Marketing

Capítulo 2
Análise Ambiental
Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter

Slide 2-1

Análise Ambiental
Oportunidade
Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva) Indústria de computadores Indústria de Segurança Residencial

Declínio
Indústria de máquinas de escrever

Aumento da taxa de Criminalidade (Mudança Negativa)

Indústria do Turismo

A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.

Slide 2-2

Ambiente Econômico
Ambiente Econômico
Ambiente Competitivo Ambiente Político e Legal

P P

MA

P P

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.

Slide 2-3 Figura 2.2

Padrão Básico de um Ciclo de Negócios

Nível de atividade comercial

Prosperidade Recuperação

Prosperidade

Recessão

Recessão Tempo

Slide 2-4

O Ambiente Político e Legal
Ambiente Econômico
Ambiente Competitivo

P P

MA

P P

Ambiente Político e Legal

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.

Slide 2-5

O Ambiente Social
Ambiente Econômico Ambiente Competitivo Ambiente Político e Legal

P P

MA

P P

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.

Slide 2-7

Ambiente Natural
Ambiente Econômico Ambiente Competitivo Ambiente Político e Legal

P P

MA

P P

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.

Slide 2-8

O Ambiente Tecnológico
Ambiente Econômico Ambiente Competitivo Ambiente Político e Legal

P P

MA

P P

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.

Slide 2-9

Ambiente Competitivo
Ambiente Econômico Ambiente Competitivo Ambiente Político e Legal

P P

MA

P P

Ambiente Tecnológico

Ambiente Social

Ambiente Natural

Definição:Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.

Slide 2-10 Figura 2.5

Tipos de Forças Competitivas
Ameaça de Ameaç novos ingressantes

Poder de barganha dos fornecedores

Rivalidade entre concorrentes existentes

Poder de barganha dos compradores

Fonte: Adaptado com autorização de Michael F. Porter, “Industry structure and competitive strategy: keys to produtivity”, in Financial Analysts Journal, julho-agosto de 1980. Copyright 1980, The Financial Analysts Federation, Charlottesville, VA. Todos os direitos reservados.

Ameaça de Ameaç produtos substitutos