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É possível sim!

Garanta sua vaga através de nossas técnicas!

8ª Edição – Junho de 2011

Data de fundação. é interessante fazer o roteiro um dia antes. motivação e o entusiasmo). a fim de evitar atrasos. nunca atenda. características pessoais (principalmente a força de vontade. número de filiais. você precisa ser útil para a empresa de alguma forma. Talvez algum deles possa estar encarregado de passar algumas impressões sobre seu comportamento para o entrevistador. . . deve ser encarada como uma negociação onde você estará vendendo seu potencial e conhecimentos para a empresa. missão e valores da empresa. atender melhor seus clientes. entre outros.Seja educado e cordial com os funcionários da empresa. Ou seja. organizar melhor suas rotinas burocráticas.ORIENTAÇÕES PARA O SUCESSO EM ENTREVISTAS DE EMPREGO A sua percepção inicial para o sucesso em uma entrevista deve ser a seguinte: uma empresa apenas irá contratá-lo caso identifique em você a possibilidade de servir melhor aos seus clientes e consequentemente aumentar o faturamento. Muitas pessoas se desanimam ao pensar que não serão chamados para uma vaga por não possuírem experiência. Lembre-se sempre: ANTES DA ENTREVISTA: . você pode formular respostas mais personalizadas e se diferenciará dos outros candidatos. Esforce-se para impressionar o entrevistador. Caso nunca tenha ido ao local da entrevista antes. Lembre-se: a experiência é apenas uma das coisas que você tem a oferecer. Desta forma. é necessário conhecê-lo. principais produtos. Assim. é imprescindível que você venda este produto. Saiba o nome da pessoa com quem vai falar. A entrevista é a melhor oportunidade de mostrar como você irá auxiliar a empresa a aumentar suas vendas.Desligue o celular. Nenhuma empresa irá contratá-lo apenas porque você “está precisando”. . etc. Existem outras coisas que também são valorizadas: entre elas.Vá ao toalete momentos antes da entrevista a fim de dar os últimos retoques no visual. público-alvo. Para tanto. Busque tais informações em panfletos. são informações que poderão ser bastante úteis em algum momento da entrevista. além de ser o produto você também é o vendedor.Na hora da entrevista chegue sempre com pelo menos 20 minutos de antecedência. cursos e faculdades). portanto. Leve sempre um currículo de entrevista. .Caso precise esperar. Lembre-se que você está lá para vender seus serviços ao cliente (empresa). A sua oportunidade é você quem faz. . para as respostas não ficarem artificiais. Desta forma. .Busque o maior número de informações a respeito da empresa onde fará a entrevista. A empresa é o cliente. Com esta percepção fica mais fácil entender que você deve se encarar como um “produto” que a empresa pode estar interessada em adquirir.Pense antes nas perguntas que poderão surgir e de que forma irá responder. terá mais chances de falar exatamente aquilo que eles querem ouvir. os conhecimentos teóricos (obtidos em leituras. Mas dê espaço para um pouco de improviso. dentro do cargo ao qual está concorrendo. tenha a mão um livro ou revista profissional. para mostrar que você não desperdiça tempo e que está sempre em busca de novos conhecimentos. Uma entrevista. ou até mesmo conversando com clientes e colaboradores da empresa. internet. Ou seja. Caso esqueça o mesmo ligado e ele tocar. Peça desculpas ao entrevistador e desligue-o. .

Isso deixará você ainda mais nervoso. Permaneça com os ombros alinhados. exemplos da sua vida pessoal também são válidos. isso será percebido.Um sorriso na hora certa abre muitas portas. Mesmo que você tente esconder. . estude antes a respeito da empresa e faça um paralelo das suas respostas com informações da empresa. . Torne suas respostas mais interessantes. tais como persuasão. Desta forma. mesmo sem ter trabalhado diretamente com vendas. deixe isso fluir naturalmente. Mostre como tem enfrentado suas dificuldades com garra e determinação.Seja sempre otimista. sente-se em uma posição semelhante ao entrevistador e fale no mesmo tom e velocidade que ele. carisma. Evite respostas com apenas “sim” ou “não”. o olhar brilhante.O olho no olho passa mais credibilidade. O corpo fala mais que as palavras. Caso nunca tenha trabalhado anteriormente. e você não tiver experiência nesta área e for questionado a respeito de suas qualidades como vendedor. comunicação. caso . COMO RESPONDER AS PERGUNTAS: . Use isso a seu favor.. leve outro no momento da entrevista. Mas não exagere! . Portanto. se a vaga é para vendedor.Procure utilizar uma técnica chamada rapport. Lembre-se que o currículo da entrevista deve ser diferenciado em relação os outros.Sem contar com a possibilidade de você vir a ser mais um colaborador da empresa e. a postura polida e o aperto de mão firme.No caso de mulheres. Ou seja. se for na área administrativa: organizado. É melhor acomodá-la na cadeira ao lado.Sempre embase suas respostas com argumentos ou exemplos concretos. Procure sempre relacionar suas respostas com o cargo ao qual está concorrendo. mas não deixe de desenvolver um raciocínio lógico em cada resposta. melhor fluirá sua comunicação. jamais se queixe da sua situação ou das dificuldades que vem enfrentando. Exemplifique suas respostas com situações reais que você enfrentou em outros empregos. .” LINGUAGEM CORPORAL . poderá responder assim: “eu acredito que posso ser um bom vendedor.Nunca faça respostas longas e nem curtas demais. Por exemplo. realce suas qualidades de bom vendedor. faça um paralelo entre a vaga que está concorrendo e situações que vivenciou em sua vida pessoal. O tom da voz comunica 38%. Assim você estará passando mais credibilidade. Assim. a voz pausada e agradável. Caso não tenha experiência anterior. metódico. Se for na área de vendas. sempre conseguia convencer meus amigos a fazer determinadas coisas. Para isso. pessimistas e que vivem reclamando. com certeza não irá querer ter desafetos. . Isso limitará seus movimentos. E os gestos e nossa expressão facial comunicam 55%. não permaneça sentada com sua bolsa no colo. . . Não tente limitar seus movimentos. as costas eretas. . Seja objetivo. . Se você gesticula demais.Mesmo que já tenha entregue anteriormente seu currículo.. se for em alguma área específica: mostre que tem conhecimentos técnicos.Lembre-se sempre que as palavras comunicam apenas 7% de tudo o que falamos. . pois além de ter as características necessárias para tanto.Seja natural. Apenas cuidado para não ser muito espalhafatoso.Sente-se com postura ereta na cadeira. o andar seguro. Ninguém gosta de pessoas reativas. não se permita participar de uma entrevista triste e desmotivado. você estará causando uma melhor impressão. gesticulando com as mãos acima da linha dos ombros. O ideal é dar exemplos profissionais. ou no encosto da cadeira.Tenha em mente sempre o cargo ao qual você está concorrendo. Quanto mais parecidos corporalmente vocês estiverem.

metas e objetivos atingidos. pois não está devidamente informado sobre os detalhes. . Além disso procure citar os pontos fracos mais superficiais. explosivo ou que tem personalidade forte. em quê você realmente é muito bom.Fale a respeito dos cargos que ocupou em empregos anteriores. não tente ocultá-los. sei que desenvolvem um projeto com crianças portadoras de necessidades especiais. diga que prefere não se pronunciar. política e cultura do país. persuasão. . tente não se preocupar e seja sincero. . comunicação.Não utilize gírias e cuidado com os vícios de linguagem. caso a pergunta seja sobre os pontos fracos. sempre com entusiasmo e alegria. transformando-os em aliados. Se não souber. principalmente. . na verdade o que o entrevistador quer saber são seus diferenciais competitivos.Memorize o nome do entrevistador e procure chamá-lo pelo nome. Eu me identifico muito com tudo isso e acredito ter as características necessárias para fazer parte deste time”. Além disso. Nem rápido e nem devagar demais. Procure mostrar também as contribuições que deu à empresa e o que aprendeu. . mostre como você procura usar seus pontos fracos a seu favor. afirmando: "Desculpe. Algumas informações mais delicadas podem ser omitidas ou comentadas de forma mais superficial.É fundamental a sinceridade em suas respostas. . liderança. não invente.Procure sempre valorizar suas experiências e conhecimentos. em quê se diferencia dos demais.Demonstre que você é uma pessoa informada a respeito da economia. . Nunca diminua qualquer tipo de conhecimento ou experiência que tenha vivido. . Fale com naturalidade. pois isso demonstrará que você não se conhece ou então que está tentando enganar o entrevistador. Experiências profissionais não registradas em carteira de trabalho também devem ser mencionadas.seja questionado “por quê deveria ser contratado para trabalhar conosco?” você poderá responder algo do tipo: “sua empresa é uma empresa jovem. entusiasmo. . Qualidades muito admiradas hoje em dia no mundo empresarial são: criatividade. Nunca aborde um assunto pelo lado negativo ou utilize palavras negativas. determinação. dizendo que é muito irritado. Fale sempre a verdade.Nunca fale mal de ex-patrões ou de ex-colegas de trabalho. bom relacionamento interpessoal.Utilize a palavra “trabalho” no lugar de “emprego”. por não considerar ético. se está concorrendo a uma vaga de vendedor. espontaneidade e. com certeza estará dando passos importantes. ou que adora desafios. garra. Mencione projetos dos quais participou. . Ou seja. É muito importante que você procure conversar com ele sempre olhando nos seus olhos. Mostre que você sempre aprende algo positivo mesmo em experiências desagradáveis em sua vida. assim como das empresas anteriores. Se for questionado.Caso esteja nervoso. Controlar a respiração também ajuda a controlar a ansiedade e o nervosismo.Pronuncie as palavras com clareza. pois estou um pouco nervoso já que este trabalho é muito importante para mim". entusiasmo e alegria. Da mesma forma. . Nunca deponha contra você. O ideal é enumerar os pontos que têm relação com o cargo ao qual está concorrendo. flexibilidade. . já que com certeza você deve ter aprendido muito nas mesmas.Se for indagado a respeito de algum acontecimento político ou econômico do país do qual não esteja muito bem informado. . .Quando for questionado sobre seus pontos fortes. Se você conseguir inserir dados reais do panorama atual do país em suas respostas. Por exemplo. Isso demonstra tranqüilidade e quase sempre ajuda a amenizar o ambiente. Exceto se for indagado a respeito. criada em 1999 e que vem crescendo 15% ao ano.Seja sempre positivo em suas respostas.Ao contrário. peça desculpas e diga que prefere não emitir nenhuma opinião sobre o assunto. . fale que é persuasivo e entusiasmado.

Para entrevistas em lojas de moda. . Muitos candidatos se dizem perfeccionistas quando questionados a respeito de um defeito. . entusiasta.Não se aconselha o uso de perfumes fortes.Nunca use boné e óculos escuros na cabeça ou na gola da roupa.Quais seus objetivos em longo prazo? Fale seus objetivos profissionais. O visual deve ser limpo e higiênico. tanto com relação a decotes. impecável. mas hoje os selecionadores não se deixam iludir por essa resposta. como pretende atingi-las e que está buscando constantemente seu aperfeiçoamento profissional.Evite o uso de muitos acessórios.Esteja com aspecto de banho recém tomado.A barba deve estar aparada. faixas e outros.Por que você saiu da empresa anterior? O ideal é falar que você estava em busca de novos desafios para sua carreira. . tais como colares e brincos muito grandes. Antigamente isso até funcionava.Por que você quer trabalhar nesta empresa? Para responder esta pergunta de forma convincente.Ao citar um ponto fraco. é muito importante ter informações generalizadas a respeito da empresa. sapatos bem engraxados e com aspecto de novo. Além disso.Evite roupas muito chamativas. aparadas e limpas. . De preferência. objetiva e prática. . portanto. lógico.. mas destaque suas habilidades e competências para atingir o desempenho esperado.Como você descreve sua própria personalidade? Nunca descreva sua personalidade como marcante. difícil de conviver no dia-a-dia. O ideal é mostrar que você tem planos de continuar na empresa.Para mulheres. Não formule respostas prontas. Uma dica quase sempre infalível é vestir-se da mesma forma que os colaboradores daquela empresa se vestem.Preste bastante atenção na roupa que irá usar. não aponte uma qualidade como sendo “defeito”. Evidentemente você pode citar o salário e os benefícios a que terá direito. difícil ou forte – para o selecionador estas características podem denotar uma pessoa “encrenqueira”.A primeira impressão é a que fica. cargos mais elevados. Mostre que traçou metas. criativa. APARÊNCIA GERAL: . E exalte os seus diferenciais competitivos. aquilo que você faz como poucos. O foco da resposta deve ser a contribuição que você pode dar para a melhoria dos produtos e serviços que a empresa oferece. com aspecto de nova. estampas ou modelos diferenciados demais. Não se aconselha o uso de bigode e cavanhaque.Atenção para as unhas dos pés e mãos. Roupa limpa e bem engomada. exercendo. . mostre que se identifica com o estilo da empresa. ou seja. . Veja algumas perguntas e as respostas mais adequadas: . . . . Homens. . O ideal é uma colônia leve. indica-se sapatos de salto alto. que devem estar bem pintadas. Assim o entrevistador consegue facilmente visualizar você juntamente com o restante da equipe. . conciliadora. ou forte demais a ponto de ser intransigente. Esteja. O mesmo vale para cabelo e maquiagem. você deve vestir-se de acordo ao estilo da mesma. . . do tipo “quero crescer com a empresa”. Tente passar uma idéia de personalidade cooperativa.

Liste as cinco maiores realizações em sua carreira ou em seu emprego atual. Preocupe-se com o que você tem a oferecer e. Responda a essa pergunta com realizações do seu passado.Por que você acha que devemos contratá-lo? Enumere os benefícios que trará e como pode. progredir e contribuir para a empresa. . Mencione também com segurança características pessoais que estejam diretamente ligadas ao cargo que está concorrendo. . . . como "acho que é um profissional competente".O que suas referências vão falar a seu respeito? Tente vender.Quanto tempo pretende ficar conosco? Enquanto houver oportunidade para crescer.Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos? Sim. com seu desempenho. direto e focalize os resultados. Jamais fale que você precisa pagar suas contas ou que está passando por dificuldades. "Quero ser gerente de vendas. juntamente com o meu crescimento profissional. .O que você sente dificuldade para realizar? Outra vez não se deve mencionar nada negativo. .O que você procura em um determinado trabalho? Desafio. Ressalte conhecimentos teóricos e profissionais adquiridos no decorrer da vida. lembrando sempre o cargo o qual você está concorrendo.Quais são seus objetivos em curto prazo? Seja específico. . As referências sempre devem ser de pessoas que trabalharam com você. ou outro cargo ascendente em minha carreira". Procure ser sucinto. envolvimento e chance para contribuir para a empresa. gerar lucros para a empresa. Cite algo positivo relacionado ao perfil profissional do mesmo. . . Dizer que enfrenta as necessidades de seu trabalho e que não escolhe serviço. Aproveite para apresentar sua lista de referências nessa hora.O que você acha do seu chefe anterior ou atual? Nunca falar mal de empresas. não com o que receberá em troca.Você é um líder? Dê exemplo. por exemplo.Fale sobre você. Demonstre que eles vão falar positivamente a seu respeito. Dê exemplos de seus trabalhos anteriores onde isso era necessário. com elogios por sua capacidade de atingir resultados positivos. . Escolha bem essas realizações e mencione as mais recentes e relacionados com a vaga a qual está concorrendo. Valem exemplos profissionais e pessoais. Pense: O quê eu posso fazer pela empresa. preferencialmente de superiores. Essa resposta deve ser muito bem praticada em casa. E nunca: o quê a empresa pode fazer por mim. tal como líder de classe ou igreja. chefes e colegas de trabalho anteriores.. Fale somente sobre assuntos profissionais. .

. Por isso. Para que o currículo seja um instrumento eficaz de apresentação do profissional no mercado. .Não escrever “Currículum Vitae”. . Exemplo. ser bastante direto e sucinto nas informações que serão colocadas. onde suas chances aumentarão. . existem pequenas coisas na nossa carreira que poderiam ter sido feitas melhores e deveriam ser corrigidas. de 5 a 10 segundos). Isso é inconcebível. Por isso o ideal é fazer um currículo que se destaque entre os demais. Dizer que basicamente não mudaria nada.Destaque do nome (letra 16 em negrito e itálico).Qualidade da foto: sugerimos foto com sorriso e com contraste entre o tom do fundo da foto e a camisa do candidato. Portanto. “enxuta”. Saiba que o seu currículo não será o único na mesa do selecionador. é necessário dedicar tempo e cuidado à sua elaboração. Evitar acessórios muito chamativos. tanto com operários como com a diretoria da empresa.Lembrar-se de que o currículo que se distribui nas empresas não deve ser o mesmo a ser levado na entrevista. faça correção ortográfica. .A roupa deve ser sem estampa. . é hora de realizar mudanças. mas sim juntamente com outras centenas.Qualidade de impressão ou xerox. .Tipo de letra e cor: times new roman ou arial tamanho 12. Procure não mencioná-las. .A linguagem utilizada deve ser clara e objetiva e a apresentação.Se pudesse começar tudo de novo. Atenção aos seguintes detalhes: . não ultrapassando duas páginas para quem possuir uma ampla experiência profissional e vários cursos e uma página apenas para quem possuir pequena experiência. O currículo de entrevista deve ser mais bem elaborado. para criar no entrevistador o desejo de chamá-lo para a entrevista. desde que o tom seja pastel. o que faria diferente em sua carreira? Deve mostrar ser uma pessoa segura.Não colocar os números dos documentos no currículo. . . Se o seu currículo não está cumprindo este papel. É interessante também não colocar todas as informações. Lembre-se que o tempo que uma pessoa dedica a análise do seu currículo é pequena (aprox.O nome do profissional deve estar no alto e no centro da página. ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DO CURRÍCULO O objetivo de um currículo deve ser o de oportunizar entrevistas de emprego ao profissional. Sugerimos confeccionar este currículo aqui na AGORA.. tal como couchê 60kg brilhoso. . Assim suas chances aumentam. azul ou preta. O papel deve ser diferenciado.Aconselha-se o uso de uma barra dividindo cada sessão do currículo. . Diga que você se adapta às necessidades do trabalho e que se relaciona facilmente. Obviamente. Candidatos com nomes longos é desnecessário escrevê-lo por completo.Português impecável: É bastante comum currículos com erros grotescos de português. Pode ser também de outra cor.Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade para trabalhar? Novamente não mencione nada de negativo. fundo da foto laranja com blusa branca. .

Objetivo: É comum os candidatos escreverem longas frases e que nada dizem. cargo ocupado e mês e ano de entrada e saída. Isso é errado. . pode completar digitando o nome da empresa. Mencionar o nome. Sempre solicitar sua autorização para mencioná-la como referência.Endereço residencial completo. .As referências devem ser profissionais. se você pretende entregar o currículo para atuar na área de vendas. Nunca colocar nome de parentes ou amigos como referências profissionais. é desaconselhável colocar cursos realizados em áreas não relacionadas. faladas de forma direta e motivadora pelo diretor da Agora desenvolvimento profissional. consultor e palestrante Giusepe Di Primio! Reserve o seu agora mesmo com nossa equipe! A cada amigo indicado a nós. e não pessoais. empresa e cargo e telefone da pessoa que será colocada como referência. contendo nome fantasia da empresa (e não razão social que aparece na carteira de trabalho).. . Caso esteja entregando o currículo em uma empresa específica. Colocar sempre telefone fixo e celular.Experiência Profissional: Inicia-se a descrição pela mais recente. Ou seja. . . atendimento ou recepção. Os cursos relacionados devem estar alinhados com o objetivo. . exemplo: Atuar na área de vendas.Data: A data deve ser a de elaboração do currículo e não a da entrega. . ele deve ser mencionado com o grau de conhecimento.Formação: Especificar a escola e o grau de estudo.00 e ainda ajuda um amigo a se preparar melhor para o mercado de trabalho! Informe-se com a nossa equipe. o empresário. .Não assinar o currículo. Adquira hoje mesmo nosso super lançamento: Áudiolivro “O sucesso É possível sim!: 21 passos para conquistar o seu sucesso profissional. você ganha R$ 5. Escreva o cargo que pretende ocupar. não excedendo três cargos em áreas similares. Ex: Inglês – Nível básico. assim como o ano de conclusão. São ferramentas importantíssimas para você que quer ser alguém na vida. .Idiomas: Caso o profissional conheça algum.Cursos Profissionalizantes: Informar o nome do curso e a instituição em que foi realizado juntamente com a quantidade de horas-aula.