REPORTE DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN - ACCIÓN TÍTULO: “Ser mejores personas, para mejorar laboralmente” ÁREA TEMÁTICA No.

2: Gestión y Organización de Instituciones Educativas. AUTOR: Profr. Inocente Gaxiola Enríquez Domicilio Particular Calle Céfiro No. 5712 Fracc. Brisas del Real II Etapa Teléfono: 421-70-16 Correo electrónico: igaxiola3110@hotmail.com LUGAR DE LA INVESTIGACIÓN: Escuela Primaria Federalizada “Simón Bolívar” 08DPR0422X, Domicilio: Calles Gaviota y Cisne S/N Colinas del Sol, Chihuahua, Chih. Teléfono: 421-36-93 Correo electrónico: escsimonbolivar@yahoo.com.mx PALABRAS CLAVES: Actualización, Comunicación, Conflicto, Liderazgo, Motivación y Organización. Resumen: En el presente proceso de investigación- acción participativa se pretende manejar como eje de la misma el estado que guardan las relaciones interpersonales de la planta de recursos humanos de la Escuela Primaria Federalizada “Simón Bolívar”, analizando su implicación directa sobre la organización escolar y el funcionamiento que presenta dicha institución, impactando en la calidad del servicio que presta a sus usuarios, en aspectos como un proceso educativo de mejora constante, comunicación intrainstitucional, atención a la demanda del servicio y calidad en el servicio que se ofrece. El presente estudio intenta ser ubicado en la medida posible dentro de la tradición crítica emergente, en un nivel de análisis de estructura social a nivel institución escolar, con un enfoque de sistema holístico e integrador como naturaleza de la situación educativa, considerando el objeto de estudio

como una entidad social e histórica, encaminado a la interpretación de las personas involucradas y con un grado de intervención de colaborador para mejorar la práctica laboral propia, con un énfasis de desarrollo profesional que permita informar el desempeño laboral propio con una toma de conciencia orientada a mejorar la realidad educativa dentro del ámbito de influencia real y potencial. Revisión de la Literatura y Bibliografía consultada La preocupación temática que constituye el problema de este estudio son LAS RELACIONES INTERPERSONALES CONFLICTIVAS de los integrantes de la planta laboral; por ello, y dada la naturaleza y la situación espacio – temporal de la problemática, se presentan como componentes de esta problemática los siguientes conceptos: ACTUALIZACIÓN, COMUNICACIÓN, CONFLICTO, LIDERAZGO, MOTIVACIÓN y ORGANIZACIÓN. Para tener el sustento teórico y el marco de ideas referenciales que nos permitieran entender y contrastar la práctica con la teoría a través del análisis pedagógico entre ambas dimensiones, fue necesario hacer una revisión de la literatura disponible en diversas fuentes y en varios lugares, logrando estructurar un marco teórico que pudiera dar solidez y claridad al desarrollo de la investigación, buscando que dichas ideas y concepciones nos ubicaran en el entendimiento y la explicación de algunas situaciones que se ivan presentando en el curso de la propia investigación.

Así se presenta el siguiente esquema sobre las categorías o conceptos básicos considerados en la estructuración del marco teórico, algunos autores
AU O T R(ES) J ûrgen Haberm as ACTUALIZACIÓN Know Miller les Leonard R. Barth Idalberto Chiavenato Lee G. Bolm y an Terrence E. Deal COMUNICACIÓN Peter Ducker Víctor García Hoz y Rogelio Medina R. W illiamCunningham Richard Hall Robert Fisher y W Ury . CATEGO RÍA BIBLIO GRAFÍA "Ciencia y técnica com ideología". Ed. REI. Trad. Manuel J im o énez R., México, 1993. "Organizaciones: Un punto de vista". Ed. Prentice-Hall, Nueva J ersey, E.U., 1984. "Directores, m aestros y jefes escolares". Ed. Phi dela Kappan, Nueva York, E.U., 1988. "Introducción a la teoría general de la adm inistración". Ed. McGraw México, 1985. Hill, "Organización y liderazgo. El arte de la decisión" Ed. Addison-W esley Iberoam ericana, E.U., 1995. "Las fronteras de la adm inistración". Ed. Herm México, 1988. es, "Organización y gobierno de centros educativos". Ed. RIALP, Madrid, España, 1987.

"Liderazgo cultural". Ed. Allyn y Bacon, Massachusetts, E.U., 1993. "Organizaciones. Estructura y proceso". Ed. Prentice- Hall, México, 1994. "Obtenga el sí (El arte de negociar sin ceder)". Ed. CECSA, Massachusetts, E.U., 1981. "La escuela com organización: Tipos de conducta y práctica organizativa". Ed. Santillana, o CONFLICTO Robert Ow ens México, 1992. "Fuentes fundam entales de conflicto en las organizaciones escolares". Ed. Narcea, Madrid, Rogelio Medina Rubio España, 1988. Idalberto Chiavenato "Introducción a la teoría general de la adm inistración". Ed. McGraw México, 1985. Hill, M. Bernard Bass "La gestión educativa ante la innovación y el cam bio". Ed. Narcea, Madrid, España, 1988. LIDERAZGO "La m icropolítica de la escuela. Hacia una teoría de la organización escolar". Ed. Stephen J . Ball Paidós/MEC. Barcelona, España, 1989. AbrahamMaslow "Motivación y personalidad". Ed. Llarper &Row Nueva York, E.U. 1954. , MOTIVACIÓN David McClelland "Estudio de la m otivación hum ana". Ed. Narcea, Madrid España, 1989. Frederick Herzberg "El trabajo y la naturaleza del hom bre", Ed. W orld, Ohio, E.U. 1966. Henry Mintzberg "El proceso estratégico". Ed. Prentice Hall, México, 1997. Idalberto Chiavenato. "Introducción a la teoría general de la adm inistración". Ed. McGraw México, 1985. Hill, ORGANIZ ACIÓN J oaquín Gairín "Planteam ientos institucionales en los centros educativos". Ed. Paidós/MEC,España, 1991. ESCOLAR J orge Etkin y Leonardo "Identidad de las organizaciones. Invariancia y cam bio". Ed. Paidós, Buenos Aires, Argentina, Schvarstein 1992. Roberto Pascual P. "La gestión educativa ante la innovación y el cam bio". Ed. Narcea, Madrid, España, 1988.

y referencias bibliográficas: Planteamiento del problema La mayoría de los problemas que se presentan en la institución obedecen a malas interpretaciones de lineamientos y normas, la falta de procesos correctos y más eficientes de administración de los recursos económicos y materiales, la errónea administración escolar y procesos obsoletos de supervisión y control de las actividades que se desarrollan dentro de la misma; problemas de la planta de trabajadores derivados de la falta de comunicación clara, suficiente y oportuna lo cual repercute fuertemente en las interacciones sociales del colectivo y además influye en el servicio educativo que se ofrece, traduciéndose en procesos erróneos y lentos, que

caracterizan a nuestro trabajo como una fuerte burocracia, viciada, arraigada e impenetrable. Algunos de los síntomas de la problemática de relaciones humanas caracterizadas como conflictivas del colectivo laboral son: a) INDIVIDUALISMO. b) INTERESES PERSONALES VS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN c) CRÍTICAS DESTRUCTIVAS d) PROGRAMACIÓN INADECUADA DE ACTIVIDADES e) OTROS SÍNTOMAS: La falta de coordinación de horarios, las marcadas y constantes suspensiones “en horas hábiles”, la poca participación en actividades a contraturno, etc.; todo lo cual se refleja en un bajo aprovechamiento del tiempo efectivo de trabajo y en una serie de incongruencias entre los objetivos trazados, las metas definidas y los logros reales obtenidos. Dentro de las causas principales de dicha problemática se pueden establecer: 1. FALTA DE PROCESOS DE PLANEACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ADECUADOS. 2. ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA ORGANIZACIÓN 3. FALTA DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN PERMANENTES DEL PERSONAL 4. FALTA DE PROCESOS DE MOTIVACIÓN PERMANENTES Y ADECUADOS.

CA SA U S PLA EA N CIÓ IN D N A ECU D A A SEG IM U IEN TO Y EV LU CIÓ IN A A N EFICA CES EN FO U D SISTEM S EN Q E E A LA O RG N A A IZ CIÓ N FA LTA D PRO E CESO D S E CA CITA PA CIÓ Y N A CTU LIZ CIÓ A A N PERM N A EN TES FA LTA D PRO E CESO D S E M TIV CIÓ A ECU D S O A N D A O Y PERTIN EN TES EL TIPO D LID E ERA GO Z EJ ERCID Y SU O S CO CEPCIO ES N N

SÍN TO A M S M RCA O IN IV U LISM A D D ID A O CRÍTICA D S ESTRU CTIV S A FA LTA D PRO RA A E G M CIÓ N A ECU D D D A A E A CTIV A ES ID D IN TERESES PERSO A N LES V O J ETIV S D LA S B O E IN STITU CIÓ N PO CA PA RTICIPA CIÓ N SU SPEN SIO ES N CO STA TES N N B J OA A PRO ECH M V A IEN TO D EL TIEM PO EFECTIV D O E TRA A O B J

PRO LEM TICA B Á

M LA IN A S TERPRETA CIO ES N D N RM S Y REG M E O A LA EN TO S PRO CESO D S EFICIEN TES D E A M ISTRA D IN CIÓ ESCO R N LA R E L A C I O N E S

PRO CESO O SO S B LETO D S E SU PERV ISIÓ Y CO TRO N N L FA LTA D CO U ICA E M N CIÓ N CLA RA SU , FICIEN TE Y O PO RTU A N P O L M S L C I N D R B E A E E CO A O

I N T E R P E R S O N A L E S

C O N F L I C T I V A S

5. TIPO DE LIDERAZGO EJERCIDO Y CONCEPCIÓN DEL MISMO POR EL COLECTIVO. Así, se delimita la problemática bajo la siguiente preocupación temática planteando esta inquietud e interrogante: ¿CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES CONFLICTIVAS ENTRE LOS INTEGRANTES DEL COLECTIVO LABORAL DE LA ESCUELA PRIMARIA “SIMÓN BOLÍVAR” C.C.T. 08DPR0422X, DE LA CIUDAD DE CHIHUAHUA, DURANTE EL PRESENTE CICLO ESCOLAR? Objetivos PROPÓSITO GENERAL: Consolidar un equipo de trabajo participativo, comprometido y eficiente, mediante el mejoramiento permanente de las relaciones interpersonales de la planta laboral de la institución escolar. Objetivos específicos: 1. Mejorar el estado actual de la relaciones humanas del personal que conformamos los recursos humanos de la institución. 2. Superar las fallas y los vicios laborales que prevalecen actualmente. 3. Mejorar la imagen y los procesos del trabajo educativo desarrollado. 4. Lograr establecer de manera permanente y compartida, una filosofía de trabajo de mejora continua de los procesos, los resultados y los indicadores de nuestro desarrollo laboral. 5. Lograr en todos los elementos que integramos la planta de recursos humanos de la institución, una mejor comprensión, trato y cooperación mutua para la solución colectiva de los problemas que nos proponemos resolver. Método de investigación Una vez definidos los componentes del problema se ha manejado una perspectiva crítica–dialéctica (estratégica) de investigación que nos permitiera seguir problematizando y hacer explícitas las contradicciones presentes, partiendo de que la intención de buscar vacíos, fallas, omisiones o

errores es con el fin de superarlos y de informar la acción laboral para mejorarla; problematizar sobre la preocupación temática nos permitirá identificar contradicciones en los planteamientos, encontrar fallas y buscar una nueva opción o estrategia de trabajo que la supere, la elimine o la minimice. Se ha pretendido seguir un proceso de investigación –acción participativa e incluyente, que permita establecer un proceso sistemático, con principios y lineamientos de un enfoque estratégico – situacional, con el propósito de generar conocimiento sobre la realidad de la preocupación temática motivo del estudio y a la vez nos permitiera el diseño de estrategias y actividades que hiciera posible la intervención del colectivo escolar para introducir cambios y buscar el logro de los propósitos establecidos mediante el mejoramiento permanente de las relaciones interpersonales. Como propuesta de trabajo encaminada a solucionar el problema, ya sea minimizando los conflictos, mejorando las relaciones entre el colectivo o disminuyendo paulatinamente los efectos de las relaciones conflictivas sobre el servicio educativo que se desarrolla laboralmente, se visualizó el diseño, construcción, implementación, seguimiento y evaluación de un programa de mejora y capacitación permanente del personal, con un enfoque humanístico, denominado:

“Ser mejores personas, para mejorar laboralmente”
dicho proyecto de desarrollo personal laboral se ha construido y operado bajo 3 líneas de acción estratégicas: 1. Relaciones humanas y liderazgo; 2. Capacitación y aprendizaje organizacional; y 3. Procesos de comunicación y motivación permanente. Las líneas de acción estratégicas son atendidas considerando la organización estructural de la propia institución y tomando como referentes las características de los proyectos de gestión escolar.

ALT ERN ATIV D G A E EST NESCO R IÓ LA
"SER M RES PERSO A PA M RAR LABO LM TE" EJO N S, RA EJO RA EN
RELACIO ES H M AS Y N U AN LID ERAZ GO CAPACITACIÓ Y N APREN IZ D AJE O RGAN ACIO AL IZ N CO U ICACIÓ Y MN N M TIV O ACIÓ N

Para cada línea de acción estratégica se establecieron sus metas concretas:

M ETAS CO CRETAS N
RELACIO ES H M AS Y N U AN LID ERAZ GO CAPACITACIÓ Y N APREN IZ D AJE O RGAN ACIO AL IZ N
Con solid r p a roce d sos e ca a ciónya a ción p cita ctu liza p rm n n d m n rag p l y e a e te e a e ru a at e u og stiva .

CO U ICACIÓ Y MN N M TIV O ACIÓ N
D e iv rsifica los m ca ism d r e n os e com n cióneim la ta u u ica p n r n p roce d in n iv ción so e ce t a p rm n n . e a e te

Esta le r re e d a b ce d s e ccióne in ra te cciónla ora yp rson l, b l e a conu a p se id h m no. n m lio nt o u a

Como siguiente paso se estableció EL PLAN DE ACCIÓN, quedando de la forma siguiente:

P ND A LA E CCIÓ N
F SES A EST A EG S R T IA
Talleres y pláticas; form ación del colegio y diseño de proyecto colectivo.

PR PÓ O O SIT S
Propiciar un cam de bio actitud y de participación colectiva en la solución de planteam ientos y problem as.

A CCIO ES N

R ECU SO R S

I. S S EN IBILIZ CIÓ A N

II. D AR O ES R LLO

Establecer redes de acción Círculo de am istades, y procesos de rom ecab p ezas, form ación com unicación y de m ensajes, la m ascota capacitación entre todos los del grupo, ... m bros del colectiv iem o. Gen erar la particip ación colectiv así com a o Periódico, el com pañero d e com prom isos, m edian te la sem ana, el bu zón d el in tercam io y ap b oyos que saber perm m itan ejorar la im agen y los procesos d trabajo. e Con ocer el grado d e av ance y contar con indicadores y p untos d e vista sobre las acciones realizadas. D ersas iv (Según cada estrategia)

III. CO S LID CIÓ NO A N

IV EV . ALU CIÓ A N

Entrevistas, encuestas, listas de cotejo y escalas estim ativas

Así mismo, en el diseño de las estrategias se buscó un balance en las acciones a desarrollarse, para lo cual se diseñaron doce estrategias de la siguiente forma:

ESTRATEGIAS D TRABAJO E
RELACIO ES H M AS Y N U AN LID ERAZ GO
Talleres, pláticas y conferencias El colegio laboral El círculo de am istades El tren de los cum pleaños

CAPACITACIÓ Y N APREN IZ D AJE O RGAN ACIO AL IZ N
El rom pecabezas Form ación de m ensajes El buzón del saber Banco de m ateriales de apoyo

CO U ICACIÓ Y MN N M TIV O ACIÓ N
¡ Te conozco, m conoces ! e La m ascota del grupo El com pañero de la sem ana Nuestro periódico interativo

De igual manera, se diseño el CRONOGRAMA GENERAL DE APLICACIÓN de la alternativa de innovación, quedando así:

CRO O N GRAM GEN A ERAL D ESTRATEGIAS Y ACTIV AD E ID ES
ESTRATEGIAS Ta re yp tica lle s lá s El cole io la ora g b l Tecon ozco, m e con s oce El círcu d lo e a ista e m ds El t nd los re e cu p a os m le ñ El rom e b za p ca e s El b zónd l sa e u e br Ba co d m t ria s n e a e le d a oyo e p Form ciónd a e m n je e sa s Lam sco d l a ta e g p ru o El com a e d la p ñ ro e q in n u ce a El p riód e ico X X- In X icio XX X XX X XX X XX X XX X XX X XX X XX X AGO STO
Se . 3 m Se . 4 m Se . 1 m

SEPTIEM BRE
Se . 2 m Se . 3 m Se . 4 m Se . 1 m

O CTUBRE
Se . 2 m Se . 3 m Se . 4 m Se . 1 m

N V BRE O IEM
Se . 2 m Se . 3 m Se . 4 m

D ICIEM BRE
Se . 1 m Se . 2 m Se . 1 m

EN ERO2 0 06
Se . 2 m Se . 3 m Se . 4 m

XX X XX X XX X XX X

Evaluación de la alternativa. Con el propósito de diseñar, elaborar y aplicar los diversos instrumentos de evaluación, seguimiento y recogida de información de la alternativa, es necesario considerar la funcionalidad, los resultados y las evidencias de cada estrategia y de cada instrumento aplicado, buscando por una parte, hacer una análisis consciente de dicha información, y por otra, tratar de conocer el impacto real de dichas acciones y en qué medida se están alcanzado los objetivos propuestos y las metas concretas trazadas en cada línea de acción de la alternativa general de trabajo.Tratando de concretar las diversas técnicas a utilizar, así como los instrumentos que se aplicarán se presenta el siguiente esquema: ESTRATEGIA
1. Talleres, pláticas y conferencias 2. El colegio laboral 3. Un círculo de amistades 4. El tren de los cumpleaños 5. El rompecabezas colectivo 6. Formando mensajes 7. El buzón del saber y la

Técnicas e Instrumentos de Evaluación Durante Antes Después
XXXX ENCUESTA # 1 ENTREVISTA # 1 SOCIOGRAMA # 1 XXXX ESCALA DE ACTITUDES # 1 XXXX CUESTIONARIO # 2 ESCALA DE ACTITUDES # 2 0ESCALA LIKERT # 2 ESCALA ESTIMATIVA # 2 ENCUESTA # 3 DIARIO DE CAMPO XXXX ESCALA LIKERT # 1 DIARIO DE CAMPO ESCALA ESTIMATIVA # 1 DIARIO DE CAMPO ENTREVISTA # 2 XXXX CUESTIONARIO # 3 DIARIO DE CAMPO DIARIO DE CAMPO XXXX REGISTRO DE OBSERVACIONES CUESTIONARIO # 1 LISTA DE COTEJO # 1 REGISTRO DE OBSERVACIONES LISTA DE COTEJO # 2 REGISTRO DE OBSERVACIONES ENCUESTA # 2 LISTA DE COTEJO # 3 REGISTRO DE OBSERVACIONES REGISTRO DE OBSERVACIONES LISTA DE COTEJO # 4 LISTA DE COTEJO # 5

amistad 8. Un banco de materiales de apoyo 9. ¡Te conozco, me conoces! 10. La mascota del grupo 11. El compañero de la quincena 12. Nuestro periódico interactivo

TÉCNICAS Y RECURSOS DE EVALUACIÓN METODOLOGÍA ETNOGRÁFICA
TÉCNICAS OBSERVACIÓN CUESTIONARIO ENTREVISTA INSTRUMENTOS DIARIO DE CAMPO LISTAS DE COTEJO SOCIOGRAMAS ESCALAS ESTIMATIVAS ESCALAS LIKERT REGISTROS ANECDÓTICOS

Resultados Las principales dificultades que se presentaron fueron ciertas resistencias y vicios de parte de algunos de los miembros del colectivo, como apatía, falta de interés, poca comunicación y miedos a la participación libre y espontánea. Otra dificultad fue la falta de mayores espacios de tiempo para el trabajo colegiado del colectivo. Como algo natural y muy propio de los seres humanos, al presentarse la alternativa de innovación del presente programa y sus estrategias, se presentaron algunas resistencias y oposiciones; de igual manera, se presentaron algunas barreras de tipo actitudinal y cultural, lo mejora cual es importante valorar como un reto ya que un proceso de

continua implica un cambio de actitud, de mentalidad, en todas las personas que intervienen tanto en el proceso educativo como en las actividades de apoyo al mismo; un análisis y reflexión profunda y seria acerca de sus funciones y deberes, de sus propósitos y de la forma en que éstas contribuyen al logro de los objetivos institucionales, destacando que las instituciones evolucionan en forma solidaria y comprometida cuando todos los miembros que las conforman se sienten partícipes y corresponsables de un proyecto común: la transformación de la institución educativa como vía para el logro de un servicio de mejor calidad.

Se considera que cada una de las acciones realizadas ha tenido un impacto valioso y significativo, sintiéndose entre el colectivo escolar un espíritu más humano, de comprensión, apoyo, colaboración y respeto por los compañeros de trabajo, así como una mayor comunicación y un avance en aspectos de organización, actualización y aprendizajes organizacional. Conclusiones ♦ Comprender el proceso de educación escolarizada como un conjunto de acciones intencionadas para la formación del individuo, implica estudiar, analizar y darle significado a muchas de las actividades rutinarias que configuran la cotidianeidad del acontecer del trabajo docente; en dicho estudio analítico se encuentran los puntos clave de cómo mejorar en nuestra práctica propia y ser más profesionales con un desempeño más consciente e intencionado.

Considerando que todo cambio o reestructuración es progresivo, y con un carácter abierto al seguimiento, evaluación y modificaciones permanentemente, es necesario establecer un carácter heurístico e inacabado, flexible y adaptable, con un amplio margen de operación y aplicación a las situaciones que en el futuro se presenten. De igual forma, entender que los cambios valiosos y significativos no se dan de la noche a la mañana, sino paulatina y progresivamente, con un proceso sistemático y permanente de las acciones que favorezcan dichos cambios.

Las relaciones humanas son las acciones y las actitudes desarrolladas por los contactos entre personas y grupos; cada sujeto busca ajustarse a otros, pretendiendo ser comprendido y aceptado, buscando participar para atender sus intereses y sus aspiraciones, influenciado por el medio ambiente y las actitudes existentes en el grupo social. Comprender las relaciones humanas sociológica y psicológicamente permiten la cooperación, factor clave para evitar los conflictos.

Respecto al liderazgo, un líder debe inspirar confianza, ser inteligente, carismático, perceptivo y decisivo para tener la mejor condición para

dirigir con éxito al grupo o institución. No existe un estilo único de liderazgo, cada tipo de situación requiere un tipo de liderazgo diferente para alcanzar los objetivos propuestos.

Referente a la actualización y capacitación, como profesionales debemos tener conciencia de su importancia para poder responder con acciones laborales de calidad; nuestros conocimientos y metodologías no tienen la suficiente validez a medida que el tiempo avanza si no nos actualizamos constantemente. Los avances de nuestra época nos están exigiendo continuamente que nuestra labor vaya de acuerdo con ellos.

La comunicación implica percepciones mutuas y mecanismos de interpretación, formando un sistema de acciones y reacciones entre las partes, para el esclarecimiento y la explicación de las razones o decisiones adoptadas, sobre una base de relaciones, símbolos, códigos y mensajes. Su valor radica en la claridad, la oportunidad y la variedad de medios y formas que adopta el proceso mismo.

En referencia al aprendizaje organizacional podemos establecer que las organizaciones aprenden mientras realizan su actividad principal, el resultado del aprendizaje organizacional es una base de conocimientos propia que crece constantemente y que toda organización que resuelve sus problemas tiene la potencialidad para el aprendizaje organizacional.

Respecto al proceso de motivación, motivar es incitar a una persona a hacer u omitir algo; es movilizar y crear las condiciones necesarias para que una persona logre un objetivo o propósito, quitando las barreras que se oponen a ello; debemos considerar que el hombre reacciona motivado por impulsos positivos (deseo, interés, ganas) o negativos (miedo, desprecio, desinterés, enojo); dichos impulsos proceden de sus necesidades más sentidas y se dirigen al logro de determinados objetivos. Las necesidades y los objetivos de los sujetos están condicionados por la situación o por el contexto en el cual se encuentran las personas.

Bibliografía A parte de las referencias bibliográficas ya señaladas en el apartado de revisión de la literatura y bibliografía consultada, el presente proceso de investigación se apoyó básicamente en TODAS LAS ANTOLOGÍAS DE LAS ASIGNATURAS DEL EJE METODOLÓGICO de la Licenciatura en Educación Plan 1994 de la U.P.N. así como LAS ANTOLOGÍAS DE LA LÍNEA DE
A T LO Í S D EJ E M O O G CO N O GA EL ET D LÓ I El m st y su p ct d ae ro rá ica oce t ne An álisis d la p e ráct d ce t p ia ica o n e rop In e ig v st ació d la p ct d n e rá ica oce t ne Co t x o y v ne t aloración d la p ct d e rá ica oce t ne Ha la in ov cia n ación Proy ct d in o ació e os e n v n Ap licación d la a e at a d in o a e lt rn iv e n v ción La in o a n v ción Se in rio d form lizació d la in ov ción m a e a n e n a A T LO Í S D LA LÍ EA D G T Ó ES LA N O GA E N E ES I N CO R Gru os e la e p n scu la e In it ción Escolar st u La g st e ión com q e a r e o u h ce scolar En q e ad in rat os ap fo u s m ist iv licad s a la g st o e ión e scolar Base p s ara la p e ción e lan a scolar La g st e ión y la re cion s e e cole iv s la e n l ct o Org n ción d l t b a iza e ra ajo a cad m é ico La calid y la g st n ad e ió Ev ació y se u ie t e la e alu n g im n o n scu la e

FORMACIÓN DE GESTIÓN ESCOLAR de dicho Plan de estudios.