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ARTESANAS PACHAMAMA S.A.

DESCRIPCIN DEL DISTRITO DE MAAZO


CONTEXTO GENERAL
El Per es un pas en el que se desarrolla la textilera en diferentes departamentos, con el
objetivo de que las familias obtengan ms ingresos econmicos para su desarrollo dentro de la
sociedad, por otro lado es un apoyo para las mujeres indgenas y la mayora de ellas sin el
conocimiento del castellano. El rea de nuestro pas es de 1.285.215 km, con una densidad de
poblacin de 21.17 habitantes por kilmetro cuadrado. Su poblacin es de 29.152.285
habitantes, 74% de los cuales viven en zonas urbanas y 26% en reas rurales. La distribucin de
poblacin se va haciendo ms rural en la medida en que nos acercamos al sitio del proyecto.
En el Departamento de Puno, la poblacin rural es superior a la urbana (casi 53%). En el
Distrito de Maazo, donde se ubica el proyecto Artesanas Pachamama S.A., cerca del 60% de
los habitantes viven en zonas rurales.(Fuente: INEI, Per. Censos Nacionales 2005: X de
Poblacin y V de Vivienda)
Esta empresa est ubicada en:
- Departamento de Puno
- Provincia de Puno
- Distrito de Maazo
Maazo se ubica en el altiplano peruano, a aproximadamente 3800 m.s.n.m. y a una hora y
veinte minutos de la ciudad de Puno.
Es una zona en la cual las personas se dedican a diferentes actividades como:
La agricultura, ganadera, comercio, la textilera, etc.
Cuenta con los servicios bsicos (agua,luz, desage) y servicios complementarios como el
internet, telfono y otros.
- En cuanto a las vas de comunicacin (carretera) no se encuentra asfaltada, por ello el
transporte de Puno a Maazo y viceversa se da en horas fijas (7:00 am. y 1:30 pm.)
El mencionado distrito tiene instituciones educativas y un instituto, como la mayora de los
distritos de Puno.
ANTECEDENTES DEL PROYECTO
El proceso de organizacin de las mujeres de Maazo se origina a fines de la dcada del 1970,
cuando un grupo de religiosas de la Orden Hermanas de la Caridad se instala en el distrito
con el objetivo de realizar obras pastorales. La organizacin de las mujeres de la zona y su
capacitacin en cocina, bordado y tejidos se encontraban entre las primeras actividades de la
Congregacin. El Club de Madres San Martn constituye el primer espacio donde las mujeres se
renen semanalmente para capacitarse y para compartir sus problemas. Es ah donde tambin
empiezan a producir las prendas para consumo familiar y venta a los pocos turistas que llegan
a la zona. Luego de 3 4 aos, se animan a hacer prendas para la venta como uniformes
escolares, enaguas y chompas.
Transcurren luego los aos 80, cuando Sendero Luminoso toma gran fuerza y afecta de manera
significativa esta regin del Per, lo cual lleva a que la

Congregacin tome la decisin de retirarse. Pero la Hermana Brbara decide


Quedarse.
En 1994, la Hermana Brbara propone a las integrantes del Club de Madres
Constituirse en empresa y brindarles un pequeo capital semilla. Algunas de lasmujeres dudan,
pero las ms decididas (41 mujeres) se atreven a enfrentar el desafo y constituyen Artesanas
Pachamama S.A. que se encuentra registrada como empresa industrial, reconocida legalmente
en los Registros Pblicos.
Los objetivos principales son:
La generacin de ingresos para mejorar el bienestar de las socias y sus familias.
La redefinicin y mejora de la forma en la que las mujeres participan en sus familias y en la
comunidad,
Desarrollar las capacidades tcnicas en tejido. Para cumplir con estos objetivos se plantearon
metas concretas en trminos de produccin, calidad, mercados, ingresos, organizacin y
capacitacin.
A pesar de que gran parte de las mujeres ya tiene conocimiento en tejido y costura, la calidad
inicial de la prendas no es muy buena, lo que ocasiona pocos pedidos y altos niveles de
rechazo. No obstante, deciden seguir buscando una solucin y analizando su situacin. Se dan
cuenta que para mejorar su rendimiento necesitan capacitacin, tanto a nivel tcnicoproductivo (uso de colores, diseos, acabados) como a nivel de gestin empresarial y
comercial.
Reciben el apoyo de diversas entidades, como del Ministerio de Trabajo para
charlas de orientacin, la Defensora de la Mujer, del Nio y del Adolescente
(DEMUNA) y de distintas ONGs como el Centro de Investigacin de Recursos Naturales y
Medio Ambiente (CIRNMA). Luego presentan su Plan de Negocios a la convocatoria del
Proyecto de Desarrollo del Corredor Puno-Cusco (PDCPC) y ganan el concurso, lo que les
permite encarar la capacitacincon un mayor conocimiento de sus requerimientos.
Posteriormente definen su objetivo de trabajo y luego de varios intentos con distintos tipos de
productos y materiales, y se abocan a elaborar prendas de lana de alpaca de primera calidad,
que adquieren en Arequipa, con diseos modernos y cuidadosa terminacin.
En 1998, las acciones de Sendero Luminoso en la regin hacen imperativo que la Hermana
Brbara deja definitivamente Maazo, pero sigue conectada con el grupo de mujeres,
alentndolas, gestionando recursos para apoyar sus actividades y abriendo mercados en los
Estados Unidos de Amrica.
(Fuente: FIDA (2003b). La Mujer como agente impulsor del cambio
FIDA (2002). IFAD Strategy for rural poverty reduction in Latin Amrica and the Caribbean;
Echeverra
(2002). Opciones para reducir la pobreza rural en Amrica Latina y el Caribe)
Ejecucin y gestin del proyecto
Artesanas Pachamama S.A. es la organizacin productiva constituida y administrada por
mujeres, que se ocupa de todos los procesos de produccin textil (adquisicin de insumos,
produccin, capacitacin, control de calidad, comercializacin, recaudacin de fondos, etc.). Su
rgano mximo es la asamblea de socios que se rene 6 veces al ao y toma todas las
decisiones inherentes a los procesos mencionados. El directorio est integrado por tres socias
quienes garantizan el cumplimiento de las actividades decididas por la asamblea y aprueban la
Gerente propuesta por sta. En la ejecucin de las decisiones de la Asamblea, el Directorio se
coordina con 5 Comits que son:1.-Produccin y asistencia tcnica
2.- Almacn y lavado del producto

3.- Calidad
4.- Exportacin, compras y ventas
5.- Actividades internas.
Todos tienen de una a tres responsables a cargo, excepto el comit de produccin y asistencia
tcnica que cuenta con 8 responsables a cargo designadas por la Asamblea por el perodo de
un ao.
MISIN
Promover la actividad artesanal mediante programas integrales y sustentables que respeten,
rescaten, conserven y fortalezcan su identidad cultural que permitan impulsar la eficacia de los
procesos productivos, comercializacin y financiamiento de los productos artesanales en el
mbito local, nacional e internacional, con el fin de elevar el nivel de vida de las artesanas y sus
familias.
VISIN
Ser una institucin que logre fortalecer y revalidar econmico como culturalmente la actividad
artesanal en el Distrito de Maazo, mediante la implementacin de servicios ante la sociedad y
el mercado en beneficio de las artesanas y sus familias, para mejorar su calidad de vida
OBJETIVOS
1. La participacin de la poblacin organizada en la concertacin, para la promocin del
desarrollo comunal.
2. Lograr el beneficio comn de las socias y el bienestar de sus familias.
3. Mejorar el nivel de alimentacin y nutricin de la poblacin.
4. Elevar el nivel de ingresos econmicos de sus integrantes.
5. Promover la participacin organizada de la poblacin, para solucionar su problemtica,
participar de la autogestin de servicios bsicos y actividades productivas: artesana,crianza de
animales domsticos y menores, crianza de truchas, construccin de invernaderos, forestacin
y afines.
6. Promover el establecimiento de redes de informacin y apoyo social.
Las relaciones laborales de las socias de la empresa, se rigen por las normas siguientes:
a) Legislacin de Trabajo. b) Asociaciones Colectivas. c) Normas establecidas en el presente
reglamento interno que regir por ahora, en el ao 2010.
VALORES: Su cultura organizacional est orientada con valores corporativos que enmarcan el
direccionamiento del negocio. Todos interiorizan estos valores y lo practican porque hacen
parte de sus vidas e interactan en los contextos en que se desenvuelven
Liderazgo
Espritu de equipo
Excelencia

Innovacin
Calidad
Satisfaccin del cliente
Creatividad
Espritu emprendedor
Cuntas trabajadoras son en cada rea?
Son 64 socias, de las cuales se dividen en las siguientes reas:
1. Miembros del Directorio :
* Primera Directora : Dora Bertha Mamani Bernedo.
* Segunda Directora : Nemesia Daria Barrios Ticona.
* Tercera Directora : Maximiliana Condori Pineda.
2. Gerencia General :
* Cipriana Victoria Quispe Achata.
3. Comit de Produccin y Tcnicas :
* Maximiliana Condori Pineda.
* Patricia Coaquira Quispe.
* Dora Bertha Mamani Bernedo.
* Justa Burgos de Atencin.
* Maria Quispe Achata.
* Adriana Mamani Carvajal.
* Nemesia Daria Barrio deRoque.
* Luz Genara Paredes Vanegas.
4. Comit de Almacn y Lavado de productos :
* Placida Achata Parizaca.
* Neomida Pineda Villasante.
5. Comit de Calidad :

* Mara Alcos Quispe.


* Maria Colque Ticona.
6. Comit de Exportacin , Compras y Ventas :
* Sixta Delgado Ocoruro.
* Sara Calsin Romero.
7. Comit de Actividades Internas :
* Justina Hidalgo Vilca.
* Benigna Achata Amachi.
* Flora Parizaca Alcos.
8. Tejedoras: 43 socias.
Qu funcin tiene cada trabajador?
FUNCIONES DE LOS COMITES DE TRABAJO DE APSA
COMIT DE PRODUCCIN Y TCNICA:
1. Son las responsables de hacer cumplir los pedidos para exportacin y ferias.
2. Las socias sern responsables de entregar sus productos puntualmente caso contrario
tendrn un descuento.
3. Estar al tanto del avance de la produccin.
4. Son las responsables innovar nuevos modelos y brindar capacitacin tcnica y terica a los
socias.
5. Trabajaran coordinadamente con las seoras de tejido a mano costura y con los comits
de calidad, almacn, lavado de chompas, exportacin y comit de actividades internas.
6. Manejar un cuaderno de control de productos acabados y entregados conjuntamente con
almacn.
COMIT DE ALMACN Y LAVADO DE PRODUCTOS:
1. Son las responsables de manejar los kardex de ingreso egreso de materiales de produccin
personalmente.
2. Manejaran el registro de requerimiento segn el pedido y hacer llegar a la Gerencia.
3. Directamente se encargaran de entregar material yrecibir los productos mediante peso.
4. Informar en caso de incumplimiento de entrega de los productos mediante avisos
publicados dando un plazo para fijar sanciones.
5. Debe estar al tanto de los productos concluidos y llevar un cuaderno de control con
resumen de productos y material invertido.
6. Son las responsables de velar la higiene, acabado y lavado de las chompas conjuntamente
con los comits de calidad, produccin y tcnicas mediante un cuaderno de registros dando un
trato por igual.

7. Cumplirn y harn cumplir el cronograma y das de produccin.


COMIT DE CALIDAD:
1. Apoyaran a la almacenera en la distribucin de material para produccin.
2. Son las responsables de velar la calidad del producto con un control minucioso, estricto y
emitirn avisos en casos de productos no aprobados o registrados.
3. Revisar las chompas antes y despus del lavado teniendo en cuenta la ficha tcnica y
cronograma de produccin (modelo, diseo, color, acabado, medidas y tiempo).
4. Tener un cuaderno de control de calidad para los productos acabados por cada socia para
exportacin y/o ferias.
5. Entregar los productos controlados y aprobados al comit de exportacin y ventas.
6. Trabajarn coordinadamente con los otros comits de APSA y estar al tanto de la
produccin.
7. Tendrn una permanencia constante de das de trabajo durante la produccin y exportacin
y ser los das mircoles y jueves.
COMIT COMPRAS VENTAS Y EXPORTACIN:
1. Son las responsables de la compra y entrega de materiales de produccin al almacn y venta
deproductos locales y nacionales con el apoyo de los directivos y/o otros mediante un
cuaderno de control.
2. Controlar la adquisicin de materiales en cada compra y estar al tanto del stock en almacn.
3. Verificar la calidad y el acabado de los productos para el embolsado.
4. Son las responsables de registrar el ingreso y el egreso de los productos aprobados
mediante un cuaderno para el embolsado.
5. Son las responsables directas de preparar el embalaje y envi de productos hasta Lima y
EE.UU.
6. Trabajaran permanentemente los das de produccin de acuerdo al cronograma de
exportacin.
7. Preparar los documentos para los trmites de Exportacin.
8. Comunicarse con EE.UU. Lima constantemente, controlar la seguridad de la mercadera y
enviarlas a su debida oportunidad.
9. Coordinar con los otros comits de produccin, calidad, almacn, tcnicos y otros.
COMIT DE ACTIVIDADES INTERNAS:
1. Son las responsables de controlar y hacer cumplir a las socias en cuanto a la asistencia,
reuniones generales, reuniones semanales, cursos de capacitacin y otras actividades
programadas en la institucin.
2. Trabajaran coordinadamente con las socias, comits, Gerencia y otros.
3. Manejaran personalmente los miembros del Comit el cuaderno de control de asistencia
para todas las actividades en casos de urgencia los directivos de APSA.
4. Coordinaran y apoyarn para todas las actividades programadas en la planificacin con la
Gerencia, el Directorio y otros Comits de APSA.
5. Apoyaran para el cumplimiento de actividades programadaspor mes y en forma rotativa.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Comit de Produccin y Asistencia Tcnica segn la encuesta realizada a las socias de


este comit se observ claramente que dichas seoras no estn bien informadas sobre sus
funciones que deberan de realizar. Por lo tanto este hecho causar problemas en lo posterior.
Decimos esto porque la comunicacin entre tcnica y socias es escaza, por el hecho de que
cuando la tcnica est llamando asistencia y las socias van llegando, despus de la hora
establecida en su reglamento, es ah donde interviene la tcnica, la cual se dice que impone el
orden pero no es tanto as, por la simple causa de que ella dice despus de la hora ya no
llamar asistencia, pero sigue llamando.
Las artesanas slo tienen conocimiento de las obligaciones fundamentales de la organizacin,
es por eso que ellas no pueden brindar informacin a las personas que visitan dicha
organizacin.
En esta empresa la gerencia impone las reglas por lo cual las socias estn obligadas a cumplir
con lo que se les ordena, caso contrario sern sancionadas de acuerdo al reglamento interno
de la empresa establecido en el capitulo IX desde el artculo 41 al 49.
La falta de personal especializado (profesionales) en las reas principales hace que esta
organizacin no tenga xito y un desarrollo adecuado. Por otro lado el organigrama de la
empresa es de forma piramidal (vertical) y esto dificulta una comunicacin directa y eficaz
entre los integrantes de esta organizacin, adems la toma decisiones escentralizada en la
gerencia, ella es la nica quien toma las decisiones de la empresa y estas son cumplidas por
parte de la socias sin contradiccin alguna. Por ello la toma de decisiones por parte de las
socias es nula, esto podra afectar a la organizacin en aos posteriores porque el ambiente es
cada vez ms competitivo y cambiante que requiere de organizaciones flexibles en los cuales
todos los integrantes deben participar de forma activa.
Tal como se observa en el siguiente organigrama:
----------------------ARTESANIAS PACHAMAMA S.A.
GERENCIA GENERAL
COORDINADORA
Victoria Cipriana Quispe Achata
DIRECTORIO
COMITS
Dora Bertha Mamani Bernedo
Nemesia Daria Barrios Ticona

Maximiliana Condori Pineda


ENCARGADA CONTABILIDAD
Alina Sdenka Guevara Achata
COMIT DE PRODUCCION Y ASISTENCIA TECNICA
COMIT DE ALMACEN Y LAVADO DE PRODUCTOS
COMIT DE CALIDAD
COMIT DE EXPORTACION, COMPRAS Y VENTAS
- Maximiliana Condori Pineda. -Patricia Coaquira Quispe. - Dora Bertha Mamani Bernedo. Justa Burgos de Atencin. - Mara Quispe Achata. - Adriana Mamani Carvajal. - Nemesia Barrios
de Roque. - Luz Genara Paredes Vanegas.
- Placida Achata Parizaca. - Neomida Pineda Villasante.
- Mara Alcos Quispe. - Mara Colque Ticona.
- Sixta Delgado Ocoruro. - Sara Calsin Romero.
COMIT DE ACTIVIDADES INTERNAS
- Justina Hidalgo Vilca.
- Benigna Achata Amachi.
- Flora Parizaca Alcos.
SOCIAS
64
64
64 seoras