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El Capital Intelectual
Es el Conocimiento Intelectual, es la Informacin Intangible (que no es visible, y
por tanto, no est recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir
valor.
Es un factor determinante para el progreso de la empresa, ya que ayuda a
factores de desarrollo e innovacin, enfoque de proceso, enfoque econmico o
financiero, entre otros.
El Capital Intelectual, de cualquier forma, es considerado como un concepto de
stock, es decir, va a estar relacionado con la medicin de los activos intangibles
(es un concepto contable) que generan capacidades distintivas, o
competencias esenciales, a largo plazo, y que adems, es una expresin que
combina dos ideas fundamentales: la inteligencia en accin o los resultados
provenientes del ejercicio intelectual y su valoracin o medida, en trminos
similares a los empleados para explicar el capital financiero. Representa el
valor total de los activos intangibles que posee la empresa en un momento
dado del tiempo (se trata de documentos estticos), igual que en su balance
habitual aparece el valor de sus recursos propios o el equivalente financiero de
sus activos tangibles netos.
Es, en definitiva, el conjunto de activos intangibles que posee cualquier
entidad de naturaleza social, relacional y estructural, que pese a no estar
reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor
o tiene potencial de generarlo en el futuro.
Perodo
Progreso
Autores Ao
Definicin
Stewart
Jonson
Annie
Brooking
Leif
1996 El Capital Intelectual es aquel conocimiento que puede ser
Edvinsson
convertido en beneficio en el futuro y que se encuentra
Sullivan
formado por recursos tales como las ideas, los inventos, las
tecnologas, los programas informticos, los diseos y los
procesos.
Leif
1997 La posesin de conocimiento, experiencia aplicada,
Edvinsson
tecnologa organizacional, relaciones con clientes y destrezas
Michael
profesionales que dan una ventaja competitiva en el
Malone
mercado.
Bradley
Sveiby
Ross
Ross
Stewart
Batista
2002 El Capital Intelectual es la combinacin de activos
Canino
inmateriales o intangibles, incluyndose el conocimiento del
Melin
personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las
Gonzlez
relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los
Snchez
nombres de los productos, los procesos internos, y la
Medina
capacidad de I+D, etc., de una organizacin, que aunque no
estn reflejados en los estados contables tradicionales,
generan o generarn valor en el futuro y sobre los cuales se
podr sustentar una ventaja competitiva sostenida.
Facultad
de
Ciencias
Econmicas
Administrativas
Empresa y Sociedad del Conocimiento
Componentes
Capital Humano
Capital de Procesos
Internos
Capital Relacional o
Comercial
Capital Comunicacional
Capital de Innovacin o
Desarrollo
Capital no Explicitado
Intangibles
-Sistema de
Remuneracin
- Sistema de
Contratacin
- Clima Social
- Formacin Laboral
- Motivacin
- Flexibilidad
Organizacional
Sistema de Evaluacin
de Calidad:
- Procesos
- Productos
- Servicios
- Satisfaccin y
fidelidad de la cartera.
Indicadores
- Remuneraciones
- Temporalidad
- Ayudas Sociales
- Formacin
- Satisfaccin y
Motivacin
- Productividad
- Rotacin Interna
(ascensos)
- Costes de Prevencin
y Evaluacin
- Tecnologas de
Informacin
- Mercado
- Satisfaccin del Cliente
- Situacin de la cartera
de Proveedores
Marketing Empresarial
(publicidad, promocin,
relaciones pblicas,
venta personal).
- Inversiones en nuevos
productos y servicios.
- Inversin y mejora en
el sistema de
informacin
empresarial.
- Capacidades o
competencias.
Activos Intangibles no
considerados en los
capitales mencionados
anteriormente.
- Proveedores
- Gastos de Marketing
por Producto.
- Distribucin.
- Investigacin y
Desarrollo.
- Productividad.
- Rotacin Interna
(ascensos).
- Movilidad Potencial.
Indicadores no
considerados en los
grupos anteriores.
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Intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual)
y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor
material.
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2.- El Sistema Delfn Navegador: Este sistema sugiere que los indicadores
que se elijan tienen que ser representativos de cinco factores: Financiero, de
proceso, de clientes, de innovacin y desarrollo y de humano.
Las relaciones que se establecieron son nueve y el resultado en todos los
casos es un porcentaje que abarca: valor de mercado, Indie de satisfaccin de
clientes, ndice de liderazgo, ndice de motivacin, ndice de los recursos en
renovacin y desarrollo, ndice de horas de entrenamiento, cumplimiento de la
meta de calidad, retencin de empleados y eficiencia administrativas en
trminos monetarios. Esta formula queda expresada de la siguiente manera:
I=N
X
Donde:
I: Coeficiente de eficiencia de la empresa.
N: Suma de los valores decimales de los nueve ndices de eficiencia.
X: Numero de ndices.
En consecuencia, esta busca encontrar el promedio de estos ndices.
3.- Monitor de Activos Intangibles: Esta tiene por objeto guiar a los directivos
en la identificacin del flujo y renovacin de los activos intangibles, y asi
tambin poder evitar su perdida. Se centra en tres Activos Intangibles:
-
De Estructura Externa
De Estructura Interna
Capacidad de las Personas
Estos tipos de mediciones del Capital Intelectual son de los mas usados, y son
los que pueden ser utilizado con mayor facilidad a diferencias de otros medios
de medicin del capital intelectual.
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En 1991, Skandia AFS contrat a Leif Edvinsson para disear una forma de
medir el proceso de creacin de activos en la empresa. Edvinsson desarroll
una teora del "Capital Intelectual" que incorpora elementos de Konrad y del
Balanced Score Card (Kaplan y Norton, 1992, 1993).
En los modelos econmicos tradicionales se utiliza normalmente el capital
financiero nicamente, pero la empresa sueca Skandia propone el "Esquema
Skandia de Valor", donde se muestra que el capital intelectual esta formado
por: 1) capital humano, y 2) capital estructural, que se divide en capital de
cliente y capital organizativo, es decir, todo aquello que permanece cuando los
empleados se han ido a casa, sistemas de informacin, bases de datos,
software de tecnologas de informacin, etc. El capital organizativo puede
descomponerse en capital de procesos (procesos que crean valor y procesos
que no crean valor), cultura y capital de innovacin (derechos intangibles,
marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales) (Skandia
Capital Prototype Report, Skandia 1998).
El capital intelectual surge en un proceso de creacin de valor fundamentado
en la interaccin del capital humano y estructural, donde la renovacin continua
-innovaciones- transforma y refina el conocimiento individual en valor duradero
para la organizacin. Es importante que el capital humano sea convertido en
capital intelectual. Por tanto, es importante que los lderes de la organizacin
proporcionen mtodos de trabajo para facilitar la conversin de las
competencias individuales en capital organizativo, y por tanto, desarrollar los
efectos multiplicadores dentro de la empresa
Otras herramientas desarrolladas por Skandia son:
1) Dolphin, un sistema de software de control empresarial y de informacin.
Est basado en el Skandia Navigator y permite que el usuario elija el
enfoque bajo el cual quiere observar una operacin, y adems permite realizar
simulaciones.
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Empresa y Sociedad del Conocimiento
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Econmicas
Administrativas
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Los activos intangibles constituyen uno de los principales factores del xito
presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez se incrementan mas las
inversiones en este tipo de activos. Hoy en da esto se esta convirtiendo en
pilares fundamentales para las empresas, ya que le permite a estas atraer
mejores profesionales, tener y adquirir cada vez una mayor rentabilidad, entre
otras, y a su vez desenvolverse en esta economa que hoy en da solamente se
basa en el conocimiento.
Es por esto que se han creado diferentes formas de medicin del capital
intelectual, ya que este es de vital importancia para las empresas.
Adems, hoy en da es de gran importancia en las empresas ya que
actualmente nos encontramos en una sociedad del conocimiento y este es un
nuevo agente que se introduce cada vez ms en las empresas actuando como
un agente productor de capitales econmicos y organizacionales, cabe
destacar que los intangibles son elementos claves para obtener ventajas
competitivas, por lo que su identificacin e inversin en ellos, se convierte en
un gran objetivo, debido a que las empresas dependen en gran magnitud de
estos intangibles.
Los elementos principales de la base del capital intelectual, se los puede
expresar de la siguiente manera:
diversos indicadores para medir estos capitales que poseen las diversas
empresas, los cuales pueden ser complementados y adaptados por cada una
de ellas, en funcin de las diferentes actividades que realizan cada una de
ellas.
Por esto, el total de los activos de las empresas se la puede comparar con un
iceberg. Del 100% existente, solo se puede visualizar un 10%, que comprende
al Capital Financiero, el 90% restante que se encuentra oculto, es el Capital
Intelectual de la Empresa.
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de
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Econmicas
Administrativas
Empresa y Sociedad del Conocimiento
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CONCLUSION
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BIBLIOGRAFIA
- Modelo Skandia
http://www.gestiondelconocimiento.com/modelo_navigator_de_skandia.htm
- Origen, evolucin y desarrollo del Capital Intelectual
http://pensardenuevo.org/capital-intelectual-origen-evolucion-y-desarrolloconceptualizacion/