onde: P corresponde à quantidade de programação na tabela (1 até 8) F corresponde à liberação (1) ou bloqueio (2) N corresponde à quantidade de dígitos do prefixo (1 a 3) X corresponde à 1ª cifra do prefixo Y corresponde à 2ª cifra do prefixo. elaborar esta tabela: “P” Qtd. COM TOM INTERNO PASSO 4 PASSO 3 PASSO 2 TECLE 621 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 639 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 634 COM TOM INTERNO TECLE 634 “NNN” = RAMAL 210 A 241 “X” = PROGRAM. LEVANTE O FONE DO GANCHO. ativar/desativar programação de bloqueio de prefixo da tabela DDD ATIVAR NO RAMAL 210 PASSO 1 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO.

328 [8] OU [7] ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. DO CÓDIGO DE ROTAS 1A2 “Z” PROG.Ex: Passo-a-passo. FECHADURA ELÉTRICA E CENTRAL PORTARIA Obs. ativar/desativar programação de bloqueio de prefixo da tabela DDI ATIVAR NO RAMAL 210 TECLE 621 PASSO 4 PASSO 3 PASSO 2 PASSO 1 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. CÓDIGO 88 TECLE 88 “Y” QUANTIDADE 1ª CIFRA DO DE DÍGITOS PREFIXO NO PREFIXO 1A3 TECLE 5 TECLE 2 “Z” 2ª CIFRA DO PREFIXO 3ª CIFRA DO PREFIXO TECLE 4 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 2 TECLE 3 TECLE 9 COM TOM INTERNO TECLE 633 TECLE 3 TECLE 1 TECLE 3 TECLE 3 TECLE 9 TECLE 639 TECLE 214 TECLE 2 TECLE 6 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 2 EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 3 AGUARDE O TOM INTERNO CONTINUAR PASSO 4 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 DESATIVAR TECLE 621 TECLE 1 TECLE 88 TECLE 1 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO 61 PROGRAMAÇÃO PORTEIROS ELETRÔNICOS. Ex: Passo-a-passo. a Fechadura Elétrica e a Central Portaria. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 6 FIM DA PROGRAMAÇÃO. DO CÓDIGO DE RESTRIÇÕES DE PREFIXOS 1A8 TECLE 214 TECLE 1 TECLE 1 TECLE 8 “F” “N” “X” “P” QUANTIDADE FUNÇÃO PROGRAM. LEVANTE O FONE DO GANCHO. LEVANTE O FONE DO GANCHO. DO CÓDIGO CATEGORIA 1A5 “Y” PROGRAM.código [6] Desativa o Porteiro Eletrônico. 103/164 [4]. Fechadura Elétrica e Central Portaria. 105 [2]. ativar/desativar programação porteiros eletrônicos. CÓDIGO 20 “PP” COPIA PROGRAM. onde: CC = código do modelo da central onde: MODELO 105 código [2] MODELO 103 e 164 código [4] MODELO 328 códigos 8 para o 1º porteiro e 7 para o 2º porteiro Obs. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 639 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO COM TOM INTERNO TECLE 633 COM TOM INTERNO TECLE 633 “NNN” = RAMAL 210 A 241 “X” = PROGRAM. X = código [7] Ativa . 1 USADA NA BLOQ. DESBLOQ. MOD. COM TOM INTERNO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 4 EVENTO NO AGUARDO TECLE 7 FIM DA PROGRAMAÇÃO.: O PABX sai da fábrica desprogramado para Porteiro Eletrônico.103 e 164 só podem acoplar 1 Porteiro Eletrônico. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO DESATIVAR 62 . 2 TABELA 1 A 8 TECLE 2 TECLE 1 “PP” COPIA PROGRAM. 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] 2) Tecle 621 3) Com tom interno. tecle [65 CCX]. Exemplo: consideremos uma central PABX modelo 164 para ativação de 1 porteiro eletrônico e uma fechadura elétrica. DESATIVAR [ 6 ] MOD. As centais modelo 328 podem acoplar 2 porteiros.: As centrais modelos 105. fechadura elétrica e central de portaria ATIVAR NO RAMAL 210 CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO PASSO 1 TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 65 TECLE 4 PASSO 1 “CC” = CÓDIGO MODELO DA CÓDIGO CENTRAL ATIVAR [ 7 ] MOD.

COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ACESSO AGUARDE O TOM INTERNO “NN” = POSIÇÃO DE MEMÓRIA 01 À 99 C1 A C14 DO TELEFONE A SER ABREVIADO EVENTO NO AGUARDO NÃO REPONHA O FONE NO GANCHO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 68 TECLE 01 4226-1800 FIM DA PROGRAMAÇÃO AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO OBS.PROGRAMAÇÃO DE NÚMEROS ABREVIADOS 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] 2) Tecle [621] 3) Com tom interno. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO .: Caso o número desejado não tenha 14 cifras.: Para uso.: Todos os ramais programados para HOT-LINE serão desprogramados. tecle [68NNC1. LEVANTE O FONE DO GANCHO.: Ramais Atendedores e Auxiliares não aceitam HOT-LINE..: 1) Todos os ramais programados HOT-LINE perdem a função de ligar para outro ramal. ao final da teclagem aguarde 5 segundos. PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. COM TOM INTERNO CÓDIGO DE ATIVAÇÃO DO HOT-LINE 33 RAMAL 211 A 241 EVENTO NO AGUARDO TECLE 621 COM TOM INTERNO TECLE 33 FIM DA PROGRAMAÇÃO.C14]. 4) Reponha o fone no gancho Exemplo: considerando que você queira programar o número do telefone da EUROPA (4226-1800) na posição de memória 01. ativar/desativar programação de hot-line ATIVAR (NO RAMAL DESEJADO) NO RAMAL 210 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. onde: NN corresponde à posição de memória 01 à 66 C1 é a 1ª cifra do nº abreviado C14 é a 14º cifra do nº abreviado. ativar/desativar programação de números abreviados ATIVAR NO RAMAL 210 ENTRADA DA PROGRAMAÇÃO. PASSO 1 Ex: Passo-a-passo. Obs. levante o fone do gancho em qualquer telefone tecle em modo pulse [ 801 ] 63 PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS COM HOT LINE 1) Levante o fone do gancho do ramal [210] e tecle [621] 2) Levante o fone do gancho do ramal desejado p/ HOT-LINE tecle [33] Exemplo: considerando que queira programar HOT-LINE no ramal [215] Obs. AGUARDE ALGUNS SEGUNDOS COM TOM INTERNO E REPONHA O FONE NO GANCHO PASSO 1 NO RAMAL 210 TECLE 621 DESATIVAR COM TOM INTERNO TECLE 34 Obs. 64 FIM DA PROGRAMAÇÃO.. LEVANTE O FONE DO GANCHO. 2) Esta facilidade não está disponível para os modelos: EUROPA-328 / PORT-PHONE / EURO 105 DESATIVAR HOT-LINE Tecle no ramal 210 [621+34] Obs.

( * ) Dependentes do aterramento para sua atuação.Altera a categoria de todos os ramais para semi-restrito.695 . ( ** ) . ATERRAMENTO: . Troncos 2x 150 OHMS 2x 1000 OHMS 2x 150 OHMS 2x 1000 OHMS 2x 150 OHMS 2x 1000 OHMS 2x 150 OHMS 2x 1000 OHMS Dimensões L (MM) H (MM) P (MM) 200 70 180 295 65 230 305 65 203 405 85 305 Peso KG 1.5 2.328 Varistores de Óxido 150 V (*) Fusíveis de 500mA com retardo.XXX150 66 .caso não use Placa Porteiro opcional o EURO 105 poderá ser ampliado para 2 linhas.Nas configurações máximas do PABX não é possível inclusão de Placa Porteiro. PABX EUROPA .Incorpora Placa Porteiro eletrônico e Painel Externo do Porteiro Eletrônico com acionamento de fechadura elétrica.ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS TECNOLOGIA . PORT PHONE .Opcional Placa Porteiro Eletrônico e Painel Externo. PROTEÇÃO CONTRA FALHAS DO BILHETADOR .Terminais Advanced Porteiro Eletrônico .5 2.Bilhetagem ALIMENTAÇÃO 110 E 220 VAC 50/60HZ Tolerância 10% ponto exclusivo de alimentação.Opcionais terminais Telefonista/Executivo .Máximo 15 Ohms de resistência.Ramais desbalanceados ( *** ) . CERTIFICADO DE HOMOLOGAÇÃO Nº 011. APARELHOS TELEFÔNICOS: Quaisquer aparelhos multi-frequenciais e/ ou decádicos (pulse) homologados pela ANATEL. exceto no: EUROPA-103 / Port Phone e Euro 105 que tem posição dedicada.105 Fusíveis de 250mA com retardo.3 1.8 65 EURO 105 . EUROPA -164 / EUROPA -103 PORT PHONE / EURO .Controle por Programa Armazenado (CPA) MODELOS E CAPACIDADES EUROPA 103 Port Phone / Euro 105 EUROPA 164 EUROPA 328 Linhas Externas MÁXIMO MODULARIDADE (*) 1 1 (*) 2 1 4 1 8 1 Ramais Balanceados MÁXIMO MÍNIMO MODULARIDADE (**) 5 5 5 10 6 2 16 6 2 32 8 8 Ramais Terminais Telefonista MÁXIMO MODULARIDADE 2 1 4 1 6 1 8 1 Ramais Terminais MÁXIMO Executivo / Advanced MODULARIDADE CONSUMO 5 1 8 1 8 1 16 1 15W 15W 20W 30W (Equipagem Completa) Resistência de LOOP Ramais Bal.Port Phone / Euro 105 . OBS. CONDIÇÕES AMBIENTAIS PROTEÇÃO DE PROGRAMAÇÃO PROTEÇÃO DE TRONCOS Usa memória volátil EEPROM Varistores de Óxido de Metal de 75V(*) e Fusíveis Resetáveis Polyswitch(PTC) Temperatura Ambiente 10ºC a + 45ºC PROTEÇÃO DE REDE ELÉTRICA EUROPA .: ( * ) .

....... 25 pinos ATRIBUIÇÃO DOS PINOS DA INTERFACE SERIAL NO CONECTOR DB 25 PINO DIREÇÃO DESCRIÇÃO SINAL SINAL Terra Chassis 1 FG 2 RX ENTRADA Ignorado 3 TX SAÍDA Transmissão serial dos dados 6 DTR SAÍDA Sempre nível alto 7 SG TERRA DE SINAL 20 DSR ENTRADA Aguarda nível alto quando periférico pronto para receber dados. 8 bits bit start:...... 9600.... 0 bits (s/ pariedade) bit stop.7 BLINDAGEM (TERRA) CARACTERÍSTICAS DA INTERFACE PARALELA FORMATO DOS DADOS 8 BITS SINCRONISMO PULSO / STROBE PROTOCOLO SINAIS BUSY / ACKNOLDGE / PE / SEL NÍVEL DE SINAL TTL CONECTOR AMPHENOL 36 PINOS 68 ....... 67 INTERLIGAÇÃO DOS PINOS DA INTERFACE SERIAL DA PLACA PARA O COMPUTADOR OU IMPRESSORA SERIAL PINO PINO SINAL DIREÇÃO DESCRIÇÃO PLACA SINAL Db2 SINAL 1 DSR 6 DRT 2 DRT 20 DSR 3 VAGO 4 CTS 4 RTS ( * ) 5 RTS 5 CTS ( * ) 6 OTX 2 RX ( * ) Os pinos CTS e RTS estão curto circuitados no cabo fornecido 7 RX 3 TX 8 GND 1........... 1200... 2400.....CARACTERÍSTICAS DA INTERFACE SERIAL VELOCIDADE TAMANHO DA PALAVRA SINCRONISMO 600...... 4800........1 bit ASSÍNCRONO CONECTOR Padrão EIA.. 19200 BPM (selecionável por J1 na placa serial) Formato dos dados:..1 bit bit de pariedade:....

com.br .www. 354 .São Caetano do Sul .br .SP Fone: (11) 4226-1800 eurotelecom@eurotelecom.eurotelecom.EUROPA Rua Perrella.com.CEP 09520-650 Fundação .