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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE EDUCACIN
UNIDAD DE POST-GRADO

Planeamiento estratgico y su relacin con la gestin de


la calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N
3092- Puente Piedra-Lima- ao 2011

TESIS
Para optar el Grado Acadmico de Magster en Educacin con mencin:
Evaluacin y Acreditacin de la Calidad Educativa

AUTOR
Amrico Ibarra Alva

Lima Per
2012

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mis seores padres por el


apoyo moral, econmico y por la
paciencia que tuvieron en mi formacin
profesional.

Agradezco a mi asesora la Dra Elsa


Barrientos que me corrigi, oriento
asertivamente para desarrollar la
presente tesis de la mejor forma posible.

Agradezco a mis profesores de la


maestra de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos que me dieron los
conocimientos necesarios para una
formacin profesional de calidad.

Agradezco al exalcalde Renn Espinoza,


al actual alcalde Monzn de Puente
Piedra y al Director de la unidad de
Post Grado de la UNMSM Dr. Carlos
Barriga , quines han hecho posible mis
estudios de maestra

A mis hijos que son la razn de mi vida


y mi esfuerzo ahora y siempre.

INDICE
Introduccin
Resumen

I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.- Fundamentacin del Problema

12

1.2.- Problema General

15

Problemas Especficos

16

1.3.- Justificacin de la Investigacin

16

1.4.- Fundamentacin y formulacin de las Hiptesis

17

Hiptesis General

18

Hiptesis Especficas
Hiptesis Estadsticas
1.5.- Identificacin y clasificacin de variable

19

Planeamiento Estratgico
Gestin de Calidad

20

II. MARCO TERICO


2.1- Antecedentes de la Investigacin

21

2.2.- Bases Tericas

38

Planeamiento Estratgico
Antecedentes Histricos
Importancia del Planeamiento Estratgico

44

Etapas del Planeamiento Estratgico

44

Anlisis Externo o Anlisis del Entorno

La Matriz de Evaluacin

45

Anlisis Interno Organizacional


Misin, Visin, Objetivos y Estrategias

III.

La Cadena de Valor

46

Gestin de Calidad

47

La Gestin Educativa.

48

Control de Calidad Moderno

53

2.3.- Definicin Conceptual de Trmino

55

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.1.- Operacionalizacin de variables

63

Planeamiento Estratgico
Gestin de Calidad

65

3.2.- Tipificacin de investigacin

66

3.3.- Estrategia para la Prueba de Hiptesis

66

3.4.- Poblacin y muestra

67

Poblacin
Muestra
3.5.- Instrumento de recoleccin de datos

69

Cuestionario del Planeamiento Estratgico

70

Cuestionario de Gestin de Calidad

71

Puntuacin de cada tems

73

Validez

73

Confiabilidad

74

IV.- TRABAJO DE CAMPO Y PROCESOS DE CONTRASTE DE


LA HIPTESIS
4.1.- Presentacin, anlisis e interpretacin de los datos

76

GRFICO N 01 distribucin del cuestionario de planeamiento


estratgico de la muestra respecto al PEI

77

CUADRO N 02 distribucin del cuestionario de


planeamiento estratgico de la muestra respecto al FODA

79

CUADRO N 03 distribucin del cuestionario de planeamiento


estratgico de la muestra respecto a la Gestin Administrativa

80

CUADRO N 04 distribucin del cuestionario de planeamiento


estratgico de la muestra respecto a sus dimensiones

81

CUADRO N 05 distribucin del cuestionario de gestin


de calidad de la muestra respecto a la Planeacin

83

CUADRO N 06 distribucin del cuestionario de gestin


de calidad de la muestra respecto a la Organizacin

85

CUADRO N 07 distribucin del cuestionario de gestin


de calidad de la muestra respecto a la Integracin

87

CUADRO N 08 distribucin del cuestionario de gestin


de calidad de la muestra respecto a la Integracin

89

CUADRO N 09 distribucin del cuestionario de gestin


de calidad de la muestra respecto al Control

90

CUADRO N 10 distribucin del cuestionario de gestin de

calidad de la muestra respecto a sus dimensiones


4.2.-

92

Proceso De Prueba De Hiptesis

93

Hiptesis Alterna Ha
Hiptesis Nula Ho
Modelo estadstico de la prueba

93

CUADRO N 11 distribuciones de las frecuencias observadas


y frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado
Regla para contrastar hiptesis

94

4.3.-

Discusin de los resultados

108

4.4.-

Adaptacin de las decisiones

112

4.4.1.-

Para la variable independiente (vi) Planeamiento estratgico

4.4.2

Para la variable dependiente (vd)

gestin de la calidad

Conclusiones

116

Recomendaciones

118

Bibliografa

119

Anexos

131

Matriz de Consistencia
Tabla de Coeficiente de Confiabilidad
Validacin de Contenido
Informe del Jurado Experto
Instrumento para recolectar datos
Tabla de Especificaciones

RESUMEN
La investigacin cientfica que hemos realizado es bsica, correlacional
causal no experimental, los factores de estudio son dos: el planeamiento
estratgico y la gestin de la calidad de la institucin educativa Kumamoto
IN 3092 Puente Piedra Lima 2011. La poblacin y muestra estuvo
conformada por 65 docentes de la IE Kumamoto distribuidos de la siguiente
manera: 24 primaria y 41 de secundaria. El diseo de la investigacin es
transeccional,

correlacional,

causal.

bivariada,

transversal.

Para

la

recoleccin de datos se confeccionaron dos cuestionarios estructurados


como medicin y consta de dos aspectos: la evaluacin del PEI, FODA y la
gestin administrativa propiamente dicha y la medicin de la planificacin, la
organizacin, integracin, direccin y control que se aplico a los 65 docentes
de la muestra. Los instrumentos cumplen con las cualidades de validez y
confiabilidad. El estudio plantea la siguiente hiptesis de investigacin: el
planeamiento estratgico se relaciona con la gestin de la calidad de la I.E
Kumamoto I. Puente Piedra. Regin Lima. 2011. Los resultados obtenidos
nos permiten rechazar la hiptesis nula y aceptar la hiptesis investigadas
pues se ha encontrado con el clculo del chi cuadrado un valor de X 2 = 5.45
< X 2 t = 9.49 por lo tanto se rechaza la hiptesis nula (Ho) y se acepta la
hiptesis de investigacin es decir el planteamiento estratgico mejora la
calidad de la IE Kumamoto N 3092. Puente Piedra. Regin Lima 2011.
PALABRAS CLAVE:

Planeamiento estratgico Calidad de gestin-

Kumamoto I Lima

SUMMARY
The scientific research we have done is basic, correlational pilot not
causal, the factors of study are two: the strategic planning and
management of the quality of the educational institution Kumamoto I N
3092 Puente Piedra Lima 2011. The population and sample consisted
of 65 teachers of the IE Kumamoto distributed as follows: 24 primary
and 41 secondary school.
The research design is transectional correlational, causal. bivariate,
cross-sectional . For the data collection is concocted two structured
questionnaires as measurement and consists of two aspects: the
evaluation of the PEI , SWOT ANALYSIS and the management itself,
and the measurement of the planning, organization , integration,
management and control that is applied to the 65 teachers in the
sample.
The instruments conform to the qualities of validity and reliability.
The study poses the following research hypotheses: strategic planning
is concerned with the management of the quality of I. E Kumamoto I.
Stone Bridge. Lima Region. 2011.

The results obtained allow us reject the null hypothesis and accept the
hypothesis investigated since it has been found with the calculation of a
chi square value of X 2 = 5.45 < X 2 t = 9.49 is therefore rejected the null
hypothesis
(Ho) and accepts the research hypotheses i.e. the strategic approach
improves the quality of the IE Kumamoto NO. 3092. Stone Bridge. Lima
Region 2011.

INTRODUCCIN

La Educacin peruana afronta desde

tiempo remotos los problemas

inherentes a su administracin y gestin, con experiencias que la historia de


la educacin no debe olvidar, pero que nos servir para no volver a cometer
los mismos errores .
Es necesario realizar una investigacin exhaustiva y profunda por las
dificultades administrativas que presentan la gran mayora de las
instituciones educativas pblicas, ya que las Instituciones Educativas
actualmente no se pueden dirigir arbitrariamente o en forma emprica;
porque es preciso reconocer que la gran mayora de los Directores como
administradores de las instituciones no buscan estrategias adecuadas que
contribuyan a mejorar

la

problemtica

educativa, en ese sentido para

promover una buena gestin de calidad se requiere de una armonizacin e


interrelacin de los diferentes agentes educativos quienes deben participar
en forma cohesionada para el logro de los fines y objetivos trazados.
Adems consideramos que en la justificacin de nuestro problema es
importante tener en cuenta que:
El presente estudio determinar las capacidades de realizacin del PEI, en
que medida limitan el incremento del nivel de calidad en la administracin,
en los que posibilitaran tomar medidas correctivas en las causas y no
solamente en los efectos. Es decir, se coadyugara en el planeamiento de
soluciones para mejorar la calidad en la gestin de la Institucin Educativa;
lo que adems generar un impacto positivo de liderazgo en el docente,
estudiante y comunidad educativa.

Las escasas investigaciones que se realizan en los niveles administrativos a


nivel nacional, estn referidas sobre realidades externas a las instituciones
educativas, pocas veces se realizan auto evaluaciones acerca de los niveles
de calidad que sirva para retroalimentar el proceso de planeamiento y
gestin en la perspectiva del mejoramiento continuo para la formacin de
directores a nivel de Ministerio de Educacin.
Adems es importante el estudio ya que permitira realizar algunas
recomendaciones que tiendan a controlar los factores negativos que limitan
elevar la calidad de formacin de los docentes. Especialmente buscaremos
sugerencias para mejorar el contexto administrativo como factores
favorables que promuevan la calidad educativa.
El Proyecto de Planeamiento estratgico y su relacin con la Gestin de la
Calidad educativa en la Institucin Educativa Kumamoto I de Laderas de
Chilln en el distrito de Puente Piedra, est orientado a la determinacin del
nivel del planeamiento estratgico para el logro de los objetivos de carcter
pedaggico y de administracin de la institucin educativa con un enfoque
de calidad.
La presente investigacin consta de cuatro captulos:
El primero, corresponde al planteamiento del problema en el cual se
considera la formulacin del problema, los objetivos, la justificacin, la
fundamentacin y formulacin de la hiptesis, la identificacin y clasificacin
de variables.
El segundo, se refiere al marco terico, en ella se presenta antecedentes
de investigacin, base terica y definicin de trminos bsicos.

10

El tercero, constituye la metodologa de la investigacin cientfica, aborda


puntos como la operacionalizacin de las variables de investigacin,
tipificacin de la investigacin, estrategias de investigacin, poblacin e
instrumentos de recoleccin de datos.
El cuarto, est referido al proceso de contratacin de hiptesis; en este
captulo se expone la presentacin, anlisis e interpretacin de los datos y
los procesos de prueba de hiptesis.
El estudio finaliza con las conclusiones, recomendaciones, bibliografa y
anexos.

11

CAPTULO I

1.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Fundamentacin y formulacin del problema


Transformar la gestin de la escuela para mejorar la calidad de la educacin
bsica tiene varios significados e implicaciones. Por una parte, se trata de
un proceso de cambio a largo plazo; mismo que tiene como ncleo el
conjunto de prcticas de los (los directores, los docentes, los alumnos, los
padres de familia, los supervisores y el personal de apoyo). Por otra parte,
transformar la gestin escolar conlleva el desarrollo de nuevas prcticas,
crear y consolidar formas de hacer distintas que permitan mejorar la eficacia,
la equidad, la pertinencia y la relevancia de la accin educativa de la
escuela; esto es, renovadas prcticas que posibiliten la mejora de la calidad
de la educacin bsica.
Como se sabe una gestin de calidad es transformar la gestin de las
escuelas promoviendo la construccin de un modelo de autogestin basado
en una capacidad de toma de decisiones fortalecida, un liderazgo
compartido, un trabajo en equipo, una participacin social responsable, unas
prcticas docentes ms flexibles que atiendan a la diversidad de los
alumnos; una gestin basada, tambin, en la evaluacin para la mejora
continua y la planeacin participativa.
Tanto la evaluacin como la planeacin son estrategias y mtodos de
trabajo que el director y los docentes de la escuela pueden utilizar para
transformar la gestin escolar. Estas estrategias son pertinentes para el
proceso de cambio en tanto ofrecen como resultado lineamientos y
oportunidades para crear, desarrollar o fortalecer las capacidades de gestin
de los actores escolares. Al mismo tiempo, el uso sistemtico y pertinente de
12

esas estrategias exige desarrollar como proceso nuevas formas de


liderazgo, trabajar en equipo, colaborar con los padres y madres de familia,
relacionarse de manera distinta con los miembros de la comunidad, para
tomar decisiones y actuar.
La evaluacin y la planeacin proveen un conjunto de herramientas que
apoyan la labor del director y de los docentes para transformar sus prcticas
escolares, de modo que aprender a utilizarlas y mejorar progresivamente su
aplicacin es tambin parte sustantiva del proceso de transformacin de la
gestin escolar.
La transformacin de la gestin escolar es una serie de acciones
relacionadas entre s, que en conjunto constituyen un proceso sistemtico
de cambio, diseado y conducido por el director y el equipo docente de una
escuela.

Dicho proceso parte de acciones dedicadas a la

evaluacin,

avanza hacia la planeacin (planeamiento estratgico), contina con la


realizacin de acciones de mejora planificadas; prosigue con la evaluacin
de los resultados y logros alcanzados, procede a tomar decisiones para la
mejora y se reanuda el proceso.
La educacin bsica nacional estar dirigida a que la relacin que se
establece entre el maestro y sus alumnos propicie el desarrollo de las
competencias fundamentales del conocimiento y el deseo de saber, faculte
al educando a continuar aprendiendo por su cuenta, de manera sistemtica
y autodirigida. La bsqueda del conocimiento debe convertirse en una
prctica cotidiana, en la forma natural de enfrentar los retos que presenta la
vida, en un recurso para continuar desarrollndose siempre.
Por lo tanto, decimos que la gestin escolar es el conjunto articulado de
13

acciones de conduccin y orientacin de los distintos componentes de una


Institucin Educativa y debe ser llevadas a cabo con el fin de lograr los
objetivos institucionales previstos en el Proyecto Educativo Institucional, no
debemos olvidar que los objetivos fundamentales de la institucin educativa
recae en la formacin y aprendizaje de los alumnos, es decir, la accin
pedaggica. Sin embargo en la gestin educativa existe un plano de accin
que incluye aspectos estratgicos pedaggicos.
En ese contexto el nivel de gestin de la calidad de la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092-Puente Piedra, no son ajenas a la problemtica
presentada, considerando que se encuentra dentro del mbito de la
administracin pblica adems de los problemas particulares propios de la
Comunidad Educativa. En el presente estudio se plantea la necesidad de
realizar evaluaciones de los niveles de calidad de la gestin, que permitan
plantear dentro de un marco terico que oriente el proceso de una
planificacin estratgica, para el mejoramiento continuo de la calidad, que
permitan dar algunas propuestas de innovacin en liderazgo, con la
pretensin de coadyuvar en elevar los niveles actuales de calidad
administrativa.
Despus de haber hecho el planteamiento del problema para proyectarnos a
mejorar su calidad de gestin, nos permitimos a formular el problema de la
siguiente manera;
Problema General
Cul es la relacin entre el planeamiento estratgico con la gestin de la
calidad de la institucin educativa kumamoto I n 3092-Puente Piedra?
En este sentido si determinamos si estas dos variables se encuentran
14

relacionadas, se podran plantear estratgicas relacionadas a la mejora de la


gestin de las instituciones educativas.
Problemas Especficos:
1.-Cal es el diagnstico situacional adecuado en la institucin educativa
Kumamoto I N3092?
2.-Se ha planteado

correctamente el FODA en la institucin educativa

kumamoto I N 3092?
3.-Cul es el nivel de coherencia de la programacin, actividades y
presupuesto en la institucin educativa Kumamoto I N3092?
4.-Se

encuentran

relacionados

los

indicadores

del

planeamiento

estratgico mencionados con la gestin de la Calidad en la institucin


educativa Kumamoto I N3092?

1.2.

Objetivos
Objetivo General
Determinar la relacin entre el planeamiento estratgico y la Gestin de la
Calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.
Objetivos Especficos
1.-Identificar el diagnstico situacional adecuado en la institucin educativa
Kumamoto I N3092.
2.-Determinar la correcta realizacin del FODA en la institucin educativa
Kumamoto I N 3092.
3.-Analizar la programacin, actividades y presupuesto en la institucin
15

educativa Kumamoto I N 3092.


4.-Relacionar los indicadores del planeamiento estratgico mencionados con
la gestin de la Calidad en la institucin Kumamoto I N3092.

1.3.

Justificacin de la investigacin

Visto la realidad educativa en la que se desenvuelven nuestras instituciones


educativas, en el caso de la Institucin Educativa Kumamoto I, en la cual no
existe un trabajo de investigacin de este tipo; he credo por conveniente
realizar

la

presente

tesis

que

tiene

por

ttulo:

PLANEAMIENTO

ESTRATGICO Y SU RELACIN CON LA GESTIN DE LA CALIDAD DE


LA INSTITUCIN EDUCATIVA KUMAMOTO I N 3092 - PUENTE PIEDRA
LIMA - AO 2012. Con tal fin justifico el presente trabajo de investigacin
para colaborar en dar alternativas de solucin a los problemas que puedan
presentar la institucin, el mismo que beneficiar a nios, nias, jvenes,
seoritas, autoridades, docentes, padres de familia.
El trabajo de investigacin me va permitir: conocer los problemas por las
que atraviesa la institucin educativa, proponer un Plan Estratgico que
ayude la Gestin Administrativa, fundamentados en los paradigmas de la
planificacin moderna.
Por otro lado justifico tericamente, el presente trabajo de investigacin,
porque se profundizar en los conocimientos, de un plan estratgico que
den los sustentos bsicos para apoyar a una buena gestin de calidad en la
Institucin Educativa ha investigar.

Permitir dar un mejor servicio a la comunidad educativa y contar con un


modelo de gestin prospectivo con propuestas de cambio frente a nuevos
16

competidores de los Colegios alrededores de la Institucin antes


mencionada, en la consecucin de objetivos de la institucin, esta
investigacin debe contribuir a un plan estratgico que construya, mejore o
incremente la capacidad de gestin y administracin con un talento humano
lder de alta gerencia, esto permitir ofertar una educacin de calidad para la
vida y la institucin sea competitiva.

Esta tesis pretende contribuir con los actores educativos de la Institucin


Educativa Kumamoto I N 3092, a que reflexionen sobre la importancia de
la

Planificacin

Estratgica

en la

Gestin Administrativa

hacia la

consecucin de las necesidades bsicas de la institucin, para una correcta


toma de decisiones educativas, coincidiendo con los objetivos de la poltica
del Modelo del Sistema de Educacin Bsica Regular.

1.4.

Fundamentacin y formulacin de las Hiptesis

A pesar de que en las instituciones educativas se generan problemticas


que afectan la vida cotidiana de los sujetos que se mueven en dicho
escenario y que se podran volver retos para el cambio, son pocos los
directivos preparados y dispuestos para ste, pues entre quienes se
interesan en la innovacin quiz la sobrecarga de tareas administrativas y
burocrticas, as como el aislamiento de los esfuerzos, los conduzcan a una
rutinizacin de las prcticas pedaggicas y escolares, desplazando la actitud
crtica base

de

una

prctica

innovadora.

A pesar de que existe un inters por generar procesos, definidos menos por
la prescripcin y ms por acciones dirigidas a la comprensin y la reflexin
por parte de los sujetos ante un mundo globalizado y cambiante, nos
17

enfrentamos a distintas formas de resistencia tanto en docentes como en


directivos.
Paradjicamente surge, de manera imperiosa, la idea de las escuelas
autogestionadas y de una profesin docente que se regule a s misma con
menos dependencia de la burocracia externa, donde dicha autorregulacin
del sistema escolar cobre fuerza y vigencia. En ese contexto, se intenta
construir un profesionalismo docente y directivo con una prctica
autorreflexiva, una insistencia en el trabajo en equipo a partir de una
capacitacin y profesionalizacin permanente. Es ah donde cobra el
planeamiento estratgico un papel transformador de una gestin de calidad,
por ello la presente tesis formula las siguientes hiptesis:

Hiptesis General
El Planeamiento Estratgico se relaciona con la gestin de la calidad de la
I.E. Kumamoto I Puente Piedra.

Hiptesis Especficas:
1.-A mejor diagnstico situacional adecuado en la institucin educativa,
mejor gestin de la calidad.
2.-A mejor planteamiento de forma correcta el FODA en la institucin
educativa, mejor gestin de la calidad.
3.-A mejor nivel de coherencia de la programacin, actividades y
presupuesto en la institucin educativa, mejor gestin de la calidad.
4.-Los

indicadores

del

planeamiento

estratgico

mencionados,

se

encuentran relacionados en la gestin de la Calidad en la institucin


educativa
18

Hiptesis estadstica de la hiptesis general


Hiptesis Alterna Ha
El planeamiento estratgico, se relaciona significativamente con la gestin
de la calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.
Hiptesis Nula Ho
El planeamiento estratgico, no se relaciona significativamente con la
gestin de la calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente
Piedra.
1.5.-

Identificacin y clasificacin de variable


Planeamiento Estratgico Variable Independiente
El Plan Estratgico no consiste slo en la formulacin de un documento sino
que tiene sentido como un proceso que se construye de manera colectiva y
colegiada por el equipo directivo docente. Proceso que tiene un principio y
que posiblemente no tenga fin, porque se reproduce de manera cclica, en
cuanto va alcanzando unos objetivos, se formula otros, con la finalidad de
lograr la Visin.
Gestin de Calidad Variable Dependiente
El concepto de gestin escolar incluye mltiples aspectos y asuntos de la
vida cotidiana de la escuela; lo que hacen el director, los docentes, las
relaciones que establecen entre ellos, con los padres de familia y miembros
de la comunidad; los asuntos que abordan y la forma en la que lo hacen;
enmarcado en un contexto cultural que le da sentido y significado singular a
19

su accin, que contiene normas, reglas, conceptos y representaciones que


se crean y recrean en la cotidianidad escolar; para generar los ambientes y
las condiciones de aprendizaje de los alumnos.
Clasificacin de las variables
V. Independiente

Planeamiento Estratgico

Variable cualitativa Ordinal


V. Dependiente

Gestin de la Calidad

Variable cualitativa Ordinal


Clasificacin de las
variables

Planeamiento
Estratgico

Gestin de calidad

Por la funcin que


cumple en la hiptesis

Independiente

Dependiente

Por su naturaleza

Atributiva

Atributiva

Por la posesin de la
caracterstica

Continua

Continua

Por el mtodo de
medicin

Cuantitativa

Cuantitativa

Por el nmero de
valores que adquiere

Dicotmica

Dicotmica

20

CAPTULO II

2.1.-

MARCO TERICO

Antecedentes de la investigacin
Se analizan diversas investigaciones sobre el planeamiento estratgico, y
trabajos que tienen que ver como la gestin de la calidad educativa que se
ordenan con el fin de darle base cientfica a la tesis.
Por ejemplo Dun Yulitza1 realiza un trabajo que consiste en un proyecto
factible que conduce a una propuesta orientada a satisfacer la necesidad de
elaborar un plan estratgico para disear proyectos pedaggicos de aula
(PPA) dirigidos a potenciar la productividad agrcola pecuaria en la U.E. Fe y
Alegra "Ana Soto" ubicada en la comunidad de Pavia. Estado Lara; a travs
de la actualizacin de sus docentes. Situacin que puede ser resuelta
mediante un plan estratgico desarrollado a travs de la modalidad
denominada proyecto factible la cual representa, una alternativa de solucin
alterna en la consecucin de recursos destinados para tal fin. Se describe el
problema que presenta la institucin, se exponen los antecedentes que
sustentan la peticin del diseo de un plan estratgico en cuestin. Se
realiza una revisin de las bases legales que sustentan la argumentacin
para crear tal plan y de igual manera se detalla la realizacin de la propuesta
que comprende la aplicacin de un instrumento en la fase diagnstica,
instrumento que permiti conocer necesidades reales. Se estudi el
mercado y se demostr la factibilidad social en la fundamentacin tanto legal
como econmica que culmin con la presentacin de un plan estratgico

21

para disear los PPA dirigidos a potenciar la productividad agrcola pecuaria


1

en la institucin antes mencionada .


Primera Leal2, realiza un estudio que tiene como propsito esencial crear un
plan estratgico para orientar las funciones de docencia, investigacin,
extensin y autogestin de forma sistemtica a travs del laboratorio de
Suelo y Fertilizantes de la UPEL-IPB. Su diseo estuvo ajustado a los
principios de la modalidad de proyecto factible apoyado en un estudio de
campo. ste se desarroll mediante tres fases: una primera que consisti en
un diagnstico en el que se aplicaron dos instrumentos; uno tipo
cuestionario dirigido a los estudiantes y docentes del programa de
educacin agropecuaria con la finalidad de obtener informacin sobre las
necesidades de un plan estratgico que oriente los roles principales de la
universidad mediante el uso del laboratorio antes citado. Una entrevista; que
se aplic a diferentes instancias tales como: coordinador de investigacin,
coordinador del programa de educacin agropecuaria y al subdirector de
extensin; todos ellos con la finalidad de indagar la factibilidad del proyecto.
La segunda fase comprende el estudio de factibilidad representada por el
estudio de mercado, tcnico y financiero necesario para la construccin del
plan estratgico. Finalmente la fase tres consiste en el diseo de la
propuesta, que orientar las funciones del laboratorio de suelos y
fertilizantes en los roles antes sealados de forma integrada. Finalizada esta
fase se concluye que los resultados del estudio demostraron que el 99% de
los sujetos estudiados tienen la necesidad de un plan estratgico que
permita llevar a cabo docencia, investigacin, extensin y autogestin en el

Dun, Yelitza Plan estratgico para disear los proyectos pedaggicos de aula dirigidos a potenciar la productividad agricola
pecuaria en la u.e. Fe y Alegria "Ana Soto" de la comunidad de Pavia estado Lara. 2001. TG-1260 e017-N5 2001.
http://150.187.178.3/cgi-win/be_alex.exe?Acceso=T011000008814/0&Nombrebd =cdpbqmto

22

laboratorio de suelos y fertilizantes de esta institucin de educacin superior.


El presente trabajo es un aporte al Departamento de Investigacin de
Operaciones, ya que, se trata de fijar las bases fundamentada en la
herramienta aplicada a la Planificacin Estratgica, llamada Prospectiva.
Entre sus tcnicas destacan la Matriz Estructural Motricidad-Dependencia y
2

el llamado Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard .


Machado Anglo realiza una investigacin con el objetivo fue colocar las
bases para la factibilidad de producir un plan estratgico para el DIO. Para lo
cual se disearon dos instrumentos de medicin, el primero busc listar
todas las variables (interna y externas) que tienen influencia sobre el
comportamiento del departamento y el otro examina el grado de influencia
que tienen las variables relevantes de acuerdo a la aplicacin de la tcnica
prospectiva llamada MICMAC. Los instrumentos fueron aplicados a la
poblacin de inters, que en este caso est formada por todos los
profesores del Departamento de Investigacin de Operaciones, mediante
una muestra representativa del profesorado. Con la informacin recabada se
construyeron las matrices de evaluacin del factor interno, de evaluacin del
factor externo y la matriz FODA. Del anlisis realizado se concluy que el
departamento tiene debilidades que son menores, pero a su vez, posee una
fortaleza que es que dispone de un excelente recurso humano. Otra
debilidad importante es la relacin que tiene el departamento con sector
productivo y la sociedad, por esta razn se propone como una estrategia al
acercamiento a estos dos importantes sectores como tambin el realizar

Primera Leal, Carlos. Diagnstico de las Funciones Acadmico-Administrativas del Departamento de Sistemas del
Decanato de Ciencias y Tecnologa de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA). Cota: TA LB2360.4.L37
P75 2004. 2004. Institucin:
UniversidadCentroccidental "Lisandro Alvarado".
http://bibcyt.ucla.edu.ve/cgiwin/be_alex.exe?Palabra=UNIVERSIDADES+-+DEPARTAMENTOS&Nombrebd=BIBCYT.

23

alianzas estratgicas con entes externos para aprovechar y mejorar el


recurso humano. Por ltimo se recomienda que el plan estratgico para el
departamento se le de ejecucin y se le haga un seguimiento para evaluar
su comportamiento, para esto el Decanato de Ciencias y Tecnologa debe
implementar una difusin del conocimiento de la Planificacin estratgica
3

para todo el personal como medio de lograr el compromiso propuesto .


Colmenrez de Saavedra4 refiere que uno de los temas que desde hace
dcadas y con mayor nfasis a partir de los aos 90 se ha generalizado y ha
captado el inters de los investigadores en el mbito educativo a nivel
superior en el mundo, es la vinculacin de la Universidad con la sociedad.
En Venezuela, los resultados de los estudios realizados caracterizan dicha
relacin como espordica y casual, adems de sealar que son escasas las
experiencias exitosas. Conscientes de la importancia que reviste para la
Universidad el hecho de concretar su vinculacin con el entorno y con el
sector empresarial especficamente, el propsito fundamental del presente
estudio se centra en proponer un Plan estratgico a ser implementado en el
Decanato de Administracin y Contadura de la Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado (DAC-UCLA), para viabilizar la vinculacin de dicha
instancia universitaria con las Pequeas y Medianas Empresas (PYMEs) de
Barquisimeto. En este sentido, se realiza un anlisis de las condiciones
internas de Postgrado con respecto a su vinculacin con el sector
empresarial apoyado en la observacin directa a los archivos del Postgrado
y en la aplicacin de un cuestionario a los Coordinadores de todos los
Programas que ofrece actualmente dicha Coordinacin. De igual manera se

Machado Anglo, Ramn Arqumedes. Propuesta de un Plan Estratgico para el Departamento de Investigacin de
Operaciones. Cota: TA HD30.28 M32 2005. Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado". http://bibcyt.ucla.edu.ve/cgiwin/be_alex.exe?Palabra=UNIVERSIDADES++DEPARTAMENTOS&Nombrebd=BIBCYT.

24

estudi la relacin tanto explcita, como implcita que se evidencia en los


Programas de las Asignaturas que conforman los pensm de estudio de las
Especializaciones (07) y Maestra (05) que ofrece el postgrado del DAC,
tanto en el rea de Gerencia, como en la Contadura, a travs de la revisin
exhaustiva de todos los Programas Instruccionales en funcin de criterios
previamente establecidos. Como tercer procedimiento de anlisis de revisin
de los convenios de la UCLA con instituciones externas pblicas y privadas,
para caracterizar los vnculos que se establecen en los mismos.
Tericamente, a travs del anlisis documental, la investigacin se
fundamenta en la planificacin como metodologa de abordaje y ms
concretamente en la planificacin estratgica. Por otra parte, se establecen
las bases esenciales de las funciones de docencia, investigacin y extensin
como pilares fundamentales de la educacin universitaria. El estudio de
campo, producto del proceso metodolgico adoptado en la investigacin
institucional tipo proyecto realizada, complementa la obtencin de los datos
que posteriormente darn sustento al anlisis de resultados, a las
conclusiones correspondientes y a la estructuracin de la Propuesta de
Intervencin, la cual consiste en un plan estratgico de vinculacin
4

postgrado DAC-UCLA-PYMES de Barquisimeto .


5

Morales Souquett , present un trabajo tuvo como objetivo disear una


herramienta de diagnstico que incorporara la dimensin estratgica del
BalancedScorecard (BSC). Por medio de esta herramienta se busc ir
evaluando las capacidades de la empresa y simultneamente visualizar

Colmenrez de Saavedra, Lidia Mara. Vinculacin Universidad Empresa: Plan Estratgico Postgrado DAC-UCLA-PYMEsBarquisimeto. Cota: TAs 38 2002. 2002. Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado". http://bibadm.ucla.edu.ve/cgiwin/be_alex.exe?Acceso=T070600017821/0&Nombrebd=BIBADM
5
Morales Souquett, CarolineThaiz ; Pinilla, Bernarda. Balancedscorecard como herramienta de diagnstico.
Pginas/Colacin: 82-92. Vision Gerencial Ao 6 - N 1 - Vol 6 enero - junio 2007. http://www.walc03.ula.ve/cgiwin/be_alex.exe?Acceso=T016300004381/7&Nombrebd=SSABER&Recuperar=30

25

cmo encaminarla hacia el xito. El BSC como sistema de gestin


estratgico tiene un enfoque normativo. En contraste, el BSC dentro de la
herramienta de diagnstico que se construy, tiene un enfoque positivo.
Como sistema de gestin, el BSC se centra en la estrategia para ver cmo
se aterriza, enfocndose en "lo que debe hacer" (norma) la empresa para
alcanzar el xito. En contraste, el BSC como herramienta de diagnstico se
centra en "lo que actualmente hace" la empresa, lo dado (positum), para irlo
evaluando en funcin de la visin. La herramienta de diagnstico construida
tiene en cuenta la lgica y la dinmica del BSC a travs de los objetivos
estratgicos, el causa efecto y las perspectivas. Esta herramienta de
diagnstico fue aplicada a una PyME para ver su efectividad.
De la forma como hemos ido explorando el planeamiento estratgico ahora
enfocaremos la calidad en el sistema educacional:
6

Omar Prez estudia la calidad de educacin bsica en el estado de Tchira


como propuesta, luego de analizar la crisis general, y en particular la del
nivel de educacin bsica presenta estrategias que pueden revertir esta
situacin, se centra en la descentralizacin que confiere autonoma para la
toma de decisiones y para los actos administrativos desde lo ms sencillos,
a lo ms complejos, llegando el proceso de descentralizacin a la
municipalidad para hacerla ms eficiente y de calidad, en donde, los
proyectos pedaggicos que mejor se adopta a esta investigacin es de tipo
investigativa, combinndolo con la investigacin documental y de campo. Se
utilizaron diversos anlisis que permitieron conocer en Venezuela y
particularmente en el estado de Tchira. La educacin bsica est en crisis,

Omar Prez Dr. ngel Po G. alternativa para mejorar la calidad de la educacin bsica en el Estado de Tachira
(Univ. De los Andes Mrida Venezuela) (Univ. Rovira Virgilio Tarragona Espaa).

26

y los datos obtenidos dieron una imagen del sistema educativo, de crisis
educacional: planta fsica deteriorada e improvisada en locales no aptos;
carencia de materiales didcticos, hasta la clsica tiza falta en muchas
aulas; bajo sueldos y pagados a destiempo que desmotivan e influyen en el
desempeo docente, reflejndose en la baja calidad educativa; se imparten
clases memorsticas, continuando la prctica del oportunismo factor de la
calidad educativa, son los supervisores que brillan por su ausencia, y
cuando evalan una I.E. es para desmotivarla. De los resultados obtenidos
se puede concluir que los docentes ejercen sin tener el ttulo profesional,
estn muy desmotivados por el bajo sueldo; adems el alma laboral y la
infraestructura atentan contra su desempeo y autoestima; se privilegia al
medio urbano y se margina al rural en el servicio educativo; aceptan pero
con cierta resistencia (al cambio) innovaciones como el proyecto pedaggico
del plantel y el proyecto pedaggico de aula.
Balbs Ortega refiere que la perspectiva de la respuesta a la diversidad de
necesidades educativas especficas que presentan los alumnos, dentro de
una escuela nica. Si bien esta opcin va ganando terreno, hemos de
admitir la coexistencia de dos enfoques dentro de la Educacin Especial de
nuestros das: el deficitario y el centrado en el currculum. En la base de
cada uno de ellos estn las ideas de que es el alumno el que falla a la
escuela o por el contrario es la escuela la que falla al alumno. La filosofa de
la escuela inclusiva que nos llega desde los pases anglosajones va ms all
de la integracin escolar, defendiendo en definitiva que la solucin est en
7

una educacin de calidad desde una escuela para todos .

Balbs Ortega, Mara Jess; Jaramillo Mrquez, Manuel. Calidad y flexibilidad frente a segregacin como opcin educativa.
Revista: Bordn : Revista de Orientacin Pedaggica, 1998; 50 (3) Pgina(s): 287-299. ISSN: 02105934.

27

Soler Firrez9 refiere que en Mjico la Seccin VII del Congreso se trata de
relacionar la innovacin con el control de calidad. En l se concibe el control
como un factor de progreso y garanta de calidad, al mismo tiempo que se le
reconoce la capacidad de servir de impulso y apoyo a la innovacin
educativa. Se pasa revista, as mismo, a las principales aportaciones de la
investigacin en este campo en los ltimos aos. Se concluye con el estudio
de la funcin inspectora, destacando el papel decisivo que representa en el
progreso cualitativo de la organizacin escolar y en la difusin de las
8

innovaciones .
Gallego Ortega

reporta que la promulgacin de la Ley Orgnica de

Ordenacin General del Sistema Educativo de Mjico (LOGSE, 1990)


afianza definitivamente la denominacin de Educacin Infantil para referirse
a la educacin de los nios y nias de 0 a 6 aos, establece su
incorporacin dentro de las enseanzas de rgimen general, le reconoce un
currculo propio y la consagra como primera etapa del sistema educativo. Se
abren as fundadas y esperanzadas perspectivas para un perodo
cronolgico (0-6 aos) que ha venido padeciendo la indiferencia, cuando no
un relativo olvido; una etapa que, lejos de estar sistemticamente presidida
por un carcter educativo, se abandonaba a las prcticas ms diversas. Las
respuestas de guardia y custodia de los ms pequeos, aun siendo de
agradecer, resultan claramente insuficientes.
Alvarez, Manuel reporta que al referirse a la cultura de la calidad en
cualquier campo de la actividad humana, tenemos en cuenta una serie de

Soler Firrez, Eduardo. Control de calidad e innovacin educativa. Revista: Bordn : Revista de Orientacin Pedaggica,
1995; 47 (2). Pgina(s): 235-256. ISSN: 02105934
9
Gallego Ortega, Jos Luis. Calidad en la Escuela Infantil. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (1). Pgina(s):
19-31. ISSN: 11340312.

28

rutinas, prcticas y conceptos con los que en principio casi todo el mundo
est de acuerdo, aunque con frecuencia se discrepe en su interpretacin.
Estamos hablando de rutinas como la evaluacin institucional o la definicin
de indicadores de proceso y calidad en la planificacin; de prcticas como el
ejercicio de un cierto tipo de liderazgo, la implicacin de los agentes internos
en los procesos y en los proyectos del centro y de conceptos como misin,
visin, valor aadido a partir del contexto, satisfaccin del cliente y un largo
10

etctera segn tendencias, modelos y experiencias .


Daniel Pea Snchez lleva aos aplicando la calidad a un centro educativo,
la Universidad Carlos III de Madrid., nuestro invitado en ste nmero, es el
presidente del Comit de Calidad que ha introducido mejoras sistemticas
en esta Universidad durante los ltimos aos, que han servido de modelos
para otras experiencias. Es doctor ingeniero industrial por la Universidad
Politcnica de Madrid, diplomado en Sociologa y Estadstica por la
Universidad Complutense e ITP en Business Administration por la Harvard
University. Ha sido miembro de la Comisin Rectora y vicerrector de la
Universidad Carlos III entre 1992 y 1995. Actualmente es director del
Departamento de Estadstica y presidente del Comit de Calidad de la
11

Universidad .
Ibarzbal, Eugenio refiere que la calidad es aplicar el sentido comn a la
gestin de los centros, respetar profundamente el trabajo de los
profesionales y mejorar personalmente como condicin indispensable para
que mejoren los procesos de calidad que se pretende iniciar en los centros.

10

Alvarez, Manuel. La cultura de calidad en la escuela pblica. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (6).
Pgina(s): 4-8. ISSN: 11340312.
11
Pea, Daniel. Planes de calidad en la Universidad Carlos III. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1999; (6).
Pgina(s): 36-40. ISSN: 11340312.

29

Para ello se sugieren unas mnimas condiciones de trabajo en equipo,


aceptacin de que todava podemos aprender y disfrutar con ciertas
parcelas de nuestro trabajo. Todo ello porque sin motivacin interior no se
12

puede hablar de calidad .


Intxausti Sarriegi que a pesar de cierta prevencin por parte del profesorado
a toda moda impuesta desde fuera, el autor piensa que es posible la
aplicacin del modelo de calidad total en la escuela pblica. Para ello
plantea un conjunto de condiciones a tener en cuenta, como son; centrarse
en las personas, el trabajo en equipo y la participacin, la mejora profesional
de los docentes y un proyecto suficientemente atractivo como para implicar
13

a la mayor parte del profesorado .


Robert S. Winter, con larga experiencia como profesor y gestor
(administracin) en Universidades como Illinois (Chicago) y la Universidad
Internacional de Florida, ha participado en diversas experiencias de trabajo
sobre la Gestin de la Calidad Total en Chicago, Buenos Aires, Brasil,
Argentina, Finlandia, Barcelona... As como en conferencias y publicaciones;
es en la actualidad catedrtico de Calidad de la Universidad del Pas Vasco,
y hemos tenido ocasin de contrastar diversas opiniones con l respecto a la
14

Calidad en Educacin .
Martn, Carmela16 hace un breve repaso de los principales mecanismos que
canalizan los efectos positivos del capital humano en el crecimiento
econmico de los pases. Se ofrece un diagnstico de la dotacin de capital

12

Ibarzbal, Eugenio. Mi viaje por la calidad Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1998; (3). Pgina(s): 9-12. ISSN:
11340312.
13
Intxausti Sarriegi, Kike. Es posible la calidad en la escuela pblica?. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1998;
(3). Pgina(s): 30-34. ISSN: 11340312.
14
Winter, Robert S. Formar en calidad en la Universidad. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 1998; (3). Pgina(s):
35-40. ISSN: 11340312.

30

humano de Espaa en relacin con la Unin Europea y EE. UU., a partir de


un indicador que corrige algunas de las limitaciones del sugerido por Barro y
Lee (1933). Se hace un anlisis comparado, con respecto a los mismos
pases, de una serie de indicadores demostrativos de la calidad y la
eficiencia relativas del sistema educativo espaol, que sirve para sustentar
15

algunas propuestas de poltica educativa .


Rodrguez Arenas analiza el papel de asesoramiento de los servicios
educativos y su relacin con la coordinacin pedaggica para la mejora de la
eficacia escolar y la mejora de la escuela. Una de las mayores demandas de
los sistemas educativos modernos es el desarrollo de capacidades,
destrezas y estrategias para la actuacin coordinada de todos los agentes
educativos que intervienen en el medio escolar. Actuacin coordinada cuyo
fin fundamental es el logro de los objetivos generales de la educacin y la
16

mejora de la calidad de la enseanza .


Casanova, Mara Antonia reporta la evaluacin constituye el fundamento
para tomar decisiones vlidas que deriven en los cambios adecuados, con
objeto

de

mejorar

el

funcionamiento

ayuda

eficazmente

su

perfeccionamiento. Con esos principios y en base a las teoras de "modelos


ideales", en el artculo se propone que el centro defina sus objetivos en
relacin con cada uno de los componentes evaluables, formule indicadores
de calidad (1), describa la situacin real del propio centro referida a cada

15

Martn, Carmela. El capital humano y la eficiencia y calidad del sistema educativo en Espaa. Revista: Papeles de
Economa Espaola, 2000; (86). Pgina(s): 2-19. ISSN: 02109107.
16
Rodrguez Arenas, Daniel. Servicios de apoyo y mejora de la calidad en educacin. Revista: Organizacin y Gestin
Educativa, 2000; (6). Pgina(s): 3-4. ISSN: 11340312.

31

indicador (R), marque la distancia 1/R y, detectado el camino que es


17

necesario recorrer, establezca su plan de mejora .


Vicente Alguer afirma que desde la entrada en vigor de la LOGSE se han
multiplicado las voces, especialmente del profesorado, que reclaman un
paquete de medidas correctoras, sobre todo de algunos aspectos de la
Educacin Secundaria Obligatoria. Pero, en contraste con los problemas de
la ESO, la direccin de los centros escolares no parece estar en el primer
grado de las preocupaciones de los profesores. Incluso parece que la
comunidad educativa est bastante de acuerdo con el modelo actual. El
Instituto Nacional de Calidad y Evaluacin (INCE) llega, incluso, a afirmar
que existe una "conformidad sustancial con las actuales pautas sobre
18

direccin de los centros" .


Muoz-Repiso refiere que la palabra calidad es ambigua, por eso es preciso
comenzar por delimitar sus mbitos de referencia y los dos planos incluidos
en el concepto: el de los fines y el de los medios. Los fines pertenecen al
mundo de los valores y en cambio los medios o procesos deben basarse en
el conocimiento adquirido por la investigacin y la prctica. Para la
educacin en este momento es fundamental plantearse los "porqus" y no
slo las cuestiones instrumentales. En cuanto a los medios o procesos para
lograr una mayor calidad, dos tradiciones investigadoras, las de eficacia y
mejora escolar, aportan evidencias acerca de cules son los factores que
inciden ms en los logros de los alumnos y por qu procesos se llevan a
cabo los cambios. Estas tradiciones han ido hacindose ms complejas con

17

Casanova, Mara Antonia. Evaluar para el cambio: La mejora de la calidad educativa. Revista: Organizacin y Gestin
Educativa, 1997; (2). Pgina(s): 29-34. ISSN: 11340312.
18
Vicente Alguer, Felipe-Jos de. La bsqueda de la calidad: la direccin escolar en los centros pblicos. Revista:
Organizacin y Gestin Educativa, 2001 MAY-JUN; (3). Pgina(s): 6-12. ISSN: 11340312.

32

el tiempo y mejorando sus teoras al ser contrastadas con evidencias


empricas, de modo que pueden proporcionar valiosas aportaciones a la
19

prctica educativa .
Pozo, Juan Ignacio refiere que las nuevas propuestas de Reforma educativa
se basan en tres pilares fundamentales: el restablecimiento de la llamada
"cultura del esfuerzo", el establecimiento de itinerarios educativos y el
refuerzo de las figuras de autoridad. Este artculo analiza, desde una
perspectiva psicopedaggica, los supuestos que subyacen a esa propuesta
y sostiene que se trata en realidad de una vuelta a modelos y concepciones
que han sido claramente superados por la investigacin sobre el aprendizaje
y la enseanza, por lo que difcilmente van a suponer una mejora de la
20

calidad educativa .
Pags, Joan en su artculo Calidad y Equidad en el Futuro de la Educacin
con la propuesta de Ley de calidad del sistema educativo, el gobierno del PP
da un paso ms en el proceso de reforma educativa dentro de los
parmetros del pensamiento educativo conservador que ya se han
manifestado en otros pases y que tuvieron una primera manifestacin en el
cambio de las enseanzas mnimas de la ESO. En este artculo se analiza el
currculo de ciencias sociales, geografa e historia de la ESO aprobado en el
Real Decreto de Enseanzas Mnimas (2000), se relaciona con la idea de

19

Muoz-Repiso Izaguirre, Mercedes; Murillo Torrecilla, F. Javier. Un balance provisional sobre la calidad en educacin.
Eficacia escolar y mejora de la escuela. Revista: Organizacin y Gestin Educativa, 2001 JUL-AGO; (4). Pgina(s): 3-9.
ISSN: 11340312.
20
Pozo, Juan Ignacio. Una educacin de calidad? Pero... qu hay de nuevo, viejo?. Revista: Alambique : Didctica de las
Ciencias Experimentales, 2002 JUL-SEP; IX (33). Pgina(s): 11-27. ISSN: 11339837.

33

"calidad educativa" y se comparan las propuestas del PP con el movimiento


21

de los estndares curriculares de los EE. UU .


Derrico, Evelia23 refiere que los modelos educativos aplicados, como las
exigencias culturales del mundo del trabajo y la profesin, originan
situaciones injustas que la sociedad tiene el deber moral de compensar. No
se trata de quienes no fueron a la escuela o desertaron, sino de los que
yendo, no reciben la atencin que tuvieron otros. En una situacin injusta,
tanto como la de los analfabetos, pero ms inmoral porque asistiendo y
confiando en la responsabilidad de la escuela, no tienen iguales
oportunidades. Es necesario modelizar nuevas prcticas que permitan la
creacin de dinmicas colaborativas, que afiancen una cadena del valor del
conocimiento y de su construccin y gestin a travs de sistemas
integradores e hipertextuales. Slo pretendo aportar ideas de compensacin
educativa que acten sobre lo que ha producido y producen los modelos y
as, contribuir a evitar nuevos tipos de exclusin que atentan contra la
22

calidad y equidad educativas .


Martnez-Otero Prez refiere que el discurso es una herramienta clave para
la comprensin y la mejora de la calidad educativa. En este artculo su autor
ofrece un nuevo modelo psicopedaggico que permite analizar la potencia
formativa del discurso a travs de cinco dimensiones interdependientes:
instructiva, afectiva, motivadora, social y tica. Se trata de favorecer la
elaboracin de un discurso coherente y armnico que estimule, a un tiempo,

21

Pags, Joan. El currculo de ciencias sociales, geografa e historia en el Real Decreto de Enseanzas Mnimas de
diciembre de 2000, un ejemplo de calidad educativa?. Revista: ber : Didctica de las Ciencias Sociales, Geografa e
Historia, 2002 JUL-SEP; VIII (33). Pgina(s): 69-77. ISSN: 11339810.
22
Derrico, Evelia. Calidad y Equidad en el Futuro de la Educacin. El Problema de la Igualdad de Oportunidades Sigue
Siendo un Problema. Revista: EncountersonEducation = Encuentros sobre Educacin = Rencontres sur l'ducation, 2001; 2.
Pgina(s): 125-141. ISSN: 14944936.

34

el desarrollo cognitivo-intelectual y socio-afectivo de los alumnos. A partir del


original modelo ofrecido se establecen sendas tipologas del profesorado y
del alumnado que sirven igualmente de referencia para la mejora de la
23

calidad educativa .
Bautista Garca analiza la relacin entre el uso de la tecnologa digital en la
enseanza y la mejora de la calidad de la educacin. Se contemplan las
vertientes instructiva, formativa, curricular o cultural en la utilizacin de los
medios tecnolgicos como dimensiones necesarias para que la ciudadana
afronte los retos que presentan la actual sociedad de la informacin y la
comunicacin. Dichas dimensiones, a su vez, son consideradas indicadores,
de la mejora de la calidad de la educacin pues llevan a contemplar dichas
herramientas como soportes de lenguajes artsticos. Asimismo, en este
artculo se ilustra el anterior planteamiento sobre calidad educativa con la
exposicin de la conformacin de una comunidad de prctica en un colegio
de primaria que usa dichos medios para producir y narrar historias sobre
24

temas relevantes de su contexto local .


Macas Gmez afirma que la institucin escolar no puede hacer frente sola a
las exigencias de la sociedad actual, de manera que es necesario que, junto
a la escuela, se ofrezcan otras alternativas de formacin que complementen
la funcin educativa del sistema escolar, configurando una situacin para
responder con efectividad a las necesidades prioritarias de aprendizaje en
cualquier edad, adaptando los contenidos a las demandas individuales y

23

Mrtinez-Otero Prez, Valentn. La calidad del discurso educativo: Anlisis y regulacin a travs de un modelo
pentadimensional. Revista: Revista Complutense de Educacin, 2004; 15 (1). Pgina(s): 167-183. ISSN: 11302496.
24
Bautista Garca -Vera, Antonio. Calidad de la educacin en la sociedad de la informacin. Revista: Revista Complutense
de Educacin, 2004; 15 (2). Pgina(s): 509-520. ISSN: 11302496.

35

sociales, y favoreciendo comportamientos participativos en la solucin a los


25

problemas de la sociedad .
Barrio de la Puente en su artculo se analiza la calidad educativa en el
proceso de enseanza y aprendizaje de las matemticas en los alumnos de
la ESO. Comienza con el anlisis del concepto de calidad educativa,
concepto que siempre se ha intentado conseguir en la educacin en nuestro
pas, estando presente en todos los sistemas educativos, desde la LGE de
1970 hasta la actual LOCE de 2002. A continuacin se trata de la
importancia que en la actualidad tiene el cambio de planteamientos y
consideraciones en los procesos de enseanza y aprendizaje de las
matemticas, por lo que se analizan los objetivos, contenidos, principios
metodolgicos y criterios de evaluacin de este campo de conocimiento. Por
ltimo, se realiza una descripcin y anlisis de los factores ms importantes
determinantes de calidad educativa en la enseanza y aprendizaje de las
matemticas, por lo que se analizan los objetivos, contenidos, principios
metodolgicos y criterios de evaluacin de este campo de conocimiento. Por
determinantes de calidad educativa en la enseanza y aprendizaje de las
26

matemticas en la ESO .
Delcn Zamudio, refiere que las cooperativas de enseanza espaolas se
han desarrollado a lo largo de estos ltimos treinta aos, siendo una realidad
diversa y rica de situaciones motivaciones y manteniendo particularidades
especficas. Son un ejemplo de compromiso y responsabilidad, habindose

25

Macas Gmez, Escolstica. Aproximacin a la intervencin de calidad en la educacin no formal. Funciones del
pedagogo. Revista: Revista Complutense de Educacin, 2004; 15 (2). Pgina(s): 561-596. ISSN: 11302496.
26
Barrio de la Puente, Jos Lus. La calidad educativa y la enseanza y aprendizaje de las matemticas en la enseanza
secundaria. Revista: Revista Complutense de Educacin, 2004; 15 (2). Pgina(s): 621-646. ISSN: 11302496.

36

desarrollado, la mayora de ella, en torno a los movimientos ltimo, se


realiza una descripcin y anlisis de los factores ms importantes
de renovacin pedaggica y de recuperacin de las culturas autctonas, al
mismo tiempo que haciendo una apuesta por la democratizacin del sistema
27

educativo .

2.2.-Bases Tericas
Planeamiento Estratgico
En el presente captulo se definir el concepto de Planeamiento Estratgico
desde el punto de vista de diversos autores expertos en el tema; su
propsito y su importancia para el desarrollo

de sus organizaciones,

incluyendo Instituciones Educativas; las etapas que llegan a su consecucin,


las mismas que se desarrollarn en el presente trabajo.
Antecedentes Histricos
Cuando Anbal planeaba conquistar Roma se inici con la definicin de la
misin de su reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del
medio ambiente y los compar y combin con sus propios recursos para
determinar las tcticas, proyectos y pasos a seguir. Esto representa el
proceso de Planificacin Estratgica que se aplica hoy en da en cualquier
empresa.
Sobre el origen

del planteamiento estratgico

aplicado a la educacin,

Schmelkes G; nos dice que este surgi despus de la segunda Guerra


Mundial cuando el desarrollo de programas y presupuestos empezaron a

27

Delcn Zamudio, Benet. Reflexiones sobre las claves de gestin futuras de las cooperativas de enseanza. Calidad,
mejora continua y servicio como base de la excelencia educativa. Revista: Revesco estudios cooperativos, 2000; 2
Cuatrimestre (71). Pgina(s): 149-170. ISSN: 11356618.

37

ser utilizadas para actividades de planeamiento a largo plazo. Durante este


periodo, el Harvard Business School sealo la importancia de disear una
estrategia corporativa

cabal que incluyera todas las facetas de las

operaciones, incluyendo produccin, finanzas y mercadeo. Fue a finales de


los 70s cuando surgieron una serie de crisis financieras en la educacin
(en los Estados Unidos),

que se empezaron aplicar los conceptos de

planeamiento estratgico para determinar cules de los programas


sobreviviran y en que niveles serian financiados.
El planeamiento estratgico es un concepto que data de medidas del siglo
XX, como una herramienta administrativa de la alta direccin de las
empresas cuyo resultado se refleja en el plan estratgico, el cual se
convierte en gua de las riendas que tomar la empresa hacia el logro de
sus objetivos.
Los orgenes del planeamiento estratgico, que la planeacin estratgica
formal (como l la denomina) fue introducida por primera vez a mediados de
1950, en algunas de las empresas ms comerciales, ms importantes de
aquel tiempo, denominndolo sistema de planeacin a largo plazo. Hasta
que

entonces era predominante la direccin y la planeacin de tipo

operacional, la cual se centraba en la gestin de reas especficas,


28

resolviendo problemas a corto y mediano plazo .


Manes, Juan Manuel

29

Pero el tipo de direccin que se llevaba a cabo en los

niveles ms altos de la organizacin no era la direccin operacional sino la

28

Ministerio de Economa y Finanzas (2008). Planeamiento Estratgico en el Sector Pblico. Directiva para la formulacin
de los planes estratgicos institucionales 2002 -2006. Lima.
29

Manes, Juan Manuel. Gestin estratgica para instituciones educativas : gua para planificar estrategias de
gerenciamiento institucional. Publicacin Buenos Aires :Granica, 1999. ColeccinCuadernos Granica. ISBN. 950-641-285-5.

38

estratgica, aquella que gua, direccional y pone lmites a todo proceso


operacional. El planeamiento estratgico viene a ser hoy en da uno de los
factores fundamentales, sino el principal, de la realizacin del proceso de
direccin estratgica. Un sistema de planeacin estratgica formal esta
formada por cuatro tipos de planes: Planes estratgicos, programas a
mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos
Es aquel proceso mediante el cual una organizacin define su visin, misin,
objetivos y estrategias, sobre la base de un anlisis de su entorno, directo e
indirecto, con la participacin del personal de todos los niveles de dicha
organizacin. Las estrategias estarn basadas en el aprovechamiento de
los recursos y las capacidades de la organizacin de acuerdo a las
fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas detectadas. El plan

estratgico que se generara como resultado es un plan a largo plazo, con


un enfoque en el futuro con miras hacia los cambios.
A continuacin se definir el planeamiento estratgico desde el punto de
vista de los diversos autores, algunos de los cuales se enfocan en el campo
de la bibliotecologa. Se desarrolla desde sus orgenes, y se concluir con
las similitudes de los diversos conceptos citados.
David, fred

30

La planificacin estratgica puede definirse como un enfoque

objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin


Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones
prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro,
ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de

30

DAVID, Fred. La gerencia estratgica. Ed. Legis. Santaf de Bogot. 1990.

39

desempeo, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que


intervienen en el proceso de planeacin.
KOTLER, Philip y BLOOM, Paul

31

La planeacin estratgica es el proceso

gerencial de desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda


alinear las metas y recursos de la organizacin con sus oportunidades
cambiantes de mercadeo
32

KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz . La planeacin estratgica es


engaosamente sencilla: analiza la situacin actual y la que se espera para
el futuro, determina la direccin de la empresa y desarrolla medios para
lograr la misin. En realidad, este es un proceso muy complejo que requiere
de un enfoque sistemtico para identificar y analizar factores externos a la
organizacin y confrontarlos con las capacidades de la empresa .
Contreras, los resume de la siguiente manera: La determinacin de la
visin, misin, objetivos, polticas y estrategias de la organizacin,
considerando las fuerzas y debilidades internas, as como tambin las
oportunidades y riesgos del entorno
Cuervo A, nos seala algunas de las principales caractersticas del
planeamiento estratgico, como son: el de relacionar a la organizacin con
su entorno, el ser un modo de comunicacin entre las parte que componen
la organizacin interna y externamente su orientacin hacia el futuro y hacia
el cambio, la toma de decisiones entre las diferentes alternativas de
objetivos y estrategias, y el ser un proceso de aprendizaje organizacional.

31

KOTLER, Philip y BLOOM, Paul. Mercadeo de servicios profesionales. Ed. Legis. Santaf de
Bogot. 1988

32
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin: Una perspectiva global. Mc Graw Hill. Mxico
D.F. 1994.

40

El mismo autor, menciona la participacin de toda organizacin en el


desarrollo del planeamiento estratgico, la importancia de su intervencin
para la obtencin de la informacin sobre la situacin actual de la
organizacin y sobre los factores claves del xito.
Entonces entendemos que el planeamiento estratgico juega un doble rol: el
de la relacionar la organizacin y su personal con su entorno a la vez que
provee unidad y unidad de sus actividades.
En resumen, definimos que el planeamiento estratgico como aquel proceso
mediante el cual una organizacin define su visin, misin, objetivos y
estrategias, sobre la base de un anlisis de su entorno, direccin e indirecto,
con la participacin del personal de todos los niveles de dicha organizacin.
Las estrategias estarn

basadas en el aprovechamiento de los recursos y

capacidades de la organizacin de acuerdo a las fortalezas, debilidades,


oportunidades y amenazas detectadas. El plan estratgico que se generar
como resultado en un plan a largo plazo, con un enfoque en el futuro con
33

miras hacia los cambios .


Sobre el origen del planeamiento estratgico aplicado a la educacin
superior, Mintzberg nos dice que ste surgi despus de la 2da. Guerra
Mundial cuando el desarrollo de programas y presupuestos empezaron a ser
utilizadas para actividades de planeamiento a largo plazo
Harvard Business Shool, seal la importancia de disear una estrategia
corporativa cabal que influye todas las facetas de las aspiraciones
incluyendo produccin, finanzas, mercadeo. Fue a finales de los 70s,
cuando surgieron una serie de crisis financieras en la educacin superior (en

33

Cuervo A, Vzquez C. Introduccin a la administracin de empresas. 4ta ed. Madrid: Civitas Ediciones; 2001

41

los Estados Unidos), que se empezaron a aplicar los conceptos del


planeamiento estratgico para determinar cules programas sobrevivirn y
34

en que niveles seran financiados

Propsito y beneficios del Planeamiento Estratgico

35

El planeamiento estratgico se realiza con el fin de conocer y comprender el


entorno de la organizacin y de sta manera contrarrestar aspectos
negativos y tomar ventaja de los positivos para desarrollar estrategias en
pos de la visin, misin y objetivos; trae consigo numerosos beneficios que
finalmente se reflejan en los resultados de un plan estratgico.
Los siguientes son los propsitos de llevar a cabo un planeamiento
estratgico:
-

Esclarecer el propsito y los objetivos.

Determinar direccin y prioridades.

Promover un marco de accin para el desarrollo de polticas y tema de


decisiones.

Ayudar en la efectiva asignacin y uso de recursos.

Sealar temas crticos y riesgos, as como fortalezas y oportunidades.

34

Escudero Escorza, Toms. Enfoques modlicos y estrategias en la evaluacin de centros educativos Revista
Electrnica de Investigacin y Evaluacin Educativa, 1997 Vol. 3, Nm. 1-1. citando a Borrell, N. Modelos para la
evaluacin externa e interna de los centros docentes, en Medina, A. y Villar, L.M. (Eds), Evaluacin de programas
educativos, centros y profesores, Madrid: Editorial Universitas, S.A. 1995, pp. 211-233.
35

Schmelkes, Sylvia. Calidad de la educacin y gestin escolar. Antologa de Gestin Educativa, Mxico, SEP, pp.159171.

42

Importancia del Planeamiento Estratgico


Sealados los principales propsitos y beneficios de llevar a cabo un
planeamiento estratgico, y a manera de redondear el tema, a continuacin
se vern algunos aspectos donde reside la importancia de este proceso36 :
-

Es un proceso que nos permite establecer el sentido de la direccin en


un entorno cambiante, aprovechando las oportunidades y reduciendo
los riesgos.

Orientan el trabajo de los miembros de la organizacin hacia un


panorama futuro, esclareciendo hacia donde deben dirigir sus
esfuerzos.

Permite fijar objetivos y estrategias que sirven para controlar y evaluar


el desempeo de la alta direccin, y dentro de este marco hacer un uso
eficiente de los recursos e integrar y coordinar mejor las actividades
administrativas.

Ayuda identificar los grandes problemas estratgicos y a predecir el


desempeo futuro de la organizacin.

Etapas del Planeamiento Estratgico


Estas etapas del Planeamiento Estratgico que se van a desarrollar
a continuacin comprenden los pasos que comnmente abarcan
como son
-

36

El anlisis del entorno.

36

Llarena T., R. y Fernndez, A. Panormica y perspectivas de la Planeacin Educativa en Mxico. Mxico, ago. 2010,
UNAM.

43

El anlisis organizacional.

Redefinir o definir la visin, misin y objetivos.

Formular las estrategias alternativas.

Anlisis Externo o Anlisis del Entorno


Son los factores externos que indirectamente o potencialmente condicionan
el comportamiento de la organizacin, e influyen sobre el desarrollo de sus
actividades. Tiene como fin relacionar a la organizacin con su entorno,
identificando los aspectos positivos denominados oportunidades y los
aspectos negativas llamadas amenazas.
La Matriz de Evaluacin
Del Factor Externo (EFE) herramienta para determinar la posicin
estratgica externa. Consiste en listar las oportunidades y las amenazas del
entorno y determinar su importancia relativa de cada una para el desempeo
de la unidad de informacin. los valores asignados a cada factor sern de 1
4 indicando el grado de amenaza o riesgo que representan :
1 = Riesgo mayor
2 = Riesgo menor
3 = Oportunidad menor
4 = Oportunidad mayor
Anlisis Interno Organizacional
Consiste en evaluar la situacin presente de la organizacin para identificar
las fortalezas o aspectos que contribuyen positivamente a la gestin y las
44

debilidades o aspectos negativas que obstaculizan el adecuado desempeo


37

de la organizacin

Misin, Visin, Objetivos y Estrategias


El primer paso del anlisis interno es identificar la visin, misin, objetivos y
estrategias de la unidad de informacin.
Visin: Es la declaracin (en tiempo presente) de donde quiere estar y que
quiere ser la organizacin en el futuro proyectndose a 5 10 aos
aproximadamente.
Misin: Es la razn de ser de una organizacin, la que la distingue de los
dems competidores. La misin describe la naturaleza y el negocio al cual
se dedica la organizacin reflejando las expectativas de los clientes.
Objetivos Globales: Describen los resultados que la organizacin desea
alcanzar en un determinado perodo.
Estrategias: Son las acciones o caminos hacia el logro de los objetivos;
permiten ejecutar y hacer realidad los mismos.
La Cadena de Valor
Es una herramienta que separa las actividades estratgicas ms relevantes
de una organizacin para poder entender el comportamiento de los costos y
las fuentes existentes. El anlisis de cadena se obtiene de las fortalezas y

37

Kaufman, Roger. Planificacin de Sistemas Educativos. Ideas Bsicas Concretas. Mxico, 1980, Ed. Trillas

45

debilidades de la organizacin, para aplicar la cadena de valor se separan


38

las actividades en primarias y de apoyo .


Por lo que en nuestro Proyecto expresamos un nuevo sentido de gestin,
objetivado en la Misin y Visin de la escuela, un sistema pedaggico que
responda a las expectativas del docente, padres de familia, y educandos. De
manera que nuestra proyeccin se cristalizara paulatinamente en el PEI,
PCC, RI, en el PAT, que son documentos fundamentales para realizar el
presente trabajo de investigacin.

Gestin de Calidad
La gestin de calidad siempre ha estado ligada a la manera en que los
hombres realizamos nuestras actividades, la forma en que hacemos un
producto en que brindamos un servicio.

Es con la revolucin industrial

cuando la forma de gestionar nuestras actividades comienza a tener mayor


relevancia, explicado fundamentalmente por las posibilidades de producir
riqueza que esta significaba. Desde finales del siglo XVIII a finales del siglo
XIX,

Charles

BABBAGE

1 792 1 871. Quienes dieron los primeros

planteamientos tericos sobre organizacin y gestin en la industria y los


beneficios de la divisin y la especializacin del trabajo.
Frederick

TAYLOR,

se convierte en el padre de la Administracin

Cientfica, al originar un nuevo concepto en la produccin , descomponer el

ANUIES. Revista de la Educacin Superior, "Planeacin y Autonoma Universitaria" Oct./Dic. 1981 N 40; "Planeamiento
de la Educacin Superior en Mxico" Abr./Jun. 1982, N 42
38

46

trabajo en tareas individuales, separando las tareas de inspeccin de las de


39

produccin, y el trabajo de planificacin del de ejecucin .


Conceptualizacin de Gestin
Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo directivo determinan las
acciones a seguir
necesidades

(planificacin),

detectactadas,

segn los objetivos institucionales,

cambios

deseados,

solicitadas, implementacin de cambios de mandos

nuevas

acciones

o necesarios , y la

forma como se realizaran estas acciones ( estrategias-accin ) y los


resultados que se logran.
La Gestin Educativa.
Cuando se habla o escribe sobre gestin, se piensa casi siempre en
administracin, y sus parmetros de funcionamiento se refieren a eficacia.
Los que se dedican a la gestin estn bsicamente preocupados por la
eficacia, en el sentido de criterios objetivos, concretos y mediales. Su
estructura organizativa y sus interacciones personales deben producir
rendimiento acadmico al costo ms bajo. Y este como el mejor de sus
propsitos, ya que a veces ni siquiera el aprendizaje aparece como tal y sus
preocupaciones se centran principalmente en el tramita administrativo.
Puede ser que el problema se encuentra en la idea generalizada de que los
administrativos deben aplicar los mecanismos automticos que garanticen
la eficacia. Sin embargo, Comprender la vida de la escuela supone un
propsito bien diferente y bastante ms complejo e incierto que comprender

39

Hill, C. y Jones, Ch. (2005). Administracin estratgica. Un enfoque integrado. McGraw Hill Interamericana Editores.
Mxico

47

especificar los factores organizativos que determinan su funcionamiento


eficaz

40

Los planteamientos que buscan mejorar los procesos de gestin estn


orientados tambin a potenciar los procesos de calidad de la educacin; en
este marco, se tiene como eje sustantivo de las practicas educativas; el
incidir en los aprendizajes significativos de los estudiantes y miembros de la
comunidad educativa. De esta manera, no solo se plantean quehaceres
pedaggicos didcticos sino, adems, incluye formas organizativas y de
vinculacin con la comunidad.
En este sentido la gestin debe ser entendida como el arte de la
organizacin de los actores, los recursos, la gestin en el desarrollo de los
procesos de aprendizajes. Comprende la institucin desde esta perspectiva
estratgica supone concebir la gestin de la calidad no solamente como un
producto, sino como un proceso.
En este proceso estn involucrados todos los actores del sistema y en el
caso de la institucin educativa, aquellos que directamente son usuarios;
estudiantes, padres y madres, comunidad, docentes y equipos directivos.
Este proceso de gestin de la calidad debe ser comprendido en la dinmica
continua de diagnostico planificacin- implementacin- evaluacin.
Una escuela gestionada de manera eficiente y eficaz es capaz de producir
logros de aprendizajes significativos.
En este sentido, cabe la frase de que no hay peor situacin que un nio o
una nia pobre estudie en una escuela pobremente gestionada. De ah que

40

Serna, H. (2002). Gerencia Estratgica. Planeacin y Gestin- Teora y Metodologa. 7ma. edicin. 3R Editores.
Colombia.

48

la situacin se hace ms compleja si se considera el impacto que tiene en el


desarrollo de los y las estudiantes un proceso de aprendizaje con
limitaciones, gestionar un centro de manera eficiente y eficaz supone
reconocer la importancia que tienen las caractersticas de los procesos
administrativo y pedaggicos.
Son requisitos de una gestin que garantice una educacin de calidad para
todos:
a.-Normas adecuadas, que suelen tener como su columna vertebral una ley
general de educacin.

b.-Una distribucin y ejecucin de papeles y funciones tambin adecuada,


la primera se organiza formalmente en un organigrama, la segunda se
apoya en una norma de procedimiento.

c.-El establecimiento de procedimientos rutinarios pertinentes, el control de


su cumplimiento, la evaluacin de su pertinencia y su perfeccionamiento
permanente.

Para fortalecer la gestin educativa hacia la mejora de la calidad de la


educacin se hace necesario:

Inscribir la gestin educativa como parte fundamental de la poltica


educativa para fortalecer formas de organizacin y relacin en las unidades
educativas que incidan en la calidad de la educacin, con una visin integral
y con el trabajo colegiado de los diferentes actores educativos.

Promover la elaboracin, operacin, seguimiento y evaluacin de proyectos


institucionales construidos por los colectivos escolares desee, en y para sus
unidades educativas, que permita contar con intencionalidades educativas
49

comunes y orienten las prcticas de docentes, directivos y su vinculacin


con la comunidad.

Continuar fortaleciendo la funcin directiva par que mejoren sus practicas de


gestin, con diferentes acciones de formacin y desarrollo profesional:
cursos, talleres, conferencias, diplomados, licenciaturas, especializaciones,
maestras; organizados y ofrecidos desde las instituciones comprometidas
con el mejoramiento de la calidad en la educacin.

Conformar y o impulsar una red de gestores educativos que permita el


intercambio de experiencias profesionales, a travs de medios electrnicos
o documentales que fomenten la formacin y desarrollo profesional de los
directivos.

Competencias:

En el mundo de hoy el termino competencia es uno de los mas


importantes,

esta

relacionado

con

todos

los

procesos

socioeconmicos y educativos, tiene diversos significados y puede


ser aprovechado en situaciones de la vida corriente.

En el mundo de la administracin de los recursos humanos, el


termino competencia se deriva de la palabra competente.

Ser competente es un objetivo que implica que una persona tiene un


desempeo de calidad, que sabe hacer bien una determinada
actividad productiva. Una persona que tiene un desempeo de
calidad es calificada como competente.
50

En el mbito educativo la sociedad requiere de una educacin que


desarrolle capacidades de reflexin accin. Los sujetos deben ser
competentes, la escuela ha de aportar a cada estudiante un conjunto
de facilidades para que aprenda a desenvolverse y tener xito en la
vida.

En este sentido, nos basta con una educacin que almacene


contenidos en la memoria de los estudiantes y que cada cierto
tiempo se aplique exmenes para determinar que recuerdan y que
han olvidado. La responsabilidad de los sistemas educativo es
facilitar los procesos para que las personas tengan desempeos de
alta calidad, es decir, que sean competentes.

Ser competente implica percibir y actuar en cada situacin concreta,


aplicando los conocimientos mejor elaborados y las habilidades ms
efectivas; desarrollar las actitudes ms convenientes, los valores
ms elevados y una personalidad equilibrada y entusiasta.

Por otra parte ser competente implica estar en capacidad; para


compartir cada situacin, participar en la construccin social de la
experiencia humana; contribuir con el buen ejemplo a la orientacin
de las nuevas generaciones e incentivar el desarrollo de cualidades
personales refinadas

51

Control de Calidad Moderno


El Ingeniero, Walter A SHEWART, crea en 1924 el ciclo PHVA Y LAS
Graficas o fichas de control, las cuales se hacen muy populares a mediados
de la Segunda Guerra Mundial, con la produccin y la utilizacin
produccin.

Posteriormente

public

Economic

Control

de la
of

ManufacturedProducts (Control Econmico de la Calidad de Productos


Manufacturados ), en el que se plantea los principios bsicos del control de
Calidad, sobre la base de mtodos estadsticos, se incluan tambin las
primeras descripciones de los grficos de control estadstico de calidad.
Convirtindose as en el padre del Control de Calidad Moderno y de los
Sistemas de Gestin de la calidad actual.
Despus del aporte de Shewhart, en 1941 y 1942 se aprobaron y publicaron
los Estndares

Z conocidos como los estndares de Guerra, que

enfocaban el uso de los Grficos de Control para el anlisis de datos y su


aplicacin durante la produccin.
Gestin Total de la Calidad
En 1951, ArmandFeigenbeum publica Total Quality Control. TQC
En 1954 el JUSE invita a Joseph M. Juran para realizar conferencias y
charlas respecto del rol de Gerencia en la Promocin de las Actividades de
Control de Calidad. Esta visita marca el salto de Japn en los primeros
pasos hacia la Calidad Total, se introducen aspectos como la definicin de
las polticas de calidad y la planificacin de la calidad
En 1957, Kaoru Ishikawa publica el libro que resalta la importancia de la
Administracin y la polticas Operacionales, base de lo que se conoce hoy
52

como Control de Calidad en Toda la Compaa. Al mismo tiempo Ishikawa


41

pregona la difusin en el Japn de los Crculos de Calidad .


Origen y Evolucin de la Norma ISO 9000 en el Mundo.
Para conocer el origen de las normas ISO 9000, es necesario considerar la
evolucin de la estandarizacin en el Mundo en el contexto en el que esta se
desarrolla.
La estandarizacin internacional se da inicio en el campo electrotcnico con
la

creacin de la Comisin Electrotcnica internacional (IEC)

Posteriormente

la

Federacin

internacional

DE

en 1906.

asociaciones

de

Estandarizacin Nacionales (ISA) creada en 1926 se encarga de expandir


la estandarizacin a otros campos. Las actividades de ISA acabaron
sbitamente en 1942.
Norma Tcnica Peruana ISO 9001: 2001
Fue elaborada por el Comit Tcnico

de Normalizacin de Gestin y

Aseguramiento de la Calidad, mediante el Sistema 1 o de Adopcin, durante


los meses de Enero a Abril del 2001 y utilizo como antecedente la ISO
9001: 2000 qualitymanagementsistems. Fundamentals and vocabulary.
El Comit Tcnico de Normalizacin de Gestin y A Aseguramiento de la
Calidad presento a la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales
CTR, con fecha 2001-05-08, el PNTP-ISO 9001:2001, para su revisin y

41

Casteln G., Beatriz. Planeacin Estratgica y Control de Gestin. Mxico, 1982, ed. ECASA.

53

aprobacin; sometido a la etapa de Discusin Publica el 2001-05-08. No


42

habindose presentado ninguno .

2.3.-Definicin conceptual de trminos


Administracin: Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo
de los miembros de una organizacin y de utilizar todos los recursos
disponibles de ella para alcanzar las metas establecidas.
Alta direccin: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al ms
alto nivel una organizacin
Alumno (estudiante): Es una persona matriculada en un establecimiento
docente para recibir una enseanza sistemtica de cualquier grado.
Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el
trabajo.
Aprendizaje: Interaccin entre el individuo y su medio ambiente que produce
cambios en el modo que tiende a conducirse. Son modificaciones de la
conducta como resultado de las experiencias.
Aseguramiento de la calidad: Parte de la gestin de la calidad orientada a
proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de la calidad
Calidad Total: Es un compromiso de la organizacin, desde la ms alta
gerencia hasta el ms humilde obrero.

42

Miquel Ortega Cerd, Yolanda Mata Exporrn, Juan Claudio Rodrguez-Ferrera. Calidad, modelo ISO 9001 : versin 2000
: implantacin, certificacin, transicin, auditora y acreditacin / Albert Badia Gimnez ; colaboradores. Bilbao : Deusto, D.L.
2002. - 394 p. ; 24 cm. ISBN 8423419827

54

Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que


permiten apreciarla, como igual, mejor o peor que las restantes de su
especie.
Cambio Educativo: La esencia del cambio educativo consiste en aprender
nuevas formas de pensar, actuar, habilidades conocimientos y actitudes.
Capacitacin: Es el proceso de cambiar sistemticamente la conducta y/o
las actitudes de los empleados con el fin de incrementar su eficiencia
educacional.
Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
Comunicacin: Proceso que se da entre dos o ms personas, y significa
transmitir ideas y hacer que se entiendan. Sin embargo, la comprensin por
s sola no es suficiente para inducir a los en la forma que desea el gerente.
Conflicto: Condicin que ocurre cada vez que las metas, los mtodos o los
objetivos de dos o ms partes se contraponen.
Control: Proceso de monitorear las actividades de la organizacin para
comprobar si se ajustan a lo planeado y para corregir las fallas o
desviaciones, las opiniones o creencias, los sentimientos y la conducta.
Coordinar: Es el proceso de comunicarse con elementos fuera de la
jurisdiccin del gerente para obtener su cooperacin donde quiera que
influyan en l o reciba su influencia.
Cultura Organizacional: Conjunto de factores importantes como normas,
valores, actitudes, opiniones y creencias compartidas por los miembros de
una organizacin.
55

Delegacin: Asignacin de autoridad formal y de responsabilidad a otra


persona para que lleve a cabo determinadas actividades. La delegacin de
autoridad por los superiores a los subordinados es evidentemente necesaria
para el buen funcionamiento de cualquier organizacin, dado que ningn
superior puede realizar personalmente o supervisar completamente todas
las actividades de una organizacin.
Director: Primera autoridad del plantel y el supervisor nato del mismo.
Eficacia: Es la capacidad de escoger los objetivos apropiados. Hacer las
cosas correctamente. La eficacia de una organizacin se refiere a su
capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad mediante el
suministro de sus productos (bienes o servicios). A medida que el
administrador se preocupa por lograr alcanzar los objetivos mediante los
recursos disponibles. Las actividades se cumplen bien; el desempeo
individual y departamental es bueno, puesto que los mtodos y
procedimientos son racionales. Las tareas se ejecutan adecuadamente, de
la mejor manera posible y a los menores costos y esfuerzos, en el menor
tiempo.
Eficiencia: Es la capacidad de hacer correctamente las cosas. Es un
concepto de entrada-salida (insumo producto). Es una relacin terica
entre las 12 entradas y salidas. Es una relacin entre costos y beneficios. Se
orienta hacia la bsqueda de la mejor manera de hacer o ejecutar las tareas
(mtodos) para que los recursos (personas, mquinas, materias primas)
representen la relacin entre los recursos aplicados y el producto final
obtenido: es la razn entre el esfuerzo y el resultado. Se preocupa por los

56

medios, los mtodos y procedimientos ms indicados para garantizar la


optimizacin de la utilizacin de los recursos disponibles.
Equipo: Proceso de trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes.
Estrategia: Programa general para definir y lograr los objetivos de una
organizacin; respuesta de sta a travs del tiempo.
Estructura Organizacional: Es el arreglo e interaccin de las partes
componentes y de las posiciones de una empresa u organizacin. Adems
indica su estructura jerrquica y seguridad, as como sus relaciones de
subordinacin.
FODA: Es una herramienta que sirve para analizar la situacin competitiva
de una organizacin, e incluso de una nacin. Su principal funcin es
detectar las relaciones entre las variables ms importantes para as disear
estrategias adecuadas, sobre la base del anlisis del ambiente interno y
externo que es inherente a cada organizacin. Dentro de cada una de los
ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la
afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas
las variables negativas que afectan directa o indirectamente a la
organizacin y adems las oportunidades que nos sealan las variables
externas positivas a nuestra organizacin. Dentro del ambiente interno
encontramos las fortalezas que benefician a la organizacin y las
debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades de la
empresa.
La identificacin de las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades
en una actividad comn de las empresas, lo que suele ignorarse es que la

57

combinacin de estos factores puede recaer en el diseo de distintas


estrategias o decisiones estratgicas.
Gestin de la calidad: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organizacin en lo relativo a la calidad.
Gestin de los Recursos: se refiere a la necesidad de definir y establecer los
recursos tanto econmicos como financieros, los recursos de personal, los
de infraestructura y de ambiente de trabajo, necesarios para generar
productos y servicios de acuerdo al estndar de calidad definido por la
gerencia.
Infraestructura: sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios
para el funcionamiento de una organizacin.
Manual de la calidad: Documento que especifica el sistema de gestin de la
calidad de una organizacin.
Mejora continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para
cumplir los requisitos.
Mejora de la calidad: Parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar
la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad. No conformidad:
Incumplimiento de un requisito
Misin: La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia
de una empresa u organizacin porque define:
- Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.
- lo que pretende hacer.
- El para quin lo va a hacer.
58

Objetivo de la calidad: Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la


calidad.
Organizacin: Proceso de arreglar la estructura de una organizacin y de
coordinar sus mtodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar
sus metas.
PEI: es un instrumento de planificacin estratgica de la institucin
educativa a mediano y largo plazo, enmarcado dentro del Proyecto
Educativo Nacional, Regional y Local. Cada PEI es aprobado por resolucin
directoral de la institucin educativa. Tambin contribuye a la toma de
decisiones del director, para transformar la realidad de la institucin
educativa en una comunidad de aprendizaje y as lograr la formacin integral
de los estudiantes. Adems, como instrumento de gestin a mediano y largo
plazo, define y articula las principales actividades de las instituciones
educativas. Ayuda a orientar, conducir y definir la vida institucional. Por su
parte, las autoridades locales contribuyen a la formulacin y evaluacin del
PEI y a la ejecucin de las actividades del Plan Anual de Trabajo de la
institucin educativa, segn el Plan de Desarrollo concertado con el
gobierno local.
Plan de la calidad: Documento que especifica qu procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse, quin debe aplicarlos y cundo deben aplicarse
a un proyecto, proceso, producto o contrato especfico.
Planeacin: Proceso de establecer objetivos y cursos de accin adecuados
antes de iniciar la accin.
Planificacin: Es el proceso consciente de seleccionar y desarrollar el mejor
curso de accin para alcanzar el objetivo.
59

Planificacin de la calidad: Parte de la gestin de la calidad enfocada al


establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificacin de los
procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir
los objetivos de la calidad.
Poltica de la calidad: Intenciones globales y orientacin de una organizacin
relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta direccin.
Proyecto Pedaggico del Plantel: Se define como un instrumento de
planificacin de la enseanza con un enfoque global, que toma en cuenta
los componentes del currculo y se sustenta en las necesidades e intereses
de la escuela y de los educandos a fin de proporcionarles una educacin
mejorada en cuanto a calidad y equidad.
Satisfaccin del cliente: Percepcin del cliente sobre el grado en que se han
cumplido sus requisitos.
Responsabilidad de la Direccin: contempla las responsabilidades de la
gerencia, quien asume el compromiso con la calidad y con la satisfaccin del
cliente. Define la Poltica de calidad y los objetivos de calidad, lo cual es
parte de la planificacin estratgica que se supone ha definido o mantiene la
institucin. Establece el marco administrativo y niveles de autoridad que
requiere la Colegio.
Tambin es responsable por el monitoreo del

proceso de enseanza-

aprendizaje.
Visin: es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa
a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de

60

las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de


los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
Toma de Decisiones: Es una parte fundamental de las actividades del
gerente. Describe el proceso en virtud del cual en un curso de accin se
selecciona como la manera de sortear un problema concreto. Es tomar una
determinacin de varias alternativas que se estudian o se presentan.

61

CAPTULO III

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.1.-Operacionalizacin de variables
Planeamiento Estratgico (Variable Independiente)
Variable

Planeamiento

Estratgico

Definicin
operacional

PEI

FODA

Gestin
administrat
iva

Indicadores

Subindicadores Nde
Items
1
Niveldeavance

3
Realismodemisin

4
Elaboracin
Capacidaddela
delPEI
visin

Existenciadeun
5

6
Diagnstico diagnstico

ExistenciadelFODA 7

8
Adecuada

estructuracin

9
Elaboracin
Existenciade
delFODA
estrategiasdesalida

decrucedelas
columnasyfilasdel
FODA

10
Coherenciade

programacinde

11
Capacidadde actividades
Administrar
Programacinde

actividades

Buenusode
losrecursos
econmicos

Coherenciadeun
presupuestorealista

12

13

Total

13

Alternativas

Ensusinicios
Medianamente
Completo
Completo

Ensusinicios
Medianamente
Completo
Completo

Ensusinicios
Medianamente
Completo
Completo

Ensusinicios
Medianamente
Completo
Completo

2
3

Ensusinicios
Medianamente
Completo
Completo

2
3

62

ndi
ce

2
3

2
3

2
3

Gestin de Calidad (Variable dependiente)


Variable

Definicin

Indicadores

Subindicadores

Alternativas

ndice

En sus inicios

operacional

Orden de las actividades


que realiza

Medianamente
Actividades de
la I.E.
Planeacin

2
Secuencia
en
las
actividades que realiza
Registro
metas

de

plazos

Completo

Completo

En sus inicios

de

Organizacin
Pedaggica

Existencia del manual de


organizacin y funciones
Distribucin
Pedaggica
de
acuerdo
a
su
especialidad.

Medianamente
6

Completo

Completo

7
Organizacin
Evaluacin
docente y de los
aprendizajes

Existencia de un plan de
supervisin
educativa
actualizada.

Supervisin al docente en
aula en forma permanente.

Realizacin
de
reclutamiento y seleccin
de personal

10

En sus inicios
Medianamente
Completo
Completo

Gestin
de
calidad
Personal
Jerrquico y
Docente

En sus inicios
Medianamente

11

Completo

Completo

63

12

Realizacin
de
capacitacin de personal.

Integracin

Medianamente

Personal
Administrativo y
de servicio

13
Realizacin de control de
la productividad

Capacidad de
administrar

En sus inicios

Cumplimiento con el plan


del PEI

14

Completo

Completo

En sus inicios

Medianamente
Completo

Completo

En sus inicios

Direccin
Buen uso de los
recursos
econmicos

Toma de decisiones

15

Medianamente

Existencia de un registro
de las actividades a
realizarse

16

Completo

En sus inicios

Medianamente

Supervisin
de
las
actividades del personal a
su cargo

17

Actividades
Control

Completo

Completo

Completo

18

Evaluacin de las
actividades del Personal
administrativo

19

Total

19

64

3.2.-Tipificacin de investigacin

Segn el tipo de conocimiento previo en la investigacin, la


investigacin es cientfica.

Segn la naturaleza del objeto de estudio, es factual o emprica

Segn el tipo de pregunta planteada en el problema, es


investigacin terica explicativa.

Segn el mtodo de contrastacin de las hiptesis es de efecto a


la causa o tambin llamado ex post facto

Segn el mtodo de estudio de las variables es cuantitativas

Segn el nmero de variables es bivariadas

Segn el ambiente en que se realiza es bibliogrfica y de campo

Segn el tipo de datos que producen es secundario

Segn el enfoque utilitario predominante es teorticas o


especulativas

Segn la profundidad con que se trata el tema es estudios previos,


piloto, exploratorio, o survey.

Segn el tiempo de aplicacin de la variable es transversales o


sincrnicas43.

3.3.-Estrategias para la Prueba de hiptesis

El estudio de la presente investigacin tiene dos variables; la variable


dependiente (Gestin de calidad) es el efecto y la causa es la variable
independiente (Planeamiento estratgico).

43

Meja Meja, Elias 2008, La investigacin cientfica en Educacin, UNMSM, Unidad de Post Grado de la Facultad de
Educain , pg. 32 -50. Lima - Per

65

Por el nivel de conocimientos, es explicativa porque da respuestas al por


qu de la investigacin y establece relaciones entre las variables para
conocer la estructura y factores que intervienen en el proceso.
El diseo aplicable es correlacional causal, el cual permitir la relacin entre
las variables del estudio, se representa de la siguiente manera:
PE

GC

PE

Planeamiento Estratgico

GC

Gestin de la Calidad

3.4.-Poblacin y muestra

Poblacin
La poblacin para la siguiente investigacin est constituida por los
docentes de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra,
que suman un total de 65 docentes, repartidos por niveles de la siguiente
manera:
Cuadro N 01
Nivel

Docentes total

Primaria

24

Secundaria

41

Total

65

Cuadro N 02
66

Muestra
Nivel

Docentes total

Muestra

Primaria

24

12

Secundaria

41

21

Total

65

33

Clculo de la muestra

Clculo de la muestra para poblaciones infinitas (clculo de dos


proporciones poblacionales)
n

(Z + Z) (p1.q1 + p2.q2)
(p1 p2)

Ajuste de la muestra para poblaciones finitas


nf

1 + n/N
Z

1.96 Nivel de confianza al 95 %

0.84 Nivel de confianza al 80 %

p1

55 % proporcin de adecuada gestin de

calidad con

un buen planeamiento.
q1

45 (100 P1)

p2

30 % proporcin de adecuada gestin de calidad en

general.
q2

70 % (100 P2)
67

n cal= 57
nf

33 docentes a ser entrevistados.

Tcnicas de muestreo
El tipo de muestreo ser aleatorio sistemtico debido a que la informacin
por medio de un intervalo intermuestral que recoger la muestra de forma
aleatoria:
IIM

N/n.

................ IIM =

65/33 = 1.96

3.5. Instrumentos de recoleccin de datos


El instrumento que se aplicar para la recoleccin de datos ser un
cuestionario estructurado, para quienes forman parte del objeto de estudio,
con el fin de recoger todos los datos necesarios que ayuden a establecer
pautas y lineamientos para el anlisis del mejoramiento de la Gestin
Administrativa. La elaboracin del instrumento de recoleccin de datos
consta de dos aspectos:
Por un lado la evaluacin del PEI, FODA y la Gestin Administrativa
propiamente dicha y por otro lado, la planificacin, la organizacin,
integracin , direccin y control, los

mismo que sern aplicados

a los

docentes de los niveles de primaria y secundaria.


A continuacin presentamos la Ficha Tcnica de los Instrumentos.

68

CUESTIONARIO DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO

FICHA TCNICA
AUTOR

: Amrico IBARRA ALVA

BASES TERICAS

: Anlisis de los elementos del planeamiento

estratgico presentado por Cuervo A, Vzquez C. Introduccin a la administracin


de empresas. Espaa 2001.En el PEI.
Distribucin de Dimensiones e tems
MBITO DE LA APLICACIN: Docentes de la I.E. Kumamoto I
DURACIN

: 15 minutos

TEMS DEL CUESTIONARIO: El cuestionario cuenta con 13 tems, dividido en tres partes,
cada dimensin representa el tema materia de investigacin

Dimensiones

tems

Total de tems

PEI

1,2,3,4,5,6

06

FODA

7,8,9

03

Gestin Administrativa

10,11,12,13

04

Puntuacin de cada tems:


Tabla
ALTERNATIVA

PUNTAJE

En sus inicios

Medianamente completo

Completo

69

CUESTIONARIO DE GESTIN DE CALIDAD


FICHA TCNICA
AUTOR

: Amrico IBARRA ALVA

BASE TERICA

: Teora de gestin de calidad planteada y analizada por


Serna, H. (2002). Gerencia Estratgica. Planeacin y
Gestin- Teora y Metodologa. Colombia

MBITO DE LA APLICACIN : Docentes de la I.E. Kumamoto I


DURACIN

: 20 minutos

TEMS DEL CUESTIONARIO : El cuestionario cuenta con 19 tems, dividido en cinco


partes, cada dimensin representa el tema materia de investigacin.

Dimensiones

tems

Total de tems

Planeamiento

1,2,3,4

04

Organizacin

5,6,7,8,9

05

Integracin

10,11,12,13

04

Direccin

14, 15

02

Control

16,17,18,19

04

Puntuacin de cada tems:


Tabla

ALTERNATIVA

PUNTAJE

En sus inicios

Medianamente completo

Completo

70

Distribucin de Dimensiones e tems


Dimensiones
PEI
FODA
Gestin Administrativa
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control

tems
1,2,3,4,5,6
7,8,9
10,11,12,13
14,15,16,17
18,19,20,21,22
23,24,25,26
27,28
29,30,31,32

Total de tems
6
3
4
4
5
4
2
4

Validez y Confiabilidad de los instrumentos.


Validacin de los instrumentos.

Validez de Constructo
La validez de constructo es la ms importante sobre todo desde una
perspectiva cientfica. Se determinara mediante el anlisis estadstico
multivariado Anlisis Factorial, es decir interesar averiguar si las
preguntas del cuestionario se agrupan conservando ciertas caracterstica.
Aplicando un anlisis factorial a las respuestas de los sujetos es posible
encontrar grupos de variables con significado comn.

Se define la validacin de los instrumentos como la determinacin de la


capacidad de los cuestionarios para medir las cualidades para los cual fueron
construidos. Por ello, este procedimiento se realiz a travs de la evaluacin
de Juicio de Expertos, para lo cual , recurrimos a la opinin de 3 Docentes de
reconocida trayectoria en la Ctedra de Postgrado de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, quienes determinaron la pertinencia muestral de los
71

tem de los instrumentos. A ellos se les entrego la matriz de consistencia, los


instrumentos y la ficha de validacin donde se determinaron los indicadores
respectivos.
Sobre la base del procedimiento de validacin descrita, los expertos
consideraron la existencia de una estrecha relacin entre los criterios y
objetivos del estudio y los tems constitutivos de los dos instrumentos de
recopilacin de la informacin. Asimismo, emitieron los resultados que se
muestran en el cuadro:
Nivel de validez de los cuestionarios, segn el juicio de expertos.
PLANEAMIENTO

GESTIN DE

ESTRATGICO

CALIDAD

EXPERTOS
Dra. Jesahel Vildoso Villegas

93.75

87.5

Dra. Norka Obregn ALzamora

87.5

87.5

Mg. Tula CarolaSnchez Garca

93.75

100

91.66

91.66

PROMEDIO

FUENTE: Ficha de validacin del cuestionario 2012.

Los valores resultantes, despus de tabular la calificacin emitida por los


expertos, tanto en el planeamiento estratgico como en la gestin de calidad,
para determinar el nivel de validez, pueden ser comprendidos en el siguiente
cuadro:

72

Cuadro
Valores de los niveles de validez.

Valores

Niveles de Validez

91 - 100

Excelente

81 - 90

Muy bueno

71 - 80

Bueno

61 - 70

Regular

51 - 60

Deficiente

Fuente: Cabanillas A., Gualberto (2004). Tesis: Influencia de la enseanza


directa en el mejoramiento de la comprensin lectora de los estudiantes de
Ciencias de Educacin. UNSCH.

Dada la validez de los instrumentos

por Juicio de Expertos, donde

el

cuestionario sobre el Planeamiento estratgico, obtuvo el valor de 91.66% y


la gestin de calidad obtuvo el valor de 91.66% , podemos deducir que el
cuestionario sobre el Nivel del Planeamiento estratgico tiene un nivel de
validez excelente y el cuestionario sobre la gestin de calidad tiene un nivel
de validez tambin excelente por encontrarse dentro del rango 91-100 en
valores

a) Confiabilidad de los instrumentos.

Para lo cual se siguieron las siguientes etapas:

73

a. Para determinar el ndice

de confiabilidad de los cuestionario sobre el

Nivel del planeamiento estratgico, se utilizo la siguiente frmula:

Donde: Cf = ndice de confiabilidad


n = puntaje mximo alcanzado
x = el promedio
s = Desviacin estndar de la puntuaciones de la prueba.

b. Para la variable:

planeamiento estratgico se utiliz las siguientes

puntuaciones: n = 20 , x = 16.03 y s =3.06 , y para la variable : gestin


de calidad: n =20 , x =15.48

y s = 3.28

c. Finalmente, se hace las operaciones respectivas utilizando la frmula para


determinar el ndice de confiabilidad y se obtuvo los siguientes resultados
que se tiene en el cuadro siguiente:

Indice de confiabilidad de los cuestionarios, de acuerdo de las variables de


estudio

Cuestionarios

Indice de Confiabilidad

Planeamiento estratgico

0,69432

Gestin de calidad

0,71536

Fuente: Meja M., Elas (2005).Tcnicas e instrumentos de investigacin.


UNMSM.
74

Los valores encontrados, despus de la aplicacin del cuestionario, tanto a


nivel del planeamiento estratgico, como la gestin de calidad, para
determinar el indice de confiabilidad, puede ser comprendido mediante el
siguiente cuadro, de acuerdo a tabla de Kuder-Richardson:

Valores del grado de confiabilidad.

Valores

Grado de confiabilidad

0.53 a menos

Confiabilidad nula

0.54 a 0.59

Confiabilidad baja

0.60 a 0.65

Confiable

0.66 a 0.71

Muy confiable

0.72 a 0.99

Excelente confiabilidad

1.0

Confiabilidad perfecta

Fuente: Meja M., Elas (2005).Tcnicas e instrumentos de investigacin.


UNMSM.
Dado que, en la aplicacin del cuestionario sobre el Nivel del planeamiento
estratgico se obtuvo el valor de 0.69432 y en la aplicacin del cuestionario
sobre la gestin de calidad, se obtuvo el valor de 0.71536, podemos deducir,
que en ambos el cuestionarios sobre el nivel del planeamiento estratgico es
muy confiable y el cuestionario la gestin de calidad

es tambin muy

confiable.

75

CAPTULO IV

TRABAJO DE CAMPO Y PROCESO DE CONTRASTE DE LA HIPTESIS

4.1.

Presentacin, anlisis e interpretacin de los datos

A. de la variable independiente (Planeamiento estratgico)


CUADRO N 01 distribucin del cuestionario estructurado de planeamiento
estratgico de la muestra respecto al PEI
Fuente: Matriz de datos
De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa cuenta con PEI.

Alternativas

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

con PEI.

3%

21%

25

76%

2. El PEI se encuentra.

3%

27%

23

70%

18%

13

39%

14

42%

15%

13

39%

15

45%

12%

16

48%

13

39%

20

61%

11

33%

6%

tems
1.

La institucin educativa cuenta

3. El PEI cuenta con una misin


realista, capaz de lograrse con los
esfuerzos solamente de los
integrantes del colegio.
4. El PEI cuenta con una visin
alcanzable, capaz de lograrse con los
esfuerzos institucionales
5. El PEI Cuenta con un diagnstico
situacional adecuado.
6. Participo en la elaboracin del
diagnstico Situacional de la
Institucin Educativa.

Manifestando que el 3% (1) lo conocen a inicios , mientras que el 76% (25) conoce completo
76

el PEI; referente al PEI si se encuentra en la institucin educativa manifestando el 1 % (3)


al inicio lo encuentran, mientras que el 70 % (23) mediamente lo encuentran; referente al
PEI cuenta con un diagnstico situacional adecuado manifiestan que el 12% (4) lo conocen
a inicios , mientras que el 39% (13) cuenta con el diagnstico completo el PEI; referente si
Participo en la elaboracin del diagnstico Situacional de la Institucin Educativa
manifiestan que el 61 % (20) al inicio participaron , mientras que el 6 % (2) mediamente
que participaron completo.

GRFICO N 01 distribucin del cuestionario de planeamiento estratgico de la


muestra respecto al PEI

76%

80%

70%

70%

61%

P o r c e n t a je

60%
50%
40%

48%
39%

En sus inicios

33%

27%

30%

21%

18%

20%
10%

45%
39%

39%42%

3%

15%

12%

3%

Medianamente
completo

6%
Completo

0%
1. La institucin
educativa cuenta
con PEI.

2. El PEI se
encuentra.

3. El PEI cuenta 4. El PEI cuenta con 5. El PEI Cuenta 6. Participo en la


con un diagnstico elaboracin del
una visin
con una misin
diagnstico
situacional
realista, capaz de alcanzable, capaz
Situacional de la
adecuado.
lograrse con los de lograrse con los
Institucin
esfuerzos
esfuerzos
Educativa.
solamente de los institucionales
integrantes del
colegio.

PEI
Fuente: Cuadro n01

77

CUADRO N 02 distribucin

del cuestionario de planeamiento estratgico de la

muestra respecto al FODA

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

15

45%

24%

10

30%

15%

17

52%

11

33%

15%

19

58%

27%

7. Se ha realizado un FODA

8. El FODA se encuentra correctamente


realizado
9. EL PEI cuenta con estrategias salidas
del cruce de las columnas y filas del
FODA de las instituciones educativas.
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado un


FODA. Manifestando que el 45% (15) se ha realizado a inicios el FODA, mientras que el
30% (10) e ha realizado el FODA; referente al PEI cuenta con estrategias salidas del cruce
de las columnas y filas del FODA de las instituciones educativas manifiestan que el 15% (5)
se ha realizado a estrategias al inicios, el 27% (9) se ha realizado a estrategias completas.

78

GRFICO N 02 distribucin

del cuestionario de planeamiento estratgico de la

muestra respecto al FODA

70%
58%

60%
52%

P o r c e n ta je

50%

45%
En sus inicios

40%

33%

30%
30%

27%

24%

20%

15%

Medianamente
completo

15%

Completo

10%
0%
7. Se ha realizado un FODA

8. El FODA se encuentra
correctamente realizado

FODA

Fuente: Cuadro n02

CUADRO N 03 distribucin

9. EL PEI cuenta con estrategias salidas


del cruce de las columnas y filas del
FODA de las instituciones educativas.

del cuestionario de planeamiento estratgico de la

muestra respecto a la Gestin Administrativa

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

27%

16

48%

24%

24%

19

58%

18%

10. La programacin, actividades y


presupuesto, es coherente con las
actividades planteadas al inicio del ao
escolar.
11. Se elabora la programacin de
actividades con participacin de los
agentes

educativos.

79

12. Existe coherencia de un presupuesto


realista de acuerdo con las necesidades
de la I.E.

12

36%

19

58%

6%

27%

12

36%

12

36%

13. Se da prioridad a las necesidades


primordiales, antes que lo intereses
personales
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado una


buena Gestin Administrativa.

Manifestando que el 27% (9) de programacin de las

actividades y presupuesto, es coherente con las actividades planteadas al inicio del ao


escolar, mientras que el 24% (8) de programacin las actividades y presupuesto, es
coherente con las actividades planteadas al concluir el ao escolar; referente a la
programacin de actividades con participacin de los agentes educativos, el 24% (8) se ha
considerado al inicios, mientras que el 18% (6) e ha realizado se ha realizado completo;
respecto a la prioridad a las necesidades primordiales, antes que lo intereses personales,
manifiestan que el 27% (9) se ha considerado al inicios, mientras que el 36% (12) prevalece
por completo los intereses personales

GRAFICO N 03 distribucin del cuestionario de planeamiento estratgico de la


muestra respecto a la Gestin Administrativa

80

70%
58%

60%
48%

50%
P orc e nta je

58%

En sus inicios
36%

40%
30%

27%

24%

36% 36%
27%

24%

Medianament
e completo

18%

20%

Completo
6%

10%
0%

10. La programacin,
11. Se elabora la
12. Existe coherencia de un
actividades y presupuesto, programacin de actividades
presupuesto realista de
es coherente con las
con participacin de los acuerdo con las necesidades
actividades planteadas al
agentes educativos.
de la I.E.
inicio del ao escolar.

13. Se da prioridad a las


necesidades primordiales,
antes que lo intereses
personales

Gestin Administrativa

Fuente: Cuadro n 03

Cuadro n 04 distribucin del cuestionario de planeamiento estratgico de la muestra


respecto a sus dimensiones

Alternativas

Medianamente
En sus inicios

completo

Completo

fi

fi

fi

PEI

0%

13

39%

20

61%

FODA

3%

18

55%

14

42%

Gestin Administrativa

3%

16

48%

16

48%

Dimensiones

Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto al conocimiento del PEI Manifestando que


el 0% (0) les informan al inicio, mientras que el 61% (20) les informan completo el
PEI ; con respecto al FODA el 3% (1) les informan al inicio, mientras que el 42%
81

(14) les informan completo el FODA; con respecto a la Gestin Administrativa


manifiestan que el 3% (1) solo al inicio observan una buena gestin, mientras que
el 48% (16) hasta e el final del ao observan una buena gestin.

GRAFICO N 04 distribucin

del cuestionario de planeamiento estratgico de la

muestra respecto a sus dimensiones

Fuente: Cuadro n04

82

B. de la variable dependiente (gestin de la calidad)

CUADRO N 05 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la


muestra respecto a la Planeacin
Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

10

30%

19

58%

12%

27%

20

61%

12%

18%

22

67%

15%

10

30%

16

48%

21%

1. La Direccin planifica y comunica


las actividades ha realizar con la debida
anticipacin?
2. Existe secuencia en las actividades
que realiza la direccin?
3. Existe secuencia en las actividades
que realiza la subdireccin?
4. Registra en algn documento la
programacin de tiempos (plazos de
metas) la direccin?
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado una


buena gestin de calidad en la Planeacin Manifestando que el 30% (10) que la Direccin
planifica y comunica las actividades ha realizar con la debida anticipacin al inicio del ao
escolar, mientras que el 12% (4) que existe una secuencia de las actividades que realiza la
direccin en sus ininicios dicen 27% (9) y completo slo el 12% (4), y la subdireccin en sus
inicios 18% (6) y completo 15% (5), respecto al Registra en algn documento la
programacin de tiempos (plazos de metas) manifiestan 30% (10) solo al inicio del ao
escolar, mientras que el 12% (4) solo al durante todo el ao escolar.

83

GRAFICO N 05 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Planeacin

70%

67%
61%

60%

58%

48%

Porcentaje

50%

40%

En sus
inicios

30%

30%

30%

Medianamen
te completo

27%
21%

Completo

18%

20%

15%
12%

12%

10%

0%
1. La Direccin planifica y comunica 2. Existe secuencia en las actividades 3. Existe secuencia en las actividades
que realiza la direccin?
que realiza la direccin?
las actividades ha realizar con la
debida anticipacin?

4. Registra en algn documento la


programacin de tiempos (plazos de
metas) la direccin?

Planeamiento

Fuente: Cuadro n05

84

CUADRO N 06 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Organizacin

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

11

33%

15

45%

21%

12

36%

13

39%

24%

24%

22

67%

9%

15%

18

55%

10

30%

11

33%

17

52%

15%

5. La direccin ha realizado la
distribucin de funciones a cada
personal subalterno de acuerdo al
manual de organizacin y funciones.
6. La direccin ha realizado la
distribucin de actividades a cada
personal subalterno
7. La direccin ha realizado funciones de
direccin efectiva
8. Cuenta con un plan de supervisin
educativa actualizada.
9. La supervisin al docente en aula se
realiza en forma oportuna y permanente.
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa ha realizado una buena


gestin de calidad en la Organizacin, manifestando que 33 % (11) la direccin ha realizado
la distribucin de funciones a cada personal subalterno de acuerdo al manual de
organizacin y funciones al inicio del ao escolar , mientras que 21% (7) la direccin ha
realizado la distribucin de funciones a cada personal subalterno de acuerdo al manual de
organizacin y funciones todo el ao escolar; respecto a la supervisin docente en aula se
realiza en forma oportuna y permanente, manifiestan que 33 % (11) al inicio del ao escolar
, mientras que 15% (5) se realiza en forma permanente.

85

GRAFICO N 06 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Organizacin

Fuente: Cuadro n06

86

CUADRO N 07 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Integracin

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

11

33%

18

55%

12%

10

30%

19

58%

12%

16

48%

15%

6%

21

64%

11

33%

3%

10. La direccin ha realizado


reclutamiento y seleccin de personal
adecuado.
11. La direccin ha generado un buen
clima institucional
12. Tiene conocimiento que La direccin
ha realizado capacitacin al personal
Administrativo y de servicio
13. La direccin ha realizado control de
la productividad y la premiacin
oportuna
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado


una buena gestin de calidad en a la Integracin, manifestando que el 33 % (11) la
direccin ha realizado reclutamiento y seleccin de personal adecuado al inicio del
ao escolar, el 12% (4) lo realiza durante el ao escolar; respecto si la direccin ha
generado un buen clima institucional manifestaron que 30 % (10) solo al inicio del
ao escolar, mientras que 12% (4) lo realiza durante el ao escolar; respecto si la
direccin ha realizado control de la productividad y la premiacin oportuna el 64 %
(21) solo al inicio del ao escolar, el 3 % (1) lo realiza durante el ao escolar.
CUADRO N 07 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto a la Integracin
87

70%
64%
60%

58%
55%

48%

50%

Porcentaje

40%
33%

En sus
inicios

33%
30%

Medianamen
te completo

30%

Completo
20%
15%
12%

12%

10%
6%
3%
0%
10. La direccin ha realizado reclutamiento 11. La direccin ha generado un buen clima 12. Tiene conocimiento que La direccin ha 13. La direccin ha realizado control de la
y seleccin de personal adecuado.
institucional
realizado capacitacin al personal
productividad y la premiacin oportuna
Administrativo y de servicio

Integracin

Fuente: Cuadro n07

CUADRO N 08 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Integracin

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

11

33%

21

64%

0%

27%

20

61%

12%

14. Usted considera que la direccin ha


cumplido con el plan del PEI
15. Usted considera que la direccin
toma decisiones de mando
Fuente: Matriz de datos

88

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado


una buena gestin de calidad en la direccin, manifestando que 33 % (11)
considera que la direccin ha cumplido con el plan del PEI al inicio del ao escolar;
respecto a la direccin si toma decisiones de mando, manifestando que 27% (9) al
inicio del ao escolar mientras que el 12% (4) lo realiza durante el ao escolar.

GRAFICO N 08 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a la Direccin

Fuente: Cuadro n08

89

CUADRO N 09 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto al Control

Alternativas

tems

En sus
inicios

Medianamente
completo

Completo

fi

fi

fi

11

33%

22

67%

0%

13

39%

17

52%

9%

12

36%

19

58%

6%

12

36%

21

64%

0%

16 .Usted considera que la direccin


establece diagnsticos continuos de las
actividades
17. Usted considera que la direccin
supervisa y evala las actividades del
personal a su cargo
18. Usted considera que la direccin
realiza la correccin de las actividades si
estn mal realizadas
19. Usted considera que la direccin
propone y sugiere alternativas
administrativas
Fuente: Matriz de datos

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado


una buena gestin de calidad respecto al control, manifestando que el 33 % (11)
considera que la direccin establece diagnsticos continuos de las actividades al
inicio del ao escolar; respecto si considera que la direccin realiza la correccin de
las actividades si estn mal realizadas, manifestando que 36% (12) solo se realiza
en sus inicios del ao escolar; respecto si considera que la direccin propone y
sugiere alternativas administrativas, manifestando que 36% (12) solo se realiza en
sus inicios del ao escolar;

90

GRAFICO N 09 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto al Control

70%

67%
64%
58%

60%
52%

Porcentaje

50%

En sus
inicios

39%

40%

36%

Medianament
e completo

36%

33%
Completo

30%

20%
9%

10%

6%
0%

0%

0%
16 .Usted considera que la direccin
establece diagnsticos continuos de las
actividades

17. Usted considera que la direccin


supervisa y evala las actividades del
personal a su cargo

18. Usted considera que la direccin realiza


la correccin de las actividades si estn
mal realizadas

19. Usted considera que la direccin


propone y sugiere alternativas
administrativas

Control

Fuente: Cuadro n09

CUADRO N 10 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra


respecto a sus dimensiones

Alternativas
En sus inicios

Medianamente
completo

fi

fi

fi

9%

22

67%

24%

6%

17

52%

14

42%

3%

24

73%

24%

18%

23

70%

12%

21%

22

67%

12%

Completo

Dimensiones
Planeamiento
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
Fuente: Matriz de datos
91

De la muestra de 33 docentes, respecto si la institucin educativa si se ha realizado


una buena gestin de calidad , manifestando que el 9 % (3) considera que el
planeamiento solo dio en sus inicios, mientras que el 24% (8) considera que lo
realizo en su totalidad; respecto organizacin , manifestando que 2% (6) solo se
realiza la organizacin en sus inicios del ao escolar, mientas que el 42% (14)
considera que lo realizo en su totalidad ; respecto Integracin manifestando que 3%
(1) solo se realiza la integracin en sus inicios del ao escolar, mientas que el 24%
(8) considera que lo realizo en su totalidad; respecto a la direccin manifestando
que 6% (2) relacionan en la direccin en sus inicios del ao escolar, mientas que el
12% (4) considera que cumpli la direccin en su totalidad; respecto al control
manifestando que 21% (7) solo se realiza el control en sus inicios del ao escolar,
mientas que el 12% (4) considera que realiza un control en su totalidad
GRAFICO N 10 distribucin del cuestionario de gestin de calidad de la muestra
respecto a sus dimensiones

80%
73%
70%

70%

67%

67%

60%
52%
Porcentaje

50%
42%
En sus inicios

40%
30%

24%

Medianament
e completo

24%
21%
18%

20%

Completo

12%
10%

12%

9%
6%
3%

0%
Planeamiento

Organizacin

Integracin

Direccin

Control

Gestion de Calidad

Fuente: Cuadro n10

92

4.2.

PROCESO DE PRUEBA DE HIPTESIS

La informacin obtenida se presentar en cuadros y grficos, a partir de las


distribuciones de frecuencias encontradas.
Para la parte analtica se emplear un modelo comparativo de dos
poblaciones independientes, utilizndose el mtodo de 2 proporciones,
aplicndosele la prueba de Chi para establecer su validez estadstica.
Los recursos para el anlisis de la informacin sern los software
estadsticos SPSS versin 19.0 y EPIINFO 2000, adems el programa de
optimizacin de tamaos de muestra SOTAM.

4.2.1

CONTRASTACIN DE HIPTESIS

1. Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
El planeamiento estratgico, se relaciona significativamente con la gestin
de calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.

Hiptesis Nula Ho
El planeamiento estratgico, no se relaciona significativamente con la
gestin de calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente
Piedra.

2.2 Modelo estadstico de la prueba chi cuadrado.


93

En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el


cumplimiento de los supuestos; el estadstico de prueba que se utiliz es de
CHI cuadrado para determinar la aceptacin o rechazo de la hiptesis Nula.

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
e ij

X 2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado.


fij= Es la frecuencia observada

eij = Es la frecuencia esperada

El valor de X 2 se lo determin con los siguientes grados de libertad.


GL: (r-1) (k-1)

GL: (3-1) (3-1)

GL: 4

CUADRO N 11 distribuciones de las frecuencias observadas y


frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado

Gestin de
calidad

En sus
inicios

Planeamiento estratgico

fij

En sus inicios

Medianamente completo

Completo

f. j
Fuente: Matriz de datos

Medianamente
completo

eij

fij

0.03

0.36
0.61
1.00

9
10
20

eij
0.61
7.27
12.12
20.00

Completo
fij
0
2
10
12

eij

f.i

0.36
4.36
7.27
12.99

1
12
20
33

3.-Regla para contrastar hiptesis


Clculo del Chi Cuadrado
Hiptesis

alterna.

El

planeamiento

significativamente con la gestin de

estratgico,

se

relaciona

calidad de la Institucin Educativa

Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.


94

Nivel de significancia. 0.05

2 Con (3-1)x(3-1)=2x2=4 grados de libertad, y una significancia de 0.05.

Ahora se definir la regin de aceptacin o rechazo de H0 :


Regin de aceptacin bajo H0 :
Regin de rechazo bajo H0 :

2 > 2

RA/H :
0

RR/H0 :

( a1)(
b1)

02 < 2( a1 )( b1)

(o

se Acepta Ha)
Calculo del estadstico

x2 =
x

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
x 42
e ij

( 0 0 , 03 ) 2
( 1 0 , 61 ) 2
( 0 0 , 36 ) 2
=
+
+
+
0 , 03
0 , 61
0 , 36

( 1 0 , 36 ) 2
( 9 7 , 27 ) 2
( 2 4 , 36 ) 2
+
+
+
0 , 36
7 , 27
4 , 36
( 0 0 , 61 ) 2
( 10 12 ,12 ) 2
( 10 7 , 27 ) 2
+
+
= 5 , 45
0 , 61
12 ,12
7 , 27

RA1
RR
5.45

9.49

X 2 t = X 2 0.95,4 =9.49 ( valor hallado de la tabla de valores crticos de la


distribucin de chi cuadrado)
95

El valor X 2 = 5.45 < X 2 t = 9.49 y de conformidad a lo establecido en la


regla de decisin, se acepta la hiptesis de investigacin , es

decir, el

planeamiento estratgico, se relaciona significativamente con la gestin de


calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.

4.2.2

HIPTESIS ESPECFICAS

Primera Hiptesis Especfica

1. Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
El mejor diagnstico situacional adecuado en la institucin educativa, se
relaciona significativamente con la gestin de calidad.

Hiptesis Nula Ho
El mejor diagnstico situacional adecuado en la institucin educativa, no se
relaciona significativamente con la gestin de calidad.

2. Modelo estadstico de la prueba chi cuadrado.

En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el


Cumplimiento de los supuestos; el estadstico de prueba que se utiliz es de
CHI cuadrado para determinar la aceptacin o rechazo de la hiptesis Nula.

x2 =

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
e ij
96

X 2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado.


fij= Es la frecuencia observada

eij = Es la frecuencia esperada

El valor de X 2 se lo determin con los siguientes grados de libertad.


GL: (r-1) (k-1)

GL: (3-1) (3-1)

GL: 4

CUADRO N 12 distribuciones de las frecuencias observadas y


frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado
gestin de calidad

En sus
inicios

diagnostico

Medianamente
completo

Completo
f.i

situacional

fij

eij

fij

eij

fij

eij

En sus inicios

0.7

14

13.3

8.0

22

Medianamente
completo

0.1

2.4

1.5

Completo

0.2

4.2

2.5

f. j

20

12

33

Fuente: Matriz de datos

3. Regla para contrastar hiptesis


Clculo del Chi Cuadrado
Hiptesis alterna.

El

mejor diagnstico situacional adecuado en la

institucin educativa, se relaciona significativamente con la gestin de


calidad.
Nivel de significancia. 0.05 %

2 Con (3-1)x(3-1) grados de libertad.

2 x 2 4 0.05 %

Ahora se definir la regin de aceptacin o rechazo de H0 :

RA/H :
0

<
2

( a1)(
b1)

97

Regin de aceptacin bajo H0 :

Regin de rechazo bajo H0

RR/H 0 :

02 >

( a1)(
b1)

(o se

Acepta Ha)
Calculo del estadstico

x
x

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
x 42
e ij

= 6 , 689
Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de v erosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos v lidos

Valor
6.689a
8.057

4
4

Sig. asinttica
(bilateral)
.153
.090

.116

gl

2.473
33

a. 7 casillas (77. 8%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.


La f recuencia m nima esperada es .12.

RA1
RR
6,689

9,49
98

X 2 t = X 2 0.95

, 4

= 9,49 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi

cuadrado)
Como el valor X 2 = 6,689 < X 2 t = 9,49, se acepta la hiptesis de
investigacin, es decir, El mejor diagnstico situacional adecuado en la
institucin educativa, se relaciona significativamente con la gestin de
calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092- Puente

Segunda Hiptesis Especfica


Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
El mejor planteamiento de forma correcta FODA en la institucin educativa,
se relaciona con la gestin de calidad.

Hiptesis Nula Ho
El mejor planteamiento de forma correcta FODA en la institucin educativa,
no se relaciona con la gestin de calidad.

1. Modelo estadstico de la prueba chi cuadrado.

En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el


cumplimiento de los supuestos; el estadstico de prueba que se utiliz es de
chi cuadrado para determinar la aceptacin o rechazo de la hiptesis Nula.

99

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
e ij

X 2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado.

fij= Es la frecuencia observada

eij = Es la frecuencia esperada

El valor de X 2 se lo determin con los siguientes grados de libertad.

GL: (r-1) (k-1)

GL: (3-1) (3-1)

GL: 4

CUADRO N 14 distribuciones de las frecuencias observadas y


frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado
gestin
calidad

de

En sus
inicios

Medianame
nte
completo

Completo

En sus inicios

0.1

1.8

1.1

Medianamente
completo

0.5

14

10.9

6.5

18

Completo

0.4

7.3

4.4

12

FODA

f. j

20

f.i
e

12

33

Fuente: Matriz de datos

2. Regla para contrastar hiptesis

Clculo del Chi Cuadrado


100

Hiptesis alterna. El mejor planteamiento de forma correcta el FODA en la


institucin educativa, se relaciona con la gestin de calidad.
Nivel de significancia. 0.05 %

2 Con (3-1)x(3-1) grados de libertad.

2 x 2 4 0.05 %

Ahora se definir la regin de aceptacin o rechazo de H0 :

Regin de aceptacin bajo H0 :


Regin de rechazo bajo H0

>

02 < 2( a1)( b1 )

RA/H0 :

02 > 2 ( a1 )( b1)

RR/H 0 :

(o se Acepta Ha)
Calculo del estadstico

x
x

i =1

j =1

= 12

( f ij e ij ) 2
x 42
e ij

. 925
Pruebas de chi-cuadrado

Valor
Chi-cuadrado de Pearson 12.925a
Razn de verosimilitudes 14.238
Asociacin lineal por
9.839
lineal
N de casos vlidos
33

gl

Sig. asinttica
(bilateral)
4
.012
4
.007
1

.002

a. 6 casillas (66.7%) tienen una frecuencia esperada inferior a


La frecuencia mnima esperada es .09.

101

RA1
RR

9,94

X 2 t = X 2 0.95

, 4

12.925

= 9,94 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi

cuadrado)
El valor X 2 = 12.925 > X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la
regla de decisin, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis de
investigacin, es decir, planteamiento de forma correcta el FODA en la
institucin educativa, se relaciona con la gestin de calidad de la Institucin
Educativa Kumamoto I N 3092- Puente Piedra..

tercera Hiptesis Especfica

Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha

El mejor nivel de coherencia de la programacin, actividades y presupuesto


en la institucin educativa, se relaciona con la gestin de calidad.

Hiptesis Nula Ho
El mejor nivel de coherencia de la programacin, actividades y presupuesto
en la institucin educativa, no se relaciona con la gestin de calidad.

102

1. Modelo estadstico de la prueba chi cuadrado.


En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el
Cumplimiento de los supuestos; el estadstico de prueba que se utiliz es de
chi cuadrado para determinar la aceptacin o rechazo de la hiptesis Nula.

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
e ij

X 2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado.


fij= Es la frecuencia observada

eij = Es la frecuencia esperada

El valor de X 2 se lo determin con los siguientes grados de libertad.


GL: (r-1) (k-1)

GL: (3-1) (3-1)

GL: 4

CUADRO N 16 distribuciones de las frecuencias observadas y


frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado
gestin de calidad
coherencia de la
programacin,
actividades
presupuesto

En sus
inicios

Medianame
nte
completo

Completo

0.1

2.4

1.5

0.5

11

9.7

5.8

16

0.4

7.9

4.7

13

f.i

En sus inicios

Medianamente completo
Completo
f. j

20

12

33

Fuente: Matriz de datos

2. Regla para contrastar hiptesis


Clculo del Chi Cuadrado
103

Hiptesis alterna. El nivel de coherencia de la programacin, actividades


y presupuesto en la institucin educativa, se relaciona con la gestin de
calidad.
Nivel de significancia. 0.05 %

2 Con (3-1)x(3-1) grados de libertad.

2 x 2 4 0.05 %

Ahora se definir la regin de


aceptacin o rechazo de H0 :

02 < 2( a1)( b1 )

RA/H0 :

Regin de aceptacin bajo H0 :


Regin de rechazo bajo H0

02 > 2 ( a1 )( b1)

RR/H 0 :

(o

se Acepta Ha)
Calculo del estadstico

x
x

=
=

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
x 42
e ij

7 , 602
Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos vlidos

Valor
7.602a
9.100
5.893

4
4

Sig. asinttica
(bilateral)
.107
.059

.015

gl

33

a. 6 casillas (66.7%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.


La frecuencia mnima esperada es .12.

104

RA1

RR

7.602

X 2 t = X 2 0.95

, 4

9,94

= 9.94 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi

cuadrado)
El valor X 2 = 7.602 < X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la
regla de decisin, se acepta la hiptesis de investigacin, es decir, el nivel
de coherencia de la programacin, actividades y presupuesto en la
institucin educativa, se relaciona con la gestin de calidad de la Institucin
Educativa Kumamoto I N 3092- Puente Piedra..

Cuarta Hiptesis Especfica

Planteo de hiptesis
Hiptesis Alterna Ha
Los indicadores del planeamiento estratgico mencionados, se relaciona
con la gestin de calidad.

Hiptesis Nula Ho
Los indicadores del planeamiento estratgico mencionados, no se relaciona
con la gestin de calidad.

1. Modelo estadstico de la prueba chi cuadrado.


En base a la informacin de la muestra, la formulacin de la hiptesis y el
Cumplimiento de los supuestos; el estadstico de prueba que se utiliz es de
chi cuadrado para determinar la aceptacin o rechazo de la hiptesis Nula.
105

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
e ij

X 2 = Es el valor de Chi cuadrado calculado.


fij= Es la frecuencia observada

eij = Es la frecuencia esperada

El valor de X 2 se lo determin con los siguientes grados de libertad.


GL: (r-1) (k-1)

GL: (3-1) (3-1)

GL: 4

CUADRO N 16 distribuciones de las frecuencias observadas y


frecuencia esperada para el clculo de chi cuadrado
En sus inicios

gestin de calidad
PEI

Medianamente
completo

Completo

f.i

0.1

1.2

0.7

0.4

10

7.9

4.7

13

0.5

10.9

10

6.5

18

FODA
Gestin administrativa
En sus inicios

Medianamente completo
Completo

f. j

20

12

33

del

planeamiento

estratgico

Fuente: Matriz de datos

2. Regla para contrastar hiptesis


Clculo del Chi Cuadrado
Hiptesis

alterna.

Los

indicadores

mencionados, se relaciona con la gestin de calidad.


Nivel de significancia. 0.05 %
106

2 Con (3-1)x(3-1) grados de libertad.

2 x 2 4 0.05 %

Ahora se definir la regin de


aceptacin o rechazo de H0 :
Regin de aceptacin bajo H0
Regin de rechazo bajo H0

RA/H0 :

02 < 2( a1)( b1 )

RR/H 0 :

02 > 2 ( a1)( b1)

:
(o se

Acepta Ha)
Calculo del estadstico

x2 =

i =1

j =1

( f ij e ij ) 2
x 42
e ij

= 10 . 05

RA1
RR

9,94

X 2 t = X 2 0.95

, 4

10.05

= 9,94 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi

cuadrado)
El valor X 2 = 10.05 > X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la
regla de decisin, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis de
107

investigacin, es

decir, Los indicadores del planeamiento estratgico

mencionados, se relaciona con la gestin de

calidad

de la Institucin

Educativa Kumamoto I N 3092- Puente Piedra.

4.3. Discusin de los resultados

La presente investigacin plantea la siguiente hiptesis alterna de


investigacin:

El

planeamiento

estratgico

se

relaciona

significativamente con la gestin de calidad de la I.E. Kumamoto I


Puente Piedra. Mediante el anlisis del chi cuadrado se encontr los
siguientes resultados Con (3-1)x(3-1)=2x2=4 grados de libertad, y
2

una significancia de 0.05, donde X 2 t = X 2 0.95,4 =9.49 ( valor hallado


de la tabla de distribucin chi cuadrado)

El valor X 2 = 5.45 < X 2 t = 9.49 y de conformidad a lo establecido en


la regla de decisin, se acepta la hiptesis de investigacin , es decir,
el planeamiento estratgico, se relaciona significativamente con la
gestin de calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092Puente Piedra. Con este resultado queda demostrado que la variable
independiente planeamiento estratgico se encuentra relacionado
directamente con la calidad de la gestin de la Institucin educativa
Kumamoto I.

108

Respecto a la correlacin significativa

entre los indicadores del

planeamiento estratgico con la calidad de la gestin educativa


encontramos los siguientes datos nivel de significancia.
donde Con (3-1)x(3-1) grados de libertad.
2

2x2

0.05 %
0.05 % y

de acuerdo al clculo estadstrico se estableci lo siguiente X 2 t


= X 2 0.95

, 4

= 9,94 ( valor hallado de la tabla de distribucin chi

cuadrado). El valor X 2 = 10.05 > X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo


establecido en la regla de decisin, se rechaza la hiptesis nula y se
acepta la hiptesis de investigacin, es decir, Los indicadores del
planeamiento estratgico mencionados, se relaciona con la gestin de
calidad

de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092- Puente

Piedra, de acuerdo a estos resultados podemos recoger las opiniones


de algunos autores como: David, Fred nos dice que la planeacin
estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones
prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el
futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas
realistas de desempeo, por lo cual es necesario conocer y aplicar los
elementos que intervienen en el proceso de planeacin.

Para KOTLER, Philip y BLOOM, Paul La planeacin estratgica es el


proceso gerencial de desarrollar y mantener una direccin estratgica
que pueda alinear las metas y recursos de la organizacin con sus
oportunidades cambiantes de mercadeo
109

Segn

Contreras,

los

resume

de

la

siguiente

manera:

La

determinacin de la visin, misin, objetivos, polticas y estrategias de


la organizacin, considerando las fuerzas y debilidades internas, as
como tambin las oportunidades y riesgos del entorno
Segn Cuervo , nos seala algunas de las principales caractersticas
del planeamiento estratgico, como son: el de relacionar a la
organizacin con su entorno, el ser un modo de comunicacin entre
las parte que componen la organizacin interna y externamente su
orientacin hacia el futuro y hacia el cambio, la toma de decisiones
entre las diferentes alternativas de objetivos y estrategias, y el ser un
proceso de aprendizaje organizacional.

A)

Planeamiento Estratgico

Procesadas y analizadas las dimensiones, se obtuvo los siguientes


resultados:
De una muestra de 33 docentes de la dimensin PEI se determin
que el 61 % (20) conocen en sus totalidad el PEI.
En la Dimensin FODA, se determin que el 55 % (14) tienen un
conocimiento medio del FODA
En la Dimensin Gestin Administrativa, se determin que el 48 %
(16) tienen un conocimiento completo de la Gestin Administrativa
en la I.E.

110

General: el 52 % tiene conocimiento del Planeamiento Estratgico


que realiza la

institucin educativa kumamoto I n 3092-Puente

Piedra.

B)

Gestin de la Calidad

De una muestra de 33 docentes, respecto a que si la la institucin


educativa

kumamoto

3092-Puente

Piedra,

realiza

un

planeamiento de gestin de la calidad, el 9% dijeron que en sus


inicios les dan a conocer, el 67% dijeron que no les dan a conocer
en su oportunidad, el 24 % dijeron que si les dan a conocer en su
oportunidad toda la documentacin completa

De una muestra de 33 docentes, respecto a que si la la institucin


educativa kumamoto I n 3092-Puente Piedra, realiza la organizacin
de la

gestin de la calidad, el 6% dijeron que en sus inicios

lo

organizan, el 52% dijeron que organizan en su oportunidad, el 42 %


dijeron que si lo organizan toda lo actividades de gestin de calidad.

De una muestra de 33 docentes, respecto a que si la la institucin


educativa kumamoto I n 3092-Puente Piedra, realiza la integracin
de gestin de la calidad, el 3% dijeron que en sus inicios realizan
integraciones en la E.I., el 73% dijeron que realizan

integraciones

111

inoportunas en la E.I., el 24 % dijeron que realizan

integraciones

oportunas en la E.I. en coordinacin con todos los docentes.

Respecto al sistema de control de la direccin

para medir los

procesos de gestin de calidad que se realizan en

la institucin

educativa kumamoto I n 3092-Puente Piedra dijeron los siguiente: El


21% dijeron que en sus inicios lo realizan, el 67 % que si lo realizan
pero es deficiente, El 12% dijeron que el sistema que se aplica es el
de determinacin de estndares y objetivos.

112

4.4.

Adaptacin de las decisiones

La presente tesis a travs de los resultados obtenidos mediante el


anlisis de de chi cuadrado nos permite adoptar las siguientes
decisiones:
Rechazar la hiptesis nula y aceptar la hiptesis alterna de
investigacin por lo tanto, esta decisin se sustenta en el valor X 2 =
5.45 < X 2 t = 9.49 y de conformidad a lo establecido en la regla de
decisin, se acepta la hiptesis de investigacin , es

decir, el

planeamiento estratgico, se relaciona significativamente con la


gestin de calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092Puente

Piedra

Por otro lado en cuanto se relaciona a los indicadores de


Planeamiento estratgico, de acuerdo al chi cuadrado se obtuvo los
siguientes resultados:se estableci lo siguiente X 2 t = X 2 0.95 , 4 = 9,94
( valor hallado de la tabla de distribucin chi cuadrado). El valor X 2 =
10.05 > X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la regla de
decisin, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis alterna
de investigacin.
Planeamiento estratgico
Sobre Planeamiento estratgico de la institucin educativa kumamoto
I n 3092-Puente Piedra en su desarrollo del PEI, se determin que

113

segn sus escala valorativa fue

satisfactorio de regular calidad la

gestin de la calidad de la institucin educativa kumamoto I n 3092


Esto sin duda, es una realidad preocupante, teniendo en cuenta que
los estndares internacionales de calidad en nuestros tiempos son
ms exigentes, incluso se tiende hacia una calidad total. Esto debe
hacer reflexionar a las autoridades I.E. para que en forma inmediata
adopten las decisiones necesarias para evaluar las aplicaciones
correspondientes

Gestin de la calidad

a)

Del procesamiento de datos de la variable gestin de calidad

habindose determinado que tienen conocimiento completo de

la

gestin gestin de la calidad en la institucin educativa kumamoto I n


3092-, segn la escala valorativa correspondiente, y considerando
que de ella depende en gran medida la conduccin y direccin
estratgica de la institucin para que los egresados tengan un alto
nivel de calidad se debe tomar decisiones trascendentes para mejorar
la gestin de la calidad de la institucin educativa kumamoto I n
3092.
b) Los datos analizados y discutidos nos ha permitido conocer
objetivamente los indicadores de eficacia de la gestin calidad de la
institucin educativa kumamoto I n 3092, determinndose un 65%
114

gestin

de la calidad que es regular, y esto sin duda afecta

negativamente a los procesos de gestin, tales como el de


planificacin, de la direccin, de la ejecucin y el de control de las
acciones estratgicas, en tal sentido se debe reajustar, y an ms,
normar con mayor severidad las funciones y responsabilidades de las
autoridades de la institucin educativa kumamoto I n 3092.
c) La gestin calidad constituye un proceso vital y esencial en la
planeacin y la organizacin del personal docente, personal
administrativo y de servicio

que ayudan al

actividades acadmicas de la I.E. Los


gestin

desarrollo de las

resultados nos indica que la

es de nivel regular, y esto exige tomar una decisin

acertada sobre la capacitacin e implementacin de docentes y


autoridades, con el propsito de prepararlos para una mejor iniciativa
y participacin en el desarrollo de las actividades acadmicas, cuyos
resultados se traduzcan en el mejoramiento sostenido de la gestin
de la calidad.

115

CONCLUSIONES

1. Se ha demostrado que el Planeamiento Estratgico


significativamente con la

gestin de calidad

se relaciona

de la institucin

educativa kumamoto I n 3092-Puente Piedra, esta decisin se


sustenta en el valor X 2 = 5.45 < X 2 t = 9.49 y de conformidad a lo
establecido en la regla de decisin, se acepta la hiptesis de
investigacin. , es decir, el planeamiento estratgico, se relaciona
significativamente con la gestin de calidad de la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092-Puente Piedra.
2. Se ha demostrado que el diagnstico situacional adecuado tiene
relacin con la gestin de la calidad en la

Institucin Educativa

Kumamoto I N 3092 directa. Pues se ha obtenido el valor X 2 = 6,689


<

X 2 t = 9,49, que significa que se acepta la hiptesis de

investigacin, es decir, A mejor diagnstico situacional adecuado en


la institucin educativa, se relaciona significativamente con la gestin
de calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092- Puente
Piedra.
3. Los resultados demuestran que el planteamiento de forma correcta
del FODA en la institucin educativa tiene una relacin directa con la
gestin de la calidad, pues El valor X 2 = 12.925 > X 2 t = 9.94 y de
conformidad a lo establecido en la regla de decisin, se rechaza la
hiptesis nula y se acepta la hiptesis alternativa de investigacin.
4. Se ha comprobado que

el nivel de coherencia de la programacin,


116

actividades y presupuesto en la institucin educativa tiene relacin


con la gestin de la calidad. El valor X 2 = 7.602 < X 2 t = 9.94 y de
conformidad a lo establecido en la regla de decisin, se acepta la
hiptesis de investigacin, es

decir, el nivel de coherencia de la

programacin, actividades y presupuesto en la institucin educativa,


se relaciona con la gestin de calidad de la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092- Puente Piedra.
5. El resultado de todo el trabajo de investigacin concluimos que existe
una

relacin

entre

indicadores

del

planeamiento

estratgico

mencionado y la gestin de Calidad en la institucin educativa, El


valor X 2 = 10.05 > X 2 t = 9.94 y de conformidad a lo establecido en la
regla de decisin, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis
de investigacin, es

decir, Los indicadores del planeamiento

estratgico mencionados, se relaciona con la gestin de calidad de


la Institucin Educativa Kumamoto I N 3092- Puente Piedra

117

RECOMENDACIONES

1. Considerando que como resultado de la investigacin se recomienda


que las autoridades educativas reflexionen sobre la importancia y la
trascendencia de los objetivos institucionales y den cumplimiento de
sus funciones pblicas.
2. Para lograr el cambio en los docentes, se recomienda la realizacin
permanente de eventos cientficos y acadmicos sobre gestin
institucional, principios institucionales, as como gestin de calidad en
Instituciones educativas.
3. Por otra parte se recomendar la inmediata formulacin de lineamientos
de poltica, acordes con las necesidades de cambio y mejoramiento
permanente de docentes, incluso se debe normar la participacin ms
decidida de docentes en los procesos de planificacin estratgica.

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Bilbao : Deusto, D.L. 2002. - 394 p. ; 24 cm. ISBN 8423419827

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Meja Meja, Elias 2008, La investigacin cientfica en Educacin, UNMSM,


Unidad de Post Grado de la Facultad de Educacin , pg. 32 -50. Lima - Per

130

ANEXOS
INFORME FINAL DEL JURADO EXPERTO VALIDEZ DE CONTENIDO
Instrumento

: Cuestionario dePlaneamiento Estratgico

Autor

: Amrico Ibarra Alva

Jurado experto: Doctor/a :.........................................................................


Docente de la Universidad :.........................................................................
Aspectos

Criterios

Intencionalidad

El cuestionario
permite determinar
el nivel de estrategia
de aprendizaje, por
lo tanto el
instrumento es:

Suficiente

La cantidad de
tems del inventario
es:

Consistencia

El cuestionario ha
sido construido en
base a aspectos
cientficos, por lo
tanto el instrumento
es:

Coherencia

El inventario
muestra coherencia
entre las
dimensiones,
indicadores e tems,
por lo tanto el
instrumento es:

Inapropiado

Poco
apropiado

Apropiado

Muy
apropiado

_____________________________
Firma del Jurado examinador

Doctor/a......................................................

131

INFORME FINAL DEL JURADO EXPERTO VALIDEZ DE CONTENIDO

Instrumento
Autor

: Cuestionario deGestin de Calidad


: Amrico Ibarra Alva

Jurado experto: Doctor/a :.........................................................................


Docente de la Universidad :.........................................................................
Aspectos

Criterios

Intencionalidad

El cuestionario
permite determinar
el nivel de estrategia
de aprendizaje, por
lo tanto el
instrumento es:

Suficiente

La cantidad de
tems del inventario
es:

Consistencia

El cuestionario ha
sido construido en
base a aspectos
cientficos, por lo
tanto el instrumento
es:

Coherencia

El inventario
muestra coherencia
entre las
dimensiones,
indicadores e tems,
por lo tanto el
instrumento es:

Inapropiado

Poco
apropiado

Apropiado

Muy
apropiado

_____________________________
Firma del Jurado examinador

Doctor/a......................................................

132


NOTA
:Leaatentamentelaspreguntas,marqueconunaAspa(x)la
alternativaquecreamsconveniente.
Institucin Educativa: ..
Curso que ensea/ Nivel: ..
Turnos:

Maana ( )

Tarde ( )

1. La institucin educativa cuenta con PEI.


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

2. El PEI se encuentra.
En sus inicios ( )

3. El PEI cuenta con una misin realista, capaz de lograrse con los esfuerzos solamente
de los integrantes del colegio.
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

4. El PEI cuenta con una visin alcanzable, capaz de lograrse con los esfuerzos
institucionales
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

5. El PEI Cuenta con un diagnstico situacional adecuado.


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

6. Participo en la elaboracin del diagnstico Situacional de la Institucin Educativa.


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

7. Se ha realizado un FODA
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

8. El FODA se encuentra correctamente realizado


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

9. EL PEI cuenta con estrategias salidas del cruce de las columnas y filas del FODA de las
instituciones educativas.
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

10. La programacin, actividades y presupuesto, es coherente con las actividades


planteadas al inicio del ao escolar.

En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )
133

11. Se elabora la programacin de actividades con participacin de los agentes


educativos.
En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )
Completo ( )
12. Existe coherencia de un presupuesto realista de acuerdo con las necesidades
de la I.E.
En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )
Completo ( )

13. Se da prioridad a las necesidades primordiales, antes que lo intereses


personales
En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )
Completo ( )

NOTA
:Leaatentamentelaspreguntas,marqueconunaAspa(x)la
alternativaquecreamsconveniente.

Planeacin
1.

La Direccin planifica y comunica las actividades ha realizar con la debida


anticipacin?
En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )
Completo ( )

2. Existe orden de las actividades que realiza la direccin?


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

3. Existe secuencia en las actividades que realiza la direccin?


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

4. Registra en algn documento la programacin de tiempos (plazos de metas) la


direccin?
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

Organizacin
5. La direccin ha realizado la distribucin de funciones a cada personal
subalterno de acuerdo al manual de organizacin y funciones.
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

6. La direccin ha realizado la distribucin de actividades a cada personal


subalterno
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )
134

7. La direccin ha realizado funciones de direccin efectiva


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

8. Cuenta con un plan de supervisin educativa actualizada.


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

9. La supervisin al docente en aula se realiza en forma oportuna y permanente.


En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )
Completo ( )
Integracin
10. La direccin ha realizado reclutamiento y seleccin de personal adecuado.
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

11. La direccin ha generado un buen clima institucional


En sus inicios ( )
Medianamente completo ( )

Completo ( )

12. Tiene conocimiento que La direccin ha realizado capacitacin al personal


Administrativo y de servicio
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

13. La direccin ha realizado control de la productividad y la premiacin oportuna


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

Direccin
14. Usted considera que la direccin ha cumplido con el plan del PEI
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

15. Usted considera que la direccin toma decisiones de mando


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

Control
16. Usted considera que la direccin establece diagnsticos continuos de las
actividades
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

17. Usted considera que la direccin supervisa y evala las actividades del personal
a su cargo
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

135

18. Usted considera que la direccin realiza la correccin de las actividades si estn
mal realizadas
En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

19. Usted considera que la direccin propone y sugiere alternativas administrativas


En sus inicios ( )

Medianamente completo ( )

Completo ( )

136

Cuadro de consistencia
TESIS:

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y SU RELACIN CON LA GESTIN DE LA CALIDAD DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA KUMAMOTO I N

3092-PUENTE PIEDRA LIMA

Presentado por: IBARRA ALVA, Amrico


PROBLEMA

OBJETIVO

HIPTESIS

VARIABLES

SUBVARIABLES E
INDICADORES

Objetivo General

Problema
General
Existe

Determinar la
relacin relacin entre el

entre

el planeamiento

planeamiento

estratgico y la

estratgico con la Gestin de la


gestin
calidad

de
de

la Calidad de la

Educativa

educativa

Kumamoto I N
I

El Planeamiento

Variables

Estratgico se relaciona

Independientes

con la gestin de la
calidad de la I.E.

Planeamiento
Estratgico

Kumamoto I Puente
Piedra

METODOLG
ICO
Tipo de
Investigacin

Orden de las
actividades que

Por la

realiza

naturaleza del
objeto de

Secuencia en las
actividades que

estudio es
emprica

realiza

la Institucin

institucin

kumamoto

Planeacin

Hiptesis General

DISEO

Variable
cualitativa Ordinal

Por el tipo de
Registro de plazos
de metas

n 3092-Puente

pregunta
planteada en

137

Piedra

3092-Puente

Organizacin

Piedra?
Variables

Especfico

Especficos
1.-Existe

un

diagnstico

la situacional adecuado en

de

en

la

institucin

adecuado

en

la

correctamente

el

FODA

la

institucin
educativa
kumamoto I ?
3.-Cul es el nivel

de

2.-Determinar

Calidad

cualitativa Ordinal

forma

correcta

el

educativa.
3.-Analizar

contrastacin
de la hiptesis

Existencia de un

la causa
Por el mtodo

las variables
es cuantitativa

en forma

la educativa, mejor gestin

3.-A

es de efecto a

de studio de
Supervisin al
docente en aula

permanente

correcta realizacin de la calidad.

institucin

funciones.

supervisin

FODA en la institucin

del FODA en la

Por la

plan de

la Variable

2.-A mejor planteamiento

explicativa

organizacin y

educativa
de

educativa.

2.-Se ha planteado

gestin

calidad.

situacional

institucin

educativa?

en

mejor

terica
Existencia del
manual de

Gestin de la

un la institucin educativa,

diagnstico

situacional
adecuado

1.-A mejor diagnstico

1.-Identificar
existencia

Dependientes

Hiptesis Especfica

Objetivo

Problemas

el problema es

Segn el
nmero de

mejor

coherencia

nivel

de

de

la

programacin,
la actividades

Integracin

Realizacin de
reclutamiento y

seleccin de

variables es
bivariadas
Segn el
ambiente

138

de coherencia de programacin,
la

programacin, actividades

actividades

presupuesto
y institucin

y presupuesto en la mejor

de

la

4.-Los

4.-Relacionar

4.-Se encuentran indicadores

indicadores

del

los planeamiento estratgico


del mencionados,

encuentran relacionados

indicadores

del estratgico

en

la

gestin

planeamiento

mencionados

estratgico

la gestin de la educativa.

la gestin de la institucin.
Calidad

en

la

en

de

la

con Calidad en la institucin

la

bibliogrfica y
de campo
Diseo de

Realizacin de

Investigacin

control de la

se

los planeamiento

con Calidad

realiza es
Realizacin de
capacitacin de

relacionados

mencionados

donde se

personal.

educativa.

educativa?

educativa,

gestin

personal

la

calidad.

presupuesto en la institucin
institucin

en

productividad

Correlacional

Direccin

Poblacin

Cumplimiento con

Poblacin de

el plan del PEI

docentes: 65

Toma de

Muestra

decisiones

Docentes: 33

Hiptesis Estadstica de
la hiptesis general

institucin
Control

educativa?
Hiptesis Alterna Ha

El

planeamiento

estratgico, se relaciona

Existencia de un
registro de
actividades a

139

realizarse

con la gestin de la
calidad de la Institucin
Educativa Kumamoto I

Supervisin de
las actividades del

N 3092-Puente Piedra

personal a su
Hiptesis Nula Ho
El

cargo

planeamiento

estratgico,

no

se

Evaluacin de la
actividades del

relaciona con la gestin

personal a su

de la

cargo

calidad de

la Institucin Educativa
Kumamoto I N 3092Puente Piedra.

140

Confiabilidad del cuestionario del Planeamiento Estratgico


Iten1

Iten2

Iten3

Iten4

Iten5

Iten6

Iten7

Iten8

Iten9

Iten10 Iten11 Iten12 Iten13

total

Desv. tp.

0.52

0.54

0.75

0.73

0.67

0.62

0.87

0.68

0.65

0.73

0.66

0.59

0.80

8.81

Varianza

0.27

0.29

0.56

0.53

0.45

0.38

0.76

0.47

0.42

0.53

0.43

0.34

0.65

6.09

Asimetra

1.77

1.36

0.44

0.55

0.39

1.03

0.31

0.24

0.12

0.05

0.06

0.15

0.17

6.64

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

Confiabilidad del cuestionario de gestin de la calidad

Iten1 Iten2 Iten3 Iten4 Iten5 Iten6 Iten7 Iten8 Iten9 Iten10 Iten11 Iten12 Iten13 Iten14 Iten15 Iten16 Iten17 Iten18 Iten19 total
Desv. tp. 0.64 0.62 0.59 0.72 0.74 0.78 0.57 0.67 0.68

0.66

0.64

0.61

0.56

0.53

0.62

0.48

0.64

0.59

0.49 11.80

Varianza

0.40 0.38 0.34 0.52 0.55 0.61 0.32 0.45 0.47

0.44

0.40

0.38

0.31

0.28

0.38

0.23

0.41

0.34

0.24

7.45

Asimetra 0.16 0.10 0.00 0.14 0.20 0.22 0.04 0.18 0.24

0.31

0.16

0.56

1.03

0.21

0.10

-0.74

0.35

0.15

0.59

4.00

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

141

6.3.-Otros

Planeamiento Estratgico y su relacin con la


gestin de la calidad de la Institucin Educativa
Kumamoto I N3092 Puente Piedra Ao 2011

Planeamiento Estratgico
La
Planeacin comprende tanto el Programa de
accin normativo del consejo directivo y/o alta
direccin de la I.E. Kumamoto I, como sus
metas y objetivos. El programa de accin
define los objetivos, metas, poltica y
prioridades a mediano y largo plazo

Variable
Independiente

Dimensin

Indicadores

Subindica
dores

FODA

PEI

Operacional
Elabora
cin
del
PEI.

-Nivel de
avance

GestinAdministrativa

Diagnsti
co

Elaboracin
del FODA

Capacidad
de
administrar

Existencia
de un
diagnstico

-Existencia del
FODA

-Coherencia de
Programacin
de actividades

-Realismo
de Misin

-Adecuada
estructuracin

Capacidad
de visin

-Existencias de
estrategias de
salidas del
cruce de las

Buenusode
losrecursos
econmicos

-Coherencia
de un
presupuesto
realista

-Programacin
de Actividades

Alternativas

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Mediana

-Mediana

-Mediana

-Mediana

-Mediana

-Completo

-Completo

-Completo

-Completo

-Completo

142

Planeamiento Estratgico y su relacin con la gestin de


la calidad de la Institucin Educativa Kumamoto I N3092
Puente Piedra Ao 2011

Gestin de Calidad

Variable
Dependiente

Dimensin

Conceptualmente el mismo contiene tres aspectos o miradas


fundamentales que implican a la gestin institucional, la
evaluacin y la calidad educativa.

Planeacin

Organizacin

Integracin

Direccin

Control

Actividades de la
I.E:

Organizacin
Pedaggica

Personal
Jerrquico y
Docente

Capacidad
de
administrar

Activida
des

Personal
Administrativ
o y de
Servicio

Buen uso
de los
recursos
econmico

-Realizacin
de
reclutamiento y
seleccin de
Personal

-Cumplimiento
con el
plan del
PEI

-Realizacin
de
capacitacin
del Personal

-Toma de
decisione
s

Operacional

Indicadores

Evaluacin
Docente y de
los

aprendizaje.

Sugeren
cias
Administ
rativas

Subindica
dores

-Orden de
las
Actividade
s

-Existencia del
manual de
organizacin y
funciones

-Secuencia
en las
Actividade
s que
realiza

-Distribucin
pedaggica de
acuerdo a su
especialidad

-Registro
de plazos
de metas

-Existencia de un
plan de
supervisin
educativa
actualizada

-Existencia de
un registro de
las actividades
a realizarse
-Supervisin de
las actividades
del personal a
su cargo
-Evaluacin de
las actividades
del personal

-Realizacin
de control de
la
productividad

Alternativas

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Inicio

-Mediana

-Mediana

-Mediana

-Mediana

-Mediana

143

Planeacin

Organizacin

1. La
Direcci
n
planifica
y
comunic
a las
actividad

2.
Existe
s ecuenc
ia en las
actividad
es que
realiza la
direcci

3.
Exis te
s ecuenc
ia en las
actividad
es que
realiza la
direcci

4.
Regis tr
a en
algn
docume
nto la
program
acin de

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33

2
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
3
2
1
1
2
1
1
1
3
3
1
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2

2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
3
2
1
2
2
2
1
2
1
1
3
1
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2

2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
3
3
1
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2

3
3
2
2
2
2
1
2
1
3
2
2
2
3
3
1
2
1
2
1
3
1
2
1
2
2
3
1
2
2
1
1
2

1
2
3

10
19
4

9
20
4

6
22
5

10
16
7

CUESTIONARIO DE GESTIN DE CALIDAD


Integracin

5. La
direcci
n ha
realizad
o la
distribuc
in de
funcione

6. La
direcci
n ha
realizad
o la
distribuc
in de
actividad

7. La
direcci
n ha
realizad
o
funcione
s de
direcci

8.
Cuenta
con un
plan de
s upervis
in
educativ
a

9. La
supervis
in al
docente
en aula
se
realiza
en forma

9
9
8
8
8
11
4
8
7
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10
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1
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2

3
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7

12
13
8

8
22
3

5
18
10

11
17
5

10. La
direcci
n ha
realizad
o
reclutam
iento y
selecci

11. La
direcci
n ha
generad
o un
buen
clim a
institucio

12.
Tiene
conocim
iento
que La
direcci
n ha
realizad

13. La
direcci
n ha
realizad
o control
de la
productiv
idad y la

12
14
11
7
11
11
5
10
7
15
15
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6
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6
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12
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2
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17
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17
4

10
19
4

16
15
2

21
11
1

Direccin
14.
Usted
consider
a que la
direcci
n ha
cumplid
o con el

15.
Usted
consider
a que la
direcci
n toma
decision
es de

8
7
6
6
5
6
4
4
8
8
8
8
6
5
5
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1
2
2
1
2

1
24
8

11
21
1

9
20
4

Control
16
.Us ted
cons ider
a que la
direcci
n
es tablec
e

17.
Us ted
cons ider
a que la
direcci
n
supervis
ay

18.
Usted
cons ider
a que la
direcci
n realiza
la
correcci

19.
Usted
consider
a que la
direcci
n
propone
y

4
4
4
3
4
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2
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2
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41
42
37
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19
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32
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44
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27
30
25
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34
43
25
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44
32
24
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30
22
38

6
23
4

11
22
0

13
17
3

12
19
2

12
21
0

7
22
4

1
20
12

57

Completo
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Completo
En sus inicios
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Completo
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com

144

CUESTIONARIO DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO


PEI
La

3. El PEI
cuenta
ins tituci
con una
PEI s e
n
m is in
educativ
encuentr realis ta,
capaz de
a cuenta
logrars e
con PEI. a.
con los
1.

2.

El

Gestin Administrativa

FODA

4. El PEI
cuenta
con una
vis in
alcanzab
le, capaz
de
logrars e

5. El PEI
Cuenta
con un
diagns t
ico
s ituacio
nal
adecuad

6.
Participo
en la
elaborac
in del
diagns t
ico
Situacio

7. Se ha
realizad
o un
FODA

8. El
FODA s e
encuentr
a
correcta
m ente
realizad
o

9. EL
PEI
cuenta
con
es trategi
as
s alidas
del

10. La
program
acin,
actividad
es y
pres upu
es to, es
coherent

11. Se
elabora
la
program
acin de
actividad
es con
participa

12.
Exis te
coheren
cia de
un
pres upu
es to
realis ta

13. Se
da
prioridad
a las
neces id
ades
prim ordi
ales

39

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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13
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15
16
17
18
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21
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26
27
28
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31
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1
2
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1
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3
5
9
9
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5
5
4
7
5
5
6
6
8
3
7
7
6
4
5
6
6
3
9

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2
2
3
2
1
2
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1
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9
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7
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10
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5
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10

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2
3

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7
25

1
9
23

6
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14

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13
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13

20
11
2

0
13
20

15
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10

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17
11

5
19
9

1
18
14

9
16
8

8
19
6

12
19
2

9
12
12

1
16
16

36
33
33
27
28
34
20
23
17
35
37
36
25
27
27
24
22
26
19
31
23
29
32
19
30
33
29
28
19
29
25
17
35

Com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto
Medianam ente com pleto
Medianam ente com pleto
Com pleto

0
13
20

145

Planeacin

Organizacin

1. La
Direcci
n
planifica
y
comunic
a las
actividad

2.
Existe
s ecuenc
ia en las
actividad
es que
realiza la
direcci

3.
Existe
s ecuenc
ia en las
actividad
es que
realiza la
direcci

4.
Registr
a en
algn
docume
nto la
program
acin de

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
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17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33

2
2
2
2
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3
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2
2
2
3
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1
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2
2
2

3
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2
2
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1
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1
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3
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1
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1
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1
2
1
2
2
3
1
2
2
1
1
2

1
2
3

10
19
4

9
20
4

6
22
5

10
16
7

CUESTIONARIO DE GESTIN DE CALIDAD


Integracin

5. La
direcci
n ha
realizad
o la
distribuc
in de
funcione

6. La
direcci
n ha
realizad
o la
distribuc
in de
actividad

7. La
direcci
n ha
realizad
o
funcione
s de
direcci

8.
Cuenta
con un
plan de
supervis
in
educativ
a

9. La
supervis
in al
docente
en aula
se
realiza
en forma

9
9
8
8
8
11
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10
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3
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2
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3
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3
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1
2

3
22
8

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13
8

8
22
3

5
18
10

11
17
5

10. La
direcci
n ha
realizad
o
reclutam
iento y
selecci

11. La
direcci
n ha
generad
o un
buen
clima
institucio

12.
Tiene
conocim
iento
que La
direcci
n ha
realizad

13. La
direcci
n ha
realizad
o control
de la
productiv
idad y la

12
14
11
7
11
11
5
10
7
15
15
13
9
6
6
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9
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8
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8
6
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12
9
9
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7
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2
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2

2
17
14

12
17
4

10
19
4

16
15
2

21
11
1

Direccin
14.
Usted
consider
a que la
direcci
n ha
cumplid
o con el

15.
Usted
consider
a que la
direcci
n toma
decis ion
es de

8
7
6
6
5
6
4
4
8
8
8
8
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5
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7
7
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8

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3
3
3
1
2
2
1
2

1
24
8

11
21
1

9
20
4

Control
16
.Us ted
consider
a que la
direcci
n
establec
e

17.
Usted
consider
a que la
direcci
n
s upervis
ay

18.
Usted
consider
a que la
direcci
n realiza
la
correcci

19.
Usted
consider
a que la
direcci
n
propone
y

4
4
4
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4
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0

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1
20
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57

Completo
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Completo
En sus inicios
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Completo
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
Completo
Medianamente com
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Completo
Medianamente com
Medianamente com
Completo
Medianamente com
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Medianamente com

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