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Como Escrever um Estudo de

Caso
Criado por Jack.aw, Revises wikiHow

4 Mtodos:ComeandoPreparando as EntrevistasObtendo DadosEscrevendo o Trabalho

Existem muitos tipos diferentes de estudo de caso. O estudo de caso possui


vrios usos pode ter propsitos acadmicos ou fornecer provas em relao a
algo. H aproximadamente quatro tipos de estudos de caso: ilustrativos
(descrio dos eventos), exploratrios (investigativos), cumulativos
(informaes coletivas e comparaes) e crticos (examina um tema em
particular indicando causas e efeitos). Aps se familiarizar com os diferentes
tipos e estilos das instrues dos estudos de caso e como cada um se aplica a
seus propsitos, existem alguns passos que fazem a escrita fluir bem,
garantido o desenvolvimento e os resultados de um estudo uniforme que pode
ser usado para provar algo ou ilustrar conquistas.

Mtodo 1 de 4: Comeando

1. 1
Determine qual tipo, design ou estilo de estudo de caso o mais aplicvel
para seu pblico. Empresas podem escolher estudos ilustrativos para
demonstrar o que foi feito pelo cliente; escolas, educadores e estudantes
podem selecionar estudos de caso cumulativos ou crticos. Agentes que
mexem com a lei podem demonstrar estudos exploratrios (investigativos) para
fornecer evidncias factuais.
o

O propsito de um estudo de caso fornecer uma anlise


profunda de uma situao, ou caso, que pode revelar informaes
interessantes quanto classificao das coisas. Para um estudante de
administrao, um estudo de caso poderia tratar sobre uma empresa em
particular; nas cincias polticas, o estudante poderia realizar um estudo
relacionado a determinado pas ou a governos/administraes. Estudos de

caso poderiam ser escritos sobre indivduos como crianas aprendendo a ler,
por exemplo , sobre organizaes e suas prticas administrativas ou sobre os
resultados da aplicabilidade de um programa cientfico computacional ou
processo na resoluo de um problema. O cu o limite.

[1]

Anncio

2
Determine o assunto de seu estudo de caso. Aps selecionar o ngulo, ser
preciso determinar qual assunto o estudo abordar e onde ele ocorrer (seu
campo de caso). Pense nos problemas discutidos em sala de aula ou notados
durante uma leitura.

Comece a pesquisar na biblioteca e na internet para aprender


mais sobre o problema em especfico. Assim que voc tiver identificado o
problema, leia o mximo que puder sobre o mesmo em livros, jornais, revistas,
dirios, etc.. Faa anotaes e lembre-se de anotar todas as suas fontes para
poder cit-las mais tarde. [1]

3
Pesquise estudos de caso publicados que tenham um tema igual ou
semelhante ao que voc deseja. Converse com seus professores, visite
bibliotecas, surfe na internet at suas ndegas adormecerem. Voc no quer
ficar repetindo pesquisas aps termin-las.

Descubra o que j foi escrito anteriormente, e leia artigos


importantes sobre seu campo de estudo. Aps fazer isso, voc descobrir que

h um problema existente que exige soluo, ou pode descobrir uma ideia


interessante que pode (ou no) funcionar em seu campo de estudo.
Revise estudos de caso que sejam semelhantes ao estilo que

voc deseja escolher para ter uma ideia de composio e formato.

Mtodo 2 de 4: Preparando as Entrevistas

1. 1
Selecione participantes que sero entrevistados para dar corpo ao seu
estudo de caso. Experts em um campo particular de estudos ou clientes que
tenham aderido a determinado servio/ferramenta que corresponde ao seu
estudo so opes interessantes.
Entreviste pessoas versadas. Elas no precisam ser de seu

campo de estudos, mas precisam estar direta e ativamente envolvidas.


Determine se voc entrevistar um indivduo ou grupo de

indivduos para dar exemplos ao seu estudo de caso. Pode ser benfico reunir
os participantes em grupos e promover a reflexo coletivamente. Se o estudo
focar em um tema pessoal ou mdico, pode ser melhor conduzir entrevistas
pessoais.
o

Rena o mximo de informao possvel sobre os entrevistados


para garantir o desenvolvimento de entrevistas e atividades que resultaro na
obteno das informaes mais vantajosas para seu estudo.

2
Crie uma lista de perguntas e decida como voc conduzir seu
estudo. Ele poderia ser feito em entrevistas e atividades em grupo; entrevistas
pessoais; ou entrevistas por telefone. At mesmo o e-mail pode ser uma opo.

Quando estiver entrevistando pessoas, faa-lhes perguntas que o

ajudaro a compreender suas opinies. Por exemplo: Como voc se sente em


relao a isso? O que voc pode dizer quanto ao desenvolvimento do campo
(ou situao)? O que voc acha que deveria ser diferente, caso haja algo que
precise de mudana? Pode ser preciso fazer perguntas que rendero fatos que
no estejam disponveis em artigos faa seu trabalho ter propsito e ser
diferente. [2]

Faa entrevistas com experts na rea (administradores de contabilidade


em uma empresa, clientes usando ferramentas e servios aplicveis, etc.).
Certifique-se de que todos os seus informantes saibam seus

propsitos. Eles precisam ser completamente informados (e assinar certos


documentos, em alguns casos). Suas questes precisam ser apropriadas, e
no controversas.

Mtodo 3 de 4: Obtendo Dados

1. 1
Conduza entrevistas. Faa perguntas iguais ou semelhantes para todos os
sujeitos envolvidos para garantir a obteno de diferentes perspectivas sobre o
mesmo tema ou servio.
o

Voc obtm mais informaes ao fazer uma pergunta que no


permita uma resposta do gnero sim ou no. Seu desejo fazer com que
essa pessoa diga tudo o que ele/ela saiba e pense ainda que voc nem
sempre saiba a opinio do sujeito antes da pergunta. Possibilite respostas
amplas para suas perguntas.[2]

Requisite dados e materiais dos sujeitos quando aplicvel para


dar credibilidade s suas descobertas e apresentaes futuras. Clientes
fornecero estatsticas sobre o uso de uma nova ferramenta ou produto e
participantes podem fornecer fotos e citaes que mostrem evidncias ao
pblico de forma a dar corpo ao estudo.

2
Junte e analise todos os dados aplicveis, incluindo documentos,
gravaes arquivadas, observaes e artefatos. Organize todos os dados
em um mesmo lugar para garantir acesso fcil informao e materiais durante
a escrita do estudo de caso.

Voc no pode incluir tudo. Portanto, ser preciso pensar na


seleo de seus materiais. Retire excessos e organize tudo para que a situao
do caso seja compreensvel para seus leitores. Antes de fazer isso, voc ter
de reunir toda a informao e analisar o que est acontecendo.

[2]

3
Formule o problema em uma ou duas frases. Durante a leitura dos dados,
pense sobre como voc pode indicar suas descobertas numa espcie de
declarao de tese. Os temas abordados trouxeram quais padres luz?

Isso permitir que voc se concentre nos materiais mais


importantes. Voc est fadado a receber informaes que deveriam ser
inclusas, mas perifericamente. Organize seu material para espelhar isso.

Mtodo 4 de 4: Escrevendo o Trabalho

1. 1
Desenvolva e escreva seu estudo de caso utilizando os dados coletados
durante os processos de pesquisa, entrevista e anlise. Inclua pelo menos
quatro sees em seu estudo de caso: introduo; apresentao de
informaes que indiquem o porqu de o estudo ter sido criado; apresentao
de descobertas; e uma concluso que apresente claramente todos os dados e
referncias.
A introduo deve preparar o trabalho. Em uma histria

detetivesca, o crime acontece bem no incio e o detetive tem de reunir


informaes para resolver o caso durante a narrativa. Em um caso, voc
comea criando uma questo. Voc poderia apresentar uma citao de algum
entrevistado.
o

Aps exibir o problema, inclua todas as informaes de fundo


necessrias. Indique as informaes sobre o campo de estudo; onde ou quem
o foi; o que o torna numa boa amostra de um grupo maior; e o que o faz ser
especial. [1]Inclua fotos ou vdeos que poderiam beneficiar seu trabalho de
forma a deix-lo persuasivo e personalizado.

Depois que o leitor possuir todo o conhecimento necessrio para


compreender o problema, apresente os dados. Inclua citaes dos clientes e
dados (porcentagens, premiaes e descobertas) se possvel para dar um
toque pessoal e mais credibilidade ao caso apresentado. Descreva ao leitor o
que voc aprender em suas entrevistas sobre o problema no campo de estudo.
Indique como as descobertas se desenvolveram e quais solues j foram
propostas e/ou experimentadas. Indique os sentimentos e pensamentos
daqueles que trabalham no local ou visitam-no. Voc pode ter de fazer clculos
ou pesquisas adicionais para reforar suas afirmaes.

O pargrafo de concluso deve reunir todas as possveis solues


sem resolver o caso por si s. Ele pode fazer algumas referncias finais aos
entrevistados e seus pensamentos quanto a possveis solues, enquanto abre
a oportunidade de o leitor dar uma diferente resposta.

[1]

Sinta-se livre para

deixar a questo para o leitor, forando-o a pensar por si mesmo. Se voc

escreveu um bom caso, ele ter informao suficiente para compreender a


situao, gerando boas discusses.

Adicione referncias e apndices (se houver). Assim como em qualquer


outra pesquisa, referencie suas fontes. Foram por elas que voc reuniu
informaes crveis. Adicione qualquer informao que se relacione ao estudo,
mas que teria interrompido o fluxo do trabalho.
Voc pode ter termos que seriam de difcil compreenso para

outras culturas. Se este for o caso, inclua-os no apndice ou em uma Nota ao


Instrutor.

3
Adicione e elimine informao. Enquanto seu trabalho se forma, voc notar
que ele se transforma em algo um tanto inesperado. Se isso acontecer,
adicionar e deletar informaes pode ser necessrio. Voc pode descobrir que
informaes antes pertinentes j no o so mais. E vice-versa.

Revise seu estudo de seo a seo, mas tambm como um


todo. Cada dado precisa estar em seu lugar, fazendo com que o trabalho se
torne redondo. Se voc no puder encontrar o lugar apropriado para certo
termo, coloque-o no apndice.

Edite e revise seu trabalho. Agora que a pesquisa foi formulada, faa revises
rpidas. Como sempre, corrija gramtica, ortografia e pontuao. Fique de olho
na fluidez e transies presentes no trabalho. Tudo est alocado e escrito de
maneira eficiente?
Pea para que outra pessoa revise o trabalho. Sua mente no

percebe erros aps analisar um mesmo trabalho por mais de 100 vezes. Outro
par de olhos pode notar contedo com furos ou confuso.
Anncio

Dicas

Pea permisso aos participantes para usar os nomes e informaes


deles como fontes e proteger o anonimato caso desejem.

Se voc estiver desenvolvendo muitos estudos de caso com o propsito


de usar vrios temas em comum, use um design e/ou modelos uniformes.

Pea permisso para entrar em contato com os participantes durante o


desenvolvimento do trabalho. Voc pode descobrir que mais informaes so
necessrias durante a anlise dos dados.

Certifique-se de criar questes com respostas amplas durante a


conduo de entrevistas para enriquecer a discusso.
Anncio

Fontes e Citaes
1.

1,01,11,21,3http://www.essayforum.com/grammar-usage-13/to-write-casestudy-366/

2.

2,02,12,2http://www.gttp.org/docs/HowToWriteAGoodCase.pdf

http://writing.colostate.edu/guides/research/casestudy/pop2a.cfm Guias
de escrita da Colorado State University Case Study (Em Ingls)

http://www.hoffmanmarcom.com/casestudy/howtowrite.php Anlise de
estudo de Caso da Hoffman Marketing and Communications (Em Ingls)

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