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Avanos Tecnolgicos, Cincia, Tecnologia de

Informao e Comunicao
Conteudista: Paulo Urbano Avila | Parecerista: Gustavo Pires

ndice

Contextualizao do Tema:
Avanos Tecnolgicos, Cincia, Tecnologia de Informao e Comunicao
Concluso
Referncias Bibliogrficas

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Contextualizao do Tema
Avanos Tecnolgicos, Cincia,
Tecnologia de Informao e Comunicao
Conteudista: Paulo Urbano Avila | Parecerista: Gustavo Pires

Segundo Gleiser (2000), um dos aspectos mais belos da cincia ela ser capaz de
explicar quantitativamente fenmenos observados.
Ao apresentar a cincia como um processo de descoberta, educa-se atravs da atividade:
assim, por meio do questionamento metafsico ocorre a busca pelo conhecimento que motiva
o processo de descoberta cientfica. Por meio da interao com a natureza se compreende
seus fenmenos. Conforme Gleiser (2000, p. 5), [...] entender a fsica do arco-ris no
diminui em nada sua beleza, muito ao contrrio..
A cincia compreende a aquisio do conhecimento atravs do mtodo cientfico, podendo
ser experimental ou aplicada, logo, ocorre uma busca da verdade atravs da razo e da
experimentao, objetivando a garantia da extenso do conhecimento verificado. Nesse
contexto, a cincia compreende-se como a base da tecnologia, e esse processo de
transformao de conhecimento cientfico em tecnologia ocorre de forma linear (cincia
bsica, cincia aplicada, desenvolvimento tecnolgico, inovao, difuso da inovao).
(VELHO, 2011).
No entendimento de Osada (1972, p. 94), a cincia nasce de experincias vividas e do
conhecimento tcnico adquirido. Logo, a cincia nasce de um sucessivo acmulo de
conhecimentos tecnolgicos, adquiridos como consequncia dos desejos do homem na
busca de: (a) construir coisas novas e teis; (b) ampli-las ou torn-las resistentes; (c) plas em prtica economicamente..
O processo dos mtodos de pesquisa e o desenvolvimento das experincias sem relao com
a prtica, como ocorrem atualmente, faz com que as cincias tenham um desenvolvimento
prprio, sem relao direta com o aspecto tcnico; ou seja, seu nascimento se d por um
mtodo que uma espcie de combinao de tentativas e erros. E por ser a cincia criada
no meio de culturas distintas, acaba incorporando conhecimentos locais, abrindo, dessa
forma, espao para estilos nacionais de produo, ao lado dos universais. (VELHO, 2011).
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A cincia objetiva o universo material, fsico, perceptvel pelos rgos sensitivos ou mediante
ajuda de instrumentos de investigao. (GALLIANO, 1986).
A cincia baseada no que podemos ver, ouvir e tocar. Dessa forma, o conhecimento
cientfico deve ser provado e suas teorias so decorridas da obteno dos dados da
experincia adquiridos por observao e experimentao. Opinies ou preferncias pessoais
e suposies especulativas no tm lugar na cincia. A cincia objetiva. O conhecimento
cientfico conhecimento confivel porque conhecimento provado objetivamente.
(CHALMERS, 1993, p. 24).
O que leva ser o conhecimento cientfico uma aquisio intencional, consciente e sistemtica,
um procedimento que chegou ao mximo de seu desenvolvimento com a aplicao do
mtodo cientfico, verificvel na prtica por demonstrao ou observao, o resultado e
uma [...] investigao metdica, e sistemtica da realidade. Ele transcende os fatos e os
fenmenos em si mesmos, analisa-os para descobrir suas causas e concluir as leis gerais
que os regem.. (GALLIANO, 1986, p. 19).
Tem-se que o conhecimento cientfico se obtm a partir das ideias inatas que so pensamentos
intrnsecos ao homem desde a sua origem, capazes de deter as demais informaes,
conceitos ou experincias provindas do meio. Nesse contexto, a cincia se fundamenta
nas ideias inatas dos indivduos. No entanto, caminha contrariamente ao senso comum.
Para que um conhecimento do senso comum passe a ser um conhecimento cientfico,
necessrio problematiz-lo, criando obstculos para ele, criticando-o e nunca o aceitando
como pronto ou definitivo, pois a dvida, a contestao, a busca de uma comprovao,
a pesquisa ou a averiguao na procura do contrrio por meio de demonstraes, que
constitui o mtodo cientfico, que resulta depois de provado em conhecimento cientfico ou
epistemologia (GIL, 1999).
Segundo Costa (2007), a alegao de que o conhecimento cientfico se obtm a partir das
ideias inatas que so pensamentos intrnsecos ao homem desde a sua origem, capazes
de deter as demais informaes, conceitos ou experincias provindas do meio, dos
racionalistas (Descartes, Malebranche, Spinoza, Leibniz, Wolff) e nesse contexto, a cincia
se fundamenta nas ideias inatas dos indivduos.
Na perspectiva empirista (proposta por Francis Bacon, tendo como representantes
Hobbes, Locke, Berkeley, Hume) preconiza-se uma cincia sustentada pela observao
e pela experimentao, assim, os empiristas defendem que a experincia a base do
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conhecimento cientfico, ou seja, o conhecimento se adquire por meio da percepo do
mundo externo ou atravs do exerccio da nossa mente ao deter a realidade exterior e
modific-la internamente. Portanto, o empirismo tem um carter individualista, uma vez que
a leitura ou percepo do meio difere de um indivduo para o outro.
As duas correntes podem ser confrontadas, j que os racionalistas reconhecem a existncia
de trs tipos de ideias: do mundo exterior, formadas a partir da reteno interna da realidade
externa; as inventadas pela imaginao, decorrncia do processo criativo da nossa mente;
e as ideias inatas, que vm ao mundo com o indivduo, entendidas como ddivas de Deus
e que so a base da razo.
Por outro lado, o empirismo alega que a origem das ideias o processo de abstrao que
se principia com a percepo do meio feita atravs dos sentidos (paladar, viso, olfato, tato,
audio).
O conhecimento cientfico, para Trujillo (1974, p. 14 apud LAKATOS; MARCONI, 1991),
compe um conhecimento contingente, pois suas preposies ou teorias tm a sua verdade
ou falsidade admitida atravs do experimento, e no somente pela razo, como ocorre no
conhecimento filosfico. Constitui-se de mtodos, por ser ordenado logicamente, formando
um sistema de ideias (teoria), caracterizando-se da verificabilidade, a tal ponto que as
afirmaes (hipteses) que no podem ser comprovadas no pertencem ao mbito da
cincia, e por no ser definitivo, absoluto, ou final, constitui-se em conhecimento falvel.
A tecnologia concede cincia preciso e controle nos resultados de suas descobertas,
facilitando no s a relao do homem com o mundo, mas possibilitando dominar, controlar
e transformar esse mundo. (SILVEIRA; BAZZO, 2005, p. 10).
A importncia da cincia, da tecnologia e da disseminao do conhecimento para o
desenvolvimento no deve ser subestimada. A preponderncia desses fatores para a
riqueza e bem-estar dos indivduos incontestvel. Sem o conhecimento necessrio e
aptides em muitas reas, inclusive em cincia e tecnologia, pases em desenvolvimento
tero dificuldade de atender suas necessidades de fato. (FARLEY, 2001, p. 9).
A cincia e a tecnologia hoje esto to ligadas que comum aplicar o termo C&T, e explicando
essa unio, tem-se que a tecnologia direcionada para as necessidades e demandas do
mercado, ao passo que a cincia busca, antes de tudo, o conhecimento como um bem em
si mesmo, e interage, interfere e revoluciona setores sociais, econmico, poltico, militar,
industrial, alm de cultural e intelectual.
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A tecnologia fruto da aliana entre cincia e tcnica, a qual produziu a razo instrumental,
como no dizer da Teoria Crtica da Escola de Frankfurt. Essa aliana proporcionou o agirracional-com-respeito-a-fins, conforme assinala Habermas, a servio do poder poltico e
econmico da sociedade baseada no modo de produo capitalista (sc. XVIII) que tem
como mola propulsora o lucro, advindo da produo e da expropriao da natureza. Ento,
se antes a razo tinha carter contemplativo, com o advento da modernidade ela passou
a ser instrumental. nesse contexto que deve ser pensada a tecnologia moderna; ela no
pode ser analisada fora do modo de produo, conforme observou Marx. (MIRANDA, 2002,
p. 51 apud SILVEIRA; BAZZO, 2005, p. 6).
O incio da dcada de 1990 marcou o comeo da era da informao, consequncia do
impacto do desenvolvimento tecnolgico e da Tecnologia da Informao (TI) e, nesse
contexto, a nova riqueza passou a ser o conhecimento. Consequentemente, a TI faz parte
da vida das organizaes e das pessoas, e provoca profundas transformaes. Uma delas
a insero de escritrios virtuais ou no territoriais. A informtica e a internet j fazem
parte da vida das pessoas e cada vez mais estaro inseridas nas diversas reas, facilitando
e otimizando o acesso a informaes. (CHIAVENATO, 2003).
As tecnologias proporcionam a diminuio das barreiras relativas a espao e tempo e mais
pessoas podem ter acesso informao e educao, por meios dos novos recursos e
possibilidades disponibilizados.
A Tecnologia da Informao serve para designar o conjunto de recursos tecnolgicos e
computacionais para gerao e uso da informao e essa disponibilizao de informao
feita em meios digitais (ALBERTIN, 2004 apud ALMEIDA; ALBINO, 2013). Ela est
fundamentada em hardware e seus dispositivos perifricos; software e seus recursos;
sistemas de telecomunicaes; e gesto de dados e informaes. E no se limitam a
equipamentos (hardware), programas (software) e comunicao de dados. Existem
tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao desenvolvimento de sistemas, ao
suporte ao software, aos processos de produo e operao e ao suporte de hardware.
Seguindo o mesmo pensamento, Tenrio (2007, p. 36) conceitua TI como sendo [...]
um conjunto convergente de tecnologias em microeletrnica, computao (software e
hardware), telecomunicao/radiodifuso e optoeletrnica, formando um aparato integrado
que suporta a veiculao e o manuseio de informao.
Corroborando, Turban, Mclean e Wetherbe (2004) exemplificam a TI como sendo o
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resultado da computao em rede, que ao interligar vrios computadores permite acesso s
informaes disponveis em vrios lugares, por meio de uma colaborao ou comunicao,
podendo ser global, via internet ou que pode ser feita internamente via intranet, ou ainda via
extranet (conexo da intranet com parceiros de negcios via extranets).
A evoluo das tecnologias de informao e telecomunicaes influencia diretamente a
vida das pessoas e das empresas, com relevncia na forma que as mesmas trabalham e
se relacionam. a simultaneidade das tecnologias de informao e das telecomunicaes
que recebe a denominao de TI (MARQUES; CUNHA; SILVA, 2006).
Em se tratando da educao, partindo-se do contexto que cabe aos professores, em todos
os nveis, conduzir processos de criao de oportunidades de aprendizado de diversas
formas, entre as quais a aula, percebe-se a importncia das Tecnologias de Informao
e Comunicao (TICs) no processo de aprendizado, principalmente por serem parte da
linguagem e da vida dos aprendizes.
Cabe educao preparar aprendizes para as [...] mudanas e diversidades tecnolgicas,
econmicas e culturais, equipando-os com qualidades como iniciativa, atitude e
adaptabilidade. (SILVA; CUNHA, 2002, p. 80). Assim, no se podem ignorar, no processo
de aprendizado escolar, as tecnologias de informao e comunicao.
Para Aretio (2001), a incorporao da TIC nas instituies educacionais depende da
disponibilizao de recursos tecnolgicos e dos docentes se capacitarem para o uso desses
recursos. Ele destaca que o ensino-aprendizagem composto por dois protagonistas, o que
aprende e o que ensina, sendo este segundo o responsvel pela facilitao da aprendizagem.
Ao se tratar do meio empresarial, Queiroz (2006, p. 49) entende que [...] as empresas
conseguem manter um desenvolvimento sustentado somente por meio de contnua
agregao de valor a seus produtos e servios e de sua constante adequao ao mercado,
combinadas com uma estratgia de TI adaptvel e aberta. Consequentemente, faz-se
importante a utilizao de ferramentas, sistemas ou outros meios que faam das informaes
um diferencial competitivo, junto a isso, necessrio buscar solues que tragam bons
resultados, mas que tenham o menor custo possvel.
Sabe-se que o inter-relacionamento informacional nas unidades de negcios de uma
empresa fator determinante para o seu desempenho e competitividade. E que o uso
adequado da TI permite rapidez na obteno dos resultados e causa melhor gerenciamento
da informao e possibilidade de integrao nos aspectos dos negcios da empresa. E
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ainda, que as empresas que no sabem ou no conseguiram utilizar, ou no conhecem
os recursos da TI, aumentam o risco de perder participao no mercado e podem tornarse inviveis econmica, financeira e/ou operacionalmente frente concorrncia em um
mercado globalizado e informatizado. (MCGEE; PRUSAK, 1994 apud ALMEIDA, 2006).
Um dos efeitos gerados pela globalizao da economia e pela evoluo tecnolgica, e um dos
mais importantes, segundo Tenrio (2007), o aumento da complexidade e da velocidade
em que ocorrem os negcios, alm da importncia e complexidade das informaes e da
presso por melhores preos e servios.
A nova economia d valor s ideias, ao conhecimento e inteligncia. Por isso, capital
e trabalho ficam menos opostos e o verdadeiro capital passa a ser o capital intelectual.
As mudanas nas relaes de trabalho so consequncias da evoluo dos processos
produtivos, em que as tecnologias tiveram papel fundamental, buscando responder ao
desafio de produzir sempre mais com menos trabalho. Como exemplo, cita-se o chip e o
computador, novos materiais, a biotecnologia e o laser, que criam setores novos, revitalizam
os j estabelecidos, melhoram a qualidade dos produtos e reduzem seu custo (DE MASI,
2000).
Para Tenrio (2007), a introduo de novas tecnologias reflete no s nos produtos e
servios, mas tambm para satisfazer a novas demandas.
As novas demandas permitem a compactao pelo uso do computador, fazendo com que os
arquivos eletrnicos acabem com a papelada e com a necessidade de mveis, liberando o
espao para outras finalidades. As comunicaes tornaram-se mveis e flexveis, rpidas e
diretas e em tempo real, permitindo maior tempo de dedicao ao cliente. A instantaneidade
passa a ser a nova dimenso temporal fornecida pela tecnologia da informao. A TI permite
a conectividade; o teletrabalho permite que pessoas trabalhem juntas embora distantes
fisicamente, modifica o trabalho dentro das organizaes e fora delas. (CHIAVENATO,
2003).
A ligao com a internet e a intranet e as redes internas de comunicao intensificam a
globalizao da economia atravs da globalizao da informao. Nesta nova era, quanto
mais poderosa a TI tanto mais poderoso se torna o seu usurio, seja ele uma pessoa,
organizao ou pas. A informao tornou-se principal fonte de energia das organizaes:
seu principal combustvel e o mais importante recurso ou insumo.
A comunicao passou a ser muito mais rpida, j que se vale de redes de telecomunicaes
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(internet, intranet, extranets). As redes proporcionam s pessoas, empresas ou governo
a concretizao de negcios, melhoram os processos internos, facilitam a aplicao de
controles, reduzem os custos, agregam valor aos servios e produtos, criam novas formas de
executar o trabalho, melhoram a qualidade e a disponibilidade de informaes importantes
para todos os envolvidos, proporcionando maior competitividade.
De acordo com Chiavenato (2003), doze temas bsicos diferenciam a nova economia
da antiga: conhecimento; digitalizao; virtualizao; molecularizao; integrao/redes
interligadas; desintermediao; convergncia; inovao; produz-consumo; imediatismo;
globalizao; discordncia.
Assim, os termos Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) e Inovao se misturam.
A rapidez com que ocorrem lanamentos e substituies faz com que as inovaes sejam
regra.
Quando o conhecimento tratado como informao processada, transforma-se na matriaprima da inovao. Para Scrates, o conhecimento uma opinio verdadeira justificada,
portanto, uma opinio verdadeira acompanhada de razo conhecimento, e sem razo a
opinio est fora do conhecimento (PESSOA JR., 2010).
Davenport e Prusak (1998) alegam que o conhecimento tem mais proximidade com a
ao e relaciona-se ao uso inteligente da informao. Nesse contexto, compreende um
conjunto de informaes adotadas e agregadas pelo indivduo. Assim, as pessoas que
so responsveis pela transformao de informao em conhecimento.
O conhecimento algo que se constri a partir da interao com o meio fsico ou social,
ele no dado pelo meio social ou faz parte das caractersticas ao nascer. Ele pode ser
aprendido como um processo ou como um produto, pois o resultante de aprendizagens.
Logo, ele resultante do trabalho humano, do surgimento de desafios e da sua superao
(GRANDO, 2010). Portanto, conhecimento a relao que se estabelece entre sujeito que
conhece ou deseja conhecer e o objeto a ser conhecido ou que se d a conhecer.
Nonaka e Takeuchi (apud GRANDO, 2010) compreendem o conhecimento como sendo
tcito ou explcito, sendo que a diferenciao entre eles a passagem de um para outro.
Para os autores, um trabalho efetivo com o conhecimento somente possvel em um
ambiente em que possa ocorrer a contnua converso entre esses dois formatos.
Logo, o conhecimento explcito formal e sistemtico e, desse modo, fcil de comunicar
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e de compartilhar. J o conhecimento tcito consiste em modelos mentais, convices e
perspectivas que no podem ser articuladas facilmente. Ele subjetivo, individual, no
articulado e no codificado, resulta de representao mental interna, de modelos mentais,
esquemas e roteiros, crenas, percepes, sentimentos, categorizaes e prottipos. Para
Grando (2010), Ele construdo com a prtica, na histria do prprio indivduo, a partir do
seu olhar cognitivo sobre a realidade na qual se insere. O que o torna nico, pessoal, difcil
de transmitir e compartilhar.
Quanto ao conhecimento explcito, ele vem a ser o conhecimento individual (tcito)
transformado por meio de linguagens ou outro meio de comunicao (visual, sonora,
corporal) em algo mais concreto, ou seja, transformou-se em informao, em documentos
impressos ou eletrnicos, conjunto de regras ou um cdigo (CLEMES, 2002 apud GRANDO,
2010).
O conhecimento explcito resulta da representao externa a partir da explicitao formal
dos saberes coletivizados, que sero traduzidos em figuras e fotos, intranet, mapas de
aprendizagem, textos e toda e qualquer produo de conhecimento fisicamente exteriorizada.
(GRANDO, 2010).
Como definio exteriorizada relativa ao aprender, tem-se a definio de Escuder et al.
(2007) sobre a aprendizagem, em que esta pode ser entendida como um processo de
mudana provocado por estmulos diversos e mediado por emoes que podem ou no
produzir mudana no comportamento da pessoa.
Com isso, tornam-se claros os dizeres de Luckesi (1994) ao entender que o conhecimento
ao mesmo tempo terico-prtico e prtico-terico, com o objetivo de compreender a
realidade que nos cerca, consistindo em dominao, transformao e adaptao de algo
para as necessidades do homem a inovao. Nonaka e Takeuchi (1995 apud GRANDO,
2010) alegam que a transformao do conhecimento tcito para explcito difcil por envolver
crenas pessoais, experincias e sistema de valor.
Por outro lado, quanto maior a interao da troca de conhecimento tcito, maior a produo
de conhecimento explcito, possibilitando a construo de um conhecimento coletivo,
compartilhado. (GRANDO, 2010).
Assim, tem-se que a ampliao do conhecimento pela sociedade resultante do
compartilhamento do conhecimento coletivo, no qual se perpetua como principal fator
estratgico de riqueza e poder, tanto para as organizaes quanto para os pases. Nesse
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ambiente, a inovao tecnolgica, ou novo conhecimento, passa a ter importncia para a
produtividade e para o desenvolvimento.
Temos aqui o que Nonaka e Takeuchi (1995 apud GRANDO, 2010) chamaram de
Combinao de diferentes partes de conhecimento explcito por meio da anlise,
da categorizao e da reconfigurao de informaes que podem levar a um novo
conhecimento; e de Internalizao, entendida como a absoro de conhecimento explcito
em conhecimento tcito, intimamente relacionada ao aprendizado pela prtica, sendo
que favorece se o conhecimento for verbalizado em forma de histrias contadas ou se
forem utilizados processos de documentao de sistemas, que auxiliam os indivduos a
internalizarem suas experincias.
Assim, esses dois tipos de interao so passagem na criao de novos conhecimentos,
pois requerem o envolvimento ativo do indivduo, resultando que o conhecimento a
matria-prima da inovao.
E de acordo com Clark (2006), inovao, cincia e a pesquisa cientfica e tecnolgica so
conceitos associados. Isso porque a cincia definida como uma instituio, um mtodo, uma
traduo cumulativa de conhecimento, um fato principal na manuteno e desenvolvimento
da produo, e uma das influncias mais poderosas entre as que do formas s crenas e
atitudes relativas ao universo e ao homem.
J a pesquisa a forma como a cincia se faz ou se desenvolve. Para definio da pesquisa,
Clark (2006) cita o Manual Frascati (1993), que a define como um trabalho criativo com o
objetivo de aumentar o conhecimento para desenvolver novas aplicaes a inovao.
Nesse contexto ela bsica, pesquisa original, terica ou experimental, tendo o objetivo
de aquisio de conhecimento, ou aplicada, quando tambm original, porm dirigida para
objetivos especficos e prticos.
A tecnologia compreende um conjunto de conhecimentos cientficos e empricos, habilidades,
experincias e organizao requeridos para produzir, distribuir, comercializar e utilizar bens
e servios.
Logo, a inovao a resultante de uma modificao tecnolgica, seja em produto ou
processo. Ela deve responder a uma necessidade social, que d subsdios sua existncia
cientfica e tecnolgica e aos recursos necessrios (humanos, materiais e financeiros).
Nos dias atuais a palavra inovao mais usada no contexto de ideias e invenes, assim
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como para a explorao econmica relacionada, sendo que inovao inveno que chega
ao mercado. (CARVALHO, 2004).
Para Grando (2012, p. 24) a inovao pode ser entendida como resultante de um processo
que ocorre quando um produto que vai ao mercado aceito e acontece, ou seja, a ideia
nem sempre uma inovao, inovao o acontecimento do produto, [...] Inovao a
arma cada vez mais decisiva na competio por espaos nobres na economia [...] inovao
significa um ciclo de ponta a ponta que pode at comear com uma inveno, mas deve
chegar at o produto e sua insero pela sociedade..
No entender de Freeman (1988, 1994), inovao consiste no processo que inclui as
atividades tcnicas, concepo, desenvolvimento, gesto e que resulta na comercializao
de novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilizao de novos (ou melhorados)
processos. Portanto, inovar transformar ideias e/ou utilizar-se de invenes, que resultam
em aplicaes favorveis conducentes a melhorias.
Para Etzkowitz (2003, apud CLARK, 2006), ela se reveste da mesma linearidade citada
por Velho (2011), pois parte da pesquisa bsica, aplicada, tecnolgica, at que o produto
finalizado esteja disponvel no mercado; pode ser reversa (quando requer demanda da
sociedade para seu incio), assistida (quando requer apoio, intermediao de capacidades
de transferncias de tecnologia, incubadoras e capital de risco) ou interativa (quando envolve
as demais simultaneamente).
Tem-se que o risco fator para existncia da inovao e deve ser gerenciado metodicamente
e preventivamente, at porque quando descontrolado ou no gerenciado torna-se perigoso,
no sentido de afetar a existncia de uma instituio. Esse mesmo risco pode variar de
intensidade, sendo menor quando se trata de inovaes incrementais e maior quando se
trata de inovaes radicais, sendo que a mudana causada acompanha essa intensidade.
Ou seja, maiores riscos, mudanas radicais iguais a um potencial maior.
Em se tratando de riscos, mudanas e maior potencial, cabem aqui as teorias defendidas
por Prahalad (2005), nas quais as empresas precisam abrir mercados e isso pode ser
feito melhorando a vida das pessoas que vivem na pobreza. Os principais pases em
desenvolvimento (China, ndia, Brasil, Mxico, Indonsia, Turquia, Rssia, frica do Sul,
Tailndia, os mais falados) representam de 70% a 75% da populao pobre do planeta e
respondem por cerca de 90% do PIB das naes em desenvolvimento. Prahalad (2005)
entende que isso far com que se abra um gigantesco mercado, vido e capaz de consumir
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produtos e servios criados sob medida para essa parcela desfavorecida. Para isso
preciso inovar, baixando custos e colocando na prateleira aquilo que alcanvel por quem
est nesse estrato socioeconmico.
Prahalad e Krishnan (2008) defendem a teoria de que nessa era da inovao tanto a criao
de valores quanto o crescimento de todos os negcios esto ligados e dependem do
acesso a uma rede global de recursos para inovar experincias singulares, com e para os
clientes. Sugerem que todos os executivos e os gestores, independente do nvel em que se
encontrem, modifiquem os processos internos, os sistemas tcnicos e a gesto da cadeia
de suprimentos, implementando novas especificaes crticas da arquitetura social e da
arquitetura tecnolgica das organizaes capazes de assegurar o contnuo desenvolvimento
de vantagens competitivas decorrentes da constante inovao.
Afirmam ainda que a transformao pela qual as empresas devem passar para se alinhar
com o mundo est baseada em dois pilares, a saber:
A competncia de atender cada cliente individualmente e construir experincias nicas,
ouvindo verdadeiramente seus clientes.
A competncia de buscar recursos e talentos que no esto apenas dentro dos seus
muros, promovendo uma colaborao ampla em que todos os colaboradores sintam-se
recompensados de alguma forma e motivados a continuar.
Juntos, esses pilares sero as chaves para a criao de valor e o crescimento contnuo de
negcios. A nova era da inovao o elo perdido da conexo entre estratgia e execuo,
apresentando de forma crtica uma nova abordagem criao de valor e ensinando a
construir recursos e a se preparar para um futuro de inovao contnua.
Para Prahalad e Krishnan (2008) a unio desses fatores so processos maleveis que se
baseiam em uma tecnologia suficientemente adequada para os desafios e que ajudam a
amparar uma cultura de valorizao dessa viso centrada no consumidor e aberta para
colaboraes que agreguem independentemente do lugar de onde vm. Na previso dos
autores, a partir de 2015 as empresas no tero alternativa a no ser seguir esse modelo.
De acordo com Christensen (2000), h dois tipos de inovaes em que se encontram
oportunidade para o crescimento, ambos relacionados a novos produtos comercializados
dentro de um modelo de negcios:
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1. Inovao de sustentao, de substituio (displacement), incrementais ou radicais
auxilia as empresas a terem melhores produtos que podem vender por um lucro melhor
para os seus melhores clientes. As empresas utilizam para aperfeioar suas tecnologias
a fim de manter uma vantagem competitiva. Suportam o negcio existente, no mudam
as coisas.
2. Produto disruptivo, tecnologia disruptiva ou inovao disruptiva (ou de ruptura) utiliza
uma estratgia disruptiva, em vez de revolucionria ou evolucionria, para derrubar uma
tecnologia existente dominante no mercado. Transforma uma indstria que costumava
ser dominada por produtos complicados e caros, e a transforma em algo que simples
e acessvel. Ocasionalmente, uma tecnologia disruptiva domina um mercado existente,
seja preenchendo um espao no novo mercado que a tecnologia antiga no conseguia
atender, ou por sucessivamente se mover para cima no mercado, comeando com um
produto mais barato com performance inferior e, atravs de aperfeioamentos, finalmente
deslocando os lderes do mercado. Exemplo: telefonia fixa para telefonia mvel via celular,
ou as cmeras digitais substituindo as cmeras por filme.
Existe outro tipo de inovao que na realidade no est relacionado tecnologia ou produtos,
mas uma inovao de modelo de negcios que lhe permite chegar a novos clientes a um
custo mais baixo e com uma eficcia maior do que era possvel antes.
Para Clark (2006), a incorporao do termo inovao engloba a interao com a sociedade,
com empresas e com o governo, e tem em seu contedo pesquisa e desenvolvimento, que
consequentemente significam mais transferncia de tecnologia.

Concluso
Inovar fazer mais com menos recursos, j que permite ganhos de eficincia em
processos, sejam eles produtivos ou administrativos, ou ainda financeiros, seja na prestao
de servios, potencializando a competitividade. A inovao tornou-se elemento importante
de crescimento econmico.
O uso de Tecnologia da Informao e Comunicao apoia as comunidades para acesso
ao conhecimento cientfico, o que no apenas uma fonte de inovao, mas tambm uma
forma diferente de criar um ambiente inovador.
As TICs no se restringem a uma nica rea, elas envolvem a rea financeira, a bancria,
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Avanos Tecnolgicos, Cincia, Tecnologia de Informao e Comunicao


Paulo Urbano Avila
a de segurana, sade, transportes, engenharia, comrcio, etc. Permitem a participao
em assuntos relacionados com as alteraes climticas, a biodiversidade, a desertificao,
entre outros, definindo-se como tecnologias e instrumentos usados para compartilhar ou na
distribuio e reunio de informao, alm de interferirem na forma como as informaes
fluem nos meios fsico, social e psquico de um ambiente humano, envolvendo assim o
contexto dos equipamentos eletrnicos, sonoro, visual, sensitivo, e o contexto humano dos
relacionamentos.

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da informao como ferramenta para melhorar a competitividade das micro e pequenas
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