You are on page 1of 41

2012

Academia de Studii Economice, București
Facultatea de Finanţe, Asigurari, Bãnci și Burse de Valori

Analiza pieței
laptop-urilor

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Cuprins
1 Produsul ..................................................................................................................................................... 3
1.1 Scurt istoric al laptopului la nivel mondial şi naţional ........................................................................ 3
1.2 Gama sortimentală existentă pe piața laptopului .............................................................................. 5
2 Analiza ofertei ............................................................................................................................................ 9
2.1 Prezentarea principalilor ofertanţi ..................................................................................................... 9
2.2 Volumul producţiei, vânzărilor, importurilor .................................................................................... 19
2.3 Evaluarea repartiţiei vânzărilor şi a cotelor de piață pe ofertanţi .................................................... 21
2.4 Elementele care individualizează cele mai importante mărci .......................................................... 24
3 Analiza cererii ........................................................................................................................................... 27
3.1 Definirea unităţii de consum, a unităţilor de cumpărare, a unităţii de decizie ................................ 27
3.2 Principalele segmente de piaţă şi analiza acestora .......................................................................... 28
3.3 Elemente de natură cantitativă legate de consum/ cumpărare, locul de cumpărare şi consum ..... 32
3.4 Capacitatea pieței ............................................................................................................................. 34
3.5 Dezvoltarea pieței ............................................................................................................................. 35
4 Distribuţia................................................................................................................................................. 35
5 Preţul ........................................................................................................................................................ 37
5.1 Determinarea segmentelor de preţ .................................................................................................. 37
5.2 Determinarea variației prețului în ultimii 5 ani ................................................................................ 37
6 Promovarea produsului ........................................................................................................................... 38
6.1 Identificarea modalităţilor prin care se face promovarea produselor ............................................. 38
6.2 Promovarea vânzărilor ...................................................................................................................... 39
6.3 Identificarea principalelor campanii publicitare ............................................................................... 39
7 Previziuni asupra pieței ............................................................................................................................ 40
8 Bibiliografie .............................................................................................................................................. 41

2

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

1 Produsul

1.1 Scurt istoric al laptopului la nivel mondial şi naţional
Laptopul este un calculator mobil, de dimensiuni mici care poate avea între 1 și 8 kilograme,
depinzînd de mărimea, materialul din care este fabricat și de alți factori cum ar fi performanțele pe care
acest calculator le poate atinge.
Laptopul a apărut ca o alternativă mobilă la calculatorul de tip desktop, principala caracteristică
care îl deosebește de acesta fiind portabilitatea.
Laptop-urile au fost inițial considerate a fi o mică nișă de pe piață și au fost gândite ȋn special
pentru domenii de cercetare de specialitate, cum ar fi domeniile militare, contabilitate, reprezentanți de
vânzari și alte domenii de activitate care impuneau folosirea unui calculator pentru munca de teren.
Primele modele de laptopuri au apărut la începutul anilor ’80. O primă ipoteză este că primul
laptop a fost inventat în 1979 de către Briton William Maggridge pentru compania Grid Systems
Corporation. Acest produs avea masa de cinci ori mai mare decât laptopurile din ziua de astăzi, el fiind
folosit de NASA la începutul anilor ’80 pentru lansarea navetelor spațiale. Cele mai bune performanțe
ala unui laptop erau atunci o memorie RAM de doar 340 KB.
A doua ipoteză este calculatorul lui Manny Fernandez inventat în anul 1983 numai pentru
scopuri comerciale. Mulți consideră că acest calculator este primul laptop funcțional, cel folosit de NASA
având întrebuințări în totalitate tehnice.
O altă ipoteză este calculatorul lui Osborne inventat în 1981, care avea aproximativ 10 kg și
costa peste 1700 de $. Acesta avea un monitor de 5", port pentru modem, 2 unități de floppy disk și o
baterie portabilă, lucrând numai sub MS-DOS. Principalul avantaj al acestui laptop era faptul că putea fi
transportat ușor cu ajutorul avioanelor comerciale, încăpând sub scaunul pasagerilor. Principalul
dezavantaj consta în dimensiunea foarte mică a ecranului: doar 5". Osborne 1 a fost primul laptop
îmbrățișat cu adevărat de consumatori. Deși nu a înregistrat vânzările de care s-a bucurat iPad-ul din
ziua de astăzi, a fost considerat un succes, având vânzări de aproximativ 10 000 de unități pe lună. În
septembrie 1981 ajunsese la 1 milion de unități vândute.

3

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

În același an a fost lansat și Epson HX-20, un computer portabil cu mic ecran LCD (120x32 pixeli),
acumulator nichel-cadmiu și imprimantă inclusă. Însă primul laptop care a adus forma celor
comercializate și astăzi este GriD Compass 1101, lansat în 1982: ecranul său se închidea peste tastatură,
exact ca astăzi. Avea un ecran de 320x200 pixeli, memorie de 384 kB iar prețul său era între 8.000 –
10.000 de dolari. A fost folosit intens în special de armata SUA și de NASA, pentru misiunile din anii
1980.

Un succes mai mare l-a avut Compaq Portable, lansat în 1983. La acel moment, platforma IBM
devenise standard. Primul computer portabil al IBM a venit abia în 1984 și a fost considerat un pas
înapoi pentru dezvoltarea acestui produs, deoarece cântărea 13,6 kg, avea un ecran de 9’’ și costa 4.000
de $. Mai mult, Portable PC 5155 nu era dotat cu baterie sau acumulator, așa că funcționa doar
alimentat de la priză. A fost scos de la vânzare în mai puțin de un an.

În următorii câțiva ani progresele au fost mici, pentru că fiecare producător era în căutarea unui
design cât mai potrivit pentru un computer cu adevărat portabil. Calculatoarele portabile alimentate de
baterii au avut vânzări de doar 2% la nivel mondial ȋn anul 1986, interesul pentru ele fiind redus.
Compaq s-a detașat în 1988 lansând Compaq SLT 286, cu slot pentru dischete și procesor 286.
Cântărea 6 kg.
O contribuție semnificativă a avut-o NEC, lansând, în 1989, un lapotp de numai două kilograme:
NEC UltraLite. Impresionant pentru cea vreme era și modelul MiniSport, cu memorie RAM de 640 kB și
hard de 20 MB.
Primul model lansat de Macintosh a fost considerat revoluționar la vremea respectivă. Deși
cântărea 8 kg, avea un ecran de 9,8’’ și așa-numitul „trackball” cu rol de mouse. La acel moment
producătorii au decis deja că cel mai bun design este cel „clamshell”.
Anii '90 au însemnat creşterea popularităţii laptopurilor şi totodată scăderea treptată a
preţurilor. Ultimul deceniu al celui de-al doilea mileniu a adus o serie de tehnologii ca senzorii de citire a

4

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

amprentelor, îmbunătăţirea funcţiilor de conectivitate şi stocare a datelor, calitatea ecranelor pe cristale
lichide, baterii cu durată de viaţă mai mare şi procesoare economice.
În 1996, Panasonic a lansat o linie de produse Toughbook, create pentru a rezista unei căderi de
la 70 cm, dar și prafului și umidității. Carcasă era făcută dintr-un aliaj de aluminiu, avea un mâner solid
pentru a fi transportat cu ușurință și avea performanțe bune în condiții extreme.
De atunci și până în 2007, producătorii au concurat acerb pentru a dota laptopurile cu
tehnologie de vârf: au devenit cu adevărat portabile, iar performanțele le concurează pe cele ale PCurilor.
În 2007 au apărut și netbook-urile, computere mai mici, create special pentru navigarea pe
internet. Apple a ridicat ștacheta prin lansarea MacBook Air, cel mai subțire laptop, pentru ca numai
câțiva ani mai târziu să lanseze și prima tabeltă, iPad. Ecranul tactil și facilitățile oferite au câștigat rapid
publicul, în prezent fiind așteptat cu mare interes anunțul de lansare al iPad3.
Concureții nu s-au lăsat mai prejos, așa că la un an de la lansare, consumatorii au de ales deja dintr-o
paletă destul de largă de tablete.
În România, laptopurile au intrat pe piață începând cu anul 1999, înregistrând vânzări scăzute în
primii ani din cauza substituibilității acestora cu computerele desktop.

1.2 Gama sortimentală existentă pe piața laptopului
Gama sortimentală a laptopurilor este una diversificată, ce suferă modificări la intervale scurte
de timp, determinate de evoluția rapidă a tehnologiei.
În funcție de dotări, performanțe și design, există următoarele categorii de laptopuri:
1. Ultra mobile (UMPC)
În această categorie intră dispozitive mai performante decât telefoanele inteligente
(smartphone-urile), dar puţin sub caracteristiciele de bază ale unui notebook.
Au avantajul dimensiunilor reduse (comparabile cu ale unui PDA) şi beneficiază de o autonomie
superioară datorită componentelor foarte eficiente din punct de vedere al puterii consumate.
Majoritatea UMPC-urilor sunt înzestrate cu touchscreen (de până la 7”) şi au la bază sisteme de
operare prezente pe PC-uri (Microsoft Vista, Windows XP sau Linux).

5

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

2. Tablet PC
Este un laptop cu posibilitatea de rotire/pivotare a touchscreen-ului. Dispune de un sistem de
operare special conceput (XP Tablet PC Edition) şi de software de recunoaştere a scrierii de mână
(handwriting recognition).

3. Ultra portable
Foarte mici şi uşoare, dar cu un preţ ridicat, laptopurile ultra portabile sunt dedicate în principal
oamenilor de afaceri. Sunt ideale pentru aplicaţii tip Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) şi
navigare pe Internet.
Diagonala ecranului este de maxim 12”, iar greutatea de aproximativ 1,5 Kg. Autonomia bună şi
portabilitatea de cel mai înalt nivel constituie principalele avantaje ale acestui tip de laptopuri.

4. Thin & Light (Subţiri şi uşoare)
Mainstreamurile constituie o categorie intermediară în care se regăsesc laptopuri puţin mai mari
decât ultra-portabilele. Diagonala ecranului măsoară între 12” şi 14”, iar greutatea este în jur de 2,5 Kg.

6

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

5. Mainstream sau “clasicul” laptop
Este cel mai popular şi vândut tip de laptop. La acesta, design-ul, dotările şi performanţele se
îmbină armonios.
Pe segmentul mainstream există laptopuri medii, în configuraţii ce permit rularea unor aplicaţii
diversificate, inclusiv jocuri care nu necesită plăci grafice cu performanțe ridicate.
Cuvântul definitoriu în cazul laptop-ului mainstream este “medie”. Autonomia, dimensiunile,
lungimea diagonalei display-ului (în mod frecvent 14.1” sau 15.4”) şi masa totală (cam 3 Kg) au acest
atribut.

6. Desktop replacement/gaming
Sunt calculatoare portabile ultra-performante ce înlocuiesc cu succes sistemele desktop,
dedicate jucatorilor înrăiţi. Nu sunt recomandate ca soluţii portabile decât în situaţii speciale – cântăresc
peste 5 Kg.
Laptop-urile de gaming sunt optimizate pentru performanţe extreme; bateria are o autonomie
foarte mică (maxim două ore).
Procesoarele conțin două sau chiar patru nuclee (Core 2 Duo, Quad Core), memoria RAM este
de dimensiuni mari (2 GB, 4 GB), HDD-urile sunt mari şi rapide, însă elementul cel mai important este
placa video de ultimă generaţie. Display-urile au diagonale de 17”, până la 20”.

7

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

7. Design
Laptopul design satisface dorinţa utilizatorului de a se deosebi de restul prin gadgeturi
exclusiviste.
Se remarcă prin aspectul estetic deosebit şi brand-urile de renume asociate. Carcasa poate
conține diverse pietre şi/sau metale preţioase.


O altă clasificare, în funcție de cerințele de utilizare, împarte laptopurile în trei categorii mari:
Înlocuitor desktop (laptopuri cu ecran mare, greutate mai mare și/sau putere de calcul mare,
destinate pentru înlocuirea calculatoarelor de birou, pentru jocuri, pentru prerformanțe
multimedia sporite, etc.);
Notebook (laptopuri cu ecran normal, în jur de 15’’, greutate medie, destinate să fie portabile și
să ofere toate funcționalitățile unui desktop la performanțe acceptabile);
Mini-laptop (laptop-uri mici, ultra-portabile, cu durata bateriei mare, dar cu performanțe mai
reduse).

8

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

2 Analiza ofertei

2.1 Prezentarea principalilor ofertanţi
Principalii producători de laptopuri sunt următorii:
 Acer

Acer Incorporated este o companie taiwaneză de tehnologie IT și producător de electronice
înființată în anul 1976. În aprilie 2011, potrivit Gartner, Acer a fost cel mai mare producător de laptopuri
la nivel mondial.
Laptopurile oferite de Acer pe piața din România sunt:
 Acer Aspire Ethos
Seria Acer Ethos este concepută pentru utilizatorii care doresc tehnologii de ultimă oră
într-un ambalaj din cele mai sofisticate. Acest centru multimedia de primă clasă oferă o
experienţă home theater de înaltă definiţie cu efecte vizuale ultra-realiste și acustică de top.
Produsul se caracterizează prin:
 Performanță de top
 Comunicații nelimitate
 Eleganță superioară
 Multimedia premium
 Acer Aspire
Seria Aspire oferă o gamă diversă de notebookuri care asigură performanţă, grafică şi
instrumente de comunicare. Se caracterizează prin:
 Performanță și putere
 Elemente grafice fantastice
 Cele mai noi instrumente de comunicare
 Design deosebit
 Acer Aspire TimelineX
Seria Aspire TimelineX oferă mai mult de 8 ore de performanţe excelente într-un design
subţire şi incorporează procesoare din familia Intel® Core™. TimelineX este ultra-portabil la
mai puţin de 1” grosime (24 mm), însă dotat cu grafică puternică şi un ecran lat HD.
Principalele caracteristici sunt:
 Autonomia de 8 ore a bateriei
 Procesoare performante din familia Intel i3, i5 si i7
 Profilul ultra subțire
 Sistem de sunet surround și port HDMI
 Acer TravelMate
Seria Acer TravelMate oferă putere de procesare, game extinse de capabilităţi de
comunicare şi soluţii de securitate indispensabile. Acest notebook subțire prezintă ușurință

9

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

în administrare şi manevrare. Designul eco-friendly şi elementele de conservare a energiei
sunt caracteristici ce ajută la salvarea de cost, precum şi a mediului înconjurator.
Se caracterizează prin:
 Procesor performant
 Wireless si Bluetooth
 Securitate proactivă asigurat de sistem de recunoaștere a amprentei
 dispozitivul de indicare Acer FineTrack
Alienware

Alienware este o subsidiară a companiei Dell care asamblează laptopuri, având ca scop oferirea celei
mai bune performanțe, indiferent de costuri.
Produsele Alienware se remarcă în special prin posibilitatea ca fiecare client să-i personalizeze
laptopul. Astfel fiecare sistem poate fi unic. De remarcat la sistemele Alienware sunt designul exterior și
opțiunile oferite: utilizatorii pot alege să-și inscripționeze numele pe spatele laptopului, pot utiliza un
program de recunoaștere facială înainte de a permite logarea în Windows și pot opta pentru o tastatură
iluminată în diferite culori.
Laptopurile Alienware sunt laptopuri gaming, cu performanțe foarte mari, dedicate în general
jocurilor de ultimă generație. Principale modele sunt:
 Alienware M11x
 Alienware M14x
 Alienware M17x
 Alienware M18x

Apple

Apple Inc. este o companie din Silicon Valley, cu sediul în Cupertino, California, cu scop principal
de activitate în tehnologia computerelor. Cunoscută mai ales pentru computerele Macintosh, Apple are
o reputație de inovație în industria de înaltă tehnologie.
Principalele laptopuri oferite de Apple sunt:
 MacBook
Este proiectat să fie un computer mai bun, adică frumos, fiabil și puternic. Are un ecran
glossy widescreen de 13,3’’. Rezoluţia widescreen de 1280 pe 800 pixeli lasă loc de multitask.

10

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Totodată, ecranul se caracterizează prin eficienţă energetică, nu conţine substanţe toxice
precum mercurul şi este confecţionat din sticlă fără arsenic. MacBook prezintă noul procesor
grafic NVIDIA GeForce 320M, un procesor Intel Core 2 Duo de 2,4 GHz și un hard disk de 250
GB.
 MacBook Pro
Este versiunea mai performantă a MacBook-ului.
Prezintă următoarele caracteristici:
 Modelul MacBook Pro de 13 inchi are acum un procesor Intel Core i5 la 2,3 GHz sau
cel mai rapid procesor dual-core disponibil - Intel Core i7 la 2,7 GHz
 Procesor grafic integrat Intel HD Graphics 3000
 Pentru aplicaţii grafice intensive, modelele MacBook Pro de 15 şi 17 inchi comută
automat pe noul procesor grafic de înaltă performanţă AMD Radeon
 cameră FaceTime HD
 Trackpad Multi-Touch
 navigare wireless până la 7 ore cu o singură încărcare a bateriei
 tehnologie wireless 802.11n
 tehnologie wireless Bluetooth
 MacBook Air
Este varianta cea mai ușoară și subțire a MacBook-ului.
Principalele carcteristici sunt următoarele:
 Stocare flash integrală
 5 ore de viaţă a bateriei cu o singură încărcare pentru modelul de 11 inchi şi până la 7
ore pentru modelul de 13 inchi
 modul standby conservă durata de viaţă a bateriei până la 30 de zile
 ecran de numai 4,86 milimetri (0,19 inchi) grosime
 cameră FaceTime
 difuzoare stereo

Asus

ASUS este o companie taiwaneză de IT.
Produsele oferite sunt:
 Cele de tip gaming:
 Seria G73
 Seria G53
 Seria G51
 Seria G60

11

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Gaming absolut pe notebook – este următorul pas logic, aducând puterea și
autoritatea unui sistem desktop într-un sistem avansat complet, dedicat gamerilor.
Cele cu mobilitate superioară:
 Seria UL80
 Seria UL20
 Seria U80
 Seria UL50
 Seria U50
 Seria UL30
 Seria UX50
 Seria UX30
Aceste laptopuri se caracterizează prin autonomie mare a bateriei, greutate redusă,
dimensiuni mici, sisteme multimedia performante și Multi-touch Touchpad.
Multimedia:
 Seria NX90
 Seria N53
 Seria N60
 Seria N61
Laptopurile din această categorie se bazează pe dezvoltarea elementelor de
multimedia și design, utilizând Tehnologia SonicMaster, care oferă cea mai înaltă
fidelitate audio, design al multiplului premiat David Lewis, tehnologia Video Magic și
tehnologia NVIDIA Optimus.
Cele cu performanță versatilă:
 Seria K61
 Seria K70
 Seria K50
 Seria K51
Aceste laptopuri sunt dotate cu Ice Cool Palm Rest pentru utilizare confortabilă,
grafică dedicată pentru imagini superioare, entertainment audio vizual cu SRS, boxe
Altec Lansing și ecran HD 16:9 cu LED-uri.
Cele în ediție specială
 Seria VX5
Acestă categorie cuprinde laptopul Asus-Lamborghini, un produs de lux. Fie în negrupian sau alb perlat, VX5 este o afirmare a bunului gust și a puterii, reafirmate atunci
este deschis și se poate vedea la fel de luciosul touchpad, cu finisajele ceramice ale
butoanelor. Aceste elemente accentuate se regăsesc într-un palm rest luxos din piele
cusută. Muchii cromate încadrează o pereche de boxe Altec Lansing, un design ce
reamintește de grila de ventilație a unui Lamborghini Reventón. O lentilă de cristal de
safir protejează webcam-ul încorporat.

12

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Dell

Dell Inc este o companie multinațională cu sediul în Round Rock, Texas, care dezvoltă, produce,
vinde, și oferă suport pentru calculatoare personale și a alte produse legate de calculator.
Laptopurile oferite de Dell sunt următoarele:
 Dell Studio
Notebookurile Studio asigură echilibrul perfect între stil, funcţionalitate şi performanţă,
fiind personalizat atât în interior, cât şi în exterior.
 Dell Inspiron
Acest laptop constituie principala marcă de notebookuri a firmei, care include modelul de
39 cm (15,4”) conceput pentru utilizare zilnică. Notebookurile Inspiron sunt disponibile în
diverse culori şi modele.
 Dell XPS
Acestea oferă materiale de calitate, performanţă maximă şi design premiat, fiind
disponibile în mai multe culori.
 Dell Inspiron Mini
Netbookurile Inspiron Mini sunt concepute pentru a menţine utilizatorul conectat
oriunde s-ar afla. Este ideal pentru acces la e-mail, cumpărături online şi multe altele.
Netbookurile Mini sunt ideale pentru copii.
 Dell Vostro
Sunt laptopuri concepute pentru întreprinderi de dimensiuni mici. Asigură securitate,
fiabilitate şi servicii esenţiale pentru întreprinderile de dimensiuni mici.
 Dell Latitude
Sunt laptopuri concepute pentru corporații. Asigură performanţă, durabilitate şi design
Dell de primă clasă cu soluţii de administrare uşor de implementat în mediul IT.
 Dell Precision Mobile
Aceste laptopuri oferă o performanţă de staţie de lucru, performanţă fără compromisuri
pentru utilizatorii staţiilor de lucru care folosesc aplicaţii solicitante, specializate.
 Dell Precision
Aceste laptopuri sunt concepute în vederea aplicaţilor pentru staţii de lucru cu mobilitate
notebook.

13

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Hewlett-Packard

Compania Hewlett-Packard (NYSE), cunoscută și sub numele de HP, este o companie de IT cu
sediul în Palo Alto, California, SUA. Compania este specializată în producerea calculatoarelor personale,
laptopuri, servere, imprimante, produse software etc.
Produsele oferite de HP pe piața din România sunt:
 Notebookuri HP pentru acasă
Sunt notebookuri mici, elegante, care oferă funcţionalităţi esenţiale şi facilităţi simplu de
folosit.
 Notebookuri HP Pavilion pentru acasă
Oferă soluţii mobile pentru viaţa digitală. Notebookurile HP Pavilion pun accent pe
elementele multimedia, fiind dedicate divertismentului.
 Pcuri HP mini pentru acasă
Sunt însoţitoare ultra-mobile cu dotări complete pentru divertisment, proiectate în special
pentru imagini video, vizualizarea fotografiilor si muzică.
 Pcuri portabile Compaq Presario pentru domiciliu
Sunt proiectate pentru a oferi performanţă în deplasări. Notebookurile Compaq Presario cu
tehnologie de vârf şi preţ deosebit au ca scop îmbunătăţirea productivității.

Lenovo

Lenovo este o companie chineză de IT, una dintre cele mai mari firme producătoare de Pcuri
portabile. Compania a fost înființată în anul 1984 la Beijing cu o investiție inițială de 25.000 USD.
Produsele oferite de Lenovo sunt:
 Lenovo Essential
Sunt laptopuri concepute pentru activitățile de zi cu zi. Au un design cool, compact, modern
și sunt destinate divertismentului, fiin ușor de utilizat și găsindu-se la un preț accesibil.
 Lenovo IdeaPad
Sunt laptopuri concepute pentru segmentul de business, dar și pentru utilizarea personală. Se
caracterizează prin greutate redusă, tehnologie 3D, divertisment HD, instrumente de securitate
pentru afacerile mici, desktop touch screen.
 Lenovo ThinkPad
Sunt laptopuri concepute special pentru sectorul de business, dispunând de instrumente
pentru economisirea timpului și a resurselor, design ergonomic, display cu touch screen,
durabilitate mare, workstationuri mobile puternice.

14

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MSI

MSI este o companie înființată în 1986, a cărei deviză este „Inovare și Stil”. Firma se orientează
spre grafică și IT. Rezultatele constau în produse de performanță superioară, fiabile, ușor de utilizat si cu
un stil expresiv.
Produsele oferite de MSI pe piața din România sunt:
 Laptopuri pentru gaming:
 GX780
 GX680
 GR620
 GE620
 GT680
 GX640
Aceste laptopuri pun accent pe partea de video și grafică, asigurând performanță ridicată
în acest domeniu.
 Laptopuri Seria F:
 FX420
 FX620DX
 FR720
 FX720
 FX610MX
 FX603
 FX700
 FR700
Sunt laptopuri performante ce utilizează cele mai noi tehnologii.
 Laptopuri X-Slim
 X370
Sunt laptopuri de greutate redusă, ce oferă o portabilitate sporită.
 Laptopuri clasice
 CX640MX
 CR640
 CX640
 CR650
 CR420MX
 CX620 3D
 CX413

15

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

 CR410
Sunt laptopuri cu performanțe medii, ce asigură realizarea activităților zilnice.
 Laptopuri pentru entertainment:
 EX465MX
 EX465
Sunt laptopuri ce pun accent pe elementele de multimedia.

Samsung

Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, înființată în 1938, având ca obiect principal de
activitate producția de produse electronice și IT. Compania este lider mondial în producția de memorii,
monitoare TFT și telefoane CDMA.
Laptopurile Samsung sunt proiectate pentru cei aflați mereu în mişcare. Sunt uşoare, subţiri şi fine.
Notebookurile Samsung sunt printre cele mai uşoare din lume şi sunt echipate cu caracteristici avansate,
un ecran de ultimă generaţie şi o baterie cu autonomie de până la 10 ore.
Laptopurile oferite de Samsung pe piața din România sunt:
 Laptopuri Seria SF
Constituie o nouă clasă de notebook-uri ultra uşoare şi ultra subţiri, cu aspect deosebit.
Stilul şi performanţa, combinate cu o autonomie mai mare a bateriei, oferă posibilitatea
utilizării eficiente a laptopurilor SF.
 Laptopuri Seria R
Sunt destinate persoanelor care nu vor să renunţe la viteză sau design. Seria R reprezintă
un echilibru perfect între preţ, performantă şi design.
 Laptopuri Seria RF
Sunt laptopuri de performanţă ridicată care să poată face faţă nevoilor de multimedia,
dedicate entertainementului, comunicării și diferitelor activități de zi cu zi.

Sony

Sony Corporation sau simplu Sony, este un conglomerat japonez multinațional care are sediul în
sectorul Minato, Tokio, Japonia, fiind după mărime al cincelea conglomerat media din lume, cu
venituri anuale de aproximativ 78,88 miliarde $. Sony este unul dintre cei mai importanți

16

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

producători de electronice, video, echipamente de comunicații, console de jocuri video, precum și
de produse care folosesc tehnologia informației pentru piața de consum sau cea profesională.
Laptopurile oferite de Sony pe piața din România sunt:
 Laptopuri Seria F
Sunt laptopuri cu un ecran VAIO sofisticat, de calitate premium, cu cele mai înalte niveluri
de culoare şi contrast, pentru realism uimitor. Formatul lat 16:9 oferă benzi negre reduse.
VAIO seria F include rezoluţie Full HD a ecranului, cititor Blu-ray Disc, Motion Reality HD şi
placă video NVIDIA® de înaltă performanţă. Sunetul surround se ridică la calitate de cinema
cu Dolby® Home Theater v3. Totodată, prezintă un senzor de lumină ambiantă care reglează
luminozitatea ecranului în zonele mai luminoase pentru a conserva energie.
 Laptopuri Seria E
Sunt laptopuri destinate să aibă o eficență ridicată și ușurintă în utilizare.
 Laptopuri Seria S
Sunt laptopuri a căror deviză este reprezentată de viteză sporită, greutate redusă,
utilizare mai îndelungată. Astfel, conceptul de baterie inteligentă combină o baterie standard
pentru o utilizare de până la 7 ore cu o baterie extinsă subţire, care poate fi încărcată separat
de la PC pentru a oferi o durată de viaţă totală a bateriei de până la 14 ore. De asemenea,
dispune de pornire rapidă, ce porneşte notebookul în doar 15 secunde.
 Laptopuri Seria M
VAIO seria M are o carcasă compactă şi subţire, care este uşor de transportat şi arată
bine în mişcare. Are un stil rotunjit, un design robust şi rezistent, ce protejează mininotebookul împotriva loviturilor şi şocurilor. Culorile disponibile sunt alb, roz și albastru.
Elementele cheie sunt ecranul LED cu constrast ridicat, spațiul generos de stocare multimedia
și camera web integrată.
 Laptopuri Seria Y
Laptopurile din Seria Y pun accent pe durata mare de utilizare a bateriei, design ușor și
suplu, ecran cu contrast ridicat, spațiu mare de stocare multimedia și cameră web integrată.
 Laptopuri Seria Z
Sunt cele mai performante laptopuri din gama Sony Vaio. Sunt notebookuri uşoare, de
13,1”, care lucrează ca un desktop în orice loc şi la orice moment. Utilizează procesoare Intel®
Core® i7 – cele mai performante de pe piață. Totodată, unitatea Quad SSD Raid permite o
activitate rapidă și silențioasă. De asemenea, transfera date la o viteză de 6 ori mai mare
decât cea a unei unităţi hard disk obişnuite. Economiseşte timp şi creşte productivitatea.

Toshiba

17

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Toshiba Corporation este o corporație japoneză, conglomerat internațional, cu sediul în
Tokyo, Japonia. Principala activitatea a companiei sunt produsele pentru utilizatori, dispozitive și
componente electronice.
Laptopurile oferite de Toshiba pe piața din România sunt:
 Libretto
Aceste mașini reinventează prelucrarea mobilă a datelor. Sunt cele mai mici laptopuri de
înaltă performanţă create de Toshiba. De dimensiunea unei cărţi, Libretto W100 combină o
experienţă de prelucrare a datelor cu Windows, cu o interfaţă tactilă intuitivă pe două
ecrane. Se poate crea şi gestiona conţinut pe cele două afişaje de 17,8 cm (7") şi muta între
ecrane utilizând numai degetele. Cu o greutate începând de la 819 g, Libretto W100 este
proiectat pentru mobilitate pură.
 Satellite
Cu caracteristicile puternice pentru lucru şi jocuri, gama de laptopuri Satellite a fost
creată pentru cei cărora le place să fie conectaţi, să comunice, să studieze sau să se destindă
în fiecare zi - acasă sau în timpul deplasărilor. Este gama Toshiba cu cele mai multe
configuraţii de laptopuri. Beneficiază de cele mai recente inovaţii pentru protecţia mediului,
inclusiv software-ul Eco Utility de economisire a energiei.
 Satellite Pro
Pentru cei care doresc performanţe ridicate şi caracteristici uşor de utilizat, gama
Satellite Pro dispune de modele versatile, ideale pentru întreprinderi mici şi mijlocii. Cu o
multitudine de procesoare puternice şi hard diskuri de mare capacitate, laptopurile Satellite
Pro
pot
ţine
pasul
chiar
şi
cu
cei
mai
solicitanţi
utilizatori.
Pentru îmbunătăţirea experienţei vizuale, sunt disponibile mai multe variante de ecran, de la
33,8 cm (13,3") până la 43,2 cm (17"), în timp ce tastatura ergonomică completă asigură
confortul de-a lungul întregii zile.
 Qosmio
Aceste laptopuri au fost proiectate pentru pasionații de jocuri, muzică bună, filme de
succes, editare video serioasă sau design grafic extrem – de aceea, sunt disponibile în două
categorii. Laptopul Qosmio F60 de 39,6 cm (15,6") oferă capacităţi multimedia şi de
divertisment absolute într-o carcasă îngustă şi portabilă, în timp ce laptopul Qosmio X500
asigură putere pură în jocuri.
 Portege
Gama Portégé este proiectată pentru profesioniştii care ţin la stil. Rapide şi puternice,
aceste laptopuri oferă o mobilitate maximă şi caracteristici complete pentru mediul
profesional; toate ambalate într-o carcasă elegantă, uşoară şi rezistentă.
 Tecra
Gama de laptopuri Tecra a fost dezvoltată pentru profesioniştii pretenţioşi, care au
nevoie de un înlocuitor rapid şi uşor de utilizat pentru sistemul desktop, dar şi de un aparat
robust şi portabil pentru ocaziile când trebuie să părăsească biroul.
Construite pentru activitate intensă, aceste laptopuri oferă conectivitate, performanţe şi
fiabilitate.

18

MARKETING

















[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Principalii importatori de laptopuri în România sunt următorii:
Emag (www.emag.ro) oferă laptopuri Acer, Alienware, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI,
Samsung, Sony, Toshiba.
Cel (www.cel.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung, Sony,
Toshiba.
Pcfun (FIT Distribution) (www.pcfun.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI,
Samsung, Sony Vaio, Toshiba.
PC Garage (FIT Distribution) (www.pcgarage.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP,
Lenovo, MSI, Samsung, Sony Vaio, Toshiba.
Sigmanet (www.sigmanet.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung,
Sony, Toshiba.
Evomag (www.evomag.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung,
Sony Vaio, Toshiba.
Marketonline (www.marketonline.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI,
Samsung, Sony Vaio, Toshiba.
Onsite (www.onsite.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung, Sony,
Toshiba.
Media Galaxy (www.mediagalaxy.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo,
Samsung, Sony, Toshiba.
Oktal (www.oktal.ro) oferă laptopuri Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung, Sony, Toshiba.
Shopmania (www.shopmania.ro) oferă laptopuri Dell, Acer, Asus, Toshiba, HP, Alienware, Apple,
Lenovo, Samsung, Sony.
Citgrup (www.citgrup.ro) oferă laptopuri Alienware, Dell, HP, Lenovo, Sony.
Domo (www.domo.ro) oferă laptopuri Toshiba, Acer, Sony Vaio, Asus, HP, Dell, Samsung, Apple,
Lenovo.
Sigmanet (www.sigmanet.ro) oferă laptopuri Dell, HP, Samsung, Sony, Asus, Toshiba, MSI, Acer,
Lenovo, Apple.
Depozitul de calculatoare (www.dc-shop.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo,
MSI, Samsung, Sony, Toshiba.
Altex (www.altex.ro) oferă laptopuri Acer, Apple, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony,
Toshiba.
Flanco (www.eflamingo.ro) oferă laptopuri Asus, Acer, Toshiba, Sony, HP, Dell, Lenovo,
Samsung, MSI.

2.2 Volumul producţiei, vânzărilor, importurilor
În primul trimestru din anul 2008, piața de PC-uri din România și-a continuat creșterea
accelerată, atât ca volum, cât și ca valoare. În 2008, vânzările de calculatoare portabile le-au depăşit
pentru prima dată în istorie pe cele de calculatoare de birou , în al treilea trimestru al acestui an

19

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

înregistrându-se o creştere cu 40% a livrărilor de laptopuri şi un recul de 1,3% al PC-urilor. Astfel, în al
treilea trimestru din acest an, volumul vânzărilor de laptopuri a ajuns la 38,6 milioane de bucăți, faţă de
38,5 milioane bucăți de PC-uri vândute. Notebookurile au reprezentat 42,5% din numarul total de PC-uri
vândute în trimestrul I 2008, față de 33% în anul 2007. În anul 2008, volumul vânzărilor de laptopuri pe
piața din România a fost de 500.000 de unități.
Oricum, topul primilor cinci producători mondiali de PC nu s-a schimbat, HP fiind pe primul loc
(18,8%)- circa 15 milioane unităţi, apoi Dell (13.9%), Acer (12.2%), Lenovo (7.5%) şi Toshiba (4.4%). În
schimb Acer a înregistrat o creştere cu 79% graţie notebook-ului său Acer Aspire.
Apple a pierdut circa o jumătate de punct din cota de piaţă comparativ cu trimestrul doi şi se plasează
pe locul şapte în vânzările mondiale, cu 3,2 din piaţă, conform datelor furnizate de www.antena3.ro .

Topul producătorilor de laptopuri în
anul 2008
7.50%

4.40%
18.80%

12.20%

HP
Dell

13.90%

Acer
Lenovo
Toshiba

În anul 2009, piața românească a laptopurilor ajunge la 180 de milioane de euro, mai puțin cu
120 de milioane față de anul precedent. La începutul anului, vânzările de laptopuri au scăzut cu peste
40% față de anul 2008. Cauza scăderii vânzărilor a fost reticența consumatorilor de a-și procura produse
care nu sunt de necesitate imediată; decizia de cumpărare a fost fie amânată, fie s-a optat pentru
alternative mai ieftine. În anul 2009, volumul vânzărilor de laptopuri pe piața din România a fost de
aproximativ 300.000 de unități.
În anul 2010, piața românească a laptopurilor a înregistrat din nou o ascensiune. eMag, cel mai
mare retailer online de pe piaţa locală, a obţinut în 2010 o cifră de afaceri de 102 mil. euro, în creştere
cu 60% comparativ cu 2009, în condiţiile în care piaţa de comerţ online electro-IT a avut un avans până
la 145 mil. euro. Numărul de laptopuri vândute în România în 2010 a crescut cu 30% față de anul 2009,
depășind 390.000 de unități.
În anul 2011, laptopurile generează procentul majoritar al vânzărilor pentru Emag si PcFun, cei
mai mari retaileri IT&C din România. Astfel, Radu Apostolescu, directorul de marketing al eMag, cel mai
mare retailer IT&C de pe piața din România, cu cifra de afaceri estimată la 100 mil. euro în 2010, a
declarat că estimează că în 2011 rulajele cele mai mari vor fi realizate din vânzarea de laptopuri.
Totodată, Marius Ghenea de la Fit Distribution a declarat că notebookurile vor fi principalul motor de

20

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

creștere în online și IT&C, estimând că ponderea laptopurilor va fi si in acest an de aproximativ 30% din
cifra de afaceri a firmei.

Volumul vânzărilor de laptopuri în
România
600000
400000
Volumul vânzărilor de
laptopuri în România

200000
0
2008

2009

2010

2011

2.3 Evaluarea repartiţiei vânzărilor şi a cotelor de piață pe
ofertanţi
În primul trimestru din 2011, Asus a vândut 2,8 milioane de laptopuri la nivel mondial, în timp ce
HP şi Acer au pierdut procente din cota de piaţă. Și cota de piață a lui Sony este în scădere, coborând de
la 4.7% în Q4 2010 la 3.8% în Q1 2011. Ceilalţi producători din top 10 au anunţat creşteri comparativ cu
ultimul trimestru din 2010.
Acer pune pierderea procentuală globală pe seama vânzărilor tot mai mici din USA înregistrate de
notebookurile Aspire One. Încă din 2010, producătorul chinez înregistrează scăderi pe continentul
american. De la 13.8% în Q3 din 2010 a ajuns la 10.5% în Q1 din 2011. Această scădere influenţează
poziţia producătorului pe plan global.
HP şi Acer au înregistrat scăderi şi în Europa, în ciuda eforturilor de a stimula vânzările prin
promoţii şi preţuri reduse. Şi HP a înregistrat o scădere notabilă în SUA – de la 28,6% Q4 2010 la 24,5%
Q1 2011. A pierdut 0.6 puncte procentuale şi în Orientul Mijlociu şi Africa. Producătorul Sony a fost
afectat de calamitatea ce s-a abătut asupra Japoniei, la începutul lui martie.
Samsung deține poziţia a 7-a, cu o cotă de 6.5%, în creştere cu 0.9% faţă de Q4 2011. Laptopurile
Samsung au fost lansate oficial în România pe 26 februarie 2011 și au înregistrat creşteri.

21

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

Cotele de piață globale la laptopuri pe
producători din trimestrul 4 al anului 2010
HP
4.70%

10.40%

5.30%

Acer

20.20%

Dell
5.60%

Toshiba
14.90%

8.40%

Lenovo
Asus

9.60%

11.20%

Samsung

9.70%

Apple
Sony
Alții

Cotele de piață globale la laptopuri pe
producători din trimestrul 1 al anului 2011
HP

3.80%

10.00%

5.70%

Acer

18.50%

Dell
6.50%

14.80%

Toshiba
Lenovo

8.70%

Asus
12.10%

9.90%
9.90%

Samsung
Apple
Sony
Alții

Pe piața laptopurilor din România, potrivit informațiilor transmise de compania de cercetare de
piață GfK, în 2010, Acer era lider pe piața laptopurilor, cu o cota de 25,1%, urmat de Asus, cu 17,5%, HP,
care a avut 14,4%, Toshiba cu 13%, Dell cu 11,7%, Lenovo cu 9,6% și Sony cu 3,2%.

22

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

Cotele de piață la laptopuri pe
producători în anul 2010 pe piața din
România
3.20%

5.50%
Acer
25.10%

9.60%

Asus
HP

11.70%

Toshiba
17.50%

13.00%

Dell
Lenovo

14.40%

Sony
Alții

La nivelul importatorilor de laptopuri din România, în anul 2010 Emag a fost lider de piață cu o
cotă de 25%, în creștere față de anul precedent, urmat de PC Garage (Fit Distribution) cu 15,6% și PCfun
cu 13,8%.

Cotele de piață ale importatorilor pe
piața laptopurilor din România

25%
Emag
45.60%

PC Garage (FIT Distribution)
PC Fun
15.60%

Alții

13.80%

În primul trimestru al acestui an , cota de piață a firmei eMag a crescut la 30% din piața
românească a laptopurilor, conform declarației lui Irinel Burloiu, directorul de marketing al companiei, în
condițiile în care piața IT este în creștere cu aproximativ 20% față de primul trimestru al anului 2010.

23

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

2.4 Elementele care individualizează cele mai importante
mărci
 Acer
După plecarea lui Gianfranco Lanci, JT Wang a făcut un prim pas în transformarea companiei, și
anume transformarea logo-ului. Pentru companie, schimbarea logo-ului era necesară, deoarece trece la
o nouă etapă de dezvoltare. Culoarea logo-ului actual al Acer seamănă cu cea utilizată pentru Android.
Logo vechi
Logo nou

Principalele sloganuri Acer sunt următoarele:
 Empowering People.
 Acer. We hear you.
 Acer. Success built to last.
 Life is busy. Acer makes it easy. – este noul slogan pentru laptopuri, ce
sugerează ușurința de utilizare a notebookurilor Acer și eficiența acestora.
 Apple
Produsele Apple se individualizează în primul rând prin logo, unul dintre puținele din domeniul IT
care nu conțin litere, ci un simbol – mărul. Acesta se regăsește în numeroase variante și culori, însă cu
aceeași semnificație și capacitate de individualizare a mărcii.

Cele mai importante sloganuri Apple pentru laptopuri sunt următoarele:
 Think different.
 Apple Macintosh. The computer for the rest of us.
 The Power to Be Your Best.
 Macintosh. It Does More. It Costs Less. It's that Simple.

24

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Acestea urmăresc conturarea unui brand foarte puternic, diferit față de produsele concurente, cu un
design diferit, ce individualizează produsele Apple, elementele cheie fiind performanța și eleganța.
 Asus
Cel mai recent slogan Asus: “Inspiring Innovation – Persistent Perfection” a fost promovat prin
intermediul unei reclame amuzante, accentul fiind pus asupra pronunțării corecte a termenului.
Termenii cheie ai mărcii: “inovație” și “perfecțiune” definesc laptopurile Acer drept produse inovative cu
cele mai bune rezultate.

 Dell
În 2011, Dell promovează intens imaginea laptopurilor sale, punând accent pe un design cât mai
atractiv și personalizat, de la eleganța și sobrietatea business, până la paleta vie de culori și originalitatea
temelor personalizate.
Sloganul Dell: “Dell. The power to do more” definește laptopurile drept produse bazate pe fiabilitate
și performanță foarte ridicate. Acestea promovează totodată procesoarele Intel și recomandă sistemul
de operare Windows 7.

 HP
Principalul element care individualizează laptopurile HP este logo-ul. Acesta are un design simplu ce
reprezintă descrierea clară a promisiunilor de încredere si vitalitate ale companiei. Pe lângă
recunoașterea pe care o are din partea lumii IT, logoul este bine cunoscut și de celelalte domenii.
 Forma urmează o structură destul de simplă, un pătrat rotunjit la colțuri, în mijlocul căruia există
un cerc ce înglobează inițialele companiei.
 Culorile folosite, albul si albastrul, dau o notă de simplitate si eleganță aspectului. Fundalul
indigo scoate în evidență culoarea albă și susține seriozitatea companiei.

25

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Caracterele folosite sunt simple, au o mică înclinare spre dreapta, dar sunt suficient de
proeminente pentru a sublinia identitatea companiei către utilizatori. Acestea sunt poziționate
central, atrăgând atenția.

Noul slogan al laptopurilor HP este “The computer is personal again”, prin care firma sublinează
caracterul personalizat al laptopurilor oferite, în funcție de cerințele și nevoile utilizatorilor.
 Samsung
Laptopurile Samsung s-au bucurat de o lansare plină de rafinament pe piața din România la
începutul acestui an, evenimentul desfășurându-se întru-un cadru select, atent selecționat. Samsung a
ales ca laptopurile sale să fie promovate de două persoane publice din România: Andi Moisescu și
Răzvan Lucescu. Samsung atacă zona notebookurilor hi-end (precum Sony Vaio),pentru că produsele
sale se bucură de un design deosebit și au caracteristici de top.

Reclamele de promovare individualizează
produsele prin caracteristicile lor deosebite precum greutatea redusă, calitatea display-ului, autonomia
mare a bateriei și stilul inconfundabil. Sloganul este “Beyond extraordinary”.
 Sony
Laptopurile Sony Vaio se individualizează prin calitate si performanță deosebită, ceea ce justifică și
prețurile medii spre mari. Marca este recunoscută pentru performanțe sale în domeniul graficii și
multimedia, dar și datorită designului special.
Logo-ul Sony VAIO ilustrează integrarea tehnologiei analogice şi digitale. Literele VA formează un val
analogic şi IO reprezintă cifrele unu şi zero binare.

26

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Sloganul Sony Vaio este “make believe”, atenția fiind canalizată asupra detaliilor, care fac
diferența.
 Toshiba
Principalele sloganuri Toshiba sunt următoarele:
 In Touch With Tomorrow
 Choose freedom
 Take Toshiba, Take the World
 Leading Innovation
Un alt element care individualizează laptopurile Toshiba este logoul, ce conține numele mărcii, redat
într-o manieră simplă.

3 Analiza cererii

3.1 Definirea unităţii de consum, a unităţilor de cumpărare,
a unităţii de decizie
Potrivit statisticilor, utilizarea și implicit cumpărarea laptopului a crescut considerabil în ultimii
ani în România.
Laptopul reprezintă un produs care în general generează un consum individual. Din această
cauză, în cele mai multe cazuri, cumpărătorul coincide cu persoana care consumă/beneficiază de
produs.
Excepție fac cazurile în care unitatea de consum este reprezentată de o persoană a cărei vârstă
sau a cărei putere de cumpărare nu-i permite să achiziționeze produsul. De exemplu, în cazul generației

27

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

tinere, pasionate de tehnologie și utilizatoare frecventă a laptopurilor, unitatea de cumpărare o
reprezintă părinții, pe când copiii constituie unitatea de consum. În cele mai multe cazuri, tinerii
reprezintă și unitatea de decizie, bună cunoscătoare a ofertelor existente pe piață, a caracteristicilor și a
elementelor tehnice.
Un alt caz de excepție este reprezentat de persoanele juridice ce oferă laptop de serviciu
angaților săi. În acest caz, unitatea de decizie si unitatea de cumpărare sunt reprezentate de firmă, iar
unitatea de consum o constituie angajații care beneficiază de utilizarea laptopurilor.
Un alt exemplu de acest gen îl constituie sistemele publice dotate cu laptopuri, unde unitatea de
decizie și de cumpărare este reprezentată de instituție, iar unitatea de consum o constituie persoanele
care utilizează laptopurile în diferite scopuri.
Unitatea de decizie coincide în cele mai multe cazuri cu unitatea de cumpărare, dar există și
cazuri în care unitatea de decizie este reprezentată chiar de ofertant. De exemplu, cumpărătorul poate fi
interesat doar de anumite caracteristici și funcționalități ale laptopului și nu de o anumită marcă. Astfel,
în funcție de ofertele, precizările și sfaturile ofertantului, cumpărătorul decide ce marcă de laptop să
achiziționeze.
Există, de asemenea, și cazuri în care unitatea de cumpărare este un client fidel al unei anumite
mărci, în care are încredere. În această situație, unitatea de decizie coincide cu cea de cumpărare,
clientul aciziționând, pe lângă anumite caracteristici și o anumită configurație și o anumită marcă.

3.2 Principalele segmente de piaţă şi analiza acestora
Segmentele pieței laptopurilor din România în funcție de criteriul demografic vârstă sunt
următoarele:
 Persoane cu vârsta până în 18 ani
Sunt cumpărători ce achiziționează produsul în general din mediul online, după o analiză a pieței.
Sunt foarte atenți la caracteristicile produsului, punând accent pe anumite funcții. Prețul este în general
un factor important, alături de configurație și design. Clientul acesta realizează căutarea produsului în
primul rând într-un interval de preț, întrucât dispune de un buget prestabilit.
 Persoane cu vârsta cuprinsă între 18 și 45 de ani
Acești cumpărători achiziționează produsul atât din mediul online, cât și din mediul fizic. Sunt
orientate în general spre funcționalitățile laptopului, fiabilitate, garanție și portabilitate. Pentru ei, prețul
nu este întotdeauna un criteriu de decizie.
 Persoane cu vârstă peste 45 de ani
Sunt persoane care achiziționează laptopul preponderent din magazinele fizice. În general, sunt
interesate de funcționalități de bază, nu de ultimele noutăți în materie de tehnologie. De aceea, nu
acceptă să plătească ceva ce nu consideră că le este necesar.
În funcție de criteriul demografic sex, segmentele pe piața laptopurilor sunt:
 Femei

28

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Clienții de sex feminin pun accent în general pe design, marcă, greutate, dimensiunea displayului și
preț, mai mult decât pe caracteristicile de ordin tehnic, ce indică nivelul de performanță. Majoritatea nu
sunt unitate de decizie, aceasta fiind reprezentată de specialiști.
 Bărbați
Persoanele de sex masculin care achiziționează laptopuri reprezintă 72% din piață. Aceștia pun
accent în general pe caracteristicile de ordin tehnic ale produsului și pe raportul calitate-preț.
Aproximativ 25% dintre ei aleg laptopuri cu placă video performantă, laptopuri ce se încadrează în
general în categoria gaming.
Conform unui studiu realizat de agenția Leo Burnett, piața din România cuprinde următoarele
segmente, tinând cont de criteriul psihografic stil de viață:
 Stiluri orientate spre trecut:
Indivizii care au acest stil de viaţă aparţin mai degrabă generaţiei vârstnice care întâmpină
dificultăţi de adaptare la schimbările survenite după decembrie 1989. Aceştia se caracterizează prin
pasivitate, inerţie şi au venituri mici.
 Supraviețuitorii
Sunt în marea lor majoritate bărbaţi, cu educaţie şi venituri reduse, cu domiciliul atât în mediul
rural cât şi în cel urban. Reprezintă aproximativ 5% din cumpărătorii de laptopuri.
Sunt persoane interiorizate, nesociabile, convinse că nimeni nu e dispus să le ajute. Ignoră
valorile morale şi evită să muncească prea mult. Deşi pozează în susţinători ai egalităţii între cetăţeni,
visează în secret să ajungă multimilionari şi să nu mai fie nevoiţi să muncească.
Supravieţuitorii sunt împotriva unei educaţii prea înalte, considerând-o un capriciu care nu va
aduce beneficii în cele din urmă.
Deaorece dispun de venituri mici, supravieţuitorii se gândesc de două ori înaintea oricărei
achiziţii. Preferă laptopurile refurbished, întrucât sunt mai ieftine şi destul de bune. Nu sunt interesați
de marcă și nici de cele mai noi tehnologii. Aleg configurații de bază, care să le permită desfășurarea
activităților de zi cu zi.
 Tradiționaliștii pasivi
Reprezintă 2-3% din clienții de pe piața laptopurilor. Sunt în marea lor majoritate bărbaţi, cu
educaţie şi venituri, în marea lor majoritate, reduse, care locuiesc în mediul rural sau în mediul urban ca
primă generaţie.
Aceşti indivizi sunt puternic ancoraţi în valorile tradiţionale, au o viaţă simplă, naturală, fără
multe pretenţii. Educaţia şi rafinamentul sunt respinse, în timp ce cultura nu e considerată relevantă
pentru propria viaţă.
Familia este pe primul loc în viaţa lor. Principalul lor obiectiv în viaţă este acela de a avea o
familie unită, de a-şi creşte copiii şi de a-i vedea realizaţi.
Schimbarea este un factor de stres suplimentar, aceştia dorind să se întoarcă la o viaţă simplă,
cu principii clare şi cu un set de valori bine definit. Tradiţionaliştii pasivi sunt mulţumiţi de viaţa lor
actuală, chiar dacă au multe neajunsuri, în timp ce viitorul este perceput ca o ameninţare şi o sursă de
insatisfacţii.
Nu sunt adepții schimbărilor tehnologice. De accea, achizionează laptopuri doar din strictă
necesitate sau pentru că le sunt utile copiilor. Aleg laptopuri cu configurații de bază și prețuri mici,
fiabile și ușor de utilizat.
 Stiluri orientate spre prezent
Acest stil de viaţă este caracteristic indivizilor preocupaţi de prezent, care încearcă să rezolve
problemele imediate. Aceştia au făcut faţă schimbărilor din ultimii ani, dar stilul lor de viaţă s-a
depreciat constant. Manifestă un optimism moderat, dar au un sentiment de nelinişte faţă de viitor.

29

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

 Atemporalii
Atemporalii sunt în majoritate bărbaţi, au un nivel de educaţie scăzut şi locuiesc în mediul rural.
Atemporalii evită creativitatea şi aventura, nefiind curioşi. Totodată, nu sunt tentaţi de realizările
profesionale şi funcţiile d econducere. Filosofia lor de viaţă se bazează pe valori ca siguranţa, sănătatea,
liniştea şi fericirea.
Atemporalii se simt bine în natură şi se comportă ca atare. De exemplu, preferă activităţile în aer
liber (grădinărit, dereticit prin curte, munca la câmp) studiului şi învăţării.
Reprezintă 1-2% din clienții de laptopuri de pe piața din România. Cumpără acest produs doar
determinați de circumstanțe, de cele mai multe ori fără a-i recunoaște utilitatea. Nu cunosc
caracteristicile tehnice, cel mai important criteriu de selecție fiind prețul.
 Familiștii tradiționaliști
Familiştii tradiţionalişti sunt în majoritate femei, de regulă căsătorite, care locuiesc în mediul
urban, cu venituri medii şi mari şi educaţie medie şi superioară.
Munca reprezintă un aspect important în viaţa lor. Sunt cinstiţi la locul de muncă, încercând să-şi
îndeplinească sarcinile cât mai bine, dar numai rareori sunt dispuşi să muncească peste program. Preferă
slujbele pe care le fac cu plăcere celor foarte bănoase.
Pentru familiştii tradiţionalişti, stabilitatea este un scop în sine şi se reflectă în comportamentul
lor – evită să-şi modifice coordonatele majore ale vieţii (slujba, locuinţa). Cu toate acestea, le place să fie
la curent cu ceea ce se întâmplă în jurul lor, motiv pentru se informează. Consideră că educaţia este
importantă în viaţă şi de aceea acordă o mare atenţie educaţiei copiilor lor.
Această categorie reprezintă aproximativ 15% din clienții de pe piața laptopurilor. Sunt
determinați în general să cumpere de către copii. Achiziționează produse la prețuri medii și mari, de
performanță ridicată. Le place să fie la curent cu ultimele noutăți în domeniu. Pentru majoritatea, și
marca este un criteriu important de selecție.
 Familiștii sofisticați
Familiştii sofisticaţi sunt mai degrabă femei decât bărbaţi, de regulă căsătorite, cu educaţie
superioară, venit mediu spre mare, provenind din mediul urban.
Pentru familiştii sofisticaţi complexitatea vieţii reprezintă o provocare, iar schimbarea este o
oportunitate de a-şi lărgi orizontul de cunoştinţe. Sunt persoane deschise, sensibile la nevoile celorlalţi,
implicate în problemele sociale (sărăcie, poluare, sănătate) şi interesate de politică.
Majoritatea familiştilor sofisticaţi consideră că s-au realizat profesional după ani de muncă
devotată. Slujba lor este caracterizată de stabilitate şi rutină, lipsă de perspective de promovare (în
special, locurile de muncă din sectorul bugetar).
Acesția reprezintă 7% din cumpărătorii de laptopuri din România. Achiziționează laptopuri
dedicate segmentului de multimedia, cu o portabilitate cât mai mare, întrucât principalul scop pentru
care le utilizează este informarea și divertismentul. Vizează produse de preț mediu, cu fiabilitate
ridicată.
 Stiluri orientate spre viitor
Acest stil de viaţă este specific indivizilor care privesc schimbarea ca pe o oportunitate de
evoluţie personală în plan social. Aceştia sunt destul de tineri, încrezători şi adaptabili, fiind optimişti în
legătură cu viitorul lor. Banii, cariera şi succesul sunt principalii factori motivatori ai acţiunilor lor.
 Aspiranții
Aspiranţii sunt în egală măsură bărbaţi şi femei, majoritatea necăsătoriţi, cu educaţie medie şi
superioară şi venituri medii şi mari.
Viaţa aspiranţilor este, în aparenţă, una echilibrată. Sunt loiali, ambiţioşi, muncitori şi datorită
personalităţii lor, vor beneficia, după câţiva ani petrecuţi în acelaşi loc de muncă, de poziţii profesionale
confortabile şi stabile. Se declară mulţumiţi de locul lor de muncă, urmărind promovări sau chiar
dezvoltarea unor afaceri pe cont propriu.

30

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Aspiranţii sunt mari consumatori de media, indiferent de canal: TV, radio, ziare, internet. În
ansamblu, sunt mulţumiţi de viaţa lor şi sunt încrezători în viitor.
Reprezintă 38% din piața laptopurilor din România. Sunt interesați de ultimele apariții în materie
de tehnologie. Sunt în general buni cunoscători ai configurațiilor și funcționalităților. Achiziționează
produse cu prețuri medii și mari. Înainte de a cumpăra, analizează diferite mărci și sortimente pentru a fi
siguri că iau cea mai bună decizie.
 Imitatorii
Imitatorii sunt în majoritate bărbaţi, tineri, provenind din familii cu venituri mari şi, de obicei,
necăsătoriţi.
Fiind tineri, dinamici şi independenţi, imitatorii trăiesc fără griji, ignorând responsabilităţile
sociale sau familiale şi încercând să se distreze cât mai mult. Ei sunt conştienţi de statutul lor şi nu simt
nevoia să-şi dovedească abilităţile sau talentele. Acţiunile şi obiceiurile lor sunt contradictorii pentru
generaţia părinţilor lor.
Realizările profesionale depind de poziţia pe care o ocupă şi de banii pe care îi câştigă. Sunt
dornici să muncească mai mult şi să studieze cu scopul de a-şi consolida cariera şi de a promova.
Imitatorii sunt mulţumiţi de ritmul schimbării şi vor să profite de el. Pentru ei viitorul se arată luminos şi
plin de promisiuni. Sunt foarte optimişti şi nu se îndoiesc că vor reuşi în viaţă.
Reprezintă 17% din piața laptopurilor. Achiziționează în general laptopuri cu prețuri mari spre
foarte mari, mărci renumite (Apple, Sony Vaio), laptopuri în ediție limitată, cu performanțe foarte
ridicate (așa numitele produse de lux). Sunt interesați de ultimele noutăți tehnologice, dar o importanță
deosebită în decizia de cumpărare o are și brandul. Preferă laptopurile cu design nonconformist,
imaginea fiind un element important.
 Ambițioșii
Ambiţioşii sunt atât bărbaţi, cât şi femei, de regulă necăsătoriţi, cu educaţie medie şi superioară
şi venituri medii.
O parte importantă a vieţii lor se derulează în căutarea provocării şi a experimentelor. Sunt
oameni independenţi şi activi, care luptă pentru o poziţie mai bună în viaţă şi în societate.
Îşi urmăresc interesele cu perseverenţă. Vânează în permanenţă noi oportunităţi în carieră, deci
sunt foarte flexibili, schimbând multe slujbe şi adaptându-se uşor. Pentru a reuşi, investesc în propria
imagine şi sunt dispuşi să-şi îmbunătăţească cunoştinţele prin studiu suplimentar şi pregătire
extraprofesională.
Ambiţioşii sunt jucători adevăraţi, le plac jocurile şi participă regulat la loterii şi fac pariuri.
Aceştia sunt mulţumiţi cu viaţa lor actuală şi sunt încrezători în viitor. Aceasta se reflectă în felul în care
vorbesc, se comportă sau îşi petrec timpul liber. Orice ambiţios îşi doreşte să fie recunoscut ca fiind
deschis, creativ şi inteligent. Aceasta se reflectă în felul în care vorbesc, se comportă sau îşi petrec
timpul liber.
Aceste caracteristici se reflectă și în comportamentul lor de cumpărare pe piața laptopurilor. Ei
reprezintă 13% din cumpărătorii de laptopuri din România. Când achiziționează un laptop, sunt
interesați în primul rând de caractersticile tehnice și funcționalități, urmărind în special o portabilitate
cât mai ridicată. În general, cumpără laptopuri la prețuri medii și mari, de multe ori cu tehnologii nou
apărute.

31

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Segmente de piață după stilul de viață
pe piața laptopurilor din România
3%

2%

5%

13%

Supraviețuitorii
Tradiționaliștii pasivi

15%

17%

Atemporalii
7%

Familiștii tradiționaliști
Familiștii sofisticați

38%

Aspiranții
Imitatorii
Ambițioșii

3.3 Elemente de natură cantitativă legate de consum/
cumpărare, locul de cumpărare şi consum
Piata românească a notebookurilor a crescut în ultimii ani în comparație cu cea a desktopurilor
PC, care a scăzut cu aproape 50%. Frecvența cumpărării unui laptop a crescut, aproape în fiecare familie
existând cel puțin un astfel de produs. Deși se observă o trecere a preferințelor românilor către piața
laptopurilor, vânzările sunt încă mici în comparație cu cele din alte țări din Uniunea Europeană. Datorită
faptului că laptopul se încadrează în categoria produselor cu o valoare mai mare, acesta are o frecvență
mai redusă de cumpărare (se înlocuiește în medie o dată la 3-4 ani). Frecvența cumpărării unui laptop
depinde de mai mulți factori:
 Viteza evoluției tehnologiei;
 Compatibilitatea cu elementele complementare determinată de upgradarea acestora;
 Necesitatea utilizării unei tehnologii cât mai avansate;
 Venitul alocat pentru achiziționarea laptopului;
 Fiabilitatea laptopului current;
 Termenul de garanție al laptopului curent în cazul în care acesta se defectează;
 Dorința utilizatorului de a folosi cele mai noi tehnologii.
În medie, frecvența de cumpărare a unui laptop de către un utilizator frecvent cu venituri medii este
de 2-3 ani. Această perioadă poate varia în funcție de numeroși factori, alegerea de achiziție a
cumpărătorului fiind subiectivă.
Fiind un produs de valoare mare, cantitatea cumpărată de un client persoană fizică este în general
de o bucată. Excepție fac firmele, care achiziționează mai multe unități, obținând cu acest prilej și un
discount.
Laptopul a fost una dintre achizițiile favorite ale românilor în 2010 si 2011, iar computerele portabile
preferate sunt cele care au configurațiile ieftine, chiar dacă laptopurile de top au un număr în creștere

32

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

de clienți. În primele nouă luni ale anului 2011, românii au cumpărat cu aproximativ 30% mai multe
laptopuri față de această perioada a anului 2010, potrivit ziarului Gândul. În plus, se estimează că piaţa
de notebookuri va atinge un volum de aproximativ 350.000 de unităţi, potrivit datelor IDC. Astfel,
aproximativ doi din zece români vor cumpăra un calculator portabil. De departe, produsele favorite ale
clientului autohton sunt cele ieftine. Volumul este realizat de configuraţiile care oferă maximul de
utilitate la un preţ cât mai redus. Din cauza creşterii preţurilor, configuraţiile cu placa video dedicată nu
mai sunt printre preferatele clienţilor.
În ultimele două luni ale anului 2010, cele mai vândute două modele de laptopuri ale magazinului
online de produse IT Emag, liderul de piață, nu au depășit valoarea de 2.250 de lei. Un alt aspect
remarcat de vânzătorii din domeniu este că din ofertele brandurilor au dispărut configuraţii cu 4 GB de
RAM.
Apetitul în creştere pentru achiziţia de calculatoare portabile este probat şi de un studiu recent al
companiei Ecotic. 22,1% dintre români indicau faptul că una dintre cele trei cumpărături electronice de
lungă
durată
efectuate
în
ultimele
12
luni
a
fost
un
laptop.
O cifră încă şi mai mare se consemnează în oraşele mici, cu o populaţie de maximum 50.000 de locuitori,
unde 23,8% dintre respondenţi indicau aceste cumpărături în topul achiziţiilor ultimului an.
O treime dintre români deţineau un laptop în 2010, iar mai mult de 60% dintre aceştia vroiau să îşi
achiziţioneze un model în perioada urmatoare, conform unui studiu efectuat de APDETIC. APDETIC,
organizaţia non-profit, care reuneşte cele mai importante companii producătoare şi distribuitoare de
echipamente IT&C din România, a efectuat, în perioada 15 februarie - 5 martie 2010, un studiu online
denumit „Go DigITal”. Conform studiului, 33% dintre români deţineau deja un laptop, 49% un desktop,
iar 17% dispuneau de ambele echipamente. Majoritatea (62%) şi-a exprimat dorinţa de achiziţionare, în
perioada următoare, a unui laptop, în timp ce restul respondenţilor au declarat că nu doresc să-şi
schimbe calculatorul şi doar 9% mai doresc să achizitioneze un desktop.

Laptopuri vs Desktopuri
în anul 2011

9%

17%

Dețin un laptop
33%

49%

Dorința de achiziționare a
unui laptop în 2011

Dețin un
desktop
Dețin ambele
echipamente

29%
62%

Doresc să
achiziționeze un
laptop în perioada
următoare
Nu doresc să-și
schimbe
calculatorul
Doresc să
achiziționeze un
desktop

Majoritatea clienților achiziționează produsul din mediul online (aproximativ 70%), deoarece este
mai ușor, necesită mai puțin timp, permite evaluarea și compararea sortimentelor și majoritatea magazinelor
online oferă transport gratuit la domiciliu, urmate de magazinele fizice specializate în electrocasnice și
hipermarketuri.

33

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Fiind un PC portabil, locul de consum al laptopurilor este reprezentat de orice spațiu în limita unor
anumite condiții (curent electric, eventual conexiune la internet), dar este utilizat în cea mai mare parte a
timpului acasă și la birou.









Cele mai cumpărate sortimente de laptopuri în România în 2010 au fost:
HP 625 - cel mai cumparat laptop în anul 2010 are un procesor AMD de 2300 MHz, ecran de 15, 6
inch, un hard disk foarte încăpător de 320 GB, 3 porturi USB și unul HDMI.
Asus K52F-SX101D
Toshiba Satellite C650-1EN M900
Dell Inspiron N5030
Asus K50IJ-SX07
HP Compaq Presario CQ61-425SQ
Dell Latitude E6500
Lenovo IdeaPad G550L
Acer Aspire 5714G
HP ProBook 4510s.

Cele mai cumpărate mărci de laptopuri în România în anul 2010 au fost:
 Acer
 Asus
 HP
 Toshiba
 Dell.

3.4 Capacitatea pieței
Consumatorii potențiali pe piața laptopurilor din România sunt reprezentați de populația activă
din țara noastră, care în trimestrul al patrulea din 2010 era de 9,76 milioane de persoane, din care 9,05
milioane erau ocupate şi 714.000 erau şomeri BIM. Şomerii în sens BIM sunt persoanele în vârstă de 1574 ani care îndeplinesc simultan următoarele 3 condiţii: nu au un loc de muncă; sunt disponibile să
înceapă lucrul în următoarele două săptămâni; s-au aflat în căutare activă a unui loc de muncă, oricând
în decursul ultimelor patru săptămâni. Ponderea populatiei active în vârstă de 15-64 ani în populaţia
totală a crescut fata de trimestrul anterior, (+0,5 puncte procentuale), dar a scăzut în ritm anual
comparativ cu trimestrul al patrulea din 2009 (-2,3 puncte procentuale).
Gradul de ocupare era mai mare pentru bărbaţi (64,7%, faţă de 51,0% pentru femei) şi
aproximativ egal pe cele două medii de rezidenţă (57,9% în mediul urban şi 57,8% în mediul rural). Rata
de ocupare a tinerilor (15-24 ani) era de 22,5%.

34

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

70.00%

57.92%

60.00%

57.90%

50.00%

57.88%

40.00%

57.86%

30.00%
20.00%

Bărbați

57.84%

Mediul urban

Femei

57.82%

Mediul rural

57.80%

10.00%

57.78%

0.00%

57.76%
Gradul de
ocupare pe
sexe

Clienții potențiali pe sexe

57.74%
Gradul de ocupare pe
medii de rezidență
Clienții potențiali pe medii de rezidență

Consumatorii efectivi pe piața laptopurilor sunt reprezentați de persoanele care achiziționează
aceste produse. Aceștia provin din toate mediile, au vârste cuprinse între 14 și 65 de ani, nivele diferite de
educație, caracteristici psihografice diferite. Sunt atât persoane fizice, cât și juridice. În ultimii ani, s-au
înregistrat creșteri atât în rândul clienților efectivi persoane fizice, cât și în rândul firmelor, care încep din
ce
în
ce
mai
mult

ofere
angajaților
laptop
de
serviciu.

3.5 Dezvoltarea pieței
Piața laptopurilor a cunoscut în ultimii ani o dezvoltare mixtă. Astfel, s-a dezvoltat extensiv atât în
rândul clienților persoane fizice, cât și al celor persoane juridice. Această creștere s-a datorat faptului că o
parte dintre clienți au substituit PCurile de tip desktop cu cele portabile, în timp ce alții au început să
utilizeze computerele în activitățile de zi cu zi. În ceea ce privește firmele, acestea au achiziționat
computere portabile pentru a eficientiza munca angajaților, portabilitatea fiind elementul cheie ce a
determinat dezvoltarea acestei piețe.
Dezvoltarea intensivă a pieței a fost determinată de evoluția rapidă și progresele considerabile ale
tehnologiei, ceea ce a dus la nevoia persoanelor de a utiliza un computer în orice moment și în orice loc.
Astfel, de exemplu în cazul familiilor care dețineau un singur laptop, au fost achiziționate mai multe,
pentru că fiecare membru are nevoie de unul. Acest lucru se datorează și creșterii gradului de utilizare al
computerelor portabile. În cazul firmelor, acestea au achiziționat un număr mai mare de laptopuri, după
conștientizarea necesității computerelor portabile în desfășurarea activităților angajaților.

4 Distribuţia
Distribuţia este definită ca fiind modul de repartizare a bunurilor (serviciilor) cu scopul de a ajunge
de la producător la consumatorul final.

35

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

Distribuţia se realizează pe două căi principale :
1. Prin contact direct între producător şi consummator
În cazul laptopurilor, firmele care produc aceste bunuri comercializează online produsele prin
contact direct cu consumatorii finali. Aceş accesează magazinul online al brandului pe care şi-l doresc , iar
produsul este trimis printr-o firmă de curierat la adresa specificată de consumator. Achiziţionând direct de
la producător, magazinul cuprinde oferta completă a firmei respective, informaţiile şi review-urile
produselor.
Exemple de magazine online a firmelor care produc laptopuri:
•http://www.shopping.hp.com/ – magazinul producătorului HP(Hewlett Packard) .
•http://www.dell.com magazinul producătorului Dell.
•http://outlet.us.dell.com este magazinul de tip outlet al producătorului Dell. Produsele oferite în
acest magazin nu sunt de ultimă generaţie, iar preţurile sunt mai scăzute.
•http://www.sonystyle.com – magazinul producătorului Sony.
•http://store.apple.com/ – magazinul producătorului Apple.
•http://www.alienware.com/Landings/laptops.aspx – magazinul producătorului Alienware
 http://shop.lenovo.com/ - magazinul producătorului Lenovo
2 . Prin canale specializate, caz în care producătorul şi cumpărătorul nu vin în contact direct –
este calea cea mai uzitată în cazul bunurilor de larg consum.
Tipurile de unităţi comerciale prin care se realizează distribuirea laptopurilor sunt:
☼Firme intermediare de distribuţie:
•Asesoft Distribution
•ASBIS România
•Genesys Distribution RO
•IT&S
•Total Technologies
☼ Magazine specializate în distribuirea electronicelor:
• Media Galaxy
• Domo
• Depozitul de calculatoare
• Altex
•Flanco
☼ Magazine specializate în distribuirea electronicelor care colaborează cu un singur producător:
• Sony – parteneriat cu producătorul Sony
•iStyle – parteneriat cu producătorul Apple
☼ Hypermarket-uri:
•Carrefour
•Corra
☼Companii de telecomunicaţii mobile:
•Vodafone
•Orange
☼Magazine online:
•http://www.emag.ro/
•http://www.evomag.ro/
•http://www.laptopuri-ieftine.ro/

36

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

•http://www.cel.ro/laptop-notebook/
Numărul celor care fac cumpărături online în Romania a crescut în ultimii 3 ani cu aproape 25%,
aproximativ jumătate dintre utilizatorii de internet de la noi (peste 4 milioane). Laptopurile se află în topul
celor mai vândute produse pe Internet.

5 Preţul

5.1 Determinarea segmentelor de preţ
Pe piaţa laptopurilor se identifică trei mari segmente de preţ:
1.Segmentul inferior de preţ
În acest segment sunt incluse cunoscutele mărci de laptopuri Asus, Acer şi Fujitsu Siemens.
Destinate segmentului SOHO (liber-profesionişti, studenţi, utilizatori casnici) notebook-urile sunt orientate
către utilizatorii de aplicaţii multimedia. Cu preţuri foarte accesibile, laptopurile rivalizează cu staţiile de
lucru, datorită specificaţiilor tehnice foarte similare. Există modele de notebook-uri dotate cu Tunner TV
integrat digital şi analog, display-uri de 15.4" pana la 20.1" Widescreen, hard discuri în RAID.
2.Segmentul mediu de preţ
Pentru acest segment de preţ, principalii producători de laptopuri sunt HP, Dell, Toshiba. Aceste
branduri se adresează consumatorilor din mediul rural sau urban cu un venit mediu spre ridicat. Aria larga
căreia se adresează acest produs se datorează dezvoltării IT. Segmentul de piaţă cel mai interesat şi către
care se îndreaptă acţiunile de marketing vizează persoanele cu vârste între 25 şi 45 de ani din segmentul
business deoarece vânzările cele mai mari se înregistrează aici( circa 82% din vanzări).
3.Segmentul superior de preţ.
Apple, Sony, şi Alienware sunt mărcile care reprezintă cel mai bine acest tip de segment de preţ.
Aceste branduri reprezintă un set de valori care se adresează unui segment rafinat şi pragmatic, care ştie
să aprecieze performanţele superioare şi stilul. Laptopurile impresionează în primul rând prin
demonstraţia unui echilibru perfect între tehnologia de ultimă generaţie şi design-ul de o eleganţă
desavarşită.

5.2 Determinarea variației prețului în ultimii 5 ani
Preţul mediu al unui laptop a scăzut de la de 3400 lei în 2006 la 2600 lei în 2011. Laptopurile s-au
ieftinit semnificativ cu aproximativ 23% în ultimii cinci ani, diferenţa fiind de 800 de lei.
Factorii care au determinat dinamica preţului în cazul laptopurilor sunt:
•obiectivul de creştere a vânzărilor
•reducerea cheltuielilor consumatorilor
•recesiunea
•evoluţia tehnologică

37

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

MARKETING

•gama variată de sortimente
Paul Ryder, vicepresedinte al departamentului de electronice din cadrul Amazon.com, susţine că
preţurile la laptopuri au scăzut ca urmare a creşterii interesului pentru netbook-uri.

Variația prețului mediu
6000

Prețul mediu

5000
4000
3000
2000
1000
0
Series1

2003

2006

2007

2008

2009

2010

2011

5300

3400

3100

2900

2900

2700

2600

6 Promovarea produsului

6.1 Identificarea modalităţilor prin care se face
promovarea produselor
În ultima vreme, mai ales în ultimul deceniu, se constată accentuarea preocupărilor în
domeniul promovării produselor dar mai ales a vânzărilor
Combinarea metodelor şi tehnicilor folosite în activitatea de promovare şi coordonarea lor în aşa
fel încât, să se înfăptuiască obiectivele de marketing propuse, în condiţiile unei eficienţe cât mai mari,
constituie mixul promoţional, pe care orice întreprindere trebuie să-l stabilească.
Componentele mixului promoţional: publicitatea, promovarea vânzărilor şi relaţiile publice,
se folosesc de către firme în funcţie de situaţia lor specifică, nefiind obligatorie participarea simultană a
tuturor, ci îmbinarea acelor instrumente care la un moment dat aduc cele mai mari avantaje cu cheltuieli
cât mai reduse.
Principalele mijloace de publicitate şi reclamă care sunt utilizate pentru promovarea
laptopurilor sunt:
☼Ziarele şi revistele
☼Panouri
☼Internet

38

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

☼Televiziune
• Cei de la Dell au lansat un clip publicitar tip teaser pentru Dell Inspiron Duo, mini laptop-ul
convertibil în tablet PC cu design deosebit.
•HP a prezentat o reclamă în care subliniază calitatea audio foarte bună de pe laptop-urile sale
Envy, asigurată de boxele Beats Audio, sub deviza “the first laptop built for music”.
•Toshiba, în noua sa reclamă, accentueaza faptul că şi stilul, designeul este un factor important în
alegerea unui laptop. De aceea, atunci când cumperi un Toshiba nu trebuie să faci o alegere într-un laptop
care arată bine şi unul performant.

6.2 Promovarea vânzărilor
Un instrument promoţional ce se utilizează în ultima vreme cu succes deosebit, si in cazul
laptopurilor, care a reuşit să sporească cheltuielile destinate, mai repede decât publicitatea, este
promovarea vânzărilor ce constă în acordarea de stimulente pentru cumpărarea imediată, mai ales a
produselor standardizate şi cu cerere foarte elastică. Acest tip de promovare se realizează prin acordarea
de discounturi, cadouri, şi prin organizarea concursurilor oferite de firmele de distribuţie sau alte firme
care nu au legatură cu domeniul it.
Exemple de concursuri:
• Lenovo a dat drumul unui concurs al cărui premiu este un laptop multimedia Y560.
Concursul constă în postarea unui comentariu pe pagina de facebook a firmei Lenovo şi recomandarea
concursului la 5 prieteni.
•Siteul localdeals.ro oferă 10 laptopuri Asus utilizatorilor săi prin extragere la sorţi
•X-Trade Brokers organizează un concurs ce presupune tranzacţionarea virtuală pe pieţele
valutare. Premiul I la acest concurs este un notebook Lenovo.
Exemple de cadouri:
•HP oferă cadou o geanta de laptop la orice notebook achiziţionat.
•evomag.ro oferă cadou o geanta şi un mouse wireless la fiecare laptop eMachines
cumpărat

6.3 Identificarea principalelor campanii publicitare
Într-o campanie inedită prin care își promovează notebook-ul Chrome CR-48, Google distruge vreo
25 de unităţi în fel de fel de moduri.
Scopul este de a demonstra utilitatea acestor notebook-uri, dedicate web, prin care
utilizatorul lucrează direct pe internet unde toate fişierele sale sunt salvate. În cazul deteriorării
dispozitivului, informaţiile nu sunt afectate, acestea putând fi accesate de oriunde.
Google a introdus o imagine secretă, cu câteva ecuatii matematice scrise pe o tablă. Sylvian
Zimmer, împreună cu câţiva prieteni, s-au gândit să descifreze acea ecuaţie realizând ulterior că poate fi
transformată în litere şi rezultatul a fost :“speed and destroy” (viteză şi distruge).
În luna decembrie 2009, HP a încheiat campania de lansare pe piaţa din România a primului model
din gama Pavilion.
“Computerul este din nou personal”- reprezintă motto-ul celor de la HP, care au vrut să
demonstreze că un notebook poate sparge clişeele tehnologice apelând la “latura personală” a unui

39

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

computer. Evenimentul de lansare a fost găzduit de Arcade Events şi a fost promovat sub forma unei
lansări de moda.
Obiectivul campaniei a fost acela de a poziţiona notebook-ul drept cel mai “fashionable” accesoriu
tehnologic, cel mai performant şi singurul notebook care se adaptează perfect personalităţii
consumatorului.
Dincolo de prezenţa consistentă în presă care a constat în 50 de articole apărute în presa scrisă şi
online, dar şi realizarea unui reportaj difuzat la The Money Channel, campania Pavilion a emanat
personalitate. Toate titlurile din presă au avut un ton pozitiv, iar 26% dintre ele au menţionat numele
produsului în titlu.
Campania de lansare în România a noului HP s-a numit „Pavilion prêt-à-porter”, un concept primit
foarte bine de către HP Romania.

7 Previziuni asupra pieţei
Previzionăm că pe piața laptopurilor va apărea o oportunitate de dezvoltare extensivă, întrucât
procesul de substituire a Pcurilor de tip desktop cu PCurile portabile se va accentua în următorii 2 ani,
nevoia de portabilitate a sistemului devenind un criteriu foarte important în achiziționarea produsului.
Acest fenomen va fi determinat de o serie de factori:
 Micșorarea diferenței dintre prețul laptopului și al PCului de tip desktop;
 Laptopul permite încorporarea mai multor componente periferice, spre deosebire de
desktop, care necesită achiziționarea și montarea separată a acestora;
 Îmbunătățirea accelerată a performanței laptopurilor, companiile producătoare
orientându-și activitatea spre dezvoltarea de noi tehnologii pentru sistemele portabile;
 Laptopurile au un avantaj competitiv major în ceea ce privește designul, un criteriu de
selecție decisiv pe anumite segmente de piață.
În următorii ani, tabletele vor afecta negativ vânzările de laptopuri. Deși în 2010, laptopurile au
reușit să reziste la ofensiva iPad-ului și a celorlalte tablete, în anii care urmează vânzările tablet PCurilor vor reuși să le devanseze pe cele ale calculatoarelor mobile. Astfel, până la sfârșitul anului 2011,
piața de tablete PC va crește cu cel puțin 50%, conform declarației pentru MONEY.ro a lui Bogdan Matei,
directorul de vânzări în cadrul magazinelor Vodafone în România. Oficialul Vodafone a declarat că piața
de tablete PC din România va continua să crească, dublându-se în anul 2012, datorită faptului că în
prezent este încă la stadiul de nișă și există o cerere mare din partea clienților pentru astfel de produse.
Astfel, în 2012, piața laptopurilor va suferi o scădere a vânzărilor cu aproximativ 23%.

40

MARKETING

[ANALIZA PIEȚEI LAPTOP-URILOR]

8 Bibiliografie
































Balaure Virgil (coordonator), Adăscăliței Virgil, Bălan Carmen, Boboc Ștefan, Cătoiu Iacob, Olteanu
Valerică, Pop Nicolae, Teodorescu Nicolae – “Marketing”, ediția a doua revăzută și adăugită,
editura Uranus, București
www.capital.ro
www.wikipedia.org
www.laptopnews.ro
www.tehnopol.ro
www.acer.ro
www.alienware.com
www.dell.ro
www.apple.ro
www.ro.asus.com
www.hp.ro
www.lenovo.com/ro
www.msi.eu/ro/
www.samsung.com/ro
www.sony.ro
www.toshiba.com.ro
www.emag.ro/laptopuri
www.cel.ro
www.sigmanet.ro
www.evomag.ro
www.marketonline.ro
www.onsite.ro
www.oktal.ro
www.shopmania.ro
www.domo.ro
www.dc-shop.ro
www.altex.ro
www.eflamingo.ro
www.oktal.ro
www.pcfun.ro
www.totuldesprecalculatoare.ro
http://cercetari.ro/

41