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EL RETO DE LA GLOBALIZACIÓN PARA LA

INDUTRIA MEXICANA

opciones para las empresas

Centro de Investigación para el Desarrollo, A. C.

CONTENIDO
Presentación
Capítulo I.
El reto para las empresas mexicanas
Capítulo II.
Una economía cerrada y una abierta
Capítulo III.
Creando ventajas competitivas
Capítulo IV.
Mecanismos estratégicos encaminados a elevar la competitividad
Capítulo V.
Mecanismos estratégicos de incorporación al mercado global
Capítulo VI.
Diseño de una estrategia de competitividad
Capítulo VII.
Respuesta al reto de la globalización
Capítulo VIII.
Respuesta al reto de la globalización
Bibliografía

1

CUERPO DE INVESTIGADORES QUE
PARTICIPARON EN ESTE PROYECTO

Norma Alvarez L.
María Luisa Aspe A.
Roberto Blum V.
Joseph Hodara B:
Cristina Rodríguez D.
Luis Rubio F.
Martha Torres R.
Luis Vergara A.

2

PRESENTACION

La competencia internacional es una realidad en el México de hoy. La
liberalización comercial que se ha venido dando en los últimos meses ha
cambiado de raíz la naturaleza de la industria mexicana. Hoy en día, las empresas
mexicanas tienen que competir frente a las importaciones más diversas y de los
orígenes más variados. La liberalización comercial constituye así el factor más
profundo y trascendente de cambio que el país haya experimentado en los últimos
cincuenta años. El problema ahora es enfrentar exitosamente esa competencia y
transformar a la economía nacional en una plataforma sana y próspera de
crecimiento.
Este libro está dirigido de manera particular, aunque no exclusiva, a los
empresarios del medio de la pequeña y la mediana industria, y tiene como objetivo
principal el de contribuir a que la planta productiva se adapte exitosamente a la
competencia internacional. Para ésto, el propósito es mostrar y describir las
tendencias del comercio y de la producción a nivel internacional, así como los
imperativos económicos de México. La única manera en que la planta industrial
nacional será capaz de competir en esta nueva etapa de la economía es a través
de una profunda reorganización de su estructura de producción, de una
reconcepción de sus mercados y, sobre todo, de la adopción de una actitud de
competencia frente al enorme reto que representa la economía global. En algunos
casos, la reorganización implicará exportar; en otros convertirse en proveedores
de maquiladoras o de otros grandes consumidores; y en otros más, la

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destacándose la labor de Norma Alvarez en el proceso. estrategias todas ellas encaminadas al desarrollo de las fortalezas industriales requeridas para alcanzar la competitividad internacional. proporcionar un instrumental estratégico para los industriales mexicanos.tienen frente a sí. por ello es que hay que enfrentarla con determinación. Como tal. a través de este libro. la evolución de la Cuenca del Pacífico y la política industrial del país. El libro busca coadyuvar de esta manera con los industriales mexicanos para enfrentar con éxito el reto que tanto el crecimiento como el desarrollo del país -dentro de la llamada economía global. La inserción de México en la economía internacional constituye una enorme oportunidad de desarrollo para la industria y la sociedad. El libro es resultado del análisis que ha tenido lugar en tres estudios previos sobre la conversión industrial. a quien expresamos nuestro agradecimiento. El libro presenta las opciones de estrategia que tienen frente a sí las empresas.reorganización implicará desarrollar nuevos productos para nuevos mercados en México y en el resto del mundo. 4 . para lograr una eficiente incorporación en la economía global. El libro fue resultado del esfuerzo colectivo de todos los profesionales de IBAFIN. así como las posibles formas de penetración de los mercados actuales y potenciales. El grupo de profesionales de IBAFIN busca. El libro fue posible gracias al generoso apoyo de la Fundación Ford. sobre todo las medianas y pequeñas. este trabajo hace recomendaciones concretas y específicas para la transformación de la planta productiva a la luz de los ajustes que la economía en su conjunto está experimentando.

Su objetivo es el de contribuir a la toma de decisiones de políticas públicas y a la formulación de programas de desarrollo. Sin embargo. controlar o influenciar el desarrollo ni el contenido de los proyectos de investigación o de las conclusiones a que éstos lleguen". Los estatutos del Centro establecen que "La Junta de Gobierno tiene por función primordial la de hacer posible la consecución del objeto social. así como su publicación. A. dedicada a la investigación en las áreas de desarrollo. Luis Rubio F.IBAFIN Centro de Investigación para el Desarrollo. es responsabilidad exclusiva de los profesionales de la institución. 5 . La Junta de Gobierno del Centro es responsable de la supervisión del Centro y de la aprobación de áreas generales de estudio. sin fines de lucro. así como las de sus publicaciones. es una institución independiente. economía y otras afines. bajo las condiciones más favorables. las conclusiones de los diversos estudios. La Junta de Gobierno conocerá y opinará sobre los proyectos de investigación que hayan concluido los profesionales del Centro. salvaguardando en todo momento la independencia de criterio de los profesionales y de sus actividades de investigación y docencia. investigaciones y recomendaciones producto de su actividad académica. El propósito del Centro al presentar este estudio es el de contribuir al debate sobre el problema de la industria nacional con el ánimo de fortalecer a la economía del país y coadyuvar a la recuperación de una capacidad de crecimiento estable y sostenido. así como al fortalecimiento de la economía del país mediante la presentación de estudios.C. pero en ningún caso será su función la de determinar.

precio. Este nuevo marco en el 6 . Existe. sin preocuparse del origen de los mismos. un nuevo tipo de competencia a nivel internacional. donde todas las empresas comercializan y distribuyen sus productos. puntualidad en el tiempo de entrega y diseño. además. así como una constante incorporación de innovaciones tecnológicas. Por lo tanto. Estas diferencias en la competencia internacional son el resultado del proceso de globalización de la economía mundial. a nivel mundial. sobre todo. pero sí de la calidad. sectores o regiones.CAPITULO I I. por el otro. la competencia se da ahora en el marco de la economía y mercado globales. EL RETO PARA LAS EMPRESAS MEXICANAS Hoy en día. Es en este mismo mercado. el cual ha provocado que el mundo entero se convierta en un solo mercado. el cual es diferente tanto cualitativa como cuantitativamente del tradicionalmente observado: por un lado existen nuevos productos y procesos productivos. con la participación de empresas de diferentes nacionalidades. Las empresas adquieren sus insumos de ese mismo y único mercado. Es ahora en este único mercado donde se producen y manufacturan los bienes industriales. las empresas e industrias se están enfrentando de manera creciente a una nueva dinámica y a nuevos patrones de comportamiento de la producción y de los mercados. existen nuevos e importantes competidores en casi todas las ramas industriales del mercado mundial.

y ante las nuevas circunstancias. hasta la virtual desaparición de la empresa. y lo más importante. sino incluso de los procesos productivos de otras empresas. En el momento en que estas empresas diseñan e implantan sus estrategias de ajuste. Los riesgos van desde la disminución del margen de utilidades o la pérdida de la posición en un mercado. en la actualidad. En el fondo. Sin embargo. El problema. cambiando líneas de producción. identificando nichos de mercado y desarrollando ventajas excepcionales. así como el nuevo tipo de competencia-. pero al mismo tiempo graves riesgos para todas y cada una de ellas. el reto. es que reconocen que ya no es posible mantenerse aisladas de los procesos económicos que suceden en el mundo. ese es el mensaje implícito en la liberalización de las importaciones que ha tenido lugar recientemente en nuestro país. la penetración a nuevos mercados y el éxito al competir con firmas extranjeras. Por lo anterior y ante el nuevo contexto económico -que incluye tanto los cambios en el comportamiento no sólo del mercado. Las estrategias adecuadas para participar exitosamente en el comercio a nivel global son aquellas encaminadas a elevar significativamente el 7 . no es exclusivo de México.que las empresas compiten abre grandes oportunidades. Las oportunidades se encuentran en las líneas de la modernización. el reto actual es competir. las más diversas empresas e industrias del mundo se han visto obligadas a ajustarse introduciendo nuevos y modernos procesos productivos y distributivos. la expansión de la empresa. toman en cuenta seriamente las tendencias de la economía mundial y la agresiva competencia internacional.

Por muchos años. EJEMPLOS DE INDUSTRIAS ANTE EL NUEVO MARCO DE COMPETENCIA Tres industrias en el mundo constituyen buenos ejemplos de la enorme transformación de la economía mundial y de los efectos de la nueva competencia internacional.y debido a los cambios económicos que se están dando a nivel mundial así como a la creciente competencia en todos los mercados de bienes industriales. contribuyó a la gestación de las crisis de 1976 y 1982. A diferencia del pasado -en que la industria mexicana estaba protegida de las importaciones. los precios relativos internacionales e incluso la contracción del mercado doméstico. precisamente porque es necesario romper con las causas de las dificultades del país. 8 . Es decir. el país vivió aislado de las corrientes económicas internacionales. el espacio en el que deben operar las empresas es la escena mundial y no puede ni debe limitarse a sus áreas tradicionales.nivel de competitividad de las empresas. en parte.en el momento de diseñar sus estrategias de desarrollo. incrementando su productividad y su potencial para la participación en el mercado mundial. las empresas mexicanas tienen que cambiar sus formas tradicionales de operar. Hoy en día. ya no es posible que la industria se mantenga aislada de los procesos económicos a nivel internacional. Las empresas tienen que considerar estos factores -la competencia internacional. el exceso de oferta mundial de algunos bienes. situación que.

como en la de la computación. En el caso de la industria de computación -tanto en el ramo de equipos ("hardware") como de programas ("software")-. el avance tecnológico ha sido tan extraordinario que industrias enteras se han transformado con la introducción de computadoras. Al terminar con los monopolios de las telecomunicaciones (en algunos casos privados. Hoy en día. se ha incrementado sustancialmente la demanda de equipos y programas. Hasta hace unos años.La industria de telecomunicaciones se ha visto modificada drásticamente por los procesos de privatización y desregulación que han tenido lugar en los más diversos países. Las empresas. como en Estados Unidos. componentes y servicios. lo que excluía a prácticamente todas las empresas del mundo. en tanto que en otros públicos. El surgimiento de un sinnúmero de nuevas empresas y el desarrollo tecnológico en la industria de las telecomunicaciones han provocado una nueva y más dinámica competencia en este sector. se han visto obligadas a acelerar el ritmo de introducción de avances tecnológicos. muchas empresas de diversa capacidad se han convertido en fabricantes de equipos. sólo se podía competir si se contaba con capacidad para la producción de sistemas completos. en esta industria. ofreciendo una gran variedad de productos en términos de calidad y precio. eliminando con ello las barreras tradicionales entre las telecomunicaciones y la computación. Pero el fenómeno más importante para la industria de las telecomunicaciones y para la de computación es la transformación en la manera 9 . como en Japón y Gran Bretaña). además. de esta manera. pequeñas empresas pueden competir con las grandes a través de la producción de la más diversa variedad de partes.

Volkswagen. estas oportunidades vienen asociadas a una competencia desalmada entre las empresas por convertirse en proveedores. A este proceso se ha dado por llamarle mercantilización. Hasta hace unos años. Ford. el más bajo precio. Al igual que en la computación y las telecomunicaciones. una empresa manufacturaba prácticamente todas las partes y componentes que formaban parte de un equipo telefónico o de una computadora. Nissan. puntualidad en términos de entrega y un eficiente servicio. A su vez.de fabricar los equipos. esta nueva organización de la producción ha conducido al 10 . que antes compraban no más del tres o cuatro por ciento de sus partes y componentes de otras empresas. El caso de la industria automotriz es semejante. Hoy en día existen literalmente miles de proveedores compitiendo por suministrar las diversas partes y componentes de las computadoras y equipos de telecomunicación a los grandes fabricantes. competencia que consiste en ofrecer la mejor calidad. La mercantilización de los productos de las grandes industrias ha abierto ingentes oportunidades de desarrollo a empresas que antes no tenían posibilidad alguna de aspirar a fabricar algunos de los principales componentes de las computadoras más sofisticadas o del automóvil más moderno. el cobre o el ganado. pues actualmente se venden teclados de computadoras o microcircuitos para conmutadores como antes se comerciaban las mercancías como el maíz. hoy en día llegan a adquirir en el mercado abierto más del 50 por ciento de todos sus insumos. etcétera). Las industrias llamadas terminales (General Motors.

estrategias que tengan como objetivo elevar significativamente su productividad y su penetración en el mercado global. traen consigo graves riesgos para las empresas que conforman el sector industrial. y ésta depende de la habilidad de cada empresa para crear condiciones y aprovechar circunstancias en aras de una superior calidad o un menor precio. lo que se traduce en mayor calidad y menor costo. la competitividad se convierte en la esencia de la economía global. que hay grandes oportunidades de inversión y desarrollo industrial. las ventajas que obtienen son el resultado de estrategias encaminadas a lograr incrementos importantes de productividad.crecimiento de un enorme sector de empresas productoras de partes y componentes que compiten en función de su capacidad de producción. obligan a las empresas a formular estrategias de modernización. por lo 11 . convirtiéndose. la política económica de liberalización y la contracción que ha sufrido el mercado nacional. Es decir. es fundamental que las empresas mexicanas comprendan y asuman el reto que les imponen las condiciones de la economía nacional y la agresiva competencia de la economía global. La globalización. Para la industria mexicana. Tanto el hecho de enfrentar el reto de la competencia internacional como el de participar en la economía global. La evolución de estas tres industrias mundiales demuestra dos cosas. que las oportunidades sólo son asequibles para las empresas más competitivas. Por lo tanto. segundo. Primero. el gran reto al cual se tiene que enfrentar consiste en comprender estos procesos e incorporarse exitosamente a ellos. A su vez.

hasta la reorganización de sus procesos de distribución y comercialización ya sea por venta directa. afiliándose a una gran compañía comercializadora. la adaptación de innovaciones tecnológicas a su alcance -a través de la estrecha vinculación con centros de investigación-. las estrategias que las empresas mexicanas instrumenten para elevar su competitividad constituirán nuevos procesos productivos y distributivos encaminados directamente a aumentar su productividad y su penetración al mercado global.tanto. En fin. el cambio más importante requerido por las empresas es que. o estableciendo contratos de manufactura a través de las maquiladoras de exportación. Las empresas mexicanas tienen la responsabilidad de asumir el reto 12 . Esto conforma una visión global de la economía mundial. aprovechando (o desarrollando) eficientemente sus ventajas comparativas. la capacitación y reentrenamiento del personal. al modificar su forma de producir y distribuir. conciban al mundo como un mercado único. que es el marco en donde se desarrolla en estos momentos la competencia internacional. en empresas competitivas. como su fuente de insumos y espacio de acción tanto para la producción como para la adquisición y comercialización de sus productos. La competencia constituye en nuestros días el motor de crecimiento económico. Las estrategias empresariales encaminadas a incrementar la competitividad incluyen la puesta en práctica de acciones y cambios sustantivos que van desde la reorganización de su forma de producir reduciendo o fusionando líneas de producción o especializándose en un solo producto-. Sin embargo.

El comercio internacional es actualmente el motor de crecimiento y desarrollo para los países. porque permite que éstas se especialicen optando no sólo entre la industria y otros sectores o entre diferentes ramas de la industria. aprovisionándose y compitiendo en el mercado mundial. haciendo del mundo un mercado global. industrias y empresas para llevar a cabo procesos productivos más allá de las fronteras. 13 . Les permite también aumentar sus relaciones y su interdependencia. elevando su productividad y penetrando en los mercados actuales y potenciales. LA GLOBALIZACION DE LA ECONOMIA MUNDIAL La globalización de la economía mundial -marco de la competencia internacional. Lo anterior implica que las empresas logren su incorporación al proceso de globalización produciendo. aprovecharán la oportunidad que les ofrece la economía global de crecer y desarrollarse. al mismo tiempo. sino incluso entre etapas diferentes del proceso de producción.y del mayor grado de vinculación entre países. El que las empresas asuman esta nueva responsabilidad significará que éstas no quedarán al margen del nuevo marco de competencia en el que de hecho ellas mismas van a actuar y que. además. las industrias y las empresas. el resultado de la expansión del comercio internacional. Esta interdependencia ha ido creciendo aceleradamente y constituye. industrias y empresas. del surgimiento de nuevos actores importantes en el comercio internacional -como Corea y Taiwán.de competir.está representada por la interdependencia entre las economías nacionales.

sino incluso de producción. sino que también se ha observado una mayor interdependencia entre las economías nacionales. La globalización de la economía mundial está constituida por la expansión del comercio internacional para la provisión de insumos y para la distribución y comercialización del producto. Por lo tanto.No sólo el comercio internacional está modificando el comportamiento y la estructura de la economía mundial. el proceso de globalización de la economía mundial convierte al mundo en un solo mercado. industrias y empresas). Las nuevas relaciones no son ya únicamente el resultado de la expansión de empresas multinacionales -orientadas a un mercado específico-. El proceso de globalización La economía global está conformada ahora por dos elementos: el mercado global y la producción global. 14 . industrias y empresas para realizar actividades productivas. constituyendo de esta manera una producción global. así como por el creciente traspaso de las fronteras para llevar a cabo ya no sólo actividades de comercio y distribución. En ella se están incrementando las relaciones entre las economías domésticas y entre las unidades que las conforman (mercado. distribución y comercialización de los productos. sino de la producción compartida entre unidades que traspasan no sólo sectores y regiones sino principalmente países. fuente de insumos y espacio de acción tanto para la producción como para la adquisición.

esto es así debido a que la evolución y dinamismo de las tendencias económicas mundiales las hace estar estrechamente vinculadas entre sí.y tecnológicos ha modificado los factores determinantes de la demanda y oferta de las mercancías. Dichas tendencias son a la vez las causas y los efectos de la globalización. al incrementar las redes de relación entre unidades productivas de diferentes sectores o regiones. la economía global ha incrementado aceleradamente el dinamismo de la economía mundial. Tendencias de la globalización Las tendencias de la economía mundial que dieron origen a la globalización de los procesos productivos y distributivos se originaron desde los años setenta. provocando el surgimiento de la producción y del mercado globales por medio de la división de procesos productivos a través de las fronteras y la transformación de la economía 15 . distribución y financiamiento. En segundo lugar. En primer lugar. el uso de los insumos de la producción y los costos. una gran red industrial. a su vez. Estas relaciones van desde la provisión de los insumos y factores de producción y la subdivisión de los procesos productivos. comercial. hasta el creciente intercambio de productos y servicios que se distribuyen a nivel mundial. bienes y servicios que se comercializan a nivel mundial. La economía mundial ha dejado de ser un agregado de economías domésticas para convertirse en una sola.Este proceso tiene dos efectos directos muy importantes. financiera y tecnológica. cambia drásticamente la economía mundial. conformada por las interrelaciones que constituyen. La velocidad de los cambios en los procesos económicos -producción. como son los precios.

Un ejemplo importante de adaptación al proceso de globalización lo constituye el exitoso ajuste de Japón a las tendencias económicas de los años setenta. De esta manera convirtió al mundo en su campo de acción para la adquisición. los transformó en mercancías industriales y se convirtió en un fuerte e importante competidor en la escena internacional. Por lo tanto. comercialización y distribución de productos industriales. producción. en las industrias tradicionales internacionalizó su proceso productivo invirtiendo en otros países. al mismo tiempo. El proceso de ajuste japonés representó. al mismo tiempo. penetró al mercado internacional con nuevos bienes industriales muy sofisticados.mundial en un único mercado para el abastecimiento de insumos y la distribución de la producción. Esta reestructuración significó el desarrollo y la explotación de nuevas ventajas comparativas: Japón reorientó su producción pasando de industrias procesadoras. Asimismo. 16 . sobre todo la ocurrida en 1973. del proceso de globalización. Dichas tendencias son el resultado. Este país reestructuró su forma de producir y distribuir a partir de la explosión de los precios de los energéticos. un empuje hacia el surgimiento del mercado y producción globales. incorporando la producción compartida y aprovechando las ventajas que le ofrecían aquellos para reducir sus costos y elevar su competitividad. intensivas en mano de obra y consumidoras de materias e insumos primarios. hacia industrias intensivas en tecnología y en el uso de mano de obra altamente calificada.

De las tendencias que constituyen las causas y efectos de la globalización es importante resaltar las siguientes: la rapidez y el dinamismo de la innovación y adaptación tecnológica. la tecnología que ha de emplearse ya no puede ser vieja y obsoleta. En otras palabras. sectores y regiones. provoca el surgimiento de nuevos productos y determina. ya que otorga la posibilidad de reducir las líneas de producción o dividirlas internacionalmente. la caída de los precios relativos de las materias primas y de los productos primarios. la importancia que han cobrado el sector servicios y el empleo calificado. en gran medida. tanto el uso y costo de los insumos primarios. a) Innovación y desarrollo tecnológico En primer lugar. como las ventajas comparativas que las empresas pueden aprovechar. la conversión de los bienes industriales en mercancías industriales (la mercantilización). A continuación consideraremos brevemente cada una de estas tendencias. la creación y explotación de nuevas ventajas comparativas y la internacionalización de la producción y de la distribución para aumentar competitividad. pues en ese caso las empresas quedan fuera del mercado. La tecnología ha pasado a ser un factor muy importante de la nueva organización de la producción. 17 . la tecnología se ha convertido en el factor más dinámico y más importante del proceso de cambio en las tendencias productivas mundiales y de la división de la producción entre diferentes unidades.

Las principales características del actual desarrollo tecnológico son su acelerada innovación y dinamismo -representados por la constante superación y actualización de los métodos técnicos. August 23. Japan and the United States: A Survey". compañías como Fujitsu. Otra característica importante del desarrollo tecnológico se refiere directamente al papel que éste ha adquirido al vincularse directamente con la industria -articulación entre los centros de investigación y las empresas-. 12. llamado TRON. desarrollado precisamente en la Universidad de Tokio. empresas japonesas están compitiendo exitosamente en el mercado global1. Mitsubishi y Toshiba han comenzado a promover el diseño de un microprocesador. sobre todo porque demuestra que lo más importante en la primera etapa de industrialización dentro del marco global es la adaptación de la tecnología y no tanto del desarrollo básico. De esta manera. Este dinamismo ha sido provocado por el continuo avance en la investigación científica y desarrollo tecnológico y por la creciente interacción entre diversas disciplinas científicas. de los procesos aplicados y de los materiales utilizados. La experiencia japonesa es un claro ejemplo de la importancia que ha cobrado la inversión en investigación y desarrollo tecnológico para que las empresas logren un alto nivel de competitividad a nivel mundial. Nicholas. Matsushita. Con el desarrollo tecnológico se hace necesario el desarrollo de una base científica amplia. 18 . 1986. Actualmente. lo que ha dado como resultado una alta velocidad en la adaptación de nuevas tecnologías en los procesos productivos. "The Titans of High Technology. que es precisamente lo que está ocurriendo en ese país. en The Economist. 1 VALERY. p.

diseñar nuevos productos. Una clara evidencia del incremento de la productividad en el uso de materias primas lo constituye. desarrollar y explotar ventajas técnicas sobre sus competidores y aprovechar eficientemente los insumos aumentando su productividad. Después de un periodo de incrementos constantes en los precios relativos de los productos primarios y de las materias primas. La tecnología permite a las empresas reorganizar su proceso productivo. sobre todo. por ejemplo. b) Nueva posición relativa de las materias primas La segunda tendencia importante de la economía global la constituyen las drásticas caídas de los precios relativos de las materias primas y de los insumos primarios. tiempo de entrega y diseño. sino introduciendo nuevas formas de producción. calidad. reducir costos.La incorporación de una tecnología más avanzada en los procesos productivos otorga a las empresas la posibilidad de competir con otras firmas -en términos de volumen. nuevos productos y materiales y. precio. las empresas de los países industriales -quienes se veían seriamente afectadas por tales incrementosse adaptaron a ellos no sólo con una mayor conservación y un ahorro importante de los insumos primarios. el hecho de que actualmente se utilizan cerca de dos quintas partes de materias primas por unidad industrial producida con respecto al volumen de insumos primarios que se necesitaba a principios de siglo para producir el mismo 19 . importantes incrementos en los niveles de productividad en el uso de factores primarios.

La nueva orientación en la producción industrial que ha dejado de ser intensiva en el uso de materias primas y productos primarios (o que se volvió altamente productiva en la utilización de los mismos). 7. "The Changed World Economy". ya no es posible para las empresas seguir apoyándose en el costo de los insumos primarios como el factor determinante de su competitividad en la producción industrial. el sector servicios está absorbiendo ramas que antes pertenecían a 2 DRUCKER. A partir de la disminución de los precios relativos de las materias primas y de la sustancial modificación de la organización de la producción. Ahora. Autumn. Actualmente. en cambio.bien. Peter F. Otro ejemplo lo constituye el hecho de que. los japoneses utilizaron únicamente el 60 por ciento de materias primas de las que habían sido empleadas en 1973 para el mismo volumen de producción industrial2. 1986. trajo consigo un creciente exceso de oferta de las mercancías primarias. 20 . afectó directamente sus precios relativos. pues esto constituye el factor clave de dicha competitividad. c) Creciente importancia del sector servicios y del empleo calificado La tercera tendencia del proceso de globalización la constituye el acelerado crecimiento de la participación del sector servicios en el producto mundial. en 1984. deben concentrase en elevar el nivel de productividad en el uso de los insumos. p. lo que aunado a una sustitución creciente de insumos en la producción de bienes industriales. en The McKinsey Quarterly.

básicamente con Japón.la industria a partir de que muchos procesos productivos se han automatizado. las herramientas para llevar a cabo la recolección. 3 BROWNING. July 12. Sin embargo. 1-12. "The Office of the Future: A Survey of Information Technology". como son por ejemplo el procesamiento y la maquila. l986. como mano de obra barata. El desarrollo de algunos países asiáticos tuvo lugar en gran medida gracias a la producción compartida con otros países. muchas de las nuevas actividades que surgen a partir de la incorporación de innovaciones tecnológicas son las responsables directas del impresionante crecimiento del sector servicios. John. de hecho. que forman parte del sector servicios. el procesamiento. para que los segundos aumentaran su competitividad. De hecho. a quienes les ofrecían ventajas. comunicación y automatización administrativa es el factor responsable del desarrollo de la informática. el almacenamiento. la transmisión y el uso de la información. formando así una producción global. Dichas industrias son. pp. en The Economist. Estas actividades representan la división de la producción en procesos que se distribuyen entre empresas y regiones. También existen empresas que ofrecen servicios a otras firmas únicamente para complementar el proceso de producción de las segundas. han de constituir las actividades más importantes en el siglo XXI y tomarán incluso el lugar de algunas actividades del sector industrial3. El avance tecnológico en las industrias de computación. 21 . Estas actividades. no todas las actividades que ha absorbido el sector servicios tienen que ver con la incorporación de innovaciones tecnológicas.

Gran parte del empleo se ha concentrado en actividades relacionadas con la investigación. Op. necesario para manejar los instrumentos modernos y de avanzada tecnología que se han ido incorporando en el proceso productivo. alrededor del 13 por ciento. Cit. entre los países occidentales4. p. En el fondo de este cambio se encuentra la creciente importancia de trabajo calificado. y quizá por ello mismo. 4 DRUCKER. además de que los servicios están demandando una mayor proporción de empleo. Si una empresa o industria no incrementa sustancialmente su producción y reduce al mismo tiempo la fuerza laboral no capacitada. el manejo y difusión de la información y el diseño o la administración de procesos automatizados. Aun así. Gran Bretaña tiene una de las tasas más altas de desempleo. tecnología y personal altamente capacitado en los procesos productivos está desplazando seriamente al trabajo no calificado.La importancia que ha cobrado el sector servicios por el desplazamiento de empresas industriales y por el surgimiento de compañías que se ofrecen para complementar los procesos productivos de otras empresas ha repercutido directamente sobre el empleo. 22 . el uso intensivo de capital. al cual le exige un alto nivel de calificación. Por otro lado. 10. no puede esperar ser competitiva en el mercado global. La crisis industrial en Gran Bretaña es en gran medida el resultado de que el número de trabajadores no calificados por unidad de producción industrial no ha decrecido tan rápido como en el resto de los países desarrollados.

como la oportunidad para su comercialización. como de competir exitosamente. es decir. las empresas productoras de bienes industriales concentran su atención en la distribución y en la comercialización de su producto porque son bienes para los cuales existen muchos competidores. su mercantilización. 23 . antes mencionado. están altamente normalizados. de que los microcircuitos ("chips") se comercializan ahora de la misma manera en que se compra y vende el maíz o cualquier otra mercancía. Generalmente. el peso principal del ciclo de estos productos ya no recae en la producción en sí. para elevar su competitividad. Esta nueva modalidad de los bienes industriales. se caracteriza por la importancia que cobran tanto el precio y el volumen de las ventas. Un ejemplo de esto lo constituye el hecho. d) Transformación de los bienes industriales La siguiente tendencia de la globalización la constituye el hecho de que los bienes industriales se han convertido en mercancías industriales.Es necesario que las empresas. estos productos pasan a ser insumos de otros bienes industriales porque gran parte de la producción industrial actual está constituida por la manufactura de partes y componentes. incorporen en su proceso productivo el uso de personal calificado y que pongan en práctica constantemente programas de capacitación para sus trabajadores ya que esto constituye una ventaja comparativa en relación a los competidores y les otorga la posibilidad tanto de aumentar la productividad con respecto al uso del factor trabajo. De hecho. no presentan una gran diferenciación. sino en su comercialización. Actualmente.

En l985. 9. 24 . incluso superior a la demanda. hasta alcanzar. Por ejemplo. p. Esto es. a precios cada vez más bajos. el precio de un dólar5. en l986. para definirse ahora por el uso que se les dé a estos. Otra consecuencia de la mercantilización de los bienes industriales se refiere a la contracción en los márgenes de ganancia de su producción.Esta característica del producto industrial ha tenido varias consecuencias. el precio unitario era de 17 dólares. reduciendo de esta manera los costos para producirlos ofreciéndolos. los microcircuitos con una capacidad de memoria de 256 Ram se han convertido en mercancías a partir de que constituyen un importante insumo de las microprocesadoras y de que han surgido un sinnúmero de empresas que los producen. deben tratar de aumentar su volumen de 5 VALERY.debido principalmente a los altos volúmenes de su producción. Cit. su rápida evolución y sustitución y la existencia de infinidad de productores. seis meses después se ofrecían a 4 dólares. Op. es decir. de la productividad adicional que generen. La oferta por lo tanto es sumamente elevada. En cambio. por lo tanto. Los precios relativos de las mercancías industriales no se han incrementado al ritmo en que ha crecido su demanda -y en algunos casos dichos precios han disminuido. Las empresas productoras de estos microcircuitos han incrementado constantemente su capacidad y volumen de producción. Dichos márgenes han dejado de determinarse en función de la reducción de costos de los factores que se utilizan. los productores ya no pueden esperar que sus insumos primarios bajen de precio y menos aún pueden ofrecer sus productos en el mercado global con precios muy elevados para asegurar así sus niveles de ganancia.

Las empresas. en el corto plazo. Dicha productividad está generalmente en función del desarrollo y aprovechamiento de las ventajas comparativas con las que se cuente para el uso de los factores empleados. en vez de esperar el comportamiento de la demanda para aumentar sus inversiones o para recuperar su primera inversión deben. Actualmente. por lo que se pierde la posibilidad de aprovechar el proceso de curva de aprendizaje. aumentar su capacidad y volumen de producción para reducir sus costos y penetrar exitosamente en el mercado global. Además.producción con respecto a los insumos que utilizan y ser más productivos. se ha reducido sustancialmente el ciclo de vida de los productos industriales. otra tendencia importante de la economía global la constituye el desarrollo y aprovechamiento de las ventajas comparativas. asegurando así la rentabilidad de su producción. Por lo anteriormente expuesto. dichas ventajas no corresponden a los factores estáticos y tradicionales de una economía. el cual permitía utilizar cierto lapso para amortizar costos de inversión y desarrollo y lograr la penetración del producto en el mercado. tales como situación geográfica. e) Desarrollo y aprovechamiento de nuevas ventajas comparativas Como se desprende de lo ya apuntado. las empresas productoras de bienes industriales -ahora mercancías. 25 .dan una mayor importancia a la distribución y comercialización que a la producción de dichos bienes y concentran su atención en la elevación de su productividad pues éste es el factor determinante para penetrar en los mercados.

f) Internacionalización de la producción y de la distribución De las tendencias antes mencionadas -la tecnología. adquieren sus insumos a partir de la selección del mejor proveedor. el 26 . explotan todas aquellas ventajas comparativas que pueden desarrollar en relación a sus competidores.recursos naturales. la característica principal de la tendencia a aprovechar eficientemente las ventajas comparativas la constituye el hecho de que las empresas se enfrentan a la necesidad de identificar. De esta manera. buscar y desarrollar nuevas ventajas. entre otras cosas. con la infraestructura de la planta productiva y su eficiente utilización. con los niveles de educación y capacitación de los recursos humanos. Sin embargo. con la innovación y adaptación tecnológica. Las nuevas ventajas comparativas que se aprovechan actualmente están relacionadas. penetran exitosamente en los mercados y son. Por lo tanto. aprovechan los beneficios que la reorganización de la producción les ofrece y. la posición de las materias primas. por lo tanto. más competitivas. la importancia del sector servicios y del empleo calificado. con el uso de los insumos primarios y de los factores y con el desarrollo de nuevas vinculaciones interempresariales. buscan optimizar el uso de los factores. etcétera. elevan significativamente su productividad. disponibilidad de mano de obra de bajo costo. en consecuencia. las empresas que participan en la competencia internacional dividen sus procesos productivos a través de las fronteras.

La competencia internacional En el trasfondo del proceso de globalización de la economía mundial se encuentra el factor de la nueva competencia internacional. aprovechar ventajas comparativas implica que las empresas busquen el mejor proveedor de insumos e identifiquen las oportunidades y nichos de mercado. constituyen las bases sobre las cuales se presenta la competencia internacional. regiones o sectores. financieros y tecnológicos) presenten una gran movilidad y que se 27 . regiones y fronteras. Ambos elementos. cada una de ellas realizando aquellas tareas en las que tiene una ventaja comparativa.se desprende la necesidad de aumentar la productividad con nuevos procesos y con la división de la producción entre empresas y regiones. humanos. lo que representa una nueva concepción del uso de los factores. la producción y el mercado globales. La producción de un bien abarca actualmente la participación de varias empresas que están distribuidas en distintos países. La internacionalización significa también que empresas distintas se especialicen en etapas diferentes del proceso de producción. promoviendo de esta manera la producción compartida traspasando sectores. Esta nueva concepción da lugar a la internacionalización de la distribución porque. de hecho.nuevo papel de las mercancías y el aprovechamiento de las ventajas comparativas. Las tendencias de la globalización antes mencionadas han provocado que los recursos (materiales.

la única manera de aprender a competir es precisamente compitiendo. La globalización. las empresas se ajustan y adaptan. ya no sólo por vínculos comerciales. por las relaciones que surgen a partir de que compiten entre sí y por la amenaza de competidores extranjeros. los países. Sin embargo. al competir. De hecho. sino por la creciente interdependencia antes apuntada. un hecho importante es que. por lo tanto. De esta manera. El aumento de movilidad y la disminución del control producen. un acelerado incremento en la competencia: los países. las industrias y en especial las empresas se encuentran atadas entre sí. aumenta la interdependencia entre las unidades productivas a partir del momento en que se incrementa la competencia entre ellas. sino principalmente en el mercado global. A fin de cuentas. se da la posibilidad a todas las empresas de crecer y desarrollarse eficiente y equilibradamente a través de su participación en la economía global y en la competencia internacional. control y participación en la transferencia de recursos. las industrias y las empresas compiten por la adquisición. La competencia ya no se centra en un nicho de mercado o en uno nacional únicamente. al mismo tiempo. al aumentar la interdependencia entre las diversas unidades productivas se reduce sustancialmente la dependencia de cada una de éstas hacia un mercado específico y sus ciclos económicos. Actualmente.reduzca sustancialmente el control que se ejerce sobre los mismos. Además. 28 . la competencia es ahora un fenómeno mundial. la competitividad de una empresa o de un producto depende de su posición no solamente en el mercado doméstico.

desarrollando la penetración en los potenciales y generando sus propias ventajas competitivas. al que antes las empresas consideraban como suyo y exclusivo. como a la apertura comercial que introduce e incorpora la competencia internacional al mercado nacional. Ambos objetivos deben estar enmarcados en todas y cada una de las estrategias encaminadas al crecimiento. que no sólo es insuficiente sino que coyunturalmente se encuentra en recesión con bajos niveles de consumo. las empresas tienen que lograr la elevación de sus niveles de competitividad incrementando su productividad y su penetración en los mercados tradicionales. 29 . Las empresas mexicanas se enfrentan tanto a la necesidad de diversificar sus mercados para reducir su única vinculación con respecto al mercado interno. ajuste o desarrollo empresarial que se diseñen e instrumenten. dividiendo sus procesos productivos entre varias empresas y a través de las fronteras y dirigiendo el consumo de insumos y la distribución de la producción hacia el mercado mundial. Por lo tanto.Para que las empresas logren su incorporación a la competencia internacional les resulta necesario aumentar la competitividad de los bienes y servicios que ofrecen. aprovechando eficientemente las ventajas comparativas con las que cuentan. el incremento de la productividad y la penetración al mercado global constituyen los objetivos cruciales de las empresas que deseen competir y lograr su desarrollo y crecimiento. Por lo tanto.

un sesgo dinámico hacia el crecimiento.y estrategias a través de las cuales logren un incremento dinámico de su productividad. competir en la economía global es una imperiosa necesidad para su sobrevivencia y para el logro de su desarrollo. como ya ha sido señalado. una actitud de alerta y de respuesta hacia cada una de las iniciativas de la competencia y una constante creación. Estos criterios son: la necesidad de competir internacionalmente con una visión totalizadora de la economía mundial.LAS EMPRESAS MEXICANAS EN LA COMPETENCIA INTERNACIONAL Para las empresas mexicanas. el motor de crecimiento de las industrias y empresas. La participación eficiente y agresiva en la competencia internacional y en el mercado global -satisfaciendo la creciente demanda de bienes industriales a los niveles de competitividad requeridos. desarrollo y 30 . Lo anterior significa que el crecimiento futuro de cada industria y de cada empresa va a depender en gran medida del éxito que alcancen al competir globalmente. aumentarán significativamente sus niveles de competitividad. Criterios para competir en el mercado global Existen criterios generales que proveen a las empresas de orientaciones tanto en lo relativo a la manera en que pueden tener éxito al competir como a la forma de instrumentar las estrategias encaminadas a elevar su competitividad y su participación en la economía global.constituye. Las empresas que diseñen e instrumenten estrategias de acceso al mercado global -que incluye tanto al mercado nacional como al internacional.

Estos criterios son determinantes para la formación de una nueva cultura y actitud empresarial. elementos indispensables para conseguir la incorporación adecuada y eficiente a la economía global y se caracterizan por ser completamente distintos a los que han prevalecido durante todo el proceso de industrialización en México. una visión totalizadora de la economía 31 . Ya no es posible mantener la visión de dos mercados con requerimientos diferentes en cada uno de ellos. Además. las empresas exitosas serán aquellas capaces de instrumentar planes estratégicos para competir internacionalmente y penetrar en los mercados actuales y potenciales. a) Nueva visión de la economía mundial Para diseñar una estrategia empresarial que tenga como objetivo elevar la competitividad y la penetración al mercado global es necesario. modificar la visión tradicional acerca de la esfera doméstica e internacional: ambas han dejado de estar separadas o de mantener interrelaciones únicamente comerciales y en la actualidad las esferas doméstica e internacional forman parte de un todo. además. En virtud de lo anterior. integrado por todas y cada una de las economías nacionales y por la suma de las relaciones entre ellas. Son. Ahora los márgenes de competitividad se corresponden directamente entre el mercado doméstico y el mercado internacional.aprovechamiento de las ventajas comparativas. Dichas estrategias verán a la economía mundial como un todo integrado y tomarán en cuenta los requerimientos para ser competitivos a nivel global. en primer lugar.

y el mercado al que dirigirán su producción ya no será el local y cautivo en el que antes participaba. La economía global impone nuevas reglas de sobrevivencia para las empresas ya que el comportamiento de la demanda de bienes industriales se está moviendo hacia la dirección en donde encuentre un alto nivel de competitividad en precio y calidad. b) Sesgo hacia el crecimiento El segundo criterio es el hecho de tener una nueva actitud y un sesgo hacia el crecimiento -identificado como una mayor y más activa participación en el mercado. al reconocer los factores críticos para sobrevivir y tener éxito en el marco de la actual competencia deberán establecer estrategias dinámicas orientadas al crecimiento. de los lugares de procesamiento y del mercado al cual dirigir la producción. Las empresas. estrategias con sesgo hacia el crecimiento contribuirán a que las empresas generen y aumenten agresivamente su propia demanda.mundial -sin el establecimiento de diferencias entre las esferas doméstica e internacional. sino el mercado global. 32 . por lo tanto. y hacia nuevos mercados (y nichos de mercado) y productos. el lugar de procesamiento será aquél que cuente con las mejores condiciones en infraestructura y que presente un aprovechamiento eficiente de ventajas comparativas.significa que las empresas tendrán una nueva idea acerca de los proveedores. Los proveedores serán aquellos que ofrezcan los insumos de mayor calidad y menor costo en todo el mundo.

El sesgo hacia el crecimiento puede representar un riesgo potencial pues el mercado y la demanda no crecerán necesariamente lo suficiente como para absorber la inversión dirigida a incrementar la capacidad. Sin embargo. sin embargo. de modificaciones importantes en los actuales diseños y modelos y a través de inversiones sustanciales en mercadotecnia. la nueva actitud hacia el crecimiento podrá representar una doble estrategia tendiente tanto a incrementar la producción como a elevar la capacidad de la empresa. La inversión estará dirigida a incrementar la demanda a través de la introducción de nuevos productos. El establecimiento de precios ya no estará determinado por el nivel de utilidades deseado o por el nivel al que el mercado actual pueda responder.El sesgo hacia el crecimiento y la generación de la propia demanda. será necesario establecer estrategias que abatan los costos sin afectar la calidad de los productos. Para soportar bajas sustanciales en los precios. al contrario. esto no significa que las empresas que no satisfacen una demanda fuerte y creciente no tendrán un sesgo hacia el crecimiento. éstas podrán establecer estrategias que respondan directamente a la necesidad de incrementar la demanda para que aprovechen eficientemente su capacidad. sino que los precios estarán determinados por el requerimiento de la expansión de la demanda: el porcentaje de participación en el mercado. exigirán estrategias de inversión y de precio distintas a las que han prevalecido hasta la fecha. una actitud agresiva y generadora de demanda es parte de la cultura y de las estrategias 33 . Para las empresas que satisfacen una fuerte demanda.

los empresarios tendrán que estar alertas a las acciones que los primeros lleven a cabo. el objetivo ha sido procurar utilidades futuras al mantener su penetración en el mercado. El hecho de quedar rezagados detrás de un competidor puede ser más riesgoso que dejar de crecer: si una empresa no incrementa sustancialmente su demanda se enfrenta a una disminución en su nivel de ganancias.empresariales necesarias para enfrentar el reto de la globalización. Esto es precisamente lo que han hecho las empresas automotrices en sus ventas internacionales al mantener sus precios constantes en dólares a pesar de que el yen se ha revaluado más de 50 por ciento. En todo caso. sino que ésta puede desaparecer. para minimizar el riesgo frente a los competidores. c) Actitud hacia los competidores El tercer criterio fundamental en la actitud empresarial es tener un seguimiento continuo y permanente sobre los competidores nacionales y externos y sobre cada una de sus acciones. Esta preocupación constante puede orientase a dos objetivos: ser mejor -lo que significa tener productos de mayor calidad y bajos precios. 34 . el riesgo de dejar de participar en el mercado o de quedar rezagado con respecto a las iniciativas de los competidores es infinitamente mayor. Por lo tanto.o ser diferente -que representa la búsqueda de nuevos nichos de mercado y la diversificación de la producción. pero si una empresa pierde su lugar en el mercado y queda a la zaga de sus competidores no sólo reduce su nivel de ganancias.

desarrollo y explotación de ventajas comparativas.Existen diversas maneras en que las empresas pueden responder a las acciones de los competidores. Esto hace necesario que los empresarios creen y desarrollen nuevos factores y características que les representen una ventaja sobre sus competidores y que. la brecha entre la empresa y sus competidores será cada vez más difícil de estrechar. creación. Tanto la visión global de la economía y la tendencia al crecimiento. Las ventajas que las empresas pueden aprovechar cambian y se modifican constantemente por el dinamismo de la economía global. traerán como consecuencia una creciente necesidad de enfocar las estrategias empresariales 35 . la actitud empresarial necesaria para ser exitoso al incorporarse a la economía global requiere de un cuarto criterio que consiste en tener una actitud de identificación. d) Desarrollo y aprovechamiento de ventajas comparativas Por último. como una actitud responsiva hacia las iniciativas de los competidores. además. sin embargo. hasta la sofisticación de un mismo producto o la introducción de nuevos productos al mercado. las exploten agresivamente. desde incrementar el volumen de producción para aumentar la participación en el mercado al haberse reducido los costos. lo importante es la respuesta y la rapidez de la misma. ya sea por problemas financieros o simplemente por inseguridad y miedo a cometer un error. En caso de que a las iniciativas de los competidores no les correspondiera una acción de la empresa.

a la incorporación de cambios sustanciales en los productos. la creación de nuevas ventajas. adaptándose tanto a las tendencias globales como al contexto de 36 . a la innovación tecnológica y capacitación y dependerá en gran medida de la selección del producto y del mercado al que se oriente el mismo. por la globalización en la producción y distribución y por el nuevo tipo de competencia a nivel internacional. La época actual está marcada por la lucha comercial.hacia la identificación de las ventajas actuales y potenciales de la empresa. a sus líneas de producción. La inserción de las empresas mexicanas a la economía global. su desarrollo y eficiente aprovechamiento. reduciendo rigideces estructurales. Todos y cada uno de ellos se corresponden y forman una nueva y coherente actitud hacia la necesidad de enfrentar el reto de la globalización. La generación de ventajas comparativas estará dirigida en gran medida a la estructura de la industria en sí. Es imprescindible que las empresas mexicanas comprendan cabalmente lo que significa ser competitivo y que lleven a la práctica estrategias tendientes a la reorganización de su producción y comercialización. logrando alcanzar una alta competitividad a nivel internacional y la penetración a mercados actuales y potenciales con productos de alta calidad a bajo costo son requisitos indispensables so pena de quedar a la zaga en el desarrollo económico mundial. Los cuatro criterios señalados constituyen el fundamento de la forma en que podrán competir las empresas que deseen incorporarse a la economía global y crecer en el nuevo contexto que están enfrentando.

los grandes intereses creados alrededor de una economía cerrada y el gigantismo gubernamental. lo cual constituye la generación de un círculo económico virtuoso. ya que el gobierno tendrá que ser más flexible y dinámico para unificar a la sociedad y concertar su participación hacia un esfuerzo común: la modernización de México. 37 . sino que también habrán de cambiar las relaciones entre las diferentes esferas de la sociedad incrementando tanto la participación de cada una de ellas así como los beneficios para todos los mexicanos. distribuir y comercializar de las empresas.política económica del país y buscando revertir la tendencia descendente que se venía observando en su productividad. Las nuevas relaciones que surjan de la incorporación al mercado global se traducirán en un mayor acceso de los consumidores a los satisfactores de sus requerimientos. demandas y necesidades con bienes de alta calidad y menor precio. La incorporación de la economía mexicana al mercado global y su participación en la competencia internacional no sólo habrán de modificar la forma de producir. se eliminarán los vicios burocráticos. También se traducirá en una mayor inversión con el consecuente aumento del empleo y del nivel de consumo y el crecimiento del mercado. Finalmente.

de manera tal que puede asegurarse que reflejan fielmente las situaciones que se pretende analizar. El propósito de este capítulo es el de mostrar las profundas diferencias en el modo de operar de las empresas en una economía abierta y en una economía cerrada y protegida. Se describe también brevemente la evolución de la industria nacional y se examinan las implicaciones de las transformaciones que se están dando actualmente en México en materia de política económica y comercial. En el primer caso. sí amalgaman en cada caso las características de varias de ellas. en tanto que en el segundo las empresas operan en un ambiente relativamente predecible en el que el gobierno tiene un impacto fundamental en su desempeño. Aunque las empresas consideradas son por necesidad ficticias en el sentido de que no corresponden en la realidad a firmas concretas. Consideraremos unos ejemplos que muestran claramente las diferencias en el modo de operar de empresas ubicadas en economías abiertas y cerradas.CAPITULO II II. el mercado internacional se convierte en el factor determinante del éxito de las empresas. 38 . UNA ECONOMIA CERRADA Y UNA ABIERTA Una economía abierta opera de una manera radicalmente distinta al modo de funcionar de una economía cerrada.

un amigo del Ing. esposo de la hija única de Don Severiano.ESPECIALIDADES METALICAS ALVAREZ. Especialidades Metálicas Alvarez. así como a la venta de los demás elementos y accesorios requeridos para el levantamiento de las cercas e incluso a la instalación de las mismas. dedicada a la fabricación de tres géneros de productos: herramientas (desarmadores. es una empresa de tamaño medio. Unos años más tarde. En 1972. La empresa fue creada en 1946 por Don Severiano Alvarez. pinzas. llaves de tuercas. S. Don Severiano identificó un nuevo mercado potencial y se dedicó a fabricar tijeras. llegó rápidamente a ser. En Ing. Blanquel que se dedicaba a la fabricación y venta de malla ciclón para cercas.A. además de ser desde entonces el Director General de la empresa. un español inmigrado.A. tijeras de toda índole y un tipo especial de marcos metálicos para ser empleados en la fabricación de módulos para el levantamiento de cercas metálicas muy resistentes. En 1967 se hizo cargo de ella el Ing. Rutilo Blanquel. Le informó que un funcionario gubernamental estaba dispuesto a contratarlo para la colocación de innumerables kilómetros de cercado requerido por diversas obras 39 . se le acercó con una proposición para un gran negocio. para todo fin práctico. etcétera). el único dueño de la misma. quien inicialmente se dedicó sólo a la fabricación de herramientas. S. A lo largo de los años cincuenta y durante la primera mitad de la década de los sesenta la empresa creció sostenidamente. Blanquel.

Hubo también ventas a empresas privadas y a particulares. pero éstas fueron relativamente poco significativas.públicas. Aunque Especialidades Metálicas nunca había trabajado con el tipo de metales y maquinaria que serían requeridos para los módulos. Por lo que al precio se refería no habría problema. multiplicando y aprovechando sus relaciones con funcionarios públicos para obtener contratos bastante favorables para la fabricación e instalación de los módulos de cercado. Podría cotizarse exitosamente aun por encima de los precios vigentes en el mercado para el tipo de cercado solicitado. el Ing. rigidez y durabilidad. proporcionalmente hablando. Blanquel aceptó la proposición de su amigo y llevó a cabo la última inversión de consideración que se realizó a favor de Especialidades Metálicas: adquirió la maquinaria (usada) requerida para la fabricación de las cercas. que de por sí ya eran muy elevados. siempre y cuando la cerca que se colocara superara sustancialmente a las tradicionales de malla ciclón en resistencia. Los fabricantes nacionales de herramientas y tijeras no eran demasiados y habían logrado repartirse el mercado interno en una forma más o menos estable. La década 1972-1981 fue la edad dorada de Especialidades Metálicas (aunque ello no siempre se reflejó así en la contabilidad formal de la empresa). La proposición era que Especialidades Metálicas fabricara los marcos que soportarían a la malla ciclón y serían la base de los módulos de las cercas. Poco a poco Rutilo Blanquel y su amigo fueron cultivando. No se 40 . y ello se debió fundamentalmente a los altos precios de los módulos de cercado.

Sólo por un tiempo después de la devaluación de septiembre de 1976 pudieron haber competido en precio (nunca en calidad) estos productos de Especialidades Metálicas con los de importación pero para 1978 los precios nuevamente se habían incrementado con respecto a los del exterior. a una proporción sustancial de las utilidades reales generadas por la empresa durante esa década. A partir de 1982. la situación se alteró bruscamente. la fabricación de los marcos para los módulos de cercado dio lugar. aunque su calidad era muy inferior a la de éstas. Durante ese año.permitía la importación de estos artículos y no estaban sujetos a control de precios. Hasta septiembre de 1976 los precios de las herramientas y de las tijeras fabricadas por Especialidades Metálicas fueron superiores a los que se podrían adquirir en el exterior. Habiendo sido 1982 un año 41 . Cuando había dificultades entre productores y consumidores. En ocasiones fue necesario emprender negociaciones que implicaron erogaciones directas para obtener los pagos. las autoridades de la Secretaría de Comercio mediaban entre éstos. año con año. Por otra parte. logrando acuerdos en los que todos parecían salir beneficiados. aunque con altibajos. los cuales invariablemente se retrasaron varios meses. y en ocasiones los productores salían con contratos nuevos y algunos subsidios. el amigo de Rutilo Blanquel tuvo grandes dificultades en relación a la cobranza de los pagos que debían efectuar sus clientes en el sector público por la compra de instalación de módulos de cercado.

ha sido tan sólo una pequeña fracción de lo que fue en los años anteriores. Durante los primeros meses de 1988. el costo financiero de los retrasos fue cuantioso. sin embargo. Siempre ha concebido a la empresa como un instrumento para la generación de ingresos destinados al mantenimiento del alto nivel de vida de su familia.con una tasa inflacionaria superior al 100%. por otra. a la adquisición de propiedades en diversas ciudades del país (México. Cuernavaca. Rutilo Blanquel nunca ha considerado a Especialidades Metálicas como parte de su patrimonio. Valle de Bravo y Cancún) y del extranjero (Madrid. se ha presentado de nuevo una caída. por una parte. aunque a partir de 1985 pudo observarse una buena recuperación y se llegó incluso a niveles de demanda semejantes a los vigentes a fines de la década de los setenta. y consiguientemente la producción de los marcos para los mismos. las unidades anuales vendidas de los módulos de cercado. y las dificultades que han experimentado otros para autorizar la compra de los módulos de cercado a precios superiores a los vigentes en el mercado interno. Esto se ha debido en algún grado a contracciones en el gasto público. McAllen y Miami). y a la alimentación de cuentas 42 . obligando a Blanquel a endeudarse más allá de sus posibilidades. Desde 1983 hasta la fecha. A diferencia de Don Severiano Alvarez. La demanda de las herramientas y tijeras producidas por Especialidades Metálicas también sufrió una caída importante en 1983 y 1984. pero las causas principales del fenómeno han sido la sustitución de ciertos funcionarios públicos.

lo que ha propiciado una rotación relativamente elevada. 43 . Los automóviles de Rutilo Blanquel. Blanquel (una refaccionaria) y la construcción de las casas de dos de ellos. sus hijos y sus nueras. Los ingresos generados por Especialidades Metálicas han servido también para financiar el arranque de una empresa de uno de los hijos del Ing.bancarias en bancos extranjeros (Rutilo Blanquel ha adquirido también una cantidad no despreciable de centenarios y joyería fina). Los sueldos pagados al personal. Esta capacitación es proporcionada a los nuevos empleados por compañeros de trabajo con más experiencia. así como los de su esposa. son todos propiedad de Especialidades Metálicas. Blanquel y a media docena de sus familiares que nunca han trabajado en ella. en cambio. Invertir dinero en Especialidades Metálicas ha sido siempre visto por Rutilo Blanquel como un mal ocasionalmente inevitable. Blanquel estima que el riesgo de evadir impuestos ha sido bajo. han sido por lo general bastante bajos. Los frecuentes viajes a Europa y Estados Unidos del Ing. Blanquel. Especialidades Metálicas no tiene registrados a todos sus trabajadores ante el Seguro Social y siempre que el Ing. lo ha hecho. su esposa y sus hijos han sido siempre contabilizados como gastos de la empresa. La empresa ha tenido que soportar el pago de considerables sueldos al propio Ing. La capacitación de personal es absolutamente informal y se reduce al entrenamiento mínimo para la operación de los equipos concretos utilizados.

Pese a todas las evidencias en contra. Peor aún. no se siente parte del tipo de mundo que empieza a anticipar para el futuro. Cuando Rutilo Blanquel oye hablar de la necesidad de exportar. o de la globalización de la producción. Durante la década de los sesenta. el Ing. de las oportunidades que brinda el desarrollo de comercio en la Cuenca del Pacífico. su empresa está en un fuerte aprieto financiero. Aunque las importaciones no han afectado sus actividades de manera significativa hasta el momento. no se siente interpelado ni realmente convocado a nada. causó verdadera zozobra en el ánimo del Ing. Como empresario se identifica fundamentalmente con un modo de operar. Blanquel tiene serias dudas sobre el futuro de Especialidades Metálicas. Blanquel está convencido de que jamás podría exportar rentablemente sus herramientas y tijeras y ve como algo inevitable que en los próximos meses la venta de productos importados de este tipo en condiciones semejantes de precio y muy superiores en calidad le arrebate la porción del mercado interno que hasta ahora ha sido suya.El anuncio del ingreso de México al GATT. y mucho más durante la de los 44 . Por más que ha intentado hacer resurgir pedidos por parte del gobierno. hasta el último momento pensó que dicho ingreso no tendría lugar y que todo continuaría como siempre. pero que de pronto parecen haberse evaporado. Blanquel. Rutilo Blanquel tampoco tiene claro qué siente y qué piensa en relación al gobierno. Peor aún. un tipo de relación con el gobierno y una concepción de la empresa que le produjeron buenos resultados en el pasado. el Ing.

fue siempre consciente de que prosperaba gracias a la protección de las importaciones que le brindaba (en lo referente a las herramientas y tijeras) y a los contratos que. le otorgaba a través de su amigo (en lo referente a la producción de los marcos para los módulos de cercado). sería catastrófico. además de imposible. Aunque por razones de tradiciones familiares y de valores adquiridos en la infancia se siente más identificado con los principios doctrinales de otro partido. Se siente derrotado. a los 52 años de edad. lo cual le asusta (el mantenimiento de sus propiedades y de su estilo de vida requiere de gastos considerables continuos) y entristece. piensa que más temprano que tarde tendrá que cerrar y liquidar Especialidades Metálicas. Está resignado a vivir a costa de la disminución progresiva de su patrimonio. Como siempre ha concebido a su empresa como generadora de recursos para ser transferidos del ámbito productivo al del patrimonio familiar y nunca como objeto de desarrollo de un medio de alta competencia. en condiciones tan favorables. Lo considera inevitable. lo criticó duramente en privado. no contempla 45 . en la práctica le ha parecido siempre que el PRI es el único partido capaz de gobernar el país y que cualquier otro estado de cosas. Por otra parte. En 1988 Rutilo Blanquel. aunque sí le reprocha el que no haya habido una advertencia oportuna y clara sobre las mismas y un periodo de transición que le hubiera permitido adaptarse o acomodarse a las nuevas circunstancias. Ha llegado a entender de una manera un tanto confusa que las transformaciones que se operan en México en materia de política económica y comercial son inevitables y por ello no siente rencor hacia el gobierno por llevarlas a cabo.setenta.

Sao Paulo. CHUNG . (El directorio inicial de destinatarios del 46 . Toronto. refrigeradores. ya fuera para la recapitalización y reestructuración de Especialidades Metálicas o para la creación de una empresa nueva. aunque la mayor parte de sus ventas. particularmente en lo referente a los componentes centrales para sistemas de control automático. localidad en la que se encuentra situada también una de las tres plantas de la corporación (las otras dos se localizan en San Diego y en Tijuana y cada una de las tres responde a un propósito específico distinto). The Chung-Rhee Enterprises Newsletter. que. Bruselas y Osaka.seriamente la posibilidad de realizar nuevas inversiones sustanciales. Continuamente surgen nuevos clientes incentivados para serlo por la publicación trimestral de un boletín. con un tiraje de varios miles de ejemplares. ha llegado a constituir una forma de promoción muy efectiva. La empresa se dedica fundamentalmente a la producción de radiadores (para motores de combustión interna. corresponden a pedidos directos. ciertos sistemas de calefacción y aire acondicionado) y de los componentes centrales para sistemas sofisticados y muy precisos de control automático.RHEE ENTERPRISES Chung-Rhee Enterprises es una empresa más bien pequeña en el contexto internacional (aunque es mucho mayor que Especialidades Metálicas) cuyas oficinas administrativas centrales se ubican en Pusan en Corea del Sur. En la actualidad tiene acuerdos de representación en Houston. en particular de termostatos "inteligentes" o "autoadaptables". giro en relación al cual ejerce cierto liderazgo mundial. Chicago.

fue producto de una costosa investigación y es objeto de revisión y expansión permanentes). sociales y culturales lo mejor del proceso de desarrollo del Japón a partir de los años cincuenta. El origen de lo que actualmente es Chung-Rhee Enterprises se remonta a la segunda mitad de la década de los cincuenta cuando fue creada en Pusan. quien dos años después adquirió también una empresa. más bien pequeña. Sung Yun Suh.boletín. Poco después de su regreso a Corea tuvo la intuición de que así como los japoneses estaban demostrando un éxito notable en adaptar y mejorar técnicas de producción originadas en Estados Unidos y Europa. De ese momento en 47 . fabricante de termostatos. un joven inversionista convencido del potencial industrial de su país. Pudo entrever que lo que en aquel país se estaba haciendo en esa época le permitiría superar eventualmente. que se publica desde 1981. dando lugar a través de la integración de ambas a Chung-Rhee Enterprises. los coreanos harían bien en adaptar a sus propias circunstancias históricas. Fue entonces cuando decidió que al término de sus estudios universitarios se dedicaría a participar en el desarrollo industrial y comercial de su país. en cuanto a participación en el comercio internacional. visitó Japón en 1969 y quedó muy impresionado por lo que observó. una fábrica de radiadores. económicas. En 1973 fue adquirida por Sung Yun Suh. De pronto tuvo una visión de lo que podría ser el futuro de su país y del papel que él podría jugar en la construcción del mismo. heredero de una familia tradicionalmente terrateniente. con el nombre Chung-Rhee. a las naciones más avanzadas de Europa.

como porque al mismo tiempo la importancia relativa del factor mano de obra tendería a disminuir. Para Suh las cosas estaban claras: las industrias con más futuro en Corea serían aquéllas que incorporaran en mayor grado tecnología y mano de obra calificada. menos desarrollados industrialmente. pudieran aportar en ese sentido.adelante. Sung Yun Suh eligió comprar la fábrica de radiadores Chung-Rhee por varias razones. y ello tanto porque ese nivel tendería a subir conforme avanzara el proceso de industrialización. De nuevo observando con cuidado lo que acontecía en Japón. resultaba relativamente fácil de ser transformada de muchas maneras distintas. entre las que figuró el precio (los antiguos dueños habían peleado entre sí y sólo deseaban vender la empresa lo más pronto posible aunque ello implicara un precio por abajo del correspondiente a su valor real). y las empresas que deseaban basar su éxito en el empleo de mano de obra barata deberían planear su transnacionalización para aprovechar la oportunidad que otros países. Sung Yun Suh pronosticó correctamente que poco a poco iría perdiendo peso específico la ventaja comparativa que representaba el bajo nivel de sueldos entonces pagados en su país. por las características de los procesos productivos vigentes en ella (con la mano de obra poco calificada como un componente importante). para Sung Yun Suh la llave del éxito sería siempre anticipar lo que podía ser el mejor futuro para luego volcarse a su construcción con todas sus capacidades y recursos. pero lo más significativo fue que se trataba de una empresa que. 48 .

En la primera de estas etapas la empresa se transformó de manera tal que pudiera aprovechar las oportunidades y afrontar los retos que Sung Yun Suh estimaba que podría presentar el futuro a mediano plazo. ya en las del proceso productivo que lo originó. de la fusión de una y otra empresa.Con fundamento en lo anterior. que pudiera ser absorbida por ésta de una manera natural y que abriera una posibilidad de desarrollo en la línea prevista. No tardó mucho en localizar a una empresa que satisfacía todas sus condiciones. Chung-Rhee Enterprises se constituyó con una definición nítida de su misión. se trataba de una fábrica de termostatos de la cual pudo adquirir el control tras un proceso relativamente largo de negociaciones. 1980-1985 y 1986 a la fecha. Sung Yun Suh había resuelto que los productos de Chung-Rhee Enterprises competirían exitosamente en los mercados que decidiera penetrar en función de la ventaja que de alguna manera presentaran en términos de tecnología. la cual no se ha alterado desde entonces: proveer componentes para sistemas de control de temperatura que incorporen la mejor tecnología disponible. Fue así como a principios de 1975 nació Chung-Rhee Enterprises. Sung Yun Suh se dedicó a buscar otra empresa más pequeña que la fábrica de radiadores. ya fuera en las características del producto en sí. 49 . La historia de Chung-Rhee Enterprises a partir de 1975 está constituida por tres etapas bastante bien definidas y que corresponden a los periodos 1975-1979. ya en ambas cosas.

De 1975 a 1979. de tal manera que para 1978 había sido prácticamente sustituida la planta adquirida cinco años antes por una nueva en la que el factor mano de obra no calificada había disminuido notablemente su importancia relativa. se dedicó a modernizar radicalmente el proceso productivo de los mismos. a partir de 1976 aceptó pedidos para la venta de porciones mayores y más integradas de ciertos sistemas de control automático de temperatura. subcontrató siempre a otras empresas para todo lo que no fuera la producción de los radiadores y de los termostatos. en tanto que se había incrementado de manera significativa la de la mano de obra experta y la de la tecnología. Sung Yun Suh orientó todos sus esfuerzos en cuatro direcciones fundamentales: 1) En lo referente a la fabricación de los radiadores.Durante la primera mitad de la década de los ochenta la empresa fue objeto de una expansión vertiginosa basada en el desarrollo y la incorporación de dos tipos de adelantos tecnológicos en lo referente a la fabricación de los elementos centrales para sistemas de control de temperatura. 3) En 50 . 2) Además de producir y vender radiadores y termostatos por separado. Estas operaciones más amplias fueron sistemáticamente categorizadas por Suh como un mecanismo para incrementar sus flujos netos positivos de recursos líquidos y estar así en mejores posibilidades de apoyar el desarrollo de sus propias actividades productivas. A partir de 1985. buscando no disminuir su capacidad para aprovechar economías de escala que pudiese ser provocada por una dispersión excesiva en las actividades productivas. la empresa se ha transnacionalizado a través de la operación de sus plantas en San Diego y en Tijuana. Sin embargo.

desarrolló un tipo de termostato "inteligente" o "autoadaptable" que. En octubre de 1979. tipos específicos de aplicación a los que se da mejor 51 . un egresado del California Institute of Technology que había sido contratado por Suh dos años y medio antes. en lugar de activar un sistema de control automático de manera tal que la temperatura en un espacio determinado se mantuviera dentro de un rango fijo predeterminado. puso en práctica y otorgó una alta prioridad a programas muy robustos para la formación y capacitación del personal a todos los niveles. Para estas actividades reclutó los servicios de varios conciudadanos egresados de las mejores universidades del mundo. En el campo específico de los termostatos "inteligentes" o "autoadaptables" la empresa alcanzó en 1982 una posición de relativo liderazgo mundial (relativo porque existen otras dos empresas productoras de termostatos "inteligentes" o "autoadaptables" que también ejercen ese tipo de liderazgo. La tecnología generada por Kim (que fue patentada a nombre de Chung-Rhee Enterprises) propició un crecimiento vertiginoso en la producción y en las ventas de los componentes centrales para sistemas de control automático de temperatura. creó y apoyó muy sustancialmente la operación de un área de investigación y desarrollo de nuevos productos.lo referente a la fabricación de los termostatos. 4) En congruencia con todo lo anterior. Tae Won Kim. pudiéndose especificar para cada sistema concreto cuáles eran esas variables y la función entre sus valores y el rango de temperatura admisibles. modificaba continuamente dicho rango en forma automática en función de los valores que asumían ciertas variables. aunque cada una de las tres se ha distinguido de las otras en lo relativo a nivel de sofisticación. el Dr.

tenía un costo de producción inferior. Desde su viaje al Japón en su época de estudiante. el grupo encabezado por Tae Won Kim logró un nuevo salto tecnológico que constituyó la base de un aceleramiento en la ya muy marcada tendencia de crecimiento en la empresa del área de fabricación de los termostatos "inteligentes". era mejor en cuanto a confiabilidad y oportunidad en las respuestas y. iniciada en 1980. aportaba una capacidad para la adaptabilidad de un orden muy superior al hasta entonces conocido y permitía generar un número mucho mayor de tipos de productos al tiempo que se simplificaban significativamente los procesos productivos. etcétera). La publicación trimestral del Chung-Rhee Enterprises Newsletter. Fue así que a partir de los últimos meses de 1984 la capacidad instalada de la planta en Pusan quedó absolutamente saturada. a través de la incorporación de dos microprocesadores. como ya ha sido apuntado. En 1983. resultó ser un estímulo permanente para los miembros del grupo encargado del desarrollo de nuevos productos y del perfeccionamiento de los existentes. grado de generalidad en el uso posible de los productos. Chung-Rhee 52 .respuesta. además de constituir un mecanismo efectivo de promoción. Sung Yun Suh se había dado cuenta de que en el futuro el mercado de las empresas exitosas en el contexto internacional no podía ser otro que el mundo entero. además de poder atender a un número mucho mayor de situaciones que antes. Aprovechando los últimos adelantos en materia de circuitos electrónicos altamente integrados. Kim y sus asistentes diseñaron un sistema que. sin embargo. Lo producido.

Suh resolvió considerar a todo el mundo. en lo que respecta a procesos productivos no había ocurrido lo mismo ya que. Era previsible desde hacía algo más de un año. La insuficiencia de las instalaciones en Pusan alcanzada hacia el fin de 1984. sino también como posible territorio para la localización de sus nuevas instalaciones. El criterio para seleccionar la o las localidades más convenientes sería lograr la mayor competitividad posible a través del abatimiento de los costos de producción y comercialización y de la mayor cercanía a los mercados concretos que atendía o pretendía atender. Con base en los resultados de diversos estudios e investigaciones y después de una estancia de dos semanas de Suh en el sur del estado de 53 . no sólo como su mercado potencial. Sin embargo. todos los aspectos de los procesos productivos tenían lugar en la planta de Pusan o en alguna de las otras empresas coreanas subcontratadas de manera sistemática. no resultó ser una sorpresa para Sung Yun Suh. cuando se había puesto de manifiesto el impacto del más reciente desarrollo tecnológico del grupo dirigido por Tae Won Kim en los volúmenes de producción y ventas de termostatos "inteligentes". con la excepción de los microcircuitos y ciertos componentes cerámicos fabricados a partir de óxidos de elementos químicos extremadamente raros que eran adquiridos a proveedores norteamericanos.Enterprises había mantenido desde 1980 una visión y un comportamiento globales en lo referente a la comercialización de sus termostatos. Ante la necesidad de ampliar sustancialmente las instalaciones en Pusan o establecer otras en alguna otra parte.

Todo lo referente a la producción de los elementos centrales para sistemas de control automático se trasladó a dos plantas ubicadas en San Diego y Tijuana. entre las que amerita destacarse el incremento en el grado de automatización. Chung-Rhee Enterprises se dividió en 1985 a todos los niveles. Por lo que se refiere a la producción de los elementos centrales para sistemas de control automático. llevada a cabo con propósitos de observación directa y sensibilización personal. A partir de 1986 la empresa se encuentra plenamente integrada a los circuitos internacionales más importantes en materia de producción. en tanto que el ensamble final de los productos se situó en una maquiladora (operada por Chung-Rhee Enterprises que también es su propietaria) localizada en Tijuana. los procesos más intensivos en incorporación de tecnología fueron reservados para la planta ubicada en San Diego. En Pusan permaneció lo relativo a la fabricación de los radiadores. un joven administrador que se había distinguido por la agresividad de sus propuestas y los excelentes resultados que había obtenido cuando le habían sido aprobadas. Las instalaciones de Pusan fueron objeto de adaptaciones sustanciales. Para dirigir todas las operaciones relativas a la producción y comercialización de estos productos Suh seleccionó a Kyu Hyun Park.California. comercio y finanzas. El inicio de las operaciones en San Diego y en Tijuana indujo de una manera natural la completa internacionalización de las transacciones financieras de Chung-Rhee Enterprises. En la planta de Tijuana la empresa ha logrado en sólo dos años llevar a la práctica normas de 54 . exceptuando el más alto. en dos empresas prácticamente autónomas aunque con la misma razón social.

las más importantes de las cuales se derivan de 55 . Las diferencias Los casos de las empresas Especialidades Metálicas Alvarez. Esto ha sido posible gracias a una fórmula desarrollada por Park que ha logrado integrar óptimamente tres ingredientes: mucha capacitación.calidad en procesos intensivos en mano de obra no superados en lugar alguno del mundo. S. mucha exigencia y sueldos significativamente mejores que los acostumbrados en las maquiladoras de la zona. Chung-Rhee es una de la diez o quince maquiladoras de Tijuana (entre cientos de establecimientos de este tipo ubicados en la localidad) en las que la rotación del personal no es un problema. sino competir. Esto ha constituido una buena noticia para Sung Yun Suh y para Kyu Hyun Park. quienes interpretan estos intentos como un estímulo valioso para que Chung-Rhee Enterprises prosiga realizando su misión cada vez mejor. concluyeron que lo que en última instancia sabían hacer no era tanto dispositivos sofisticados para el control automático o radiadores. y Chung-Rhee Enterprises ilustran claramente las diferencias que se presentan entre la operación de una empresa ubicada en una economía cerrada y la de otra inserta en una economía abierta. En una conversación que tuvieron recientemente sobre estos asuntos.A. Desde hace más de un año una empresa holandesa y otra japonesa han estado intentando producir y comercializar productos comparables a los generados por Chung-Rhee Enterprises en el complejo San Diego-Tijuana.

En efecto. en tanto que Blanquel ha considerado sólo una parte del mercado interno como su campo de acción. aprovechando las ventajas y las oportunidades específicas brindadas por distintas regiones o países. además. en cambio.y considera que una verdadera competencia sería algo tremendamente negativo (y desde su perspectiva tiene razón. ya que tal competencia con mucha probabilidad implicaría su liquidación). en Chung-Rhee Enterprises el mundo entero ha sido siempre considerado como el mercado potencial y haya llegado a ser. de lo que se trata en el medio de la industria y el comercio 56 . ha operado en un medio prácticamente no competido -los productores nacionales de herramientas y tijeras se han repartido pacíficamente el mercado interno. Para Chung-Rhee Enterprises. el espacio disponible para desarrollar las prácticas productivas. Especialidades Metálicas ha carecido de estímulo alguno para ser más eficiente -de hecho su ineficiencia ha sido premiada a través de un mayor margen de utilidades-. en tanto que para Rutilo Blanquel lo crucial han sido las decisiones de funcionarios públicos otorgamiento de contratos y mantenimiento del cierre de la frontera-. Nada sorprendente resulta que. para Sung Yun Suh y para Kyu Hyun Park lo fundamental ha sido ofrecer los mejores productos posibles al menor precio posible. Suh y Park han dirigido su atención al desarrollo y al aprovechamiento de ventajas comparativas y a que su empresa sea líder mundial en su campo. Es por esto que en tanto que Rutilo Blanquel se ha preocupado por desarrollar sus relaciones con funcionarios públicos y ha descuidado todo lo referente a los procesos productivos de su empresa.lo que en cada caso viene a ser el factor clave del éxito.

Rutilo Blanquel nunca se vio afectado significativamente por cambios operados en el medio ambiente y. lo cual exige la satisfacción de normas de calidad y de niveles de productividad semejantes o mejores a los alcanzados en cualquier lugar del mundo. rutinariamente se han hecho planes a diez años plazo y en la actualidad se busca realizar los avances en materia tecnológica que habrán de caracterizar a los mejores sistemas de control automático al iniciarse el siglo XXI.ha sido la de 57 . A pesar de la inflación observada a partir de 1973 y la devaluación de 1976 a 1981.es precisamente de competir exitosamente. Casi podría decirse que su preocupación -exactamente al revés que en el caso de Blanquel. financiamiento y mercados. siempre han sabido que competir exitosamente implica márgenes de utilidad discretos pero potenciables a través de volúmenes de ventas que a su vez permiten niveles de productividad competitivos. el horizonte de previsión en esta empresa (porque no se planea ahí propiamente hablando) normalmente ha sido de unos cuantos meses. La mejor noticia que recibió fue la de que podría vender los marcos para la fabricación de los módulos de cercado a un precio superior al (suyo. Suh y Park. Rutilo Blanquel ha vivido obsesionado por los márgenes de utilidad de sus operaciones y los precios de sus productos. jamás se llevó a cabo en Especialidades Metálicas un ejercicio de planeación estratégica. En ChungRhee Enterprises. De hecho. tal vez precisamente por ello. en cambio. que opera en un entorno de gran velocidad de cambio en lo referente a tecnología. y muy por arriba del) vigente en el mercado.

ciertamente nunca han sido descuidados) y en la que. etcétera). por su parte. etcétera). Sung Yun Suh y Kyu Hyun Park -por el contrario. las mecanógrafas escribir a máquina. En Especialidades Metálicas se ha esperado que el personal tenga los conocimientos y habilidades mínimas requeridas para desarrollar su trabajo (los choferes han debido saber manejar. radica la clave de su éxito sostenido.han sabido siempre que sólo producirán los mejores productos en el mercado si cuentan con el personal mejor capacitado del mundo. los operadores de máquinas operarlas. La posesión de conocimientos o habilidades adicionales ha sido siempre irrelevante para la empresa (excepto en el caso de sus contadores y de su apoderado de quienes sí se ha esperado que sepan en cualquier momento como afrontar cualquier situación que se presente a la empresa). Los científicos y técnicos de alto nivel que han integrado el grupo de trabajo de Tae Won Kim han percibido sueldos 58 . cargadores. sin embargo. Ha habido quienes no han tenido que saber nada en especial como ha sido el caso de mozos.ofrecer sus productos al menor precio posible. Las actitudes manifestadas en materia de capacitación entre una y otra empresa son también exactamente opuestas. habiendo hecho además todo lo necesario para que sean los de mayor calidad en el mundo. veladores. pero sus directivos saben muy bien que esa inversión da origen a una capitalización de la empresa más sutil que la manifestada a través de los activos fijos (los cuales. El gasto efectuado en Chung-Rhee Enterprises en desarrollo tecnológico y adiestramiento de personal representa una proporción significativa del total. y se ha hecho lo necesario (aunque por lo general de una manera informal) para que ello sea así.

semejantes a los de los altos administradores (del orden de decenas de miles de dólares mensuales desde que radican en San Diego) y han disfrutado de condiciones de trabajo parecidas a las que tendrían en alguna universidad de prestigio. con la sola exigencia adicional de una alta productividad en todo sentido. la exigencia fundamental es que estos proyectos se encuentren orientados a una mayor y/o mejor realización de la misión de la empresa. lo que se lleva a cabo de manera impersonal y automática) y a la que percibe como 59 . pueden negociar con la Dirección General el otorgamiento de recursos extraordinarios con base en proyectos elaborados por iniciativa propia. Como siempre. Para Kyu Hyun Park el gobierno del Estado de California es una entidad con la que poco tiene que ver directamente (excepto en lo referente al pago de impuestos. En los casos de personas con una creatividad especial probada se suprime esta exigencia y se les permite una especie de florecimiento en completa libertad. Los técnicos de la planta de San Diego están igual o mejor capacitados y pagados que los que emplea la NASA. Especialidades Metálicas ha vivido una relación de verdadera dependencia en relación al gobierno. Para Sung Yun Suh el gobierno de su país ha resultado ser ocasionalmente un factor limitante para sus actividades -en virtud de la puesta en vigencia de ciertas regulaciones-. en relación a los estándares de la empresa. El desarrollo exitoso de estos proyectos es fuertemente premiado. Los administradores son evaluados casi exclusivamente en términos de resultados y una vez que han demostrado una capacidad satisfactoria. aunque en general ha funcionado como elemento estimulador y facilitador del desarrollo de Chung-Rhee Enterprises.

La historia La industrialización de México se inició como respuesta a un accidente histórico específico. La idea era que esta "industria infantil" requería 60 . se recurrió de manera indiscriminada al proteccionismo invocando el argumento de la "industria infantil".una agencia eficaz para la continua generación y el permanente mantenimiento de la infraestructura en la que se apoyan las actividades productivas. ambos gobiernos son organismos encargados de crear y mantener -cada uno a su nivellas condiciones de todo tipo que permiten que se lleven a cabo las actividades políticas. es algo aún más distante. El gobierno federal en Washington. D. sociales y culturales de individuos y organizaciones en el marco de las leyes vigentes. económicas. y sobre todo durante los años sesenta.C. A lo largo de la década de los cincuenta. En los párrafos siguientes se apuntarán algunas de las razones por las cuales durante varias décadas las empresas mexicanas operaron en el seno de una economía cerrada y atrofiadoramente proteccionista. En opinión de Park.en las que han venido operando. El ingreso de los Estados Unidos a la Segunda Guerra Mundial tuvo como consecuencia que hubiera necesidad de fabricar en México gran parte de lo que hasta entonces se importaba y que ya no se encontraba disponible. Las diferencias mencionadas entre las dos empresas consideradas en el presente capítulo se explican en lo fundamental por las que existen entre los distintos tipos de economías -abierta y cerrada.

generándose como resultado bajos niveles de productividad. que durante los años treinta y cuarenta se había dirigido fundamentalmente al desarrollo infraestructural. lejos de desarrollarse en la línea de la competitividad a nivel internacional y careciendo de cualquier estímulo para ello. supuestamente dedicados a la solución de problemas específicos y cuyos resultados. eficiencia y calidad y un retraso importante en materia de tecnología. prosperó en condiciones que le eran desproporcionadamente favorables.de tal proteccionismo para poder desarrollarse. aunque lo que ocurrió realmente es que. La inversión publica. Puede así afirmarse que. fueron meros paliativos. en el mejor de los casos. tuvo lugar una proliferación sin límite de fideicomisos y entidades de todo tipo. fue orientada crecientemente a la creación o adquisición por parte del gobierno de una gran diversidad de empresas productivas. Las decisiones gubernamentales en materia de política industrial con frecuencia fueron tomadas con criterios de índole burocrática como sustento y con una visión de corto plazo. En ausencia de un concepto claro de la estructura industrial requerida por el país y de una política industrial cabal para hacerla realidad. efectivamente. Es importante tener presente que a lo largo de las décadas de los años cincuenta y sesenta se dió una efectiva coincidencia de posiciones entre el gobierno y el sector privado en materia de política económica y comercial. por cerca de cuarenta años se privilegió en México al capital a expensas de los consumidores nacionales y de la competitividad internacional de nuestro aparato productivo. Fue sólo hasta principios de la década de los setenta cuando esta coincidencia de 61 .

Ahora. no sólo en el exterior. porque de otra manera nunca lograríamos los volúmenes de producción que nos permitieran competir favorablemente en precio. ni mucho 62 . Pero eso no es todo. por lo demás inevitable. Pese a todo. situación que se evidenció de una manera particular en la expropiación de la banca privada en 1982. con la apertura económica. De hecho. sin embargo. en favor de la apertura económica. Lo hizo en los siguientes términos: "Tradicionalmente hemos pensado que si deseábamos exportar tendríamos que competir en calidad con los proveedores domésticos de las empresas de autopartes norteamericanas y siempre descartamos esa posibilidad. exportemos o no. nuestra única posibilidad para enfrentar con éxito esa competencia será exportando. aun suponiendo que logremos competir en calidad. entre otras. sino también en nuestro propio territorio. El reto enfrentado Recientemente un proveedor de conductores eléctricos empleados como insumos por la industria fabricante de autopartes. Poco a poco fue dándose una relación más conflictiva en muchos aspectos. describió claramente la naturaleza del reto que enfrenta en la actualidad la industria mexicana.posiciones comenzó a debilitarse como resultado de las transformaciones del papel tradicional del gobierno en la economía y de la estructura de ésta. ya que la competencia se dará. sabemos que será inevitable competir favorablemente con aquellas empresas norteamericanas. ha sido hasta estos años recientes cuando se han alterado de manera sustancial las condiciones en las que han venido operando las empresas mexicanas y ello debido a la decisión.

tanto para las empresas extranjeras como para las nacionales. Esto implica para nosotros la exigencia de un casi inconcebible salto doble en la calidad de nuestros productos. están fijando la referencia internacional en materia de calidad. Durante los últimos años. los de los japoneses y los coreanos que hoy en día. En primer lugar se encuentra el hecho de que en muchos casos el mercado interno es insuficiente para dar lugar a dimensiones en la producción que permitan generar y aprovechar economías de escala. La verdad es que en el futuro sólo serán viables las empresas que puedan competir exitosamente con las generadoras en el plano internacional de productos o servicios semejantes a los generados por ellas. o sea lo que se conoce como world class quality". No sólo tenemos que superar los niveles tradicionales de la industria norteamericana. que en términos generales el éxito implicará una acentuada orientación exportadora y esto precisamente por razones de competitividad. y aun superar. sino que por encima de estos.menos. Actualmente en los Estados Unidos se lucha por revertir esta tendencia y ello implica la elevación de las normas de calidad en la industria automotriz norteamericana hasta alcanzar. es todo el mundo. como todo el mundo sabe. y lo es porque con la apertura económica el campo de acción potencial. México incluso. la industria automotriz norteamericana ha perdido año con año terreno frente a sus competidores japoneses y coreanos. las de los países asiáticos. además. Un poco de reflexión descubre. en estos campos. Lo anterior es cierto aun para aquellas empresas que pretendan servir tan sólo al mercado interno sin intentar prácticas exportadoras. En una economía cerrada es posible sustituir volúmenes de producción 63 .

de lo que se trata no es de exportar por exportar. Durante décadas las empresas mexicanas disfrutaron de un proteccionismo que ya no resulta viable. En segundo lugar. es el recurrir a compañías comercializadoras). De hecho. sino de competir exitosamente en el mercado global. producción. Es importante también tener presente que el exportar puede efectuarse tanto de manera directa -vendiendo productos en el exterior. Las economías abiertas y las economías cerradas implican modos muy distintos de operación para las empresas. como se verá más adelante. Esto último puede ser particularmente relevante para muchas empresas pequeñas o medianas que. la competitividad exige exportaciones para compensar por los pagos que convenga efectuar al exterior para obtener los insumos de mayor calidad y menor precio en el mercado global. prioridades. (Otra estrategia para convertir a estas empresas en entidades exportadoras. se vean dificultadas para llevar a cabo exportaciones directas. comercialización y financiamiento. lo que implica una actuación con el mundo como escenario en lo referente a obtención de insumos. pero en una economía abierta las penalizaciones en materia de costos que este modo de operar implica resultan ser intolerablemente desventajosas. normas de calidad y modos de 64 . La apertura de nuestra economía es un hecho en proceso de realización y ello implica que las empresas que pretendan mantenerse en actividad tendrán que revisar y modificar sustancialmente sus orientaciones.grandes en unos cuantos productos por pequeños volúmenes de producción en un número muy elevado de ellos. por razón de su tamaño.como de manera indirecta proveyendo insumos a empresas que exporten directamente.

Supuesto el contexto general de la planeación estratégica. puede decirse que el concepto central de cualquier estrategia exitosa para la insersión en el mercado global es el de ventaja comparativa. En otro capítulo del presente trabajo se busca proveer. Buscando proceder analítica y sistemáticamente. convendrá clasificar en dos grandes géneros los distintos tipos de mecanismos estratégicos concretos que han demostrado su efectividad en las experiencias tenidas en otros países y que se encuentran en principio disponibles para cualquier empresario comprometido con el proyecto de adaptar su empresa (o de crear una nueva) para que opere 65 . de una manera operativa y aplicable en la práctica. En realidad todas las estrategias que puedan proponerse consistirán en mecanismos para el desarrollo y/o el aprovechamiento de este tipo de ventajas. o sea de condiciones que incrementen diferencialmente la competitividad de las empresas. en otra con una orientación global y con la capacidad para competir adecuadamente en el mercado mundial. transforme una empresa orientada al servicio del mercado interno bajo condiciones de protección. de una manera efectiva.operar. los elementos fundamentales de este tipo de planeación. Las estrategias Es claro que la formulación de una estrategia del tipo apuntado al término del apartado anterior deberá por necesidad emprenderse en el marco general de la planeación estratégica. Efectuar exitosamente estas modificaciones exigirá la formulación y la puesta en práctica de una estrategia que.

subcontratación de porciones de los procesos productivos. etcétera. etcétera.exitosamente en el marco de una economía abierta. Entre éstos pueden destacarse los siguientes: desarrollar actividades de maquila para exportación. generar asociaciones interempresariales que den lugar a resultados efectivos. En segundo lugar se tienen los mecanismos encaminados a lograr. establecimiento de programas de entrenamiento y capacitación. exportar eficazmente. consolidar y mantener una incorporación adecuada en los mercados mundiales. En los siguientes tres capítulos del presente trabajo se abordarán las estrategias que desarrollan las empresas globales para aprovechar ventajas comparativas y los dos géneros complementarios de mecanismos estratégicos concretos que han sido apuntados. replanteamiento de los tipos de productos ofrecidos. En primer término se encuentran los mecanismos encaminados a elevar la competitividad de la empresa a través de la reestructuración de sus actividades productivas. puesta en práctica de programas de investigación y desarrollo. 66 . globalizar la producción (establecimiento de transnacionales mexicanas). entre las que pueden mencionarse las siguientes: reorganización de la producción. ofrecer productos o servicios a otros procesos productivos (ser subcontratado). hacer uso de los servicios de compañías comercializadoras.

se dicen muchas otras cosas. los países llamados NICs o de reciente industrialización. fuente de insumos y espacio de acción. sobre todo. tanto para la producción como para la adquisición y comercialización de sus productos. Se dice que el siglo próximo será el de la llamada "pax nipónica". pero ¿qué es en realidad este fenómeno de las empresas globales que están dominando cada vez más la economía internacional? y ¿qué significa aprovechar y desarrollar ventajas comparativas como estrategia de competencia internacional? Las empresas globales Ser una empresa global no quiere decir exportar ni ser multinacional. El centro de gravedad se está desplazando a la Cuenca del Pacífico. sino concebir al mundo como el mercado. Se habla de la globalización de la economía como el cambio más significativo en nuestra época y de un proceso que ha hecho irreversiblemente independientes a las antiguas economías nacionales. lo que ha conducido a una situación en la que los países líderes han tenido que aceptar compartir su liderazgo con naciones advenedizas.CAPITULOIII III. 67 . CREANDO VENTAJAS COMPETITIVAS Se ha comentado con frecuencia la transformación de la economía mundial acontecida a lo largo de los últimos 15 años. en el que surgen nuevos actores.

Es decir, una empresa global es aquélla que ha percibido al mundo como su
ámbito de acción y está dispuesta a actuar en consonancia con esta percepción.
Las empresas globales no crean una distinción entre la esfera doméstica y la
internacional puesto que su posición en un mercado está determinada por su
posición en la competencia internacional. Además, han establecido estrategias
para competir a nivel mundial a partir de las cuales se han especializado y
aprovechado

los

adelantos

tecnológicos

en

las

comunicaciones,

en

la

transportación y en los métodos de administración. Asimismo, han estado atentas
y han sabido responder oportuna y adecuadamente a todos aquellos procesos
político-económicos que en los últimos años han liberalizado el comercio
internacional, creado nuevos polos de desarrollo, permitido la elevación de los
niveles de vida de millones de individuos y promovido el desarrollo educacional y
tecnológico a grandes masas de trabajadores. Estas circunstancias han propiciado
la globalización de ciertas empresas que se han esforzado para desarrollar
estrategias con el fin de comercializar sus productos en todo el planeta, buscar
proveedores en cualquier parte del mundo, localizar sus plantas en multitud de
países con una división del trabajo flexible y, en lo posible, llevar al exterior de la
propia empresa la fabricación de componentes mediante la subcontratación o
maquila. Un buen ejemplo de la globalización de una empresa y sus efectos es la
posición estratégica que IBM ha alcanzado en la venta de computadoras en
Francia y Alemania. Esta actividad se ha apoyado en la tecnología y la
comercialización que esta empresa desarrolla en otros países, en combinación
con un sistema coordinado de manufactura a través de todo el planeta.

68

No todas las empresas que operan a nivel internacional pueden ser
consideradas como globales. Aun cuando existen empresas que se han
transformado en multinacionales, operando en varios mercados nacionales
simultáneamente, muchas de éstas no tienen las características necesarias para
ser consideradas industrias globales, ya que al no percibir al mundo como un solo
mercado, su posición en un mercado específico es independiente de su posición
en otros ámbitos y su estrategia de competencia internacional está constituida por
un conjunto de estrategias domésticas dirigidas a cada uno de los mercados en
los que operan. Gigantes multinacionales como Nestlé, por ejemplo, no han dado
el salto estructural para poder ser consideradas como globales. Cabe mencionar
que, hasta este momento, la mayor parte de las empresas en la industria de
alimentos procesados no han requerido competir internacionalmente para ser
exitosas.

A partir de la década de los setenta, un número mayor de empresas se ha
ido convirtiendo en globales, y la tendencia previsible es que se mantenga esta
importante transformación estructural de la industria. El incremento de la inversión
extranjera en todos los países, los aumentos dramáticos del comercio
internacional, la transferencia y difusión de las tecnologías de organización y
producción, así como la caída de las barreras del sistema financiero internacional,
señalan con claridad una transformación estructural semejante a aquélla en que la
industria deja de ser regional para volverse nacional. Los directivos empresariales
deberán considerar como una inminente posibilidad la incorporación a la

69

competencia global de sus industrias, con el consiguiente surgimiento de retos y
oportunidades insospechados para sus empresas.

Existen grandes diferencias entre las estrategias adecuadas para competir
nacionalmente y las apropiadas para hacerlo a un nivel global. Entre dichas
diferencias hay que considerar que existen variaciones en el costo de los factores
entre los distintos países, que las circunstancias son variables en cada mercado,
que el papel e intervención es diferente entre los distintos gobiernos y, finalmente,
que existen diferencias de recursos y metas y en la capacidad de vigilar a los
competidores extranjeros. Es posible afirmar que los factores estructurales y las
fuerzas del mercado que operan en las industrias globales son las mismas que en
las industrias nacionales. Sin embargo, en el diseño de las estrategias
empresariales para competir internacionalmente, habrá que considerar los mismos
elementos estructurales y fuerzas competitivas, sólo que encuadrándolos en su
mayor complejidad y estableciendo vínculos estrechos que posibiliten la
coordinación de sus actividades a nivel global.

Las empresas se globalizan para aprovechar las oportunidades que se
presentan al operar coordinadamente en muchos mercados nacionales. Existen
fuentes precisas de tales oportunidades, algunas de las cuales son:
a) La existencia de ventajas comparativas, uno de los motores más importantes
de la competencia global. Cuando los países tienen ventajas en el costo de los
factores o bien en la calidad para la producción, éstos se convierten en países

70

exportadores y las empresas globales localizadas en éstos obtienen una
ventaja crucial en su posición mundial.
b) Economías de escala en la producción de ciertos bienes o servicios que
superan las posibilidades de un gran mercado nacional.
c) La experiencia tecnológica global y la experiencia manufacturera, que implican
el aprovechamiento de curvas pronunciadas de declinación de costos.
d) Las economías de escala en la transportación, las cuales permiten que los
costos fijos sean divididos entre los diversos mercados en que se ofrecen los
productos de una empresa.
e) Economías de escala en la comercialización y en la compra de insumos a
proveedores.
f) Diferenciación del producto, a partir de la cual la competencia global puede
aumentar la reputación y credibilidad de la empresa.
g) Patentes de tecnología; en aquellos casos en los cuales los costos de la
investigación son relativamente altos en relación a las ventas de un mercado
nacional, las oportunidades de la globalización son importantes.
h) Movilidad de la producción, la cual se manifiesta en casos en que la empresa
transfiere su equipo y su personal especializado de país a país; un ejemplo
sería el de los tanques petroleros que funcionan para todos los países.

Por otro lado, existen también impedimentos que dificultan o hacen costoso
el proceso de globalización de las empresas. Algunos de ellos pueden ser de tipo
económico, tales como costos de transporte y almacenamiento; demanda
diferenciada de los productos por razones de cultura, clima o ingreso; costo de
71

trato preferencial a proveedores locales. tratamiento preferencial a empresas locales en materia de impuestos. segmentación compleja del mercado que requiere diferenciación extrema del producto. aun cuando los productos sean globalmente similares. requerimiento de una fuerza local para la venta directa. o falta de demanda global. tales como diferencias en los procesos de comercialización. innovaciones tales como la redefinición del producto para hacerlo atractivo a mercados diversos. o bien la identificación de segmentos en los diversos mercados nacionales que requieren de bienes similares o que se encuentran sujetos a menores 72 . cuotas de importación. desventajas con los competidores locales cuando se requiere. Finalmente. de políticas laborales o salariales.entrada a los canales de distribución nacionales. etcétera. como los productos perecederos o la moda. en la comercialización o en la prestación del servicio. A pesar de los impedimentos existentes y junto a las oportunidades aprovechables. obstáculos a las empresas cuando la rapidez de los cambios tecnológicos requiere de una constante adaptación del producto a los mercados locales. leyes en el país de origen que impiden las operaciones internacionales. en los últimos tiempos se han presentado innovaciones estratégicas que estimulan la globalización en las empresas. Los impedimentos pueden ser también de carácter administrativo. pueden existir impedimentos producto de la percepción o de falta de recursos dentro de la empresa. exigencias en relación a la transferencia de tecnología. sensibilidad del producto al paso del tiempo. una fuerte interacción con el consumidor. También pueden presentarse impedimentos institucionales por parte del gobierno. tales como impuestos y tarifas.

el hierro es 73 . situación que es especialmente interesante en países como Japón y más recientemente en Hong Kong. la adaptación de bajo costo de los productos a las condiciones locales o la realización de cambios en el diseño que llevan directamente a la incorporación de componentes más estandarizados y a la contratación de proveedores globales. la globalización se inició al tener éstas acceso al mercado norteamericano. Esta idea plantea que la mezcla única de recursos de cada país es responsable de que las industrias y las empresas surjan y crezcan en determinados lugares.impedimentos que los del mercado en su conjunto. (Para algunas empresas de países europeos o asiáticos. Existen países o regiones en donde. se establezcan las condiciones para el comercio interregional o internacional y éste se dé en la realidad. por ejemplo.) Las innovaciones estratégicas que estimulan la globalización de las empresas ponen de manifiesto la necesidad de buscar. Las ventajas comparativas La teoría de las ventajas comparativas. identificar y aprovechar las ventajas comparativas. así como la de desarrollar ventajas competitivas. Corea y Singapur. gracias a su enorme potencial económico. permite entender con mayor claridad algunos de los fenómenos macroeconómicos que influyen en el desarrollo de la economía global. la superación de los límites impuestos por la carencia de recursos. que surge en la época clásica de la economía. quienes no tenían experiencia industrial alguna y han tenido un éxito notable para entrar de lleno a la época global de la competencia.

el comercio internacional puede servir de indicador de las ventajas comparativas que un país en su conjunto presenta. México exportó fundamentalmente petróleo crudo. se pueden señalar. Es. ya sea debido a los costos de transportación. pues. las ventajas comparativas de un determinado país. a características de cultura o a situaciones institucionales y regulatorias. en conjunto. las principales ventajas comparativas de México. Todo esto. consecuentemente. indudablemente. con relativa facilidad y de manera abstracta y conceptual. a la infraestructura de transporte. tenemos que. Además.de fácil extracción y. los costos de este proceso son bajos. ventaja que lo hizo más competitivo en el mercado internacional. natural la localización de una empresa minera. lo que indica que en ese periodo el petróleo mexicano obtuvo una ventaja significativa sobre otras industrias nacionales. Así. Además de su relativa existencia o inexistencia. crea las condiciones que constituyen la mezcla única de factores determinantes de las ventajas comparativas de cada país. era un hecho la abundancia relativa del petróleo. Las razones de este fenómeno son diversas: por una parte. entre 1977 y 1985. A partir de lo anterior. Por ejemplo. extractora de hierro en esa zona y de una industria fundidora en la zona carbonífera. los rubros de la exportación mexicana señalan. Estos países exportarán su producción de hierro a aquellas zonas donde el hierro sea más costoso o inexistente. los recursos económicos presentan características tales como un diferente grado de movilidad. es posible que se haya estructurado un programa para 74 . por otro lado.

sin embargo. Otra característica que constituye una ventaja comparativa en México es. Una industria. permitieron que la industria del petróleo mexicano gozara de una importante ventaja comparativa y que México la aprovechara competitivamente. En términos generales. como ya se mencionó. al aprovechar la cercanía geográfica y el acceso al mercado norteamericano. pueden ser aprovechadas por las empresas para convertirlas en sus propias ventajas competitivas y traducirlas en mayor rentabilidad y capacidad de crecimiento y expansión. 75 . El acceso relativamente fácil al mercado norteamericano que las empresas y productos industriales mexicanos pueden tener. unidas temporalmente. hace suyas estas características y las convierte en sus propias ventajas competitivas. podemos afirmar que existen ciertas características específicas que nuestro país presenta y que constituyen ventajas comparativas. al mismo tiempo. por ejemplo. su cercanía geográfica con Estados Unidos. Es importante señalar. Estas estrategias y condiciones. una vez que son percibidas y localizadas. es un factor que permite pensar en posibilidades reales de competir exitosamente en el mercado global. el petróleo mexicano se haya diferenciado del petróleo en otros países por alguna razón. que éste haya sido exitoso y que.bajar costos. que sólo a partir del momento en que una industria o empresa identifica y aprovecha una ventaja comparativa del país. su cercanía con el mercado norteamericano y/o la ausencia de condicionamiento político para su compra. Estas ventajas. ésta se convierte en una ventaja para competir exitosamente.

La orografía y las condiciones geológicas del territorio mexicano presentan ventajas sobre otros países en este renglón. propicia la exportación de flores y productos hortícolas. el estaño y otros. por ejemplo. o bien. en el ensamble de productos que realizan las empresas maquiladoras.México tiene una importante ventaja en su proximidad geográfica con Estados Unidos. esto se detecta. el plomo. en el turismo en general proveniente de aquel país. El país siempre ha sido una zona de extracción de minerales: la plata y el oro durante el periodo colonial y el petróleo en los últimos tiempos. en el alto contenido de mano de obra. la sal.Los recursos mineros son abundantes y relativamente fáciles de explotar. situación que. la explotación y exportación de otros minerales industriales como la fluorita. Esta se percibe en exportaciones como el turismo fronterizo y. el cobre.A partir de un rápido análisis del comercio internacional de México. unida a condiciones favorables de clima. Esta 76 . de playas y de atractivos culturales con que México cuenta. que aprovecha la ventaja de los bajos costos del transporte y las características de clima.La mano de obra no especializada es abundante y barata.. constituyen importantes rubros de nuestra actividad económica. en menor medida. 2.. es posible observar ciertas ventajas comparativas aprovechables en los siguientes aspectos: 1. 3. México exporta productos que aprovechan este recurso.. Asimismo.

los beneficios potenciales de las ventajas comparativas no se aplican a las empresas o industrias de forma automática. Sólo a partir del momento en que las aprovecha una empresa o industria.ventaja comparativa de México es la que ha mantenido una mayor consistencia durante toda su historia. Por otro lado. convierte a las ventajas comparativas en sus propias ventajas competitivas. Esta industria. con una exportación de valor muy importante. cada 77 .. podría ser aprovechado para dar una ventaja adicional a las industrias y empresas establecidas en el territorio nacional. 5. el cual. Las ventajas comparativas por sí solas no son elementos que aseguren el éxito y la supervivencia de las empresas o de las industrias. aprovechando la mano de obra barata y la cercanía con Estados Unidos. Las leyes y reglamentos especialmente aplicables para las áreas fronterizas promueven la industria maquiladora. se ha convertido en la de más rápido crecimiento en los últimos años.La existencia de una red de comunicaciones y transportes relativamente avanzada ha permitido la integración de un mercado nacional. sin embargo.El arreglo político-institucional que ha prevalecido en nuestro país durante las últimas décadas y que ha creado condiciones de estabilidad. con un mayor esfuerzo en los puntos de entrada y salida con el exterior. Las anteriores pueden considerarse como algunas de las ventajas comparativas que el país presenta. seguridad y paz sociales.. 4.

además de las ventajas comparativas con las que de manera natural cuenta cada país y cada industria. Finalmente. para que cada una de ellas pueda desarrollar sus propias ventajas competitivas y diseñar las estrategias adecuadas que constituyan la clave de su éxito al competir. al mismo tiempo. la falta de experiencia ha permitido que se vean soluciones y estrategias novedosas a los problemas que la tradición de otras industrias o empresas ha impedido percibir. 78 . Las industrias mexicanas tienen cierta experiencia aprovechable en sus tratos con los mercados internacionales. A veces. Por ejemplo. misma que puede ser una ventaja o un obstáculo. una ventaja comparativa se convierte en tal. características diferentes que hay que analizar por separado. señalando direcciones y oportunidades concretas aprovechables por las empresas para aumentar sus utilidades. una empresa puede decidir localizar sus instalaciones cerca de un puerto o cerca del mercado o de sus materias primas. En todo caso. las empresas tienen. sólo en la medida en que una empresa la haga suya y la aproveche como una fuerza específica en el mercado. con lo que convierte una condición general en una ventaja competitiva excepcional.industria tiene características estructurales diferentes que modifican las posibles estrategias competitivas.

la estructura de la industria. 79 . Todo esto fue creando un nuevo valor que se transfirió a los consumidores.Estrategias para aprovechar las ventajas comparativas y desarrollar ventajas competitivas a) La estructura industrial y las fuerzas competitivas El primer determinante para el éxito de una empresa es que la industria sea atractiva en términos de competitividad. Muchas de éstas se especializaron en la proyección de películas escogidas -en salas más pequeñas. Este concepto es el resultado de las fuerzas que determinan la competencia en esa industria. al comienzo de la década de 1980. puede ser modificada por las propias empresas. Esto creó las condiciones para que los salas de cine vieran bajar en forma importante sus utilidades y tuvieran que buscar segmentos del mercado que aún quisieran consumir su producto. otras veces. de la cual depende que cualquier empresa sea rentable. Por ejemplo. es el proceso de maduración de la propia industria el que determina los cambios de la estructura y la consiguiente rentabilidad. En ocasiones. se abrió un nicho para la renta de videocasettes a consumidores que deseaban ver sus propias películas.y abrieron un menú al exhibir en el mismo lugar diferentes cintas. Una estrategia empresarial exitosa deberá estar basada en el conocimiento y análisis de las fuerzas y de las reglas de competencia de la industria a la que pertenece para poder enfrentarlas y aun modificarlas a favor propio.

en aquéllas en que la presión de alguna de las fuerzas es alta. Entonces sus utilidades serán bajas. por sus características económicas y tecnológicas subyacentes. 80 . los negocios de las computadoras personales. a menos que sea capaz de modificar. así. En industrias en que las fuerzas son favorables. 4) el poder negociador de los proveedores y 5) la rivalidad de la competencia.Las fuerzas competitivas que determinan la utilidad en una industria son: 1) el costo y las posibilidades de entrada de nuevos competidores. son pocas las empresas que obtienen buenas utilidades. mediante su propia actividad. La importancia y el peso relativo de cada una de las cinco fuerzas competitivas está dada por la estructura de la industria. En cambio. Puede ser que una empresa haya tenido éxito en su estrategia competitiva particular. tal es el caso de la industria farmacéutica o de la refresquera. es decir. Las utilidades generadas por cada empresa no son resultado únicamente del producto aportado o del uso de tecnología avanzada o tradicional. La mezcla relativa de las fuerzas competitivas de una industria específica es la que determina el grado de utilidad que cualquier empresa en esa rama industrial puede esperar. la estructura de su industria. las utilidades generadas para las diferentes empresas pueden ser altas. como lo ilustran los casos de la industria del acero o la del hule. sino de la estructura de la industria. en tanto que el comercio de granos con baja tecnología es un negocio sumamente atractivo. 2) la amenaza de sustitutos. de la renta de videocasettes o de la televisión por cable no proporcionan buenos rendimientos para todos los participantes. 3) el poder negociador de los compradores. pero que la industria a la que pertenece sea una en que las fuerzas determinan bajas tasas de utilidad.

un esfuerzo por disminuir precios por parte de una empresa puede llevar a que la diferenciación de los productos se vea borrada y se presenten competidores genéricos. Por ejemplo. las que afectan las utilidades. A veces la estrategia de una empresa puede modificar desfavorablemente la estructura industrial. Las propias empresas. No es suficiente que las estrategias empresariales se encaminen únicamente a que las 81 . disminuyendo las utilidades para toda la industria. la estructura industrial.La estructura industrial es algo relativamente estable. De esta manera. no son sólo las cinco fuerzas competitivas y su determinante. pues. la innovación de un producto puede modificar los requerimientos de entrada o bien exacerbar la rivalidad de los competidores. En la industria tabacalera. ya sea aumentándolo o disminuyéndolo. pero se modifica en el transcurso del tiempo al evolucionar la industria. Así. aumentando o disminuyendo. aquéllas que afectan la estructura industrial. Las tendencias industriales más importantes para diseñar una estrategia empresarial competitiva que sea exitosa son. pueden modificar las fuerzas que afectan el nivel de utilidades de la industria. Por lo tanto. mediante sus actividades estratégicas. lo que aumentaría la sensibilidad del consumidor al precio y destruiría los rendimientos para todas las empresas. los rendimientos promedio de la industria pueden modificarse. es importante que en la planeación estratégica de las empresas se conozca a fondo la estructura industrial y sus fuerzas competitivas para lograr desarrollar una estrategia competitiva que sea exitosa y sostenible.

la empresa decide convertirse en el productor de más bajos costos de la industria. Al mismo tiempo. por lo tanto. La forma de lograrlo dependerá en cierta medida de la estructura de su industria pero. el liderazgo en costos. sobre todo. b) Las estrategias de competencia Una empresa puede tener una de dos ventajas competitivas fundamentales: bajos costos o diferenciación del producto. Cada una de estas estrategias requiere de un camino específico y de decisiones concretas para lograr su éxito.utilidades crezcan durante un periodo corto. ya sea. o la diferenciación y precisión del proceso en un segmento de la producción o del producto en un segmento del mercado. Estas estrategias genéricas se pueden encaminar a lograr. dan lugar a dos estrategias genéricas cuyo objetivo sea alcanzar rendimientos superiores al promedio de la industria modificando. la estructura y las fuerzas competitivas de la misma. la empresa debe conservar una paridad o proximidad en su diferenciación tanto con el proceso 82 . sino que el objetivo estratégico deberá ser el de incrementar las utilidades en la propia industria y que ésta se mantenga atractiva. Estas dos ventajas. Quizá la más clara de las estrategias mencionadas es la que desarrolla la ventaja competitiva de liderazgo en costos. En ésta. de que la empresa esté decidida a utilizar todos los posibles mecanismos y factores para bajar y mantener sus costos bajos. unidas a la amplitud de sus actividades productivas.

La segunda estrategia es aquélla que desarrolla la ventaja competitiva de diferenciación del producto. Una empresa que desea alcanzar una diferenciación de su producto deberá estar dispuesta a elevar sus costos. Usualmente esta estrategia requiere que la empresa sea el líder.y el consecuente desarrollo de ventajas competitivas requieren que la empresa sea capaz de aprovechar las ventajas comparativas del país y de su industria y de implantar la estrategia en forma decidida. Esta estrategia permite a la empresa un sobreprecio que el cliente está dispuesto a pagar debido a las características específicas del producto o servicio rendido. en lo relativo a costos. La instrumentación de estas estrategias genéricas -la de liderazgo en costos y la de diferenciación o precisión. no el segundo. todos ellos con utilidades superiores al promedio de la industria. la empresa perderá oportunidades de mejorar su posición y quedará empantanada en el centro. Cuando esto sucede. Ambas estrategias implican acciones contrarias. ya que esto constituye el elemento clave para sostener un crecimiento adecuado y estable en la era del mercado global. A diferencia de la estrategia de costos. sin posibilidades de elevar sus rendimientos. la diferenciación admite la existencia de varios competidores diferenciados. 83 .productivo como con el producto de sus competidores para lograr rendimientos adecuados. por lo que no es posible para una misma empresa mantener ambas estrategias simultáneamente. Es tarea específica de los empresarios concebir y desarrollar esas ventajas comparativas de manera que se conviertan en ventajas competitivas útiles para la empresa.

el gobierno decidió crear y desarrollar características que pudieran traducirse en ventajas para su industria. y la otra. una empresa coreana. a manera de ejemplos. que definió el mundo como su mercado.A. la cercanía con Estados Unidos y las facilidades y promociones que el gobierno otorgaba para su crecimiento no fueron aprovechadas por el Ing. muestra cómo la protección indiscriminada a la industria provocó la desaparición de todo incentivo para aumentar la productividad. Corea. acostumbrada a vivir dentro del esquema de protección que rigió en nuestro país en los últimos 40 años. las cuales eran muy pobres. tratando de aprovechar y desarrollar sus ventajas comparativas básicas. a partir de los años de la década de 1960 decidió competir en el mercado mundial con sus productos. Chung Rhee Enterprises. una mexicana. puesto que su territorio no es rico en minerales. no muy grande. excepto en lo indispensable. Entre otras. nació de una visión diferente de hacer negocios. su población. Su estrategia aparente fue la de ordeñar a la empresa y no invertir. Blanquel. por el contrario.En el capítulo anterior se presentaron. El caso de Especialidades Metálicas Alvarez S. Además. Esta empresa no tenía incentivo alguno para buscar formas nuevas de competir o para aprovechar las ventajas indudables que la época y el país le presentaban. desarrollar nuevos productos de mejor calidad y crecer. La mano de obra barata. era extraordinariamente homogénea. Sin embargo. ni su agricultura es muy importante. incrementó la educación de la población y estableció un marco legal y regulatorio que se enfocaba a crear las condiciones 84 . los casos de dos empresas. para continuar operando.

De esta forma. Chung-Rhee Enterprises fue capaz de contratar a un individuo altamente calificado para que desarrollara la tecnología que le permitiera a la empresa competir exitosamente. cuando Sung Yun Suh adquirió la fábrica de radiadores Chung-Rhee y posteriormente la de termostatos. Chung-Rhee Enterprises decidió subcontratar diversos componentes de su producción. Estas condiciones macroeconómicas. Para no dispersar sus esfuerzos y aprovechar la experiencia y el capital de otros empresarios. pero fue labor de los empresarios y de las empresas transformarlas en ventajas competitivas para sus productos. Ya para 1973. Así fue que.adecuadas para que las empresas pudieran competir. regulatorias e institucionales fueron parte del entorno que el gobierno creó para el desarrollo de las empresas. Esta decisión de subcontratar en lo posible le permitió a Sung Yun Suh buscar en el mundo entero proveedores de componentes y hacerlos competir entre sí por sus contratos. la previsión que él había realizado de la necesidad de 85 . lo que permitió a la empresa especializarse en aquellas operaciones que realizaba de manera óptima. Esta acción fructificó con la creación del "termostato inteligente" que patentó la empresa y que inmediatamente le permitió crecer rápidamente. una vez que la misión de la empresa fue definida en términos de competir en el mercado mundial a base de las mejores tecnologías y procesos. Las ventajas comparativas se encontraban a disposición de todas las empresas. Corea había enviado a Estados Unidos y Japón a numerosos jóvenes a realizar sus estudios en las mejores escuelas profesionales.

se presentó la oportunidad de internacionalizar las plantas de Chung-Rhee Enterprises. aprovechando el desnivel de precios. después de estudiar los pros y contras. decidió que la estrategia adecuada para seguir compitiendo sería la de subcontratar la mayor cantidad de componentes para sus productos y dedicar el mayor esfuerzo de la empresa a las actividades directamente derivadas de su punto fuerte. se decidió establecer una planta en San Diego. Sung Yun Suh había previsto que la mano de obra coreana. iría especializándose y elevando sus niveles de vida y exigencias y. es decir. Las ventajas 86 . Estos dos ejemplos muestran con toda claridad las diferencias en la visión estratégica con que fueron manejadas las empresas en cuestión. B. por lo que. la integración cada vez más sofisticada de los radiadores con los "termostatos inteligentes". Se decidió que éstas podrían situarse en cualquier lugar del mundo a condición de que su localización les permitiera competir mejor.trasnacionalizar sus operaciones vio abierto un cauce natural para explotar la ventaja de la mano de obra barata de países no industrializados.C. Tae Won Kim había logrado integrar unos microprocesadores. dándoles mayor flexibilidad y adaptabilidad. El resultado fue que para 1983 el grupo de investigación encabezado por el Dr. Cuando en 1984 la capacidad de las plantas coreanas en Pusan quedó saturada. al paso del tiempo. en Tijuana. Ante ésto. El mercado más importante que habría que atacar era el norteamericano. en consecuencia. California y otra que serviría para ensamblar sus productos. lo que permitió generar un mayor número de productos. perdiendo su competitividad en términos de precio.

los riesgos grandes. El reto es importante. Cuando la protección es amplia.A.comparativas generales que México ha presentado a sus empresas no fueron transformadas en ventajas competitivas por la empresa Especialidades Metálicas Alvarez. La responsabilidad de los empresarios mexicanos en este momento es la de desarrollar estrategias competitivas que permitan a la empresa crecer y desarrollarse en un mundo cada vez menos protegido. la economía global. La estrategia es siempre una forma de percibir las cosas para ganar. no hay necesidad de pensar en cómo ganar. debido a la protección que el marco macroeconómico proporcionaba a la industria nacional y a una falta de visión estratégica. pero las satisfacciones mayores cuando las empresas mexicanas sean capaces de competir con productos de óptima calidad y bajos precios en ese ámbito que hoy parece imposible de penetrar. 87 . La empresa coreana es ejemplo de una visión estratégica clara de los negocios en un mundo competitivo y cada vez más integrado y global. S. ya que está asegurada la supervivencia para prácticamente todos.

hasta llegar a convertirse en una economía global. a su vez. lo que ha provocado. los mercados han cambiado de naturaleza pues más que constituir espacios o lugares comunes. mostrando una integración verdaderamente espectacular. La mayor interrelación resultante entre las diversas economías ha suscitado un incremento sustancial en el nivel de competencia a todos niveles. la apertura de nuevos horizontes en mercados potenciales llegando a cubrir el planeta entero. más aún. en donde la globalización de la industria tiende a ganar más y más terreno. En este mundo. no sólo para colocar productos sino. para buscar proveedores y realizar las funciones de ensamblaje. sino también debido al aumento en el número de actores. producción. se han convertido en redes interconectadas. vislumbrándose como una tendencia a largo plazo. la economía mundial ha cambiado a pasos agigantados en los últimos años.CAPITULO IV IV. no sólo debido a una penetración más agresiva a los mercados. eficiencia y flexibilidad poseen 88 . productividad. distribución y comercialización. Los bienes -desde las materias primas hasta las manufacturas más complejas y sofisticadas. MECANISMOS ESTRATEGICOS ENCAMINADOS A ELEVAR LA COMPETITIVIDAD Como ya se ha venido apuntando a lo largo de este estudio. factores tales como ventajas comparativas.se han convertido en mercancías.

pero existen y son muy claras. f) exigencia de eficiencia en todas y cada una de las fases del proceso productivo y g) esfuerzo constante por incorporarse al mercado global. para países como el nuestro las salidas no son simples. d) búsqueda permanente de nichos de mercado. La intensa competencia que se ha desatado para mantener. b) desarrollo de flexibilidad estructural para responder rápidamente a cambios en el entorno. Lo anterior ha originado toda una nueva generación de productos. comerciales y tecnológicos que están teniendo lugar. e) impulso sin precedente al desarrollo de recursos humanos. la apertura a la competencia internacional por parte de nuestro país representa una respuesta a este reto. procesos. México y los empresarios mexicanos tienen la oportunidad de participar activa y eficientemente en los nuevos procesos de industrialización. Las complejas interrelaciones surgidas en la economía internacional han obligado a los más diversos países a ajustarse para no quedar fuera de los flujos industriales. Ante esta nueva realidad. c) mayor énfasis en la disminución de costos y aumento en la productividad. El cambio en las reglas del juego ha obligado a las empresas alrededor de todo el mundo a ajustarse a este nuevo entorno. En este contexto. formas de organización y estructura de mercados. e incluso aumentar.una importancia fundamental ya que son determinantes para la subsistencia de una empresa inmersa en las nuevas condiciones de competitividad imperantes en el entorno internacional. Si bien es cierto que esta acción entraña 89 . la participación en el mercado se ha traducido en: a) constante innovación de productos y procesos de producción.

Dentro de este marco. lo es aún más el hecho de que las ventajas que representa contrarrestan con creces los problemas que habrán de enfrentarse.serias dificultades. un cambio en los criterios de determinación del éxito económico. Esto implica. Frente a la apertura y de cara a la globalización de la industria y el comercio. es insostenible una actitud de cerrazón e ignorancia.depende en gran medida de la integración a esos flujos. La característica esencial de una economía abierta es precisamente la competencia.la habilidad para reaccionar ante los cambios que se están dando tanto en el entorno externo como en el interno. adaptar y generar tecnologías. 90 . desarrollar nuevos procesos productivos y nuevos productos. Las medidas de política económica que han sido adoptadas en los últimos meses apuntan claramente hacia la continuación y permanencia de las medidas de apertura. más todavía. No es posible un empresariado ajeno a los cambios en el marco internacional y apartado de los flujos económicos globales. La capacidad de crecimiento de la economía -y la misma supervivencia de las empresas. el juego mismo: la elevación de la productividad y la competitividad junto con la penetración subsecuente al mercado global constituyen imperativos para lograr la supervivencia de las empresas y su virtual crecimiento. lo que a su vez significa que para los empresarios mexicanos no sólo han cambiado las reglas del juego sino. el industrial deberá adquirir -en un tiempo que se antoja limitado. incrementar su eficiencia y productividad y competir exitosamente al producir a niveles y estándares internacionales en precio y calidad. necesariamente.

La relativa fragilidad del aparato productivo de ninguna manera es casual.Nuevas exigencias en el entorno internacional. productividad y adaptación a las necesidades del mercado son esenciales. su falta de competitividad y su excesiva rigidez en un marco en donde la flexibilidad. Reactivar y reestructurar plantas e industrias lo más rápidamente posible. comercialización y distribución. no resulta fácil. para el país. Esta es. la única opción viable para el futuro de las empresas y. sin embargo. en un mundo cada vez más complejo y competitivo. El entorno internacional contemporáneo exige a las empresas: a) la búsqueda permanente de oportunidades de provisionamiento. El viraje en política comercial de los últimos dos años trata de corregir este error: la apertura puede ser vista como una estrategia para impulsar la modernización de la planta productiva. b) el incremento continuo de la productividad con la consecuente disminución en los costos de producción. sino producto de un proteccionismo irrestricto que sólo provocó una ausencia total de castigos a la ineficiencia. Si bien de un tiempo a la fecha la industria mexicana ha comenzado a responder a la nueva competencia en un mercado considerado durante mucho tiempo como propio. esta respuesta no ha sido suficiente. en términos generales. por tanto. su baja productividad. producción. El aparato productivo mexicano. d) la 91 . eficiencia. aún es relativamente débil debido a lo elevado de sus costos de producción. c) la adaptación de los procesos productivos a los requerimientos y demandas del mercado.

la transformación de la industria será exitosa en la medida en que se comprendan los cambios en el terreno 92 . la búsqueda continua y permanente de la excelencia productiva. sin embargo. hoy. el desarrollo asociado a un espíritu de competencia y creatividad y el cambio de enfoque local a uno global. Anteriormente. Para poder competir. antes que nada. Por lo tanto. Si el empresario no reconoce la necesidad de participar en la economía global no será capaz de asumir el reto que el futuro ya está exigiendo. para una empresa podía ser opcional volverse global. se requiere de un cambio fundamental en la mentalidad. El cambio implica la creación de una nueva cultura empresarial cimentada en la calidad y eficiencia conjuntando esfuerzos administrativos. pero. la globalización de nuestras empresas es imprescindible al grado que aquéllas que no lleven a cabo este proceso de transformación podrían llegar a desaparecer. de inversión. y para que lo anterior pueda llevarse a cabo. La transformación del aparato productivo es condición sine qua non para poder hacer frente a estos requerimientos. productiva. dadas las tendencias prevalecientes en el entorno macroeconómico y la apertura comercial tan amplia que se está observando en nuestro país. financiera. etcétera.adopción de técnicas productivas que eleven el nivel de competitividad y e) normas estrictas de calidad y entrega oportuna. de comercialización. en la actitud. en el modo de operar y en las concepciones mismas que han estado presentes durante mucho tiempo en el sector industrial. productivos y tecnológicos. las empresas deberán llevar a cabo cambios en materia administrativa.

las fuerzas y debilidades y las ventajas competitivas con que cuenta la empresa y por otra parte. sorprendería la cantidad de empresas que al no contar con un proyecto explícito han perdido valiosas oportunidades. Si bien a primera vista esto parece obvio. El primer paso para competir exitosamente es contar con un proyecto englobador que le dé sentido a todas y cada una de las acciones llevadas a cabo por la empresa. eficiente y competitiva lidereada por un empresariado dinámico y pujante.internacional y se logre una gran capacidad de adaptación junto con la habilidad para reaccionar veloz y oportunamente. la posición de la industria en el mercado y frente a 93 . por una parte. Hacia una empresa exitosa En el mundo industrial existen factores que son cruciales para la competencia. y en base a lo anterior. Nunca estará de más recalcar que la competitividad es el factor clave en la nueva realidad mundial de tal manera que aquellas empresas que no se encuentren preparadas para enfrentar este reto tenderán inevitablemente a desaparecer. En el mediano plazo. Es imprescindible que las empresas identifiquen aquellos mecanismos estratégicos que puedan mejorar su posición y rentabilidad dentro de la competencia global. este cambio permitiría una activa y exitosa participación del aparato productivo mexicano en los flujos internacionales a través de una planta industrial moderna. Este proyecto debe ser resultado de la planeación estratégica que se encarga de analizar.

ya que el entorno está constituido por un contexto cambiante y dinámico. mejorando su habilidad para responder rápida. las posibilidades de alcanzar una posición competitiva a largo plazo se elevan 94 . etcétera.en cuestiones de crecimiento. diversificación. proyectos y objetivos que se plantee la empresa -surgidos a partir de este estudio. Si bien este aspecto será tratado con detenimiento en el capítulo VI. ligas estratégicas. baste por ahora mencionar que mediante un proceso de planeación estratégica. asociaciones interempresariales. mejorando así su capacidad de reaccionar rápida y apropiadamente a cualquier eventualidad que se presente. pues éste le dará una gran flexibilidad a la empresa para identificar y comprender el significado de nuevos patrones y realidades. deberán encontrarse enmarcadas en el proceso de planeación estratégica. La comprensión de las opciones que tiene frente a sí una empresa es determinante para competir con éxito. Asimismo podrá identificar y comprender las tendencias que se vislumbran. Si se conocen las tendencias fundamentales. Todos los planes. efectiva y flexiblemente tanto en lo referente a la toma de decisiones. nuevos productos. estar atenta a situaciones coyunturales y a aprovecharlas oportunamente. simplificación. desarrollo tecnológico. nuevos mercados. posibilitándola para diseñar alternativas que regirán en el futuro. la empresa es capaz de anticipar reacciones de manera integral. entrenamiento. como en el proceso de instrumentación. Ahora más que nunca es necesario un conocimiento dinámico y constante del entorno. nuevos procesos de producción.sus competidores.

sin embargo. En el mundo. toda empresa busca lograr una posición competitiva favorable frente al mercado. Toda decisión y acción tomada por una empresa se encuentra guiada por este último objetivo. De allí la necesidad de dirigir energías creativas hacia aquellos aspectos considerados como esenciales para lograr una rentabilidad de largo plazo. existen ciertos "tipos" de industria que han probado ser exitosos y que.significativamente. no se caracterizan por el ramo o sector al que pertenecen. Ahora bien. De lo que se trata es de ser competitivo no sólo para permanecer en el mercado. de la cual se derive una mayor rentabilidad. incrementan su capacidad para elegir mecanismos estratégicos adecuados y fijar objetivos y metas realistas y alcanzables. Del mismo proceso de planeación estratégica surge la posibilidad de elegir aquellos mecanismos estratégicos encaminados a la obtención de características industriales requeridas para ser competitivo. La comprensión del entorno. junto con un conocimiento profundo de la situación interna de la empresa. sino por factores competitivos comunes -independientemente de la clase de actividades que en general realicen.que les han permitido enfrentar con éxito los continuos cambios en el entorno internacional: 95 . sino para incrementar su participación en él con el consiguiente aumento de las utilidades.

a) Ante la rápida obsolescencia de productos. con el fin de ser los primeros en entrar al mercado. está conformado por el personal de las empresas. tanto en número de componentes como en tiempo a invertir con mayor frecuencia y a perfeccionar sus sistemas distributivos. Las empresas más exitosas a nivel mundial han puesto un mayor énfasis en este tipo de acciones. estas empresas han tendido a invertir una mayor cantidad de recursos en investigación científica y desarrollo tecnológico en busca de nuevos productos y procesos productivos. por lo que se han intensificado en ellas los programas de entrenamiento y capacitación a todos niveles con el fin de contar con personal altamente calificado y con la receptividad y capacidad necesarias para responder eficientemente ante cualquier situación. b) La consecuente disminución en el "ciclo de vida" de los productos ha forzado a estas empresas a acortar el proceso de producción. pues en la actualidad es gracias a ellas como una empresa puede conseguir y mantener competitividad. que responda con dinamismo a las exigencias del mercado y la competencia. Parte esencial de éste. c) La acelerada innovación las ha obligado a desarrollar una flexibilidad estructural mediante una permanente reorganización y reestructuración interna enfocada tanto a líneas de producto como al proceso mismo de producción. Este tipo de actividades ha pasado a 96 . d) La competencia internacional ha exigido que desarrollen una gran eficiencia en todo su accionar industrial.

han sido factores esenciales en la elevación 97 . si bien pueden referirse a empresas de gran tamaño. probando con creces que el desarrollo de recursos humanos. sin embargo. de casos conocidos. A continuación se ofrecen mecanismos estratégicos encaminados a que las firmas -cualquiera que sea su tamaño. Los ejemplos aquí mencionados. el impulso a la investigación científica y desarrollo tecnológico y la búsqueda de una mayor eficiencia y flexibilidad en el aparato productivo mediante la reorganización interna. desarrollarse y enfrentar con éxito la demanda del mercado. Baste mencionar. Los principios de estrategia aquí expuestos de ninguna manera pretenden ser exclusivos o excluyentes de otros más. que las empresas más exitosas han llevado a la práctica uno o varios mecanismos estratégicos de los aquí propuestos. es decir. Con ellas pretenden establecer una posición competitiva. rentable y sostenible frente a las fuerzas que determinan la competencia misma. de ninguna manera anulan la puesta en marcha de algún mecanismo estratégico para una empresa pequeña o mediana.ser parte permanente del aparato productivo y son actualmente los instrumentos que capacitan a una empresa para competir. Cabe recalcar que estas acciones las han llevado a cabo las empresas porque ello responde a su mejor interés. han logrado incrementar significativamente su nivel de competitividad.alcancen dichos factores competitivos. ejemplificados con empresas que al implantar alguno o varios de ellos.

estos principios bien pueden ser aplicables a cualquier empresa. Más aún. conocida comúnmente como "high-tech". Investigación científica y desarrollo tecnológico El desarrollo tecnológico a nivel internacional ha tenido en los últimos años un impulso sin precedente. en consecuencia. Por supuesto. Mecanismos Estratégicos 1. Al hablar de tecnología o cambio tecnológico. De todos los factores que pueden cambiar las reglas de la competencia. El hablar de desarrollo y avance tecnológico en una empresa se refiere a la utilización de la 98 . el cambio tecnológico juega un papel esencial ya que afecta la ventaja competitiva de una empresa y produce. de los conceptos estratégicos generales pueden generarse ideas propias adaptables a cada circunstancia.de su competitividad. estos mecanismos no son garantías indiscutibles de éxito. pero incrementan notablemente la probabilidad de éste. si bien las técnicas concretas aplicadas varían de acuerdo a cada situación en particular. Finalmente. el surgimiento y decadencia de multitud de industrias. Nada más alejado de la realidad. El cambio tecnológico derivado de éste ha repercutido de tal manera en el mundo industrial que ha pasado a ser uno de los principales conductores de la competencia. llega a presuponerse con gran facilidad que se está haciendo referencia a la alta tecnología.

es posible distinguir tres etapas por las que han pasado infinidad de empresas carentes. los caminos de la investigación científica.lo que permite su 99 . si se aprovecha como es debido. pues muchos empresarios ven a las inversiones en investigación y desarrollo como exclusivas de esta rama. han disminuido su dependencia de ésta. Esta aclaración es importante. la totalidad de la tecnología es importada. Pero tecnología más adecuada no es sinónimo de "high-tech". en un primer momento. al aprovechar la transferencia de tecnología. La transferencia de tecnología puede ser vista como un primer camino pues. pero. hay un aprendizaje de la misma -no sólo de su manejo sino. de una base tecnológica propia. de su diseño. Dentro de este marco. el desarrollo tecnológico y la innovación de ninguna manera se encuentran cerrados. pero que.tecnología más adecuada para llevar a cabo eficientemente un proceso productivo. Algo más. como el nuestro. sino también mejoras en las técnicas de producción y de productos. Ahora bien. Tampoco es necesariamente cierto que estas actividades están concentradas exclusivamente en los laboratorios de cada empresa. carecen de la infraestructura necesaria para desarrollar en el corto plazo tecnología propia. En una primera fase. en países que. investigación y desarrollo no sólo significan innovación (búsqueda de nuevos productos y procesos productivos que creen nuevos mercados) -si bien ésta es una de las razones por las cuales se invierte en este rubro-. los resultados pueden ser impresionantes. descuidando del todo lo que podría ser un impulso efectivo de éstas. ya que existen infinidad de opciones para vincularse estrechamente con el desarrollo tecnológico. más aún. sin embargo.

Más bien. la industria de la computación en general invierte 8. Lo anterior hace pensar que las inversiones en investigación y desarrollo no son exclusivas de la tercera etapa. no desmiente la afirmación de que la innovación representa un factor de competitividad esencial. En una segunda etapa.han elevado sustancialmente su presupuesto en este campo (59 y 110 por ciento más durante 1987 con respecto al año anterior. Como puede observarse. son esenciales desde la primera fase ya que crean una cultura y una base que irá permitiendo paulatinamente los siguientes saltos cualitativos.2 por ciento de sus ventas en investigación y desarrollo. cuyos negocios giran alrededor de altas tecnologías rápidamente cambiantes. y como derivación de la primera. En esta rama sobresalen Compaq Computer Corporation (con un aumento del 77 por ciento 100 . Así. Todo esto. y dentro de la siguiente fase.integración al proceso productivo. sin embargo. Por su parte. Estas tres etapas de ninguna manera se encuentran aisladas entre sí. este tipo de empresas. lo cual. ni son independientes una de la otra. puede llegar a traducirse en generación de tecnología propia.y Genentech -productora de medicamentos para el corazón. De hecho. ni la de que las empresas de alta tecnología tienen un futuro promisorio. no tienen otra alternativa mas que continuar invirtiendo en investigación y desarrollo. esta tecnología puede ser adaptada a situaciones y requerimientos específicos. a su vez. firmas en el ramo de la biotecnología como Centocor -que desarrolla tratamientos para el cáncer y diagnóstico con anticuerpos monoclonales. respectivamente). ni que únicamente esten destinadas a la innovación. este arduo esfuerzo está enmarcado en un proyecto que por necesidad es de largo plazo.

Como se ha señalado ya. Por supuesto. la investigación y desarrollo no es actividad exclusiva de empresas de alta tecnología. 28 101 . La firma Procter & Gamble -empresa productora de bienes de consumo. Apple Computer (elevando su inversión en 50 por ciento) y AT&T Bell Laboratories. lo más importante aquí es destacar que el uso de tecnología no adecuada. en General Electric las inversiones en investigación se han elevado 54 por ciento desde 1982. no es ya compatible en un mundo en donde el desarrollo tecnológico representa una ventaja competitiva estratégica. Sin embargo. llegando el año pasado a 1. p.representa un buen ejemplo en su división de pañales desechables. tecnológicos y centros de investigación. Asimismo. que incrementó su presupuesto total a 2. 1988. Esta división nació en la década de los sesenta y diez años 6 7 "A Perilous Cutback in Research Spending". con el consiguiente atraso en la materia. June 20. "The Innovators". Esto puede darse dentro de una industria.entre 1986 y 1987). y más todavía. en Business Week. que la incorporación de la innovación tecnológica con su correcta adaptación y futuro desarrollo dependen de inversiones en investigación y desarrollo a todos niveles. no existe una única manera de llevar a cabo este vínculo. June 6. mediante asociaciones entre empresas o como cooperación entre industrias y universidades. 70. p.5 miles de millones de dólares durante 1987 (8 por ciento más que en 1986)6. en Fortune.2 miles de millones de dólares7. 1988. Hoy más que nunca es necesario ligar la investigación científica y el desarrollo tecnológico a los procesos productivos.

ha comenzado a recuperar parte del mercado8. lo cual indica que Procter & Gamble. introduciendo cambios en el diseño -como la aparición de la banda elástica. La empresa desarrolló la nueva tecnología tan rápido como fue posible.más tarde poseía ya el 70 por ciento del mercado norteamericano. 30 por ciento más absorbentes y delgados. Cabe resaltar aquí el hecho de que el mejoramiento del producto es tan importante como la creación de otros y. así que se buscó urgentemente el modo de introducir mejoras al producto y ganar de nueva cuenta el terreno perdido. Es necesario que el conocimiento y la tecnología desarrollados sean comercializados y trasladados al 8 Ibid. sí se rescatan y fortalecen los viejos. "Huggies". pp. reduciendo seriamente la dominación de Procter & Gamble. Sobra decir. de esta manera. sin embargo. que fuertes inversiones en investigación y desarrollo de ninguna manera garantizan la competitividad. Para 1986 los pañales desechables arrojaron ganacias por más de dos mil millones de dólares. Kimberly Clark. respondió a principios de los ochenta con una nueva marca. 31-32. lanzando en 1986 "Ultra Pampers" y al año siguiente "Ultra Pampers Plus". Los investigadores de P & G se dieron a la tarea de evitar el surgimiento de salpullidos y erupciones provocadas por el uso de pañales desechables. al ser más competitivo. se diseñaron pañales que no sólo eran más absorbentes. sino también mucho más delgados.y. Trabajando con cierto tipo de polímeros -moléculas capaces de absorber hasta 1000 veces su peso en agua. 102 . Su más férreo competidor. A mediados de los ochenta la disminución continuaba.y después de muchos experimentos. que si bien no se crean necesariamente nuevos mercados.

sin embargo. Por ejemplo. Las videograbadoras.S. Research Report No. en tanto que Sony y Matsushita controlan un 90 por ciento del mercado norteamericano9. Estos recursos serían canalizados para incrementar el desarrollo de productos y su comercialización. 1988. sus ganancias disminuyeron en un 19 por ciento. fueron inventadas en Estados Unidos en 1956. 10 103 . 14 "Enough with the Theory . hoy en día ninguna compañía norteamericana las produce. en si mismo lo que interesa es la búsqueda de productos y de procesos productivos más eficientes. además.mercado en el menor tiempo posible. por otro lado. p. se basa en acercar la investigación a la mercadotecnia y a la manufactura reciclando a los investigadores en otros departamentos con el fin de infundirles prioridades en la búsqueda de utilidades10. pues se han cansado de haber jugado siempre un segundo lugar en relación con sus rivales japoneses en la comercialización de nuevos desarrollos. Competitiveness. en Business Week. 907. 22. 9 THE CONFERENCE BOARD. Philips decidió disminuir la investigación básica a la mitad (10 por ciento del total de gasto en investigación y desarrollo). Más aún. la investigación dentro de una empresa no se enfoca a la búsqueda del conocimiento. sino en la dirección en la que se realiza. durante 1987 Philips invirtió dos mil millones de dólares en este rubro y. no obstante. February 22.Where's the Thingamajic?". p. el foco central de la inversión en investigación y desarrollo no se encuentra en la cantidad de dinero que se destina. En muchas ocasiones. La estrategia. por ejemplo. Ante esta situación. Key to U.

A pesar de los problemas que pueda enfrentar una empresa de éxito en un momento determinado. etcétera. este tipo de investigación intraindustria requiere de fuertes inversiones originales e inyecciones continuas de capital con un lento rendimiento. p. Siemens. el año pasado declinaron sus ganancias en un 13. la mayor parte de las veces a largo plazo. por ejemplo. Este año se han presupuestado 3.siendo la principal el énfasis en mayores inversiones en investigación y desarrollo. pasando de un 30 a un 50 por ciento y se espera que aumente a 75 por ciento a mediados de los noventa)11. 1988. Cada vez un mayor número de compañías trabajan con universidades o entre ellas mismas para atacar problemas específicos y 11 "Can Siemens Buy Itself High Times in High-Tech?". February 22. pero no todas son capaces de hacerlo. Empresas del tamaño de Philips. No obstante estas fuertes inversiones.9 mil millones de dólares en esta área y. Siemens o Procter & Gamble pueden sortear este tipo de inversiones.5 por ciento (750 millones de dólares). aunque los directivos de Siemens afirman que los resultados no se verán sino hasta la siguiente década. Por supuesto. ha invertido en los últimos cinco años 24 mil millones de dólares con el fin de poder seguir compitiendo con norteamericanos y japoneses en los campos de los semiconductores y las telecomunicaciones. 22 104 . promoción de la producción en el extranjero. estos comienzan ya a percibirse (la división de electrónica ha incrementado su proporción en las ventas totales. sabe siempre que sus inversiones en investigación y desarrollo tarde o temprano darán frutos. Diversas estrategias se han puesto en marcha -disminución de costos. en Business Week.

70. en Op. 13 105 . mientras que el proceso de innovación y mejoramiento es distribuido funcionalmente. Philips ha juntado fuerzas con otras 60 compañías en los últimos años13. los costos de investigación y desarrollo disminuyen. en Op. formar un centro de investigación autónomo que dé servicio a éstas. la conjunción de esfuerzos es vista como esencial por ambas partes. junto con Siemens. 69. invertirá 1. Al organizarse y cooperar entre sí. "Enough with the Theory . Recientemente AT&T y Sun Microsystems se unieron para desarrollar una versión normalizada del sistema operativo Unix (original de AT&T) para computadoras personales12. o bien. ya que el proyecto es tan grande que se necesita de un cambio en el ambiente de la investigación. Cit. En este campo sobresale la Corporación de Investigación en Semiconductores. Dentro del primer enfoque existen infinidad de ejemplos. consorcio no lucrativo cuyo 12 "A Perilous Cutback in Research Spending". Philips. p.Where's the Thingamajic?". Dentro de la segunda variante -la instalación conjunta de un centro de investigación autónomo-. firmas manufactureras de semiconductores han formado varios consorcios independientes en donde se desarrollan nuevas tecnologías para manufacturar microcircuitos14. 69 14 "A Perilous Cutback in Research Spending". p.realizar investigaciones que de otra manera serían demasiado costosas para ser asumidas por una sola empresa. Si bien este proyecto conjunto no se debe a la falta de financiamiento. Cit. Así como lo ha hecho en este proyecto. p.25 billones de dólares durante 1984-1989 para desarrollar microcircuitos para computadora con capacidad de almacenamiento de millones de bits. Cit. En el caso de investigación interindustrias dos o más compañías pueden unir esfuerzos para desarrollar un proyecto en específico. en Op.

objetivo es reforzar la capacidad generadora de investigación en la tecnología de semiconductores15. p. En cuanto a proyectos con universidades. Cit. 10 Ibid. beneficiándose también de probables donaciones de equipo y de interactuar con el grupo de investigadores de la empresa. Para las universidades estas asociaciones ofrecen la perspectiva de más recursos para la investigación. la empresa metal-mecánica inglesa Lucas. Por su parte. firmaron un acuerdo en 1982 en el que Monsato pagaría a la Universidad 62 millones de dólares en un periodo de ocho años y medio mientras que investigadores de ambas partes trabajarían juntos para acelerar descubrimientos en investigación básica y trasladarlos al producto16. 10 106 . en caso de que ésta cuente con uno. Un buen ejemplo lo constituye el programa entre Monsato y la Universidad de Washington. Ambas. Op. se ha ligado estrechamente con la Universidad de Warwick para intentar nuevas tecnologías que permitan desarrollar nuevos productos y procesos 15 16 THE CONFERENCE BOARD. p. La participación de la industria en proyectos conjuntos está motivada por la necesidad de desarrollar y adaptar nuevos procesos y productos tecnológicos rápidamente y asegurarse el acceso a investigadores innovadores y a ideas frescas. dedicada a fabricar componentes para automóviles. en un esfuerzo por diversificarse y expandirse hacia el área de la biotecnología. las empresas comienzan a interesarse cada vez más en posibles asociaciones.

Los cálculos afirman que la planta podría pagarse en un lapso de 18 meses si las ventas exceden un millón de dólares anuales (cifra factible de 17 "Metalbashers Revive". más de dos millones de pesos en menos de cuatro meses. buena parte de la producción total no puede ser colocada lo que -aunado a la naturaleza perecedera del producto. sin embargo.provoca una pérdida cuantiosa sin que muchas veces sea posible recuperar la inversión inicial. 1988. quien se ha dado a la tarea de construir y desarrollar una planta deshidratadora de mango. Si bien el consumo interno y la exportación de esta fruta son muy elevados. México produce y exporta una gran cantidad de frutas. El Tecnológico comenzó a investigar sobre la deshidratación del mango con el fin de poder aprovechar el excedente de la producción. esta empresa invierte el seis por ciento de sus ingresos en este rubro17. 65-66 107 . El mango. centros tecnológicos pueden vincularse al proceso productivo a través de proyectos industriales específicos.industriales. Como es bien sabido. Actualmente. no es la excepción. Este es el caso del Instituto Tecnológico de Tepic. sólo en el Distrito Federal. en The Economist. tanto las del nacional como las del internacional. March 12. pp. Asimismo. En las pruebas iniciales se han obtenido. por supuesto. El proyecto consistió en establecer las bases para el diseño de una planta modelo con capacidad para procesar cinco toneladas diarias de mango de las que se obtendrían 500 kilogramos del producto deshidratado. su comercialización se ve afectada en múltiples ocasiones por las fluctuaciones de los mercados.

organización empresarial. y hasta no hace mucho tiempo. los trabajadores entraban a formar parte de la fuerza de trabajo con habilidades adquiridas que resultaban ser útiles para la mayor parte de su vida. al vender paquetes tecnológicos que resuelvan problemas industriales concretos. Capacitación y entrenamiento En el pasado. mucho podría ganarse -por ambas partes. ingeniería básica. sino que también se llevaron a cabo estudios de mercado de alcance internacional. Este proyecto puede ser el principio de una mayor vinculación entre los centros de investigación y el aparato productivo. la industria ha dejado de regirse por antiguos parámetros. disponibilidad de materia prima. estimación de la inversión fija de capital y estudios de financiamiento18. Abril 28. El reto es enorme. Hoy en día. Si bien este tipo de asociaciones industria-universidad no se encuentran exentos de problemas y percepciones opuestas desde la perspectiva de cada lado. 2. nueva labor de los tecnológicos". Las inversiones en investigación y desarrollo -sin importar la modalidad que tomen.acuerdo con los estudios). en El Financiero.con un mayor acercamiento y conjunción de fuerzas. exigiendo una mano de obra 18 "Proyectos para instalar industrias con previa investigación. El paquete tecnológico de la planta no terminó ahí. 1988 108 . las probabilidades de éxito también.son una de las herramientas más útiles con las que cuenta la industria para incrementar la competitividad. sin embargo.

los de un ingeniero electricista en cinco años cuando mucho. 109 . debe reenfocarse impulsando la educación continua y el reentrenamiento.como la fuente fundamental de las mejoras de eficiencia y productividad. a partir de éste puede lograrse un mayor entendimiento y conocimiento tanto de las técnicas como de la maquinaria utilizadas. Por otro lado. Es por ello que esta inversión. una educación continua es esencial a todos los niveles. y dado que las habilidades requeridas para un empleo cambian constantemente. Más aún. más aún. flexibilidad ante nuevos requerimientos. capacidad para reconocer cambios y tendencias y actuar en concordancia con éstos. se vuelven obsoletos en uno y medio o dos años. Esto desembocaría en una mayor comprensión del entorno. sino también a su funcionamiento y diseño.capacitada y flexible con las habilidades necesarias para responder eficientemente a los continuos cambios en el entorno. no es posible soslayar el hecho de que la importancia de la educación básica se ha visto incrementada notablemente pero. tradicionalmente enfocada únicamente al entrenamiento de personal recién ingresado a la fuerza de trabajo. La tecnología y la competencia internacional requieren de la preparación y capacitación técnica y especializada del personal. Los conocimientos adquiridos por un ingeniero en sistemas de computación durante sus estudios universitarios. La inversión en recursos humanos debe ser vista -más que la inversión en capital. Un buen entrenamiento no sólo se enfoca al aprendizaje del manejo de tecnologías. por ejemplo.

Muchas compañías exitosas -en las más variadas áreas. un programa de entrenamiento integral no sólo capacita al personal para realizar su trabajo eficientemente. lo esencial es hacer sentir al trabajador como parte integrante y responsable del proceso productivo. En este tipo de programas. que acepten sólo calidad y que contribuyan a describir y remover obstáculos que impiden una producción de excelencia. los que a su vez ven incrementados sustancialmente los resultados positivos.que la calidad de la producción es el factor clave para ganar aceptación en el mercado. En este contexto. Sólo de esta manera es posible generar personal con habilidades innovadoras y flexibilidad para adaptar nuevos procesos productivos y tecnológicos.consideran que su activo más importante está constituido por su personal.Ahora bien. sino que debe ser capaz de lograr un cambio positivo de actitudes hacia la excelencia y la competitividad. Su objetivo principal es incrementar la competitividad inculcando a todo el personal -desde obreros hasta gerentes.que demuestre con hechos que los directivos aprecian un trabajo de calidad. Programas como los de control de calidad están enfocados primordialmente a los recursos humanos. se educa a la fuerza de trabajo con la idea de que no deben dejar pasar ningún defecto. Los cambios de actitud originados por programas motivacionales. El énfasis permanente en la calidad de sus recursos humanos se deriva del reconocimiento de que precisamente es en ellos en donde se origina el incremento de la productividad. Esto no es nuevo: cuando un trabajador se encuentra motivado 110 . se ven reforzados por programas de entrenamiento técnico y especializado. Asimismo. se instala un sistema de incentivos -generalmente monetarios.

redes de comunicación. 1984. en Long Range Planning. desechando aquéllas consideradas como obsoletas. Constantemente invierte grandes cantidades de recursos en la compra de las más modernas aeronaves. V. ha sabido explotar sus derechos de tráfico a partir de hábiles estudios de mercado que le han permitido crecer a una tasa promedio anual cercana al 20 por ciento. por ejemplo. Únicamente en este renglón. Asimismo. pp. su capacidad receptiva. de aprendizaje y laboral se eleva potencialmente. se encuentra clasificada entre las diez compañías aéreas más importantes del mundo. Pero detrás del magnífico servicio al público.es excepcional. Actualmente. 111 . El servicio que esta línea aérea brinda -tanto a bordo como en tierra. Ha invertido millones de dólares en sistemas de computación que facilitan el acceso inmediato a horarios. la empresa invierte entre 15 y 20 millones de dólares al año. October. 17. por ejemplo. Los directivos aseguran que estas inversiones son las más redituables. no. Esta filosofía está basada en los incentivos que se ofrece al personal que destaca en el desempeño de sus labores y al entrenamiento que recibe el personal en general.The Story of Singapore Airlines (SIA)".positivamente. existe toda una filosofía de excelencia a todos niveles. su cuerpo de ingenieros se encarga de casi todo el mantenimiento de aeronaves y equipo. Singapore Airlines. Su éxito no es casual. etcétera. 5. 17-22. 19 "Successful Strategies . Hace no mucho tiempo este servicio debía ser contratado a un costo mucho mayor y con una eficiencia muy por debajo a la lograda por el equipo de mantenimiento interno19.

El problema ha residido en que mientras que el personal de ventas de IBM trataba de conseguir un equipo más nuevo y rápido. Para lograr ésto. Desde 1985 esta empresa ha visto reducidas sus ganancias internas en un cinco por ciento. desarrollo y administración hacia áreas de mercadeo y programación para atención al cliente. Esta empresa ofrece la 112 . En este caso sobresale la actuación de IBM.Por otra parte. a un técnico o a un gerente a vender? La respuesta se ha basado en la concepción de que uno debe adaptarse al clima cambiante del entorno. los clientes potenciales en realidad buscaban una buena guía junto con un sistema de programas ("software") que resolviesen problemas específicos en sus negocios. existen compañías que debido a su gran tamaño van perdiendo contacto directo con el mercado. mientras que sus ingresos mundiales han declinado 25 por ciento. 21. El reto que IBM ha debido enfrentar es enorme: ¿cómo puede enseñar a un empleado de planta.800 empleados han sido llevados al campo de las ventas e ingeniería en sistemas. la compañía ha tenido que asignar grandes recursos al entrenamiento (más de mil millones de dólares anuales).500 empleados han sido transferidos de áreas como manufactura. convirtiéndose así en consultores técnicos. por lo que han llevado a cabo programas de reentrenamiento con el fin de conocer más de cerca los requerimientos del mercado. Otros 11. creándose una nueva división que desarrolla aplicaciones de "software" para tareas específicas según las necesidades y requerimientos de los clientes. La estrategia para resolver esto se basó en el reentrenamiento arduo. Hasta la fecha.

71-73 113 . las ganancias se han incrementado en un 10 por ciento y. que si se hubiesen realizado nuevas contrataciones. por ejemplo este año. Asimismo. 20 "How IBM Teaches Techies to Sell". que es en donde eventualmente serán "contratados". Una vez aprobado este curso y antes de ser admitido. Recientemente. poco más del 60 por ciento de los reentrenados (2100 de 3500) se encuentran entre los 40 y los 60 años de edad. Este conocimiento es básico para representantes de mercado ya que más tarde trabajarán con clientes en los nuevos programas conocidos como "sistemas de conformación de estrategias de inversión" (ISIS) diseñados para elevar las ventas de "software". Cabe resaltar que generalmente el 80 por ciento de los reentrenados son aceptados y. En el primer trimestre de este año. El periodo inicial de entrenamiento tiene una duración aproximada de 13 meses. Durante los últimos dos años el tamaño de la división de venta y mercadeo se ha elevado en un 20 por ciento. en Fortune. pp. distribución o personal. según afirman. se imparten cursos de especialización industrial en los cuales los empleados aprenden y conocen la manera en que el cliente enfrenta sus problemas en áreas como operaciones. 1988. el empleado deberá también aprobar exámenes de aptitud en las oficinas de ventas.más rigurosa y amplia educación en ventas dentro de la industria de la computación. IBM añadió un curso de estrategia competitiva debido a que los clientes esperaban un mayor conocimiento por parte de los empleados de IBM acerca de productos que otras compañías ofrecen. lo mejor está por venir20. algo aún más sorprendente es que. June 6. Los directivos y encargados del programa afirman que los empleados reentrenados han sido igual o más exitosos en los nuevos campos.

3.sino también flexibilidad. la producción ya no sólo debe conjugar calidad y bajo costo aunque éstos continúan siendo imperativos de competitividad. en Long Range Planning. Esto requiere de un proceso de ajuste. confiabilidad del producto. y más importante. 1986.decidió llevar a cabo cambios importantes con el fin de mantenerse en competencia con otros líderes mundiales en su campo de acción. Reorganización Actualmente.000 personas. satisfacción del cliente.000 gerentes a través de los cuales se llevan a cabo programas de estructuración en más de 150 unidades organizacionales que emplean a más de 60. 19/6. December. no. 21 "The Quest for Quality at Phillips". una elevación sustancial de las utilidades21. Dentro del programa de mejoramiento destaca el entrenamiento y capacitación continua del personal a todos los niveles. Gracias a estos programas se han obtenido importantes logros en ahorro de tiempo (tanto en el proceso de producción como en el servicio al cliente). pp. 25-30. 114 . la compañía Philips -ante el reconocimiento de que muchos de sus productos resultaban anticuados y su participación en el mercado se había visto reducida considerablemente. incremento en la calidad del producto y. 100. por último. V.Por su parte. En los últimos años se han impartido alrededor de 250 seminarios a un total de 15. adaptación y transformación conforme cambian las demandas del mercado.

Ahora bien. A lo largo de toda la industria existe una búsqueda constante por reducir costos que permitan continuar participando en el mercado. De lo que se trata es de permitir que la producción responda rápidamente a la demanda. más que nunca. las empresas han tenido que reestructurar ya sea su proceso productivo. al cómo se encuentra organizada la empresa para 115 . puede significar la diferencia entre la quiebra y el éxito. Es por ello que el futuro pertenece a los fabricantes que aprenden a planificar cuidadosamente para volver más flexible su producción. Hoy. una adecuada estructuración en industrias maduras. sus líneas de producción o bien ambos. es decir. Las empresas han reconocido que una mayor flexibilidad estructural podría permitir encarar con éxito los continuos cambios en el entorno.Ante la necesidad de una mayor responsividad. en lugar de producir para tener grandes inventarios en espera de ventas futuras. e incluso declinantes. de volverse más flexible en términos de lo que puede hacerse y de cómo puede llevarse a cabo. Las compañías han disminuido sus tiempos de desarrollo y reorganizado sus industrias con el fin de crear nuevos productos. Un futuro promisorio de ningún modo es exclusivo de las empresas en industrias en ascenso. la flexibilidad y eficiencia son características esenciales de una actividad empresarial dinámica. pero es posible hacerlas más manejables. Por supuesto. nuevos servicios y nuevas formas de fabricar más barato. el proceso de reestructuración puede estar enfocado hacia el proceso productivo. de ninguna manera se descarta la posibilidad de inestabilidades en el mercado global. es decir.

fusionarse. Sobra decir que estas dos estrategias muestran una fuerte complementariedad: si se desea cambiar. especializarse en una línea de producción o diversificar ésta. por ejemplo. es posible distinguir ciertos principios y tendencias generales. desde las crisis petroleras de la década pasada. En lo que se refiere al proceso productivo. El objetivo último. A lo largo de todo el mundo. o hacia las líneas de producción y el producto mismo. los objetivos esenciales son la disminución de los costos y una mayor flexibilidad que le permita a la empresa responder en forma dinámica a los requerimientos del mercado buscando una mayor eficiencia y una posición competitiva permanente. es común en todas ellas: conseguir y mantener una posición competitiva. mercados distintos. primero será necesario cambiar cómo se produce. sin embargo. dividirse. Es así que una empresa puede decidir reducir su tamaño. Si bien en el campo industrial existen tantas variantes como empresas. estructurarse adecuadamente para lograrlo. al qué se produce. Por supuesto. El reto consiste en identificar un objetivo muy claramente y. En la reorganización en las líneas de producción se observan fuertes tendencias a la simplificación del producto. cada empresa enfrenta. con base en ello. automatizarse. lo que se produce.producir. esto es. Todas estas acciones representan ejemplos de reorganización al interior de la empresa y responden a distintas circunstancias concretas. según su rama industrial. la industria automotriz ha tenido que enfrentar diversos problemas. por lo que sus respuestas estarán orientadas a resolver problemas específicos. hasta una 116 . etcétera.

pp.fue canalizar la producción hacia mercados considerados esenciales. General Motors. La otra estrategia clave -paralela a ésta. February. Fiat reconoció que. bajo el supuesto de que para sobrevivir cuando se produce un bien relativamente homogéneo en un mercado altamente competitivo. finalmente. saltar fuera de Europa con las herramientas necesarias para poder competir en la economía global22. Fiat se convirtió en blanco de disputas laborales que se caracterizaban por huelgas. en Long Range Planning. Fiat decidió fortalecerse en el mercado doméstico y europeo con el fin de consolidarse internamente y de ahí. más responsivo. 1. 1986. más competitivo y mucho más pequeño. para competir en el mercado automotriz. Por un lado. A pesar de esto. V. Fiat. A pesar de haber invertido 50 mil millones 22 "Getting Fiat Back on the Road". ha llevado a cabo un proceso de ajuste y reestructuración que le permitirá ser más eficiente. pudo disminuir el número de trabajadores al tiempo que llevaba a cabo un proceso de modernización y automatización de la producción. 2530. sin embargo. Por su parte.sobreoferta en ascenso y el surgimiento de una fuerte competencia por parte de países como Japón. es indispensable reducir costos. era necesaria una producción de autos competitivos a bajo costo. La manera más directa para disminuir costos era reduciendo salarios. General Motors ha reconocido que el mercado ha cambiado y para poder hacer frente a este cambio. deberá reducirse. 117 . En esta industria. 19. el mayor fabricante de automóviles en el mundo. no. indisciplina e incluso sabotaje. esto resultaba muy problemático debido a la fuerza que habían adquirido los sindicatos. resaltan dos buenos ejemplos de reorganización.

esta empresa decidió diverificarse hacia la producción de plásticos. las llantas siguen siendo consideradas el pilar de la empresa y. GM ha incrementado su participación en el mercado a 37. por supuesto.000 plazas. a infinidad de industrias. pp. 118 . el mayor productor del mundo. Estos motores tienen más potencia que algunos de seis cilindros. Goodyear. sigue siendo el productor con mayores costos entre los productores norteamericanos. Hacia 1982. únicamente durante el primer trimestre de este año. este 23 "GM Faces Reality". Así. 42-48. incrementar la calidad y propiciar la competitividad23. El ahorro de recursos derivados de esta acción será canalizado a reorganizar la producción especializándose en la fabricación de motores de cuatro cilindros. Los resultados han sido impresionantes.2 por ciento. 1988. Las crisis petroleras ocurridas durante la década pasada y principios de la actual han afectado. debido principalmente a que no puede vender lo suficiente como para mantener sus plantas trabajando eficientemente. bajo la cual se han creado comités de administración de trabajo encargados de reducir costos. hules. ha decidido cerrar cuando menos cuatro de sus 26 plantas de ensamblaje y eliminar por lo menos 100. menor gasto de combustible y menos emisiones. en Business Week. representa un buen ejemplo de reestructuración en las líneas de producción. Todo lo anterior está basado en una nueva planeación administrativa. Entre éstas se encuentran las productoras de neumáticos. además de la industria automotriz. May 9.de dólares en los últimos ocho años. que van desde pequeños dirigibles hasta radares. No obstante esta diversificación. autopartes y productos aeroespaciales.

obtendrá en conjunto el 16 por ciento del mercado (Goodyear tiene una participación en el mercado del 20 por ciento). quien fuera uno de los principales proveedores del grupo automotriz Rover hasta que éste cerró varias de sus plantas. Por su parte. 1988.campo tampoco se encuentra exento de problemas. se ha reorganizado 24 "Goodyear Feels the Heat". En este contexto resulta interesante observar cómo un conjunto de empresas inglesas de la rama metal mecánica se han reorganizado y han renovado su capacidad de crecer. la industria metal mecánica ha tendido a declinar en muchos países industrializados debido tanto a la evolución de estas economías hacia los servicios como a la competencia que los países en desarrollo -sobre todo Corea y Brasil. muchas de las empresas que antes fueron líderes en esta industria han quebrado.han interpuesto en función de sus menores costos de mano de obra. Goodyear ha tenido que enfrentar a competidores de la talla de Michelin -quien introdujo las radiales y tiene ahora el 18 por ciento del mercado. pp. 119 . Ante esta situación. Goodyear ha invertido millones de dólares en nueva maquinaria.y a Bridgestone de Japón -quien comprará el 75 por ciento de Firestone y. en Business Week. ha entrenado al personal -que actualmente supervisa su propio trabajo. 30-32.que es útil en todo tipo de clima24. o simplemente subsistido manteniendo una inestabilidad permanente. El Grupo TI. desarrollándose y recontratando muchos de los obreros que fueron quedando desempleados con el cierre de plantas a lo largo de la última década. por tanto. cerrado.y ha invertido fuertes cantidades en investigación para desarrollar una llanta radial -denominada Tiempo. March 7. Así.

Cit. primero. a través de su reestructuración. Por otro lado. La clave de su éxito ha residido en una cuidadosa estrategia que permitió. han sido capaces de enfrentar con éxito mercados cambiantes y decrecientes característicos de las industrias de astilleros y del acero. El año pasado. Además. cabe resaltar la acción de dos industrias japonesas que. En 25 "Metalbashers Revive". el número de órdenes para la fabricación de buques fue menor en un 35 por ciento comparada con la registrada en 1983. el Grupo TI se dividió en cuatro pequeñas empresas. pp. eliminar todo lo demás. segundo. el problema ha sido sumamente serio. el mercado naviero ha ido en franco descenso a lo largo de la última década. 65-66. por lo tanto. en Op. al grado que en 1987 se registró un exceso superior al 20 por ciento en la disponibilidad de barcos de carga. cada una especializada en un tipo de producto constituyéndose como centros de utilidades independientes25. 120 . obtuvo ingresos por 250 millones de dólares en 1987. precisar el negocio específico del grupo -y. identificar nichos de mercado en los que sus productos pudiesen competir. Gracias a esta estrategia fue posible aprovechar la tecnología y experiencia de sus ingenieros y obreros especializados para fabricar productos con los que los países en desarrollo no pueden competir con salarios más bajos. que aún mantienen el 50 por ciento del mercado mundial.y. Para los astilleros japoneses. En el primer caso. El resultado en el caso de este grupo fue la decisión de especializarse en la manufactura de productos metálicos de alto valor agregado para mercados muy especializados como la industria aeronáutica y la de fabricación de motores. saliendo de una situación de virtual quiebra en 1985.y.

este marco. en tanto que en 1987 había sólo 36). sin embargo.con el fin de retener su penetración en el mercado de una manera rentable. mientras que otras se han especializado.000 en 1987. abatiendo costos en preparación para una feroz batalla -principalmente con los coreanos. pero que tienen un gran futuro por delante. La reorganización se ha llevado a cabo mediante la fusión de varias empresas (en 1986 había 44 astilleros. Si bien el empleo ha disminuido de 75.000 empleados en 1980 a 40. la industria se ha reorganizado. asimismo. De esta manera se ha iniciado una transición hacia industrias que demandan el mismo tipo de habilidades de origen. Todo esto ha permitido reducir la capacidad instalada en poco más de 20 por ciento en un año. uno esperaría que la mayoría de los astilleros ya hubiesen quebrado. algunas empresas pequeñas han cerrado. A pesar de esta reducción. Una de ellas ha sido la constitución de empresas nuevas por parte de los astilleros en industrias de vanguardia (o la reasignación de empleados y obreros a otras entidades del mismo grupo corporativo que se encuentren en una fase de ascenso). y a pesar de la revaluación del yen (casi 50 por ciento en dos años) y de las pérdidas en operación que todos los astilleros han sufrido en los últimos dos años. convirtiéndose en proveedores y subcontratistas de la industria. 121 . y todo ello sin la necesidad de abandonar las oportunidades que la propia industria naviera -ya reestructurada. el desempleo en la industria no se ha incrementado gracias a un conjunto de acciones muy creativas.aún ofrece. se han creado fuentes alternas para poder absorberlos.

se vendieron 96. mientras que la capacidad instalada actual se encuentra sobre 150 millones de toneladas anuales. March 19. pp. quienes concentran las dos terceras partes de la producción japonesa de acero. aseguran que lo peor está por venir ya que la demanda mundial de acero continuará bajando. en función de las cuales muchas de las personas que anteriormente eran empleados de los astilleros han iniciado empresas propias. Nippon Kokan. Durante al año fiscal de 1986. los astilleros han revitalizado su industria tradicional. Sin embargo. estudios efectuados por el Ministerio de Industria y Comercio Internacional (MITI). Esta disminución representó una pérdida de 70 mil millones de yens para las cinco compañías mencionadas.La otra fuente alterna ha consistido en inversiones en infraestructura en conjunto con el gobierno japonés. 1988. frecuentemente como subcontratistas de alguna de las empresas de sus antiguos empleadores26. Gracias a esta reorganización.ha enfrentado una disminución continua de la demanda.4 millones de toneladas. la industria del acero en Japón -representada principalmente por cinco productores (Nippon Steel. 26 "Sunken Treasures". en The Economist. Kawasaki Steel. 122 . Sumitomo Metal Industries y Kobe Steel). siete por ciento por abajo del año anterior. Por su parte. 68-69. preparándose para una transición hacia nuevas industrias y abriendo nuevas oportunidades a sus empleados y obreros. colocándose entre 85 y 90 millones de toneladas al año.

la disminución de la fuerza de trabajo no ha incidido en el desempleo gracias a proyectos de diversificación. mucho más. se ha dado un giro hacia la producción de acero con mayor valor agregado. acero laminado en frío para automóviles. Por otra parte. 59-60. Se han abierto 64 nuevas subsidiarias que producen desde semiconductores hasta laboratorios biotecnológicos. con productos como acero galvanizado. las compañías han decidido reducir su capacidad instalada cerrando ocho de 34 altos hornos -acción que esperan finalizar para 1990. que una simple capa de "maquillaje". en The Economist.Ante este panorama. la diversificación y la producción de nuevos productos han propiciado que la industria siderúrgica japonesa recobre su capacidad de crecimiento junto con una posición más competitiva en la industria global.000 empleados). Por su parte. El diseño se encuentra en el centro mismo del producto y representa más. 1987. acero revestido de zinc. La reducción de la capacidad instalada. Estas subsidiarias presentan inversiones de poca magnitud. con ventas anuales proyectadas de mil millones de yens o menos. August 29. seguro y simple. Asimismo. pp. el gobierno se ha comprometido a cubrir el 70 por ciento del costo de entrenamiento para trabajadores que hayan sido transferidos a estas nuevas compañías27. Al igual que en la industria de los astilleros. etcétera. Un buen diseño se encarga de hacer al producto confiable. La 27 "Japan's Steelmakers Recast Themselves". 123 . fácil de usar. la industria manufacturera a lo largo de todo el mundo está comenzando a redescubrir que el diseño es la clave para mantener competitividad industrial.y reduciendo su fuerza de trabajo en un 13 por ciento (44.

menores costos. Al reducir el número de partes que deben ser ensambladas. Las máquinas de escribir. cuyo objetivo es eliminar el mayor número posible de partes mecánicas y reemplazarlas con componentes electrónicos. se disminuye el tiempo de producción. fáciles de ensamblar y más confiables. confiabilidad. El resultado ha sido la "mecatrónica". Con esta idea ha surgido una nueva corriente en la industria -principalmente en la japonesa. calidad y. los teléfonos y las videograbadoras son ejemplos más recientes.por partes electrónicas -más baratas. y no sólo simplicidad del estilo sino también simplicidad en el ensamblaje. De esta manera se obtiene mayor precisión.al combinar la mecánica con la electrónica. Los relojes electrónicos y las calculadoras fueron los primeros ejemplos de cómo este proceso puede ayudar a obtener productos a menor precio en industrias consideradas como tradicionales.tendencia del diseño es hacia la simplicidad. el número de proveedores y los costos de producción. por supuesto. esta empresa cayó en la cuenta de que tenía que responder a una presión competitiva cada vez mayor en el mercado de los "walkman". La compañía japonesa Sony ejemplifica esta nueva tendencia. Además de que esto ha permitido disminuir el tiempo de ensamblaje en más de la mitad 124 . se efectuaron estudios estratégicos con respecto al tamaño. Hace aproximadamente dos años. número de partes y costos. La estrategia se basó en la simplificación. al reemplazar partes mecánicas -difíciles de ensamblar y propensas a romperse. Ante esta realidad. Esto último representa la clave para que la industria manufacturera pueda disminuir costos y producir con mayor calidad.

lo que a su vez disminuyó el número de trabajadores necesarios para el ensamblaje. 1988. que van desde un "walkman" a prueba de agua con colores llamativos. en Business Week. hasta otro con distintivos colores pastel para evitar que se pierdan entre la nieve. Como resultado de la "mecatrónica" en Sony. pp. Hewlett Packard ha tenido un crecimiento inusitado en los últimos años. desde 1982 sus ventas en computadoras se han incrementado en un 15 por ciento. exige de todos los productores una fuerte competitividad y una máxima responsividad ante los requerimientos de compatibilidad tanto del equipo ("hardware") como del sistema ("software") que el mercado comienza a demandar.(considérese que el ensamblaje llega a representar entre la mitad y dos terceras partes del costo total de manufactura). pasando de 60 a sólo diez y redujo el tiempo promedio del proceso en un 67 por ciento28. 50-51. por otro lado. February 29. En este caso. Manufacturers Learn the Hard Lesson of Simplicity". S. que en la vieja de 39 dólares. sus "walkman" tienen ahora un margen de utilidades mucho mayor en su nueva versión de 32 dólares. El origen de esta baja en el precio se encuentra en el recorte de partes mecánicas utilizadas (de 97 a 45). sobresalen las actuaciones de Hewlett Packard y de Norsk Data. La industria de la computación. se ha hecho más fácil y rápido encontrar nuevas versiones y modalidades. lo que representa 65 por ciento de sus ingresos. 125 . El éxito se debe a la introducción de una línea de computación basada en una tecnología muy 28 "U.

fabril y de oficina. La simplicidad resultante hace mucho más sencilla la tarea de hacer compatibles los modelos Spectrum de diferentes tamaños29.50 dólares a fines de 1987 y una fuerte disminución en la demanda. Tradicionalmente. que se adapta a casi todo el "software" que hay en el mercado. Norsk Data ha respondido a esta demanda lanzando al mercado una nueva línea de super mini-computadoras que se adapten al uso de Unix. los clientes exigían un tipo de computadora que utilizara un "software" uniforme. 63-65. Se decidió entonces sustituir los tres diseños que se producían por una sola máquina.ha enfrentado serios problemas como la baja de sus acciones de 42 hasta 7. con lo que sus gastos en investigación y desarrollo. Por su parte. March 7. pp. 126 . la Spectrum.prometedora. La Spectrum posee una tecnología que se fundamenta en un serie extremadamente limitada de elementos de circuitos básicos. Norsk Data -empresa noruega quien durante más de una década ocupó el primer sitio dentro de los productores de computadoras europeos. 1988. pues mientras Norsk Data fabricaba computadoras altamente especializadas. HP fabricaba computadoras únicas en su género e incompatibles en los mercados técnico. en Business Week. el sistema operativo fabricado recientemente por AT&T (previamente mencionado) que puede combinar marcas y tamaños de diferentes computadoras 29 "Mild-Mannered Hewlett Packard Is Making like Superman". Ambas reducciones se debieron a una pérdida del terreno dentro del mercado de la computación. manufactura y apoyo se duplicaban.

se requiere de una inversión constante en recursos humanos -educación continua y reentrenamiento a todos niveles. Sin embargo. elevando de esta manera la rentabilidad de la empresa. Cualquier inversión en investigación y desarrollo. se encuentran enfocados al interior de las empresas y son herramientas útiles para elevar el nivel de competitividad de las mismas. todas y cada una de las empresas se enfrentan a la necesidad de volverse más competitivas para lograr alcanzar una posición y una participación en el mercado y competencia globales. por ejemplo.y que se espera será el principal sistema operativo en el mercado de las computadoras a nivel mundial30.en cuestiones tecnológicas y de investigación básica. Estos mecanismos -investigación y desarrollo. Actualmente. Que esto se lleve a cabo o no. entrenamiento y capacitación continua y reorganización- se encuentran. sin embargo. depende de la flexibilidad estructural que una industria pueda desarrollar. de nada servirán. en la adquisición de habilidades que permitan a la fuerza de trabajo adaptarse a los cambios que tengan lugar en el aparato y proceso productivos. 1988. 127 . en Business Week. éstas también 30 "Norsk Data's Bid to Get the Magic Book". Los mecanismos estratégicos hasta aquí expuestos se encuentran guiados por estos objetivos. si los resultados que genere no son llevados al proceso y aparato productivos rápida y eficientemente. May 2. como bien puede observarse. Asimismo. como tendencias a largo plazo y actuar de acuerdo a ellas. íntimamente relacionados entre sí. Estos mecanismos estratégicos. como bien puede observarse. puede ser de la más alta calidad y. y en la capacidad de ejecutivos para reconocer situaciones coyunturales -favorables o no-. p. 17.

baste con señalar aquí que no es posible pensar que el sector privado pueda enfrentar con éxito la apertura manteniendo una posición competitiva sin el apoyo del sector público en dos campos que aparecen como vitales: la eliminación de burocratismo en el que está inmerso el aparato productivo y la exigencia de productividad y competitividad a las empresas paraestatales. temas que serán tratados ampliamente en el siguiente capítulo. es necesario subrayar la importancia de una conjunción de fuerzas entre los sectores público y privado.en el sector público. Es indudable que el cambio que se precisa en el sector empresarial implica al mismo tiempo un cambio -quizá mucho más profundo. la asociación interempresarial. Estos mecanismos son indispensables. Si bien no es propósito de este estudio analizar la acción del sector público en el ámbito industrial (*). Finalmente. 128 . Entre estos destacan la subcontratación.requieren de mecanismos que les permitan integrarse exitosamente al mercado global. _______________ (*) Tema ampliamente tratado en el libro "Hacia una nueva política industrial" de esta misma serie. ya que es a través de ellos como las empresas probarán su competitividad al penetrar al mercado global. la maquila de exportación. la vinculación con compañías comercializadoras y la exportación.

las empresas mexicanas pueden lograr su desarrollo y crecimiento dentro de la economía global sólo si se incorporan y participan en la competencia internacional. El primer objetivo (tratado ampliamente en el capítulo 129 . Actualmente. incorporarse y penetrar al mercado global. MECANISMOS ESTRATEGICOS DE INCORPORACION AL MERCADO GLOBAL Tanto el proceso de globalización de la economía mundial como el surgimiento de una agresiva competencia internacional entre los países. Únicamente aquellas empresas que pongan en marcha tácticas estratégicas y programas que eleven de manera importante la competitividad de sus productos podrán tener éxito al competir internacionalmente.CAPITULO IV V. para crecer y desarrollarse. las industrias y las empresas obliga a todas y cada una de estas últimas a desarrollar y poner en vigor mecanismos estratégicos encaminados directamente a elevar su competitividad. las empresas del mundo entero deben participar activamente en el proceso de globalización. incrementar el nivel de productividad de la empresa. Por una parte. De esta manera. Los mecanismos estratégicos competitivos pueden estar dirigidos a dos objetivos que se encuentran estrechamente relacionados. a través de su incorporación a la competencia internacional. y por la otra.

etcétera) que se distribuyen a nivel mundial. y lo harán con mucho mayor fuerza aún. modificarán de manera importante su estrecha vinculación con el mercado nacional. la inversión en investigación y desarrollo y el constante entrenamiento y capacitación del personal. se busca que las empresas aumenten su competitividad incorporándose activamente en el mercado global y compitiendo agresivamente en él. que penetren y compitan en el mercado global. aun en las mejores circunstancias. tecnológicos. En adición a esto. trae consigo importantes beneficios para ellas. sino que implica también que enfrentarán a la competencia internacional en el mercado doméstico. como para otorgar a las empresas la posibilidad de un crecimiento y desarrollo equilibrado. infinidad de productos y compañías extranjeras. ya que es necesario tener muy presente que éste forma parte de la economía global y que en él están participando. El hecho de que las empresas se incorporen a la competencia internacional. participar en la economía global y competir internacionalmente no sólo significa que las empresas mexicanas tendrán que exportar. Nuestro mercado doméstico es muy limitado e insuficiente. En cuanto al segundo objetivo. 130 .anterior) implica poner en marcha diversos mecanismos como la reorganización de la producción. Estos mecanismos significan el aprovechamiento de las ventajas competitivas con las que cuenta la empresa. control y adquisición de recursos (financieros. Sin embargo. En primer lugar participarán directamente en la transferencia.

La existencia de infinidad de productores de un mismo bien. más exigentes. implican la necesidad de cumplir puntualmente con los tiempos de entrega de los compromisos y contratos. Los requerimientos determinantes para que las empresas y sus productos alcancen una alta competitividad y penetren en el mercado global. El adecuado precio del producto es otro requerimiento para competir en el mercado global. a su vez. al mismo tiempo. El tiempo de entrega es ahora un factor determinante de la competitividad ya que la tardanza e impuntualidad pueden significar que un competidor puntual asuma el lugar ocupado anteriormente por la empresa y adquiera su posición en el mercado. tiene que ser constante para asegurar la confianza de los compradores. es necesario reconocer como imperativo que deben satisfacer los requerimientos y cumplir con las normas actuales de la competencia internacional.Para que las empresas mexicanas aprovechen eficientemente los beneficios de penetrar y competir exitosamente en el mercado global. El segundo requerimiento para penetrar en el mercado global lo constituye la calidad de los productos y la constancia de la misma. La calidad. En primer lugar. son ahora dinámicos y. el exceso de oferta de los bienes industriales y la productividad de cada uno de ellos 131 . Las empresas deben incrementar constantemente su calidad ya que habrán de competir con productos de alta tecnología y que constantemente superan las normas vigentes de calidad.

éstas necesitan adquirir en el mercado global los insumos y bienes intermedios requeridos para llevar a cabo su producción. Esto hace del mercado global el lugar para llevar a cabo la 132 . Por lo tanto.en el uso de los insumos y de sus factores de producción. también el volumen de producción puede ser un factor determinante de la competitividad de las empresas. provoca que dicha oferta presente precios cada vez más bajos. El volumen de producción. como un medio para reducir significativamente los costos. las empresas mexicanas deben tener presente el funcionamiento actual de la economía global. deben elegir el lugar para llevar a cabo su producción. Muchas veces es necesario aumentar el volumen de producción para satisfacer la demanda de ciertos bienes o productos ya que el mercado global es obviamente mucho mayor que el doméstico. El precio competitivo se alcanza incrementando la productividad en el proceso de producción o a través de incrementos importantes en el volumen de ventas. Por último. funcionamiento que ha convertido al mundo en un único mercado. Para incorporarse y participar exitosamente en el ámbito internacional. Además. el volumen es importante para lograr la reducción de costos y ofrecer un precio competitivo ya que da la posibilidad de aprovechar las economías de escala. se convierte en un factor importante para ofrecer precios competitivos. las formas de dividir su proceso productivo entre diferentes empresas y/o participar en la producción compartida a través de las fronteras. Asimismo.

enfrentando a las firmas extranjeras. proceso que es actualmente un elemento fundamental en los mecanismos estratégicos empresariales de penetración al mercado global. 133 . Penetrar en el mercado global y participar en la competencia internacional significa que las empresas deben identificar al mejor proveedor. como de hecho ha ocurrido en el caso de las industrias coreanas.producción. y la segunda es convertirse en el mejor proveedor de bienes o la mejor fuente de insumos para las empresas globales. En realidad. del mejor nicho de mercado y a la transformación en la mejor fuente de bienes y servicios para el mercado global se le ha dado en llamar "sourcing". Es en él en donde las empresas han de distribuir y comercializar su producción. el mejor nicho de mercado o convertirse en la fuente óptima de los bienes intermedios o insumos que requiera la economía global y empresas que la forman. A esta actitud de búsqueda e identificación del mejor proveedor. De lo expuesto queda claro que existen dos formas de participar en la competencia internacional: una de ellas es penetrando directamente en los mercados actuales y potenciales. para muchas empresas la segunda forma de participación puede ser un preludio para la primera.

Los productores para los cuales las empresas mexicanas pueden convertirse en fuente de insumos son aquellos que desean elevar su competitividad a través de tácticas estratégicas de "sourcing".convirtiéndose. Las relaciones con este tipo de empresas constituyen un mecanismo para reorganizar la producción y elevar la productividad de la empresa -reduciendo costos y elevando la calidad del producto. es difícil que muchas empresas puedan lograr convertirse en competidores directos en los mercados internacionales dados los requerimientos de la competencia internacional en términos de diversidad de productos. A esto se unen la brecha tecnológica con las empresas de los países desarrollados y los requerimientos en términos del volumen de producción necesario para satisfacer la demanda internacional o para reducir el precio de venta de su producto. calidad y productividad. asimismo. identificando al mejor proveedor del mercado global. Por lo tanto. Estos productores son empresas globales que pueden ser grandes empresas nacionales. la posibilidad de convertirse en eficientes proveedoras o fuente de insumos del mercado global es de gran relevancia para la mayoría de las empresas mexicanas. firmas establecidas en el extranjero o empresas generadas por inversión extranjera directa en nuestro país. que se compone en un 99 por ciento por empresas medianas y pequeñas.LAS EMPRESAS MEXICANAS COMO PROVEEDORAS DEL MERCADO GLOBAL Debido a la configuración de la industria mexicana. en un 134 .

ya sea compitiendo en él o transformándose en el mejor proveedor de insumos de empresas globales. MECANISMOS DE INCORPORACION A LA ECONOMIA GLOBAL Existen diversos mecanismos estratégicos que permiten a las empresas incorporarse en la competencia internacional y penetrar en el mercado global. Los beneficios que puedan obtener las empresas que se conviertan en fuente de insumos y proveedoras de empresas globales no se verán inmediatamente. será posible llevar a cabo transformaciones e innovaciones tecnológicas con el consiguiente incremento de la capacidad productiva. al mismo tiempo que se consolidan las vinculaciones con el mercado global. ser un eficiente proveedor de insumos representará la posibilidad de reducir costos y de aumentar la productividad. la 135 . Dentro de estos mecanismos estratégicos resaltan: la vinculación estratégica con empresas de mayor tamaño o con empresas que actualmente están exportando (ser una empresa que se subcontrate). En un segundo momento se logrará la asimilación y adaptación de la tecnología utilizada. lo cual brindará la posibilidad de penetrar al mercado global directamente. Finalmente.vehículo de acceso al mercado global y un medio de transferencia eficiente de tecnología. En un primer momento. reorganizando la producción para satisfacer los requerimientos del cliente. sino que habrán de irse manifestando a través de un proceso específico y en ciertos momentos del mismo.

Dichas etapas se complementan conformando un proceso único y específico. por lo tanto. la asociación interempresarial que permite a un grupo de empresas. mediante su mutua colaboración. que constituye la forma obvia de penetración a la economía global y representa también un medio de crecimiento y desarrollo importante para las empresas. las que no sólo facilitan la comercialización de los productos. ya sea proveyendo insumos a este amplio y dinámico sector o estableciéndose como empresa maquiladora para firmas extranjeras. de componentes o de productos completos la lleva a cabo una empresa. El sistema de subcontratación representa. sino que los promueven eficientemente a través de las diversas actividades que realizan. la afiliación con compañías de comercio exterior. la exportación. las cuales serán realizadas por diferentes empresas. VINCULACION ESTRATEGICA (SUBCONTRATACION) El modo típico de relación y vinculación entre empresas de distinto tamaño lo constituye el mecanismo de subcontratación. llevar a cabo actividades que de forma particular no podrían realizar. generalmente de tamaño menor. Finalmente. a partir de un contrato o de una solicitud de otra empresa. Este mecanismo consiste en que la producción de partes. la división del proceso productivo en distintas etapas. 1. Existen diferentes formas en las que se puede dar la subcontratación: una empresa de gran escala puede solicitar a otra empresa el procesamiento de 136 .vinculación con el sector de maquila de exportación.

algunas empresas pueden solicitar y adquirir de otra compañía un tipo de producto -con características específicas. los cuales serán utilizados en un proceso mayor dentro de la primera. una relación de complementariedad a través de la vinculación entre las empresas: los procesos productivos que lleva a cabo la empresa subcontratada se incorporan y forman parte del proceso productivo total de la empresa subcontratista. También es posible contratar a otra empresa para que lleve a cabo un proceso específico. Ventajas de las estrategias de subcontratación El mecanismo de subcontratación trae consigo ventajas y beneficios aprovechables para las dos partes del contrato: Para las empresas subcontratistas. ensamblaje por ejemplo. La subcontratación involucra necesariamente dos partes: la empresa que solicita el procesamiento o la producción -empresa subcontratista.para incorporarlo y utilizarlo como insumo en la producción de algún otro bien.ciertos insumos. El esquema de subcontratación constituye. la implantación del sistema de subcontratación representa varias ventajas: 137 . por lo tanto.y aquélla que lleva a cabo dicho proceso productivo -empresa subcontratada. Finalmente.

138 . es fuente de otro tipo de reducción de costos. dirigiendo su realización hacia empresas pequeñas o medianas. las empresas elevan el grado de eficiencia en la utilización de su capacidad productiva y de los insumos que cada una utiliza. o que de hecho realizan. Al contratar a otra empresa para llevar a cabo una etapa de un proceso productivo o para proveerse de sus productos para utilizarlos como insumos. - Al establecer un sistema de subcontratación. otras empresas.- El establecimiento de una estrategia de subcontratación constituye el medio por el cual las empresas subcontratistas pueden lograr la reducción de costos al evitar las integraciones verticales típicas de la gran industria.del proceso productivo total y no tendrá que preocuparse directamente por aquéllas menos rentables o de bajo volumen. La empresa subcontratista tendrá que concentrarse en el incremento de la productividad en las principales etapas -las que de hecho lleva a cabo. una empresa no tendrá que invertir en procesos que pueden ser llevados a cabo. - Ya que la subcontratación representa la eliminación tanto de nuevas inversiones como la duplicidad de las mismas. sino sólo aquellas etapas que le sean suficientemente rentables. Las empresas subcontratistas no tienen que aumentar la capacidad de la planta o el espacio de la misma para llevar a cabo todo el proceso productivo. Esto significa que la gran industria no tendrá necesariamente bajo el mismo techo todo el proceso productivo.

se ha convertido en empresa subcontratista. Por lo tanto. En 1985. Incluso entre las grandes empresas americanas.- También se eleva la eficiencia a partir de que la empresa subcontratista aumenta su flexibilidad para ajustarse a nuevas condiciones de la demanda. una empresa puede subcontratar un proceso productivo específico como un medio para enfrentarse a posibles fluctuaciones en la demanda. muchos productores utilizan ahora el sistema de subcontratación para realizar sus funciones. En vez de mantener el -alguna vez popular. Un ejemplo de los beneficios que trae consigo un mecanismo de subcontratación lo representa Yue Loong Motor Company. camionetas y camiones ligeros de Yue Loong Motor 139 . una de las más importantes firmas productoras de automóviles en Taiwán. las que representarán la generación de nuevos contratos entre empresas o la búsqueda de una nueva orientación de la producción de la empresa subcontratista. para reducir costos. existen muchos casos en que la empresa. incrementar su flexibilidad y. por lo tanto. capaz de tener una puerta de entrada para los insumos y una de salida para los productos terminados. la venta de automóviles de pasajeros. que en el pasado se caracterizaron por su integración vertical. La subcontratación constituye actualmente una de las nuevas tendencias de la manufactura y de la industria mundial. su competitividad internacional. ya sea introduciendo nuevos diseños a su producción o nuevos productos al mercado. aprovechar ventajas de otros productores.modelo de fábrica vertical completamente integrada.

La empresa elaboró un programa para mejorar los métodos administrativos de las empresas subcontratadas y asegurarse que éstas comprendieran el entorno económico en donde se desenvuelven. Esto representó un severo impacto para la compañía ya que tuvo que enfrentarse en su propio mercado con productos extranjeros. También instrumentó otro programa para dar asistencia 140 . asegurar su posición en el mercado interno y aumentar su penetración en los mercados extranjeros. al tiempo que el costo de sus partes y componentes era mucho más elevado que el de los competidores entrantes. con la cual se redujo el impuesto a la importación de vehículos de 65 a 30 por ciento. Para llevar a cabo su estrategia de mayor vinculación con las empresas que subcontrataba. la necesidad de elevar la calidad. reducir costos e incrementar el volumen de ventas para lograr una escala de producción rentable.Company decreció un 20 por ciento debido a la nueva política de liberalización de importaciones de ese país. Esta estrategia contemplaba la adquisición del 80 por ciento de sus partes y componentes de empresas de menor tamaño y la integración de dichas compañías al proceso de organización de la misma empresa. mismo que se llevó a cabo mediante seminarios con los directores administrativos de las empresas subcontratadas. Yue Loong Motor Company estableció varios programas de asistencia encaminados a aumentar su productividad y. Aunque Yue Loong Motor Company tenía ya un sistema de subcontratación para adquirir partes y componentes. al mismo tiempo. la llevó a establecer una estrategia competitiva para aumentar el número de empresas que subcontrataba y estrechar su vinculación con las empresas que ya subcontrataba.

a la severa competencia que enfrentan por parte de los vehículos importados. 1986. reducir sus precios y mantener su posición competitiva en el mercado gracias a la subcontratación de empresas para proveerse de partes y componentes y. se instrumentó un programa de crédito para las compañías subcontratadas31. Se estableció. pp. De esta manera. Las empresas automotrices en Taiwán se encuentran todavía en una situación de gran presión debido a la política de liberalización que estableció el gobierno para el desarrollo de esta industria y. 141 . gracias al estrechamiento de sus relaciones con las compañías subcontratadas. Yue Loong Motor Company ha logrado elevar significativamente su calidad. en Linkage Effects and Small Industry Development.en el control de calidad de esas mismas empresas a través de entrenamiento y cursos sobre técnicas de control. Sin embargo. Con la compra de una mayor cantidad de insumos. se ofrecieron cursos en Japón tanto para los ingenieros de Yue Loong Motor Company como para los de algunas de las principales empresas subcontratadas. el costo del material de cada componente se redujo sustancialmente. un programa de asistencia para la adquisición de materias primas. Yue Loong logró reducir los costos al aumentar el volumen de adquisición. además. Tokyo: Asian Productivity Organization. Asimismo. 31 CHANG. Che-Wei. Report of the Symposium on Linkage between Large and Small Industries. 96-103. ya que actualmente compra los insumos tanto para sí misma como para sus proveedores de partes y componentes. Finalmente. con lo que se abrió la posibilidad de adoptar una política de adquisición conjunta. "Inter-Firm Linkage between Large and Small Industries: the Case of the Republic of China's Manufacturing Industries". sobre todo. consecuentemente.

Para las empresas que se subcontratan, el sistema de subcontratación
representa también grandes beneficios:

-

En primer lugar, las empresas que se subcontratan incrementan su nivel de
especialización de procesos o productos pues, por un lado, pueden dedicarse
a ofrecer sus servicios de procesamiento para una etapa específica de los
procesos productivos de empresas mayores, o bien, pueden ofrecer sus
productos para que sean utilizados como insumos en los procesos productivos
de dichas empresas.

-

La subcontratación representa una mayor flexibilidad financiera para las
empresas que se subcontratan. Las empresas que deseen promover sus
servicios de procesamiento y/o su producción, o aquéllas que tienen problemas
de financiamiento, pueden incrementar su capacidad productiva o la utilización
eficiente de la que ya poseen sin enfrentarse a problemas de liquidez a través
de la relación contractual de largo plazo con una empresa mayor. El simple
hecho de trabajar bajo un contrato les ofrece la seguridad del pago al entregar
el pedido e incluso la posibilidad de trabajar con anticipos.

-

El mecanismo de subcontratación otorga a las empresas que se subcontratan
la posibilidad de adquirir tecnología más avanzada y establecer programas de
entrenamiento a través de su relación con una firma mayor. Sobre todo,
lograrán aumentar y asegurar la comercialización de su servicio o producto
142

debido a que se enfrentarán a la posibilidad de responder a contratos ya
establecidos, de mayor volumen, con empresas grandes que lo soliciten. De
hecho, el esquema representa, para las empresas que se subcontratan, un
mecanismo de incorporación exitosa a los mercados actuales y potenciales.

Actualmente, muchas empresas de pequeña o mediana escala se
encuentran incapacitadas para penetrar en los mercados, además de enfrentar
otros problemas. Una empresa que precisamente no podía aumentar su volumen
de ventas y que únicamente ofrecía un servicio de reciclaje de material plástico
usado es Teck See Plastic Sdn. Bhd., ubicada en Malasia.

A partir del momento en que la competencia obligó a los diversos
fabricantes de motocicletas a ser más eficientes y productivos, Tech See Plastic
se subcontrató con Datuk Koh Boon Siew, quien maneja una compañía de
motocicletas en Malasia, ofreciéndole ciertas partes de plástico para su
producción.

La

relación

con

una

empresa

subcontratista

representó

el

aprovechamiento de una escala mayor de producción. Tech See Plastic recibió de
la empresa subcontratista la ayuda necesaria para elevar su capacidad técnica y
adquirir la maquinaria para producir aquellas partes que le demandaban, la cual
consistió en el estudio y evaluación para la compra de maquinaria (importada de
Japón) y en el financiamiento necesario por medio de un pago anticipado de los
productos por los que se había subcontratado. En poco tiempo aumentó el número
de partes que Tech See Plastic vendía a Datuk Koh Boon Siew, pasando de unos
cuantos componentes a 42 productos en unos cuantos meses y más adelante a
143

120 productos. Asimismo, la empresa recibió asesoría para mejorar la calidad de
su producción y estableció el Programa de Círculos de Control de Calidad32. De
esta manera, se logró establecer un sistema eficiente de subcontratación mediante
el cual la empresa subcontratista aumentó su competitividad a través de la
producción compartida y el apoyo a la empresa subcontratada, misma que se
benefició en términos de crecimiento de su capacidad productiva y de penetración
al mercado.

La implantación del sistema de subcontratación por parte de Tech See
Plastic representó en el corto plazo el crecimiento de la empresa a través del
incremento de su capacidad productiva, de su volumen de ventas y de su
penetración a un mercado importante. En poco tiempo, la empresa diversificó su
producción y fue capaz de proveer de partes y componentes de plástico no sólo a
la productora de motocicletas, sino a un sinnúmero de empresas mayores.

La subcontratación implica de manera directa el aprovechamiento de las
ventajas que ofrecen cada una de las diferentes escalas de producción: por parte
de una empresa grande se pueden aprovechar desde sus recursos financieros
hasta su capacidad comercial, y por parte de las escalas menores se aprovechan
las ventajas de su flexibilidad productiva, por ejemplo, la capacidad de adaptación
tecnológica, la rápida maduración de procesos productivos, la capacidad de
realizar líneas cortas de producción, etcétera.

32

SNG, Michael. "Industrial Linkage Impact from the Small Scale Industry Point of View", en Ibid.
pp. 168-173.

144

Requisitos de las estrategias de subcontratación

Existen varias acciones que pueden llevar a cabo aquellas empresas que
deseen

poner

en

práctica

una

estrategia

que

incluya

el

sistema

de

subcontratación, acciones que corresponden tanto a las empresas subcontratistas
como a las que se subcontratan. Las empresas subcontratistas deben definir
exactamente las etapas en las que se puede dividir su proceso productivo; esta
división lleva consigo el análisis del nivel tecnológico con el que se cuenta y el que
se requiere para cada etapa, así como la definición de los estándares de calidad
para normalizar el producto. A partir de dicha división, se deberán identificar las
etapas que son susceptibles de ser realizadas por otras empresas -con la
especificación de los requerimientos de calidad, precio y tiempo de entrega para
su contratación- y aquéllas que representan para ellas la utilización eficiente de su
capacidad productiva y una rentabilidad con respecto a su inversión. En algunos
casos, una empresa subcontratará la producción de partes y componentes de una
muy elevada sofisticación tecnológica, en tanto que en otros, buscará reducir sus
costos a través de desplazar los productos de mayor contenido de mano de obra.
En primera instancia la empresa que subcontrata está iniciando su proceso
productivo desde el extremo del ensamblado, en tanto que en la segunda está
buscando una mayor eficiencia en la producción.

La segunda etapa de la estrategia consiste en realizar una búsqueda y
selección de las empresas que podrían ser subcontratadas. A partir de la
145

o de las empresas que podrían llevar a cabo un fragmento de su proceso productivo ensamblado.puede llevarse a cabo eficientemente si ésta se relaciona directamente con determinadas organizaciones interempresariales que representan núcleos homogéneos de información sobre los procesos.selección de los proveedores de insumos industriales -partes y componentes.deberá llevar a cabo acciones que propicien un incremento sustancial en sus niveles de eficiencia y productividad para satisfacer las normas de calidad. La promoción de una empresa que desee incorporarse y participar en un sistema de subcontratación -como proveedor de insumos industriales o como oferente de servicios en determinada etapa del proceso productivo de otra empresa. precio. productos. se eligen aquellas empresas que son capaces de cumplir con los requerimientos antes especificados. maquinaria y características técnicas de las empresas afiliadas. etcétera-. tiempo de entrega e incluso diseñoentre aquellas firmas de menor escala que desean incorporarse a los procesos productivos de las grandes empresas para satisfacer su demanda de partes y componentes. Estas empresas deben tomar en cuenta que el sistema de subcontratación implica la competencia -en términos de calidad. Estas últimas adquieren la posibilidad de participar en relaciones de más largo plazo. La empresa que se subcontrata -la que ofrece sus servicios o sus productos para complementar el proceso productivo de otra empresa. Esto le permitirá establecer 146 . precio y tiempo de entrega requeridos por la empresa que solicita sus servicios o su producto. terminación del producto.

lo que puede dar como resultado la generación de contratos de largo plazo entre el contratista y sus proveedores que estimulen la manufactura flexible. todo ello con una significativa reducción de costos para la empresa subcontratista y la penetración a un mercado de mayor amplitud y potencial para la empresa que se subcontrata. por ejemplo. Es así que un sistema de subcontratación exitoso debe estar basado en una estrecha relación y en una comunicación efectiva entre las partes. 2.enlaces entre productores potenciales y los requerimientos industriales de las grandes empresas. Para participar en este tipo de organizaciones. las empresas que se subcontraten deben especificar qué procesos productivos pueden llevar a cabo y/o qué productos pueden ofrecer como insumos para empresas mayores. Problemas de las estrategias de subcontratación Las relaciones de subcontratación pueden enfrentar ciertos problemas en torno a su funcionamiento debido a que la ausencia de acuerdos formales entre las partes. la innovación y la diferenciación de los productos. así como la capacidad productiva y tecnológica con la que cuentan. puede hacer difícil la identificación de los niveles de responsabilidad de cada una. las cuales se han denominado bolsas de subcontratación. La subcontratación presenta otra modalidad al hacer referencia a 147 . MAQUILADORAS DE EXPORTACION La vinculación estratégica entre empresas puede realizarse más allá de las fronteras.

Existen dos posibles formas en que las empresas mexicanas se vinculen e integren a la maquila de exportación: una de estas formas es convertirse en proveedor de los insumos que requieren las maquiladoras existentes. para las empresas mexicanas. que serán llevadas a cabo por diferentes empresas en otros establecimientos distribuidos internacionalmente. las empresas mexicanas pueden constituirse ellas mismas como maquiladoras de compañías extranjeras. 148 . de bienes intermedios y de servicios a las maquiladoras extranjeras. esto es. subdividiendo el proceso productivo en varias etapas.empresas de distinto país: la producción compartida o subcontratación internacional (conocida también como maquila de exportación). la industria maquiladora de exportación ofrece. La dispersión regional del proceso productivo se ve acompañada por la especialización de cada uno de los establecimientos en uno o varios tipos de producción intermedia o en el montaje del producto final. la segunda forma la constituye el establecimiento de una nueva empresa maquiladora que ofrezca sus servicios a las empresas extranjeras que deseen realizar una etapa de su proceso productivo dentro de nuestro país. participar en la exportación de manera indirecta. Por otra parte. En ambos casos el aprendizaje tecnológico es un factor crítico. aprovechando los requerimientos de las segundas y participando en la exportación de manera directa. Estas pueden participar en un mercado extranjero a través de la provisión de insumos. Así. dos oportunidades importantes. La maquila de exportación consiste en que una empresa abandone la concentración de su producción en una sola planta.

Las maquiladoras de exportación ofrecen diversas ventajas potenciales a una buena parte de las empresas mexicanas puesto que constituyen un mercado especialmente amplio. la cual podría aumentar significativamente si las empresas mexicanas se constituyen en proveedoras importantes de los insumos que se utilizan en los procesos productivos de las maquiladoras. muy dinámico y abierto a aquellos productores nacionales que ofrezcan sus productos y servicios a las empresas extranjeras que instalan plantas maquiladoras en el territorio nacional. bienes o servicios. constituyendo de esta manera una maquiladora de exportación a través de la división del trabajo entre industrias a escala internacional. como maquiladoras de firmas extranjeras. las empresas mexicanas no han aprovechado el inmenso potencial que ofrecen las maquiladoras de exportación como mercado para promover una mayor proporción de sus productos. Existe también la posibilidad de que las empresas mexicanas se subcontraten no sólo con empresas nacionales. El establecimiento de maquiladoras mexicanas puede llevarse a cabo de manera independiente dentro de programas existentes de coinversión o al amparo del "Shelter Plan" (en el que reciben supervisión técnica y maquinaria por parte de la compañía extranjera que las subcontrata. estos establecimientos utilizan sólo una pequeña proporción de componentes mexicanos. sino con compañías extranjeras. Hasta este momento. estarían en condiciones de aprovechar la 149 . Para las empresas mexicanas ésto representa una gran oportunidad para exportar puesto que. cobrando por hora hombre y/o por pieza).

aprovechar las oportunidades que ofrece la transmisión efectiva de tecnología de producción y la capacitación del personal técnico para su empleo. como para aquéllas otras que se establecen como maquiladoras de una firma extranjera (exportación directa). Ventajas de las maquiladoras de exportación Así como la subcontratación entre empresas nacionales ofrece. Asimismo.necesidad que tienen estas últimas de aumentar su productividad con servicios de procesamiento a partir de la subcontratación de empresas en aquellos lugares en donde -como en México. a través de este mecanismo las empresas mexicanas pueden adaptar tecnología más moderna y avanzada. una gran posibilidad de promoción y comercialización para las empresas que se subcontratan.existen ventajas comparativas importantes que van desde mano de obra de bajo costo. ofrece la transferencia de habilidades gerenciales y normas de calidad propias de las industrias más sofisticadas. La vinculación con las plantas maquiladoras extranjeras o el establecimiento de una maquiladora de exportación conllevan también una eficiente transferencia de tecnología. la industria maquiladora es también un vehículo de crecimiento tanto para aquellas empresas que la proveen de insumos o servicios (exportación indirecta). En efecto. hasta la cercanía con el principal mercado mundial que es Estados Unidos. entre otras ventajas. Otra ventaja importante de la vinculación con una maquiladora de exportación o del establecimiento de una empresa de este tipo se basa en la posibilidad de hacer predecibles los márgenes financieros de operación debido a que los contratos que 150 .

con lo cual pueden resolverse problemas de calidad y precio en algunas partes determinantes del proceso de producción. la adquisición de tecnología más avanzada al integrar el producto al de las maquiladoras y el acceso al mercado global por medio de la exportación indirecta. el principal beneficio que ofrece la industria maquiladora de exportación es el de asegurar la entrada e inserción de las empresas mexicanas al mercado global mediante la exportación indirecta o directa. 151 . Todo esto trae consigo otros beneficios importantes que las empresas mexicanas pueden disfrutar. No hay que olvidar. es posible importar temporalmente aquellos insumos que se requieran para llevar a cabo la producción. Evidentemente. Por otra parte. que la apertura comercial ha cambiado de raíz los márgenes financieros que pueden esperar las empresas. sin embargo. Por todo lo anterior. las empresas mexicanas pueden aprovechar los beneficios en términos de financiamiento que están actualmente en vigor. incluso con pagos anticipados. asimismo.se establecen en este tipo de esquema tienden a ser de mayor plazo y volumen. en todos los casos los márgenes por unidad producida son menores que los históricos para gran parte de la industria mexicana. Finalmente. Existen. es posible afirmar que la industria maquiladora de exportación puede representar en el corto plazo un amplio mercado para los productos industriales locales. En primer lugar. grandes posibilidades de aumentar la flexibilidad financiera gracias a los incentivos fiscales que se pueden aprovechar. al convertirse en exportadoras.

gran parte de sus insumos de pequeñas empresas. Esta compañía es. Las empresas que se han convertido en proveedoras de esta maquiladora han encontrado un importante mercado para sus productos y además han 152 . en cambio. (MICO). sino en aquellas etapas más rentables o de mayor nivel tecnológico. así. había 89 empresas proveedoras. la variedad de productos y servicios se incrementó y el valor de sus compras llegó a 620 millones de rupias. Los motivos por los cuales MICO optó por comprar partes y componentes a pequeños proveedores fueron la búsqueda constante de reducciones en sus costos y la posibilidad de invertir sus recursos no en el proceso productivo completo. hacia 1984. A partir de 1958. Con esto. a quienes MICO compraba unos cuantos componentes con valor de siete millones de rupias. la cual se estableció en la India alrededor de 1951 y tiene cerca del 51 por ciento de las acciones de MICO. una empresa hindú que subcontrata la producción a un gran número de pequeñas empresas para la manufactura de partes y componentes de los más diversos productos. una maquiladora de la empresa germano occidental Bosh. el número de proveedores de MICO ha crecido sustancialmente: en 1968. Ltd. el número de proveedores se elevó a 620.El beneficio de integrar los insumos locales a la industria maquiladora de exportación se ejemplifica con el caso de la Motor Industries Company. esta maquiladora se convirtió en un importante mercado para las empresas manufactureras de la India ya que dejó de importar o fabricar ella misma todas las partes y componentes que utiliza para desarrollar. de hecho. desde filtros y bombas de inyección hasta bujías y máquinas diesel. A partir de lo anterior. un programa de proveedores y poder adquirir.

en base a ésto. la estrategia que sigue MICO establece que sus proveedores no dependerán enteramente de las compras que ésta realiza. V. en Ibid. El gran beneficio de esta relación se basa en la posibilidad que tienen los proveedores de penetrar a un importante mercado. adquirir la capacidad de desarrollo y crecimiento competitivos33. De esta manera. al mismo tiempo. Así. puesto que no tienen que invertir en la compra de las materias primas o del equipo que requieren y.aprovechado otros beneficios de esa relación. Esta estrategia genera también cierto nivel de competencia entre éstas. Sin embargo. la relación entre MICO y sus proveedores es tal que estos últimos. M. ya que MICO puede adquirir sus insumos de diferentes proveedores. incrementan significativamente la calidad de su producción. 33 RAMAN. puesto que MICO les ofrece un sinnúmero de facilidades: la compañía les provee de materias primas controladas. V. exportar indirectamente su producción y. las empresas que venden sus productos a esta maquiladora reducen sus problemas de escasez de financiamiento o falta de liquidez para realizar sus actividades. "Linkage between Large and Small Industries: the Indian Experiences". aunque no dependen enteramente de MICO. restringiendo dichas compras a dos tercios del producto total de cada una de sus empresas proveedoras. equipo para el control y prueba de calidad. 121-124. pp. 153 . asistencia técnica impartiendo cursos de entrenamiento y métodos para asegurar la calidad de la producción. están incentivados para incrementar la productividad en su operación. herramientas especiales.

Desh terminó su contrato con la firma coreana para seguir exportando pero ahora por cuenta propia. Desh comenzó a producir únicamente para la exportación con 450 máquinas que compró directamente a los coreanos. Su respuesta fue dirigirse a Bangladesh. en Bangladesh. Hacia 1981. y suscribió un acuerdo con los coreanos para adquirir su maquinaria y equipo. Una compañía coreana sufrió esa restricción directamente al decrecer rápidamente sus exportaciones hacia Estados Unidos. Desh logró 154 . en l978 Quader creó Desh Garments Ltd.Un importante ejemplo de los beneficios en términos de transferencia de tecnología obtenida a través del establecimiento de una empresa que se dedica a ofrecer sus servicios de maquila a una empresa extranjera lo constituye Desh Garments Ltd. El entrenamiento se otorgó en una de las principales fábricas textiles en Corea y se dirigió tanto a administradores y supervisores como a los propios trabajadores. la asistencia corrió a cargo de ingenieros y técnicos de producción coreanos en Desh. un país con muy poca experiencia en la manufactura para la exportación pero que no estaba sujeta a las restricciones por parte de Estados Unidos y de otros mercados de la OECD. sino que asistiría a Noorul Quader. Esta empresa surgió a partir de que las cuotas de importación de productos textiles de Estados Unidos comenzaron a dirigirse contra Corea. un empresario de ese país que estaba a punto de entrar al negocio de textiles. recibir entrenamiento y sobre todo aprovechar sus canales de distribución. De esta manera. Hacia l980. aunque continúa contratando el servicio de técnicos coreanos para elevar la calidad de su producción y para diversificarse. La empresa coreana decidió que no establecería una planta manufacturera en Bangladesh.

1988. la 34 "Private Packages for Export Development". Hacia 1985. en 1987 las exportaciones alcanzaron un valor de 300 millones de dólares y se espera que para 1988 lleguen a 450 millones34. en Policy Planning Research. convirtiéndose en un importante productor de prendas de vestir y penetrando directamente al mercado global. Medio Oriente y otros países europeos.alcanzar una gran penetración al mercado norteamericano en muy poco tiempo. Washington: The World Bank. el volumen creció a 11 millones y para 1984 alcanzó los 32 millones de dólares. recibiendo entrenamiento y asistencia técnica por parte de su socio extranjero. es un claro ejemplo de cómo una empresa puede lograr una agresiva penetración del mercado global a través de la vinculación con una empresa extranjera. 1. 155 . 6-7. Esta barrera a la exportación de textiles provenientes de Bangladesh tuvo un efecto drámatico para las compañías. Este modelo fue seguido por infinidad de empresas de Bangladesh. El caso de Noorul Quader y su empresa Desh Garment Ltd. De esta manera. pero a partir de ese momento han tratado de diversificar sus clientes y penetrar a nuevos mercados como Australia. Las exportaciones totales de prendas de vestir del país se duplicaron entre 1981 y 1982. Estados Unidos. año en que alcanzaron la cifra de ocho millones de dólares. De hecho. 1. no. las cuales se establecieron a partir de contratos con empresas coreanas. Canadá y algunos países europeos restringieron las cuotas de importación provenientes de Bangladesh pues habían alcanzado ya el nivel límite establecido por las cuotas textiles. March. V. estableciéndose como empresa maquiladora de exportación. pp. En 1983.

Esta última. Desh no sólo aprovechó eficientemente la tecnología y el entrenamiento provenientes de Corea sino que. sin embargo. 156 . tecnológicos y financieros más dinámicos del mundo.empresa coreana funcionó como un catalizador para hacer posible un rápido establecimiento y sobre todo adquirir la tecnología y entrenamiento necesarios. al contrario. puesto que éstas son la vía para el aprendizaje tecnológico y pueden ser un instrumento para la integración de México a los circuitos comerciales. y en el mediano plazo logró la suficiente reputación como para penetrar al mercado con productos de calidad y buen precio. La industria maquiladora de exportación es un instrumento temporalmente útil para penetrar al mercado global y tiene un gran potencial como pivote de desarrollo y crecimiento para las empresas. sino también de una proporción importante de las utilidades generadas por las ventas de Desh. aunque la principal ventaja que ofrece la constituye el hecho de que ésta es un medio a través del cual las empresas mexicanas pueden llevar a cabo una exportación directa o indirecta de sus productos o servicios. no perdió esa proporción de utilidad. la empresa coreana no sólo se benefició de la venta de su maquinaria abriendo un mercado para sus productos. En este caso. Los ejemplos anteriores demuestran los múltiples beneficios que brinda la industria maquiladora de exportación. bajo un contrato establecido. administración y mercadeo. aseguró la distribución de sus productos aprovechando la infraestructura de su asociada coreana para penetrar a más amplios mercados. adquirió técnicas y habilidades eficientes y modernas en producción.

identificar a las compañías extranjeras que desean aumentar su competitividad a través de la producción compartida. Este tipo de mecanismos facilita la manera en que los 157 . en primer lugar.Requisitos para participar en la maquila de exportación Aquellas empresas que deseen convertirse en proveedoras de maquiladoras extranjeras y consecuentemente en exportadoras indirectas y aquéllas que deseen establecer una maquiladora para ofrecer sus servicios a firmas extranjeras. por ejemplo. Por lo tanto es necesario. volumen y tiempo de entrega. Existen diversos instrumentos para identificar los insumos que necesitan adquirir las maquiladoras. que conozcan las normas de competitividad requeridas de los insumos que desean distribuir o de los servicios que desean ofrecer. el Catálogo de Insumos Requeridos por la Industria Maquiladora de Exportación. sino de una negociación en el exterior. deben identificar aquellas maquiladoras que consumen el tipo de insumos que fabrican y. en muchos casos. existen vehículos para adquirir la información de las empresas extranjeras que desean que una de las etapas de su proceso productivo sea realizado en el lugar o por el establecimiento que le ofrezca ciertas ventajas comparativas aunque la contratación no depende de estos vehículos. En segundo lugar. deberán satisfacer ciertos requisitos de productividad. ya que habrán de competir con los proveedores extranjeros de dichos establecimientos. para que de esta manera ajusten sus propios niveles a las normas internacionales requeridas. entre los que puede mencionarse. Asimismo.

es necesario que las empresas mexicanas vean a la industria maquiladora como un vehículo temporalmente eficiente para penetrar en la competencia internacional y tener éxito en la economía global a través de la distribución de sus productos y servicios a esta industria. Por todo lo anterior. Es necesario también que promuevan sus productos y servicios. Esto implicaría su participación en el mercado global exportando directa o indirectamente. en el sector de la industria maquiladora. Problemas de las maquiladoras de exportación Aunque existen grandes beneficios y ventajas para las empresas que se establezcan como maquiladoras de firmas extranjeras o que se vinculen con maquiladoras de exportación ya establecidas. Si esta última eligiera a otro proveedor o encontrara un lugar con mayores 158 .productos o los servicios de las empresas mexicanas puedan ser incorporados a la industria maquiladoras de exportación. existen también ciertos problemas que las empresas mexicanas deben estar preparadas para enfrentar. directa o indirectamente. Sin embargo. En primer lugar. las empresas no sólo deben identificar a aquellas maquiladoras susceptibles de ser consumidoras de su producción o a las firmas que estén interesadas en la producción compartida. De esta manera. las empresas maquiladoras podrán comparar entre los insumos que importan para llevar a cabo su proceso y los que les ofrecen las empresas mexicanas. es necesario que la empresa se desarrolle también en otros mercados para evitar la dependencia de una sola maquiladora o de una sola empresa extranjera.

llevando a cabo actividades conjuntas que serían imposibles de ser realizadas por cada empresa en particular. sino incluso de desaparecer. por lo tanto. ASOCIACION INTEREMPRESARIAL La asociación entre diversas empresas. puede efectuarse para promover y facilitar la colaboración entre las mismas. Este tipo de asociaciones interempresariales pueden solucionar problemas comunes de las empresas en relación a la adquisición de sus insumos. Es preciso. minimizando los costos y compartiendo los riesgos que puedan presentarse. las empresas vinculadas a esta producción se verían ante el grave riesgo de no sólo perder la penetración en cierto mercado. aumentar el volumen y reducir los costos de su producción y. de similar tamaño o de una región común.ventajas comparativas para el establecimiento del proceso de maquila. a la producción y a la distribución de sus productos. etapa en la cual adquirirán la capacidad productiva y el desarrollo tecnológico necesarios para mejorar la calidad. Las asociaciones interempresariales pueden estar dirigidas a apoyar una actividad específica de varias empresas. por lo tanto. adquirir la capacidad para penetrar independientemente al mercado global. en organizaciones para la 159 . 3. ya sea de la misma orientación productiva. por ejemplo. que las empresas que ofrezcan sus servicios a una compañía extranjera o que provean de insumos a las maquiladoras de exportación conciban esta vinculación como un paso o etapa de su desarrollo.

como 160 . Sin embargo. en síntesis. procesamiento y difusión de la información que requieren las empresas para competir. Por otra parte. gracias a la creación de centros de adquisición de materias primas con lo que se incrementa la capacidad de realizar una mejor negociación al efectuar compras en grandes volúmenes. Esto puede ser así. La asociación interempresarial. la constitución de estos grupos fortalece la capacidad de las empresas participantes para concurrir a los mercados en un bloque único. Ventajas de la asociación interempresarial La asociación interempresarial implica beneficios importantes para todas y cada una de las empresas que se organizan para formarla. posibilitándolas a negociar en mejores condiciones con sus proveedores o compradores. equipo o refacciones y en uniones de crédito y asociaciones de comercio. garantizando el abastecimiento regular y oportuno de los insumos a un menor precio.adquisición de materias primas. En primer lugar. es el medio por el cual muchas empresas adquieren la capacidad de resistir a las presiones de la competencia y participar en ella de manera más eficiente. entre otras. Una asociación interempresarial puede constituir también un centro de recopilación. por una parte. maquinaria. también es posible que varias empresas se organicen para resolver conjuntamente diversos problemas de su proceso total. ya que es posible realizar en común tanto estudios de mercado. pueden crearse centros de comercialización y distribución cuya finalidad consiste en integrar grupos de empresarios interesados en realizar ventas en común alcanzando en conjunto el volumen necesario para satisfacer el mercado global.

ya que éstas pueden solicitar asesoría para un grupo y obtener información sobre las normas requeridas para competir. - Emprender programas de capacitación que respondan a necesidades y problemas comunes de calificación del personal. incluso. la colaboración entre empresas representa la posibilidad de compartir inversiones logrando. crear uniones de crédito que permitan a un grupo de industriales tener acceso a crédito bancario. Es posible. las organizaciones empresariales pueden contribuir a la solución de diversos problemas que enfrentan muchas empresas. la adquisición de maquinaria o equipo en conjunto. - Establecer actividades conjuntas de control de calidad a través de las cuales se mejoran los procesos. - Facilitar la adquisición de asesoría técnica para introducir innovaciones tecnológicas y elevar la eficiencia del proceso productivo. Del mismo modo.identificar los niveles de calidad requeridos para penetrar eficientemente en el mercado global. técnicas. de esta manera. reduciendo así sus costos financieros. materiales empleados. 161 . como por ejemplo: - Mejorar la administración de las empresas de escasas estructuras a través del establecimiento conjunto de programas de planeación. Asimismo. etcétera.

las asociaciones han logrado crear los canales necesarios para incrementar la producción y el 162 . el productor final se encarga principalmente de la planeación y desarrollo de la asociación sin olvidar los aspectos comerciales. Una de estas regiones es Shirotori. el productor final se encarga de supervisar y conseguir asistencia e información para el resto de empresas asociadas acerca de las cantidades que han de producirse.Un ejemplo importante de las ventajas que ofrece la asociación interempresarial lo constituyen las llamadas industrias regionales establecidas en Japón. ya sea a mayoristas o a compañías de comercio exterior. tela o tejidos. en donde se ha establecido la industria de guantes. las cuales se encuentran siempre en una misma comunidad. que van desde la adquisición y consumo de materias primas hasta la venta. Dentro de la estructura de las asociaciones. se encargan de organizar. los diseños que han de emplearse. los productores finales llevan a cabo la función de la asociación interempresarial. ya sea de piel. las fechas de entrega. la calidad requerida. De esta manera. supervisar y coordinar la producción o procesamiento de otras empresas asociadas sin tener que constituir un organismo independiente. constituida por más de 700 firmas que se dedican a la producción de guantes de vestir. Se caracterizan también por el hecho de que todas las empresas de cada asociación son de dimensiones más bien pequeñas. Por lo tanto. Asimismo. es decir. Esta industria está formada por diversas asociaciones interempresariales orientadas a crear una estructura entre los productores finales y las empresas que se dedican específicamente a un proceso o a la provisión de cierto insumo.

35 YAMAZAKI. como para explotar eficientemente las técnicas de producción de todas y cada una de sus empresas asociadas. Japan's Community-Based Industries: A Case Study of Small Industry. pp. no sólo de empresas de países industrializados. sino incluso de países de reciente industrialización. Tokyo: Asian Productivity Organization. 81-87. en conjunto. las asociaciones de Shirotori se han enfrentado a una gran competencia. tanto para desarrollar canales de distribución. a partir de la revaluación del yen. Las asociaciones interempresariales de Shirotori han logrado convertirse en fuertes competidores gracias a su habilidad para aprovechar un esfuerzo conjunto y coordinado. diversificar su producción y desarrollar nuevos productos -como guantes deportivos35. Asimismo. 267-271. 163 . 1980. éstas han sido capaces de mantener su penetración en el mercado doméstico e incluso de aumentar sus exportaciones ya que. A pesar de esto y gracias al desarrollo y aprovechamiento de técnicas y habilidades dentro de cada asociación. Mitsuru.volumen de ventas de todas las empresas asociadas e incluso para adquirir los insumos del mejor proveedor. como Italia. A partir de que han entrado al mercado productos provenientes de otros países. el valor y volumen de las exportaciones han decrecido significativamente. han sido capaces de identificar las preferencias y necesidades de los consumidores.

se forman en base al conocimiento mutuo entre los empresarios. Es posible también promover una asociación ya formada para que un mayor número de empresas se afilien a la misma. Estas actividades de control y supervisión implican la participación 164 . comercialización y distribución del producto de sus empresas afiliadas. o bien de orientación o localización. la asociación funcionará sobre dicho criterio y sus actividades se concentrarán en la promoción.Requisitos para formar una asociación interempresarial A pesar de que las asociaciones interempresariales. en general. se podrán establecer los criterios sobre los cuales la asociación habrá de funcionar. de esta manera. A partir de la reunión de varias empresas. será necesario mantener una estricta supervisión y control sobre las actividades de la asociación a fin de vigilar que su función o funciones se lleven a cabo eficientemente creando. Finalmente.y describir los problemas que enfrenta. Si. con base en la promoción de una organización entre empresas. De esta manera. es posible también conformar un grupo o una asociación entre empresas con características comunes en términos de escala y tamaño. las empresas enfrentan en común un problema de distribución de su producto. una estrecha vinculación entre los asociados y realizando una constante identificación de aquellos problemas a los que las empresas se enfrenten para poder resolverlos en conjunto. cada una de ellas debe definir sus características -tanto productivas como tecnológicas. Esto puede lograrse a partir de la búsqueda e identificación de las empresas susceptibles de incorporarse a una determinada estructura interempresarial. por ejemplo.

con el objeto de que cada empresa conserve su autonomía y la asociación responda eficientemente a los problemas de todas las empresas afiliadas. se logrará una cooperación efectiva entre las unidades productivas y se fortalecerá la capacidad de penetración al mercado global del conjunto de las empresas asociadas. De esta manera.constante de las empresas asociadas y la generación de canales de información entre las mismas. principalmente en el funcionamiento de la misma asociación o hacia las actividades de cada una de sus empresas asociadas. El funcionamiento de la asociación puede no satisfacer de manera uniforme a cada uno de los socios o puede estar beneficiando a uno en especial. 165 . se definan específicamente las funciones y estructura de la asociación interempresarial en sí y que cada una de las empresas asociadas participe activamente en el control y supervisión de las actividades de la misma. Asimismo. la asociación puede expander sus funciones de tal manera que se involucre directamente en actividades que no sean de su competencia. Es. Problemas de asociación interempresarial El establecimiento de una asociación interempresarial puede traer consigo problemas. por lo tanto. indispensable que.

etcétera-. de los nuevos productos existentes en los mercados. como de las innovaciones tecnológicas. precio. Las empresas comercializadoras no son únicamente intermediaras. Antes de describir cada una de las posibles actividades y los beneficios que ofrecen las compañías comercializadoras. Estas empresas realizan diferentes actividades con sus empresas afiliadas. un medio de información eficaz tanto de los niveles de competitividad necesarios para penetrar a los mercados actuales y potenciales -en términos de calidad. COMERCIALIZADORAS Un medio eficaz para penetrar a nuevos mercados y para incorporarse a la economía global lo constituyen las empresas comercializadoras o empresas de comercio exterior. Es así que las compañías comercializadoras tienen como actividad principal la generación de vínculos interempresariales a través de sus operaciones de compra-venta nacional e internacional y la prestación de servicios de representación. ya que no sólo se dedican a la compra y colocación o distribución de la producción de una empresa sino que constituyen. es necesario aclarar que la definición de éstas es más amplia de lo que su nombre indica (por lo que en muchos lugares se hace referencia a ellas como empresas de comercio exterior).4. entre otras cosas. las cuales se pueden resumir en la eficiente promoción de su producción. diseño. 166 . etcétera.

La distribución de las empresas e industrias mexicanas. hasta hace algunos años. las empresas que distribuyen su producto a 167 . incrementan sustancialmente la eficacia del intercambio comercial entre empresas y la distribución del producto de sus afiliadas -principalmente en el mercado externo. la contracción del mercado interno. Ventajas de las compañías comercializadoras Las actividades de las compañías comercializadoras ofrecen importantes ventajas y beneficios a las compañías que se afilian a ellas. no exigía un sistema que integrara diversas actividades comerciales debido a que se enfrentaban a un mercado protegido. así como también para competir con las importaciones en el mercado nacional. convirtiéndose en un efectivo mecanismo de incorporación al mercado global. Esto convierte a la comercializadora en un instrumento eficaz de penetración de mercado. la apertura comercial y los requerimientos de competitividad. Actualmente. Ante estas circunstancias. cautivo y que no requería de la planta productiva altos niveles de calidad a bajo costo.al gozar de una gran capacidad para economizar en gastos de transporte. obligan a las empresas a buscar nuevas formas de distribución para aumentar su dinamismo y asegurar la penetración a los mercados internacionales. formas de pago y despachos aduanales. En primer lugar. distribución y mercadeo. las empresas afiliadas a una comercializadora obtienen orientación comercial y asesoría para llevar a cabo los trámites de documentación. Finalmente. las firmas comercializadoras tienen cada vez mayor relevancia en relación a los procesos de distribución de las empresas mexicanas. almacenamiento. En segundo término.

En adición a lo anterior.través de las comercializadoras aprovechan una base de información sobre el comportamiento del mercado y sobre los estándares de precio y calidad internacional requeridos. hasta la distribución del producto final. así como su capacidad financiera. Es así que las empresas pueden aprovechar las diversas funciones de las compañías comercializadoras pues éstas pueden convertirse en: - proveedores tanto de insumos y materias primas como de bienes intermedios. - un medio de transferencia eficiente de tecnología. La incursión de las compañías comercializadoras en diversos procesos y actividades de las empresas. les brinda la posibilidad de participar directamente en inversiones productivas. las compañías comercializadoras pueden incursionar en actividades de las empresas distintas a la distribución y estar relacionadas directamente con las diferentes etapas de su proceso productivo. dado que tienen acceso directo tanto a los mercados de tecnología como a los procesos productivos más avanzados en los países donde desarrollan sus actividades. ya que constituyen un indicador tanto de las oportunidades y obstáculos. desde la provisión de materias primas para llevar a cabo la producción. canalizando sus recursos hacia la inversión en sus empresas afiliadas. gozan de la 168 . - centros de recopilación. como de la capacidad potencial de la industria. procesamiento y suministro de información sobre la demanda de procesos productivos y productos por parte de la gran industria. Además.

ingenieros de producción. sino también gracias a las vinculaciones que esta relación les ofrece. Asimismo. en primer lugar. Sears World Trade ha establecido un laboratorio en Hong Kong para apoyar el desarrollo e incrementar la calidad de los productos de las empresas asiáticas a quienes sirve como intermediario para su distribución. como lo ilustra el caso de los proveedores de Sears. ya que ésta tiene oficinas intermediarias alrededor del mundo en las que operan expertos en trámites de exportación e importación. Sears World Trade. Las empresas afiliadas a Sears World Trade se han visto beneficiadas. Roebuck and Co. por ejemplo. por la administración de la distribución de sus productos. Sears World Trade organiza. exposiciones a nivel mundial para que sus proveedoras promuevan también sus productos en 169 . sino también la producción de los mismos.capacidad de mancomunar riesgos y suministrar el financiamiento necesario para efectuar no sólo el intercambio de productos. las cuales no sólo aumentan su penetración a los mercados asegurando sus ventas en los más diversos sitios. Estas oficinas están apoyadas también por técnicos. consultores y diseñadores que ofrecen sus servicios a las empresas proveedoras. Existen otras ventajas que las empresas afiliadas a una compañía comercializadora pueden aprovechar. y de su empresa comercializadora. sino que también reciben asesoría en muchos sentidos. Las empresas afiliadas a esta compañía comercializadora se han visto muy beneficiadas no sólo por la distribución a través de los establecimientos que Sears tiene en los más diversos mercados.

desarrollo de mercados. asistencia técnica. tecnología. investigación y estudios de mercado. 75. ideas. materias primas y de promoción de los productos y servicios de la planta productiva que tienen afiliada. puesto que son intermediarios eficientes y a gran escala y porque constituyen sistemas coherentes de canalización de recursos. reciben todo tipo de apoyos de la comercializadora. Sin embargo. información. Their Contribution to Economic and Technological Development". En fin. "Large and Small Company Partnerships. ya que Sears World Trade promueve y apoya sólo a aquellas firmas cuya vinculación le asegure un alto nivel de rentabilidad36. pequeña o mediana escala. Como se aprecia. sean de gran.otros mercados. Cit. planeación del producto. la asistencia de Sears World Trade a sus proveedores depende en gran medida de su orientación productiva. p. las compañías afiliadas a Sears World Trade. incluyendo financiamiento para la exportación. Requisitos para afiliarse a una comercializadora 36 BONK. 170 . las compañías comercializadoras se han convertido en un agente importante para la penetración de las empresas en los mercados nacional e internacional. intermediación y todos aquellos servicios que hacen posible la participación de un sinnúmero de empresas en el mercado global. experiencia y normas de calidad de sus productos. en Op. Eugene T.

dentro de la misma compañía existe un alto 171 . Asimismo. calidad.Al ser las compañías comercializadoras un medio importante para que las empresas logren el acceso y la penetración al mercado global. costos y tiempo de entrega. es necesario que las empresas que pretendan afiliarse a ellas conozcan los requerimientos que deben llenar en términos de volumen. como ya se mencionó. puesto que ésta promoverá aquellos productos que le reditúen suficientes ganancias. la compañía comercializadora podrá promover más eficientemente la producción y distribución de cada una de ellas. Las empresas que deseen penetrar al mercado global a través de una comercializadora deberán conocer y satisfacer los estándares de calidad que les sean requeridos y tener la capacidad de aumentar constantemente su productividad para ser capaces de competir dentro de la misma comercializadora. De esta manera. Problemas posibles al afiliarse a una compañía comercializadora A pesar de que las compañías comercializadoras son un mecanismo eficiente para promover la producción y distribución de una empresa y de que constituyen un vehículo eficiente para penetrar al mercado global. el simple hecho de afiliarse a una empresa de comercio exterior no garantiza un resultado exitoso debido a que. deben definir claramente su capacidad y orientación productiva. su nivel tecnológico y sus problemas de distribución.

que aseguren la oportunidad de la entrega y cuya distribución sea suficientemente rentable serán las que reciban directamente los beneficios de la afiliación a una compañía de comercio exterior. Ventajas de la exportación La exportación aumenta significativamente la demanda del producto de una empresa y. con ello. Pero lo más importante es que dichas ventas al exterior representan también la incorporación directa al mercado global y a la competencia internacional. lo cual repercute directa y positivamente en su nivel de ganancias y en su crecimiento y desarrollo. para las empresas mexicanas la venta al exterior representa una solución viable ante la caída del mercado interno. 5. Las empresas que exportan su producción exitosamente adquieren una mayor flexibilidad financiera dado que al aumentar su volumen de ventas adquieren 172 . el volumen de ventas. sólo aquellas firmas que ofrezcan un producto altamente competitivo. Habrá un sinnúmero de empresas afiliadas a las que la compañía comercializadora tendrá que dar servicio de distribución y serán también muchas las empresas que soliciten a éstas sus servicios de asesoría.grado de competencia. Por lo tanto. EXPORTACION Actualmente. Es por esto que las empresas deben elevar significativamente sus ventajas competitivas para poder aprovechar su vínculo con una compañía comercializadora.

factor que las ha impulsado a volverse exportadoras -empresas globales. del orden del 30 por ciento anual. puesto que tienen que satisfacer una demanda mayor con un volumen de producción más competitivo en precio y calidad. tendrán la posibilidad de aumentar su capacidad productiva o de invertir en la promoción de su producto adquiriendo. Muchas de estas empresas se han visto afectadas por el gran volumen de importaciones que ha introducido la competencia en su propio mercado. 173 . además. una mayor penetración al mercado global. la flexibilidad financiera les permitirá tener acceso a mejores y más amplios mercados de insumos y también de tecnología. Las empresas exportadoras utilizan más eficientemente su capacidad productiva y sus recursos tanto materiales como humanos -incrementando significativamente su productividad-. Ejemplos muy importantes en cuanto a lo que una estrategia de exportación puede representar y los beneficios que trae consigo para las empresas que la asumen. son superavitarias con respecto a sus cuentas con el exterior. con lo que podrán crecer y modernizarse constantemente.mayores ingresos en moneda extranjera. Asimismo.para poder competir. El resultado en los últimos dos años ha sido un crecimiento espectacular de las exportaciones norteamericanas. de hecho. Si las empresas. por lo tanto. están dados por empresas de pequeña y mediana escala que han participado en el nuevo impulso exportador de Estados Unidos.

se enfrentó a una drástica caída en el volumen de sus ventas en el mercado doméstico a partir del colapso en 1983 de las industrias petroleras. llegó a la conclusión de que podía ofrecer sus productos en el mercado europeo no sólo a un mejor precio. ante la virtual desaparición de ésta. Bilco Tools Inc. Además de que el equipo estaba especialmente diseñado para las empresas petroleras con lo cual se anulaba toda posibilidad de ventas. Actualmente. sino inclusive con una calidad superior a la vigente en él. a pesar de no fabricar productos de alta tecnología. Esto lo llevó a participar en una exhibición en la embajada americana en Londres. por ejemplo. por cerca de 200 mil dólares para Holanda y los países escandinavos. 174 . El presidente de la empresa.gracias a que sus productos contaban con un precio y una calidad muy competitivos. Algunas empresas medianas han tenido que exportar para sobrevivir. decidió buscar clientes alrededor del mundo con la idea de que era "mejor enfrentar lo desconocido. Jacobs. las cuales eran sus clientes más fuertes. aunque modestos. Louis. que enfrentar al banco acreedor". una tercera parte de sus ventas se realizan en el extranjero. Coyle. William E. ofreciendo productos que nadie más vendía en el mercado. a partir de la cual estableció una línea de distribución y obtuvo contratos inmediatos.. logró penetrar en un mercado muy competido -en el que participan productores de muebles de todo el mundo. por ejemplo.Franklin A. Su primer contrato lo firmó en Abu Dhabi y estableció contactos en Singapur e Indonesia. propietario de una compañía mueblera en St. durante 1983 la empresa adeudaba un millón de dólares. Esta empresa.

Las estrategias de exportación de las pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos no sólo están revirtiendo la tendencia deficitaria de la balanza comercial de ese país. en Business Week.. No ha sido sólo ofreciendo productos con un precio y calidad competitivos o productos específicos como las pequeñas y medianas empresas norteamericanas han logrado penetrar al mercado mundial. 1988. Sin embargo. año en el que Canadá adoptó el sistema métrico. y desde ese momento. Algunas de ellas han tenido que adaptar su producción para asegurar su penetración en los mercados del exterior. descubrió un más amplio mercado para sus nuevos equipos de medición. la cual tuvo que modificar sus equipos para medición. aunque éstos originalmente habían sido rediseñados únicamente para proveer a sus clientes en Canadá. The Long Arm of Small Business".S. En 1977.A. Tal es el caso de Perfect Measuring Tape Co. sino que están enfrentando la competencia en el exterior como un medio para crecer y desarrollarse en el mercado global. 175 .logrando así establecer las bases para su crecimiento y desarrollo en el mercado global. Actualmente. la compañía adaptó sus productos para mantener las ventas en la industria textil canadiense. February 29. 31-35. 37 "Made in the U. pp. la empresa exporta cerca del 28 por ciento de su producción a mercados tan diferentes como Australia y Zimbabwe37.

Esto incluye. Conocer dichas regulaciones de exportación es de vital importancia para aprovechar posibles convenios bilaterales existentes y facilidades financieras. el conocer los requisitos para exportar significa también estar al tanto de las regulaciones en el país destino y de las existentes en el propio país. para todos los casos. las empresas mexicanas han estado acostumbradas a competir en un mercado protegido y cautivo. cobra un papel fundamental ya que no se trata de satisfacer a un mercado pequeño y deprimido. muy importante que las empresas dediquen una parte de sus recursos a la investigación de los términos de la exportación y de los mecanismos de fomento existentes. sino a uno que está en constante crecimiento y cuya demanda se multiplica a ritmo acelerado (y donde sólo elevados volúmenes permiten economías de escala y márgenes financieros suficientes para la supervivencia de las empresas). comerciales y técnicas. en primer lugar. por lo tanto. sin embargo. 176 . Se requiere. la entrega de la producción en los términos contratados y la disminución de los precios para actuar sobre una base homogénea ante otras empresas y productos. Sin embargo. El volumen. por lo que la necesidad de exportar las enfrenta a la de llevar a cabo acciones que repercutan directa y positivamente en su actuación en el exterior. la necesidad de aumentar su nivel de calidad (y sobre todo que sean constantes en dicha calidad). que conozcan y asimilen los requisitos competitivos para exportar y competir con empresas extranjeras. Es. fiscales.Requisitos para exportar En general.

tendrán que enfocar la disminución de los costos por medio del aprovechamiento de economías de escala.Para poder abatir costos y ofrecer precios bajos. etcétera. El siguiente paso. que a una gran diversidad de éstos. Así. sin embargo. no debe ser el único medio para ofrecer un precio más bajo. es un resultado de la actividad exportadora porque ésta puede convertir a una empresa en la mejor distribuidora de ese bien al aprovechar la capacidad total en su producción. o en uno solo. conseguir información arancelaria. después de la definición del tipo de producto que se va a exportar. las empresas deben hacer un uso más eficiente de los factores que utilizan. consiste en planear cómo se ha de producir y cómo se ha de exportar. un incremento en el volumen de producción definitivamente abate costos pero éste. Es necesario que las empresas en su proceso de planeación consideren cuestiones tales como la modernización de su equipo o de parte de él. la adquisición de la tecnología necesaria para cumplir con los requisitos de competitividad en el exterior y el entrenamiento y capacitación de su personal para el desarrollo de un conjunto de nuevas actividades de comercio como. éstos 177 . por ejemplo. Finalmente. Por lo tanto. las empresas que deseen exportar deben tener en cuenta que pueden lograrlo exitosamente si dirigen todos sus esfuerzos a la excelencia de un menor número de productos con elevadas economías de escala. La especialización de las empresas en un menor número de productos. realizar estudios de mercado. las empresas deberán hacer uso de todos los medios que estén a su alcance para promover su producto. llevar a cabo trámites aduanales.

deben tener presente que deberán abrir nuevos departamentos administrativos que se encarguen de llevar a cabo los trámites aduanales. la identificación de facilidades para la exportación crediticias. la calidad y el precio del producto. el proceso de incorporación implica el aprendizaje de una nueva forma de llevar a cabo un negocio.incluyen desde la inversión en promoción y la creación de un departamento de distribución y mercadeo.y de establecer un mayor control en relación con normas de calidad y normalización del producto. fiscales. hasta la búsqueda de un agente eficiente de comercialización. tendrán que ser pacientes y constantes para dejar evolucionar el proceso de exportación. comerciales y del uso de divisas. sino también y principalmente la estructura interna de la compañía. aprender desde el lenguaje hasta las costumbres de sus nuevos mercados y. 178 . Las empresas que deseen exportar para participar en el mercado global e incorporarse directamente en él y en la competencia internacional. pues aunque éste sea el mecanismo más directo para penetrar en el mercado global. sobre todo. Problemas de la exportación El principal problema que puede enfrentar una estrategia de exportación reside en la necesidad de modificar no sólo el volumen. Las empresas tendrán también que adaptarse a un nuevo tipo de negociación.

Por lo tanto. El riesgo inherente. sobre todo. se podría llegar a una negativa para el establecimiento de industrias que no necesariamente representan tecnologías de punta. es necesario señalar que. implican la generación de vínculos que podrían permitir un enlace estratégico que ligue a las empresas mexicanas a las empresas globales y que sienten las bases para la transición y el reordenamiento tecnológico del país. sin embargo. aunque es posible que muchas empresas logren penetrar exitosamente en el mercado global.EL PROCESO DE TRANSICION La opción abierta a las empresas mexicanas dentro del mercado global conlleva la posibilidad de crecimiento y desarrollo equilibrado y. reside en ignorar que el proceso inicial de industrialización y penetración al mercado global es parte de una estrategia trascendental y de largo plazo. Si no se reconoce lo anterior. pero que pueden ser vehículos para el enlace estratégico con los que podría crecer la capacidad productiva de cada empresa e incrementar sus utilidades. 179 . también será posible incorporarse a la competencia internacional aceptando procesos industriales no necesariamente nuevos. Sólo la visión de la estrategia en su conjunto podrá permitir el éxito del proceso. el éxito dentro de su participación en la competencia internacional. exportar cada vez mayores volúmenes de productos competitivos y enfrentar a los productos extranjeros en el mercado interno. por ende. Los mecanismos de penetración al mercado global implican un proceso de cambio en el modo de producir y distribuir de las empresas pero.

nacionales o mediante inversión extranjera directa. la organización necesaria y los canales de distribución para participar en la competencia internacional. son un 180 . al mismo tiempo. Los beneficios que las empresas pueden obtener de su vinculación con empresas globales y de su transformación en fuente de insumos y proveedoras competitivas no se apreciarán de inmediato. ser un eficiente proveedor de insumos representará la posibilidad de reducir costos y de aumentar la productividad. Las empresas globales cuentan con la tecnología apropiada. En el corto plazo. También tendrán que generar una gran flexibilidad en su estructura económica y tecnológica que les permita absorber nuevas tecnologías y realizar cambios rápidos en sus procesos. fuente de insumos y lugar para producir. Implica. Por lo tanto. Como puede observarse. concibiéndolo como un mercado único.para poder llevar a cabo su desarrollo. Esto último representa un vehículo de acceso al mercado global y un medio de capacitación y de aprendizaje tecnológico continuo y permanente. distribuir y comercializar su producción.Los mecanismos recomendados señalan básicamente que las empresas tendrán que constituir asociaciones estratégicas al asociarse entre sí y con firmas globales -extranjeras. la participación de las empresas mexicanas en el mercado global puede lograrse ya sea a través de la competencia con empresas extranjeras o mediante su transformación en fuente de insumos y bienes para las firmas globales. reorganizando la producción para satisfacer los requerimientos del cliente. sino que habrán de percibirse en el largo plazo. la comprensión cabal por parte de las empresas mexicanas acerca del funcionamiento del mercado global.

como un medio de acceso a la competencia internacional y. como un instrumento de modernización en el seno de la economía global. Por último. al mismo tiempo que se consolidarán las vinculaciones. es necesario que las estrategias competitivas de las empresas mexicanas se conciban como relaciones con empresas globales. será posible llevar a cabo transformaciones e innovaciones tecnológicas e incrementar la capacidad productiva. como vehículos de transformación para incorporar y utilizar la más avanzada tecnología posible. En el mediano plazo. elevando la calidad del producto e incrementando el volumen de producción-. 181 . sobre todo. junto con ellas. En el largo plazo. para reorganizar la producción y elevar la capacidad y productividad de la empresa -reduciendo costos. lo cual brindará la oportunidad de penetrar al mercado global y participar en la competencia internacional directamente. en el mercado global.instrumento para que las empresas con las que se vinculen participen. base de un desarrollo independiente en el mercado global. se logrará la asimilación y adaptación de la tecnología utilizada.

comercialización o ventas de la empresa e incluso sobre el propio giro industrial o 182 . en tanto que en México los cambios se suscitaron. qué quieren del futuro para sus organizaciones y cómo elegir los mecanismos estratégicos que las volverán competitivas o que las incorporarán al nuevo entorno constituido por la competencia internacional y el mercado global. sobre la tecnología y los procesos utilizados en la producción. En el mundo exterior las reglas del juego competitivo cambiaron desde mediados de los años setenta. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD Las empresas mexicanas -grandes. por el otro. por un lado. Todo esto ha planteado la necesidad de que los empresarios y los administradores o gerentes de las empresas se pregunten. Este cuestionamiento sobre la actividad rutinaria y normal de la empresa. por las condiciones internas de la economía que. a partir de 1982. requirieron que las empresas privadas o públicas.se encuentran en un entorno radicalmente distinto a aquél en que estaban acostumbradas a operar. buscaran exportar parte de su producción con el fin de obtener las divisas necesarias para el pago de sus deudas contraídas en moneda extranjera y. por la firma de México al Acuerdo General de Comercio y Aranceles (GATT). con sinceridad y profundidad. medianas y pequeñas. sobre los patrones tradicionales de hacer negocios. mediante el cual el país acordó liberalizar su comercio.CAPITULO VI VI. grandes o pequeñas. sobre todo a partir de 1986.

protegidas de estos cambios hasta hace unos cuantos años y que ahora se enfrentan a la competencia de empresas globales. éstas mantienen una visión global del mercado la cual provoca. cada vez con mayor frecuencia. 183 . el empuje sostenido a la investigación y desarrollo tecnológicos para incrementar sus niveles de productividad y el aprovechamiento integral de sus recursos. sus objetivos y sus estrategias para poder sobrevivir en este nuevo mundo económico. por lo tanto. deben replantear su misión. calidad y oportunidad. que se perciban a sí mismas como productoras de bienes o servicios para un gran mercado que abarca el planeta entero. que están apoyadas por un fuerte consenso en sus naciones de origen sobre la conveniencia de promover activamente la venta de sus productos en todo el mundo. La globalización de la economía internacional está caracterizada principalmente por la aparición de empresas globales que instrumentan estrategias novedosas. Finalmente. cuyos proveedores también se encuentran en cualquier lugar del ámbito mundial y que respondan a los indicadores de precio.comercial de la entidad. ha creado un grupo de competidores fuertes y agresivos que obligan a todas las empresas del mundo a replantear sus objetivos y metas y a tratar de desarrollar estrategias competitivas exitosas. se plantea en la actualidad con una especial urgencia para el empresario y para la empresa. de aprovechar y desarrollar agresivamente las ventajas comparativas que pudieran obtener. Las empresas mexicanas. La globalización.

permita que las empresas se vuelvan capaces de cumplir con la nueva misión. dentro de un proceso de planeación estratégica. La elección e instrumentación de los mecanismos analizados en los dos capítulos anteriores. las nuevas condiciones del mercado mexicano y la apertura de las fronteras al comercio han provocado que los empresarios nacionales se cuestionen de manera sistemática acerca del futuro de sus industrias y empresas. una vez establecidos los nuevos objetivos. Ante el cuestionamiento acerca del futuro de las industrias y empresas y frente a la competencia con empresas globales. En suma. la planeación estratégica constituye un instrumento que puede servir para que de forma sistemática se lleven a cabo los procesos que habrán de permitir. modificarán los procesos organizacionales. la organización y la visión empresarial. de manera óptima. Esto implica definir de nuevo y con claridad el negocio en el que se desea participar. productivos y comerciales a fin de elevar la productividad de las empresas y asegurar su incorporación a la economía global. 184 . se tiene que precisar la manera de lograr una mayor participación de la empresa individual en un proyecto nacional de gran trascendencia en el que la clave sea la productividad y la competencia abierta en un mundo cada vez más pequeño. todo ello para enfrentar exitosamente los retos que indudablemente se presentarán con mayor frecuencia. los medios para poder competir exitosamente aprovechando aquellas ventajas comparativas que el país proporciona y buscando las formas para desarrollar y aprovechar aquellas otras ventajas que son el resultado de la tecnología.Por otro lado. instaurar aquel mecanismo estratégico que.

busque nichos específicos que puedan ser aprovechados. se vayan alcanzando definiciones más perfectas y adecuadas en torno a la misión. A partir de esta primera intuición y de la voluntad para hacer competitiva a la empresa. previendo con mayor efectividad los cambios y respondiendo con rapidez y celeridad a las demandas de un mercado global sensible a precios y calidad. aproveche las oportunidades que se presenten en el medio ambiente. se diversifique. su "campo de juego" específico y. sus políticas generales de actuación y organización. es decir. muy exigente y sumamente sofisticado. el proceso de planeación estratégica habrá de determinar. en segundo lugar. heurísticamente. en fin. establecer la misión que la empresa desea seguir. En el proceso de planeación estratégica es de importancia fundamental. ya que de ello depende todo el proceso de reorganización. los objetivos y los mecanismos estratégicos que permitan a la empresa enfrentar con éxito a la competencia. se debe decidir cómo se quiere que la empresa sea en el futuro. la misión de la misma. cambie de giro. que sea más exitosa en sus actividades específicas. desarrolle nuevas tecnologías y procesos productivos. 185 . crezca. en primer lugar. aumente su competitividad y. sino un proceso y una metodología que se retroalimentan para que.aprovechando de mejor manera los recursos. incremente su productividad. ofrezca nuevos bienes y servicios. Antes de empezar a planear. En la planeación estratégica no se siguen necesariamente reglas fijas. Por otro lado. en primer lugar. atienda las necesidades de nuevos mercados. La planeación estratégica parte de una intuición y de una voluntad para que la empresa se transforme.

un mercado que cada día está más integrado al mercado internacional y en el que se presenta ya. 1.de forma tal que su productividad se incremente permanentemente. y será más importante en el futuro. por lo tanto. MISION En el momento actual. deberá abocarse a encontrar la solución para que las empresas incrementen su productividad hasta alcanzar los niveles internacionales de precio y calidad y aprovechen y desarrollen aquellas ventajas específicas para competir exitosamente en el mercado global.la planeación estratégica habrá de analizar las fuerzas y debilidades de la empresa. tanto internas como frente a sus competidores. De la definición de la misión y políticas y del análisis de las fuerzas y debilidades surgirá la formulación de la estrategia empresarial y sus objetivos. 186 . así como los requisitos para poder planear y el plan operacional. administración y tecnología. Estos elementos constituyen en conjunto el proceso de planeación estratégica a través del cual las empresas habrán de transformarse y elegir e instrumentar los mecanismos estratégicos más adecuados. serán capaces de sobrevivir. un proceso competitivo feroz y despiadado en el que sólo las entidades productivas que sean capaces de organizar sus factores -trabajo. las condiciones generales del entorno han planteado para casi todas las empresas mexicanas la necesidad de ver más allá del tradicional mercado nacional. La planeación estratégica. encaminados a elevar su competitividad y a lograr su incorporación al mercado global. capital.

propició un crecimiento enorme en la venta de los productos de la Chung Rhee Enterprises. En el ejemplo de la empresa coreana Chung Rhee Enterprises presentado en el Capítulo II. Aunque quizá todos crean tener una clara idea del negocio de la empresa.En este sentido. el Dr. Habiéndose definido la misión de Chung Rhee Enterprises. el empresario Sung Yun Suh consolidó sus dos empresas y trabajó intensamente para modernizar el proceso productivo. buscando que se dieran sinergias entre la producción de radiadores y la de termostatos. desarrolló un termostato "inteligente" o adaptable que -patentado a nombre de la empresa. se deberá declarar cuál es el negocio o campo de acción específico aceptable para la empresa. 187 . la planeación estratégica debe abocarse a definir la misión de la empresa en el nuevo entorno en el que habrá de actuar. Simultáneamente a estas actividades. Esto es. ponerlo por escrito y declarar las áreas que son aceptables y cuáles están fuera de lo que la empresa puede hacer. dos años y medio después. comercializando productos cada vez más integrados. las del proceso productivo o por ambas. ya sea por las características propias del producto. el empresario Sung Yun Suh definió de manera nítida la misión de la empresa: alcanzar competitividad basada en la tecnología de sus productos. A partir de la definición de su misión. buscó y contrató a un brillante egresado de una de las mejores escuelas de ingeniería del mundo. pero siempre en razón de su tecnología. servirá para reducir el área de exploración y enfocar con mayor facilidad la búsqueda de estrategias adecuadas y la elección de los mecanismos estratégicos encaminados a alcanzar la competitividad de la empresa y su integración al mercado global. Chung Rhee Enterprises fue capaz de competir exitosamente en los mercados que penetró. Tae Won Kim quien.

2. POLITICAS Una vez que la empresa cuenta con una misión adecuadamente formulada. Con el tiempo redefinió su misión como "fabricación de envases y empaques". las cuales definieron en su momento su misión como transporte ferroviario. Un ejemplo opuesto es el de una empresa que producía frascos de vidrio y que originalmente definió su misión como fabricante de envases de vidrio. el siguiente paso es elaborar las políticas. por lo que en su formulación debe exigirse la claridad. En este sentido.La definición de misión es mucho más importante de lo que aparenta ser a primera vista. habrían estado potencialmente en la vanguardia de una nueva era. el avión. con lo cual se convirtió en el líder del mercado. La declaración de la misión debe apuntar en la dirección de estrategias aceptables y hacia una industria o sector en que se puedan identificar fuerzas externas comprobables con datos estadísticos. De haber definido su misión como transporte. Un ejemplo extremo de ésto fueron las empresas ferrocarrileras norteamericanas. éstas quebraron. reglas de conducta internas y externas 188 . la misión es quizá el factor más crítico para el establecimiento de una buena estrategia de desarrollo. Grandes consorcios han desaparecido por su incapacidad de definir adecuadamente su misión. Cuando surgió el automóvil y. Una misión demasiado amplia o vaga puede carecer completamente de utilidad y contribuir a crear confusión. eventualmente.

el mercado. etcétera.de la empresa para con otras empresas y con el público en general. las oportunidades que se presentan y los riesgos que se enfrentan en renglones tales como la competencia. La declaración de las políticas no tiene que ser elegante. fuerzas) pueden ser mercados o nichos de mercado. Mediante éstas. las políticas son las reglas del juego que ayudan a enfocar la búsqueda de las mejores estrategias posibles para lograr el desarrollo de la empresa. Este proceso es fundamental para toda empresa que enfrenta una fuerte competencia y que tiene que elevar sus niveles de calidad. la posesión de alguna tecnología específica. productividad y. en lo interno. El grado de amplitud o latitud de estas reglas dependerá del tamaño de la organización. 3. en lo externo. Lo importante es que la empresa reconozca en qué áreas tiene ventajas potenciales sobre sus competidores y en cuáles no. por lo tanto. pero siempre debe buscarse que las políticas no obstaculicen la imaginación creativa y la iniciativa de los individuos. al mismo tiempo que aclaren lo que pueden y no pueden hacer los miembros de la empresa para poder alcanzar los objetivos corporativos. sino clara. los avances de la tecnología. las fortalezas y debilidades y. de competitividad. 189 . se señalan las oportunidades de crecimiento o las posibilidades de mejorar su posición. ya que su finalidad es la de evitar la confusión de los empleados en relación con las conductas aceptables para la compañía. Así como la misión define el campo de juego. por lo tanto. FUERZAS Y DEBILIDADES Para establecer la posición estratégica de la empresa se analizan. Ventajas (y.

por ejemplo. por otro lado. muchas empresas no saben a ciencia cierta qué es lo que les ha permitido tener éxito -quizá por carecer de información precisa sobre sus negocios. diversificación y competitividad. que no tienen ni siquiera una lista completa de sus principales clientes. Este es el primer paso en el desarrollo de una estrategia de competitividad. todo ello a la luz de las oportunidades y riesgos ofrecidos por el entorno. El análisis de la situación concreta de la compañía permitirá conocer aquellas áreas o elementos que pueden ser utilizados como palancas en una estrategia de crecimiento. crear nuevas y reducir las debilidades. Hay algunas empresas. El propósito de este ejercicio es el de reforzar las fortalezas existentes. Esto es innegablemente una realidad en nuestro país. etcétera. qué estrategias hay que evitar. Los ejecutivos creen tener un exacto conocimiento de su área y de su 190 . Los planes corporativos están generalmente basados en supuestos sobre las fortalezas y debilidades de la empresa.contar con una estructura de costos competitiva. El conocer las debilidades de la empresa nos indicará. Este tipo de análisis concreto de la situación de la empresa permite que el equipo de planeación establezca una base común de información sobre la propia empresa. A pesar de parecer increíble. situación que les impide aprovechar oportunidades que se presentan en el mercado y mejorar su eficiencia. La empresa tiene que determinar en qué áreas es fuerte y en cuáles débil respecto a sus competidores nacionales y extranjeros. De la exactitud de estos supuestos se deriva la efectividad de la estrategia decidida y el éxito del plan.

pero muchas veces este conocimiento no corresponde a la realidad. su objeto es que la información recopilada sirva para plantear soluciones a problemas percibidos y para propiciar cambios para mejor enfrentar los retos previsibles. El análisis de la situación concreta permite disipar "mitos" entre los propios empresarios sobre lo que hace exitoso el negocio. Es necesario que en este análisis se enfoquen áreas clave para la empresa en particular. sin perder de vista el ámbito mayor de los acontecimientos externos a la empresa en materia de avances tecnológicos.negocio. mitos que quizá en alguna ocasión fueron verdades pero que con el tiempo han dejado de serlo. y los procesos competitivos que se generaron con la entrada de países y regiones. Los procesos de globalización de la economía e integración y subcontratación de los procesos industriales han ocasionado modificaciones significativas en la estructura industrial. Esto es especialmente cierto cuando en el entorno se producen cambios significativos que traspasan cualquiera de las áreas funcionales específicas. por ejemplo. apertura de nuevos 191 . cambios todos que han creado condiciones nuevas en la rentabilidad de grandes sectores industriales. condición determinante de la que depende la rentabilidad de las empresas y cuya alteración produce cambios en las reglas del juego competitivo al que se enfrentan las diversas empresas en México y en el mundo. Estos cambios han favorecido el que las empresas analicen formalmente su situación. o bien con los procesos de internacionalización e integración de la economía mundial. El análisis de la situación de una empresa debe ser prospectivo. es decir. los que se suscitaron con el desarrollo tecnológico de los últimos años.

lo relativo a la información. o bien ayudar a la transformación general que la naturaleza del intercambio que se está viviendo en el presente. Por esto.para conocer al detalle cada área funcional o división de la empresa. Se puede utilizar el apoyo del equipo administrativo para recopilar la información.nichos en los mercados. Se deben realizar auditorías -en sentido amplio. incluso en forma inconsciente. el crecimiento vertiginoso del sector servicios y. Quizá en algunos ejecutivos exista la opinión de que el análisis formal de la situación puede ser una pérdida de tiempo ya que su empresa tiene la información actualizada y completa. pueden evitar que se vea la realidad y consecuentemente se desaprovechen oportunidades brillantes de desarrollo. Como ejemplo de esto último. para que de esta manera vean con mayor claridad los puntos de apoyo. es importante cumplir con la tarea de llevar a cabo el análisis formal de la empresa. dentro de éste. puede mencionarse la traslación de los centros de gravedad económica mundial hacia el área del Océano Pacífico. la cual posteriormente se consolidará en un resumen de las fuerzas y debilidades de la corporación. 192 . La verdad es que este tipo de opiniones no son siempre objetivas. puesto que el estar involucrado en la tarea diaria de dirección y operación puede crear sesgos y compromisos que. surgimiento de nuevas necesidades en áreas en las que la empresa podría aportar algo específico. pero la participación de los gerentes en la determinación del tipo de información que se debe recopilar. las palancas y aquellos elementos de vulnerabilidad. Los ejecutivos encargados de la planeación deberán tomar una parte activa en el análisis.

Involucrar a los responsables de cada área en el análisis permitirá. Esto significa que un análisis exhaustivo y total de la empresa es una labor imposible de realizar. que ellos internalicen y acepten el resultado del mismo. es importante saber dónde detenerse en la búsqueda de información y en el análisis de situación.en el análisis de sus respectivas áreas y en la coordinación y elaboración del análisis final es un requerimiento ineludible. además. b) Existan fechas determinadas para cada tarea. es importante que: a) La tarea sea manejable. No debe intentarse llegar a esos extremos. pero que al realizar el análisis nunca van más allá. a la cual no le pueden dedicar el tiempo suficiente por estar atendiendo 193 . porque existe el peligro de que nunca se termine el proceso y se produzca una gran frustración. pues suponen que necesitan realizar un análisis detalladísimo." Para que el análisis de la situación de la empresa resulte exitoso. Muchas personas tienen por costumbre dejar para última hora su tarea. Es frecuente el caso de empresas que inician el proceso de planeación con entusiasmo. a la vez que perciban a la empresa como un todo y no sólo como partes aisladas. Por lo mismo. Se debe establecer desde un principio una fecha límite para la terminación del análisis de la situación de la empresa. La expresión de un alto directivo es significativa: "esta es la primera ocasión que siento que de verdad entiendo a la empresa y es también la primera ocasión que me siento miembro de la alta dirección.

Cada área deberá hacer un resumen de su análisis en una página. procesos o materiales. nuevas tecnologías . Existe mucha información "interesante" o "atractiva" pero que nada tiene que ver con la tarea a seguir.tareas más "urgentes y cotidianas". Además. mostrando tanto las fuerzas y debilidades claves como la situación competitiva actual en la que aparezcan sus apoyos y sus vulnerabilidades más importantes. o bien a encontrar empresas en cuyos procesos el producto sea un insumo conveniente. a la búsqueda de formas de adaptar el producto a las necesidades de otras sociedades. Hay que limitar la información analizada a aquélla que sugiere acciones concretas a seguir. la fijación de fechas límite evita que se camine a "paso de tortuga" y permite que cada individuo organice sus propias tareas y las de sus subordinados. Dos meses puede ser un tiempo razonable para el análisis de la situación de una empresa de tamaño mediano. Por ejemplo. etcétera. el área producción se enfocaría a la información sobre cómo aumentar la productividad. calidad o condiciones de entrega en un mundo que se ha convertido en un solo mercado. a la expansión en las actuales. El área de comercialización se enfocaría a las oportunidades de penetración en nuevas zonas geográficas. 194 . o bien a buscar nuevas fuentes de abastecimiento con proveedores que ofrezcan mejores precios. c) Se establezcan los límites a los cuales se desea llegar.

pero en la actualidad la velocidad de los cambios. que la construcción de escenarios o futuros probables es una forma eficaz de confrontar y probar las estrategias de una empresa. 195 . FORMULACION DE LA ESCENARIOS Establecidas la misión y las políticas y conociendo las fuerzas y debilidades de la empresa. Nunca ha sido ésta una tarea fácil. Desafortunadamente. Se dibuja una realidad probable y se resaltan algunos elementos que serán clave en ese mundo futuro. el desarrollo de la tecnología. ¿cuál es la dirección básica que la empresa tomará? Esto es lo que subyace a la estrategia a seguir. la estrecha interrelación de los países. Las técnicas usuales de predicción.4. entre otros factores. sin entrar demasiado en los detalles. La primera tarea será establecer los escenarios del futuro en los que previsiblemente actuará la empresa. la intervención gubernamental. Construir un escenario es establecer las condiciones externas a la empresa en forma general. ¿cuáles son los posibles escenarios en que la empresa actuará en el futuro? A la vista de estos escenarios. cada vez es más difícil prever el futuro. con una brocha gruesa y sin tener que establecer los nexos de causalidad macroeconómicos o macrosociales. tales como la extrapolación de tendencias presentes y la proyección usando modelos de causalidad lineal ya no son tan efectivos. han hecho especialmente difícil abarcar los elementos clave que determinan los futuros. Se ha comprobado. la comunicación instantánea y la globalización de la economía. en cambio.

El trabajo de elaboración de escenarios múltiples tiene importantes ventajas para los participantes y para el producto final. Los supuestos son aquellos que pueden ser predecidos con toda certeza. La complejidad de la realidad moderna hace que aparezcan procesos que funcionan de forma contraintuitiva ya que. pero siempre es conveniente explicitar y formalizar esas partes del proceso. por ejemplo. Puede suceder que todos los escenarios considerados resulten superados por la realidad pero. al conectar entre sí múltiples circuitos de retroalimentación. el hecho de escribir los posibles futuros obliga a clarificar los supuestos y las variables y a hacer explícita la lógica de los diferentes argumentos. es necesario establecer listados con los supuestos y variables relevantes para la empresa. En este proceso.Muchas veces en el proceso de planeación se emplea el escenario más probable como una base. aun en este caso. Obliga a considerar la estrategia propuesta bajo circunstancias diferentes. el ejercicio de visualizar el futuro permitirá que los ejecutivos estén conscientes de las diferentes formas del futuro y estén preparados para actuar de mejor forma. Aún más. se producen resultados inesperados. Existen peligros en la utilización de los escenarios. por ejemplo. pues puede crearse un clima de temor y de inseguridad que conduzca a la instrumentación de una estrategia defensiva y pasiva. pero se consideran también escenarios alternativos al formular la estrategia corporativa. cuando se enfatizan los aspectos negativos. Mucho del proceso de planeación es intuitivo. También obliga a darse cuenta de la importancia que tiene crear una estrategia flexible en un mundo lleno de incertidumbre. dentro de cinco años la 196 .

A veces los ejecutivos saben que ciertos sucesos ocurrirán en determinado periodo. la tasa inflacionaria y el crecimiento económico. Es posible agregar variables siempre y cuando ello no limite la utilidad del escenario para la empresa específica. Por otro lado. Esto es el resultado del análisis y discusión de los elementos considerados anteriormente: supuestos. para lo cual deberán evitarse enunciados tales como "maximizar utilidades". Habrá que determinar si las variables muestran una relación de dependencia o interdependencia para eliminar las variables dependientes y dejar sólo las independientes. existen elementos que no son predecibles. por ejemplo. 5. o. En general. el más probable y el peor posible. "generar ganancias para aumentar 197 .población entre 15 y 25 años sera x. los que deberán ser considerados como variables y listados respectivamente. Generalmente es suficiente hacerlo con dos casos. no tiene caso llenar de números y de factores el escenario. éstos también son considerados supuestos. los recursos naturales serán tantos. habrá que incluir también aquéllas que aun teniendo una probabilidad baja de ocurrencia. sólo es necesario considerar aquellas variables con probabilidades medias o altas de ocurrir aunque. si existen. OBJETIVOS Los objetivos deben ser claros y precisos. Es asimismo necesario considerar el tiempo de ocurrencia. variables y sus pesos probables dentro del horizonte temporal fijado con antelación. Dichas variables deberán evaluarse dándoles un cierto peso. para terminar escribiendo los posibles futuros bajo las condiciones dadas de los supuestos y las variables. puedan tener un impacto importante en la empresa.

deberán establecerse los horizontes de la planeación. A veces se argumenta que lo más conveniente es que el plan corporativo o de la empresa sea el resultado de consolidar los planes de las áreas o divisiones. Lo importante es que el proceso sea y se mantenga sencillo y comprensible en todo momento.los dividendos y promover la inversión futura" o bien "volverse competitivo en un mercado global". porque la característica distintiva de éste es que señala rumbos y direcciones que no son el resultado de lo 198 . en primer término. ¿Cuál es el lapso de planeación adecuado? No hay una respuesta única. ya que los que realmente conocen el mercado. Como es claro. sólo una vez que ésto se haya realizado y se hayan elaborado los planes concretos para alcanzar los objetivos de la empresa. Sin embargo. estos planes se convertirán en objetivos concretos para las diferentes áreas de la compañía. es decir. una regla que ha sido adecuada para muchas empresas y aun para países enteros es la de emplear un horizonte de cinco años. Primero habrá que plantear los objetivos precisos para el término del plan y después derivar lo referente a los años intermedios. Este tipo de declaraciones ambiguas genera confusión entre los propios planeadores y dificulta la comunicación y coordinación necesarias para la planeación exitosa. Todo depende de la propia empresa y de sus circunstancias. Pero este argumento le quita razón de ser al plan estratégico. Así. que la planeación debe ser de abajo hacia arriba. habrá que fijar los objetivos corporativos o de la empresa en su conjunto y. los procesos y el personal son los gerentes de línea o de división. antes que otra cosa.

Además. De hecho. los primeros dejan mucho a la interpretación personal y sólo los segundos son capaces de convertirse en motores de cooperación y trabajo de equipo. es importante que los objetivos sean mesurables. explícitas y precisas -es decir. De aquí la necesidad imperiosa de ser capaz de jerarquizar los objetivos complejos de manera inteligente. en los últimos años han surgido consultores que ayudan a las empresas a crear "arquitecturas informáticas" para permitirles jerarquizar su información de manera 199 . que el problema en muchos casos radica en qué hacer con toda la información de la que se dispone. A los objetivos concretos. los objetivos concretos y precisos pueden ser medidos. Aunque no siempre es posible establecer objetivos medibles. ya que la sola aglomeración de números no evidencia claridad. En este sentido. sino que abre nuevas perspectivas y oportunidades para el desarrollo de la empresa.se les suele llamar metas. éstos deberán ser claros para evitar que sean sujetos de amplia interpretación. En la actualidad.que se hace rutinariamente. Siempre es más fácil ponerse de acuerdo acerca de objetivos amplios que de objetivos concretos. lo que permite que constantemente sean vigilados y en su caso ajustados. cuánto habrá que lograrse en un tiempo determinado. expresados en términos cuantitativos y con referencias temporales. Sin embargo. con lo cual se puede crear confusión. medibles. la cantidad de información accesible es tal. Los objetivos deben ser establecidos para las áreas clave de la empresa y deben estar jerarquizados. En ocasiones se establecen objetivos generales para todas las áreas de la empresa.

f) tecnología y g) procesos productivos. personal y oportunidades. la que permitirá caminar del lugar presente al lugar futuro deseado. personal y administración. el análisis de la situación concreta de la empresa y de sus fuerzas y debilidades. Con todos los elementos anteriores -definición de la misión y las políticas. b) crecimiento. d) dividendos. c) estabilidad/riesgo. todas las empresas pueden dirigir sus objetivos a los siguientes aspectos clave: a) utilidades. será posible elaborar la estrategia a seguir. 200 . por lo que una labor de extrema importancia en la planeación es la de establecer las prioridades y la jerarquía relativa de los diversos objetivos organizacionales. la construcción de escenarios alternativos del futuro en los que la empresa habrá de operar y el establecimiento de objetivos para los siguientes años-. Mientras más tipos de estrategias y condiciones de aplicación conozcan los planeadores. Por otro lado. En general. la estrategia permitirá aprovechar estos de la mejor manera posible y canalizar los esfuerzos colectivos para alcanzar los objetivos planteados. tiempo. habrá mayores oportunidades de seleccionar la óptima. e) posición relativa en la competencia. en una empresa existen propósitos diferentes que pueden inclusive llegar a ser contradictorios.aprovechable. dinero. por ejemplo. Puesto que siempre hay limitación de recursos.

quizá su red de distribuidores. Crecer implica la necesidad de dirigir con una cada vez mayor delegación de autoridad. ya que nuestras empresas son de tamaño mediano o pequeño en su mayoría y no han logrado aún superar del todo la concepción patrimonialista del fundador. y este proceso de cambio de estilo de liderazgo siempre es difícil. ya que muchas veces existe la creencia de que lo que siempre se ha hecho es lo que se hace mejor. sigue siendo una organización patrimonial y familiar. quizá sea la innovación tecnológica. o su experiencia. b) Hay que identificar aquéllo que la compañía hace muy bien. Esto ha sido tradicionalmente un obstáculo grave en nuestra cultura empresarial. crecer implica. La estrategia tendrá que basarse en esta fuerza y construir sobre ella.6. ya sea porque los centros de decisión se encuentren defendiendo sus posiciones 201 . Estos pueden provenir de: a) la incapacidad de innovar. Además. c) Hay que identificar aquellos puntos que hacen que la posición de la compañía sea precaria. Esto parece fácil y sin embargo no lo es. en la situación actual. La administración se mantiene muy ligada al capital y la empresa y. descentralizarse y realizar inversiones y establecer plantas industriales en regiones nuevas o incluso en otros países. o su nombre. en muchos casos. QUE HAY QUE HACER PARA PODER PLANEAR a) Hay que reconocer los límites de crecimiento de la empresa que el estilo de dirección impone. Habrá que preguntarse con sinceridad cuál es el punto fuerte de la empresa.

por considerar demasiado altos los riesgos del cambio o por considerar que no es posible hacer las cosas mejor de lo que se hacen. c) productos actuales/nuevos mercados y d) nuevos productos/nuevos mercados. b) la incapacidad de percibir cambios que ya sucedieron. d) Hay que analizar cuatro sectores que presentan oportunidades: a) productos actuales/mercados actuales. b) nuevos productos/mercados actuales. al estar una empresa por abajo o por encima de éste. no tiene caso perder ni tiempo ni esfuerzo en llevarlos a cabo. se coloca en una posición precaria. o pensar que la crisis continúa en los mismos términos que en 1982.relativas. las locomotoras de vapor se 202 . o que el sistema político sigue siendo el mismo que antes de julio de 1988 y c) el tamaño inadecuado del negocio. Ejemplo de esta falla es actuar como si las condiciones políticas y económicas del país no hubieran cambiado radicalmente en los últimos dos años. Cada negocio tiene un tamaño óptimo. e) Hay que preguntarse si los cambios propuestos valdrán la pena ya que. por ejemplo. si no van a tener un importante efecto en la empresa. Una pregunta que en situaciones normales hay que hacer y que en las condiciones actuales de cambio del país y de la economía mundial adquiere particular importancia es: ¿podría sobrevivir la empresa sin llevar a cabo los cambios? f) Hay que conocer y atender las guías estratégicas del ciclo del producto. Cualquier producto en todo el sector sigue una vida propia que hay que respetar y aprovechar. Cuando.

tiende ahora a otras formas de exhibición de películas. Concluido lo anterior. b) evaluar si los resultados valen la pena frente al esfuerzo a realizar y los riesgos a tomar. ya que según aconseja la primera ley del acrobatismo aéreo "nunca sueltes de lo que estás agarrado hasta estar firmemente agarrado a otra cosa". al clima. Una vez que se han realizado todos los trabajos anteriores. Por ejemplo. han saturado el mercado. considerando que según la "ley de Murphy" si algo puede resultar mal. haciendo que la rentabilidad de dichos establecimientos se haya desplomado. el consumidor. c) evaluar si hay tiempo para llevarla a cabo. Así también. y f) llevar a cabo finalmente proyecciones financieras. que requieren una baja inversión. d) probar la adaptabilidad y flexibilidad de la estrategia.encontraban en su fase de declive. no valía la pena invertir para entrar a ese mercado. seguramente saldrá mal. Este tipo de industria generalmente funciona bajo condiciones muy competidas que reducen su rentabilidad. para ello. habrá que: a) revisarla cuidadosamente frente a los objetivos. en Estados Unidos los establecimientos para renta de películas. existen industrias en las cuales la rentabilidad es estructuralmente baja. se podrá proceder a construir la estrategia. por su parte. e) desarrollar planes de contingencia. 203 . por lo que no conviene invertir en ellas. g) Finalmente. habrá que poner por escrito la estrategia elegida. hay que utilizar la matriz que considera lo atractivo del mercado contra las fuerzas de la empresa para evaluar nuevos negocios. a la cultura de la organización y a los recursos críticos disponibles.

pero al pasar a los planes operacionales. la realidad puede exigir la necesidad de modificar el plan de operaciones. al dos. al tres. Antes de que se inicie la instrumentación. puede resultar no viable.señala los objetivos que se pretende alcanzar en breve y estará sometido a la estrategia elegida. se deberá modificar de acuerdo a lo que se ha aprendido en el proceso. la estrategia elegida puede ser muy atractiva. sino que constantemente se está pasando de uno a otro para regresar. Por ejemplo. al momento de la instrumentación.7. Si llegaran a surgir imprevistos. se deben señalar claramente las responsabilidades de cada parte. etcétera. por lo que se requiere de cierta flexibilidad para que éste pueda adaptarse adecuadamente a la realidad. PLAN OPERACIONAL El plan de corto plazo -anual. Los supuestos del plan pueden no cumplirse o el ambiente puede cambiar en forma no prevista. Este es una receta para la acción que cada área funcional debe realizar durante el año. revisar y modificar lo ya alcanzado en el proceso a la vista de la nueva información surgida del propio proceso. El documento señala los márgenes de tolerancia y los máximos y mínimos por alcanzar. por lo que el mismo deberá ser revisado constantemente. 204 . En el proceso de planeación estratégica no se sigue una rígida programación del punto uno. deberá ser modificado para adecuarlo a la realidad. O bien. entonces.

si el resultado del proceso de planeación estratégica fue el adecuado. la planeación estratégica se constituye como un factor de fundamental importancia para las empresas mexicanas. soportarán los acontecimientos imprevistos y servirán de guía para realizar los cambios que la nueva realidad exija. A partir de un proceso de planeación estratégica y de los planes y estrategias resultantes. quienes a su vez conservarán los planes detallados de su respectiva responsabilidad.Una vez elaborado el plan. Sin embargo. De esta manera. hasta alcanzar los niveles internacionales de competitividad y penetrar así al mercado global. la estrategia y los planes resultantes serán robustos y flexibles. 205 . sobre todo en estos momentos en que las condiciones del entorno externo y el mercado interno han cambiado radicalmente. conscientes de que la realidad presentará siempre acontecimientos no previstos que obligarán a que los planes sean modificados. las empresas mexicanas serán capaces de elegir los mecanismos adecuados que las conduzcan directamente a incrementar su productividad. habrá que ponerlo por escrito en forma sumaria y entregarlo a los miembros del equipo de planeación así como a los gerentes funcionales o divisionales. es decir.

entre éstas se encuentran las actitudes propias de una economía cerrada que caracterizan a muchos empresarios. Por otro lado se encuentra la fragmentación que hoy en día experimentan muchas cadenas productivas en cuanto a que los diversos productores de partes. precio y productividad de las empresas líderes del mundo en sus respectivos productos. sino para todo el país que tendrá que unirse en un esfuerzo colectivo por tener éxito en esta nueva etapa del desarrollo económico. componentes y bienes intermedios no están acostumbrados a competir con las importaciones como proveedores de otras empresas mexicanas. Por una parte. a la competencia internacional (sea en el mercado interno por vía de las importaciones o en el resto del mundo a través de sus exportaciones). En el proceso de transición de una economía cerrada y protegida hacia una economía abierta e integrada a los circuitos internacionales de la economía global. "en carne propia". burócratas. La solución a 206 . por así decirlo. obreros y líderes sindicales. están las inercias que afectan al proceso de adaptación y ajuste propiamente dicho de las empresas a los niveles de calidad.CAPITULO VII VII. muchos serán los pequeños y grandes obstáculos y desafíos que habrá que vencer. RESPUESTA AL RETO DE LA GLOBALIZACION La globalización constituye un reto no sólo para las empresas que enfrentarán directamente y.

de la economía y de la sociedad. a la realidad de la competencia internacional. 207 . como en el pasado. cualquiera que sea su actividad. de las regulaciones. una condición ineludible para afrontar exitosamente el reto consistirá en la transformación de la sociedad mexicana.estos retos no reside. sino en la adaptación de la planta productiva. de los procesos burocráticos. El otro gran obstáculo que va a tener que enfrentarse será el de las consecuencias políticas que las dificultades del proceso de transición casi por naturaleza van a generar. comprendan que la única receta de éxito es un esfuerzo común y compartido. el primer gran desafío de la globalización va a ser el que todos los mexicanos. las quiebras de empresas. el desplazamiento de algunos grupos de burócratas. así como conflictos dentro y fuera del aparato del Estado. Los cambios en la importancia relativa de los factores de la producción. los cambios en la organización de la producción. en su modernización. el verdadero reto de la globalización es de naturaleza política y requerirá de una capacidad excepcional de liderazgo. En adición a estos cambios. En este sentido. La otra cara de esta misma moneda muestra una enorme oportunidad: la de reconstituir y revitalizar la legitimidad del sistema político. Esto va a implicar cambios profundos en la manera de hacer las cosas. la necesidad de hacer competitivo y elevar la productividad del sector paraestatal. etcétera. Es decir. demandas contra el sistema. son todos cambios profundos que van a venir acompañados de presiones políticas. etcétera. en la cerrazón y la protección. cambios en la estructura de la industria. de las relaciones laborales.

ante los obstáculos y desafíos que se vayan presentando en la transición que el país empieza a experimentar. de hecho. así como la de especular sobre las modificaciones en los patrones de relación entre los factores de la producción. el reto de la globalización consiste en transformar a la industria mexicana para que ésta sea capaz de enfrentarse exitosamente a la competencia internacional en una primera fase. a sus proveedores. al gobierno y a sus empleados y obreros. constituye el factor de cambio más importante que ha experimentado la economía mexicana desde que se inició la industrialización en los años treinta y cuarenta. La competencia internacional. 208 . EL RETO TRASCIENDE AL AMBITO DE LAS EMPRESAS La globalización representa un desafío extraordinario para la industria mexicana porque exigirá una transformación radical de su manera de producir. y entre éstos y el gobierno. de la forma de comercializar sus productos y. de la actitud del empresario respecto al mercado.que con frecuencia se traducían en bienes de mala calidad y precio excesivo. que la globalización traerá consigo.El propósito de este capítulo es el de describir la naturaleza de los desafíos que ineludiblemente se irán presentando. en el fondo. El capítulo concluye con una serie de recomendaciones sobre las acciones específicas que sería necesario emprender para asegurar una inserción exitosa en la economía global. En este sentido. La globalización forzará a la industria mexicana a abandonar las prácticas del pasado -producto de una economía cerrada y protegida. y para penetrar la economía global y convertirse en un activo participante de ésta en una segunda.

una capacidad de acción y concertación que nunca antes había sido necesario desplegar. Parte del problema reside en la velocidad del cambio. misma que ha sorprendido a la sociedad al ofrecerle un nuevo marco de acción económica. un primer reto de la globalización consiste en la necesidad de difundir los objetivos del cambio en la política gubernamental dentro de las paraestatales (y en relación a ellas). Por otra parte. un marco que rompe de raíz con todas las "verdades" del pasado. hacia la actividad productiva. El reto de la globalización es a toda la sociedad mexicana y requiere de acciones específicas en diversas instancias. 209 . con las formas y maneras de organizar a la producción. En este sentido.Pero el reto implica mucho más. Hasta ahora. involucra a toda la economía y sociedad mexicanas y demanda. La respuesta al reto de la globalización en la sociedad La sociedad mexicana es quizá la pieza clave de la globalización. aunque ésto no necesariamente se perciba así en este momento. por lo tanto. para vencerlo. hacia las importaciones (y su papel positivo en la actividad económica) y. la liberalización de la economía constituye un rompimiento con el pasado y. de regular a la actividad económica y de establecer relaciones entre los factores de la producción y entre éstos y el gobierno. los esfuerzos gubernamentales por liberalizar y desregular algunos ámbitos de la actividad económica se han encontrado más con una sociedad incrédula que con una respuesta participativa. en general.

Así. correctamente o no. Definido y difundido el propósito común. Una economía abierta va a demandar un cambio radical en este esquema por dos razones. comerciales y financieros de la economía internacional. el industrial tendrá que cultivar al consumidor nacional a través de la manufactura de productos que sean competitivos en términos de calidad y precio. de un propósito común y compartido de incorporar a la economía del país en los circuitos económicos. porque el industrial tiene que responder directamente a las demandas. Primero. eran percibidos como excesivos y como resultado de abusos por parte de los empresarios. requerimientos y necesidades de los consumidores. en suma. La globalización requiere. pues los primeros no tienen incentivo alguno para responder a las demandas. entre otras razones porque éstos tienen opciones a través de la importación que antes no tenían. el que la sociedad no sólo estaba alienada del proceso productivo. toda la actividad de la sociedad y del gobierno. necesidades o requerimientos de los segundos. sobre todo por la mala calidad de los productos de fabricación nacional y por los precios que.Una economía cerrada y protegida hace posible una virtual desvinculación entre los productores y los consumidores. La segunda razón es que una economía abierta requiere de la participación de toda la sociedad para que el país en su conjunto pueda ser exitoso. Un subproducto de este fenómeno fue. en una primera instancia. sino que veía al industrial con desprecio y desdén. tecnológicos. 210 . todas las fuerzas y recursos deben dirigirse hacia la consecución de ese objetivo. en la experiencia nuestra.

el gasto público debe responder al propósito general de incorporar a la economía a los circuitos internacionales. y deben eliminarse los obstáculos e impedimentos al desarrollo económico que representan monopolios empresariales y sindicales en ámbitos como los de transporte. etcétera. el liderazgo gubernamental puede no sólo orientar a la actividad económica. para ésto es necesario enfocar la inversión en infraestructura para favorecer la inversión productiva orientada a la economía global a través de la construcción de puertos. varios factores que están directamente bajo el control gubernamental deben ser debidamente reorganizados. En primer término. En forma paralela al gasto público debe reformularse la política impositiva. el consumidor mexicano se convierte en el beneficiario más inmediato de la liberalización comercial pues el productor nacional tiene que fabricar bienes comparables a los que el consumidor puede importar. aunque no por ello han sido resueltos. etcétera. carreteras. En este sentido. Pero más que eso. como por su peso específico. En este esquema. Los factores antes mencionados no son particularmente nuevos ni novedosos. energía eléctrica. la orientación de sus fuerzas y recursos es el factor más crítico en el corto plazo. incluido Méxicorepresenta no sólo un cambio de énfasis. puertos. En los últimos años se han 211 .Por lo que respecta al gobierno. La economía global -la del mundo. tanto por su importancia relativa. reestructurados o reconcebidos. sino un cambio de concepción. sino que puede liberar fuerzas y recursos que permitan multiplicar esfuerzos comunes. precisamente para promover el tipo de inversión requerida.

Lo que se propone es el fortalecimiento del mismo a través de su consolidación. más aún. y para lograr esa capacidad de orientación no se requieren estructuras grandes y pesadas sino un claro sentido de dirección y un instrumental apropiado -secretarías. al eliminar virtualmente el déficit fiscal).es un gobierno débil e incapaz de ejercer un liderazgo efectivo. subsecretarías y otras dependencias federales). la concesión de obras de infraestructura a inversionistas privados. secretarías. Un gobierno grande y pesado no es. Lo que se propone aquí no es un desmantelamiento del aparato del Estado.han sido aquellos capaces de orientar el desarrollo de sus sociedades. los gobiernos fuertes -en México y en el mundo. flexible y dinámico. un gobierno que de hecho es prisionero de sus propias estructuras -empresas. Parte de la reducción del gasto corriente tendrá que consistir en una reducción del aparato gubernamental (es decir. ni puede ser. legislación y 212 . generaron desviaciones potencialmente graves para el futuro del país. El ajuste en las finanzas públicas conllevó una caída dramática en el gasto de inversión gubernamental. sindicatos.hecho ingentes esfuerzos por reestructurar las finanzas públicas. En consecuencia. mismas que. disminuyendo el gasto corriente y elevando el de inversión. al ajustarse en términos absolutos (es decir. secretarías.necesariamente tendrá que implicar la venta de un número mucho mayor de empresas paraestatales. finalmente. la falta del cual ineludiblemente se traducirá en menor crecimiento futuro. pero otra parte -quizá más sustancial. la primera tarea en el ámbito fiscal necesariamente tendrá que consistir en una profunda modificación de la estructura y composición del gasto público. Históricamente. la transformación de las que se mantengan en empresas rentables y.

Un gobierno grande y pesado como fue el caso del gobierno mexicano en las últimas dos décadas. la política exterior del país debe convertirse en un instrumento para el desarrollo del país. sino al conjunto de su acción. al disminuir o desaparecer. sino por la enorme maraña de intereses encontrados que lo minan desde adentro. Estos tres rubros constituyen en la actualidad. la reorientación que se ha dado en los últimos años reconoce la paradoja de un gobierno grande y débil frente a la de uno esbelto y fuerte. Si la reorientación de la política fiscal del gobierno es por demás evidente. las relativas al manejo y regulación de las empresas paraestatales que. Segundo. Es decir. La fortaleza gubernamental tendrá que permear no sólo sus aspectos financieros. La política exterior debe incorporarse a los patrones de desarrollo del país en lugar de permanecer al margen de ellos o. las empresas paraestatales sólo podrán existir si son rentables en un mercado abierto y competido. En este sentido. en lugar de perseverar en las regulaciones correspondientes a una economía cerrada y protegida que ha dejado de existir. como pretenden muchos de sus actores. sin menoscabo de los valores que históricamente la han inspirado.que permitan encauzar las fuerzas y recursos del conjunto de la sociedad. serios obstáculos 213 . por encima de ellos. la política industrial y comercial del país debe transformarse para responder a los retos que el país enfrentará en las décadas por venir. dejan de tener razón de ser. Primero. no lo es tanto la necesidad de reorientar otro conjunto de actividades y funciones que hasta ahora han permanecido ajenas al proceso de reestructuración. En tercer lugar. Sobresalen tres grandes áreas.regulaciones. termina paralizado no sólo por su creciente incapacidad financiera de sobrevivir.

La respuesta al reto de la globalización implica guardar perspectiva respecto a hechos y eventos Nadie. por ello. por otra. como todos sabemos. La política de industrialización por sustitución de importaciones que se adoptó en los años cuarenta y cincuenta constituyó una apuesta respecto al futuro. que la evolución de la economía mundial va a favorecer -o. por una parte. Lo importante es cómo 214 . toda decisión que uno adopta constituye en realidad una apuesta respecto al futuro. de venta de paraestatales y de desregulación interna es doble. en enfilar nuestras fuerzas y recursos en torno a un objetivo con la confianza de que éste será exitoso. sabe qué va a ocurrir en el futuro. al menos.al desarrollo económico y. apuesta que fue exitosa en tanto no se abusó de su potencial. como empezó a ocurrir a partir del final de la década de los años sesenta. Una apuesta consiste. no va a impedir. que el aparato productivo mexicano tiene capacidad de adaptarse a la competencia internacional y. Se está partiendo del supuesto. En este sentido. deben ser reconcebidos y transformados de raíz. las probabilidades de éxito al tomar una determinada decisión pueden elevarse si se lleva a cabo un conjunto de acciones que reduzcan los obstáculos e impedimentos al éxito del objetivo buscado. La apuesta que está implícita en la adopción de una política de liberalización de importaciones. ni gobierno ni persona alguna.la globalización de la industria mexicana. Desde luego.

Incrementar la probabilidad de éxito implica cambiar profundamente la manera en la que han funcionado la economía y el gobierno a lo largo de varias décadas. La liberalización de importaciones. por ejemplo. implica reconocer de entrada que las decisiones o acciones parciales no resuelven el problema. En otras palabras. Entre ésto se incluye la venta de paraestatales.para que la liberalización de la economía pueda ser exitosa. Una empresa global actúa de una manera muy distinta a una empresa dentro de una economía cerrada. la reorganización de las restantes. va a obligar a las empresas a globalizarse.incrementar las posibilidades de éxito de la decisión de abrir la economía mexicana. que se requiere hacer todo lo necesario -y no sólo el mínimo posible. como fuente de insumos y como espacio de acción tanto para la 215 . la unificación de aranceles a las importaciones. tanto a las mexicanas como a las extranjeras con presencia en México. incrementar la probabilidad de éxito implica prever que no todo lo que se está haciendo va a salir bien o. no se puede pretender que se va a tener éxito si no se han creado las condiciones apropiadas para que eso ocurra. Es decir. la reestructuración del gasto público. la eliminación de regulaciones obsoletas. o se hace todo lo necesario o se condiciona el éxito al resultado de políticas adoptadas al azar. pues ser global implica concebir al mundo como mercado. que no va a haber cambios o desviaciones respecto a lo que sería deseable que ocurriera. En segundo lugar. es decir. En primer lugar. etcétera. de otra manera.

Un subproducto evidente -y necesario.de cualquier esquema o modelo de desarrollo. Lo importante es que se creen las condiciones para que. en parte por los intereses creados que afectará y en parte por las preferencias de cada persona o grupo. en el conjunto. el flujo de inversión hacia el país sea superior al que se retira y no que se mida el éxito de todo un esquema de desarrollo por las acciones de una o dos empresas en lo individual.producción como para la adquisición y comercialización de sus productos. Por ejemplo. sobre todo en su primera etapa. su efecto es todavía imperceptible en muchos casos. es que no a todos los miembros de la sociedad les va a satisfacer. son muchos más los empresarios. En este contexto. el de crear mecanismos de participación que permitan expresar y canalizar la disidencia sin que se ponga en entredicho el futuro del país. que aún no tienen conocimiento del impacto que la liberalización va a tener sobre sus 216 . en términos absolutos. en consecuencia. aun así. Un requisito para el éxito del programa será. algunas empresas decidirán crear enormes plantas en México como base para la manufactura de sus productos para el mercado mexicano y para el mundial. La respuesta al reto de la globalización implica "sembrar" y dar tiempo para que lo sembrado germine Apenas ahora empieza a tener incidencia sobre la actividad económica la política de liberalización y. en tanto que otras optarán por algún otro país desde el cual exportarán hacia México.

empresas que los que ya han empezado a actuar reorganizando sus actividades,
líneas de producción, etcétera.

En el momento en que se adoptó la industrialización por sustitución de
importaciones, el gobierno emprendió un conjunto de acciones en términos de
regulaciones, inversiones, etcétera. Sin embargo, no todas las acciones que
eventualmente se llevaron a cabo fueron delineadas, o aun concebidas, en el
momento en que se inició el programa de sustitución de importaciones. En
términos generales, las acciones emprendidas en el curso del tiempo y que dieron
forma al modelo de sustitución de importaciones consistieron en imponer
regulaciones cada vez más estrictas, erigir barreras incrementales, adoptar
políticas crecientemente discresionales y, en resumen, en someter a la economía
en general y a la industria en particular, a un régimen de control que permitió -por
un periodo limitado (que fue excedido)- vivir en un mundo ficticio que
crecientemente limitó y deterioró la capacidad competitiva del país frente al resto
del mundo.

El proceso de liberalización consiste, en buena medida, en desmantelar
toda esa estructura de controles, barreras, decisiones discrecionales y obstáculos
diversos que se construyeron para dar cabida a la sustitución de importaciones. A
diferencia del proceso de adicionar restricciones -que, de hecho, implica
incrementar clientelas políticas-, la liberalización va a traer consigo la afectación
de intereses creados, de clientelas políticas y de grupos de interés, algunos de los
cuales representan poderes políticos significativos y con gran capacidad de
217

influencia. En este sentido, la liberalización es una política mucho más conflictiva y
mucho más compleja que el proceso inverso. Por ello es que hay tanta oposición
política a la liberalización, pero precisamente por eso mismo es que ésta tiene que
llevarse a cabo de una manera rápida y decidida, evitando así que se consoliden
bloques de oposición a lo largo y ancho de la sociedad y la economía.

La primera pregunta importante sobre la liberalización es por qué es ésta
mejor que lo que existía antes bajo el paraguas de la sustitución de importaciones.
La sustitución de importaciones dio a México treinta años de crecimiento
económico sostenido, mismo que permitió el desarrollo de una planta industrial, la
creación de empleos productivos en forma creciente y la elevación general de los
niveles de vida de los mexicanos. Aunque trajo un sinnúmero de beneficios,
también generó vicios que, en términos generales, son inherentes a ese tipo de
industrialización. Los vicios del proceso de sustitución de importaciones son
evidentes en todos los ámbitos: productos caros y de mala calidad; sindicatos con
una capacidad prácticamente ilimitada de presión en algunos sectores; contratos
leoninos; una burocracia abusiva y sumida en interminables conflictos de interés;
una deuda externa de extraordinarias dimensiones; una inflación elevadísima; y
una crisis fiscal que, aunque controlada, aún no está plenamente resuelta.

Frente a estas realidades, la liberalización tiene por primer propósito el de
hacer transparentes las relaciones entre los factores de la producción, entre éstos
y el gobierno y, sobre todo, entre todos los anteriores y los consumidores. La
liberalización implica vincular al país con la economía internacional de una manera
218

plena, fomentando tanto las importaciones como las exportaciones, de tal suerte
que se eleven los niveles internos de productividad y eficiencia, se reduzcan (o
eliminen) los vicios que produjo la sustitución de importaciones y, sobre todo, se
reduzca la desigualdad del ingreso que la propia sustitución de importaciones
propició al favorecer al capital sobre el trabajo y al favorecer límites al salario pero
no, o en mucho menor medida, al precio de los bienes -mucho antes del inicio del
proceso inflacionario de los años setenta y ochenta. La liberalización va a eliminar
este tipo de situaciones que, mediante concesiones, subsidios, decisiones
discrecionales y componendas, llevaron al país al caos de la década de los
setenta.

La liberalización -y eventual globalización- de la economía representa el
igual acceso de todos los mexicanos a los beneficios de la industrialización, en
detrimento de los grupos e intereses que se beneficiaban -a costa de todos los
mexicanos- de una economía cerrada y protegida. La globalización va a permitir
acceso a satisfactores de todo tipo que antes sólo estaban disponibles para un
pequeño sector de la población; estos satisfactores resultarán tanto de
importaciones como de la fabricación interna de bienes en condiciones
competitivas. Pero más importante que lo anterior es el que la competencia
externa va a obligar al sector industrial a hacer inversiones crecientes en forma
permanente, lo que, a su vez, generará un mayor número de fuentes de empleo
mejor remunerado, con lo cual, a su vez, se incrementará el tamaño total del
mercado, haciendo posible el acceso de crecientes números de mexicanos a los
bienes y satisfactores que la economía internacional puede proveer.
219

La globalización va a traer otros beneficios adicionales. Al eliminar el
aislamiento de la economía mexicana respecto al mundo internacional, el país se
verá inmerso en los circuitos económicos internacionales, lo que implicará que
algunos sectores van a avanzar mucho más rápida y dinámicamente que otros; en
este sentido, la liberalización podría traer consigo el costo de sujetar a la
economía mexicana a los altibajos de la economía internacional. Una crisis
internacional severa, sin embargo, afectaría por igual a una economía abierta que
a una cerrada; una crisis menos severa permitiría que algunos sectores
prosperaran mientras que otros se rezagarían. En una economía cerrada, todos
progresan o todos se rezagan porque los factores decisivos en este resultado
tienen que ver con aciertos o errores de la burocracia, mismos que se generalizan
rápidamente. En suma, además de los otros beneficios, la liberalización es la
mejor opción para México no sólo por el potencial que ofrece sino porque de
inmediato reduce -y tiende a eliminar- la volatilidad que la economía cerrada por
definición trae consigo.

Para tener éxito, el proceso de liberalización tiene que ahondarse,
acelerarse y completarse; una vez hecho eso, debe dejársele germinar, sin prisas.
Sus resultados serán extraordinarios pero años -no segundos- después de
iniciados los cambios.

La respuesta al reto de la globalización es hacer todo lo necesario para que ésta
sea exitosa
220

El éxito en la globalización no se va a dar solo. Si ocurre, éste será el
resultado de la adecuada y acertada instrumentación de una política general de
liberalización. Como se explicó antes, no es posible pretender que se va a lograr
un programa exitoso si no se crean las condiciones para que ésto ocurra. Las
condiciones que deben crearse para que la globalización tenga lugar y sea exitosa
ya han sido mencionadas; lo que faltaría sería refrendar los criterios que deban
caracterizar a éstas: a) es urgente hacer todo lo que aún falta para completar el
proceso de liberalización (sobre todo en términos de paraestatales, aranceles
uniformes y estructura del gobierno federal); b) es necesario modernizar el marco
legislativo y regulatorio de la economía para ajustarlo a las realidades que privan
en la economía global (aduanas, régimen laboral, inversiones, comercio exterior,
sistema financiero, política fiscal, monopolios, etcétera); c) es indispensable
transformar a las empresas paraestatales en verdaderos punteros del desarrollo a
través de una reorganización que se traduzca en: rentabilidad, productos
competitivos en términos de calidad, precio y oportunidad; y d) todo lo anterior,
para ser posible, requiere de una nueva actitud respecto al desarrollo, de un
liderazgo efectivo y de una unificación nacional en torno a un objetivo común.

El cambio de actitud que el país requiere sólo será posible en la medida en
que se complete el proceso de liberalización, se reconozcan los errores del
pasado y se definan, pública y claramente, los objetivos y la dirección que se ha
adoptado y se pretende proseguir. El gobierno será exitoso sólo en la medida en
que concluya el proceso de liberalización pues, de otra manera, el país padecería
221

todos los costos y lograría ninguno de los beneficios -un poco como ha ocurrido a
lo largo del periodo 1982-1988.

En realidad, no hay opción a la liberalización. La última vez que se intentó
"engañar" a la realidad, en los años setenta, se dio la peor posible colusión de
intereses que el país haya experimentado jamás: gobierno, sector privado y sector
obrero intentaron preservar el esquema de sustitución de importaciones
prácticamente a cualquier precio, con tal de evitar la liberalización de la economía.
El resultado fue el gigantismo gubernamental, la inflación, la deuda externa y la
crisis fiscal. Hoy el propósito tiene que ser el de incorporar a la economía
mexicana a la economía global, haciendo todo lo necesario para que la inserción
resulte exitosa. México ha podido enfrentar retos mucho más complejos en el
pasado; no hay razón alguna por la que no lo pueda hacer ahora. Lo que ya no es
-ni puede ser permisible- es que se le pida -o se le exija- al país que vaya contra la
realidad. En otras palabras, la industria paraestatal y la burocracia se tienen que
adaptar a las necesidades y realidades del país y no al revés.

222

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