concepo, Estabelecimento de preos, promoo e distribuio De ideias, bens e servios a fim de criar trocas que Satisfaam metas individuais e organizacionais Troca: Uma transao voluntria entre uma organizao E um cliente, destinada a beneficiar ambos. Compradores Organizacionais: Pessoas que compram bens e servios para empresas, rgo governamentais e outras instituies. Consumidores: Pessoas que compram bens e servios para seu prprio uso ou para presentear outras pessoas. Necessidades: Referem-se a bens ou servios que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver. Desejos: Referem-se a bens e servios especficos que satisfazem necessidades adicionais que vo alm da necessidade de sobrevivncia. Tipos de Marketing Produto: M destinado a criar trocas para produtos tangveis. Servios: M destinado a criar trocas para produtos intangveis. Pessoas: M destinado a criar aes favorveis em relao a pessoas. Lugar: M destinado a atrair pessoas para lugares. Causa: M destinado a criar apoio para ideias e questes ou a levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejveis.
Organizao: M destinado a atrair
doadores, membros, participantes ou voluntrios. Macro marketing: O estudo de processos, atividades, instituies e resultados de marketing no nvel da sociedade. Micro marketing: O estudo de processos e atividades de marketing Nos nveis organizacionais, de produto ou de marca. Orientao para produo: Uma filosofia de negcios que enfatiza a produo e entrega de produtos. Orientao para vendas: Uma filosofia de negcios que concentra as atividades de marketing na venda dos produtos disponveis. Marketing voltado para o valor: Uma filosofia empresarial que se concentra em desenvolver e entregar um valor superior para os clientes como modo de alcanar os objetivos da organizao. Relacionamentos diretos: Relaes em que os profissionais de marketing conheam seus clientes pelo nome e podem comunicar-se diretamente com eles. Relacionamentos indiretos: Relaes em que os profissionais de marketing no conhecem os clientes individuais pelo nome, mas os produtos desses profissionais tm significado para os clientes. Compostos de marketing (4 Ps de marketing): Produto: Algo oferecido por profissionais de marketing para clientes com propsito de troca. Preo: A quantidade de dinheiro ou outros recursos que deve ser dado em troca de produtos e servios
Ponto de distribuio: Os canais de
distribuio usados para levar produtos e servios ao mercado. Promoo: Os meios pessoais e impessoais usados para informar, convencer e lembrar os clientes sobre produtos e servios.