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ESPECIAL

EL ADN DE LOS CEO


EN ECUADOR
{por Investigacin Ekos Negocios}{Infografas: Arelis Carbali} {fotografa Ekos Negocios e Internet}
Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /

REVISTA EKOS NEGOCIOS

@revistaekos

El CEO es el cerebro y el corazn de una


compaa. Hoy revelamos el ADN empresarial
de las cabezas de las 1 000 firmas ms grandes.

[pag 26- EKOS-AGOSTO-2011]

l CEO (Chief Executive Oficer, por sus siglas en ingls)


representa a aquella posicin
compleja que establece la direccin del negocio e irriga una cultura organizacional en todos sus
nodos de operacin.

No se trata de un cargo operativo, como el de cualquier otro


rgano ordinario; en el CEO intervienen -deben intervenir- la
intuicin; el carcter analtico; la
naturaleza transformadora, intelectiva; la fuerza irresistible de la
creacin; y, tambin, por qu no
decirlo, el pedestal del ego. Tales
atributos le permiten desplazarse
sagazmente por todo el cuerpo
del negocio, detectar falencias,
estragos; animar regiones sensibles; facilitar grandes cambios; y,
dosiicar estmulos.
El acrnimo CEO signiica principal funcionario ejecutivo y
puede hacer referencia, en espaol, a varias denominaciones:
presidente ejecutivo, gerente general, director ejecutivo; dependiendo de la nomenclatura de
cada empresa. En deinitiva, es el
cargo individual de mayor rango
y de mayor responsabilidad.
Revista Ekos Negocios, aliada estratgica de las mayores empresas del Ecuador, en un intento
por desentraar los rasgos que
deinen mejor a sus lderes, desarroll un estudio muy completo
sobre su formacin, gustos, lecturas, deportes, idiomas, personajes admirados; en resumen, un
estudio aproximativo a su ADN
empresarial que crear un espacio de relexin muy interesante
alrededor de los hombres y mujeres que encaminan buena parte
de la economa nacional.

La encuesta de Revista Ekos Negocios se llev a cabo en los primeros meses del ao, y estuvo
dirigida a los CEO de las 1 000
empresas ms grandes del Ecuador. Estuvo compuesta de 16
preguntas, cuyas respuestas fueron de a poco alimentando detalles por dems signiicativos.
Uno de ellos, por ejemplo, atae a los momentos en la carrera
de los CEO. Se lleg a determinar
que iniciaron su periplo de trabajo a la edad de 21 aos, es decir,
que la mayora empez a trabajar antes de terminar el perodo
universitario promedio (4 aos).

El estudio
recoge datos
de los CEO
de las 1000
empresas
ms grandes
en el pas.
Asimismo, ascendieron al mximo timn de una empresa a los
39 aos, relativamente jvenes,
pero ya con una experiencia laboral de 18 aos.
Otro resultado de interpretacin
valiosa referente a la edad es el
hecho de que los CEO trabajan
en su empresa actual desde los
33 aos en promedio. De ah
pueden desprenderse 2 anlisis:
Una buena parte de los CEO
ecuatorianos no superan los
40 aos de edad.
Una buena parte de los CEO
(de las mil empresas ms

[pag 27- EKOS-AGOSTO-2011]

grandes del Ecuador) tiene 9


aos de experiencia al mando
de una organizacin.
Si bien no absolutos, esos valores marcan una tendencia de las
empresas ecuatorianas al mando de un recurso humano joven,
ms exactamente a lo que algunos entendidos han dado en llamar Generacin Y, al momento
de pensar en un lder.
En cuanto a la formacin, hay
dos colegios que se destacan por
haber colocado en el escenario
empresarial del pas un nmero
importante de CEO: el Americano de Quito y el Cardenal Spellman de Quito. De Guayaquil
aparece el Colegio Javier; y de
Cuenca, el Colegio Rafael Borja.
Ya entrando en el mbito universitario nacional, la Pontiicia
Universidad Catlica del Ecuador es, con mucho, la que ms
altos directivos ha tenido en sus
aulas. Muy por detrs, otras que
han aportado al liderazgo empresarial han sido la Escuela Politcnica del Ejrcito, la Universidad San Francisco de Quito y la
Universidad Central del Ecuador.
Hay, por tanto, una casi completa superioridad de las instituciones educativas privadas en la formacin acadmica de los CEO, al
menos de aquellos que no estudiaron en el extranjero.
Ahora bien, las especializaciones
en Administracin de Negocios
y maestras han cobrado mucha
fuerza en nuestro pas en la ltima dcada, aunque su oferta
es incomparable con la de pases
como EE UU. En efecto, los CEO
reconocen en ese pas su principal opcin al momento de espe-

ESPECIAL

cializar su formacin acadmica.


Ecuador tambin est presente,
al igual que Espaa, Costa Rica,
Mxico, entre otros.
Ms all del lado acadmico, el
estudio de Revista Ekos Negocios despej algunas dudas sobre el deporte que ms practican
los lderes empresariales. El gran
ganador fue el tenis, que deini
una ventaja considerable sobre el
golf. Y ms bien, a tiro de piedra
de este ltimo, destacan el ftbol
y la natacin.
Una de las preguntas que ms
atencin traer a nuestros lectores es la correspondiente al personaje ms admirado por los CEO
de las empresas ms grandes del
pas. El conglomerado identiica
a Gandhi, el lder paciista mundial en la primera mitad del siglo
XX. Del lado de los grandes hombres de negocios, quien ms salta
a la vista es Steve Jobs, cabeza de
Apple, considerado el mejor CEO
de la ltima dcada.
Steve Jobs es uno de esos lderes que ha logrado ir ms all de
ser el cerebro y el corazn en una
compaa. l se ha involucrado en gran parte de los procesos
y operaciones, inyectando ms
all de la direccin, la capacidad
creativa y el compromiso de calidad en cada una de las ramas de
desarrollo de Apple Inc.
Recibi una compaa que costaba USD 5 000 millones y la convirti en una que, segn algunos analistas, podra tener una
capitalizacin burstil de ms de
USD 300 000 millones. Es evidente por qu Jobs se ha constitudo en un gran referente para
los empresarios.

LOS ROLES DE UN CEO


SEGN CARTER MCNAMARA

1) Lder

4) Manager

Aconseja al Directorio

Supervisa las operaciones sincronizadas de la organizacin

Incorpora y promueve una cultura en la empresa

Implementa planes

Motiva a empleados, productos


y operaciones

Gestiona los fundamentos de


los RRHH

2) Visionario / portador
de informacin

Gerencia recursos financieros y


fsicos

Actualiza al staff y al Directorio


la informacin de la empresa y
del mercado

5) Innovador

Visualiza cambios en el futuro


para el aprovechamiento de
oportunidades
Es el canal entre el Directorio y
los empleados
Es el canal entre el los empleados y la comunidad
3) Tomador de
decisiones
Formula polticas y lineamientos
para el Directorio

Crea o de identifica grandes


ideas
Desarrolla, transforma y ejecuta
grandes ideas
A ello aadiramos un sexto:
6) Capacidad de
reaccin y resolucin de
conflictos.
Un CEO ganar autoridad al
ocuparse de problemas graves
ocurridos en o entre los stakeholders, sean internos o externos a la
organizacin.

Decide o gua acciones en las


operaciones del staff

CARTER MCNAMARA,
PHD EN MANAGEMENT CONSULTING
Co-propietario de Autehenticity Consulting,
compaa especializada desarrollo y gestin
organizacional de alto nivel. Adems es el creador y
director de la Web Free Management Library. Curs
un MBA en la Universidad de St. Thomas y fue
Director de Soporte Tcnico de la U. de Minnesota.

[pag 28- EKOS-AGOSTO-2011]

LOS NMEROS QUE NO PUEDE PERDER DE VISTA

La mayora de los ejecutivos top de las


empresas empez a trabajar a los:

21 aos

CLARIDAD
DE PENSAMIENTO

La edad promedio a la cual los CEO


empezaron a trabajar en su
empresa actual es:

33 aos

Un gran nmero de gerentes generales


en el pas suma en el cargo actual:

9 aos
65,6%

La edad promedio en la que el alto


ejecutivo se convirti en CEO es:

39 aos

es la cifra que demuestra que hacer carrera


dentro de la empresa es la tendencia que
domina entre los CEO nacionales.

La llegada de un lder con experiencia


externa gana adeptos, en Ecuador:

40,8%

34,4%

de los CEO encuestados dirige empresas


familiares, modalidad de gran presencia
en el mercado nacional.

Los idiomas son un mbito cada vez ms


importante en los negocios. El porcentaje de
CEO que domina ms de tres idiomas es de:

75,9%

REFLEXIONES
DE LOS CEO
EN ECUADOR

27,7%

As como un maratonista
logra vencer el cansancio y el
agotamiento fsico y mental
-porque sabe exactamente
hacia dnde debe llegar-, el
CEO se nutre de los xitos y
fracasos solo cuando sabe que
ellos forman parte del camino
hacia una meta clara. Sin metas
claras, los xitos y fracasos son
eventos aislados que hacen ms
dao que bien.
LUIS MERLO
GERENTE GENERAL
VALLEJO ARAUJO

En temas profesionales A las


emociones se las controla y a la
intuicin no se la ignora,
se la analiza.
GUADALUPE DURN
GERENTE GENERAL
MICROSOFT DEL
ECUADOR

Un lder debe de convertirse


en una persona verstil que se
anticipe al mercado y se adece
a los cambios. As mismo debe
asegurarse de contar con el
mejor equipo de profesionales
alineados al plan estratgico de
la organizacin. Hoy, cada vez
ms se impone el trabajo en
equipo y no solo lo que piense y
decida el CEO.
ENRIQUE BELTRN,
PRESIDENTE EJECUTIVO
BANCO INTERNACIONAL

de los ejecutivos hizo un estudio de


especializacin para convertirse en
un CEO de xito.

El porcentaje de ejecutivos que realizaron


sus estudios totales o parciales en
Estados Unidos es del:

35%

[pag 29- EKOS-AGOSTO-2011]

Lea en www.ekosnegocios.com ms
pensamientos de aquellos hombres y
mujeres que conducen las empresas ms
grandes en Ecuador.

El Gerente General Ecuatoriano


POR ROBERTO ESTRADA / SOCIO DELOITTE ECUADOR /

E constante evolucin. Es muy

ESPECIAL

l mercado laboral est en

probable que en el futuro, el peril del Gerente General exija nuevas competencias, acordes a los
momentos que se estarn viviendo. Y tener la capacidad para responder con lexibilidad y rapidez
a las demandas del entorno, es
precisamente una caracterstica que trasciende el tiempo y es
esencial para el ejecutivo actual y
del da de maana.
La realidad ecuatoriana es extremadamente particular. Un CEO
necesita poseer valores cimentados y a prueba de crisis porque
el capitn de un barco debe dar
ejemplo e inspirar a los dems a
seguirlo y dar todo de s.
El camino equivocado que han
seguido algunas empresas (guiadas por lderes desenfocados) es
buscar resultados a costa de todo. Est ampliamente comprobado que cumplir con ese objetivo
es tener una visin de muy corto plazo.

La situacin econmica del


Ecuador, que es difcil por tradicin y con crisis profundas cada
cierto tiempo (sucretizacin, dolarizacin, quiebra del sector inanciero, etc.), exige que quienes
estn en la direccin de las empresas, sean ejecutivos con slida formacin y destrezas, que les
permita sortear los problemas y
hacer crecer sus negocios.
Es el caso de muchas empresas
multinacionales, que como parte del desarrollo de carrera de sus
ejecutivos de alto potencial, se
les delega la asignacin de continuar con su crecimiento profesional, ejerciendo la funcin de
gerente general de alguna subsidiaria en mercados emergentes y
complejos, como el Ecuador.

Segn los estudios salariales de


Deloitte, tomados de la base de
alrededor de 330 empresas a nivel nacional, en la actualidad,
ms del 60% de los Gerentes Generales en el pas ha cimentado su posicin en una empresa
a travs de aos de carrera desde el rea comercial. Es decir, en
sus inicios se desempearon en
las reas de ventas y/o mercadeo,
ocupando todas las posiciones
desde la base. El 30% restante en
cambio se desarroll en inanzas,
administracin y/o tecnologa.
Cmo se explica este auge de
los directivos formados en la parte comercial? El peril moderno
exige no solo conocimientos profundos en esta rea sino adems
un slido entendimiento inan-

Competencias de un CEO
Cunto gana un CEO?

De acuerdo al estudio de Deloitte,


los Gerentes Generales en Ecuador,
tienen los siguientes niveles salariales:

Estudios de alto nivel

Promedio: USD 14 900 *


Percentil 75: USD 18 100 *

Un CEO debe ser el resultado de


ciertos atributos y resultados que
avalen su gestin. Solo preocuparse por los resultados es una
condicin necesaria, pero no suiciente. Y los principales directivos ecuatorianos han aprendido ampliamente esa leccin, que,
sin duda, servir para las futuras generaciones que tomarn la
posta y continuarn con este esfuerzo de hacer de nuestro pas,
una nacin ms competitiva.

* Datos mensuales en valores brutos

Tomar desiciones
Relacionamiento

Datos de la encuesta:

Participan 344 empresas: 37% GYE


y 63% UIO.

Visin Estratgica

Influencia

Sector Servicios

Sector Comercial

Sector Industrial

Multinacionales

[pag 30- EKOS-AGOSTO-2011]

Nacionales

ciero, estratgico y, sobre todo,


del manejo del recurso humano.
Claramente se aprecia una evolucin del antiguo Gerente Comercial, que se encontraba distante de la realidad integral del
negocio, y solo se preocupaba
por el cumplimiento de los presupuestos de ventas.
En este sentido, al parecer, los
ejecutivos comerciales se muestran idneos ante la coyuntura
actual que implica cumplir con
exigentes objetivos, sobre la base
de un equilibrio con el desarrollo y manejo del talento humano.
El peril de un Gerente General, segn el estudio, indica que
la posicin est ocupada en un
95% por hombres y en un 5%
por mujeres. Paulatinamente se
abre espacio para las ejecutivas, a
que accedan al ms alto nivel de
responsabilidad.

Sus competencias
Cules son las cualidades observables y recurrentes que demuestran las personas que han
alcanzado estas importantes posiciones en el medio empresarial
ecuatoriano?
Podramos hablar de variadas
competencias, sin embargo, existe una coincidencia casi total,
que en la medida en que una
persona crece en su carrera profesional, los nicos cambios diferenciales que puede conseguir
vienen dados por su comportamiento y no por su conocimiento. Esto no desvaloriza lo que
implica el conocer, sin embargo las organizaciones dan mucha
importancia a desempear este rol, de hecho, est signiicativamente recompensado desde la
perspectiva econmica, tal como
se aprecia en la Infografa.

Ingresos mensuales de los CEO


sin incluir beneficios ni bonos variables

LAS COMPETENCIAS
DEL CEO ECUATORIANO

Visin Estratgica: capacidad


para adelantarse a identificar escenarios que no son tan
evidentes para los dems, pero
que pueden ser crticos para el
futuro del negocio.
Manejo del cambio: en los
tiempos actuales esta competencia es decisiva. Liderar el
cambio puede ser la diferencia
entre el xito o la desaparicin
de una empresa.
Relacionamiento: un gerente
general debe tener excelente
comunicacin con todos sus
stakeholders, saber retroalimentar oportunamente, escuchar y
llegar a consensos.
Influencia: llegar oportuna y
convincentemente con un mensaje a su equipo de trabajo, un
mensaje que motive y desarrolle.
Es la habilidad de hacer-hacer,
es decir, conseguir resultados
por medio de la direccin de las
personas.
Tomar decisiones: saber qu
hacer an con escasa informacin, en tiempos reducidos y con
alto grado de efectividad.
Contar con estudios de alto
nivel: incluye formacin MBA
en reconocidas escuelas de
negocios y manejar dos idiomas
o ms, son el complemento que
se busca en un directivo con
aspiraciones para llegar a una
Gerencia General.

Mxico

USD 51 346
Ingreso anual superior a
USD1 000 millones

Per

USD 22 615
Ingreso anual superior a
USD 40 millones

Chile

USD 25 002
Ingreso anual superior a
USD 70 millones

Fuente: Deloitte

[pag 31- EKOS-AGOSTO-2011]

Perfil Educativo
UN CEO NACE
O SE HACE?
teve Jobs, Bill Gates, Jack
Welch, Carlos Slim son algunos referentes de lo que se considera un CEO brillante y exitoso. Ellos transformaron la gestin
de sus empresas, aprovecharon
oportunidades impensables para
la mayora y modiicaron la industria en la que estn presentes
para alcanzar un dinamismo econmico indito. Cmo? Mucho
se lo deben a su intuicin y otra
buena dosis a su consistente y
persistente formacin acadmica.

ESPECIAL

El magnate hngaro del mercado


de valores, George Soros, expresaba que gran parte de su xito en los negocios lo adquiri de
la intuicin desarrollada a lo largo de varios aos de experiencia.
Pero la intuicin es solo uno de
los ingredientes diferenciadores
en las estrategias empresariales
que estos personajes emplean da
a da. El conocimiento, que adquirieron a base de las vivencias
diarias y, sobre todo, de estudios
universitarios y especializaciones,
fue fundamental para encaminarlos al xito que hoy gozan.
Si bien es cierto, no existe una
regla general que airme que para llegar a convertirse en un CEO
exitoso se debe cursar la universidad o tener una especializacin, los estudios son cada vez
ms necesarios para mantenerse
a la vanguardia del acelerado desarrollo empresarial y profesional.
En Ecuador la instruccin hacia el xito inicia en el colegio.
De acuerdo con el estudio realizado por Revista Ekos Negocios,
se destacan instituciones educativas como el Colegio Americano

PREFERENCIA DE UNIVERSIDADES Y CENTROS PARA ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN


1
1
2
3
4
5

IDE Business School


INCAE Business School
San Francisco de Quito
Texas A & M University
Escuela Politcnica del Ejrcito
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey

17%
17%
13%
13%
9%
9%

Otros

22%

Total

100%

PREFERENCIA DE UNIVERSIDADES Y CENTROS PARA MAESTRAS


1

INCAE Business School

27%

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey

15%

2
3
4
5
6

Texas A & M University


IDE Business School
Escuela Politcnica del Ejrcito
ESAN Escuela de Administracin de Negocios para Graduados
Otros
Total

15%
12%
8%
8%
15%
100%

PREFERENCIA DE UNIVERSIDADES Y CENTROS PARA


ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN + MAESTRAS (TOTAL)
INCAE Business School
IDE Business School
Texas A & M University
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Escuela Politcnica del Ejrcito
San Francisco de Quito
Otros
Total

22,4%
14,3%
14,3%
12,2%
8,2%
6,1%
22,5%
100%

1
2
2
3
4
5
6

SEGUIMIENTO DE CARRERA DE LOS CEO


EN LAS INSTITUCIONES TOP DE CADA REA DE ESTUDIO
PUCE
UNIVERSIDADES / ESTUDIOS PREGRADO

18%

AMERICANO
DE QUITO

29%

9%

COLEGIOS

5,26%

INCAE
CENTRO DE ESTUDIOS
POSTGRADO

80%

MBA

ESPECIALIZACIN / POSTGRADO
MBA, considerado como la especializacin ms optada por los CEO en el Ecuador, en las distintas instituciones de postgrado.

[pag 34- EKOS-AGOSTO-2011]

DATO RELEVANTE:
Es importante recordar que el rango de edad de los encuestados es de 45 a 55 aos, es por ello que la
Pontificia Universidad Catlica y la Universidad Central, ambas con 80 aos de vida, en promedio, tienen
mayor mencin en las encuestas frente a nuevas instituciones. La misma lgica se aplica a los colegios.

Otros 39,1%

16,9%

Americano de Quito 23,9%

15,4%

Cardenal Spellman de Quito 21,7%

10,8%

Alemn de Quito 15,2%

Quito
32% PUCE

23%

18% ESPE

13%

16% USFQ

11%

20% Otros

Otros 50%
Javier de Guayaquil 30%
Alemn Humbolt de Guayaquil 10%

14% Universidad Central del Ecuador

Masculino Espritu Santo 10%

42% Universidad Catlica Santiago de Guayaquil


33% Escuela Politcnica del Litoral

Guayaquil

17% Universidad Laica Vicente Rocafuerte


8% Otros
Rafael Borja de Cuenca 40%
Benigno Malo de Cuenca 30%

33% Universidad de Cuenca

Tcnico Salesiano de Cuenca 20%

33% Universidad del Azuay

Otros 10%

22% Universidad Catlica de Cuenca

Cuenca

11% Otros

Colegios ganadores a nivel nacional

Colegios de Quito, Guayaquil y Cuenca

Universidades ganadoras a nivel nacional

Universidades de Quito, Guayaquil y Cuenca

UBICACIN GEOGRFICA
UBICACIN COLEGIOS

60%

UBICACIN UNIVERSIDADES PREGRADO

60%

49,6

40%
20%

44,3
35,1

40%
20,0

12,6

9,6

8,1

20%

8,4

7,6

Cuenca

GYE

0%

0%

UIO Exterior GYE Otros Cuenca


en
Ecuador

Exterior

UIO

4,6
Otros
en
Ecuador

UBICACIN UNIVERSIDADES Y CENTROS


DE ESTUDIOS POSTGRADOS

80%
60%
40%
20%
0%

69,9
30,1

Ecuador

Exterior

En www.ekosnegocios.com revise la infografa interactiva

[pag 35- EKOS-AGOSTO-2011]

ESPECIAL

de Quito (16,9% de los encuestados estudiaron en l), el Colegio Cardenal Spellman de Quito (15,4%) y el Colegio Alemn
de Quito (10,8%). La capital es
la ciudad que mayor nmero de
colegios concentra (49,6%), le
siguen Guayaquil y Cuenca con
12,6% y 8,1%, respectivamente.
En el caso de los estudios de pregrado, la Pontiicia Universidad
Catlica del Ecuador (23%) es
la principal formadora de CEO.
Le siguen la Escuela Politcnica
del Ejrcito (13%), la Universidad
San Francisco de Quito (11%) y
la Universidad Central del Ecuador con (10%). Quito repite, a nivel nacional, como la ciudad con
mayor nmero de entidades superiores con un 35,1%, le siguen

Cuenca y Guayaquil con un 8,4%


y 7,6%, respectivamente. A ello
se suma el porcentaje de CEO
que tambin se form en el exterior (44,3%).
Al momento de elegir un colegio
la tendencia se vuelca a la educacin privada, que se lleva el
83% de los CEO encuestados. Sin
embargo, en el caso de los institutos de educacin superior, la
brecha se reduce y el sector privado es partcipe nicamente del
52% de los encuestados.
Un 75% de los altos ejecutivos participantes en el estudio realiz su maestra y/o
cursos de especializacin de
pos grado en distintas naciones de
Amrica Latina.

ESTUDIOS EN
EL EXTERIOR

Universidad / pregrado
Amrica Latina

75,0%

Amrica del Norte


(EE UU, Canad)

19,7%

Europa

5,3%

Total

100%

Universidad y Centros de
Especilizacin y Maestras /
posgrado
Amrica Latina

51,5%

Amrica del Norte


(EEUU,Canad)

30,9%

Europa

16,9%

Asia

0,7%

Total

100%

Con ms de 20 aos de experiencia como consultor independiente y en compaas como Pronaca, Price Waterhouse
Cooper y Grnenthal, Eddy Troya comparti cules son las
principales competencias que un alto ejecutivo debe fomentar y pulir para asegurar su eficiente desempeo profesional y
liderar a su equipo.

EL ESPECIALISTA

EDDY TROYA
Professional
Division Manager
Manpower

xisten muchos ejecutivos en el mundo, incluso


muchos que han heredado grandes fortunas de
sus familias, pero eso no es una garanta de convertirse en un buen Chief Executie Officer. Las personas
que alcanzan este cartel lo logran gracias al uso equilibrado de las competencias duras y blandas.

Las Competencias Duras son todas aquellas que un


ejecutivo adquiere a lo largo de su vida acadmica y
en un lder empresarial, stas se refieren principalmente a a su solvencia tcnica, capacidad analtico
sinttica; en definitiva, habilidades y conocimientos
especficos para su posicin.
Las Competencias Suaves son cualidades determinantes de un CEO exitoso ya que aportan habilidades
no impartidas en un aula de clase pero que son clave
para el funcionamiento empresarial cotidiano. Entre
ellas estn: liderazgo, empata, trabajo en equipo y un

resumen de las competencias sociales, de interrelacin o de las emociones llamada: intuicin.


Las Competencias Duras se desarrollan en el hemisferio
izquierdo del cerebro y son las que los hombres suelen
manejar mejor, sin embargo, les cuesta mucho desarrollar las Competencias Emocionales (de interrelacin).
En cambio, las mujeres, por ancestro antropolgico,
tienen que usar los dos hemisferios para su vida diaria, lo que les facilita desarrollar ambas competencias
y ganar espacio en el entorno laboral.
Esta tendencia provoca que los negocios tengan una
lgica de doble sentido, por ejemplo, la aplicacin de
buenas prcticas de RSE, que no solo se enfocan en la
ganancia monetaria sino que muestran una preocupacin verdica de su entorno social, medio ambiental
y de calidad de vida de los colaboradores.

[pag 36- EKOS-AGOSTO-2011]