UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO PIURA

TRABAJO ENCARGADO LECTURA 2

NOMBRE: JORGE ARMANDO BURGOS MERINO

ASIGNATURA: TEORÍA DE SISTEMAS

PROFESOR: Mg. Ing. CARLOS CHÁVEZ MONZÓN

ESCUELA: INGENIERIA DE SISTEMAS

CICLO: III

SECCION: “A”

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Defina el Pensamiento sistémico según Peter Senge. Pensamiento sistémico es analizar la realidad tomando un enfoque integracionista como cuando determinamos que vendrá una tormenta (sólo lo sabremos si vemos las señales en su conjunto: nubes espesas, cielo oscuro, etc.) o lo que sucede en las empresas, donde el empleado forma parte de esos sistemas pero no se da cuenta de ello (los resultados tardan cierto tiempo en manifestarse) y ve tan sólo su realidad no más allá de la puerta de su oficina. Defina Dominio Personal según Peter Senge. Dominio personal se traduce por el deseo de superación personal y desarrollo de la paciencia en alcanzar los logros que más nos interesan y esto lo consigue por medio de un aprendizaje incesante que abarca las conexiones entre aprendizaje personal y aprendizaje organizacional o dicho de otra forma: “una empresa constituida por gentes capaces de aprender”. Defina Modelos Mentales según Peter Senge. Son percepciones o paradigmas profundamente arraigados que influyen sobre nuestro modo de ver el mundo y actuar. Para lograr ser una organización inteligente, Senge propone el cambio de esos modelos mentales y la apertura a un constante aprendizaje entre sus miembros lo cual se cristaliza en sacar al exterior nuestros modelos mentales y someterlos a “un riguroso escrutinio”. Defina Construcción de una visión compartida según Peter Senge. Se construye una visión compartida cuando la gente de una organización se identifica con una aspiración común, lo cual gira en torno al carisma de los líderes quienes deben generar un sincero y verdadero compromiso o deseo, nunca una imposición pues sería contrario a todo proceso de aprendizaje; todos aprendemos con gusto y nunca por una obligación. Defina Aprendizaje en equipo según Peter Senge. Es el aprendizaje que involucra a los equipos para la acción coordinada, bien llevado puede superar la inteligencia de una sola persona y el equipo se transforma en un foco de atracción para otras personas. Dicho aprendizaje comienza con el diálogo donde cada integrante expone sus ideas y también implica reconocer fortalezas y debilidades del equipo, para Senge, son los equipos mas no los individuos las unidades básicas de una organización.

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Defina la Quinta Disciplina según Peter Senge. La Quinta Disciplina es el pensamiento sistémico que integra las demás disciplinas y establece los interrelaciones entre ellas; sin esto, se caería en “visiones” ilusorias sin éxito para modificar la suerte de una empresa; el pensamiento sistémico cambia la perspectiva de una organización inteligente pues ahora nos consideramos conectados con el mundo en vez de alejados de él: nos damos cuenta que nosotros causamos los

problemas en vez de atribuirlos a agentes externos (dominio personal); también se habla de un aprendizaje en equipo para salir de los marcos individuales y de los modelos mentales que manifiesta las limitación de nuestra visión del mundo: todo ello ayuda a la Quinta disciplina y con ello a la construcción de una organización inteligente. 7.Defina Metanoia según Peter Senge. Matanoia es un cambio de enfoque, un desplazamiento mental que se logra con el aprendizaje que se conforma de una aprendizaje adaptativo y de uno creativo; es importante sobrevivir, adaptarse a los cambios pero también es importante nuestra capacidad creativa y a esto debe aspirar una organización inteligente. ¿Qué significa “Yo soy mi puesto” según Peter Senge? “Yo soy mi puesto” es el problema que surge al confundir nuestra tarea con nuestra identidad, es un enfoque reduccionista, en el cual el individuo se conforma en cumplir su horario sin interesarles aquellas fuerzas que, según él, están fuera de su alcance y de su control; un empleado así no es malo, puede hacer bien su trabajo pero tiene una conducta reactiva, a la menor señal de dificultades busca un culpable, un agente externo causante de sus problemas ¿Qué significa “El enemigo externo” según Peter Senge? Se deriva de “Yo soy mi puesto” y es la postura de no encarar la trascendencia de nuestros actos atribuyéndolos a causas externas, Senge da múltiples ejemplos como el supuesto enemigo japonés de la industria automotriz norteamericana, cuando en realidad el problemas era un ensamblaje lento y costoso al usar tres tipos de pernos en vez de uno solo como los japoneses, o la People Express Airlines que vio a los competidores como responsables de su deterioro cuando en realidad, éste residía en la mala calidad del servicio. ¿Qué significa “La ilusión de hacerse cargo” según Peter Senge? Es un tipo de proactividad usada para enmascarar la actitud reactiva producto de una visión asistémica de ver las cosas y todo esto para enfrentar a un supuesto enemigo externo que se perfila como amenaza de una crisis inminente. El autor toma como ejemplo el caso de un equipo administrativo de una compañía de seguros que tomó la decisión de prescindir de abogados al presentarse un litigio, sino que organizaría su propio equipo legal; parecía una medida razonable pero el resultado de la medida fue el aumento de los costos iniciales. ¿Qué significa “La fijación en los hechos” según Peter Senge? Es poner énfasis a los hechos que se traduce a relaciones de causaefecto, los cuales nos “impiden ser los patrones más amplios que subyacen en los hechos, y comprender las causas de esos patrones”. Aquí entra a tallar nuevamente la problemática de una conducta reactiva, perenne en nosotros desde cuando los cavernícolas enfrentaron a la bestias salvajes, ahora ya no matamos tigres dientes de sable por el

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contrario, tenemos que lidiar con amenazas que vienen de procesos lentos y graduales que requieren un profundo análisis. 12.¿Qué significa “La parábola de la rana hervida” según Peter Senge? Peter Senge refiere la siguiente parábola. Si ponemos una rana dentro de una olla con agua hirviendo, inmediatamente intenta salir, pero si ponemos la rana en agua a temperatura normal, se quedará tranquila. Cuando la temperatura se eleva un poco, la rana no hace nada, si elevamos la temperatura más y más, la rana quedará aturdida que no podrá salir y hierve; de la misma forma, estamos acostumbrados a reaccionar ante cambios repentinos y evidentes, no para cambios lentos ni graduados; para percibir éstos últimos debemos aprender a aminorar nuestro ritmo acelerado y poner atención a lo sutil que aparentemente no representa una amenaza considerable. ¿Qué significa “La ilusión de que se aprende con la experiencia” según Peter Senge? Peter Senge no niega la función de la experiencia como un medio de aprendizaje, pero es insuficiente en situaciones en las cuales no vemos las consecuencias inmediatas de nuestros actos (por la experiencia experimentamos y fallamos) como las decisiones tomadas en las organizaciones cuyas consecuencias, en todo el sistema, se extienden durante años y traspasa, lo que Senge denomina, “horizonte de aprendizaje” o “una anchura de visión en el tiempo y el espacio”, además las decisiones tomadas (en el ámbito de las grandes organizaciones) dejan un estrecho margen para el aprendizaje de ensayo y error. ¿Qué significa “El mito del equipo administrativo” según Peter Senge? En las organizaciones se forman los llamados equipos administrativos para tratar los problemas cruciales para la organización, sin embargo, tal como lo afirma Senge, estos equipos están condenados al fracaso; en primera lugar, cada persona evita contradecir ideas del resto del grupo y acepta la estrategia predominante del equipo cerrándose el proceso de aprendizaje y rompiéndose la unidad. ¿Qué significa “La estructura influye sobre la conducta” según Peter Senge? En primer lugar debe entenderse el término “estructura” como las interrelaciones clave (población, recursos naturales, producción de alimentos, ideas de productos de los ingenieros, etc.) influyen sobre la conducta; Senge ilustra esta situación con el juego de la cerveza, donde las oscilaciones del inventarios de los tres personajes (minorista, mayorista y fábrica), las demoras en los pedidos, la información limitada sobre el sistema en su conjunto son las interrelaciones clave, y la conducta que surgió (en los tres personajes) la de tomar la decisión de pedir cada vez más cerveza.

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¿Qué significa “La estructura de los sistemas humanos es sutil” según Peter Senge? La estructura de los sistemas humanos es sutil porque formamos parte de ella, tenemos el poder para modificar estructuras pero muchas veces no lo percibimos, tomando nuevamente al juego de la cerveza; tanto el minorista, mayorista y fábrica tuvieron el poder de cambiar la estructura del sistema donde los tres actuaban, cómo, al aumentar cada vez más los pedidos de cerveza para completar su inventario, sin embargo ninguno de ellos percibió ese “poder” transformador de su propio sistema. ¿Qué significa “El punto de apalancamiento a menudo se descubre mediante nuevos modos de pensar” según Peter Senge? La gente a menudo no se da cuenta qué es “el punto de apalancamiento” ya que tiene la capacidad tanto de crear como de eliminar las inestabilidades en el sistema donde se desenvuelve, pero no lo hacen porque no entiende como ellos mismos crean esa inestabilidad; no ven más allá que su corto papel en el ámbito correspondiente, por ejemplo en el juego de la “cerveza de los enamorados”, al minorista le importaba mantener su prestigio como vendedor de la “cerveza de los enamorados”, al mayorista en mantener la preferencia de los minorista y al personaje que manejaba la distribución y comercialización en la fábrica, le importaba mantener su empleo. ¿Cuáles son los problemas de aprendizaje y nuestro modos de pensar según Peter Senge? Los problemas de aprendizaje son: “yo soy mi puesto”, “El enemigo externo”, la ilusión de hacerme cargo, la fijación en los hechos, la parábola de la rana hervida, la ilusión de que “se aprende con la experiencia” y el mito del equipo administrativo. Nuestros modos de pensar se basan en los niveles múltiples de explicación ante una situación compleja. Los más comunes son las explicaciones fácticas que buscan culpables y ofrece una función limitada del problema, (en el juego de la cerveza, predominaron reacciones fácticas cuando los tres personajes se culparon entre sí por la demora de pedidos y a su vez los tres culparon al consumidor por su ritmo de compras irregular); luego tenemos las explicaciones basadas en patrones de conducta que ofrecen una visión de más largo plazo ( en el juego de la cerveza, dicha explicación concluiría en distinguir ciclos de inestabilidad en el proceso) Las explicaciones estructurales son las menos comunes pero la más adecuadas, patrones de conducta, en el juego de la cerveza, una explicación estructural identifica como patrones de inestabilidad a los pedidos, embarque e inventario para nada incluye a los usuarios sino que lo ve de forma global, integracionista y sistémica.

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BIBLIOGRAFIA. 1.- Libro “La Quinta Disciplina” de Peter Senge, cap.1 “Dadme una palanca y moveré el mundo”, cap.2 “¿Su organización tiene problemas de aprendizaje?”, cap. 3“¿Prisioneros del sistema o prisioneros de nuestro pensamiento ?”