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"El desarrollo del país debe

sustentarse en la educación.
Sólo a partir de ella podremos
construir una nación sólida,
competitiva y enfocada
en el progreso de sus ciudadanos
y ciudadanas".

Doctora Margarita Cedeño de Fernández
Vicepresidenta de la República

DIPLOMADO
EN GERENCIA
DE PROGRAMAS
Y PROYECTOS
SOCIALES
MANUAL DEL INSTRUCTOR
Y LA INSTRUCTORA
Una producción del programa
Progresando con Solidaridad
de la Vicepresidencia
de la República
Dra. Margarita Cedeño de Fernández
Vicepresidenta de la República
Altagracia Suriel Sánchez
Directora general de Progresando
con Solidaridad
Equipo Técnico de Progresando
con Solidaridad
Héctor Medina Disla
Ezequiel Vólquez Medina
Edwin Columna,
Consultor Banco Mundial
Cuidado de edición
Johanna Tarrazo
Corrección de estilo
Elvin Ramírez
Elizabeth Phipps
Ilustración
Cristian Hernández
Diseño y diagramación
Félix López

DIPLOMADO EN GERENCIA DE PROGRAMAS
Y PROYECTOS SOCIALES

MANUAL
DEL INSTRUCTOR
Y LA INSTRUCTORA

Santo Domingo, R. D.
Progresando con Solidaridad

ÍNDICE DE CONTENIDO
Tema

Página

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………………………………………………………3
PRIMERA PARTE: Introducción a Progresando con Solidaridad (Prosoli)…………………………………5
SEGUNDA PARTE: Recomendaciones al Instructor y la Instructora………………………………………………7
2. 1 Antes de iniciar el entrenamiento…………………………………………………………………………………………7
2. 2 Al iniciar el entrenamiento………………………………………………………………………………………………………7
2.3. Durante el entrenamiento…………………………………………………………………………………………………………8
2.4. Al finalizar el entrenamiento…………………………………………………………………………………………………10
2.5 Evalúe a cada participante…………………………………………………………………………………………………………10
2.6 Trabajo de evaluación final…………………………………………………………………………………………………………11
TERCERA PARTE: Programación de los Módulos………………………………………………………………………………11
MÓDULO 1: Administración para Programas y Proyectos Sociales…………………………………………………11
DESARROLLO: Primer día…………………………………………………………………………………………………………………12
DESARROLLO: Segundo día………………………………………………………………………………………………………………15

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MÓDULO 2: Estadística para el Seguimiento y Monitoreo de Programas
y Proyectos Sociales………………………………………………………………………………………………………………………18
DESARROLLO: Primer día………………………………………………………………………………………………………………19
DESARROLLO: Segundo día……………………………………………………………………………………………………………22
DESARROLLO: Tercer día Presentación y análisis de los datos…………………………………………………24
MÓDULO 3: Diagnóstico de Problemas Sociales…………………………………………………………………………26
DESARROLLO………………………………………………………………………………………………………………………………26
MÓDULO 4: Planificación, Seguimiento y Monitoreo de Programas y Proyectos Sociales…………30
DESARROLLO: Primer día……………………………………………………………………………………………………………30
DESARROLLO: Segundo día…………………………………………………………………………………………………………33
DESARROLLO: Tercer día………………………………………………………………………………………………………………6
MÓDULO 5: Gestión de Programas y Proyectos Sociales……………………………………………………………37
DESARROLLO………………………………………………………………………………………………………………………….....38
MÓDULO 6: Liderazgo para Gestión de Programas y Proyectos Sociales-…………………………………40
DESARROLLO………………………………………………………………………………………………………………………………42
ACTIVIDAD: Presentación del Trabajo Final…………………………………………………………………………………49
DESARROLLO…….……………………………………………………………………………………………………………………………49

PRESENTACIÓN

rogresando con Solidaridad (PROSOLI) es el programa nacional del Gobierno dominicano, presidido por el presidente, licenciado Danilo Medina Sánchez, y la vicepresidenta, doctora Margarita Cedeño de Fernández, para erradicar la pobreza extrema.
Prosoli involucra a familias pobres en su proceso de desarrollo integral, a través de
corresponsabilidades vinculadas a subsidios y que contribuye a la seguridad alimentaria y
nutricional de las familias, propiciando la generación de ingresos de los hogares beneficiarios
para inversión en la educación y salud de sus miembros.

P

Prosoli busca, además:
a) Crear capacidades y empoderamiento de los y las miembros de las familias para que se conviertan en protagonistas de su desarrollo;
b) Contribuir al desarrollo humano con acciones educativas, promoción humana y social;
c) Propiciar oportunidades de generación de ingresos a través del empleo o emprendimiento;
d) Promover la formación de recursos humanos, capital social y desarrollo económico para una
vida digna y productiva;
e) Aportar a la formación de ciudadanía y empoderamiento para el ejercicio de derechos fundamentales, a través de la orientación acerca del uso y acceso a bienes y servicios del Estado;
f) Formar en valores a los y las miembros de las familias, y
g) Contribuir al logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Con el propósito de potenciar el recurso humano disponible, el Programa ha desarrollado un plan
de capacitación orientado a lograr que se haga más eficiente la gestión y la gerencia de Prosoli
en el ámbito local y por consiguiente, se puedan generar mejores resultados en las intervenciones que se desprenden de sus siete componentes o líneas de acción de éste. El plan tiene como
meta capacitar el personal en dos aspectos fundamentales: la capacitación operativa de Prosoli,
denominada «Capacitación Operativa»; y la capacitación orientada a la formación en gerencia
del personal directivo y con funciones de supervisión, denominada “Capacitación Especializada”.
La capacitación especializada se refiere básicamente a preparar en las habilidades de gestión y
el liderazgo necesario para el mejor desempeño del personal operativo en sus labores, de acuerdo a lo establecido en el Plan de Capacitación de Prosoli.
En este sentido, el programa de Capacitación Especializada de Prosoli se ha concebido en base
a seis módulos formativos, a saber:
1) Administración para Programas y Proyectos Sociales;
2) Estadística para Seguimiento y Monitoreo de Programas y Proyectos Sociales;
3) Diagnóstico de Problemas Sociales;
4) Planificación y Seguimiento a Programas y Proyectos Sociales;
5) Gestión de monitoreo de Programas y Proyectos Sociales;
6) Liderazgo para Gestión Programas y Proyectos Sociales

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El documento que aquí se presenta es el Manual del Instructor y la Instructora, en el
cual se establecen las pautas que deberán seguir cada facilitador y facilitadora de los
diferentes cursos. Está dividido en tres secciones y tiene como objetivo fundamental
maximizar los resultados del proceso de enseñanza-aprendizaje a través de la homogeneización de los contenidos, las metodologías y enfoques puestos en práctica por los
facilitadores y facilitadoras de estos módulos.
En la primera parte presentamos una visión general de Progresando con Solidaridad (Prosoli),
su filosofía y sus objetivos, a fin de que el instructor y la Instructora estén en capacidad de
adentrarse en el enfoque fundamental del Programa. La segunda parte contiene instrucciones
generales, con el objetivo de estandarizar el desarrollo general del proceso para cada uno de
los módulos. En la tercera parte se presentan los detalles de la programación del desarrollo de
los contenidos, para focalizar esta homogeneización.

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1. INTRODUCCIÓN A PROSOLI
PROGRESANDO CON SOLIDARIDAD
rogresando con Solidaridad (PROSOLI) es el principal programa de protección social del
Gobierno dominicano, que surge de la fusión de dos programas, Progresando y
Solidaridad, mediante el Decreto 488-12 del 21 de agosto de 2012, el cual lo señala,
además, como la primordial estrategia de erradicación de pobreza del Gobierno. Prosoli
constituye un programa de intervención social focalizada que integra transferencias monetarias
condicionadas, acompañamiento socioeducativo y vinculación con programas y servicios, articulados en intervenciones que se fundamentan en siete líneas de acción o componentes:
Identificación, Salud Integral, Educación, Formación Humana y Conciencia Social; Seguridad
Alimentaria, Nutrición y Generación de Ingresos; Habitabilidad y Protección del Medioambiente;
Acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y Reducción de la Brecha Digital.

P

1.1. Misión
Acompañar a las familias
que viven en situación de
pobreza en su proceso de
desarrollo integral, propiciando con ello la creación
de capacidades y el ejercicio de derechos, con el
propósito de aumentar su
capital humano y social,
así como su desarrollo
económico.

1.2. Visión
Ser un programa modelo
de la Red de Protección
Social
del
Gobierno
dominicano, garantizando
eficiencia y eficacia en atención responsable a las familias carenciadas y vulnerables, a través
de intervenciones socioeducativas que contribuyan a romper el círculo de la pobreza y propician
el desarrollo humano, integral y sostenible.

1.3. Valores
Somos Solidarios: trabajamos intensamente, con empatía, pasión y respeto, para mejorar la
calidad de vida de las personas más necesitadas.
Somos Responsables: nos comprometemos y cumplimos nuestros objetivos y lo que prometemos; actuamos de forma proactiva, con entusiasmo, creatividad y calidad.
Somos Íntegros: actuamos según nuestros principios éticos, de forma honesta, auténtica y
transparente.

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1.4. Objetivos
1.4.1. General
Contribuir a aliviar la pobreza de las familias menos favorecidas y aumentar su recurso humano, a fin de romper el círculo de transmisión intergeneracional de la pobreza,
mejorando la inversión en salud, nutrición y educación de los hogares beneficiarios.
1.4.2. Específicos

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a) Asegurar a las familias beneficiarias un nivel mínimo de consumo de los bienes que componen
la canasta básica alimentaria (CBA);
b) Impulsar que los y las miembros de hogares beneficiarios, a partir de los 3 años alcancen al
menos 9 años de educación inicial y básica;
c) Estimular a que los y las jóvenes de entre 14 y 18 años accedan, permanezcan y alcancen por
lo menos el primer ciclo del nivel medio;
d) Incidir en la reducción de la sobreedad escolar de los niños, las niñas y jóvenes miembros de
los hogares beneficiarios, con 2 o más años por encima de la edad del grado correspondiente;
e) Contribuir a elevar el acceso a los servicios comprendidos en el plan básico de salud e incidir
en la disminución de la morbilidad y mortalidad en los grupos de intervención, articulado con
el Plan Nacional de Salud, a fin de impactar en la reducción de estos índices a escala nacional;
f) Mejorar la nutrición de los y las miembros de hogares beneficiarios, con énfasis en la población
más vulnerable, como son los niños y las niñas de entre 0 y 5 años, así como las mujeres
embarazadas y lactantes;
g) Fomentar la responsabilidad y aumentar el conocimiento de los hogares pobres con relación
al cuidado de la salud y la nutrición, así como los derechos y obligaciones que asumen al
formar parte del Programa;
h) Crear capacidades en las familias beneficiarias para que generen ingresos a partir de la
capacitación o el inicio de un negocio propio.
i) Contribuir al desarrollo humano con acciones educativas, de promoción humana y social.

2. RECOMENDACIONES
AL INSTRUCTOR Y LA INSTRUCTORA
continuación se presenta una
serie de recomendaciones, las
cuales contribuyen a que el
desarrollo de cada módulo sea
más efectivo, y a que cada participante
asimile su contenido:

A

2. 1 Antes de iniciar
el entrenamiento
• Asegúrese de contar con todos los
insumos y equipos necesarios para el
buen desenvolvimiento de la jornada
de enseñanza-aprendizaje.
• Revise que la iluminación, ventilación,
audio, ambiente en general y disponibilidad de asientos son apropiados al
proceso a desarrollar.
• Recuerde a los y las participantes que
todos tenemos puntos débiles y puntos
fuertes; y que han sido seleccionados
como miembros de un equipo que se
complementan entre ellos.

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2. 2 Al iniciar el entrenamiento
Aunque haya sido introducido por un moderador o presentador, preséntese usted mismo y explique
quién es usted, cuáles son sus objetivos, tanto docentes como personales.
Definir
• Metas
• Medidores
• Responsables
• Fechas
Corrección
Afirmación

Contrastar
Metas
Desempeño

• Utilice el enfoque del gráfico de evaluación y control para sentar las bases de desarrollo del curso.
Defina los objetivos del diplomado, la forma de participación de cada uno, de los alumnos, la manera
cómo se evaluará el resultado, las valoraciones que se harán, las fechas en
Ejecución
que se entregarán las asignaciones, los
Actividades
horarios establecidos para las clases y
de refrigerios, entre otros aspectos
del curso.

Medición
del Desempeño

Defina claramente el objetivo general y los objetivos específicos del entrenamiento, así como las unidades, componentes y los resultados esperados de
cada una.
• Al inicio de cada sesión haga un resumen de los objetivos del adiestramiento y resuma
lo tratado hasta ahora.
• Describa en qué consiste la clase del día y cuáles son los resultados esperados.
• Si no conoce a nadie en la sala, o no se conocen entre ellos, haga que cada uno se presente
brevemente (o a la persona que tenga al lado).
• Pregunte a los y las participantes, adaptándose al nivel de la clase;
- Qué entienden por "Título del Tema";
- Cómo se relaciona el tópico en cuestión con su trabajo;
- Cuáles impactos tiene este tema en su desempeño;
- Nota: Escriba las respuestas en la pizarra. Señale que no existe una sola respuesta correcta, sino que varía según el tiempo y las circunstancias.

2.3. Durante el entrenamiento
Las sesiones de trabajo deben programarse de manera que su dinámica mantenga el ánimo, la
atención y la participación del grupo, a fin de asegurar el éxito del proceso de enseñanza-aprendizaje. En este tenor, se sugiere:
• Programar las sesiones de trabajo del instructor y la instructora en sesiones de 40 a 50 minutos cada una.

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• Desarrollar una sesión de 15 minutos de preguntas y respuestas después de cada proceso de trabajo, para afianzar y confirmar la transmisión del conocimiento.
• Desarrollar una dinámica de grupo de 5 a 10 minutos después de cada sesión de trabajo, con el
propósito de mejorar la socialización de los participantes, así como de mantener el entusiasmo y concentración.
• Desarrollar socio-dramas orientados a ilustrar y transmitir el enfoque, manera o técnicas particulares de ejecución de una práctica de trabajo.
• Fomentar de manera constante el diálogo para medir el grado de conocimiento del equipo. Así
también podrán empezar a conocer sobre lo que van a trabajar después.
• Invitar a los y las participantes a hacer cualquier pregunta que deseen o tratar algún tema en particular durante la formación.
• Escriba las respuestas en la pizarra e intente explicarlas durante el curso.
• Fomente continuamente la participación de todos y todas.
• Asegúrese de que los participantes no son criticados o desmoralizados mientras hacen comentarios
o preguntas.

• Desarrolle el curso a partir de las experiencias y conocimientos de los y las participantes, a
fin de asegurar el aprendizaje a través de la asociación.
• Identifique sus miedos y preocupaciones, y ofrézcales estrategias para superarlos.
• Felicite a los y las participantes cuando lo merezcan y apoye a los que demuestren dificultades.
• Fomente el trabajo en equipo y la comunicación.
• En caso de que un participante entre con retraso, repita brevemente lo que acaba de decir y deje
claro, de manera educada, que todos los participantes deben ser puntuales.
• Sea paciente con las interrupciones en todo momento.
• Cuando aparente que los y las participantes no lo siguen o no lo entienden, muéstrese tolerante y
comprensivo. Repita el punto o tema con otras palabras y pregunte al participante si ha entendido
mejor.
• Cuando hay un participante dominante que hace difícil la participación y el aprendizaje de los demás,
comente en primer lugar, que en las sesiones desea que todos y todas intervengan. Utilice frases
como: “Vamos a permitir que otra persona conteste esta vez". Si esto no da resultado, durante un descanso hable con la persona en cuestión, explicándole que los demás también tienen que participar.
Felicítele por su conocimiento acerca del tema, pero razone con él/ella que, como formador/a, usted
necesita escuchar a todos los participantes.
• Si un participante no sigue el ritmo de los demás o parece incapaz de implicarse, igualmente durante
un descanso, hable con la persona en cuestión para preguntarle si todo va bien, o si encuentra algo
particularmente difícil. En ese caso podría serle útil una pequeña clase de apoyo. Si se encuentra mal
o tiene problemas, debería ausentarse.
• Durante el desarrollo de la jornada de enseñanza-aprendizaje el facilitador y la facilitadora debe
enfocarse más en promover un proceso participativo de formación, en el que su rol fundamental es
de facilitador antes que de conferencista magistral.
• Enfocarse más en discutir los problemas antes que proveer las soluciones.
• Ante cualquier intervención, permita que los otros terminen la línea argumental de sus pensamientos.
• Muestre respeto por los criterios, sentimientos y las realidades de los otros.
• Muestre interés sincero por escuchar atenta y profundamente, sin necesidad de arreglar, juzgar,
discutir o resistir.
• Siempre que organice grupos de discusión, asegúrese de que cada grupo nombre un relator o
relatora y un secretario o secretaria. Se debe enfatizar que el conjunto debe tratar de ponerse
de acuerdo. Sin embargo, las discrepancias pueden ser radicales y deben respetarse. Su papel
será el de recoger las opiniones del grupo, no manifestar su criterio en relación a ellas.

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• Evite los comentarios relacionados con:
- Raza
- Color
- Religión
- Filiación política
- Sexo, sexismo o identidad sexual
- Inteligencia
- Grado académico
- Talla o tamaño
- Capacidades/Discapacidades
• Es importante en todo momento enfatizar que desarrollamos un trabajo con seres humanos, y
destacar el respeto a la dignidad y al modo particular de ver el mundo de cada quien. Sin apartarse
del apego al cumplimento de las normas éticas y legales, debemos mantener todo el tiempo nuestro
enfoque en el siguiente gráfico de la realidad:

La forma
en que yo
lo veo

Comunicación

La forma
en que tú
lo ves

10

La forma
en que es

2.4. Al finalizar el entrenamiento
• Asegúrese de llevar a cabo una recapitulación de los objetivos, contenidos y expectativas establecidos, verificando en qué medida han sido cumplidos o satisfechos.
• Enfatice los puntos clave que se espera permanezcan en el participante.
• Esboce las acciones futuras que se esperan a partir de esta jornada formativa.
• Felicite sinceramente a los participantes por su desempeño grupal e individual e invítelos a darse
un fuerte aplauso puestos de pie.

2.5 Evalúe a cada participante
Al finalizar la capacitación cada participante recibirá un certificado de aprobación del diplomado, por lo que se hace necesario que al final de cada módulo el facilitador o la facilitadora
elabore un reporte con la calificación final de cada participante y porcentaje de asistencia.

Para asignar la calificación final, el facilitador o la facilitadora tomará en cuenta la participación
de cada miembro del grupo en los trabajos grupales asignados en el curso, así como las asignaciones individuales y las evaluaciones que aplique en el desarrollo del curso. La calificación final
estará basada en una puntuación de 0 a 100 puntos, siendo el cero la puntuación mínima y 100 la
máxima aceptada, estas calificaciones representan el 50% de la calificación final del diplomado.

2.6 Trabajo de evaluación final
El desarrollo del diplomado contempla que cada grupo sea subdividido en agrupaciones de cinco
a seis participantes. A cada uno de estos grupos desde la primera clase se le asignará un trabajo
que deben presentar el último día de clase. Dicha práctica consiste en identificar un problema en
la comunidad y desarrollar un proyecto social para enfrentar dicha problemática. El trabajo debe
ser presentado por escrito, encuadernado el último día de clase, conjuntamente con la exposición.
La presentación y entrega del trabajo constituye el 50 % de la calificación del participante. La
universidad velará porque a cada participante sea evaluado y tenga una calificación final que le
haga merecedor de recibir el certificado de aprobación, la cual está compuesta por la presentación y entrega del trabajo y el promedio de la calificación en cada uno de los módulos.
Para recibir el diploma de aprobación cada participante debe aprobar cada uno de los módulos,
presentar el trabajo final y tener un mínimo de 85% de asistencia.

3. PROGRAMACIÓN DE LOS MÓDULOS
MÓDULO 1: ADMINISTRACIÓN PARA PROGRAMAS
Y PROYECTOS SOCIALES
Título del módulo
Duración

Administración para Proyectos y Programas Sociales
16 horas

Objetivo general

Que el y la participante conozcan y pongan en práctica los conceptos
básicos de la administración de las organizaciones en la gestión de programas y proyectos sociales.

Resultados esperados

• El y la participante son capaces de identificar las funciones administrativas de las organizaciones.
• El y la participante conocen las características de las organizaciones
para proyectos y programas sociales y su diferencia con las organizaciones comerciales.
• El y la participante desarrollan y adquieren conocimientos sobre el
proceso de planeación, organización, dirección y control en las organizaciones.
• El y la participante conocen las distintas formas en cómo se puede
motivar el personal bajo su dirección de la organización para lograr
los objetivos de esta.
• El y la participante adquieren los conocimientos sobre la importancia del trabajo en equipo para las organizaciones.
• El y la participante conocen la importancia de la comunicación de la
administración de las organizaciones.
• Los y las participantes adquieren conocimiento sobre la efectividad
organizacional y cómo conseguirla.

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Pizarra (blanca o de papel)
Marcadores para pizarras blancas, rotuladores, bolígrafos o lápices
Proyector de multimedia
Computador
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Libretas
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 personas
Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos.

Recursos necesarios:

Actividades de evaluación

Solución de casos de estudio
Discusiones grupales
Presentaciones de trabajos

DESARROLLO: PRIMER DÍA
Horario
8:00 a. m. a 8:45 a. m.

Actividad

Descripción de la actividad

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador y la facilitadora deben utilizar el formulario de registro de asistencia y asegurarse de que cada
participante firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:30 a. m.

Organización
del curso

El facilitador o la facilitadora da la bienvenida a los y las
participantes en el diplomado y al módulo, y explica el
objetivo, así como la importancia del curso que se inicia.
Igualmente, informa la metodología que se seguirá
durante el desarrollo del diplomado, explicando que el
curso debe organizarse en grupos de seis personas.
También, que trabajarán en las tareas asignadas en el
aula y en el trabajo final que deben presentar como
parte de la evaluación para obtener el certificado de
aprobación del Diplomado en Gerencia de Proyectos y
Programas Sociales.

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El facilitador o la facilitadora explica a los/as participantes que cada grupo debe identificar en su comunidad
una problemática social en las familias beneficiarias del
Programa, y a partir de esa situación desarrollar un
proyecto social, aplicando los conocimientos adquiridos
durante el diplomado. Asimismo, informa que dicho trabajo debe ser entregado y presentado en la última semana de clase, pautada para el sábado 25 de octubre de
2014.
El facilitador o la facilitadora informa que para aprobar
el diplomado y obtener el certificado que lo acredite
como tal, se debe pasar todos los módulos del diploma-

do y cumplir con un mínimo de asistencia de 85 %.
Además, que para el control de la asistencia se harán
tres pases de lista: uno en la mañana, al iniciar la jornada; otro a la entrada del almuerzo, y otro al final de la
sesión. El porcentaje de inasistencia en cada módulo se
medirá dividiendo las horas de ausencia en el módulo
entre el total de horas de cada uno de éstos. El porcentaje final de inasistencia será el porcentaje acumulado de
ausencias; esto es el total de horas de inasistencias
durante el diplomado entre el total de horas de éste.
El facilitador o la facilitadora informa que el diplomado
se desarrollará dos días a la semana, los viernes y sábados, y que hay el fin de semana del 20 de noviembre se
dará clase los días viernes 20, sábado 21 y domingo 22.
Responderá las preguntas e inquietudes de los y las participantes sobre el desarrollo del diplomado y entrega el
material de apoyo del curso.
De 9:30 a 9:55 a. m.

Inicio de las
exposiciones
del facilitador
o facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia exponiendo sobre el
origen, evolución e importancia de la administración en
sociedad de hoy día. Expone la importancia de la administración como ente necesario para el desarrollo de las
sociedades.

De 9:55 a 10:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora pide y motiva a los/as participantes que pregunten acerca de algunas cosas que no
hayan entendido o su opinión sobre los temas tratados.

De 10:00 a 10:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando acerca de los enfoques de la administración, las diferentes
teorías sobre la administración de las organizaciones,
los enfoques modernos de administración. Expone,
además, sobre las características y objetivos de las
organizaciones sociales. De igual forma, sobre las funciones administrativas describiendo brevemente cada
una de ellas.

De 10:50 a 11:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas acerca de los aspectos tratados durante la exposición.

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el área y
tiempo establecido.

De 11:15 a. m. a 12:00 m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, explicando el proceso administrativo de la
planeación, los principios, su importancia, los tipos de
planes, los pasos que supone el establecimiento de los
objetivos, entre otros temas de la planeación.

De 12:00 a.m. a 12:10 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas acerca de los aspectos tratados durante la exposición.

13

De 12:10 a 12:50 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, explicando el proceso administrativo de la
Planeación, los principios, su importancia, los tipos de
planes, los pasos que implica, el establecimiento de los
objetivos, entre otros temas relacionados.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas acerca de los aspectos tratados durante la exposición.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:10 p. m.

Pase de lista de
asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia cada participante, verificando la presencia de cada
uno de ellos.

De 2:10 a 2:15 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, como importancia de la administración, sus funciones, el proceso de
planeación, entre otros aspectos.

De 2 a 2:40 p. m.

Ejercicio grupal

El facilitador o la facilitadora divide el curso en grupo y
le pide desarrollar un proceso de planificación de las
tareas desarrolladas para el trimestre octubre – diciembre de 2014. El plan debe incluir todas las actividades
propias del Prosoli, tales como visitas domiciliarias,
Escuelas de Familias, verificación de corresponsabilidades, capacitación, producción de agricultura familiar,
entre otras actividades.

De 2:40 a 2:50 p. m.

Exposición del
trabajo grupal.

Cada grupo debe exponer su plan en el curso. El facilitador o la facilitadora induce la discusión en los aspectos
positivos y aquellos a mejorar del trabajo de cada grupo.

De 2:50 a 3:25 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, explicando sobre el administrativo de la organización, los principios de organización, su importancia, la
relación entre la planificación y la estructura de la organización, los tipos de estructura, entre otros temas de la
estructura organizacional.

De 3:25 a 3:30 p. m.

Preguntas y
Respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas sobre
los aspectos tratados durante la exposición.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el área
y tiempo establecido.

De 3:45 a 4:30 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, explicando el proceso administrativo de la
Organización, los principios de organización, habla de los
grupos formales e informales dentro de la organización.

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De 4:30 a 4:50 p. m.

Video y discusión
de resultados

El facilitador o la facilitadora proyecta el video titulado
“Una empresa sin misión y sin sistema de Gestión”. Una
vez concluido el video, el facilitador inicia una discusión
acerca de los problemas organizacionales que se presentan en las situaciones planteadas en la organización.

De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación y
cierre del día

El facilitador o la facilitadora elabora y recapitula sobre
los objetivos y resultados del día, hace el pase de lista y
reitera la hora de inicio de la jornada del día siguiente.
Pide a los y las participación si en la puntualidad.

SEGUNDO DÍA
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora debe utilizar el formulario
de registro de asistencia y asegurarse de que cada participante firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:05 a. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora inicia haciendo una
retroalimentación de los temas tratados en la jornada
del día anterior, haciendo énfasis en los aspectos e
importancia del proceso de planificación y sobre la
estructura organizacional.

De 9:05 a 9:45 a. m.

Exposiciones del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia exponiendo sobre la
dirección organizacional como proceso administrativo,
habla de la importancia de la dirección, los estilos de
dirección para la organización, las teorías de la dirección.
Introduce hablando sobre el proceso de comunicación en
la dirección de las organizaciones, los tipos de comunicación, las barreras que se presentan y cómo salvarlas.

De 9:45 a 9:50 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora pide y motiva a los y las
participantes que pregunten sobre algunas cosas que no
hayan entendido o su opinión sobre los temas tratados.

De 9:50 a 10:00 a. m.

Videos para
discusión grupal

El facilitador o la facilitadora proyecta el video sobre “La
Comunicación Asertiva: Cinco pasos” y el video “El
Puente”, ilustrando las barreras a la comunicación. A
partir de dicho material, se origina una discusión sobre
cómo lograr una comunicación asertiva y efectiva en el
entorno de trabajo.

De 10:00 a 10:40 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando acerca del proceso de dirección en la organización, retroalimenta sobre la importancia de la comunicación e inicia
hablando de la importancia de la motivación para el trabajo. Conversa sobre las diferentes teorías de motivación

15

en las empresas y de las técnicas modernas de motivación en el trabajo.
De 10:40 a 10:45 a. m.

Preguntas y
Respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas acerca de los aspectos tratados durante la exposición.

De 10:45 a 11:00 a. m.

Video para discusión grupal.

El facilitador o la facilitadora proyecta el video titulado
“¿Necesitas algo de Motivación?”. El grupo conoce a Nick.
a partir del material, genera una discusión sobre cómo
podemos motivar a nuestros compañeros y a nosotros
mismos.

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el área y
tiempo establecido.

De 11:15 a 11:40 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, explicando sobre el proceso administrativo del
control organizacional, habla sobre la importancia de esta
herramienta administrativa para asegurar los resultados
de la organización; explica sobre su importancia, los tipos
de control y su aplicación en el ámbito organizacional.

De 11:40 a 11:45 a. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador promueve preguntas sobre los aspectos
tratados durante la exposición.

11:45 a. m. a 12:00 m.

Caso de estudio

El facilitador o la facilitadora divide a los/as participantes en su respectivo grupo y asigna el caso de estudio
establecido para este tema.

De 12:10 a 12:35 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones hablando sobre el concepto de trabajo en
equipo y la importancia de esta herramienta para el
logro efectivo de los resultados. Hace la comparación
con los grupos informales en la organización.

De 12:35 a 12:40 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas acerca de los aspectos tratados durante la exposición.

De 12:40 a 1:00 p. m.

Video

El facilitador o la facilitadora proyecta el video titulado
“Trabajo en Equipo” y genera una discusión acerca de la
importancia del trabajo en equipo.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

Pase de lista
de asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de cada los
y las participantes, verificando la presencia de cada uno
de ellos.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, importancia
de la administración, sus funciones, el proceso de
planeación, así como trabajo en equipo.

16

De 2:00 a 2:10 p. m.

2:10 a 2:20 p. m.

De 2:10 a 2:55 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando acerca del cambio y el conflicto en la organización. Define estos conceptos y establece la relación
entre ellos, así como sobre las técnicas para el manejo
del cambio y para la solución de conflictos en el trabajo.

De 2:55 a 3:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas sobre
los aspectos tratados durante la exposición para profundizar los conocimientos.

De 3:00 a 3:20 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando acerca de las técnicas para el manejo del cambio y para la solución de conflictos en el trabajo.

De 3:25 a 3:30 p. m.

Video para discusión grupal

El facilitador o la facilitadora proyecta el video sobre el
manejo de conflictos en el trabajo, promueve la participación de los integrantes del curso y responde las preguntas e inquietudes que surjan.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el área y
tiempo establecido.

De 3:45 a 3:55 p. p.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con las exposiciones, hablando acerca de la efectividad organizacional:
proceso y resultado. Además, sobre las dimensiones que
integran la efectividad organizacional, define los conceptos eficiencia y eficacia, y establece la diferencia entre
estos conceptos. Igualmente, expone sobre las vías
estratégicas y operacionales para su materialización e
integración. Define y da ejemplos del perfil de una institución efectiva, competitiva y sostenible.

De 3:55 a 4:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas sobre
los aspectos tratados durante la exposición para profundizar los conocimientos.

De 4:00 a 4:20 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando sobre las vías estratégicas y operacionales para
su materialización e integración, dando ejemplos del
perfil de una institución efectiva, competitiva y
sostenible.

De 4:20 a 4:40 p. m.

Caso de estudio

El facilitador o la facilitadora divide el curso en grupos
de seis personas, los mismos que trabajarán durante el
desarrollo del diplomado, y les asigna un caso de estudio
sobre el que deben responder y discutir los resultados en
el diplomado.

De 4:40 a 4:50 p. m.

Presentación
grupal

Los y las integrantes de cada grupo presentan los resultados del caso de estudio analizado anteriormente y discuten los resultados con los otros grupos. El facilitador o
la facilitadora interviene orientando durante las presentaciones y discusiones de los trabajos.

17

De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación,
cierre y evaluación del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia, elige una muestra de
dos personas por grupo y pide los y las participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del módulo, utilizando para ello el formulario de evaluación de las
acciones formativas del Programa. De igual forma, les
comunica que las calificaciones se harán llegar a través
de la Dirección General del Programa.
El facilitador o la facilitadora informa del inicio del próximo módulo de acuerdo al calendario de la capacitación.

MÓDULO 2:

ESTADÍSTICA PARA EL SEGUIMIENTO Y MONITOREO
DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES
Título del módulo

Estadística para el seguimiento y monitoreo
de los proyectos y programas sociales

Duración

20 horas

Objetivo

Capacitar al personal sobre las herramientas básicas de estadística
para el monitoreo y seguimiento efectivos a los proyectos y programas sociales.

18
Resultados esperados

• El y la participante son capaces de definir y aplicar las herramientas
básicas de estadística para el seguimiento y monitoreo del trabajo
realizado.
• Los participantes son capaces de definir y explicar las diferentes
fuentes de datos que pueden usar para el seguimiento y monitoreo
del trabajo realizado.
• El y la participante son capaces de aplicar los procedimientos adecuados para seleccionar muestras para seguimiento y monitoreo de
los trabajos desarrollados.
• Los/as participantes son capaces de definir y aplicar la organización
de los datos para fines de análisis.
• El y la participante son capaces de analizar, a partir de porcentajes
y tasas, los datos levantados gracias al seguimiento y monitoreo del
trabajo llevado a cabo por el personal bajo su supervisión.
• El y la participante son capaces es capaz de definir y construir indicadores que les ayuden a mejorar la gestión de su trabajo.
• El y la participante son capaces conocen las principales formas de
presentar los resultados estadísticos.
• El y la participante son capaces tienen las herramientas necesarias
para desarrollar un informe descriptivo, a partir de los datos con los
que trabajan.

Recursos necesarios

Pizarra (blanca o de papel)
Rotuladores, bolígrafos o lápices
Proyector de multimedia
Computador
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Papel de escribir
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 personas
Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos.

Actividades de evaluación

Trabajos de campo
Ejercicios individuales
Ejercicios grupales
Presentación de trabajos

DESARROLLO: PRIMER DÍA
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
y horario establecido para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de
los/as participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
y organización del
módulo

El facilitador o la facilitadora retroalimenta a los y las
participantes acerca del diplomado que han iniciado y
conversa sobre los objetivos y la importancia de este
módulo para el trabajo que desarrolla el personal y cómo
estas herramientas les ayudan a desarrollar un mejor trabajo.
El facilitador o la facilitadora indica a los participantes
cómo se desarrollará el módulo, cuáles son las actividades que se van a llevar a cabo y de la evaluación del
módulo. Explica que el módulo se evaluará haciendo una
aplicación práctica de las herramientas del módulo en
los trabajos desarrollados. Explica que cada integrante
seleccionará una muestra de los diferentes procesos,
aplicando las técnicas que aquí se explican y que luego
esos datos los organizará y los presentará junto con los
demás datos recolectados por parte de los demás integrantes del grupo.
De igual forma, explica que se deben crear y completar
algunos indicadores propios de su trabajo de acuerdo a
las normas establecidas en el material de apoyo. Informa
además que la presentación de este trabajo representa
la mitad de la calificación del módulo.

19

El facilitador o la facilitadora reitera la necesidad de
cumplir con el horario establecido y de la exigencia para
aprobar el módulo de por lo menos 85.0 % de asistencia
y de los tres pases de lista que se harán, al inicio, al
entrar del almuerzo y al término de la jornada del día.
De 9:15 a 9:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición hablando sobre los orígenes y la importancia de la estadística
como herramienta para la toma de decisiones. Explica
también las cosas que se pueden hacer con la estadística, como describir un conjunto de datos, hacer inferencias, tomar una muestra, etcétera.
De igual forma, el facilitador o la facilitadora define los
conceptos básicos que se encuentran en el material,
define y establece diferencias entre cada uno ellos;
población, muestra, estimador, parámetro, variable y su
clasificación, entre otros.

De 9:50 a 10:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje de cada uno de los participantes.

De 10:00 a 10:15 a. m.

Trabajo de los
grupos

Los integrantes de cada grupo se organizan para responder a los ejercicios propuestos en el material sobre:
1)Reflexionar sobre cómo la estadística puede
ayudarle a dar un seguimiento efectivo a las
familias beneficiarias.

De 10:15 a 10:40 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con su exposición
haciendo definiciones y explicando el origen de los datos
que analizamos, las ventajas y desventajas de cada una
de las fuentes de datos.

De 10:40 a 11:00 a. m.

Sesión de trabajo

Los y las integrantes de cada grupo se organizan para
responder y exponer los ejercicios propuestos en el
material sobre:
1)Dar cinco ejemplos de variables cualitativas
que considere importante en el seguimiento y
monitoreo a las familias.
2)Dar cinco ejemplos de variables cuantitativas
que considere importante en el seguimiento y
monitoreo a las familias.

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecido.

De 11:15 a 11:30 a. m.

Preguntas y
Respuestas

El facilitador promueve preguntas para afianzar el aprendizaje. Hace preguntas acerca de los temas desarrollados
para retroalimentar dudas.

Exposición del
facilitador

El facilitador o la facilitadora inicia explicando los conceptos de muestreo y de muestra, los diferentes tipos de
procedimiento para seleccionar una muestra, así como

20

De 11:30 a. m.
a 12:15 p. m.

de los diferentes tipos de muestras: las no probabilísticas
y las probabilísticas.
De 12:15 a 12:30 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje. Hace preguntas sobre los temas
desarrollados para retroalimentar dudas.

De 12:30 a 1:00 p. m.

Trabajo en grupo
de ¿cómo lo hacemos?

El facilitador o la facilitadora organiza a los/as participantes en seis grupos y pide a cada grupo que cada uno
de los integrantes describa cómo seleccionan las familias
que visitan para supervisión y cómo seleccionan al personal a supervisar. De igual modo, le pide que identifiquen cuáles creen que son las fortalezas y las debilidades que se presentan en cada una de estas
metodologías. Discute con los y las participantes sus
experiencias y conocimientos.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:15 p. m.

Pase de lista de
asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de los y las participantes, verificando la presencia de
cada uno de ellos.

De 2:15 a 2:30 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes acerca del
trabajo desarrollado por los participantes en la sesión de
anterior al almuerzo.

De 2:30 a 3:30 p.m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando sobre
los diferentes procedimientos de muestreo y explica
cómo usar la tabla de números aleatorios y cómo pueden
los participantes seleccionar una muestra aleatoria utilizando Excel.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador promueve preguntas para afianzar el aprendizaje. Hace las preguntas al grupo y puede pedir
respuestas individuales, buscando que todos los integrantes del curso participen en la dinámica.

De 3:45 a 4:00 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecido.

De 4:00 a 4:30 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando acerca de los diferentes procedimientos de muestreo y explica cómo usar la tabla de números aleatorios y cómo
pueden los/as participantes seleccionar una muestra
aleatoria utilizando Excel.

De 4:30 a 4:50 p. m.

Trabajo en grupo

Los integrantes de cada grupo se organizan para responder y exponer los ejercicios propuestos en el material
sobre:

21

1)Cómo el muestreo puede ayudarle a usted en
el trabajo de dar un seguimiento efectivo a
las familias beneficiarias.
2)Explique con sus propias palabras y con un
ejemplo, de qué modo usted diferenciaría
una población y de un marco muestral.
3)Suponga que usted va a hacer un seguimiento
y monitoreo a las familias con las que trabaja. Para hacerlo, selecciona 15 de las familias
que viven alrededor de su casa. Explique cuál
tipo de muestreo es este, la ventajas y las
limitaciones que presenta la muestra.
De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación y
cierre del día

El facilitador o la facilitadora elabora y recapitula sobre
los objetivos y resultados del día, hace el pase de lista y
reitera la hora de inicio de la jornada del día siguiente,
a las 9:00 a. m. De igual modo, asigna como tarea que
cada participante traiga una muestra de los diferentes
procesos que está trabajando, que consiste en llevar a la
próxima sesión una muestra de 10 casos para unirlos con
los de cada grupo y trabajar con ellos en la clase del día
siguiente.

DESARROLLO: SEGUNDO DÍA
22

Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada los/as
participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
sobre el contenido
tratado el día
anterior

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación sobre el contenido del módulo tratado el día
anterior, reflexionando acerca de la importancia de la
estadística y el muestreo, así como los diferentes procedimientos para seleccionar una muestra.

De 9:15 a 9:45 a. m.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes de cada grupo se organizan para
responder y exponer los ejercicios propuestos en el
material sobre los ejercicios 7, 8 y 9 descritos en el
material de apoyo.

De 9:45 a 10:45 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone acerca de los pasos
para obtener datos, así como la forma de organizarlos y
presentarlos. Habla de la presentación tabular y gráfica,
y las partes que deben tener cada una de estas. Expone
sobre la importancia de la organización de los datos para
el análisis y toma de decisiones.

De 10:45 a 11:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje de los temas tratados en la
sesión. Responde inquietudes.

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecido.

De 11:15 a 11:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone sobre la forma de
organizar, analizar los datos y presentar los resultados.
Habla de la presentación tabular y gráfica, y las partes
que deben tener cada una de estas.

De 11:50 a. m. a 12:00 m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje de los temas tratados en la
sesión. Responde inquietudes.

De 12:00 m. a 12:30 p. m.

Exposición
del facilitador
o facilitadora.

El facilitador o la facilitadora continúa exponiendo sobre
la forma de organizar, analizar los datos y mostrar los
resultados. Habla de la presentación tabular y gráfica,
sobre y las partes que deben tener cada una de estas.

De 12:30 a 12:35 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje de los temas tratados en la
sesión.

De 12:35 a 1:00 p. m.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes de cada grupo se organizan para
responder y exponer los ejercicios propuestos en el
material sobre los ejercicios 10, 11 y 12 descritos en el
material de apoyo.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los participantes
que disponen de una hora para el almuerzo y que se
retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:15 p. m.

Pase de lista de
asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de cada uno de los y las participantes, verificando la
presencia de cada uno de ellos.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre el
trabajo desarrollado por los participantes en la sesión de
anterior al almuerzo.

De 2:30 a 3:20 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia explicando y profundizando acerca de la construcción de indicadores, los
elementos a tomar en cuenta, las características y los
tipos de indicadores. El facilitador ilustra sobre cómo
construir los indicadores y cómo analizarlos.

De 3:20 a 3:30 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje el tema de la construcción de
indicadores.

2:15 a 2:30 p. m.

23

De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecido.

De 3:45 a 4:15 p. m.

Exposición del
facilitador y la
facilitadora
y discusión sobre
los indicadores
de Prosoli
descritos en el
material de apoyo

El facilitador o la facilitadora elabora sobre el proceso de
la visita catorce, explica sobre los objetivos, las técnicas
de abordaje, las informaciones que se deben extraer de
las visitas, así como de los resultados esperados con esta.

De 4:15 a 4:50 p. m.

Trabajo en grupo

El facilitador o la facilitadora distribuye a los/as participantes en los grupos formados anteriormente. A cada uno
de estos se les asigna la tarea de elaborar cinco indicadores relacionados con el trabajo realizado en Prosoli.
Señala que en cada indicador se debe señalar cada uno
de los aspectos a tomar en cuenta, así como la verificación de que cumple con los atributos de quede tener
un indicador.

De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación
y cierre del día

El facilitador o la facilitadora elabora y recapitula
sobre los objetivos y resultados del día, hace el pase de
lista y reitera la hora de inicio de la jornada del día
siguiente, a las 9:00 a. m. De igual forma, asigna como
tarea que cada participante traiga, además de la muestra de 10 casos de los diferentes procesos que está trabajando, traer una muestra de los reportes semanales
del personal bajo su supervisión.

24

DESARROLLO: TERCER DÍA:

PRESENTACIÓN
Horario
De 8:00 a 8:45 a. m.

Y ANÁLISIS DE LOS DATOS

Actividad

Descripción de la actividad

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de los
participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:10 a. m.

Retroalimentación
sobre el contenido
tratado el día
anterior

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación sobre el contenido del módulo tratado el día
anterior, reflexionando acerca de las diferentes
metodologías para la formulación y planeación de los
trabajos en los proyectos y programas sociales.

De 9:10 a 9:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición hablando sobre otras formas de presentar los datos, ilustra
algunos ejemplos e indica en la pantalla cómo se hacen
los gráficos usando una hoja de cálculo.

De 8:45 9:00 a. m.

De 9:50 a 10:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje y de la construcción de gráficos.

De 10:00 a10:30 a. m.

Exposición del
facilitador y la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con sus exposiciones hablando acerca de la construcción de gráficos y
la importancia de estos al momento de presentar los
resultados. Igualmente, expone sobre cómo se analizan
los datos estadísticos, los aspectos a tener en cuenta y
cómo se redacta un informe con datos estadísticos.

De 10:30 a 10:35 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje y el tema de la construcción de
gráficos.

De 10:35 a 11:00 a. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora distribuye los/as participantes en su respectivo grupo de seis personas y les indica que a partir de este momento será desarrollada una
jornada de trabajo, que consiste en hacer un informe con
los datos de las muestras asignadas el día anterior y otro
con los datos del reporte semanal, que igualmente se
asignó en la clase anterior. Informa, además, que esta
práctica representa el 50 % de la calificación del módulo.

De 11:00 a11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecido.

De 11:15 a 12:40 p. m.

Trabajo grupal

El curso, dividido en los grupos correspondientes, continúa desarrollando la asignación. El facilitador o la
facilitadora los orienta y los guía en la realización del
trabajo.

De 12:40 a 1:10 p. m.

Presentación
de los trabajos

Los y las integrantes de cada grupo presentan los trabajos realizados. El facilitador y la facilitaora toma apuntes
sobre el desempeño de cada integrante, a fin de asignar
una calificación.

De 1:10 a 1:20 p. m.

Evaluación y
cierre del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia, elige una muestra de
dos personas por grupo y pide a los/as participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del curso. De
igual forma, les comunica que las calificaciones se harán
llegar a través de la Dirección General del Programa.
El facilitador o la facilitadora informa del inicio del próximo módulo, de acuerdo al calendario de la capacitación.

1:20 a 2:00 p. m.

Almuerzo

Los y las participantes toman el almuerzo y una vez
cocluye la jornada.

25

MÓDULO 3:

DIAGNÓSTICO
Título del módulo

DE

PROBLEMAS SOCIALES
Diagnóstico de Problemas Sociales

Duración

8 horas

Objetivo

Que los participantes conozcan las herramientas elementales para
llevar a cabo un diagnóstico de problemas sociales.

Resultados esperados

• El y la participante son capaces de definir y aplicar las herramientas
básicas para desarrollar un diagnóstico de problemas sociales.
• El y la participante pueden identificar la población objeto del diagnóstico, así como sus características.
• El y la participante son capaces de definir y explicar las características de los diagnósticos sociales.
• El y la participante son capaces de investigar y describir los factores
concomitantes que se presentan en los diagnósticos de problemas
sociales.
• El y la participante son capaces están en capacidad de hacer un
diagnóstico de problemas sociales de su comunidad.

Recursos necesarios

Pizarra (blanca o de papel)
Rotuladores, bolígrafos o lápices
Proyector de multimedia
Computador
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Papel de escribir
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 Personas
Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos

26

Actividades de evaluación

Trabajos grupales
Desarrollo de trabajo de campo
Entrega de trabajos

DESARROLLO
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de los
participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
sobre el diplomado y la organización del módulo

El facilitador o la facilitadora retroalimenta a los participantes acerca del diplomado en el que están participando y habla sobre los objetivos y la importancia de este
módulo para identificar cuáles son las problemáticas
sociales que afectan a su comunidad y las comunidades
con las cuales trabaja.
El facilitador o la facilitadora indica a los/as participantes cómo se desarrollará el módulo, cuáles son las
actividades que se van a desarrollar y la evaluación.
También, que el módulo será valorado haciendo una aplicación práctica de las herramientas del curso en una comunidad seleccionada. Explica que cada grupo seleccionará
una comunidad en la cual serán aplicadas las herramientas
del módulo. Especifica que el trabajo final del curso consiste en realizar un diagnóstico de los problemas sociales
de la comunidad seleccionada y para la cual se desarrollará
un proyecto social, que es el trabajo final del diplomado.
Informa, además, que la presentación de dicha práctica
representa la mitad de la calificación del módulo.
El facilitador o la facilitadora reitera la necesidad de
cumplir con el horario establecido y de la exigencia para
aprobar el módulo, de por lo menos 85.0 % de asistencia;
y de los tres pases de lista que se harán, al inicio de la
clase, al entrar del almuerzo y al término de la jornada
del día.

De 9:15 a 9:50 a. m.

Exposición
del facilitador
o la formadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición hablando sobre las características del Programa y de la importancia del contenido del módulo en el desarrollo de
acciones como Prosoli. De igual forma, inicia con las
definiciones aclarando las dudas sobre dichos conceptos y
dando ejemplos sobre cada una de ellos. Se asegura de
que los y las participantes tomen apuntes de los ejemplos
de manera que le sirvan para el trabajo a desarrollar.

De 9:50 a 10:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre las definiciones. Pide a los
participantes que den otros ejemplos de estos conceptos
relacionados con el Programa.

De 10:00 a 10:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
formadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando acerca del concepto de diagnóstico, la importancia de este y sus objetivos. Asimismo, inicia la explicación sobre los factores concomitantes al diagnóstico de
problemas sociales.

De 10:50 a 11:00 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre los factores concomitantes
en el diagnóstico de problemas sociales. Explica cómo
analizar estos factores en el contexto del diagnóstico de
problemas sociales.

27

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecido.

Exposición del
facilitador o la
formadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
acerca de los factores concomitantes en el diagnóstico
de problemas sociales e indica los pasos a seguir en el
diagnóstico de problemas sociales.

De 11:50 a. m. a 12:00 m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el seguimiento al trabajo
de personal de campo.

De 12:00 m. a 12:50 p. m.

Exposición
del facilitador
o la formadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
sobre los pasos a seguir en el diagnóstico de problemas
sociales, ilustrando con ejemplos los pasos 6.1 y 6.2 en
cada uno de sus componentes e introduce el paso 6.3.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar los pasos a seguir en el diagnóstico de problemas
sociales.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:10 p. m.

Pase de lista de
asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de cada uno de los y las participantes, verificando la
presencia de cada uno de ellos.

De 2:10 a 2:20 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
de los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre preguntas realizadas en la jornada de la mañana.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora concluye sus exposiciones
y explica el tercer paso en el diagnóstico de problemas
sociales, es decir, la elaboración del diagnóstico. En este
sentido explica sobre la descripción de la comunidad, el
contexto socioeconómico y cultural, la identificación del
problema, definición de la población objetivo y la identificación de los recursos.

De 2:40 a 2:45 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora explica las fuentes para
buscar información acerca de la comunidad, refiere la
base de datos en línea que ofrece la Oficina Nacional de
Estadística (ONE); la Encuesta Demográfica y de Salud
(ENDESA); las encuestas socioeconómicas de la Oficina
Nacional de Estadística; encuesta de la fuerza laboral del
Banco Central; los estudios socioeconómicos del Sistema
Único de Beneficiarios (SIUBEN) y otras fuentes de datos.

De 2:45 a 3:30 p. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre los pasos en el diagnóstico
de problemas sociales.

De 11:15 a 11:50 a. m.

28

De 2:20 a – 2:40 p. m.

El facilitador o la facilitadora organiza a los/as participantes en grupos de cinco o seis participantes, y le indica que a partir de la comunidad seleccionada elaborarán
un diagnóstico de los problemas sociales que afectan a
dicho conglomerado.
El facilitador o la facilitadora informa que para la
realización del diagnóstico pueden utilizar los perfiles
provinciales y municipales efectuados por la Oficina
Nacional de Estadística, u otras fuentes de datos a las
que pueden tener acceso en línea.
El facilitador o la facilitadora da seguimiento al trabajo
de los grupos y les asiste en preguntas e inquietudes que
surjan. De igual manera, los orienta acerca de la elaboración del trabajo grupal. Les indica que cada grupo debe
presentar su trabajo en el curso.
De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecidos.

De 3:45 a 4:30 p. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora continúa dando seguimiento al trabajo de los grupos y asistiéndoles en preguntas e
inquietudes que surjan. De igual forma, los orienta acerca de la elaboración de la práctica. Le indica que cada
grupo debe presentar su trabajo en el curso.

De 4:30 a 4:50 p. m.

Presentación
del trabajo

Los grupos exponen su trabajo sobre el diagnóstico de los
problemas sociales de la comunidad seleccionada.

De 4:50 a 5:00 p. m.

Evaluación y
cierre del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia y elige una muestra
de dos personas por grupo; pide los y las participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del módulo.
Asimismo, les comunica que las calificaciones se harán
llegar a través de la Dirección General del Programa.
Además, el facilitador o la facilitadora informa el inicio
del próximo curso, de acuerdo al calendario de la
capacitación.

29

MÓDULO 4: PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO

Y

MONITOREO

Título del módulo

DE

PROGRAMAS

Y

PROYECTOS SOCIALES

Planificación, Seguimiento y Monitoreo
de Proyectos y Programas Sociales.

Duración

20 horas

Objetivo

Que los y las participantes conozcan y puedan poner en práctica las
herramientas para la Planificación, Seguimiento y Monitoreo de
Proyectos y Programas Sociales.

Resultados esperados

• El y la participante son capaces de definir y explicar en qué consiste
la Planificación, Seguimiento y Monitoreo de Proyectos y Programas
Sociales.
• El y la participante conocen las diferentes metodologías para la
planificación de proyectos y programas sociales.
• El y la participante conocen y dominan la herramienta de Marco
Lógico para la planeación de proyectos y programas sociales.
• El y la participante conocen las principales herramientas para el
monitoreo y seguimiento a los programas y proyectos sociales.
• El y la participante son capaces de construir indicadores de gestión
de proyectos y programas sociales.

Recursos necesarios

Pizarra (blanca o de papel)
Rotuladores, bolígrafos o lápices
Proyector de multimedia
Computador
Acceso a Internet
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Papel de escribir
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 personas
Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos.

30

Actividades de evaluación

Reflexiones individuales de los y las participantes.
Trabajo en grupo acerca de los temas indicados.
Presentación de trabajos de los grupos.

DESARROLLO: PRIMER DÍA
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
y horario establecido para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que los/as participantes firmen en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
y organización del
módulo

El facilitador o la facilitadora retroalimenta a los/as participantes acerca del diplomado en el que están participando y habla de los objetivos y de la importancia de
este módulo para el trabajo que se desarrolla en los programas y proyectos sociales.
El facilitador o la facilitadora indica a los/as participantes cómo se desarrollará el módulo, cuáles son las
actividades que se van a desarrollar y sobre la evaluación
del curso. Explica que el módulo será valorado haciendo
una aplicación práctica de las herramientas del curso en
los trabajos que se lleven a cabo. Además, que cada
grupo debe tener elegido el problema social para el cual
propondrá el proyecto social y en el cual se desarrollarán
las prácticas de este módulo.

De 9:15 a 9:50 a. m.

De 9:50 a 10:00 a. m.

El facilitador o la facilitadora reitera la necesidad de
cumplir con el horario establecido y de la exigencia para
aprobar el módulo de por lo menos 85.0 % de asistencia,
y de los tres pases de lista que se harán, al inicio de la
jornada, al entrar del almuerzo y al término de la jornada del día.
Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición hablando sobre la planeación y su importancia como proceso
administrativo y aplicada a proyectos sociales.
Igualmente, habla sobre los diferentes tipos de planes de
una organización e introduce la metodología de Marco
Lógico como herramienta para la planificación de proyectos sociales, describe la metodología y sus componentes.

De 10:00 a 10:15 a. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje de cada uno de los participantes
sobre los temas tratados.

De 10:15 a 10:40 a. m.

Ejercicio
en el aula

El facilitador o la facilitadora indica a cada participante
que tome una hoja y reflexione acerca de los siguientes
aspectos:
A su juicio, cuál es la importancia de la planeación en el
trabajo que desarrollan en Prosoli.
Cómo ayuda la planeación al trabajo que desarrolla
Prosoli.

De 10:40 a 11:00 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con su exposición
sobre la herramienta de Marco Lógico para la planificación de proyectos, e inicia la explicación sobre cada
una de las partes de la herramienta de Marco Lógico.
Los y las integrantes de cada grupo se organizan para
responder y exponer el proyecto a presentar y definir sus
objetivos atendiendo a la herramienta de Marco Lógico.
Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y

31

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

tiempo establecido.

Retroalimentación,
preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora retroalimenta sobre el trabajo presentado por los grupos y promueve preguntas
para afianzar el aprendizaje. Hace preguntas acerca de
los temas desarrollados para aclarar dudas.

De 11:25 a. m. a 12:00 m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora indica al curso que se dividan en los grupos ya establecidos y les asigna la tarea a
cada uno de iniciar con la definición del marco lógico del
proyecto (fin, objetivos, metas, entre otros). Indica,
además, que cada grupo debe presentar los resultados
del trabajo desarrollado.

De 12:00 M. a 12:15 p. m.

Discusión de los
resultados del
ejercicio anterior.

El facilitador o la facilitadora promueve el debate entre
los alumnos sobre el trabajo presentado por cada grupo.
Al finalizar el debate, destaca los puntos fuertes y los
puntos débiles del trabajo de cada equipo.

De 12:15 a 12:50 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con su exposición
sobre la herramienta de Marco Lógico para la planificación de proyectos y programas sociales, y explicando
cada una de las partes que conforman la herramienta de
Marco Lógico.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve y hace preguntas acerca de los temas desarrollados para retroalimentar el contenido y aclarar dudas de los/as participantes.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:15 p. m.

Pase de lista
de asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de los/as participantes, verificando la presencia de
cada uno de ellos.

De 2:15 a 2:30 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre el
trabajo desarrollado por los y las participantes en la
sesión de anterior al almuerzo.

De 2:30 a 3:30 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con su exposición
acerca de la herramienta de Marco Lógico para la planificación de proyectos y programas sociales, y sobre cada una
de las partes que conforman la herramienta del Marco Lógico.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje. Hace las preguntas al grupo y
puede pedir respuestas individualizadas, buscando que
todos los integrantes del curso participen en la dinámica.

De 11:15 a 11:25 a. m.

32

De 1:00 a 2:00 p. m.

De 3:45 a – 4:00 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecido.

De 4:00 a 4:40 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa con su exposición
acerca de la herramienta de Marco Lógico para la planificación de proyectos y programas sociales, continúa
explicando sobre cada una de las partes que conforman
la herramienta de Marco Lógico.

De 4:40 a 4:50 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje. Hace las preguntas al grupo y
puede pedir respuestas individualizadas, buscando que
todos los integrantes del curso participen en la dinámica.

De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación y
cierre del día

El facilitador o la facilitadora elabora y recapitula sobre
los objetivos y resultados del día, hace el pase de lista y
reitera la hora de inicio de la jornada del día siguiente a
las 9:00 a. m. De igual modo, informa que en la clase
siguiente, durante la mañana, cada grupo debe formular
el Marco Lógico del proyecto a desarrollar.
Despide el grupo, señalando las cosas buenas sobre el
comportamiento del grupo y las cosas a mejorar sobre
este aspecto.

DESARROLLO: SEGUNDO DÍA
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada participante firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
sobre el contenido
tratado el día
anterior

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación sobre el contenido del módulo tratado el día
anterior, reflexionando acerca de la metodología de
Marco Lógico para la formulación de proyectos y programas sociales. Reitera que el trabajo de la mañana consiste en que cada grupo desarrolle la Matriz de Marco
Lógico para su proyecto.

De 9:15 a 9:50 a. m.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes del curso se organizan en su respectivo grupo para iniciar los trabajos de la formulación del
Marco Lógico del proyecto. El facilitador o la facilitadora va guiando a los grupos, individualmente durante el
desarrollo de su trabajo y recoge los puntos fuertes y
débiles de cada grupo.

33

De 9:50 a 10:00 a. m.

Aclaración de
dudas por parte
del facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone acerca de los
avances de cada grupo en la definición del Marco Lógico
para el proyecto a presentar, y señala los puntos fuertes
y débiles en el trabajo del grupo.

De 10:00 a 10:50 a. m.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes del curso organizados en su respectivo grupo continúan los trabajos de la formulación del
Marco Lógico del proyecto. El facilitador o la facilitadora
va guiando a los equipos individualmente, durante el
desarrollo de su trabajo y recoge los puntos fuertes y
débiles de cada uno de ellos.

De 10:50 a 11:00 a. m.

Aclaración de
dudas por parte
del facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone sobre los avances
de cada grupo en la definición del Marco Lógico para el
proyecto a presentar y señala los puntos fuertes y débiles
en el trabajo del grupo.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecidos.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes del curso organizados en su respectivo grupo continúan los trabajos de la formulación del
Marco Lógico del proyecto. El facilitador o la facilitadora
va guiando a los equipos, individualmente durante el
desarrollo de su trabajo y recoge los puntos fuertes y
débiles de cada uno de ellos.

De 11:50 a. m. a 12:00 m.

Aclaración de
dudas por parte
del facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone acerca de los
avances de cada grupo en la definición del Marco Lógico
para el proyecto a presentar y señala los puntos fuertes
y débiles en el trabajo del grupo.

De 12:00 m. 12:50 p. m.

Trabajo en grupo

Los y las integrantes del curso organizados en su respectivo grupo continúan los trabajos de la formulación del
Marco Lógico del proyecto. El facilitador o la facilitadora
va guiando a los grupos, individualmente en el desarrollo
de su trabajo y recoge los puntos fuertes y débiles de
cada grupo.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Aclaración de
dudas por parte
del facilitador o la
facilitadora.

El facilitador o la facilitadora expone acerca de los
avances de cada grupo en la definición del Marco Lógico
para el proyecto a presentar y señala los puntos fuertes
y débiles en el trabajo en equipo.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:15 p. m.

Pase de lista
de asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de cada uno de los/as participantes, verificando su
presencia.

De 11:00 a 11:15 a. m.

De 11:15 a 11:50 a. m.

34

De 2:15 a 2:30 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre el
trabajo desarrollado por los/as participantes en la sesión
anterior al almuerzo.

De 2:30 a 3:20 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia explicando acerca
de otras metodologías de planificación para proyectos y
programas sociales. Introduce las metodologías PMI,
ZOPP, Método PROBES y la herramienta MAPP. El facilitador o la facilitadora inicia describiendo y dando ejemplos de cada uno los procedimientos en la medida en
que las va desarrollando.

De 3:20 a 3:30 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre otras herramientas para la
planeación de proyectos y programas sociales.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecidos.

De 3:45 a 4:30 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando
sobre otras metodologías de planificación para proyectos y programas sociales: PMI, ZOPP, Método PROBES y
la herramienta MAPP. Inicia describiendo y dando ejemplos de cada una las metodologías en la medida en que
las va desarrollando.

De 4:30 a 4:40 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre otras herramientas para la
planeación de proyectos y programas sociales.

De 4:40 a 4: 50 p. m.

Reflexión grupal

El facilitador pide a los integrantes del curso que
reflexionen sobre cuáles de estas metodologías les
parece más apropiada para la planificación del trabajo
que desarrolla el Prosoli. Pide que dichas reflexiones
sean entregadas, a fin de discutirlas en la próxima clase.

De 4:50 a 5:00 p. m.

Recapitulación
y cierre del día

El facilitador o la facilitadora elabora y recapitula
sobre los objetivos y resultados del día, hace el pase de
lista y reitera la hora de inicio de la jornada del día
siguiente a las 9:00 a. m. De igual modo, informa que
en la clase siguiente, durante la mañana, se analizarán
las reflexiones recibidas sobre cuál de las metodologías
presentadas creen que ayuda mejor al trabajo realizado. Despide el grupo señalando los aspectos positivos
del comportamiento del grupo y los aspectos a mejorar
en este sentido.

35

DESARROLLO: TERCER DÍA
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de
los/as participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:10 a. m.

Retroalimentación
sobre el contenido
tratado el día
anterior

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
sobre el contenido del módulo tratado el día anterior,
reflexionando acerca de las diferentes metodologías para
la formulación y planeación de los trabajos en los proyectos y programas sociales.

De 9:10 a 9:20 a. m.

Discusión sobre
las reflexiones

Los y las integrantes del curso debaten sobre cuál de las
metodologías presentadas creen que ayuda a mejor al
trabajo desarrollado en el Programa. Guía las discusiones
y aclara las dudas sobre los conceptos emitidos por los
grupos.

De 9:20 a 0:00 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia explicando sobre la
Planificación Operativa, define el concepto, lo diferencia
de otros procesos de planificación y habla sobre la importancia de esta. Ilustra con ejemplos qué es la
Planificación Operativa. Para los ejemplos, utiliza como
guía las actividades desarrolladas en Prosoli.

De 10:00 a 10:10 a. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre la Planificación Operativa.

De 10:10 a 10:40 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando sobre
la Planificación Operativa, ilustrando con ejemplos qué
es la Planificación Operativa. Para los ejemplos utiliza
como guía las actividades desarrolladas en Prosoli.

De 10:40 a 11:00 a. m.

Ejercicio grupal

El facilitador o la facilitadora divide el curso en sus
respectivos grupos y asigna la tarea de que el grupo
realice la Planificación Operativa del mes siguiente,
tomando en cuenta las actividades a desarrollar por el
Programa.

De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar y
tiempo establecidos.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia explicando sobre el
seguimiento y evaluación a la planificación operativa,
define el concepto, lo diferencia de otros procesos de
monitoreo. Ilustra con ejemplos como dar seguimiento y
evaluar la Planificación Operativa. Para los ejemplos utiliza como guía las actividades desarrolladas en Prosoli.

36

De 11:15 a 12:00 m.

De 12:10 a 12:20 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el seguimiento y evaluación
a la Planificación Operativa.

De 12:10 a 12:50 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa explicando sobre
el seguimiento y evaluación a la Planificación Operativa,
así como sobre la evaluación de línea de base dando
ejemplos sobre los conceptos desarrollados. Para los
ejemplos utiliza como guía las actividades desarrolladas
en Prosoli.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el seguimiento y evaluación
a la Planificación Operativa, así como de la evaluación de
línea base.

De 1:00 a 1:20 p. m.

Evaluación y
cierre del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia, elige una muestra de
dos personas por grupo y pide a los y las participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del curso.
Asimismo, les comunica que las calificaciones se harán
llegar a través de la Dirección General del Programa.
El facilitador o la facilitadora informa el inicio del próximo módulo de acuerdo al calendario de la capacitación.

1:20 p. m.

Almuerzo

GESTIÓN

El facilitador o la facilitadora informa a los participantes que el almuerzo está servido en el área establecida e invita al curso tomarlo y despide el módulo.

MÓDULO 5:

DE

PROGRAMAS

Título del módulo

Y

PROYECTOS SOCIALES

Gestión de Proyectos y Programas Sociales

Duración

8 horas

Objetivo

Desarrollar en los/as participantes las habilidades necesarias para la
gestión efectiva de proyectos y programas sociales.

Resultados esperados

1. El y la participante estará en capacidad de definir y explicar los
conceptos clave de la Gestión de Proyectos.
2. Los y las participantes estarán en capacidad de identificar los
diferentes tipos de proyectos y sus características.
3. Los y las participantes tendrán conocimientos adecuados para
definir las estrategias de intervención de los programas y proyectos sociales que desarrollen.
4. Los y las participantes tendrán conocimientos sobre la responsabilidad social de los programas y proyectos sociales que desarrollen.

37

5. Los y las participantes tendrán conocimientos adecuados para
desarrollar el Plan de Acción de un proyecto o programa social.
6. Los y las participantes tendrán conocimientos adecuados para
desarrollar el presupuesto de un proyecto o programa social.
Recursos necesarios

Computadoras y Acceso a Internet
Pizarra (blanca o de papel)
Rotuladores, bolígrafos o lápices
Proyector de multimedia
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Papel de escribir
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 personas
Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos.

Actividades de evaluación

Reflexiones individuales de los y las participantes.
Trabajo en grupo sobre los temas indicados.
Presentación de loa trabajos en equipo.

DESARROLLO
38

Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de los
participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
sobre el diplomado y la organización del módulo

El facilitador o la facilitadora retroalimenta a los/as participantes sobre el diplomado en el que están participando y habla de los objetivos y de la importancia de
este módulo para diseñar la gestión efectiva de proyectos y programas sociales.
El facilitador o la facilitadora indica a los/as participantes como se desarrollará el módulo, cuáles son las
actividades que se van a realizar y de la evaluación.
Explica que el curso será valorado haciendo una aplicación práctica de las herramientas del módulo en el
proyecto a desarrollar como trabajo final del diplomado.
Explica que cada grupo trabajará sobre el proyecto a
presentar. Especifica que la práctica final del módulo
consiste en diseñar la gestión del proyecto a trabajar.
Informa, además, que la presentación de este trabajo
representa la mitad de la calificación del módulo.

El facilitador o la facilitadora reitera la necesidad de
cumplir con el horario establecido y de la exigencia para
aprobar el módulo de por lo menos 85 % de asistencia y
de los tres pases de lista que se harán al inicio de la
clase, al entrar del almuerzo y al término de la jornada
del día.
De 9:15 a 9:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición haciendo algunas definiciones de términos y conceptos que se
verán a lo largo del módulo. Se asegura de que los y las
participantes toman apuntes de los ejemplos de forma
que le sirvan para el trabajo a realizar. Habla sobre lo
que se entiende como proyecto y proyectos sociales, las
características distintivas de estos. De igual forma, inicia
con las definiciones aclarando las dudas sobre tales conceptos y dando ejemplos sobre cada uno de ellos.

De 9:50 a 10:00 a. m.

Preguntas
y Respuestas

El facilitador promueve preguntas para afianzar el
aprendizaje sobre las definiciones. Pide a los y las participantes que den otros ejemplos de estos conceptos
relacionados con el Programa.

De 10:00 a 10:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando sobre las características de los proyectos y programas sociales, introduce y explica el concepto de
responsabilidad social de los proyectos y programas.
Asimismo, explica el concepto de estrategia de intervención de los proyectos sociales y cómo establecerlas.
Ilustra con ejemplos sus exposiciones.

De 10:50 a 11:00 a. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre las características de los
proyectos y problemas sociales. Motiva a los participantes para que opinen sobre la responsabilidad social de
los proyectos y programas sociales y sus consideraciones
sobre las estrategias de intervención.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecido.

Exposición del
facilitador/a

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
sobre los pasos a seguir en el diseño de la gestión de un
proyecto o programa social. Inicia hablando sobre la
evaluación inicial o ex antes, y la relaciona con el trabajo desarrollado por los grupos en el tercer módulo sobre
Diagnóstico de Problemas Sociales.

De 11:50 a. m. a 12:00 m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el diseño de la gestión del
proyecto o programa.

De 12:00 m. a 12:50 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
sobre los pasos a seguir en el diseño de la gestión de un
proyecto o programa social. Expone sobre el diseño del

De 11:00 a 11:15 a. m.

De 11:15 a 11:50 a. m.

39

proyecto o programa, aclarando los conceptos matriz de
planificación, el plan de acción y la elaboración del presupuesto del proyecto.
De 12:50 a 1:00 p. m.

Preguntas y
respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el diseño de la gestión del
proyecto o programa.

De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los participantes
que disponen de una hora para el almuerzo y que se
retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:10 p. m.

Pase de lista
de asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de cada uno de los y las participantes, verificando la
presencia de cada uno de ellos.

De 2:10 a 2:20 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
de los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre preguntas realizadas en la jornada de la mañana.

De 2:20 a 2:40 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora concluye sus exposiciones
explicando la puesta en marcha del proyecto o programa, así como su ejecución. Habla sobre el seguimiento y
monitoreo del proyecto o programa, cómo establecerlos
en la gestión y de la evaluación ex post y los elementos
a tener en cuenta para ello.

De 2:40 a 2:45 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre los temas tratados en la
sesión anterior.

De 2:45 a 3:30 p. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora organiza a los/as participantes en sus respectivos grupos e indica que el trabajo
del resto de la tarde consiste en diseñar la gestión del
proyecto social a presentar como trabajo final del diplomado. Indica, además, que la presentación del diseño en
el curso constituye el 50 % de la calificación del presente
módulo.

40

El facilitador o la facilitadora guía de manera individual
el trabajo de los grupos y toma apuntes acerca de los
puntos fuertes y los puntos a mejorar en cada uno de
ellos.
De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecido.

De 3:45 a 4:30 p. m.

Aclaración de
dudas por parte
del facilitador

El facilitador o la facilitadora expone sobre los avances
de cada grupo en el diseño de la gestión del proyecto
social a presentar y hace los comentarios sobre los puntos fuertes y los aspectos a mejorar.

De 4:30 a 4:45 p. m.

Trabajo grupal

Los y las integrantes del curso continúan trabajando en
el diseño de la gestión del proyecto, incorporando las
observaciones hechas por el facilitador.

De 4:45 a 5:00 p. m.

Presentación
del trabajo

Los grupos exponen su trabajo sobre el diseño de la
gestión del proyecto social a presentar. El facilitador o la
facilitadora autoriza que dicho trabajo sea entregado en
la próxima sesión de clases, de considerarlo así.

De 5:00 a 5:10 p. m.

Evaluación y
cierre del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia, elige una muestra de
dos personas por grupo y pide a los y las participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del curso. Les
comunica que las calificaciones se harán llegar a través
de la Dirección General del Programa.
De igual modo, el facilitador o la facilitadora informa el
inicio del próximo módulo, de acuerdo al calendario de la
capacitación, reiterando la puntualidad requerida para el
logro de los resultados esperados.

LIDERAZGO

MÓDULO 6:

PARA

Título del módulo

GESTIÓN

DE

PROGRAMAS

Y

PROYECTOS SOCIALES

Liderazgo para Gestión de Proyectos y Programas Sociales

Duración

8 horas

Objetivo

Desarrollar las habilidades del liderazgo orientado hacia el logro eficiente de los resultados con trato humano y visión de equipo de los y
las participantes en el curso.

Resultados esperados

• Los/as participantes son capaces de definir y aplicar las habilidades
gerenciales asociadas al liderazgo en el trabajo realizado.
• Los/as participantes saben cómo ejercer el liderazgo en las situaciones de crisis.
• Los/as participantes tienen una comprensión clara de los diferentes
estilos de liderazgo y su efectividad de su ejercicio según el trabajo
a realizar.
• Los/as participantes tienen una comprensión clara de los procesos
de comunicación en la organización y la importancia de esta en el
logro de los resultados esperados.
• Los/as participantes tienen una comprensión clara de la importancia del trabajo en equipo dentro de la organización.
• Los/as participantes conocen la importancia de la negociación en el
manejo de las situaciones diarias que se presentan en el trabajo.
• Los/as participantes conocen herramientas gerenciales que le ayudan a mejorar el manejo del tiempo.

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Recursos necesarios

Pizarra blanca o de papel
Rotuladores, bolígrafos y lápices
Proyector de multimedia
Computador
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Papel de escribir
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la docencia y capacidad de 30 a 35 personas

Actividades de evaluación

Espacios disponibles para trabajos y discusiones de pequeños grupos
Reflexiones individuales de los y las participantes.
Trabajo en grupo sobre los temas indicados.
Presentación de trabajos de los grupos.

DESARROLLO
Horario

Actividad

Descripción de la actividad

De 8:00 a 8:45 a. m.

Desayuno

Los participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro de
Asistencia

El facilitador utiliza el formulario de registro de asistencia y se asegura de que cada uno de los participantes
firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:10 a. m.

Retroalimentación
sobre el diplomado y la organización del módulo

El facilitador/a retroalimenta a los participantes sobre el
diplomado en el que están participando y habla de los
objetivos y de la importancia de este módulo para conducir las acciones y actividades de los programas y
proyectos sociales con eficacia y eficiencia.

42

El facilitador indica a los participantes cómo se desarrollará
el módulo, cuáles son las actividades que se llevarán a cabo
y la evaluación. Explica que el módulo será valorado con
trabajos grupales y ejercicios individuales. Especifica que la
práctica final del módulo consiste en diseñar una estrategia
de comunicación interna de trabajo en equipo y de manejo
del tiempo para la Gestión del proyecto a presentar.
Informa, además, que la exposición de este trabajo representa la mitad de la calificación del módulo.
El facilitador reitera la necesidad de cumplir con el
horario establecido, y la exigencia para aprobar el módulo de por lo menos un 85.0 % de asistencia, así como los
tres pases de lista que se harán al inicio de la clase, al
entrar del almuerzo y al término de la jornada del día.

De 9:10 a 9:20 a. m.

Ejercicio
individual

Antes de iniciar con las exposiciones, el facilitador/a
explica a los participantes quién fue el profesor de psicología Kurt Lewin, quien en 1939 probó el test de liderazgo, que ahora tomarán los cursantes individualmente para
conocer su estilo de liderazgo. Les indica que disponen de
10 minutos para completarlo y obtener la puntuación total
del grupo A, sumando los puntos de las preguntas desde la
1 hasta 12; y la puntuación total del grupo B, sumando los
puntos de las preguntas de la 13 hasta la 22.

De 9:20 a 10:00 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora inicia su exposición
definiendo el concepto de liderazgo. Habla sobre los
principales exponentes del tema, el manejo de crisis por
parte del líder. Trata, además, los diferentes estilos de
liderazgo y cómo estos se aplican dependiendo de las
diferentes situaciones que se presentan diariamente en
el trabajo.

De 10:00 a 10:10 a. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora hace preguntas para afianzar
el aprendizaje sobre las definiciones y estilo de liderazgo.
Fomenta la discusión de los temas entre los y las participantes.

De 10:00 a 10:15 a. m.

Reflexión sobre el
estilo de liderazgo

El facilitador o la facilitadora indica que el test divide el
estilo de liderazgo en dos grupos. El equipo A incluye a
quienes están orientados a ejecutar tareas; y el equipo
B, a quienes están orientados al servicio y al trato con las
personas.
Una calificación de 47 puntos o más en el grupo A indica
que son personas altamente orientadas a los resultados.
En el grupo B, una puntuación de 40 puntos o más indica
son líderes altamente orientados a las personas.
Una vez obtenida la puntuación y la ubicación de cada
persona de acuerdo a su puntuación, se discute sobre la
efectividad de cada tipo de liderazgo y se establecen las
ventajas y desventajas de cada uno de ellos.

De 10:15 a 10:50 a. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
sobre las características de los tipos de liderazgo y
expone acerca del papel del líder en la conducción del
equipo de trabajo, y los elementos a tener en cuenta al
momento de dirigir el equipo de trabajo.

De 10:50 a 11:00 a. m.

Presentación de
video sobre el trabajo en equipo

El facilitador o la facilitadora formula preguntas para afianzar el aprendizaje sobre el liderazgo y el trabajo en
equipo. Genera discusiones en el grupo sobre el papel del
líder en el logro de los objetivos, haciendo referencia a
lo ocurrido en el caso presentado.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecidos.

De 11:00 a 11:15 a. m.

43

De 11:15 a 11:50 a. m.

Ejercicio: una
ayuda para el
curso

El facilitador o la facilitadora divide a los integrantes del
curso en tres grupos: participantes orientados al servicio
y atención a las personas, en el Factor A, cuya puntuación en el test fue de 40 puntos o más; los de 35 puntos o más en el Factor B; y un tercer grupo formado por
el resto de los participantes.
El facilitador o la facilitadora indica que cada uno de los
equipos debe tener un líder y el grupo debe suplir al
curso de los siguientes materiales:
1) Un tubo PVC, de por lo menos 10 pies de largo, y entre
media y una pulgada de ancho.
2) Cinta adhesiva de diferentes colores (al menos tres
tonos) y una longitud de 20 pies de cada una.
3) Una pelota plástica, del tamaño de las de jugar voleibol o fútbol, liviana y de un solo color.
4) Marcadores: dos marcadores para pizarras blancas y un
marcador para papel que escriba negro.

De 11:50 a 12:00 m.

Reflexión sobre
el ejercicio

44

El facilitador o la facilitadora indica a los/as participantes
que anoten cuáles dificultades enfrentaron durante el
proceso del ejercicio que acaban de desarrollar. Es decir,
que describan cuál fue la parte más difícil del ejercicio y
cómo lograron superarla. Asimismo, que indiquen las conclusiones que pueden extraer de esta experiencia.

Exposición de conclusiones sobre el
ejercicio.

El facilitador o la facilitadora indica a cada grupo que
exponga sus conclusiones sobre las preguntas planteadas
con respecto al ejercicio realizado sobre “Una ayuda
para el curso”.

De 11:15 a 11:45 p. m.

Exposición del
facilitador o la
facilitadora

El facilitador o la facilitadora continúa su exposición
hablando sobre el papel del líder en la comunicación,
como negociador. De igual forma, expone sobre las herramientas del líder para un manejo eficiente del tiempo.

De 12:45 a 12:50 p. m.

Preguntas
y respuestas

El facilitador o la facilitadora promueve preguntas para
afianzar el aprendizaje sobre el diseño de la gestión del
proyecto o programa.

De 12:50 a 1:00 p. m.

Ejercicio grupal

De 12:00 m. a 12:15 p. m.

El facilitador o la facilitadora divide al curso en dos grupos, equipo A y equipo B, según sus calificaciones, y
desarrolla el ejercicio denominado “Los Hermanos
Siameses”. Dicha dinámica consiste en que cada uno de
los grupos va a formar dos líneas totalmente paralelas,
de manera que ambos equipos queden de pie uno frente
a otro. Los integrantes de cada grupo estarán todo el
tiempo tocando hombro con hombro al compañero de al
lado. Cada persona deberá colocar ambos dedos índice

hacia adelante, a la altura de la cintura. El facilitador o
la facilitadora coloca un tubo sobre los dedos índices, el
cual deberán estar tocando todo el tiempo, pero solo con
sus dedos índices. El reto es colocar el objeto en cuestión
en el piso, sin tocar el suelo con ninguna otra parte de su
cuerpo que los pies, y sin despegarse en ningún momento del tubo, ni de su compañero de al lado. Si alguien
falta a estas reglas, el equipo deberá empezar de nuevo
a la altura de la cintura.
Al finalizar el ejercicio se indica a los y las participantes
que anoten cuáles dificultades enfrentaron durante todo
el proceso del ejercicio que acaban de desarrollar, cuál
fue la parte más difícil de la dinámica y cómo lograron
superarla. Asimismo, que indiquen las conclusiones que
pueden extraer de esta experiencia. De igual modo, que
compartan, si lo desean, cuál es la parte más difícil que
enfrentan en su vida personal o de equipo, y cómo esta
experiencia les ayudaría a enfrentarla. El facilitador
señala que compartir sus apuntes es totalmente voluntario.
De 1:00 a 2:00 p. m.

Almuerzo

El facilitador o la facilitadora informa a los/as participantes que disponen de una hora para el almuerzo y que
se retomarán las clases con pase de lista de asistencia.

De 2:00 a 2:10 p. m.

Pase de lista
de asistencia

El facilitador o la facilitadora pasa el listado de asistencia de cada uno de los y las participantes, verificando la
presencia de cada uno de ellos.

De 2:10 a 2:25 p. m.

Ejercicio para
despertar

El facilitador o la facilitadora indica a los/as participantes que, puestos de pie, formen un círculo. Cada uno
debe escoger un número entre 100 y 1000 (sin indicar por
qué lo hacen). Muestra una pelota que lanza a uno de los
participantes, indicando el número que había dicho anteriormente. Si el número es correcto, entonces el receptor de la bola la arroja a otro participante, señalando el
número que este dijo anteriormente. Si el número que
menciona no es el correcto, el balón vuelve al lanzador.
Esto se lleva a cabo durante cinco minutos, aproximadamente.
Este ejercicio es un método adecuado de evitar el cansancio. Por otra parte, es un buen ejemplo de cómo ciertos patrones de comunicación son establecidos.
Al final del juego, el facilitador o la facilitadora pregunta: “¿Por qué piensan que algunos de los/as participantes no recibieron nunca la pelota?”. Las respuestas
típicas y probables, son porque ellos eligieron un
número difícil (como el 487) y otros números son más
fáciles (como el 200 o 333, etc.), lo cual, por supuesto,
es lo correcto. Otra explicación más psicológica pudiera

45

ser que los y las participantes que no recibieron el
balón al principio olvidaron el mensaje desde el inicio
y así quedaron fuera del proceso de comunicación.
¡Una vez fuera, es difícil volver a entrar! El facilitador
hace la pregunta de por qué hay personas que reciben
la pelota más de una vez y no por qué haya sido
devuelta y cuáles aspectos del liderazgo pueden estar
implicados en este caso.
De 2:25 a 2:40 p. m.

Retroalimentación
de los temas
tratados

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación
con los temas tratados durante la mañana, resaltando y
haciendo las observaciones correspondientes sobre preguntas desarrolladas en la jornada. También, refuerza el
concepto de manejo eficiente del tiempo y las herramientas que como líder se deben manejar.

De 2:40 a 3:00 p. m.

Ejercicio grupal

Comunicación y Desinformación. El facilitador o la
facilitadora asigna un número a cada participante: el
número 5 y todos los números múltiplos de 5 saldrán del
salón y se colocarán a una distancia desde la cual no
puedan escuchar las instrucciones del ejercicio.
El facilitador o la facilitadora regresará al salón con solo
uno de los participantes seleccionados y les leerá a todos
los presentes lo siguiente:

46

Los datos de la auditoría recurrente muestran los siguientes
resultados:
• “El programa muestra una capacidad de verificación de
un 92.0 %, según los datos del Sistema de Información
del programa Progresando con Solidaridad (SIPS); y de
86.0 % según los datos de la muestra. De igual forma,
la institución en los últimos tiempos ha incrementado
notablemente sus actividades, sus acciones y el
número de documentos normativos y reglamentarios
para establecer de manera formal sus lineamientos y
cambios a favor de las mejoras introducidas al proceso
de verificación”.
Luego, el facilitador o la facilitadora hace entrar un
segundo participante de los seleccionados y el primero
le contará verbalmente la misma historia a este; se
procede a hacer pasar a un tercer participante y el
segundo le repetirá verbalmente la misma historia; y
así continuamos hasta habérsela contado al último de
los participantes. Mientras tanto, cada participante
estará observando y tomando las notas que le llamen su
atención.
Al final del ejercicio, todos dentro del salón proceden a
leer la historia por segunda vez. El facilitador o la facilitadora organiza una plenaria para discutir las notas y

observaciones. El intercambio de pareceres debe centrarse en los siguientes aspectos:
• ¿Cuáles factores o elementos determinan una comunicación eficaz?
• ¿Qué tan a menudo, en nuestro trabajo y nuestra vida
diaria, cometemos los mismos errores comunicacionales que cometimos hoy?
• ¿Cómo podemos mejorar nuestra comunicación personal?
• ¿Cuáles diferencias notó usted entre la comunicación
informal y verbal, y la comunicación formal y escrita?
De 3:00 a 3:30 p. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora organiza a los/as participantes en su respectivo grupo e indica que el trabajo del
resto de la tarde consiste en diseñar una estrategia de
comunicación interna y externa (a quién comunicar el
proyecto y cómo comunicarlo), de trabajo en equipo y de
manejo del tiempo para la gestión del proyecto a presentar como trabajo final del diplomado.
El facilitador o la facilitadora guía de manera individual
el trabajo de los grupos y toma apuntes sobre los puntos
fuertes y los puntos a mejorar de estos.

De 3:30 a 3:45 p. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el lugar
y tiempo establecido.

De 3:45 a 4:15 p. m.

Continuación del
trabajo en grupo

El facilitador o la facilitadora indica que se debe seguir
trabajando con los temas tratados, incorporando las
sugerencias a raíz de la observación, por parte del
facilitador, del trabajo de cada grupo.

De 4:15 a 4:30 p. m.

Trabajo grupal

El facilitador o la facilitadora indica que se coloquen
dos tiras largas de cinta pegante en el suelo, paralelas
una respecto de la otra, y separadas a una distancia de
10 a 12 pies. A continuación, se pegan cuatro tiras de
cinta pegante de dos pies de largo para formar varias
figuras de cuadrados en el piso, empezando a un pie de
distancia de una de las líneas paralelas. Se forman otros
cuadros colocados a un pie de distancia uno de otro,
hasta llegar a un pie de distancia de la línea de cintas
colocada al otro lado. Los cuadros deben estar en
zigzag.
El facilitador o la facilitadora instruye a los participantes a que formen equipos de tres personas a partir
del número que inicialmente le tocó a cada uno. Cada
grupo estará conformado por tres números consecutivos; es decir 1, 2 y 3; 4, 5 y 6; y así sucesivamente.
Cada equipo se dirige a un punto de la sala colocándose
uno al lado del otro, y atándose los pies al compañero
de al lado.

47

El reto es cruzar al otro lado pisando dentro de los
cuadros que se han creado y sin dejar de tocarse uno al
otro. El equipo que falte a estas reglas debe volver a
empezar otra vez.
El facilitador o la facilitadora instruye para que se tomen
notas de los problemas que enfrentó su grupo para lograr
el objetivo y cómo pudieron resolverlos. Asimismo, sobre
lo que aprendieron de esta experiencia que sea relevante
para su vida personal o como miembros de un equipo.

48

De 4:30 a 4:40 p. m.

Reflexión sobre
el trabajo
a presentar

El facilitador o la facilitadora pide a los grupos que
incluyan el aprendizaje del ejercicio anterior en el trabajo que han estado desarrollando como práctica final e
indica que con esta actividad concluye fase final del
módulo.

De 4:40 a 5:00 p. m.

Presentación de
trabajo grupal

Los y las integrantes de cada grupo exponen su propuesta de trabajo final del módulo sobre diseñar una estrategia de comunicación interna y externa (a quién comunicar el proyecto y cómo comunicarlo), de trabajo en
equipo y de manejo del tiempo para la gestión del
proyecto a presentar.

De 5:00 a 5:10 p. m.

Evaluación y
cierre del módulo

El facilitador o la facilitadora organiza cualquier actividad orientada a fortalecer los conocimientos sobre el
módulo, hace el pase de asistencia y elige una muestra
de dos personas por grupo y pide a los/as participantes
seleccionados que evalúen el desarrollo del curso. Les
comunica que las calificaciones se harán llegar a través
de la Dirección General del Programa.
El facilitador o la facilitadora informa a los y las participantes que este es el último módulo del programa
de Capacitación Operativa. Agradece en nombre del
Programa y de la institución que representa la presencia de los/as participantes en los seis cursos, expone
cuál ha sido su experiencia y motiva a estos/as a poner
en práctica los conocimientos adquiridos durante la
capacitación, para un mejor desempeño en sus funciones en el Programa.
Informa, también, que la próxima clase consiste en la
presentación de los trabajos del diplomado y que cada
grupo debe entregar el informe final a partir de la entrega del trabajo final consistente en el proyecto social a
desarrollar por el equipo. Indica que además de entregar
el proyecto, cada grupo debe presentarlo. De igual
forma, señala que el Programa organizará la entrega de
los certificados de aprobación una vez se haya hecho el
reporte con las calificaciones de cada módulo y el
reporte de asistencia.
Se despide, agradeciendo una vez más.

ACTIVIDAD:

PRESENTACIÓN
Título de la actividad

DEL

TRABAJO FINAL

Presentación del trabajo final

Duración

4 horas

Objetivo

Dar a conocer por parte de los y las participantes los proyectos
sociales propuestos en su respectiva comunidad.

Resultados esperados

• Proyectos sociales expuestos por cada uno de los grupos.

Recursos necesarios

Proyector de multimedia
Computador
Pantalla de proyección
Mesas y sillas
Salón ambientado, con sonido e iluminación adecuada para la presentación de los trabajos.

DESARROLLO
Horario
De 8:00 a 8:45 a. m.

Actividad
Desayuno

Descripción de la actividad
Los y las participantes toman el desayuno en el área
establecida para ello.

De 8:45 a 9:00 a. m.

Registro
de asistencia

El facilitador o la facilitadora utiliza el formulario de
registro de asistencia y se asegura de que cada uno de los
participantes firme en el espacio indicado.

De 9:00 a 9:15 a. m.

Retroalimentación
a los temas tratados durante el
diplomado y los trabajos a presentar

El facilitador o la facilitadora hace una retroalimentación de los temas tratados durante el desarrollo
del curso diplomado. Explica el trabajo que se va a
desarrollar durante la jornada, establece las reglas para
hacer las presentaciones y las preguntas y comentarios
de los demás integrantes del curso.
De igual forma, se establecen las reglas para las ponencias y se cargan todas en una sola computadora, a fin de
ir proyectándolas en el momento que corresponda a cada
grupo.

De 9:15 a 11:00 a. m.

Inicio de las
presentaciones

El facilitador o la facilitadora inicia las presentaciones y
elige aleatoriamente el primer grupo en exponer, e informa que a partir de ese momento se inician las presentaciones, que continuarán en orden aleatorio y siguiendo
los tiempos reglamentarios para cada presentación.
Se indica que cada presentación tiene una duración de
entre 20 a 30 minutos, y que se disponen de 10 a 15
minutos para las preguntas, tanto del facilitador o la
facilitadora como de los demás compañeros del curso.

49

El coordinador o la coordinadora del grupo asegura la
presentación del trabajo final de cada uno de los
equipos, siguiendo el esquema de tiempo establecido
para dudas y comentarios, así como para refrigerios y
almuerzo.
De 11:00 a 11:15 a. m.

Refrigerio

Los y las participantes toman el refrigerio en el área y
horario establecido para ello.

De 11:15 a 12:50 p. m.

Exposiciones

Los y las integrantes de los diferentes grupos continúan
con las exposiciones de acuerdo a las reglas establecidas
al inicio de estas.

Reflexiones finales

El coordinador o la coordinadora del grupo agradece el
trabajo y el esfuerzo de cada uno durante las semanas
tuvo lugar el curso y les desea muchos éxitos en su trabajo y las tareas que han de venir. Indica que a partir de
la evaluación de la práctica entregada, así como de la
exposición se emitirá una calificación que constituye la
mitad de la evaluación del curso completo.

De 12:50 a 1:00 a. m.

Asimismo, explica que la otra mitad de la calificación está
constituida por el promedio de las calificaciones obtenidas
en cada uno de los módulos. Indica que aquellos participantes que hayan reprobado uno de los módulos no
recibirán el certificado de aprobación del módulo.
Informa, además, que la universidad no está autorizada a
entregar certificados de aprobación a aquellos participantes que obtuvieron una asistencia inferior al 85. %, es
decir, un mínimo de 66 horas durante el curso.

50

De 1:00 p. m 2:00 p. m.

Almuerzo
y despedida

El facilitador/a informa a los participantes que el
almuerzo está servido y les invita a pasar al área establecida para ello. Despide al grupo, informando que el
almuerzo constituye la parte final del diplomado.