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NOCIONES GENERALES DE COMUNICACIN

Origen del vocablo

Comunicare

Del Latn: Comunicare

Participar

Poner en comn
Relacin / Interaccin
ESTUDIO DE COMUNICACIN

Comunicar o Transmitir?
S XVI

COMUNICAR
Comulgar Comunin - Comunitario

S XVII

TRANSMITIR
Noticias informacin - enfermedades

S VXIII

COMUNICACIN
Trenes Telfonos Radio
Aparece la idea de Medios de Comunicacin

ESTUDIO DE COMUNICACIN

Esquema bsico

RECEPTOR

EMISOR
MENSAJE

Se asocia al concepto de TRANSMISIN


Unidireccional - Circula en un solo sentido Mensaje telegrfico
ESTUDIO DE COMUNICACIN

La Comunicacin

Es un Proceso de Construccin Social


Es una accin dinmica y compleja
Es un hecho cultural histricamente determinado

ESTUDIO DE COMUNICACIN

Comunicacin Orquestal

S XX
Investigadores de la Comunicacin
establecen una analoga entre la
Comunicacin y una orquesta que est
tocando

Intervienen todos los participantes del proceso


ESTUDIO DE COMUNICACIN

Esquema de Comunicacin

Codificacin

Decodificacin

EMISOR
MENSAJE

RECEPTOR

Ruidos

Feedback

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Respuesta

Contexto
Conjunto de trminos (palabras) que facilitan la comprensin del mensaje.
Ej: Tomar el autobus.
La palabra autobs nos aclara que el verbo tomar significa viajar.

Emisor

Mensaje

El que transmite el
mensaje.

Informacin
transmitida.

Canal

Receptor

Soporte material por el


que circula el mensaje.
Ej: Hilo telefnico

El que recibe el
mensaje.

Cdigo
Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor.
La gramtica de la lengua
ESTUDIO DE COMUNICACIN

Premisa Fundamental

Es imposible NO comunicar
El silencio es una forma de comunicacin
La presencia fsica es comunicacin
Gestos, actitudes y expresiones comunican

ESTUDIO DE COMUNICACIN

Qu es un mensaje?
Un mensaje es lo que deseamos que quede en el RECEPTOR

Cmo comunicamos?

ESTUDIO DE COMUNICACIN

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Nociones Generales
CONCEPTOS
FUNDAMENTALES

La Comunicacin
no es una
ciencia exacta

En Comunicacin no hay
recetas estndar ni
estructuras estancas

ESTUDIO DE COMUNICACIN

En Comunicacin es
necesaria la pluralidad
de miradas
y percepciones

En comunicacin es
fundamental tener en cuenta
y conocer al receptor
de nuestro mensaje

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La Comunicacin

Algo tan sencillo como complejo:


Un Emisor que emite un Mensaje dirigido a un Receptor.

Objetivo:
Eficacia, que el mensaje se entienda y llegue.

Protagonista
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El RECEPTOR.
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Comunicacin Institucional
Diferentes Receptores/Pblicos = Distintos tipos de Comunicacin
Empleados

Accionistas

Comunidad

EMPRESA
Inversores

Autoridades

Prensa

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Proveedores

C
R
I
T
E
R
I
O
U
N
I
F
I
C
A
D
O

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Objetivos bsicos de la Comunicacin

POSIBLE
Crear una nueva opinin.

FCIL
Reforzar la opinin que ya tiene el
receptor.

MUY DIFCIL
Cambiar la opinin que ya tiene
formada el receptor.
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Competencias de la
Comunicacin

DIRCOM

RELACIONES CON LOS


MEDIOS

RELACIONES CON
SOCIOS/ACCIONISTAS

COMUNICACIN INTERNA

RR.PP. Y PATROCINIOS

Plan de Comunicacin

Infor. institucional

Plan de Com. Interna

Gestin de Patrocinios

Elaboracin de briefing

Interloc. conPrensa

Oficina de Atencin

Newsletter interno

Elaboracin de listados

Seleccin de Agencias

Gestin de listados

JGA, Asamblea

Intranet

Gestin de invitaciones

Mayoristas / concursos

Notas de Prensa

Memorias

Com. Ascendente

Control de retornos

Control de Presupuestos

Seguimiento y anlisis

Seccin Web

Com. a Directivos

Actos de RR.PP.

Manual de Identidad
Corporativa

RR. PP. con Medios

Com. Fundacin

Ruedas de Prensa

Com. colaboradores

Dossier de backgroud

Com. Consejo

Entrevistas/ encuentros

Manual bienvenida y
formacin

PUBLICIDAD

Gestin de Crisis
Proveedores
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