UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO
FACULTAD DE EDUCACIÓN
TESIS
EFECTOS DEL PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD
SOBRE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS
ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE EDUCACIÓN
SECUNDARIA DE DOS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE LA
REGIÓN HUANUCO -2009

PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAGÍSTER EN EDUCACIÓN
CON MENCIÓN EN DOCENCIA Y GESTIÓN EDUCATIVA

AUTORES:

ASESOR:

LIMA – PERÚ
2010

DEDICATORIA

A Dios, por darnos la vida para realizar obras de
bien y ser el ejemplo de nuestra familia y la
sociedad.
A nuestro esposo e hijos por su comprensión y
apoyo incondicional que siempre nos brindan
para seguir adelante y ser forjadoras de una
educación de calidad.

AGRADECIMIENTO

A Dios por darnos la vida . para realizar obras de
bien y ser promotores del cambio y así cumplir
con nuestra misión de educadores y ser el
ejemplo de nuestra familia y la sociedad.
A nuestro esposo e hijos por su comprensión y
apoyo incondicional para el logro de nuestras
metas y objetivos.

Conductas Asertivas 2. Antecedentes 19 1. Naturaleza de la Investigación 25 2.1.1.6.1.5.4.2. Objetivos 23 1.3.ÍNDICE DEDICATORIA ii AGRADECIMIENTO iii ÍNDICE iv RESUMEN viii ABSTRACT ix INTRODUCCIÓN x CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 13 1.2. Estilos de interacción social 33 2.1.1.2.2. Características de los estudiantes 28 2.2. Tipos de asertividad 31 2. El Sistema Educativo 25 2. Características de una persona asertiva.2.1.5.7. Justificación 16 1.2.2. 2.1. Derechos asertivos básicos 2. Principios de la asertividad 29 2. 34 2. Limitaciones 18 1.2.2. Objetivo Específico 23 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 24 2. Factores que dificultan el desarrollo de la asertividad 37 . Planteamiento del Problema 14 1.2. Definición conceptual 29 2. La Institución Educativa 26 2.2.2. Problema Específico 16 1.9. Objetivo General 23 1.6.6. Problema General 16 1.2.2.6.8.4.1. Formulación del Problema 16 1. Bases Teóricas del Programa de Asertividad 29 2.2. Medios para reconocer los distintos estilos.1.2.3.3.

3.4.5.1. Asertividad dentro del contexto familiar 2.1. Hipótesis 67 3.8. Definiciones Operacionales 68 3. Hipótesis Específico 67 3. Variables 67 3.3. Importancia de las relaciones interpersonales 2. Método de Investigación 72 3. Consecuencias de la falta de asertividad 2.1.11.10.3. Metodología 69 3.3. 2.9. La comunicación y las relaciones interpersonales 59 60 2. Definición Conceptual 44 2.2.3. Importancia de la asertividad 2. 2.3.1. Asertividad en el trabajo 2.2.3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 72 3.1. La autoestima y la asertividad. Diseño de Investigación 70 3.2.7.17.3. Asertividad Fuera del Contexto Familiar 2. Hipótesis General 67 3.14.2.2.Conflictos en las relaciones interpersonales 62 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 66 3. La asertividad en la adolescencia.6.2.16. Tipo de Investigación 69 3.2. Definiciones Conceptuales 67 3.3. Relaciones entre adolescentes 55 2.2.15.3. Asertividad con los amigos 2.2.1.6. Validez y Confiabilidad 73 . Bases teóricas de las Relaciones interpersonales 2. Ámbitos donde se presentan las relaciones interpersonales.13.10.2.1.6.1.2.3.2. Población y Muestra 71 3.3. Relaciones interpersonales y el trabajo en equipo 57 2.3.2.5.12.2.3. La organización y las relaciones interpersonales 2.2. Ventajas y desventajas de las relaciones en red (virtual) 47 2. Tipos de relaciones interpersonales 2.2. 2.3.

2 Ambitos de RRII GC postest Tabla N°4.1.1.3 Ambitos de RRII GEx pretest Tabla N°4. Resultado global comparativo del pre y postest del GC y GEXP 78 4. Sugerencias 92 ÍNDICE DE CUADROS Cuadro Nº 1: Valores y actitudes 44 Cuadro Nº 2: Perfil del alumno Cuadro N° 3 Diferencias de interacción presencial y virtual 45 Cuadro N° 4 :Variable Independiente: Programa de Estrategias de Asertividad 48 Cuadro N° 5 : Variable Dependiente: Relaciones Interpersonales Cuadro N°6 Población de la I.3 Resultado global Grupo experimental pretest Tabla N° 2. Conclusiones 90 5.1.4 Ámbitos de RRII GEx postest 49 .4 Resultado global Grupo experimental postest Tabla N°3 Ámbito de relaciones interpersonales Tabla N°4 Ámbito de relaciones interpersonales Tabla N°4.2. Discusión de Resultados y contrastación de Hipótesis 83 CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS 89 5. Tabla N° 2 Pre y Postest del Grupo Control y Experimental Tabla N° 2.7.3. Resultados comparativos Dimensiones Aprendizaje del Área CCSS 80 4.2.2.1 Resultado global grupo control pretest Tabla N° 2. Descripción de los resultados 78 4.E Milagro de fatima y Juana Moreno Cuadro N°7 : Muestra de estudio Cuadro N 8 Validación de Expertos ÍNDICE DE TABLAS Tabla Nº 1: Resultado Global comparativo del Pre y Postest.1.1. Método de Análisis de datos 75 CAPÍTULO IV: RESULTADOS 77 4.2 Resultado global grupo control postest Tabla N° 2.1 Ámbitos de RRII GC pre test Tabla N°4.

1 Tipos de Relaciones GC pretest Tabla N° 8.4 Solución de conflictos Gex postest CAPÍTULO VI.2 Tipos de Relaciones GC postest Tabla N° 8.4 Comunicacion Gex postest TABLA N°7 Tipos de relaciones interpersonales Tabla N° 8 Tipos de relaciones interpersonales Tabla N° 8.2 Solución de conflictos GC postest 79 TABLA N°10.3 Solución de conflictos Gex pretest 92 TABLA N°10.4 Tipos de Relaciones Gex postest TABLA N°9 Dimensión Solución de conflictos TABLA N°10 Solución de conflictos TABLA N°10.2 Comunicación GC postest Tabla Nº 6.3 Comunicación Gex pretest tabla N° 6.Tabla Nº 5 Dimensión Comunicación Tabla Nº 6 Dimensión Comunicación Tablas de frecuencia Tabla Nº 6.3 Tipos de Relaciones Gex pretest Tabla N° 8.1 Comunicación GC pretest Tabla Nº 6.1 Solución de conflictos GC pretest TABLA N°10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 93 ANEXOS 97 Anexo Nº I: Programa de Aplicación de Estrategias de asertividad 98 Anexo Nº II: Instrumento de Pre y postest Anexo Nº III: Ficha de validación .

y en el pos test el 81. Se empleó el análisis inferencial para contrastar la hipótesis planteada. la muestra tuvo una distribución normal. El grupo control en el pre test ubicó al 100% de los estudiantes en la categoría de regular. y en el post test el 66. concluimos que existe evidencia de una diferencia a favor de los estudiantes que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron.3% en la categoría de muy buena.7% se ubicó en la categoría de buena y el 18.7% en la categoría deficiente. Se hicieron otros análisis de correlación para las 20 variables consideradas.RESUMEN Se estudio los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes. fue de medida para métrica y se empleó la “T” de Student para el análisis de muestras.3% de los estudiantes se encontraron en la categoría de regular. en el grupo experimental en el pre test el 78.3% se ubicó en la categoría de buena.7% permanecieron en la categoría regular y el 33. Debido a que el valor de p es menor que los niveles α elegidos para las cuatro dimensiones. . Para el estudio se definió en forma arbitraria a las secciones del quinto grado “B” como grupo de control y al quinto grado “C” como grupo experimental en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y ”Juana Moreno”. el 20% en la categoría buena y el 1.

ABSTRACT .

asimismo. legal y finalmente el aspecto científico. Comunicación. comprende el Planteamiento del problema. Tipos de relaciones. ámbitos de la asertividad. Como profesionales de la educación estamos valorando y necesitamos responder ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009?. en la tesis de grado titulado “Relación entre asertividad y conducta racional en pacientes de 18 . ) (1). Bejarano y Pacheco (2006. Solución de Conflictos. Trujillo" concluyó que. En el Capítulo I.INTRODUCCIÓN Ser asertivo comprende tener una comunicación ideal o balanceada que incluye al propio yo y al yo del otro. El reporte de investigación que a continuación se presenta tiene como Variable Independiente al “programa de estrategias de Asertividad” con las siguientes dimensiones: estilos de interacción.55 años atendidos en el Hospital I Luís Albrecht Essalud. pedagógico. Para mejor tratamiento teórico y metodológico la tesis se ha dividido en (6) seis capítulos. La investigación pretende aportar algunas pautas para contestar en forma satisfactoria esta interrogante tomando en consideración los aspectos socio educativo. existe una correlación positiva entre la ASERTIVIDAD y la CONDUCTA RACIONAL. . limitaciones y los antecedentes que son estudios previos que se relacionan directa o indirectamente con los objetivos del presente trabajo. y como variable dependiente. factores que dificultan la asertividad. la formulación del problema. denominado Problema de Investigación. es decir cada persona posee derechos humanos básicos como derecho y responsabilidad a controlar y dirigir la propia vida. las “relaciones interpersonales” con las siguientes dimensiones: Ámbitos de las relaciones interpersonales. En tal sentido el presente estudio de investigación tiene como propósito esencial determinar los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de ASERTIVIDAD sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y ”Juana Moreno”. se destaca la justificación de la investigación.p.

el desarrollo de las estrategias del Programa de asertividad teniendo en cuenta su importancia. desarrolla el sustento teórico sobre el tema de investigación. los estilos de interacción social. . factores que dificulta el logro de esta habilidad. asimismo la técnica de recolección de la información y de análisis será a través de un cuestionario de opinión y el pretest y postest. la comunicación para la solución de conflictos y así mejorar las relaciones interpersonales en los estudiantes El Capítulo III.En el Capítulo II. de ellos se realizó el análisis de las medidas de tendencia central y la prueba t para muestras comparadas con el propósito de establecer las diferencias entre el pre y post test. nominado Marco Teórico. La conceptualización de las variables y teorías que las sustentan. sobre Marco Metodológico. el diseño a aplicar a la población y muestra que cubre a los alumnos del nivel secundario de una zona urbana marginal. referido a los Resultados describe los resultados obtenidos del proceso de análisis descriptivo en frecuencias absolutas y relativas en la cual se elaboró tablas para su presentación. En el capítulo IV. En el capítulo V se presenta las conclusiones y sugerencias en base a los resultados descriptivos e inferenciales las cuales indican que la aplicación coherente y sistemática del programa de estrategias de asertividad influyen significativamente en el mejoramiento de las relaciones interpersonales de los estudiantes del 5to. plantea la metodología. grado de secundaria de las Instituciones Educativas “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” de Huánuco Finalmente el Capítulo VI presenta las referencias bibliográficas de las fuentes consultadas esta se ubica en orden de cita con el propósito de establecer coherencia en todo el informe.

CAPÍTULO I PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .

de aquellas personas con quienes se desarrolla la interacción. recreativas) lo que le sitúa en una atalaya privilegiada para detectar problemas en las relaciones interpersonales. por ende la institución educativa debe ser un espacio que encause a los estudiantes hacia el logro de sus relaciones sociales deseables. Ahora bien ¿Quiénes dirigen el programa de estrategias de asertividad? ¿Qué contribuye a desarrollar las relaciones interpersonales? Cuando los docentes se interesan en forma eficaz. Planteamiento del Problema El mundo de hoy. En efecto el docente tiene la posibilidad de observar una gran muestra de conductas del adolescente en distintas situaciones (académicas. requiere de sujetos no solo instruidos sino también con un buen nivel de desarrollo de habilidades sociales entre ellos la asertividad porque permite comportamientos sociales de calidad y con un despliegue de una comunicación eficaz. de esta manera apostaran decididamente por superar los obstáculos y dificultades en las interacciones sociales. ya que sentará las bases de pautas de actuación. a la competencia y el entorno. que les permita expresar sentimientos. por desconocimiento de la habilidad social de la asertividad. mediante la visión de largo plazo y establecen estrategias y propósitos de ubicación frente al futuro. de respeto por igual a las cualidades y características personales. En este sentido la actitud del profesor ante cualquier indicio de conducta problema en la convivencia como agresiones físicas y verbales por falta de la práctica de la asertividad.1. Si bien es cierto muchos de los estudiantes se involucran en un sin número de conductas de alto riesgo y se conducen de manera temeraria. para establecer y sostener una interacción social positiva. La Institución educativa en todos los medios socio-culturales se constituye en el contexto socializador idóneo para implementar y ejecutar programas y la persona que dinamiza la acción educativa (el profesor) tiene un importante papel como agente preventivo. . será crucial. interpersonales.1. En el contexto nacional no es ajeno los comportamientos disóciales que dificulta tener relaciones adecuadas con los demás y en muchas ocasiones existen enfrentamientos verbales y otros problemas que aparentemente son menos dañinos. como: el aislamiento y el conformismo que de una u otra manera afectan las adecuadas relaciones entre estudiantes. asumiendo la labor de concientización de que el desarrollo de habilidades sociales es tarea de todos.

De igual modo en las dos Instituciones Educativas objeto de estudio.opiniones y pensamientos. observándose violencia en competencias interinstitucionales ocasionado por la falta de comunicación asertiva. Formulación del Problema 1. baja autoestima. ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre la comunicación de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” Y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre tipos de relaciones de los estudiantes del quinto de Secundaria . en el momento oportuno. rechazo asimismo y a los demás. En tal sentido. embarazo precoz. 1.2.2. por la comunicación pasiva: soledad. tendencia al contra ataque. Problemas Específicos. Los estudiantes de las diferentes instituciones de la localidad de Huánuco adolecen de óptimas relaciones interpersonales. timidez. a partir de este conjunto de aspectos mencionados se a considerado investigar la influencia de la aplicación de un Programa de asertividad para que los estudiantes mejoren sus relaciones interpersonales. ansiedad creciente.1. en el maltrato verbal. Problema general ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? 1. Las horas de tutoría no son aprovechas para implementar y ejecutar programas de prevención. los estudiantes presentan incompetencias en habilidades sociales expresadas en la agresividad. físico y psicológico. se toma como meras horas que complementa la jornada pedagógica.2. ni desconsiderar los derechos de los demás.2. en la forma más adecuada y sin negar.

dado que en la misión y visión del PEI se establecen la educación para el desarrollo personal. mediante las habilidades sociales como la asertividad. en el artículo 2. Justificación El trabajo a realizar es de gran importancia debido a que la información alcanzada contribuirá a un mayor conocimiento técnico y científico del fenómeno de estudio ya que el tema de relaciones interpersonales forma parte del desarrollo personal de los estudiantes y su interacción con su entorno en forma acertada. Por ello el estudio encuentra justificación en la medida que se pretende contribuir a las Instituciones Educativas Milagro de Fátima y Juana Moreno.3. alternativas para su elaboración y ejecución del programa de estrategias de-Asertividad. En el aspecto socio educativo.de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre la solución de conflictos de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? ¿Qué diferencia hay en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? 1. para evitar la discriminación y violencia en el espacio escolar. Al respecto se fundamenta en el Manual de Aplicación de la Convivencia sobre los Derechos del Niño-UNICEF (2005) (3). el estudio encuentra justificación en razón que según las diferentes realidades en la sociedad. para el desarrollo de relaciones interpersonales deseables en los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas “Milagro de Fátima” y “Juana . . el Estado tomará medidas apropiadas para garantizar que el niño se vea protegido contra toda forma de discriminación o castigo. como base para las relaciones interpersonales positivas desde las Instituciones Educativas. desde una perspectiva psicosocial de marcado carácter interactivo (el sujeto con los demás) en la solución de dificultades en la convivencia en los diversos contextos en el que se desenvuelve el adolescente. muchas instituciones educativas y por ende los maestros. El propósito del presente trabajo busca aplicar el Programa de Asertividad. desconocen las ventajas que trae asumir las habilidades sociales como la asertividad.

Moreno” para que los educandos y los profesores razonablemente acepten y
pongan en práctica los logros de dicho programa, reconociendo como
beneficiosos en la convivencia pacífica.
En el aspecto pedagógico el propósito del presente trabajo busca aplicar el
Programa de Asertividad, para el desarrollo de relaciones interpersonales
deseables en los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones
Educativas “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” para que los educandos y los
profesores razonablemente acepten y pongan en práctica los logros de dicho
programa, reconociendo como beneficiosos en la convivencia pacífica.
Al respecto Orellana (2000:p.248), afirma que: “para lograr un ambiente
afectuoso de plena confianza y vida en comunidad que favorezca la comunicación
en el espacio escolar, es necesario comportamientos sociales positivos, para
evitar que la marginación se pueda convertir en auto marginación o en
sentimiento de exclusión”.
En el aspecto legal se ampara en la Ley General de Educación 28044 que
en su artículo 13 manifiesta que el docente debe buscar necesariamente una
educación de calidad, que responda a las expectativas y necesidades del
educando, ya que es el nivel óptimo que deben alcanzar las personas para
enfrentar los retos del desarrollo humano,.
El estudio se sustenta también en el artículo 2, numeral 4, de la
Constitución Política del Perú referido a la “ libertad de información , opinión,
expresión y difusión del pensamiento, mediante la palabra oral o escrito…sin
impedimento alguno….” , en la Ley General de Educación Nº 28044 en el capítulo
VII, artículo 38,

que las investigaciones están orientadas a aportar al

conocimiento de los estudiantes en sus diferencias individuales en sus contextos
de vida. En el DCN (2009:p.13) que entre los principios psicopedagógicos
específicamente el 2do. Principio, hace referencia a la necesidad del desarrollo de
la comnicación que propicie interacciones ricas y saludables.
En el aspecto científico, Aportar los beneficios de la aplicación del
Programa

de

estrategias

de

asertividad

para

optimizar

las

relaciones

interpersonales.
Demostrar que las habilidades sociales como la asertividad no son innatas,
se aprenden a lo largo de la vida.
La inclusión de estrategias de asertividad en el manejo de las relaciones
interpersonales proporciona salud emocional. .

1.4. Limitaciones
La primera acción limitante del estudio fue las dificultades administrativas en
el acceso de obtención de documentos como la nómina de alumnos , el ingreso a
las aulas, y la no existencia de antecedentes locales, es decir, no existe una
investigación a cerca de la aplicación de estrategias de asertividad en la localidad.
por lo tanto se

tomo en cuenta estudios realizados e nivel nacional e

internacional.
1.5. Antecedentes
Respecto a la bibliografía revisada, sobre el tema se ha encontrado las
siguientes investigaciones, que tiene relación con el estudio y son los siguientes:
Bejarano y Pacheco (2006;p. ) (1), en la tesis de grado titulado “Relación
entre asertividad y conducta racional en pacientes de 18 - 55 años atendidos en el
Hospital I Luís Albrecht Essalud, Trujillo" desarrollado en la facultad de Psicología
de la Universidad Cesar Vallejo, en un estudio de nivel correlacional realizado en
pacientes atendidos en el hospital de ESSALUD de Trujillo presentando las
siguientes conclusiones:

Existe una correlación positiva entre la Asertividad y la Conducta Racional.
Para la autoasertividad los resultados oscilan entre 0.082 a 0.54 y para la
heteroasertividad 0.073 a 0.57; estas correlaciones se presentan en su
mayoría como débiles.

La asertividad se incrementa según el grado de instrucción, con 5 a 13 puntos
sobre el promedio de aquellos con estudios primarios.

Los varones son más auto asertivos y heteroasertivos que las mujeres,
mostrando promedios más altos que éstas en ambas sub-escalas.

La asertividad tiende a disminuir con la edad; excepto en el grupo de 27 - 35
años.

Los divorciados son más auto asertivos que el resto de la población, con un
promedio de (68.33), seguidos de los convivientes (59.75), los solteros(58.65),
los viudos (56.5), casados (55.81) Y los separados (39.5).
Gittelman, (1995:p. ) (2 ), en una conferencia N y U Medical School Estados

Unidos sustenta los resultados del estudio realizado sobre entrenamiento asertivo
en adolescentes, cuya asertividad no era aceptable y en realidad no les resultaba
adaptativa; los encuentros de terapia de grupo buscaban qué tipo de situaciones

provocaba a cada uno y luego ensayaban las situaciones en el grupo durante
cuatro sesiones” Llegando a las siguientes conclusiones: Las habilidades
sociales, son las conductas concretas, que hacen que la Educación sea
competente, considerando la asertividad como una conducta interpersonal que
implica la honesta expresión de sentimientos.
Hofstede, G.( 1980:p. ) (3 ) en su investigación “Culture´s Consequences.
International Diferences in Work Related Values”, reporta exclusivamente la
investigación cuantitativa, y se centra en dieciocho escalas de cultura y veintiún
variables de liderazgo, considerando para el análisis de los resultados los países
clasificados en A tenían valores altos, B y C valores medios y D valores bajos. En
cuanto a la asertividad, los resultados obtenidos fueron: Bolivia y Costa Rica se
clasificaron entre los países menos agresivos del mundo, pero la mayoría de
latinoamericanos se clasificaron apenas por debajo del promedio (categoría B),
solo uno de los latinoamericanos se puso por encima del promedio en asertividad
masculina (El Salvador). En síntesis, el noventa por ciento de los países de
América Latina estudiados fueron auto-descritos por debajo del promedio en
asertividad, las diferencias internas entre los países latinoamericanos son de el
doce por ciento según esta exploración. Partiendo de que: “El patrón típico de
socialización internacional era que los hombres fueran más asertivos, afirmativos
o decididos, mientras las mujeres fueran más cálidas, preocupadas por da apoyo
a los demás, y por la relación interpersonal”
Pari (2006 :167)

En la tesis titulada “ Asertividad, necesidades cognitivas y

rendimiento académico en estudiantes del VII y VIII ciclo de la EAP de
comunicación social e ingeniería de sistemas de la UNMSM. confirma que existe
relación entre la asertividad y el rendimiento académico en los estudiantes de las
Escuelas Académicas Profesionales de Comunicación Social e Ingeniería de
Sistemas de la UNMSM.
1.6. Objetivos
1.6.1. Objetivo General
Determinar los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de
Asertividad sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de
secundaria de dos Instituciones Educativas de la Región Huánuco – 2009.
1.6.2. Objetivo Específico

y “Juana Moreno” Huánuco – 2009? .  Conocer los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre tipos de relaciones de los estudiantes del quinto año de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009.  Identificar los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre la solución de conflictos de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009  Establecer las diferencias que hay en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima”. Identificar los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto año de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana moreno” Huánuco – 2009  Establecer los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre la comunicación de los estudiantes del quinto año de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009.

CAPITULO II MARCO TEÓRICO .

es la de formar personas capaces para lograr su realización ética. Por ello la educación va más allá de su sentido conservador porque proporciona conocimientos. patriótico. Sociocultural y orientada al desarrollo de la libertad que repercute en el cambio social. El sistema educativo en el contexto del estudio De acuerdo a RODRÍGUEZ (1997:155) (4) la educación es un proceso multilateral que fomenta la formación del hombre en todos sus aspectos. Al respecto también BATALLOSO (2006:156) (5). la educación es un proceso integral que fomenta la formación del hombre en lo Biopsicosocial.1. político y religioso. laboral. En consecuencia. afirma que la educación es un proceso de socialización. mediante el cual los individuos se dotan de los conocimientos necesarios para poder solucionar su vida adaptándose a él.1. intelectual. Naturaleza y contexto de la Investigación 2. Los niveles de la Educación Peruana de acuerdo a sus fines. . científicos y tecnológicos en permanente cambio en base al cultivo de valores. artística y espiritual para contribuir a una sociedad democrática. Es decir según el autor.2. la educación es la formación integral de la persona que abarca todas las dimensiones básicas: Biopsicológico.1. valores destrezas. habilidades y normas para garantizar el desarrollo de la sociedad. para ello se organiza en períodos graduales articulados: - Educación Inicial - Educación Primaria - Ecuación Secundaria - Educación Superior El presente estudio se desarrolla en el nivel de Educación Secundaria que constituye el tercer nivel de educación Básica Regular orientado al desarrollo de capacidades que permitan al educando acceder a conocimientos humanísticos.

el ejercicio de la ciudadanía para acceder a los niveles superiores de estudios e insertarse al mundo laboral. formando al estudiante para la vida.. mejorar la calidad de educación mediante el buen desempeño pedagógico. el trabajo. 2. De Acuerdo a la Constitución Política y la Ley General de Educación. El objeto de estudio está ubicado en la educación secundaria que en la región es de 48 879. desarrollando sus potencialidades para constituirse en creador de su cultura. latinoamericana y mundial. acorde con el avance científico tecnológico. familia y de su realidad. como el de reorientar el rol de los medios de comunicación. la educación es formación integral de la persona a lo largo de toda la vida.) (6)“La Educación es un proceso de aprendizaje y enseñanza que se desarrolla a lo largo de toda la vida y que contribuye a la formación integral de las personas. A lo mencionado. con carencia de proyecto de vida. mejorar los hábitos de nutrición etc. una amenaza la influencia negativa de los medios de comunicación y el uso inadecuado de Internet. el 93% de los cuales es atendido en los colegios del estado. 28044 (2009:p.2. hay obstáculos para cristalizar estos objetivos por que existen niños. a la creación de las culturas. competencias técnico productivos. La región en el aspecto de la educación. se suman los problemas de violencia familiar que incrementa paternidades irresponsables. Sin embargo. la convivencia democrática.163. desarrollar en el educando actitudes emprendedoras. la desintegración familiar.En este nivel se atienden a estudiantes comprendidos entre 11-12 años hasta 16 y 17 años en un período de 5 años. generando . representa así mismo.1. bajos niveles de alimentación y una alineación extrema. tiene fijado sus objetivos en una forma clara y precisa. al pleno desarrollo de sus potencialidades. Es decir. adolescentes y jóvenes conformistas. Se desarrolla en las instituciones educativas y en diferentes ámbitos de la Sociedad”. al desarrollo de la familia y de la comunidad nacional.

quien condujo entre 1968 a 1971. con equidad. que afrontamos las amenazas de nuestro entorno pero con estrategias planificadas en consenso afrontamos dichos problemas para brindar calidad educativa a los estudiantes en el marco de los valores priorizados por nuestra institución. padres de familia y comunidad. Hoy se ha constituido en una Institución ejemplo de servicio para la comunidad. de distinta forma organizando a nivel departamental seminarios de capacitación y concursos escolares. no se cuenta con un proyecto educativo nacional original gestado por pedagogos. Por ello para superar los múltiples problemas es necesario contar con un Diseño Curricular Regional. un proyecto educativo regional y local. con miras al desarrollo integral. Misión Somos una institución educativa que prestamos servicios al nivel secundario de educación básica regular. respetando la diversidad e interculturalidad para promover una cultura de paz en base a la práctica de valores. de ahí que permanentemente se halla vinculada a ella. ubicado en la zona urbana marginal. Actualmente en sus 30 aulas alberga a más de 1500 alumnos distribuidos tanto en el turno diurno como nocturno. . y contar con objetivos estratégicos para promover una educación de calidad. generado por el constante cambio en el orden estructural que cada gobierno lo estipula. intelectuales conocedores de nuestro contexto nacional. a ella la sucedieron otras directoras.La Educación en el distrito de Huánuco no es ajeno a muchas dificultades que afronta el sistema educativo peruano. Institución Educativa “Milagro de Fátima” Su creación data de un 13 de mayo de 1968 que mediante Resolución Directoral Departamental N° 03368 se resuelve crear con el nombre de Instituto Nacional Industrial Femenino N° 60 “Milagro de Fátima” siendo su primera directora la profesora Dora Casas Salazar. Visión Aspiramos a ser una institución pública de calidad total con maestros especializados y con grado de maestría que redundará en el servicio de calidad de los alumnos. Completándose con el funcionamiento de taller para la formación de jóvenes con talento y calidad en busca de excelencia en un plazo de cinco años. Trabajan más 50 profesores y 7 trabajadores administrativos.

. Los estudiantes ingresan puntualmente al plantel. Se interesa por la solución de problemas Fuente: PEI de la I:E-“Milagro de Fátima” Perfil del Alumno  Posee u alto sentido de autoestima.Cuadro Nº 1: Valores y actitudes VALORES Respeto Responsabilidad Honradez Solidaridad ACTITUDES Los alumnos demuestran conductos aceptables dentro y fuera del plantel.  Asume condiciones de liderazgo buscando la convivencia social dentro de su comunidad. Los alumnos cumplen con sus trabajos. Entre los años de 1890 a 1900 toma el nombre de Escuela Fiscal N° 402. obtiene autorización para el funcionamiento de una Escuela para niñas. Ayuda mutua entre compañeros.  Conoce sus deberes y derechos. Todos cumplimos con nuestros deberes.  Tiene capacidad de resolver situaciones problemáticas. habilidades y actitudes esenciales para su nivel educativo. Por decreto de 24 de setiembre de 1862. buscando soluciones posibles. religiosos y sociales.  Participa activamente en la construcción de sus propios aprendizajes. el dueño de la hacienda de Rumichaca. espontaneidad e imaginación. Institución Educativa Juana Moreno.  Se expresa con libertas. Participa en acciones de ayuda social. Al inicio de la clase hacen gracias espiritual motivado por los profesores. Los estudiantes saludan al personal del plantel. siendo Directora doña María Gliceria Coz. Respecto a los objetos y dinero de sus compañeros y profesores. El estudiante no es conflictivo con sus compañeros. Por Resolución oficial N° 1504 se denomina Centro Escolar de Mujeres N° 402 que en el año de 1936 se traslada a su actual local ubicado en la cuadra 7 del jirón Crespo y Castillo.  Asume una actitud de respeto y alto sentido de responsabilidad. cívicos.  Tiene el dominio de conocimientos.  Es cultor de valores morales.

En 1961 por R.M. N° 5186 Resolución se denomina Escuela Prevocacional
de mujeres N° 402. Por los años 70 con la Reforma educativa se designa a este
plantel el número de 32232, hasta que el 3 de abril de 1989 por R.D.D N° 1745
toma el nombre de Colegio Nacional “Juana Moreno” que a la fecha cuenta con
37 secciones en el nivel primario y 19 secciones en el nivel secundario, contando
con dos salas de cómputo al servicio de la juventud estudiosa y un laboratorio.
Visión
Ser una institución Educativa líder de la región, basado en principios de
libertad, paz y democracia, con una formación integral de nuestros alumnos,
identificados con su cultura a fin de contribuir a su desarrollo personal y de su
comunidad en el marco de una educación ecológica, científica e innovadora.
Misión
Somos una I.E. estatal mixta, que forma estudiantes integralmente, mediante
el desarrollo de capacidades básicas, valores, uso de las TICs., trabajo en equipo,
en un clima de libertad, paz, democracia y cultura ecológica, que les permita
mejorar su calidad de vida y de su comunidad
Cuadro N° 2 : Perfil del estudiante.
DIMENSIONES
PERSONAL SOCIAL

PERFIL REAL
Autoestima moderado

AFECTIVAS

Conscientes de su realidad
Solidarios

COGNITIVAS
PSICOMOTORAS

Comunicativos
Pensamiento crítico y creativo en desarrollo.
Adicto a los medios informáticos.

Práctica de deportes insuficiente
Fuente: PEI de la I.E. “Juana Moreno”

Valores priorizados en la Institución.
a) Libertad. Ejercicio de la voluntad en un marco de responsabilidad y respeto
hacia el derecho de los demás.
b) Paz: Convivencia armónica de todos los integrantes de un sociedad.
c) Democracia. Participación de la sociedad en la toma de decisiones.
d) Justicia: Cada quien tiene lo que merece y necesita; significa practicar la
igualdad de oportunidades y la equidad en el trato.
2.1.6. Características Básicas de la Población Escolar
Las características básicas de la población estudiantil del distrito de Huánuco
son las siguientes:

Menores, entre 15 a 18 años de edad.

Condición económica media en un 70% y baja en un 30%

Con un rendimiento académico media

2.2. Bases teóricas del programa de estrategias de asertividad
2.2.1. Definición conceptual del Programa de estrategias de Asertividad
Estrategia: De acuerdo a Koontz (1991:p 21.) (7) en su obra “Estrategia,
planificación y control” define que la estrategia es el medio, la vía, es el cómo,
para la obtención de los objetivos de la organización. Así mismo, son programas
generales de acción, que llevan consigo, compromisos de énfasis y recursos para
poner en práctica una misión básica.
Asertividad: Al respecto E. García y Magaz (1994:p. ) (8 ). Conceptualiza a la
Asertividad como una cualidad que define aquella "Clase de interacciones
sociales" que constituyen un acto de respeto por igual a las cualidades y
características personales de uno mismo, de aquellas personas con quienes se
desarrolla la interacción.
Programa de estrategias de asertividad:, bajo los fundamentos de Koontz y
E. García y Magaz se define como un conjunto de actividades, basados en un
lenguaje propio y una relación ordenada de instrucciones destinados a ser
desarrollados para lograr fines específicos como el cambio conductual mediante
la expresión de emociones, pensamientos y sentimientos en una forma adecuada

y oportuna para que los estudiantes superen los factores que dificultan el
desarrollo adecuado de la asertividad y autoestima.
Según el Ministerio de Educación (2007:p.19) (9), sostiene que la asertividad
es un punto de equilibrio entre el estilo pasivo y agresivo.
Según Casares (1997:p.97) (10) etimológicamente el término asertividad
proviene de un término latín assertus que significa afirmar, poner en claro. Es
decir es la expresión congruente de nuestros pensamientos, derechos,
sentimientos, necesidades y decisiones, aprendiendo a actuar responsablemente
de acuerdo a nuestra vivencia personal y única, respetando la vivencia de los
demás. Por ello ser asertivo puede ser definido también como el de tener una
comunicación ideal o balanceada que incluye al propio yo y al yo del otro, es decir
cada persona posee derechos humanos básicos como derecho y responsabilidad
a controlar y dirigir la propia vida. Esto implica la responsabilidad de conocerse a
sí mismo en su propia unicidad y el poder tomar decisiones de que vayan de
acuerdo a las necesidades personales, nadie tiene derecho de escoger
prioridades, metas o valores de otro ser humano porque cada persona tiene
derecho de la libre expresión, de tener pensamientos, sentimientos que deseen
sin que deba sentir o pensar distinto, en último término ser distinto a como es,
implica también, que uno no debe complacer siempre a los demás, no estamos en
este mundo para llenar las expectativas de los otros, ni los demás están en este
mundo para llenar las nuestras, se debe aplicar el pensamiento “yo soy yo y tú
eres tú”
2.2.2. Principios de la asertividad
Casares (1997:p.97) (11), señala los diez principios de la asertividad que
ayudan al crecimiento personal, la autovaloración y la realización plena de la
persona y son los siguientes:

La asertividad es un modelo de conducta y valores que nos permite tener una
interrelación humana justa, satisfactoria, productiva y feliz.

La conducta asertiva puede aprenderse y mejorarse siempre como un
requisito de crecimiento personal.

La asertividad significa la oportunidad de cambiar y/o sustituir conductas
insanas y frustrantes por otras que son conductas sanas y efectivas.

La no aserción a este nivel.  Heteroasertividad Es el grado en que una persona considera que los demás tienen derechos asertivos básicos. ) (13). agresivos. temores. con disculpa. insatisfacciones y cuentas pendientes.  Ser asertivo es más responsable y bondadoso con nosotros mismos y con los demás.  Ser asertivo es saber defender nuestros derechos y para ello debemos superar la personalidad temerosa. 2. Refiere que este estilo de comunicación implica la trasgresión de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente sentimientos.)(12) Identifica dos tipos de Asertividad:  Autoasertividad Es el grado en que una persona se concede a sí mismo los derechos asertivos básicos.  Sentir no es suficiente dentro de la filosofía y práctica de la asertividad. familiar y de trabajo.2. siempre dejan heridas. Las conductas asertivas siempre promueven y enfatizan sentimientos de respeto. Tipos de asertividad García y Magaz (1994:p. autovaloración y justicia para uno mismo y para los demás. devaluadas e inhibidas siempre dejan insatisfechas las interacciones humanas. tanto con el mundo como en las personas y a grupos. Estilos de interacción social a) Estilo Pasivo: García y Magaz (1994:p. vanidosos. sana y justa.2.  Los comportamientos hostiles. 2.3. muestra una falta de respeto hacia las propias necesidades. pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera auto derrotista.4. Su objetivo es el apaciguar a los . el principio deben expresarse nuestros sentimientos de manera adecuada.  Las conductas tímidas. prepotentes. con falta de confianza de tal modo que las demás personas no le hagan caso. insegura y aquella que hacer colocarnos siempre en segundo plano. Los comportamientos asertivos siempre disminuyen o eliminan los niveles de estrés o frustración que a diario vivimos los seres humanos en nuestra dinámica grupal.

opiniones y pensamientos. no deseables tanto para la persona con que esta interactuando. también. Salmurri F. Comportarse de este modo en cualquier situación puede dar como resultado una serie de consecuencias.demás y al evitar conflictos a toda costa.  No defiende sus derechos. no la toman en cuenta y la manipulan. La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera directa o indirecta. (1991:p. El componente no verbal. La persona actúa así y puede sentirse incomprendida. La posibilidad de que la persona pasiva o no asertiva satisfaga sus necesidades o de que sean atendidas sus opiniones se encuentran sustancialmente reducidas debido a la falta de comunicación o a la comunicación indirecta o incompleta. sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de los demás. . y lo que consigue es que los demás no quieran tenerla cerca.  Permite que los demás tomen sus decisiones. En general. La agresión Verbal directa incluye ofensas verbales.19) (14). La victoria se asegura por la humillación y la degradación. ) (15). puede sentirse molesta respecto al resultado de la situación o volverse hostil o irritable hacia las otras personas. Manifiesta que las personas que tienen este estilo presentan las siguientes características:  Dificultad para expresar sentimientos. El objetivo habitual de la agresión es la dominación a otras personas. Refiere que el comportamiento agresivo suele aparecer como consecuencia de la cólera o la ira y de la incapacidad para auto controlarse. la persona que se comporta agresivamente en un momento concreto. además. amenazas y comentarios hostiles o humillantes.) (14). Ministerio de educación (2007:p. y fácilmente pueden.  Son incapaces de decir “NO” b) Estilo Agresivo: García y Magaz (1994:p. insultos. como aquella que actúa en defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos. no suele sentirse satisfecha de sí misma. Considera a la persona agresiva. ser agresivos con ella. puede incluir gestos hostiles o amenazantes.

c) Estilo Asertivo:
García y Magaz (1994:p. ) (16). La persona asertiva dice lo que quiere en
frases directas que expresan lo que ella desea. Emplea palabras objetivas, envía
mensajes en primera persona y hace declaraciones sinceras acerca de sus
sentimientos. Escucha atentamente y da la impresión de interesarse mira a los
ojos y utiliza mensajes verbales espontáneos, con voz modulada.
También Valles (1995:p.215-216) (17). Afirma que las personas asertivas
antes de hablar piensan en las consecuencias de lo que van a decir de manera
que no perjudiquen a los demás, pero expresan claramente lo que pretenden.
Así mismo Vallejo (1994:p. ) (18) afirma que las personas asertivas “No
pretenden representar, no fingen, actúan manteniendo su identidad”.
Rara vez se hallará una persona tan excepcional que reúna todas las
características. Los rasgos, que presentamos a continuación son abstracciones
que se acerca al perfil completo, ya que nadie es perfecto
2.2.5. Características de una persona asertiva
Cornejo (1996:p. ) (19) conferencista internacional especialista en liderazgo
afirma que las personas asertivas cumplen las siguientes características.

Sabe decir “NO” y muestra su postura hacia algo

Manifiesta su opinión ante un tema, petición o demanda

Fundamenta posición frente a diversas situaciones.

Sabe pedir y reaccionar ante variadas situaciones.

Expresa la presencia de un problema que le parece debe ser solucionado.

Sabe pedir cuando es necesario.

Pide Clarificaciones si hay algo confuso.

Expresa sus sentimientos y emociones.

Expresa gratitud, afecto o admiración.

Expresa insatisfacción, dolor o desconcierto

Expresión externa

Habla con fluidez, con seguridad, sin bloqueos ni muletillas

Contacto ocular directo, pero no desafiante

Relajación corporal.

Expresión de sentimientos tanto positivo como negativo.

Defensa sin agresión

Capacidad de discrepar abiertamente.

Capacidad de pedir aclaraciones.

Saber aceptar errores.

Patrones de Pensamiento.

Conocen y creen en unos derechos para si y para los demás.

Sus convicciones son en su mayoría racionales.

Sentimientos / Emociones.

Buena autoestima no se siente inferior ni superior a los demás.

Satisfacción en las relaciones interpersonales.

Control emocional.

La conducta asertiva tiene consecuencias en los entornos y en las conductas
de los demás.

Aclaran equívocos.

Los demás se sienten respetados y valorados.

La persona asertiva suele ser considerado “bueno” (a) pero no “tonto” (a).
2.2.6 Conductas Asertivas
Salmurri F. (1991:p.)(20). Menciona dos beneficios de una persona asertiva:

Incrementa el auto-respeto y la satisfacción de hacer alguna cosa con la
suficiente capacidad para aumentar la confianza, seguridad en uno mismo.

Mejora la posición social, la aceptación y el respeto de los demás, en el
sentido de que se hace un reconocimiento de la capacidad de uno mismo de
afirmar nuestros derechos personales.
2.2.7.Derechos asertivos básicos:

Garcia P. Y Magaz L. (1994:p. ) ( ) plantean 15 derechos asertivos básicos, los
cuales se mencionan a continuación:
1.

A actuar de modo diferente a como los demás desearían que actuásemos.

2. 2. El estilo hostil. A olvidarse de algo. indirecto e impersonal. A rechazar críticas o quejas que consideremos injustas. 6. fatiga. La voz suave débil o quebradiza. 7. 5. poder o reto.. lenguaje y expresión corporal. a veces sobresale la timidez. Deja pasar los momentos que requieren una respuesta verbal. “estoy un poquito molesto”.) 15. 4. a veces llega a ser infantil. A pensar de manera propia y diferente. desde un enfoque de comunicación el no asertivo da demasiadas vueltas al tema sin llegar al asunto central. A equivocarse alguna vez. etiquetar y burlarse. Las palabras o frases típicas del no asertivo son: “quizá. “este”. A hacer las cosas de manera imperfecta. el sonrojo y el retraimiento. A no saber algo. 13. A no entender algo. Enfadado. “supongo”. el tono de voz y los gestos muestran pasividad. 14. Maneja los silencios para ver si los otros adivinan sus intenciones. “no puedo”. miedo y temblor. Las manos juntas. “realmente no importa”.2. El cuerpo tiende a encorvarse. A expresar los sentimientos (estar Alegre. auto agresión. culpa. A hacer peticiones. A elogiar y recibir elogios. inseguridad. ansiedad. El estilo no asertivo o pasivo se caracteriza por sentimientos y sensaciones auto regresivas como miedo. presunción. Este estilo va acompañado de actitudes de superioridad. su lenguaje es confuso. minusvalía. 12. A rechazar una petición. frías o apretados por el nerviosismo.. Los mensajes no verbales a través de la postura corporal. cargado de vaguedades y justificaciones o atenuantes. A cambiar las propias opiniones. podría”.”. La tensión . ambivalencia. depresión. “me pregunto si Ud. 9. 3. etc. 11. Emoción. A decidir la importancia que tienen las cosas. A aceptar críticas o quejas que consideremos justificadas 8.8 Medios para reconocer los distintos estilos. la mirada suele ser baja con llanto o mirada de tristeza. Triste. Incluye acciones de culpar al otro. 10.

“mas vale que te des cuenta”. Las frases suelen estar constituidas de manera personal: “yo pienso”. etc. Su tono de voz modulado y claro. de sus sentimientos y emociones así como una buena sensibilidad para saber donde está su interlocutor. pasivo y asertivo. su mirada expresa fuerza mas no agresión. “vamos a”. etc. la postura corporal rígida hacia adelante como en ataque. Su comportamiento exterior demuestra seguridad en sí mismo y firmeza al mismo tiempo que comprensión y cuidado de los sentimientos ajenos.. las personas se caracterizan por . “como podemos resolver esto”. Su postura corporal es recta. De acuerdo a los autores descritos. “me gustaría saber como se siente”. En el estilo agresivo la comunicación es impositiva a veces compulsiva en el que no se respeta los derechos de los demás. “ten cuidado conmigo”. Presenta una comunicación de igualdad. firmeza más no hostilidad. “te voy enseñar de una vez por todas”.se vuelca hacia afuera aunque el agresor experimenta miedo o culpa.”. En ocasiones las personas asertivas se verá forzada a tomar una postura hostil en defensa de su propia integridad moral o física. “yo quiero”. el ser humano en todas sus etapas mantiene tres formas de comunicación: agresivo. altanero o de desprecio. de sus necesidades. balanceada y en actitud de aceptación y apertura. Estilo asertivo. Señalan con el dedo. golpean la mesa. de indignación exagerada. El tono de voz suele se alto. Mantienen un buen contacto visual. Las palabras hostiles incluyen amenazas. de impulsos sin control. Pero solamente en estos casos cuando es atacado o humillado. Escucha atentamente de las formas verbales y no verbales y suelen ser cálidos y relajados. “que piensa UD. Las personas hostiles suelen mirar hiriendo. de venganza. expresa ideas y emociones. destruyendo o subestimando. como: “te voy a “. frío. Referente al estilo pasivo. Presenta un buen conocimiento de sí mismo. perturbando las relaciones interpersonales y tornándolo en un ambiente hostil que genera conflictos diversos que desemboca en violencia física y psicológica. Enfrenta las situaciones con enfoque en el que cada quien puede interactuar de una manera independiente o interdependiente. Su actitud de expresar es honesta y responsable de la conducta propia y del otro. rompen el territorio vital del otro. La emoción es de deseos de destruir. “yo siento”. etc.

En cambio. gustos. Existen algunas características coincidentes entre la atmósfera familiar autoritaria y la represiva. en el que la persona además de respetar sus derechos respeta la de los demás. no reclamar sus derechos.ser sumisos. el lema que le caracteriza es “Hay que obedecer”. ideas y deseos. expresa temor ante cualquier respuesta que pueda dar y recibir de los demás. ) ( ). son “buenas” y deberán rechazar y odiar a las personas “malas” según el mismo criterio. pero las personas represivas ejercen influjo en todos los ámbitos de la vida de los que conviven con ellos. Influyen y quieren controlar opiniones. los cuales se describen a continuación: a) Familias muy represivas con los hijos.2. La atmósfera represiva no da ningún margen de opción para el ejercicio de la libertad Los padres represivos empiezan a ejercer el control desde una época muy temprana en la vida del niño. También en este último caso los padres se muestran autoritarios en lo que se refiere al cumplimiento de las normas por ellos establecidas. En un hogar con atmósfera represiva. 2.9 Factores que dificultan el desarrollo de la asertividad: García y Magaz (1994:p. uso del tiempo libre. haciéndola más directa y honesta. “En esta casa no se replica”. “Hay que hablar el lenguaje de quien te da de comer”. Deberán ser apreciadas y amadas las personas que. porque genera relaciones interpersonales adecuadas. amistades. creando un ambiente saludable que a su vez permite una salud mental y nos permite ayudarnos a ser nosotros mismos y a mejorar nuestra relación con los demás. La atmósfera represiva influye en el área emocional de los niños a los que se les exige que cultiven algunos sentimientos y condenen otros. no expresar sus pensamientos y sentimientos. Podríamos decir que la asertividad es la expresión de una sana autoestima en nuestra relación con los demás. preferencias. el estilo de comunicación asertivo es la más recomendable. a criterio de los padres. etc. . Ha sistematizado los factores que dificultan el desarrollo de la asertividad. está siempre dispuesto a satisfacer a los demás y no saben decir “no”.

o también cuando trabajan tanto y tantas horas que no les queda tiempo disponible. algunos incapacitados por enfermedades físicos y mentales. una educación sermoneadora. Esto implica que los padres abandonan emocionalmente a sus hijos.  No mira al emisor. Los niños que crecen en esta atmósfera perciben a sus padres como prepotentes. b) Severas carencias afectivas en la infancia.  Desea acelerar el proceso de transmisión. Surge cuando el fenómeno comunicativo del emisor que transmite el mensaje no es recibido por el receptor debido a:  Se muestra poco interesado por el tema o por el emisor. porque están absorbidos en sus propios objetivos e intereses. sobre todo cuando comprueban que sus pensamientos o emociones no coinciden con algunos de los que tienen sus padres. débiles. desarrollan una gran necesidad de sobre compensación y un sentimiento de odio hacia el “mundo represivo”. forzados e impotentes asumiendo actitudes agresivas o pasivos.Los niños crecen con la preocupación de estar obrando mal. Las personas que han crecido en una familia con este tipo de atmósfera tienen gran dificultad para expresar sus pensamientos y emociones y evitan las relaciones estables e íntimas. como característica distintiva. La familia con atmósfera represiva tiene. c) Problemas de comunicación interpersonal. absorbentes. otros están demasiados agobiados con sus problemas conyugales. omnipresentes y malos y se sienten amenazados. se refugian en los sueños y el aislamiento. . injustos. que es la expresión del control absoluto de los niños por parte de los padres.  Está constantemente manifestando que "eso ya lo sabía" (niega la "sorpresa" informativa). Cuando están físicamente suelen estar tan cansados que no tienen ni energía ni paciencia con los hijos descuidando satisfacer las necesidades afectivas de sus miembros.

maltrato.  Desvirtúa. en este caso la persona con problemas de asertividad ha tenido experiencias altamente asertivas. auto evaluaciones negativas. . critica permanente. La persona no ha aprendido a ser asertiva o lo ha aprendido de forma inadecuada.. alta frustración ante errores. En lugar de "escuchar" prepara ya su intervención futura (competitividad comunicativa). obviando o incluso despreciando los suyos. malinterpreta deliberadamente o desprecia el mensaje. entre otras conductas frecuentes. pérdida del equilibrio de la mente y del cuerpo y. La persona conoce la conducta apropiada pero siente tanta ansiedad que la emite de forma parcial. es decir que la conducta asertiva se va aprendiendo por imitación y refuerzo. de trabajo o simplemente social. Una persona con baja autoestima difícilmente se sentirá satisfecha y se sentirá incapaz de conseguir aquellos objetivos que la llevarían a sentirse a gusto con ella misma. Sobre valoración de las opiniones de otros. fuma o bebe en exceso y actúa tímidamente o con apatía. La baja autoestima suele manifestarse en una autocrítica constante de la persona a sí misma. amorosa. que es la pieza clave para todo tipo de relación en nuestras vidas: paternal. sentimientos de inferioridad. predicciones de fracaso. inseguridad ante situaciones cotidianas y en las relaciones interpersonales y poca o ninguna autoafirmación ante los demás por lo tanto ocasionan problemas de asertividad. culpa. negarse a aceptar las cosas como son. la urgente necesidad de restablecer la Autoestima. trabaja compulsivamente. En su convivencia con los demás manifiesta Envidiar. celos. Aceptación de patrones de sub-desarrollo socio-sexual que favorecen la sumisión y docilidad de la mujer y la arrogancia del hombre. por consiguiente. evita los cambios necesarios. quejas. d) Baja autoestima. Da lugar al estilo de comunicación pasivo por la sobre valoración de las opiniones y sentimientos ajenos. revelan desamor por sí mismo.

cefalea (dolor de cabeza).2. taquicardia (palpitaciones).  Se refleja en las interacciones sociales. aislamiento social y sentimientos de soledad. sin embargo en la adolescencia ésta .La persona no conoce o rechaza sus derechos por una educación tradicional.  Niveles aún más bajos de autoestima.11 La asertividad en la adolescencia Martínez Negreira. ) ( ) manifiesta que la asertividad es un acto que no genera ansiedad. es decir se actúa de acuerdo a los esquemas mentales que se posee como las convicciones o creencias. lo cual manifiesta mediante alteraciones físicas como mialgia  Ansiedad al ver deteriorada su imagen social por criticas.  Los derechos son vulnerados. pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro. 2.  Se deja "manipular" y actúa según los deseos de otros. burlas y rechazo.10 Consecuencias de la falta de asertividad En la conducta personal.  Inicio de procesos depresivos. poco flexible. burlas y rechazo. debido al rechazo. segura. que funciona en términos de blanco o negro que les impiden resolver adecuadamente los problemas que se les presentan.  Sentimientos de "culpa" persistentes por supuestos o reales errores personales y de otras personas. lo cual manifiesta mediante alteraciones físicas como mialgia (dolor muscular).2. sudoración en rostro y manos. reflejo de que se deteriora cada vez más el concepto que tiene de sí mismo. es espontánea. La persona posee unos patrones irracionales de pensamiento que le impiden actuar de forma asertiva. Pensamiento rígido. en su interrelación con otras personas actúa generalmente de la siguiente manera:  Se inhibe ante la crítica.  Ansiedad al ver deteriorada su imagen social por criticas. (2006:p. la exclusión de las personas agresivas. además de nerviosismo excesivo. 2. D. El individuo poco asertivo.

2.12. También para los amigos hay límites y no tener miedo en poner las barreras. porque es mas facil perder una amistad que ganársela. . a veces uno confunde la amistad con exigir de aquella persona mas de lo que ella nos puede ofrecer. situaciones de abuso. es necesario estimular el aprendizaje de la comunicación asertiva para promover relaciones interpersonales adecuadas entre sus pares y otros de su entorno. pandillaje. Para sostener las relaciones amicales no es bueno hacer bromas "pesadas".habilidad posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del auto concepto y la valoración de sí mismo. embarazo no planificado. un amigo siempre estará dispuesto a ayudar en lo que esté a su alcance. No hay que prometer mas cosas de las que podemos dar. Asertividad con los amigos: La amistad es el más noble de los sentimientos. También en la relación de amigos surge la presión ejercida por el grupo de iguales constituyéndose en uno de los factores que más se asocian a conductas violentas o pasivas dando lugar a problemas sociales como: consumo de drogas. tampoco ridiculizar a las personas ni mucho menos insultarlas porque se estaría cayendo en un trato agresivo Las grandes amistades surgen del respeto mutuo. Cuando uno quiere ganarse un amigo. ganarse un amigo implica ir despacio y tiene su tiempo. 2. resulta necesario interesarse sinceramente por alguna actividad de la otra persona. Dentro de una relación de amigos se deben practicar una serie de valores y en igual grado las habilidades sociales. La adolescencia como es una etapa de formación de la personalidad y la adquisición de habilidades sociales. delincuencia juvenil y otros. Hay que reírse con la gente más que reírse de ella. mostrar desacuerdo con las opiniones cuando éstas no sean del agrado de uno. específicamente la asertividad para fomentar y fortalecer las relaciones interpersonales adecuadas observando las reglas del grupo por ejemplo siendo puntual cuando se tiene una reunión de amigos.

mediante palabras y acciones la valía de la persona dentro de la familia aunque duela tener que hacerlo. El adolescente es especialmente vulnerable ante la presión del grupo de iguales pues necesita sentirse partícipe de él. La presión del grupo se manifiesta de diferentes formas. El actuar así supone ser aceptado por los miembros del grupo y ganarse el aprecio de sus amigos. son modelo que imitar. amor. como beber alcohol.En esta edad el grupo de amigos y amigas se convierte en un aspecto fundamental para el adolescente. Es el caso. es así. etc. cuyos miembros se tratan unos a otros con afecto.13 Asertividad dentro del contexto familiar: La familia es el núcleo de la sociedad. trabajo en equipo. El no hacerlo puede entrañar el riesgo de ser expulsado del grupo. para ser funcional. etc. y cada uno de los componentes tiene un rol que debe encausarse dentro de valores positivos: lealtad. si los padres son asertivos entonces transmiten a sus hijos esta habilidad. sentirse valorado por sus amigos. por ejemplo. Todos los padres. Algunas veces la presión del grupo puede ser negativa o perjudicial. tener un papel que desempeñar en el mismo. y se comportan amablemente. de la presión para hacer cosas perjudiciales o poco inteligentes. Es importante que los adolescentes sean conscientes de los beneficios de la asertividad y que las conozcan ya que así les será más fácil darse cuenta cuando le estén intentando convencer. Son muchas las estrategias que utilizamos las personas para intentar convencer a otros de que hagan lo que deseamos. Las familias funcionales son las mas exitosas. Esto Implica afirmar. Es por eso que las familias disfuncionales se caracterizan por generar actitudes que ocasionan baja autoestima en sus . 2.2. y practicar las habilidades sociales principalmente la “asertividad”. de lo contrario si son agresivos o pasivos la influencia será significativa en estos estilos comunicativos. violar la ley o destrozar cosas. compartir los rasgos que lo definen. siempre forman parte de la vida de los hijos. sencillez. se hablan con amabilidad aunque sea para obligar o disciplinar. fumar.

entre otras habilidades importantes dignas de cuidar y desarrollar. 2. relevante en el mundo del trabajo. a cada momento nos estamos relacionando. 2. la capacidad asertiva se pone realmente a prueba cuando hay que ejercerla ante una figura de autoridad. expresar oportunamente sus pensamientos. dentro y fuera del contexto familiar quizá con los amigos y con los familiares. orden o plan de mejora está produciendo resultados inesperados y negativos para la calidad. etc. cuando es necesario mostrar cómo alguna instrucción.14. Asertividad en el trabajo: Rodrigo Pérez Pincheira (2007:p. Asertividad Fuera del Contexto Familiar: El ser humano es un ser social por excelencia. sentimientos. la asertividad empieza a ser significativa. de alto desempeño y orientados a metas competitivas implica para cada uno de sus integrantes desarrollar la capacidad asertiva. a actuar bajo un pensamiento grupal dominante y que lleva a las personas a perder de vista el sentido común y la capacidad de crítica ante lo que se está realizando. pares y con los menores que ellos.miembros y la falta de asertividad para tomar sus propias decisiones. de modo que esta les permita discrepar con toda propiedad. expresar desacuerdos y superar un aspecto fatal para los equipos cual es la tendencia a auto-complacerse. pero con la gente que no tratas frecuentemente puede resultar un poco mas difícil. La Asertividad y los sistemas de gestión de calidad son implementados con eficiencia cuando las personas comprenden que informar errores y buscar soluciones.123) ( ).2.15.2. Aquí la asertividad se puede expresar también en conductas que implican a veces ir en . Asimismo la asertividad forma parte de equipos de trabajo exitosos. defender sus derechos. es mas fácil ser asertivos. Es importante entonces que los adolescentes comprendan que deben ser asertivos en cualquier contexto en el que les toca interactuar y serlo con los adultos.

esas decisiones deben ser las mas acertadas.17 La autoestima y la asertividad Desde el momento mismo en que somos concebidos y las células sexuales masculina y femenina se unen para originarnos.2. cada vez que una mujer embarazada piensa o siente algo con respecto al niño en formación. 2. para decir no a una cita que no deseas. es decir las que sean más asertivas. para quitarnos de encima a un vendedor pesado. llamando la atención de los demás para mostrarles un camino mejor o las consecuencias de seguir por el camino errado. Es una persona que ha aprendido a tomar iniciativa y ejercer su influencia personal sobre aquellos aspectos que le provocan desagrado.2. que ha aprendido a expresar aquello que no le gusta y ha sido capaz de concentrar sus esfuerzos en las posibles soluciones. primero de manera energética y luego psicológica. su cerebro produce una serie de químicos que se esparcen por todo su . la rabia y el enojo. obteniendo un mayor control sobre las cosas que le afectan. 2. Es decir.contra de la corriente del grupo. a menudo favorece al aumento de la confianza y seguridad en uno mismo. En la Asertividad y satisfacción laboral la persona más satisfecha con su trabajo es también una persona que ha aprendido a ir más allá de la queja. para no caer en la tentación de consumir drogas. Debido a que los pensamientos y emociones son manifestaciones de energía y en el organismo se presentan en forma de reacciones eléctricas y químicas. para no prestar dinero cuando no podemos hacerlo. en el sentido. Ser asertivo. para poner límites a los hijos. etc. del desánimo y desmotivación ante las frustraciones vividas. Estos son algunos ejemplos para lo que se usa la asertividad: por ejemplo para discrepar con el jefe cuando nos sobrecarga en el trabajo. y esto puede mejorar nuestra posición social y respeto de los demás hacia nosotros. una persona más satisfecha con su trabajo (no confundir con conformista) es una persona asertiva. ya comienza la carga de mensajes que recibimos.16 Importancia de la asertividad Porque en nuestra vida diaria a menudo tenemos que tomar decisiones.

es captado por éste emocionalmente. evitar el consumo de drogas. El buen nivel de autoestima influye en la asertividad conjuntamente conduce a la autoafirmación y defensa de sus derechos personales. cuando reaccione de diferentes formas y no logre comprender las causas generadoras de sus conflictos. que debemos aprender a manejar la ira: En una situación capaz de generar ira y pensar siempre si vale la pena ponerse colérico. saber que todos tenemos alguna habilidad de la que debemos estar orgullosos. por ejemplo: no debe importarnos mucho lo que la gente opine sobre nosotros. El hecho de que alguno de los progenitores.15) ( ) La autoestima es una representación afectiva que nos hacemos de nosotros mismos. que debemos cuidar de nuestra salud: deporte. Es decir que la autoestima es quererse a uno mismo y querer a los demás que Implica una serie de habilidades que debemos practicar para sentirnos bien. opiniones y necesidades de una manera adecuada. que debemos aceptarnos a nosotros mismos a pesar de nuestros defectos. superando las dificultades y viviendo en la esperanza. Según Beauregard (2005:p. todo estímulo externo influirá en el recién nacido y le irá creando una impresión emocional que influirá sus comportamientos futuros. buena alimentación. Es un juicio positivo para con nosotros referido a nuestras cualidades y habilidades. por ejemplo. asuma como un problema la llegada del niño. para poder utilizarlas haciendo frente a los desafíos. sin tener la suficiente consciencia como para comprender o rechazar lo que recibe a través de un lenguaje químico intraorgánico.cuerpo y que la criatura recibe y graba en su naciente sistema nervioso. y respetando a su vez los derechos de los demás. salvo que en sus opiniones veamos que tienen algo de razón. la expresión de sus propios sentimientos. preferencias. cuando ya se ha producido el alumbramiento. . Igualmente. y su efecto formará parte del archivo inconsciente del pequeño y tendrá repercusiones más adelante. debemos aprender a convertir lo negativo en positivo. Es también la capacidad de conservar en la memoria estas representaciones positivas.

ya que en este contexto se mide a los estudiantes generalmente por lo que hacen y no por lo que son produciéndose comportamientos con baja autoestima que no le permite actuar en forma asertiva. resentido o asustado  Desconocer.El ingreso a las Instituciones Educativas complica el asunto de la formación y manifestación de la Autoestima. negar o inhibir los talentos  Vivir de manera ansiosa y desenfrenada  Descuidar la imagen u obsesionarse con ella  Desarrollar enfermedades psicosomáticas  Seguir la moda y sufrir si no estamos "al día"  La maternidad y paternidad irresponsables  Improvisar la vida.)  Anclarse en lo tradicional como excusa para evitar arriesgarse a cosas nuevas . pudiendo planificarla  Descuidar la salud como si no fuera importante  Negarse a aprender  Idolatrar a otras personas  Asumir como estados habituales la tristeza. etc. comida. sexo. licor. el miedo. siendo lo característico las siguientes manifestaciones:  Mentir  Llegar tarde  Necesitar destacar  Irrespetar a las personas  Preocuparse por el futuro  Actuar con indiferencia  Creerse superior  Descuidar el cuerpo  Negarse a ver otros puntos de vista  Negarse a la intimidad emocional  Vivir aburrido. la rabia y la culpa  Tener y conservar cualquier adicción (Cigarrillo.

haciéndola más directa y honesta. Podríamos decir que la asertividad es la expresión de una sana autoestima en nuestra relación con los demás. Negarse a la sexualidad(salvo casos especiales vinculados al celibato espiritual)  Incapacidad para manejar los momentos de soledad  Quejarse  Perder el tiempo en acciones que no nos benefician  Manipular a los demás  Culparse por el pasado  Actuar agresivamente  Auto descalificarse  Discriminar y burlarse de los demás  Sentirse atrapado y sin alternativas  Preocuparse porque otro destaque(Envidia)  Actuar tímidamente  Dar compulsivamente para ganar aprobación  Invadir el espacio de otros sin autorización  Depender de otros pudiendo ser independientes  Celar de manera desmedida a amigos o a la pareja  Compulsión por obtener títulos académicos y dinero  Irrespetar a las personas  Incapacidad para expresar los sentimientos y emociones  Maltratar a los hijos en vez de optar por comunicarnos  Denigrar de uno mismo y de los demás de manera frecuente  Sostener relaciones con personas conflictivas que te humillen y maltraten El objetivo de la asertividad es ayudarnos a ser nosotros mismos y a mejorar nuestra relación con los demás. .

Obviamente.3. Aportando más sobre el tema. En la actualidad las interacciones sociales se rigen por normas de convivencia y patrones de comportamiento para lograr una convivencia pacífica donde rija la democracia. al tiempo que se forma la relación también se está integrando la .2. respetando las diferencias culturales y valorando el trabajo colaborativo.3. el desarrollo de habilidades sociales que permitan aceptar a los otros. Las primeras interrelaciones humanas sólo fueron circunstanciales. respetando la forma de ser de los demás y sin dejar de ser nosotros mismos. vive asociado a otros. Su fundamento es simple. cuando dice que sólo el hombre en sociedad. Definición conceptual Es la capacidad que posee el ser humano para interactuar con otras personas a través de una excelente comunicación para el alcance de objetivos comunes que nos ayudan a crecer como individuos. metas. y por ello. llega a la calidad total. Abramson (1996:p. etc. es capaz de atender sus necesidades y expectativas. Así mismo. es el individuo el hacedor de las maravillas del mundo actual. No se respetaba patrones de conducta y el ser humano obraba según sus propias emociones. No los logra en forma individual o aislado sino en comunión con los demás. hacía una interrelación humana bastante difícil. esta orientación. la relación que se establece con cada persona va acompañada de un afecto especial. dice que. Bases teóricas de las Relaciones interpersonales 2. ese hombre en su relación con los demás.1. de manera solidaria y comprometida en los diferentes entornos en el uno se desenvuelve. por lo tanto sus éxitos. Es decir que el individuo por ser eminentemente social desde sus orígenes. ) ( ). pero. ya que no existían normas de convivencia y sus relaciones se regulaban en forma “instintiva”.

Se trata de evitar en todo momento una interacción directa. d) Rechazo. b) En toda relación interpersonal se pueden dar diversas situaciones agradables y desagradables. Cuando no se comprende ni respeta el otro por lo que es. religioso o cultural. La discriminación siempre está relacionada con estereotipos. sufre un ahogo que la puede deteriorar y paralizar. grupo social. la relación pierde su valor carismático y se torna perjudicial. táctil. . la imagen mental se fortalece hasta tomar una forma definida. auditiva. Al respecto Ocampo (2006:p. A veces se confunde con timidez o desinterés para socializarse. Es la relación que manifiesta comportamientos que produce un alejamiento entre las personas. Las relaciones interpersonales presentan niveles altos y niveles bajos. a) Situaciones que se dan en toda relación interpersonal. Cuando una relación entra en el círculo vicioso de una rutina o de la vulgaridad. f) Distanciamiento.imagen mental de un individuo en el otro con el cual se relaciona. étnico.91) ( ) afirma “Si la relación se estimula con alguna frecuencia. Cuando llega a estos extremos nocivos. gracias a estas variaciones tienen sus momentos de exaltación. Cuando se establece una relación de marginación o exclusión hacia una persona. valorar y aceptar las diferencias. Se pone de manifiesto el valor de la tolerancia porque ayuda a comprender. cuando la imagen ha llegado a definirse también el efecto que acompaña a la relación se ha definido con sus propias características y la imagen puede ser visual. e) Discriminación. En esta relación se valoran mutuamente las personas tengan o no tengan características similares. Así tenemos: c) Aceptación. afectiva y gustativa”. No se muestra interés por el otro. lo que hace que la relación sea más afectiva y más interesante.

es necesario tener en cuenta que esta revolución tecnológica no es el elemento exclusivo que explica las connotaciones y manifestaciones de dicha Sociedad. Tipos de Relaciones Interpersonales Según las situaciones afectivas o emocionales las relaciones interpersonales pueden ser de dos tipos: 1. Simone. hablando o jugando en la red. . ya sea a través del correo electrónico. Estas son algunas de las interacciones que los cibernautas mantiene online. 2000 el feminismo. ya que el Internet posibilita una gran diversidad de situaciones comunicativas. de las páginas Web (como por ejemplo los diarios 1 . A este grupo corresponde los seguidores de un líder y los fanáticos de una figura artística. 2000. 2. Sin negar el papel que las TICs hayan podido desempeñar en la resultante de los cambios experimentados en los estilos de vida y en las problemáticas emergentes. En poco tiempo la red se ha encontrado plagada de millones de personas escribiéndose. familiar y en las relaciones sociales de ocio y entretenimiento.3. Unilateral: donde solo una persona se encuentra comprometida afectivamente. las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) 1 en la sociedad actual es una realidad innegable.2. Virtuales De acuerdo a las conclusiones arribados en el II Congreso ONLINE sobre las relaciones interpersonales en la red sostiene que los avances tecnológicos imperantes en nuestra sociedad desde hace unos años. inevitable para evitar el desmoronamiento de la estructura social Wolton. etc. mandándose mensajes. especialmente de los más jóvenes. amigos.2. Éstas han traspasado la frontera de lo científico-militar. Hay quienes responsabilizan a las TICs de los males sociales acontecidos en estas décadas. Presenciales: Relación bilateral cuando dos personas están relacionadas por afectos semejantes como padres e hijos. para instalarse como elementos imprescindibles en el contexto escolar. en tanto que sólo constituye un mero pilar.

Audiencia incontrolable. tratándose de individuos aislados que se relacionan comunicativamente en un espacio virtual amplían nuestro mundo social. 2002:p. de las sensaciones que se .( ). La interacción es por intermedio de textos escritos. 2002:p. La comunicación no verbal es relevante y física. lo que implica nuevos niveles de relaciones interpersonales en las que intervienen esquemas valorativos y normativos de los individuos en contacto virtual (Tirado y Gálvez. Miradas. identificable. Posibilidades para establecer interacciones infinitas. Si algo preocupa a los educadores actuales (padres y profesores) es el aumento de las relaciones interpersonales virtuales en detrimento de las presenciales. ) ( ): 2. construcción y reconstrucción de identidades. la discusión en grupos (chat) o con personas previamente autorizadas (mensajería instantánea). lo que implica nuevos niveles de relaciones interpersonales en las que intervienen esquemas valorativos y normativos de los individuos en contacto virtual (Tirado y Gálvez.4. para establecer interacciones limitadas. Identificación clara del interlocutor. es la pérdida del contacto cara a cara. Las revoluciones tecnológicas amplían nuestro mundo social. caricias. La identidad de los actores es relativamente estable Interacción plurimodal. Por eso algunos estudios se han centrado en el estudio comparativo entre ambas para mostrarnos las características de unas y otras. )( ). gestos. b) Desventajas  Una de las críticas más fuertes que reciben las relaciones interpersonales en la red. Audiencia controlable.personales o weblog). oral.3. los juegos en la red. Identificación insegura del interlocutor. La motivación por interactuar Motivación difusa por interactuar. Interacción con modalidades es claramente comunicativas limitadas. 2002:p. La comunicación no verbal es relevante y no física.Ventajas y desventajas de las relaciones en red (virtual) a) ventajas Las nuevas tecnologías favorecen procesos de interacción que transcienden los límites que marcan las coordenadas espacio-temporales. Cuadro N° 3 Diferencias de interacción presencial y virtual INTERACCIÓN CLÁSICA PRESENCIAL NUEVA INTERACCIÓN VIRTUAL Coopresencia de los interactuantes en el espacio y No es necesaria la coopresencia ni en el tiempo ni en el tiempo. imágenes. Posibilidades en el espacio. Invención. Predominio de la interacción de carácter oral. tal y como se muestra en la siguiente tabla (Tirado y Gálvez.

perciben por nuestros sentidos. así como en la percepción del espacio y del tiempo. de las emociones que se transmiten. superficialidad. Superficialidad y falsas identidades Actualmente el Internet favorece un tipo de relaciones superficiales. más se refuerza la red física que uno tiene. Esta afirmación parte de la percepción generalizada de que los jóvenes hacen un mal uso de Internet y de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.  Para algunos (Lipovetsky. distinta de la sostenida tradicionalmente. con los que se interactúa promueve la superficialidad y el despego en las relaciones interpersonales. . Es decir la juventud habla de tonterías. y dónde no aprenden nada. del mensaje gestual que acompañan a nuestras palabras. se inventa identidades y se explican cosas irrelevantes.  Producto del uso y aplicación de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) en el contexto social. o al menos de una calidad inferior a las mantenidas presencialmente. especialmente en el familiar. ciberbullying. pornografía y adicción.  Para otros (Wellman.227-252) ( ) cuando más red social se tiene. más se utiliza Internet. 2001:p. Producto de las relaciones interpersonales en red se generan: el aislamiento social. 2002) ( ) este contexto de superabundancia de información y de navegantes en red. 1983 cit. denominado a su teoría sobre las relaciones en la red:"cuánto más. surgen dentro de la sociedad una serie de problemas éticos vinculados con la forma en que impacta la aplicación de dichas tecnologías en las relaciones sociales derivados principalmente de los cambios que éstas promueven en los géneros comunicativos y materiales de las relaciones interpersonales. más". 1. en Tirado y Gálvez. cuánto más se utiliza.

Estas actuaciones por parte de los usuarios esta mermando la calidad de las relaciones en redes. éstos no son exclusivos de las relaciones interpersonales digitalizadas. que una niña de 12 años adopte la identidad de una muchacha de 17 años.Otro de los riesgos de las relaciones a través de la red es el de adoptar falsas identidades. mediante el cual los acosadores se apoyan en las nuevas tecnologías para intimidar a un compañero. De ahí que podamos decir que otro de los riesgos que corren los jóvenes en la red es el de caer en manos de personas que utilizan Internet como vía para buscar soluciones que satisfagan sus deseos sexuales más retorcidos. a través de cualquiera de las posibilidades que les proporciona la tecnología: el correo electrónico. A pesar de que el engaño y la superficialidad es otro de los riesgos de las TICs. La persona que tiene predisposición al engaño y la mentira recurrirá a esta forma de expresión tanto en sus relaciones virtuales como presenciales. las conversaciones vía Messenger. Acoso escolar en la red. etc. . mediante el teléfono móvil y mensajes SMS. siendo muy común que un pederasta adopte la identidad de un niño. Ciberbullying Cuando hablamos de ciberbullying hacemos referencia a una modalidad de acoso escolar. que han sido intencionalmente provocadas. para grabarlas en el móvil o en vídeo y poder exhibirlas después como trofeo. 2. 2. Pornografía Infantil Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como Internet. no se encuentran seguros de que le estén diciendo la verdad. poniendo al alcance de cualquiera un mercado virtual en el cuál puede elegir en función de gustos y preferencias. más que tecnológico. pues se trata de un aspecto actitudinal. Se trata de generar situaciones de violencia. han puesto un potente medio de transmisión de información sobre pornografía infantil. incluyendo no sólo texto sino también imágenes concretas sobre algún hecho de bullying. los mismos usuarios desconfían de la identidad del otro. ridiculizándolos a través de Chat con otros compañeros de clase.

la cual consiste en un uso "compulsivo" de Internet. los más usados con fines pornográficos son: el correo electrónico. que puede afectar a las relaciones familiares. ni siquiera en la escuela. acompañan su evolución en el proceso de socialización y escolarización. La ciberadicción es cuando se produce el uso excesivo de Internet. las personas van construyendo su identidad.128) ( ) el hábitat natural por excelencia para la educación en valores. dentro de los servicios que ofrece Internet. sus conductas.3. y le va a llevar a desatender sus obligaciones de la vida social en general. el Messenger. su comportamiento. ciberadicción.. 1. a pesar de los ataques y dudas que se ciernen sobre ella. mejor dicho.4) ( ). Como institución organizada sigue siendo importante. es el nudo esencial de la constitución de la personalidad de los hijos. siendo el ambiente ideal para ello. 2. no podemos olvidar la adicción o. lo cual va a dar lugar a un aislamiento del entorno del individuo. laborales o familiares. aprendizajes. los sitios Web y las comunidades virtuales. . Relaciones interpersonales en la familia Las primeras relaciones interpersonales tienen lugar en el contexto familiar. aquel que brinde armonía y afecto a sus integrantes. Ámbitos donde se presentan las relaciones interpersonales. es la familia. La familia es el principal agente a partir del cual el niño desarrolla su personalidad. donde el individuo pierde el control. 3. Ciberadicción Hablamos de los posibles riesgos que las relaciones interpersonales en la red pueden entrañar. Existen diversos tipos de relaciones interpersonales en función del ámbito o contexto. habilidades y valores.Según un estudio llevado a cabo por el equipo del profesor Da Rosa (2004:p. y gracias a ellas. su sociabilidad. ya que va adquiriendo creencias y hábitos conductuales difícilmente sustituibles. sociales. pues las relaciones afectivas que en ella se establecen no tienen comparación con las establecidas en otras instituciones. como son las académicas. los canales Chat. En palabras de Ortega y Mínguez (2001:p. laborales o escolares de quien la padece.5.

es un proceso que no se detiene. como tal. un ambiente donde se perciba violencia y discusiones entre los integrantes. maduras. Es bastante complejo y. lugar de expresión y circulación de sentidos y ámbito de contraste generacional. como lo señala Toro Álvarez (2001:p. mucho más. como lo señala Gairín Sallan (1999:p. Por eso es tan importante que las relaciones entre los miembros de la familia sean sanas. Cada día interactuamos. si los padres demuestran actitudes y conductas rígidas. conservar y tener un adecuado manejo de las relaciones interpersonales. retraídos. verdaderamente interpersonales. 1998:p. 2. Por ejemplo. respetuosas. Por el contrario. se convertirán en factores que desencadenen problemas tanto en la conducta. autoritarias y violentas es casi seguro que los hijos se muestren tímidos. 10) . el rendimiento académico como en el desarrollo emocional y social. inseguros o rebeldes y agresivos. Precisamente Schaffer (1990 en Isabel Solé i Gallart. Una mala expresión puede provocar profundas heridas.E. Las instituciones educativas como organizaciones sociales. de decidir y desarrollarse en un clima de afecto. cuando se trata de la familia. dirigidos hacia la búsqueda de la eficiencia y la racionalidad. En esa dinámica los gestos y las palabras son esenciales.45) ( ) señala que la naturaleza de las relaciones interpersonales son el factor clave del desarrollo del sujeto en la familia. “toda organización es contexto y red de significaciones. adquiere cada vez mayor relevancia en el tema de la cultura organizacional.Hoy en día se sabe que el tipo de relación que exista en el seno familiar va influenciar en el comportamiento y en la personalidad de los hijos. en su condición de padres con sus hijos. el esposo con su esposa y a su vez. más incluso que la propia estructura familiar. confianza y armonía. Relaciones interpersonales al interior de las I. regional y profesional” (p. Lo más difícil en todo ser humano es establecer. objetivos y propósitos.35) ( ). las personas seguras. espontáneas son aquellas que se les ha brindado la oportunidad de expresarse. por cuanto. ) ( ) están conformadas por un grupo de personas que ejercen determinadas funciones ordenadas por fines.

los compañeros adopten conductas positivas. sus tensiones. son indiscutiblemente “otros significativos”. el amigo es la figura más importante de su entorno. para establecer relaciones cercanas. Sin embargo. es decir la relación alumno-alumno. sin responsabilidades explícitas y claramente establecidas en lo referente a las competencias sociales del alumnado. al permitir a los chicos predecir el comportamiento de los otros. el adolescente no se encuentra solo. 2000). el autor enfatiza que: La relación de amistad sensibiliza a los jóvenes hacia las necesidades de los otros y favorece la adaptación social. las habilidades sociales. . Las relaciones de amistad. Esta interacción social promueve el desarrollo cognitivo. que le permiten desarrollar las competencias individuales y sociales. la toma de decisiones y el manejo de las relaciones interpersonales (Teruel. tanto en el campo interpersonal como el campo del aprendizaje. al bienestar interpersonal y personal. solucionar los conflictos y aumentar la confianza en los otros. necesarias para afrontar las demandas propias de una realidad sometida a un permanente cambio. debe propiciar también la alfabetización de las emociones. o al menos algunos de ellos. sus alegrías y sus fracasos y con la cual ensaya formas de relación que contribuirán a conformar su personalidad futura. en las escuelas. comunicarse adecuadamente con otras personas. Por lo cual. Para cualquier alumno. es la persona con la cual descarga sus angustias. de manera especial si es adolescente. la escuela ha tenido una función prioritaria o casi exclusivamente de enseñanza y transmisión de aspectos académicos. En este proceso. sus compañeros. Ello sugiere que la Institución Educativa además de alfabetizar con letras y números. controlar su propia conducta y consecuentemente regular su interacción social.Estas organizaciones sociales hoy se constituyen en espacios propicios para generar interacciones en las que participan los alumnos. de donde se deriva la enorme utilidad de lograr que. como lo señala Fernández García (2003) 2 permiten a los jóvenes practicar habilidades de interacción social que les serán de utilidad en su vida adulta.

mientras que se debilita la referencia familiar. La emancipación respecto a la familia no se produce por igual en todos los adolescentes. determinadas por aquellos factores o elementos estructurales. 2. 1980:p. (Goleman J.. que representa un clima abierto.Así mismo. participativo. por lo cual. ni la participación libre y democrática.6. aspectos relevantes para la formación de su personalidad integral y para desarrollar sus potencialidades que le permitirán desenvolverse y convivir adecuadamente en el aula. el adolescente sigue con una enorme demanda de afecto y cariño por parte de sus padres. 21)( ). autoritario. porque no se estimulan los procesos interpersonales. social y emocional. Estos lazos suelen tener un curso típico: En .3. El otro extremo es desfavorable y está representado por el clima cerrado. la vivencia de esta situación va a depender mucho de las prácticas imperantes en la familia. Junto a los deseos de independencia.Relaciones interpersonales del adolescente entre adolescentes Los adolescentes con el desarrollo de la madurez físico-psicológico y social propio de la etapa evolutiva. en el cual existe mayor posibilidad para la formación integral del educando desde el punto de vista académico. en la Institución Educativa y. coherente. personales y funcionales de la institución que integrados en un proceso dinámico específico. y estos a su vez continúan ejerciendo una influencia notable sobre sus hijos. donde imperan las relaciones de poder. los adolescentes adquieren habilidades cognitivas y sociales. confieren un peculiar estilo a dicho centro. que inciden negativamente en la convivencia y el aprendizaje. las relaciones sociales se descubren mejor y los espacios donde son posibles las interacciones sociales se expanden. en la sociedad. de dominación y de control. A su vez generan y participan en el clima escolar como en el del aula. se producen comportamientos individuales y sociales hostiles. condicionante a la vez de distintos procesos educativos que se desarrollan entre dos extremos: uno favorable. controlado y no coherente. sus posibilidades asociativas se multiplican. ideal. definido como el conjunto de características psicosociales de un centro educativo. puesto que existen más oportunidades para la convivencia armónica. Paralelamente a la emancipación de la familia el adolescente establece lazos más estrechos con el grupo de coetáneos.

para los adolescentes adquiere un papel fundamental en este periodo. y por ello los amigos son las personas ideales para compartir y ayudar a resolver problemas psicológicos como pueden ser: La soledad. lo cual se logra por medio de la amistad. las depresiones. y en relaciones con el otro sexo. entre otras. 2. (Aberasturi. ésta tiene una función integrativa en la sociedad. Importante es mencionar. es decir. se relacionan con pares del mismo sexo. es la inserción de los adolescentes en grupos. otro aspecto. abandona el grupo porque la noción de autonomía y la de grupo se oponen. el afecto y el conocimiento mutuo. que cumple la amistad en este proceso. la comunicación. que contribuye a reforzar y sociabilizar el “yo”. amistad significa para ellos (as) entablar relaciones duraderas basadas en la confianza. que consiste en adoptar la posición de una tercera persona para analizar más objetivamente sus relaciones. El adolescente espera del grupo que le permita la conquista de su autonomía. la intimidad. Por lo tanto un equipo significa un conjunto de personas que se interrelacionan y confían en la cooperación colectiva de cada miembro para lograr mayor éxito y cumplir sus objetivos. . tal y como las vería una tercera persona. no mencionado anteriormente pero que lo complementa. de esta manera ir consolidando las relaciones de pareja. ya que el hecho de sentirse integrado en el mundo y en la sociedad. para. 1985) Otro aspecto relevante.7.3. (“grupos de amigos”).26) ( ) afirma que en el diccionario Webster define a un equipo como “un grupo que trabaja en común”. Durante este periodo se valora a los amigos principalmente por sus características psicológicas. la tristeza. Esta concepción de la amistad en los adolescentes es posible por el avance cognitivo que se produce en la toma de perspectiva social. pero una vez que llega a ser independiente.Relaciones interpersonales y el trabajo en equipo Douglas (1997:p. Es normal que el adolescente se salga del grupo para comprometerse en relaciones personales. luego se van fusionando con el sexo contrario. Siendo la amistad uno de los vínculos afectivos más antiguos en la historia de la humanidad.primer lugar.

Los miembros de un equipo confían unos a otros.  Confianza mutua.A partir de esto podemos deducir que cuando las relaciones interpersonales son positivas. Todos sus integrantes deben comprender y compartir los objetivos del equipo y aplicarse a su logro. pues cada uno de los miembros aporta sus conocimientos. El equipo se empeña en alcanzar las mejores conclusiones sin presionar individualmente a sus miembros para que estén de acuerdo.  Liderazgo. En un equipo se busca. y también se pone en prueba el consenso. habilidades y experiencias. En un equipo todos los miembros tienen derecho a expresarse libremente. aceptada y puesta en práctica. Por ello se genera un equipo eficaz que aprovecha plenamente las capacidades de sus miembros para la consecución de sus objetivos. la pertenencia al equipo trae consigo la obligación de escuchar a los demás miembros.  Consenso. Los objetivos comunes compartidos permiten el desarrollo de un equipo “que piensa como un solo hombre”. los participantes del equipo se involucran en las decisiones y adquieren un interés personal en la aplicación exitosa de soluciones de los problemas. . Más aún. manteniendo sus interacciones personales adecuadas escuchando y respondiendo con empatía. Además las decisiones se toman de manera más informada. No les incomoda transmitir a los restantes integrantes del equipo una información. Los miembros advierten que el tiempo y las circunstancias cambiaran el equipo en su conjunto y cada uno de objetivos. obteniéndose resultados generalmente superiores logrando los objetivos planificados.  Expresión. Y aumentan la posibilidad de que la solución sea entendida. El intercambio de ideas favorecen la creatividad y la innovación.28) ( ) las características de los equipos eficaces es como sigue:  a características nuevas y mejores maneras de actuar. Según Douglass (1997:p. Todos los integrantes del equipo deben estar dispuestos a asumir un rol de liderazgo. el trabajo en equipo se fortalece.

La organización y las relaciones interpersonales: Según Stoner (1996) 2 la organización es un patrón de relaciones simultáneas. por medio de las cuales las personas bajo el mando de los gerentes.. Desarrollo.  Flexibilidad. Se empeña activamente en encontrar mejores maneras de trabajar juntos y de ayudar a cada integrante a que mejoren su entorno de trabajo. 2. Poder: Otorgar poder a las personas delegando autoridad y responsabilidad en todos los niveles de la organización. 1. Esto significa reconocer el buen desempeño. Esto explica que en un primer término se debe definir las metas. 3.También deben sentirse libres de expresar una opinión contraria sin temor a producir consecuencias negativas por no llevar el paso de los demás.3. es decir de acuerdo a estos últimos tiempos las organizaciones están tratando de difundir y compartir el poder con todos sus miembros. Motivación: Proporcionar motivación a las personas para incentivarlas continuamente. proporcionar información y conocimiento. planes. Esto significa dar importancia a las personas confiar en ellas. Mediante el emporwerment que se asienta en 4 puntos principales. En una organización el camino más adecuado es delegar autoridad a todas las personas. crear y desarrollar talentos en la organización. darles libertad y autonomía de acciones. desarrollo personal y profesional.Brindar recursos a las personas en términos de capacitación. estrategias para perseguir y poner en práctica dichos planes estratégicos. persiguen metas comunes…”. enseñar de manera constante técnicas nuevas. El equipo buscllos como individuo.8. permitir que las personas participen en los resultados de su trabajo y festejar de las metas cumplidas. reconocer los resultados. . Esto significa entrenar de manera constante. 2.

esto significa orientar a las personas. 2.4.  Fijar procedimientos de control adecuados.  Hacerle rendir cuentas a la persona elegida. definir objetivos y metas.  Decidir acerca de los niveles de autoridad. transmitir sentimientos y actitudes. sus movimientos y responder a ellos con movimientos dentro del vientre de nuestra madre y una vez que nacimos. Liderazgo: Ofrecer liderazgo en la organización. ya nos comunicábamos con nuestros padres al escuchar sus voces. pero puede ser difícil de llevar a la práctica y provocar frustración. En una organización es importante saber delegar con eficacia por que la diligencia de tareas es fundamental para obtener mejores resultados con un equipo.3.9 La comunicación y las relaciones interpersonales. evaluar el desempeño y proporcionar retroalimentación. Saber delegar. experiencias y valores.305) ( )  Pensar y planear por anticipado  Aclarar las responsabilidades propias de cada tarea. Uno de los aspectos más importantes de las relaciones entre las personas es la comunicación. La comunicación nos permite expresarnos y saber más de nosotros mismos.Que constituya un instrumento excelente para desarrollar en la capacidad potencial y los conocimientos de los integrantes del equipo. . ya que a través de ella logramos intercambiar ideas.  Elegir a la persona adecuada. Hay dos razones primordiales para delegar tareas que el trabajo que deba hacer una sola persona sea excesivo. nos comunicamos con . abrir nuevos horizontes. de los demás y del medio en que vivimos.  Mantener la motivación del personal. Antes de que naciéramos. y conocernos mejor. Para delegar funciones se debe tener en cuenta ciertas reglas como sostiene Douglas (1997:p.

Por ejemplo. que no hablamos el mismo idioma. En el Módulo de Habilidades sociales en adolescentes escolares” “del Ministerio de Salud” afirma” que la comunicación no consiste simplemente en decir o en oír algo”. de sexo. Estas diferencias. La comunicación nos sirve para expresar lo que sentimos. pero si lo pensamos bien y le sacamos provecho a lo que podemos aprender de los demás. no siempre se da de manera fácil. De acuerdo a los agentes que intervienen en la comunicación interpersonal pueden ser de dos tipos: . eso nos puede desanimar y hacer sentir incomprendidos. la persona establece intercambios de ideas. entre otros. también. La palabra comunicación. podemos pensar que no nos entienden. para entender el mundo que nos rodea y para ser escuchados. a veces al comunicarnos con las personas con las que tenemos diferencias de edad. A pesar del papel tan importante que tiene la comunicación en nuestra vida. pareciera que hubiera una barrera para relacionarnos. Si se suprime en un grupo social.nuestros balbuceos y primeras palabras. aparentemente nos separan "todo un océano". de escolaridad. emociones. en su sentido más profundo significa convicción. En efecto. con nuestro llanto o con nuestras sonrisas. Se trata de una actividad compartida que necesariamente relaciona a dos o más personas. el grupo deja de existir. sentimientos. compartir ideas y sentimientos en un clima de reciprocidad. La comunicación es el fundamento de toda la vida social. para conocer a las personas con las que nos relacionamos diariamente. lo que necesitamos y lo que pensamos de los demás. durante toda su existencia. lograremos transformar en beneficios esas limitaciones.

etc.  Descartar las posibles distracciones. confirmar o persuadir. Consiste en una reflexión consciente sobre nuestras ideas. sentimientos. es decir hacia adentro. pasados y futuros. para poder organizar. que se da entre personas y grupos. emociones. con la finalidad de expresarse.  Tener paciencia. Intrapersonal: Es el tipo de comunicación que realiza una persona consigo misma. aprendemos y desarrollamos talentos. Para mejorar la comunicación de acuerdo a Flores (2001:p.  Buscan empatía.1.10 Importancia de las relaciones interpersonales La importancia de nuestras relaciones está en que junto a otros.320) ( ) es mediante la escucha activa y la comprensión del mensaje. 2.. porque vivimos en un mundo basado en relaciones interpersonales y estas relaciones se cultivan a lo largo de nuestras vidas que mediante ellas. experiencias. para ello Davis sugiere “diez mandamientos del buen escuchador”  Dejar de hablar  Tener buena disposición. acciones y comunicaciones presentes.  El director al asunto y la crítica  Preguntar 2.  Demostrar que no quiere escuchar. compartimos la jornada de la evolución.3. pensar y plasmar nuestra conducta. el camino que nos lleva a reconocer nuestra verdadera identidad. . crecemos. que nos permite ser más sensibles a nuestro entorno y al de los demás. emociones. así como nuestro pensamiento.  Dominar el temperamento. Este proceso se desarrolla en dos direcciones desde el que habla hacia quien escucha y viceversa. Interpersonal: Es un proceso de información.

ya que al ponernos en contacto intercambiamos y construimos nuevas experiencias y conocimientos. entre personas de diferente edad.35) ( ) señala: Que no es ningún secreto que una de las partes más importante de la vida son las relaciones sociales. como dice el refrán.70)( ). Precisamente. dado que las emociones. conocimientos y formas de vida. Esto último no resulta tan complicado. como en la social o personal todos tenemos constante necesidad de relacionarnos con otras personas. pero valorar a los demás. llevan a uno u otro impulso a entrar en acción. nuestras diferentes formas de pensar y actuar nos pueden llevar a relacionarnos con desconfianza o a vivir conflictos. logra dominar su impulso. raramente vamos a poder escapar de los .Lo que resulta increíble es que día a día. cultura. Goleman (2000:p. por eso. Tanto en la vida profesional. pero en esa diferencia está también la dificultad para relacionarnos. aceptar que hay diferencias entre una y otra persona y tratar de comprendernos. logra también una convivencia social. Al respecto. En ocasiones. explica la importancia de mantener buenas relaciones interpersonales para garantizar la convivencia humana cada día mejor. Así mismo Caballo (1988:p. podamos relacionarnos con tantas personas considerando que. “sacrificando su libertad por cumplir sus deseos”. pues tenemos que hacer un esfuerzo para lograr comprendernos y llegar a acuerdos. con sus propias experiencias. Cuando el hombre en colectivo. hace recordar que no existe herramienta psicológica más importante que la de resistir al impulso. "cada cabeza es un mundo". en esa diferencia. si tomamos en cuenta que la mayor parte de las personas compartimos algunas ideas. decimos que las relaciones interpersonales son una búsqueda permanente de convivencia positiva entre hombres y mujeres. puede ayudarnos a superar estos obstáculos. por su naturaleza misma. reside la gran riqueza de las relaciones humanas. que se constituye en la raíz de todo autocontrol emocional. valores. sentimientos. necesidades e intereses comunes. religión o raza.

reducción de la cooperación. una comunicación mas auténtica. expresa la contradicción en una situación problemática se . Así mismo. desconfianza entre la gente que conduce al deterioro de las interacciones sociales. comportamiento irresponsable y dañino.efectos de las mismas. 2. desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. Conflictos en las relaciones interpersonales El conflicto es una situación de difícil salida donde coexisten tendencias contradictorias en el individuo o en las GT que genera desequilibrios emocionales y actitudinales. por la comunicación pobre. comunidades). la búsqueda de poder.11. perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. malos nombres o peleas. aumento de diferencias. falta de apertura. ya sea en nuestro centro de trabajo. Así mismo cuando el seguimiento de objetivos son incompatibles por diferentes personas o grupos. tal como insultos.3. instituciones. permitiendo la clarificación de problemas. ayuda a desarrollar más cooperación entre la gente. Una interacción placentera en cualquiera de estos ámbitos nos hace sentirnos felices. grupos. Aunque es inevitable el conflicto puede ser minimizado. liberar emociones. re-canalizado y/o resuelto a través de la Mediación. estrés y ansiedad. práctica que está comenzando paulatinamente a extenderse como un medio de solución a los conflictos que surgen en las relaciones interpersonales en ámbitos diversos. la polarización de la gente o los grupos. De la misma manera El colaborar y el comprometerse son los modos evolutivamente más maduros de resolver problemas en los conflictos interpersonales y que se encuentran asociados con un funcionamiento social más saludable. Se generan cuando dos o más valores.desarrolla en la vida cotidiana de los seres humanos (individuos. de estudios. . o dentro de nuestra propia familia. a desarrollar nuevos entendimientos y destrezas.

También los conflictos se producen más frecuentemente entre alumnos y docentes y en orden subsiguiente se advierten entre alumno-alumno. Los docentes. deberes escolares. . Normalmente tienen que ver más con las expectativas paternas que con normas explícitamente formuladas. las autoridades y los no docentes también destacan la conflictividad entre compañeros. Roca (2001:p. la forma de ser o modo de comportarse.De la misma manera. vuelta a casa. Ante todo lo mencionado creemos que es primordial lograr el manejo de la asertividad. sin negar los derechos ajenos. Mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias facilita la autoestima y ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida”. relaciones interpersonales. la imagen. rendimiento académico. o enfermedades psicosomáticas. regulación de actividades interpersonales.45) ( ) refiere que “los problemas interpersonales pueden predisponernos a padecer ansiedad. horas de dormir. depresión. Ambos entiende pero no asumen el punto de vista contrario. como una conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales. Conflictos en las relaciones interpersonales del adolescente Los adolescentes con frecuencia discrepan y discuten en el seno familiar sobre temas entre los que caven destacar: las tareas domésticas. salud e higiene. aunque en cada caso se sienten víctimas de las conductas del otro.

5. respetando la forma de ser de los demás y sin dejar de ser nosotros mismos. de aquellas personas con quienes se desarrolla la interacción es decir es la capacidad que pueden tener las personas para autoafirmar sus derechos sus ideas y sus acciones sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.-Asertividad "Clase de interacciones sociales" que constituyen un acto de respeto por igual a las cualidades y características personales de uno mismo. Adolescencia La adolescencia es una etapa entre la niñez y la edad adulta que se inicia por los cambios puberales y se caracteriza por profundas transformaciones biológicas psicológicas y sociales muchas de ellas generadoras de crisis. 2.No es solamente un periodo de adaptación a los cambios corporales . Relaciones Interpersonales Es la capacidad que posee el ser humano para interactuar con otras personas a través de una excelente comunicación para el alcance de objetivos comunes que nos ayudan a crecer como individuos. .sino una fase de grandes determinaciones hacia una mayor independencia psicológica y social . sujetos a reglas combinatorias y que que son comunes a los interlocutores 3. conflictos y contradicciones .Definiciones de Términos 1. 4. cuanto nos queremos y cuanto nos valoramos. Autoestima La autoestima es la concepción afectiva que tenemos sobre nuestra persona partiendo de nuestros conocimientos del propio autoconcepto es decir saber quienes somos. Comunicación Es un proceso por el cual los seres humanos intercambian mensajes a traves de signos arbitrarios.

en el que se genera fuentes. Efectivamente el perfil anterior se corresponde. ocasionado por un choque de intereses. Sentimientos de pertenencia a dicho grupo. acciones o direcciones. valores. reciprocidad y dependencia. y se establecen intensas relaciones de intimidad. encabezada por dos progenitores de diferente sexo que tienen uno o más hijos o hijas. existe un compromiso personal entre sus miembros. Contexto familiar Una familia es una unión de personas que comparten un proyecto vital de existencia que se desea duradero.6. 7. como ya hemos indicado. . Es una agrupación de personas que tienen entre ellas lazos de parentesco y que viven juntas. a la Estructura de la mayoría de las familias que existen en nuestro entorno cultural. Conflicto Conflicto es un proceso de enfrentamiento entre dos o mas partes.

CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO .

1. Los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre los tipos de relaciones de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009.3.2.1. Variables . La influencia de los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es significativo sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana moreno” Huánuco – 2009 El nivel de los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre la comunicación de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009. Las diferencias que hay en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria es significativamente positivo a favor de los estudiantes que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y ”Juana Moreno” Huánuco – 2009? 3.2.1.1. “Juana moreno” de la región Huánuco. Los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo y significativo en la solución de conflictos de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” -Huánuco – 2009.E. Hipótesis General: La aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad influye positiva y significativamente en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de Secundaria de las tres I. 3. HIPÓTESIS 3. “Milagros de Fátima”. Hipótesis Específicos.

Conceptualiza a la Asertividad como una cualidad que define aquella "Clase de interacciones sociales" que constituyen un acto de respeto por igual a las cualidades y características personales de uno mismo. Koontz (1991: 21) en su obra Estrategia.1 Definición Conceptual Variable Independiente: Programa de estrategias de Asertividad Programa: Según www. la vía. pensamientos y sentimientos en una forma adecuada y oportuna para que los estudiantes superen los factores que dificultan el desarrollo adecuado de la asertividad y autoestima. Variable Dependiente: Relaciones Interpersonales. planificación y control define que la estrategia es el medio. Variable Dependiente: Relaciones interpersonales Variable Interviniente: Estudiantes del quinto año de secundaria. 3. Ocampo (2006 ) Afirma que las relaciones interpersonales es la capacidad para comunicarse entre si con una o más personas con respeto y estableciendo lazos de comunicación afectiva. 3. Es la relación ordenada de actividades.Variable Independiente: Programa de estrategias de Asertividad. Por los conceptos mencionados el “Programa de estrategias de Asertividad” es un conjunto de actividades. Estrategia: De acuerdo a H. Asertividad: E. para la obtención de los objetivos de la organización.2. es el cómo. basados en un lenguaje propio y una relación ordenada de instrucciones destinados a ser desarrolladas para lograr fines específicos como el cambio conductual mediante la expresión de emociones.2.2. de aquellas personas con quienes se desarrolla la interacción.psicopedagogía es un conjunto de instrucciones ordenadas correctamente que permiten una tarea o trabajo específico. Definición Operacional: . García y Magaz (1994) .

16.20.3.Cuadro N° 4 :Variable Independiente: Programa de Estrategias de Asertividad.11. Sexo: Varones y mujeres 3.3 Metodología La investigación se desarrolló en un enfoque positivista en el marco de las ciencias de los objetos verificable y contrastables para la escuela filosófica del conocimiento de Viena.10.6.7. sino también una reforma de la sociedad.14.19. Presénciales 13. quien sostiene que la doctrina comprende que no solo es una teoría de la ciencia.12.2. Institución Educativa Amigos 5. .4. Virtuales 15. Fuente: Elaborado por los investigadores Cuadro N° 5 : Variable Dependiente: Relaciones Interpersonales. Dimensiones Ámbitos de las relaciones interpersonales Comunicación Tipos de relaciones Solución de Conflictos Indicador Familia Ítems 1. Instrumento Instrumento N° 1 Pretest – Post Test Especificación del conocimiento de las relaciones interpersonales Fuente: Elaborado por los investigadores Variable Interviniente: Estudiante del quinto de Secundaria Edad: 16 a 18. 9. cuyo máximo representante de esta ciencia positivista es Comte. Dimensiones Estilos de interacción Ámbitos de la asertividad Factores que dificultan la asertividad Indicador Pasivo Sesiones 1-2-3 Agresivo 4-5 Asertivo 6-7-8 Instrumento Instrumento de programas de experimentación de estrategias de asertividad: 14 sesiones.18.8.3. tanto que el conocimiento es producto de las experiencias (empirismo) puesto en contacto con la realidad (realismo) 3. Entre adolescentes 17.1. Tipo de investigación Investigación aplicada. 9-10-11 Aula Baja autoestima 12-13-14.

que tienen como núcleo de diseño de teorías científicas. sostiene que la investigación explicativa “va más allá de los estudios descriptivos de los conceptos o fenómenos. Constituyen un enlace importante entre ciencia (academia) y sociedad. Como su nombre lo indica su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en que condiciones se da éste. Hernández. En la investigación se realizará un proceso de experimentación donde el objeto de estudio se analizará en base a la realidad que ocurre en un contexto determinado que son los estudiantes del quinto año de secundaría en el que se . control y analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar. la descripción. Son mas estructuradas que los otros tipos de estudio. Si prescindiéramos de este tipo de investigaciones.Padrón (2006:p. Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en que condiciones se da éste. sucesos y fenómenos físicos o sociales. Están dirigidos a responder las causas de los eventos. y correlación con lo cual permite generar un sentido de entendimiento mas completo”. Canales (2004:p. y que abarca en su propósito la exploración. ( ) afirma que la investigación experimental es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de individuos o conglomerados son divididos en forma aleatoria en grupo de estudio. ).200 ) ( ). aislaríamos la academia de los contextos a los cuales pertenece.) ( ) sostiene que la investigación aplicada es un tipo de estudio científico orientado a resolver problemas de la vida cotidiana o a controlar situaciones prácticos. están dirigidos a responder las causas de los eventos físicos o sociales. (2006:p. en este sentido son solo investigaciones aplicadas los que se enmarcan dentro de una secuencia programática de búsquedas. Es decir los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos. los fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos. En el punto en que los conocimientos son revertidos a las aéreas de demanda ubicado en el entorno. o por qué dos o más variables están relacionadas.

Diseño de investigación Diseño Cuasiexperimental El diseño de la presente investigación es cuasiexperimental a decir de Stanley y Campbell (1973) (37) Este diseño se utiliza en las instigaciones con el trabajo de grupos intactos donde una variable manipula sobre la otra variable con la finalidad de realizar cambios. una medición previa de la variable dependiente a ser estudiada (pre prueba). uno de ellos experimental y otro de control cuyo grafico es el siguiente: GE 01 x 02 GC 03 .C = Grupo Control 01.aplicará un programa de estrategias de asertividad para mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes. el diseño cuasiexperimental implico tres pasos.2.04 G. G. 04 Post prueba X = Experimentación (aplicación de sesiones de aprendizaje) Para el estudio se definió en forma arbitraria a las secciones del quinto grado “C” como grupo experimental y al quinto grado “B” como grupo control .3. Cabe precisarse en el estudio. .E = Grupo Experimental. 3. un proceso de experimentación y una nueva medición de la variable dependiente de los sujetos (post prueba) la cual se hizo con dos grupos naturales denominados.03 Preprueba 02.

para Hernández (2006:p. intencional y por conveniencia.  Intencional: Se eligió de manera arbitraria a la sección “C” del quinto de secundaria de las Instituciones Educativas “Milagro de Fátima” Moreno” haciendo un total de y “Juana 60 alumnos para aplicar el programa experimental de estrategias de asertividad y la sección “B” para el grupo control.241 ) ( ) Este tipo de muestreo es aquel subgrupo de la población en el que todos los elementos de esta tienen la misma posibilidad de ser elegidos. Población y Muestra Población: La población de estudio estuvo conformada por 259 estudiantes quienes pertenecían al quinto grado de secundaria de las Instituciones Educativas “Milagro de Fátima y “Juana Moreno” de la Región de Huánuco-2009. y por medio de una selección aleatoria o mecánica de las unidades de análisis. Probabilística: Este tipo de muestras tienen muchas ventajas.E Milagro de fatima y Juana Moreno G R A D O 5to SECCIONES MILAGRO DE FÁTIMA T O T A L JUANA MORENO A V M B V M C V M D V M A V M B V M C V M D V M V M 08 22 08 22 06 24 14 30 09 27 12 20 14 16 19 08 90 169 Fuente: Los investigadores Muestra: La muestra elegida para el estudio fue de tipo probabilística. En base al fundamento propuesto se asumió el muestreo probabilística. Cuadro N°7 : Muestra de estudio .3. y en la Institución Educativa “Juana Moreno“ encontraron ciertas limitaciones de acceso. porque todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la muestra.4.  Conveniencia: los investigadores tuvieron fácil acceso a la muestra en la Institución Educativa “Milagro de Fátima” por laborar en dicha colegio. Cuadro N°6 Población de la I.

el método “es un procedimiento para tratar un conjunto de problemas”. cuya validez se obtuvo mediante la opinión de expertos El objetivo del instrumento es determinar las habilidades del estudiante para relacionarse con los demás. 3. Método de investigación: Según Bunge (1970:p. A partir de la definición precedente se aplicó el método cualitativo para medir el campo actitudinal del objeto de estudio y el método cuantitativo por el tipo de datos que son numéricos sometidos al análisis estadístico. indicadores e ítems de la variable de relaciones interpersonales. ) ( )..5. Cabe precisarse que el sistema de evaluación asumido corresponde a la escala de actitudes tipo Likert mismo que se utiliza en . Teniendo en cuenta esta definición se hizo uso de este instrumento basado en las dimensiones. Técnicas e instrumentos de recolección de datos Técnica de la encuesta Instrumentos Instrumentos N 1 Cuestionario de opinión Mediante el uso de esta técnica evaluaron a través del método directo.G R A D O SECCIONES MILAGRO DE FATIMA C TOTAL JUANA MORENO D C D V M V M V M V M V M 08 22 06 24 10 20 14 16 38 82 Grupo Grupo control experimental Grupo Grupo control experimental Fuente: Elaborado por los investigadores Como se aprecia en el cuadro existe un total de 40 varones y 82 mujeres lo que hace una muestra total de 122 estudiantes correspondiendo la sección “C” grupo experimental y la sección “B” el grupo control.65) ( ) en este procedimiento de medición se aplica dos o más veces a un mismo grupo personas después de cierto período. Instrumentos N 2 El test-retest de acuerdo a Hernández (2006:p.6. 3. Utilizando un cuestionario de percepciones de conductas observables del método aplicado.

c) Opinión de Expertos Asimismo.371 ( ) y Torres (2007:p. varia en . se infiere que la ponderación general de los instrumentos. todos ellos de la Universidad César vallejo en el curso de Diseño y Desarrollo de Investigación. el instrumento fue puesto a consideración de un grupo de expertos. Esto puede apreciarse en el siguiente cuadro. en base a la opinión oportuna de los expertos consultados. así como precisa su validez interna. esta debe ser operacional izado cuando menos en áreas. Cuadro N 8 Validación de Expertos Experto N Experto 1 Emma Experto 2 Experto 3 Malparida Mercede Barrueta Genaro S . indicadores y reactivos.6.la educación peruana en educación secundaria. Validez y Confiabilidad a) Validez interna Se verificó que el instrumento fue contraído de la concepción teórica desglosándose en dimensiones. indicadores e ítems. es decir la puntuación es de acuerdo al intervalo: 1 a 20 puntos  Muy deficiente 21 a 40 puntos  Deficiente 41 a 60 puntos  Regular 61 a 80 puntos  Buena 81 a 100 puntos  Muy buena 3. Así como el establecimiento de su sistema de evaluación en base del objetivo de investigación. b) Validez de Constructo Este procedimiento se realizó en base a los fundamentos técnicos de Pino (2007:p. dimensiones.1.Ramírez Soto Calificación Muy bueno Porcentaje 80% Excelente Excelente 92% 92%80 Fuente : Los investigadores Del análisis del cuadro anterior.70) ( ) quienes precisan que el instrumento elaborado en base a una teoría responde al objetivo de la investigación. por lo cual su opinión fue importante y determinó que el instrumento presenta alta validez dado que responde al objetivo de la investigación.

d) Prueba Piloto La confiabilidad del instrumento se realizó mediante la técnica de prueba pura o conocida como prueba piloto. La fórmula utilizada fue la siguiente: K = Nº Total de ítems o Preguntas del Cuestionario. a sus dimensiones e indicadores en estricta concordancia con los objetivos planteados. ordenar y tabular de acuerdo a lo variable. el cual arrojó 0=0. Esto se llevó a cabo con catorce alumnos equivalente al 10% de la población que no ha sido elegida para la muestra en la institución Educativa “Milagro de Fátima”. Luego se hizo un análisis descriptivo.91 lo cual indicó que el instrumento es confiable.12301 3. se procedió a recoger la información. Se utilizaron tablas .la escala entre el 80% y 92% lo que resulta de los promedios del calificativo muy bueno y excelente por lo que calificaría como excelente considerándose aplicable al grupo muestral.7. cumpliendo el parámetro establecido (test-retest) con un intervalo de diez días antes de la aplicación de la muestra de trabajo. El resultado se obtuvo al sustituir los valores en la fórmula. 2 Si =Sumatoria de la Varianza del instrumento 2 St = Varianza Total de la Suma de los Ítems. Entonces: K = 19 2 Si = 10. a través de la medida de tendencia central. la media y la variabilidad se midió a través de la desviación estándar y el coeficiente de variación. Método de análisis de datos Para el análisis de datos. Con estos resultados se calculó el índice de confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach.

fue de medida paramétrica y se empleó la “T” de Student para muestras relacionadas con el propósito de comparar a aquellos estudiantes que recibieron el programa de estrategias de asertividad para mejorar las relaciones interpersonales y aquellos estudiantes que no lo recibieron. la muestra tuvo una distribución normal. para ello se utilizó el paquete estadístico para ciencias sociales SPSS versión 17. .y gráficos para representar los resultados del mejoramiento de las relaciones interpersonales. Posteriormente se comparó a través del Pre Test Post Test con respecto al grupo de control y experimental. Finalmente se empleó el análisis inferencial para contrastar la hipótesis planteada.

CAPITULO IV RESULTADOS .

183 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 1 se aprecia que en el grupo control en el pre test el 100% de los estudiantes se ubicaron en la categoría de regular y en el pos test del grupo de control el 66.2. INTERVALO 1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TOTAL CATEGORIAS Muy deficiente Deficiente Regular Buena Muy buena Grupo control Pretest Postest Fi hi fi Hi 0 0 0 0 0 0 0 0 60 1 40 0. Descripción de los resultados. se analiza en frecuencias descriptivas (Cantidades y porcentajes) y luego se realiza el análisis inferencial.7% permanecen en la categoría regular y el 33.183 60 1.017 0 0 47 0.817 0 0 11 0.3% de los estudiantes se encontraron en la categoría de regular mientras que 20% están en la categoría de buena y el 1.3% en la categoría de muy buena. 4. Tabla Nº 1: Resultado Global comparativo del Pre y Postest. En la tabla Nº 1 se expone los resultados en cantidades y porcentajes del pre y postest del grupo control y experimental.00 Diferencia fi hi 0 0 0 0 20 0. en el grupo experimental en el pre test el 78.617 11 0.017 47 0. En el cuadro 1.783 0 0 12 0.333 20 0.200 49 0.333 0 0 0 0 60 1 60 1.7% en la categoría deficiente y en el pos test el 81.1.1.1.1.00 Diferencia fi hi 0 0 1 0.333 0 0 Grupo experimental Pretest Postest fi hi fi hi 0 0 0 0 1 0. .4. correspondiente a los estudiantes del 5to grado sección “C” y “D” adjunto anexo 4.3. y 4 se presenta la base de datos de los resultados del grupo control y grupo experimental de los estudiantes de las instituciones educativas “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno”.783 37 0. El resultado de la variable de relaciones interpersonales En este capítulo se analiza los datos encontrados mediante la aplicación del instrumento de pre y postest.667 0 0 20 0.3% se ubicó en la categoría de buena.1 Resultado global comparativo del pre y postest del Grupo Control y Experimental.00 60 1.7% se ubicó en la categoría de buena y el 18.

0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N° 2.1 Resultado global grupo control pretest Frecuencia Válidos 41-60 Porcentaje 60 Porcentaje válido 100.061 3.226 0 3.18 .3 100. Tabla N° 2. En la tabla N° 2 es de observar la variación de la media de 3 a 3.0 100.7 41-60 47 78.3 Resultado global Grupo experimental pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 21-40 1 1.000 0 3.33 .000 3.00 .050 4.Tabla N° 2 Pre y Postest del Grupo Control y Experimental Resultado global Resultado global grupocontrolprete grupo control st postest N Válidos Perdidos Media Error típ.00 .7 1.18 para el grupo de control post test como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad.18 .7 66.7 1.0 20.33 para el grupo de control pre test.0 Porcentaje acumulado 100.3 80.0 Fuente: Elaborado por los investigadores .0 100.0 61-80 12 20.00 .3 33. y de 3.00 .3 78.00 .7 66.0 100.2 Resultado global grupo control postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 41-60 40 66.7 61-80 20 33.0 Total 60 100.056 3.152 Fuente: Elaborado por los investigadores.0 Fuente: Elaborado por los investigadores.0 Total 60 100.0 100. de la media Mediana Varianza Resultado global Grupo experimental pretest Resultado global Grupo experimental postest 60 60 60 60 0 3.186 0 4.18 a 4. así como cambios sustantivos en relación a la varianza Tablas de frecuencia Tabla N° 2.

.comunicación entre amigos.7 81.7 81. 4.2 Ámbito de relaciones interpersonales En la tabla N°3 se expone los datos finales comparativos de las dimensiones de ámbitos de relaciones interpersonales de los grupos control y experimental.Tabla N° 2.7% lo que permite inferir que los estudiantes del grupo experimental mejoraron sus capacidades de relaciones interpersonales como efecto de uso de las estrategias de asertividad aplicadas en forma sistemática y coherente mejorando sus relaciones familiares .0 100.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Fuente: Elaborado por los investigadores Estos resultados permiten indicar que en el grupo control básicamente existe una diferencia de 33.7 81-100 11 18.3 18.1.0 Total 60 100. las relaciones de tipo virtual y presencial así como la solución de conflictos entre adolescentes.3% entre el pre test y el pos test mientras que en el grupo experimental se aprecia una diferencia de 61.4 Resultado global Grupo experimental postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 61-80 49 81.3 100.

700 40 0.00 .033 0 0 38 0.233 15 0.483 60 1 60 1. el 23.068 3.483 0 0 29 0.00 . básicamente no existen diferencias significativas.17 .3% están en la categoría buena y 3.333 29 0.3% en la categoría de buena y el 6.00 .3% en la categoría deficiente.016 2 0.034 20 0.150 29 0.068 3.3% de los estudiantes logro la categoría de muy buena otro 48% alcanzaron la categoría de buena y el 3. .00 .072 3.250 0 0 0 0 60 1.000 60 1.311 0 3.277 0 3.083 42 0.Tabla N°3 Ámbito de relaciones interpersonales INTERVALO 1-8 9-16 17-24 25-32 33-40 TOTAL CATEGORÍAS Muy deficiente Deficiente Regular Buena Muy buena GRUPO CONTROL ANTES DESPUÉS fi hi fi hi 0 0 0 0 4 0.4% permanecen en la categoría regular. el 25% en la categoría de buena y el 8.033 36 0.600 9 0.30 a 4.30 . en el pos test el 48.017 0 0 GRUPO EXPERIMENTAL ANTES DESPUÉS fi hi Fi hi 0 0 0 0 2 0.7% en la categoría deficiente.17 . en este grupo las diferencias son significativas a razón que el 48.3% en la categoría deficiente. pero si es observable para el grupo de control post test de 3.3% de los estudiantes alcanzaron la categoría de muy buena. el 66.45 .281 0 4.033 1 0.667 14 0.000 DIFERENCIA fi hi 0 0 2 0.45 como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad. Tabla N°4 Ámbito de relaciones interpersonales Resultado Dimensión Ambitos de RRII GC pretest N Válidos Perdidos Media Error típ. en el grupo experimental en el pre test el 63. en el pos test .4% de los estudiantes se ubicaron en la categoría regular mientras que el 33. de la media Mediana Varianza Resultados Dimensión Ambitos de RRII GC postest Resultado Dimensión Ambitos de RRII GEx pretest Resultados Dimensión Ambitos de RRII GEx postest 60 60 60 60 0 3.067 5 0.000 DIFERENCIA Fi hi 0 0 1 0.073 4.319 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 4 es de observar que no hubo variación de la media para el grupo de control pre test.483 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 3 se aprecia que los estudiantes del grupo control en el pre test se ubican en la categoría de regular con un 70%.7% se ubicó en la categoría de regular .634 2 0.

3 48.0 100.1 Ámbitos de RRII GC pre test Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-16 4 6.0 Total 60 100.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N°4.0 100.Tablas de frecuencia Tabla N°4.4 3.7 75.7 25-32 14 23.3 17-24 38 63.0 Fuente: Elaborado por los investigadores .3 100.3 100.0 Total 60 100.0 100.3 8.0 100.7 25-32 20 33.0 25-32 15 25.0 Total 60 100.0 70.2 Ambitos de RRII GC postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-16 5 8.7 6.3 48.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N°4.3 8.4 3.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N°4.3 25-32 29 48.3 51.3 17-24 40 66.7 17-24 42 70.0 25.7 6.3 100.3 23.7 66.4 3.3 33.3 66.0 Total 60 100.0 76.7 33-40 29 48.4 Ámbitos de RRII GEx postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 17-24 2 3.0 100.3 Ambitos de RRII GEx pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-16 2 3.4 3.3 63.

3 % en la categoría buena y el 13.500 1 0.000 DIFERENCIA fi hi 0 0 3 0. el 36.3 Dimensión Comunicación En la tabla Nº 5.3% en la categoría deficiente y en el pos test el 60 % se ubicaron en la categoría de regular y el 31. 5% en la categoría deficiente .083 41 0. en el 26. del grupo experimental en relación con los estudiantes del grupo control.016 22 0. Tabla Nº 5 Dimensión Comunicación INTERVALO 1-4 5-8 9-12 13-16 17-20 TOTAL CATEGORÍAS Muy deficiente Deficiente Regular Buena Muy buena GRUPO CONTROL ANTES DESPUÉS fi hi Fi hi 0 0 0 0 8 0.233 21 0.133 5 0.4% en la categoría regular.000 60 1.7%en la categoría regular.050 0 0 40 0.684 36 0.183 19 0.600 11 0. cabe precisarse que este mejoramiento es por efecto relaciones interpersonales en su familia y su institución educativa.317 0 0 0 0 60 1.134 0 0 GRUPO EXPERIMENTAL ANTES DESPUÉS fi hi fi hi 0 0 0 0 3 0. 4.667 8 0.Fuente: Elaborado por los investigadores Estos resultados comparativos me indican que existen diferencias sustantivas y significativas a favor de los estudiantes.4% en la categoría buena.6% en la categoría de muy buena.7% la categoría buena.367 60 1.534 14 0. en el pos test el 50% de los estudiantes se ubicaron en la categoría de buena. el 18.7% en la categoría de buena y el 8.1.084 8 0.351 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 5 se aprecia que en el grupo control en el pre test los estudiantes se ubicaron en el 68.7 % en la .000 DIFERENCIA fi hi 0 0 3 0.3 % en la categoría deficiente lo que se aprecia que existe una diferencia de 13.050 5 0.267 30 0. se presenta los datos comparativos del pre y pos test de los grupos control y experimental en relación a la dimensión Comunicación.y un 1. en el grupo experimental en el pretest los estudiantes se ubicaron en 66.000 60 1.133 16 0.050 32 0.

05 a 3.05 .25 a 4.23 .453 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 6 es de observar que hubo variación de la media de 3.326 0 4.00 . Tabla Nº 6 Dimensión Comunicación Redultado Resultado Dimensión imensión Comunicación GC Comunicación GC pretest postest N Válidos Perdidos Media Error típ.00 .319 0 3. y para el grupo de control post test de 3.23 . Tablas de frecuencia . de la media Mediana Varianza Redultado Dimensión Comunicación Gex pretest Resultado imensión Comunicación Gex postest 60 60 60 60 0 3.23 como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad.25 .073 3.00 .351 0 3.00 .3 % se ubicaron en la categoría regular.077 3.23 para el grupo de control pre test.087 4.categoría de muy buena y solamente el 13.074 3.

3 8.0 100.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla Nº 6.3 Comunicación Gex pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 3 5.7 100.0 5.3 81.3 13.7 71.3 68.7 66.2 Comunicación GC postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 5 8.3 9-12 41 68.0 Total 60 100.3 Total 60 100.0 Fuente: Elaborado por los investigadores 13.1 Comunicación GC pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 8 13.0 Total 60 100.7 1.3 17-20 1 1.7 100.7 98.0 68.3 13-16 19 31.0 63.0 9-12 40 66.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla Nº 6.3 17-20 22 36.0 Total 60 100.3 18.7 36.4 Comunicación Gex postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-12 8 13.3 .7 100.0 60.3 8.0 100.0 50.7 100.0 100.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla Nº 6.Tabla Nº 6.0 100.7 26.3 13.3 13.3 13-16 30 50.0 13-16 11 18.3 9-12 36 60.0 5.7 31.7 13-16 16 26.

lo que se establece que la aplicación de las estrategias de afectividad influyó en el mejoramiento de la relaciones interpersonales en el ámbito de la comunicación 4.7% se ubicaron en la categoría regular .183 40 0. en el pos test se aprecia que el 56.100 7 0.3% en la categoría de deficiente .000 60 1. TABLA N°7 Tipos de relaciones interpersonales INTERVALO 1-4 5-8 9-12 13-16 17-20 TOTAL CATEGORÍAS Muy deficiente Deficiente Regular Buena Muy buena GRUPO CONTROL ANTES DESPUÉS fi Hi fi Hi 0 0 0 0 12 0.000 60 1.017 6 0.1.517 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 7 se aprecia que los estudiantes del grupo control en el pre test se situaron en un 66.117 0 0 GRUPO EXPERIMENTAL ANTES DESPUÉS fi hi fi hi 0 0 0 0 6 0.4 Dimensión: Tipos de relaciones interpersonales En la tabla Nº 7.567 8 0.7% en la categoría regular .550 60 1.450 2 0.3 % en la categoría buena y un 20% en la categoría de deficiente .100 25 0.250 0 0.667 34 0.417 25 0.033 25 0. el 13. se presenta los datos comparativos del pre y pos test de los grupos control y experimental en relación a la dimensión de Tipos de relaciones interpersonales. básicamente no existe cambios significativos ya que la .200 11 0. el 25% en la categoría buena y el18.100 0 0 27 0.417 0 0 31 0.417 2 0.000 DIFERENCIA fi hi 0 0 1 0. 0 0 60 1.Fuente: Elaborado por los investigadores Estos resultados indican que existen un cambio significativo positivo referente a los estudiantes del grupo experimental en relación con el grupo control es decir de un 0% de diferencia en el grupo control y un 32 % de diferencia positiva en el grupo experimental.000 DIFERENCIA fi Hi 0 0 6 0.033 33 0.133 15 0.

00 . el 41. Tabla N° 8 Tipos de relaciones interpersonales Resultado Resultado Resultado Dimensión Tipos Dimensión Tipos Dimensión Tipos de Relaciones GC de Relaciones GC de Relaciones pretest postest Gex pretest N Válidos Perdidos Media Error típ.3% en la categoría de regular. típ.7 13-16 8 13.28 a 4.0 Total 60 100. Tablas de frecuencia Tabla N° 8.0 20.073 5.0 9-12 40 66.3 100.7 66.715 0 4.0 20.3 9-12 34 56.0 100. el 10% en la categoría de deficiente y 3% en la categoría muy buena.7% en la categoría de buena .092 3.52 como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad. en el análisis del grupo experimental se aprecia que en el pre test el 45% se ubicaron en la categoría de regular .0 .52 . y para el grupo de control post test un incremento de 3.3 18.0 Total 60 100.0 100.0 100.mayoría se ubican en la categoría de regular.2 Tipos de Relaciones GC postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 11 18. Resultado Dimensión Tipos de Relaciones Gex postest 60 60 60 60 0 2.7 56.00 .07 .07 a 2.7 % de los estudiantes en la categoría de buena y el 3.3 13.0 13-16 15 25.0 25.7 75.00 .0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N° 8.567 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 8 es de observar que hubo una variación decreciente de la media de 3. de la media Mediana Desv.00 .38 . 41.93 para el grupo de control pre test.578 0 3.93 .075 3.660 0 3.085 3.1 Tipos de Relaciones GC pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 12 20.3 18. en el pos test el 55% de los estudiantes se ubicaron en la categoría de muy buena .7 86.

0 10.0 Total 60 100.0 13-16 25 41.0 55.3 3.3 3.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Estos resultados nos indican que existen diferencias positivas a favor de los estudiantes del grupo experimental en relación del grupo control ya que la mayoría de los estudiantes se ubicaron en la categoría de muy buena en relación en el grupo control que se ubicaron en la categoría de regular.0 10.3 Tipos de Relaciones Gex pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 5-8 6 10.0 100.0 Total 60 100.3 100.Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N° 8.0 55.3 13-16 25 41.0 100.7 17-20 2 3.0 45.0 Fuente: Elaborado por los investigadores Tabla N° 8.7 45.0 17-20 33 55.0 100.7 96.0 9-12 27 45. lo que permite inferir que los estudiantes del grupo experimental mejoraron su capacidades de relaciones interpersonales referente a los tipos de relaciones como presénciales y virtuales .7 41.7 41.4 Tipos de Relaciones Gex postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-12 2 3.3 3.

00 .076 3. se aprecia que los estudiantes del grupo control en el pre test se ubicaron en el 70% en la categoría regular. en el pos test el 51. en el análisis del grupo experimental se aprecia que en el pre test el 66.066 3.58 como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad.00 .000 DIFERENCIA fi hi 0 0 16 0. en el pos test se aprecia que el 66.58 .82 . básicamente no existe cambios significativos ya que la mayoría se ubican en la categoría de regular.4.78 .000 1 0.087 3.000 DIFERENCIA fi hi 0 0 2 0.342 0 2.7% en la categoría de muy buena. el 5% en la categoría de buena y el 1.00 60 1.033 1 0.82 a 3.050 2 0. el 26.7% se ubicaron en la categoría regular . el 28.100 60 1.5 Dimensión: Solución de conflictos En la tabla Nº 9. el 3% en la categoría buena.383 1 0. TABLA N°10 Solución de conflictos Resultado Dimensión Solución Resultado Dimensión Resultado Dimensión de conflictos GC Solución de conflictos Solución de conflictos pretest GC postest Gex pretest N Válidos Perdidos Media Error típ.017 1.017 60 1.000 GRUPO EXPERIMENTAL ANTES DESPUÉS fi hi fi hi 0 0 0 0 16 0. TABLA N°9 Dimensión Solución de conflictos INTERVALO 1-4 5-8 9-12 13-16 17-20 TOTAL CATEGORÍAS Muy deficiente Deficiente Regular Buena Muy buena GRUPO CONTROL ANTES DESPUÉS fi Hi fi hi 0 0 0 0 15 0.80 .700 40 0.077 3.033 2 0. 38.7% en la categoría deficiente .050 23 0.356 0 3. y para el grupo de control post test un incremento de 2.267 9 0.7% de los estudiantes se ubicaron en la categoría regular. se presenta los datos comparativos del pre y pos test de los grupos control y experimental en relación a Solución de conflictos.000 60 1.00 .80 a 2.333 5 0.78 para el grupo de control pre test. .1.084 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 9.7% se ubicaron en la categoría de regular . de la media Mediana Varianza Resultado Dimensión Solución de conflictos Gex postest 60 60 60 60 0 2.517 3 0.267 0 0 40 0.283 42 0.667 31 0.250 17 0. el 1. el 5 %en la categoría buena y un 25% en la categoría de deficiente .016 6 0.3% en la categoría deficiente.264 0 2.017 1 0.033 0 0.00 .150 20 0.6% en la categoría muy buena.451 Fuente: Elaborado por los investigadores En la tabla N° 9 es de observar que hubo una variación decreciente de la media de 2.3 % de los estudiantes en la categoría buena y el 10% en la categoría de muy buena.667 3 0.

3 Solución de conflictos Gex pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje acumulado Porcentaje válido 5-8 16 26.0 9-12 42 70.0 100.0 70.0 5.0 100.3 90.7 93.3 9-12 40 66.4 Solución de conflictos Gex postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado 9-12 31 51.3 38.0 Total 60 100.0 25.7 13-16 23 38.3 28.7 1.0 13-16 2 3.0 Total 60 100.7 26.0 Total 60 100.3 98.3 17-20 1 1.0 Fuente: Elaborado por los investigadores TABLA N°10.7 9-12 40 66.0 10.0 5.0 Fuente: Elaborado por los investigadores TABLA N°10.1 Solución de conflictos GC pretest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje acumulado Porcentaje válido 5-8 15 25.0 98.Tablas de frecuencia TABLA N°10.0 17-20 6 10.0 100.0 100.0 100.3 28.3 13-16 3 5.7 100.7 66.3 3.0 Fuente: Elaborado por los investigadores TABLA N°10.0 100.0 .7 95.0 25.7 26.0 Total 60 100.0 13-16 3 5.7 1.0 95.3 17-20 1 1.7 66.2 Solución de conflictos GC postest Frecuencia Válidos Porcentaje Porcentaje acumulado Porcentaje válido 5-8 17 28.7 100.7 51.7 51.

.Fuente: Elaborado por los investigadores Estos resultados nos indican que existen diferencias positivas a favor de los estudiantes del grupo experimental en relación del grupo control cabe precisarse que este mejoramiento es por efecto de la aplicación de las estrategias de la asertividad que ayudaron a mejorar la solución de conflictos.

por lo que iniciamos con el proceso de las pruebas de hipótesis.2 Comprobación Estadística de la Hipótesis Con los resultados expuestos en el apartado anterior la hipótesis de investigación planteada queda probada que el programa de estrategias de Asertividad influye positiva y significativamente en las relaciones interpersonales de los estudiantes. MINITAB Y SPSS DIMENSIONES Grupo control Pre Test Grupo control Post Test Grupo experimental Pre Test Grupo experimental Post Test C Relaciones interpersonales PRE C Relaciones interpersonales POST C Comunicación PRE C Comunicación POST C Tipos de relaciones interpersonales PRE C Tipos de relaciones interpersonales POST C Solución de conflictos PRE C Solución de conflictos POST EX Relaciones interpersonales PRE EX Relaciones interpersonales Post EX Comunicación PRE EX Comunicación POST EX Tipos de relaciones interpersonales PRE EX Tipos de relaciones interpersonales POST EX Solución de conflictos PRE EX Solución de conflictos POST Fuente: Elaborado por los investigadores MINITAB C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 C16 C17 C18 C19 C20 SPSS GRUPO CONTROL PRE GRUPO CONT POST GRUPO EXP PRE GRUPO EXP POS GC PRE D1 GC POS D1 GC PRE D2 GC POS D2 GC PRE D3 GC POS D3 GC PRE D4 GC POS D4 G EX PRE D1 G EX POS D1 G EX PRE D2 G EX POS D2 G EX PRE D3 G EX POS D3 G EX PRE D4 G EX POS D4 . para ello es necesario tener en cuenta el nombre de las variables consideradas tanto en el Software MINITAB Vs 15 y el Software SPSS Vs 17 que se muestran en la tabla 11: TABLA 11: Variables en los Sw.4.

Tenemos dos variables: U1 = Grupo Experimental PRE (C3) U2 = Grupo Experimental POST(C4) Aplicaremos la Prueba de Mann-Whitney o prueba de Wilcoxon para estas dos muestras. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 ≠ U2 donde U es la mediana de la población. por lo que la aplicación del Programa de estrategias de Asertividad influye positiva y significativamente en las relaciones interpersonales de los estudiantes. Por lo tanto.-1. Hipótesis General: “La aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad influye positiva y significativamente en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto año de Educación Secundaria de la I.0 El porcentaje IC para ETA1-ETA2 es (-1. los datos apoyan la hipótesis de que hay una diferencia entre las medianas de la población. se concluye que existen evidencias suficientes para rechazar Ho.4.0000) W = 2124. (ETA1 ETA2) es [ -1 a -1]. ETA1 < ETA2 es significativa en 0. C4 C3 C4 N 60 60 Mediana 3.05.E.0% de intervalo de confianza para la diferencia en medianas de la población.0000 La estimación del punto para ETA1-ETA2 es -1. Debido a que el valor p es menor que el nivel α elegido de 0.1.00. Prueba de Mann-Whitney e IC: C3.0000 La prueba es significativa en 0. Se trabajó con 95.2. 4.0000. La estadística de prueba W = 2124.0 Prueba de ETA1 = ETA2 vs. “Juana moreno” de la región Huánuco”. En el cuadro se muestran las medianas de los datos ordenados como 3.0 tiene un valor p de 0.0000 y 0.0000 4.00 y 4.0000 cuando se ajusta por empates.2 Hipótesis Específico.2.0000 (ajustado por empates) Interpretación de los resultados Para el análisis correspondiente utilizaremos el Software “Minitab Version 15“.0000 95. “Milagros de Fátima”. .

se concluye que existen evidencias suficientes para rechazar la hipótesis Ho. por lo que la aplicación del Programa de estrategias de Asertividad es significativo sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales de los estudiantes. los datos apoyan la hipótesis de que hay una diferencia entre las medianas de la población.0000 cuando se ajusta por empates.1. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 ≠ U2 donde U es la mediana de la población.00.0000.0000) W = 2198.-1. Por lo tanto.0000 y 0.0000 (ajustado por empates)  Interpretación de los resultados El cuadro muestra las medianas de los datos ordenados como 3. Debido a que el valor p es menor que el nivel α elegido de 0. Tenemos dos variables: U1 = Grupo Experimental PRE (C13) U2 = Grupo Experimental POST(C14) Aplicaremos la Prueba de Mann-Whitney o prueba de Wilcoxon para estas dos muestras.0 Prueba de ETA1 = ETA2 vs. (ETA1 ETA2) es [ -1 a -1].0000 La estimación del punto para ETA1-ETA2 es -1.0000 4. Se trabajo con 95.00 y 4.  Prueba de Mann-Whitney e IC: C3. ETA1 < ETA2 es significativa en 0.0 tiene un valor p de 0. .0000 95. La influencia de los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es significativo sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto año de Educación Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana moreno” Huánuco – 2009. C4 N Mediana  C13 C14  60 60 3.0% de intervalo de confianza para la diferencia en medianas de la población.0000 La prueba es significativa en 0. La estadística de prueba W = 2198.05.0 El porcentaje IC para ETA1-ETA2 es (-1.

0001]. C4 C15 C16 N 60 60 Mediana 3.00 y 4.9999. por lo que la aplicación del Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre la comunicación de los estudiantes. se concluye que existen evidencias suficientes para rechazar la hipótesis Ho.00.-1.0001) W = 2407.0 tiene un valor p de 0.0000 cuando se ajusta por empates.0% de intervalo de confianza para la diferencia en medianas de la población. Debido a que el valor p es menor que el nivel α elegido de 0.2. El nivel de los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre la comunicación de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009. Tenemos dos variables: U1 = Grupo Experimental PRE (C15) U2 = Grupo Experimental POST(C16) Aplicaremos la Prueba de Mann-Whitney o prueba de Wilcoxon para estas dos muestras. Se trabajo con 95.0 El porcentaje IC para ETA1-ETA2 es (-0.0000 La estimación del punto para ETA1-ETA2 es -1.0 Prueba de ETA1 = ETA2 vs. .0000 95. (ETA1 ETA2) es [ -0.0000 4. La estadística de prueba W = 2407. Prueba de Mann-Whitney e IC: C3. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 ≠ U2 donde U es la mediana de la población.05.0000 La prueba es significativa en 0. los datos apoyan la hipótesis de que hay una diferencia entre las medianas de la población.0000 y 0. ETA1 < ETA2 es significativa en 0.9999 a -1. Por lo tanto.0000 (ajustado por empates) Interpretación de los resultados El cuadro muestra las medianas de los datos ordenados como 3.

0000 La prueba es significativa en 0.0 El porcentaje IC para ETA1-ETA2 es (-0.9999 a -1. Los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre los tipos de relaciones de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009.0000 cuando se ajusta por empates. Por lo tanto.-1. ETA1 < ETA2 es significativa en 0.5 Prueba de ETA1 = ETA2 vs. Prueba de Mann-Whitney e IC: C3. . Se trabajo con 95.00.0000 La estimación del punto para ETA1-ETA2 es -1. La estadística de prueba W = 2306. se concluye que existen evidencias suficientes para rechazar la hipótesis Ho. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 ≠ U2 donde U es la mediana de la población.0000 95.05. por lo que la aplicación del Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre los tipos de relaciones de los estudiantes.3.9999.00 y 5.0000) W = 2306. C4 C17 C18 N 60 60 Mediana 3. Debido a que el valor p es menor que el nivel α elegido de 0. los datos apoyan la hipótesis de que hay una diferencia entre las medianas de la población.0000].5 tiene un valor p de 0.0000 (ajustado por empates) Interpretación de los resultados El cuadro muestra las medianas de los datos ordenados como 3.0000 y 0.0% de intervalo de confianza para la diferencia en medianas de la población. Tenemos dos variables: U1 = Grupo Experimental PRE (C17) U2 = Grupo Experimental POST(C18) Aplicaremos la Prueba de Mann-Whitney o prueba de Wilcoxon para estas dos muestras.0000 5. (ETA1 ETA2) es [ -0.

Debido a que el valor p es menor que el nivel α elegido de 0.0000 y 0.0000 cuando se ajusta por empates. Los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo y significativo en la solución de conflictos de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” -Huánuco – 2009.4.0000 a 0. Las diferencias que hay en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria es significativamente positivo a . Prueba de Mann-Whitney e IC: C3.05. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 ≠ U2 donde U es la mediana de la población. Se trabajo con 95. C4 C19 C20 N 60 60 Mediana 3. por lo que la aplicación del Programa de estrategias de Asertividad es positivo y significativo en la solución de conflictos de los estudiantes.0001) W = 2634.00.0% de intervalo de confianza para la diferencia en medianas de la población. Por lo tanto. ETA1 < ETA2 es significativa en 0. se concluye que existen evidencias suficientes para rechazar Ho. (ETA1 ETA2) es [ -1.5 Prueba de ETA1 = ETA2 vs. Tenemos dos variables: U1 = Grupo Experimental PRE (C19) U2 = Grupo Experimental POST(C20) Aplicaremos la Prueba de Mann-Whitney o prueba de Wilcoxon para estas dos muestras.0000 95.0.5 tiene un valor p de 0. los datos apoyan la hipótesis de que hay una diferencia entre las medianas de la población. La estadística de prueba W = 2634.0000 (ajustado por empates) Interpretación de los resultados El cuadro muestra las medianas de los datos ordenados como 3.00 y 3.0 El porcentaje IC para ETA1-ETA2 es (-1.0000 3.0001].0000.0000 La prueba es significativa en 0.0000 La estimación del punto para ETA1-ETA2 es -1. 5.

favor de los estudiantes que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y ”Juana Moreno” Huánuco – 2009? Tenemos dos variables: U1 = Grupo Control POST (C2) U2 = Grupo Experimental POST(C4) Para evaluar la efectividad de aplicar un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron ulitizamos la prueba T para dos muestras. La estadística de prueba es -10.mu (C4) Estimado de la diferencia: -0.333 0. Debido a que el valor p es menor que los niveles α comúnmente elegidos. siendo 95% para la diferencia de -0.050 Diferencia = mu (C2) . existe evidencia de una diferencia a favor de los estudiantes que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron en las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y ”Juana Moreno” Huánuco – 2009 4. Las hipótesis son: H0: U1 = U2 versus H1: U1 < U2 d  onde U es la mediana de la población. estándar C2 60 3.000 y 113 grados de libertad.183 0.71 Valor P = 0.390 0.7183 Prueba T de diferencia = 0 (vs.3 Discusión de Resultados y contrastación de Hipótesis para las demás variables. ya que W es > 3630.8500 Límite superior 95% de la diferencia: -0.475 0. <): Valor T = -10.0 Interpretación de los resultados En el cuadro es de observar el tamaño de la muestra.Est.000 GL = 113 No se puede rechazar. Se observa el intervalo de confianza para la diferencia en las medias de población. desviaciones estándares y errores estándares para las dos muestras C2 y C4. . medias de la muestra. C4 T de dos muestras para C2 vs. El siguiente es el resultado de la prueba de hipótesis. 71.7183. Prueba T e IC de dos muestras: C2. C4 Media del Error N Media Desv. con valor de p de 0.061 C4 60 4.

676 .000 60 . U1: C Relaciones interpersonales POST C6 Vs C14 U2: EX Relaciones interpersonales POST U1: C Comunicación POST C8 Vs C16 U2: EX Comunicación POST U1: C Tipos de relaciones interpersonales POST C10 Vs C18 U2: EX Tipos de relaciones interpersonales POST U1: C Solución de conflictos POST C12 Vs C20 U2: EX Solución de conflictos POST En la tabla N 13 se muestran las correlaciones de muestras relacionadas para las cuatro dimensiones con su respectivo nivel de significancia para cada caso.000 60 .05 propuesto para este estudio. para ello existe una alta significancia de .05 para muestras relacionadas.673 .000 en relación con el coeficiente de 0.Para el análisis inferencial se establece una correlación. TABLA 13: Correlaciones de muestras relacionadas N Par 1 Resultados Dimensión Ambitos de RRII GC postest y Resultados Correlación Sig.000 Dimensión Ambitos de RRII GEx postest Par 2 Resultado imensión Comunicación GC postest y Resultado imensión Comunicación Gex postest Par 3 Resultado Dimensión Tipos de Relaciones GC postest y Resultado Dimensión Tipos de Relaciones Gex postest Par 4 Resultado Dimensión Solución de conflictos GC postest y Resultado Dimensión Solución de conflictos Gex postest  En el primer caso se aprecia que del análisis se tiene un índice de correlación de 0.u 2 = d 0 versus H 1: u 1 .u 2 ≠ d 0 Variable 1 U1 Variable 2 U2 donde u 1 y u 2 son las medias de población y d 0 es la diferencia hipotética entre las dos medias de población.672 .000 60 . así tenemos las relaciones siguientes en la tabla Nº 12 TABLA 12: Variables CONTROL Y EXPERIMENTAL POST H0: u 1 . para ello se busca realizar un comparativo entre los resultados del POSTEST del grupo control y del grupo experimental. .672 lo que indica que la distribución es normal. 60 . con una significancia de 0.881 .

 En el tercer caso se tiene un índice de 0.000 con lo que indica una significancia en relación con el coeficiente propuesto. en ello se tiene una alta significancia de .881 que indica una distribución normal.320 -22.Resultado dimensión Comunicación Gex postest Par Resultado Dimensión Tipos de Relaciones 3 GC postest .502 . en el análisis correlacional se alcanzó una significancia de 0.290 59 .000 -.676 que indica una distribución normal.918 -24.000 -1.000 postest .166 -21.082 -.  En el cuarto caso se tiene un índice de 0.401 -1.800 .059 -1.514 . manifestamos que se tiene un valor t de -21. TABLA 14: Prueba de muestras relacionadas Diferencias relacionadas Media Par Resultados Dimensión Ámbitos de RRII GC 1 95% Intervalo de confianza para la Error típ. en el análisis correlacional se alcanzó una significancia de 0.283 .000 con lo que indica una significancia en relación con el coeficiente propuesto.066 -.Resultado Dimensión Tipos de Relaciones Gex postest Par Resultado Dimensión Solución de conflictos 4 -.000 -1.000 que determina la existencia de diferencias significativas y positivas entre los resultados del postest de los grupos control y experimental.876.05 propuesto.388 59 .Resultado Dimensión Solución de conflictos Gex postest  En el primer caso y tomando como referencia lo presentado en el apartado anterior para el presente análisis.876 59 .000 .667 -12.933 GC postest .041 -1.319 .000 en relación con el coeficiente de 0.Resultados Dimensión Ambitos de RRII GEx postest Par Resultado dimensión Comunicación GC 2 postest . media Inferior Superior T Sig. diferencia Desv de la típ.580 -1. Asimismo de acuerdo al diseño cuasi experimental se consideró la prueba “T” para muestras relacionadas que en este caso se realizó entre los resultados del POSTEST de los grupos control y experimental como se aprecia en la tabla Nº 14.051 59 . gl (bilateral) -1. con lo que se .065 -1. con un grado de libertad de 59 y una alta significancia de . En el segundo caso se aprecia el índice de 0.450 .454 .673 que indica una distribución normal.

1998:p. asi mismo Schaffer (1990 en Isabel Solé i Gallart. Estos resultados son similares a los encontrados por Casares (1997:p. explica la importancia de mantener buenas relaciones interpersonales para garantizar la convivencia humana cada día mejor. es el individuo el hacedor de las maravillas del mundo actual. pero. respetuosas.  En el segundo caso.97) (10) al mencionar que el ser asertivo puede ser definido como el de tener una comunicación ideal o balanceada que incluye al propio yo y al yo del otro. o enfermedades psicosomáticas. cuando dice que sólo el hombre en sociedad. por lo que se acepta la hipótesis específica 2 que indica que los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre la comunicación de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009. y mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias facilita la autoestima y ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida”. y finalmente Roca (2001:p. verdaderamente interpersonales.45) señala que la naturaleza de las relaciones interpersonales son el factor clave del desarrollo del sujeto en la familia. llega a la calidad total.45) refiere que “los problemas interpersonales pueden predisponernos a padecer ansiedad. es capaz de atender sus necesidades y expectativas.290 y un grado de libertad de 59 y una alta significancia de . y por ello. con un valor t de -24. depresión. es decir cada persona posee derechos humanos básicos como derecho y . Su fundamento es simple. Estos resultados pueden explicarse a partir de los estudios de Abramson (1996:p) quien dice que. maduras.acepta la hipótesis específica 1 que indica que la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es significativo sobre los ámbitos de las relaciones interpersonales en los estudiantes del quinto año de Educación Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana moreno” Huánuco – 2009. más incluso que la propia estructura familiar. ese hombre en su relación con los demás. Por eso es tan importante que las relaciones entre los miembros de la familia sean sanas.70). Goleman (2000:p.000 se determina que existe diferencias positivas a favor de los estudiantes del grupo experimental en relación con los estudiantes del grupo control.

entre otras habilidades importantes dignas de cuidar y desarrollar. la toma de decisiones y el manejo de las relaciones interpersonales temas ligados directamente con la solución a los conflictos. . mediante el cual los individuos se dotan de los conocimientos necesarios para poder solucionar su vida adaptándose a los tipos de relaciones. debe propiciar también la alfabetización de las emociones. la asertividad empieza a ser significativa.051 y un grado de libertad de 59 con una alta significancia de 0. 2000 donde sugiere que la Institución Educativa además de alfabetizar con letras y números. Estos resultados los valida en sus estudios Teruel. donde la educación va más allá de su sentido conservador porque proporciona conocimientos.  En el cuarto caso se tiene el valor t de -12. las habilidades sociales. por lo que se acepta la hipótesis específica 2 que indica que los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo sobre los tipos de relaciones de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” Huánuco – 2009.responsabilidad a controlar y dirigir la propia vida. afirma que la educación es un proceso de socialización.388 y un grado de libertad de 59 con una alta significancia de 0. asimismo al respecto BATALLOSO (2006:156) (5). valores destrezas. Estos resultados los valida en sus estudios Stoner (1996) donde menciona que la organización es un patrón de relaciones simultáneas.123) ( ). por medio de las cuales las personas bajo el mando de los gerentes.  En el tercer caso con un valor t de -22.. habilidades y normas para garantizar el desarrollo de la sociedad.000 se determina que existe diferencias positivas a favor de los estudiantes del grupo experimental en relación con los estudiantes del grupo control. persiguen metas comunes…”. asimismo Rodrigo Pérez Pincheira (2007:p.000 se determina que los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo y significativo en la solución de conflictos de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Juana Moreno” -Huánuco – 2009. relevante en el mundo del trabajo.

943 Sig. García y Magaz quien manifiesta que el Programa de estrategias de asertividad se define como un conjunto de actividades. un grado de libertad de 59 y una alta significancia de 0.000 .670 .850 típ. de Media Par Resultado global grupo control 1 -. “Milagros de Fátima”. Con un valor t de -18.670 y una alta significancia de . Tabla Nº 16 Prueba de muestras relacionadas Diferencias relacionadas 95% Intervalo de confianza para la Desviación Error típ.E. pensamientos y sentimientos en una forma adecuada y oportuna para .000 Resultado global Grupo experimental postest En la tabla Nº 15 se aprecia que existe un índice de correlación de . t -.757 -18. se aprecia la prueba t para muestras comparadas en base a los resultados del POSTEST del grupo control y experimental. basados en un lenguaje propio y una relación ordenada de instrucciones destinados a ser desarrollados para lograr fines específicos como el cambio conductual mediante la expresión de emociones.En la tabla Nº 15 se realiza el análisis de correlación de las muestras relacionadas entre el grupo control y experimental POST TEST.285 gl (bilateral) 59 postest . .046 diferencia Inferior Superior -. TABLA Nº 15 Correlaciones de muestras relacionadas N Par 1 Resultado global grupo control postest y Correlación 60 Sig.000 entre ambas muestras.Resultado global Grupo experimental postest En la tabla Nº 16. .360 la media .285.000 se determina que existe diferencias significativas y positivas a favor del grupo experimental en relación a que “La aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad influye positiva y significativamente en las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto año de Educación Secundaria de la I. “Juana moreno” de la región Huánuco” Los resultados mencionados pueden explicarse a partir de los argumentos de Koontz y E.

Así mismo Ortega y Mínguez (2001:p. es espontánea. pues no genera ansiedad. pero implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro. segura. pues las relaciones afectivas que en ella se establecen no tienen comparación con las establecidas en otras instituciones. . Actos que permiten mejoras en relación a la asertividad. sin embargo en la adolescencia ésta habilidad posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del auto concepto y la valoración de sí mismo.128) manifiesta que el hábitat natural por excelencia para la educación en valores. ni siquiera en la escuela.que los estudiantes superen los factores que dificultan el desarrollo adecuado de la asertividad y autoestima. es la familia.

CAPITULO IV CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS .

5.58 para el grupo de experimentación como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad. sobretodo cuando se parte de un estilo agresivo o inhibido de conducta con una baja autoestima. 6. Debido a que el valor p es menor que los niveles α comúnmente elegidos. Sobre la dimensión solución de conflictos hubo una variación decreciente de la media de 2. 4. creándose las condiciones para generar relaciones de confianza. Los resultados en el ámbito de la comunicación indican que existen un cambio significativo positivo referente entre el PRE y POST en los estudiantes del grupo experimental (32 % de diferencia) en relación con el grupo control (0% de diferencia).78 para el grupo de control. aumentando el entendimiento mutuo y autoestima.52 para el grupo de experimental post test como resultado de la aplicación del programa de estrategias de asertividad sobre tipos de relaciones. y sería ingenuo pensar que aplicando un estilo asertivo se obtendrán todos los propósitos que uno cree justos puesto que no todas las personas dirigen su conducta a entenderse con todos y estarán en función a su círculo social. Si por un momento imaginamos a cada uno de los miembros de una sociedad comunicándose mediante estas condiciones. Las personas que presenta estas dificultades suelen cometer errores de interpretación de la realidad social y / o mantener actitudes excesivamente exigentes consigo mismo y con los demás. 2.80 a 2. y un incremento de 3.93 para el grupo de control pre test. con un alto interés personal y social.07 a 2.28 a 4.82 a 3. Hubo una variación decreciente de la media de 3. Las relaciones interpersonales por efecto de la práctica de un conjunto de habilidades asertivas permite disminuir el nivel de agresividad y hostilidad. Las estrategias asertivas aplicadas en forma sistemática y coherente mejora las relaciones humanas. probablemente coincidiremos en afirmar que automáticamente bajaría 3.5. Este tipo de habilidad no es algo sencillo. habiendo una relación de 1 a 2 entre la diferencia del PRE y POST para el grupo de control y experimental respectivamente. y un incremento de 2. estos últimos mejorando significativamente sus capacidades de relaciones interpersonales.1 Conclusiones 1. para las variables C2 y C4 existe evidencia de una diferencia a favor de los estudiantes que experimentaron la aplicación de un programa de estrategias .

es fácil que no obtenga el resultado deseado y fallezca su motivación. o incluso refuerce sus sentimientos de incompetencia. una respuesta asertiva siempre producirá los efectos de un trabajo personal bien hecho. entre ellos.de asertividad frente a aquellos que no lo vivenciaron. y este entrenamiento necesita nutrirse de ensayos que permiten al fin. alcanzar el nivel de competencia deseado. el respeto por uno mismo. Si la persona se precipita al ensayar en la vida real. . en estos casos de gran dificultad en relación a estas habilidades. es preferible seguir un entrenamiento bajo las directrices de un psicólogo especializado en este campo. no hay que olvidar que aún en el caso de no obtener la respuesta deseada por parte del interlocutor.

Todo ser humano tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa y siente. cuando esto se hace de forma asertiva se asegura el máximo respeto por los demás y por uno mismo. 3. La dirección regional de educación debe promover capacitaciones permanentes referidas a la asertividad y las relaciones interpersonales como conocimiento indispensable para el desarrollo personal 2. la seguridad y autoestima que le permita fortalecer su deseo de integrarse en su entorno sin mayores dificultades. asertivamente. . La crítica ofrece información acerca de las consecuencias de la conducta de uno en otras personas y es aconsejable afrontar la crítica. teniendo en cuenta la influencia que ejerce cada uno de ellos en la conservación de la autoestima. para que a través de las mismas puedan interiorizar la confianza.5. 4. Los profesores de la institución educativa deben de capacitarse en los temas de responsabilidad social y estrategias de asertividad para mejorar la relaciones interpersonales de la comunidad. y por otra la valoración de las situaciones concretas en las que decida utilizarlos.2 Sugerencias 1. por lo que debemos promover permanentemente que se prevalezcan estos derechos mediante un estilo asertivo. reconociendo y rectificando la propia conducta. posponiendo la posible tendencia a defenderse o a pensar en los motivos ocultos de quien la está haciendo. Desarrollar con los padres de familia programas de talleres sobre estrategias de asertividad para el cambio de actitudes y conductas y así mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes. 5.

CAPÍTULO VI REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA .

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ANEXOS .

Diseño de Investigación Cuasi experimental donde GE 01 x 02 GC 03 .Tipo de General Investigación:  Pasivo general 3. influye positiva Variable Factores que dificultan  Baja autoestima y Dependiente: significativamente las en Relaciones relaciones interpersonales interpersonales de los Variable estudiantes del quinto Interviniente: de Secundaria de las Estudiantes del tres I. “Milagro de quinto de Fátima” y año “Marino secundaria.2.Problema 2.6.1.Objetivo 3.  Asertivo Relaciones interpersonales Ambitos  Familia  Institución investigación experimental: investigación explicativo: .E= Grupo Experimental. VARIABLES Asertividad 5.MATRIZ DE CONSISTENCIA EFECTOS DEL PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD SOBRE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE DOS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE LA REGIÓN HUANUCO -2009 METODOLOGÍA PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES INDICADORES TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 1.1. Problema general ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre las relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto La aplicación de Programa Determinar de los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad las sobre relaciones interpersonales de los estudiantes del quinto de secundaria de dos un Programa estrategias Asertividad de de estrategias de Ämbito:  Aula de Asertividad.04 G. Hipótesis Variable 1.1.Objetivo investigación General: Independiente:  Agresivo General aplicada.C= Grupo Control .2. 1.1.2.E.1. G. HIPÓTESIS 3.1.1.

2. Comunicación  Amigos Específico.  Presenciales  Virtuales Conflictos  Entre adolescentes sesiones de aprendizaje) POBLACIÓN: Conformada por 335 estudiantes. Meza Rosales” Huánuco Hipótesis Educativa Rosales” y por conveniencia. Técnica de encuesta Instrumentos Cuestionario opinión N 1 de . Selección de Técnicas de Investigación.6.2. ¿Cuáles son aplicación de un significativo sobre los los efectos de la Programa de ámbitos aplicación de relaciones de un estrategias de las de Asertividad estrategias de los ámbitos de las estudiantes del quinto sobre relaciones sobre interpersonales de los de Secundaria de las los ámbitos de las interpersonales de Instituciones relaciones los estudiantes del Educativas: interpersonales de quinto quinto de Instituciones “Milagro de de Fátima” y “Marino los estudiantes del Secundaria de las Meza 02. Muestra: Constituida por 62 alumnos Muestreo: probabilística.1. 5. intencional Programa Asertividad 01.4. 04 Post prueba X = Experimentación Tipos de relaciones Inter.Secundaria de las Instituciones Meza” de la región Instituciones Educativas de la Huánuco-2009. los efectos Objetivo aplicación Específico Programa de de la un de Identificar los estrategias Problema de efectos de la Asertividad es Específico.03 Pre prueba (aplicación de La influencia de 1.. – 2009? 1. Educativas: Región Huánuco – “Milagro de Fátima” 2009.2.2. y “Marino 3.

Los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad es positivo . estrategias de cédula efectos de aplicación de la de Asertividad es positivo cuestionario sobre la comunicación Validación: las cédulas de cuestionarios fueron validadas mediante la prueba piloto que consiste en aplicar el instrumento a personas que tengan las mismas características de las personas que han sido muestreadas.Secundaria de las Educativas: Huánuco – 2009 Instituciones “Milagro Educativas: Fátima” y “Meza “Milagro de Fátima” Rosales” y de Marino “Marino Meza Huánuco – 2009 Establecer los Rosales” Huánuco efectos de la – 2009? aplicación de un ¿Cuáles son Programa de los efectos de la estrategias de aplicación de un Asertividad sobre Programa de la comunicación estrategias de de los estudiantes Asertividad sobre del quinto de la comunicación de Secundaria de las los estudiantes del Instituciones quinto de Educativas: Secundaria de las “Milagro de Instituciones Fátima” y “Marino Educativas: Meza Rosales” “Milagro de Fátima” Huánuco – 2009. Así mismo se determinará la confiabilidad del instrumento mediante el alfa de Cronbach. Las fichas de investigación se utilizarán durante todo el proceso de de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Marino Meza Rosales” Huánuco – 2009. y “Marino Meza Instrumentos N 2 lEl nivel de los Test-retest la Elaboración: se se un elaborará la hoja de Programa de codificación.

2. 5. Procesamiento de Datos: Depurar. Análisis e Interpretación de datos. clasificar. tabular y graficar los datos. Interpretación de datos: . homogenizar.Rosales” Huánuco sobre Conocer los – 2009? efectos ¿Cuáles son los efectos de la aplicación de un Programa de estrategias de Asertividad sobre tipos de relaciones de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones “Marino Programa de estrategias de Asertividad sobre tipos de relaciones relaciones tipos de de los estudiantes del quinto de Secundaria de las Instituciones Educativas: “Milagro de Fátima” y “Marino Meza Rosales” de los estudiantes del quinto Huánuco – 2009. 5. ordenar.6.3.1.6. parámetros de tendencia central. Técnicas de Procesamiento. parámetros de dispersión. de los estudiantes del Identificar los quinto de Secundaria – 2009? efectos de la de las Instituciones aplicación de un ¿Cuáles son Educativas: “Milagro Programa de los efectos de la de Fátima” y “Marino estrategias de Rosales” Huánuco investigación.6. 5. Análisis de Datos: Determinar los estadígrafos.6. de Los efectos de la Secundaria de las aplicación de un Instituciones Programa de Educativas: estrategias de de Asertividad es positivo Fátima” y “Marino y significativo en la “Milagro de Fátima” y la aplicación de un “Milagro Educativas: de los Meza Meza Rosales” solución de conflictos Huánuco – 2009. 5.

aplicación de un Asertividad sobre Meza Programa de la estrategias de conflictos de los Asertividad la de Huánuco – 2009. sobre estudiantes solución conflictos solución de del de quinto los Secundaria de las del Instituciones quinto de Educativas: hay de Fátima” y “Marino Educativas: Meza Rosales” “Milagro de Fátima” Huánuco – 2009. Establecer y “Marino Meza las diferencias que Rosales” Huánuco hay en las – 2009? ¿Qué relaciones diferencia hay en interpersonales quinto los estudiantes del secundaria las estudiantes del quinto de secundaria es significativamente positivo a favor de los estudiantes que experimentaron aplicación de la un programa de estrategias de relaciones de los estudiantes asertividad interpersonales de del en interpersonales de los Instituciones quinto que diferencias relaciones Secundaria de las “Milagro las Las de estudiantes Rosales” frente a de aquellos que no lo que vivenciaron de experimentaron la Instituciones en las .

Rosales” frente Huánuco – 2009? asertividad frente a lo vivenciaron en aquellos que no lo las “Milagro .secundaria que aplicación de un Educativas: experimentaron aplicación de la programa de de Fátima” y “Marino un estrategias de Meza programa de asertividad estrategias de a aquellos que no Instituciones vivenciaron en las Educativas: Instituciones “Milagro Educativas: Fátima” y “Marino “Milagro de Fátima” Meza y “Marino de Rosales” Meza Huánuco – 2009? Rosales” Huánuco – 2009? .

………………………………… Gloria Miraval Contreras Profesora. .Huánuco setiembre del 2009.

 . pensamientos y Factores que dificultan la asertividad sentimientos en una forma adecuada y oportuna para que los estudiantes superen los factores que desarrollo dificultan adecuado de el la asertiividad y autoestima VARIABLE DEPENDIENTE: RELACIONES INTERPERSONALES  Ámbitos de las relaciones interpersonales Es la capacidad que posee el ser humano para interactuar con otras personas  comunicación  Amigos  Tipos de relaciones interpersonales  Presénciales  Virtuales Conflictos  Entre adolescentes a través de una excelente comunicación para el alcance de objetivos comunes que nos ayudan individuos. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES “Programa de estrategias de Estilos de interacción Asertividad” es un conjunto de  Agresivo actividades.  Aula  Baja autoestima  Familia  Institución Educativa como el cambio conductual mediante la expresión de emociones. basados en un  Asertivo lenguaje propio y una relación ordenada de instrucciones  Pasivo Ámbitos de la asertividad destinados a ser desarrolladas para lograr fines específicos  Familia.MATRIZ DE VARIABLES EFECTOS DEL PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD SOBRE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE TRES INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE LA REGIÓN HUANUCO -2009 VARIABLE INDEPENDIENTE: APLICACIÓN DE UN PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD. a crecer como respetando la forma de ser de los demás y sin dejar de ser nosotros mismos.

............................. 1..................................................................... CONSISTENCIA 8........................................................................................2.............3............1...... COHERENCIA 9..................................... ............................... Autor(es): ......................................................VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO I................... ............................................... INTENCIONALIDAD 7........ ORGANIZACION 5. dimensiones Responde al propósito del trabajo bajo los objetivos a lograr... CLARIDAD 2................................. 1... científicos acordes a la tecnología educativa Entre los índices.... SUFICIENCIA 6......................5..................... INDICADORES CRITERIOS DEFICIENTE REGULAR BUENO MUY EXCELENTE 0 – 20% 21 – 40% 41 – BUENO 81 – 100% 60% 61 – 80% 1........... Tipo de Instrumento de Evaluación: .......... Grado Académico: . 1........ 1........... Apellidos y Nombres: ............. indicadores...................... METODOLOGIA Está formulado con el lenguaje apropiado Está expresado en conducta observable Es adecuado al avance de la ciencia y tecnología Existe una organización Lógica Comprende los aspectos de cantidad y calidad Adecuado para valorar aspectos del sistema metodológico y científico Está basado en aspectos teóricos.......... DATOS GENERALES 1............. OBJETIVIDAD 3........... Cargo e Institución donde Labora: .............................. ................ ACTUALIDAD 4.....4..........

RECOMENDACIÓN: . PROMEDIO DE VALORACIÓN: -------------------------------------------------------------------------------------------------------IV.II. OPCION DE APLICABILIDAD: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------III.

Soy aceptado por mis compañeros de mi I. 5. Destaco como persona y como estudiante. 20 Pierdo la paciencia fácilmente cuando mis amigos no aceptan mis opiniones 5 1 4 2 3 3 2 4 1 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 . Evito discutir con mis amigos 12. 19. me siento rechazado. 9. lo hago con buenos modales. Acepto que los demás me nieguen algo sin molestarme ni demostrar rencor. asegúrate de contestar todas. 3. Cuando mis padres me gritan sé controlar mi ira. Hago uso del Internet para conseguir amigos N 1 RV Y AV 3 AM 4 S 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1 16 Permanezco sin control cuando chateo. Me siento contento cuando me comunico con mis amigos sin usar el Internet. Me resulta fácil dialogar y comunicarme con mis compañeros de aula. que cuando me comunico por Chat. Cuando hago algo que perjudica a mis padres lo reconozco y les pido disculpas. Relaciones interpersonales 1. Cuando mis amigos están cerca de mi. señala tu respuesta con una (X) en uno de los casilleros que se ubica en la columna derecha. Cuando critican una opinión que he vertido. 11.E. si soy molestado o criticado por mis padres. 17. es beneficioso. Hablo con un tono de voz adecuado cuando estoy con mis amigos. Felicito a mis amigos cuando aprueban su examen 13. 4. 6. . 14. 15.CUESTIONARIO SOBRE RELACIONES INTERPERSONALES INSTRUCCIONES: A continuación encontrarás una lista de afirmaciones sobre las relaciones interpersonales. Frente a un problema de amigos pierdo el control. Muestro lo que siento. Gozo de simpatía entre mis colegas de clase. 2. No me siento conforme con mis rasgos físicos ante los demás 18. utiliza los siguientes criterios: N = MUY DEFICIENTE R V = DEFICIENTE AV = REGULAR AM = BUENA S = MUY BUENA Recuerda que tu sinceridad es muy importante. 8. 10. no hay respuestas buenas ni malas. 7. Cuando pido lo que deseo a mis padres.

I.I.CUADRO DE ÁREAS Y DE ITEMS AREA DE LISTAS DE Ámbitos de R.:Presencial Virtual Conflictos: Adolescentes ITEMS 1-2-3-45-6-7-89-10-11-1213-1415-1617-18-19-20 . Familia Institución Educativa Comunicación entre amigos Tipos de R.

ANEXO N° TABLA N° ESQUEMA DEL PROGRAMA DE ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD .

caricaturas importancia cabo un contrato entre lo largo de la de los psicólogos y los semana :conductas agresivas. GENERALES de comprender la sesiones fueron de 45 uno de sus Pápelo grafos con definición. se agresivas. pasivas en asertivas. aplican diferentes y asertivas del uso de la asertividad conductas. papelote. Metodología. pasivas Pasivas y asertivas. fichas participantes forman grupos para explica sobre los Dramatización Plumones. se dan fichas de tarea o asignación y se evalúa los niveles de asertividad Metodología : Se El facilitador Instrucción verbal Papel bond. El comunicación facilitador explica asertiva sobre los estilos de participantes para convertir frases agresivas. Se Practican algunas Instrucción verbal . participantes. minutos. comunicación y entrega una ficha a todos los participantes para convertir frase agresivas. Se lleva a comportamientos a dibujos. técnicas. luego entrega una ficha se indagó si a todos los Que 2 “LA COMUNICACIÓN Y SUS ESTILOS” los y las comunicación: pasivo. agresivo y asertivo. CONSIDERACIONES Instrucción verbal Pizarra. plumones. Entrenar participantes utilización a los en de situaciones como lo la observado suceden en la sus hogares. diferencien los estilos dramatizar los tres estilos de Retroalimentación Cinta maskintape de estilos de comunicación y comunicación.Fecha Sesión Objetivos de los participantes Actividades/situación de ensayo conductual Asignación de tareas para la semana Técnicas Materiales 1 FASE I: HABILIDADES BÁSICAS-ASERTIVIDAD Presentación del programa de entrenamiento de la habilidad social la “Asertividad”/Evaluación de entrada (Pre-test) Que sean capaces Metodología: Las Detectar en cada 1. pasivas en “COMO FACILITAR LA Crear en los y las asertivas.

Comentan cómo las el expresar comentarios Practicar lo aprendido reciban positivos a una persona en su entorno en el positivos puede hacer sentir bien que se desenvuelve. malogrado se escoge activa Retroalimentación Resaltar la importancia a 5 participantes. etc. breve y este al segundo y a así sucesivamente. hasta que el último cuenta la historia a todo el grupo. al de saber escuchar para primer participante se una le cuenta una historia permitan que les aprender a buena comunicación. Finalmente el facilitador contará la historia real a todo el grupo. apreciado. etc). Hojas impresos Hojas bond Plumones. . importancia . la cartilla “Expresión y aceptación asertiva de luego su Aceptación elogios. importante.3 COMUNICACIÓN Y CUALES SON SUS BARRERAS” “APRENDIENDO A ESCUCHAR” participante habilidades forman grupos y reglas básicas que da Dinámica del elementales mediante la dinámica el facilitador para teléfono del teléfono obtener una escucha malogrado escuchar a los demás. Culminar Fomentar en los y las ofrezcan de participantes y comentarios en diferentes entornos observan a nivel (querido. Se finalizará preguntando a todos los participantes de cómo se han sentido con la experiencia. de Cartillas . Metodología: Se forman 4 EXPRESIÓN Y ACEPTACIÓN POSITIVA la grupos y se solicita que experiencia con las Instrucción verbal participantes la elijan a un compañero y personas restantes de la Retroalimentación le expresan un elogio. respuesta de Halagos” • Favorecer que los y gestos.

Instrucción verbal Lograr que los y las 5 UTILIZANDO MENSAJES CLAROS Y PRECISOS participantes utilicen Indicar mensajes con claridad facilitador da participantes Papel bond y precisión que les instrucciones verbales al grupo.1. 6 ASERCIÓN NEGATIVA Fortalecer en los y las Metodología: El participantes la práctica facilitador les cuenta resaltará de la aserción negativa una los importancia de utilizar en su relación diaria participantes sobre el la aserción negativa Plumones préstamo un en nuestra vida diaria Hojas impreso al devolverle y pedirá que cada historia objeto. de a El facilitador la Instrucción verbal Pizarra Dramatización Fichas Retroalimentación Papel bond . de tal manera las pautas para Plumones permitan un mejor que todos sus lograr Hojas impreso entendimiento con las personas compañeros puedan transmisión hacer el mismo dibujo de mensajes claros de la cartilla N°4 . luego se solicita tres dibujos y a los Retroalimentación Pizarra Metodología: El la Fichas de y la atención se pega en la pizarra junto con el dibujo original y observan la diferencia y analizan el por qué de sus diferencias y descubren la importancia de prestar atención en la comunicación.

8 Que los y las IDENTIFICANDO PENSAMIENTOS QUE ANTECEDEN LA IRA participantes identifiquen los pensamientos que anteceden a una reacción de cólera o ira a fin de controlarla Metodología: El facilitador pedirá que Practicar lo aprendido los participantes formen 5 en su entorno en el grupos.no le comenta que lo participante había en malogrado. a cada grupo se que se desenvuelve. respuesta airada. Enfatizando Instrucción verbal • Cuaderno de trabajo Retroalimentación • Lapiceros 7 . facilitador pregunta a los participantes 7 opinión del ejemplo Metodología El Pedir facilitador le narra una participantes historia y les pide su desarrollen características opinión podrían mejorar otras Lapicero Tiza positivas y negativas grupos de 6 y a cada características • Pizarra de su comportamiento. uno negativas escritas en Que característica negativa la para lo Estas serán escritas una en su cuaderno de Que CONOCIÉNDONOS su los y las participantes identifiquen las los y participantes las utilicen luego forma le indica una que sus habilidades para transformen cambiar característica positiva las en características negativas de a presente trabajo revisadas su los y las Instrucción verbal Cartilla que Retroalimentación Conociéndonos cómo n° Cuaderno de trabajo sesión. para ser en la próxima sesión. recibiendo una su escriba cuaderno respuestas de lo aserciones negativas cual le responde en utilizadas durante la forma cortes luego el semana. le asignará una situación para que respondan: cuál sería el pensamiento y la reacción frente a un evento desagradables se le solicitara que lean sus respuestas. comportamiento.

emoción que . adolescente El presentara Se pedirá a estudiantes los Instrucción verbal que Retroalimentación Cartilla n° 7: Mi cuerpo es valioso una cuando estén en sus Cartilla nº 8: Valorando no casas establezcan un nuestro cuerpo esta conforme con su diálogo Cuaderno de trabajo cuerpo realizara mismo mirándose al Lapiceros debate sobre el espejo y repitiendo el Tiza tema luego reforzará la contenido de la cartilla importancia y un caso yse aceptarnos somos de que de tal como consigo registrar en cuaderno su su experiencia. adjudican si se como suyo romperán un pedazo. facilitador una el mencionara palabra. la hora. de papel Goma escala de autoestima como llegar a tenerlo pápelo grafos se y Se forma grupos de 6 y Cuaderno de trabajo valoren sus emociones se les entrega un corazón y la de los demás. de papel lustre rojo. Al final 10 ACEPTÁNDOME I lo reconstruirán Que los y las para una reflexión Metodología participantes se facilitador acepten físicamente tal un como son.que son pensamientos podrían los los que provocar una conducta agresiva. 9 EL AUTOESTIMA Que los y las participantes identifiquen en que Aplicando la lluvia de Practicar lo aprendido ideas se explicará en que en su entorno en el consiste la autoestima y que se desenvuelve Instrucción verbal Corazones Retroalimentación lustre y cartulina. el lugar y la sintió. encuentran. indicando el día.

sea en la combi. cambiar pueden nuestras emociones y/o Que los y las practiquen la aplicación esta Instrucción verbal cartilla n° 9: Hoja de en su entorno en el Retroalimentación situaciones que se desenvuelve Pizarra que no llego a la hora y preguntará a los participantes ¿ que Cuaderno de trabajo pensaron y qué sintieron en ese momento?. 12 ESTABLECIENDO NORMAS DE CONVIVENCIA EN EL AULA. las nuestros pensamientos una sobre situación determinada. escribirán situación una donde se “falta el respeto”. calle. Al finalizar se le indicara que para pensar situaciones en provocadoras de ira. • Metodología El facilitador comentará técnica en frecuencia. barrio casa. positivo buscar equilibrado es bueno un de estado nuestro cuerpo. Lapicero. Los demás observan y indicará que próximo”. “EL RESPETO”  Metodología: Los Se Instrucción verbal Cartilla participantes son formen grupos para Retroalimentación Respetando mi entorno organizados en resolver la cartilla Nº socio drama practiquen el valor grupos.Que PENSAMIENTOS 11 SALUDABLES los y participantes evidencien que cambiando . o colegio. Así mismo preguntará a todo presentada sucede en el colegio o en la casa con participantes de un caso sobre un amigo Practicar lo aprendido el salón si esta situación reacciones. Se solicitará ejemplos. 1 cartulina colores Plumones Hojas bond Que los y las participantes comprendan y espontáneamente escenifiquen una situación en el que se representa el valor del respeto. pide que entorno próximo. Luego modificarán la Nº 12: . luego se les 12: “Respetando mi del respeto.

Luego en la pirámide los Que ESCALA DE VALORES las y los intervienen en el que más debate respondiendo a interrogantes al orden establecido facilitador Luego el explica sobre la importancia de los valores en el aula y otros contextos y se enfatizando concluye que la práctica de los valores son un límite para los antivalores. dramatización sobre indicará que anoten valores. acción donde se El facilitador explica la practique este valor. importancia del respeto como base de 13 la convivencia Metodología: Los El facilitador entrega Instrucciones Cartilla n° 13: Mi escala participantes participantes son la cartilla N° 13: “Mi verbales de valores.luego responden a situación de falta de interrogantes respeto hacia una referentes al tema. 14 participante (primero. de acuerdo reflexivas. Evaluación de salida Postest valores e practican. Hoja de papel en blanco. la importancia de su y participan en una cada escala de valores. reconozcan y analicen organizados en grupos escala de valores” a Dramatización Lapicero. segundo y tercero). .

.

CUADRO DE RESULTADOS .

E.CUADRO N° 1 GRUPO CONTROL I. " MILAGRO DE FATIMA" PRE TEST D1) Ámbito de N° relaciones interpersonales 1 2 3 4 1 3 3 2 1 2 1 2 2 3 3 3 3 2 1 4 3 3 3 4 5 3 2 2 4 6 2 3 3 3 7 3 4 4 2 8 2 3 5 1 9 5 1 3 3 10 2 3 2 1 11 3 1 3 3 12 2 5 2 2 13 3 2 3 5 14 2 3 2 4 15 4 2 3 5 16 5 3 4 3 17 4 2 3 2 18 3 3 2 3 19 2 2 3 3 20 3 3 4 4 21 2 3 4 5 22 1 3 5 4 23 3 2 3 2 24 4 3 2 3 25 5 3 3 4 26 3 2 4 3 27 2 3 3 2 28 3 3 1 3 29 4 2 1 2 30 5 2 2 1 CUADRO N° 2 5 3 2 3 3 3 4 5 3 2 1 3 2 3 2 1 3 2 1 3 2 2 3 4 5 3 2 3 2 2 1 6 2 3 2 3 2 3 4 5 3 2 4 4 5 2 3 2 1 3 2 3 3 3 1 3 2 3 1 3 2 1 D2) Comunicación 7 5 2 2 3 2 3 3 3 4 1 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 2 3 3 2 1 2 8 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 4 3 2 3 2 3 3 4 5 4 3 3 4 2 2 3 3 2 3 4 9 10 11 12 4 4 5 2 2 4 1 3 1 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 3 2 3 3 3 1 2 3 4 3 3 2 2 4 2 2 3 3 1 1 3 2 3 1 1 1 2 3 3 3 2 3 3 5 3 3 2 3 2 4 2 2 3 1 3 3 2 2 3 2 1 3 2 3 1 1 1 2 2 2 3 3 2 3 2 2 1 2 3 3 3 1 2 3 3 3 1 3 2 3 2 2 3 2 1 3 4 1 3 2 1 2 D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 2 3 1 2 3 2 2 1 2 1 3 3 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 2 3 1 4 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 1 3 3 1 2 4 3 3 3 2 3 3 3 4 1 2 2 2 4 2 1 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 4 1 2 2 1 3 1 3 2 1 3 1 3 1 2 2 1 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 3 3 1 4 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 3 3 3 2 1 2 3 3 2 2 2 2 1 2 3 1 2 2 2 5 3 1 1 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 4 3 3 3 1 2 3 3 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 3 1 4 2 1 1 1 1 2 2 5 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 1 2 2 2 1 2 2 3 1 1 1 1 3 3 1 1 2 2 2 3 2 2 2 2 POST TEST D1) Ámbito de relaciones interpersonales 1 3 4 5 1 4 2 3 3 3 5 3 5 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 1 2 2 3 3 5 1 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 5 3 4 1 3 3 5 3 3 1 2 3 3 4 3 2 3 3 5 4 3 4 3 2 3 3 2 3 5 2 5 3 2 3 5 2 3 3 2 2 3 3 1 3 1 1 2 4 2 3 2 3 2 3 1 2 3 3 3 3 3 5 4 3 1 2 2 3 2 3 1 3 4 3 1 2 1 1 5 3 4 2 3 4 3 2 3 3 3 1 3 2 3 4 3 4 1 2 1 3 3 4 4 3 4 2 1 1 2 6 2 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 1 3 1 3 2 1 3 3 3 3 3 5 2 4 3 2 D2) Comunicación 7 3 4 3 3 3 3 2 3 1 5 4 2 2 5 1 4 3 4 2 5 2 3 4 2 2 2 1 2 3 2 8 4 4 4 3 2 2 4 3 5 5 2 5 4 3 3 2 3 4 2 4 2 3 3 4 3 3 4 3 2 1 9 10 11 12 5 5 3 2 5 5 2 3 3 2 3 3 5 3 2 3 3 1 3 2 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 5 5 3 4 2 1 3 3 4 1 4 2 4 5 2 3 3 1 1 2 2 2 2 2 3 2 3 4 3 4 2 3 3 1 2 1 3 5 3 5 3 3 3 1 5 5 5 2 3 1 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 1 4 2 4 1 3 1 2 1 3 3 3 2 3 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 2 3 D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 3 2 2 2 1 3 2 5 4 5 5 1 3 1 2 1 4 3 2 3 3 1 1 1 2 1 3 3 5 1 3 1 1 4 5 5 5 4 5 4 3 2 3 5 5 3 3 5 3 3 3 3 3 1 2 2 5 5 3 3 3 1 5 3 5 5 3 1 1 3 1 1 3 4 5 5 4 1 1 4 4 4 3 1 3 4 1 2 3 4 3 2 1 4 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 5 4 4 2 3 2 5 4 1 2 1 2 3 3 4 3 3 2 2 2 1 3 3 1 3 1 3 3 1 3 3 2 2 3 1 3 1 5 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 5 2 3 3 1 1 2 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 5 1 2 1 4 3 3 3 1 4 2 1 3 5 1 1 2 5 2 1 2 2 1 2 2 1 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 4 5 3 4 3 2 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 .

"MILAGRO DE FATIMA" D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 5 3 1 1 2 3 4 3 3 3 2 1 4 2 4 1 2 1 1 1 1 3 3 2 1 1 3 2 2 3 2 2 2 4 4 1 2 2 2 3 2 3 3 1 1 1 1 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 1 3 5 1 1 1 4 2 3 5 5 4 4 4 2 2 5 5 5 3 3 3 2 3 4 2 5 1 3 1 2 3 3 3 4 3 1 2 2 1 2 1 1 1 2 4 2 3 5 1 1 1 1 1 2 5 4 2 5 1 2 1 4 2 3 2 1 2 1 4 4 5 4 5 1 1 2 1 4 3 1 3 3 1 3 3 2 3 3 3 3 1 1 3 2 1 4 4 2 5 5 1 3 5 3 4 3 3 1 3 2 3 1 3 3 3 5 2 4 2 2 3 1 1 2 4 3 3 2 3 1 1 1 1 4 4 4 3 1 2 3 4 4 3 4 4 1 1 1 1 3 2 3 3 4 3 1 3 4 3 4 4 3 3 3 2 .GRUPO CONTROL I.E. "JUANA MORENO" PRETEST D1) Ámbito de N° relaciones interpersonales 1 2 3 4 1 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 4 4 3 1 3 2 5 2 3 3 1 6 3 2 2 3 7 2 1 3 2 8 1 3 1 2 9 4 2 1 2 10 1 1 2 3 11 3 3 2 3 12 2 3 2 3 13 3 3 2 2 14 2 2 2 1 15 1 1 3 3 16 3 3 3 2 17 2 2 1 3 18 3 2 3 4 19 1 1 3 3 20 1 1 2 2 21 2 2 1 3 22 2 3 2 1 23 3 2 3 2 24 2 4 3 2 25 3 4 4 3 26 3 5 2 2 27 1 1 2 3 28 1 1 3 2 29 2 2 2 2 30 3 4 1 1 CUADRO N° 3 5 3 3 2 2 2 1 3 4 2 2 5 2 2 3 2 5 2 3 4 2 3 3 3 1 1 3 2 2 1 2 6 3 2 2 2 1 1 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 5 4 5 2 2 2 1 3 3 2 2 3 2 1 D2) Comunicación 7 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 5 3 2 2 2 1 3 3 4 4 2 2 4 8 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 1 1 2 4 5 3 5 2 2 5 2 1 3 9 10 11 12 2 3 3 1 2 4 2 1 4 2 3 3 5 2 3 3 2 2 2 2 2 4 3 3 1 5 3 4 1 4 2 5 3 5 2 1 2 1 2 1 3 3 3 3 3 2 2 2 2 1 2 2 3 1 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 1 2 2 2 1 2 2 4 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 5 3 2 2 3 4 3 2 2 1 4 2 3 3 2 3 2 2 2 2 5 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 2 2 POST TEST D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 2 1 4 3 3 1 1 2 2 3 1 2 1 2 3 4 4 4 3 2 3 3 3 5 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 1 4 2 2 3 3 2 4 1 3 3 1 2 3 1 5 3 2 1 3 2 2 2 3 2 2 1 3 3 3 1 2 2 1 3 2 3 2 3 1 2 1 3 2 2 2 2 4 3 3 2 5 3 1 1 2 3 2 2 3 2 1 2 3 1 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 4 2 2 4 2 4 2 2 2 3 3 2 1 5 2 3 5 2 4 2 1 2 1 2 3 2 2 5 1 1 1 2 2 3 2 2 1 1 2 1 2 2 3 3 1 1 2 1 3 5 2 2 2 3 1 3 2 3 3 1 2 2 3 3 3 2 3 1 2 2 3 3 2 2 2 1 2 2 3 4 3 4 1 3 1 2 2 4 2 5 1 2 1 1 1 5 3 3 2 1 2 3 1 3 2 2 3 1 2 2 2 2 3 1 3 2 1 1 4 1 1 2 4 1 1 D1) Ámbito de relaciones interpersonales 1 3 2 5 3 3 4 5 3 3 5 3 1 3 5 3 5 2 1 1 4 5 1 3 1 3 1 4 3 2 3 2 5 2 3 4 3 5 2 5 3 3 1 4 4 4 2 3 2 2 4 5 4 2 5 1 2 3 3 2 3 2 3 5 3 5 3 5 4 4 1 1 1 1 1 1 5 3 1 1 3 5 4 1 1 3 2 2 2 2 3 3 1 4 3 4 4 4 2 4 4 1 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 1 1 3 2 3 3 1 1 2 3 5 3 3 4 1 3 3 2 5 4 2 5 4 4 5 2 2 5 3 5 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 6 4 3 3 2 3 4 2 5 3 2 2 2 5 3 3 2 2 2 4 3 4 2 3 3 4 3 3 3 2 2 D2) Comunicación 7 3 3 1 3 5 3 2 4 3 3 2 5 5 3 3 2 5 2 4 4 4 3 3 2 2 4 4 3 3 3 8 4 3 1 3 4 4 3 5 3 3 2 3 5 3 4 2 4 1 4 5 1 3 1 2 3 3 3 2 3 3 9 10 11 12 3 3 3 2 1 4 1 1 3 4 3 3 3 4 3 1 1 4 3 4 4 4 4 3 3 3 1 4 2 1 1 5 4 1 1 4 2 3 3 2 2 5 3 1 5 4 5 2 2 3 2 2 1 3 1 5 3 4 4 3 1 3 3 2 2 1 5 5 2 2 3 1 4 2 1 4 3 1 3 4 1 2 2 3 1 2 1 2 3 3 3 5 1 3 2 2 2 3 3 2 3 5 2 3 3 4 3 3 3 4 2 1 2 2 3 2 2 3 2 3 GRUPO EXPERIMENTAL I.E.

E.PRETEST D1) Ámbito de N° relaciones interpersonales 1 2 3 4 1 3 3 5 2 2 3 2 3 1 3 2 2 3 3 4 3 3 2 1 5 3 3 4 2 6 2 3 2 4 7 1 3 2 1 8 4 3 3 2 9 4 3 4 2 10 2 3 2 4 11 4 1 3 1 12 3 3 3 2 13 1 4 4 1 14 3 3 5 2 15 2 3 3 3 16 3 3 3 3 17 3 3 4 1 18 3 3 3 4 19 3 3 2 1 20 3 4 4 3 21 4 3 5 3 22 4 3 3 1 23 3 4 3 2 24 3 3 2 1 25 4 4 5 2 26 3 2 2 3 27 2 3 3 3 28 2 3 5 2 29 3 2 3 2 30 4 5 2 1 CUADRO N° 4 5 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 1 2 1 2 3 1 2 3 4 4 2 1 4 1 6 3 4 3 4 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 1 3 1 4 3 1 2 3 3 1 3 3 3 1 D2) Comunicación 7 3 3 3 1 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 5 3 2 3 3 3 3 2 4 4 2 2 2 3 8 3 5 2 3 5 3 2 3 2 4 1 5 3 3 3 3 4 3 2 3 5 3 2 5 3 3 3 3 3 3 9 10 11 12 1 1 3 2 2 2 2 4 3 2 3 3 3 2 1 1 2 3 3 2 3 3 4 1 3 2 3 2 1 2 4 3 3 3 3 2 2 4 3 2 4 1 3 3 4 1 3 1 2 2 5 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 1 1 2 3 3 3 3 4 2 2 4 3 3 1 3 3 3 2 2 3 5 1 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 1 3 3 2 1 3 3 3 1 D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 1 3 1 1 5 1 1 1 3 2 3 1 2 2 2 2 3 2 3 2 2 1 2 1 2 5 3 1 5 1 1 1 4 2 4 1 3 1 2 1 4 4 4 4 5 3 1 1 2 3 1 3 3 2 3 1 1 3 4 4 3 2 2 2 3 3 2 2 1 1 2 2 3 3 3 4 2 3 2 1 3 1 2 3 2 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 3 4 4 1 5 1 4 1 1 3 5 3 2 2 3 2 3 2 2 4 3 3 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 1 2 5 4 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 2 2 1 3 5 1 1 4 1 2 3 3 5 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 3 5 3 4 1 4 3 4 2 3 1 4 1 3 3 3 1 4 3 1 3 3 5 4 1 1 1 2 1 3 1 3 3 1 2 2 3 3 2 4 1 2 4 3 1 3 5 3 1 5 5 5 1 4 3 4 3 1 3 5 1 3 3 3 4 4 1 4 1 GRUPO EXPERIMENTAL N° PRETEST POSTEST D1) Ámbito de relaciones interpersonales 1 5 3 1 4 3 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 3 5 3 5 3 5 5 5 3 4 5 4 1 3 5 2 5 1 5 2 4 5 5 5 2 3 3 3 3 3 3 2 5 2 5 5 5 3 3 1 5 3 2 4 2 5 3 5 3 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 3 5 4 1 4 3 5 3 5 3 3 3 1 3 2 1 2 3 2 3 5 3 3 3 3 3 5 5 2 4 1 2 1 5 2 3 5 3 2 4 4 3 3 5 3 2 2 3 5 3 4 5 5 4 2 5 2 5 2 1 3 5 3 3 6 3 3 5 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 5 3 2 5 5 5 2 3 5 5 5 5 5 5 4 2 D2) Comunicación 7 5 4 5 3 2 4 3 3 5 4 2 3 5 3 5 3 5 5 4 2 2 5 5 4 5 4 4 3 3 5 8 5 1 5 5 5 4 4 3 3 5 5 4 5 2 5 3 5 5 5 4 3 4 5 4 5 4 5 5 5 5 9 10 11 12 3 5 5 1 3 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4 2 1 3 3 5 4 5 5 5 4 5 5 5 3 5 5 3 1 5 3 5 4 5 4 4 3 5 5 1 3 4 4 2 3 3 3 1 2 4 4 3 2 5 4 3 3 4 5 3 3 5 5 3 2 2 3 1 5 5 5 4 5 5 5 4 3 5 3 3 2 2 5 5 3 2 4 3 1 5 5 1 3 4 2 1 3 4 5 3 3 4 3 1 2 5 4 3 2 2 3 3 5 5 1 5 I. "JUANA MORENO" POSTEST D4) Solución de D3) Tipo de conflictos relaciones interpersonales 13 14 15 16 17 18 19 20 5 5 5 5 5 1 3 5 3 5 5 3 3 3 4 4 5 5 1 1 2 5 3 5 5 5 3 1 4 3 2 3 4 3 1 1 4 2 2 2 5 5 2 5 2 1 1 5 4 5 1 2 3 1 1 5 5 5 3 5 5 1 3 3 1 2 5 4 1 3 2 4 4 5 5 5 1 4 3 5 5 3 3 4 3 2 2 4 5 3 3 5 1 1 2 3 1 5 5 2 4 1 1 1 5 5 3 2 2 2 4 3 3 5 2 2 2 1 1 4 4 5 3 2 4 1 3 5 5 5 2 1 2 3 3 2 3 3 4 5 3 1 1 4 4 5 3 4 1 2 2 4 5 5 5 3 5 5 1 5 5 4 4 4 3 1 5 2 5 5 4 4 1 4 2 2 5 3 1 4 1 3 1 3 5 5 1 1 3 1 2 5 1 3 4 3 4 5 4 5 3 5 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 4 3 5 1 3 3 1 3 4 3 4 4 1 4 2 3 5 5 5 3 1 5 5 5 .

D1) Ámbito de relaciones interpersonales 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 3 2 2 4 2 4 2 3 3 3 3 1 3 4 2 2 4 2 4 2 3 4 5 5 2 2 3 2 2 2 2 3 3 4 3 4 3 4 2 2 3 3 1 3 5 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 3 5 4 5 3 3 2 3 5 3 5 5 2 3 5 3 4 3 2 4 2 3 3 3 5 2 2 4 2 3 2 4 3 4 2 2 3 3 3 3 4 2 1 3 3 4 2 3 2 3 4 3 2 2 2 3 2 1 3 4 2 3 5 1 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 1 3 4 4 2 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 D2) Comunicación 6 3 3 3 4 4 4 5 2 2 4 2 1 3 1 3 3 2 3 3 2 3 2 2 4 2 4 4 3 4 2 7 4 3 4 3 4 3 3 3 2 1 3 2 3 1 2 3 2 2 3 4 3 4 2 3 1 4 2 3 5 3 8 2 5 2 5 3 2 3 1 3 1 3 3 2 2 1 4 2 3 4 3 3 2 3 4 3 4 1 3 4 4 9 10 11 2 2 4 3 3 3 2 2 2 2 3 5 4 4 5 1 2 4 3 3 3 2 4 2 4 3 3 2 3 5 2 5 4 1 1 3 2 4 4 3 1 3 3 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 3 4 3 2 2 4 2 5 4 2 3 2 4 2 3 4 3 1 4 4 3 2 3 2 2 4 3 2 4 2 2 2 D1) Ámbito de D4) Solución de D2) D4) Solución de D3) Tipo de D3) Tipo de relaciones conflictos Comunicación conflictos relaciones relaciones interpersonales interpersonales interpersonales 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 3 3 3 2 3 1 3 2 2 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4 2 4 3 4 2 4 4 3 3 4 3 2 2 3 5 5 1 4 3 3 3 5 5 5 5 5 5 4 2 4 2 3 2 4 2 2 2 3 1 3 1 1 3 3 5 5 4 4 3 5 4 3 5 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 1 4 3 4 3 5 3 5 4 3 5 4 5 3 5 5 2 4 5 3 5 3 3 1 3 4 5 3 2 1 1 4 1 2 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 1 1 2 2 3 2 2 4 1 3 1 2 3 3 5 3 3 5 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 3 1 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 3 4 2 5 3 3 4 5 4 3 5 4 3 5 3 4 5 1 2 3 2 1 2 4 4 1 2 1 3 2 4 2 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 1 1 2 2 4 2 2 4 1 1 2 1 1 5 3 5 3 1 4 5 4 3 4 4 3 5 5 2 5 5 2 1 2 2 2 3 2 1 4 3 1 2 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 2 4 2 2 2 1 2 1 2 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 5 2 2 4 2 2 1 2 1 2 4 1 1 1 5 3 5 3 1 5 3 4 3 5 3 2 3 3 3 4 5 3 3 2 4 3 2 1 1 1 1 3 2 3 1 3 5 2 2 3 5 5 5 5 3 2 5 4 4 2 2 2 2 4 1 3 2 3 2 1 2 1 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 2 2 3 2 2 5 5 1 5 4 4 5 4 5 5 2 5 2 4 5 3 4 5 2 3 4 4 3 3 2 1 2 2 4 3 5 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 2 1 2 2 4 3 3 2 2 2 2 4 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 1 5 1 2 2 4 4 2 2 3 3 3 5 3 5 2 4 4 4 5 2 4 4 5 4 4 5 5 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 5 3 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 2 4 2 3 4 2 2 4 1 1 1 1 5 1 1 5 5 5 4 4 5 4 5 3 5 5 5 5 5 4 5 4 1 1 2 3 2 4 2 1 1 1 1 4 5 2 2 3 3 4 4 5 2 4 3 2 2 4 5 4 5 2 5 3 4 1 1 1 4 2 2 2 2 3 3 5 2 4 5 4 5 3 4 5 4 4 5 4 2 2 3 2 2 2 3 3 4 4 3 1 3 2 2 2 4 4 4 4 3 4 5 3 3 4 5 4 4 5 3 2 3 3 3 5 4 3 4 3 3 2 2 4 3 4 5 2 5 4 4 4 4 3 2 5 5 4 3 4 2 4 3 2 5 5 4 1 2 3 2 3 5 3 5 4 3 3 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4 1 2 1 4 2 4 4 4 5 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 2 5 2 3 5 4 4 2 2 2 2 4 3 5 4 4 5 3 5 3 2 2 1 5 3 2 4 2 4 4 4 2 4 4 1 3 4 2 3 2 3 5 4 4 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 2 3 3 3 4 4 3 4 3 4 2 4 2 2 4 2 2 4 3 4 2 4 3 2 3 2 4 2 4 3 2 3 3 4 5 3 4 4 3 5 1 3 3 4 2 4 3 5 4 5 4 .

JUANA MORENO I.E.GRUPOL CONTROL: I. MILAGRO DE FATIMA PRE TEST POST TEST N° PD1 PD2 PD3 PD4 P GLOBAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 22 18 18 25 21 24 28 24 23 16 23 23 25 21 22 26 20 21 23 26 25 24 23 25 24 23 20 19 17 18 22 21 20 17 15 17 19 18 18 15 25 21 20 18 17 24 19 25 21 14 19 20 18 23 22 23 20 16 15 10 09 08 09 10 12 10 06 08 11 10 09 09 07 07 07 11 08 11 08 11 10 08 06 09 06 10 12 08 07 04 09 10 08 13 11 08 11 09 08 09 09 08 13 09 12 12 10 15 08 06 06 07 09 11 10 12 10 10 09 08 07 10 10 07 05 10 11 09 08 08 08 08 06 07 06 09 07 07 08 08 11 10 07 09 10 10 08 08 08 07 10 14 09 09 10 12 09 08 08 11 07 07 12 10 09 09 10 08 09 11 09 08 07 09 09 08 08 53 44 47 58 49 44 52 57 51 45 50 46 49 41 51 54 51 44 51 53 48 48 53 45 48 56 47 43 38 43 48 48 59 50 40 50 53 47 46 38 56 50 43 50 50 53 53 50 44 50 46 50 47 51 54 52 49 47 11 11 09 06 11 09 12 10 08 09 07 11 14 11 08 10 09 07 07 11 07 10 11 09 09 08 09 09 12 13 08 12 13 12 11 06 12 09 07 08 11 10 10 07 09 11 09 12 10 11 11 10 11 14 PD1 PD2 PD3 PD4 P GLOBAL 23 31 29 21 23 23 21 23 24 29 23 29 23 30 23 23 22 23 18 23 23 23 23 23 23 23 18 18 15 14 30 23 25 23 28 31 23 29 23 21 19 23 30 31 23 19 23 17 31 31 23 15 23 15 22 21 22 19 15 15 11 13 09 13 08 11 16 10 11 15 09 07 09 14 09 11 14 14 11 15 11 11 10 07 11 07 05 09 11 07 13 11 11 15 11 09 10 10 11 16 09 10 14 09 13 09 11 11 08 06 14 08 10 13 13 10 09 15 12 09 15 13 12 16 14 15 12 12 12 16 12 13 10 10 12 12 11 12 12 10 07 05 16 07 05 09 11 12 12 11 05 07 12 11 12 09 14 14 11 11 06 11 13 11 18 11 11 11 15 09 11 11 15 15 11 07 06 10 18 16 08 12 06 10 10 10 11 13 08 07 08 08 12 09 11 09 08 10 06 06 08 05 08 08 11 09 10 11 08 09 07 04 11 08 17 14 10 10 08 04 09 08 05 10 06 13 10 13 08 04 10 04 58 68 57 52 63 65 19 62 60 64 56 66 55 66 52 57 49 52 56 58 56 60 55 54 46 41 53 37 33 40 62 51 60 66 52 62 52 53 55 48 61 67 60 62 51 43 58 44 65 63 48 46 63 45 51 59 60 48 .E.

59 60 14 19 09 09 09 07 07 08 39 43 20 19 09 10 11 15 11 11 51 55 PD1 PD2 PD3 PD4 P GLOBAL 31 22 34 30 27 33 31 29 29 32 30 26 26 23 36 24 34 35 37 31 26 33 33 32 35 34 31 29 25 31 33 27 32 34 38 29 30 34 30 33 39 29 24 34 31 33 40 32 37 14 14 11 14 12 19 19 16 14 17 14 13 10 13 14 15 16 08 19 19 14 14 12 12 10 15 11 14 10 16 15 20 15 1 20 13 15 19 14 18 15 13 18 19 16 20 19 15 18 20 16 12 14 09 17 12 18 12 19 15 16 13 15 12 14 13 15 16 18 17 18 13 2 11 16 15 13 15 18 16 16 15 17 19 16 17 20 17 19 18 13 15 18 16 17 20 18 16 14 14 15 12 10 09 10 12 10 13 11 07 07 11 08 13 10 09 09 16 11 09 08 11 18 12 15 10 10 16 13 11 11 10 08 09 08 06 10 18 10 13 08 15 14 07 12 14 11 79 66 72 70 52 78 72 75 68 81 70 62 56 64 70 66 73 67 81 84 68 74 66 67 74 77 70 66 60 81 77 74 73 76 85 67 70 79 71 88 82 88 65 86 77 77 91 79 82 GRUPO EXPERIMENTAL: I.E. MILAGRO DE FATIMA PRE TEST POST TEST N° PD1 PD2 PD3 PD4 P GLOBAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 25 24 21 19 24 22 18 23 23 21 18 24 23 24 23 24 22 24 15 26 29 19 21 22 29 22 21 21 22 20 24 25 25 27 26 23 26 23 22 22 23 14 23 26 20 25 22 22 29 07 10 11 07 10 11 10 10 11 11 11 09 11 11 09 09 08 13 08 11 11 11 11 11 13 10 10 08 09 10 11 11 10 12 17 09 12 09 14 12 13 07 14 11 12 14 14 12 14 06 09 10 08 10 11 09 12 10 13 09 04 14 13 11 12 12 12 10 14 12 13 13 10 13 10 10 13 14 13 11 14 09 09 11 11 13 11 09 08 10 06 07 09 13 14 10 12 12 08 08 06 08 07 10 09 09 05 08 05 09 07 10 08 10 09 11 08 10 08 13 09 11 05 08 10 16 10 10 08 1 06 14 08 07 10 08 05 14 06 07 07 06 09 07 09 11 08 46 51 48 45 52 55 42 54 50 53 43 46 55 58 51 55 51 60 41 61 60 56 54 54 60 50 51 57 55 53 54 64 50 62 62 50 61 51 50 56 52 34 51 52 54 60 55 57 63 .E. JUANA MORENO I.

50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 22 23 23 23 29 18 23 22 23 26 22 11 10 15 11 11 12 13 10 10 13 09 07 09 07 14 16 15 11 16 12 13 11 08 07 08 09 10 10 11 08 11 11 11 48 49 53 57 66 55 58 56 56 63 53 37 28 31 27 31 32 33 33 28 28 29 18 11 16 15 13 15 16 08 17 10 12 19 15 15 18 17 16 16 14 13 12 13 08 15 09 11 13 14 16 14 13 13 18 82 69 71 71 74 77 81 69 71 63 72 .