CONVERSACIONESDE COACHING

Número 1

CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1

2

Conversaciones

De Coaching

Número 1
Junio 2014

Editorial

EN ESTE NÚMERO

Por María Eva Baccaro
Querido lector:
“Conversaciones de Coaching”nace como una iniciativa de servicio
para co -construir un espacio entre coaches.
Será de distribución gratuita, cada cuatro meses.
Su propòsito es acercarnos a través de artículos, novedades,
herramientas, etc. que incluyan opiniones y preguntas, que evoquen
crecimiento de la comunidad a la vez que una constante búsqueda de
excelencia para la profesión.
Deseamos entonces que te sea útil y que te enamores cada día más delos
resultados de una profesión cuidada y co-construida entre todos.
Un abrazo enorme.
María.

3.¿Estás Sirviendo? por Eduardo Vier
Pag4.En Tiempos de Incertidumbre,
Pag

La pregunta es la Respuesta. por Cris
Bolivar
Pag

5.

Pag

7.Biografía Peter Drucker. por

COACHING: Una herramienta
orientada al mejoramiento de la
gestión educativa. por Sandra Munk
Edgar Correa
Pag

11. El Encuentro del Coaching y

laPolítica.por Juan Vera
Pag

14.

Pag

16.Lideres Conscientes.por Patricia

Las enseñanzas del Mago de
Oz.por Elena Espinal
Afanador
Pag

19.Historias de todos los días de

diez mujeresextraordinarias.porMaria
Semple

21.Co-Creando.por Maria Eva Baccaro
Pag 22.FeedBack .Nota a Brian Friendlander
Pag

. Eso es todo nuestro "trabajo".com ¿Qué te parece? ¿Cómo lo ves vos? .coachfederation. Todo el mundo está en el negocio del servicio. SERVICIO. limpiando. Business y Mentor Coach. ¿SABÍAS QUE? Sólo el 3. si mirás la vida desde este ángulo.7% Delos us$ 1979.”Emmanuel Kant ¿Qué tipo de servicio ofrecés? ¿A quién estás sirviendo? ¿Qué tan bien estás sirviendo? Esas son algunas de las preguntas que podes preguntarte para comenzar a explorar. echa un vistazo a tu vida en el día a día desde ese punto de vista. Por eso es tan importante el "servicio al cliente". “Obra siempre de modo que tu conducta. aunque te están pagando por el trabajo mismo a veces y no por el "servicio" que le estás dando. Si sos una contadora de una empresa. y entonces me di cuenta de que estamos todos "sirviendo" de alguna forma. Pensé en lo maravilloso que es. servís a alguien. Hacé todo en el día con la idea de "servir". pueda servir de ley universal. pero el servicio está en todos ellos. por ejemplo. Si sos madre. Incluso si no tenés clientes o si en tu trabajo no tratás con clientes. y lo importante que es servir y ser voluntario. Todavía hay mucho por hacer! 62% De los clientes mejoró en la elección de sus metas y objetivos.). Imagina el mundo desde un lugar de servicio. Además. hay otros elementos también en los trabajos que todos tenemos. se especializa en ayudar a los profesionales que están en camino a la libertad financiera.com www. estás haciendo algún tipo de servicio para alguien. 57% Yo diría que este ES tu trabajo. están sirviendo a tu familia al cuidar de ellos (cocinando. ¿Qué diferencia habría? Albert Einstein dijo: "Solamente una vida vivida para otros es una vida que vale la pena". Estás aquí para servir.000 que genera el coaching a nivel mundial es generado por Latinoamerica y el Caribe. Creo que estamos aquí para servir. Si pensás por un momento en ello. pero una cosa sé: los únicos entre vosotros que serán muy felices son aquellos que han buscado y encontrado cómo servir.000.icfargentina.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 3 ¿Estás Sirviendo? porEduardo Vier En estos últimos meses estaba pensando en la idea de servicio." Estoy de acuerdo con esa frase. Sí.Albert Schweitzer dijo: "No sé cuál será tu destino. todo lo que haces en tu trabajo. estás sirviendo a tu jefe y tus compañeros de trabajo. MÁS INFORMACIÓN Portal de investigación ICF www... disciplinando. En cualquier trabajo que hagas. Creo que nuestro grado de felicidad es mayor en cuanto nuestro servicio a los demás aumenta. es un "servicio". etc.. De los clientes reconoció un menor nivel de estrés. Ahora. sea la forma que sea. Sobre el Autor: Eduardo Vier es MCC.

orientándonos al éxito y también hacia la felicidad profesional y personal. la pregunta es la respuesta. En la International Coach Federation los coaches certificados por ella (ACC. experiencia y ética. Seligman. leer de forma distinta la realidad para desvelar nuevas oportunidades … En definitiva. Goleman … en el curso de Psicología del FOCAD (Consejo General de la Psicología de España) El coaching se muestra entonces como una herramienta clave. Nota:Cuadernos de Coaching-España Sobre el Autor: Cris Bolívar es MCC. La pregunta es la Respuesta porCris Bolivar En momentos de cambio y transformación las personas y las organizaciones(sistemas de personas organizándose para conseguir resultados) necesitan encontrar otras formas de respuesta más adaptativas a la nueva situación. El coaching se muestra entonces como una herramienta clave. Muchas veces la tendencia es repetir estrategias del pasado. En la International Coach Federation. queremos facilitar todo nuestro apoyo a nuestros clientes. reencontrarnos con nuestra sabiduría interior. . a la vez que nos ayuda a crecer y fortalecernos. desarrollo competencial. ello nos permitirá hacer las cosas de otro modo.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 4 En Tiempos de Incertidumbre. velamos por un coaching de calidad. lo que dificulta alcanzar los resultados deseados en el plazo necesario. bajo estándares internacionalmente validados. equipos y en general nuestra vida. Porque en tiempos de incertidumbre. una de las mayores organizaciones que agrupan profesionales del Coaching a nivel mundial. Y que hacerlo acompañados resulta mucho más efectivo y eficaz. Rogers. El coaching es la respuesta. innovando. difícilmente son exitosas. ayudando a que encontremos de forma efectiva y breve una manera más adecuada de enfrentarnos a las situaciones y de resolverlas ágilmente. PCC y MCC) cumplen con estándares de formación. Otras veces el estrés bloquea la acción y la creatividad. desaprender. ayudando a que encontremos de forma efectiva y breve una manera más adecuada de enfrentarnos a las situaciones y de resolverlas ágilmente. Porque en tiempos de cambio y transformación sabemos lo importante que es descubrir nuevas maneras de ser y hacer. junto a referentes como Freud. conectar con nuestro potencial nos permitirá dirigir con éxito organizaciones. sin embargo en un nuevo escenario. ser creativos. Como indica el pictograma chino “crisis”. Por eso. El Coaching Esencial de Cris Bolívar ha sido reseñado entre las aportaciones más relevantes de la psicología a lo largo del siglo XX en las intervenciones de coaching. ofreciéndoles herramientas y preguntas que les ayuden a alcanzar sus resultados. salir de nuestra zona de confort. ésta se puede describir como una situación de peligro donde hay una oportunidad oculta. a la vez que nos ayuda a crecer y fortalecernos. Para ello necesitamos utilizar nuestro potencial. planteando nuevos escenarios y visiones de futuro. garantizando al cliente que el coach que contrata sea realmente un profesional del coaching. Y de lo que se trata es de aprovechar la oportunidad oculta que se nos presenta saliendo de nuestros hábitos. orientándonos al éxito y también hacia la felicidad profesional y personal. Wilber.

Fue creado en Estados Unidos y su presencia en la Argentina es relativamente reciente. Por otra parte las ventajas competitivas que se acostumbraban a buscar en la cantidad de recursos que se ofrecían a sus prestatarios. que suple una necesidad social básica. no escapa a esta realidad. propósitos y estilos de los individuos que componen a la comunidad educativa para que puedan trabajar juntos en las tareas institucionales que ligan a la escuela con la sociedad. el crecimiento de costos obligatorios y la morosidad en el pago de las cuotas que incide en la falta de recursos disponibles para llevar adelante nuevos proyectos. Allí describe como “organizaciones inteligentes” a aquellas en las que sus miembros son capaces de rescatar de sus experiencias cotidianas los aprendizajes. Entonces ¿QUÉ SERVICIO DE VALOR PUEDE APORTAR EL COACHING EN ESTA REALIDAD? El coaching es una práctica profesional centrada tanto en el desarrollo personal como profesional y/o cambio organizacional. a la actualización de las políticas educativas. Cambio que se debe tanto a factores socioeconómicos. El Coach impulsa a alcanzar resultados. sujetos a un horario preestablecido. “Aprender” implica en este contexto. guía. Otra acepción no tan conocida como la anterior. logrando una mayor alineación entre sus objetivos y las acciones conducentes a dichos resultados. que supone el encuentro de tres campos de actividades que confluyen y generan distintas preocupaciones y problemáticas: El campo político: que crea el marco para el servicio y que lleva a interrogarse sobre si la institución brinda un servicio de calidad a los ciudadanos El campo administrativo: que procura crear las condiciones para prestar un buen servicio utilizando de la mejor manera. debe ser comprendida en los momentos que corren como la capacidad de aprendizaje de los individuos que componen las organizaciones. el coaching actúa fundamentalmente sobre el 3 y el 4. como a necesidades intrínsecas de las instituciones con intención de una mejora continua. orientación y permitirles capturar los aprendizajes de la vida cotidiana. Su nombre proviene del vocablo con el que se denomina en inglés al entrenador deportivo. Dicha urbe contaba con un eficiente servicio de transporte formado por carruajes sofisticados y veloces que. La problemática económica que las instituciones educativas deben enfrentar hoy en día está enmarcada en un contexto de mercados altamente competitivos caracterizado por la incertidumbre. y comenzaron a preguntarse por qué no trasladar esta figura a sus empresas adaptando sus funciones a sus necesidades: brindar soporte. teniendo en cuenta que al mirar diferentes horizontes se perciben panoramas distintos”. que acompaña a los equipos ayudándoles a mejorar su performance. los recursos disponibles El campo profesional: que es el que efectúa el servicio pedagógico y cuya modalidad impacta directamente en la calidad de la educación que se brinda Se deben equilibrar y coordinar también los diversos intereses. A tales efectos el Coach formula preguntas que lo ayuden a reflexionar sobre:     lo lo lo lo que sé que sé que sé que no sé que no sé que sé que no sé que no sé En relación a estos cuatro cuadrantes. lo que no está pasando y todo lo que aún puede dar de sí mismo. aumentando la calidad de su gestión. repitiendo los éxitos y tratando de evitar lo que no funciona. “Abre la posibilidad de encontrar formas alternativas de observar y pensar el mundo. descubriendo aquellas capacidades y recursos que muy probablemente no sabía que ya tenía o podría adquirir de ser necesario. a la ciudad de Kocs. La institución escolar debe poder articular los factores socioeconómicos antes mencionados con la complejidad inherente a la gestión educativa. a desarrollar al máximo su potencial evitando autocríticas estériles y poder concentrarse en los logros. como ser: el decrecimiento de la matrícula. Esta imagen sirve de metáfora para describir otra de las funciones que ofrece el Coach: la de constituirse en un vehículo para conducir a los individuos a sus metas y objetivos de una manera más rápida y con menor desgaste. pero que se entrelaza con ésta. Ejecutivos y managers empezaron a notar que los equipos deportivos de alto desempeño veían en su entrenador la clave de su éxito.(continúa en la proxima pagina…) . nos remite a la Hungría renacentista. reflexionar sobre lo cotidiano para hallar la relación entre lo actuado y los resultados obtenidos y en este sentido “la superación permanente está más cerca de lo que uno piensa”. Este presente hace que nos encontremos con que muchos de quienes tienen la responsabilidad de la conducción se sientan sobre-exigidos. en el que “lo único permanente es el cambio”.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 5 COACHING: Una herramienta orientada al mejoramiento de la gestión educativa porSandra Munk El escenario contemporáneo ha ido enfrentando a las organizaciones con una competencia creciente. que tan bien caracteriza Peter Senge en su libro “La 5° disciplina: Cómo impulsar el aprendizaje en la organización inteligente”. que exige mantener las propias ventajas competitivas por sobre las de los demás y actuar sin demoras a fin de mantenerse en vigencia. reequiparse y capacitar al personal docente y directivo. Para cumplir con esta labor – de entrenador y conductor . revisar y resolver situaciones problemáticas que le preocupan. De allí que se fuera asociando el nombre de este pueblo con la posibilidad de trasladarse de un punto a otro de una manera veloz y eficaz. a aprender a percibir lo que falta. al oeste de Budapest.el Coach le procura al consultante un espacio en el cual pueda por ejemplo analizar. La escuela como emprendimiento empresarial. unían diversos destinos. A estas circunstancias se le suman factores de crisis que le son propios.

y a pesar de las Sobre el Autor: Sandra Munk es PCC. Al lograr observar la realidad desde otras perspectivas esta se expande presentando una dimensión de mayor riqueza y complejidad. laborales. Todo el accionar del Coach está dirigido a poder contemplar a la problemática en cuestión como un desafío. Nuestras percepciones y evaluaciones de la realidad están fuertemente teñidas por nuestros conocimientos técnicos. Al sentirnos esperanzados no negamos que las cosas sean como parecen ser: negamos que en esa apariencia se agote lo que ellas son. que sustentará lo académico y le permitirá desarrollarse en su mayor excelencia. En consecuencia el Coach se convertirá en un aliado para: “el logro de una organización adecuada y la estructura necesaria. son desbordantes y superan los recursos disponibles y las capacidades con las que se cuenta.. El Coach se hace presente como uno de los medios que abre la puerta a la esperanza en estos tiempos que desafían nuestra imaginación. pudiendo ver alternativas donde antes no se habían podido ver. Muchas veces. Esta mirada reduce el nivel destress provocado por la sensación de que las demandas. Se especializó en las áreas de: Procesos de cambio y desarrollo personal/laboral. Paradigma y Estrategia que se aplica tanto a las personas individuales como a los equipos de trabajo generando resultados organizacionales basados más que en el control para que sus miembros produzcan los resultados deseados. en una mejor transferencia a la práctica de los conocimientos adquiridos en las capacitaciones. en relaciones de colaboración y compromiso. como una oportunidad de crecimiento. vinculares. en lugar de percibir a las dificultades como circunstancias amenazantes para la continuidad del proyecto educativo. ya sean internas o externas. Este se constituye en Proceso." .. Es estar dispuesto a encontrar matices. El Coach trabaja sobre estos puntos ampliando la mirada. avalando una prestación de servicio óptima”. Gestión de Proyectos Desarrollo de habilidades comunicacionales. que observamos con desaliento. cambiar las acciones que los han sustentado. Por lo tanto permite una mejor conexión con la tarea y un mayor desarrollo de los aspectos creativos para la implementación de recursos potenciales.. alternativas a diagnósticos que se perciben como definitivos. por los resultados obtenidos en el pasado. en suma por nuestra experiencia que es lo que nos condujo a obtener los resultados alcanzados: “Nuestra estructura de pensamiento funciona a partir de lo que sabemos y lo conocido indefectiblemente nos lleva a los mismos lugares. Santiago Kovadloff dice en su artículo “El hombre esperanzado”: ".. Estos presupuestos y creencias imponen un límite a lo que somos capaces de ver como posible. a las mismas conclusiones y a las mismas soluciones”.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 6 estrategias implementadas seguimos obteniendo los mismos efectos. en acciones coordinadas entre sí. con intención de modificar estos resultados tratamos de “corregir”. Resolución de conflictos personales.

esta disciplina atribuida a él. “El concepto de corporación” (1946). además colaborador de la Harvard Business Review. Ese mismo discurso ha sido parte central de su alocución durante toda su vida. mezclando su actividad con la política desde el año 1920 hasta la caída de la República del Weimar. Suiza y Reino Unido. España. En sus obras prima tanto lo científico. mordaz y vital. que abarcan estudios de dirección. de visión pluridimensional y sintético. lo histórico. Drucker falleció en 2005 a los 95 años de edad. momento en que empezó a dar forma a la teoría del Management. estudios de políticas socio económicas y ensayos. Al pensar. Fue su segundo libro. America Latina y Asia. ni el rendimiento. innova para el presente”. visionario. A los 31 años. Japón. Publicó multitud de libros y artículos. “La práctica del Management” (1954). sus ideas y modismos vienen influenciando el mundo corporativo desde los años 40. como un incansable trabajador del conocimiento. Sus conferencias son multitudinarias. agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Europa. todos ellos hoy son obras a las que se acude para la consulta de conceptos innovadores. empezó su vida como Consultor de Empresas Multinacionales en General Motors. y en BenningtonCollege de Vermont desde 1942 hasta 1947. Introducción Drucker fue considerado el más acertado de los exponentes en temas de administración. Peter Drucker ha sido el pensador más influyente del mundo en el campo de la administración de empresas.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 7 Biografía Peter Drucker porEdgar Correa Peter Ferdinand Drucker. Después de enseñar en el Sarah Lawrence College de Nueva York desde 1939 hasta 1949. que ayudan a pensar sin perjuicios. En ellos da a conocer su teoría de la dirección por objetivos. en alemán Drucker significa Impresor. Para Drucker la única función de un negocio es crear valor para el cliente e innovar. Desde entonces trabajó ampliamente en los Estados Unidos. haciendo las preguntas más obvias. lo económico. ni de ejecutivo. Hoy es considerado ampliamente el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios. Su primer libro fue escrito en 1939 y desde entonces ha publicado tantos libros que la gente se pegunta ¿de dónde puedo empezar a leer a Drucker?. y de ahí deriva su apellido. ¿cuáles de sus trabajos son esenciales? La repuesta es:TheEssential Drucker Sus bestsellers En casi setenta años se han publicado más de treinta libros. Entre los años 1975 y 1995 fue editor del Wall Street Journal. característica del auténtico humanista. Drucker foundationforNonprofit Management. correctas.Drucker reconocía que su perfil no era el de Economista. los académicos pueden realizar contribuciones de importancia. Dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad. son algunas de sus frases más divulgadas. pone las verdades sobre una cuerda floja. También fue presidente honorario de la Peter F. Fue colaborador asiduo de revistas como TheAtlanticMonthly y fue columnista de The Wall Street Journal desde 1975 hasta 1995. Tuvo una vida larga y fecunda como trabajador del conocimiento. lo artístico y lo filosófico. Pasó 65 de ellos formulando teorías sobre administración. Trabajó como periodista en Alemania. 15 años después. Después de esta publicación aparecen numerosos libros de dirección. ya que sin práctica el académico no puede producir contribución al Management”. En “La era de la discontinuidad” (1969) introduce el concepto de trabajador del conocimiento e incide en la innovación y espíritu emprendedor. “Sólo cuando una practicaesta lo suficientemente madura. su legado perdura para empresas y para las nuevas generaciones. Su primera labor como consultor fue en 1940. requiere de práctica para poder ser aplicada. Bélgica. Consideróque la práctica es base del management. como lo humano. detestaban toda clase de halagos. Drucker fue el primer científico social en utilizar la expresión “post-modernidad”. era austríaco por su nacimiento en Viena el 19 de Noviembre de 1909. “El futuro del hombre industrial” (1942). su mayor interés son las personas. para grandes empresas. con la frente cansada. Algunos de ellos fueron importantes BestSellers. sencillo. “El final del hombre económico” (1939). y de nacionalidad norteamericana por adopción. Sus ancestros fueron impresores en Holanda. Fue su primer libro. Pero la estructura equivocada es una garantía del fracaso” o ” No trates de innovar para el futuro. Era llano. tendencias de Gestión y a la sociedad del conocimiento. “La mejor estructura no garantizará los resultados. La riqueza de sus pensamientos es producto de su personalidad. Doctor Honoris Causa de varias Universidades de EEUU. Habla de una nueva (continúa en la proxima pagina…) . En 1971 fue nombrado profesor (Clarke) de ciencias sociales y administración en la escuela de graduados en administración de la universidad de Claremont.

es una valiosa guía para los dirigentes de empresas que necesitan estudiar su propio rendimiento. 8 integrador de la sociedad moderna había pasado a ser la organización a gran escala. la automatización y los peligros del monopolio y del totalitarismo son temas importantes tratados en este libro. y que cada vez lo hacía con más rapidez. que no pudo ser publicado hasta 1939. “En mi segundo libro. En este país. Su análisis de la Administración. son la base de esta publicación. Decidí que necesitaba estar adentro. él dice que era la sociedad la que cambiaba. Sus obras más influyentes “TheEnd of EconomicMan” (1939). ‘El futuro del hombre industrial’ llegué a la conclusión. La revolución informática resultaba ser uno de esos cambios. Ford. En los primeros dos capítulos.. últimos decenios del siglo XX. sin embargo. el poderío de los administradores. El éxito de esta obra demostró que en esos años había un enorme interés en la gestión. la empresa comercial fue la primera institución moderna que emergió. En ese momento. así como los cambios demográficos y la caída de la industria tradicional como proveedora de riqueza y trabajo. También el terrterrorismo fue uno de los agentes del cambio más radicales la política mundial. Drucker describe normas del nuevo mundo. General Motors. IBM. Presenta una imagen de la forma en que el mundo funcionará en los “Landmarks of Tomorrow” (1959). El autor dio a conocer cómo por medio de la descentralización. Aduce vigorosos razonamientos en pro de la necesidad de un nuevo orden social y económico. como la institución social representativa. lo único que hacía bien era observar fenómenos y preguntarme lo que significaban. Afina su impresión del nuevo orden mundial. En este importante libro Drucker conjunta los temas que recorren sus dos primeros libros. Esta obra también expone acerca de la “Administración por Objetivos”. Este es el primer libro extenso de Drucker. imagen que se convirtió en realidad notable. “TheFuture of Industrial Man” (1942). Los ejecutivos debían comprender las nuevas realidades. considerándose a Drucker como uno de los principales pioneros del concepto. Alfred Sloan Jr. enseñada y El emprendedor allí encuentra los mejores consejos. así como la de su compañía. la innovación. social. El autor se pregunta ¿puede la libertad individual conservarse en una sociedad industrial?. “Practice of Management” (1954). A continuación expone las pruebas que habremos de vencer en educación.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 disciplina que puede ser aprendida. Expone sus razones sobre las causas del fascismo y analiza las fallas de las instituciones establecidas. El libro termina con observaciones de Drucker(continúa en la proxima pagina…) . fruto de años recientes.. Ahondó en éstos conceptos en “La próxima sociedad” (2002). Para mí estaba perfectamente claro que Hitler acabaría matando a los judíos y también estaba claro que terminaría firmando un tratado con Stalin”. Se extiende en el concepto de la gran empresa. y entonces empecé mi primer libro. En 1933 ya sabía cómo terminaría Hitler. Allí reflejó todo su humanismo. gobierno y economía política. solo existía la organización de empresa. estudiar realmente una gran compañía desde adentro. “El ejecutivo efectivo” (1985) se centra en la efectividad personal y los cambios en la dirección del siglo XXI. Las fuerzas que guían estos cambios. “Recapacitando. algo que en ese entonces sólo lo podía hacer una elite. A partir de entonces la Administración llegó a ser una verdadera disciplina y el libro la primera “Biblia” en gestión. que aprenda administrar. que el principio “The New Society” (1950). “TheEnd of EconomicMan” y “TheFuture of Industrial Man”. “Concept of theCorporation” (1946). porque ningún editor quería aceptar tan horribles visiones. El predominio de las grandes empresas. para poder ser exitosos en esta nueva sociedad. contaría también sus experiencias en la empresa que dirigió en su obra: “Myyearswith General Motors” (1962). ‘El fin del hombre económico’. En “El management del futuro” (1993). Lo hizo para el común de la gente para. como una organización humana. Los ejemplos ilustrativos son tomados de compañías tales como Sears Roebuck& Co. la General Motors llega a ser una de las mayores corporaciones estadounidenses. Chrysler y American Telephone&Telegraph. mientras todo el mundo hablaba de la nueva economía. política -como un mecanismo integrador”. presidente de GM de 1923 a 1956. Drucker dijo que la descentralización fue buena porque creó pequeños grupos donde la gente sentía que su contribución era importante. diagnosticar sus propias fallas y mejorar su propia productividad.

aprender y hacer para preparar y crear los negocios exitosos del mañana. nos dijeron una y otra vez. el pensamiento. Responsibilities. en base a mis 30 años de trabajo y experiencia. cuando mi editor y yo decidimos probar el título con conocidos ejecutivos. -como el rol delmanager-. pero no a negocios”. c) una nueva realidad social y política de instituciones pluralistas y. con la frente cansada. 4° el ejecutivo eficaz enfoca unas pocas áreas mayores. de hecho. con decisiones más bien que con análisis. nuevos mercados. la economía y al individuo. bruscamente. Se estudian discontinuidad: esferas principales de a) la explosión de la nueva tecnología. consultores. Hoy es considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios. Fue el primer libro en explicar estrategia de negocios (businessstrategy). es decir. con decisiones más bien que con el entendimiento. nuevas tecnologías y nuevas instituciones. profesores de administración y libreros. impresiona como analiza los cambios económicos. colegas y subordinados y las de las circunstancias. “Escribí ese libro porque sentí que había llegado el momento de ponerse un poco más serio respecto de ese tema de lo que eran la mayoría de los trabajos y en parte también porque. Es una colección de ensayos que abarcan las tendencias tecnológicas del siglo XX. parece que el libro hubiese sido escrito el año pasado y no más de 40 años. una suma de acciones repetidas que terminan interiorizándose en la forma de ser del ejecutivo. nuevas monedas. políticos y culturales. Drucker discute las herramientas y técnicas para una exitosa práctica de administración. Cuando lo escribí. Dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad. 9 Al señalar claramente los cambios que estamos viviendo. tecnológicos. “Innovation and Entrepreneurship” (1985). Es aún el libro más ampliamente usado en el tema. “pues. Este importante y oportuno libro concierne el futuro inmediato de negocios. el conocimiento y las habilidades para los trabajos de hoy y mañana”. “Este libro -dice Druckertrata de equipar al administrador con el entendimiento. Estamos -dice Drucker. Drucker muestra como los negocios existentes tienen que enfocar oportunidades más bien que problemas para ser efectivos. ¿Cómo los administradores y la Administración tratarán estas nuevas realidades? Drucker falleció en 2005 a los 95 años de edad. El primer libro en presentar la innovación y el emprendimiento como disciplina determinada y sistemática que explica y analiza los retos y oportunidades de la nueva economía emprendedora de América. La Administración es un cuerpo organizado de conocimientos. nuevos principios. por lo tanto. Para que sirva de base para actuar. b) el cambio de la economía internacional a la economía mundial. 2° todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos hacia resultados predeterminados. pero esa efectividad puede aprenderse. la administración eficaz de nuestras instituciones es la única opción frente a la tiranía de nuestra sociedad pluralista de instituciones y la meta. 5° el ejecutivo eficiente toma efectivas decisiones. sabe que tiene que aplicar un sistema para ello. “ManagingforResults” (1964). pero ‘estrategia’ en esos días no era un término de uso común. “Management: Tasks. “TheAge of Discontinuity” (1969). relaciones recíprocas entre la tecnología. “Technology. sociedad y economía. la ciencia y la cultura. d) el nuevo universo de los conocimientos basado en la educación masiva. Pasó 65 de ellos formulando teorías sobre administración. tales como: planeación a largo plazo. obra de consulta esencial para el ejecutivo. De veras. El autor explica que esta obra está interesada con la acción más bien que con el entendimiento. Drucker pregunta: ¿qué debemos hacer hoy para forjar el mañana? “Managing in Turbulent Times” (1980). ‘Estrategia’. Para Drucker hay 5 prácticas y hábitos que deben ser aprendidos para llegar a ser un ejecutivo eficaz: 1° todo ejecutivo eficiente controla su tiempo. Trata con las necesarias estrategias para transformar los cambios rápidos en oportunidades. Es un excelente libro práctico que explica que los negocios establecidos. para cambiar la amenaza de cambio en acción productiva y rentable que contribuya positivamente a nuestra sociedad. Habla sobre la obligación del ejecutivo en ser eficiente. el motivo y el propósito de esta obra son preparar la acción eficaz de los gerentes actuales y futuros”. de ser malentendidos. Practices” (1974).CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 acerca de la realidad espiritual de la existencia humana. ‘Estrategias de negocios’. pertenece a los militares o tal vez a campañas políticas. la mayoría de las cosas que se leen y se oyen me dan la impresión. y las del administrador antiguo y del futuro. hace más de veinte años. mi título original era. “En TheEffectiveExecutive” (1967). como un incansable trabajador del conocimiento. instituciones de servicio público y nuevos riesgos tienen que conocer. fuimos recomendados duramente de abandonar ese término. 3° el ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus superiores. conviene repetirlo. Un verdadero clásico. considerando que la efectividad es un conjunto de hábitos. establece prioridades. Habla de la privatización y del “trabajador del conocimiento” y de su impacto en la economía y la sociedad.entrando a una nueva era económica con nuevas tendencias. Management and Society” (1970). por eso las oportunidades hacen crecer y desarrollar. cuyo fruto son nuevas industrias importantes. “‘Administración por resultados’ fue el primer libro en tratar lo que ahora es llamado ‘Estrategia de negocios’. El empresario -la persona con la personalidad emprendedora de George(continúa en la proxima pagina…) .

dándonos las repuestas en forma por demás sencilla y brillante. 10 “TheEssential Drucker” (2001). ¿cuáles son mis valores?. En un sistema capitalista. Drucker da ejemplos y explicaciones acerca de la misión. Pero la estructura equivocada es una garantía del fracaso” o “No trates de innovar para el futuro. marketing. (ITTSA) y gerente del centro de educación y desarrollo empresarial CEDE S.” Peter Ferdinand Drucker . Director del Instituto Tecnológico del Transporte. Docente y Conferencista en diversas materias. hay gente así. y ya se pueden formular prescripciones para ellos. discutir. “Managingthe Non-ProfitOrganization” (1990). En esta sociedad donde nos estamos dirigiendo muy rápidamente. Explica con amplitud la economía emergente. pero rara vez triunfa. son algunas de sus frases más divulgadas. recursos. ¿cuáles de sus trabajos son esenciales?. Sobre el Autor: Edgar Correa es Consultor. Un incisivo análisis de la mayor transformación mundial que tiene lugar desde la edad del capitalismo a la sociedad del conocimiento. política y negocios ahora y en los próximos años. individuos a los que Gilder nunca aceptaría como empresarios tienen a menudo muchísimo éxito”. ofreciendo en palabras de Drucker “un coherente y razonablemente comprensivo ‘Introducción a la Administración’ y da una visión general de mi trabajo de Administración”. Su primer libro fue escrito en 1939 y desde entonces ha publicado tantos libros que la gente se pegunta ¿de dónde puedo empezar a leer a Drucker?. ¿cómo me desempeño?. Ya se pueden identificar. Peter Drucker es tal vez el más conocido autor sobre Administración y Economía. están trabajando sobre ellos “Donde hay una empresa de éxito. hace una serie de interrogantes como ¿cuáles son mis puntos fuertes?.existe. Examina las influencias radicales en la sociedad.A. Century” (1999). sí. “Management Challengesforthe 21st. Asimismo es miembro de diversas juntas directivas. desarrollo de la persona. A los 31 años. ¿soy lector o soy escucha?. Por otra parte. La repuesta es TheEssential Drucker. que contiene 26 capítulos tomados de sus varios trabajos publicados entre 1954 y 1999. en algún lugar. Corea y Turquía). objetivos. Perú.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Gilder. alguien tomó alguna vez una decisión valiente. sectores de nuestra sociedad en rápido crecimiento que crean una mayor necesidad para expertos para manejarlos efectivamente. momento en que empezó a dar forma a la teoría del Management. empezó su vida como Consultor de Empresas Multinacionales en General Motors. No es un libro sobre el futuro. Habla acerca del servicio y de las organizaciones sin fines de lucro (non-profit). innova para el presente”. ¿cómo puedo contribuir?. ni el rendimiento. “La mejor estructura no garantizará los resultados. ¿a dónde pertenezco?. la economía del conocimiento. es decir. su protagonista (el trabajador del conocimiento) y las implicancias para las organizaciones. Lima. toma de decisión y mucho más. analizar. “Post-CapitalistSociety” (1993). Ya algunas personas. La sociedad post capitalista es una sociedad del conocimiento. No puede ser comprado con dinero ni creado por capital de inversión. Los desafíos y temas que aquí se tratan ya nos acompañan en todos los países desarrollados y en la mayoría de los emergentes (por ejemplo. tendencias de Gestión y a la sociedad del conocimiento. el “capital” es el recurso de producción crítico y está totalmente separado y hasta en oposición con el “trabajo”. “Este no es un libro sobre predicciones. liderazgo. ¿cómo aprendo?. es el “saber” y no el capital el recurso clave. Habla sobre el automanagement.

Hablaré de ello más adelante. cómo podemos separar los valores de los políticos de aquellos que tiene la sociedad de la que surgen y que los elige.claro. dejamos el principal espacio de organización de la sociedad a quienes condenamos desde nuestros juicios. mi amigo Denis Galletme regaló una frase de San Francisco de Sales que me ha ayudado mucho a aclarar lo que quiero decir. qué calidad moral puede permitirnos esa distancia. Son preguntas desde la lejanía. por eso suelo dar algún rodeo para que quienes me preguntan revelen lo que es importante para ellos y me hablen de la familia. del trabajo en el que se realizan.” Pero en la práctica. la sociedad en la que vivimos. pero cuando él. qué densidad de ideología debería cargar para evitar el interés por lo que probablemente sea el tema más crucial de nuestra existencia. dejan el espacio a los peores. Eso. lo permitido y lo prohibido de nuestra conducta.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 11 El Encuentro del Coaching y la Política porJuan Vera ¿Podemos eludir la Política? Me han preguntado muchas veces qué puede hacer el coaching en el ámbito de la Política o por qué un político podría encontrar interés en el coaching. que lo que sirve para lo mejor podemos usarlo para lo más bajo ¿Es culpa de la Política o de la falta de Ética de quienes la practican? Sin embargo la falta de ética no nos lleva a hablar mal de la ética. me dicen entonces. el poder corrompe. efectivamente. qué simplificación del mundo y la vida. Yo no puedo negar que eso ocurra. es decir nos impedirá la neutralidad que es un presupuesto bastante debatido de nuestra actividad (¿Podemos ser neutrales?). qué ceguera. a lo que nos ocurre por ser sociales. Después de todo. la esencia de nuestra vida consiste en el funcionamiento político de la sociedad en la que nos encontramos. esto es. qué fantasía sobre nuestro individualismo. Y curiosamente hacemos esto en un tiempo como el actual en el que es más difícil que nunca ejercer el poder y por causas múltiples. y entonces la pregunta de vuelta es ¿Cómo puede no a interesarnos la política? Y si nos interesa ¿Cómo no ponernos al servicio si decimos que el coaching es una herramienta poderosa para acompañar la búsqueda de nuestra mejor versión. que la belleza caduca. Fue también una respuesta dada en un contexto muy complejo de la iglesia de la época en Francia (finales del siglo XVI principios del siglo XVII) aunque podría haber sido valida en este siglo y en cualquier país. El punto es que un feligrés muy desencantado comentó un día a San Francisco que había perdido la fe por estas conductas anticristianas y él le vino a responder que. cuando los mejores se alejan de la política. quiero terminar el argumento de mi inquietud y es que nos desinteresamos de la política (los coaches también) por incapacidad para asumir nuestra responsabilidad ciudadana o por ignorancia de ella. Foucault se plantea “sólo podría responder mediante la pregunta respecto de cómo podría no interesarme”. que muere y se pudre lo que estuvo vivo y lozano. de un mundo mejor y más sustentable. nuestro mejor desempeño o la adopción de mejores perspectivas? El filósofo francés Michel Foucault se respondía: “¿Por qué me interesa tanto la política? Si pudiera responder de una forma muy sencilla.(continúa en la proxima pagina…) . cuando un ministro de iglesia hacía lo que él señalaba. la política termina siendo usada en beneficio propio. estaba cometiendo un suicidio espiritual. que podríamos decir que terminan no siendo “políticos” en la medida en que no contribuyen a los objetivos que el pensamiento político declara. Me han preguntado también cómo hacer coaching político cuando los coaches. por “ser” con otros. detrás de ellas suelen existir muchos juicios sobre la conveniencia de entrar en un mundo tan desprestigiado sin participar de ese descrédito. diría lo siguiente: ¿Por qué no debería interesarme? Es decir. Terminamos siendo nosotros quienes damos poder a las conductas que abominamos. Dejar de participar o de ejercer la rebelión implica colaborar y ser corresponsable de lo que decimos despreciar. amparados en su pódium espiritual. que olvido del futuro. pero tampoco podemos negar que hacemos más daño a los que más amamos. como ciudadanos que somos. del amor. desoyendo el llamado evangélico. tanto sacerdotes como prelados abusaron por mucho tiempo. qué valor le agrega. cometía un asesinato espiritual. las relaciones económicas dentro de las que funciona y el sistema de poder que define las maneras. se habían puesto al lado de los poderosos. qué sordera. tenemos ya una visión política que permeará nuestra forma de actuar. Otro francés.Dicho de otra manera. habla de mí y mi visión del mundo. pero no distinguimos en el hablar coloquial entre la Política y los comportamientos de los políticos no éticos. de la felicidad. A partir de esas respuestas es más fácil empezar a construir un lenguaje común y distinguir que casi todo ello está referido a nuestra vida colectiva. como consecuencia de lo que los religiosos hacían tomaba la decisión de abdicar de sus creencias y de su fe. ¿Por qué entonces promover este encuentro del Coaching y la Política? La primera respuesta que me surge es porque entre las cosas más importantes y dignas de interés en la vida está la política dado que somos seres sociales que vivimos en comunidades organizadas. La iglesia había perdido el rumbo. Qué tiene que ocurrir en nosotros para que nos deje de interesar. los políticos no nos representan. ¿Por qué entonces promover este encuentro del Coaching y la Política? La primera respuesta que me surge es porque entre las cosas más importantes y dignas de interés en la vida está la política dado que somos seres sociales que vivimos en comunidades organizadas. distinguimos entre el comportamiento ético y aquellos que no lo son. Cuando debido a los abusos de muchos políticos nosotros nos alejamos de la política.

en sus profesiones o en sus roles. más prácticas. más simbólicas. cada vez aplicamos mejor la tecnología y mejoramos nuestros sistemas de selección de personas y retribución. Alguien podría decirme que quien tiene el poder no requiere coaching. Y todo ello permite la existencia de un proyecto común e inclusivo de las diferencias y las diversidades. porque cuando hacemos coaching político estamos haciendo coaching al Poder. con el yo de cada uno de esos ejercientes y los daños que puede sufrir o con una de las más importantes preguntas para quien tiene el Poder: ¿Poder para qué? O podríamos encontrar la opción del coaching para el proceso de acceder al Poder o la forma de traspasarlo y vivir sin él. no porque no sepamos estar solos. más poéticas. pero no logramos que la gente haga lo que queremos que haga. de gestión de y hacia la posibilidad. aquel al que llegaban por la convicción racional de que había que dudar de todo. ya tiene ese poder. pero tenemos menos poder”. sino también de aquellos que tienen que dirigir organizaciones en un entorno complejo. Nunca quienes llegan a puestos de dirección o gobierno han quedado tan sorprendidos por los numerosos límites a ese poder y por la facilidad para perderlo. encubiertas o no. en sus profesiones o en sus roles. 12 limitaciones o construyendo capacidades de acción nuevas Por eso cuando hablo de coaching político no quisiera confundir lo político con lo público. sostener que alguien nos quitó los pilares básicos que apuntalaban los cimientos de una supuesta ingenuidad crédula. . más simbólicas. de procesos. Quiero llegar con todo esto a plantear mi alegato de por qué los coaches estamos invitados a poner nuestro talento al servicio de quienes mantienen y alientan alguna dimensión de lo posible. Político tiene una connotación de dirección y gobierno.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Consideramos que el descrédito de las instituciones nos permite posicionarnos en el no creer y no participar. Tenemos una oportunidad. En su novela “El sentido de un final”. porque tenemos aspiraciones y una dimensión espiritual que nos lleva a buscar el bien y la trascendencia. Público o privado tienen una connotación de propiedad. a no ser que opten por cambiar las reglas de juego y regresar al autoritarismo y las dictaduras. Municipios o de quienes forman parte de grupos que apoyan o se oponen a ese Gobierno. Aquella frase permaneció en mi mucho tiempo. deshaciendo Lo podemos expresar de diferentes maneras. Lamentablemente es una verdad que les sitúa en la imposibilidad. en la dificultad de ejercer hoy el poder. No voy a desarrollar estas opciones en este artículo. más prácticas. pero cuando hablamos de coaching hablamos de acompañar a otros a que desarrollen más poder en sus vidas. Tiene que ver con el poder. más procesos. cuando dirigía en España una Escuela de Negocios. (continúa en la proxima pagina…) Termino este punto dejando mi pregunta ¿Podemos sustraernos los coaches de participar ante el quiebre más importante que vivimos: nuestra incapacidad para vivir la convivencia en sociedad? Estamos hablando del Poder Lo podemos expresar de diferentes maneras. más medios y recursos. El escéptico purificador postula no creer en nada porque nada es verdad y paradójicamente se siente en posesión de esa verdad. en lo que Moisés Naím llama el deterioro del poder en su interesante libro “El fin del Poder” (Ed. tuvimos una reunión con directivos de las empresas que eran nuestros principales clientes. Sólo parece dejarnos la posibilidad de un mundo que podemos vivir como una nueva anarquía o como el individualismo más exacerbado. hasta que un día la decodifiqué en un mensaje que constituye una de mis referencias: “Cada vez tenemos más conocimientos. sino porque somos depositarios de sueños. de afectos y de capacidades transformadoras. queríamos saber cómo mejorar el curriculum de nuestro MBA. Por lo tanto no hace referencia exclusiva a quienes están en el ámbito de la Política de Gobierno de Países. si bien enseguida nos encontraríamos con la posibilidad de trabajar la relación entre ese ejercicio del poder y con el Sí mismo. quiero centrarme en lo que ya antes anunciaba. pero cuando hablamos de coaching hablamos de acompañar a otros a que desarrollen más poder en sus vidas. El drama entonces es qué proyecto es posible compartir desde ese punto de vista. sea reinterpretando su espacio. Nunca ha sido tan difícil ejercer el poder porque nunca ha sido tan complejo el escenario para ejercerlo. de marketing. uno de ellos al llegarle el turno de palabra planteó: cada vez sabemos más de finanzas. Sabemos que el cerebro humano es realmente eficiente en encontrar explicaciones que le des-responsabilicen. un desafío y una misión: colaborar a conservar la esperanza de que el mejor estadode lo humano seproduce en la experiencia de lo social. más poéticas. Julián Barnes pone en unos jóvenes estudiantes de mi generación la provocadora posición que llamaban “el escepticismo purificador”. Desde mi punto de vista el auténtico problema es no creer en nada. Como argumento para empezar a conversar es válido. que parece ser precisamente la única porque es la suya. Debate 2013) Hace muchos años. Regiones.

Dirigió la Escuela de Negocios ESDEN en Madrid entre 1987 y 1994. español. la del 68: “Si no soy yo. Consultor Internacional en Estrategia Organizacional y Gestión del Cambio. por tanto. hacen referencia al sentido de responsabilidad para intervenir en el mundo del que somos parte:  ¿Puede ser el coaching una herramienta para el empoderamiento ético? ¿Tienen los políticos honestos quiebres para requerir apoyo en la construcción de una convivencia y un mundo mejor? ¿Queremos colaborar en ese mundo? ¿Qué nos lo impide? ¿Podemos ser Parte si nos desentendemos del Todo?     Mi respuesta ha sido desde hace años y sigue siendo que sí quiero. Coach Político y Directivo desde 1. bendito peso) aquel eslogan de mi generación utópica. a tener planes alternativos que en el pasado no eran necesarios. con versiones en Santiago de Chile y Caracas. y esa es tarea mía. Solo si el directivo político amplía su capacidad de escuchar sensiblemente podrá intervenir con éxito en el mundo que tiene ante sí. ha sido coach de 7 ministros y 11 subsecretarios de los Gobiernos de Chile. No es fácil aplicar hoy la estrategia de los hechos consumados. la propia desconfianza sobre el comportamiento de los poderosos nos ha llevado a regulaciones y restricciones. Dirige el Programa de Coaching y Política en la Escuela Europea de Coaching que se imparte en Madrid. No podemos decir. que nada me lo impide salvo que sea incapaz de ser percibido como una oferta para el directivo o el político que se enfrenta a ese ejercicio difícil del poder. bendito peso) aquel eslogan de mi generación utópica. tal vez ello explique que no motive a buena parte de la juventud a participar en él. de los múltiples factores y actores que los conforman. Esa facilidad para conectarse ha hecho que existan grupos de pensamiento que en otro momento hubieran requerido medios difíciles de obtener. Ante este fenómeno las instituciones y los partidos políticos están perdiendo su predominancia. que no hay “quiebres” en el mundo del Poder. ¿Quién? Si no es ahora Sobre el Autor: Juan Vera. y a quienes ejercen el poder.994. La aparición de pequeños actores que representan a pequeños grupos que atomizan la sociedad. México y Buenos Aires. es socio Director de Gestación Consultores. Tal vez me pesa (si es así. La pérdida de la esperanza en un mundo prometido que después fue traicionado por quienes tuvieron la oportunidad de construirlo está cambiando profundamente la actitud ante quienes detentan el poder.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Una de las principales contribuciones del coaching político es acompañar en el entendimiento de esos escenarios. Se han restringido los ámbitos de acción. Se está transformando el sentido de representatividad. ¿Cuándo?” Tal vez me pesa (si es así. La velocidad de reacción actual de los grupos sociales obliga a los Gobiernos. Las nuevas generaciones no quieren preservar las mismas cosas que querían preservar las anteriores. Y esa escucha supone aceptar los profundos cambios que están operando velocidades inconcebibles hace unos años:          Ha cambiado la relación entre tamaño y poder. Los canales de comunicación han tenido cambios revolucionarios que permiten que las opiniones se generen de una forma distinta. aunque esté pasando por un profundo resfrío. ¿Quién? Si no es ahora ¿Cuándo?” . lo que puede traernos uno de los principales desafíos para quienes creemos en el valor de la democracia. la del 68: “Si no soy yo. sólo pretendo dar cuenta de una complejidad inusitada que concurre al mismo tiempo y sin señales de término. como lo es para todos en la vida ser la mejor oferta para poder servir a lo y los que nos importan y conservar el mejor propósito. Las preguntas con las que quiero terminar. para poner fin a este artículo. 13 La lista es muy larga y no se agota en las viñetas anteriores. La mera elección o el nombramiento no es suficiente.

seguir a la legendaria Dorothy nos llevó a presenciar un modelo de coaching que más tarde ayudaría a los directivos de las empresas a eliminar los obstáculos que les impiden cumplir sus metas. en tiempos en los que falsas soluciones para los cataclismos económicos. La compañía necesitaba resolver el problema de inmediato. explica la Gerente. valorar la diferencia que hace el “ser” humano dentro de las empresas. lejos de resolver han minado la confianza y han producido ejecutivos inseguros. En el camino conoce a 3 amigos que debido a su cobardía e indecisión no han alcanzado sus objetivos en la vida: El Espantapájaros que no tiene criterio y cambia sus decisiones a cada momento porque vive temeroso de que una cerilla pueda quemarlo. Después de un accidentado camino llegan hasta el mago que en lugar de solucionarles inmediatamente sus peticiones. un villano al que deberá llegar si quiere regresar a su hogar. bajos resultados en las ventas y conflictos internos que ya se veían reflejados en la productividad. pero necesitaron de un guía que los acompañara en el trayecto y los ayudara a ver qué debían hacer para llegar al objetivo. declaró la que era Gerente de Recursos Humanos del área de capacitación y empleo de NEC en Argentina. Los protagonistas siempre tuvieron La solución de sus problemas al alcance de la mano. que al mago no le servirá de nada pero con ello les demostró que cada uno puede lograr lo que se proponga. Ahora. El coaching consistía en una serie de conversaciones. La historia del Mago de Oz. muchas veces aplicadas a través de ejercicios. Las entrañas del coaching Hace 10 años la sucursal de una empresa japonesa en Buenos Aires. en una de sus ciudades vive El Mago de Oz. desea que el mago le dé el coraje necesario para ejercer su reinado. trabajos en equipo y juegos en los que por su grado de riesgo la toma de decisiones era fundamental. El león que a pesar de ser el Rey de la Selva tiene miedo hasta de sí mismo. Había una cultura del cambio que gestar y gracias al coaching los directivos habían tenido la oportunidad de interactuar. por lo que la información fluía de manera más efectiva a través de códigos que todos dominaban y así pudieron también cubrir sus objetivos de ventas. Argentina estaba como los relojes descompuestos. a separar sus opiniones de los hechos comprobables. aprender a conversar. Casi para todos pasó desapercibido que en esta película. El Hombre de Hojalata se siente vacío no por ser de hojalata sino porque le falta un corazón para sentir emociones. Juntos emprenden el peligroso camino hacia el temido personaje con la esperanza de que les cumpla sus deseos. sus manecillas no se movían ni para atrás ni para adelante la empresa estaba inmóvil ante la falta de homogeneidad en los mensajes que los altos mandos enviaban a su personal. había poca comunicación. “Esto significa un resultado en el que si todo sigue como está. Después de pasar una serie de vicisitudes el grupo entrega el tan preciado objeto. habilidades y experiencia y fundamentalmente. Años después el personaje se popularizo en el cine gracias a Judy Garland. a apoyarse en los logros individuales o a reclamar los acuerdos no cumplidos. el coaching es una herramienta para generar un cambio en la forma de pensar y actuar dentro de las empresas.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 14 Las enseñanzas del Mago de Oz porElena Espinal En mayo de este año se cumplieron 113 años de la primera edición del Mago de Oz. estresados y cuasi paranoicos. les encomienda traerle la varita mágica de una temida bruja. cree que sus males terminaran el día que consiga un cerebro. El coaching es una “forma de relación muy especial” en la que la conversación forma una parte esencial y para que funcione debe existir un compromiso para conseguir resultados extraordinarios. Por aquel entonces se empezaba a escuchar sobre una técnica llamada coaching que ofrecía una nueva manera de pensar “los problemas” en los distintos niveles de empleados y jefes en la empresa.(continúa en la proxima pagina…) . acordar. Viene a tratar de desatar esos nudos que impiden a las personas explotar en forma adecuada sus conocimientos. coordinar acciones. el mago cumplió con esta función y así sin saberlo se convirtió en su coach porque formó a personajes seguros de sí mismos y capaces de tomar decisiones para volver a su hogar. poner un ultimátum en todas las áreas hubiera sido contraproducente. es más o Menos así: una tormenta lleva a Dorothy y a su perro a un país fantástico. “A los 3 meses se empezaron a ver los resultados”. jamás aparecería y además requiere de acciones diferentes y nuevas que nunca se han hecho hasta este momento”.

a darse cuenta de sus opiniones y juicios sobre lo que es posible y lo que no lo es. ¿Quiénes somos? y ¿Para qué estamos juntos? ¿Qué tenemos que hacer juntos? Ayuda al directivo a conocer que quiere conseguir muy específicamente.Infalible? Hasta ahora no ha surgido Ninguna técnica o herramienta de Management que tenga cero en márgenes de error. este nuevo observador en el coachee. Para qué un coach Puede contratar un coach cada vez que pretenda lograr algo más grande y diferente de lo que está ocurriendo. El coach tiene además distinciones que le permiten asistir al otro en la generación de acciones. El éxito o el fracaso.000 personas entre Argentina. y no el “como lo va a conseguir”. . Sobre el Autor: Elena Espinal es MCC. fundamental en la generación de liderazgo. a los otros. Panamá y España. Esta asistencia se da a través de conversaciones de coaching. es que al momento de contratar un coach el ejecutivo de por sentado que todos sus problemas se van a resolver. tampoco toma las decisiones. Va enfocado a crear nuevos hábitos y a superar hábitos o formas de pensar. Le muestra que el compromiso es acción. sus aspiraciones”. impiden el progreso de las habilidades que tiene una persona. El riesgo más grande del coaching. consientes o no. desde sus juicios previos. innovación y coordinación de acciones. Un coach es una persona que. A la hora de elegir un coach Si decide optar por un coach analice sus trabajos en otras empresas y sus resultados. y justifican su más de lo mismo. empiezan a notarse cambios inmediatos y su grado de efectividad es de entre 70 y 100%. es porque no ha encontrado nada nuevo para aprender. que se focalizan en que es lo que esta faltando en las acciones del coachee para que el resultado se produzca. por ello el coaching también puede tener sus bemoles. que sienta que es el coach el que va a resolver sus conflictos. este terreno entonces se vuelve propicio para el aterrizaje del coaching. Le muestra el acceso para que pueda producirlas en él. A través de conversaciones. El coachee tiene el compromiso más grande: Generar la acción para lograr un resultado extraordinario. sus sueños. ha tenido que replantearse su manera de observar la vida. como capacidad de inventiva tenga la gente. y seguramente lo estará. Frank Baum para llegar al éxito las empresas deben transitar por un camino amarillo lleno de obstáculos que los desanimen. actuamos y tomamos nuestra decisiones. Un coach ha aprendido a escuchar: Es consciente si escucha desde su “cultura”. para su coachee. Tantos. sino estar dispuesto a escuchar todo aquello que no está funcionando bien para 15 poder asistirlo. cada vez que se requiera aprender a ser flexible al cambio… cada vez que este aburrido. por el que pasaron más de 25. A partir de este modelo de coaching personal y grupal comenzó su trabajo en empresas a través de un modelo de Riesgo por Elección. depende de la capacidad del coach para que la persona asuma esa responsabilidad y de su habilidad para mostrar la posibilidad a su cliente sobre el diseño de alternativas y el compromiso de acción para cambiar su realidad actual. Mucha gente sólo se compromete con aquello para lo que tiene un “como hacerlo”. Al igual que en la obra de L. un cambio en la manera de pensar y de accionar dentro de una empresa. Ahonda en 4 preguntas básicas: ¿Quién soy?. El coach debe poder escuchar no tanto lo bien que hace las cosas. y dentro de la cual pensamos. . Para entender el coaching Es la herramienta crítica para la creación de un cambio cultural. o si lo está haciendo para escuchar el compromiso del otro. El camino amarillo El coach no tiene soluciones. “Un coach trabaja con lo más grande del ser humano. Cuando un coach entra en acción. Esta entrenado en poder tener una “escucha generada” a propósito. al trabajo. Se concentra en el desarrollo de meta competencias y trabaja para combatir aquellos puntos de vista o “cegueras” que por desconocimiento. Esta grandeza de comprar al otro por sus sueños. facilita el proceso para salir “de la caja” paradigmática dentro de la cual vivimos cada uno de nosotros. En la administración publica puede aplicarse para mejorar la efi ciencia y formar funcionarios menos burócratas y más proactivos. confundan o minen la autoestima. Facilita el pensamiento de lo no pensado anteriormente. Tiene una fuerte base filosófica. y ha perdido la capacidad de la curiosidad… Un coach valora más los sueños de su coachee y sus metas que las historias en las que vive. Trabaja con la forma de observar el mundo o la acción y funciona en base al compromiso de quien necesita realizar el cambio. que impidan a la persona desarrollarse adecuadamente. Ayuda a generar el espacio para que afloren las capacidades que tienen los propios directivos. Lo importante es que es lo que se quiere como resultado. por el mismo objeto de lo que ha estudiado. También puede ser útil en la solución de conflictos y para preparar una sucesión. Comenzó en 1987 con un modelo de liderazgo personal. y a generar esa posibilidad y las acciones congruentes con ella.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Busca no solo el desarrollo de competencias sino de meta-competencias que faciliten a los ejecutivos y empleados desarrollarse mejor en un ambiente competitivo. No es protagonista ni “gurú”. Le muestra que el compromiso es el “que quiere lograr”. para que aparezca el resultado. pero finalmente siempre existe la posibilidad de llegar al arco iris. o para escuchar que lo atasca en el camino a su logro. ni dice a su coachee que es lo que debe hacer. Y como en el Mago de Oz el camino puede estar lleno de obstáculos. y todo aquello que lo separa o impide su logro. se generan compromisos mutuos: concretamente el del coach es escuchar el compromiso del coachee. lleva a la manifestación de este nuevo ser. es pionera en el uso y la creación de la cultura del Coaching Ontológico en Argentina y otros países latinoamericanos como Panamá y México. tan solo una caja de resonancia. porque si lo está. “cómos” o estrategias para conseguirlos Existen muchísimos.

el estilo de liderazgo del jefe. Impulsa la capacidad de satisfacer las necesidades propias presentes. coach ejecutiva y sanadora e invitarles a las conversaciones. miramos la conciencia con la que es liderada y nos lo Sobre el Autor: Patricia Afanador es MCC. Sólo hay que mirar cómo es el líder de una organización para comprender por qué el clima y la cultura de la empresa son como son. Humanos. reflexiones y acciones que estos temas les propicien. costumbres escritas y no escritas que marcan los comportamientos de los miembros de una empresa. gente y dinero para definir cuál es la cultura armoniosa y coherente.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 16 Lideres Conscientes La clave para clima. Puede ser diferente en cada una de sus áreas y lo determinan desde aspectos externos como Mi intención con este artículo es compartir con ustedes. valores. Las organizaciones destinan recursos en tiempo. O al contrario. de poderse mantener por sí mismo. gente y dinero para definir cuál es la cultura armoniosa y coherente. (continúa en la proxima pagina…) . una empresa en este caso. Adicionalmente a estas inquietudes. ya que de ellos depende en buena parte el desempeño del negocio. ¿CUÁL ES LA CULTURA DE UNA EMPRESA? La cultura se entiende como el conjunto de principios. La sostenibilidad contempla los ejes medioambiental. hasta temas más profundos asociados a las relaciones y comportamientos entre las personas. ¡Gran responsabilidad la que tienen los líderes! Las tendencias de administración actuales se esmeran en medir el clima y la cultura de las empresas. ¿QUÉ ES LA SOSTENIBILIDAD? El concepto de sostenibilidad se refiere a la cualidad de un sistema. consultora en temas de liderazgo. podemos inferir cómo son quienes la lideran. Ha formado coaches y publicado libros acerca del liderazgo personal y de carrera. se suma una nueva: ¿Es esta empresa un negocio sostenible? las áreas que conforman la organización. cultura y sostenibilidad organizacional porPatricia Afanador- ¡La sabiduría popular lo tiene claro! “Las cosas se parecen a su dueño” ¿Qué tienen que ver este dicho popular con la realidad que viven las empresas? ¡Fácil! Las empresas se parecen a sus líderes. al observar el clima y la cultura de una empresa. Esta es general y compartida por todas Las organizaciones destinan recursos en tiempo. entre otros. Adicionalmente a estas inquietudes. Su profundo interés por la búsqueda interior la llevó a la sanación energética. Si nos preguntamos qué tan sostenible es una empresa. se suma una nueva: ¿Es esta empresa un negocio sostenible? Lo primero es comprender de lo que estamos hablando: ¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL? Este es el ambiente emocional de la empresa. económico y social. las posibilidades de crecimiento y desarrollo personal. lo que he venido aprendiendo a lo largo de mis ya cerca de 25 años de experiencia como gerente de Recursos las instalaciones físicas de la empresa. podremos responder. con climas de trabajo saludables y culturas que honren los valores humanos. ideal para su empresa y cuál el clima saludable para alcanzar lo que la empresa se propone. amables lectores. ideal para su empresa y cuál el clima saludable para alcanzar lo que la empresa se propone. sin ayuda exterior y sin agotar los recursos disponibles. Hoy es alumna de la Fuerza del Amor con la maestra DanielleTripod y su intención es contribuir a que las empresas sean sostenibles. sin disminuir los recursos de las generaciones futuras.

como vemos en el cuadro siguiente: También se presentan personas con crisis más existenciales y de satisfacción en el trabajo. En este punto es donde retumba el dicho: “Las cosas se parecen a su dueño”. “Es la crisis de la mitad del vida”. que le permite verse a sí misma en su dimensión trascendente. Y en este punto es donde sí podemos intervenir y quienes pueden intervenir directamente son los líderes de las organizaciones. hombres y mujeres. La gran pregunta que viene luego es: ¿Por dónde empezar para contar en la empresa con un clima saludable. ¿Qué tienen que ver estos tres temas con los líderes? Les invito a hacer una analogía. se diluyen entre viajes. llámese éste mi ciudad. mi planeta?  ¿Qué tan sostenible es el modelo bajo el cual opera la empresa en la que estoy? ¿De qué manera puedo La cultura organizacional equivale a los valores. conflictos éticos y las demandas 24 horas al día. Si pensamos en “la empresa” en abstracto. Lo que hace que ¿CON QUÉ ME ENCUENTRO EN MI PRÁCTICA PROFESIONAL? De las cosas que a mí. problemas digestivos. Ven que sus sueños e intereses personales y sus relaciones familiares y sociales. apreciados líderes: les invito a que se cuestionen lo siguiente:  ¿Soy yo un proyecto sostenible?  ¿Qué tanto me veo a mí mismo como parte de un sistema mayor? El clima de una empresa es como el estado de salud física. culturas que honren los valores humanos y modelos empresariales que sean sostenibles en el largo plazo. llegan también enfermos. estos son comunes a todo su ser y lo definen en su identidad. Ella puede ser saludable en general o puede tener enfermo o lastimado alguno de sus órganos o sistemas. que además querer evolucionar en sus temas como líderes. es difícil imaginarnos que ella pueda modificar su clima.(continúa en la proxima pagina…) . Si las personas se enferman trabajando. me han impactado profundamente en mi ejercicio profesional. ¿O se tratará más bien de una confusión entre lo que valoramos como lo más importante en nuestra vida? Estos son los temas que los estudios de cultura sacan a relucir. cabeza o garganta. afecciones en la tiroides. ¡Trabajar enferma! Esta podría ser una rápida conclusión. emocional y psíquica de una persona. depresión y hasta cáncer.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 17 Ahora bien. cultura o sostenibilidad. ¿será que las empresas mismas están enfermas? Esto es lo que pueden indicar los estudios de clima. “la empresa” sea un organismo vivo es comprenderla como un conjunto de seres humanos. podrían afirmar quienes han estudiado el tema y lo ven como algo típico en las personas en la década de los cuarentas. gracias a los avances tecnológicos y de telecomunicaciones y a la vertiginosidad del movimiento de los mercados. tensiones articulares.  ¿De qué manera impacto yo a ese sistema mayor. una cultura armoniosa y La sostenibilidad de la empresa podemos asimilarla a la conciencia de coherente y una operación sostenible? la persona. ellos no pueden hacer con sus empresas nada diferente de lo que hacen consigo mismos. como coach y sanadora. es ver que a mi oficina llegan ejecutivos. en el manejo del cambio o las relaciones profesionales. presiones por resultados. creencias y rasgos de influenciarlo? personalidad de un individuo. Ahora. Con dolencias más o menos graves: dolores de espalda. gripas que no se quitan. ASOMA LA RESPUESTA: Quienes dirigen las empresas son los llamados a imprimir climas de trabajo sanos. en sus competencias gerenciales. mi país. como parte de un sistema mayor. tensiones económicas. Sin embargo. entre otras.

en especial la ira. El estómago se irrita con las emociones. sólo yo he cambiado. Ha de ser una persona con la capacidad de estar presente de Reconocer que algunas de esas características. Mejor será un coach o sanador. es que se pone en evidencia lo que alguna vez dijo Gandhi: “Nada ha cambiado. profundización en sus distintas dimensiones. parecería que todo lo descrito anteriormente es un proceso no es fortuito. la mismos y sobre todo. más aún. la cultura y la menos importancia a otras.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 18 El desafío del líder es tener el valor y la humildad de verse en su total aprendió en momentos tempranos de su vida. No siempre nos es fácil mirarnos a nosotros propios significados para sus dolencias. . pero no es así. mandatos. Por esto. perdonarse por ello y reparar el daño hecho. observarse y por ejemplo. sí afectan a su entorno! Y es aquí cuando se puede entrar a vislumbrarse como co-creador de su vida y sus circunstancias transformar esa característica dentro de uno mismo y hacer de ella una personales y profesionales. una persona que haya transitado y esté transitando camino del autoconocimiento es aceptarse con por el camino de conocerse a sí mismo y de responderse a las preguntas características que le son propias. reconocer que sus características. Gracias a ella es que los líderes pueden procesos de manera más objetiva. que esté en el proceso de aprendido a comportarse. acompañando así el proceso han hecho daño a él mismo o le han hecho daño a otros. En la medida en que el líder avanza en estas comprensiones. salir de la cabeza duele cuando los pensamientos. paciente y respetuosa. sentido que sea más coherente consigo mismo y con las directrices Esta es una tarea de reconocimiento es ardua. Podrá también comprender que la forma en que trabaja con sus colegas. identidad y trascendencia y tenga la capacidad de relaciones. se puede emprender en soledad. reconocer aquello que nos es doloroso. Esto expande su conciencia y aumenta la que le impulse hacia una vida sostenible. de una u otra manera. No se trata de un consultor. asume o no riesgos y maneja los destinos de la empresa. Todo ha cambiado!” Este es el liderazgo consciente que permitirá construir empresas sostenibles. compasiva y sin juicios de valor. la economía y en los De esta manera y con este acompañante. Valorar determinadas cosas y darles y aceptar que aquello que observa en el clima. mismo. se hace más saludable su ambiente interno y así mismo podrá impulsar un clima más sano en la organización que lidera. comprender que su estado de salud Dicho así. que no se asimilan y eliminan adecuadamente. vitales. creencias y valores que Lo que es maravilloso. es cuando se puede ver a sí mismo como parte de un y se haya adentrado en el mundo de sus comportamientos. dimensionar la sostenibilidad del negocio que lideran y reconocer cuál todas esas es el impacto que este tiene en el medio ambiente. aprender de los espejos que le muestran las personas y las circunstancias a su alrededor errores o castigarse por ellos. se comunica. reconociendo que era la manera en que sabía o había o consejero. Esto es lo que llamamos la probabilidad de que pueda acompañar a los líderes en sus propios expansión de la conciencia. Esto le permitirá entrar o no en resonancia sostenibilidad de la empresa en la que trabaja. miedos y preocupaciones por zona cómoda en que nos hemos instalado y emprender cambios de el futuro la invaden. profunda y difícilmente corporativas. fondo. cuando un líder se atreve a recorrer su mundo interno. sistema mayor. le manera amorosa. las mentiras o el pretender imponerse. Ellos le dan la posibilidad dimensión como ser humano. como toma decisiones. como se ve en el cuadro 1. impulsa el trabajo en equipo. podrá reconocerse en los de verse con ojos enjuiciadores o compasivamente. La garganta se afecta con las cosas no dichas. Comprenderlo es parte del proceso de auto-conocimiento. creencias y valores. Si está alerta. Pero esto es diferente en cada persona y tiene matices propios a cada uno. por tanto. La espalda se tensa cuando carga con situaciones ajenas. el líder podrá adentrarse en sí aspectos sociales internos y externos a la empresa. tienen que ver con la cultura de la empresa y de acuerdo con eso movilizarla en el directamente con él. ir acompañado se torna indispensable. certezas y confianza que lo habitan y de las reglas. amarse con todo ello. Notar cómo su propio cuerpo le grita y encontrar sus sencillo. En este punto. habilidades. el paso que sigue en el un acompañante. están en función de los miedos. Por esto es recomendable contar con Luego de este proceso de sentirse y observarse. El corazón duele cuando el respeto y el amor por sí mismo se vulneran. En términos muy generales. entrenador consigo mismo. comportamientos. reconciliarse de auto-conocimiento del líder. nuevamente.

de pronto. como el sentido de pertenencia. Estados Unidos. como feriaspara comerciantes. Así que esta época fue marcada por tradiciones. Todo comenzó con mi convicción de que cada uno de nosotros tiene una historia valiosa que contar. Así fue como. Melbourne e incluso en una exhibición internacional en San Francisco. Esta etapa de mi vida estuvo caracterizada por una gran fortaleza. estando de vacaciones en el oeste de Australia con mis dos hijos. hay una mezcla de las perfectas medidas 90 – 60 – 90. Los venezolanos tienen sus propias expresiones populares tales como: el que madruga Dios lo ayuda. Una gran mezcla de culturas se formó en los tiempos coloniales donde encontramos al indio nativo de las tierras colonizadas. Yo. Comencé a participar en pequeñas ferias artesanales. la convicción. encontré un reportaje sobre mis cerámicas en las páginas centrales de una revista para el hogar. a comenzar una nueva vida después de haber salido de un matrimonio tóxico durante el cual tuve dos hijos saludables. Todos estos intercambios crearon un maravilloso caleidoscopio de bellezas físicas. Sobre el Autor: María C. la conexión. un día decido comenzar a hacer cerámicas. inmigré permanentemente con mis dos hijos y consolidé mi unión al casarme con el hombre que cambió el curso de mi vida. Yo llegué a Australia en 1987 – vine por eso que llaman “amor”. luego de observar que en un programa de TV resaltaban a menudo las artesanías contemporáneas de México. Y también les comenté acerca de las “lámparas-ranchitos” que nosotros habíamos desarrollamos. un hobby que en muy poco tiempo se convirtió en una industria casera. estilo Megan Gale o Sofía Loren. Hice un viaje a Venezuela que me sirvió para indagar en sentimientos fundamentales. yo me encontré manejando una pequeña industria y lo que podría llamar mi propio “imperio”. sentí una profunda satisfacción. todavía una novicia como inmigrante. Con gran orgullo comenzamos a participar en exhibiciones en Sídney. Por algo se dice que cada cabeza es un mundo. Semple es ACC. decidí contactarlos. Así como se puede decir que soy “australiana” debido al tiempo que llevo aquí. Y una característica común: la generosidad y hospitalidad del venezolano. Recuerdo como uno de los momentos más emocionantes de esta etapa cuando. Desde luego. luego en eventos más formales. En esta etapa inicial de la ruptura de mi matrimonio. leyendas y mitos que forman parte del día a día de la comunidad venezolana. 0: el que madruga coge agua clara. me moldeó y por eso yo estoy muy agradecida. había tomado la decisión de que no habría marcha atrás. hasta llegar un momento en el que tenía como clientes a más de cien comercios y galerías en toda Australia. Quería hacerles saber que las artesanías de toda América Latina merecían ser dadas a conocer en el programa. aunque no fui una de esas novias a las que importan por correspondencia. no fue sino hasta el año 2012 cuando me decidí a concretar lo que había deseado durante tantos años. al esclavo traído del África y al español conquistador que fue en búsqueda de “El Dorado”. Después de varios viajes de ida y regreso entre ambos países. Tiempo después. Venezuela es famosa por su Miss Universo y el concurso Miss Mundo. mi segundo matrimonio se desintegró y una nueva etapa en el viaje de mi vida tomó otro rumbo.to/1kuEIoe En 1999. experiencias que merecen ser compartidas. me doy cuenta de que la cultura de Venezuela. autora de libros. es una Emprendedora. http://amzn. De este modo comenzó el viaje en el “país de la fortuna”. Se me brindó así una nueva oportunidad y un nuevo contrato de vida. De manera que permítame contarles una historia. Vine aquí.(continúa en la proxima pagina… . 19 Venezuela está llena de personajes.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Historias de todos los días de diez mujeres extraordinarias porMaria Semple ¿Qué tan consciente de ti mismo estás tú? Si bien la idea de este proyecto tiene bastante tiempo. El año 1995 fue muy significativo para mí. Diseña estrategias audaces en Social Media. mi país de origen. Se dice por ejemplo que “cada niño nace con el pan debajo del brazo” o “donde comen dos. para que los clientes puedan construir autoridad y posicionar sus marcas a nivel mundial. se llegue de improviso a la casa de un amigo a la hora de la cena y se sea bienvenido a la mesa para comer. en algunos casos. comen tres” y eso justifica que. a Australia.

pues nuestro trabajo había comunicado a las personas un sentido de alegría. que construían –y siguen construyendoen los populosos márgenes de la ciudad. y cómo historias de la vida diaria nos pueden conducir a llevar a cabo cosas sorprendentes. sensibles… 4. hay un elemento de belleza por la gran convicción que poseen y su conexión con el mundo que las rodea. no hay componentes estadísticos. ¿Qué habilidades y talentos has usado? ¿Estudios. cuando decidí viajar a Venezuela para reunirme con familiares y amistades después de ocho años de ausencia. Nuestra lámpara hablaba de los “ranchos” en los cerros )que rodean Caracas – la capital deVenezuela. Cada una de ellas vive los trozos frágiles que ofrece la vida. sin embargo. la etapa de tradiciones. Cuál sería mi sorpresa cuando. Con sus coloridos vibrantes deseaba expresar el espíritu optimista de la población suramericana. experiencias y matices. tenía un gran deseo personal de llevar a cabo un proyecto que reuniera entrevistas a diez mujeres. y cómo estos concursos están enfocados en perfeccionar el aspecto exterior. ¿En qué momento te has sentido inspirada a hacer algo que ha sido visto o percibido fuera 2. llenos de alma. no obstante encontraron que. Sentada aquí. 8. ¿Cuál es tu mensaje para otras mujeres que se sienten limitadas? . reflexiono acerca de las diferentes etapas de mi vida. me brindaría una oportunidad única para conocer sus historias y experiencias de vida y ofrecérselas al mundo. también habían transmitido un sentido de conexión y convicción. algo que nos beneficiaria un poco más en el mundo actual. Parecía evidente que las lámparas-ranchitos. Estas páginas incluyen un mensaje de humildad. el período de entusiasmo. 20 Las mujeres de estas historias son auténticas y tomaron ciertos riesgos. de tu alcance y. lo has logrado? De manera que estas historias no tienen ninguna aspiración académica. había una fuente de alegría y creatividad. ¿Cómo influenció tu medio ambiente para lanzarte a ese camino / proyecto / decisión? 3. ¿Con qué animal te identificas y por qué? Lo que cada una de estas mujeres tiene en común pudiera decirse que es un elemento de emprendimiento. ¿Cuál fue el impulso principal que te ayudó a conquistar tus logros? has encontrado a lo largo de tu trayectoria? 5. Las preguntas: De manera que. corazón y profundidad. y también de logros. Es mi deseo compartir lo poderoso que es tener convicción y vínculos conexión. más allá de esos riesgos y de ser expuestas a lo desconocido. libros que te inspiraron o mentores que Sentí que sus historias abrían un camino para ofrecerme un mensaje personal. Esos sentimientos que encontramos en el medio del camino al haber sido expuestos a situaciones que nos dejaron vulnerables.  9. un proyecto que. Sus relatos demuestran determinación. ¿Crees que tu misión personal tiene un impacto en el ámbito de la humanidad? Cada mujer tiene un sentido de amor y pertenencia dentro de un círculo familiar y un sentido de guía superior sobre sí misma. Este período de mi vida estuvo marcado por el entusiasmo. Hay diez preguntas. y mientras que originalmente comenté sobre el Miss Universo y el Miss Mundo. deemociones y de emprendimiento. comprometiéndose con alma y corazón. 1. batallaban contra la pobreza en las viviendas precarias. desde mi punto de vista. más allá del medio ambiente que las rodeaba. Armados con estas esperanzas de tener una vida mejor. nuestras artesanías estaban siendo mostradas en televisión nacional y como consecuencia tuve numerosas llamadas telefónicas al día siguiente de todas partes de Australia. en Abril 1999. La época que requirió de mi fortaleza. la emoción y el emprendimiento. relacionada con un sentido de pérdida y una necesidad de “pertenecer”. Puedo decir que mi experiencia en Australia. Durante los años siguientes me enviaron numerosas cartas de aprecio. sino más bien relatos plenos de sentimientos y contados con el corazón. lleno de coloridos. ¿Qué valores aplicas como referencia en tu vida personal y profesional? 6.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Estas lámparas hablaban de la lucha de muchos venezolanos que habían abandonado sus pequeños pueblos en búsqueda de las oportunidades que ofrecen las ciudades. de lazos familiares y de lazos con el mundo que las rodeaba. que habían sido concebidas con el deseo de destacar la esperanza de una población humilde. sin embargo. esperanza y gratos recuerdos de viajes y lugares diferentes de nuestro hermoso planeta. llamadas ranchos. Tal como aquellos cuentos de la infancia. ¿Qué creencias de ti misma han sido importantes para emprender tus proyectos? 7. y este número diez abre una llave que sirve para entrelazar las respuestas de estas mujeres formando finalmente un tapiz vital. me ha hecho comprender en una dimensión mayor cómo una mujer común y corriente puede lograr cosas extraordinarias si se las propone. ¿Cuál es el aprendizaje más significativo? 10. mientras que la otra cara de la misma moneda da paso a unos vínculos profundos y plenos de certezas. Entonces fue cuando me di cuenta de que mi deseo de contar estas historias tenía una base profunda. las mujeres de estas historias reconocen que están lejos de ser perfectas y. en los últimos 26 años.

no existe un adentro un afuera. En pos de in-corporar estos conocimientos. si somos lo que nos contamos. si queremos ir por mas. si somos lo que nos contamos. el científico Roger Sperry. la pregunta. y esto está determinado por cómo estoy “viendo” la cosa. En definitiva. con una desviación igual al ángulo en el que el ojo había sido rotado. realizado dinámicas. el desafío de la creencia soltar el ”Yo se” ypararnos en la gran pregunta: “ que podría hacer diferente?” qué buena pregunta Mario!!! Entonces. realizó algunos experimentos de rotación de ojos en ranas y renacuajos. al rotar el ojo en 180 grados. hemos leido. es Coach. a veces no estamos conformes con los resultadosque estamos obteniendo en nuestra profesión. ¿Qué herramienta tenemos para salir de ahí cuando los resultados no son los queridos? . Como coaches en nuestra formación. sin embargo. qué podríamos hacer diferente? El propósito de este espacio es generar un lugar de co creación. etc. estamos dando cuenta de un proceso que está determinado por la dinámica de la estructura del sistema que constituye al ser vivo. es Directora académica del programa de Coaching de la Universidad Catolica Argentina . Así. y del inconmensurable valor de la distinción de las palabras para lograr la efectividad en el resultado deseado. pero al orientarse para la captura de una presa realizaban el lanzamiento de sus lenguas. Humberto Maturana llegó a la conclusión. Por su parte. el animal." Sobre el Autor: María Eva Baccaro. O sea. que al percibir desde el observador que estamos siendo. Abogada. Psicóloga. como coaches. qué herramienta tenemos para salir de ahí cuando los resultados no son los queridos? Me gusta creer que la respuesta es “la duda”. En definitiva. así nos dice : "La conducta de un organismo es sólo una descripción que un observador hace de una secuencia de cambios posturales (estructurales) que éste exhibe en relación al medio en que es observado. giraba y lanzaba su lengua como si la presa hubiese sido presentada en su campo visual posterior. sino que no hay ninguna posibilidad de hacer afirmaciones comprobables acerca de una realidad independiente del observador. ante una presa (mosca) presentada en su campo visual anterior. Rafael Echeverría desde “ La Ontología del Lenguaje “ da cuenta del poder generativo del mismo. y esto está determinado por cómo estoy “viendo” la cosa. En estos experimentos él comenzó a demostrar que los animales "recuperaban la vista". el da cuenta que para el sistema nervioso. Mas tarde.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 21 Co-Creando Un espacio Abierto de colaboración En 1943. directora ejecutiva de Impetus Consultora Multifocal y profesora de posgrado de la escuela de negocios de la Universidad Católica Argentina.

la orientación la voy obteniendo de investigación que realizo constantemente. Para mi sorpresa. Antes del mundial pensaba que había entrenado muy duro. porque lo que había hecho en 2010 no me había funcionado. guantes y protector bucal. Para esto. para que nos cuente de su experiencia con el coaching. el relator contaba que ya se estaba jugando lacrosse en España y Argentina. CDC: ¿Quién te orienta en tu carrera? Supongo que esta es una de las partes más auto-suficientes. A su vez. Al escuchar esto. Es un deporte de mucho contacto y por ese motivo suele ser obligatorio (dependiendo la liga) el uso de protecciones como coderas. Con el transcurso de los años fue evolucionando hasta llegar al deporte que jugamos nosotros hoy día. Hay dos variantes del lacrosse en lo que respecta al lacrosse masculino. Tras la participación en el mundial de lacrosse en Manchester 2010. haría todo lo posible para entrenar mucho más duro. ¡me encontré con que el relator tenía razón! Se estaba jugando lacrosse en Buenos Aires y muy cerca de mi casa! Llame al teléfono que figuraba en la página. lo primero que hice cuando terminó el partido fue correr a la PC y buscar si existía el lacrosse en Argentina. 10. cosa que sigo haciendo hasta el día de hoy. CDC: ¿Por qué este año decidiste trabajar con un coach? ¿Qué nos podrías contar de esa experiencia? La verdad que no lo tenía planeado. Explico un poco lo que es el Field Lacrosse que es el que yo juego y más experiencia tengo. se usa un Stick (palo) que consiste en un palo de aluminio –y otros metales. Desde Conversaciones de Coaching hablamos con él. se va a tiempo extra tantas veces sea necesario hasta tener un ganador. con sus respectivas variantes. Ellos lo usaban para decidir asuntos. pechera/hombreras. En caso de empate. El lacrosse es un deporte muy antiguo originalmente creado y jugado por los indios nativo-americanos. Miro todo el lacrosse que puedo cuando dan partidos por televisión o partidos en internet. Hay diferentes longitudes de palo según la posición del jugador.(continúa en la proxima pagina…) . Un día por el año 2003. me quedé fascinado con el deporte y me prometí que el día que viajara a Estados Unidos lo jugaría como fuera.y una cabeza plástica con forma de canasta la cual lleva una red para transportar la pelota. CDC: Hola Brian. En el momento que vi la primer escena de juego. me di cuenta que algo había fallado en mi preparación. Lo mismo ocurre para las formas y tamaños de las cabezas de los palos. La explicación que más me gusta dar para que los que no tienen idea puedan visualizar rápidamente la idea es simplemente pensar en hockey aéreo.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 22 FeedBack Un espacio para clientes felices y otros no tanto… Brian Friedlander. viendo un partido en la televisión. contanos un poco sobre este deporte que no es muy conocido pero sin embargo estás yendo a jugar por segunda vez al mundial representando a Argentina. donde el objetivo es marcar más goles que el oponente en tiempo reglamentario. Así es. Hace mucho tiempo creo que cualquier persona puede lograr lo que quiera si se lo propone. Field (campo) y Box (ring de hockey sobre hielo). fui y comencé a jugar. pero agradezco que haya pasado. Consiste en un deporte de equipo de 10 vs. Ya que en Argentina no hay entrenadores extranjeros de lacrosse ni gente con mucha experiencia. También miro muchos videos de jugadores profesionales enseñando y explicando cosas. CDC: ¿Cómo se te ocurrió jugar a vos? La verdad que nunca había visto ni escuchado l nombre del lacrosse hasta los 15 años más o menos. que representará al país en el mundial de Denver 2014. tiene 27 años. con los años fui conociendo muchos extranjeros (jugadores y entrenadores) con los cuales mantengo contacto por internet y les puedo preguntar lo que necesite y me ayudan con el entrenamiento. pero después del mundial prometí que si tenía la posibilidad de jugar el siguiente. saldar cuentas y ganar orgullo para su tribu. forma parte del seleccionado Argentino de lacrosse. cuando vi la película American Pie.

Creo que hasta el mejor deportista siempre tiene algo para mejorar y el coaching puede acompañar a ver y alcanzar esos objetivos. para qué lo hacía. CDC: ¿Qué te gustaría trasmitirle a otros deportistas de esta experiencia? Creo que es una experiencia muy positiva si uno se entrega con toda honestidad. . empecé a trabajar sobre la preparación que estaba teniendo y cuál era mi objetivo puntual. CDC: Brian. Me abrió los ojos de una manera que no esperaba y me hizo dar cuenta de cosas que antes no podía ver por mí mismo. Me abrió los ojos de una manera que no esperaba y me hizo dar cuenta de cosas que antes no podía ver por mí mismo. (…)Después de algunas sesiones. pero al principio me sentí raro. por más pequeños o grandes que sean. Tener una coach que nos da otro punto de vista. lo hice. para qué lo hacía. gracias por acompañarnos en esta primera revista con tu historia. Tenía miedo de “tocar el tema” y no quería cambiar nada en mi entrenamiento ya que me sentía muy cómodo con lo que venía haciendo.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 Cuando se me presentó la posibilidad de trabajar con un coach en pleno entrenamiento. lo hice. puede ser la diferencia entre alcanzar nuestra meta o seguir por el camino que veníamos sin superar los obstáculos. pero al principio me sentí raro. empecé a trabajar sobre la preparación que estaba teniendo y cuál era mi objetivo puntual. te deseamos que se cumplan tus sueños y ¡muchos éxitos en el mundial! 23 Cuando se me presentó la posibilidad de trabajar con un coach en pleno entrenamiento. Después de algunas sesiones.

nace un mundo con nuevas reglas en proceso de definirse. La crisis es un momento de cambio. Fundó la Primer Escuela Española de PNL en la Ciudad de Madrid. Prestar atención al desarrollo de nuestras propias capacidades naturales que ni habíamos pensado en utilizar. Es el momento de quitar el foco. fui recorriendo el mundo en busca de nuevas disciplinas que me permitieran elaborar cada vez más y mejores estrategias para el desarrollo personal. Logroño. Las crisis nos llevan a reinventarnos y a diseñar un futuro diferente. Centrarnos. conocernos más. algo que probablemente no habríamos emprendido en otro contexto. Presidenta del Capítulo Argentina de ICF. inspirarme y crear lo nuevo. todas la veces que hubo crisis. ellas me ayudaron a crecer y expandirme y a llevar la institución que dirijo al más alto nivel. celebremos las diferencias. darnos cuenta de lo que eso significa. recuperar valores. Las crisis nos llevan a reinventarnos y a diseñar un futuro diferente. La crisis es un proceso natural de expansión. si reflexionamos. Aceptar la diversidad porque las diferencias de opinión nos abren nuevos mundos de oportunidades. confiar en nosotros. Barcelona y Bilbao en 1989. Juntarnos con los demás para que en la diversidad. Sobre el Autor: Lidia Muradepes MCC. sin embargo. agradecer y relacionarnos con el otro como lo más importante de nuestra vida. Y eso sólo depende de nosotros. Nuestro mundo actual se encuentra bombardeado por el cambio y todavía no logramos aceptarlo y mucho menos. la comunicación y el cambio. cooperar. que ha sucedido y seguirá sucediendo. abriendo posibilidades que hasta el momento no había visto. Es el momento de hacernos cargo de nosotros mismos. Es un tiempo de descubrimientos y de utilización estratégica de recursos. cruzar el umbral y conectarme con las perspectivas que enriquecieran y profundizaran las bases de los modelos que sustentan mi trabajo. Generalmente percibimos la crisis con tristeza. Desde 1987 formó a más de 10. . Desde mi experiencia. Es un tiempo de descubrimientos y de utilización estratégica de recursos. algo que probablemente no habríamos emprendido en otro contexto. angustia e impotencia. La crisis es un proceso natural de expansión. Es Directora y fundadora de la Escuela Argentina de PNL y Coaching. Hoy podemos dar testimonio de que la transformación es posible y que las crisis son una gran oportunidad para reinventarnos. Fue entrenadora en Madrid. de evitar lo que ocurre y poner nuestro potencial en buscar nuevas posibilidades y adquirir nuevos recursos que nos permitan entregarnos al flujo de la vida.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 24 Crisis porLidia Muradep Estamos viviendo una transición en el planeta. despiertos a lo que va a surgir. preguntarnos hacia dónde queremos ir. que ha sucedido y seguirá sucediendo.000 personas en modelos de comunicación y cambio. por un lado el mundo que conocemos pierde su rumbo y por el otro. Colaborar. Ellas me impulsaron a salir de mi estado de confort. Alimentar la creatividad. Soy una eterna aprendiz que incentivada por el desafío del cambio. los avances más importantes se han gestado en momentos de crisis.

com Sábado 5 de Julio Taller: Liderando con el Cuerpo El cuerpo como herramienta fundamental en la comunicación del líder Lugar: Fundación Columbia-Jl.Borges 2020 BsAs Más info e inscripción: inscripciones@cicoaching.com.com .com/CICoaching Contanos de tus eventos a conversacionescoaching@gmail.com Lugar: CIRGEN -Paraguay 970BsAs Más info e inscripción: argentina@sistemahagakure.com Martes 1 de Julio Metáforas Diseñando nuevas realidades a través de los cuentos para cambios personales y profesionales. Lunes 7 de Julio Coaching para Lideres Inner Voices.ar facebook.CONVERSACIONESDE COACHING| NÚMERO 1 27 Jueves 26 de Junio Agenda ¿Qué dicen los Consumidores del Coaching? Estudio global del conocimiento de consumidores 2014 Lugar: Eventos del Mundo Coaching Webinar Más info e inscripción: presenciales@icfargentina. Master Trainning Lugar: IPC -Ortiz de Ocampo 2590. BsAs Más info e inscripción: presenciales@icfargentina.

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